UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS NUESTRA SENORA REIA DE LA PAZ

INTEGRANTES: GLORIA AGUILAR ANA GABRIELA ANDINO CARLOTA ESCOTO CESAR BANEGAS

CATEDRATICO: LIC. GABRIELA LOSANO

CLASE: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

SECCION: 301

PREGUNTAS GRUPALES. 1Qu es la segmentacin de mercado cmo se relaciona la prctica del mercado con el concepto de Mkt? R// se define como el procedimiento de dividir un mercado en sub conjunto de consumidores que tienen necesidades y caractersticas comunes, y seleccionar uno o varios segmentos para llegar a ellos mediante la mezcla de mkt especifica.

2 Cmo se relaciona la segmentacin del Mercado, la bsqueda de los consumidores meta y el posicionamiento? Ilustre como estos tres conceptos se utilizaran para desarrollar una estrategia de mercadotecnia para un producto de su eleccin. R// se relacionan en encontrar el mejor mercado para nuestro producto o servicio, aprender a escoger realmente a los clientes y posicionarnos en la mente del consumidor. Estos tres factores son indispensables para un producto. Por ejemplo: vamos a lanzar un nuevo jugo para la merienda de los nios llamado natural frut escogemos claramente quien ser nuestros compradores que sern madres que busquen darle un jugo mas natural a sus nios lleno de vitaminas por lo cual lo cual nuestro cliente principal es la madre e hijo. Una vez entrando al mercado nos posicionaremos por medio de anuncios y otras publicidades para que prefieran nuestro jugo al de los dems.

3aplique los 5 criterios para una seleccin efectiva de consumidores metas al comercializar un producto de su seleccin entre los estudiantes universitarios? R// Producto: la Pepsi, los Refrescos Identificacin: caractersticas que sean relevantes para el producto antes nuestros consumidores en este caso la pepsi que es muy conocida por los estudiantes universitarios, ya que se identifica ante todos nuestros consumidores.

Suficiencia: es un producto muy conocido por todo nuestros consumidores lo que son los estudiantes universitarios de la unicah lo que lo hacen un producto rentable y de elegirlo como su mercado meta. 1. Estabilidad

2.

Accesibilidad: tiene una accesibilidad ante todos nuestros consumidores ya que se puede encontrar en cualquier localidad de venta ejemplo: supermercados, tiendas, pulperas etc.

3.

Congruentes con los objetivos y recursos de la compaa

4. ANALICE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UTILIZAR DATOS DEMOGRAFICOS COMO BASE PARA LA SEGMENTACION. LOS DATOS DEMOGRAFICOS Y PSICOGRAFICOS PUEDEN UTILIZARSE EN CONJUNTO PARA SEGMENTAR MERCADOS? ILUSTRE SU RESPUESTA CON EJEMPLO ESPECFICO. DEMOGRAFICA: Es la forma mas fcil y mas lgica de clasificar a los individuos y puede medirse con mayor exactitud que las de otras bases para la segmentacin estos tambin ofrecen el recurso mas eficiente, en cuanto a costos para localizar y llegar a segmentos especficos ya que la mayora de los datos secundarios que se compilan sobre cualquier poblacin siempre se basan en informacin demogrfica. Los datos demogrficos permiten a los mercadologos identificar oportunidades de negocio favorecidas por los cambios en la edad el ingreso a la residencia geogrfica de las poblaciones tambin incluye como una gran ventaja que muchas hbitos de consumo actitudes y patrones de exposicin a los medios de comunicacin estn directamente relacionados con este tipo de segmentacin. DESVENTAJAS DE LA SEGMENTACION DEMOGRAFICA. Solamente se basan en evidencias y pueden determinarse y clasificarse fcilmente siguiendo un solo criterio objetivo.

 Se usa pruebas psicolgicas indirectas y lo clasifican en categora subjetiva dependiendo del investigador

LOS DATOS DEMOGRAFICOS Y PSICOGRAFICOS PUEDEN UTILIZARCE EN CONJUNTO PARA SEGMENTAR MERCADO? CLARO QUE SI Por que estos son los 2 tipos indispensables y necesarios e insustituibles que sirven de base para un estudio de mercado fehaciente y exacto lgicamente auxiliados con los otros estndares a tomar en cuenta segn el producto a mercadear en ese momento. EJM:

5.Nuestros mercadologos han encontrado que un grupo relativamente pequeo de usuarios frecuentes consume una cantidad desproporcionada mente grande del total de productos consumidos. Cules son las ventajas y desventajas de dirigirse a tales usuarios frecuentes? R// Ventajas: Ofrecemos productos de buena calidad, la cual satisface las necesidades de nuestros consumidores. Tenemos diferente variedad de productos para cualquier tipo de persona que desea adquirirlos. Le damos facilidades de pago a todos nuestros clientes. Ofrecemos a nuestros clientes frecuentes membrecas, tarjetas y descuentos en nuestra empresa. Desventajas: Solo contamos con una localidad para la venta de nuestros productos

 Seguridad y privacidad ya que a nuestros consumidores le da miedo hacer compras por la web.

6) En qu circunstancias y para que tipos de productos un mercadlogo debe segmentar el mercado con base en a) lealtad hacia la marca y b) situacin de uso? R/ a) Tiene 2 componentes:
Comportamiento: frecuencia y consistencia con que se adquiere

una marca dada.

Actitud: sentimiento de compromiso del consumidor hacia la

marca. Los usos ms comunes de la lealtad hacia la marca son los programas de recompensas por uso frecuente. En las cuales las compaas ofrecen recompensas y beneficios especiales a los compradores que adquieren sus ofertas de manera consistente, por ejemplo: Los beneficios concedidos por programas de viajeros frecuentes de las aerolneas y los puntos otorgados por compaas de tarjetas de crdito. Muchas empresas aplican sus conocimientos sobre las caractersticas de los consumidores leales a su marca, al intentar dirigirse hacia otros individuos con atributos similares. Otros mercadlogos se dirigen a consumidores que no muestran lealtad hacia su marca, con la creencia de que estos representan un

mayor potencial de mercado que los consumidores que son leales a su marca. b) los consumidores determinan aquello que comprarn o consumirn. Los mercadlogos a veces emplean la situacin de uso como una variable de segmentacin. En otras circunstancias en otras situaciones y en otras ocasiones pueda que el mismo consumidor haga otras elecciones. Algunos de los factores situacionales que pueden influenciar una eleccin de compra o de consumo, incluyen si es un da entre semana, si hay tiempo suficiente disponible, si se trata de un obsequio para una novia, uno para los padres o para uno mismo. Muchos productos se promueven para utilizarlos en ocasiones especiales. La industria de las tarjetas de felicitacin, por ejemplo promueven tarjetas especiales para diferentes ocasiones que parecen aumentar ao con ao, al incorporarse nuevas celebraciones como el Da de San Valentn, da del Abuelo y el da de las Madres.

7) Algunos mercadolgos consideran la segmentacin por beneficios como el enfoque de segmentacin mas consistente con el concepto de marketing Est usted de acuerdo o en desacuerdo con este punto de vista porqu? R/ la segmentacin por beneficio hay necesidades no satisfechas por el consumidor, solo que existe una ventaja que el individuo prefiere tener un producto de marca porque es un beneficio nico e importante y eso crea una rentabilidad y una fidelidad hacia la marca, mientras que el marketing crea una relacin con el consumidor y debe satisfacer las necesidades del cliente.

9. UN MERCADOLOGO QUE TRABAJA PARA UNA CADENA DE CLUBES DE

SALUD COMO PUEDE UTILIZAR LOS PERFILES DE SEGMENTACION AL DESARROLAR UNA CAMPAA PUBLICITARIA? A QUE SEGMENTOS DEBERIA DIRIGIRSE? COMO TIENE QUE POSICIONARCE EL CLUB EN CADA UNO DE ESTOS SEGMENTOS?

Sus perfiles de segmentacin puede ser un poco complicada ya que al momento de su segmentacin demogrfica incluir de una manera incentivadora a personas que cruzan problemas de salud que esto ayudara a su persona a lograr salir de cualquier enfermedad que padezca y buscara apoyo a estos tipos de clubs por su gran campaa dando lugar a plantarse en la mente del consumidor a utilizar estos servicios que brindan estos clubs de salud. Los segmentos que se enfocara mas serian a jvenes y ancianos de baja clase social para lograr posicionarse dentro de la competencia y logrando as la preferencia de cliente que logren aprovechar los servicios de estos clubs de salud y dando lugar a dar utilidades a la cadena de instituciones.

10.la segmentacin de mercado: veramos que tipo de persona va visitar el parque y sabemos que es un mbito familiar donde toda la familia ira a pasar un rato agradable. Tendramos mas atracciones que la competencia como por ejemplo: toboganes de mejor calidad incluyendo de diferentes tamaos y formas pondramos reas de pick Nick lugares para comer con una deliciosa carta a precios accesibles decoracin del lugar, promociones en la entrada, paquetes tursticos mas comodos etc. Saber a que tipo de persona venderemos nuestro parque es muy importante para generar mas ingresos y tener el posicionamiento de mercado que deseamos.