Apostila de Criao Digital

Assunto: Blogs / Fotologs / Moblogs / Vdeo blogs como ferramentas de campanha

Introduo Antigamente o discurso das empresas para os clientes era: escute, assista, veja e compre. Hoje o discurso : crie, produza, participe, espalhe e compre. Populao conectada na internet no mundo = um bilho de pessoas (de 6,5 bilhes) Populao conectada na internet no Brasil = 26 milhes de pessoas (de 185 milhes) A web assumiu, como vimos anteriormente, tomou forma em um corpo formado por comunidades de pessoas interagindo, criando e cooperando entre si. Esse atributo de cooperatividade que se encaixa no que chamamos de Web 2.0, so websites que recriam e evoluem os modos tradicionais de se navegar pelas pginas. Eles trazem: Maior compartilhamento de informaes. Vida em comunidade e cooperao. Possibilidade de alterar ou misturar criaes de terceiros. Melhor experincia on-line. Espao para assuntos muito especficos. Diverso. Educao. Atitude. O usurio em primeiro lugar e no centro das atenes. Controle e domnio do que queremos buscar ou usar. O que blog? Um weblog ou blog um registro publicado na internet relativo a algum assunto organizado cronologicamente (como um histrico ou dirio). Fonte: Wikipdia Na verdade, blog simplesmente uma pgina de internet muito fcil de implementar e colocar no ar, geralmente com interface agradvel e intuitiva. A gama de assuntos infinita nos blogs, a blogosfera vai desde ilustres desconhecidos at CEOs de grandes corporaes. Tudo isso com a possibilidade de ler ou ver algum contedo e comentar, gerar discusso, viver virtualmente em comunidade. Em um blog predomina o contedo textual. E nas outras ferramentas? Fotolog: lbum de fotos virtuais, predomina o contedo de imagens. Temos o Fotolog, o Flickr, Flog como exemplos nessa categoria. Videolog: um blog que permite ao usurio a insero de vdeos digitais, via cmera fotogrfica ou celular. No Brasil temos como exemplo o Globolog. Podcasts: so blogs onde o post um arquivo de udio. O usurio escuta na pgina ou faz download para ouvir depois em um mp3 player ou mdia mvel. Mobile Blogs: blogs passiveis de serem atualizados via celular (via SMS ou MMS) Conceito de blogs corporativos Escrever um blog como escrever um e-mail com cpia para o mundo Doc Searls, editor do linux Journal. Meios monodirecionais = tv, jornais, rdios, outdoor Bidirecional com resposta lenta = mala direta, pginas web, podcasts Bidirecional com resposta rpida = e-mail mkt, chat, frum, telemarketing Bidirecional com resposta muito rpida = blog, fotolog Sobre o blog: Possui leitura agradvel e cronolgica fcil de fazer e manter Custa pouco
Interatividade e velocidade Personalizao e segmentao

 Possui navegao intuitiva e simples Abre espao para comentrios Disponibiliza a troca de links personalizado Faz parte de um nicho e especialista Demonstra o conhecimento de sua empresa Permite a criao de uma comunidade uma tima ferramenta para fazer buzz marketing O blog no substitui o site de uma empresa, ele pode figurar como parte do site. Enquanto no primeiro o usurio conhece os produtos e servios, v o histrico, etc. no blog ele conhece o dia-a-dia, se aproxima e pode experimentar o ato de comentar e interagir com contedo, conhece o lado humano da empresa. O blog que faz parte de uma campanha pode ter seus dias contados. O Blog da mame pampers foi um exemplo, que assim que a propaganda acabou, ele saiu do ar junto. Era um blog que oferecia espao para as mes divulgarem fotos dos bebs e dava dicas para crianas e ainda permitia troca de informaes entre as mes. Dicas iniciais para criao do blog: Crie um bom nome que esteja intrinsecamente ligado ao contedo. Use uma linguagem informal. Atualize o blog com certa periodicidade, se for para escrever textos fixos crie um site. No comente seus prprios posts inventando usurios fantasmas, pode soar falso e gerar certa induo de opinio. Cases: Case Blog Corporativo da Marqui fabricante de softwares para gesto de marketing ( www.marqui.com ) A Marqui lanou seu blog corporativo em 2004 com uma campanha chamada Playbloggers. A empresa anunciou que ia estabelecer contato com 20 blogueiros durante 3 meses pagando 800 dlares por ms, mais um adicional de 50 dlares para cada novo cliente que a empresa recebesse partindo do blog do novo funcionrio (no importando se estavam falando bem ou mal da companhia). O resultado foi que vrias pessoas espalharam essa notcia gerando mais de 400 mil links no google, relacionados campanha e a base de clientes da empresa cresceu 40% nos dois trimestres seguintes. Case Blog Corporativo da Vespa fabricante de motos italiana A Vespa criou o www.vespablogs.com, em vez de contratar blogueiros profissionais, chamou apaixonados pela marca para escrever seus blogs. Estes usurios testavam produtos novos e religiosamente postavam novidades e participavam de fruns divulgando a marca. A Vespa s forneceu a ferramenta de publicao, todo contedo e propaganda boca-a-boca foi feita pelos usurios atravs dos blogs.

Case Blog Promoo da Yamaha www.yamahamotor.com.br/hotsites/fazer250/blog A Yamaha cedeu um espao de blog para seus usurios, onde por 6 meses eles deveriam cumprir provas e dizer que queriam fazer um test drive com a nova yamaha. Nesse caso especialmente tivemos um misto de blog com fotolog.

Blog da Locaweb Um espao de divulgao de novas tecnologias. Uma revista digital sobre o que est acontecendo no mercado de internet e na prpria locaweb. http://blog.locaweb.com.br Blog do Google Um espao para divulgao do dia-a-dia da empresa. Novidades que esto sendo desenvolvidas e dicas sobre tecnologia e internet. http://googleblog.blogspot.com Ambos so timos exemplos de blogs corporativos, que expem o lado humano da empresa, no blog do Google h at posts especiais sobre a decorao das mesas de cada funcionrio, fora o fato de que o Google Blog uma fonte de informao para especuladores e fissurados por novas tecnologias, que ficam discutindo cada post novo em fruns e esperando as novidade vindouras.

Promoo Coca-Cola Coke Ring A Coca-Cola ( www.coca-cola .com.br )premiou os 10 melhores blogs cadastrados na promoo dentre vrias categorias, dando ipods de prmio. Dentre vrios requisitos, ganhava o blog com melhor layout, maior quantidade de posts, melhor contedo e aquele que mais levava novas pessoas atravs do seu blog para as diversas reas do site da Coca..

Projeto Origami da Microsoft Em fevereiro de 206 um suposto blogueiro descobriu um site, o www.origamiproject.com que continha, supostamente , perguntas e mensagens provocativas associadas Microsoft. A notcia comeou a se espalhar e, logo em seguida surgiu um vdeo no You Tube que parecia ter sido crackeado de uma cmera de segurana da Microsoft, mostrando pessoas com um novo tipo de computador miniaturizado. Esse jogo de segredos e informaes vazadas ao pblico fez parte de de um lanamento do Ultra Mobile PC. A pr-camapnha de lanamento foi toda feita na internet utilizando mdias gratuitas (blogs, YouTube, fotologs).

Campanha Do You see music da Virgin Records A Virgin lanou uma campanha dentro de um modelo de fotolog e postou uma imagem que era um cenrio onde os usurios deveriam achar nomes de banda escondidos pelos diferentes elementos espalhados. Os usurios foram muito alm, encontrando at nomes que nem os criadores do quadro tinham pensado.

Burger King Subservient Chicken O Burger King lanou o site www.subservientchicken.com onde divulgou uma campanha sobre seus novos hambrgueres de frango. No site que tinha o formato de um fotolog, havia uma pessoa fantasiada de frango, o usurio escrevia aes para o personagem e ele reproduzia em forma de vdeo. Foi um contedo superviral, onde havia ainda um blog do frango e um fotolog complementar campanha.

Blog da Fabra Quinteiro e-indignao caminhada para Braslia A Fabra Quinteiro, agncia de propaganda, criou um blog para protestar contra a onda de corrupo no Brasil. Alm dos tradicionais posts, as pessoas podiam se cadastrar e tentar indicar amigos para cumprir uma meta de cadastrados do site para fazerem uma caminhada virtual de protesto at Braslia. Site: www.e-indignacao.com.br

Blog de Guerrilha e Flickr de Guerrilha Um espao para referncia e divulgao de campanhas de marketing de guerrilha. No blog h um detalhamento textual da ao, no Flickr vemos o detalhamento com imagens. www.blogdeguerrilha.com.br

Intanet das jogadoras Skol A Skol deixou vazar sem querer um endereo onde havia um videoblog com testes de casting para escolha das garotas que iriam figurar em um game on-line da cerveja. Tudo feito de maneira a parecer de verdade, havia os nomes dos diretores das cenas que iriam ser gravadas e at mesmo um e-mail de contato (hotmail) para falar com eles. O resultado foi que milhares de interanutas espalharam os vdeos secretos numa tima ao viral que rendeu timos cadastros para o site e o jogo. Site: www.loiraxmorena.com.br/projetos/aprovacao_filmes.asp

Pherotones Os blogs, fotologs, YouTube, etc. esto se tornando timas ferramentas para contruo de games e promoes de realidade alternativa. No site pherotones.com havia a promessa de ringtones de celular que despertavam emoes secretas nas pessoas e uma suposta cientista postava quase que diariamente em um blog sua pesquisa que comprovava cientificamente esse fato. Depois de um tempo foi revelado que era parte da estratgia de lanamento da camapanha dos novos ringtones de uma companhia de celular. Site: www.pherotones.blogspot.com

Vivo em Ao 2 O Vivo em Ao 2, game multiplataforma de realidade alternativa usou Blogs, fotologs e perfis no Orkut onde os personagens do jogo postavam contedo com pistas como se fossem pessoas de verdade. O tom informal e despretensioso do material postado nessas mdias transformava o jogo em algo muito envolvente e prximo do real, sobretudo no perodo que antecede o incio do mesmo, pois o tempo para que usurios espalhem as pistas e fiquem imersos no clima da brinacdeira. Blogs corporativos com funo de RH e/ou endomarketing So Blogs escritos por funcionrios das empresas. Temos vrios exemplos: um blog escrito pelo diretor de RH que visa comunicar e integrar os departamentos sobre o que cada um est fazendo, substituindo a figura do jornalzinho interno; um blog escrito pelo diretor/presidente da empresa, como por exemplo o blog de Emilson Alonso, diretor-executivo do HSBC, que une opinies dos funcionrios dos HSBC do Brasil todo. Em um blog (inclua-se aqui orkut, fotolog, flickr, etc.) sempre h a possibilidade de uma pessoa comentar o assunto, logicamente sempre existiro aqueles que faro comentrios desnecessrios, porm existiro aqueles que iro comentar uma opinio sincera e deixar o nome e e-mail para futuros contatos. Limitaes dos blogs O Blog foi feito para custar pouco, tanto para instalar quanto para manter Fbio Cipriani Os blogs so complementos campanhas de propaganda/e-mails/servios de atendimento. Blogs so criadores de comunidade e no de direcionamento de mensagens pessoais. O uso de blogs dificilmente ir substituir o portal de internet ou de intranet de uma companhia, ou mesmo o site de uma empresa. Tendncias Estamos nos afogando em informao, mas sedentos por conhecimento John Naisbit (pesquisador de tendncias globais) Segundo a Technorati ( http://www.technorati.com ): temos aproximadamente 40 milhes de blogs no mundo hoje, 80 mil novos blogs surgem todo dia. Segundo pesquisadores, apenas 240 blogs com interesse de negcios surge mensalmente no meio disso tudo. E atravs da pgina da technorati, os blogs tm a possibilidade de serem registrados e receberem tags associadas com o blog e seu autor, facilitando mecanismos de busca.

Nota.: Parte deste material usou de refrncia o livro Blog Corporativo de Fbio Cipriani; Ed. Novatec