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NIEVIROSKI, Andrea Lenici. AMORIM, Wellington Lima.

Desgaste Fsico, Psiquico e Social, como integrantes das Condies de Trabalho em organizaes. Revista Interdisciplinar Aplicada Blumenau, v.5, n.4, p.62- 72,TRI IV, 2011. ISSN 1980-7031 DESGASTE FSICO, PSQUICO E SOCIAL, COMO INTEGRANTES DAS CONDIES DE TRABALHO EM ORGANIZAES

Andrea Lenici Nieviroski 1 Wellington Lima Amorim2

RESUMO: Buscar um maior entendimento sobre as repercusses de determinadas condies de trabalho, na sade mental dos trabalhadores, torna-se possvel atravs da busca do conhecimento de mecanismos de desgaste mental decorrentes. Alm disso, tambm possvel atravs da compreenso da utilizao de defesas contra tais sofrimentos nestas organizaes de trabalho, recaindo, desta forma, em um silenciamento do sofrimento em detrimento de uma cultura da promoo do adoecimento, incluindo a discusso da tristeza como tabu. Estudos interdisciplinares sobre sade mental dos trabalhadores so sugeridos como essenciais para maior compreenso de tal assunto, tamanha sua complexidade. O carter bibliogrfico deste artigo abrange a leitura, anlise e interpretao de livros, perodicos, artigos, etc. Trata-se de leituras atentas e sistemticas que podero servir fundamentao terica de outros estudos, alm de proporcionar conhecimento de diferentes bases cientficas disponveis sobre o tema. Palavras-chave: Desgaste Mental. Sofrimento. Sade Mental. Adoecimento. Trabalhadores. ABSTRACT: Find a better understanding of the effects of certain working conditions, mental health workers, it becomes possible through the pursuit of knowledge of mechanisms of mental strain arising. Moreover, it is also possible by understanding the use of defenses against such organizations working in these sufferings, falling in this way in a silencing of suffering at the expense of promoting a culture of illness, including a discussion of sadness as taboo. Interdisciplinary studies on mental health workers are suggested as essential for greater understanding of the subject, such complexity. The bibliographical this article covers there a ding, analysis and interpretation of books, periodicals, articles, etc.. It's close reading sand systematic that could serve the theoretical basis of other studies, besides providing knowledge of different scientific bases available on the subject Keywords: Wear Mental. Suffering. Mental Health. Workers. 1 Introduo A traduo do mundo vivido nas organizaes encontrou eco interdisciplinar, sendo criado um campo crtico de discusso, avanando, ao mesmo tempo, na anlise de estudos de casos e na investigao das implicaes do sistema produtivo sobre as relaes sociais. Cruz prefaciando Coutinho (2006) salienta, ainda, que o convvio dirio com os avanos cientficos-tecnolgicos, o cruzamento efetivo entre a vida pblica e privada, a diferenciao social dos indivduos produzida a 1
2 Especialista em Engenharia de Produo FACINTER. E-mail: andrea.nieviroski@gmail.com Dr. em Cincias Humanas Universidade Federal do Maranho. E-mail: wellington.amorim@gmail.com

NIEVIROSKI, Andrea Lenici. AMORIM, Wellington Lima. Desgaste Fsico, Psiquico e Social, como integrantes das Condies de Trabalho em organizaes. Revista Interdisciplinar Aplicada Blumenau, v.5, n.4, p.62- 72,TRI IV, 2011. ISSN 1980-7031

partir do trabalho, tudo isso, aponta para um aprofundamento da relao entre os processos materiais e subjetivos presentes nas relaes de trabalho, configurada nos sistemas organizacionais. O maior ou menor conhecimento dessa condio humana no espao organizacional tem sido o diferencial encontrado nas formas de gerenciamento das organizaes. Com isso, o mesmo autor entende que discutir a noo de participao das pessoas no coletivo implica investigar a dinmica das Relaes de Trabalho no somente como uma caracterstica da estrutura de funcionamento das organizaes, mas como corresponde esta questo em seu fundamento. A partir destas consideraes, Goulart (2007) alerta que o processo de trabalho, quando adotado sob uma perspectiva macro, torna-se muito amplo e generalizante para o entendimento das relaes particulares que se desenvolvem no interior das organizaes para a realizao do trabalho. Para a autora a estrutura sociopoltica e econmica na qual as organizaes esto inseridas constitui referncia mas no esgota as particularidades que se quer apreender no nvel micro das organizaes concretas. Percebe-se, ento, a riqueza e complexidade da realidade social, constituindo limitao metodolgica e operacional para sua completa apreenso, exigindo-nos opes de variveis mais significativas a serem analisadas. Para isso, o presente artigo pretende contribuir com a atualizao da discusso sobre o universo das Relaes de Trabalho atravs de investigao terica sobre a varivel: desgaste fsico, psquico e social como integrantes das condies de trabalho em organizaes. Devido aos fatores ligados ao processo de trabalho terem, essencialmente, o corpo como alvo e a organizao do trabalho atingir mais diretamente o funcionamento psquico (Aued, 2005 p. 225), buscaremos analisar mecanismos de desgaste mental nas organizaes de trabalho; alm disso, entender a utilizao de defesas contra o sofrimento nestas organizaes de trabalho; e, por fim, comprender a repercurso destas condies de trabalho na sade mental dos trabalhores. O carter bibliogrfico deste artigo abrange a leitura, anlise e interpretao de livros, perodicos, artigos, etc. Trata-se de leituras atentas e sistemticas que podero servir fundamentao terica do estudo, conhecendo diferentes contribuies cientficas disponveis sobre determinado tema, que, no caso, corresponde ao desgaste fsico, psquico e social como integrantes das condies de trabalho em organizaes.

2. Mecanismos de Desgaste Mental

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No que se refere ao objetivo de analisar mecanismos de desgaste mental em organizaes de trabalho, Dejours (1994) alerta que o sofrimento mental inicia quando as pessoas j no conseguem transformar seu trabalho, no sentido de buscar uma maior adequao do mesmo s suas necessidades psquicas e fisiolgicas. Quando se amplia esta questo, Codo (2002: 175) Apud Guimares (2006) afirma que a essncia do trabalho o controle, pois trabalhar implica transformar os outros, as coisas e si mesmo. Por extenso, implica o controle do homem sobre o mundo. Porm, para o mesmo autor, quando retirada do trabalhador a possibilidade de controle sobre as coisas, quando expropriado do trabalhador, real ou simbolicamente, seu poder de transformao, resta a este repetir movimentos que transformam o trabalho numa tarefa sem sentido. Para Codo Apud Guimares (2006) a perda de controle , portanto, uma das fontes de sofrimento no trabalho. Alm desta fonte de sofrimento, Dejours 2000, pp. 78-79 Apud Lancman et al (2011) informa que o sofrimento comea quando a relao homem-organizao do trabalho bloqueada, quando o trabalhador utilizou ao mximo suas faculdades intelectuais, psicossensrio-motoras, psicoafetivas de aprendizagem e de adaptao, ou melhor, quando um trabalhador utilizou tudo o que dispunha de saber e poder sobre a organizao do trabalho e quando ele no pode mais mudar a tarefa inicia-se o sofrimento; Para o mesmo autor, no tanto a importncia dos constrangimentos mentais ou psquicos do trabalho que faz aparecer o sofrimento (se bem que este fator seja uma evidncia importante) quanto a impossibilidade de toda a evoluo em direo ao alvio. A certeza de que o nvel atingido de insatisfao no pode mais diminuir marca a entrada no sofrimento. Porm, em uma tentativa de sada para estes desgastes mentais Sato (2002b) Apud Galery et al (2011) quando aborda as negociaes cotidianas desenvolvidas pelos trabalhadores, descreve que estes criam formas de resistir racionalidade imposta pela organizao, visando melhorar sua sintonia com os contextos de trabalho, seja individual, seja coletivamente. Para o autor, as aes adaptativas teriam o fim de adequar o trabalho s caractersticas e limites subjetivos dos trabalhadores que a operam. Sato (2002b) Apud Galery et al (2011) enfatiza, tambm, os ajustes que os trabalhadores fazem para executar a atividade real do trabalho, medida que adquirem maior controle do trabalho (familiaridade e poder), ajustes estes que permitem o replanejamento do trabalho, ou seja, processos de negociao. Esta ao, para o mesmo autor, teria como objetivo amenizar os esforos de

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trabalho, manifestar a resistncia poltica ao poder e controle impostos, assim como tornar possvel a execuo do trabalho, planejado por outro.

2.1 Flexibilidade na organizao do trabalho

Dejours (1994) chama a ateno e sugere que apenas uma flexibilidade na organizao do trabalho capaz de possibilitar a economia psicossomtica a fim de evitar adoecimentos reaes externalizadas, resultantes da agresso sofrida no contexto organizacional. Nesta mesma opinio Codo Apud Guimares (2006) informa que o sentimento e a percepo de controle, de domnio sobre o processo de trabalho, essencial para a sade mental dos trabalhadores e para o significado que atribuem ao seu trabalho. O controle, para o mesmo autor, diz respeito a quanto o trabalhador sente ou percebe que pode definir a maneira de realizar suas tarefas, ou quanto de flexibilidade possvel a este trabalhador na determinao do tempo, ritmo e melhor forma de obter um determinado resultado. O quanto pode opinar, planejar e decidir. Mendes (2010) instiga o debate informando que a centralidade do trabalho d-se no s na esfera econmica (o trabalho a fonte de renda da maioria da populao mundial) como tambm na esfera psquica que certamente, representa um paradoxo, uma vez que a atividade laboral ainda parece ser uma importante fonte de sade psquica (tanto que sua ausncia, pelo desemprego ou aposentadoria, causa de abalos psquicos). Porm, a mesma autora ressalta que se registram cada vez mais pesquisas que evidenciam o trabalho como causa de doenas fsicas, mentais e de morte. preciso perguntar: que tipo de trabalho adoece o corpo e at mata? Certamente, no o trabalho criativo, produtivo, prazeroso, que deveria ser central na vida das pessoas?

3. Utilizao de defesas contra o sofrimento


Quanto utilizao de defesas contra o sofrimento em organizaes de trabalho Hallack

(2005) denuncia que, elaborados custa de muito investimento, estratgias e energia dos sujeitos, exatamente para fazer face organizao do trabalho, os mecanismos de defesa podem acabar por se tornar ideologia defensiva que, surpreendentemente, coopera com os objetivos da prpria organizao do trabalho ao se constituir como uma recorrncia que circula em torno das relaes de poder. Merlo (2002) corrabora com Hallack informando que a reclamao pode tanto tornar-se

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instrumento de uma modificao na organizao do trabalho como gerar um processo de alienao e de conservadorismo. Para o autor, este segundo caminho explica-se pelo fato de que, aps terem-se desenvolvido mecanismos de defesa contra a organizao do trabalho, torna-se penoso tentar uma modificao nessa situao. Alm disso, como descreve Dejours (1993: 43) Apud Merlo (2002), a ideologia defensiva funcional tem por objetivo [...] mascarar, conter e ocultar uma ansiedade particularmente grave. [...] ao nvel da ideologia defensiva, na medida em que se apresenta como um mecanismo de defesa elaborado por um grupo social particular, que se deve buscar uma especificidade [...]. Ainda, para o mesmo autor, uma ideologia defensiva no dirigida contra uma angstia originada de conflitos intrapsquicos de natureza mental, mas ela destinada a lutar contra um perigo e um risco real [...]. Uma ideologia defensiva, para ser operatria, deve obter a participao de todos os interessados e [...], para ser funcional, deve ser dotada de uma certa coerncia. Batom (2001) informa que a leitura desse ensaio de Dejours coloca o leitor diante da dinmica de como as presses, o medo e a ameaa de excluso do trabalho podem gerar alienao, violncia e doenas, por meio de estratgias de defesa contra o sofrimento. Ao mesmo tempo, e paradoxalmente, o trabalho permanece como mediador de auto-realizao, sublimao e sade. Para explicar esta dinmica Hallack (2005) diz que a ameaa permanente, e a real precarizao das relaes de trabalho na atualidade, faz com que o trabalhador aumente a cadncia na execuo da tarefa, como tamponamento da falta de sentido e da busca desenfreada por reconhecimento. N este caso, comenta o autor no o reconhecimento salutar que conduz produo de sentido e sublimao, mas o reconhecimento que ir salvar seu emprego e supostamente o salvaguardar da fatalidade a qual muitos sucumbiram ao acabar nas ruas esmolando, por exemplo.

3.1 Ideologias de defesa coletivas

A busca pelo reconhecimento, ainda para Hallack (2005), no encontra mais a via de descarga que conduz identidade e integrao da histria de vida do sujeito transferida para o seu trabalho o que, por sua vez, o remete, ao seu tempo, sociedade em que vive, aos acontecimentos histricos e mundiais dos quais parte integrante.Ao contrrio, sai de cena ento o sofrimento criador, ficando em cena somente o sofrimento patognico que demanda do sujeito no a

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inteligncia astuciosa e transgressiva, no a busca de sentido para si prprio e sua vida, no a conscincia crtica de sua condio; mas, sim, a necessidade de se defender cada vez mais de uma ameaa iminente, denuncia Hallack (2005). As estratgias defensivas enquanto ideologias de defesa so resistncias construdas por um processo de alienao que exigem uma negao coletiva ou uma construo fantasiosa coletiva sobre o mundo real e os reais problemas do trabalho. Como em toda anestesia, para o mesmo autor, paralisa-se momentaneamente a indignao e o movimento - principalmente em sociedades em que a acumulao de riqueza e a multiplicao da misria se do de forma cada vez mais aguda. Batom 2001, contribui informando porm, que o trabalho, alm de ser a realizao de aes subjetivadas (no sentido atribudo pela Psicologia do Trabalho francesa), tambm um viver em comum. No trabalho, deste modo, as pessoas criam aes para enfrentar a defasagem entre a organizao prescrita (tarefa) e a organizao do trabalho real. Nesse mesmo trabalho, elas constroem sentido para a situao, para o sofrimento e para o prprio trabalho. Dejours Apud Batom (2001) identifica dois processos bsicos na mobilizao subjetiva que colocam uma pessoa na posio perversa de colaboradora do mal, mesmo sendo ela, reconhecidamente, uma "pessoa de bem" (no perversa). Por um lado, o uso do medo e da ameaa de castrao simblica, presentes no discurso da virilidade (masculinidade) reconhecida pelo grupo como instrumento de banalizao do mal e promotora da inverso do ideal de justia. De outro modo, a racionalidade ptica (com condutas, aes, decises) apoiada em uma racionalidade construda coletivamente e utilizada pelo sujeito para preservao de sua sade fsica e mental, ou para realizao de uma construo subjetiva de sua identidade, e de seu pertencimento a um grupo.

4. Silenciamento do sofrimento e cultura da promoo do adoecimento

Assim, para compreender a repercurso destas condies de trabalho na sade mental dos trabalhadores corroboramos com Brant (2004) que constatou uma tentativa de silenciamento do sofrimento e uma cultura da promoo do adoecimento no espao da empresa, envolvendo trabalhadores, profissionais da sade e os gestores com a cumplicidade de famlias de trabalhadores identificados como pacientes. Para reinterar esta discusso, Brant agora em (2007) informa que a idia de sofrimento evoca, principalmente quando relacionado ao trabalho, sentidos que vo do medo da perda do emprego ao

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da designao para um novo cargo, da angstia diante das tarefas simples ou daquelas de alta complexidade, compondo uma mesclagem de emoes tanto positivas como negativas. Na era ps-industrial, para o mesmo autor, a manifestao do sofrimento tornou-se um verdadeiro tabu. vista como ausncia de motivao, fraqueza de carter ou desequilbrio emocional. O processo de reestruturao organizacional exige que o sujeito se mantenha aberto, sem medo das transformaes; que corra riscos com otimismo e, sobretudo, expresse satisfao com a vida. Em face desses imperativos, o sofrimento no pode ser reconhecido como tal, pois suas manifestaes contrariariam a exaltao do eu diante das estratgias de estetizao das empresas.

4.1 Tristeza como tabu

J em 2008 Brant denuncia, tambm, que a manifestao da tristeza corresponde igualmente a um tabu, e raros so os indivduos dispostos a escutar a pessoa triste. A falta de tempo a resposta comum para a ausncia de laos e de redes capazes de proporcionar acolhimento ao sujeito e sua tristeza. Os volteis gestos de solidariedade para desempregados ou para os alvos de assdio moral e sexual nas empresas tm a exata durao das manchetes da mdia, denuncia o mesmo autor, caindo no esquecimento quando novos interesses ocupam a pauta da agenda poltica. As buscas por solues imediatas acabam por cercear a expresso do sofrimento, comprometendo a sade e as estratgias de resistncias dos trabalhadores. Brant (2008) relata que visvel o esforo de alguns tentando fazer com que a expresso de tristeza adquira a fachada de bem-estar, evidenciando a fragilidade das estratgias para enfrentar as presses. Outros tentam impedir que a manifestao da tristeza seja diagnosticada como doena forma de evitar uma excluso cercada de cuidados. Trabalhadores, gestores e profissionais da sade constroem estratgias de resistncia contra o adoecimento, dignostica o mesmo autor, e instituem espaos de escuta para a manifestao do sofrimento. Profissionais da sade e gestores no sabem lidar com a expresso do sofrimento, tampouco que destino lhe dar.

5 Estudos interdisciplinares e a sade mental dos trabalhores

Apesar das condies adversas apresentado pelos autores, alguns trabalhadores revelam sofrimentos e constroem resistncias lgica do adoecimento, como Fernandes (2006) bem informa

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algumas estratgias se constituem em aspecto importante ao desenvolvimento de estudos interdisciplinares que possibilitem a compreenso da dimenso psicossocial do trabalho e sua relao com a sade mental, uma vez que esse processo envolve aspectos psicolgicos, sociolgicos e fisiolgicos. A Gesto de Pessoas, por exemplo, como Amaral (2010) informa, uma rea multidisciplinar que deriva de um campo mais amplo de conhecimento e de prticas: as cincias sociais aplicadas e a administrao. A Sade Mental do Trabalhador, tal como a primeira, tambm uma rea multidisciplinar, mas possui sua raiz derivativa do campo da Sade Coletiva, mais especificamente, da rea da Sade do Trabalhador, recebendo contribuies de diversos campos de conhecimento, como da psicologia, da medicina e das prprias cincias sociais. A relao de ambas as reas com as cincias sociais consiste nas contribuies da Sociologia, da Psicossociologia e da Sociologia do Trabalho por meio de estudos sobre os aspectos psicossociais inseridos tanto no contexto das organizaes, especificamente, quanto no das relaes de trabalho, de modo geral, respectivamente. Assim, para Fernandes (2006) as anlises num campo multidisciplinar devem buscar a compreenso das relaes entre processo de trabalho e sade mental, utilizando uma abordagem que busque a apreenso dos determinantes psicoafetivos, socioculturais, econmicos e polticos, inerentes ao processo de trabalho e suas repercusses na sade mental dos trabalhadores.

6 Concluso O presente artigo buscou, a partir do que foi apresentado, contribuir um pouco mais com o diagnstico a cerca da sade mental de trabalhadores em condies que envolvam desgaste fsico e, principalmente desgaste psquico e social. Para esta tarefa buscou-se, como pano de fundo das anlises, a organizao do trabalho por ter como alvo o funcionamento psquico (Aued, 2005 p. 225). A partir disso, avaliou-se mecanismos de desgaste mental nas organizaes de trabalho, incluindo a principal observao feita por Dejours 2000 Apud Lancman et al (2011) que diz no ser tanto a importncia dos constrangimentos mentais ou psquicos do trabalho que faz aparecer o sofrimento (se bem que este fator seja uma evidncia importante) quanto a impossibilidade de toda a evoluo em direo ao alvio. A certeza de que o nvel atingido de insatisfao no pode mais diminuir marca a entrada no sofrimento. Alm disso, buscou-se entender a utilizao de defesas contra o sofrimento nestas organizaes de trabalho a partir de Hallack (2005) que visualiza a ameaa permanente, e a real

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precarizao das relaes de trabalho na atualidade, como principais vetores de acelerao cotidiana, fazendo com que o trabalhador aumente a cadncia na execuo da tarefa, como tamponamento da falta de sentido e da busca desenfreada por reconhecimento. Neste caso, comenta o autor, no o reconhecimento salutar que conduz produo de sentido e sublimao, mas o reconhecimento que ir salvar seu emprego e supostamente o salvaguardar da fatalidade a qual muitos sucumbiram ao acabar nas ruas esmolando, por exemplo. E, por fim, buscamos compreender a repercusso destas condies de trabalho na sade mental dos trabalhadores atravs de duas constataes: a primeira como denuncia Brant (2007) corresponde a repercusso quanto manifestao do sofrimento, visto atualmente, como um

verdadeiro tabu. Neste caso, para o autor, visto como ausncia de motivao, fraqueza de carter ou desequilbrio emocional. O processo de reestruturao organizacional exige que o sujeito se mantenha aberto, sem medo das transformaes; que corra riscos com otimismo e, sobretudo, expresse satisfao com a vida. A partir disso, para Brant (2007) trabalhadores, gestores e profissionais da sade constroem estratgias de resistncia contra o adoecimento e instituem espaos de escuta para a manifestao do sofrimento. Profissionais da sade e gestores no sabem lidar, contudo, com a expresso do sofrimento, tampouco que destino lhe dar. Em uma segunda constatao, para um entendimento maior da repercusso das condies de trabalho na sade mental dos trabalhadores foi utilizado Fernandes (2006) que sugere anlises num campo multidisciplinar, devendo estas buscar a compreenso das relaes entre processo de

trabalho e sade mental, utilizando uma abordagem que busque a apreenso dos determinantes psicoafetivos, socioculturais, econmicos e polticos, inerentes ao processo de trabalho e suas repercusses na sade mental dos trabalhadores. Referncias Bibliogrficas
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