Classificao ABC no Gerenciamento do Estoque Recurso na melhoria da lucratividade das empresas

RESUMO
O objetivo deste artigo apresentar a utilizao da classificao ABC no gerenciamento do estoque numa empresa do setor varejista de auto peas no municpio de Volta Redonda-RJ. A empresa deve ter inicialmente uma viso do seu posicionamento logstico em relao a sua cadeia de suprimentos, considerando os movimentos de vrios atores que impactam seu negcio no presente e futuro. Manter sob controle todos os custos logsticos envolvidos no atendimento ao nvel de servio, exigncia fundamental para atendermos aos objetivos estabelecidos pela organizao. Dentre os custos logsticos citamos aqueles envolvidos na gesto dos estoques. Utilizaremos de pesquisa bibliogrfica como base de fundamentao terica, para apresentao deste artigo que trata sobre a gesto de estoques utilizando a classificao ABC e um estudo prtico em uma empresa do segmento varejista de auto peas. Nota-se no final uma significativa diminuio do capital imobilizado em estoques, um expressivo aumento de sua rotatividade, e uma melhora significativa em seu fluxo de caixa, fazendo com o que a empresa possa liberar capital para ser utilizado de forma mais racional e rentvel em outros investimentos.

Palavras-chaves: Classificao ABC Estratgias Competitivas - Lucratividade.

1.INTRODUO Com a globalizao todos os setores tm sofrido com a concorrncia, vem ocorrendo uma grande demanda por produtos e servios mais baratos e que acrescente um diferencial competitivo. Nesta nova economia onde o panorama atual busca encontrar a sinergia entre todos os membros da cadeia de abastecimento, torna-se necessrio uma gesto de estoque eficiente quanto sua aquisio, manufatura, armazenagem e distribuio. Sendo necessrio o compartilhamento de informao e uma integrao com fornecedores (parceiros) na cadeia de abastecimento a fim de atender satisfatoriamente as novas exigncias do mercado no que diz respeito a: confiabilidade nos prazos de entrega, quantidades solicitadas e a qualidade dos produtos e servios. Uma boa gesto de estoque requisito indispensvel para qualquer gestor de materiais que deve considerar o processo como um todo desde aquisio, produo e vendas. Muitas empresas imobilizam um elevado volume de capital para formao de nveis de estoque desnecessrio, j que no dispem de uma poltica de estoque que integre suprimento, produo e distribuio. So inmeras as vantagens para uma empresa que utiliza de ferramentas na gesto do seu estoque. A principal delas otimizar a utilizao do capital de giro investidos em estoques, sendo que o custo na manuteno de estoque so representativos entre os custos logsticos, se considerarmos as taxas de oportunidade que o mercado oferece a outros investimentos, o dimensionamento da rede logstica com a descentralizao das instalaes, as atividades que sero desenvolvidas pelos armazns dependendo do seu papel na rede, os custos totais relacionados a estoque podem chegar a 2/3 dos custos logsticos totais.

O presente artigo fixou ateno sobre a utilizao da classificao ABC na gesto de estoque de uma empresa do setor varejista de auto peas na cidade de Volta Redonda. A classificao ABC norteia o gestor de estoque de que nem todo o item mantido em estoque exige a mesma importncia, e que as estratgias logsticas referente a estoques devem ser diferentes de acordo com sua importncia na classificao. Alguns produtos ou linhas de produtos podem ser mais relevantes em termos de valor imobilizado em estoque que outras linhas ou produtos, assim surge a necessidade buscar maior giro e rentabilidade desses itens. Devemos gerenciar o n imediatamente a montante na rede de abastecimento, atravs de uma efetiva parceira no que tange a transmisso de dados referente ao consumo em tempo real, buscando maior visibilidade, onde a preocupao no est no mtodo de previso que utilizado e sim na troca eletrnica dos dados sobre a demanda em tempo real entre os componentes do canal de distribuio. Tal troca de dados permite ajustar uma poltica que busque minimizar os efeitos dos estoques nos custos logsticos, busca padres de entregas mais freqentes, reduzindo assim o seu ciclo do abastecimento, numa postura mais just in time em relao aos lotes de compra e seus intervalos. Considerando o tipo de bem que comercializado podemos buscar que nossos movimentos sejam disparados a partir e um movimento do consumidor, buscando uma logstica baseado no tempo, puxada pelo consumo, em que manter uma resposta rpida por toda sua rede de abastecimento requisito fundamental. Portanto a gesto de estoque exige grande ateno gerencial, uma investigao profunda das interaes da rede de abastecimento e a partir da propor um modelo que possam apresentar maiores chances de aumentar a lucratividade do setor como todo. A etapa inicial do estudo de caso ser dedicada caracterizao da empresa que ser estudada e uma investigao e compreenso da dinmica da rede de abastecimento do setor de varejo de auto peas na cidade de Volta Redonda-RJ, e posteriormente testar a aplicabilidade da classificao ABC, adaptando nas eventuais particularidades no que diz respeito aos fluxos de informaes e produtos. A partir da separar aqueles itens classificados como A e propor uma gesto diferenciada dos demais itens, estabelecendo padres de quando e quanto comprar. A proposta do artigo orientar para aplicao de um novo modelo de gesto de estoque, colocando em cheque algumas prticas tradicionais que ainda so aplicadas por certas empresas que se baseiam apenas no passado, num cenrio totalmente diferente dos dias atuais. Uma nova metodologia torna-se necessria na administrao de materiais, onde o fluxo de informao e produtos tem uma viso mais ampla, que abrange desde sada de mercadorias da casa do fornecedor, passando pela transformao em nossa casa e chegando casa do cliente. Em empresas do segmento varejista os estoques representam o maior valor do ativo; e os custos de manuteno do inventrio no aparecem de forma clara em seus demonstrativos de resultados. Portanto, melhorar o desempenho dos estoques pode resultar em melhorias de trs indicadores bsicos mostrados nos balanos patrimoniais das empresas tais como: maior liquidez corrente, maior lucratividade e maior rentabilidade sobre seus ativos.

Na busca de uma alternativa de gesto de estoque onde a empresa possa liberar parte do capital investido em inventrios e aplic-lo de forma a obter maior lucratividade, resultou na proposta apresentada neste artigo que vai tratar da viabilidade da aplicao desde modelo utilizando da classificao ABC. Este projeto pretende apresentar as etapas utilizadas no estudo prtico, classificando os produtos de acordo com sua importncia, definindo estratgias por categorias e/ou linhas de produtos e tornando operacionais as polticas e parmetros que venham atender aos objetivos esperados pelos acionistas. Assim a aplicao da classificao ABC nos itens do inventrio, classificando-os por categoria, volume, clientes e/ou custos, torna-se uma ferramenta importante de gesto de estoques, pois permite as organizaes planejarem melhor suas atividades logsticas j que temos a gesto de estoques como uma atividade chave a ser administrada por toda sua cadeia de abastecimento. 2. ANLISE DA CADEIA DE VALOR Ao se pensar em qualquer estratgia a ser tomada, mesmo aquelas relacionadas com a gesto dos estoques, qualquer organizao deve ter bem alinhada algumas diretrizes com relao ao planejamento de suas operaes. Assim qualquer estratgia funcional que venha a ser implementada, deve estar atrelada a alguns objetivos e estes vinculados aos propsitos da organizao. Todas as organizaes sofrem diversas presses competitivas em seus ambientes operacionais, assim h uma necessidade de manter um processo contnuo de alerta que permita as organizaes manter sua sustentabilidade. Devemos buscar modelos de gesto que possam ser mais flexveis para se adaptarem as novas exigncias dos clientes, sem impactar em aumento de custos que certamente sero reduzidos com a melhor utilizao dos recursos. Segundo Chiavenato (2003, p.132):
(...) o conceito de cadeia de valor descreve as novas estruturas e processos com os quais as organizaes procuram se reparar estrategicamente. Toda organizao desempenha uma variedade de atividade. Cadeia de valor um modelo que descreve como o produto se movimenta desde a etapa da entrada de matria prima at o consumidor final. O sucesso depende no apenas de quo bem cada atividade desempenhada, mas tambm de quo estas atividades esto coordenadas e integradas.

Devemos enxergar a empresa como um sistema integrado de aes, que devem ser direcionadas para proporcionar a mxima produtividade dos recursos e um melhor atendimento dos objetivos organizacionais. De acordo com Bowersox (2001, p.392):
(...) devemos desenvolver e explorar a tecnologia de informao, num esforo para aumentar a velocidade e a preciso do desempenho logstico, aprendendo a compartilhar informao para melhorar a acurcia da previso de vendas e reduzir a dependncia e comprometimento antecipado do estoque. A meta encurtar e controlar o tempo desde o recebimento at a entrega dos pedidos, em um esforo para acelerar a rotao de estoque.

2.1. INTEGRAO DA CADEIA DE SUPRIMENTO

A perspectiva da cadeia de suprimentos muda a estrutura do canal, passa de um grupo de empresas independentes com vnculos poucos slidos, para um esforo coordenado orientado para o aperfeioamento da eficincia e para maior competitividade no gerenciamento do fluxo de informao e produtos. Entre as reas menos compreendidas no mundo empresarial est o complexo agrupamento de instituies chamado Canal de Distribuio, ou Canal de Marketing. O canal o meio atravs do qual um sistema de livre comrcio realiza a transferncia de propriedades e servios, o campo onde determinado o sucesso ou o fracasso final de uma empresa. De acordo com Coughlan (2002, p.19) a definio bsica de Canal de marketing Um conjunto de organizaes interdependente envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou servio para uso ou consumo Tecnicamente, um canal um grupo de entidades que assumem ou no a propriedade de produtos e viabiliza sua troca durante o processo de comercializao, do fornecedor inicial at o comprador final. Segundo Bowersox-Closs (2001, p.98):
O relacionamento no canal se d em funo da variedade de tarefas que devem ser realizada para satisfazer s necessidades logsticas, no de surpreender que inmeras empresas combinem competncias para criar uma estrutura no canal eficiente. Somente por meio de cooperao no mbito de todo o canal podem ser plenamente satisfeitas as necessidades logsticas de marketing para um suprimento e distribuio bem sucedida.

Cada participante do canal deve visto pelo outro como detentor de competncia central para executar servios especficos, cada vez maior a convico de que a cooperao entre clientes e fornecedores no estabelecimento de relaes comerciais baseadas na parceria na cadeia de suprimento tem suas vantagens. Para Bowersox (2001, p.99):
(...) o objetivo da formao de relacionamentos de cooperao na cadeia de suprimento aumentar a competitividade do canal, a convico fundamental que o compartilhamento ir reduzir riscos e aprimorar consideravelmente a eficincia de todo o processo logstico. necessrio que os participantes da cadeia compartilhem informaes, no se limitando os dados de transaes de compra e venda, mas que de importncia igual s informaes estratgicas, de modo que as empresas possam planejar em conjuntos os melhores meios e maneiras de satisfazer s necessidades.

Com a integrao na cadeia de suprimento, a empresa passa a ter uma viso em relao aos estoques e promover um fluxo contnuo de matria-prima, produtos em processo e produtos acabados at o ponto de venda, minimizando cada vez mais o uso de estoque. A idia no simplesmente cortar o estoque repentinamente, mas paulatinamente medida que a empresa vai integrando sua cadeia de suprimento. A determinao do estoque deve resultar de necessidades econmicas e de servio e no de prticas preventivas e tradicionais, existem presses externas que nos obrigam a mudar nossas atividades. Podemos citar ciclo de vida de produtos mais curtos o que pode aumentar sua obsolescncia dos produtos, existncia de novos canais de distribuio, clientes mais bem informados, necessidade de parcerias. Como resultados dessas presses, as empresas devem agregar valor ao consumidor, enquanto mantm lucrativos seus negcios. O valor ao consumidor criado por meio de melhores produtos, preos baixos, maior variedade e convenincia e melhor disposio; para oferecer isso aos consumidores as empresas precisam conseguir economias por meio de

melhoria de eficincia, giros mais rpidos de estoques, menores nveis de inventrio e perda de produtos reduzida. Na viso de um importante varejista sobre a integrao da cadeia de suprimento:
A disposio de compartilhar informao de modo a obter uma entrega confivel e rpida, e assegurar a disponibilidade dos produtos, a empresa est empenhada no desenvolvimento de relaes de longo prazo com fornecedores que estejam dispostos a planejar em conjunto as operaes logsticas e de comercializao. (BOWERSOX-CLOSS,2001, p.220).

Entregas simples, rpidas e perfeitas, de valor percebido pelos nossos clientes, de tal maneira que a empresa se torne o marco aos quais as demais busquem se equiparar. A resposta que as empresas tm para conseguir agregar valor ao consumidor o ECR ou resposta eficiente ao consumidor, essa iniciativa est transformando as relaes de negcio entre os integrantes dessa cadeia logstica. A cadeia de suprimento do segmento de produtos de consumo deve ser gil na movimentao do fluxo de mercadorias e eficiente na transmisso de informaes entre os integrantes, esta a viso ECR, onde a fabrica produz segundo a demanda real e no segundo a previso de vendas do pessoal de marketing. Os parmetros de negociao entre os componentes da cadeia logstica, j estariam definidos previamente e no haveria desgaste a cada compra ou pedido. Para movimentar o estoque, o computador do varejista ou atacadista controlaria as mercadorias. Exige-se eficincia para produzir rapidamente s mercadorias, eficincia na movimentao das mercadorias ao longo da cadeia, eficincia na reposio do estoque nas prateleiras e eficincia dos custos dos produtos, conseqncia disso a reduo dos nveis de estoque em toda a cadeia de distribuio, reduo dos custos financeiros exigidos para manuteno do estoques e melhor qualidade e repasse dos ganhos nos preos para o consumidor.

3. GERENCIAMENTO DOS ESTOQUES Do ponto de vista das decises logsticas que envolvem centralizao e descentralizao das instalaes, suas localizaes, modos de transportes a ser utilizados, devemos envolver estoques visto que so decises de alto risco e de alto impacto. O comprometimento com determinado nvel de estoque e subseqente expedio de produtos para mercados, em antecipao a vendas futuras, acarretam vrias atividades logsticas. Conforme Bowersox Closs (2001, p.233):
Sem estoque adequado, a atividade de marketing poder detectar perdas de vendas e declnio da satisfao dos clientes. Por outro lado, o planejamento de estoques tambm tem papel crtico para a produo. Faltas de matrias-primas podem acarretar paradas de linhas de produo ou alterar programaes, o que, por sua vez, aumenta os custos e a possibilidade de falta de produtos acabado.

Alm da falta, que podem prejudicar tantos o planejamento de marketing quantos as operaes de produo, um estoque excessivo tambm gera problemas: aumenta custos e reduz a lucratividade, em razo de armazenagem mais longa, imobilizao de capital de giro, deteriorao, custos de seguros e obsolescncia.

A formulao de polticas de estoque requer o conhecimento do papel das reas de suprimento, produo e distribuio. Em muitas empresas uma proporo significativa dos ativos est aplicada em estoques. medida que a rea de Marketing cria demanda por novos produtos, mais estoque necessrio, resultando em investimento cada vez maior. Considerando a importncia destes recursos no ativo das empresas, devemos avaliar os nveis de estoque por ser tratar de uma importante rea em termos de custos. Existem muitas oportunidades para melhorar a produtividade do estoque. O esforo gerencial para reduzir incertezas na demanda e nos termos de ciclo de processamento, e tempos de entregas de mercadorias, reestruturar e integrar a cadeia de suprimentos com o intercambio de informaes, exige profundo conhecimento de seus elementos e de sua dinmica os quais sero tratados a seguir. importante compreender que a natureza e a extenso do risco variam, dependendo da posio da empresa no canal de distribuio. Para o fabricante seus investimentos em estoque so relativamente maiores e de longa durao, comea com matrias-primas, componentes, em processo e produtos acabados, que so frequentemente transferidos para depsitos. Para o atacado mais profunda e mais longa que os varejistas. Atacadistas compram de Fabricantes grandes quantidades e vendem em pequenas quantidades. J os varejistas compram ampla variedade de produtos assumindo os riscos no processo de comercializao, o risco amplo, mas no profundo, pois do nfase rotao ou giro de estoque, e a lucratividade direta dos produtos. Os varejistas tentam reduzir os riscos pressionando atacadistas/fabricantes, ao empurrar o estoque a montante no canal de Marketing, entregas menores e mais freqentes. De acordo com Bowersox-closs (2001, p.226):
A poltica de estoque ideal seria aquela decorrente da fabricao de produtos conforme as especificaes dos clientes, aps colocao dos pedidos. Isso chamado Produo sob encomenda, e caracterstico de produtos customizados. Esse sistema no exige formao de estoque de materiais ou produtos acabados em antecipao as vendas futuras.

Embora um sistema de produo e distribuio sem estoque nem sempre seja possvel, importante considerar que o valor investido em estoque deve ser avaliado em conjunto com outros recursos logsticos (transportes, manuseio, armazenagem, fluxo de informaes, localizao), para obteno do menor custo total do sistema. Estoque consiste em substanciais investimentos em ativos, e, portanto, deve proporcionar pelo menos algum retorno de capital. Os contadores a muito reconheceram que existem problemas de apurao, j que os demonstrativos de resultados no refletem adequadamente os verdadeiros custos, nem mesmo as vantagens de investimentos em estoque. A falta de metodologia mais sofisticada para a apurao dos custos de manter estoque torna difcil avaliar os trade-offs, entre os nveis de servio, eficincia das operaes e nveis de estoque. A maioria das empresas mantm estoque mdio que excede as necessidades normais. O controle de estoque parte vital no composto logstico, pois a armazenagem de mercadorias prevendo seu uso futuro exige investimento de capital por parte da organizao. O ideal seria uma perfeita sincronizao entre oferta e demanda, de maneira a tornar a manuteno de estoque desnecessria. Entretanto, como impossvel conhecer exatamente a

demanda futura e como nem sempre os suprimentos esto disponveis a qualquer momento, deve-se acumular estoque para assegurar a disponibilidade de mercadorias e minimizar os custos totais de produo e distribuio. 4. CUSTOS DE MANUTENO DE INVENTRIO Enquanto cada departamento da empresa tem uma viso diferenciada com relao aos estoques, assim com a atividade de marketing atravs de seus canais gostaria de atender os clientes dando maior disponibilidade e estando mais prximo dos seus clientes, a atividade de produo buscar atender um volume de produtos visando distribuir melhores seus custos fixos de produo. Por sua vez a atividade de compra quer se aproveitar de lotes maiores de compras com objetivo de obter um menor custo por unidade. Assim considerando estoque como ativos tangveis, cada empresa deve determinar seus prprios custos de inventrio. Segundo Faria, Ana (2007, p. 107):
(...) os custos para manter o estoque devem incluir somente aqueles que variam com os nveis de estoques e que podem ser agrupados em: custos de capital (oportunidade), custos de servios (impostos e seguros), custos de espao de armazenagem (estocagem) e custos de riscos de estoque.

Neste contexto devemos considerar o processo de armazenagem como um elo importante entre o fornecedor, produo e cliente. Onde esto relacionadas atividades de movimentao, acondicionamento, embalagens, espao fsico. Para Faria, (2007, p. 79):
As decises operacionais de armazenagem, no tocante ao acondicionamento dos estoques, contemplam questes relativas ao layout envolvendo as embalagens e as estruturas (porta-pallets, cantilever, drive-in, mezaninos, estantes), a ocupao volumtrica, e acessibilidade, volumes, pesos e tempo de permanncia, condies para itens crticos, tipos e padronizao de paletts, os nveis de estoques e sistema de registro e controle. Entre outras questes esto aquelas relacionadas com a localizao, dimensionamento da rea, arranjo fsico, tecnologia de movimentao.

4.1. CLASSIFICAO ABC Segundo Ballou (1993) para atingir um grau razovel de disponibilidade de produto, necessrio manter estoque, que agem como amortecedores entre a oferta e a demanda. O uso extensivo de estoque resulta no fato de que, em mdia, eles so responsveis por aproximadamente 2/3 dos custos logsticos totais, o que torna a gesto do estoque uma atividade chave. Para Bowersox-Closs (2001) a classificao de produtos e mercado tem como objetivo identificar e aperfeioar esforos na gesto do estoque. Conhecida tambm como classificao ABC agrupa produtos com caractersticas similares a fim de facilitar a sua gesto. No processo de classificao considerado o fato de que nem todos os produtos tm a mesma importncia. O autor descreve um dilema para qualquer gestor de estoque, onde devemos sempre ter o produto que os clientes necessitam, mas nunca podemos ter algum estoque, envolve

manter nveis to baixo quanto o possvel ao mesmo tempo em que prov a disponibilidade desejada pelos clientes agregando valor de tempo ao produto. O ideal uma perfeita sincronizao entre a oferta e a demanda de maneira a tornar a manuteno de estoque desnecessria. Os estoques influenciam a competitividade das empresas em diversos aspectos tais como: velocidade de entrega, confiabilidade e qualidade dos servios prestados aos clientes. Diversos fatores fazem com que os novos gestores pensem na gesto de estoque como diferencial competitivo. Abaixo so listados alguns destes fatores: reduo das taxas de inflao, surgimento de novas tecnologias, aumento na competio, aumento no surgimento de novos SKUs, novos formato de comercializao com a entrada de novos canais de distribuio. Segundo Martins, (2006, p. 211):
(...) a anlise ABC uma das formas mais usuais de examinar estoques. Essa anlise consiste na verificao, em certo espao de tempo do consumo, em valor monetrio ou em quantidades, dos itens de estoques, para que possam ser classificados em ordem decrescente de importncia.

Assim a curva ABC torna-se um instrumento importante para qualquer gestor de estoque, pois permite identificar aqueles itens que justificam ateno e tratamento diferenciados quanto a sua administrao. Para Dias, (pg. 77) A curva ABC tem sido usada para a administrao de estoques, para a definio de uma poltica de vendas, estabelecimento de prioridades para a programao da produo. Considerando que manter estoques ocupa recursos produtivo tais como: espao, capital, pessoas, equipamento, devemos ter respostas rpidas. Para Francischini, G. (2004, p. 97):
(...) analisar em profundidade milhares de itens num estoque tarefa extremamente difcil e, na grande maioria das vezes, desnecessria. conveniente que itens mais importantes, segundo algum critrio, tenham prioridade sobre os menos importantes.

5. GERENCIAMENTO DO PROCESSO Segundo Bowersox-Closs (2001, p.254):

(...) gerenciamento um processo integrado pelo qual so obedecidas as polticas da empresa com relao ao estoque. O gerenciamento de estoques deve considerar a contribuio relativa, ou a lucratividade relativa, dos segmentos individuais do mercado.

Uma estratgia integrada de gerenciamento de estoques inclui polticas e procedimentos para determinar locais de armazenagem, prazos e quantidades de ressuprimento. O processo de desenvolvimento das estratgias descreve os mtodos usados pelas empresas para aperfeioar a eficincia do gerenciamento dos estoques, classificando os produtos e mercados, definindo estratgias por segmento e tornando operacionais polticas e parmetros. A eficcia do gerenciamento dos estoques pode ter grande influncia na lucratividade da empresa. A capacidade de gerenciar estoques determina diretamente os nveis de estoques necessrios para atingir os nveis de servio desejados. Um gerenciamento de estoque eficaz pode tambm resultar no aumento de receita de vendas. Em muitas empresas, os estoques representam o maior valor do ativo; portanto, melhorar o desempenho dos estoques pode resultar em importantes melhorias no fluxo de caixas e em aumentos da lucratividade. Para alcanar melhor desempenho, a gerncia de

estoques deve tomar decises mais acuradas no que diz respeito s pocas e s quantidades dos pedidos de ressuprimentos. Para definir quantidades de ressuprimento, devem ser tomadas decises que abrangem vrias consideraes inter-relacionadas, tais como volumes de vendas,fretes,custo de manuteno de estoques, descontos e lotes econmicos de compra. 5.1. CLASSIFICAO DE PRODUTOS E MERCADOS A classificao de produtos e mercados, tambm conhecida como classificao ABC, agrupa produtos ou mercados com caractersticas similares, a fim de facilitar o gerenciamento dos estoques. No processo de classificao, considerado o fato de que nem todos os produtos e mercados tm a mesma importncia. O gerenciamento eficiente dos estoques exige que a classificao seja compatvel com a estratgia da empresa e com os objetivos de prestao de servio aos clientes. A classificao pode basear-se em vrios fatores, tais como os mais comuns so vendas, contribuio para o lucro, valor dos estoques, rotao e natureza do item. O processo normal de classificao coloca em seqncia produtos ou mercados de forma que itens com caractersticas similares so colocados no mesmo grupo os produtos so classificados e relacionados em ordem decrescente por volume de vendas, de maneira que produtos de maior rotao (produtos com movimentao de grandes volumes) so relacionados antes dos produtos de baixa rotao. De acordo com Hong (2001, p. 46):
Tanto o capital empatado nos estoques como os custos operacionais podem ser diminudos, se entendermos que nem todos os itens estocados merecem a mesma ateno pela administrao ou precisam manter a mesma disponibilidade para satisfazer aos clientes. Alem disso os requisitos de marketing no so uniformes para toda a gama de produtos em linha.

Alguns deles sofrem mais concorrncia que outros, ou so mais rentveis, ou podem ter clientes que exigem melhor nvel de servio. Por este raciocnio, cada produto deve ser classificado de acordo com seus requisitos antes de estabelecermos uma poltica adequada de estoque. O mtodo da curva ABC, atende a esse propsito. Esse mtodo um dos mais antigos e conhecido e ainda aplicado. A curva ABC baseia-se no raciocnio do Diagrama de Pareto, em que nem todos os itens tema e mesma importncia e a ateno deve ser dada para os mais significativos. Na opinio de Ballou (1993, p.97):
O planejamento do suprimento e distribuio fsica de qualquer firma a soma dos planos individuais dos produtos. A maioria fabrica ou comercializa muitos produtos, que esto em diferentes pontos do seu ciclo de vida e com variados graus de sucesso comercial em qualquer perodo de tempo, isto cria um fenmeno chamado curva ABC (ou curva 80/20).

6. ESTUDO DE CASO - CARACTERIZAO A EMPRESA A empresa estudada atua no segmento de autos peas no municpio de Volta Redonda-RJ, empresa familiar, fundada h 28 anos e atualmente est sob a direo do proprietrio e dois filhos. Foi utilizado um questionrio de perguntas abertas, elaborado com a

finalidade de levantar informaes a respeito de como a empresa planeja suas atividades e conhecer seu posicionamento no segmento em que atua. As concluses so as seguintes: a empresa no mantm nenhum processo de planejamento estratgico, as tomadas de decises so tomadas sem anlise mais criteriosa e so demorados devidos a atritos familiares. O Setor de compras efetua seus pedidos baseado somente na experincia sem analisar os nveis de estoque no momento da compra. No existe parmetros pr estabelecidos para os itens em estoque. A empresa trabalha com cerca de 16.000 itens, e no existe um controle sobre seus estoques, nem indicadores que possam avaliar como est sua evoluo. Nenhum dos proprietrios conhece indicadores como giro de estoques, acurcia do inventrio, cobertura dos estoques e nveis de servios. Um fato interessante fornecido pelo proprietrio diz respeito a exatido do estoque, o qual afirma ter certeza de que os dados contbeis no coincidiam com a contagem fsica dos itens. O presente estudo contou com poucos dados disponveis, devido a problemas no software de gerenciamento implantado pela empresa. Assim iniciou-se com a apresentao do questionrio aos proprietrios, e a apurao de informaes sobre estoques mantidos nos ltimos 06 meses, a evoluo das vendas do ltimo semestre, levantamento do ciclo total do pedido de cada fornecedor. Posteriormente foi efetuada a montagem da planilha Excel, contendo todos os dados relativos a linha escolhida freios em ordem decrescente de valor imobilizado, no qual utilizamos a classificao ABC, buscando classificar como Itens A aqueles itens acumulados em 80% do capital investido. A escolha da linha freios foi aleatria por parte dos proprietrios da empresa, informando ser a linha freios a mais representativa em valor imobilizado. A partir da baseado na demanda mdia diria de vendas de todos os itens e seus respectivos tempos de reposio, foi estabelecido um ponto de reposio e como garantia um estoque de segurana foi estabelecido, a fim de manter alto o nvel de servio.

Grfico 1. Anlise do estoque

O grfico 1 demonstra que do total 16.000 itens que a empresa comercializa, o presente estudo se concentrou na linha de freios (escolha aleatria) que conta com um total de 1.150 itens, no qual foi aplicada a classificao ABC, e verificou-se que 80% do capital que estava imobilizado em estoques concentrava em 427 itens, correspondendo a 37% dos itens da famlia e que foram classificados como A. Esta amostra representa apenas 3% dos itens mantidos no inventrio.

A seguir pode-se acompanhar no grfico 2 a evoluo das vendas nos ltimos seis meses dos itens que foram classificados como A objeto deste estudo. A empresa no dispe e nem forneceu outros dados.

Grfico 2. Vendas Mensais

De acordo com a aplicao da classificao ABC e sua separao em categorias, observamos a seguir um aumento significativo no giro dos estoques. Segundo Marcos a definio das classes A, B e C obedece apenas critrios de bom senso e convenincia dos controles a serem estabelecidos. Assim podemos variar de caso a caso, de acordo com as diferentes necessidades de tratamentos. Devido a falta de dados referentes ao inventrio mensal, estamos considerando como premissa baseada nos dados que foram fornecido pela empresa, que o estoque mdio mantido nos ltimos seis gira em torno de Cr$ 82.678,38 (valor considerado para o ms de Abril/09)

Grfico 3. Giro de estoque

A partir da a proposta foi de apresentar uma nova metodologia para ser utilizada na gesto dos estoques, onde buscou-se apurar com exatido quais seriam os fornecedores mais

representativos e seus respectivos ciclos de reposio (lead time). E de acordo com as informaes o tempo de ciclo do pedido no ultrapassa 1 dia. Nota-se no grfico 4 uma grande diferena entre o estoque mdio mantido pela empresa e a nova proposta. Observamos que a totalidade dos itens estudados mantm uma mdia diria de venda inferior a uma unidade. A partir de informaes de sua demanda mdia diria e seu tempo de ciclo de suprimento, estabeleceu-se um ponto de reposio onde o valor do inventrio ficaria em torno de R$ 11.298,23 para entregas dirias, j que os custos de transportes no eram considerados altos Acompanhando a estatstica das vendas, a probabilidade de ocorrer venda de mais de uma unidade de determinado sku por dia pequena, porm foi estabelecido um estoque de segurana de uma unidade de cada sku no valor de R$ 11.198,23 afim de prestar diferencial competitivo na prestao dos servios, com atendimento de 100% dos pedidos dos clientes.

Grfico 4. Estoque proposto

7. CONCLUSO Falar de sobrevivncia das organizaes nos dias de hoje significa dizer que imperativo que se utilize tcnicas administrativas que nos permitam enfrentar as diversas alteraes que o ambiente operacional nos impe. Algumas tendncias atuais nos permitem dizer que fatores como diminuio dos tempos de ciclo, necessidades de entregas mais freqentes e mais rpidas, impe desafios que devem ser gerenciados com mais controle. Procuramos demonstrar com este artigo que devemos utilizar de algumas tcnicas de anlise com relao aos estoques, visto que so recursos indispensveis em qualquer sistema logstico. A classificao ABC, uma tcnica indicada para iniciarmos uma anlise sobre a gesto os estoques. Do ponto de vista estratgico devemos estabelecer polticas, padres e procedimentos relacionados a estoques mais customizados, significa dizer dar tratamento diferenciado de acordo com a sua contribuio para os resultados finais. No pretenso deste artigo esgotar o assunto com relao a aplicao da Classificao ABC, mas demonstrar que podemos melhorar todo o fluxo de informao e produtos por toda cadeia de abastecimento do segmento. o inicio de um trabalho mais amplo, que exigir diversas aes no sentindo de

garantir que a aplicao desta tcnica traga vantagens competitivas para as organizaes do setor.

7. REFERNCIAS BOWERSOX, Donald J; CLOSS, David , Logstica empresarial: O Processo de Integrao da Cadeia de Suprimento. So Paulo: Atlas, 2001. BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial. So Paulo: Atlas, 1993. HONG, Yuh Ching Gesto de estoque na cadeia de logstica integrada. So Paulo: Atlas, 2001. CHIANENATO, Idalberto, Planejamento estratgico: Fundamentos e aplicaes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. FARIA, Ana Cristina de, Gesto de custos logsticos. So Paulo: Atlas, 2007 FRANCISCHINI, G. Paulino. Administrao de materiais e do patrimnio. So Paulo: Pioneira Thonson Learning, 2004 MARTINS, Petrnio G., Administrao de materiais e recursos patrimoniais. 2 ed. So Paulo : Saraiva, 2006 DIAS, Marco Aurlio P. Administrao de materiais: uma abordagem logstica 4 ed So Paulo, Atlas, 2008 CERTO, Samuel C. Administrao estratgica: planejamento e implantao da estratgia, 2 ed So Paulo, Pearson, 2005 COUGHLAN, Anne T., Canais de marketing e distribuio 6 ed. Porto Alegre, Bookman, 2002