TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES LA TEORA DE LA DECISIN Es un estudio formal sobre la toma de decisiones.

Los estudios de casos reales, que se sirven de la inspeccin y los experimentos, se denominan teora descriptiva de decisin; los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilizan la lgica y la estadstica, se llaman teora preceptiva de decisin. Estos estudios se hacen mas complicados cuando hay mas de un individuo, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas. La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia.

Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin. Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos.

Modelos de criterios de decisin. Certeza: Sabemos con seguridad cules son los efectos de las acciones. Riesgo: No sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu puede ocurrir y cul es la probabilidad de ello. Incertidumbre estructurada: No sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu puede ocurrir de entre varias posibilidades.

Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qu puede ocurrir ni tampoco qu probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qu puede pasar. Las Funciones administrativas de la toma de decisiones. La toma de decisiones en una organizacin invade cuatro funciones administrativas que son: planeacin, organizacin, direccin y control. Funciones administrativas dentro de la organizacin al tomar decisiones: Planeacin: Procedimientos Presupuestos Programas Polticas Estrategias Objetivos Propsitos Organizacin: Divisin del trabajo Descripcin de Funciones Departamentalizacin Jerarquizacin Direccin o ejecucin: Supervisin Comunicacin Motivacin Integracin Control: Retroalimentacin Correccin

Medicin ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIN PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA 1. Identificacin y diagnostico del problema 2. Generacin de soluciones alternativas 3. Seleccin de la mejor manera 4. Evaluacin de alternativas 5. Evaluacin de la decisin 6.Implantacin de la decisin COMPONENTES DE LA DECISIN El tcnica de tomar decisiones en un problema est basado en cinco componentes primordiales: 1.Informacin: Estas se recogen tanto para los aspectos que estn a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. 1.Conocimientos: Si quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situacin similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de accin favorable. 1.Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona informacin para la solucin del prximo problema similar.

1.Anlisis: No puede hablarse de un mtodo en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia de un mtodo para analizar matemticamente un problema es posible estudiarlo con otros mtodos diferentes. Si estos otros mtodos tambin fallan, entonces debe confiarse en la intuicin. 1.Juicio: El juicio es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la experiencia y el anlisis, con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. No existen substitutos para el buen juicio. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES En el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Uno de los enfoques

mas competitivos de investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de la siguiente manera: 1.Elaboracin de premisas. 2.Identificacin de alternativas. 3.Evaluacin alternativas en trminos de la meta deseada. 4.Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.
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NDICE
Introduccin a la Teora de la Decisin Tablas de Decisin Valoracin de los resultados Concepto de regla de decisin Tablas de Decisin bajo Certidumbre Tablas de Decisin bajo Incertidumbre Reglas de Decisin Criterio de Wald Criterio Maximax Criterio de Hurwicz Criterio de Savage Criterio de Laplace Axiomtica Software

Tablas de Decisin bajo Riesgo Reglas de Decisin Criterio del valor esperado Criterio de mnima varianza con media acotada

Criterio de la media con varianza acotada Criterio de la dispersin Criterio de la probabilidad mxima Software Referencias Bibliogrficas

INTRODUCCIN A LA TEORA DE LA DECISIN

El problema de la Decisin, motivado por la existencia de ciertos estados de ambigedad que constan de proposiciones verdaderas (conocidas o desconocidas), es tan antiguo como la vida misma. Podemos afirmar que todos los seres vivientes, an los ms simples, se enfrentan con problemas de decisin. As, un organismo unicelular asimila partculas de su medio ambiente, unas nutritivas y otras nocivas para l. La composicin biolgica del organismo y las leyes fsicas y qumicas determinan qu partculas sern asimiladas y cules sern rechazadas. Conforme aumenta la complejidad del ser vivo, aumenta tambin la complejidad de sus decisiones y la forma en que stas se toman. As, pasamos de una toma de decisiones guiada instintivamente, a procesos de toma de decisiones que deben estar guiados por un pensamiento racional en el ser humano. La Teora de la Decisin tratar, por tanto, el estudio de los procesos de toma de decisiones desde una perspectiva racional.

CARACTERSTICAS Y FASES DEL PROCESO DE DECISIN

Un proceso de decisin presenta las siguientes caractersticas principales:

Existen al menos dos posibles formas de actuar, que llamaremos alternativas o acciones, excluyentes entre s, de manera que la actuacin segn una de ellas imposibilita cualquiera de las restantes. Mediante un proceso de decisin se elige una alternativa, que es la que se lleva a cabo. La eleccin de una alternativa ha de realizarse de modo que cumpla un fin determinado. El proceso de decisin consta de las siguientes fases fundamentales: Prediccin de las consecuencias de cada actuacin. Esta prediccin deber basarse en la experiencia y se obtiene por induccin sobre un conjunto de datos. La recopilacin de este conjunto de datos y su utilizacin entran dentro del campo de la Estadstica. Valoracin de las consecuencias de acuerdo con una escala de bondad o deseabilidad. Esta escala de valor dar lugar a un sistema de preferencias. Eleccin de la alternativa mediante un criterio de decisin adecuado. Este punto lleva a su vez asociado el problema de eleccin del criterio ms adecuado para nuestra decisin, cuestin que no siempre es fcil de resolver de un modo totalmente satisfactorio.

CLASIFICACIN DE LOS PROCESOS DE DECISIN

Los procesos de decisin se clasifican de acuerdo segn el grado de conocimiento que se tenga sobre el conjunto de factores o variables no controladas por el decisor y que pueden tener influencia sobre el resultado final (esto es lo que se conoce como ambiente o contexto). As, se dir que: El ambiente es de certidumbre cuando se conoce con certeza su estado, es decir, cada accin conduce invariablemente a un resultado bien definido. El ambiente de riesgo cuando cada decisin puede dar lugar a una serie de

consecuencias a las que puede asignarse una distribucin de probabilidad conocida. El ambiente es de incertidumbre cuando cada decisin puede dar lugar a una serie de consecuencias a las que no puede asignarse una distribucin de probabilidad, bien porque sea desconocida o porque no tenga sentido hablar de ella. Segn sea el contexto, diremos que el proceso de decisin (o la toma de decisiones) se realiza bajo certidumbre, bajo riesgo o bajo incertidumbre, respectivamente.

ELEMENTOS DE UN PROBLEMA DE DECISIN

En todo problema de decisin pueden distinguirse una serie de elementos caractersticos: El decisor, encargado de realizar la eleccin de la mejor forma de actuar de acuerdo con sus intereses. Las alternativas o acciones, que son las diferentes formas de actuar posibles, de entre las cuales se seleccionar una. Deben ser excluyentes entre s. Los posibles estados de la naturaleza, trmino mediante el cual se designan a todos aquellos eventos futuros que escapan al control del decisor y que influyen en el proceso. Las consecuencias o resultados que se obtienen al seleccionar las diferentes alternativas bajo cada uno de los posibles estados de la naturaleza. La regla de decisin o criterio, que es la especificacin de un procedimiento para identificar la mejor alternativa en un problema de decisin.

TABLAS DE DECISIN
Muchos procesos de toma de decisiones pueden ser tratados por medio de tablas de decisin, en las que se representan los elementos caractersticos de estos problemas: Los diferentes estados que puede presentar la naturaleza: e1, e2, ..., en. Las acciones o alternativas entre las que seleccionar el decisor: a1, a2,...,am. Las consecuencias o resultados xij de la eleccin de la alternativa ai cuando la naturaleza presenta el estado ej. Se supone, por simplicidad, la existencia de un nmero finito de estados y alternativas. El formato general de una tabla de decisin es el siguiente:

Estados de la Naturaleza

e1 a1
Alternati a2 vas x11 x21 ... xm1

e2
x12 x22 ... xm2

...
... ... ...

en
x1n x2n ...

... am

. . . xmn

EJEMPLO
Un ama de casa acaba de echar cinco huevos en un tazn con la intencin de hacer una tortilla. Dispone, adems, de un sexto huevo del que no conoce su estado, aunque es de esperar que en caso de encontrarse en buen estado y no ser utilizado, se estropear. Al ama de casa se le presentan tres posibles alternativas:

Romper el huevo dentro del tazn donde se encuentran los cinco anteriores. Romperlo en otro tazn diferente. Tirarlo directamente. Dependiendo del estado del huevo, las consecuencias o resultados que pueden presentarse para cada posible alternativa se describen en la siguiente tabla:

Alternativa s
Romperlo dentro del tazn (a1)

Estado del 6 huevo

Bueno (e1) Tortilla de 6 huevos Malo (e2) 5 huevos desperdiciados y no hay tortilla

Romperlo en Tortilla de 6 huevos y Tortilla de 5 huevos y otro tazn un tazn ms que lavar un tazn ms que lavar (a2) Tirarlo (a3) Tortilla de 5 huevos y un huevo bueno desperdiciado Tortilla de 5 huevos

VALORACIN DE LOS RESULTADOS

Aunque los resultados xij no son necesariamente nmeros (como ocurre en el ejemplo anterior), supondremos que el decisor puede valorarlos numricamente, es decir, se asumir la existencia de una funcin V(.) con valores reales tal que:

V(xij)>V(xkl) si y slo si el decisor prefiere el resultado xij al resultado xkl

As, en el ejemplo de la tortilla podra realizarse un proceso de valoracin en el que se asignasen nmeros a cada una de los resultados, dando lugar a una posible tabla como la que sigue:

e1 a1 a2 a3
10 8 5

e2
0 6 7

Por motivos de simplicidad, en lo que sigue identificaremos cada resultado con su valoracin numrica. As, xij har referencia tanto al propio resultado como al valor asignado por el decisor.

EJEMPLO
En cierta ciudad se va a construir un aeropuerto en una de dos posibles ubicaciones A y B, que ser elegida el prximo ao. Una cadena hotelera est interesada en abrir un hotel cerca del nuevo aeropuerto, para lo cual tiene que decidir qu terrenos comprar. La siguiente tabla muestra el precio de los terrenos, el beneficio estimado que obtendr el hotel en cada posible localizacin si el aeropuerto se ubica all, y el valor de venta de cada terreno si finalmente el aeropuerto no se construye en ese lugar (los cantidades aparecen expresadas en ptas. x 107). Cul es la decisin ms adecuada?

Parcela en A Precio del terreno 18

Parcela en B 12

Beneficio estimado del hotel Valor de venta del terreno

31 6

23 4

Las alternativas posibles de que dispone el decisor son las siguientes: Comprar la parcela en A. Comprar la parcela en B. Comprar ambas parcelas. No comprar ninguna parcela. Por otra parte, los posibles estados de la naturaleza son: El aeropuerto se construye en A. El aeropuerto se construye en B. As, si la cadena hotelera compra el terreno en A y el aeropuerto se construye all finalmente, obtendr como rendimiento final el correspondiente a la explotacin del hotel, 31, menos la inversin realizada en la compra del terreno, 18, es decir, 31-18 = 13. Por el contrario, si el aeropuerto se construye en B, el terreno adquirido en A deber ser vendido, por lo que se obtendr un beneficio de 6, al que habr que restar la inversin inicial en la compra, 18. Esto proporciona un rendimiento final de 6-18 = -12. De manera anloga se determinan los resultados de las restantes alternativas ante cada uno de los posibles estados de la naturaleza, dando lugar a la siguiente tabla de decisin:

Alternativas Estados de la Naturaleza

Terreno Aeropuerto Aeropuerto en

en A A B AyB Ninguno 13 -8 5 0

B - 12 11 -1 0

CONCEPTO DE REGLA DE DECISIN

La tabla de decisin es un mero instrumento para dar respuesta a la cuestin fundamental en todo proceso de decisin:

Cul es la mejor alternativa ?

Para la eleccin de la alternativa ms conveniente nos basaremos en el concepto de regla o criterio de decisin, que podemos definir de la siguiente forma: Una regla o criterio de decisin es una aplicacin que asocia a cada alternativa un nmero, que expresa las preferencias del decisor por los resultados asociados a dicha alternativa.

Notaremos por S a esta aplicacin y S(a) el valor numrico asociado por el criterio S a la alternativa a. La descripcin de los diferentes criterios de decisin que proporcionan la alternativa ptima ser realizada de acuerdo con el conocimiento que posea el decisor acerca del estado de la naturaleza, es decir, atendiendo a la clasificacin de los procesos de decisin. Segn esto, distinguiremos: Tablas de decisin en ambiente de certidumbre Tablas de Decisin en ambiente de incertidumbre Tablas de Decisin en ambiente de riesgo

TABLAS DE DECISIN BAJO CERTIDUMBRE

En los procesos de decisin bajo certidumbre se supone que el verdadero estado de la naturaleza es conocido por el decisor antes de realizar su eleccin, es decir, puede predecir con certeza total las consecuencias de sus acciones. Esto es equivalente a considerar n=1 en la descripcin de la tabla de decisin, dando lugar a siguiente tabla trivial:

Estado de la Naturaleza Alternativa s

e1
x11 x21 ... xm1

a1 a2 ... am

Conceptualmente, la resolucin de un problema de este tipo es inmediata: basta elegir la alternativa que proporcione un mejor resultado, es decir:

Se selecciona como alternativa ptima aquella alternativa ak tal que xk1 = max {xi1 : 1 i m}

El problema de decisin se reduce, por tanto, a un problema de optimizacin, ya que se trata de escoger la alternativa que conduzca a la consecuencia con mayor valor numrico asociado. Bsicamente, un problema de optimizacin puede expresarse en forma compacta como sigue: max { f(x) : x S} donde: S es el conjunto de alternativas o conjunto factible. Se trata de un subconjunto del espacio eucldeo n, que puede contener un nmero finito o

infinito de elementos. f: S es la denominada funcin objetivo, que asigna a cada alternativa una valoracin, permitiendo su comparacin. x representa el vector n-dimensional que describe cada elemento del conjunto factible. Cada una de sus componentes recibe el nombre de variable de decisin. El estudio de los problemas de Optimizacin y sus tcnicas de resolucin queda fuera del alcance de este documento, por lo que se incluyen a continuacin algunas referencias bibliogrficas sobre este tema. Bazaraa, M.S. , Jarvis, J.J. (1998)

Programacin Lineal y Flujo en Redes

Limusa, Mxico Bazaraa, M.S. , Sherali, H.D. , Shetty. C.M. (1998)

Nonlinear Programming
John Wiley & sons, New York Eiselt, H.A. , Pederzoli, G. , Sandblom, C.-L. (1987)

Continuous Optimization Models

Walter de Gruyter, Berln Fletcher, R. (1997)

Practical Methods of Optimization

John Wiley & Sons, Chichester Hillier, F.S. , Lieberman, G.J. (1991)

Introduccin a la Investigacin de Operaciones

McGraw-Hill, Mxico Infante, R. (1997)

Mtodos de Programacin Matemtica

Uned, Madrid Luenberger, D.E. (1989)

Programacin Lineal y No Lineal

Addison-Wesley Iberoamericana, Mxico Nemhauser, G.L. , Wolsey, L.A. (1988)

Integer and Combinatorial Optimization

John Wiley & sons, New York Rao, S.S. (1996)

Engineering Optimization. Theory and Practice

John Wiley & sons, New York Ros Insa, S. (1996)

Investigacin Operativa: Optimizacin

Centro de Estudios Ramn Areces, Madrid Winston, W.L. (1994)

Investigacin de Operaciones: Aplicaciones y Algoritmos

Grupo Editorial Iberoamrica, Mxico

TABLAS DE DECISIN BAJO INCERTIDUMBRE

En los procesos de decisin bajo incertidumbre, el decisor conoce cules son los posibles estados de la naturaleza, aunque no dispone de informacin alguna sobre cul de ellos ocurrir. No slo es incapaz de predecir el estado real que se presentar, sino que adems no puede cuantificar de ninguna forma esta incertidumbre. En particular, esto excluye el conocimiento de informacin de tipo probabilstico sobre las posibilidades de ocurrencia de cada estado.

REGLAS DE DECISIN
A continuacin se describen las diferentes reglas de decisin en ambiente de incertidumbre, y que sern sucesivamente aplicadas al ejemplo de construccin del hotel. Criterio de Wald Criterio Maximax Criterio de Hurwicz Criterio de Savage Criterio de Laplace

AXIOMTICA
Los criterios descritos anteriormente no son los nicos que pueden utilizarse en ambiente de incertidumbre; muchas otras reglas de decisin son vlidas en este contexto, por lo que parece preciso determinar propiedades que hagan un criterio preferible a otro. Con este propsito vamos a describir los axiomas o principios de racionalidad basados en la propuesta realizada por Milnor en 1954, y que pueden ser considerados propiedades razonables para ser verificadas por toda regla de decisin.

Axioma 1: Orden El criterio debe proporcionar una ordenacin total de las alternativas del problema. Esta propiedad es deseable, pues en caso de no darse existiran alternativas no comparables, siendo preciso un nuevo criterio para dilucidar entre elementos maximales. Axioma 2: Simetra

El criterio debe ser simtrico, es decir, independiente del orden fijado a priori en el conjunto de alternativas y del orden en que se definan los estados de la naturaleza. Axioma 3: Linealidad La relacin de orden establecida por el criterio no debe cambiar si los resultados xij son reemplazados por otros yij tales que yij = xij + Axioma 4: Dominancia fuerte Si en una tabla de decisin existen dos alternativas ai y ak tales que xij>xkj para todos los estados de la naturaleza ej, entonces el criterio debe asignar valores a las alternativas de modo que T(ai)>T(ak). Axioma 5: Independencia de alternativas irrelevantes El criterio debe ser abierto, es decir, el valor asignado por dicho criterio a una alternativa no debe variar al ser definido en otro conjunto de alternativas que contenga al primero con las mismas valoraciones (el orden entre dos alternativas no cambia por la adicin de una nueva alternativa). Esta propiedad es muy importante, ya que garantiza que al aumentar el conjunto de alternativas, los clculos efectuados con anterioridad siguen siendo vlidos. Axioma 6: Linealidad de columnas La relacin de orden establecida por el criterio no debe cambiar si se aade una constante a todos las valoraciones correspondientes a un estado de la naturaleza. Axioma 7: Independencia de permutacin de filas Si en una tabla de decisin existen dos alternativas ai y ak tales que el conjunto de valoraciones de la alternativa ak es una permutacin del conjunto de valoraciones correspondiente a la alternativa ai, entonces el criterio debe asignar idntico valor a ambas, es decir, T(ai)=T(ak). Axioma 8: Independencia de duplicacin de columnas con > 0

El criterio debe ser invariante por extensin, es decir, el orden establecido por el criterio no debe cambiar si se aade una nueva columna (estado de la naturaleza) idntica a alguna columna ya existente.

La siguiente tabla resume la compatibilidad de los diferentes criterios analizados con los axiomas anteriores. El carcter S indica que el criterio satisface el correspondiente axioma, mientras que N indica que no lo verifica.
Hurwic Savag Laplac z e e

Wald Axioma 1 Axioma 2 Axioma 3 Axioma 4 Axioma 5 Axioma 6 Axioma 7 Axioma 8

S S S S S N S S

S S S S S N S S

S S S S N S N S

S S S S S S S N

Orden

Simetra

Linealidad

Dominancia fuerte Independencia de alternativas irrelevantes Linealidad de columnas Independencia de permutacin de filas Independencia de duplicacin de columnas

SOFTWARE
Desde esta pgina se tiene acceso al cdigo fuente java en el que se han implementado los criterios de decisin bajo incertidumbre descritos con anterioridad. Se requiere la utilizacin de la clase Terminal, empleada habitualmente durante el desarrollo del curso.

Incertidumbre.java TablaIncert.java Actualmente se encuentra en desarrollo la interface de entrada de datos y presentacin de resultados mediante Applets, lo que contribuir a mejorar sustancialmente el software desarrollado

TABLAS DE DECISIN BAJO RIESGO

Los procesos de decisin en ambiente de riesgo se caracterizan porque puede asociarse una probabilidad de ocurrencia a cada estado de la naturaleza, probabilidades que son conocidas o pueden ser estimadas por el decisor antes del proceso de toma de decisiones.

REGLAS DE DECISIN
Los diferentes criterios de decisin en ambiente de riesgo se basan en estadsticos asociados a la distribucin de probabilidad de los resultados. Algunos de estos criterios se aplican sobre la totalidad de las alternativas, mientras que otros slo tienen en cuenta un subconjunto de ellas, considerando las restantes peores, por lo no que estn presentes en el proceso de toma de decisiones. Representaremos por R(ai) los resultados asociados a la alternativa ai, y por P(ai) la distribucin de probabilidad correspondiente a tales resultados, esto es, el conjunto de valores que representan las probabilidades de ocurrencia de los diferentes estados de la naturaleza: R P xi1 p1 xi1 p2 ... ... xi1 pn

Los principales criterios de decisin empleados sobre tablas de decisin en ambiente de riesgo son: Criterio del valor esperado Criterio de mnima varianza con media acotada Criterio de la media con varianza acotada Criterio de la dispersin Criterio de la probabilidad mxima Todos estos criterios sern aplicados al problema de decisin bajo riesgo cuya tabla de resultados figura a continuacin:
Decisin bajo riesgo: Ejemplo

Estados de la Naturaleza Alternativ as a1 a2 a3 Probabilid ades e1 11 8 8 0.2 e2 9 25 11 0.2 e3 11 8 10 0.5 e4 8 11 11 0.1

SOFTWARE
Desde esta pgina se tiene acceso al cdigo fuente java en el que se han implementado los criterios de decisin bajo riesgo descritos con anterioridad. Se requiere la utilizacin de la clase Terminal, empleada habitualmente durante el desarrollo del curso.

Riesgo.java TablaRiesgo.java Actualmente se encuentra en desarrollo la interface de entrada de datos y presentacin de resultados mediante Applets, lo que contribuir a mejorar sustancialmente el software desarrollado

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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Statistical decision theory: foundations, concepts and models Springer-Verlag, New York
Fishburn, P.C. (1970)

Utility theory for decision making

John Wiley & sons, New York French, S. (1988)

Decision theory: an introduction to the mathematics of rationality Ellis Horwood, Chichester

Gass, S.I. (1985)

Decision making: Models and Algorithms.

John Wiley & sons, New York Gregory, G. (1988)

Decision analysis
Plenum Press, New York Infante, R. (1976)

Teora de la decisin

UNED, Madrid Mitra, G. Greenberg, H.J. (1988)

Mathematical models for decision support

Springer-Verlag, Berlin Pollack, S.L. , Hicks, H.T. , Harrison, W.J. (1971)

Decision tables: theory and practice

Wiley-Interscience, New York Ragsdale, C.T. (1998)

Spreadsheet Modeling and Decision Analysis

South-Western Collegue Publishing, Cincinnati, Ohio Ros Garca, S. (1989)

Anlisis de decisiones
Ediciones ICE, Madrid Sengupta, J.K. (1981)

Optimal decisions under uncertainty

Springer-Verlag, Berlin