TeenTexting Queens: Describiendo A Las Principales Usuarias de Mensajes de Texto Por Celular.

Marta Alvarenga Leda Romero TEENTEXTING QUEENS: El fenmeno de los SMS
Escuela de Comunicacin Mnica Herrera Marta Alvarenga Leda Romero TEENTEXTING QUEENS: Describiendo el fenmeno de los SMS entre adolescentes de gnero femenino entre 13 y 17 aos 2011
INTRODUCCIN
Short Message Service, SMS, mesajito, mensaje de texto, txt: un aproximado de 160 caracteres que pueden ser enviados de celular a celular, convirtindose en todo un fenmeno comunicacional, social y generacional. Ese es el motivo de estudio que se presenta en este documento, como una ltima instancia del proceso de tesis para el ttulo de grado de la Escuela de Comunicacin Mnica Herrera, donde se ver descrito el fenmeno de los mensajes de texto desde el punto de vista de sus protagonistas, las TeenTexting Queens.
NDICE
CAPTULO Resumen Planteamiento del problema Justificacin y uso de resultados Marco Terico Objetivos de Investigacin Metodologa de Investigacin Resultados Conclusiones Fuentes de Informacin Anexos PG 5 6 18 26 45 46 52 93 97 102
RESUMEN
Los SMS son parte de la vida de las adolescentes femeninas y esta nueva forma de comunicacin, adems de ser un fenmeno de niveles internacionales, ha modificado las formas de comunicacin y socializacin entre generaciones. Este trabajo de investigacin lleva por tema TEENTEXTING QUEENS: Describiendo el fenmeno de los mensajitos de texto entre adolescentes de gnero femenino entre los 13 y 17 aos. Los mensajes de texto por celular se han convertido en una de las principales formas de comunicacin entre adolescentes, no slo por su bajo costo sino tambin por otras implicaciones, que van desde la privacidad, hasta la creacin de cdigos y un lenguaje que permite mayor agilidad a la hora de enviar los mensajitos. Pero son las usuarias de esta (relativamente nueva) forma de
comunicacin
las que han dado vida a lo que en este estudio llamamos
fenmeno de la mensajera de texto. Las Teentexting Queens han convertido a los SMS en algo ms que un mensaje: los han dotado de significados, han creado un lenguaje especfico para ellos y los han tranformado en un medio de transmisin de emociones y sentimientos. Por eso, este estudio pretende describir el fenmeno de los mensajes de texto a travs de sus principales usuarias: las Teentexting Queens. Desde el planteamiento del problema y a travs de los siete captulos restantes, esta investigacin nos adentrar en el mundo de las adolescentes, cuya buena parte de su vida se escribe a gran velocidad y en mensajes de texto.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los telfonos celulares han venido a marcar un antes y despus en la comunicacin. Han modificado el concepto de tiempo y espacio, han borrado fronteras y han creado nuevas pautas de comunicacin. Su crecimiento y expansin, tanto a nivel de tecnologa y consumo, ha sido tan rpida que todas las transformaciones que ha trado consigo su desarrollo son motivo de numerosos estudios alrededor del mundo. Nuestro pas no es la excepcin, incluso segn el ltimo censo realizado a nivel nacional, se contabilizan ms celulares que personas, convirtindonos en uno de los pases ms comunicados en Centroamrica, si hablamos de los 7.4 Millones de telfonos celulares en operacin, tomando en cuenta que somos una poblacin de 5.7 millones de habitantes, segn un reportaje de TCS noticias que sali al aire en Junio del presente ao (TCS, 2010). No est de ms entonces, estudiar el fenmeno de los celulares como una plataforma de comunicacin que ha dado paso a una nueva manera de establecer relaciones: los SMS o mensajitos de texto, cuyas siglas en ingls significan Short Message Service. Esta aplicacin se ha convertido en una de las formas favoritas de comunicacin a travs de celular, influyendo tambin su costo, que es mucho ms bajo que una llamada y que debido a su gran aceptacin, ha llevado a las empresas telefnicas en nuestro pas a generar paquetes y promociones exclusivas para dicho producto.
Para comprender mejor cmo ha sido el avance de este fenmeno en nuestro pas, es necesario retroceder en la historia y remontarnos a cuando las telecomunicaciones se iniciaron en El Salvador, el 27 de abril de 1870, cuando se inaugur el servicio telegrfico entre El Palacio Nacional en San Salvador, y el Puerto de La Libertad. Ocho aos ms tarde, se instalara el primer telfono que funcionaba entre el Palacio Nacional y una finca cafetalera en Santa Tecla. Durante el siguiente siglo, las comunicaciones telefnicas continuaran creciendo, pero no fue hasta 1963, cuando se constituy la autnoma Administracin Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL). Durante su administracin, las telecomunicaciones experimentaron un importante impulso en El Salvador. Con el paso de los aos, el mercado de los servicios de telecomunicaciones en El Salvador dej de ser un monopolio estatal y pas a ser un mercado en competencia. Por motivo de cambios econmicos mundiales y el desarrollo de nuevas tecnologas, El Salvador decidi privatizar el sector de las telecomunicaciones y de esta manera convertirlo en un mercado altamente competitivo. En 1993, ANTEL concesion los servicios de telefona mvil a la empresa TELEMVIL. De igual forma, se descentralizaron los servicios de busca personas. Debido a la visin de crear mercados competitivos y satisfacer la demanda, el gobierno inici la campaa de privatizacin de compaas del servicio pblico. El proceso de privatizacin de ANTEL dio inicio el 1 de enero de 1996, pese a que desde el inicio de la dcada ste ya estaba contemplado en los planes del gobierno. Para llevar a cabo el proceso, se cre la Comisin Presidencial para la Modernizacin del Sector Pblico, a cargo en ese momento por el Lic. Alfredo Mena Lagos.
En diciembre de 1996, se aprob la Ley de Privatizacin de ANTEL, que anunciaba el proceso hacia la liberacin del mercado de las telecomunicaciones salvadoreas. Con votos de ARENA y PCN se obtuvo la aprobacin de dicha ley, que sin embargo, sera derrogada en mayo de 1997, tras entrar en vigencia la nueva Asamblea Legislativa. No fue hasta noviembre de 1997, que se aprob definitivamente la venta de ANTEL, dividindola en dos empresas: La Compaa de Telecomunicaciones de El Salvador (CTE S.A DE C.V) y la Internacional de Telecomunicaciones (INTEL), siendo la primera de estas la propietaria de toda la red fija e infraestructura de ANTEL, y la segunda contara con la aprobacin para explotar los servicios de telecomunicaciones (UTEC, 2003). Legalmente, las funciones de ANTEL finalizaron el 31 de diciembre de 1997. A partir de 1998, comenz a funcionar la Compaa de Telecomunicaciones de El Salvador. Finalmente, ambas partes de ANTEL fueron vendidas ese ao. INTEL fue ganada por Telefnica de Espaa y la representacin de Mesoamrica, que inclua a socios locales, as como a las empresas TELMEX y South Wernster Bell. Posteriormente, el nombre de esta empresa fue cambiado a Telefnica De El Salvador. Paralelamente, nuevas empresas salieron al mercado, llegando entonces a existir en El Salvador ms de 20 compaas que ofrecan los servicios de telefona, entre las que figuran Telemvil, Saltel, Emetel, Salnet, Telpro, Corporaciones Solares, entre otras (UTEC, 2003).
LOS PRIMEROS EJEMPLARES Los orgenes de los telfonos mviles a nivel mundial se remontan a la segunda mitad del siglo pasado, siendo un medio relativamente nuevo, en comparacin a otros. La aparicin del primer telfono celular nos lleva hasta 1973, con un peso de casi un kilogramo y un precio que rondaba los cuatro mil dlares (El Diario de Hoy, 2005). En El Salvador, sin embargo, los primeros ejemplares tardaran en aparecer aproximadamente 20 aos ms, especficamente en 1993, cuando la empresa Telemvil S.A de C.V. inici la instauracin de la telefona celular en El Salvador (lvarez, Ayala, Daz, & Rosa, 2009). En un principio, el uso de los celulares era muy limitado en el pas, ya que no se contaba an con demanda suficiente en el mercado. Este era considerado un bien de lujo en sus primeros aos, usado por personas con alta capacidad adquisitiva para pagar por los elevados precios de los pocos ejemplares que en ese entonces eran encontrados en el pas. Sin embargo, con los aos, el celular pas de convertirse de un lujo a una necesidad, y a medida que aument la demanda en el pas, fueron ms los que se unieron a esta nueva ola de la telefona celular. Su uso entonces, ya no se limit a los ejecutivos o personas con alto poder econmico, sino que ste se fue convirtiendo en un objeto popular, al alcance del bolsillo de un mayor nmero de personas. Segn datos de la Superintendecia General de Electricidad y
Telecomunicaciones SIGET, en 1997, cuando el celular comenzaba a adquirir un rol ms masivo, existan en el pas 20,122 lneas de telfonos mviles. En 2009, existen 7 millones 566 mil 749 lneas telefnicas mviles en el pas (SIGET, 2009). Otro dato interesante es la gran diferencia entre las lneas mviles versus las fijas, de las cuales en la actualidad hay poco
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ms de un milln; una diferencia muy grande que refleja cmo las lneas de telfonos fijos han perdido mercado ante las lneas mviles. BOOM SOCIO-CULTURAL Actualmente, el celular es usado por diversos tipos de personas: desde obreros de clase popular hasta ejecutivos. Uno de los grupos principales que en nuestros das demandan mayor cantidad de aparatos celulares son los jvenes, quienes han convertido de esta herramienta en parte esencial del da a da en sus vidas. Segn estudios realizados en Madrid, Espaa, el 80% de los menores de edad tiene celular y lo consideran como una necesidad en sus vidas (Tigo, 2010). Mucho de esto tiene que ver con que los jvenes, prcticamente se han criado en medio de la era de la tecnologa, liderada por nuevos medios en las telecomunicaciones como el Internet y el telfono mvil, haciendo ms fcil su adaptacin a estos aparatos. El uso de las nuevas tecnologas es especialmente notable, a la hora de preferir herramientas de interaccin como los mensajes (SMS), redes sociales, entre otras aplicaciones que los celulares permiten. Para entender mejor acerca de esta relacin y adaptacin tecnolgica, nos podemos remitir al trmino de Smart Mobs o multitudes inteligentes, acuado por Howard Rheingold (2004) en su libro Smart Mobs: The Next Social Revolution (Smart Mobs: La Prxima Revolucin Social). Segn Rheingold (2004), los Smart Mobs son un indicador de la evolucin de las tecnologas de comunicacin, y precisamente son estas los que le dan el poder a las personas (Rheingold, 2004). Estas tecnologas en desarrollo incluyen el Internet, con medios de comunicacin digital como chats y blogs, entre otros; as como dispositivos inalmbricos, como telfonos mviles. Un Smart Mob puede ser definido como una masa de personas que se comporta de manera inteligente o
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eficiente debido al aumento de enlaces en la red, la cual permite crear una coordinacin o sincronizacin social (Rheingold, 2004). Las multitudes inteligentes se organizan a travs de Internet y de dispositivos mviles de comunicacin, con fines que pueden ser ldicos o con carga poltica. En el mundo de la informtica, estos tambin son conocidos como flash mobs, responsables de algunos movimientos sociopolticos famosos en todo el mundo. Como ejemplos, se pueden citar los movimientos de protesta generados por los atentados terroristas de Madrid en 2004, famoso por el mensaje SMS que consigui reunir a miles de personas; o movimientos culturales como el generado en Pars, Bruselas y San Francisco, entre otros puntos, dos aos despus del 11 de septiembre, en donde se realiz un bookcrossing (intercambio de libros), promoviendo la buena voluntad (Roman, 2006). Los mensajes de texto estn cobrando tanta relevancia que sus usos trascienden a la simple comunicacin entre amigos y est evolucionando para convertirse en una herramienta de movilizacin de masas como nos lo explican las referencias anteriores. Esta informacin nos hace reflexionar no slo sobre la relevancia comunicacional de las nuevas tecnologas, sino en el uso que sus adeptos les otorgan, ya que la verdadera importancia de estas nuevas formas de comunicacin reside en cmo las personas las utilizan y el tipo de interacciones que estas propician. Los mensajes de texto se han convertido, sin lugar a dudas, en un fenmeno global, que junto a otras manifestaciones de la cultura digital estn generando cambios sociales, como bien lo explica el estudioso de las multitudes inteligentes: "Si la telefona mvil y los mensajes de texto fuesen los nicos agentes de cambio, las culturas mundiales estaran experimentando
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un cambio fundamental en sus normas, relaciones y poder social. Sin embargo, los dispositivos electrnicos mviles son slo una pequea parte de la infraestructura de las multitudes inteligentes" (Rheingold, 2004) . LOS USUARIOS
Entre estos cambios se encuentran las formas de comunicacin entre los jvenes. Se han realizado diversos estudios sobre los usos y contenidos de los mensajes de texto. Los resultados de las investigaciones, llevadas a cabo mayormente en Estados Unidos han arrojado, entre otros datos, que la finalidad de los SMS es diferente de acuerdo al gnero que escriba. Segn el artculo Los SMS, comunicacin preferida por los jvenes en Estados Unidos: Un estudio realizado por investigadores del Pew Internet & American Life Project y la Universidad de Michigan revela que pese a los diferentes medios tecnolgicos con los que cuentan los adolescentes para relacionarse con sus amigos, los mensajes de texto siguen siendo los ms empleados, por delante del e-mail e incluso hablar cara a cara. Sin embargo, para contactar con sus padres, los jvenes prefieren realizar llamadas de telfono (Rodrguez, 2010). Como podemos darnos cuenta, alrededor de los SMS se ha creado una forma de comunicacin diferente, nueva, que est avanzando rpidamente y que se est imponiendo ante otras formas de comunicacin digital. Tal es el impacto de esta forma de mensajear, que los dispositivos como el BlackBerry han detectado esta tendencia e incluso incluyen una plataforma especial en sus telfonos para enviar SMS gratis de BlackBerry a BlackBerry: el BlackBerry Messenger, hacindolos atractivos no slo para el segmento ejecutivo, sino tambin para los jvenes deseosos de mensajear sin parar, con la ventaja de que sea sin ningn costo adicional.
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Segn datos arrojados por estudios realizados en Estados Unidos, se refleja que el 75 po rciento de los jvenes de entre 12 y 17 aos de edad tienen un celular. Esto significa un crecimiento del 30 por ciento a comparacin de 2004. Lo cierto es que las tendencias de uso del telfono mvil y sus aplicaciones, principalmente de los SMS, ha ido en aumento desde sus primeros usos (Tigo, 2010). Segn el estudio Adolescentes y mviles, elaborado por investigadores del Pew Internet & American Life Project y la Universidad de Michigan: Es evidente, tal y como apunta este informe, que los mensajes de texto se han convertido en los ltimos aos en la principal forma de comunicacin de los adolescentes y sus amigos, superando incluso las relaciones personales, el uso del correo electrnico o la mensajera instantnea y las llamadas de voz (Rodrguez, 2010). Esto es un claro indicador del protagonismo que los mensajes de texto tienen la vida de los jvenes y por tanto, en la conformacin de su identidad y las relaciones que establecen con sus pares (Rodrguez, 2010). Asimismo, este estudio afirma que tambin la finalidad de los SMS es diferente dependiendo de quien escriba. Si el emisor es una chica, los mensajes de texto sirven para saludar y charlar. As lo reconoce el 59% de las jvenes encuestadas. En cambio, en el caso de ellos, el 42% le da este uso (Rodrguez, 2010). Estos datos nos permiten reconocer la importancia que los mensajes de texto ocupan en la vida de los jvenes, y especialmente, entre las usuarias del sexo femenino, ya que segn los datos arrojados por la investigacin de la compaa norteamericana Nielsen sobre mensajera de texto y uso de celulares en los Estados Unidos: Nadie mensajea ms que los adolescentes (de 13 a 17 aos), especialmente las seoritas, quienes
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mandan y reciben un promedio de 4,050 textos al mes Company, 2010).
(The Nielsen
Es as como podemos darnos cuenta que el uso de los mesajitos de texto tiene una relevancia mundial y se ha convertido en un fenmeno, como bien lo identifica Paula Lorenzo (2006) en su artculo El fenmeno social de los mensajes de texto por celulares. El grupo que mayor uso hace de esta herramienta son los adolescentes, quienes segn la investigacin de la Compaa Estadounidense The Nielsen Company envan y/o reciben un promedio de 3,339 mensajes al mes (The Nielsen Company, 2010). Este fenmeno de la mensajera de texto por celular en adolescentes, ya tiene un nombre que lo identifica: TEEN TEXTING el cul podra traducirse como mensajeo adolescente, y aunque no existe una definicin de diccionario para el trmino, es ampliamente utilizado en los Estados Unidos para referirse a la accin del envo de mensajes de texto por celular, especficamente entre adolescentes, y es utlizado por el sitio web marketingcharts.com en su anlisis de los resultados del estudio Reporte del uso del mvil en los adolescentes americanos: llamando ayer, texteando hoy, usando aplicaciones maana hecho por The Nielsen Company en 2010 (The Nielsen Company, 2010). Decenas de artculos y noticias han sido publicadas por diferentes autores acuando el trmino. Desde padres de familia preocupados por el contenido, lenguaje y tiempo que sus hijos utilizan al enviar mensajes de texto, como Teen texting: Deciphering the Social Cues (Strgar, 2010) traducido como Mensajeo adolescente: Descifrando las seales sociales; hasta revistas especializadas en tecnologa que analizan el teen texting y su incidencia en el futuro de los adolescentes, como el artculo escrito por Rob Spiegel (2010) Teen texting may rage on into adulthood traducido
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como El mensajeo adolescente podra continuar hasta la adultez (Spiegel, 2010). Es as como confirmamos que el trmino est siendo utilizado en diversas esferas para referirse al fenmeno de la mensajera de texto entre adolescentes, ya que son estos los que conforman el grupo que mayor uso hace de esta herramienta de comunicacin. Al mismo tiempo, dentro del Teen Texting el grupo que ms se ha destacado por su activa participacin son las adolescentes de gnero femenino, quienes han sido llamadas las reinas de la mensajera de texto (Marketing Charts, 2010) en el sitio web Marketingcharts.com al analizar las estadsticas arrojadas por un reciente estudio realizado por The Nielsen Company entre 3000 adolescentes en Estados Unidos, que demuestra su superioridad en nmero de mensajes enviados y recibidos en comparacin a los caballeros. Es todo lo anterior lo que nos impuls a estudiar especficamente a este grupo, a quienes denominamos Teen Texting Queens, ya que son ellas quienes por una amplia diferencia hacen ms uso de la mensajera de texto que cualquier otro segmento demogrfico. Esta investigacin pone especial nfasis en el estudio de las usuarias de los mensajitos de texto: en las apropiaciones y significados que le otorgan a los mismos. La principal motivacin de este estudio es describir y conocer a las usuarias de los mensajes de texto, ms que en los SMS como tales. Nos interesa conocer a quienes estn detrs de la comunicacin a travs de mensajitos de texto, que son, segn las investigaciones antes mencionadas, adolescentes del sexo femenino entre 13 y 17 aos en su mayora. Por tanto, este estudio se concentra en ellas, en quienes mandan y reciben mensajes de texto dndole vida y significado a esta forma de comunicacin.
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TEMTICA DE LA INVESTIGACIN Tomando en cuenta la informacin presentada, as como la relevancia y el auge de los SMS como fenmeno mundial, la temtica de esta investigacin se enmarca como:
PREGUNTA DE INVESTIGACIN Tomando en cuenta que el inters de esta investigacin son las usuarias de los mensajitos de texto y de qu forma han dado vida al fenmeno de los SMS, la investigacin se bas en las siguientes pregunta: En qu consiste el fenmeno de la mensajera de texto entre adolescentes de gnero femenino entre 13 y 17 aos? A travs de la cual esperbamos describir el fenmeno de la mensajera de texto a travs de sus usuarias, as como las apropiaciones que hacen de los SMS y los significados que estos tienen en sus vidas.
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ALCANCES DE LA INVESTIGACIN Este estudio pretende proporcionar informacin cualitativa sobre cmo se manifiesta el fenmeno de los SMS entre las adolescentes de 13 a 17 aos, brindando datos sobre los procesos, apropiaciones y significados que la mensajera de texto tiene para este grupo, especificando las propiedades, caractersticas y perfiles importantes de las usuarias de los SMS. Toda la informacin obtenida est basada en estudio de casos especficos. La investigacin busca describir el fenmeno de la mensajera de texto contada desde el punto de vista de sus usuarias y no brindar informacin cuantitativa sobre este. DELIMITACIN En el grfico a continuacin se presenta la delimitacin que se utiliz para este estudio:
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JUSTIFICACIN Y USO DE LOS RESULTADOS
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RELEVANCIA SOCIAL
Tal como afirma la autora del artculo Sociabilidad en Entornos Virtuales: A diferencia de la interaccin a travs de foros, blogs u otras plataformas de la web donde probablemente, quienes intercambian opiniones e informacin nunca han tenido un contacto personal, se encuentran incluso en pases distintos y pueden no poseer ningn vnculo con el resto de participantes, hay bastante literatura que no deja de afirmar que la interaccin que se desarrolla en los entornos virtuales es voltil, cambiante, frgil y precaria (Mozo, 2005). La interaccin a travs de SMS, en cambio, implica haber tenido un acercamiento previo entre las personas que se comunican, por lo que presenta diferentes reglas de interaccin que vale la pena sean estudiadas en el contexto de nuestro pas. Al mismo tiempo, los mensajes de texto adems de ser un nuevo canal de comunicacin, conforman una forma de relacionarse que se crea a partir de esta plataforma de mensajera: Las tribus del pulgar y/o la generacin del txt han revolucionado los canales y creado nuevas identidades de comunicacin. Las nuevas generaciones de jvenes transmiten sus sentimientos y emociones digitalmente por medios mviles, instrumentos indispensables para ellos con los cuales fomentan amistades (Arroyo, 2009). Por otra parte, este fenmeno de los mensajitos no es excluyente, ya que aunque su auge se est dando entre los ms jvenes, para Javier Morant (2008) de la Universidad de Valencia, este nuevo lenguaje de los jvenes no slo dice mucho del portador, sino tambin de la sociedad en la que vivimos (Clarn.com, 2008). Los mensajes de texto son un fenmeno generalizado, no slo en nuestro pas, sino de carcter global, como asegur Miguel Udaondo (2006)
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director de Relaciones Corporativas de Vodafone Espaa en el artculo El fenmeno social de los mensajes de texto por celular: Cada 90 segundos se enva un milln de SMS en todo el mundo, con un lenguaje universal (Lorenzo, 2006) lo que puede interpretarse como una manifestacin del comportamiento y la evolucin de nuestra sociedad en la actualidad. Esta afirmacin se ve reforzada por la posicin de Howard Rheingold, en su libro Smart Mobs o Multitudes Inteligentes quien coincide en que estos nuevos espacios sociales y formas de socializacin se crean con la capacidad de enviar mensajes de texto a travs de celulares (Roman, 2006), lo cual confirma la importancia de generar un estudio sobre cmo se dan estas formas de socializacin entre los jvenes, as como los usos que estos les otorgan a los mensajes de texto en nuestro pas. Los usos que los adolescentes dan a los mensajes de texto pueden ir desde inocentes conversaciones, hasta intercambio de mensajes con contenido sexual, lo que recibe el nombre de Sexting y que ha evolucionado con las plataformas multimedia de los celulares, incluyendo fotografas y/o videos erticos que pueden llegar a comprometer la integridad de los involucrados. Segn el artculo de elsalvador.com Sexting: sexo, pudor y lgrimas el "sexting" es la nueva moda adolescente de filmarse parcial o totalmente desnudos con el celular para intercambiar videos entre los amigos (Mixco, 2009) y no es ajeno a los adolescentes salvadoreos. Igualmente, lo que los estadounidenses llaman Texting and driving o lo que traducido significa Mensajear y manejar es una practica que se estima ha causado 200 mil accidentes de trnsito, segn una investigacin realizada por State Farm, una compaa de seguros norteamericana (Blancarte, 2010). Esto es parte de las consecuencias del mal uso de los mensajes de texto y que tienen un impacto en las normas de convivencia y de relacin. La relevancia social de este estudio se centra entonces en indagar sobre los
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usos de los mensajes de texto entre las jvenes adolescentes y su incidencia en sus formas de relacin entre ellas y con otros.
RELEVANCIA COMUNICACIONAL
El 3 diciembre de 1992 fue enviado el primer SMS de la historia. Diecisis aos despus, las costumbres comunicativas de las personas han mutado radicalmente. Actualmente se mandan casi 7.000 millones al da (Barbieri, 2009). Este dato nos permite dimensionar no slo la cantidad de mensajes enviados, sino la cantidad de informacin que se comunica a travs de este medio con la escritura SMS. El artculo El lenguaje del `chat publicado por el diario electrnico elpas.com cita al profesor Jos Pazo Espinosa, del departamento de Filologa Espaola de la Universidad Autnoma de Madrid (UAM), quien afirma que "lo que est ocurriendo, de forma paradjica y algo invisible para la propia sociedad, es que la escritura se est oralizando. Est adoptando los rasgos de la oralidad: inmediatez, aceptacin del error, predominio de la sntesis y de la simplificacin, e inclusin de los aspectos afectivos: entonacin en la oralidad, emoticones en la escritura" (Barbieri, 2009).
A travs de los mensajitos se ha desarrollado una nueva forma de comunicacin que incluye cdigos, smbolos e interpretaciones diversas. Tal ha sido su impacto a nivel cultural que ya es llamado, mundialmente, El fenmeno de los SMS. Tal como nos explica un artculo del peridico Clarn: los SMS "son textos escritos oralizados; se escribe como se habla y en ellos lo que importa es la funcin comunicativa. El profesor Salvador Lpez Quero (2008), de la Universidad de Crdoba expone cmo este tipo de mensajes es "la mayor revolucin del lenguaje que haya habido jams ya que los mensajitos o SMS "son tambin un instrumento" en el que los jvenes basan sus relaciones (Clarn.com, 2008).
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De aqu se desprende la relevancia comunicacional de este estudio, los cdigos que se generan a travs del envo de mensajitos, un lenguaje que contiene diferentes formas de expresar emociones e ideas que hacen nica esta forma de discurso, as como la importancia de investigar sobre el fenmeno de los SMS como nueva plataforma de comunicacin a travs de la cultura digital.
RELEVANCIA ECONMICA
El mercado de la telefona mvil est creciendo considerablemente. En la ltima dcada el nmero de usuarios y de lneas telefnicas se ha disparado en el pas, y todo parece indicar que este patrn seguir creciendo en los prximos aos. Desde que en El Salvador se decidiera privatizar el sector de las telecomunicaciones para convertirlo en un mercado altamente competitivo, las compaas telefnicas se han convertido en gigantes del mercado, en donde mantienen una lucha por ganar ms adeptos. En la actualidad, se encuentran en funcionamiento nueve operadores de telefona fija, cuatro operadores de telefona mvil y once operadores de larga distancia internacional, lo que permite que los usuarios tengan mayores opciones de eleccin y una mayor cobertura en todo el pas. Como resultado de esta mayor participacin de mercado se ha producido una reduccin en las tarifas telefnicas beneficiando especialmente a los usuarios del servicio de llamadas internacionales hacia los Estados Unidos de Norteamrica. Sin embargo, los beneficios no se limitan a la reduccin en tarifas, sino que tambin la teledensidad1 se ha incrementado sustancialmente, como producto del crecimiento acelerado de la telefona mvil y en una menor medida la telefona fija.
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Relacin entre la cantidad de lneas de telefona fija en servicio en un rea geogrfica determinada y la cantidad total de habitantes de esa rea (aadtel.org)
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Inmersos en un contexto mundial, es posible afirmar que el mercado de telecomunicaciones salvadoreo y su ente regulador se encuentra en capacidad de asimilar la convergencia de servicios en telecomunicaciones y el estrepitoso desarrollo de las nuevas tecnologas, las cuales exigen un mayor esfuerzo por parte de los entes reguladores para poder adaptar las legislaciones a estos cambios y dar continuidad al proceso de desarrollo (SIGET, 2009). El crecimiento de la telefona mvil cobra ms impacto cuando se compara con el crecimiento de la telefona fija en los ltimos cinco aos. Segn datos de la SIGET, desde 2005 hasta 2009, el aumento o diferencia en lneas fijas es de 127 mil 673 ms; mientras que el aumento en lneas de celulares asciende a 5 millones 154 mil 492. Como dato curioso, el mayor aumento se dio del ao 2006 al 2007, cuando el aumento de lneas fijas fue de ms de tres millones. Esto, en facturacin y cifras econmicas, representa un ingreso importante para el mercado de la telefona mvil anual (SIGET, 2009). Las telefonas por su parte, se ven envueltas en una guerra de precios a diario, en donde ofrecen ventajas como doble o triple saldo, promociones en SMS, llamadas internacionales y aplicaciones como backtones, suscripciones a mensajes temticos, etc. Por estas razones, consideramos que la investigacin realizada es de mucha importancia para las empresas telefnicas y, por ende, para la economa, ya que ser una herramienta indispensable para conocer de cerca las preferencias de los consumidores de la audiencia a investigar, la forma en que se comunican y el lenguaje que usan para ello. Estudios en otras partes del mundo han establecido que los jvenes son consumidores de aplicaciones para celulares, de los mismos aparatos y son adems, los que ms dinero aportan al mercado de la telefona celular (Tigo, 2010).
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Es por eso que creemos que al ser un mercado que aporta mucho capital a las lneas mviles a travs de diversas aplicaciones, pero especficamente en este caso gracias a los SMS, es importante investigar su comportamiento ante esta realidad, que servir para comprender mejor como estn consumiendo. Igualmente, los SMS se estn convirtiendo en una alternativa publicitaria (broadcasting) y comercial (suscripciones). El anlisis del principal grupo de consumidoras de mensajes de texto puede proporcionar informacin importante para estos fines.
RELEVANCIA TECNOLGICA
El constante uso de la mensajera de texto a travs del celular ha trado consigo no slo cambios en la forma de comunicarse, sino tambin en la fisionoma de la generacin conformada por adolescentes alrededor del mundo, llamada la generacin del pulgar por Rheingold (2004). Segn el autor de la monografa Impacto de la telefona celular y la Internet en el entorno social y acadmico de los universitarios, Rafael Snchez Lizama (2007), quien cita el estudio realizado por la Doctora Sadie Plant sobre los usos del telfono celular y juegos de video en jvenes alrededor del mundo, sensible existen al uso incluso de la compaas tecnologa en Japn, que pas han particularmente celular,
comenzado a observar la transformacin de las manos para adaptar sus nuevos productos. Todo apunta a que esta transformacin ser comn en todos los pases en un lapso no mayor a diez aos. Estos cambios fueron descubiertos por la investigadora Britnica Sadie Plant, directora de la Unidad de Investigacin de cultura ciberntica en la Universidad de Warwick quien analiz durante seis meses los hbitos de jvenes en ocho grandes ciudades del mundo: Londres, Pekn, Chicago y Tokio por mencionar algunas, para comprobar que los jvenes han desarrollado una capacidad particular para escribir una cantidad
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significativa de palabras por minuto sin siquiera necesitar ver la pantalla (Snchez Lizama, 2007). Lo interesante de este estudio es que arroj resultados que indican que los jvenes no slo se han vuelto ms hbiles con el uso de sus dedos pulgares, tambin ha habido una transformacin fsica: sus dedos pulgares se han vuelto ms musculosos y fuertes. Esto nos lleva a tomar en cuenta la relevancia tecnolgica que la mensajera de texto tiene para las compaas que disean y producen telfonos celulares y dispositivos electrnicos para esta generacin, quienes de ahora en adelante debern tener en consideracin los cambios fsicos que se puedan ir dando en torno al uso del pulgar.
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MARCO TERICO
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CUADRO RESUMEN DEL MARCO TERICO
Se han seleccionado tres lneas base que rigen el marco terico, estas son: adolescencia, cultura digital y SMS. La adolesencia, como perodo a travs del cual estn atravesando los principales usuarios de mensajera de texto por celular, perodo que es clave para la definicin de la identidad, la identificacin de los roles en el futuro y la diferenciacin de roles de gnero. Los SMS, como tema central de esta investigacin y donde se ahonda en el lenguaje de los mensajes de texto, las razones por las que son preferidos por los adolescentes como forma de comunicacin y de qu forma estos conforman parte de su identidad y sentido de pertenencia. Todo esto inmerso dentro la cultura digital, que es el contexto en donde los adolescentes ponen de manifiesto el uso de las nuevas tecnologas, pero especficamente para este caso, los dispositivos celulares.
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ADOLESCENCIA Y CELULARES No es antojadizo de que ya el fenmeno conocido de los
mensajitos
texto
sea
como
teentexting, ya que es este grupo, el de los adolescentes, quienes ms uso hacen de esta forma de comunicacin a travs de dispositivos mviles. Segn un estudio realizado recientemente por The Nielsen Company, la tasa de mensajera de texto en Estados Unidos creci en 2010 un 8% con respecto a 2009, y quienes se encuentran detrs de esa estadstica son, en su gran mayora: chicas adolescentes (The Nielsen Company, 2010). Pero para entender a qu se debe esta preferencia, es necesario abordar la adolesencia como etapa clave en la vida de estas personas, la cual propicia la preferencia y uso de los mensajitos de texto como forma de comunicacin, no nicamente por su costo -que en todo caso sera un tema de inters ms amplio para los padres- sino tambin como parte de la conformacin de la identidad de las usuarias. En su sentido ms amplio, los adolescentes necesitan, para lograr su identidad, separarse de sus padres. En verdad, sta es, como hemos visto, una de las funciones mayores de la adolescencia en la sociedad actual (Linger, 2002). Durante la adolescencia, el ser humano se encuentra en un proceso de definicin de la identidad y la afirmacin del yo, en la cual el sujeto busca mecanismos de separacin e individualizacin de sus padres, acercndose a sus pares como identificacin de sus propias caractersticas individuales. Tal como afirma Hogan (1985), adems, hay una insistencia muy fuerte en el grupo de iguales como fuente de referencia. Por ello, el papel de los padres es reemplazado lentamente, y quiz dolorosamente, por la orientacin hacia el grupo de iguales (Hogan, 1985, citado por Linger, 2002).
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Al mismo tiempo, mientras transcurre esta importante etapa de la vida, los adolescentes tienen dos necesidades inminentes: de identidad y de comunicacin, las cuales explican el auge de los celulares durante la adolescencia, ya que estos dispositivos suplen ambas necesidades. Y as, el telfono se convierte en una mquina que se hace parte del yo (Lorente, 2002) a travs de la personalizacin del aparato a travs de diversidad de accesorios que refuerzan su cercana relacin con el usuario. Estas practicas sern explicadas ms adelante en este documento. Segn el autor del artculo Juventud y telfonos mviles: algo ms que una moda, Santiago Lorente (2002), el telfono es utilizado por los jvenes para la comunicacin individual y suplen la necesidad de identidad, ya que permiten a los jvenes un espacio privado, propio, personal, instransferible y alejado de sus padres. Y tambin suplen la necesidad de comunicacin, ya que permiten la construccin de su entramado social de valores, normas y comportamientos. Los dispositivos de comunicacin que les permiten estar en contacto con los iguales, fuera de sus padres o maestros que les interfieren tal comunicacin, se convierten en algo absolutamente decisivo en este periodo de la vida. Ello explica la popularidad del mvil y de la mensajera de texto (Mante, 2002).
El celular ha supuesto adems un factor de socializacin, en la medida que ha representado una facilidad para comunicarse con sus miembros entre s. Por otra parte, ha servido como un modo de definir la identidad de la adolescente tanto individualmente, a base de personalizar el aparato en diversos modos; como colectivamente, creando un lenguaje especial del grupo, al hacer uso del servicio de mensajes cortos SMS (Linger, 2002). Antes del perodo de la adolescencia, los padres y la familia constituyen el centro primordial. Sin embargo, durante esa etapa los iguales se convierten en centrales en el mundo del individuo (Rubin, 1985 citado por
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Linger, 2002). De esta forma, los grupos de iguales cobran una relevancia notoria en esta etapa de la vida del individuo, ya que le permite experimentar la toma de decisiones de forma individual y no bajo el control parental o familiar. Pero se da un fenmeno general, horizontal entre chicos y chicas, y es el de usar el mvil como "barrera de seguridad" frente a los padres, para reforzar la identidad personal y colectiva, y emanciparse de sus progenitores (Lorente, 2002). Sin embargo, esta idea de emancipacin de los padres tiene ciertas contracciones segn el terico de la comunicacin Richard Ling (2002), quien introduce la teora de la correa digital que hace referencia a que el celular es un mecanismo de control de los padres hacia los hijos, quienes les dan el aparato con el fin de vigilarlos. Pero al mismo tiempo, segn las autoras italianas Fortunati y Manganelli (1998), los hijos nicamente simulan estar sometidos, ya que estos socializan con sus pares sin que sus padres intervengan directamente, simulando libertad, porque de todas maneras necesitan de sus padres para su subsitencia. Y este juego del simulacro como lo llaman las italianas, se mantiene incesante. La incidencia de los padres en el proceso de adquisicin del dispositivo mvil es tambin crucial: entre las chicas, el mvil parece adquirirse
frecuentemente por iniciativa de los progenitores, como medida de seguridad; mientras que en el caso de los chicos, por el contrario, la adopcin del mvil parece estar ms relacionada a un proceso de logro de la identidad masculina y un smbolo de modernidad, segn un estudio realizado en Girona, Italia, en 2006 (Cerrato, 2006).
Y es en este punto que introducimos la principal razn por la que este
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estudio se basa en las adolescentes femeninas, ya que segn Richard Ling (2002) los adolescentes varones ven al celular como un dispositivo electrnico cuyo atractivo y utilidad est basado en las aplicaciones y tecnologa: Los muchachos estn ms interesados en el mvil como objeto, no como herramienta para mantener los contactos sociales (Ling, 2002). En cambio, las chicas utilizan el celular como un instrumento de comunicacin y socializacin, a travs del cual realizan un entramado de relaciones y contactos que les permiten construir su ser social: Las chicas tienen un enfoque distinto. Los datos sugieren que ellas lo quieren ms para mantener viva su red social. As, pues, el aparato se convierte no slo en algo normal, sino que se inserta en el tejido social. No se trata simplemente de una tecnologa, sino que es una herramienta con la que se realiza la interaccin social (Ling, 2002). Segn una investigacin llevada a cabo entre adolescentes holandeses: Los muchachos estn ms interesados por las funciones tcnicas del aparato. Lo usan sobre todo para fines recreativos y no comunicacionales. Las conversaciones son ms breves y ms dirigidas a la coordinacin y a la organizacin. Las chicas, por el contrario, usan el mvil como parte de su cultura conversacional. Hacen hincapi en la comunicacin y son usuarias importantes del SMS y de sus accesorios (Hammann, 2001 citado por 2002). Esta es la razn por la cual este estudio se centra en las interacciones que se dan entre las adolescentes, ya que son ellas quienes verdaderamente utilizan su dispositivo celular como un instrumento para la socializacin, a diferencia de los varones, quienes lo conciben como un objeto tecnolgico, pero sin mayor incidencia en el proceso de socializacin. Mante,
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Como hemos visto anteriormente, las chicas adolescentes estn en un momento de definirse como individuos independientes de sus padres y, al mismo tiempo, estn contrastando su personalidad en las redes sociales. Este anlisis muestra que el mvil es una herramienta a este respecto. Permite un canal de comunicacin libre del control del los padres, la oportunidad para la individualizacin y la capacidad de adentrarse en la red social de los iguales (Linger, 2002). Para entender el fenmeno de la fuerte adopcin del mvil, hay que remitirse a entender cmo esto se relaciona con el gnero femenino, que muestra una forma diferente de relacionarse y comunicarse a la de los hombres. Segn el investigador noruego Richard Ling (2002), las mujeres tienen un papel central en cuanto al mantenimiento de la red social y afirma que se puede incluso ir ms lejos y decir que para estudiar las redes sociales, es lo mismo que estudiar la aportacin de la mujer a las mismas, ya que las redes sociales femeninas son ms amplias y ms complejas que las de los hombres (Ling, 2002). Entre algunas de las diferencias del uso del lenguaje entre hombres y mujeres mencionadas por Ling estn, en primer lugar la habilidad comunicativa de las mujeres, quienes por lo general, tienen ms facilidad para entablar conversaciones o generar temas de conversacin. Son mejores en la introduccin estratgica de tpicos de conversacin y emplean cuestiones retricas y fcticas para mantener la conversacin y el inters (Fishman, 1978; Treichler & Kramarae, 1983, citados por Ling, 2002). En segundo lugar, el autor menciona que las mujeres sienten la necesidad de generar lazos de amistad fuertes para que, en casos de estrs, puedan contar con personas que le brinden apoyo y con quien poder compartir; y no nicamente en momentos desagradables, sino que tambin entran los eventos y ritos sociales, como cumpleaos o aniversarios (Ling, 2002).
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En tercer lugar, tambin se explica cmo las mujeres tienen ms habilidad para ajustar los ritmos de la conversacin y los giros de la misma (Sattel, 1976, citado por Ling, 2002) lo que les permite alargar las conversaciones, hacerlas ms agradables y variadas. Esto explica por qu las mujeres pueden pasar horas conversando sobre gran cantidad de temas. Un ltimo argumento mencionado por el autor es que las mujeres tambin controlan el uso de la comunicacin tipo "canal secundario", esto es, los mecanismos guturales tales como "ummm", "ya..." y el uso del lenguaje corporal mucho mejor que los hombres (Sattel 1976, citado por Ling 2002) por lo tanto, generan interacciones ms dinmicas y prolongadas en donde los participantes sienten que cuentan con la atencin de su interlocutora y las conversaciones resultan un intercambio de ideas apoyadas con lenguaje corporal y mecanismos de reiteracin de la atencin y la informacin. Todas estas caractersticas confirman el inters de este estudio en el grupo femenino de adolescentes, ya que son stas quienes son una fuente de informacin valiosa sobre el fenmeno de los mensajes de texto por celular, no slo por estar pasando por la etapa de la adolescencia, sino tambin por las particularidades que su gnero les otorga como individuos orientados hacia la comunicacin de sus emociones. Ahora que conocemos las caractersticas que hacen al grupo femenino las usuarias favoritas de los celulares y mensajes de texto con una funcin comunicativa, tambin es importante conocer qu funcin tienen estos dispositivos como parte de la identidad de sus usuarias. IDENTIDAD Y CELULARES El surgimiento de las tarjetas prepago y el desarrollo de un gran nmero de ejemplares que podan adquirirse fcilmente y a bajo costo fueron cruciales para la adopcin masiva del mvil a finales de la dcada de los noventa. Sin embargo, estos son los detalles tcnicos que han permitido
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adquirir masivamente de los dispositivos, pero la revolucin del mvil hay que entenderla no desde la "movilidad", sino que este aparato es, fundamentalmente personal, privado, para uso local y para relaciones de tipo afectivo (Lorente, 2002). Segn Santiago Lorente (2002) existen tres fases el proceso de adopcin y uso de los telfonos mviles: En un primer lugar est el acceso a conocer qu es eso del telfono mvil y de la mensajera de texto, que en esta investigacin ser llamado Ritual de iniciacin y el cual consiste en darse cuenta que existen los dispositivos mviles, que son aparatos que tienen diversas funciones que le permiten mantenerse en contacto con otros. Especficamente en este caso, el descubrimiento y aprendizaje de la mensajera de texto. La segunda fase tiene que ver con el hecho de poseer el dispositivo mvil a partir del momento de adoptarlo (comprado o regalado). Adquirir un telfono celular, ya sea entregado por sus padres por motivos de seguridad, como rito de iniciacin (Ling, 2002) o como una adquisicin personal. En esta fase, independientemente de cmo haya sido adquirido el dispositivo, el adolescente pasa a formar parte del grupo de los usuarios de telfonos mviles, grupo que como hemos visto, ha sufrido un crecimiento importante con el paso de los aos. La tercera y ltima fase consiste en el uso que el joven hace del telfono y es la etapa sociolgicamente ms importante, ya que implica utilizar el celular como una herramienta de comunicacin y socializacin con sus pares a travs de la diversidad de aplicaciones que estos le permiten: SMS, llamadas, juegos, etc. convirtindose no solo en poseedores del aparato, sino en usuarios activos de los servicios que estos le permiten, atribuyndoles significados y compartiendo contenidos de diversa ndole con sus contactos.
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Y es que los celulares, como dispositivo, se han convertido en parte del self de sus usuarios, lo que trae a colacin la personalizacin de los dispositivos, ya que segn Santiago Lorente (2002) los jvenes encuentran altamente consustancial con sus deseos de identidad elegir las diversas formas personalizadas en cuanto a tapas y sus colores, conos, sonidos de llamada, decoracin, forma y tamao (Lorente, 2002). La eleccin de los jvenes no es puramente funcional, racional, ni ligada a la calidad/precio del equipo, sino unida ms bien a aspectos que tienen que ver con la apariencia del aparato (Henin, 2002). Segn estos autores, el aparato celular confiere a su usuario una caracterstica similar a la que implica un corte de cabello, un piercing o su ropa, definiendo su personalidad de acuerdo a la marca y modelo del aparato, que transmiten "informaciones sobre las caractersticas sociales de un individuo y sobre la idea que se hace de s mismo, de los otros y de la situacin" (Fortunati, 1998; citado por Henin, 2002). Otro tema es la creciente personalizacin de los mviles. Por encima de la posesin, el aparato se ha ido haciendo cada vez ms un reflejo de la propia personalidad mediante el uso de iconos, sonidos, tapas y dems parafernalia (Linger, 2002). Desde esta perspectiva, el celular parece haberse convertido en un objeto a travs del cual cada uno puede suministrar "informaciones sobre su propia identificacin de gnero, su posicin social y profesional, sus orgenes tnicos, su actitud hacia la sociedad en la cual vive, su propio carcter, su propia personalidad, su propio estado de espritu (Fortunati, 1998; citado por Henin, 2002). Lo anterior nos deja claro que el dispositivo celular cumple con una doble funcin: la de comunicacin y la de instrumento identitario a travs de la personalizacin del mismo.
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CULTURAS DIGITALES Ahora que comprendemos cmo la adolescencia es un perodo clave para la adopcin del celular como parte del proceso de conformacin de la identidad, es tambin necesario asimilar la incidencia de las nuevas tecnologas, especficamente del celular, como parte de una cultura digital, que es el tipo de cultura en el que estos adolescentes estn creciendo, desarrollndose y donde el celular se usa para sincronizar la vida cotidiana. Se lo ensea como un artefacto, ayuda a mantener la interaccin social y une al grupo mediante diversas interacciones y pautas humorsticas, etc. (Ling, 2002). Una de las principales diferencias entre los medios anlogos y digitales es que en estos ltimos, la informacin es ms fcil de manipular y el resultado final puede ser producido indefinidamente sin ninguna prdida de calidad. En corto, el material digital excede el sistema anlogo en trminos de velocidad, calidad y rendimiento (Creeber, 2009), caractersticas otorgables a los mensajes de texto, que a diferencia de otros medios escritos como la carta, por ejemplo, difcilmente cumplan con dichos requisitos. Asimismo, uno de los cambios ms importantes que ha introducido el uso de telfonos celulares es la comunicacin en el camino o lo que ha sido tambin denominado comunicacin nmada (Hills, 2009). El concepto de comunicacin nmada se explica como la capacidad de comunicarse a travs de dispositivos que permiten la movilidad del sujeto, lo que permite interactuar con otros sin que ninguno de los involucrados se encuentre necesariamente en un lugar fijo, ni cerano. Y estos dispositivos, al mismo tiempo, tienen gran capacidad para almacenar informacin, por ejemplo: iPods, cmaras digitales, celulares, etc. (Hills, 2009).
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Existen 3 grandes cambios que han sido introducidos por la comunicacin nmada, segn Hills (2009): Primero, la transicin de conceptualizar a los medios mviles como algo perteneciente a la esfera pblica ms que a la privada. Las comunicaciones nmadas pueden encontrar su movilidad sin tener un espacio domstico especfico. En segundo lugar, se refiere al volumen de contenido de medios que pueden almacenar dispositivos mviles como MP3 o MP4, y resultados relacionados a este factor. Y sobretodo, el punto que ms interesa a esta investigacin: Las posibilidades para la libre expresin y las articulaciones de la propia identidad ofrecidas por lo nmada en la era digital. Sin embargo, de nada nos servira comprender este tipo de caractersticas tcnicas de la informacin y los nuevos medios, sin darles una aplicacin prctica al caso de estudio que compete a esta investigacin y que son los adolescentes. Por tanto, y tal como plantea el libro Culturas Digitales, la clave para este fenmeno de las Nuevas Tecnologas es nuestra relacin con ellas (Creeber, 2009) y es desde esa perspectiva en que este estudio se abordan, ya que nuestro inters reside en conocer a las usuarias de los mensajitos de texto y cmo se establecen los diferentes mecanismos de interaccin a travs de ellos. Conocer y describir los rituales que son parte de la comunicacin a travs de los mensajitos de texto. Segn uno de los co-autores del libro Culturas Digitales, Matt Hills (2009), los medios mviles permiten a sus usuarios llevar contenido audiovisual con ellos, lo cual les permite retraerse, en los espacios pblicos, dentro de sus mundos (semi-)privados de consumo de infomacin familiar, lo cual indudablemente genera un sentido de seguridad, propiedad e individualizacin en espacios que son pblicos: la privatizacin mvil donde lo familiar es llevado como una concha de significado e identidad al mundo exterior (Hills, 2009). Esta ruptura del mundo privado y el mundo pblico es uno de los principales cambios que el celular ha trado consigo, especialmente con el uso de mensajera de texto, a travs de la cual no es
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necesario hablar para poder comunicarse, por tanto, se crea la idea de estar disponible todo el tiempo, ya que para mensajear no existen las restricciones que implica una llamada y por sus caractersticas de inmediatz, poco contenido y privacidad puede contestarse desde donde sea y a la hora que sea. Por otra parte, para Henin (2002) la portabilidad de los aparatos celulares es parte de la identidad de sus usuarios y es exacto considerar el telfono celular como un objeto identitario y simblico, tanto o igual que una herramienta de comunicacin y de diversin. Y es que la cantidad de aplicaciones como juegos, acceso a internet, msica, etc. que incluyen los celulares los convierte en mucho ms que telfonos, permitiendo a sus usuarios elegir entre diversas alternativas para su comunicacin y entretenimiento, muchas veces sin incurrir en gastos adicionales y con la posibilidad de ser personalizados de acuerdo a los gustos propios, volvindose como lo menciona Henin, objetos identitarios. De acuerdo con la afirmacin de Henin (2002), el investigador noruego Richard Ling (2002) tambin agrega que el celular se ha convertido en un icono para los adolescentes: Es entre ellos en donde el aparato tiene su centro desde el punto de vista cultural. Se usa la mensajera intensivamente, se bajan iconos y sonidos, y se personaliza el terminal (Linger, 2002). Esta personalizacin o proceso cultural de individualizacin sugiere que la cultura digital del telfono mvil ha sido poderosamente ligada a formas de la propia identidad, la propia expresin y el propio desenvolvimiento (Hills, 2009). La rpida expansin de telfonos celulares y Blackberrys con variedad de aplicaciones incluyendo cmaras, tonos de llamada descargables, cubiertas para personalizar el look del aparato, subrraya fuertemente cmo las nuevas tecnologas permiten la personalizacin del uso propio de esos medios y su ambiente (Marshall, 2006, citado por Hills, 2009).
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Como micro-mundos del self, los celulares prometen mucho ms que solo formas de textear, mandar correos electrnicos o hablar con contactos sociales o seres queridos. Ellos proveen posibilidades de comunicacin nmada, pero tambin trabajan para reflejar y asegurar las identidades de sus usuarios gracias al contenido, directorios telefnicos y mensajes guardados (Hills, 2009). La cultura digital representa entonces de qu forma interactuamos con los nuevos medios. En particular, la cultura digital est asociada con la aceleracin del cambio social, causando un nmero de transformaciones tecnolgicas y sociales en un perodo de tiempo sorprendentemente corto (Glen Creeber, 2009) del cual los adolescentes son protagonistas viviendo intensamente cada transformacin, quiz sin darse cuenta. El telfono celular, dispositivo mvil, GSM o como prefiera llamrsele, es de los principales instrumentos que constituyen una autntica revolucin social ms que tecnolgica (Lorente, 2002), y una de las aplicaciones que ha contribuido enormemente a este fin social, son los SMS.
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LOS SMS Y LOS ADOLESCENTES Segn una investigacin analizada por el noruego Richard Ling (2002) y realizada en su pas de origen, de acuerdo a los datos de nmeros de llamadas y SMS por rubro de edad y gnero, se muestra que las mujeres envan ms mensajes de texto que los varones, siendo este el medio predilecto para comunicarse sobre las llamadas telefnicas, destinadas sobre todo para los adultos y adultos jvenes (Ling, 2002) quienes, poco a poco, abandonan la prctica de la mensajera de texto como parte de su proceso de transicin hacia la adultz. Con el SMS se abre, en efecto, un nuevo espacio de comunicacin donde no es ya necesario hablar para ser entendido (Henin, 2002) mediado a travs del dispositivo mvil. Este nuevo espacio de comunicacin ha sido ocupado en su inmensa mayora por los adolescentes, quienes alrededor del mundo se han apropiado de este medio de comunicacin hacindolo su predilecto. Segn una investigacin llevada a cabo en Holanda sobre el uso de celulares y SMS entre adolescentes, aproximadamente un 18% de la juventud holandesa usa su mvil nicamente para enviar mensajes escritos (Mante, 2002). Ese mismo estudio arroj informacin sobre el uso y el lenguaje de los mensajes de texto entre los jvenes holandeses: Los jvenes raramente envan un solo mensaje. Sucede casi siempre que el mensaje es el inicio de una conversacin posterior a travs del SMS. Un joven enva como promedio tres mensajes y recibe otros tres diariamente. Esta cantidad de mensajera escrita, en combinacin con la dificultad de "teclear", ha desembocado en un lenguaje especfico con cdigos y abreviaturas que no son comprensivas al extrao (Mante, 2002).
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La creacin de estos cdigos y abreviaturas puede deberse a: Las limitaciones tcnicas del servicio (160 caracteres como mximo) y la relativa dificultad de codificacin del mensaje. Para este fin se usan las abreviaturas, smbolos y emoticones (o smileys) ms variados para economizar el tiempo y el espacio, a tal punto que es casi un nuevo lenguaje, basado en cdigos ms o menos secretos, que se desarrolla en el seno de cada "tribu" de usuarios (LobetMaries y Henin, 2002). Igualmente, una investigacin entre adolescentes holandeses (Hammann, 2001, citado por Enid A. Mante, 2002) revel las principales causas por las que los jvenes prefieren comunicarse a travs de mensajitos, y es que estos representan ciertas ventajas clave para este grupo: 1. Velocidad. Los jvenes son muy habilidosos para enviar mensajes por este medio. Por eso dicen que es ms rpido enviar un mensaje escrito que hacer una llamada telefnica larga y a menudo trabajosa. 2. Dinero. Los costes netos de la mensajera son ms bajos que los de las llamadas. Adems, con la modalidad de tarjeta prepago los jvenes sienten que controlan sus gastos. 3. Comodidad. Los mensajes pueden ser enviados y recibidos silenciosamente, lo cual implica mayor discrecin y evita conversaciones largas, no deseadas y errantes. 4. El SMS es menos directo. Comparado con la conversin cara a cara, la llamada telefnica tiene la ventaja de no tener contacto visual, lo cual simplifica muchas conversaciones. Pero con el SMS, este efecto es todava mayor, puesto que se tiene ms tiempo para pensar lo que se debe decir en el mensaje y el receptor no puede sacar conclusiones del tono de voz o de otros indicadores fsicos.
Segn este mismo artculo, el hecho de que la tarjeta prepago y el SMS
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sean
tan
populares
entre
los
jvenes
puede
explicarse
por
una
caracterstica tpica de la juventud: la necesidad de emanciparse de los padres. La independencia significa soltar amarras del control parental y consiguientemente hacerse econmicamente independiente en las cosas que les son importantes a los adolescentes y, el uso del celular puede estar desvinculado del control de los padres. La necesidad de mandar mensajes cortos, combinada con la de
identificarse con los iguales y la de emanciparse de los padres, debe contemplarse como el contexto en el que se desarrolla el peculiar lenguaje SMS. La cultura se caracteriza por un uso intensivo de la telefona mvil, tanto en su decoracin y apariencia como en el uso de la mensajera de texto, para mantener su red social (Ling & Yttri, en prensa citado por Ling, 2002). El SMS es el modo perfecto de una cultura que estimula el uso de mensajes crpticos a los semejantes. As que es muy prctico en la vida cotidiana: es un modo de comunicarse barato, rpido, impersonal, discreto y crptico, y eso son cosas ms importantes de lo que cualquier otro medio puede ofrecer (Mante, 2002). As es como podemos comprender mejor por qu los mensajes de texto forman parte fundamental de la comunicacin entre jvenes, desde lenguajes y cdigos que refuerzan el sentido de pertenencia, hasta la ventaja de controlar el presupuesto que invierten en esta prctica. El uso del mvil y del SMS puede explicarse porque se adapta a las condiciones vitales especficas de este grupo de edad y su bien definida cultura, que hace enorme hincapi en la comunicacin entre iguales y en el desarrollo de la propia identidad. Adems, se adapta muy bien tanto a las situaciones de la vida cotidiana como a las pautas de comunicacin, para la cual los jvenes han
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desarrollado un "lenguaje" especial, basado en parte en expresiones internacionales, y en parte en expresiones netamente de su lengua madre (Mante, 2002). Tal como argumenta el post-estructuralismo: la realidad solo puede ser conocida a travs del lenguaje y el discurso. Esto significa que en lugar de simple e inocentemente reflejar el mundo real, el lenguaje construye nuestro punto de vista de nosotros mismos y nuestras nociones de lo real (Creeber, 2009). Explicacin tranferible a cmo los adolescentes ven el mundo segn el uso que dan a esta forma de dicurso en 160 caracteres conocida como mensajitos. El discurso que habilita la mensajera de texto contiene, como hemos visto, caractersticas distintivas, como el nmero de caracteres permitidos, abreviaturas y emoticones universales, as como especficas, para cada grupo de usuarios. Este lenguaje generado a travs de mensajitos, segn la posicin del post-estructuralismo, es parte de la construccin del punto de vista propio y de las nociones de lo real a las que los adolescentes se ven expuestos durante la conformacin de su identidad y la construccin del self. Por tanto, luego de repasar las tres grandes lneas que rigen esta investigacin: adolescencia, cultura digital y mensajes de texto, nos damos cuenta de la estrecha relacin que existe entre ellas, y de qu forma construyen un entramado lingsticas y de de significados y apropiaciones de las cuyos protagonistas son los adolescentes, en mayor medida debido a sus compentencias femeninas. socializacin, adolescentes
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A raz del estudio de las tres teoras presentadas, se ha diseado el modelo de anlisis presentado en el cuadro anterior y en base al cual se estudi la informacin recolectada. El modelo construido enlaza las teoras consultadas y su interseccin da como resultado a las TEENTEXTING QUEENS quienes son las encargadas de describir el fenmeno del teentexitng en este estudio.
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OBJETIVOS DE INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL Describir en qu consiste el fenmeno del teentexting entre nias adolescentes entre 15 y 17 aos. OBJETIVOS ESPECFICOS Describir el ritual de envo y recibimiento de mensajitos de texto. Conocer cules son los principales temas/contenidos que se discuten a travs del envo de SMS. Identificar los cdigos lingsticos utilizados en el envo de mensajes de texto. Descubrir cules son los significados que los mensajes de texto tienen para sus usuarias.
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METODOLOGA DE INVESTIGACIN
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ETAPAS DEL ESTUDIO La investigacin se divid en 3 etapas, como se detalla a continuacin:
TIPO DE ESTUDIO Se seleccion el tipo de estudio descriptivo ya que se consider que era el adecuado para los objetivos que se buscan alcanzar a traves de la investigacin, ya que, de acuerdo con Deobold B. Van Dalen y William J. Meyer, autores del libro Manual de tcnica de la investigacin educacional, El objetivo de la investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas (Mgico, 2006). A travs del estudio descriptivo se conoci a las Teentexting Queens y de qu forma llevan a cabo el proceso de la mensajera de texto, lo que permiti describir el fenmeno desde la experiencia de las usuarias.
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El siguiente esquema muestra la clasificacin del estudio que se llev a cabo:
Tal como lo dice el esquema, la expresin de datos del estudio es cualitativo, por lo que las herramientas de investigacin que se utilizaron fueron entrevistas a profundidad que nos permitieron recabar informacin de boca de los sujetos de estudio y a traves de las cuales se conocieron historias, puntos de vista y experiencias con los SMS. Y por lo tanto, el anlisis de la informacin, tambin fue realizado de forma cualitativa, como se explicar ms adelante. Basndonos en la definicin sobre estudios de casos en la que El objetivo consiste en realizar una indagacin a profundidad dentro de un marco de referencia social y las dimensiones o aspectos de dicho marco dependen de la naturaleza del caso estudiado (Mgico, 2006) se seleccion un estudio descriptivo de casos, ya que nos permitira enfocarnos en las experiencias de grupos especficos de usuarias de mensajera de texto.
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SELECCIN DE LA MUESTRA Por lo tanto la investigacin se centr en 4 grupos de amigas, a las cuales se realizaron entrevistas a profundidad de manera individual para conocer sobre sus experiencias, vivencias e historias en torno a los mensajitos de texto. Tambin se les solicit muestras de los mensajes de texto enviados, como parte del anlisis cualitativo de la informacin. Segn el concepto de estudios descriptivos tipo de caso, estos tienen un alcance ms limitado pero son ms exhaustivos y le dan ms importancia a los factores cualitativos (Mgico, 2006). Los criterios utilizados para seleccionar la muestra fueron los que sugiere el investigador Roberto Hernndez Sampieri (2003) en su libro Metodologa de la Investigacin: 1. Capacidad operativa de recoleccin y anlisis: El nmero de casos que podamos manejar de manera realista y de acuerdo a los recursos con los que se disponan. 2. El entendimiento del fenmeno: El nmero de casos que nos permitiran responder a nuestras preguntas de investigacin. 3. El acceso a los grupos investigados: Accesibilidad a los sujetos de estudio. 4. Tamao mnimo de la muestra. Estudios de caso, de 6 a 10 casos. El tipo de muestra seleccionada obedece a la clasificacin hecha por Sampieri (2003): En estudios donde el objetivo es analizar los valores, ritos y significados de un determinado grupo social, el usa de muestras de casos es frecuente. Por tanto, se seleccion a cuatro grupos especficos de sujetos de estudio a investigar para poder profundizar en sus experiencias y relatos. Los criterios de inclusin y exclusin utilizados para formar parte de los casos seleccionados fueron:
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1. Pertenecer a un grupo de amigas: del colegio, de la iglesia, de la colonia, etc. 2. Poseer un telfono celular a travs del cual se puedan enviar mensajes de texto. 3. Tener entre 13 y 17 aos de edad. 4. Disponibilidad y permiso de los padres para participar en la investigacin. Los grupos de amigas estaban distribuidos de la siguiente forma:
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INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN Ya que el tipo de investigacin que fue realizada es de tipo cualitativa, los instrumentos de investigacin utilizados fueron entrevistas a profundidad as como tambin recoleccin de muestras de mensajes de texto de los sujetos de estudio. El cuadro de coherencia utilizado para el desarrollo de las entrevistas a profundidad puede ser consultado en los anexos.
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RESULTADOS
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ANLISIS DE LA INFORMACIN Para analizar los resultados se utiliz el proceso de codificacin abierta planteado por Strauss & Corbin (1998) y el cual sugiere analizar la informacin en 3 grandes etapas: codificacin abierta, axial y selectiva. Las cuales consisten en la conceptualizacin, creacin de categoras (y subcategoras) y descripcin detallada de los hallazgos.
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Se construy el cuadro de anlisis anterior basado en el marco terico, donde se integra el proceso de codificacin abierta utilizada para analizar la informacin. Las entrevistas realizadas fueron analizadas individualmente, sacando de cada una conceptualizaciones y abstracciones a partir de la cuales se crearon categoras de anlisis en base a las cuales se presentan los resultados de forma descriptiva. A continuacin presentamos los resultados obtenidos a partir de la investigacin sobre las Teentexting Queens: el fenmeno de los SMS.
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I.
MARCO CONCEPTUAL
MENSAJITO (SMS: Servicio de mensajes cortos o Short Message Service en ingls): servicio disponible en telfonos mviles, no superior a los 160 caracteres en la mayora de casos, que permite el envo de mensajes cortos o de texto entre dispositivos celulares, permitiendo as una forma de comunicacin instantnea. BBM (BlackBerry Messenger). Aplicacin de mensajera instantnea propia de los dispositivos BlackBerry, que permite a los usuarios y propietarios de dicho telfono intercambiar mensajes cortos entre ellos, de forma gratuita. CONTENIDO. Informacin referente a los motivos que llevan a las usuarias de mensajes de texto a comunicarse a travs de este medio, as como a los temas que se tratan en este tipo de conversaciones. EMOTICONES/SMILEY FACES. Un emoticn (neologismo que proviene de las palabras emocin e cono), son una secuencia de caracteres que representan emociones o figuras, y que son empleados frecuentemente en mensajes de correo electrnico, SMS, chat, etc. Una de las ms usadas es la carita feliz (smiley face), formada por los caracteres dos puntos y el parntesis cerrado (). ABREVIATURA. Se refiere al uso de siglas para expresar diversas emociones, palabras, expresiones, etc. sin escribir la frase o palabra completa. Por su facilidad para escribirlas y el poco espacio que usan, son frecuentemente usadas en los SMS y chats. No existe un diccionario especfico que recopile estas abreviaturas, sino que cobran popularidad de manera informal entre los usuarios de Internet y servicio de mensajera instantnea. Un ejemplo es TQM (te quiero mucho); sin embargo son ms populares las de origen anglosajn, como LOL (laugh(ing) out loud), OMG (Oh my God), BRB (Be right back).
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REMITENTE. Persona quien escribe el mensajito o BBM utilizando un lenguaje que sea comn a ambas personas involucradas en la conversacin. Esta persona deber poseer un telfono celular para escribir el mensaje de texto. RITUAL DE INICIACIN. Se refiere al proceso en que los sujetos de estudio aprendieron a utilizar los mensajitos de texto como forma de comunicacin, de qu forma descubrieron esta aplicacin y sus primeras experiencias al mandar mensajes de texto. ESPACIO PBLICO. Aquellos espacios donde el remitente o destinatario se encuentran junto a otras personas de su crculo social, por ejemplo: colegio, restaurantes, centros comerciales, etc. y en dentro de los cuales pueden encontrar privacidad a travs del uso del telfono celular, en donde almacenan informacin sobre su espacio privado (contactos, fotografas, mensajes de texto, msica de acuerdo al gusto personal, etc.) ESPACIO PRIVADO. Espacio domstico, es decir, lugar donde el sujeto de estudio vive y al cual puede llevar su espacio pblico a travs del celular, permitindole comunicarse con aquellas personas que pertenecen a ese espacio pblico: amigos, informacin sobre lo que otros estn haciendo, etc. DEPENDENCIA. Uso excesivo del dispositivo celular, lo que lleva a no poder prescindir del mismo en ningn momento y bajo ninguna circunstancia.
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1.
RITUAL DE INICIACIN
En esta investigacin llamamos ritual de iniciacin al proceso a travs del cual las usuarias empiezan a utilizar el servicio de mensajera de texto, que inicia con la adquisicin del telfono mvil. De acuerdo a la investigacin, la edad de iniciacin promedio con los celulares y con los SMS, oscila entre los 13 y los 14 aos aproximadamente, por lo que la gran mayora del grupo de entrevistadas tiene un promedio de 3 aos en posesin de un celular. Las adolescentes obtienen el dispositivo mvil gracias a sus padres: Hasta el ao pasado que me dieron uno verdad, pero as por mis paps, verdad, por si estaba en algn lugar, que ya empec as a salir con mis amigas, entonces ya me dieron uno cuenta Andrea Ponce de 13 aos. Los padres obsequian un celular a sus hijas con el fin de tener una forma de comunicacin con ellas en caso de emergencia y para poder contactarlas fcilmente, y de este modo mantenerlas controladas, conocer su ubicacin, con quienes estn y saber detalles sobre la hora en que llegarn a casa. Una vez en posesin del dispositivo mvil, las nuevas usuarias empiezan un proceso de exploracin del aparato y de sus diferentes aplicaciones. Se identific que el primer contacto entre las usuarias adolescentes y los mensajes de texto, ocurre a travs de tres formas principales: 1. A travs de familiares mayores: la primera aproximacin a los mensajes de texto puede suceder gracias al aprendizaje a travs de familiares algunos aos mayores que ellas (hermanas, hermanos, primos) quienes, cuando se enteran que sus hermanas/primas menores tienen un celular adoptan el rol de tutores tecnolgicos, y proceden a ensear a sus aprendices las funciones ms atractivas del celular, entre ellas los mensajes de texto. Estos tutores no ostentan una diferencia de edad mayor a los diez aos que la edad de las usuarias.
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2. Amigas cercanas. El otro grupo de mentores identificado es el grupo de amigas o compaeras ms cercanas, manifestando que aprendieron gracias a su mismo grupo social de compaeras, Alejandra Durn cuenta que aprendi a mensajear por mis compaeras, que todas tenan celular y empezamos a mensajear quienes fueron las que la introdujeron al mundo de los SMS y les ensearon a usar las aplicaciones que ellas aprendieron antes. Segn expica Karen Cierra, una de las entrevistadas, el proceso de aprendizaje entre amigas Fue como: -Tengo mi primer celular -En serio? Dame tu nmero! Y en la tarde vea yo algo as y yo Qu es esto? Entonces ya despus vi que era un mensaje y yo Saldo! Quiero saldo, quiero saldo! Entonces desde ah tena una compaera y me mensajeaba todos los das y solo para eso compraba saldo. Y de ah ms y ms y ms y ms y ms. Esto nos lleva a interpretar cmo los SMS se convierten en una forma de comunicacin importante para el crculo social cercano, ya que el objetivo de ensear a los pares esta aplicacin es, adems de la economa, un sistema de comunicacin rpido y privado, a travs del cual se puede compartir informacin exclusiva del crculo de amistades. Confirmando lo que afirma Lorente (2002) los SMS permiten a los jvenes un espacio privado, propio, personal, instransferible. 3. Curiosidad. Existe otro grupo cuyo aprendizaje de los mensajes de texto ha sido autodidacta, afirmando haber aprendido a mandar SMS alentadas por su propia curiosidad tras haber adquirido el aparato gracias a sus padres: Yo vea que otros lo hacan y deca Hey yo quiero hacerlo. Aunque el objetivo principal de recibir el dispositivo sea usar la funcin de telfono para hacer llamadas, las adolescentes van descubriendo nuevas aplicaciones y usos, entre estos la mensajera de texto. Por lo general, ese primer mensaje de texto es compartido con alguna persona que pertenece a su crculo de amistades cercanas.
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El ritual de iniciacin en la mensajera de texto es un proceso que se da en la adolescencia, que est ligado e inicia casi inmediatamente despus de la adquisicin de un telfono celular propio. Se ve motivado en primer lugar por lo econmico del servicio en contraste al precio de una llamada, sin embargo, tambin ofrece a las usuarias ventajas como la privacidad de la informacin compartida, discrecin para comunicarse sin ser escuchados por otros y una forma para mantener relaciones con sus pares incluso en espacios privados.
2. CONTENIDO
Es la informacin referente a los motivos que llevan a las usuarias de mensajes de texto a comunicarse a travs de este medio, as como a los temas que se tratan en este tipo de conversaciones. Entre las principales razones por las cuales las adolescentes escriben un SMS estn los temas cotidianos y privados, es decir, secretos que se cuentan propiamente entre amigas, Alejandra Eva comenta que la mayora de mensajes que recibe son de mis amigas, cuando me cuentan cosas y que tienen que ver con sus vidas privadas o de los dems como chambres y cosas as. Por esta misma razn es que las adolescentes son cautelosas con las conversaciones almacenadas va SMS o BBM, ya que en algunos casos estos son revisados por sus padres o en el colegio te pueden agarrar el celular y verte los mensajes, cuenta Karla Guzmn. Muchas veces la informacin que se maneja a travs de mensajes de texto es catalogada por sus usuarias como secretos: A esta edad hay muchos secretos, siento que hay muchos secretos: del nio que te gusta, de tu mejor amiga, que te peleaste con no s quien dice Adriana Fenn y por lo tanto, no quieren arriesgarse a que esta informacin sea descubierta por otros. Es as como el SMS puede considerarse como un medio a travs del cual se maneja
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informacin importante que no puede ni debe compartirse abiertamente, convirtindose en un dispositivo que ofrece privacidad: Solo vos sabs lo que ests escribiendo, pero el cual debe manejarse con cuidado, para evitar que la informacin caiga en manos indeseadas la mayora es como que para contarse cosas o vos contarles cosas y no quers que nadie est viendo explica Alejandra Eva. Esto confirma la teora de Linger (2002), quien sostiene que la adolesencia es una etapa que propicia la preferencia y uso de los mensajitos de texto como forma de comunicacin, confirmando que los mensajes de texto ofrecen a las adolescentes un espacio para compartir informacin privada e importante, reforzando su sentimiento de independencia, es ms privado solo vos y el otro y consolidacin de la propia identidad. Tambin es recurrente el uso de los SMS para preguntar/informar acerca de tareas e indicaciones de la escuela hay un grupito que tareas, tareas, tareas, sin embargo, en el caso de las tareas, los mensajitos slo se utilizan para hacer preguntas puntuales, ya que consideran que no es el medio idneo para dar muchas indicaciones. DESTINATARIOS La informacin sobre la que se habla vara de acuerdo al destinatario al que est dirigida. Se identificaron 3 grupos especficos con quienes las usuarias mensajean de temas diferentes: a. AMIGAS. Con quienes se tocan temas privados y/o sobre tareas escolares y de las que ya hemos hablado anteriormente. b. NOVIOS. Con quienes se utilizan los mensajes de texto slo en caso de no poder hablar por telfono con mi novio, si no puedo hablar por telfono, nos mensajeamos. La relacin a travs de mensajes de texto, aunque se comparte informacin privada, es
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considerada una forma impersonal de comunicacin, por tanto, no es la predilecta para ponerse en contacto con los novios, que a esa edad son parte importante de la vida de las usuarias. c. PADRES. Quienes no en todos los casos han aprendido a utilizar el servicio de mensajera de texto y por lo tanto, el lenguaje utilizado con ellos es diferente hay que escribirles bien, si no, no entienden. Con los padres la informacin es directa, las respuestas son concisas y se limitan a dos temas especficos: 1. PERMISOS. Los mensajes son utilizados por las
adolescentes como un medio para pedir permisos a los padres sin incurrir en muchas explicaciones, como bien nos explica Andrea Romero, una de las entrevistadas: Con mi mam, si le mando Mir voy a ir a tal lado, me pone Ah vaya y no me hace preguntas, solo como Ok. No vengs tarde. Pero si le llamo: Y con quin?, Y a dnde?, Y a qu horas vas a venir?, y as. Y entonces, evits que te hagan ese montn de preguntas. En este mismo sentido, las adolescentes recurren al SMS como un medio para evadir el enfrentamiento a los padres: Yo a veces los uso para cuando tens que pedir permiso para algo a tus paps y sabs que te van a salir enojados, mejor les mands un mensajito confiesa otra de las entrevistadas. Es aqu donde podemos darnos cuenta que se aplica la teora de Richard Ling (2002) sobre la correa digital que afirma que los padres entregan a sus hijos los celulares con el fin de controlarlos. Sin embargo, los adolescentes recurren a atajos de comunicacin como los SMS para hacer ms ligera esta correa.
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2. REPORTARSE. El otro tema principal del que se habla a travs de SMS entre padres y adolescentes tiene que ver con reportarse sobre dnde estn, qu estn haciendo y con quin. Un mecanismo de control sobre las hijas, quienes se ven en la obligacin de contestar, la mayora de veces escuetamente, a sus padres. Como dice Ashlee Ruz: Es raro que mantengamos una conversacin as, por mensajes, casi solo de pregunta-respuesta y ah acab. La mensajera con los padres, que es poco usual, tambin se utiliza para pedirles transporte a mis paps les hablo a cada rato para que se apuren y me vayan a traer dice Rosa Rodrguez y slo cuando saben que estos no pueden contestar al telfono: para preguntarle a mi mam algo cuando se que no puede hablar por telfono. La diferencia tanto del lenguaje como de los temas que se tratan a travs de mensajera de texto con los padres es el reflejo de una brecha generacional marcada por el dispositivo celular, el cual se ha convertido en una herramienta de comunicacin para las hijas que, hasta cierto punto, es inaccesible para los padres. Tal como lo mencionan las italianas Fortunati y Manganelli (1998) en su teora sobre el simulacro, aunque han sido los padres quienes en la mayora de los casos han dado a sus hijas el celular con el fin de controlarlos, este objetivo no se cumple por completo, ya que muchas de las conversaciones y usos que las hijas dan al celular son difciles de accesar para los padres. Por lo que ellos simulan controlarlas a travs del celular y ellas simulan estar controladas, reportndose constantemente. Otra funcin para la que las adolescentes manifestaron usar los SMS es para ponerse al tanto con amistades que no ven tan seguido, generalmente compaeras de algn colegio anterior o personas con quienes han perdido contacto. Por tanto, los mensajes de texto son considerados por sus
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usuarias como un medio para extender sus relaciones interpersonales y fortalecer los lazos de amistad con sus pares. DURACIN DE LAS CONVERSACIONES Con respecto a la duracin de las conversaciones por mensajes de texto, como promedio, una conversacin va SMS dura entre ocho y diez mensajes enviados y la misma cantidad de mensajes recibidos. Sin embargo, existen una serie de factores que condicionan la duracin de una conversacin a travs de mensajitos, los cuales pueden categorizarse en 3 grupos: 1. SALDO. Es uno de los principales factores para la prolongacin de las conversaciones a travs de SMS: Depende lo que alcance el saldo, yo voy viendo el saldo, y si veo que ya no me alcanza ya corto cuenta Adriana Fenn. Pero, es tanto el inters de las adolescentes por mensajear, como la diversidad de promociones que las telefonas ponen a su disposicin. Por tanto cuando se est inscrita a promociones de mensajera de texto la duracin de las conversaciones est destinada a durar la cantidad de mensajitos que la promocin permita: En las noches Tigo hay opciones que son de 50 mensajes, de 100 mensajes. Y a veces activaba el de 50 y me los acababa todos en una noche. Cuando saba que iba a hablar bastante, entonces activaba el de 100. Las usuarias de mensajitos estn dispuestas a pasar horas hablando por mensajitos, y cuando el saldo se termina, existe la opcin de prestar saldo, una tabla de salvacin para continuar mensajeando: Y si no tena saldo, igual me lo regalaban, siempre me decan bueno tom, y hablbamos. Siempre es como que buscs la forma de seguir hablando confiesa Abbi Mndez de 17 aos. 2. VELOCIDAD DE RESPUESTA. La rapidz con la que el interlocutor contesta marca el ritmo de la conversacin, quiz depende de
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quin lo manda, si s que me va a responder rpido, le contesto. Si el destinatario se tarda en contestar, la pltica pierde relevancia y por tanto es abandonada. 3. INTERS. Veo de quin es el mensajito. Si me importa, le contesto, si no, no. La disposicin o nivel de inters a seguir el hilo de la conversacin es un factor importante a la hora de mensajear. Las adolescentes no se sienten en la obligacin de contestar un mensaje de texto que no les parezca relevante: Si es como algo urgente que a la otra persona le interesa saber como en el momento, s le contesto rpido, pero de lo contrario, si el tema del que se habla no despierta ningn inters, la conversacin se termina rpidamente, durando nicamente entre 2 3 mensajes. En promedio, una adolescente enva 10 SMS diarios sin estar suscrita a ninguna promocin. De lo contrario, el promedio oscila entre los 50 y los 100 mensajitos por da.
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3. FORMAS DE USO
Ya hemos descubierto sobre qu tratan las conversaciones y los temas sobre los cuales las Teentexting Queens hablan a travs de los mensajes de texto. Ahora descubrimos la manera en que las adolescentes utilizan el servicio de mensajera de texto. PROCEDIMIENTO Ya sea que se reciba o que se mande un mensajito de texto, la respuesta del interlocutor es el banderillazo de salida para empezar una conversacin yo s que cuando contesto empieza la conversacin y esta puede llegar a durar, incluso hasta 100 mensajitos.
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Las usuarias describen el proceso de envo y respuesta de los SMS como un proceso que pasa por varios filtros inadvertidos por las usuarias- que delimitan tanto la rapidez de la respuesta, como la prolongacin de la conversacin. Al recibir un SMS, el primero de los filtros es, por supuesto, el remitente veo quien lo manda y si esta persona es considerada interesante y lo suficientemente rpida como para contestar, se procede a leer el contenido el mensaje inmediatamente, caso contrario, este no es considerado como prioridad de respuesta quiz depende de quin lo manda, si s que me va a responder rpido, le contesto. Sino, hasta un ratito despus. El segundo filtro es entonces, el contenido del mensaje de texto, el cual es catalogado por las usuarias como de dos tipos: urgente o normal. TEMAS URGENTES Desde el punto de vista de las usuarias de SMS, este es un medio ideal para tratar temas urgentes, entre los cuales estn: En primer lugar, los mensajes provenientes de los padres. Por lo general, los padres prefieren llamar, no mensajear, por lo tanto, si los padres envan un SMS es porque saben que las hijas no pueden contestar el telfono y necesitan una respuesta rpida: Mi pap nos pidi a mis hermanas y a m que le enseramos, para que as l pudiera contactarnos cuando estuviramos en clase y no pudiramos contestar el telfono. Los temas urgentes para las adolescentes, son aquellos que requieren de una respuesta inmediata, que no puede esperar, como explica Andrea Romero Es como algo urgente que a la otra persona le interesa saber como en el momento.
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Las urgencias tienen que ver con temas que las adolescentes consideran importantes, como el caso de las tareas del colegio por ejemplo a veces por estar haciendo otras cosas no copio las tareas, y a veces no me puedo conectar a Internet, entonces me mandan un SMS para explicarme la tarea o las indicaciones o informacin que sus amigas quieran compartirles a travs de SMS, si es de una amiga es que son cosas importantes dice Ashlee Ruz. Si las usuarias consideran que el mensaje recibido cabe en la categora urgente es porque necesita una respuesta inmediata, si es considerado como un mensaje normal, este pasa por un tercer filtro: el contexto. Si quien recibe el mensaje de texto se encuentra en un lugar o situacin que le parece aburrida, no duda en contestar cualquier tipo de mensaje, tanto urgente como normal si estoy en un lugar que est como aburrido y as, lo contesto. En cambio si la usuaria se encuentra en circunstancias normales puede proceder a contestarlo inmediatamente solo lo veo, lo contesto y ya o decide esperar un tiempo prudencial para que no se vea que estoy desesperada, pegada al telfono comenta Lidia Parada. El tiempo que dura la conversacin, como hemos descrito anteriormente, tambin est definido por tres factores: saldo, velocidad de respuesta e inters en la conversacin. HORARIOS Las Teentexting Queens suelen enviar SMS prcticamente a cualquier hora del da, ya que, pese a que tienen sus horarios favoritos para mensajear, la mayora admiti que responden un SMS o estn dispuestas a comenzar una conversacin va mensajes de texto a cualquier hora y en cualquier lugar. Sin embargo, para cada horario del da, existen diferentes pautas y formas de uso para llevar a cabo esta prctica.
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MAANA Las adolescentes suelen enviar SMS mientras estn en clases, no importndoles que en muchas ocasiones, el uso de los celulares est prohibido en los centros educativos. En este caso, adems de usar la mensajera de texto como una forma de rebelda ante la autoridad, las adolescentes hacen uso de esta prctica como mtodo ante el aburrimiento en el colegio, mensajeando incluso entre las mismas compaeras de clase, como una forma de distraccin. Tambin por ejemplo en la escuela me regaan si contesto el celular, pero puedo enviar mensajitos porque no se dan cuenta, es como ms discreto confiesa Teresita Morn. En este caso, las conversaciones o el contenido mismo de los SMS puede llegar a ser trivial o superficial, ya que el propsito es simplemente el entretenimiento. TARDE Durante la tarde, que es el perodo en donde la mayora de adolescentes llega a la casa despus de clases, las conversaciones giran en su mayora en torno a las tareas e indicaciones del colegio para preguntar una tarea, para preguntas y respuestas de lo que no qued claro o de lo que no escucharon sobre el colegio. De igual forma, durante la tarde las adolescentes mensajean acerca de temas sociales, relativos al colegio, a los novios, etc. Sin embargo, durante este perodo se ven condicionadas por la llegada a casa de los padres, por lo que deben priorizar este tiempo para finalizar los deberes y no abusar del uso de los celulares, ya que los padres pueden controlrselos: Pues, por cuestiones de mis paps, hubo un tiempo que me quitaron el celular, porque era bien viciosa se lamenta Abbi Mndez. Otras entrevistadas afirmaron que utilizan los SMS durante las tardes cuando ya no tienen nada que hacer: A mi me sacan del aburrimiento. O sea, estoy aburrida y yo s que esa persona me va a contestar y entonces empezamos a hablar. Y es una forma de desestresarme tambin.
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NOCHE Tomando en cuenta que una de las principales funciones de los mensajes de texto es mantener los vnculos sociales con personas que no se encuentran en el mismo espacio fsico, el horario predilecto de las Teentexting Queens para mensajear es durante la noche. Sin embargo, la distancia no es el nico aspecto que define esta hora como la favorita. Existen otros 2 aspectos que favorecen que la mensajera de texto se incremente en el horario nocturno: a) PROMOCIONES. Las promociones de SMS se activan por las noches A las 8 de la noche empiezan las noches Tigo, por lo que las adolescentes aprovechan para sacarle el mximo provecho a los paquetes de mensajitos que compran y que van desde los $0.25 ctvs de dlar por 50 mensajitos. Este horario nocturno para mensajear se extiende desde las 8:00 pm hasta las 12 o 3 de la madrugada aunque a veces te queds dormida. b) PRIVACIDAD. Durante la noche, las adolescentes prefieren
mensajear en la privacidad de su cuarto porque nadie me ve, nadie me dice que deje de mensajear confiesa Karla Guzmn. El envo y recibimiento de mensajes en ese horario garantiza un espacio personal y sin interrupciones a las Teentexting Queens, quienes son dueas de su tiempo y pueden decidir hasta qu hora permanecer despiertas mensajeando: Con la persona con la que ms hablaba, puse una regla: mir hasta las 10 vamos a hablar. Y hay que tomar en cuenta que es una prctica generalizada, por lo que durante las noches, cuando los padres duermen, las adolescentes encuentran el momento ideal para comunicarse silenciosamente a travs de sus celulares con una red de amigos que est haciendo exactamente lo mismo. Tal como lo afirma Ling (2002) los jvenes estn en bsqueda de espacios privados y personales que les permitan emanciparse de sus
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padres y encuentran en los SMS el medio idneo para hacerlo de forma discreta y en la privacidad de su cuarto. Si bien, la noche es el momento predilecto para mensajear, se puede decir que el uso de los SMS va en incremento desde aproximadamente las 5 de la tarde y se prolonga hasta altas horas de la noche, O sea empiezo tipo 8 mientras estoy en la sala, a veces comiendo o viendo la tele. Pero ya cuando es ya casi la hora de dormir, me voy a mi cuarto, pero igual sigo cuenta Abbi Mndez.
ENTRETENIMIENTO Una de las principales razones por las que las adolescentes deciden iniciar una conversacin a travs de mensajes de texto es porque estn aburridas o necesitan desestresarse en la tarde, cuando vengo del colegio y es como mi hora de descanso y esto puede ocurrir en cualquier momento del da en clase, porque es muy aburrido. Asimismo, cuando las adolescentes se encuentran en un lugar que consideran aburrido, recurren a los mensajes de texto para entretenerse siempre que tenga tiempo, es buen tiempo para mensajear. En otros casos, recurren a los mensajes de texto cuando saben que la otra persona no puede contestar una llamada, ya sea porque est en clase o porque se le dificulta mantener una conversacin telefnica hay ms seguridad de obtener una respuesta, porque a veces llams y no te contestan. Asmismo, la cantidad de mensajes de texto que se mandan durante los das de semana y los fines de semana puede variar por restricciones de los padres a quienes no les parece adecuado que sus hijas mensajeen demasiado durante el da: Los fines de semana es como el da familiar,
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entonces a mis paps no les gusta como que est mensajeando mucho dice Alejandra Eva. Por otra parte, cuando se mensajea durante el da, en algunas ocasiones el SMS puede convertirse en el inicio de una conversacin telefnica, cuando el tema requiere explicaciones ms detalladas, las adolescentes prefieren terminar la pltica con una llamada, empezamos con mensajitos pero terminamos con llamada para entenderle bien, porque a veces el mensaje se queda corto, entonces yo prefiero llamarle. En otros casos, cuando el tema a tratar necesita indicaciones precisas, tambin se recurre a la llamda: Si necesito que me expliquen algo de la escuela por ejemplo, llamo por telfono, pero si es solo para preguntar cositas pequeas o para chambrear de algo que me contaron o algo que me pas, o si necesito saber algo, uso los SMS. CANTIDAD DE CONVERSACIONES Un punto relevante sobre la mensajera de texto es el nmero de personas con quienes las adolescentes pueden mensajear al mismo tiempo y sin confundirse. En promedio, las Teentexting Queens pueden mensajear con 3 a 5 personas a la vez y de temas diferentes. A lo ms que he llegado es con cinco personas. La individualidad de las conversaciones a travs de mensajera de texto incentiva las platicas mltiples, ya que son platicas bilaterales, ninguna de las interlocutoras se da cuenta de con quin/es ms est hablando la otra persona, por lo que se cuenta con cierta exclusividad compartida con las dems participantes de las conversaciones individuales. Una de las razones que incentivan a tener plticas mltiples a travs de celular es por si una no me contesta, al tener varias conversaciones a la
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vez se garantizan fluidez de informacin y varias opciones de con quin hablar. AMIGAS VS. PADRES Una de las principales diferencias entre el uso que las adolescentes dan a la mensajera de texto, es que este medio es casi exclusivo para comunicarse con las amistades, ya que con los padres de familia hay que comunicarse por telfono porque quieren escucharte, saber si sos vos y si ests bien, pero tus amigas, no, dice Adriana Fenn. Adems, utilizan la mensajera de texto con las amigas porque les da cierta seguridad de obtener respuesta y ocupan el mensaje cuando son cosas ms pequeas. Yo a veces los uso para cuando quers hacer.tens que pedir permiso para algo a tus paps y sabs que te van a salir enojados, mejor les mands un mensajito, como hemos visto anteriormente en el desarrollo del documento. El uso del celular con los padres de familia es a travs de llamadas telefnicas con la familia llamo ms por telfono por un tema, principalmente, sobre el uso del SMS como forma de comunicacin que los padres no dominan del todo: mi mami lento, pero si escribe, comenta Alejandra Durn de 16 aos. TEMAS DESAGRADABLES Por otra parte, los mensajes de texto, siendo una forma ms bien impersonal de comunicacin se han convertido en la forma ideal de las adolescentes para no enfrentar situaciones desagradables personalmente, Cuando quers decir algo, pero no as en frente, mejor un mensajito. Los mensajes les dan a las usuarias el tiempo para pensar en una respuesta, la opcin de manejar y analizar las palabras que quieren utilizar y la proteccin de la distancia entre ellas y su interlocutor: Si quers decir
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algo serio y no lo quers decir en la cara, solo lo mands confiesa Karla Guzmn. Esta tendencia encontrada se ve respaldada por lo que Mante (2002) enumera como ventajas de los SMS para las adolescentes y que se refiere a que los SMS son menos directos, lo que les permite a las usuarias la ventaja de no tener contacto visual, adems de tener ms tiempo para pensar en la respuesta y el receptor no puede sacar conclusiones del tono de voz o de otros indicadores fsicos. SMS VS. BBM Aunque ambos son servicios de mensajera de texto a travs del celular, existen cuatro diferencias que son trascendentales entre ambas: COSTO. Que uno te cobra y el otro no es la primera gran diferencia entre los mensajes de texto y los mensajes a travs BlackBerry Messenger, un servicio gratuito entre telfonos BlackBerry alrededor del mundo. Creo que con el BB es ms fcil, porque pagas por un servicio, pero no hay que pagarlo por cada mensaje, y es ms rpido tanto a la hora de contestar como de mandarlo. CONTACTOS. A pesar del gran nmero de promociones de Blackberrys en el mercado de las telefnicas salvadoreas, no todas las personas poseen uno de estos telfonos, lo cual limita la cantidad de contactos que se puedan tener en el BBM. Con las amigas que tambin tienen Blackberry me comunico por BBM, y con las que no tienen, por SMS. Segn Ashlee Ruz, que s posee un telfono BlackBerry, hay una gran diferencia creo, porque por SMS ya casi nadie habla, es decir, mantiene como conversaciones largas, sino que ahora ocupan ms el BBM.
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INMEDIATEZ. La tercera diferencia entre ambos servicios es que el BBM es considerado como mucho ms instantneo que el SMS por razones que desconozco, por lo que la comunicacin a travs de los BBM resulta ms inmediata. Sin embargo, est limitada a la cantidad de contactos que posea la persona. Sin embargo, desde el punto de vista de las usuarias, el BBM permite tener ms conversaciones simultneas que los SMS: Es ms fcil porque podes hablar de varias cosas al mismo tiempo, y mantener hasta cinco o seis conversaciones al mismo tiempo, mientras que en el otro hay que esperar. CANTIDAD. Segn las ususarias de BBM, este servicio incrementa significativamente el nmero de mensajes enviados: BBMs un montn. Son demasiados! Mil! Es en serio! o sea tampoco mil pero unos 500 ponele, nos cuenta Karla Guzmn. Las caractersticas del servicio de BBM permite a sus usuarias no discriminar sobre la cantidad de mensajes que envan, ya que estos no tienen ningn costo, lo que prolonga las conversaciones y permite enviar gran cantidad de mensajes, sin que esto implique ningn costo. Al parecer el BBM est convirtindose en la evolucin de los SMS, con ventajas importantes como el costo y la rapidez del servicio, entre los cuales las usuarias hacen una clara distincin. Igualmente, el servicio de BBM, facilita a las adolescentes mantener ms conversaciones al mismo tiempo que los mensajes de texto convencionales, afirmando que el nmero de conversaciones simultneas que tiene en el bb, como con 7 y en el celular as normal, casi solo una.
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4. CDIGOS Y LENGUAJE
Al momento de redactar un mensaje de texto, las adolescentes manifestaron utilizar diferentes usos de cdigos y lenguaje propios de esta forma de escritura que obedecen a que uno siempre trata de acortar las palabras para que en un mensajito, quepa mucho. EL MENSAJITO
Esta es una muestra de un mensaje de texto propiedad de los sujetos de estudio que participaron en la investigacin. Los cuales, como describimos ms adelante, contienen una estructura, lenguaje y cdigos que los hacen nicos como instrumento de comunicacin.
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Los mensajes de texto, de acuerdo a los datos recabados por la investigacin, estn conformados por 4 tipos de elementos: 1. EMOTICONES. Son diferentes caras compuestas por varios signos de puntuacin y/o letras y los cuales denotan todo tipo de emociones, acciones u objetos. Por ejemplo una carita feliz est compuesta por :) dos puntos y un parntesis cerrado. Este tipo de conos, aunque construidos con signos y/o letras, se visualiza como una especie de imagen en el cuerpo del mensaje de texto. Los emoticones tienen gran importancia en la estructura de los mensajes de texto, ya que definen el tono en que se est hablando a la otra persona a veces pods ponerle a una persona una carita de enojado y ya le dijiste todo.
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2. TEXTO. Es la parte compuesta por letras y a travs de la cual se escribe el mensaje de texto. Sin embargo, el texto que se manda a travs de mensajes de texto tiene caractersticas nicas que lo hacen diferente a cualquier otro tipo de texto, sobretodo por el uso, a veces excesivo, de abreviaturas que se usan para quiz poder decir as un montn de cosas, lo ms corto posible. Algunas de las abreviaturas ms comunes son:
Otra de las caractersticas del texto a travs de mensajitos, es el uso de vocales extras en las palabras para denotar emocin. Por ejemplo: En serioooooo Yo seeeee Esta cantidad de vocales adicionales indican que se est poniendo nfasis en dichas palabras y pueden significar un tono de alegra, emocin o enojo, dependiendo del contexto en que sean utilizados.
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3. SIGNOS DE PUNTUACIN. Son utilizados para generar pausas, preguntas o admiracin. Los ms utilizados son: Puntos suspensivos () los cuales indican pausa y sustituyen muchas veces a las comas y a los puntos, que raras veces son utilizados. Pensa y elegi ahh! y gracias por la exclusividad!!! vv Signo de interrogacion cerrado (?) utilizados para indicar preguntas. Nunca se utiliza el signo de interrogacin abierto y por lo general se utiliza ms de uno en la misma pregunta. Ejemplo: xq????? Signo de admiracin cerrado (!) sirve para demostrar emocin, sorpresa o admiracin. Al igual que el signo de interrogacin, raramente su utiliza abierto y por lo general, no se usa solo. Ejemplo: nooo!!!!!! 4. ABREVIATURAS. Son siglas que se utilizan para abreviar palabras como Te quiero mucho que es igual a TQM o Best Friends Forever que se abrevia BFF. Los significados de estas siglas son conocidos por sus usuarias y muchas de ellas estn escritas en ingls. Ejemplo: BRB que significa Be Right Back, en espaol Ya regreso. Est tambin el uso de abreviaturas de frases o expresiones, tanto en espaol, pero ms comn de expresiones anglosajonas (OMG, LOL, etc.), usadas tanto en los SMS como en los chats (MSN o BB). Todas estas caractersticas hacen de los mensajes de texto, una
comunicacin codificada que puede resultar incomprensible para quienes estn ajenos a los signos, smbolos y abreviaturas que se utilizan, los cuales, como se plasmaba en el marco terico de este estudio, hacen del SMS el modo perfecto de una cultura que estimula el uso de mensajes crpticos a los semejantes, segn Mante (2002). Al mismo tiempo, este hallazgo se ve reforzado por lo que este mismo autor considera como un lenguaje especial desarrollado por los jvenes, basado en parte en expresiones internacionales, y en parte en expresiones netamente de su
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lengua madre, los cuales son comprendidos entre el grupo y utilizados constantemente como parte de esta forma de comunicacin. CREACIN DE CDIGOS PROPIOS En lo que a cdigos se refiere, en la mayora de casos se hace uso de los emoticones, para demostrar sentimientos y alguna figura. Ejemplo: corazones, representados como (L) <3 y caritas sonrientes, representadas como :) :D ; costumbre en parte heredada del MSN chat. Sin embargo, tambin est la creacin de nuevos cdigos propios de cada crculo social. Por ejemplo, una usuaria manifest que entre ella y su mejor amiga crearon la abreviatura YAMBFF (You are my best friend forever), que en espaol significa eres mi mejor amiga por siempre. Otra usuaria manifest usar un asterisco (*) antes de iniciar sus conversaciones con una de sus amigas para verificar la veracidad del autor del mensaje, lo cual surgi para evitar compartir informacin privada de ambas con la mam y el hermano de una de ellas, convirtindose este en un cdigo exclusivo de su crculo de amigas cercanas: Una amiga me manda un asterisco primero diciendo que s es ella, porque a veces el hermanito o alguien agarra su celular y puede estar hablando conmigo y yo contndole todo y estoy contndoselo a otra persona, o a la mam. Entonces me pone como un asterisco antes para saber si es ella. SMS PARA LOS PADRES Con respecto al lenguaje, muchas de las usuarias manifestaron que al enviar SMS a sus padres, la ortografa debe ser correcta A veces me han dicho Qu dice tal cosa?. Por tanto, debe escribrseles sin comerse letras o palabras, y sin el uso de abreviaturas populares, como por ejemplo: Te quiero Mami, escrito correctamente y sin ninguna abreviatura o smbolo, como sera en el caso de que fuera dirigido a una amiga.
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SMS PARA LOS DEMS Sin embargo, al mensajearse con las amigas y novios, el lenguaje se vuelve ms informal, dando lugar a la supresin de letras para escribir palabras frecuentes (no c, xq, love u, etc.). En este apartado sin embargo, tambin se descubri que la forma en que las adolescentes escriben normalmente (si tienen un buen uso de las reglas de ortografa o no), determina en buena parte como escriben en SMS, ya que muchas afirmaron que no les gustaba la costumbre de comerse letras en las frases encuentro algo gato escribir no c en lugar de se. La forma en la que se escribe a travs de los mensajitos de texto depende de qu tan respetuosa de la ortografa sea la usuaria, aunque por lo general, el lenguaje a travs de mensajitos tiene rasgos distintivos como la repeticin de vocales, uso de emoticones y omisin de tildes. No suelo ocupar cdigos. No me como ninguna letra tampoco. En el MSN chat soy igual, es que soy bastante perfeccionista dice Rosa Rodrguez.
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5. SIGNIFICADOS
Los significados que las adolescentes le dan a los SMS son diversos y dependen del contexto y personalidad de cada usuaria. A continuacin enumeramos los significados ms expresados por las Teentexting Queens: 1. PRIVACIDAD. Los mensajes de texto permiten a sus usuarias mantener una conversacin privada con otra persona, incluyendo espacios pblicos, sin que nadie se de cuenta de los temas tratados: Es una forma ms privada de comunicarme. Esto genera tambin una suerte de complicidad, especialmente cuando los mensajes son entre amigas cercanas, ya que se comparten secretos a travs de este medio. Al mismo tiempo, al ser una accin que se puede realizar silenciosamente, la mensajera de texto cobra relevancia para sus usuarias, ya que durante las noches difcilmente alguien se da cuenta si estn haciendo uso del celular, lo que al mismo tiempo genera cierta idea de independencia de los padres, que no pueden controlar los temas sobre los que sus hijas hablan a travs de los mensajes de texto: (Prefiero mensajear) con mis amigas en la noche, cuando regreso de la escuela. 3. ADMINISTRACIN RESPONSABLE DEL SALDO. Uno de los significados ms importantes para las usuarias de SMS es el ahorro o la economa, ya que usan esta va de comunicacin por ser ms barata que una llamada telefnica es ms econmico, aja, porque gasts menos; incluso algunas estn inscritas a planes de telefonas exclusivos para SMS. En la mayora de los casos, los padres entregan a sus hijas el aparato celular, y lo recargan con cierta cantidad de saldo mensual, pero las encargadas de administrar el saldo recargado son las usuarias. El saldo que los padres les dan, en la mayora de los casos, no les alcanza para todo
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el mes cuando mi mam me dice Qu barbaridad! Ya te gastaste todo el saldo y no me quiere meter ms, yo le tengo que poner. Es en estos casos cuando las Teentexting Queens se ven obligadas a recargar saldo con dinero de su propio bolsillo, lo que convierte el uso del celular y la mensajera de texto tambin en una responsabilidad, ya que destinan parte de sus propios ingresos para las recargas de su telfono. Por otra parte hay quienes han comprado sus celulares con el dinero (mesada) que les dan sus padres, lo que las obliga a cuidarlo mucho ms que cuando el aparato ha sido regalado. Yo lo pago, y yo lo voy ahorrando de la mesada que me dan mis paps. As fue tambin como compr el celular. Por lo general, las recargas que las adolescentes hacen a su celular son de $1 o $3 dlares y las realizan en das de promocin de doble o triple saldo. La suma de todas las recargas que hacen en el mes es lo que da como resultado un promedio de $10 a $15 dlares invertidos en saldo para mensajes y llamadas. Por otra parte, hay quienes ven a sus telfonos como una expresin de su personalidad, creando accesorios o descargando contenidos personalizados para sus aparatos: Yo le hago a veces las cubiertas para mi celular, le he comprado un cover y una flor colgante, tengo 4 covers de diferentes colores. 4. CONECTIVIDAD RPIDA. La comunicacin con gente cercana y la conectividad son dos atributos importantes de los mensajes de texto para las usuarias, que afirmaron que es el mtodo ms rpido y fcil para contactar con la persona requerida. Asimismo, manifestaron que a travs de los SMS hay mayor seguridad de obtener una respuesta por parte del receptor, ya que, a diferencia de la llamada, es ms rpido y es til en los momentos en los cuales no puedo estar hablando por telfono, aunque no pueda
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contestar en ese momento, el SMS queda almacenado y se puede contestar despus. Siento que le doy ms importancia a los SMS, porque por ejemplo, si alguien no est conectado en el chat, no puedo hablar con l o ella, pero le mando un SMS y me contesta, aunque no sea en ese momento. 4. MANTENIMIENTO Y/O FORTALECIMIENTO DE VNCULOS
EMOCIONALES. Los mensajes de texto garantizan una forma de comunicacin con amistades que no ven con frecuencia con las amigas sobretodo con las que no veo tanto, para ponernos al tanto y estar actualizadas. En otros casos, los SMS son una forma de conservar vnculos emocionales con algunas personas especiales para ellas. Esto se hace guardando mensajes de texto que tienen contenidos importantes para las usuarias: Yo guardo los que son importantes, los que dicen algo que, no s, me gusta, los guardo. Yo llegu a tener un mensaje, que lo tuve como 2 o 3 aos. Lo guard porque dej de ver a esa persona. O sea fue como la ltima vez que vi a esa persona, fue como que ah qued, lo ltimo que me dijo, cuenta Priscila Sevillanos, de 17 aos. Los mensajes de texto guardados les permiten recordar palabras agradables escritas por personas importantes para ellas y pueden almacenarlos durante el tiempo que deseen, generando un vnculo emocional con dicho contenido. 5. ENTRETENIMIENTO/DESESTRS. Para otras usuarias, el envo de mensajes de texto es una forma de entretenimiento o una forma de desestresarse Estoy aburrida y yo s que esa persona me va a contestar y entonces empezamos a hablar. Y es una forma de desestresarme tambin. Para algunas, los mensajitos de texto pueden llegar a representar rebelda, ya que afirmaron ser asiduas de mensajear en la escuela, cuando en estos lugares se les prohbe el uso de celulares. Enviar mensajitos y utilizar el celular en un lugar en el que no es permitido y ellas consideran aburrido es una
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forma de demostrar independencia y cierta rebelda: En la escuela me regaan si contesto el celular, pero puedo enviar mensajitos porque no se dan cuenta. 6. EVASIN DEL ENFRENTAMIENTO CARA A CARA. Los SMS tambin son percibidos por las adolescentes como una forma de esconder su timidez para m es la mejor alternativa para comunicarme, ya que no me gusta hablar por telfono y a travs de la mensajera instantnea es ms fcil expresar sentimientos y emociones tanto positivas como negativas, que como hemos descrito en los captulos anteriores, para las adolescentes es mucho ms sencillo afrontar a travs de un medio con el cual no tienen contacto personal con la otra persona. 7. IDENTIFICACIN CON EL SMS COMO FORMA DE
COMUNICACIN PROPIA DE LA ADOLESCENCIA. Los mensajes de texto son considerados por sus usuarias como una forma prioritaria de comunicacin en esta etapa especfica de su vida, sin embargo, no consideran que al alcanzar una edad adulta seguirn utilizando esta forma de comunicacin ni con la misma frecuencia Quiz ya menos, solo como Mir ya estoy aqu, por decirte algo. Pero ya no va a ser as como de tener una conversacin; ni con los mismos objetivos yo creo que ya no importara que te escuchen lo que ests diciendo, porque a esta edad siento que hay ms secretos dice Adriana Fenn. Por tanto, las adolescentes ven a los mensajes de texto como una forma de comunicacin transitoria en sus vidas, la cual ser sustituida si se inventan algo ms rpido". Segn Richard Ling (2002), en efecto, el SMS es una forma de comunicacin acogida por los adolescentes ya que se adapta a las dos grandes necesidades de este grupo: identidad y comunicacin, sin embargo, tal como las sujetos de estudio lo confirman, poco a poco,
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abandonan la prctica de la mensajera de texto como parte de su proceso de transicin hacia la adultez.
6. PERFILES
ADICTAS Las usuarias de mensajitos de texto se han convertido en fanticas de este medio de comunicacin, tanto as que muchas de las entrevistadas se referan al uso excesivo de mensajera de texto como vicio y por tanto, consideramos importante describir a estas adictas a los SMS tal y como lo hacen sus contemporneas. Las viciosas o adictas a los mensajitos se caracterizan por tener rasgos distintivos que se relacionan con el uso de su celular. Por ejemplo, su principal caracterstica es que no sueltan el telfono, estn siempre pendientes de que les caiga un mensaje de texto aunque lo tengan en la mano y revisan constantemente su bandeja de entrada a pesar de que el celular no haya vibrado (el tono ms comn para las Teentexting Queens). Cuando les cae un mensaje de texto, las adictas contestan
inmediatamente, pero para poder hacerlo ponen saldo a cada rato y por tanto siempre estn disponibles para mensajear. pendientes si les cae alguno. Las adictas a los mensajitos son personas que poseen muchos amigos y/o novio, lo que las hace sumamente solicitadas a travs de mensajera de Son personas que por cualquier cosa mandan SMS y siempre andan con el celular en la mano y
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texto. Siempre estn mensajeando con alguien y por lo tanto, otra de sus principales caractersticas es que a menudo estn contestando un mensaje de texto, muy concentradas y a gran velocidad lo que causa que no pongan atencin a lo que sucede a su alrededor, y lleva las personas que las rodean a pensar que no estn mentalmente presentes en las conversaciones que se estn llevando a cabo. Es bien estresante la verdad, porque solo pasa pendiente del telfono en las conversaciones y no te pone atencin cuando le ests hablando. Son consideradas por sus pares como personas que no ponen atencin a lo que se les dice por estar mensajeando, est fsicamente pero no est poniendo atencin a otra cosa ms que al celular, esto es bastante molesto para las personas que las rodean, ya que consideran que estn siendo ignoradas por la adicta. Adicionalmente, las adictas son reconocidas por estar pendientes de todas sus amistades a travs de SMS, estar siempre enteradas de los chambres antes que las dems y querer controlar a toda la gente: Dnde estn?, Qu estn haciendo?, Qu es lo que van a hacer?, si le pregunts algo, algn chambre, ya lo saben, y ah se que es porque son adictas. Las adictas a los mensajitos, por lo general, poseen ms de 1 telfono celular, para poder contactarse con personas de otras compaas. Uno de ellos, por lo general es BlackBerry, el cual por cierto, es considerado como adictivo: Yo escogera un Blackberry pero s que, s que las consecuencias no son buenas, porque me va a consumir demasiado tiempo, entonces escogera uno que pueda mensajear y que tenga buenas prestaciones, por decirlo as, pero que no sea tan adictivo. Y, aunque todas las usuarias de SMS conocen a alguna adicta, ninguna se considera a s misma como tal. El perfil de las adictas fue descrito por los sujetos de estudio, sin embargo, mediante las entrevistas nos percatamos que existen diferentes perfiles de mensajeadoras. Entre los que, como investigadoras, pudimos
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detectar estn: las mensajeadoras nocturnas, las enamoradas, las tmidas y las populares. A continuacin describimos dichos perfiles, construidos en base a la informacin recabada durante las entrevistas:
NOCTURNAS Prefieren mensajear durante las noches, pueden permanecer despiertas hasta altas horas de la madrugada con el objetivo de aprovechar las promociones de mensajitos que se activan durante las noches. Pueden mandar hasta 100 mensajitos en una noche y no importa la hora, siempre estarn disponibles de 8 pm en adelante. Son bastante cautelosas cuando mensajean ya que no quieren que ninguno de los miembros de su familia se entere que en lugar de estar durmiendo pasan enviando mensajes de texto a un amigo con el que siempre hay algo de qu hablar o con las amigas que tambin pertenecen al crculo de las mensajeadoras nocturnas. POPULARES Se caracterizan por tener un amplio crculo de amistades, razn por la cual es comn verla enviando y recibiendo mensajitos. Siempre tiene saldo y est disponible en todo momento, siempre contesta rpidamente los mensajes que recibe y aunque las conversaciones no son muy prolongadas, es comn que est mensajeando con ms de 3 personas a la vez. Si est aburrida no duda en enviar un mensajito a uno de sus tantos amigos para entretenerse, pero si pierde el inters en la conversacin la dejar rpidamente por hablar con alguien ms divertido.
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Posee un celular que siempre est entre los modelos ms recientes, por lo general un BlackBerry que ha personalizado con covers de colores atractivos y le gusta cambiarlos con cierta frecuencia. ENAMORADAS Tienen novio y por lo tanto, pasan enviando y recibiendo mensajes constantemente. Si dejan de mensajear es nicamente porque han recibido una llamada, siempre del novio. Por lo general, utilizan los mensajes de texto para ponerse de acuerdo sobre en qu momento del da pueden verse, o para informarse mutuamente sobre qu actividades estn realizando. Como nos cuenta Alejandra Eva: Con mi novio es como que, no s, hablar tambin. O si no vamos a poder hablar por telfono, ah de un solo decirle como Ahorita voy a hacer tareas o algo as. Compraron un celular del de la misma compaa del de su novio para poder hablar y enviar mensajes a un costo ms bajo. Adems estn suscritas a promociones especiales de llamadas y mensajitos para poder tener ms opciones de comunicacin con su novio. TMIDAS No les gusta hablar por telfono y por eso los SMS se han convertido en sus mejores aliados para comunicarse con sus amigas o con el nio que les gusta. Quiz no hablen mucho en persona pero les gusta comunicarse por mensajitos de texto porque tienen la libertad de expresar lo que sienten y pueden mantener largas conversaciones que en persona les resultaran ms difciles porque no tienen el tiempo para pensar qu van a contestar. Por lo general mensajean solo con una persona a la vez, porque prefieren poner atencin a lo que esta persona tiene que decirles, en lugar de estar participando en varias conversaciones cortas.
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8.
EL FENMENO
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La mensajera de texto se ha convertido en una forma de comunicacin sumamente popular entre las adolescentes, como hemos podido ver a lo largo de este estudio y cuyo proceso llamamos fenmeno de los SMS. En el cuadro anterior se esquematiza de qu forma se manifiesta el fenmeno de la mensajera de texto, basado en la informacin obtenida a travs de las sujeto de estudio. Los mensajes de texto son escritos cortos codificados, enviados a travs de celular a destinatarios especficos. Sus usuarias, principalmente, adolescentes entre 13 y 17 aos los utilizan como forma de comunicacin por las caractersticas que los SMS poseen: rapidez, economa, privacidad, entre otros. En esta investigacin se han analizado los mensajes de texto en sus cuatro dimensiones: contenido, formas de uso, lenguaje/cdigos y significados, los cuales son otorgados por sus usuarias y van desde la privacidad, hasta apropiarse de ellos como forma de comunicacin referente a esta etapa de sus vidas. Al mismo tiempo, la mensajera de texto cumple un proceso que va desde la adquisicin del telfono celular, que es el dispositivo mediante el cual se puede mensajear, pasando por el aprendizaje del envo y recepcin de los SMS, para luego utilizarlos con su red de contactos. El ltimo paso del proceso, es la constante que se repite y hace de los mensajes de texto lo que nosotras llamamos un fenmeno: el envo y recibimiento constante de SMS, y el cual se ve definido por la cantidad de saldo, el inters y el remitente de quin procede el mensaje. Y es que la red de contactos en los celulares de las usuarias de los SMS conforma a sus posibles destinatarios que son: padres, amigas o amigos cercanos y novios, a quienes escriben y responden para hablar sobre temas
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cotidianos, tareas, solicitar permisos, contarse secretos y simplemente, pedir informacin sobre dnde estn y con quin. Es este proceso de enviar y recibir mensajes constantemente lo que produce el fenmeno de la mensajera de texto y sus protagonistas, las que lo traen a la vida a diario, son quienes ya han sido internacionalmente denominadas como TEENTEXTING QUEENS.
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CONCLUSIONES
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La mensajera de texto es parte de la vida de las adolescentes que poseen un dispositivo celular. Ellas se han apropiado de esta forma de comunicacin con diversos objetivos: para mantener y fortalecer su red de contactos, para emanciparse de sus padres, para comunicarse de forma ms barata, entre otras. Los mensajes de texto se han convertido en un medio de comunicacin privado y encriptado que facilita la comunicacin entre sus pares y que puede realizarse desde cualquier parte, tanto en espacios privados como pblicos. Es tal la identificacin que las adolescentes tienen con sus celulares y con los mensajes de texto, que incluso algunas, han llegado a crear cdigos que les permiten asegurarse de la veracidad de su remitente, lo que nos lleva a reflexionar sobre la importancia que este medio de comunicacin tiene para sus usuarias. La informacin que se comparte a travs de mensajes de texto es en gran parte considerada como secreta o confidencial de parte de las adolescentes. Los SMS son el medio de comunicacin que les permite a las adolescentes hablar sin reparos, sin temor a ser escuchadas y por lo tanto, deben ser protegidos de quienes, a sabiendas del tipo de informacin contenida en los SMS, quieran leerlos. El peso emocional contenido en los mensajes de texto es tal, que lleva a guardar aquellos SMS considerados como especiales o nicos y los cuales, al permanecer en sus buzones de entrada, conservan los significados apreciados por ellas. El BlackBerry Messenger se ha convertido en la evolucin de los mensajes de texto, a travs de ventajas palpables por sus usuarias como su costo nulo, la instantaneidad y la red de contactos que puede llegar a construirse. Las usuarias distinguen entre mensajes de texto y BBMs, considerando a estos ltimos incluso enviciantes, por la cantidad de conversaciones que pueden llegar a sostenerse simultneamente y por tanto, a la cantidad de tiempo que esta practica requiere. El uso de los dispositivos mviles Blackberry influye mucho en la forma de comunicarse de las adolescentes, ya que les permite mayor socializacin de una forma ms rpida e inmediata. La mayora de las usuarias
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adolescentes ha pedido la compra de uno de estos mviles a los padres, ya que les permite estar en contacto con su circulo de amigas ms cercanas. La mensajera de texto y uso de los SMS es uno de los medios favoritos a usar por las adolescentes, ya que estos le otorgan a la usuaria un cierto grado de independencia de sus padres, y a su vez les da un sentido de identidad propia. Esto se manifiesta desde los diferentes medios que prefieren para comunicarse con sus padres, marginndolos prcticamente de la comunicacin a travs de SMS; hasta el lenguaje, cdigos, accesorios, etc., con las cuales las usuarias dotan de su personalidad al dispositivo. Los cdigos y lenguaje ocupados por las adolescentes guardan similitudes con la forma de escritura en la vida real o cotidiana. Es decir, las chicas que suelen escribir de forma correcta, que poseen buena ortografa y que tienen facilidad para la redaccin, suelen trasladar sus normas y reglas a la esfera tecnolgica. Sin embargo el uso de abreviaturas, emoticones, siglas y smbolos en la mensajera de texto, es parte intrnseca de esta forma de comunicacin. Un mensaje de texto se caracteriza por contener dichos elementos y sus usuarias, saben cmo utilizarlos y cmo interpretarlos, de manera que el contenido de sus mensajes de texto estn incluso cargados de emotividad y entonacin. Existen diferentes perfiles de mensajeadoras, las cuales utilizan este medio de acuerdo a caractersticas de su personalidad y de su vida diaria. En algunas adolescentes el apego a este medio de comunicacin es tal, que llegan a ser consideradas como adictas ante sus pares debido al uso excesivo que hacen de la mensajera de texto. Las adictas a los mensajitos son descritas por sus contemporneas como usuarias obsesivas del celular, quienes siempre recargan saldo para poder seguir mensajeando, lo cual las hace perder la atencin de lo que sucede a su alrededor por mantenerse mensajeando constantemente. Este grupo de mensajeadoras se caracterizan por responder a gran velocidad todos los mensajes que
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reciben y estar siempre disponibles a travs de sus celulares, lo que las convierte en expertas en el uso de sus dispositivos celulares, llegando a escribir incluso sin ver el teclado. Los SMS son un medio de comunicacin relativamente nuevo, que surgi a travs de los celulares y el cual ha crecido vertiginosamente gracias a la apropiacin que las adolescentes alrededor del mundo ha hecho de l, creando cdigos, formas de uso e incluso, estableciendo pautas y horarios de uso predilectos como la noche para utilizarlos. Las horas nocturnas se convierten en el espacio idneo para mensajear, ya que permiten a las usuarias enviar SMS sin ser interrumpidas, sin ser vistas ni escuchadas, en un espacio propio y privado, sus habitaciones, en donde pueden permanecer, pretendiendo que estn dormidas, hasta que el cuerpo (o la promocin adquirida) aguante. Las adolescentes ven a la mensajera de texto como una forma de comunicacin propia de su edad, la cual consideran idnea porque les permite compartir informacin secreta con sus pares de forma privada, sin que nadie ms sepa lo que se est escribiendo o leyendo. Sin embargo, consideran que con el paso de los aos, la mensajera de texto perder relevancia y ser utilizada con menos frecuencia, siendo sustituida por las llamadas telefnicas o por alguna nueva forma de comunicacin que est por surgir.
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ANEXOS
OBJETIVO 1. Describir el ritual del teentexting
DEFINICIN Fenmeno: Se refiere a la prctica generalizada del envo de mensajes de texto a travs de celular entre jvenes adolescentes, que ha pasado de ser una actividad aislada para convertirse en una prctica extendida internacionalmente. Teentexting: Trmino anglosajn con el cual se conoce a la practica de envo de mensajes de texto entre adolescentes.
ITEMS Rituales
PREGUNTAS Desde qu edad tienes celular? Desde cundo/qu edad mensajeas? Quin te ense a usar los mensajitos de texto? Digamos que te acaba de caer un SMS. Qu haras? Describe el proceso. Guardas los mensajes o los borras cada cierto tiempo? Con cunta gente te mensajeas al mismo tiempo? Existe una hora y un lugar donde has identificado que prefieres mensajear? Cules son los motivos que te llevan a escribir un mensajito? Consideras a los SMS una forma prioritaria de comunicacin para ti? Alguna vez mensajeas con tus padres? Cmo aprendieron? Cul es la funcin de tu celular que ms utilizas? Has contado cuntos mensajes mandas al da? Cuntos mensajes tienes en tu bandeja de salida? Ests inscrita a alguna promocin de mensajitos? Cuando no ests con tus amigas y necesitas comunicarte con ellas Cmo lo haces? Conoces a alguna adicta a los mensajitos? Cules son las caractersticas de esa persona?
ASPECTOS A OBSERVAR Si mientras la entrevista se conduce, estn texteando Evaluar gestos y reacciones mientras mensajean
Razones para comunicarse
Frecuencia de uso de los mensajes de texto como forma de comunicacin
2. Describir el perfil de las teentexting Queens
Perfil: Caractersticas de personalidad e interaccin particulares del grupo de adolescentes que conforman a las reinas de los mensajitos. Teentexting Queens: o reinas
Relaciones: Entre amigas a travs de los SMS. Significados compartidos: De
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de los mensajitos en espaol. Adolescentes del sexo femenino que utilizan los mensajes de texto como forma predilecta de comunicacin. OBJETIVO Identificar cules son los principales destinatarios, temas y contenidos de los SMS enviados por las jvenes investigadas. Conocer los cdigos lingsticos utilizados en el envo de mensajes de texto. DEFINICIN Destinatarios: Personas a quienes estn dirigidos los mensajes de texto enviados por el grupo estudiado
los SMS para el mismo grupo
Cules son las ventajas de mandar mensajitos en lugar de hacer una llamada?
4.
ITEMS Contenido: Se refiere a la temtica de la cual se habla a travs de mensajes de texto y el tipo de informacin que se comparte con este medio.
PREGUNTAS Con quin/es te mensajeas ms? A qu hora? Por qu? Qu cantidad promedio diario de mensajitos envas a: amigos/as, familia, novio, otros? Qu define si mandas un mensaje o haces una llamada? Tienes usuarios frecuentes a los que envas mensajitos?
ASPECTOS A OBSERVAR Si las entrevistadas lo permiten, observar los mensajes enviados/recibidos
5.
Cdigos lingusicos: Abreviaturas, smbolos, etc. utilizados por las adolescentes cuando envan mensajes de texto.
Lenguaje SMS: Cules son los cdigos ms utilizados por las estudiantes al mandar/recibir SMS.
Existen cdigos o abreviaturas que utilices cuando mensajeas que tengan algn significado especial? Has creado alguna sigla, abreviatura o emoticones que utilices cuando mensajeas? Has mensajeado con tus padres? Utilizas un lenguaje diferente con ellos?
Si las entrevistadas lo permiten, observar los mensajes enviados/recibidos
6.
Identificar cules son los significados de los mensajitos
Mensajear: Accin de recibir y/o enviar mensajitos con 1 o ms personas. Significados: Implicaciones
Dispositivo celular: Aparato telefnico a travs del cual se envan y
Qu significa mensajear para ti? Qu significa tu celular para ti? Cuntos celulares tienes? Cul es la marca y modelo de tu(s)
Stickers, accesorios, etc. que posean los celulares de las
105
de texto para las usuarias de SMS
emocionales o sociales que tienen los mensajes de texto por celular para las usuarias.
reciben mensajitos.
celular(es)? T escogiste ese(os) modelo(s)? Si pudieras escoger un modelo de celular Cul escogeras? Qu accesorios adicionales has comprado para tu celular? Cul es el gasto promedio mensual por el uso de tu celular? Ests suscrita a alguna promocin de mensajitos? Quin paga tu celular(s)?
entrevistadas. Modelos de celulares
Gasto promedio

TeenTexting Queens: Describiendo A Las Principales Usuarias de Mensajes de Texto Por Celular.

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Marta Alvarenga Leda Romero TEENTEXTING QUEENS: El fenmeno de los SMS

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las que han dado vida a lo que en este estudio llamamos

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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mandan y reciben un promedio de 4,050 textos al mes Company, 2010).

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JUSTIFICACIN Y USO DE LOS RESULTADOS

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CUADRO RESUMEN DEL MARCO TERICO

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ADOLESCENCIA Y CELULARES No es antojadizo de que ya el fenmeno conocido de los

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Segn este mismo artculo, el hecho de que la tarjeta prepago y el SMS

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ETAPAS DEL ESTUDIO La investigacin se divid en 3 etapas, como se detalla a continuacin:

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El siguiente esquema muestra la clasificacin del estudio que se llev a cabo:

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