Un SI es un conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin de datos estructurados en funcin de las necesidades especficas del

negocio, recopila, elabora y distribuye la informacin necesaria para la operacin de la organizacin y para las actividades de direccin y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempear las funciones de negocio de la empresa, de acuerdo con su estrategia. Tecnologa es la organizacin y aplicacin de conocimiento para el logro de fines prcticos. Incluye manifestaciones fsicas como las mquinas y herramientas, pero tambin tcnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados deseados . La tecnologa es por tanto, ciencia aplicada a una tcnica determinada. La TECNOLOGA DE LA INFORMACIN (TI) es aquella tecnologa que soporta las funciones de un SI. sta, dado que est aplicada a los sistemas de informacin, se denomina tambin Informtica . Es as como la conclusin a la que debemos llegar, es que el SI de una empresa es parte integrante del conjunto de sistemas que conforman la estructura de la organizacin, y que la TI proporcionar soluciones claras a problemas que se presenten en la implementacin de dicho sistema de informacin. Un ejemplo final est dado por el correo convencional y el electrnico: el sistema de correo no es nuevo, pero con la aplicacin de nuevas tecnologas, el correo electrnico con todas las ventajas que esa tecnologa ha trado es hoy en da un medio de comunicacin que est suplantando poco a poco, pero no definitivamente, al convencional. 1. Por qu sistemas de informacin? Antecedentes. Durante la dcada anterior a los 90's, la informacin no era considerada como un activo importante, la forma de obtenerla, procesarla y distribuirla, no tena la menor importancia para los administradores, sin embargo con la transformacin de las economas industriales y el surgimiento de la economa global. Nos encontramos en estos momentos en un mundo donde todo tiende hacia la globalizacin, la economa no se escapa de ella, actualmente los pases dependen mucho de su comercio, es decir de las exportaciones como de las importaciones, el xito de los negocios, por lo tanto depender de que tan rpido se tenga disponible la informacin para la toma de decisiones y aprovechar cualquier oportunidad en el comercio. Tenemos ante nosotros una tercera revolucin econmica, donde los pases estn basando su economa en el conocimiento y la informacin, de ah la importancia de los sistemas de informacin y de la tecnologa. Tal vez en este instante nos surge una pregunta qu es un sistema de informacin?, bueno, puede definirse tcnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados que permite capturar, procesar, almacenar y distribuir la informacin para apoyar la toma de decisiones, para analizar problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos. Pero cmo lograr estos objetivos?, tres son las actividades ms importantes para mantener al da nuestro sistema de informacin y lograr estos objetivos mencionados, y son: La alimentacin o insumo captura o recolecta de datos dentro de la organizacin o del entorno que la rodea. El procesamiento transforma estos datos a algo que tenga sentido.

El producto o salida transfiere la informacin que se obtuvo como resultado del procesamiento, a las personas o actividades donde debe ser empleada. Podemos sealar una cuarta actividad los sistemas de informacin requieren de retroalimentacin que es el producto que retorna a las personas indicadas dentro de la institucin para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de alimentacin. Dentro de los sistemas de informacin tenemos dos tipos: los manuales basados en papel y lpiz y los SIBC (Sistemas de Informacin Basados en Computadora) que basan su funcionamiento en el hardware y el software de computadora para el procesamiento y la distribucin de la informacin. Al hablar de los sistemas de informacin, no solo debemos de pensar en computadoras de gran velocidad y capacidad, se tienen que involucrar a los diferentes elementos que intervienen en el sistema, es decir las PC's son solo una parte de un todo, tenemos que tomar en cuenta a la organizacin y todas sus divisiones, para cada una de estas divisiones se tiene que tener en cuenta un sistema de informacin adecuado para cada parte de la organizacin, es decir estamos hablando de un sistema de informacin global y de otros sistemas de informacin que formando parte del global son subsistemas del mismo, a la medida del departamento, tenemos que tomar en cuenta que el sistema de informacin desde el punto de vista de negocios, es una solucin de organizacin y administracin basada en la tecnologa de la informacin a un reto que surge en el medio ambiente, adems se tiene que ver las tecnologas con las que podemos contar o disponer para la implementacin del sistema de informacin, en resumen tenemos que analizar tres cuestiones: La institucin u organizacin, es decir, como esta subdividida, sus jerarquas, entenderla. La administracin para saber como asignar los recursos econmicos y humanos, y por ultimo: La tecnologa que es lo que tenemos disponible en el mercado para utilizarlo El proceso administrativo cambiante. Los sistemas de informacin han ido evolucionando paulatinamente, pasando tambin de personas que ocupaban puestos tcnicos en la institucin hasta convertirse en elementos indispensables para la toma de decisiones en la alta administracin, cualquier cambio en el sistema de informacin repercute en toda la institucin, adems a este cambio tenemos que sumarle el menor costo de las computadoras y los perifricos que son el ncleo central del sistema de informacin, adems los propios usuarios pueden crear sus pequeas aplicaciones sin necesidad de contratar a programadores profesionales, esto debido al gran desarrollo que han tenido los programas de computo, anteriormente las aplicaciones eran generales para todas las instituciones un mismo programa de nomina, de inventarios, de cheques, etc. Ahora las aplicaciones tiene que ser a la medida, para maximizar el beneficio de tales aplicaciones. Todos los elementos anteriores ms un buen conocimiento de las tecnologas de telecomunicaciones son indispensables para un buen administrador, con ello obtenemos la arquitectura de la informacin, pero a que nos referimos con esto, bueno, como mencionamos anteriormente, las computadoras no son el sistema de informacin, la institucin no es el sistema de informacin, la tecnologa de telecomunicaciones no es el sistema de informacin, entonces que es el sistema de informacin? , pues todos estos elementos, y un buen conocimiento de los mismos son la base de la arquitectura de la informacin. Enfoques contemporneos sobre los sistemas de informacin. El estudio de los sistemas de informacin es un campo multidisciplinario, pero podemos dividirlo en dos enfoques:

El enfoque tcnico se refiere a todas las materias que involucran de alguna manera a los modelos matemticos en los cuales esta basado el sistema de informacin. El enfoque conductual se refiere a todos los trastornos, oposiciones, conductas que la gente va a tomar hacia los sistemas de informacin o cambios en los mismos. Dentro de estos enfoque se propone uno ms el enfoque sociotcnico, que se refiere a una manera de equilibrio entre todas las partes involucradas en el sistema de informacin, dndole importancia a la institucin pero tambin al individuo, lo cambios que esperamos nos den problemas debemos combatirlos con una planeacin de cursos, es decir capacitar a nuestro personal de tal manera que no resienta tan bruscamente el cambio, debido a que una de las mayores oposiciones al cambio, es la ignorancia a cerca de cmo manejar el nuevo sistema de informacin. 1.1 El reto de los sistemas de informacin: cuestiones principales de administracin. Los principales retos de los sistemas de informacin son: El reto estratgico de los negocios Todo debe de estar en continua mejora las empresas que no redisean sus productos o que no redisean a la organizacin en si misma, cometen el peor de los errores y esto los lleva a cavar su propia tumba, la institucin deja de ser productiva y pierde mercado. El reto de la globalizacin Debido a la globalizacin de la economa se requiere de comercio internacional, de romper barreras de lenguaje para llegar a un mayor numero de consumidores potenciales, la empresa que no cuente con un sistema de informacin preciso para que pueda ver las tendencias de los mercados internacionales y aprovechar las oportunidades de negocios, esta muerta. El reto de la arquitectura de la informacin La organizacin como tal debe de tener una filosofa comn y no debe de estar separada en islas incomunicadas, es decir debe de haber un objetivo comn una mentalidad que todos y cada uno de los empleados de la misma se identifique. El reto de la inversin en los sistemas de informacin La pregunta principal que nos planteamos es ser redituable la inversin que hagamos en la mejora de nuestro equipo de computo, de telecomunicaciones? nos generar una mayor ganancia? El reto de la responsabilidad y el control. En los sistemas de informacin estn involucrados personas, estas personas podran hacer un mal uso de los sistemas de informacin, por lo tanto debemos de planear una estrategia para hacer confiables a estas personas, ya sea haciendo ms robustos nuestros sistemas de seguridad, estar monitoreando a los empleados o tenerles una confianza enorme y pensar que nunca seran capaces de hacer un dao a su propia institucin, como actuar? Depende de usted mismo. La estrategia de negocios es el medio por el cual una empresa determina su curso de accin futuro. La estrategia de TI es un conjunto de lineamientos estratgicos, establecidos para relacionar el desarrollo del modelo de TI con la direccin estratgica del negocio y el comportamiento de la organizacin. Sistemas Estratgicos. Sus principales caractersticas son: Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.

Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos. Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos. Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (ManufacturingResourePlanning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Informacin que proporcione todo tipo de informacin; como situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Informacin Estratgico si y slo s, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa. Por ltimo, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de informacin denominado Sistemas Personales de Informacin, el cual est enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios. La primera clasificacin se basa en la jerarqua de una organizacin y se llam el modelo de la pirmide.5 Segn la funcin a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo,6 los SI pueden clasificarse en: y Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u organizacin, tambin se le conoce como Sistema de Informacin operativa. y Sistemas de informacin gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general. y Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. y Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un rea o unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de informacin manejan informacin estratgica para las empresas. MODOS DE UTILIZACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN Cmo deben comportarse los sistemas de informacin en la vida diaria de un administrador. En casa, en una pequea empresa, hasta una gran organizacin. El modelo de lo que debera ser un sistema de informacin, como las recetas de cocina, para llegar a un objetivo en particular: el organizar una cena para determinado grupo de amistades. Qu es un sistema de informacin (mens, recetas, ingredientes, invitados)? y cmo un administrador, director o personal operativo

se convierte en usuario de un sistema, ya sea, para recuperar elementos especficos de informacin o para ayudarse a tomar decisiones o para llevar un registro de sucesos?. Lo cual comprende la utilizacin principal de los sistemas de informacin: recuperacin de informacin, apoyo a toma de decisiones y el proceso de las operaciones. VISIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN La posibilidad de utilizar un equipo de cmputo en apoyo al manejo de un sistema de informacin deber determinarse de acuerdo con el volumen de datos, rapidez con que se quieran recuperar, los clculos repetitivos, la impresin de presentaciones, la posibilidad de comunicarse con otros equipos, etc. Debemos tomar en cuenta que el equipo hace lo que se le ordena, no puede anticipar necesidades, tiene limitaciones de comunicacin, y es completamente literal en la interpretacin de rdenes que se le proporciona, pero tiene sus aplicaciones. Los equipos de cmputo son buenos para almacenar y manipular una gran cantidad de datos. Un sistema de informacin debe configurarse de modo que sera posible realizar cosas como localizar un dato en especial o un conjunto de datos utilizando ciertos criterios ms complejos de seleccin. Podra usarse en la recuperacin de informacin o ayudar en la seleccin de informacin que rena los criterios que uno ha decidido. TECNOLOGA DE INFORMACIN Despus de la Segunda Guerra Mundial, EEUU se encontr en una situacin favorable para que sus grandes corporaciones crecieran y desarrollaran sistemas de operacin en donde se conjugaban la existencia de mltiples plantas y empresas, as, cuando sale al mercado mundial, lo hace sobre otras bases de funcionamiento y respaldada por un sistema financiero slido basado en el patrn dlar . Los rasgos comunes de las empresas transnacionales parecen predominar respecto a las caractersticas diferenciales. Su carcter de empresas privadas, lderes en los pases capitalistas avanzados, que se expanden fundamentalmente en sectores con estructura oligoplica y que se ofertan principalmente hacia los mercados de pases de mayor tamao y nivel de ingreso, condicionan los elementos fundamentales de su comportamiento. La participacin creciente de las empresas transnacionales en el comercio internacional conduce a que una proporcin cada vez mayor de los flujos de bienes se canalicen al interior de stas empresas y se sustraigan a la competencia del mercado internacional. La funcin de liderazgo que desempeaban las empresas transnacionales se atribuye en gran parte a la magnitud de los recursos que canalizan a las actividades de investigacin tecnolgica. La concentracin del flujo de bienes de capital, en los cuales se incorpora una proporcin importante del progreso tcnico, entre el grupo de pases proveedores de tecnologa, conduce a prever que cada vez en mayor medida sern las condiciones tcnico-econmicas que prevalecen en esos mercados, las que orienten y estimulen el esfuerzo de innovaciones y progreso tcnico. El alto grado de concentracin de la oferta es la caracterstica bsica del mercado internacional de tecnologa. Un reducido nmero de empresas transnacionales generan, con base en las actividades de investigacin y desarrollo, una proporcin elevada de la oferta tecnolgica disponible. La valoracin de los flujos cautivos de tecnologa sugiere la conveniencia de analizar las tendencias en el mercado internacional que son el vehculo a travs de las cuales se incorpora una porcin importante del progreso tcnico. Lo fundamental es destacar la importancia decisiva que sobre la importacin de tecnologa, ejercen las opciones que se efectan en el mbito de la poltica industrial. Analizar el destino de la tecnologa que se importa, distinguiendo entre las empresas y las filiales de empresas transnacionales, que es la procedencia de la tecnologa que importa la industria bajo la forma de bienes de capital y de contratos de transferencia tecnolgica. Las empresas transnacionales han

alcanzado una participacin importante y difundida en el conjunto de la actividad industrial en Mxico. El papel que desempean en nuestro pas en la transferencia de tecnologa es coherente con lo observado al estudiar su comportamiento en el mbito internacional; el comportamiento en Mxico, una mera proyeccin de las tendencias generales que caracteriza su expansin en el mbito mundial y no constituyen un enclave en ciertas reas, sino que conforman un conjunto integrado que se articula a travs de las relaciones interindustriales. La computacin, con su habilidad de manejar grandes volmenes de informacin, ha creado, ms que otro aspecto de la revolucin tecnolgica, administradores competentes y profesionales capaces de analizar la informacin de una organizacin, disear sistemas de informacin que ayuden a estas necesidades, proveer servicios de informacin y coordinar las diversas funciones de los diferentes especialistas de la empresa, dirigindolos siempre hacia los objetivos de la corporacin.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN La caracterstica esencial de un sistema de informacin es el uso de registro de datos para representar el movimiento, el estado o la existencia de objetos en algn otro sistema, los cuales pueden ser fsicos o abstractos. Ej. Un almacn formado por bienes: llegan, se guardan y se venden. Se empieza confeccionando registros de lo que hay. El conjunto de registros y los medios que se utilizan para conservarlos, constituyen un sistema de informacin. El sistema de informacin es un modelo o representacin de un sistema fsico, con el cual tambin interacta, y los dos pueden contemplarse como subsistemas de un sistema organizativo ms amplio. Las entradas al sistema de informacin desde el sistema fsico son observaciones, mientras que las salidas son reglas para actuar; aunque tambin conlleva entradas y salidas que son puramente informacin y no van acompaadas de movimiento alguno. Los sistemas de informacin no estn restringidos a representar objetos fsicos, tambin pueden representar abstracciones. Tipos de modelos de un sistema de informacin: tal como es corresponde a los sistemas tradicionales de procesos de datos; tal como debera ser implica el uso del sistema en forma de normativa, y como debera ser es un modelo predictivo, se utiliza para modelizar consecuencias de posibles decisiones y permite la seleccin del curso ms apropiado de la accin. Dentro de una organizacin, los sistemas de informacin ms grandes son los que realizan las principales funciones; por ejemplo, la nmina. Son sistemas institucionales que tienden a ser descriptivos con algn componente de normativa, mientras que los sistemas personales se usan con ms frecuencia en una predictiva. La materia prima de un sistema de informacin son los datos: nombres, nmeros, descripciones y muchas otras cosas. Debemos ser selectivos al recoger datos, despiadados al escogerlos, y capaces de organizarlos de tal forma que sean comprensibles y tiles para que puedan usarse. Existen dos aspectos interrelacionados en cualquier sistema de informacin: los mismos datos, su estructura inherente y sus propiedades; y, la forma en que van a usarse los datos y por quin. Una informacin til en el sistema puede obtenerse a partir de los datos: seleccionando datos relevantes de objetos o grupo de ellos, agregando datos, y transformando datos. Es til distinguir entre datos actuales y datos histricos, con lo cual se puede decir que los datos se guardan en un sistema para dos propsitos: guardar un registro de lo que ha ocurrido, y como una base para tomar decisiones.

Tambin hay distintos niveles de informacin necesarios: nivel operacional, que hace cosas, y un nivel de direccin, que supervisa y planifica. La informacin requerida en un nivel operacional necesita estar bien detallada y ser actual y vlida minuto a minuto, mientras que la informacin de la direccin generalmente est resumida y puede ser antigua. Los requisitos de la informacin de una parte de la organizacin son que esta sea: conveniente, precisa, relevante y, accesible, lo cual est implcito en un sistema de informacin. IMPLEMENTACIN QU ES UNA IMPLEMENTACIN? La implementacin de un sistema de informacin es la manera en que se hacen las tareas; una cosa es lo que un sistema de informacin hace, lo que son las funciones, y otra cmo lo hace, es decir su implementacin, lo que requiere de cuatro componentes: personal, hardware, software y almacenamiento de datos. COMPONENTES Los componentes personales son fuentes de entrada y receptores de salidas, son los realizadores de los procesos, son los que desarrollan y mantienen el sistema, y como proveedores de soporte administrativo y tcnico para la operacin del sistema. Hardware son los equipos en donde se instala el sistema de informacin, ya sean PC s o equipos ms grandes, llamados mainframes; la medida ms til del tamao de un equipo es sobre la base del volumen de informacin y a los datos que mantendr en memoria para su proceso, y quines van a compartir los datos, la necesidad de una respuesta rpida y consistente, la proteccin de la informacin y la responsabilidad en el manejo de la mquina y los datos de una persona o personas en particular. Software, es la habilidad de aceptar e interpretar conjuntos de instrucciones suministradas por el usuario; a los conjuntos de instrucciones se les llaman programas; existen cuatro tipos de software, primero, el sistema operativo, que es la interface entre el software de aplicacin y el hardware, los sistemas de aplicacin, que son los utilizados por los usuarios para realizar sus tareas y pueden ser de aplicacin especfica o de uso general; las utileras de desarrollo del sistema, los cuales son los lenguajes de programacin, los lenguajes de cuarta generacin o de usuario, y los paquetes de uso general y los medios tiles de mantenimiento del sistema, que son unos conjuntos de instrucciones para copiar archivos, crear, monitorear, etc. Almacenamiento de datos, es generalmente la decisin ms crucial que debe tomarse, lo cual implica la manera de guardar los datos (centralizados o en subdivisiones y el medio en el que se deben guardar). IMPLEMENTACIN DE PROCESOS La implementacin de procesos puede ser manual o automtica, y se tiene una tercera opcin: los procesos interactivos, que son llevados a cabo por una persona y una mquina conjuntamente. Un sistema informtico es tan bueno como la persona que la ha configurado; en un sistema completo se tienen procesos manuales, automticos e interactivos. Cualquier implementacin debe satisfacer los requisitos bsicos de funcionamiento del sistema; es decir, la informacin suministrada debe ser oportuna, precisa e importante, y adems, debe ser confiable y flexible. Una implementacin es mala si cambios, aparentemente triviales, son difciles o imposibles de implementar. La informacin necesaria debe ser accesible en la forma correcta sin que se requiera mucho esfuerzo.

DISEO Para el diseo de sistemas se pueden utilizar diferentes metodologas; un diseo es siempre nuevo y diferente en algo, adems que existe una gran cantidad de experiencias disponibles sobre qu cosas funcionan y cules no, y sobre las formas de abordar los problemas de diseo. El diagrama de flujo de datos es un intento de describir los procesos implicados en disear algo. Los procesos de operacin de diseo son de tres tipos: formulacin de ideas, anlisis funcional de las ideas, y la seleccin de una solucin. En la formulacin de ideas el diseador lo que hace es reunir su conocimiento tcnico, su experiencia en otros proyectos y el sentido esttico. Para llevar a cabo el anlisis de las posibles soluciones, debemos tomar en cuenta: Funcionar, satisface otros requisitos, cules son los requisitos en materia de tiempo y dinero (costo-beneficio), y si es estticamente satisfactorio?. El anlisis revela imperfecciones en un diseo inicial, tambin en qu reas se requieren cambios. El criterio que se utilice para la seleccin de la solucin: cumple el diseo correctamente con la especificacin funcional de lo que se requiere, los costos comparativos de los distintos diseos, y las preferencias estticas. Una vez seleccionado el diseo, se da inicio a las especificaciones. PROGRAMACIN El problema de la programacin consiste en disponer de tiempos determinados para realizar un conjunto de actividades, sujetas a restricciones. Existen tres tipos principales de operaciones de programacin: programacin de un proyecto, programacin de un trabajo y la confeccin de horarios. La restriccin principal est en los recursos para llevar a cabo una tarea; en los proyectos, los tiempos en una tarea deben esperar a que otra se termine. Las implementaciones de los sistemas de programacin van desde unos totalmente manuales, a otros totalmente automatizadas. Para la programacin de un proyecto, el cual es un trabajo preciso: tiene un inicio, un punto intermedio y un final, y que normalmente se divide en tareas realizadas por grupos distintos de gente, es necesario decidir sobre las tareas, estimar el tiempo y los recursos a utilizar. El valor real de los sistemas de proyecto reside en su monitorizacin. La programacin de un trabajo, como programar las entregas de mercanca a clientes, debe configurarse diariamente; la aproximacin empleada es heurstica, es decir, no siempre es la ms ptima, pero s la ms razonable. Y, la confeccin de horarios implica la configuracin de un programa que se repite muchas veces: diario, semanal, mensual o anual. Un sistema experto es un sistema que intenta emular el comportamiento de un experto humano en un rea en particular. Las tcnicas empleadas en sistemas expertos han sido desarrolladas como parte de investigacin en la inteligencia artificial y su objetivo es crear sistemas computacionales que se comporten de forma prerrogativa de los seres inteligentes, como: interpretacin de lenguaje, interpretacin de imgenes, juegos, resolver problemas matemticos o diagnosticar enfermedades. Los sistemas expertos tienen un mecanismo explicativo: dan una lista de las reglas empleadas, y donde se han utilizado, para alcanzar la conclusin; esto puede ser usado para adaptar los resultados o adaptar al sistema para alcanzar un resultado distinto. Aunque debe sealarse que el computador no acta de forma inteligente, simplemente hace lo que se le indica, pero mediante un anlisis ms complicado del problema y un conjunto de instrucciones ms complejo.