1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Seminario de Desarrollo Profesional Carrera: Ingeniera en Sistemas Computacionales Clave de la asignatura: ISH-0701 Horas teora-Horas prctica-Crditos: 0-4-4 2.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de Elaboracin revisin Instituto Tecnolgico Superior de Fresnillo. Fresnillo, Zac. Diciembre 2006 Participantes Observaciones

Academias de las carreras de Ingeniera en Sistemas Con la ayuda del Centro Computacionales e de Investigacin en Informtica de los Matemticas Aplicadas. Institutos Tecnolgicos Superiores del Estado de Zacatecas

3.- UBICACIN DE LA ASIGNATURA a). Relacin con otras asignaturas del plan de estudio Anteriores Asignaturas Temas Ninguna

Posteriores Asignaturas Temas Ninguna

b). Aportacin de la asignatura al perfil del egresado Reconocer la importancia del trabajo en equipo Permite al alumno entender el concepto de motivacin as como sus teoras Descubrir su habilidad de liderazgo y manejo de grupo as como de conflictos Aumentar su tica profesional y conocer los diferentes tipos de valores 4.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO Adquirir los conocimientos necesarios para un desarrollo profesional integral, adems de tener los conocimientos necesarios para la adecuada integracin de equipos y desarrollarse como un lder capaz de motivar su grupo de trabajo en el desarrollo de las actividades asignadas.

5.- TEMARIO Unidad Temas Subtemas

Desarrollo Personal

1.1 El ser integral 1.2 tica Profesional 1.2.1 Definicin 1.2.2 Divisin 1.3 Escala de Valores 1.4 Valores en el ejercicio de la profesin 1.5 El profesionista y los valores 2.1. Grupos Integrales De Trabajo 2.1.1 El Pensamiento Paradjico 2.1.2 Entendiendo el conflicto, la parlisis y el movimiento en la dinmica grupal 2.1.3 Otros enfoques 2.2. Instrumentos Y Tcnicas Grupales 2.2.1 El Pensamiento para la Accin 2.2..2 La Visin Compartida 2.2.3 Hoshin Kanri 2.2.4 Evaluacin del compromiso y salud en la organizacin 3.1 Factores de Liderazgo 3.2 La humildad en la persona del director 3.3 La humildad en las funciones directivas 4.1 AutoAprendizaje 4.2 Desarrollo de Habilidades

Trabajo en Equipo

Liderazgo

Modelos de Aprendizaje

Factor Humano

Motivacin

5.1 Tipologa de Personalidades 5.2 Desarrollo de Actitudes Proactivas 5.3 Test de rasgos de la personalidad (Le Senne-Berger) 5.4 Indicador de Tipologa (MyersBriggs) 5.5 Dimensiones Interpersonales: FIROB 6.1 Agentes motivadores 6.2 Indicadores de Desempeo y

Motivacin 6.3 Las olas de la Motivacin 6.4 Necesidades Psicolgicas 6.5 Motivacin Intrinseca 6.6 Emocin y Estrs 6.7 Desempeo bajo presin 6.8 Motivacin Inconciente 6.9 Optimismo y Psicologa Positiva

Servicio al Cliente

7.1 Antecedentes y Definiciones 7.2 Calidad en el Servicio 7.3 Modelo de Jan Carlson 7.4 Modelo de Kart Albrecht 7.5 Modelo de Theodore Levitt 7.6 Modelo de Earl Sasser 7.7 Medicin de la calidad en el servicio 8.1 Autodisciplina 8.2 Desarrollo Personal 8.3 Exploracin del Tiempo de Administracin 8.4 Hbitos personales en la organizacin 8.5 Conocimientos y Habilidades 8.6 Desarrollo Econmico 8.7 Construccin del ambiente 8.8 Seguridad 8.9 Vida Social 8.10 Derechos Civiles 9.1 Principios 9.1.1 Principio 1. Sociedad. 9.1.2 Principio 2. Cliente y empresario 9.1.3 Principio 3. Producto 9.1.4 Principio 4. Juicio 9.1.5 Principio 5. Administracin 9.1.6 Principio 6. Profesin 9.1.7 Principio 7. Colegas 9.1.8 Principio 8. Personal

Disciplina de Trabajo y Calidad de Vida

tica

10

Modelos de Comunicacin 10.1 Verbal 10.2 Escrita 10.3 Medios 10.4 Comunicacin y Escucha en Profundidad 10.4.1 Sentimientos y Necesidades 10.4.2 Modelo Cognitivo ABC-D

11

Aprendizaje y Cambio Organizacional

12

Capital Humano

11.1 Dimensiones del cambio 11.2 Nueva tecnologa 11.3 Experiencia de la Supervisin 11.4 Polticas de Cambio 11.5 Cambio Estratgico y Globalizacin 12.1 Antecedentes

12.2 Inversin en el Capital Humano 12.3 Efectos en el Capital Humano 12.4 Divisin del Trabajo 12.5 Conocimiento y especializacin

6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS Ninguno

7.- SUGERENCIAS DIDCTICAS Que el alumno participe en grupo, resuelva conflictos y descubra sus relaciones humanas, as como el comportamiento grupal para desarrollar su tica profesional

8.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN Exmenes escritos Participacin del alumno en clase Trabajos de investigacin documental y de campo

9.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1.- Desarrollo Personal Objetivo educacional Actividades de aprendizaje Conocer la importancia de las relaciones humanas 1.1 Comprender la importancia de la integracin de la persona en un grupo o sociedad 1.2 Conocer los valores y sus escalas en su formacin como profesionista Bibliografa 1

Unidad 2.- Trabajo en Equipo Objetivo educacional Actividades de aprendizaje Conocer la importancia del trabajo en equipo, as como las tcnicas existentes para crear equipos funcionales. 2.1 Realizar un ensayo sobre la importancia del trabajo en equipo. 2.2 Investigar en empresas locales su visin acerca de la forma en que realizan su trabajo en equipo. 2.3 Desarrollar una serie de actividades en donde el alumno forme equipos de acuerdo a las distintas circunstancias. Bibliografa 2,3 y 4

Unidad 3.- Liderazgo Objetivo educacional El alumno identificar sus cualidades y estilo de liderazgo para aplicarlos dentro de las organizaciones y con los equipos de trabajo. Actividades de aprendizaje Bibliografa 1 Realizar investigacin a partir de diferentes fuentes de informacin 2y3 sobre conceptos y estilos de liderazgo. 2 Elaborar una lista de las funciones administrativas y dar ejemplos. 3 Plantear ejemplos de liderazgo transaccional y transformacional. 4 Realizar y plantear problemas de liderazgo situacional y el liderazgo en las organizaciones.

Unidad 4.- Modelos de Aprendizaje Objetivo educacional Actividades de aprendizaje El estudiante entender la 1. Investigar los diferentes modelos Bibliografa

importancia del aprendizaje, conocer modelos y tcnicas para desarrollar habilidades de aprendizaje Unidad 5.- Factor Humano Objetivo educacional Conocer y comprender los rasgos de personalidad y preferencias propias, as como las tipologas existentes, las diferencias y las oportunidades de complementacin.

de Aprendizaje 2. Investigar tcnicas para desarrollar habilidades de aprendizaje

Actividades de aprendizaje Bibliografa 5.1 Realizar una sntesis de los tipos de personalidades que existen. 2,3,4 5.2 Analizar las actitudes preactivas existentes, as como las que ella acostumbra poner en prctica. 5.3 Analizar diferentes ejemplos de Test de personalidad existentes y determinar las diferencias entre ellos. 5.4 Resolver distintos tipos de Test que ayuden a determinar el tipo de personalidad que se tiene.

Unidad 6.- Motivacin Objetivo educacional Comprender la importancia de la motivacin en el desarrollo de las actividades, as como los distintos tipos de motivacin existentes de acuerdo a las circunstancias. Actividades de aprendizaje 6.1 Identificar a travs de las teoras motivacionales las formas de analizar y evaluar las conductas voluntarias y requeridas en los estilos de mando y atributos de manejo de personalidad (agentes motivadores) 6.2 Establecer indicadores de desempeo en forma personal y grupal y establecer un proceso de mejora continua. 6.3 Reconocer agentes provocadores de estrs y tcnicas para su control y eliminacin. 6.4 Identificar elementos de conflicto cuando se trabaja bajo presin. 6.5 Identificar el estado de nimo como motor para el desarrollo personal y productividad. Bibliografa 2y3

Unidad 7.- Servicio al Cliente Objetivo educacional Comprender la importancia del servicio al cliente, as como los distintos modelos que existen para el correcto desarrollo de este. Actividades de aprendizaje 7.1 Reconocer la importancia del servicio al cliente en el desarrollo de las actividades. 7.2 Identificar los distintos modelos que existen y la importancia de aplicarlos. Bibliografa 2y3

Unidad 8.- Disciplina de Trabajo y Calidad de Vida Objetivo educacional Comprender la trascendencia de los buenos hbitos en el mbito laboral y consuetudinario; identificar su interrelacin con el entorno y la normatividad esencial del ser humano. Actividades de aprendizaje 1. Exposicin por parte del maestro respecto de los conceptos bsicos relacionados con los subtemas. 2. Formar equipos de estudiantes para la presentacin y anlisis de casos relacionados con los efectos positivos de la autodisciplina en el desarrollo personal, comenzando con una investigacin exploratoria y realizar un informe de la investigacin llevada a cabo. 3. A travs de mesas de debate analizar la importancia de administracin del factor tiempo en las actividades cotidianas. 4. Mediante exposiciones consensuar la necesidad de fomentar los buenos hbitos de organizacin y desarrollo de conocimientos y habilidades encaminadas a la construccin y mejoramiento del ambiente. 5. Elaborar un mapa conceptual que relacione los derechos civiles que asisten a los individuos, denotando los aspectos de seguridad y bienestar social. Bibliografa 3y5

Unidad 9.- tica Objetivo educacional Brindar a los estudiantes, una slida formacin tica, que favorezca su capacidad de juicio y de accin moral, mediante la reflexin y el anlisis crtico de sus valores. Actividades de aprendizaje 1. Formacin de equipos para la identificaron de los valores en la sociedad. 2. Proponer y defender en equipo lo que es o no es tico. 3. Anlisis de casos prcticos, para la identificacin de los principios ticos. 4. Ver y analizar el filme El informante y realizar un ensayo en base a los temas vistos. Bibliografa 5

Unidad 10.- Modelos de Comunicacin Objetivo educacional Entender las relaciones que existen entre pensamientos, necesidades y sentimientos; desarrollar la habilidad para identificar y comunicarse en esos niveles. Actividades de aprendizaje Bibliografa

1. Identificacin de los elementos de la comunicacin. 5y6 2. Elaborar y presentar un discurso. 3. Desarrollar una entrevista laboral. 4. Realizar actividades de lectura y comprensin de un libro en especfico. 5. Desarrollar un modelo de comunicacin escrita (revista, libro, peridico, pagina Web).

Unidad 11.- Aprendizaje y Cambio Organizacional Objetivo educacional Comprender la importancia de conocer los factores del cambio que se presenta en las organizaciones tanto de manera interna como en su entorno. Actividades de aprendizaje Bibliografa

11.1 Realizar un ensayo respecto al cambio en las organizaciones en 6 donde se indican la importancia, motivos e impacto que estos ocasionan. 11.2 Discutir las ideas propuestas e investigar en empresa de la regin el impacto de estos en sus actividades.

Unidad 12.- Capital Humano Objetivo educacional Fomentar la adaptacin al trabajo de manera productiva, para incrementar la eficiencia y efectividad del mismo, de acuerdo a sus habilidades, aptitudes y desempeo adquiridos. Actividades de aprendizaje 12.1 Buscar y seleccionar informacin sobre Capital Humano para discutir durante la clase su origen y antecedentes. 12.2 Elaborar una presentacin sobre la evaluacin de una estrategia de inversin en capital humano considerando un amplio abanico de programas o acciones de intervencin en los diferentes sectores; programas de entrenamiento, polticas basadas en competencias, reformas educacionales sectorizadas, entre otras. 12.3 Realizar el anlisis exhaustivo de los efectos despus de la inversin del capital humano en algn sector pblico o privado. 12.4 Elaborar un mapa conceptual sobre el capital humano y su divisin del trabajo. 12.5 Desarrollar un ensayo tomando como tema central la gestin conocimiento y su especializacin. Bibliografa 6,7

10.- FUENTES DE INFORMACIN 1. Mauro Rodrguez Estrada Relaciones humanas Manual Moderno

2. Agustn Reyes Ponce Administracin de personal (1. parte, relaciones humanas) Limusa 3. William Wherther Jr Administracin de personal y recursos humanos Mc Graw Hill 4. Mauro Rodrguez Estrada Integracin de equipos Manual Moderno 5. Bontis, Nick, Intellectual Capital: An exploratory study the develops measures and models Management Decision, 36/2, 1998. 6. Stewart, Thomas A La nueva riqueza de las organizaciones: Capital Intelectual Granica Editores, Argentina, 1998.

11.- PRCTICAS Las prcticas a realizar en cada una de las unidades, seran las actividades de aprendizaje sealadas respectivamente.