GEOGRAFIA TURISTICA dai mercatini di natale, la Sicilia, Europa ( Praga,Parigi,Londra ma anche la Galizia che nessuno sapeva!) U.S.A.

, per cui bisogna certamente avere una buona preparazione generale, visto che se non rispondi alla prima domanda vai avanti almeno con quella di riserva quando si parla dei musei gradisce anche un minimo di accenno almeno alle relative opere ( tipo il Louvre ha piu'opere del periodo rinascimentale rispetto al museo d'orsay) 'india, la spagna con le sue influenze arabe del sud e soprattutto la libia tour della California (inclusi i parchi Gran Canion e Monument Valley etc anche se non sono in California...attenzione ai trabocchetti) Vigo sui cataloghi non c'e, ed l'hanno chiesta insieme alla Galizia 3 volte in un pomeriggio Londra, Parigi, Andalusia, Marocco, Galizia, NYC, California, Florida, Kenya la lunghezza e la larghezza della strada principlae di Buenos Aires come si chiamano le tende dove si alloggia durante i safari in kenya? Cuba, le ho spiegato degli uragani possibili, dei documenti che i clienti italiani devono avere per recarsi in questo paese ma non gliene fregato nulla....poi mi ha chiesto l'Andalusia che pare quel giorno abbia chiesto a tutti( come la Galizia il giorno precedente) KENYA,EGITTO,MAROCCO,TUNISIA,FLORIDA,CALIFORNIA,MESSICO,MOZAMBICO,MAURITIUS,MADADASCA R,MALESYA,ZIMBAWE,SUDAFRICA,AUSTRALIA,MALDIVE,CROAZIA,SLOVENIA,CORSICA,NEW YORK,GRECIA,AUSTRIA,AMSTERDAM,BERLINO,MADRID,LONDRA,BARCELLONA,DUBAI,ABU DABHI,GIORDANIA,PARIGI,PRAGA,ISTAMBUL,LISBONA,ANDALUSIA-COSTA DEL SOL ..bisogna studiare e sapere un minimo clima,morfologia,religione, punti turistici ha chiesto il fiume che attraversa Siviglia, i principali quadri alla Tate ed alla National Gallery di Londra, Orsay nella prima sala cosa si trovava, l'isola dove attraccavano le navi di immigrati in arrivo a NYC arlato della Grecia ed alla richiesta quali sono le Cicladi, lui ha fatto scena muta, idem per le meteore, idem Rodi egitto,amsterdam,namibia,libia,thailandia,portogallo,i parchi usa... Parigi, Londra, Egitto, Stati Uniti, California Spagna, Australia, Mozambico, Mauritius, Messico, Austria, Grecia anche Corsica costa orientale usa i nomi degli animali della foresta nera, disegnare la senna e di elencare tutte le localita' presenti su riva destra e sinistra,oppure ha kiesto della namibia e dei rituali ke fanno li(si dipingono il corpo con una sostanza naturale che esce dalla terra,e lui voleva sapere come si chiamavano questi "pozzetti")

Amsterdam (corto raggio) e New York (localit lungo raggio), domande su musei, prodotti tipici, 5 distretti di NY, monumenti principali fa una domanda corto raggio(capitale europea) e una di lungo raggio: Lisbona, cosa c' da vedere nei diversi quartieri, che cosa c' da vedere intorno a Lisbona (tipo Estoril, il Cabo da Roca ecc...), e di lungo raggio Santo Domingo: descrizione, clima, cosa c' da vedere e da fare, ecc... EMIRATI ARABI, EGITTO, MALESIA, MADRID, BARCELLONA, PARIGI, LONDRA, BERLINO, MAURITIUS, CROCIERA NEL MEDITERRANEO, ZANZIBAR...Delle destinazioni di solito chiede: collocazione geografica, clima, cosa c' da vedere (se sono paesi tropicali, vaccinazioni) e a volte anche la religione Studiate bene le capitali europee + Barcellona con cartina alla mano perch quelle le chiede nello specifico, chiede i monumenti, i quartieri pi caratteristici, e spesso fa questa domanda: "ma se volessi fare una gita di un giorno da questa citt, dove potrei andare?" o ho trovato molto utile studiare le capitali europee sui cataloghi Olympia viaggi: per ogni capitale c' la cartina e anche le escursioni da fare in citt o localit vicine!Sono utili anche i cataloghi di Utat Viaggi... Per le mete lungo raggio ho trovato molto utili i cataloghi dei viaggi di gruppo di Eden viaggi e Boscolo, che per ogni Paese indicano gli itinerari pi famosi e le cose da vedere in ogni localit... BIGLIETTERIA/TECNICA TURISTICA Fa leggere prenotazioni ti fa vedere varie schermate, prenotazioni aeree, biglietto elettronico, schermata di tariffe aeree e ti fa varie domande ( occhio alcune a trabocchetto!) tipo: prenotazione aerea con segmento in UC : la compagnia ha cancellato il volo prenotazione aerea con segmento in HX : prenotazione e' stata cancellata x scadenza time limit differenza tra transito e stop over ( fino a 24h e' transito, dopo le 24h e' stop over di solito si paga supplemento, occhio che qui a me ha fatto vedero 2 prenotazione di cui una era un transito di 23h40, l'altra stop over di 25h) mi ha fatto vedere una schermata di tariffe e mi ha chiesto quale era senza il minimo sunday rule di permanenza ho sentito chiedere la lettura di prenotazioni e/o biglietti elettronici, pero ' io gia' lavoro nel settore x cui era la parte che mi preoccupava meno, x cui dopo 4/5 domande ha detto : x me ok. lettura e decodifica di 3 documenti + tutte le domande trabocchetto in essi contenute: display tariffario (di tariffa giro del mondo), prenotazione, biglietto elettronico. biglietteria aerea veramente dura per chi non ha mai lavorato davanti ad un CRS, le casistiche sono molteplici, e solo l'esperienza aiuta, open jaw, stopover, transito, alleanze, frequent flyer, tempi attesa leggere 3 biglietti elettronici con sigle di aeroporti in Giappone, Spagna, Brasile ed Argentina. capire se c'era stopover, openjaw, inoltre mi ha presentato dei tabulati sabre con varie tariffe, poi voleva che gli individuassi l' apex ed inoltre voleva spiegazioni dettagliate sulla tariffa....qui non sono andata benissimo ma me la sono cavata....non ho il programma sabre...di certo non avendo un testo di riferimento ho cercato di fare del mio meglio. Ricordo che la IATA prima di dare la biglietteria fa fare un costoso corso ed un difficile esame agli agenti...percui credo che il compito della prof bionda dovesse essere solo quello di capire se il candidado si orienta, sa leggere espiegare un biglietto anche nei dettagli ad un cliente.

lettura del biglietto moby, lettura di un biglietto elettronico, cos la IATA, che cos il BSP, compagnie lowcost, classi di prenotazione, come funzionano i biglietti prepagati, se e a che et i bambini pagano nelle navi da crociera, se cmq pagano le tasse (e mance) o meno. Rimborsi e penali dei biglietti Se c' il professore maschio punta molto sui codici...E' UN DOCENTE AMADEUS...io non ho ancora un agenzia attiva quindi ho faticato parecchio..LETTURA BIGLIETTO ELETTRONICO E SOPRATTUTTO PROCURATEVI UN MANUALE AMADEUS..Galileo diverso un conto se l'usate col monitor quindi la procedura pressoch identica ma se come me dovete studiare dal manuale GALILEO NON VA BENE...sarebbe perfetto se avete la possibilit di parlare con un agente di viaggi... se c' invece l'altra prof preparatevi sulle crociere e sul programma in generale.... .io avevo il prof maschio e punta molto sulla biglietteria aerea...lettura di un biglietto elettronico e codici amadeus cos' il BSP MPD MPM ..l'altra prof che ti pu capitare invece punta pi sulla teoria sulle crociere e trasporto marittimo in genere e ti fa vedere qualche codice amadeus (molto semplice rispetto a l'altro prof)e qualche biglietto marittimo studia il programma!! (non chiede mai ferrovie marketing e trsporto su strada, ma leggitelo per sicurezza!!!) . biglietteria insisteva parecchio sulle navi lettura di un biglietto aereo elettronico spiegandole le varie sigle, lettura di un biglietto del treno(sigle e tariffe) e poi mi ha messo due email davanti e gli ho dovuto dire la differenza (una era un preventivo, l'altra era un biglietto ticketless), cos' un PNR AMMINISTRAZIONE le varie forme di societa' e relative differenze, cos'e' un bilancio consuntivo, marketing,ciclo di vita di un prodotto ( a chi e' indirizzato ecc..) tipologie di societa' e relative differenza, conto economico/bilancio conuntivo, marketing ( a chi e' rivolto,diff.tra tipologie di prodotto) vita di un prodotto. bilancio, stato patrimoniale, conto economico e societ bilancio, le societ, le fonti di finanziamento i nuovi contratti della legge biagi, quali voci compaiono sulla busta paga, il contratto part-time, quali e quanti livelli ci sono nei contratti delle adv, costi e ricavi delle adv, contratto di viaggio, cosa occorre per aprire un adv e se lo stesso per i t.o., che differenza c tra residence, casa vacanze, hotel, contratti vuoto per pieno, allotment, assicurazioni. Hanno anche chiesto il break even point, e l iva per le adv. regime 74ter 'IVA 74TER te la spiego molto semplicemente... un regime d'iva particolare...LE ADV hanno questo regime di IVA solo quando si comportano da NETTISTE...ESEMPIO: io acquisto una quota netta di un pacchetto FRANCOROSSO a 500 ..che mi fa una fattura...al cliente rivendo il pacchetto francorosso da nettista quindi la fattura la faccio a nome mio!!il pacchetto lo rivendo a 1000 ok? in questo caso applico l'iva 74ter...QUESTO NON VUOL DIRE CHE IO ADV NON PAGHERO' IVA...L'IVA LA PAGHERO' SUCCESSIVAMENTE COS..RICAVI - COSTI X 21%....quindi far 1000(vendita AL cliente) - 500(acquisto pacchetto da t.o)= 500 su questa cifra calcoler l'IVA AL 21%....questo il regime di iva 74 ter...anche i tour operator fanno questa

operazione..ricavi-costi= totale X 21%.....la legge poi ti spiega quando viene applicata...come servizi turistici locali ecc...le adv hanno l'obbigo del registro iva 74 ter.... ATTENZIONE IN CASO DI ATTIVITA' TIPICA D'INTERMEDIAZIONE LE ADV SONO SOGGETTE A IVA ORDINARIA...fee e provvigioni sono tutte assogettate a iva ordinaria 21% fino a settembre 2012 che diventer 23%..=) .PUNTI FONDAMENTALI: BUSTA PAGA, CONTRATTI DI LAVORO,BREAK EVENT POINT, BILANCIO,BUROCRAZIA per apertura,DIFFERENZA TRA T.O. E ADV (serve anche per legislazione),IVA 74TER,SOCIETA',IMPRENDITORE,IMPOSTE DIRETTE E INDIRETTE, AGENZIA NETTISTA E INTERMEDIARIA.... entrambe le prof che possono capitare danno importanza al lavoratore subordinato busta paga societ imprenditore , iva,imposte e bilancio di adv ..STUDIA IL BREAK EVEN POINT...e poi studiati in generale (l'importante dirlo a parole tue) le definizioni di ammortamento costi fissi e variabili materiale di consumo ecc...a me ha chiesto questo..
contrattazione collettiva aziendale e individuale, costi e ricavi di un'adv, bilancio e conto economico normale e a scalare, autofatturazione dei t.o. , fatturazione delle provvigioni

LEGISLAZIONE perche' e' stata modificata la legge quadro,definizione di pacchetto turistico,tipologie di strutture ricettive ed eventuali fruitori, ma ha chiesto anche il CVV, responsabilita' degli albergatori purtroppo le domande sono sia generiche che codici! legge quadro/contratto di viaggio/strutture ricettive/compiti della regioni,prvince e comuni, ma ha chiesto anche alcune cose specifiche con tanto di nr di legge e codice! pero' mi e' sembrato di capire che se non ti ricordi a memoria il numero di legge, ma in realta' l'hai studiata ed alal fine rispondi lo stesso va bene. anche qui qualche domandina a trabocchetto: definizione di pacc.turistico, se non ci sono l2 4h non si tratta piu' di pacc.turist. ( no, se c'e' 1 pernottamento e' sempre pacch.turist.) ecc. molto riferimento al contratto di viaggio,definizione di pacchetto turistico (codice del consumo) e le strutture ricettive (codice del turismo) l'ABC del direttore tecnico...oltre dal manuale studiate dal codice del turismo che non poi cos pesante...importante studiate la legge sull'agriturismo della regione toscana vi d un idea sulla figura in generale..leggete con attenzione gli articoli del titolo 2...anche qui se studiate e leggete a grandi linee ci che ho scritto no problem passate... Legislazione mi ha chiesto anche le differenze tra legislazione della mia regione di provenienza e quella Toscana; Agriturismo, strutture ricettive, codice del consumo mi ha chiesto legge 42/2000 Toscana, nello specifico gli alberghi; articolo 117 costituzione, legge della mia regione, 135/2001, 1084/1977 differenza tra t.o. e adv, condizioni del contratto di viaggio (annullamento, recesso, ecc...), definizione di pacchetto turistico, assicurazione INGLESE E TEDESCO hanno chiesto cosa faccio,dove vivo,com'e' la mia citta', parlare di viaggi effettuati, per cui se non si ha una buona conoscenza delle lingue, ci si prepara un discorsetto prima e non dovrebbe andar male ad un ragazzo l'esaminatrice di francese ha chiesto se era mai stato in un paese francofono

perch vuoi prendere l'abilitazione Le lingue una chiaccherata ti chiedono perch vuoi fare il direttore tecnico di presentarti cosa fai nella vita...MA MOLTO LO FAI TU...mi spiego meglio..a me in lingue hanno fatto 2 o3 domande a testa ma quelle che volevo io perch la discussione l ho portata sui binari che volevo io..parlavo in maniera semplicissima soggetto verbo complemento ma basta cos..