Reservas y Alojamiento

Especificacin del Caso de Uso del Sistema: CUS18 Gestionar huesped

Hotel UPC

Versin:
1.0
Fecha: 23/01/2010

Hotel UPC
Especificacin del Caso de Uso del Sistema: CUS13
Actualizar Reserva
Versin 1.0

Confidencial

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Especificacin del Caso de Uso del Sistema: CUS18 Gestionar huesped
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Historial de Versiones
Fecha
23/01/2010

Confidencial

Versin
1.0

Descripcin
Elaboracin

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Autor
Fabiola Kanashiro

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Especificacin del Caso de Uso del Sistema: CUS18 Gestionar huesped
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1.0
Fecha: 23/01/2010

Tabla de Contenidos
1. Actores del Sistema.......................................................................................................................4
2. Propsito........................................................................................................................................4
3. Breve Descripcin..........................................................................................................................4
4. Flujo de Eventos............................................................................................................................4
4.1 Flujo Bsico..........................................................................................................................4
4.2 Sub flujo ..............................................................................................................................4
4.2.1 Nueva Reserva.......................................................................................................................4
4.3 Sub flujo ..............................................................................................................................5
4.3.1 Cambio reserva......................................................................................................................5
4.4 Flujo Alterno ........................................................................................................................5
4.4.1 Lista en espera.......................................................................................................................5
4.4.2 Desestimar cambios...............................................................................................................5
4.4.3 Cancelar Reserva...................................................................................................................6
5. Precondiciones..............................................................................................................................6
5.1 Seguridad.............................................................................................................................6
6. Poscondiciones..............................................................................................................................6
7. Puntos de Extensin......................................................................................................................6
7.1 CUS621 Consultar datos del Cliente....................................................................................6
7.2 CUS619 Consultar productos y servicios.............................................................................6
7.3 CUS15 Consultar disponibilidad de habitaciones.................................................................6
7.4 CUS618 Actualizar cuenta...................................................................................................6
7.5 CUS18 Gestionar huspedes...............................................................................................6
7.6 CUS16 Consultar reserva....................................................................................................7
7.7 CUS12 Cancelar reserva.....................................................................................................7
8. Requerimientos Especiales............................................................................................................7
9. Informacin Adicional.....................................................................................................................8

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Especificacin del Caso de Uso del Sistema: CUS13

Actualizar Reserva
1.

Actores del Sistema

ASI14 Usuario de Reservas

2.

Propsito

El caso de uso tiene como objetivo mantener actualizada la Reserva de Alojamiento.

3.

Breve Descripcin

El caso de uso comienza cuando el ASI14 Usuario de reservas indica Actualizar Reserva, se
actualizan los cambios en la reserva y termina cuando el ASI14 usuario de reservas cierra la
interfaz.

4.

Flujo de Eventos

4.1

Flujo Bsico

4.1.1.

El ASI14 Usuario de Reservas ingresa el tipo y nmero de documento de identidad del

cliente y solicita que el sistema obtenga los datos del cliente (CUS621 Consultar datos del
Cliente).

4.1.2.

El ASI14 Usuario de Reservas tiene la opcin de registrar una nueva reserva (sub flujo
4.2), o de realizar cambios: modificaciones o cancelacin, a una reserva existente del
cliente (sub flujo 4.3)

4.1.3. El ASI14 Usuario de Reservas cierra la interfaz y el caso de uso termina.

4.2

Sub flujo

4.2.1

Nueva Reserva

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4.2.1.1 El ASI14 Usuario de Reservas consulta la disponibilidad de habitaciones correspondientes a los

productos seleccionados (CUS15 Consultar disponibilidad de habitaciones).
4.2.1.2 Si existe disponibilidad de habitaciones ASI14 Usuario de Reservas registra las habitaciones
escogidas [RN112].
4.2.1.3 Si los productos requieren garanta para la reserva, el ASI14 Usuario de Reservas solicita el pago
de la garanta y la registra (CUS618 Actualizar cuenta). [RN14].
4.2.1.4 El ASI14 Usuario de Reservas guarda los datos registrados en la reserva.
4.2.1.5 Si el cliente proporciona los datos de los huspedes, el ASI14 Usuario de Reservas los registra en
la reserva, seleccionndolos o ingresndolos al sistema (CUS18 Gestionar husped).
4.2.1.6 Si el cliente establece la relacin de huspedes por habitacin, el ASI14 Usuario de Reservas la
registra.
4.2.1.7 El ASI14 Usuario de Reservas guarda los datos registrados en la reserva.

4.3

Sub flujo

4.3.1

Cambio reserva

4.3.1.1 El ASI14 Usuario de Reservas solicita buscar una reserva. (CUS16 Consultar Reserva) y el
sistema obtiene y muestra los datos de la reserva a ser modificada.
4.3.1.2 El ASI14 Usuario de Reservas registra los cambios que solicita el cliente (fechas, productos
(CUS619 Consultar productos y servicios), habitaciones (CUS15 Consultar disponibilidad de habitaciones),
huspedes (CUS18 Gestionar husped), asignacin de los huspedes a las habitaciones) [RN110].
4.3.1.3 El ASI14 Usuario de Reservas graba los cambios realizados a la reserva.

4.4

Flujo Alterno

4.4.1

Lista en espera

4.4.1.1 En el punto 4.2.1.2, si no existe disponibilidad de las habitaciones solicitadas, el cliente puede
solicitar ingresar a la lista de espera y el ASI14 Usuario de Reservas registra la reserva en la lista de
espera.
4.4.1.2 El ASI14 Usuario de Reservas graba la reserva.
4.4.1.3 Regresa al punto 4.1.
4.4.2

Desestimar cambios

4.4.2.1 En el punto 4.3.1.2 ASI14 Usuario de Reservas solicita anular todos los cambios realizados a la
reserva.
4.4.2.2 Regresa al punto 4.1

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4.4.3

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Cancelar Reserva

4.4.3.1 En el punto 4.3.1.2, si el cambio solicitado es Cancelacin de reserva, el sistema invoca al CUS12
Cancelar Reserva.
4.4.3.2 Regresa al punto 4.3.1.3

5.

Precondiciones

5.1

Seguridad

El usuario de reserva debe haber sido identificado correctamente en el sistema.

6.

Poscondiciones
6.1.

La Reserva es actualizada con los datos registrados en el sistema

6.2.

La Reserva es cancelada.

6.3.

La Reserva contina sin cambio alguno.

7.

Puntos de Extensin

7.1

CUS621 Consultar datos del Cliente

En el punto 4.1 el sistema invoca el CUS621 Consultar datos del Cliente para traer los datos del
cliente.
7.2

CUS619 Consultar productos y servicios

En los puntos Error: Reference source not found y 4.3.1.2 el sistema invoca al CUS619 Consultar
productos y servicios para buscar productos solicitados para la reserva.
7.3

CUS15 Consultar disponibilidad de habitaciones

En los puntos 4.2.1.1 y 4.3.1.2 el sistema invoca al CUS15 Consultar disponibilidad de

habitaciones.
7.4

CUS618 Actualizar cuenta

En los puntos 4.2.1.3 el sistema invoca al CUS618 Actualizar cuenta, para registrar los pagos
efectuados por el cliente.
7.5

CUS18 Gestionar huspedes

En los puntos 4.2.1.5 y 4.3.1.2 el sistema invoca al CUS18 Gestionar husped.

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CUS16 Consultar reserva

En el punto 4.3.1.1 el sistema invoca al CUS16 Consultar Reserva para traer los datos de la
Reserva del alojamiento.
7.7

CUS12 Cancelar reserva

En el punto 4.4.3.1 el ASI14 Usuario de Reservas invoca al CUS12 Cancelar Reserva.

8.

Requerimientos Especiales

RNF901, RNF902, RNF903, RNF904, RNF905, RNF906, RNF907, RNF908, RNF909, RNF910,
RNF911, RNF912, RNF913, RNF914, RNF915, RNF916, RNF917, RNF918, RNF919, RNF920,
RNF921, RNF922, RNF923

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Especificacin del Caso de Uso del Sistema: CUS18 Gestionar huesped
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9.

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