XV CONGRESO DE LA SOCIEDAD ESPAOLA DE SALUD LABORAL EN LA ADMINISTRACION PUBLICA

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL. METODOLOGIA DE EVALUACION

INTRODUCCION
El anlisis y la discusin de los factores de riesgo psicosocial y su evaluacin en los entornos de trabajo, as como el estudio de los actualmente denominados, riesgos emergentes , supone uno de los retos tanto en el campo investigador como en el devenir clnico diario en salud laboral. La aplicacin de la psicosociologa en la prevencin de riesgos laborales es de reciente aparicin en Espaa, si bien ya en la dcada de los aos 70 el I.N.S.H.T, al igual que introdujo la concepcin actual sobre Higiene Industrial, comienza tmidamente a implantar el concepto de psicosociologa de la prevencin a travs de sus actividades formativas y como materia obligada en su Plan de Estudios del Tcnico de Seguridad e Higiene . Es el actual concepto de cultura preventiva emanado de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, el que supone el impulso definitivo a esta disciplina, al reconocerla, junto a la Ergonoma, como una de las actividades preventivas e incluir su contenido en los planes formativos de nivel superior. La Ley de Prevencin de Riesgos Laborales define en su artculo 4.2 que riesgo laboral es la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado dao derivado del trabajo y define este dao causado por el trabajo en el artculo 4.3 como las enfermedades o lesiones sufridas con motivo u ocasin del trabajo. Debemos considerar comprendido en este concepto, no solo las lesiones traumticas derivadas del trabajo o las provocadas por agentes fsicos, qumico o biolgicos presentes en el entorno laboral, sino tambin a la patologa psquica causada por factores organizacionales, derivados de la tarea, presiones en el tiempo de trabajo, estilos de direccin, aislamiento fsico, deficiencias de la comunicacin, etc. Sin embargo no es la sola referencia legal, la causa por la que cada vez se hace mas necesario la introduccin sistemtica y estructurada de la evaluacin de factores psicosociales en los sistemas de prevencin. Son ya muchos, los datos acumulados que demuestran que el medio ambiente de trabajo, la carga de trabajo asociada al puesto, los factores organizacionales o los inherentes a la propia tarea, entre otros, son factores que influyen en la salud de los trabajadores, de forma tal que se estima que entre el 5 y el 10 % de la poblacin activa presenta repercusiones psquicas derivadas de las condiciones de trabajo. Por tanto, su conocimiento es fundamental para establecer planes de prevencin de riesgos laborales. Tenemos que tener en cuenta que la relacin entre los factores psicosociales derivados de las condiciones de trabajo y la salud de los trabajadores no es
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directa, sino mediada. Es decir, la combinacin de tales factores con otros de carcter individual, tanto psicolgicos (capacidades, necesidades y expectativas del trabajador) como sociales (contexto sociocultural, econmico y poltico) es la variable responsable del nivel de salud de los trabajadores. En resumen, las actuales tendencias para la promocin de la salud en el trabajo ya no slo tienen en cuenta los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos, sino tambin diversos factores psicosociales inherentes a la organizacin del trabajo que al interactuar con las capacidades del trabajador y su contexto social pueden generar patologas de origen psquico que es necesario prevenir.

CONCEPTO Y CLASIFICACION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES

Los factores psicosociales en el trabajo son complejos y difciles de entender dado que representan el conjunto de las percepciones y experiencias del trabajador, suscitando muchas consideraciones en su abordaje. Algunas de estas consideraciones se refieren al trabajador analizado de forma individual, mientras que otras estn relacionadas con las condiciones y el medio ambiente de trabajo. Otras ms se refieren a las influencias econmicas y sociales, ms o menos fuera del lugar del trabajo, pero que repercuten en l. Los factores psicosociales en el trabajo, vistos de esta manera, requieren una definicin amplia, que tenga en cuenta esas variables, as como sus mltiples interrelaciones. Los factores psicosociales en el trabajo se pueden definir como el conjunto de interacciones entre el trabajo, el medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo, las condiciones de organizacin y capacidades del trabajador, rendimiento, necesidades, cultura y consideraciones personales fuera del trabajo que a travs de percepciones y experiencias pueden influir en la salud, el rendimiento y la seguridad del trabajador. A partir de esta definicin observamos la existencia de un conjunto de factores, tanto individuales como derivados del medio ambiente de trabajo, que estn en continua interaccin. El medio ambiente de trabajo, las tareas y los factores de organizacin son representativos de las condiciones de trabajo que nos ocupan. Las reacciones de los trabajadores dependen de sus habilidades, necesidades, expectativas, cultura y de los factores de la vida privada. La interaccin negativa entre las condiciones de trabajo y los factores individuales del trabajador pueden conducir a perturbaciones emocionales, problemas del comportamiento y cambios bioqumicos y neurohormonales que presentan riesgos adicionales de enfermedades mentales y fsicas. Pueden tambin preverse efectos nocivos en la satisfaccin y el rendimiento en el trabajo. Una correspondencia ptima, por una parte, entre las capacidades del individuo y, por otra parte, las exigencias del trabajo son factores que podran crear una

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situacin psicosocial en el trabajo que tendra una influencia positiva sobre la salud del individuo. Una vez establecido el concepto y el proceso de elaboracin de los factores de riesgo de naturaleza psicosocial, vamos a realizar una clasificacin etiolgica, atendiendo al origen causal de los mismos.
FACTORES PSICOSOCIALES SEGN OIT

Medio ambiente de trabajo - Ruido. Ambiente trmico. Vibraciones. Condiciones de Higiene y Seguridad. Peligro intrnseco del trabajo. Ubicacin de la empresa Factores intrnsecos del trabajo - Sobrecarga cuantitativa o cualitativa de la tarea. ( Pueden provocar insatisfaccin en el trabajo, prdida de autoestima, sensacin de amenaza o malestar, aumento del nivel de colesterol, aceleracin del ritmo cardiaco y aumento del consumo de txicos ) - Trabajo montono y rutinario - Iniciativa: ( Referida a la no limitacin de la autonoma, posibilidad de elegir o modificar el mtodo, ritmo y control sobre el proceso ) - Status social ( consideracin social que est ligada a la tarea, prestigio entre los compaeros ) - Identificacin con el producto ( ver el resultado final del trabajo ) Horarios de trabajo - Trabajo a turnos - Control de pausas Factores organizacionales - Funcin del trabajador: Funcin ambigua. Funcin contradictoria ( oposicin entre las diferentes exigencias del trabajo ). Conflictos de competencia. - Participacin de los trabajadores - Relaciones en el medio de trabajo * Comunicacin * Tipo de supervisin y control * Estilo de direccin - Introduccin de cambios en el lugar de trabajo Factores derivados de los cambios tecnolgicos - Industrializacin - Introduccin de nuevas tecnologas
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Otros factores - Subempleo y desempleo - Inestabilidad del empleo

FACTORES PSICOSOCIALES SEGN NIOSH

Sobrecarga cuantitativa. Insuficiente carga cualitativa. Conflicto de roles. Falta de control sobre la situacin personal. Falta de apoyo social. Estresores fsicos. Nuevas tecnologas. Trabajo a turnos.

FACTORES PSICOSOCIALES SEGN INSHT

Factores relacionados con la tarea Ritmo de trabajo Monotona y repetitividad. Iniciativa y autonoma. Nivel de cualificacin. Nivel de responsabilidad. Factores relacionados con la organizacin del tiempo de trabajo Pausas de trabajo. Horario flexible. Trabajo a turnos y nocturno. Factores relacionados con la estructura de la organizacin Comunicacin en el trabajo. Participacin en la toma de decisiones. Estilo de mando. Definicin de competencias. Caractersticas propias de la empresa.

METODOLOGIA DE EVALUACION
La metodologa preventiva en general, y de la Psicosociologa en particular, se basa en el anlisis de las condiciones de trabajo susceptibles de producir los riesgos indicados. Estos factores del trabajo, que constituyen la base de la evaluacin, reciben el nombre de factores de Riesgo.
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En pocas evaluaciones, como la de los factores psicosociales, es preciso diferenciar claramente entre: a) Riesgos a Analizar; b) Factores de Riesgo, y c) Indicadores de dichos Riesgos. En todos los casos, los riesgos son invisibles (los riesgos son probabilidades, y las probabilidades, como hemos visto, no se ven), pero en este caso, adems, los factores de riesgo, que a veces se confunden con los riesgos mismos, tampoco son fcilmente observables (sobrecargas, demandas conflictivas, tensiones, prcticas profesionales y procedimientos de trabajo, etc.), e incluso las propias patologas, o sndromes profesionales, son tambin bastante intangibles. Ello slo se salva con un especial rigor metodolgico. Para poder hacer frente a la evaluacin de los riesgos de carcter psicosocial independientemente de la causa que lo motive, existe un procedimiento que es una forma de tener estructurada y coordinada el mtodo y la intervencin. Cualquier accin evaluativa de los factores psicosociales debe llevar pareja acciones de informacin, formacin, aportacin de los recursos y apoyos necesarios por parte del empresario, y fundamentalmente, la implicacin directa de los trabajadores o sus representantes en todas las fases de la misma siendo necesaria su participacin y responsabilizacin. ste aspecto es fundamental porque los trabajadores son en principio los que ms saben de su puesto de trabajo y todas sus conocimientos y experiencias sern bsicos para los especialistas o tcnicos en la materia, por el contrario la no participacin dificulta sino impide la evaluacin de estos factores.
FASES DE LA EVALUACION DE FACTORES PSICOSOCIALES

Determinacin de los riesgos que se han de analizar: definir de la forma ms objetiva y menos ambigua posible el problema que se quiere estudiar: Es necesaria la informacin de todos los grupos que forman la organizacin y poder conseguir datos sobre las caractersticas de la empresa, su estructura y organizacin productiva, sus sistemas de seguridad e higiene, sus ndices de absentismo, rotacin y enfermedades, las caractersticas sociodemogrficas de sus empleados,... Ser importante realizar una observacin directa y consultar otros estudios y especialistas, generalmente predominan las tcnicas poco estructuradas en sta fase. Identificacin de los trabajadores expuestos a dichos riesgo: Es decir determinar el colectivo de trabajadores y puestos de trabajo implicados en la evaluacin, aunque lo ideal sera realizar los estudios con todo el colectivo o con por lo menos una muestra representativa. Eleccin de la metodologa y de las tcnicas de investigacin que se han de aplicar: Estarn condicionadas fundamentalmente por el problema a estudiar, pero sern las tcnicas prcticas de investigacin que nos permitan una fiable recogida, tratamiento y anlisis de la informacin.
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Formulacin de hiptesis: Estas son conceptos relacionados, definidos de forma explcita y operacionalmente, que generalmente constituyen la afirmacin o la solucin al problema planteado y que son susceptibles de contrastacin emprica permitiendo su validacin o refutacin, y dejando el campo abierto a nuevas contrastaciones. Planificacin y realizacin del trabajo de campo: Es el momento de la obtencin propiamente dicha de los datos, de la recogida de informacin en funcin de como lo hayamos definido previamente. Anlisis de los resultados: Es el momento del tratamiento estadstico o descriptivo de los datos, es cuando debemos ser capaces de encontrar las causas del problema y qu es lo que provoca los problemas psicosociales en el trabajador. Hay que ser explcito en la definicin de las mltiples causas del problema, basndonos nicamente en aquello que podamos demostrar. Elaboracin de un informe de resultados: Lo fundamental es presentar toda la informacin necesaria para entender los resultados obtenidos pero a la vez hacerlo de forma clara, si es posible grficamente, con el fin de facilitar la presentacin y posterior discusin de los resultados. Elaboracin de un programa de intervencin: Puesta en marcha del programa y su seguimiento y control: es necesario consensuar las acciones de mejora de las condiciones de trabajo a emprender y establecer un sistema para evaluar la eficacia de las mismas una vez estn implicadas.

DIFERENTES METODOLOGIAS DE EVALUACION LISTAS DE COMPROBACION

Encuesta de la Fundacin Europea para la mejora de las condiciones de vida y trabajo o Contenido del trabajo o Condiciones de trabajo o Condiciones de empleo o Relaciones sociales en el trabajo Listas de chequeo del INSHT

ENTREVISTAS CON EXPERTOS

Observacionales Encuestas descriptivas o explicativas Entrevistas Grupos de discusin

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CUESTIONARIOS DE AUTO-INFORMES

Metodologa ISTAS21 ( CoPsoQ ) FPSICO ( INSHT ) Factores Psicosociales. Identificacin de factores de riesgo. Instituto Navarro de Salud Laboral. Psicomat. Mtodo del Instituto de Ergonoma MAPFRE Batera de instrumentos de evaluacin RED. Universidad Jaume I

Como observbamos al comienzo de la exposicin la situacin espaola respecto a la evaluacin y valoracin de los riesgos psicosociales est an en una etapa incipiente, no obstante existen diferentes metodologas e iniciativas en nuestro contexto que nos permiten afrontar la evaluacin con el rigor metodolgico necesario. Vamos a exponer a continuacin dos de los mtodos, que pos su difusin y contenido representan los de ms habitual uso en nuestro entorno. El mtodo ISTAS21 ( CoPsoQ ) y el mtodo de evaluacin de factores psicosociales del INSHT ( Fpsico )
METODOS GENERALES

Mtodo LEST Mtodo de Perfiles del Puesto . RNUR Mtodo ANACT Mtodo MAPFRE

OTROS METODOS

Medidas psicofisiolgicas Mtodo de la doble tarea Anlisis de las desviaciones del comportamiento operativo Pruebas Psicotcnicas

METODOLOGIA ISTAS21 ( CoPsoQ )

Se trata de un instrumento diseado para cualquier tipo de trabajo en el mundo laboral occidental. El cuestionario incluye 21 dimensiones psicosociales. La relevancia para la salud de todas y cada una de estas dimensiones entre las diferentes ocupaciones y sectores de actividad puede ser distinta, pero en todos los casos se usan las mismas definiciones e instrumento de medida. Desde el punto de vista operativo, esto supone una base de informacin para la priorizacin de problemas y actividades preventivas en las empresas que, de hecho, constituyen en si mismas unidades de gestin integradas con distintas actividades y ocupaciones (en la empresa qumica trabajan operarios, administrativos, tcnicos).
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Est validado en su versin espaola, encontrando una correcta consistencia interna y correlacin entre las escalas, as como asociacin entre las dimensiones psicosociales y las dimensiones de salud. Se ha de tener en cuenta, a pesar del grado de asociacin observada, que los resultados no se han de interpretar como una relacin causal entre condiciones de trabajo y daos a la salud, sino que han de suponer la identificacin de reas de mejora de la organizacin del trabajo. Sus principales caractersticas son Es una metodologa que tiene dos versiones: una para centros de 25 o ms trabajadores, y otra para centros de menos de 25 trabajadores (existe una tercera versin para investigadores / as). Utiliza la tcnica del cuestionario individual. Es annimo, confidencial y de respuesta voluntaria. Permite la adaptacin del cuestionario a la unidad objeto de evaluacin. Es un mtodo eminentemente participativo con la inclusin de todos los agentes sociales a lo largo del proceso de intervencin. Establece un proceso de intervencin definido que se caracteriza por : Establecimiento de un acuerdo y designacin del grupo de trabajo Preparacin del trabajo de campo Establecimiento de las unidades de anlisis Adaptacin del cuestionario Generacin del cuestionario desde la aplicacin Diseo de la distribucin y recogida atendiendo al anonimato Preparacin del proceso de informacin y sensibilizacin Realizacin del trabajo de campo Anlisis de los resultados Priorizacin de las medidas preventivas Informe final Aplicacin y seguimiento de las medidas preventivas Evaluacin de las medidas preventivas Su marco conceptual de origen se encuadra en los modelos demanda control y esfuerzo recompensa . El anlisis de los datos est estandarizado y se realiza a travs de una aplicacin informtica. Es aplicable a cualquier entorno laboral con posibles adaptaciones especficas a la individualidad de la empresa.
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La identificacin de los riesgos se realiza al nivel de menor complejidad conceptual posible. Este es el motivo de fondo por el que Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (AMI) ha desarrollado un instrumento que conceptualiza los cuatro grandes grupos de riesgos psicosociales en un total de 21 dimensiones ms abordables desde el punto de vista de la organizacin del trabajo. Presenta los resultados para una serie de unidades de anlisis previamente decididas y adaptadas a la realidad concreta de la empresa / institucin objeto de evaluacin (centros, departamentos, ocupaciones, sexo, tipo de contrato, turno, antigedad, etc.). Ello permite la localizacin del problema. Otro de los aspectos del CoPsoQ (ISTAS21 en Espaa) es el uso de niveles de referencia poblacionales para la totalidad de sus dimensiones. Ante la inexistencia de valores lmite de exposicin la pregunta que se plantea es cmo podemos recomendar de forma razonable qu exposiciones deben ser modificadas en aras a proteger la salud de los y las trabajadoras. El uso de valores poblacionales de referencia que aporta la metodologa del CoPsoQ permite superar este escollo y puede ser en este sentido un importante avance. Estos valores, en tanto que obtenidos mediante una encuesta representan un objetivo de exposicin razonablemente asumible a corto plazo por las empresas. El mtodo presenta la distancia a la que se encuentra la empresa de la situacin tericamente ideal de exposicin, trabaja con valores socialmente asumibles en tanto que son reales entre una poblacin ocupada real del pas: la navarra. Es una metodologa de utilizacin pblica. Conlleva la firma de un acuerdo entre todas las partes con el contenido y caractersticas del programa.
FACTORES DE RIESGO ESTUDIADOS

Doble presencia Exigencias psicolgicas cuantitativas Exigencias psicolgicas cognitivas Exigencias psicolgicas emocionales Exigencias psicolgicas de esconder emociones Exigencias psicolgicas sensoriales Influencia Posibilidades de desarrollo en el trabajo

Control sobre los tiempos de trabajo Sentido del trabajo Integracin en la empresa Previsibilidad Claridad de rol Conflictos de rol Calidad del liderazgo Refuerzo Apoyo social en el trabajo Posibilidades de relacin social Sentimiento de grupo Inseguridad en el trabajo
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Estima Dimensiones de salud, estrs y satisfaccin Satisfaccin con el trabajo Salud general Salud mental Vitalidad

estrs estrs estrs

Sntomas conductuales de Sntomas somticos de Sntomas cognitivos de

METODOLOGIA FPSICO
Este mtodo, elaborado en el Centro Nacional de Condiciones de Trabajo de Barcelona, tiene como objetivo la obtencin de informacin, a partir de las percepciones de los trabajadores sobre distintos aspectos de su trabajo, para valorar las condiciones psicosociales de la empresa. Es tambin una lista de chequeo de la organizacin, con un formato de preguntas con respuestas tipo escala de 3 a 5 rangos en funcin de la misma, siendo el polo ms bajo la menor intensidad o ausencia y el polo ms alto la mayor intensidad o presencia del aspecto medido. La presentacin de los resultados agrupa las respuestas a los tems (preguntas) del cuestionario en tres rangos: situacin satisfactoria, intermedia y nociva. El cuestionario del mtodo de factores psicosociales est compuesto por 75 preguntas con la que se obtiene informacin acerca de 7 factores, cada uno de los cuales es evaluado en una escala de puntuacin de rango entre 0 y 10. Los resultados han de ser interpretados siempre de forma colectiva, desaconsejndose cualquier utilizacin de tipo individual en la que se pudiera vulnerar la confidencialidad de los datos obtenidos, el inters primordial es la utilidad prctica de esta herramienta diseada para orientar el contenido, la direccin y la magnitud de las intervenciones que hubieran de llevarse a cabo en la empresa en el mbito psicosocial. Las posibles aplicaciones del mtodo son: - Evaluacin de situaciones concretas - Localizacin de fuentes de problemas - Disear cambios y priorizar situaciones - Comparativa entre grupos o de un mismo grupo en diferentes momentos - Tomar conciencia de la situacin y evaluacin preliminar Los diferentes factores de riesgo que estudia son: Carga Mental(CM); definimos la dimensin considerada como el grado de movilizacin, el esfuerzo intelectual que debe realizar el trabajador para hacer frente a las demandas que recibe el sistema nervioso en el curso de realizacin de su trabajo.
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Autonoma Temporal(AT); definida como la discrecin concedida al trabajador sobre la gestin de su tiempo de trabajo y descanso. Contenido del trabajo(CT); entendemos este elemento como el grado en que el conjunto de tareas que desempea el trabajador activan una cierta variedad de capacidades humanas, responden a una serie de necesidades y expectativas del trabajador y permiten el desarrollo psicolgico de los trabajadores. Supervisin-Participacin(SP); podramos definir esta dimensin como el grado de autonoma decisional del trabajador, es decir, la distribucin del poder de decisin entre el trabajador y la direccin relativo a aspectos relacionados con el desempeo del trabajo, es adecuada. Definicin de Rol(DR); considera los problemas que pueden derivarse del rol laboral y organizacional otorgado a cada trabajador. Inters por el Trabajador(IT); hace referencia al grado en que la empresa muestra una preocupacin de carcter personal y a largo plazo por el trabajador o bien si la consideracin que tiene por el trabajador es de carcter instrumental y a corto plazo. Relaciones personales(RP); Mide la calidad de las relaciones personales de los trabajadores. Cada factor de riesgo se valora a partir de las siguientes dimensiones psicosociales ( Tabla 1 ) Tabla 1 . FSICO. Dimensiones psicosociales FACTORES PSICOSOCIALES DIMENSIONES PSICOSOCIALES Presiones de tiempo Esfuerzo de atencin CARGA MENTAL Fatiga mental Complejidad de la informacin Dificultad de la tarea Posibilidad de abandono del puesto AUTONOMIA TEMPORAL Distribucin de pausa Determinacin del ritmo Variacin del ritmo de trabajo Capacidades utilizadas Repetitividad Importancia del trabajo
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CONTENIDO DEL TRABAJO

Variedad del trabajo Trabajo rutinario Motivacin para el trabajo Importancia del trabajo para otros Supervisin Medios de participacin Grado de participacin Ambigedad de rol Conflictividad de rol Promocin Formacin Medios de informacin Estabilidad en el empleo Posibilidad de comunicacin Calidad de las relaciones Relaciones de grupo

SUPERVISION - PARTICIPACION

DEFINICION DE ROL INTERES POR EL TRABAJADOR

RELACIONES PERSONALES

La puntuacin grupal se obtiene a partir de las puntuaciones de cada sujeto en cada factor y, sta, a su vez, de las respuestas a las preguntas que conforman cada factor. En general, las preguntas contribuyen de manera distinta a la puntuacin final de su factor. Igualmente, cada opcin de respuesta tiene distinto valor. El mtodo presenta los resultados en dos diferentes formatos: por un lado se ofrecen las medias del colectivo analizado para cada uno de los factores (Perfil Valorativo) y, por otro, se ofrece el porcentaje de contestacin a cada opcin de respuesta de cada pregunta (Perfil Descriptivo). En el perfil valorativo se ofrece la media de las puntuaciones del colectivo analizado para cada uno de los factores psicosociales de los que consta el mtodo. Estas puntuaciones son trasladadas a un perfil grfico (ver Tabla 2) en el que se presenta una escala de valores comprendida entre 0 y 10 para cada factor.

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Tabla valorativo

Perfil

Perfil descriptivo. Ofrece una informacin detallada de cmo se posicionan los trabajadores ante cada pregunta, permitiendo conocer el porcentaje de eleccin de cada opcin de respuesta, lo cual permite obtener datos acerca de aspectos concretos relativos a cada factor. Para intentar analizar los riesgos al menor nivel de complejidad posible se ha de crear una matriz de estudio para valorar los diferentes subfactores que componen cada dimensin principal con objeto de evaluar el origen de los riesgos evaluados. El estudio comparativo entre ambos mtodos en cuanto a su estructura y dimensiones a evaluar se representa en las tablas 3 4 5 6 . Tabla 3. Caractersticas generales

Variables
mbito de aplicacin Validacin Diferentes versiones segn el poblacional Cuestionarios individuales y annimos

ISTAS21
Universal Si tamao Si Si

FPSICO
Universal Si No Si

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Participativo Proceso de intervencin definido Adaptacin individual segn caractersticas de la empresa Identificacin de los riesgos al menor nivel de complejidad Posibilidad de crear diferentes unidades de anlisis Valores poblacionales de referencia Firma de acuerdo entre las partes Uso pblico

+++ Si Si +++ Si Si Si Si

+ Si No + Si No No No

Tabla 4. Componentes estructurales

ISTAS21
Contexto social Condiciones de empleo Salud, estrs, satisfaccin Dimensiones Psicosociales

FPSICO
No No No Factores psicosociales

Tabla 5. Dimensiones psicosociales

ISTAS
Exigencias psicolgicas del trabajo Trabajo activo y desarrollo de habilidades Apoyo social en empresa y calidad de liderazgo

FPSICO
Carga mental Autonoma temporal Contenido del trabajo Definicin de rol Participacin y supervisin

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Compensaciones

Inters por el trabajador Relacin interpersonal

Tabla 6. Subfactores de riesgo

ISTAS21
Exigencias cuantitativas Exigencias cualitativas Exigencias emocionales Esconder emociones Exigencias sensoriales Influencia en el trabajo Posibilidad de control Control del tiempo

FPSICO
Presiones tiempo Esfuerzo atencin Carga mental Fatiga mental Complejidad de la informacin Dificultad tarea de la de de

Exigencias psicolgicas en el trabajo

Posibilidad abandono puesto Autonoma temporal Distribucin pausa

de del de

Determinacin del ritmo Variacin del ritmo de trabajo Capacidades utilizadas

Trabajo activo y desarrollo de

Sentido del trabajo

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desarrollo de habilidades

Integracin en la empresa Contenido del trabajo

utilizadas Repetitividad Importancia trabajo Variedad trabajo del del

Trabajo rutinario Motivacin para el trabajo Importancia del trabajo para otros Ambigedad de rol Definicin del rol Conflictividad rol de

Previsibilidad Claridad de rol Apoyo social de la empresa y calidad de liderazgo Conflicto de rol Calidad de liderazgo Refuerzo Apoyo social Seguridad en el empleo Compensaciones Inters por el trabajador Participacin y supervisin

Supervisin Medios participacin Grado participacin de de

Promocin Formacin Informacin

Estima

Estabilidad en el empleo

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Posibilidad de comunicacin Relaciones Interpersonales Calidad de la relacin Relacin de grupo

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