CASO PyME-EN ALIANzA CON COMUNICACIN EfECTIVA

Alfa y Omega Comunicaciones

Alfa y Omega Comunicaciones es una empresa familiar que

se dedica a la comercializacin de equipos especializados de comunicacin, radiocomunicaciones, circuitos cerrados de televisin (CCTV), computadores y suministros para distribuidores y empresas de diversos sectores. Naci hace ms de diez aos con el firme propsito de convertirse en una compaa reconocida por la calidad de sus productos y por su impacto en la sociedad. Este ltimo objetivo se ha venido consolidando poco a poco con el crecimiento de la compaa. Sus polticas de responsabilidad social empresarial tienen un especial nfasis en la comunidad, influyendo fuertemente en la vida de ms de 100 nios de los estratos 1 y 2, en el barrio El Amparo, del sector de Patio Bonito. Alfa y Omega Comunicaciones soporta a la Fundacin Alfa y Omega, desde la cual se gestan diferentes proyectos que apuntan al bienestar de los pequeos. Su conducta responsable ha servido de ejemplo a otras pymes que se han venido vinculando a la labor de la fundacin y que han acompaado a Alfa y Omega Comunicaciones en esa tarea.

Trabajamos por el bienestar de los nios

Entrevista a Cristina torres Directora Administrativa de Alfa y Omega Comunicaciones
Cmo naci la RSE de Alfa y Omega? La Fundacin Alfa y Omega por los ms frgiles es un proyecto que naci en nuestro corazn de padres con la intencin de aportar un granito de arena para ayudar a que los ms frgiles de nuestra nacin tengan ayuda oportuna en el tiempo que la necesitan y poder contar con una nueva generacin ms sana, lo que significa: Sin Amenazas Ni Ataduras. La niez y la adolescencia de nuestro pas se enfrentan a retos muy grandes, partiendo de unas fuertes problemticas sociales que se desprenden del lugar en donde vive nuestra comunidad beneficiada. Antes de iniciar el trabajo con la fundacin, realizamos un diagnstico muy completo donde analizamos la situacin social, econmica, cultural y educativa de los nios del barrio El Amparo y definimos que los nios de ese sector seran la razn de trabajo de la fundacin. Luego articulamos esa labor de intervencin social de la fundacin, con el ncleo tico y de valores cristianos de nuestra empresa, de tal manera que la Fundacin Alfa y Omega se convirti en la realidad de nuestros valores corporativos. Cules son las fortalezas de sus polticas de RSE? Nuestras fortalezas estn relacionadas con el tema de proteccin a los derechos
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de la infancia. El marco tico de nuestra compaa se encuentra estrechamente relacionado con el respeto a la niez y el trabajo por una nacin incluyente que les d ms oportunidades y que rechace la explotacin laboral infantil y todos los dems tipos de maltrato. Debido a nuestro trabajo con la fundacin, la niez adquiere un papel protagnico en todas las reas de la empresa y siempre tratamos que nuestros clientes, proveedores y el pblico en general conozcan la importancia que para nosotros tiene el respetar y trabajar por el bienestar de los nios. El eslogan de la fundacin Alfa y Omega es por los ms frgiles`, y a ellos estn dirigidas nuestras prcticas de responsabilidad social empresarial. Cmo interviene la fundacin en el apoyo a los nios? En estos momentos la fundacin tiene muchos proyectos dirigidos a distintas necesidades y a las diferentes problemticas que los ms pequeos enfrentan debido a sus condiciones socioeconmicas. Uno de los ms importantes est relacionado con la nutricin y la educacin, pues tenemos la posibilidad de brindar la alimentacin diaria y asesora en tareas de forma ininterrumpida de lunes a viernes, a ms de 100 nios, nias y adolescentes. El ncleo de nuestro trabajo es velar por la proteccin de los derechos de

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la infancia en el tema de maltrato, abandono, explotacin y abuso infantil y brindar atencin integral a las familias, previniendo el comercio y consumo de sustancias psicoactivas, alcoholismo, tabaquismo y la incursin en pandillas y grupos al margen de la ley. Cmo se sostiene la fundacin? Nosotros, Alfa y Omega Comunicaciones, somos los principales aportantes; sostenemos en una gran parte el trabajo de la fundacin. Ayudar a los nios es algo que ha nacido desde el centro de la empresa y que deseamos mantener. Por eso, cada da trabajamos pensando en que una parte de las utilidades que generamos sirve para cubrir las necesidades de muchos infantes. Sin embargo, no se trata de un proyecto asistencialista; por el contrario, contamos con otras compaas que nos ayudan desde sus labores: empresas de alimentos que nos colaboran con algunas de las comidas de los nios (pues ellos reciben almuerzo y onces) y empresas del sector salud que nos prestan sus servicios con brigadas, por mencionar slo algunas. Uno de los espacios de nuestra responsabilidad social es el Club de Amigos Alfa y Omega, en el que se renen todas las empresas que nos ayudan de diferentes formas y que es una muestra de cmo se puede hacer la responsabilidad social desde

la cooperacin. Juntos podemos generar muchos cambios. Adicionalmente hemos implementado proyectos productivos que se desarrollan con las madres beneficiarias de la fundacin, pues nuestra responsabilidad social solo es completa s tenemos sostenibilidad. Estos dos conceptos son indispensables para el trabajo con la fundacin, por un lado la asociatividad con otras empresas y el de la sostenibilidad, involucrando a los beneficiados para que dejen de ser receptores pasivos y empiecen a generar ms cambios. Cul es el futuro de la RSE de Alfa y Omega? A futuro queremos seguir apoyando a los nios y creciendo en todas las reas de responsabilidad social, con proyectos sostenibles con diferentes enfoques. Queremos seguir trabajando por nuestro sueo, que es tener hogares infantiles, para adolescentes gestantes y para adultos mayores en situacin de vulnerabilidad, as como colegios, universidad y hasta un hospital donde los ms frgiles tengan acceso a servicios dignos que no dependan de sus posibilidades econmicas. Nosotros creemos firmemente que con nuestro trabajo los ms beneficiados somos nosotros mismos: a Dios presta el que le da al pobre y l recompensa con grandes intereses.

EL MARCO TICO DE NUESTRA COMPAA SE ENCUENTRA ESTRECHAMENTE RELACIONADO CON EL RESPETO A LA NIEZ Y EL TRABAJO POR UNA NACIN INCLUYENTE QUE LES D MS OPORTUNIDADES Y QUE RECHACE LA EXPLOTACIN LABORAL INFANTIL Y TODOS LOS DEMS TIPOS DE MALTRATO.

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Estrategia de RSE
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Alfa y Omega Comunicaciones estructura sus acciones responsables partiendo de sus valores corporativos y una propuesta de valor encaminada a generar profundas transformaciones sociales desde su labor. Por ello trabaja constantemente con la Fundacin Alfa y Omega, buscando alianzas con otras empresas e impulsando los proyectos que desde la misma se van desarrollando. Uno de sus proyectos ms importantes es el de alimentacin y nutricin, por medio del cual ofrece almuerzo y onces a los nios y adolescentes (entre 6 y 14 aos) que asisten a la fundacin para recibir refuerzo escolar y, en ocasiones, apoyo psicolgico. La nutricin es fundamental para el desarrollo de nios sanos, por lo que esas acciones de alimentacin se coordinan pensando en el crecimiento de los nios, nias y adolescentes de la fundacin. La labor que se desarrolla en la fundacin y que se gestiona desde la empresa, se proyecta hacia la proteccin de los derechos de la infancia, considerando a los nios, nias y adolescentes como sujetos de derecho, partcipes de una sociedad y con unos requerimientos que deben ser garantizados por la sociedad en general, ms all del Gobierno.

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Estos proyectos de salud son resultado de gestiones con diversas instituciones y son prueba del potencial que hay en la cooperacin como agente catalizador de proyectos de responsabilidad social empresarial. Esta dimensin de salud se complementa con espacios de atencin especial para adolescentes gestantes, prestando soporte mdico y asesora a las madres menores de edad que llegan a la fundacin. Para prevenir este tipo de situaciones la fundacin trabaja desde un componente pedaggico sobre autoestima, prevencin de embarazos no deseados y enfermedades de transmisin sexual. Para los directivos de Alfa y Omega Comunicaciones es vital ofrecer ayuda a las madres adolescentes para que no recurran al aborto, y, de igual manera, trabajan en los componentes pedaggicos, para evitar que esta problemtica de embarazos no deseados en jvenes se siga presentando. En esta rea de salud se presta apoyo psicolgico y espiritual a los nios que han sido vctimas de maltrato fsico, verbal, psicolgico o abuso sexual. En ocasiones no slo los nios requieren de este tipo de ayuda, sino que tambin hay casos de madres que resultan afectadas por violencia intrafamiliar. Desde las reas de trabajo social y psicologa hay un grupo de voluntarias que ofrece su trabajo en pro de la salud emocional y psicolgica de los nios. Gracias a este programa de la fundacin, muchos nios y madres se han formado para reconocer conductas sospechosas relacionadas con el abuso y se han detectado casos de forma temprana. El complemento de esta dimensin de salud es una asesora legal y jurdica para

Educacin Alfa y Omega Comunicaciones establece como prioridad de su intervencin en la comunidad, el trabajo en la educacin de los nios que hacen parte de la fundacin. En sus polticas de proteccin a los derechos de la infancia, se comprometen a apoyar los procesos educativos de los nios por medio del refuerzo escolar, formacin en valores tico-cristianos, prevencin de la desercin escolar y explotacin infantil y construccin de un proyecto de vida. Actualmente, la fundacin trabaja con seis profesoras que acompaan a los nios en su refuerzo escolar y los motivan a continuar sus estudios con miras a que no abandonen la escuela para dedicarse al vandalismo o caigan en manos de explotadores. Sin embargo, la educacin no slo est dirigida a los nios, sino que los padres tambin reciben formacin sobre los derechos de la infancia, con el fin de animar en los padres un espritu de proteccin a sus hijos y de respeto por sus derechos. Salud La Fundacin Alfa y Omega desarrolla con la ayuda de la Fundacin Universitaria San Martn, brigadas de salud dental para los nios y nias que no tienen los medios para asistir a citas de odontologa. En estas brigadas se hace prevencin de caries, jornadas de higiene oral (en las que los pequeos aprenden cmo deben usar el cepillo, la seda dental, etc.), profilaxis y otras problemas especficos. Con la ayuda de otras organizaciones del sector privado, se han logrado tambin brigadas de salud visual y todos los nios que requirieron lentes los recibieron como parte del proceso.

Beneficios de la poltica de RS

Ambientales.
Alfa y Omega Comunicaciones ha generado a nivel interno una fuerte cultura de reutilizacin de los recursos, por medio del reciclaje del papel y una conciencia de optimizacin de los recursos energticos, teniendo un buen manejo de los equipos electrnicos y de las fuentes de energa. Se ha convertido en punto de referencia gracias a su programa de buen uso de residuos slidos con las bateras de los equipos de radio usados o daados.

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LA EMPRESA ACOMPAA Y FAVORECE LA COMPENSACIN DE LA VIDA FAMILIAR CON LA LABORAL, IMPULSANDO LA PROTECCIN DE LOS NIOS DE LOS TRABAJADORES E INCULCANDO EN ESTOS LA ATENCIN A LOS DERECHOS DE LA INFANCIA.

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acompaar la denuncia de las madres y nios que han sufrido como vctimas de violencia en sus familias.

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Medioambiente La organizacin promueve el reciclaje al interior de las oficinas, utilizando el papel por ambas caras para la impresin de documentos de gestin interna y optimizando el uso de los recursos. Del mismo modo la empresa sirve como puente para que los clientes participen de un buen tratamiento de residuos slidos, recibiendo las bateras usadas de los equipos de radio que comercializan, con el fin de devolverlos a la casa matriz, donde los manejen con los procesos respectivos. La comercializacin de equipos de alta eficiencia energtica y con sellos y certificaciones de proteccin al medioambiente es uno de los fuertes de la empresa en este mbito. Esta iniciativa se facilita por la importacin de equipos y el inters de la misma empresa en ofrecer artculos de calidad, que cumplan con las normas medioambientales vigentes. Los clientes de la empresa piden cada vez ms este tipo de equipos de comunicaciones. Sostenibilidad Desde la fundacin se generan diversos proyectos productivos en compaa de las madres de los nios beneficiarios, que realizan artculos de decoracin para el hogar, los cuales son vendidos para contribuir a la sostenibilidad de los diferentes programas. El Club de Amigos de la Fundacin Alfa y Omega se compone de empresas aportantes que garantizan el sostenimiento de la fundacin. Iniciativas como el Club de Amigos generan inters en los empresarios y los acercan a proyectos de intervencin social como este.

Recreacin En muchos casos los nios atendidos por la fundacin son vctimas de abandono, de tal forma que no se les brinda adecuadamente la educacin y la salud no se les brindan adecuadamente. El tema de recreacin no es la excepcin. Continuando con la lnea de atencin a los derechos de la infancia, la Fundacin Alfa y Omega trabaja para que los nios y adolescentes tengan acceso a espacios ldicos, culturales y recreativos que les permitan conocer actividades diferentes a las del mbito escolar. La fundacin tiene un programa llamado Juguemos a crecer, que busca espacios de recreacin para los nios por medio de actividades artsticas y culturales. Este programa est pensado en motivar en los nios un acercamiento al arte y a la cultura, para que los reconozcan como escenarios de interaprendizaje, en los que pueden educarse, pero tambin pueden construir desde sus habilidades artsticas. Los cursos de pintura, dibujo y manualidades con diferentes materiales y diversas tcnicas, hacen parte de las acciones que se desarrollan en la fundacin en pro de una niez que aprenda mientras se divierte. La fundacin ha logrado visitas a museos y centros temticos a los que los nios no tendran acceso de ningn otro modo, gracias a una gestin constante desde Alfa y Omega Comunicaciones, que tiene por objetivo construir el sentido afectivo y emocional de los ms frgiles a partir de actividades ldicas.

Comunicacin El pasado 26 de agosto, Alfa y Omega Comunicaciones y la Fundacin Alfa y Omega presentaron a las dems empresas patrocinadoras y a los aportantes particulares, el ltimo informe de gestin en un evento con la presencia de las profesoras y algunos de los nios. El presentar informes hace parte de una estrategia de transparencia que se ha creado, para generar confianza en todas las empresas y personas particulares que desean ofrecer su ayuda. De igual manera se establece como un canal de retroalimentacin que enriquece la labor de la fundacin y que produce nuevas ideas de trabajo. A nivel interno los trabajadores estn enterados en todo momento de las actividades que se desarrollan en la fundacin y se mantienen al tanto de las novedades. Esto facilita su participacin en la intervencin social de la compaa. Ambiente laboral La empresa acompaa y favorece la compensacin de la vida familiar con la laboral, impulsando la proteccin de los nios de los trabajadores e inculcando en estos la atencin a los derechos de la infancia. La empresa vincula a madres cabeza de hogar y ofrece salarios justos, contratos a trmino indefinido y prestaciones sociales completas a adultos mayores de 50 aos y a los practicantes que ejercen sus pasantas en la compaa. Desde las directivas se impulsa el voluntariado corporativo y se estimulan las ayudas que los trabajadores puedan hacer a la fundacin. Los resultados han sido apoyo logstico a los eventos de la fundacin, donaciones de alimentos, juguetes y tiles escolares.

Sociales.
La propuesta de creacin de valor se hace palpable con los proyectos que se desarrollan con la comunidad beneficiada. Los nios, las madres y la fundacin como tal han trabajado en conjunto con la empresa en pro de unos objetivos comunes. Esto genera valores nuevos en la comunidad afectada que ya ve beneficios de ayuda en diferentes reas y que empieza a comprender el concepto de sostenibilidad como tema clave para el desarrollo de la fundacin.

Corporativos.
Los aportes a la fundacin y la creacin del Club de Amigos Alfa y Omega le han otorgado a la compaa una alta reputacin corporativa, con una imagen de liderazgo en el tema social. Ms all de la exitosa intervencin en la comunidad, estn los temas de sostenibilidad y cooperacin que han hecho de esta empresa una organizacin con gran sentido humano.

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