Desarrollando sociedades digitales participativas: la experiencia del Consorcio Clavijero en alfabetizacin tecnolgica

Planteamiento del problema

Los programas de alfabetizacin tecnolgica se enfocan principalmente en dos puntos. El primero es, ofrecer los conocimientos bsicos para el dominio de herramientas tecnolgicas que permitan desarrollar las competencias necesarias para afrontar ambientes laborales, sociales y culturales en que la vanguardia tecnolgica es el pan de cada da y la creatividad para innovar y obtener un mejor provecho de estos recursos es un factor clave; este puede entenderse como lgico producto de las tendencias actuales como: aprendizaje contino, desarrollo de habilidades y competitividad global. Sin embargo no es simplemente aprender a dar clic (Buenda, 2008) o presionar botones lo que un programa de alfabetizacin tecnolgica requiere, aunado a las bases de procesamiento lgico y conocimiento prctico que requiere el operar maquinas, programas o sistemas, el verdadero reto para los contenidos se concentra en cmo lograr que el dominio de estas herramientas contribuya a afrontar y disminuir la brecha digital?. Por tanto, el segundo enfoque pretende generar estructuras cognitivas analticas que se reflejen en actitudes participativas, proactivas y propositivas que lleven a una participacin social mas conciente. La alfabetizacin tecnolgica debe encaminarse a desperezar ese gusanito de la curiosidad intelectual, vencer el miedo a la novedad y soltar la imaginacin, cosa que, aunada al manejo de herramientas tecnolgicas conviertan realmente ese conocimiento en competencias, que produzcan beneficio y generen un impacto positivo en la forma de vida y el entorno de los participantes en programas de alfabetizacin tecnolgica; de solo aprender a operar mejores mquinas, programas o redes de forma autmata, tendramos que preguntarnos Para qu?. Partiendo de lo anterior surge la siguiente necesidad: si las nuevas tecnologas rompen barreras espacio-temporales, necesitamos que la alfabetizacin tecnolgica integre a los diversos sectores sociales con caractersticas particulares a actividades en las que se crean rezagados. Siendo el atender a esta necesidad una prioridad de los programas de educacin en lnea que oferta el Consorcio Clavijero; es conveniente analizar sus programas de alfabetizacin tecnolgica con vista en lo anterior. El Consorcio Clavijero es una asociacin educativa integrada por instituciones pblicas y privadas, creada en el 2004 con el fin de contribuir con programas de calidad y pertinencia social a fortalecer el sistema educativo veracruzano,1 extendiendo los beneficios de la sociedad del conocimiento al acrecentar las capacidades, habilidades y competencias, individuales y colectivas, en un marco de competitividad global2..

Objetivo
Analizar los programas de alfabetizacin tecnolgica bsica que imparte el Consorcio Clavijero para determinar si contribuyen a fomentar procesos de pensamiento analticos que se reflejen en actitudes participativas, proactivas y propositivas.

Consorcio Clavijero (2008). Quienes somos?. Consultado en Enero21,2009 en www4.clavijero.org.mx/index.php 2 Consorcio Clavijero (2008). Definicin. Consultado en Enero21,2009 en www4.clavijero.org.mx/index.php?option=com_content&task=view&id=18&Itemid=31

Metodologa
El presente estudio se concentra en los dos cursos bsicos de alfabetizacin tecnolgica ofrecidos por el Consorcio Clavijero en enero y febrero del 2009, con un universo de 340 alumnos inscritos al taller de induccin a la plataforma educativa para licenciatura y 2524 maestros inscritos al curso de computacin bsica tomando los resultados de la totalidad del universo por permitirlo as la cantidad y los sistemas de administracin de los mismos. Con vista en este objetivo la investigacin se divide en tres facetas: Revisar los programas de alfabetizacin tecnolgica.- Los aspectos a considerar para el anlisis de los cursos computacin bsica y taller de induccin a la plataforma educativa sern: Estructura de sus contenidos temticos Dinmica de realizacin del curso Metodologa de evaluacin Herramientas de apoyo para asimilacin temtica Herramientas de apoyo para fortalecer la experiencia educativa 2. Determinar si los cursos de alfabetizacin tecnolgica promueven procesos de pensamiento analticos, a travs de la respuesta y las tendencias de los participantes que ha concluido dichos cursos. Los parmetros que permiten una visin o valoracin en este punto son: Respuesta y participacin en los cursos Ensayos de experiencias y exposicin de motivos Uso de recursos de Biblioteca Virtual UV Independencia de asesora en los alumnos 3. Observar el reflejo de actitudes participativas, proactivas y propositivas en las reacciones independientes de los estudiantes con tendencia a agruparse en pro de fortalecer sus actividades acadmicas o resolver problemticas surgidas. Los fenmenos a observar son: Foros Establecimiento de grupos de estudio Comit estudiantil

1.

Resultados Revisin de los programas bsicos de alfabetizacin tecnolgica ofrecidos por el Consorcio Clavijero Curso de computacin bsica
Su objetivo es brindar a los docentes de educacin primaria un primer acercamiento a herramientas tecnolgicas, que les permita dominar las funciones elementales de ordenadores, procesadores de texto e imgenes, hojas de clculo, navegacin en Internet, bsqueda y seleccin de informacin; con el fin de fortalecer sus habilidades y el desarrollo profesional. Dinmica de realizacin El curso se desarrolla en la plataforma acadmica Web de Clavijero (Moodle), los estudiantes cuentan con un facilitador que se encarga de guiarlos en los contenidos temticos, responder dudas y comentarios en foros, calificar aportaciones, abrir temas de discusin, evaluar y retroalimentar tareas. El contacto estudiantes - facilitador se efecta a travs de mensajera y foros de Moodle o bien por correo electrnico.

Considerando las dificultades tcnicas que pueden enfrentar los maestros en sus primeras experiencias educativas formales herramientas tecnolgicas, el curso es semipresencial, es decir, los participantes deben acudir semanalmente a un Aula Clavijero, donde son atendidos por un monitor, quien los asesora presencialmente y levanta listas de asistencia a dichas sesiones. El monitor imparte el taller de induccin de aproximadamente cuatro horas que incluye: bienvenida, dinmica y polticas del curso, introduccin al manejo de la PC y uso de la plataforma educativa. El programa y algunas actividades permiten la interaccin de los estudiantes de diferentes regiones y sesiones para ayudar a romper la visin fija del grupo de asesoras, as mismo los grupos de facilitados son distintos a los presenciales, esto lleva a los estudiantes a relacionarse virtualmente con otros compaeros. Estructura de contenidos temticos La primera sesin presencial aborda el manejo de PC con la siguiente estructura:
Componentes bsicos Gabinete que integra un CPU o procesador Pantalla o monitor Teclado Dispositivos Entrada: Teclado, Mouse Salida: Monitor, Impresora Almacenamiento: DVD, CD, Memorias Componentes lgicos: Sistema operativo: Windows Programas de aplicacin Procesadores de texto Hojas de clculo Presentaciones grficas Correo electrnico Navegadores de Web Lenguajes de programacin 3. Paquetera Office Word Excel Power Point Compresin de archivos

El curso tiene una duracin de 9 semanas divido en tres mdulos:

1. Sistema Windows Generalidades de Windows Explorador de Windows 2. Internet Generalidades de Internet Buscadores electrnicos Biblioteca virtual

Metodologa de evaluacin En apoyo a los objetivos del programa, el monitor nicamente cumple con la asesora temtica y de equipos o programas, pero es responsabilidad del facilitador (en lnea) evaluar las tareas y retroalimentar a los estudiantes sobre su aportacin. El curso tiene un valor total de 100 puntos repartidos entre XX tareas, dependiendo de su complejidad las tareas varan su valor entre 5 y 15 puntos; su obtencin depende tanto de los resultados como el seguimiento de las instrucciones dadas. Los maestros acreditan el curso con mnimo 80 puntos. Al ser semipresencial los maestros tienen que cubrir, al menos el 80% de asistencia a las asesoras semanales para acreditar el curso; sin embargo, el maestro puede optar por cursarlo completamente en lnea y acudir a asesoras presenciales en el momento en que lo necesite, en este caso el valor de la asistencia es nulo.

Taller de induccin a la plataforma educativa para licenciatura

Representa el primer acercamiento de los estudiantes con la plataforma Moodle, mediante la cual, se desarrollar su experiencia acadmica; se imparte, con las adaptaciones pertinentes en todos los programas acadmicos. Su objetivo es dar a conocer, navegar la plataforma a los estudiantes; as como ofrecerles contenidos para mejorar su desempeo acadmico e informarles sobre la estructura, polticas y servicios del Consorcio Clavijero. Dinmica de realizacin

El curso es completamente en lnea, esta diseado para cubrirse en doce horas y se encuentra abierto durante una semana, los estudiantes pueden contactarse con sus facilitadores a travs de mensajera de la plataforma, por correo electrnico, telefnica y presencialmente; con un tiempo de respuesta no mayor a 3 horas hbiles; est dinmica permite a los estudiantes con compromisos laborales, familiares o personales fuertes organizar su ritmo de avance y tiempo destinado al taller sin afectar el resto de sus roles. Los estudiantes cuentan con dos facilitadores de taller, un asesor estudiantil enfocado en cuestiones de contenido y dinmicas acadmicas o administrativas del Consorcio y otro parte del equipo de sistemas para auxiliarlos en dificultades tcnicas u operativas; tambin pueden apoyarse presencialmente en los operadores de Aulas Clavijero de su comunidad. Para cursar su taller de induccin, los estudiantes deben realizar las lecturas breves de cada mdulo y al finalizar, efectuar las actividades correspondientes. Estructura de contenidos temticos La presentacin de los contenidos es secuencial descendente e inductiva, iniciando con el mapa de contenido, bienvenida y generalidades (objetivos, descripcin, expectativas, lineamientos y foros), posteriormente contenidos acadmicos y cierra con las tareas; este formato est estandarizado en todos las materias de Clavijero. Los contenidos temticos del taller se distribuyen en 5 mdulos atendiendo a tres objetivos principales:
1. Recursos para estudiar en el Corsorcio Clavijero El sitio Web Clavijero Plataformas educativas Sistema de Informacin para administracin Escolar Correo institucional Clavijero Apoyo tcnico 2. Estudiar a distancia Cualidades para ser un estudiante exitoso y autnomo Posibles dificultades con las que me puedo encontrar y cmo evitarlas Obtener ayuda 3. Cmo organizas tu tiempo? Test de manejo de tiempo Test soy capaz de estudiar a distancia?

Las tareas son diez en total y se enfocan en apoyar los objetivos principales; cinco tareas brindan sugerencias para la organizacin de tiempo, formas y atencin al estudio que facilite o mejore su experiencia en educacin a distancia, cuatro se dirigen a la utilizacin de la plataforma, una mas en apoyo a cuestiones administrativas; esto marca la prioridad del taller, cuyos contenidos estn ligados a la primer materia obligatoria: introduccin a la educacin a distancia. Metodologa de evaluacin Se evala en funcin de las respuestas a las tareas (cada una con valor de dos puntos), al realizar la actividad el estudiante obtiene un punto, el segundo depende de la aportacin y el cumplimiento de las instrucciones dadas. La calificacin de las tareas se efecta a travs de la plataforma y est dividida por rea de competencia de cada facilitador, el asesor de sistemas califica el mdulo 1 y el asesor estudiantil los restantes. Un recurso importante de la dinmica de evaluacin es la retroalimentacin; al calificar, el asesor agrega comentarios sobre la aportacin o motivos de su evaluacin, el estudiante puede consultarlas en menos de 24 haber sido realizada la tarea (especialmente para los mdulos del 2 al 4), con esto el estudiante puede mejorar su aportacin en los siguientes 2 das. La calificacin final del taller de induccin tiene un valor del 20% en la materia Introduccin a la educacin a distancia. Herramientas de apoyo para asimilacin temtica (ambos cursos). Tutoriales- Cada mdulo contiene guas de uso sobre los sistemas o proceso vistos, estas son permanentes y pueden consultarse en cualquier punto del cuatrimestre.

Preguntas de estudio.- Por mdulo aparece un cuestionario opcional no sujeto a evaluacin, enfocado a reforzar los conocimientos adquiridos en el mdulo3. Herramientas de apoyo para fortalecer su experiencia educativa (ambos cursos) Calendario de tareas.- En todo momento figura en la barra derecha; al entrar a la plataforma incluye las tareas de su carga acadmica y se puede especificar por materia entrando a cada una de ellas. Centro de Apoyo Estudiantil.- A la par de los asesores acadmicos y estudiantiles, los estudiantes cuentan con el CAE, que les asesora en temas administrativos, servicios escolares y asuntos acadmicos. Para comunicacin telefnica cuenta con 01 800 o bien, correo electrnico y charlas en tiempo real. Centro de Apoyo Tcnico.- Acompaa a los estudiantes con sus cuentas de correo electrnico, acceso a plataforma educativa, configuracin de equipos y navegacin en el sitio Web, esto les facilita romper el miedo o resistencia tecnolgica. Aulas Clavijero.- Bsicamente son centros de computo donde se encuentra, adems de los equipos un Operador Clavijero que para asesora a los estudiantes; son creadas en colaboracin con otras instituciones (generalmente acadmicas o gubernamentales) para facilitar acceso gratuito a la Web a los estudiantes Clavijero. Biblioteca Virtual de la Universidad Veracruzana.- Brinda acceso a recursos informativos de calidad y servicios bibliotecarios profesionales fomentando las tareas de consulta e investigacin relacionadas con los planes de estudio.

Promocin de pensamiento analtico Respuesta y participacin

Los retos del Consorcio Clavijero son paralelos a la educacin en general y particularmente la ecuacin a distancia, enfocndonos en los estudiantes, los ms visuales en estos cursos son: el grado de abandono de los programas acadmicos, el dficit de atencin-comprensin lectora y fortalecer la investigacin realizada durante su experiencia acadmica. El porcentaje de respuesta del taller de induccin fue de 38%, considerablemente menor que en el computacin bsica con 84%, est diferencia se adjudica a dos factores, la modalidad semi-presencial de este ltimo con su valoracin de asistencia y los estmulos con escalafn en el programa Carrera Magisterial que con l se obtienen. Sin embargo, solo el 56% de los maestros acredit el curso, lo que puede interpretarse como falta de dedicacin de los participantes, en algunos casos la integracin a estos cursos tienen motivos sociales, esto disminuye el desempeo o constancia en las actividades y sesiones no presenciales. Las tareas con mayor puntaje se enfocan en el manejo de la plataforma 1.83, las siguientes estn destinadas a mejorar la experiencia educativa a distancia con 1.65, las de menor puntaje facilitan cuestiones administrativas, con 1.16. El grupo muestra obtuvo una calificacin general de 78.95. Sin embargo, el test soy capaz de estudiar a distancia? es la actividad con mayor participacin con 4506 visitas registradas, despus figura la seccin Modifica tu perfil (1813 visitas) que permite a los participantes personalizar su informacin de
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Consorcio Clavijero (2009). Preguntas de estudio. Consultado en Marzo23,2009 en http://cursos.clavijero.edu.mx/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=85528

contacto, un tercero es el apartado de publicacin de tareas en Moodle con 1001 visitas, a travs del cual se suben las tareas a la plataforma; las actividades con menos visitas son los mensajes de bienvenida de los facilitadores y el foro de novedades con menos de 500 visitas cada uno. De lo anterior se concluyen tres prioridades para los participantes: uno, comparar sus condiciones particulares con los requerimientos de la modalidad en lnea, reconsiderar y analizar los resultados; dos, Actualizar sus datos de contacto a fin de vincularse con sus compaeros esto puede ser con fines acadmicos o sociales; y tres, entregar y revisar los comentarios de sus tareas.

Conclusiones de ensayos de experiencias y exposicin de motivos

La tarea 2.1 solicita la redaccin de un ensayo con una estructura puntual, acerca de sus razones para estudiar en lnea, esto lleva a los estudiantes a realizar una introspeccin en su situacin en particular y organizar sus ideas en una lgica deductiva, planteando un contexto general introductorio que lleve a conclusiones prcticas sobre sus necesidades; aunque la mayora de los ensayos expone las premisas en que se fundamenta la educacin en lnea, resulta interesante la autoevaluacin de las cualidades y situaciones, la valoracin de obstculos a presentarse junto al entendimiento (o descubrimiento, en algunos casos) de oportunidades para hacerles frente. Solo el 71.4% cumpli con la estructura propuesta lo que rechaza el segundo objetivo, presentndose incluso un lamentable caso de plagio. Un detalle destacable es que el 50% de los estudiantes expres haber realizado procesos de investigacin en su entorno sumando los resultados a experiencias previas para decidirse a iniciar sus estudios. El 36% se mostr interesado en mantener en actualizacin y superacin de su desarrollo acadmico.

Uso de Biblioteca Virtual (BiV) UV4

El objetivo BiV hacia los estudiantes Clavijero es complementar la informacin ofrecida en los contenidos acadmicos con diferentes perspectivas, fuentes y autores. Durante la fase de induccin el uso de BiV fue considerablemente bajo (53 consultas) y se increment un 136% en las tres semanas siguientes.
Uso de BiV en Referencia a la fase de induccion
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Semana 1 Semana 2 Semana 3

Durante Despues

En conclusin, los estudiantes prefieren enfocarse inicialmente, en asimilar y optimizar el manejo de la plataforma educativa accediendo a la BiV bsicamente para
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Para este y el siguiente punto (independencia de asesora) entenderemos por fase de induccin, tres semanas desde el inicio de los cursos.

conocer el recurso; es hasta que concluyen la fase introductoria y se adentran en los contenidos acadmicos cuando los recursos de la Biblioteca Virtual.

Independencia de asesora en los alumnos.

Los estudiantes cuentan con diversas formas de obtener asesora (vase dinmica de realizacin) durante sus cursos, sin embargo el objetivo del Consorcio Clavijero es que generen una independencia gradual de estas asesoras; la conducta reflejada en el nmero de consultas solicitadas fuera de la plataforma educativa Moodle durante la fase de induccin y las 3 semanas siguientes refleja el cumplimiento de este objetivo. El 83% de las consultas se presentaron durante la fase de induccin, con carga mxima en la segunda semana, la distribucin es la siguiente:
Solicitudes de asesora
40 35 30 25 20 15 10 5 0 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6

Actitudes proactivas, propositivas y participativas

Foros
La estructura de las materias Clavijero est planteada para dar independencia a los estudiantes, motivarlos a buscar informacin adicional y fomentar el intercambio de ideas, informacin y debates entre los participantes, tanto alumnos como facilitadotes; esta es una funcin sustantiva de los foros. En este rubro destaca el foro "Dificultades que experimentan los estudiantes de la educacin a distancia en lnea (3922 visitas), fue utilizado para exponer las dificultades encontradas por los participantes durante sus estudios en lnea, ofrecindose de forma colaborativa posibles soluciones u opciones, la interaccin se dio mayormente sin intervencin directa del facilitador los vnculos establecidos se dieron por afinidad de situaciones y experiencia con determinadas aplicaciones.

Establecimiento de grupos de estudio

Los grupos de estudio detectados se generan a iniciativa de los participantes, que detectan a travs del apartado participantes que compaeros viven en la misma ciudad y cuales materias comparten. As obtienen la informacin de contacto, establecen comunicacin y determinan la(s) reunin. Algunas de las razones detectadas para intervenir en grupos de estudio son: pocos ejemplares de alguna bibliografa, necesidad de intercambiar experiencias sobre algn proyecto o actividad, mayor o menor de comprensin de alguna temtica. En la mayora de los casos las reuniones son virtuales a travs de sistemas de mensajera o redes sociales comerciales.

Comit estudiantil Bibliografa

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