EL COMERCIO jueves 16 de febrero del 2012

I b11

Historia de la publicidad

La red les da resultados

Un Mini? No, una calculadora

Tena el tamao de un Tico pero, como indicaba su publicidad, haca el trabajo de 150 ingenieros. Hablamos de la calculadora electrnica de IBM que se promocionaba durante los 50. Esperamos que esos 150 seores hayan recuperado su empleo.

En Facebook les va bien

Por encargo de Facebook, Bitkom Research realiz un estudio segn el cual el 38% de empresas activas en dicha red social han notado un incremento en su facturacin. El 69% tiene ms notoriedad y el 55% nuevos clientes.

publibreves
reticentes a los nuevos desafos: cuando se les pregunt qu nuevos conocimientos necesitarn para ser exitosos, solo el 18% dijo competencia tecnolgica, el 25% dominio en redes sociales y el 16% aprendizaje en temas financieros. Esta ltima cifra tambin preocupa, debido a que apenas el 44% de los entrevistados dijo sentirse completamente preparado para rendir cuentas sobre el retorno de la inversin de mrketing (el conocido ROI). Qu hacer ante esta situacin en la que la ola digital parece engullirnos? Segn Fernando Camacho, responsable en IBM de la prctica de consultora Business Analytics & Optimization en la regin, existen programas como el IBM Watson, que permiten analizar esta informacin no estructurada. Adems, el CMO debe entender que ahora hay que identificar las necesidades individuales de sus clientes, no los segmentos de mercado. El estudio lo dice: los directores de mrketing ms exitosos en la actualidad se centran en las relaciones, no solo en las transacciones. Lo que hay que mejorar: ofrecer valor a los clientes exigentes y crear relaciones duraderas con estos. Es importante ser empticos, atraerlos y fidelizarlos. [Para ello] hay que aprender ms sobre el tema digital y cmo se puede explotar la informacin que sacamos, comenta Camacho. La solucin digital an no se valora en su justa contribucin a los negocios y es necesario seguir difundiendo informacin que la apoye, sugiere finalmente Goachet. Esa parece una buena idea para que los CMO vuelvan a nadar, antes de que se hundan, como peces en el agua.
AGENDA, LANZAMIENTOS, TENDENCIAS Y MOVIDAS

elespecialista
Hernn Campos
Director gerente de Publicidad Causa

la
AGUILAR RA

Cmo ganar un Effie?

Empez la cuenta regresiva para los Effie Awards 2012, que premian la efectividad publicitaria en el Per. El 24 de febrero y 2 de marzo se darn dos talleres de capacitacin para que los anunciantes conozcan las pautas necesarias para elaborar la mejor presentacin de sus campaas. Ms en effieperu.com.

2016
ace poco recib un interesante libro de nuestros representados PHD/Omnicom, titulado al igual que este artculo. Se trata de una visin de lo que ser el mundo tecnolgico y cmo afectar a las personas dentro de cuatro aos. Existe una computadora que puede realizar 4.000 operaciones por segundo: es la IBM 1401 y actualmente est en un museo. La computadora que est en un smartphone promedio tiene capacidad para realizar millones de operaciones. La IBM 1401 pesa 10 toneladas, el microchip del telfono es del tamao de una ua. Este incremento tecnolgico exponencial ha cambiado el mundo y, por supuesto, el mundo de las comunicaciones. Echemos una ojeada a las redes sociales: hay ms de 1.200 millones de usuarios con el potencial de convertirse en algo as como propietarios de un medio de comunicacin independiente. El pronstico es que el prximo billn de usuarios vendr de dispositivos mviles. En cuanto a nuestro familiar receptor de TV, el pronstico es que el de tercera dimensin no despegar masivamente hasta que haya una sensible reduccin de precio. En cambio, la resolucin mejorar enormemente, pasando de las 1.080 lneas de un actual HD, hasta, posiblemente, 7.000 u 8.000 lneas. Cuesta imaginar esa calidad de imagen. Adems, olvid-

debe verse como un eslabn de toda la cadena de estrategia digital, refiere. Liliana Alvarado, directora del rea de Mrketing de la Escuela de Posgrado de la UPC, entiende que todava hay empresas que no comprenden que la era digital es una oportunidad para entender al consumidor, y que con las nuevas formas de comunicacin se ha democratizado la influencia y la presencia de las marcas. Una tienda por departamentos tiene dos mil comentarios en su Facebook. Sabes cunto le costaba antes a esa empresa conseguir

monos de los controles: los futuros equipos respondern a nuestra voz. Gradualmente los televisores se conectarn a Internet, aunque se prev que la sintona mayoritariamente seguir siendo de los canales de TV. En los pases tecnolgicamente ms avanzados (el libro cita a Japn y Corea del Sur) el contenido de la web ser un formidable competidor.

Hay ms de 1.200 millones de usuarios con el potencial de convertirse en algo as como propietarios de un medio de comunicacin

El 52% de los CMO entrevistados no conoce del todo las conversaciones en tiempo real sobre sus marcas, con el objetivo de definir estrategias

Curso internacional en lnea

La sede e-learning de la Escuela Superior de Creativos Publicitarios de Buenos Aires anuncia un curso para directivos sobre decisiones laborales y manejo de grupos, a cargo de Alejandra Busceme y Noelia Lezcano. Las clases empiezan el lunes 20. Escribe a infoelearning@escueladecreativos.com.ar.

esas dos mil oportunidades de mejora? Hablamos del focus ms grande que pueda existir y gratis, explica.
OPORTUNIDAD 2.0

Uno de los principales problemas que presenta el estudio es que el 90% de la informacin que se crea en la actualidad en tiempo real es no estructurada, y los CMO subestiman su impacto y no la aprovechan para dar valor a la marca, relacionarse directamente con sus consumidores, impulsar los ingresos, etc. Se muestran

Twitter es mejor que una publicidad

Roberta Armani, relacionista pblica de la firma italiana de moda, cree que los comentarios en Twitter son ms tiles para difundir sus creaciones que una publicidad. La sobrina de Giorgio Armani dijo que lo importante es que las estrellas vistan la marca en un evento meditico y que los comentarios fluyan en la red.

En cuanto a la publicidad, la gran influencia seguir siendo la idea. El afn de ser distinto es lo que nos defender en esta ola tecnolgica. Pero los medios por los que se comunicar no sern iguales a los de hoy. El tema es largo, pero planeadores sociales sern indispensables para interpretar o tratar de dirigir las corrientes de opinin en la web. Algunos de estos conceptos nos parecern quizs lejanos, pero no lo son tanto, si consideramos que en pases desarrollados la inversin publicitaria en la web est entre 20% y 30% del total. A nosotros nos tomar aos llegar a estos nmeros, pero muy probablemente llegaremos.

Esta columna se publica todos los jueves