ACTIVIDADES JEFE SECTOR BEATRIZ EUGENIA MACHADO CANAL DE REMODELACION INSTITUCIONAL ALMACENES CORONA S.

A OBJETIVOS PRINCIPALES: Abrir mercado en el rea institucional a travs de la bsqueda de contactos dentro de las diferentes entidades, por medio de bases de datos, para luego abordarlos a travs de llamadas, correos electrnicos, envo de carpetas y catlogos logrando as la primera visita para indagar su necesidad dentro de la institucin haciendo un seguimiento constante para dar el primer paso que es la realizacin de una cotizacin o una propuesta de remodelacin. Visitar inmediatamente los clientes que llegan a travs de la lnea de atencin al cliente del Canal de Remodelacin Institucional ya que estos ya tienen una necesidad de compra de producto y/o remodelacin. Llegar al cierre de estas cotizaciones ya que uno de las principales responsabilidades es el cumplimiento de un presupuesto mensual en conjunto con el otro Jefe de Sector, Coordinador tcnico y Gerencia del Canal.

ACTIVIDADES ADICIONALES: Realizar cotizaciones de producto a los clientes. Seguimiento diario de las cotizaciones realizadas a travs de llamadas y correos electrnicos.

Solicitud de disponibilidad de referencias a la Coordinadora de Procesos para calcularle al cliente cuando le estara llegando el material y si este cliente asegura pago ir pidiendo a fbrica el producto para no atrasar mas la entrega del mismo mientras se define forma de pago. Seguimiento al cliente de lo que se le ha despachado de fabrica para que realice el pago, legalizar la entrega del material y facturar. Actualizacin diaria del MACI-Modelo de Activaciones de Canal Institucionalpara registrar el seguimiento diario a los clientes, el ingreso de nuevos clientes y nuevos contactos detallando la gestin realizada con cada uno de ellos incluyendo la postventa. Solicitud de matricula productos de proveedores que no estn en People para poder realizar cotizaciones a los clientes y adems seguimiento a esta gestin con el rea comercial. Reuniones con el Coordinador tcnico y/o la compaa instaladora para realizar elaboracin de la propuesta y as construir entre todos una propuesta que de verdad va alineada con las necesidades y expectativas del cliente. Elaboracin en Power Point de propuestas de remodelacion para las instituciones que estan cotizando mano de obra con el apoyo del Coordinador tcnico quien suministra los diseos y la Compaa Instaladora quien suministra presupuesto de mano de obra. Actualizaciones en Power Point de las propuestas de remodelacin ya presentadas al cliente segn observaciones o cambios solicitados por el mismo lo que implica tambin nuevas visitas para nuevas presentaciones de las modificaciones.

Solicitud de muestras a fbrica y seguimiento a las mismas para los clientes que no pueden trasladarse a los almacenes y que adems puedan ver el producto dentro del espacio a remodelar para tomar una decisin ms certera. Elaboracin de retrofitting-retorno de inversin- para clientes que buscan antes que remodelar bajar el valor de las facturas a travs de minimizar el consumo de agua por aparato sanitario. Esto se realiza con el apoyo de la Gerencia del Canal. Seguimiento a facturacin y cartera con el apoyo de la Auxiliar Ventas y Cartera y para garantizar que los clientes estn al da y poder despacharles ms producto. Seguimiento a la documentacin que suministra el cliente para la solicitud de crdito a Almacenes Corona S.A con el apoyo de la Auxiliar de ventas y cartera. Seguimiento al despacho y llegada del material de los clientes con el apoyo de la Coordinadora de Procesos. Atencin al cliente que ya compro para conocer su satisfaccin en la atencin, entrega de material y nuevas necesidades de producto para volverle a cotizar. Asegurar a travs de la Auxiliar de Ventas y Cartera que los pagos realizados a travs de transferencias electrnicas, cheques al da o crditos ya estn en el sistema para poder abrir pedidos y facturar.