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1. Disposiciones generales
CONSEJERA DE EDUCACIN
ORDEN de 20 de junio de 2011, por la que se adoptan medidas para la promocin de la convivencia en los centros docentes sostenidos con fondos pblicos y se regula el derecho de las familias a participar en el proceso educativo de sus hijos e hijas.
La Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, establece como un fin del sistema educativo la educacin en el ejercicio de la tolerancia y de la libertad dentro de los principios democrticos de convivencia, as como en la prevencin de conflictos y la resolucin pacfica de los mismos y seala como un principio del mismo la participacin de la comunidad educativa en la organizacin, gobierno y funcionamiento de los centros docentes. La Ley 17/2007, de 10 de diciembre, de Educacin de Andaluca, establece, entre los principios del sistema educativo andaluz, la convivencia como meta y condicin necesaria para el buen desarrollo del trabajo del alumnado y del profesorado. El artculo 5 de esta Ley establece como objetivos de la misma, entre otros, favorecer la democracia, sus valores y procedimientos, de manera que orienten e inspiren las prcticas educativas y el funcionamiento de los centros docentes, as como las relaciones interpersonales y el clima de convivencia entre todos los miembros de la comunidad educativa, promover la adquisicin por el alumnado de los valores en los que se sustentan la convivencia democrtica, la participacin, la no violencia y la igualdad entre hombres y mujeres, promover la cultura de paz en todos los rdenes de la vida y favorecer la bsqueda de frmulas para prevenir los conflictos y resolver pacficamente los que se produzcan en los centros docentes. Asimismo, el artculo 127 de la citada Ley dispone que el proyecto educativo de cada centro incluir un plan de convivencia para prevenir la aparicin de conductas contrarias a las normas de convivencia y facilitar un adecuado clima escolar, y en los artculos 29 al 33 se regula el derecho de las familias a participar en el proceso educativo de sus hijos e hijas incluyendo, entre otras medidas, la posibilidad de que las familias suscriban compromisos educativos y compromisos de convivencia con los centros docentes, con objeto de procurar un adecuado seguimiento del proceso de aprendizaje de sus hijos e hijas y establecer mecanismos de coordinacin con el profesorado. En esta misma lnea y desde la consideracin de la labor educativa como responsabilidad social compartida, debe facilitarse la participacin, comunicacin y cooperacin de las familias en la vida de los centros, de tal manera que se garantice el ejercicio de su derecho a intervenir activamente y colaborar para el cumplimiento de los objetivos educativos y la mejora de la convivencia. En desarrollo de las citadas Leyes, el Reglamento Orgnico de las escuelas infantiles de segundo ciclo, de los colegios de educacin primaria, de los colegios de educacin infantil y primaria y de los centros pblicos especficos de educacin especial, as como el de los institutos de educacin secundaria, aprobados respectivamente por el Decreto 328/2010, de 13 de julio, y por el Decreto 327/2010, de 13 de julio, regulan los derechos y deberes del alumnado y la colaboracin y participacin de las familias. Asimismo, se establece la posibilidad de crear aulas de convivencia para el tratamiento individualizado del alumnado, se regula la constitucin y el funcionamiento de la comisin de convivencia del Consejo Escolar, a fin de promover la cultura de paz y la resolucin pacfica de los conflictos, y se reconoce la figura de los delegados o delegadas de los padres y madres del alumnado. El Decreto 19/2007, de 23 de enero, por el que se adoptan medidas para la promocin de la cultura de paz y la mejora de la convivencia en los centros educativos sostenidos con fondos pblicos, establece como principios de actuacin la intervencin preventiva a travs de la puesta en marcha de medidas y actuaciones que favorezcan la mejora del ambiente socioeducativo de los centros, las prcticas educativas y la resolucin pacfica de los conflictos. El artculo 34 del citado Decreto dispone que la Administracin educativa establecer, mediante protocolos especficos, los procedimientos de actuacin e intervencin de los centros docentes para los supuestos de maltrato, discriminacin o agresiones que el alumnado pudiera sufrir, garantizando su seguridad y proteccin, as como la continuidad de su aprendizaje en las mejores condiciones. Asimismo, se dispone que la Administracin educativa establecer un protocolo de actuacin para los supuestos de agresiones que los trabajadores y trabajadoras de los centros educativos pudieran sufrir en el desarrollo de sus funciones, adoptando las medidas oportunas para garantizar la debida proteccin y asistencia jurdica en estos supuestos. Por otra parte, el artculo 14 de la Ley 13/2007, de 26 de noviembre, de medidas de prevencin y proteccin integral contra la violencia de gnero, dispone que las personas que ejerzan la direccin de los centros educativos y los consejos escolares adoptarn los protocolos de actuacin y las medidas necesarias para la deteccin y atencin a los actos de violencia de gnero dentro del mbito escolar. En su disposicin derogatoria nica, el Decreto 327/2010, de 13 de julio, deroga los Ttulos II y III del Decreto 19/2007, de 23 de enero, y la Orden de la Consejera de Educacin de 18 de julio de 2007, por la que se regula el procedimiento para la elaboracin y aprobacin del plan de convivencia de los centros educativos sostenidos con fondos pblicos. Todo ello requiere un nuevo desarrollo normativo en el que se concrete el marco especfico para la elaboracin del plan de convivencia de los centros y la actualizacin de los protocolos de actuacin que deben utilizarse ante supuestos de acoso escolar, agresin hacia el profesorado o el personal de administracin y servicios, o maltrato infantil. En su virtud, a propuesta de la Direccin General de Participacin e Innovacin Educativa, y de acuerdo con las facultades que me confiere el artculo 44.2 de la Ley 6/2006, de 24 de octubre, del Gobierno de la Comunidad Autnoma de Andaluca, as como la disposicin final sexta del Decreto 327/2010, de 13 de julio, y la disposicin final quinta del Decreto 328/2010, de 13 de julio, DISPONGO CAPTULO I Objeto y mbito de aplicacin Artculo 1. Objeto. La presente Orden tiene por objeto la regulacin de los siguientes aspectos: a) La promocin de la convivencia en los centros docentes, a travs de la elaboracin, desarrollo y evaluacin de sus planes de convivencia, de la mediacin en la resolucin de conflictos y del establecimiento de protocolos de actuacin e intervencin ante situaciones de acoso escolar, maltrato infantil, situaciones de violencia de gnero en el mbito educativo,

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o agresiones al profesorado o al resto del personal de los centros docentes. b) El derecho de las familias a participar en el proceso educativo de sus hijos e hijas. Artculo 2. mbito de aplicacin. La presente Orden ser de aplicacin en los centros docentes sostenidos con fondos pblicos de Andaluca que imparten las enseanzas de segundo ciclo de educacin infantil, educacin primaria, educacin secundaria obligatoria, bachillerato y formacin profesional inicial. CAPTULO II Promocin de la convivencia en los centros docentes Seccin 1. El plan de convivencia Artculo 3. Definicin, objetivos y coordinacin del plan de convivencia. 1. El plan de convivencia constituye un aspecto del proyecto educativo que concreta la organizacin y el funcionamiento del centro en relacin con la convivencia y establece las lneas generales del modelo de convivencia a adoptar en el mismo, los objetivos especficos a alcanzar, las normas que lo regularn y las actuaciones a realizar en este mbito para la consecucin de los objetivos planteados. 2. Los objetivos que se persiguen con el plan de convivencia son los siguientes: a) Facilitar a los rganos de gobierno y al profesorado instrumentos y recursos en relacin con la promocin de la cultura de paz, la prevencin de la violencia y la mejora de la convivencia en el centro. b) Concienciar y sensibilizar a la comunidad educativa sobre la importancia de una adecuada convivencia escolar y sobre los procedimientos para mejorarla. c) Fomentar en los centros educativos los valores, las actitudes y las prcticas que permitan mejorar el grado de aceptacin y cumplimiento de las normas y avanzar en el respeto a la diversidad y en el fomento de la igualdad entre hombres y mujeres. d) Facilitar la prevencin, deteccin, tratamiento, seguimiento y resolucin de los conflictos que pudieran plantearse en el centro y aprender a utilizarlos como fuente de experiencia de aprendizaje. e) Facilitar la prevencin, deteccin y eliminacin de todas las manifestaciones de violencia, especialmente del acoso escolar, de la violencia de gnero y de las actitudes y comportamientos xenfobos y racistas. f) Facilitar la mediacin para la resolucin pacfica de los conflictos. g) Contribuir desde el mbito de la convivencia a la adquisicin de las competencias bsicas, particularmente de las competencias social y ciudadana y para la autonoma e iniciativa personal. h) Fomentar y facilitar la participacin, la comunicacin y la cooperacin de las familias. i) Favorecer la cooperacin con entidades e instituciones del entorno que contribuyan a la construccin de comunidades educadoras. 3. La direccin del centro podr designar un profesor o profesora responsable de la coordinacin del plan de convivencia. El proyecto educativo podr disponer, de acuerdo con las disponibilidades de profesorado del centro, que una fraccin del horario en el centro de este profesor o profesora se dedique a estas funciones, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente sobre horario del profesorado. Dicha designacin podr recaer, en su caso, en la persona coordi-

nadora de la participacin del centro en la Red Andaluza Escuela: Espacio de Paz. 4. La persona titular de la direccin del centro certificar la actividad de coordinacin a solicitud de las personas interesadas, una vez finalizado el curso escolar. A tal fin, el modelo de certificacin estar disponible en el Sistema de Informacin Sneca, regulado en el Decreto 285/2010, de 11 de mayo, por el que se regula el Sistema de Informacin Sneca y se establece su utilizacin para la gestin del sistema educativo andaluz. 5. La Consejera competente en materia de educacin reconocer la coordinacin del plan de convivencia del centro como mrito especfico en las convocatorias y concursos dirigidos al personal docente. Artculo 4. Contenidos del plan de convivencia. El plan de convivencia incluir los siguientes aspectos: a) Diagnstico del estado de la convivencia en el centro y, en su caso, conflictividad detectada en el mismo, de conformidad con lo recogido en el artculo 5, as como los objetivos a conseguir. b) Normas de convivencia, tanto generales del centro que favorezcan las relaciones de los distintos sectores de la comunidad educativa, como particulares del aula, y un sistema que detecte el incumplimiento de las normas y las correcciones que, en su caso, se aplicaran, de conformidad con lo establecido en el Captulo III del Ttulo V del Reglamento Orgnico de los institutos de educacin secundaria y del Reglamento Orgnico de las escuelas infantiles de segundo ciclo, de los colegios de educacin primaria, de los colegios de educacin infantil y primaria y de los centros pblicos especficos de educacin especial. c) Composicin, plan de reuniones y plan de actuacin de la comisin de convivencia. d) Normas especficas para el funcionamiento del aula de convivencia del centro a que se refiere el artculo 8. e) Medidas especficas para promover la convivencia en el centro, fomentando el dilogo, la corresponsabilidad y la cultura de paz. f) Medidas a aplicar en el centro para prevenir, detectar, mediar y resolver los conflictos que pudieran plantearse, entre las que se incluirn los compromisos de convivencia, a que se refiere el artculo 19, las actuaciones preventivas y que contribuyan a la deteccin de la conflictividad, de conformidad con lo establecido en el artculo 7, y la mediacin en la resolucin de los conflictos que pudieran plantearse, de conformidad con lo previsto en la seccin 2. de este captulo. g) Funciones de los delegados y de las delegadas del alumnado en la mediacin para la resolucin pacfica de los conflictos que pudieran presentarse entre el alumnado, promoviendo su colaboracin con el tutor o la tutora del grupo. h) Procedimiento de eleccin y funciones de los delegados o de las delegadas de los padres y madres del alumnado, de acuerdo con lo recogido en los artculos 9 y 10, entre las que se incluir la de mediacin en la resolucin pacfica de conflictos entre el propio alumnado o entre ste y cualquier miembro de la comunidad educativa. i) La programacin de las necesidades de formacin de la comunidad educativa en esta materia, segn se dispone en el artculo 11. j) Las estrategias para realizar la difusin, el seguimiento y la evaluacin del plan de convivencia en el marco del proyecto educativo. k) El procedimiento para articular la colaboracin con entidades e instituciones del entorno para la construccin de comunidades educadoras. l) El procedimiento para la recogida de las incidencias en materia de convivencia en el Sistema de Informacin Sneca, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 12.

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m) Cualesquiera otras que le sean atribuidas por el Consejo Escolar del centro, en el mbito de la convivencia escolar. Artculo 5. Diagnstico del estado de la convivencia en el centro. El diagnstico del estado de la convivencia en el centro, a que se refiere el artculo 4.a) recoger, al menos, los siguientes apartados: a) Caractersticas del centro y de su entorno que contextualizan la intervencin educativa. b) Aspectos de la gestin y organizacin del centro que influyen en la convivencia. c) Estado de la participacin en la vida del centro por parte del profesorado, del alumnado, de las familias y del personal de administracin y servicios y de atencin educativa complementaria, as como de otras instituciones y entidades del entorno. d) Conflictividad detectada en el centro, indicando tipo y nmero de conflictos que se producen y los sectores implicados en ellos. e) Actuaciones desarrolladas en el mbito de la convivencia y efectividad de las mismas. Artculo 6. Funciones de la comisin de convivencia. 1. De conformidad con lo recogido en el artculo 66.4 del Decreto 327/2010, de 13 de julio, por el que se aprueba el Reglamento Orgnico de los Institutos de Educacin Secundaria, y en el artculo 64.4 del Decreto 328/2010, de 13 de julio, por el que se aprueba el Reglamento Orgnico de las escuelas infantiles de segundo ciclo, de los colegios de educacin primaria, de los colegios de educacin infantil y primaria, y de los centros pblicos especficos de educacin especial, la comisin de convivencia tendr las siguientes funciones: a) Canalizar las iniciativas de todos los sectores de la comunidad educativa para mejorar la convivencia y el respeto mutuo, as como promover la cultura de paz y la resolucin pacfica de los conflictos. b) Adoptar las medidas preventivas necesarias para garantizar los derechos de todos los miembros de la comunidad educativa y el cumplimiento de las normas de convivencia del centro. c) Desarrollar iniciativas que eviten la discriminacin del alumnado, estableciendo planes de accin positiva que posibiliten la integracin de todos los alumnos y alumnas. d) Mediar en los conflictos planteados. e) Conocer y valorar el cumplimiento efectivo de las correcciones y medidas disciplinarias en los trminos que hayan sido impuestas. f) Proponer al Consejo Escolar las medidas que considere oportunas para mejorar la convivencia en el centro. g) Dar cuenta al pleno del Consejo Escolar, al menos dos veces a lo largo del curso, de las actuaciones realizadas y de las correcciones y medidas disciplinarias impuestas. h) Realizar el seguimiento de los compromisos de convivencia suscritos en el centro. i) Cualesquiera otras que puedan serle atribuidas por el Consejo Escolar, relativas a las normas de convivencia en el centro. 2. Con objeto de que informen en el mbito de sus respectivas competencias, la presidencia podr invitar a las reuniones de la comisin de convivencia a: a) La persona responsable de la orientacin en el centro. b) La persona designada por el Consejo Escolar para impulsar medidas que fomenten la igualdad real y efectiva entre hombres y mujeres. c) La persona responsable de la coordinacin del plan de convivencia.

d) La persona coordinadora de la participacin del centro en la Red Andaluza Escuela: Espacio de Paz. e) El educador o educadora social de la zona educativa. Artculo 7. Actuaciones preventivas y para la deteccin de la conflictividad. Las actuaciones preventivas y que contribuyan a la deteccin de la conflictividad a las que se refiere el artculo 4 f), que se incluirn en el plan de convivencia sern, al menos, las siguientes: a) Actividades de acogida para el alumnado que se matricula en el centro por primera vez y para sus familias, as como actividades que faciliten el conocimiento por parte de todo el alumnado y las familias de las normas de convivencia, tanto generales del centro como particulares del aula, especificando los derechos y deberes del alumnado y las correcciones o medidas disciplinarias que, en su caso, se aplicaran. b) Actividades para la sensibilizacin frente a los casos de acoso e intimidacin entre iguales, dirigidas a la comunidad educativa. c) Actividades dirigidas a la sensibilizacin de la comunidad educativa en la igualdad entre hombres y mujeres. d) Medidas de carcter organizativo que posibiliten la adecuada vigilancia de los espacios y tiempos considerados de riesgo, como los recreos, las entradas y salidas del centro y los cambios de clase. Artculo 8. Aula de convivencia. 1. De conformidad con lo recogido en el artculo 25 del Decreto 327/2010 y en el artculo 23 del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, los centros docentes podrn crear aulas de convivencia, garantizndose en todo caso que la atencin educativa del alumnado que asista a las mismas se realice por profesorado del centro, implicando al tutor o tutora del grupo al que pertenece el alumno o alumna que sea atendido en ellas y al correspondiente departamento de orientacin o equipo de orientacin educativa, segn proceda. 2. El plan de convivencia determinar el profesorado que atender educativamente el aula de convivencia dentro de su horario regular de obligada permanencia en el centro. En los institutos de educacin secundaria se podr asignar profesorado de guardia para la atencin del aula. 3. Para la atencin del aula de convivencia se podr contar con la colaboracin de otros profesionales del centro o del equipo de orientacin educativa, as como del correspondiente educador o educadora social y de otras entidades. En todo caso, corresponde al profesorado encargado del aula de convivencia supervisar las medidas y actuaciones propuestas para el alumnado. 4. En el aula de convivencia ser atendido el alumnado que, como consecuencia de la imposicin de una correccin o medida disciplinaria por alguna de las conductas tipificadas en los artculos 34 y 37 del Decreto 327/2010 y en los artculos 33 y 36 del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, se vea privado de su derecho a participar en el normal desarrollo de las actividades lectivas. 5. El plan de convivencia incluir, en relacin con el aula de convivencia, los siguientes aspectos: a) Criterios y condiciones para la atencin del alumnado en el aula de convivencia, profesorado que la atender y actuaciones que se desarrollarn en la misma, de acuerdo con los criterios pedaggicos que a tales efectos sean establecidos por el equipo tcnico de coordinacin pedaggica. b) Programacin de las actuaciones del departamento de orientacin o del equipo de orientacin educativa, segn corresponda, encaminadas a favorecer un proceso de reflexin por parte de cada alumno o alumna que sea atendido en el aula de convivencia acerca de las circunstancias que han mo-

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tivado su presencia en ella y el reconocimiento de su responsabilidad, para favorecer actitudes y conductas positivas para la convivencia. c) Horario de funcionamiento del aula de convivencia. d) Ubicacin del aula, instalaciones y material didctico con el que se cuenta para su funcionamiento. 6. Corresponde al director o directora del centro la adopcin de la resolucin mediante la que se decide que el alumno o alumna sea atendido en el aula de convivencia, previa verificacin del cumplimiento de los criterios y condiciones establecidos en el plan de convivencia, garantizndose, en todo caso, el trmite de audiencia a los padres, madres, o a quien ejerza la tutela del alumnado. En la resolucin constar el nmero de das que el alumno o alumna ser atendido en el aula de convivencia y el nmero de horas al da que deber permanecer en la misma. Artculo 9. Procedimiento de eleccin de los delegados y delegadas de padres y madres del alumnado. 1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 24.2 del Decreto 327/2010 y en el artculo 22.2 del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, el plan de convivencia contemplar la figura del delegado o delegada de los padres y madres del alumnado en cada uno de los grupos. 2. Las personas delegadas de padres y madres del alumnado en cada uno de los grupos sern elegidas para cada curso escolar por los propios padres, madres, o quienes ejerzan la tutela del alumnado en la reunin que el profesorado que ejerza la tutora debe realizar con las familias antes de finalizar el mes de noviembre, a la que se refiere el artculo 15.2. En la convocatoria de esta reunin deber hacerse constar, como puntos del orden del da, la eleccin de delegado o delegada de padres y madres del alumnado, as como la informacin de las funciones que se les atribuye en la presente orden y en el plan de convivencia del centro. 3. Las asociaciones de madres y padres del alumnado legalmente constituidas en el centro podrn colaborar con la direccin y con el profesorado que ejerce la tutora en la difusin de la convocatoria a que se refiere el apartado anterior y en el impulso de la participacin de este sector de la comunidad educativa en el proceso de eleccin de las personas delegadas de madres y padres del alumnado en cada uno de los grupos. 4. Las personas delegadas de los padres y las madres del alumnado en cada grupo se elegirn por mayora simple mediante sufragio directo y secreto, de entre las madres y padres del alumnado de cada unidad escolar presentes en la reunin. Previamente a la eleccin, las madres y los padres interesados podrn dar a conocer y ofrecer su candidatura para esta eleccin. En este proceso, la segunda y tercera personas con mayor nmero de votos sern designadas como subdelegadas 1. y 2., que sustituirn a la persona delegada en caso de vacante, ausencia o enfermedad y podrn colaborar con ella en el desarrollo de sus funciones. En los casos en que se produzca empate en las votaciones, la eleccin se dirimir por sorteo. En este proceso de eleccin se procurar contar con una representacin equilibrada de hombres y mujeres. Artculo 10. Funciones de las personas delegadas de los padres y madres en cada grupo. Las personas delegadas de los padres y madres en cada grupo tendrn las siguientes funciones: a) Representar a las madres y los padres del alumnado del grupo, recogiendo sus inquietudes, intereses y expectativas y dando traslado de los mismos al profesorado tutor. b) Asesorar a las familias del alumnado del grupo en el ejercicio de sus derechos y obligaciones.

c) Implicar a las familias en la mejora de la convivencia y de la actividad docente en el grupo y en el centro e impulsar su participacin en las actividades que se organicen. d) Fomentar y facilitar la comunicacin de las madres y los padres del alumnado con el tutor o tutora del grupo y con el resto del profesorado que imparte docencia al mismo. e) Facilitar la relacin entre las familias del alumnado del grupo y el equipo directivo, la asociacin de padres y madres del alumnado y los representantes de este sector en el Consejo Escolar. f) Colaborar en el desarrollo de las actividades programadas por el centro para informar a las familias del alumnado del grupo y para estimular su participacin en el proceso educativo de sus hijos e hijas, especialmente en las recogidas en los artculos 7 y 18. g) Mediar en la resolucin pacfica de conflictos entre el propio alumnado del grupo o entre ste y cualquier miembro de la comunidad educativa, de acuerdo con lo que, a tales efectos, disponga el plan de convivencia. h) Colaborar en el establecimiento y seguimiento de los compromisos educativos y de convivencia que se suscriban con las familias del alumnado del grupo. i) Cualesquiera otras que les sean atribuidas en el plan de convivencia del centro. Artculo 11. Necesidades de formacin. 1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 4 i) el plan de convivencia incluir la programacin de las necesidades de formacin de la comunidad educativa en materia de convivencia escolar de acuerdo con los objetivos, actuaciones y medidas que se planteen. 2. En particular, se incluirn las necesidades de formacin en esta materia de los miembros de la comisin de convivencia, del equipo directivo, del profesorado que ejerza la tutora y de las personas que realicen en el centro funciones de mediacin para la resolucin pacfica de los conflictos. 3. Las necesidades de formacin del profesorado y del personal de administracin y servicios y de atencin educativa complementaria sern propuestas al equipo directivo por el equipo tcnico de coordinacin pedaggica o por el departamento de formacin, evaluacin e innovacin educativa, segn corresponda de acuerdo con lo recogido en los Decretos 328/2010 y 327/2010, ambos de 13 de julio. 4. Las necesidades de formacin del alumnado y de las familias podrn ser propuestas por la comisin de convivencia y por las asociaciones del alumnado y de padres y madres del alumnado legalmente constituidas en el centro, as como por la Junta de delegados y delegadas del alumnado. 5. De las necesidades de formacin que se determinen se dar traslado al correspondiente centro del profesorado para su inclusin, en su caso, en el plan de actuacin del mismo. Artculo 12. Registro de incidencias en materia de convivencia. 1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 13.1.d) del Decreto 285/2010, de 11 de mayo, los centros docentes pblicos y privados concertados facilitarn a la Administracin educativa, a travs del Sistema de Informacin Sneca, la informacin referida al seguimiento de las conductas contrarias a la convivencia escolar. A tales efectos, los centros registrarn tanto las conductas gravemente perjudiciales para la convivencia que se produzcan y sus correspondientes medidas disciplinarias, como aquellas conductas contrarias a la convivencia que comporten la imposicin de correcciones a las mismas, as como, en su caso, la asistencia del alumnado al aula de convivencia. 2. El anlisis de la informacin recogida servir de base para la adopcin de las medidas de planificacin de recursos, asesoramiento, orientacin, formacin e intervencin que correspondan a cada centro.

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3. El plan de convivencia indicar los profesionales responsables y la periodicidad del procedimiento para el registro sistemtico de las incidencias, teniendo en cuenta que, en todo caso, debern recogerse en un plazo mximo de treinta das hbiles desde que se produzcan. Seccin 2. Mediacin en la resolucin de conflictos Artculo 13. Procedimiento de mediacin y rganos competentes. 1. De conformidad con lo establecido en el artculo 6, corresponde a la comisin de convivencia la funcin de mediar en los conflictos planteados en el centro. 2. A los efectos previstos en el artculo 4.f) el plan de convivencia del centro incluir el procedimiento general para derivar un caso de conflicto hacia la mediacin, estableciendo los casos derivables, los agentes que deben intervenir en la mediacin, el tipo de compromisos a establecer y el procedimiento a seguir para su resolucin y posterior seguimiento. 3. Asimismo, el plan de convivencia incluir el procedimiento para asegurar la comunicacin de la aplicacin de esta medida a la comisin de convivencia del centro, al profesorado que ejerza la tutora y a las familias del alumnado implicado. 4. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 72.1.g) del Decreto 327/2010 y en el artculo 70.1.g) del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, la direccin del centro garantizar la posibilidad de recurrir a la mediacin en la resolucin de los conflictos que pudieran plantearse. 5. Para el desarrollo de la mediacin ser preciso tener en cuenta lo siguiente: a) La mediacin tiene carcter voluntario pudiendo solicitarla todos los miembros de la comunidad educativa que lo deseen, con la finalidad de restablecer la comunicacin, establecer acuerdos entre las personas y proporcionar nuevos elementos de respuesta en situaciones parecidas que se pudieran producir. b) Las personas mediadoras actuarn como facilitadoras del proceso de comunicacin y acuerdo entre las partes. 6. La comisin de convivencia podr proponer a cualquier miembro de la comunidad educativa que as lo desee para que realice funciones de mediacin, siempre que haya recibido la formacin para su desempeo. A tales efectos, el centro deber contar con un equipo de mediacin que podr estar constituido por profesorado, por la persona responsable de la orientacin en el centro, por delegados de padres y madres, por alumnos y alumnas y por padres o madres. Adems, podrn realizar tambin tareas de mediacin educadores y educadoras sociales y dems profesionales externos al centro con formacin para ello. 7. La direccin del centro designar, con la aceptacin de las partes en conflicto, las personas que realizarn la mediacin, de entre las que formen parte del equipo de mediacin del centro. 8. Cuando el procedimiento de mediacin afecte al alumnado, este procedimiento no eximir del cumplimiento de las correcciones o medidas disciplinarias que puedan aplicarse por incumplimiento de las normas de convivencia. 9. Los acuerdos alcanzados en la mediacin se recogern por escrito, debiendo quedar constancia de la aceptacin de las condiciones por todas las partes, as como de los compromisos asumidos y del plazo para su ejecucin. Seccin 3. Protocolos de actuacin Artculo 14. Actuacin e intervencin ante conductas de acoso escolar, maltrato infantil, violencia de gnero en el mbito educativo, o agresin.

De conformidad con lo establecido en el artculo 34 del Decreto 19/2007, de 23 de enero, se establecen los protocolos de actuacin que se recogen como Anexos I, II, III y IV, en los supuestos de acoso escolar, maltrato infantil, violencia de gnero en el mbito educativo, y agresin al profesorado o el personal de administracin y servicios y de atencin educativa complementaria, respectivamente. CAPTULO III Participacin de las familias en el proceso educativo Artculo 15. Comunicacin y cooperacin educativa entre familias y profesorado. 1. Los centros docentes tienen la obligacin de informar de forma peridica a las familias sobre la evolucin escolar de sus hijos e hijas, as como sobre sus derechos y obligaciones y estimularn su participacin en el proceso educativo de los mismos. A tales efectos, el profesor que ejerza la tutora deber mantener una relacin permanente con los padres, madres, o quienes ejerzan la tutela del alumnado. 2. Cada profesor o profesora que ejerza la tutora celebrar antes de la finalizacin del mes de noviembre una reunin con los padres, madres, o quienes ejerzan la tutela del alumnado de su grupo en la que se informar, al menos, de los siguientes aspectos: a) Plan global de trabajo del curso. b) Criterios y procedimientos de evaluacin del alumnado en las diferentes reas o materias. c) Medidas de apoyo al alumnado y de atencin a la diversidad que se puedan adoptar. d) Organizacin de la tutora y de la tutora electrnica, as como del horario de atencin a las familias, que deber posibilitar la asistencia de las mismas y que se fijar, en todo caso, en horario de tarde. e) Procedimiento para facilitar la relacin de las familias con el profesorado que integra el equipo docente que imparte docencia en el grupo y para ser odas en las decisiones que afecten a la evolucin escolar de los hijos e hijas. f) Derechos y obligaciones de las familias, de acuerdo con lo recogido en los artculos 12 y 13 del Decreto 327/2010 y en los artculos 10 y 11 del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio. g) Funciones de las personas delegadas de los padres y madres en cada grupo. h) Compromisos educativos y de convivencia. 3. En la reunin a que se refiere el apartado anterior se proceder a la eleccin de los delegados de padres y madres del alumnado, de acuerdo con lo previsto en el artculo 9. 4. Al finalizar el curso escolar, el profesorado que ejerza la tutora atender a los representantes legales del alumnado que deseen conocer con detalle su evolucin a lo largo del curso y recibir informacin que oriente la toma de decisiones personales, acadmicas y profesionales. Artculo 16. Tutora electrnica. 1. De conformidad con lo recogido en el artculo 16 del Decreto 285/2010, de 11 de mayo, los centros docentes y las familias intercambiarn informacin mediante la utilizacin del Sistema de Informacin Sneca para apoyar el proceso de enseanza y aprendizaje del alumnado. 2. De manera particular se favorecer la tutora electrnica, mediante la cual el alumnado mayor de edad o los padres y madres o, en su caso, quienes ejerzan la tutela del alumnado menor de edad y el profesorado que ejerza la tutora podrn intercambiar informacin relativa a su evolucin escolar a travs de dicho sistema de informacin.

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3. El plan de orientacin y accin tutorial establecer la organizacin de la tutora electrnica para facilitar la comunicacin y la cooperacin con las familias en el proceso educativo. 4. De acuerdo con lo recogido en el artculo 16.3 del Decreto 285/2010, de 11 de mayo, la realizacin de las actuaciones a que se refieren los apartados anteriores en los centros concertados estar condicionada a que as se acuerde por la entidad titular de los mismos. Artculo 17. Juntas de delegados y delegadas de padres y madres del alumnado. 1. Con objeto de facilitar la participacin de los padres y madres del alumnado en los centros docentes, en los reglamentos de organizacin y funcionamiento se podr contemplar la creacin de juntas de delegados y delegadas de padres y madres del alumnado. 2. Las juntas de delegados y delegadas de los padres y madres del alumnado estarn constituidas por las personas delegadas de madres y padres de la totalidad de los grupos del centro. Su finalidad ser coordinar las demandas y actuaciones de sus componentes y dar traslado de sus propuestas al equipo directivo y a la comisin de convivencia, en los trminos que se establezca en el reglamento de organizacin y funcionamiento. 3. Los reglamentos de organizacin y funcionamiento podrn contemplar otros cauces de participacin de este sector de la comunidad educativa en la vida de los centros. Artculo 18. Compromisos educativos. 1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 12.g) del Decreto 327/2010 y en el artculo 10.g) Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, las familias tienen derecho a suscribir con el centro un compromiso educativo para procurar un adecuado seguimiento del proceso de aprendizaje de sus hijos e hijas. 2. El compromiso educativo estar especialmente indicado para aquel alumnado que presente dificultades de aprendizaje y tiene por objeto estimular y apoyar el proceso educativo de este alumnado y estrechar la colaboracin de sus familias con el profesorado que lo atiende. 3. Sin perjuicio del derecho que asiste a todas las familias para suscribir compromisos educativos, los centros ofrecern la posibilidad de suscribirlo a las familias del alumnado que presente dificultades de aprendizaje, de acuerdo con los criterios que se establezcan en el proyecto educativo. En todo caso, esta posibilidad se ofrecer a las familias del alumnado que curse enseanzas obligatorias con tres o ms reas o materias no superadas tras la primera o la segunda evaluacin. Artculo 19. Compromisos de convivencia. 1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 12.k) del Decreto 327/2010 y en el artculo 10.k) del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, las familias tienen derecho a suscribir con el centro un compromiso de convivencia. 2. El compromiso de convivencia est indicado para el alumnado que presente problemas de conducta o de aceptacin de las normas escolares y tiene por objeto establecer mecanismos de coordinacin entre las familias y el profesorado y otros profesionales que atienden al alumno o alumna, as como colaborar en la aplicacin de las medidas que se propongan, tanto en el tiempo escolar como extraescolar, para superar esta situacin. 3. El plan de convivencia concretar las situaciones en que podr aplicarse esta medida, tratando siempre de potenciar el carcter preventivo de la misma y procurando que sirva para evitar situaciones de alteracin de la convivencia o para prevenir su agravamiento.

Artculo 20. Procedimiento para la suscripcin de los compromisos educativos y de convivencia. 1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 23.i) del Decreto 327/2010 y en el artculo 21.i) del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, el proyecto educativo establecer el procedimiento para suscribir compromisos educativos y de convivencia con las familias. Asimismo, recoger el procedimiento para realizar el seguimiento por parte del Consejo Escolar del cumplimiento y efectividad de las medidas incluidas en los mismos. 2. Tanto las familias del alumnado como el profesorado que ejerza la tutora podrn proponer la suscripcin de compromisos educativos o de convivencia, de acuerdo con lo previsto en la presente orden y en el proyecto educativo del centro. 3. Los compromisos educativos y de convivencia se adoptarn por escrito y podrn ajustarse a los modelos que se adjuntan como Anexos V y VI, respectivamente. En ellos se establecern las medidas concretas y la fecha y los cauces de evaluacin de la efectividad de las mismas. Asimismo, deber quedar constancia escrita de la posibilidad de modificar el compromiso en caso de incumplimiento por alguna de las partes o de que las medidas adoptadas no den el resultado esperado. 4. Una vez suscrito el compromiso educativo o de convivencia, el tutor o tutora dar traslado del mismo al director o directora del centro, que lo comunicar al Consejo Escolar. 5. El Consejo Escolar, a travs de la comisin de convivencia en el caso de los compromisos de convivencia, garantizar la efectividad de los compromisos que se suscriban en el centro y propondr la adopcin de medidas e iniciativas en caso de incumplimiento. Artculo 21. Actividades formativas y de extensin cultural. 1. Los centros docentes podrn programar acciones formativas en las que participen las familias y el profesorado, dirigidas principalmente a fomentar la participacin de los padres y madres del alumnado en la vida de los centros. Asimismo, los equipos directivos favorecern la participacin del profesorado en las escuelas de padres y madres que se desarrollen en el centro. 2. Los centros docentes potenciarn la realizacin de actividades de extensin cultural dirigidas a las familias, que permitan una relacin de stas con el profesorado ms all de la derivada de la actividad acadmica de los hijos e hijas. Disposicin adicional primera. Acuerdos para la atencin del alumnado afectado por la medida disciplinaria de suspensin del derecho de asistencia al centro. Los directores y directoras de los centros docentes podrn suscribir acuerdos con las asociaciones de madres y padres del alumnado, as como con otras entidades que desarrollen programas de accin voluntaria en el mbito educativo, para la atencin del alumnado al que se haya impuesto la medida disciplinaria de suspensin del derecho de asistencia al centro durante un perodo superior a tres das lectivos e inferior a un mes. Dichos acuerdos podrn ajustarse al modelo que se adjunta como Anexo VII y en los mismos se concretarn las actuaciones a realizar, entre las que se incluir, en todo caso, el apoyo al alumnado en la realizacin de las actividades formativas establecidas por el centro para evitar la interrupcin de su proceso formativo. Los directores y directoras de los centros docentes informarn al Consejo Escolar sobre la suscripcin de estos acuerdos y su desarrollo. La persona titular de la jefatura de estudios atender al desarrollo de estos acuerdos en relacin con el cumplimiento de su finalidad y el seguimiento del proceso formativo del alumnado.

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Disposicin adicional segunda. Centros docentes concertados. Los centros docentes privados concertados aplicarn lo establecido en la presente Orden, adecundolo a sus caractersticas especficas de organizacin y funcionamiento y a la estructura de cargos directivos y de coordinacin docente de que dispongan. Disposicin adicional tercera. Plazo para la elaboracin del plan de convivencia. Los centros docentes que estn en funcionamiento a la entrada en vigor de la presente orden dispondrn de plazo hasta el 31 de octubre de 2011 para incorporar en su Plan de Centro lo dispuesto en la presente Orden. Disposicin final primera. Enseanzas de rgimen especial. En tanto no dispongan de normativa especfica, la presente orden ser de aplicacin a los centros docentes pblicos que impartan enseanzas de rgimen especial, adecundola a las caractersticas especficas de estas enseanzas. Disposicin final segunda. Entrada en vigor. La presente Orden entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial de la Junta de Andaluca. Sevilla, 20 de junio de 2011
FRANCISCO JOS LVAREZ DE LA CHICA Consejero de Educacin

Tipos de acoso. La agresin y el acoso pueden adoptar distintas manifestaciones: - Exclusin y marginacin social. - Agresin verbal. - Vejaciones y humillaciones. - Agresin fsica indirecta. - Agresin fsica directa. - Intimidacin, amenazas, chantaje. - Acoso a travs de medios tecnolgicos o ciber-acoso. Intimidacin, difusin de insultos, amenazas o publicacin de imgenes no deseadas a travs del correo electrnico, pginas web o mensajes en telfonos mviles. - Acoso o agresin contra la libertad y orientacin sexual. - Acoso sexual o abuso sexual. Consecuencias del acoso. - Para la vctima: puede traducirse en fracaso escolar, trauma psicolgico, riesgo fsico, insatisfaccin, ansiedad, infelicidad, problemas de personalidad y riesgo para su desarrollo equilibrado. - Para el agresor o agresora: puede ser la antesala de una futura conducta antisocial, una prctica de obtencin de poder basada en la agresin, que puede perpetuarse en la vida adulta e, incluso, una sobrevaloracin del hecho violento como socialmente aceptable y recompensado. - Para los compaeros y compaeras observadores: puede conducir a una actitud pasiva y complaciente o tolerante ante la injusticia y una percepcin equivocada de vala personal. PROTOCOLO Paso 1. Identificacin y comunicacin de la situacin. Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento o sospechas de una situacin de acoso sobre algn alumno o alumna, tiene la obligacin de comunicarlo a un profesor o profesora, al tutor o tutora, a la persona responsable de la orientacin en el centro o al equipo directivo, segn el caso y miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento de la situacin. En cualquier caso, el receptor o receptora de la informacin siempre informar al director o directora o, en su ausencia, a un miembro del equipo directivo. Paso 2. Actuaciones inmediatas. Tras esta comunicacin, se reunir el equipo directivo con el tutor o tutora de los alumnos o alumnas afectados y la persona o personas responsables de la orientacin en el centro para recopilar informacin, analizarla y valorar la intervencin que proceda. La realizacin de esta reunin deber registrarse por escrito, especificando la informacin recogida y las actuaciones acordadas. En todos los casos en que se estime que pueda existir una situacin de acoso escolar se informar del inicio del protocolo de actuacin al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin. Paso 3. Medidas de urgencia. En caso de estimarse necesario, se adoptarn las medidas de urgencia que se requieran para proteger a la persona agredida y evitar las agresiones: - Medidas que garanticen la inmediata seguridad del alumno o alumna acosada, as como medidas especficas de apoyo y ayuda. - Medidas cautelares dirigidas al alumno o alumna acosador.

ANEXO I PROTOCOLO DE ACTUACIN EN SUPUESTOS DE ACOSO ESCOLAR Caractersticas del acoso escolar. El acoso escolar es entendido como el maltrato psicolgico, verbal o fsico hacia un alumno o alumna producido por uno o ms compaeros y compaeras de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado. Es importante no confundir este fenmeno con agresiones espordicas entre el alumnado y otras manifestaciones violentas que no suponen inferioridad de uno de los participantes en el suceso y que sern atendidas aplicando las medidas educativas que el centro tenga establecidas en su plan de convivencia y, en todo caso, de acuerdo con lo especificado en los Decretos 327/2010 y 328/2010, ambos de 13 de julio, por los que se aprueban los Reglamentos Orgnicos de los institutos de educacin secundaria, y de las escuelas infantiles de segundo ciclo, los colegios de educacin primaria, los colegios de educacin infantil y primaria y los centros pblicos especficos de educacin especial. El acoso escolar presenta las siguientes caractersticas: - Intencionalidad. La agresin producida no constituye un hecho aislado y se dirige a una persona concreta con la intencin de convertirla en vctima. - Repeticin. Se expresa en una accin agresiva que se repite en el tiempo y la vctima la sufre de forma continuada, generando en ella la expectativa de ser blanco de futuros ataques. - Desequilibrio de poder. Se produce una desigualdad de poder fsico, psicolgico o social, que genera un desequilibrio de fuerzas en las relaciones interpersonales. - Indefensin y personalizacin. El objetivo del maltrato suele ser un solo alumno o alumna, que es colocado de esta manera en una situacin de indefensin. - Componente colectivo o grupal. Normalmente no existe un solo agresor o agresora, sino varios. - Observadores pasivos. Las situaciones de acoso normalmente son conocidas por terceras personas que no contribuyen suficientemente para que cese la agresin.

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Paso 4. Traslado a las familias o responsables legales del alumnado. El tutor o tutora, o la persona o personas responsables de la orientacin en el centro, previo conocimiento del equipo directivo, con la debida cautela y mediante entrevista, pondrn el caso en conocimiento de las familias o responsables legales del alumnado implicado, aportando informacin sobre la situacin y sobre las medidas adoptadas. Paso 5. Traslado al resto de profesionales que atienden al alumno o alumna acosado. El director o directora, con las debidas reservas de confidencialidad y proteccin de la intimidad de los menores afectados y la de sus familias o responsables legales, podr informar de la situacin al equipo docente del alumnado implicado. Si lo estima oportuno informar tambin al resto del personal del centro y a otras instancias externas (sociales, sanitarias o judiciales, en funcin de la valoracin inicial). Paso 6. Recogida de informacin de distintas fuentes. Una vez adoptadas las oportunas medidas de urgencia, el equipo directivo recabar la informacin necesaria relativa al hecho de las diversas fuentes que se relacionan a continuacin: - Recopilacin de la documentacin existente sobre el alumnado afectado. - Observacin sistemtica de los indicadores sealados: en espacios comunes del centro, en clase, o en actividades complementarias y extraescolares. - Asimismo, la direccin del centro solicitar al departamento de orientacin o al equipo de orientacin educativa que, con la colaboracin de la persona que ejerce la tutora, complete la informacin. Esto se har, segn el caso, observando al alumnado afectado, contrastando opiniones con otros compaeros y compaeras, hablando con el alumnado afectado o entrevistando a las familias o responsables legales del alumnado. Si se estima conveniente, se completar la informacin con otras fuentes complementarias, tales como el personal de administracin y servicios, o personal de los servicios sociales correspondientes. - Una vez recogida toda la informacin, el director o directora del centro realizar un informe con los datos obtenidos, para lo que contrastar la informacin aportada por las diferentes fuentes. En este proceso se deben considerar los siguientes aspectos: - Garantizar la proteccin de los menores o las menores. - Preservar su intimidad y la de sus familias o responsables legales. - Actuar de manera inmediata. - Generar un clima de confianza bsica en los menores o las menores. - Recoger todo tipo de pruebas e indicadores. - No duplicar intervenciones y evitar dilaciones innecesarias. Paso 7. Aplicacin de correcciones y medidas disciplinarias. Una vez recogida y contrastada toda la informacin, se proceder por parte del director o directora del centro a la adopcin de correcciones a las conductas contrarias a la convivencia o de medidas disciplinarias al alumnado agresor implicado, en funcin de lo establecido en el plan de convivencia del centro, y, en cualquier caso, de acuerdo con lo establecido en el Captulo III del Ttulo V de los Decretos 327/2010 y 328/2010, ambos de 13 de julio. Estas correcciones o medidas disciplinarias se registrarn segn lo establecido en el artculo 12.1 de la presente Orden. Paso 8. Comunicacin a la comisin de convivencia. El director o directora del centro trasladar el informe realizado tras la recogida de informacin as como, en su caso,

las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisin de convivencia del centro. Paso 9. Comunicacin a la inspeccin educativa. El equipo directivo remitir el informe al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, sin perjuicio de la comunicacin inmediata del caso, tal como se establece en el Paso 2 de este protocolo. Paso 10. Medidas y actuaciones a definir. El equipo directivo, con el asesoramiento de la persona o personas responsables de la orientacin educativa en el centro, definir un conjunto de medidas y actuaciones para cada caso concreto de acoso escolar. Asimismo, si se considera necesario, podr contar con el asesoramiento del Gabinete Provincial de Asesoramiento sobre la Convivencia Escolar y de la inspeccin educativa. Estas medidas y actuaciones se referirn, tanto a las que sean de aplicacin en el centro y en el aula, como a las que sean de aplicacin al alumnado en conflicto, que garanticen el tratamiento individualizado tanto de la vctima como de la persona o personas agresoras, incluyendo actuaciones especficas de sensibilizacin para el resto del alumnado as como para el alumnado observador. Todo ello, sin perjuicio de que se apliquen al alumnado acosador las medidas correctivas recogidas en el plan de convivencia. Con carcter orientativo, se proponen las siguientes medidas y actuaciones para cada caso de acoso escolar: - Actuaciones con la persona acosada: actuaciones de apoyo y proteccin expresa e indirecta, actividades de educacin emocional y estrategias de atencin y apoyo social, intervencin individualizada por la persona orientadora para el aprendizaje y desarrollo de habilidades sociales, de comunicacin, autoestima y asertividad y derivacin, si procede, a servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores. - Actuaciones con el alumnado agresor: aplicacin de las correcciones correspondientes estipuladas en el plan de convivencia, actuaciones educativas en el aula de convivencia del centro, en su caso, o programas y estrategias especficos de modificacin de conducta y ayuda personal, y derivacin, si procede, a servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores. - Actuaciones con los compaeros y compaeras observadores pasivos: actuaciones de desarrollo de habilidades sociales, de comunicacin, emocionales y de empata, campaas de sensibilizacin as como actividades de mediacin y de ayuda entre iguales. - Actuaciones con las familias: orientaciones sobre cmo ayudar a sus hijos o hijas, sean vctimas o agresores, actuaciones para una mejor coordinacin y comunicacin sobre el proceso socioeducativo de sus hijos o hijas, informacin sobre posibles apoyos externos y seguimiento de los mismos, as como establecimiento de compromisos de convivencia. - Actuaciones con el profesorado y el personal de administracin y servicios: orientaciones sobre cmo intervenir positivamente en la situacin y cmo hacer el seguimiento, orientaciones sobre indicadores de deteccin, as como actividades de formacin especfica. La direccin del centro se responsabilizar de que se lleven a cabo las medidas y actuaciones previstas, informando peridicamente a la comisin de convivencia, a las familias o responsables legales del alumnado y al inspector o inspectora de referencia del grado del cumplimiento de las mismas y de la situacin escolar del alumnado implicado. Paso 11. Comunicacin a las familias o responsables legales del alumnado. Se informar a las familias del alumnado implicado de las medidas y actuaciones de carcter individual, as como las me-

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didas de carcter organizativo y preventivo propuestas para el grupo, nivel y centro educativo, observando en todo momento confidencialidad absoluta en el tratamiento del caso. Paso 12. Seguimiento del caso por parte de la inspeccin educativa. El inspector o inspectora de referencia realizar un seguimiento de las medidas y actuaciones definidas y aplicadas, as como de la situacin escolar del alumnado implicado. ANEXO II PROTOCOLO DE ACTUACIN EN CASO DE MALTRATO INFANTIL Caractersticas del maltrato infantil. De acuerdo con el artculo 3 del Decreto 3/2004, de 7 de enero, por el que se establece el sistema de informacin sobre maltrato infantil en Andaluca, se entender por maltrato infantil cualquier accin, omisin o trato negligente, no accidental, por parte de los padres o madres, cuidadores o cuidadoras o instituciones, que comprometa la satisfaccin de las necesidades bsicas del menor o la menor, e impida o interfiera en su desarrollo fsico, psquico y/o social. Tipologa del maltrato. - Maltrato fsico: cualquier acto, no accidental, ocasionado a un menor o una menor por su progenitor o progenitora o sustituto o sustituta que le provoque dao fsico o enfermedad, o le coloque en situacin de riesgo grave de padecerla. - Maltrato psicolgico/emocional: las personas adultas del grupo familiar manifiestan de forma reiterada una hostilidad verbal hacia el menor o la menor, a travs de insultos, desprecio, crtica o amenaza de abandono y un constante bloqueo de las iniciativas infantiles de interaccin (desde la evitacin hasta el encierro). Asimismo, puede producirse abandono psicolgico/emocional a travs de una ausencia persistente de respuesta a las seales, expresiones emocionales y conductas procuradoras de proximidad e interaccin iniciadas por el menor o la menor y una falta de contacto o de expresividad emocional en las interacciones mutuas, por parte de una figura adulta estable. - Maltrato pasivo por negligencia o abandono fsico/cognitivo: las necesidades fsicas y psicolgicas bsicas del menor o la menor (alimentacin, vestido, higiene, proteccin y vigilancia en las situaciones potencialmente peligrosas, educacin y cuidados mdicos) no son atendidas temporal o permanentemente por ningn miembro del grupo que convive con l. - Abuso sexual: cualquier clase de contacto o interaccin sexual de una persona adulta con un menor, en la que la persona adulta, que por definicin goza de una posicin de poder o autoridad sobre aquel o aquella, lo utiliza para la realizacin de actos sexuales o como objeto de estimulacin sexual. Tambin se contempla su comisin por personas menores de 18 aos, cuando sean significativamente mayores que el menor o la menor-vctima o cuando estn en una posicin de poder o control sobre este o esta. - Corrupcin: cuando la persona adulta incita al menor o la menor a la realizacin o implicacin en conductas antisociales, autodestructivas o desviadas, particularmente en las reas de agresin, sexualidad (contempladas ya en el abuso sexual) o uso de sustancias adictivas, dificultando la normal integracin social infantil y pudiendo producir una incapacidad para las experiencias sociales normales. - Explotacin laboral: los padres, madres o cuidadores y cuidadoras asignan al menor o la menor con carcter obligatorio, y para la obtencin de beneficios econmicos o similares, la realizacin continuada de trabajos (domsticos o no) que exceden los lmites de lo habitual, deberan ser realizados por

personas adultas e interfieren de manera clara en sus actividades y necesidades sociales y/o escolares. - Sndrome de Munchasen por poderes: los padres, madres o cuidadores y cuidadoras someten al nio o la nia a continuos ingresos y exmenes mdicos, alegando sntomas fsicos patolgicos ficticios o generados de manera activa por ellos mismos (mediante la inoculacin de sustancias al nio o la nia, por ejemplo). Como consecuencia, el menor o la menor se ve sometido a continuos ingresos, exmenes mdicos y pruebas diagnsticas molestas e innecesarias y que, incluso, pueden ser perjudiciales para su salud fsica y mental. - Maltrato prenatal: abuso de drogas o alcohol durante el embarazo, o cualquier circunstancia vital de la madre que se haga incidir voluntariamente en el feto, y que provoca que el beb nazca con un crecimiento anormal, patrones neurolgicos anmalos, con sntomas de dependencia fsica de dichas sustancias, u otras alteraciones imputables a su consumo por parte de la madre. - Retraso no orgnico en el crecimiento: tambin denominado retraso psicosocial del crecimiento, se refiere al diagnstico mdico de aquellos nios que no incrementan su peso con normalidad en ausencia de una enfermedad orgnica. Sin embargo, se produce una ganancia sustancial de peso durante la estancia en el hospital o bien hay una recuperacin del retraso evolutivo cuando el nio dispone de un ambiente de cuidados adecuados. Aparece por lo general en nios menores de dos aos y se caracteriza por la desaceleracin o retraso del desarrollo fsico, sin que exista un cuadro clnico que lo justifique. Tambin puede producirse un funcionamiento emocional y del desarrollo deficientes. - Maltrato institucional: cualquier programa, legislacin, procedimiento o actuacin u omisin por parte de organizaciones o instituciones pblicas o privadas o bien procedente del comportamiento individual de un profesional que conlleve abuso, negligencia, detrimento de la salud, del desarrollo y de la seguridad o que viole los derechos bsicos de los menores Los indicadores y niveles de gravedad en funcin de la tipologa del maltrato se encuentran descritos en el Manual de instrucciones para la cumplimentacin y tramitacin de la hoja de deteccin y notificacin del maltrato infantil, editado por la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social. Clasificacin del maltrato en cuanto a la gravedad. - Casos de maltrato leve: cuando la conducta maltratante no es frecuente y su intensidad es mnima. Los efectos del maltrato recibido no han provocado daos en el menor o la menor ni se prev que se produzcan. Si se ha producido dao, ste no es significativo, por no requerir intervencin o tratamiento especializado. En estas circunstancias se procurar, siempre que sea posible, la intervencin con las familias o responsables legales del menor o la menor, desde el propio mbito que haya detectado el maltrato, en colaboracin con los servicios sociales correspondientes, los cuales prestarn el apoyo y asesoramientos necesarios. - Casos de maltrato moderado: cuando el maltrato recibido, por su intensidad o frecuencia, ha provocado daos en el menor o la menor, o se prev que puedan producirse en su futuro desarrollo. Por tanto se requiere de algn tipo de intervencin o tratamiento especializado, as como el establecimiento de un plan de intervencin interdisciplinar y personalizada por parte de los servicios sociales correspondientes, en coordinacin entre otros, con los servicios educativos y sanitarios, para salvaguardar la integridad del menor o la menor dentro de su ncleo familiar. - Casos de maltrato grave: cuando los efectos del maltrato recibido puedan hacer peligrar la integridad fsica o emocional del menor o la menor, o provocar daos significativos en su desarrollo, o existe un alto riesgo de que puedan volverse a producir los episodios de maltrato, o bien el nio o nia es muy pequeo o padece algn tipo de enfermedad o discapa-

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cidad que lo hacen especialmente vulnerable. Estas circunstancias podrn implicar la adopcin de una medida protectora por parte de la Delegacin Provincial de la Consejera competente en materia de proteccin del menor, o en su caso, la derivacin a los servicios sociales correspondientes para un tratamiento especializado en el medio. PROTOCOLO Paso 1. Identificacin y comunicacin de la situacin. De acuerdo con la Ley 1/1998, de 20 de abril, de los derechos y la atencin al menor, y sin perjuicio del deber general de denuncia previsto en la normativa estatal de aplicacin, cualquier persona o entidad y, en especial la que por razn de su profesin o finalidad tenga noticia de la existencia de una situacin de maltrato, deber ponerlo en conocimiento de cualquier autoridad, que inmediatamente lo comunicar a la Administracin competente, Autoridad Judicial o Ministerio Fiscal. Por tanto, cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento o sospechas de una situacin de maltrato infantil tiene la obligacin de ponerlo en conocimiento del equipo directivo a travs de las vas ordinarias que el centro tenga establecidas para la participacin de sus miembros. Paso 2. Actuaciones inmediatas. Tras esta comunicacin, se reunir el equipo directivo con el tutor o tutora del alumno o alumna afectado y la persona o personas responsables de la orientacin en el centro, para recopilar informacin, analizarla y valorar la intervencin que proceda. La realizacin de esta reunin deber registrarse por escrito, especificando la informacin recogida y las actuaciones acordadas. En todos los casos en que se estime que pueda existir una situacin de maltrato infantil, se informar del inicio del protocolo de actuacin al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin. Paso 3. Servicios mdicos. Cuando se sospeche de la existencia de lesiones, algn miembro del equipo directivo acompaar al menor o la menor a un centro sanitario para su valoracin clnica, informando posteriormente a la familia de la actuacin realizada. En cualquier caso, se solicitar un informe o parte de lesiones, que se adjuntar al informe realizado. Paso 4. Evaluacin inicial. La direccin del centro solicitar al departamento de orientacin o equipo de orientacin educativa que corresponda la evaluacin inicial del caso, en la que colaborar el tutor o tutora o el equipo docente, con la informacin que haya obtenido del menor o la menor, y de su familia. Esta informacin se recabar, segn el caso: - Observando al menor o la menor. - Contrastando opiniones con otros compaeros y compaeras. - Hablando con el menor o la menor. - Entrevistando a la familia. - Si se estima conveniente, se contactar asimismo con los servicios sociales y con cualquier otra fuente que pueda aportar alguna informacin. En este proceso se deben considerar los siguientes aspectos: - Garantizar la proteccin del menor o la menor. - Preservar su intimidad y la de su familia. - Actuar de manera inmediata. - Generar un clima de confianza bsica en el menor o la menor. - Recoger todo tipo de pruebas e indicadores. - No duplicar intervenciones y evitar dilaciones innecesarias.

Paso 5. Hoja de Deteccin y Notificacin del maltrato infantil. A travs de la informacin recogida, se determinar el nivel de gravedad del maltrato caso de existir, y se cumplimentar un ejemplar de la Hoja de Deteccin y Notificacin, contemplada en el Sistema de Informacin sobre Maltrato Infantil en Andaluca, segn lo establecido en la Orden de 23 de junio de 2006, por la que se aprueban los modelos de la Hoja de Deteccin y Notificacin del Maltrato Infantil. La citada Hoja de Deteccin y Notificacin presenta dos modalidades, la versin impresa y la informtica, a la cual se puede acceder a travs del Sistema de Informacin Sneca, o directamente a travs de la web SIMIA, a la que puede accederse desde la pgina web de la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social, a travs del siguiente enlace: https://www. juntadeandalucia.es/igualdadybienestarsocial/simia, en el cual es posible realizar su cumplimentacin y envo automtico a los Servicios de Proteccin de Menores de las Delegaciones Provinciales de la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social, para los casos que se consideren graves. Esta Hoja consta de tres ejemplares, el primero de los cuales ser conservado por el centro educativo, mientras que los otros dos se remitirn de forma conjunta a los servicios sociales correspondientes de acuerdo al nivel de gravedad del maltrato. Los tres disponen de la misma clave para la identificacin inequvoca del caso. La Hoja de Deteccin y Notificacin dispone de una serie de apartados a cumplimentar por el centro educativo, referidos a los datos de identificacin del menor o la menor, la fuente de deteccin, la instancia a la que se comunica el caso, la tipologa e indicadores del maltrato, la valoracin de su nivel de gravedad, el origen del maltrato, as como las observaciones que se consideren pertinentes. Otros apartados de la Hoja de Deteccin y Notificacin son para uso exclusivo de los servicios sociales competentes (rgano que propone la inscripcin, provincia y fecha de la propuesta). Una vez cumplimentada la Hoja, de acuerdo a lo estipulado en el artculo 8 del Decreto 3/2004, por el que se establece el Sistema de Informacin sobre Maltrato Infantil en Andaluca, se proceder del modo siguiente: - El centro educativo conservar para s el primer ejemplar, correspondiente al Servicio o Centro Notificador, y enviar los dos restantes a los servicios sociales de la Corporacin Local competente, en el caso de que el maltrato se considere leve o moderado, o bien al Servicio de Proteccin de Menores de la Delegacin Provincial de la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social, cuando se haya valorado como grave. - Cuando se haga uso de la versin informtica de la Hoja, si el maltrato es leve o moderado, se imprimirn los tres ejemplares de la misma para su posterior envo por correo normalizado de acuerdo a lo mencionado en el prrafo anterior. - En los casos graves se podr realizar, asimismo, el envo telemtico a la Delegacin Provincial, y se conservar, previa impresin, el ejemplar correspondiente al profesional que notifica. Todo ello no es incompatible con la utilizacin de cualquier medio de comunicacin que se estime necesario, especialmente en los casos de urgencia donde pueda estar en peligro la integridad del menor o la menor. Paso 6. Derivacin en funcin de la gravedad. Segn lo dispuesto en la Orden de 11 de febrero de 2004, por la que se acuerda la publicacin del texto ntegro del Procedimiento de Coordinacin para la Atencin a Menores Vctimas de Malos Tratos en Andaluca, el centro actuar de la siguiente forma, atendiendo a la gravedad de la situacin detectada: - Casos de maltrato leve: pueden ser resueltos a travs de actuaciones planificadas por el propio centro educativo. La direccin lo notificar a los servicios sociales de la Corporacin

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Local mediante el envo de la Hoja de Deteccin y Notificacin y del informe realizado sobre el caso, para su conocimiento, conservando en su poder su propio ejemplar. - Casos de maltrato moderado: la direccin lo notificar a los servicios sociales de la Corporacin Local mediante el envo de la Hoja de Deteccin y Notificacin y del informe realizado sobre el caso, para su estudio e intervencin; y al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, conservando en su poder su propio ejemplar. - Casos de maltrato grave: la direccin lo notificar al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, al Servicio de Proteccin de Menores de la Delegacin Provincial de la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social, y en su caso, al Juzgado de Guardia del partido judicial correspondiente adjuntando los informes tcnicos pertinentes, conservando en su poder su propio ejemplar. - Casos urgentes: se efectuar una notificacin inmediata a la Delegacin Provincial de la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social, Autoridad Judicial o Ministerio Fiscal, adems de a todas las instituciones anteriores. Asimismo se tomarn las medidas oportunas para garantizar la atencin que el menor o la menor requiera, tales como su acompaamiento a centros sanitarios, o la peticin de proteccin policial. Evaluacin y seguimiento. En todos los casos de maltrato, haya sido necesaria o no la intervencin de agentes externos al centro educativo, el equipo directivo realizar un seguimiento de la situacin y de las condiciones en que se encuentre el alumno o alumna afectado. Para ello, peridicamente realizar un anlisis de la situacin basndose en los indicadores que detectaron la situacin, recabando la informacin que fuera necesaria. De volver a detectarse una situacin de maltrato, volvera a iniciarse el proceso, siempre en este siempre en este caso notificndolo a las autoridades competentes. ANEXO III PROTOCOLO DE ACTUACIN ANTE CASOS DE VIOLENCIA DE GNERO EN EL MBITO EDUCATIVO Caractersticas de la violencia de gnero. Se entiende por violencia de gnero aquella que, como manifestacin de la discriminacin, la situacin de desigualdad y las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres, se ejerce sobre estas por el hecho de serlo. Esta violencia comprende cualquier acto de violencia basada en gnero que tenga como consecuencia, o que tenga posibilidades de tener como consecuencia, perjuicio o sufrimiento en la salud fsica, sexual o psicolgica de la mujer, incluyendo amenazas de dichos actos, coercin o privaciones arbitrarias de su libertad, tanto si se producen en la vida pblica como privada. En relacin con el mbito escolar, el artculo 14 de la Ley 13/2007, de 26 de noviembre, de medidas de prevencin y proteccin integral contra la violencia de gnero, dispone que las personas que ejerzan la direccin de los centros educativos y los consejos escolares adoptarn los protocolos de actuacin y las medidas necesarias para la deteccin y atencin a los actos de violencia de gnero dentro del mbito escolar. Tipos de violencia de gnero. - Violencia fsica: cualquier acto de fuerza contra el cuerpo de la mujer, con resultado o riesgo de producir lesin fsica o dao, ejercida por quien sea o haya sido su cnyuge o por quien est o haya estado ligado a ella por anloga relacin de afectividad, aun sin convivencia. Asimismo, se consideran actos de violencia fsica contra la mujer los ejercidos por hombres en su entorno familiar o en su entorno social y/o laboral. - Violencia psicolgica: toda conducta, verbal o no verbal, que produzca en la mujer desvalorizacin o sufrimiento, a tra-

vs de amenazas, humillaciones o vejaciones, exigencia de obediencia o sumisin, coercin, insultos, aislamiento, culpabilizacin o limitaciones de su mbito de libertad, ejercida por quien sea o haya sido su cnyuge o por quien est o haya estado ligado a ella por anloga relacin de afectividad, aun sin convivencia. Asimismo, tendrn la consideracin de actos de violencia psicolgica contra la mujer los ejercidos por hombres en su entorno familiar o en su entorno social y/o laboral. - Violencia econmica: la privacin intencionada, y no justificada legalmente, de recursos para el bienestar fsico o psicolgico de la mujer y de sus hijas e hijos o la discriminacin en la disposicin de los recursos compartidos en el mbito de la convivencia de pareja. - Violencia sexual y abusos sexuales: cualquier acto de naturaleza sexual forzada por el agresor o no consentida por la mujer, abarcando la imposicin, mediante la fuerza o con intimidacin, de relaciones sexuales no consentidas, y el abuso sexual, con independencia de que el agresor guarde o no relacin conyugal, de pareja, afectiva o de parentesco con la vctima. PROTOCOLO Paso 1. Identificacin y comunicacin de la situacin. Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento o sospechas de una situacin de violencia de gnero ejercida sobre una alumna, tiene la obligacin de ponerlo en conocimiento del director o directora del centro, a travs de las vas ordinarias que el centro tenga establecidas para la participacin de sus miembros. En cualquier caso, el receptor o receptora de la informacin siempre informar al director o directora o, en su ausencia, a un miembro del equipo directivo. Paso 2. Actuaciones inmediatas. Tras esta comunicacin, se reunir el equipo directivo con el tutor o tutora del alumnado afectado, la persona responsable de coeducacin y la persona o personas responsables de la orientacin en el centro, para recopilar toda la informacin posible sobre el presunto acto violento, analizarla y valorar la intervencin que proceda. La realizacin de esta reunin deber registrarse por escrito, especificando la informacin recogida y las actuaciones acordadas. En todos los casos en que se estime que pueda existir una situacin de violencia de gnero se informar del inicio del protocolo de actuacin al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin. Con la finalidad de asegurar la necesaria coordinacin institucional y procurar una intervencin integral ante estos casos, el Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin informar del inicio del protocolo de actuacin a los servicios especializados en materia de violencia de gnero. Paso 3. Medidas de urgencia. En caso de estimarse necesario, se adoptarn las medidas de urgencia que se requieran para proteger a la alumna afectada y evitar las agresiones: - Medidas para garantizar la inmediata seguridad de la alumna, as como medidas especficas de apoyo y ayuda. - Medidas cautelares con el agresor o agresores, en caso de ser alumno o alumnos del centro, considerndose entre ellas la no asistencia al centro, si el caso lo requiere. Paso 4. Traslado a las familias o responsables legales del alumnado. El tutor o tutora o la persona o personas responsables de la orientacin en el centro, previo conocimiento del director o directora del centro, con la debida cautela y mediante entrevista, pondrn el caso en conocimiento de las familias o

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responsables legales del alumnado implicado, aportndoles informacin sobre la situacin y sobre las medidas adoptadas. Paso 5. Traslado al resto de profesionales que atienden a la alumna vctima de violencia de gnero. El director o directora, con las reservas debidas de confidencialidad, proteccin de la intimidad de los menores afectados y de la de sus familias o responsables legales, podr informar de la situacin al equipo docente del alumnado implicado. Si lo estima oportuno informar tambin a otro personal del centro y a otras instancias externas (sociales, sanitarias o judiciales, en funcin de la valoracin inicial). Paso 6. Recogida de informacin de distintas fuentes. Una vez adoptadas las oportunas medidas de urgencia, el director o directora del centro recabar la informacin necesaria relativa al hecho de las diversas fuentes que se relacionan a continuacin: - Recopilacin de la documentacin existente sobre el alumnado afectado. - Observacin sistemtica de los indicadores sealados: en espacios comunes del centro, en clase, o en actividades complementarias y extraescolares. - Asimismo, la direccin del centro solicitar al departamento de orientacin o equipo de orientacin educativa que, con la colaboracin del tutor o tutora, complete la informacin. Esto se har, segn el caso, observando al alumnado afectado, contrastando opiniones con otros compaeros y compaeras, hablando con el alumnado afectado o entrevistando a las familias o responsables legales del alumnado. Si se estima conveniente, se completar la informacin con otras fuentes complementarias, tales como el personal de administracin y servicios, o personal de los Servicios Sociales correspondientes. - Una vez recogida toda la informacin, el director o directora del centro realizar un informe con los datos obtenidos, para lo que contrastar la informacin aportada por las diferentes fuentes. En este proceso se deben considerar los siguientes aspectos: - Garantizar la proteccin de los menores o las menores. - Preservar su intimidad y la de sus familias o responsables legales. - Actuar de manera inmediata. - Generar un clima de confianza bsica en los menores o las menores. - Recoger todo tipo de pruebas e indicadores. - No duplicar intervenciones y evitar dilaciones innecesarias. Paso 7. Aplicacin de correcciones y medidas disciplinarias. En caso de que la persona o personas agresoras sean alumnos del centro, una vez recogida y contrastada toda la informacin, se proceder por parte del director o directora del centro a la adopcin de correcciones a las conductas contrarias a la convivencia o de medidas disciplinarias al alumnado agresor implicado, en funcin de lo establecido en el plan de convivencia del centro, y, en cualquier caso, de acuerdo con lo establecido en el Captulo III del Ttulo V de los Decretos 327/2010 y 328/2010, ambos de 13 de julio. Estas correcciones o medidas disciplinarias se registrarn segn lo establecido en el artculo 12.1 de la presente Orden. Paso 8. Comunicacin a la comisin de convivencia. Sin perjuicio del principio de confidencialidad y de la obligada proteccin de la intimidad de los menores y las menores, y la de sus familias, el director o directora del centro trasladar el informe realizado tras la recogida de informacin as como, en su caso, las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisin de convivencia del centro.

Paso 9. Comunicacin a la inspeccin educativa. El director o directora del centro remitir asimismo el informe al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, sin perjuicio de la comunicacin inmediata del caso, tal como se establece en el Paso 2 de este protocolo. Paso 10. Medidas y actuaciones a definir. El equipo directivo, con el asesoramiento de la persona responsable de coeducacin, y la persona o personas responsables de la orientacin educativa en el centro, definir un conjunto de medidas y actuaciones para cada caso concreto de violencia de gnero en el mbito educativo. Asimismo, si se considera necesario, podr contar con el asesoramiento del Gabinete Provincial de Asesoramiento sobre la Convivencia Escolar y de la inspeccin educativa. Igualmente, para cualquiera de las medidas y actuaciones definidas, se podr solicitar asesoramiento especfico y apoyo profesional del centro municipal de la mujer, o del centro provincial del Instituto Andaluz de la Mujer. Estas medidas y actuaciones se referirn a las intervenciones a realizar mediante un tratamiento individualizado, con la alumna vctima y con el alumno o alumnos agresores. Asimismo, si el caso lo requiere, se incluirn actuaciones con los compaeros y compaeras de este alumnado, y con las familias o responsables legales. De manera complementaria, se contemplarn actuaciones especficas de sensibilizacin para el resto del alumnado del centro. Todo ello, sin perjuicio de que se apliquen al alumnado agresor las medidas correctivas recogidas en el plan de convivencia. Con carcter orientativo, se proponen las siguientes medidas y actuaciones para cada caso de violencia de gnero en el mbito educativo: - Actuaciones con la alumna vctima de violencia de gnero: actuaciones de apoyo y proteccin expresa e indirecta, actividades de educacin emocional y estrategias de atencin y apoyo social, intervencin individualizada por la persona orientadora para el aprendizaje y desarrollo de habilidades sociales, de comunicacin, autoestima y asertividad y derivacin, si procede, a servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores. - Actuaciones con el alumno o alumnos agresores: aplicacin de las correcciones y medidas disciplinarias correspondientes estipuladas en el plan de convivencia, actuaciones educativas en el aula de convivencia del centro, en su caso, o programas y estrategias especficos de modificacin de conducta y ayuda personal, y derivacin, si procede, a servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores. - Actuaciones con los compaeros y compaeras del alumnado implicado: actuaciones de desarrollo de habilidades sociales, de comunicacin, emocionales y de empata, campaas de sensibilizacin para la igualdad de gnero y de prevencin y rechazo de la violencia, as como programas de mediacin y de ayuda entre iguales. - Actuaciones con las familias: orientaciones sobre cmo ayudar a sus hijos o hijas. En el caso de la vctima, orientaciones sobre cmo abordar el hecho en el mbito familiar e informacin sobre posibles apoyos externos y recursos institucionales disponibles para recibir ayuda psicolgica y asesoramiento jurdico. En el caso del alumnado agresor, orientaciones sobre cmo educar para prevenir, evitar y rechazar todo tipo de violencia y, en especial, la violencia de gnero, e informacin sobre programas y actuaciones para la modificacin de conductas y actitudes relacionadas con la violencia de gnero. - Actuaciones con el profesorado y el personal de administracin y servicios: orientaciones sobre cmo intervenir ante una situacin de violencia de gnero y cmo desarrollar acciones de sensibilizacin, prevencin y rechazo de la violencia, as como actividades de formacin especfica. La direccin del centro se responsabilizar de que se lleven a cabo las actuaciones y las medidas previstas, infor-

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mando peridicamente a la comisin de convivencia, a las familias o responsables legales del alumnado, y al inspector o inspectora de referencia, del grado del cumplimiento de las mismas y de la situacin escolar del alumnado implicado. Paso 11. Comunicacin a las familias o responsables legales del alumnado. Se informar a las familias del alumnado implicado de las medidas y actuaciones de carcter individual, as como las medidas de carcter organizativo y preventivo propuestas para el grupo, nivel y centro educativo, observando en todo momento confidencialidad absoluta en el tratamiento del caso. Paso 12. Seguimiento del caso por parte de la inspeccin educativa. El inspector o inspectora de referencia realizar un seguimiento de las medidas y actuaciones definidas y aplicadas, as como de la situacin escolar del alumnado implicado. ANEXO IV PROTOCOLO DE ACTUACIN EN CASO DE AGRESIN HACIA EL PROFESORADO O EL PERSONAL NO DOCENTE Caracterizacin. Este protocolo pretende articular los mecanismos de proteccin, asistencia y apoyo al profesorado o al personal que ejerce sus funciones en el mbito de la enseanza. En Andaluca, con fecha 3 de septiembre de 2010, se formaliz un protocolo marco de colaboracin entre la Consejera de Educacin de la Junta de Andaluca y el Ministerio Fiscal en la Comunidad Autnoma de Andaluca, para la coordinacin de actuaciones ante determinados supuestos en el mbito escolar, donde se inclua las agresiones al profesorado. Para la aplicacin y desarrollo de lo establecido en el mencionado protocolo marco de colaboracin se tendr en cuenta lo que sigue: a) Conductas protegidas: - Agresiones. - Intimidaciones graves. - Resistencia activa grave. - Cualquier otra conducta que tuviera la consideracin de delito o falta en el Cdigo Penal. Las conductas descritas pueden ser cometidas por el alumnado o por cualquier persona que tenga relacin con el mismo. b) Sujetos protegidos: La proteccin jurdica ir dirigida al profesorado y al personal de administracin y servicios y de atencin educativa complementaria de los centros pblicos, en el ejercicio de sus funciones. Tambin ir dirigida al profesorado de los centros docentes privados concertados. Este protocolo se aplicar al profesorado y personal descrito, en el ejercicio de sus funciones, independientemente de que el hecho se produzca en el interior del centro docente o fuera del mismo. PROTOCOLO Paso 1. Primera actuacin ante una situacin de agresin. Ante cualquier posible agresin al personal del centro procede mantener la calma, tratar de contener la situacin y, en ltimo extremo, responder exclusivamente mediante el empleo de medios de legtima defensa y solicitar ayuda. El auxilio y presencia de los compaeros o compaeras u otras personas cercanas servir en un primer momento para contener y/o acabar con la situacin de violencia, adems de que puedan actuar como testigos de los hechos si ello fuera preciso.

Paso 2. Solicitud de ayuda externa. En el caso de que, a pesar de los intentos de disuadir al agresor o agresores, la situacin de violencia persista, se pasar a reclamar ayuda inmediata a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, bien sea a la Polica Local, Polica Nacional o Guardia Civil para que se personen en el centro o lugar donde se desarrollen los hechos que motivaron la actuacin. Paso 3. Comunicacin al equipo directivo y a la inspeccin educativa. Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento de una situacin de agresin tiene la obligacin de ponerlo en conocimiento del director o directora del centro o, en caso de ausencia, de otro miembro del equipo directivo. El director o directora, o el equipo directivo notificar inmediatamente el hecho al inspector o inspectora de referencia del centro quien, en funcin de la gravedad de los hechos, se personar en el centro o, al menos, atender al profesional agredido va telefnica. Paso 4. Servicios mdicos. En caso de agresin a un profesional, si fuera necesario, ste se dirigir, acompaado de algn miembro del equipo directivo del centro, al correspondiente Servicio de Medicina Preventiva o al Servicio de Urgencias, donde se proceder al reconocimiento y a las actuaciones pertinentes, por parte de los facultativos de los servicios mdicos. En cualquier caso, se solicitar un informe o parte de lesiones. ACTUACIONES DE LA INSPECCIN EDUCATIVA 1. Contacto con el profesional agredido. El inspector o inspectora de referencia del centro, cuando tenga conocimiento de que se ha producido una situacin de agresin hacia un profesional, en funcin de la gravedad de los hechos se personar en el centro o atender al profesional agredido va telefnica. 2. Ofrecimiento de asistencia jurdica. En el caso del personal de centros pblicos, el inspector o inspectora de referencia del centro le ofrecer asistencia jurdica, segn lo establecido en los artculos 11.5 y 16.2 del Decreto 327/2010, de 13 de julio, en los artculos 9.5 y 14.2 del Decreto 328/2010, de 13 de julio, y en la Orden de 27 de febrero de 2007, por la que se regula la asistencia jurdica al personal docente de todos los niveles educativos, a excepcin del universitario, dependiente de la Consejera de Educacin, y se establece el procedimiento para el acceso a la misma. Esta asistencia jurdica se proporcionar tanto en los procedimientos judiciales iniciados frente al personal docente, como en aquellos otros que ste inicie en defensa de sus derechos frente a actos que atenten contra su integridad fsica o provoquen daos en sus bienes. La inspeccin educativa informar sobre la asistencia jurdica que podr articularse, en funcin de la opcin de quienes resulten interesados, por las siguientes frmulas: a) A travs de Letrados adscritos al Gabinete Jurdico de la Junta de Andaluca, de conformidad con lo establecido en la Disposicin Adicional Segunda del Decreto 450/2000, de 26 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones del Gabinete Jurdico de la Junta de Andaluca y del Cuerpo de Letrados de la Junta de Andaluca. Quienes resulten interesados en el uso de esta frmula deben conocer que la asistencia jurdica por parte de los Letrados adscritos al Gabinete Jurdico de la Junta de Andaluca se proporcionar exclusivamente para aquellos procedimientos judiciales que se diriman contra ellos y conforme a las previsiones de la antedicha disposicin adicional segunda. b) A travs de profesionales que facilite la Consejera de Educacin.

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c) A travs de profesionales elegidos por la persona interesada, en la forma prevista en el artculo 8 de la Orden de 27 de febrero de 2007. Asimismo, la inspeccin educativa le informar sobre el procedimiento para cursar la solicitud de asistencia jurdica que se presentar en la correspondiente Delegacin Provincial de Educacin, con la siguiente documentacin: - Solicitud, segn modelo previsto en el Anexo I de la citada Orden. - Informe de la direccin del centro, segn modelo previsto en el Anexo II de la Orden, en el que se recoja una descripcin detallada de los hechos. - En su caso, copia de la citacin judicial correspondiente donde conste el tipo de trmite procedimental para el que se requiere la presencia del profesional letrado. - Pruebas y documentacin que contribuyan al esclarecimiento de los hechos, en particular las que acrediten que los hechos se produjeron en el desempeo de la actividad docente o como consecuencia de ella. Estudiada la solicitud y dems documentacin aportada, la persona titular de la correspondiente Delegacin Provincial de Educacin dictar Resolucin, previo informe del Gabinete Jurdico de la Junta de Andaluca, en un plazo que permita hacer efectivo el ejercicio del derecho cuyo reconocimiento se requiere. 3. Ofrecimiento de apoyo psicolgico. En el caso del personal de centros pblicos, el inspector o inspectora de referencia del centro orientar e informar al personal afectado y, si fuera preciso, arbitrar las medidas necesarias, a fin de que la persona interesada reciba asistencia psicolgica, que se podr articular mediante una de las siguientes modalidades: bien a travs del rea de apoyo a la funcin tutorial del profesorado y de asesoramiento sobre la convivencia escolar del correspondiente Equipo Tcnico Provincial para la Orientacin Educativa y Profesional, o bien a travs de la intervencin de profesionales externos, en el marco de los correspondientes acuerdos que la Consejera de Educacin pueda suscribir para esta finalidad. Asimismo, la inspeccin educativa le informar sobre el procedimiento para cursar la solicitud de asistencia psicolgica, en la que se podr hacer constar la modalidad elegida para ello, y que se presentar en la correspondiente Delegacin Provincial de Educacin, acompaada de informe de la direccin del centro, en el que se recoger una descripcin detallada de los hechos. Junto con la solicitud podr aportarse tambin cuanta documentacin acredite que los hechos se produjeron en el desempeo de la actividad docente o como consecuencia de ella. Estudiada la solicitud y dems documentacin aportada, la persona titular de la correspondiente Delegacin Provincial de Educacin dictar Resolucin autorizando la asistencia psicolgica solicitada, en un plazo que permita hacer efectivo el ejercicio del derecho cuyo reconocimiento se requiere. 4. Informe a la Delegacin Provincial de Educacin. Por ltimo, el inspector o inspectora de referencia del centro recabar la informacin necesaria para su traslado a la persona titular de la Delegacin Provincial de Educacin. El informe especificar, en su caso, los daos materiales producidos, incluido el posible dao patrimonial sufrido por la Administracin o su personal a consecuencia de destrozos, sustracciones e incluso por la incapacidad laboral del profesional agredido. Tambin se harn las recomendaciones de ndole administrativo que se pudiesen adoptar. A dicho informe se adjuntar, en su caso, el informe o parte de lesiones de los servicios mdicos para su traslado a la Unidad de Prevencin de Riesgos Laborales de la Delegacin Provincial de Educacin.

ACTUACIONES DE LA DIRECCIN DEL CENTRO 1. Recogida de la informacin. El equipo directivo recabar la informacin necesaria relativa al hecho de las diversas fuentes que se relacionan a continuacin, realizando un informe con los datos obtenidos: - Profesional agredido. - Identificacin del agresor o agresora. - Testigos. - Tutor o tutora, en el caso de que la agresin haya sido cometida por un alumno o alumna. - Otros profesionales que tengan relacin con la situacin de agresin. - Otro personal del centro o de la comunidad educativa que tenga contacto o relacin con el agresor o agresora. 2. Canalizacin de la denuncia. A fin de agilizar su tramitacin procesal, las denuncias sern canalizadas por la direccin del centro a las secciones de menores de las correspondientes fiscalas provinciales, mediante la cumplimentacin del modelo 1, adjunto al presente protocolo, incorporando el parte de asistencia mdica si lo hubiera, en el caso del alumnado menor de edad. En el supuesto de personas mayores de 18 aos, la denuncia, que se realizar de acuerdo con el modelo 2, se trasladar al Juzgado de Guardia o a los Cuerpos de Seguridad del Estado. A estos efectos, y segn lo dispuesto en la Ley Orgnica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de la responsabilidad penal de los menores, hay que distinguir dentro del alumnado dos franjas de edad: - Hasta 14 aos no se les exigir responsabilidad con arreglo a la Ley Orgnica 5/2000, de 12 de enero, sino que se les aplicar lo dispuesto en las normas sobre proteccin de menores previstas en el Cdigo Civil y dems disposiciones vigentes. - De 14 a 18 aos son responsables penalmente conforme a la Ley Orgnica 5/2000, de 12 de enero, correspondiendo la instruccin del expediente a la Fiscala de Menores y su enjuiciamiento al Juez de Menores. En el caso de personas de 18 o ms aos su instruccin corresponde, conforme al artculo 14 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, a los Jueces de Instruccin y su enjuiciamiento al Juzgado de lo Penal o a la Audiencia Provincial. 3. Informacin a las familias del alumnado implicado. Si el agresor o agresora fuera un alumno o alumna del centro, el director o directora del centro proceder a comunicar los hechos a sus familias. 4. Aplicacin de medidas disciplinarias. Si el agresor o agresora es un alumno o alumna del centro, se proceder a la adopcin de medidas disciplinarias en funcin de lo establecido en el plan de convivencia del centro, y, en cualquier caso, de acuerdo con lo establecido en los Decretos 328/2010 y 327/2010, ambos de 13 de julio, por los que se aprueban los Reglamentos Orgnicos de los institutos de educacin secundaria, y de las escuelas infantiles de segundo ciclo, los colegios de educacin primaria, los colegios de educacin infantil y primaria y los centros pblicos especficos de educacin especial. 5. Comunicacin a la comisin de convivencia. El director o directora del centro trasladar el informe realizado tras la recogida de informacin as como, en su caso, las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisin de convivencia de centro, para su conocimiento. 6. Comunicacin a la inspeccin educativa y otros servicios de la Delegacin Provincial. El director o directora del centro remitir asimismo el informe al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, todo ello sin perjuicio de la comunicacin inmediata del suceso.

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Si existiese parte de lesiones y/o incapacidad laboral del profesional agredido, la direccin del centro comunicar tambin estos hechos a la Asesora Mdica de la Delegacin Provincial de Educacin. 7. Registro informtico. En caso de agresin a un profesional, los datos especficos de cada incidente se registrarn segn lo establecido en el artculo 12.1 de la presente Orden. ACTUACIN DE LA DELEGACIN PROVINCIAL DE EDUCACIN La persona titular de la correspondiente Delegacin Provincial de Educacin comunicar al centro el rechazo de la agresin y pondr a disposicin del mismo y de sus profesionales aquellas medidas de apoyo que se estimen convenientes. Como accin preventiva, tras mediar una agresin y a peticin del profesional, la persona titular de la Delegacin Provincial podr determinar su adscripcin temporal a otro centro de trabajo. GUA DE ORIENTACIN JURDICA La finalidad principal de esta gua es la de orientar a los profesionales en las acciones legales que puedan emprenderse en cada situacin y caso. 1. Jurisdiccin. De la ejecucin de las infracciones que se contemplan en este protocolo de actuacin pueden nacer dos tipos de acciones, lo que obliga a precisar ante qu jurisdiccin pueden ejercitarse las mismas: - Accin Penal: en tanto que se encuentran tipificadas en el Cdigo Penal, como delito o falta para el castigo del culpable o la culpable, y nicamente puede ejercitarse ante la jurisdiccin penal. - Accin Civil: en los supuestos en que se hayan producido daos y perjuicios, y con el fin de conseguir la restitucin de la cosa, la reparacin del dao y la indemnizacin de perjuicios causados por el hecho punible. La accin civil derivada de un ilcito criminal puede ejercitarse conjuntamente con la penal, o bien separadamente ante la jurisdiccin civil. Por tanto, cuando un profesional sufra algn tipo de infraccin penal de la que se deriven daos y perjuicios, podr ejercerse no slo la accin penal para el castigo del culpable o la culpable, sino tambin la accin civil para reclamar la indemnizacin que corresponda, bien dentro del propio proceso penal, o bien separadamente ante la jurisdiccin civil, teniendo en cuenta en este ltimo supuesto que si el proceso penal se encuentra ya iniciado, no se podr promover pleito alguno hasta que aquel no haya concluido mediante sentencia firme. 2. Inicio del procedimiento. Puede iniciarse mediante denuncia o mediante querella: - Denuncia: Consiste en hacer una declaracin de conocimiento sin que por ello se efecte una calificacin jurdica de los hechos, ni se pida la incoacin de proceso penal, ni se asuma la condicin de parte en ste, ni se pida la prctica de diligencias. Resulta mucho ms gil, ya que no requiere especiales requisitos formales para su admisin. - Querella: A diferencia de la denuncia, es un acto del ejercicio de la accin penal mediante el cual el querellante asume la cualidad de parte acusadora a lo largo del procedimiento. Debe formularse siempre por escrito ante el rgano jurisdiccional competente. Adems, los atestados que redacten los funcionarios de la polica, a consecuencia de las averiguaciones que hubiesen practicado cuando son requeridos desde el propio centro docente, tendrn la consideracin de denuncia. 3. Plazo. La responsabilidad penal se extingue por prescripcin del delito o falta, por lo que la accin penal debe promoverse con

anterioridad al transcurso de los plazos de prescripcin que se establecen, fundamentalmente, en funcin de la duracin de la pena que la ley seale para el delito o falta cometidos. Concretamente, en el caso de las faltas, el plazo de prescripcin establecido por el Cdigo Penal es de seis meses. 4. Pruebas. Por ltimo, hay que recordar que en materia penal rige el principio de presuncin de inocencia, por lo que el denunciante debe procurar acudir al juicio con pruebas suficientes para poder enervar dicha presuncin. En este sentido resulta de gran utilidad: - La declaracin de testigos. - Los partes de asistencia sanitaria, en el caso de agresiones fsicas. Es recomendable que en todos los supuestos en que se produzcan agresiones fsicas, el profesional sea asistido, de forma inmediata, por un facultativo. MODELO 1 A LA FISCALA DE MENORES Don/Doa ............................................................................, con DNI nm. ....................................., con telfono de contacto .........................., al amparo de lo dispuesto en el artculo 773.2 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, por medio del presente escrito, al que se acompaa la siguiente documentacin: a) b) c) formulo DENUNCIA por los siguientes HECHOS Primero. Como director/a del centro docente .................... .............................., sito en la C/ ..........................................., de ........................, expone que el alumno/a .................................... ............., de ............... aos de edad, que cursa ......................... (detallar el hecho ocurrido) ........................................................... ........................................................................................................ ....................................................................................................... Segundo. Tales hechos fueron presenciados por: - Don/Doa ......................................................................, con DNI nm. ..........................., y con domicilio a efectos de notificaciones en .......................................................................... - Don/Doa ......................................................................, con DNI nm. ..........................., y con domicilio a efectos de notificaciones en .......................................................................... Por todo ello, como director/a del centro docente, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 6 de la Ley Orgnica 5/2000, de 12 de enero, de responsabilidad penal del Menor, interesa a esa Fiscala la prctica de las diligencias oportunas para la averiguacin de los hechos y la identificacin de las personas criminalmente responsables. En ....................., a ......... de ............................ de ........... El director o directora, Fdo.: .................................................................

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MODELO 2 AL JUZGADO DE INSTRUCCIN O A LOS CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO Don/Doa ............................................................................, con DNI nm. ..................................., con telfono de contacto .........................., al amparo de lo dispuesto en el artculo 773.2 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, por medio del presente escrito, al que se acompaa la siguiente documentacin: a) b) c) formulo DENUNCIA por los siguientes HECHOS Primero. Como director/a del centro docente .................... .............................., sito en la C/ ..........................................., de ........................, expone que la persona ...................................... ..........., de ............... aos de edad, que cursa ........................., mayor de edad, (detallar el hecho ocurrido) ............................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ..............................

Segundo. Tales hechos fueron presenciados por: - Don/Doa ......................................................................, con DNI nm. ..........................., y con domicilio a efectos de notificaciones en .......................................................................... - Don/Doa ......................................................................, con DNI nm. ..........................., y con domicilio a efectos de notificaciones en .......................................................................... Por todo ello, como director/a del centro docente, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 14 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, aprobada por Real Decreto de 14 de septiembre de 1882, interesa a esta Fiscala la prctica de las diligencias oportunas para la averiguacin de los hechos y la identificacin de las personas criminalmente responsables. En ....................., a ......... de ............................ de ........... El director o directora, Fdo.: .................................................................

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ANEXO V MODELO DE COMPROMISO EDUCATIVO Anverso 1 DATOS DEL CENTRO

CDIGO CENTRO: DOMICILIO: LOCALIDAD: DENOMINACIN: PROVINCIA: C. POSTAL:

IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS QUE SUSCRIBEN EL COMPROMISO

D./D. _______________________________ , en calidad de tutor/a de dicho alumno/a,

D./D. _______________________________ , representante legal del alumno/a __________________________________ , matriculado en este centro en el curso escolar y grupo ________

OBJETIVOS QUE SE PRETENDEN

Ambas partes comparten que la educacin necesita la actuacin conjunta de las familias y el centro educativo y manifiestan su disposicin a cooperar para estimular y apoyar el proceso educativo del alumno/a. Por ello acuerdan colaborar para conseguir los siguientes objetivos: Conocer, compartir y facilitar el logro de los objetivos educativos adecuados al alumno/a. Comunicarse de manera habitual y positiva sobre el progreso y el desarrollo personal del alumno/a. Mejorar los resultados escolares del alumno/a. Mejorar los hbitos de estudio y esfuerzo del alumno/a. Mejorar la autonoma y responsabilidad del alumno/a en el cumplimiento de las tareas escolares. Otros:

COMPROMISOS QUE SE ADQUIEREN

Para conseguir los objetivos anteriormente descritos, se comprometen al cumplimiento de los siguientes compromisos:

Por parte de la familia o responsables legales:

Favorecer y controlar la asistencia diaria y puntual del alumno/a al centro y con los materiales necesarios para las clases. Aceptar y cumplir las indicaciones del profesorado para el progreso educativo del alumno/a. Facilitar un ambiente, horario y condiciones de estudio adecuadas para el alumno/a y procurar el cuidado de los materiales educativos. Colaborar en el control y cumplimiento de las tareas escolares del alumno/a. Mantener una comunicacin fluida con el tutor o tutora del alumno/a. Otros:

Por parte del centro:

Realizar el control diario y proporcionar informacin inmediata a los representantes legales sobre la ausencia del alumno/a. Proporcionar al alumno/a los recursos necesarios para la realizacin de sus actividades y tareas en el centro. Proporcionar indicaciones claras sobre la consecucin de objetivos, el cumplimiento de tareas y el progreso escolar del alumno/a. Realizar las entrevistas entre los representantes legales del alumno/a y el tutor/a con la periodicidad establecida. Facilitar la adquisicin de hbitos de estudio y el apoyo pedaggico necesario para conseguir la plena integracin escolar del alumno/a. Otros: Este compromiso educativo tendr una duracin de _______________________ y podr ser modificado en caso de incumplimiento por alguna de las partes o de que las medidas adoptadas no den el resultado esperado. En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____ FIRMA: los representantes legales del alumno/a: FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.: Fdo.: V B: El director/a del centro Fdo.: ___________________

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Reverso

PROGRESO EDUCATIVO DEL ALUMNO/A. ACTUACIONES Y SEGUIMIENTO

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora resultados Mejora hbitos estudio y esfuerzo Mejora autonoma Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora resultados

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

Mejora hbitos estudio y esfuerzo Mejora autonoma Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora resultados

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

Mejora hbitos estudio y esfuerzo Mejora autonoma Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora resultados

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

Mejora hbitos estudio y esfuerzo Mejora autonoma Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

FINALIZACIN DEL COMPROMISO E INFORME DE CUMPLIMIENTO

Valoracin global de los objetivos conseguidos y no conseguidos: Principales causas en caso de no consecucin de objetivos: Actuaciones en caso de incumplimiento del compromiso educativo: Modificacin del compromiso: Renovacin o suscripcin de un nuevo compromiso: Observaciones generales: En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____ FIRMA: los representantes legales del alumno/a: FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.: Fdo.: V B: El director/a del centro Fdo.: ___________________

oao A-4 pa os rtos dr as dxsposxcxors a pxca r r XXA A A A o racado co X S rs a rra r r Srxcxo dr Pxcacxors y . A.

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Anverso DATOS DEL CENTRO

ANEXO VI MODELO DE COMPROMISO DE CONVIVENCIA

CDIGO CENTRO: DOMICILIO: LOCALIDAD:

DENOMINACIN: PROVINCIA: C. POSTAL:

IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS QUE SUSCRIBEN EL COMPROMISO

D./D. _______________________________ , en calidad de tutor/a de dicho alumno/a,

D./D. _______________________________ , representante legal del alumno/a __________________________________ , matriculado en este centro en el curso escolar y grupo ________

OBJETIVOS QUE SE PRETENDEN

Ambas partes comparten que la educacin necesita la actuacin conjunta de las familias y el centro educativo y manifiestan su disposicin a cooperar para estimular y apoyar el proceso educativo del alumno/a. Por ello acuerdan colaborar para conseguir los siguientes objetivos: Conocer, compartir y facilitar el logro de los objetivos educativos adecuados al alumno/a. Comunicarse de manera habitual y positiva sobre el progreso y el desarrollo personal del alumno/a. Mejorar el comportamiento del alumno/a y su aceptacin de las normas de convivencia del centro. Mejorar la actitud hacia las personas de la comunidad educativa y relacionarse de manera respetuosa y colaborativa. Mejorar la integracin escolar del alumno/a en el centro. Otros:

COMPROMISOS QUE SE ADQUIEREN

Para conseguir los objetivos anteriormente descritos, se comprometen al cumplimiento de los siguientes compromisos:

Por parte de la familia o responsables legales:

Favorecer y controlar la asistencia diaria y puntual del alumno/a al centro y con los materiales necesarios para las clases. Aceptar y cumplir las indicaciones del profesorado para la mejora de convivencia. Colaborar con el centro para la modificacin de la conducta del alumno/a en relacin con su convivencia. Colaborar para mejorar por parte del alumno/a la percepcin y valoracin del centro y del profesorado. Informarse peridicamente sobre la actitud y conducta del alumno/a e intervenir en caso necesario para corregirlas. Mantener una actitud positiva y dialogante en la comunicacin con la direccin, con el tutor/a, y con el profesorado del centro. Colaborar con el centro en el cumplimiento de las correcciones o medidas disciplinarias que, en su caso, se impongan al alumno/a. Otros:

Por parte del centro:

Realizar el control diario y proporcionar informacin inmediata a los representantes legales sobre la ausencia del alumno/a. Realizar las entrevistas entre los representantes legales del alumno/a y el tutor/a con la periodicidad establecida. Proporcionar al alumno/a los recursos necesarios para la realizacin de sus actividades y tareas en el centro. Proporcionar indicaciones claras sobre el logro de objetivos, el cumplimiento de las tareas y el progreso escolar del alumno/a. Realizar el seguimiento y proporcionar informacin sobre los cambios de actitud que se produzcan en el alumno/a. Realizar actuaciones preventivas individualizadas y adaptadas al alumno/a para mejorar su actitud y comportamiento. Facilitar el apoyo pedaggico necesario para conseguir la plena integracin escolar del alumno/a. Otros: Este compromiso de convivencia tendr una duracin de _______________________ y podr ser modificado en caso de incumplimiento por alguna de las partes o de que las medidas adoptadas no den el resultado esperado. En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____ FIRMA: los representantes legales del alumno/a: FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.: Fdo.: V B: El director/a del centro Fdo.: ___________________

oao A-4 pa os rtos dr as dxsposxcxors a pxca r r XXA A A A o racado co X S rs a rra r r Srxcxo dr Pxcacxors y . A.

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Reverso

PROGRESO EDUCATIVO DEL ALUMNO/A. ACTUACIONES Y SEGUIMIENTO

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora comportamiento Mejora actitud y relacin Mejora integracin escolar Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora comportamiento

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

Mejora actitud y relacin Mejora integracin escolar Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora comportamiento

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

Mejora actitud y relacin Mejora integracin escolar Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

Conocer y facilitar objetivos Comunicacin habitual y positiva Mejora comportamiento

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

Mejora actitud y relacin Mejora integracin escolar Mejora otros objetivos

Fecha de revisin

Observaciones: FIRMA: los representantes legales del alumno/a: Fdo.:

FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.:

FINALIZACIN DEL COMPROMISO E INFORME DE CUMPLIMIENTO

Valoracin global de los objetivos conseguidos y no conseguidos: Principales causas en caso de no consecucin de objetivos: Actuaciones en caso de incumplimiento del compromiso de convivencia: Modificacin del compromiso: Renovacin o suscripcin de un nuevo compromiso: Observaciones generales: En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____ FIRMA: los representantes legales del alumno/a: FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a: Fdo.: Fdo.: V B: El director/a del centro Fdo.: ___________________

oao A-4 pa os rtos dr as dxsposxcxors a pxca r r XXA A A A o racado co X S rs a rra r r Srxcxo dr Pxcacxors y . A.

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ANEXO VII MODELO DE ACUERDO PARA ATENCIN DE ALUMNADO AFECTADO POR MEDIDAS DISCIPLINARIAS DE SUSPENSIN DEL DERECHO DE ASISTENCIA AL CENTRO Anverso 1 DATOS DEL CENTRO
CDIGO CENTRO: DOMICILIO: LOCALIDAD: DENOMINACIN: PROVINCIA: C. POSTAL:

IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS QUE SUSCRIBEN EL ACUERDO

D./D. _______________________________ , en calidad de director/a del centro

Reunidos D./D. _______________________________ , representante legal de la entidad ___________________________,

FUNDAMENTO Y FINALIDAD DEL ACUERDO

1. La entidad _______________________ , con C.I.F. ___________ , y domicilio social en ________________________ , se encuentra legalmente constituida como entidad sin nimo de lucro y registrada con nmero ______ , en el Registro ________________ , 2. Entre los fines sociales de esta entidad se incluye el desarrollo de programas de accin voluntaria en el mbito educativo. 3. La Orden de 20 de junio de 2011, contempla en su Disposicin adicional primera, la posibilidad de la suscripcin de acuerdos entre los centros docentes con las asociaciones de padres y madres del alumnado, as como con otras entidades que desarrollen programas de accin voluntaria en el mbito educativo, para la atencin del alumnado al que se haya impuesto la medida disciplinaria de suspensin del derecho de asistencia al centro durante un periodo superior a tres das lectivos e inferior a un mes. 5. Dicha entidad manifiesta su voluntad de colaboracin con el centro docente para el apoyo al alumnado afectado por medidas disciplinarias de suspensin del derecho de asistencia al centro, en la realizacin de las actividades establecidas por el centro para evitar la interrupcin de su proceso formativo. 6. El centro docente, a propuesta del equipo directivo y la entidad colaboradora, previo acuerdo de su Junta Directiva, coincidiendo en la conveniencia de complementar la atencin que recibe el alumnado al que se refiere este acuerdo, manifiestan su disposicin a cooperar mediante la firma del presente acuerdo.

COMPROMISOS QUE SE ADQUIEREN

Para conseguir la finalidad del presente acuerdo, ambas partes se comprometen al cumplimiento de los siguientes compromisos:

Por parte de la entidad colaboradora:

Realizar actividades de atencin al alumnado afectado por medidas disciplinarias de suspensin del derecho de asistencia al centro. Registrar la asistencia asidua y puntual del alumno/a a las actividades formativas. Comunicar al centro toda alteracin en las condiciones de asistencia y atencin del alumnado atendido. Mantener la necesaria comunicacin y coordinacin con el profesorado que ejerce la tutora del alumnado atendido. Realizar el seguimiento del programa formativo establecido para el alumnado durante el tiempo que dure dicha atencin. Colaborar con el centro para el establecimiento de actitudes y conductas positivas para la convivencia en el alumnado atendido. Informar a la jefatura de estudios sobre del alumnado atendido y someterse a las actuaciones de comprobacin por el centro. Otros:

oao A-4 pa os rtos dr as dxsposxcxors a pxca r r XXA A A A o racado co X S rs a rra r r Srxcxo dr Pxcacxors y . A.

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Reverso

Por parte del centro:

Proporcionar a la entidad colaboradora la informacin pedaggica necesaria relativa al alumnado atendido para el cumplimiento de su proceso formativo. Facilitar el uso de los recursos educativos, materiales didcticos y espacios del centro necesarios para la atencin del alumnado. Colaborar en el diseo y desarrollo de actividades formativas dirigidas al alumnado atendido. Facilitar una fluida comunicacin entre los tutores y tutoras del alumnado atendido y el personal de la entidad colaboradora durante todo el proceso que dure su atencin educativa. Promover en el centro educativo el conocimiento y la difusin de las actividades de voluntariado educativo desarrolladas por la entidad colaboradora. Colaborar con la entidad en las actividades de formacin dirigidas a padres y madres del alumnado mediante la cesin de uso de los recursos y espacios necesarios para ello. Otros:

ALUMNADO ATENDIDO
CONFORMIDAD de los / las representantes legales del alumno/a: En ________ , a ___ , del mes de _______ de ____ Fdo.: CONFORMIDAD de los / las representantes legales del alumno/a: En _________ , a ___ , del mes de _______ de ____ Fdo.: CONFORMIDAD de los / las representantes legales del alumno/a: En ________ , a ___ , del mes de ________ de ____ Fdo.:

DATOS DEL ALUMNO/A: Nombre: ________________________________________ Curso y grupo: ___________________________________ Periodo de atencin formativa complementaria: _______________ Observaciones: DATOS DEL ALUMNO/A: Nombre: _______________________________________ Curso y grupo: ___________________________________ Periodo de atencin formativa complementaria: _______________ Observaciones: DATOS DEL ALUMNO/A: Nombre: ________________________________________ Curso y grupo: ___________________________________ Periodo de atencin formativa complementaria: _______________ Observaciones:

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PERSONAL PARA LA ATENCIN AL ALUMNADO DURACIN Y FIRMA DEL ACUERDO

Nombre: ___________________________________________ , cualificacin profesional: ______________________ Nombre: ___________________________________________ , cualificacin profesional: ______________________ Este acuerdo tendr una duracin de _______________________ y podr ser prorrogado o modificado por acuerdo entre las partes, o darse por concluido en caso de incumplimiento de los compromisos adquiridos por alguna de las partes o de la finalizacin de los periodos de atencin del alumnado. En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____ FIRMA: el / la representante legal de la entidad: Fdo.: FIRMA: el director/a del centro: Fdo.:

oao A-4 pa os rtos dr as dxsposxcxors a pxca r r XXA A A A o racado co X S rs a rra r r Srxcxo dr Pxcacxors y . A.