APNDICE A: D ESENVOLVENDO MODELOS DE RISCO DE CUSTO E DE PRAZO USANDO CORISCO

Ao fina l des te Ap nd ice voc de ver sabe r co mo ut iliza r o CoRisco para : Criar modelos de risco de custo Criar modelos de risco de prazo Calcular valores de oramentos contingenciados

1. MODELOS DE RISCO DE CUSTO

O processo de avaliao quantitativa do risco de custo de um projeto tem por objetivo descobrir os cenrios possveis do custo do projeto, ou, em outras palavras, a distribuio de probabilidade da varivel aleatria custo do projeto. Primeiramente, solicitamos aos especialistas daquele tipo de projeto qual a distribuio de probabilidade de cada um dos itens de custo. No passo seguinte, o analista monta um modelo que calcula a distribuio de probabilidade do custo total pela agregao dos itens de custo individuais. A forma mais comum dos especialistas definirem a distribuio de probabilidade dos itens de custo atravs de uma estimativa de 3 pontos para cada um desses itens. O especialista fornece, para cada item, a estimativa para o valor mnimo (Min), o valor mais provvel (Mp) e o valor mximo (Max). Estes trs valores so usados para definir uma funo distribuio de probabilidade triangular que representa, na opinio do especialista, os cenrios possveis e suas respectivas probabilidades para este item de custo. A complexidade dos modelos de risco de custo pode variar muito. Nos modelos mais simples a soma aritmtica dos itens de custo usada para modelar o custo total do projeto. Nos modelos mais complexos, o custo total depende de itens de custo contingenciados. Dizemos que um item de custo contingenciado quando a sua incorporao ao custo total do projeto depende da ocorrncia de um fator de risco. Vamos comear com um modelo simples: o risco de custo da construo de um prdio. Aps ouvir tcnicos especialistas em construo civil, montamos uma tabela com as estimativas de custo (em R$ 1000) para cada uma das atividades de construo do prdio. As estimativas esto mostradas na figura A.1.

Fase Min Escavao Fundao Estrutura Telhado Acabamento 75 57,5 430 140 72,5

Estimativa Mp 82,5 67,5 445 145 92,5

Max 92,5 77,5 472,5 157,5 107,5

Cenrio C1 C2 C3 C4 C5

Figura A.1. Estimativa de custos de construo de um prdio. O modelo do risco de custo tem por objetivo determinar a funo distribuio de probabilidade do custo total da obra. Sabemos que o custo total da obra a soma dos custos de cada uma das cinco fases. Chamando de C1, C2, C3, C4 e C5 os custos das fases de 1 a 5, temos: Custo Total = C1 + C2 + C3 + C4 + C5 Esta equao representa o modelo de custo da obra, interligando os custos das diversas fases de construo com o custo total. Para cada cenrio possvel da obra, cada um dos itens de custo vai assumir um valor que vai determinar o custo total da obra para aquele cenrio. Em termos matemticos, o custo total uma soma de 5 variveis aleatrias, cada uma delas com uma distribuio de probabilidade prpria. O custo total , portanto, uma varivel aleatria tambm. Nosso problema como calcular a funo distribuio de probabilidade do custo total. A abordagem que utilizaremos para descobrir a distribuio de probabilidade conhecida como Mtodo de Monte Carlo. A cada um dos conjuntos de valores possveis para os itens de custo damos o nome de cenrio. Sabemos tambm que, quando a obra for efetivamente executada, um dentre os muitos cenrios possveis de custo ser efetivamente materializado. Nosso problema prever qual a probabilidade de ocorrncia de cada um deles. O Mtodo de Monte Carlo baseado no conceito de amostragem. Suponha que pudssemos colocar o conjunto de todos os cenrios possveis (Conjunto Universo)

dentro de um grande saco. Se retirarmos ao acaso um subconjunto dos cenrios possveis formaremos um conjunto que chamamos de Amostra de Cenrios. Usando tcnicas estatsticas podemos inferir, a partir da Amostra de Cenrios, qual ser a composio dos cenrios do Conjunto Universo. Este processo anlogo quele utilizado em pesquisas eleitorais onde, coletando as intenes de voto de um grupo de eleitores (Conjunto Amostra), podemos inferir com um grande nvel de confiana o comportamento do Conjunto Universo e prever o resultado da eleio. Quanto maior for o nmero de elementos do nosso Conjunto Amostra tanto maior ser a confiana de que ele representativo do Conjunto Universo de cenrios. Ou seja, quanto mais elementos o conjunto Amostra de Cenrios tiver, mais precisa ser a estimativa da distribuio em freqncia dos cenrios do Conjunto Universo. Vamos, inicialmente, exemplificar o Mtodo de Monte Carlo para o projeto de construo, sorteando aleatoriamente um Conjunto Amostra com 30 cenrios. Cada um destes cenrios representa um valor possvel de custo de cada uma das fases do projeto. Iniciaremos usando o CoRisco para sortear 30 cenrios de custo para o nosso projeto de construo. Os resultados esto mostrados na figura A.2.

Cenrio

Escavao Fundao Estrutura

Telhado

Acabamento

Custo Total

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

80,8 81,2 83,7 84,7 78,7 89,4 87,6 81,5 77,7 88,4 85,0 78,8 83,5 85,5 86,8 82,5 79,2 81,5 86,7 77,7 80,8 86,3 83,9 83,5 85,1 85,9 80,2 86,5 85,3 86,2

62,7 74,9 71,8 68,0 67,2 74,5 63,7 62,5 69,1 70,0 69,4 65,9 72,7 61,4 73,8 71,8 69,8 67,3 70,8 69,0 65,3 67,2 66,5 65,1 74,8 64,5 62,9 70,0 70,2 61,3

448,0 437,1 468,5 438,6 451,7 463,0 448,6 440,7 451,1 449,3 446,5 437,9 438,6 433,3 459,5 460,0 441,5 443,3 460,2 439,9 439,7 450,7 452,9 433,9 451,0 433,4 456,7 464,4 462,4 446,8

143,8 140,6 141,1 143,7 146,3 141,3 141,5 141,3 144,8 151,0 146,3 146,8 152,6 146,6 142,6 142,0 151,5 152,6 147,9 152,2 148,5 145,8 152,2 147,5 153,9 154,9 144,3 140,7 143,0 151,2

93,1 85,1 84,2 104,5 77,5 95,6 75,1 91,2 91,4 74,6 102,3 79,8 98,3 82,4 89,4 91,3 102,7 97,2 90,2 83,8 83,9 96,4 91,9 104,0 94,3 98,7 94,6 86,7 73,5 84,0

828,4 818,8 849,3 839,5 821,5 863,7 816,4 817,1 834,1 833,3 849,4 809,3 845,8 809,2 852,2 847,6 844,8 841,9 855,8 822,7 818,2 846,4 847,4 834,0 859,1 837,4 838,7 848,3 834,3 829,5

Figura A.2. 30 Cenrios possveis para o projeto de construo. De posse da amostra de cenrios, nosso prximo passo obter uma estimativa para a funo de distribuio de probabilidade do custo total. Sabemos que a distribuio em freqncia dos valores do custo total obtido nos 30 cenrios representa uma aproximao para a distribuio de probabilidade do custo total. A distribuio de probabilidade da amostra aparece na Figura A.3. J a figura A.4 apresenta o grfico da distribuio em freqncia e da distribuio cumulativa da amostra.

Freq. Custo Total Freqncia Relativa 816,00 3 0,10 819,67 1 0,03 823,33 2 0,07 827,00 3 0,10 830,67 1 0,03 834,33 3 0,10 838,00 2 0,07 841,67 2 0,07 845,33 4 0,13 849,00 1 0,03 852,67 1 0,03 856,33 3 0,10 860,00 1 0,03 863,67 1 0,03 867,33 0 0,00

Freq. Cumulativa 0,10 0,13 0,20 0,30 0,33 0,43 0,50 0,57 0,70 0,73 0,77 0,87 0,90 0,93 0,93

Figura A.3. Distribuio em freqncia dos cenrios da amostra. A primeira coluna, Custo Total, indica o valor do custo total da amostra, e a segunda coluna, Freqncia, indica quantas vezes este valor ocorreu. A terceira coluna, Freq. Relativa, mostra a razo entre a freqncia e o nmero total de cenrios. A ltima coluna, Freq. Cumulativa, mostra a frao das amostras cujo valor foi menor ou igual a este valor de custo total.

Freq.Cum. 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 816,00 823,33 830,67 838,00 845,33 852,67 860,00 867,33

Figura A.4. Grfico do risco de custo total da amostra. Assumindo que a funo distribuio de probabilidade da amostra uma boa aproximao para a distribuio de probabilidade do projeto, podemos utilizar a distribuio da amostra como base para a tomada de deciso. O grfico de distribuio cumulativa o instrumento necessrio para a tomada de deciso sob
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risco. Por exemplo, o resultado do nosso modelo nos diz que somente 13% dos valores ficaram abaixo de 819. Em outras palavras, este valor de custo foi atingido em 13% dos cenrios ou seja, 87% dos cenrios apresentam um valor maior que 819. Portanto a probabilidade (risco) deste custo ser ultrapassado de 87%. Uma situao completamente diferente ocorre se escolhermos o valor de 860, pois neste caso, 90% dos cenrios estudados resultaram num valor abaixo deste. Ou seja, o custo total de 860 tem um risco de 10% de ser ultrapassado. Resta uma ltima pergunta: quantos cenrios devem ser gerados para ter uma boa aproximao da distribuio de probabilidade do custo total? Intuitivamente sabemos que: (1) quanto maior o nmero de amostras, maior ser a preciso do resultado final e (2) a partir de um certo nmero de amostras nenhuma informao adicional ser produzida. Por enquanto podemos dizer que, em termos prticos, 1000 amostras nos dar um resultado bastante adequado. Voltaremos a este problema no final da seo A.2. Os resultados da simulao de 1000 cenrios esto mostrados nas figuras A6 e A7.
Custo Frequncia Freq.Rel. Freq.Cum. Total 802,1 2 0,00 0,00 807,5 5 0,01 0,01 812,9 15 0,02 0,02 818,2 28 0,03 0,05 823,6 67 0,07 0,12 828,9 105 0,11 0,22 834,3 156 0,16 0,38 839,7 164 0,16 0,54 845,0 154 0,15 0,70 850,4 119 0,12 0,82 855,7 82 0,08 0,90 861,1 62 0,06 0,96 866,5 28 0,03 0,99 871,8 10 0,01 1,00 877,2 3 0,00 1,00

Figura A.6. Distribuio em frequncia do custo total para 1000 cenrios.

Projeto de Construo
Probabilidade
1,50 1,00 0,50 0,00 802,1 812,9 823,6 834,3 845,0 855,7 866,5 877,2

Custo Total

Figura A.7. Grfico da distribuio em freqncia para 1000 cenrios. Como j havamos imaginado, os resultados para 1000 cenrios so diferentes daqueles obtidos com apenas 30 cenrios. Assim, um valor de 819 representa agora um risco de 70% (contra 90% na amostra de 30 cenrios) e 860 apresenta um risco de menos de 1% contra (10% na amostra de 30 cenrios). Isto nos mostra uma lio importante, os resultados obtidos pelo mtodo so resultados estatsticos e portanto sujeitos a um nvel de erro. A situao no desesperadora, entretanto. Um teorema importante da estatstica, provado por dois matemticos russos, Kolmogoroff e Smirnov, mostra o erro mximo cometido por uma aproximao amostral distribuio de freqncia cumulativa verdadeira. Este erro depende do nmero de amostras colhidas e do nvel de confiana desejado para este resultado. O resultado do teorema diz que: Mdulo do erro (1,36/n), onde n o nmero de amostras para um nvel de confiana de 95%. Assim, por exemplo, com 1000 amostras, com uma confiana de 95%, a distribuio cumulativa diferir, no mximo, de 0,043 (menos de 5%) do valor real. Na prtica, importante lembrarmos que nunca poderemos obter um resultado mais preciso do que aquele fornecido pelos especialistas. No adianta querer resultados com preciso de 0,01% se a margem de erro dos especialistas for de 10%.

2. MODELOS DE RISCO DE PRAZO

Os modelos de risco de prazo so mais complexos que os modelos de risco de custo. Isto devido ao fato de que o prazo total para execuo de um projeto no igual soma das duraes de todas atividades, mas sim igual soma das atividades pertencentes ao caminho crtico. O caminho crtico definido como o percurso de maior durao da rede de atividades que representa o projeto. A rede de atividades do projeto a representao mais utilizada para calcular o caminho crtico das atividades de um projeto. A rede de atividades mostra, de uma forma grfica, a relao de precedncia entre as atividades do projeto. Observe a figura A.8. As atividades B e D s podem ser iniciadas quando a atividade A terminar. A atividade C s pode ser iniciada quando a atividade B terminar, e a atividade E s pode ser iniciada quando tanto C como D terminarem.

D A B C E

Figura A.8. Rede de atividades de um projeto. O modelo para o tempo total de realizao deste projeto representado por uma frmula um pouco mais complicada do que aquela do modelo de custo de construo. Chamando de TA, TB, TC, TD e TE as duraes das atividades A, B, C, D e E, temos que a frmula para a durao total do projeto dada por: Durao Total = TA + TE+ Maior valor entre ( TB+TC) e TD Em outras palavras, prazo total a soma das duraes das atividades A e E somadas ao maior valor entre as duraes de B mais C e D. Esta equao pode ser reescrita na linguagem de planilha do Excel:

DT = TA + TE+ Mximo(TB+TC; TD) A informao apresentada na figura A.8 tambm pode ser colocada em uma tabela, da maneira mostrada na figura A.9.
Atividade A B C D E Precedentes A B A C,D Durao (meses) Min Mp Max 3 2 1 4 1 4 3 2 5 2 5 4 3 6 3

Figura A.9. Representao tabular da rede de atividades. Nosso problema agora consiste em determinar os cenrios possveis da durao total em funo dos cenrios possveis das duraes das atividades A, B, C, D e E. Para resolver este problema podemos nos valer da mesma tcnica de Monte Carlo que foi usada para a determinao do risco de custo. A figura A.10 mostra os dados necessrios para o CoRisco. Os resultados so mostrados nas figuras A.11 e A.12.

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13

A B Prazo p1 Entradas 5 A T B T C T D T E T Sadas 1 Prazo H3 Parmetros Cenrios 500 Col.Result 15

C p2 3 2 1 4 1

D p3 4 3 2 5 2

F Cenrios

5 4 3 6 3

4,296Prazo 3,275 1,308 4,486 1,585

=F3+F7+max(F4+F5;F6)

Figura A.10. Modelo de risco de prazo usando o CoRisco.

Prazo
1,2 Probabilidade 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 9 9,67 10,3 11 11,7 12,3 13 13,7

Prazo

Figura A.11. Grfico da distribuio de probabilidade do prazo de execuo do projeto.

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Prazo 9,0 9,3 9,7 10,0 10,3 10,7 11,0 11,3 11,7 12,0 12,3 12,7 13,0

Freqncia 5 11 24 64 70 97 97 63 37 24 5 2 1

Freq. Freq. Relativa Cumulativa 0,01 0,01 0,02 0,03 0,05 0,08 0,13 0,21 0,14 0,35 0,19 0,54 0,19 0,74 0,13 0,86 0,07 0,94 0,05 0,98 0,01 0,99 0,00 1,00 0,00 1,00

Figura A.12. Distribuio de probabilidade do prazo de execuo do projeto. A durao a ser escolhida pelo gerente do projeto depende do risco que ele deseja assumir. Por exemplo, se for escolhida uma durao de 10 meses, o gerente deve estar preparado para um risco muito alto, cerca de 79%, pois somente 104 amostras revelaram uma durao menor ou igual a 10 meses. Caso a gerncia consiga negociar um prazo de 11 meses, o risco de prazo cai para um pouco menos de 25% (75% das amostras resultaram num prazo total menor que 11 meses).

3. ESTIMANDO RISCO DE CUSTO COM ATIVIDADES CONTINGENCIADAS Como vimos no Captulo 3, uma das aes gerenciais para o tratamento dos fatores de risco est na criao de atividades contingenciadas. Atividades contingenciadas so aquelas executadas somente quando um evento, que desencadeia um fator de risco, realmente acontece. Suponha que, no nosso projeto de construo, exista uma possibilidade de que o custo das fundaes venha a ser substancialmente mais alto do que o estimado. Isto poder ser causado pelo fator de risco do subsolo sofrer uma infiltrao causada por um lenol subterrneo. Aps examinar o local, o nosso especialista em fundaes estima que a probabilidade de encontrar um terreno sem infiltrao de 80%. Conseqentemente, existe uma probabilidade de 20% de ser encontrado um terreno infiltrado, o que implicaria em um trabalho de drenagem adicional. O custo da

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drenagem traria, segundo o especialista em fundaes, um acrscimo de custo que pode ser descrito por uma distribuio triangular (80, 100, 115) mil reais. O nosso problema agora definir um valor para o custo do projeto que le ve em considerao dois itens: (1) a variabilidade inerente s estimativas de custo e (2) a incerteza de uma infiltrao ser encontrada no terreno da obra. A figura A.13 mostra os dados do problema colocados numa planilha. A coluna Probabilidade indica a chance da tarefa ser executada. As tarefas que certamente sero executadas aparecem com probabilidade igual a 1, enquanto a atividade contingenciada Drenagem aparece com probabilidade igual a 0,2.
Fase Min Escavao Fundao Estrutura Telhado Acabamento Drenagem 75 57,5 430 140 72,5 80 Estimativa Mp 82,5 67,5 445 145 92,5 100 Probabilidade 1 1 1 1 1 1 0,2

Max 92,5 77,5 472,5 157,5 107,5 115

Figura A.13. Dados para o projeto incluindo custo das atividades contingenciadas. O risco de custo do projeto de construo, obtido pelo mtodo de Monte Carlo, consiste em obter amostras de cenrios possveis, que incluem tanto a variabilidade dos custos, como a chance da atividade de Drenagem ser executada ou no.

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A
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Custo Variveis Escavao Fundao Estrutura Telhado Acabamento Drenagem Evento Sada Custo Parmetros Cenrios Col. Result.

B
7 T T T T T T B 1 H2 1000 15

H
=soma(F3:F7)+F8*F9

Min Mp Max Cenrios Custo 75 82,5 92,5 33,116 57,5 67,5 77,5 26,399 430 445 472,5 185,310 140 145 157,5 58,793 72,5 92,5 107,5 32,675 80 100 115 50,578 0,2 0

Figura A.14. Modelo de risco de custo contingenciado. A aplicao da tcnica de gerao de cenrios a este problema requer que sejam gerados cenrios que contemplem tanto a possibilidade de infiltrao como variabilidade inerente ao custo das atividades. Assim, a nica alterao no nosso modelo de custo vem da introduo de uma varivel do tipo Bernoulli (Tipo B). Uma varivel aleatria de Bernoulli aquela que pode assumir apenas dois valores, com probabilidades p e (1-p) respectivamente. Um exemplo de varivel Bernoulli o lanamento de uma moeda, onde p a probabilidade de cara e (1-p) a de coroa. Caso a moeda no seja viciada, a probabilidade para ambos os valores seria igual, portanto, p=0,5. No CoRisco, uma varivel tipo B sempre d como resultado os valores inteiros 0 ou 1, sendo que o valor 1 gerado com uma probabilidade igual a p. No nosso caso, a varivel Evento (do tipo Bernoulli) modela a possibilidade de encontrarmos uma infiltrao. Portanto, o nico parmetro da distribuio tipo B requerido para modelar o acontecimento do Evento infiltrao p=0,2. Quando o Evento acontecer, o valor do custo contingenciado ser somado ao custo total. A figuras A.15 e A.16 mostram o resultado da simulao. a

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Custo 803,00 814,27 825,53 836,80 848,07 859,33 870,60 881,87 893,13 904,40 915,67 926,93 938,20 949,47 960,73

Frequncia 60 119 126 73 16 3 0 2 5 14 22 27 18 5 0

Freq. Freq. Relativa Cumulativa 0,12 0,12 0,24 0,36 0,25 0,61 0,15 0,76 0,03 0,79 0,01 0,79 0,00 0,79 0,00 0,80 0,01 0,81 0,03 0,84 0,04 0,88 0,05 0,93 0,04 0,97 0,01 0,98 0,00 0,98

Figura A.15. Risco de custo do projeto com atividades contingenciadas.

Custo
1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 803 814 826 837 848 859 871 882 893 904 916 927 938 949 961

Probabilidade

Custo

Figura A.16. Risco de custo do projeto com atividades contingenciadas. Qual o valor de custo a ser atribudo obra? O empreiteiro deve primeiramente definir o nvel de risco que ele est disposto a correr. Supondo que ele esteja disposto a correr um risco de 15%, a figura A.15 nos mostra que um valor de 905 corresponde a um risco aproximado de 15%. Qual o valor do oramento a ser contingenciado? Podemos escolher o valor mdio dos cenrios como o alvo de custo para a obra, o que d um valor de 856. Podemos tambm escolher o valor a ser contingenciado, a diferena entre o valor de custo que apresenta risco de 15% e o alvo de custo. Resumindo, o gerente do

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projeto trabalhar para atingir um custo de R$856 mil, sabendo que tem uma reserva de contingncia de R$49 mil para fazer frente aos fatores de risco do projeto.

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EXERCCIOS Problema 1. Observe a tabela a seguir, que mostra os dados para um projeto de construo:
Tarefa A B C D E F G H I J Descrio Obter Materiais Obter Mo-de-obra Escavar Colocar Fundao Construir Estrutura Instalao Hidrulica Instalao Eltrica Acabamento Interior Acabamento Exterior Limpeza Local Pred. Min 2 5 4 C 8 B,D 44 E 30 E 9 F,G 24 F 28 H,I 10 10 12 360 450 540 29 96 48.750 52.500 56.250 30 48 36.000 38.400 40.800 20 43 10.500 11.550 12.600 40 74 37.650 39.600 41.400 60 100 300.000 312.000 322.500 13 36 8.400 9.600 10.800 10 28 3.750 4.500 5.250 9 19 480 600 720 4 18 300 450 600 Durao Mp Max Min Custo Mp Max

Assuma que voc o diretor da empreiteira encarregada da obra. Qual o prazo e o custo que voc colocaria numa proposta, assumindo um risco mximo de 15% tanto para o prazo como para o custo da obra?

Problema 2. A equipe do Prefeito est elaborando uma proposta para um novo centro comunitrio da cidade. A Gerncia do projeto dividiu o escopo do projeto em 7 pacotes de trabalho, enquanto a equipe de especialistas em construo definiu estimativas de 3 pontos para cada o custo (em R$ 1000) de cada um dos pacotes de trabalho. Pacote 1 Planejamento inicial: o custo estimado de (15, 17, 19). O fato de o Prefeito no dispor de maioria na Cmara implica numa chance de 50% do plano inicial ser rejeitado, o que pode ocasionar alteraes no projeto que elevariam este custo para (20, 22, 25).

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Pacote 2 Terraplanagem: o cenrio mais favorvel, com 75% de chance, aquele em que no sero encontrados problemas de infiltrao do lenol fretico e o custo de terraplanagem estimado de (41, 42, 47). No caso de infiltrao este custo subir para (45, 47, 50). Pacote 3 Material: custo estimado de (100, 105, 110). Pacote 4 Mo-de-obra: custo estimado de (40, 45, 52). Pacote 5 Aluguel de equipamentos: custo estimado de (35, 36, 40). Pacote 6 Acabamento e jardinagem: custo estimado de (25, 26, 27). Pacote 7 Administrao da obra: custo estimado de (15, 17, 19). a) Calcule o risco de custo desta obra. b) Assumindo que: (1) o valor da obra foi definido com um risco de 15% e (2) o oramento do projeto o valor mdio da distribuio de custo, calcule o valor (em R$1000) a ser colocado como reserva de contingncia.

Problema 3. A tabela a seguir mostra a lista de atividades que deve ser executada para o desenvolvimento de um sistema de informao.

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Atividade Requisitos Arquitetura do sistema Design Codificao dos mdulos Teste dos mdulos Integrao Teste do sistema Teste de aceitao Mn 4 4 2 4 1,5 4 2 1

Durao (semanas) Mp 6 5 2,5 5 2 5 2 1

Max 8 7 5 6,5 3 7 5 7

O analista de sistemas encarregado do projeto considera que existe uma chance de 25% de que seja necessrio algum tipo de retrabalho aps o teste do sistema. Este retrabalho requereria 20% do tempo gasto nas atividades de codificao, teste dos mdulos e teste de sistema. Calcule o risco de prazo deste projeto. Qual a durao que voc daria ao projeto, assumindo um risco de 15%?

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