Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia Consejera de Educacin y Cultura

MANUAL DE INTERNET EN LAS BIBLIOTECAS

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ndice

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1.- Introduccin
El presente manual est dirigido a los responsables de las bibliotecas integradas en el Programa Internet en las Bibliotecas y pretende ser una gua que contenga: la descripcin y composicin del equipamiento y de los programas informticos, las recomendaciones para su buen funcionamiento y las vas de comunicacin con el Centro de Atencin al Usuario (CAU)

2.- Qu es Internet en las Bibliotecas?

El programa "Internet en las Bibliotecas", dirigido a las bibliotecas pblicas, a travs de las Comunidades Autnomas, tiene por objetivo llevar la banda ancha y el uso de las nuevas tecnologas a las bibliotecas pblicas. El programa Internet en las Bibliotecas prev desarrollar una amplia red de Puntos de Acceso Pblico a Internet en las bibliotecas pblicas, que permita a todos los ciudadanos acceder a Internet de forma gratuita con una elevada calidad, dotando a las bibliotecas de la conectividad y el equipamiento necesarios para ello. El programa incluye los servicios de: conectividad, instalacin de equipamiento, soporte y mantenimiento por tres aos.

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3.- De qu est compuesto el programa Internet en las Bibliotecas?

3.1 Conceptos Previos

Internet:

Internet es una red mundial formada por millones de ordenadores de todo tipo conectados entre s por diversos medios y equipos de comunicacin, cuya funcin principal es la de localizar, seleccionar e intercambiar informacin desde el lugar en donde se encuentra hasta el lugar donde haya sido solicitada o enviada. El acceso a Internet se realiza mediante tecnologa satelital o ADSL.

3.2 Elementos de red

Router: Equipo que conecta la biblioteca con Internet.

Se instala en un armario de comunicaciones en el interior del edificio. Convierte las seales al formato de la Red de rea Local a la cual se conectan los ordenadores.

Switch:

Equipo que permite interconectar los Access Point en el caso de que la biblioteca disponga de ms de una unidad.
Se instala en el armario de comunicaciones. Entrega la informacin que proviene del router a los distintos Access Point

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Armario repartidor (RACK):

Es el armario de comunicaciones donde se ubica la electrnica de red (Router y Switch)

Este armario solo estar disponible en aquellas bibliotecas que realicen la conexin con Internet va satlite y en l se ubicaran los elementos necesarios para esta conexin.

Access Point

Es el equipo de acceso inalmbrico (sin cables), conectado al router, que da cobertura a los equipos de sobremesa y a los porttiles de los usuarios de la biblioteca.
Pone en comunicacin el acceso a Internet con los ordenadores y a stos entre s. El Punto de Acceso se conecta al Router mediante un cable y distribuye la seal de Internet va radio. La seal del Punto de Acceso tiene un alcance de unos 20 metros, segn los obstculos que encuentre, por lo que puede dar cobertura a una sala de amplias dimensiones e incluso a espacios contiguos a la sala. La tecnologa empleada para la red es WIFI, y cualquier ordenador que disponga de una tarjeta de red inalmbrica podr hacer uso de la red de la biblioteca. El Punto de Acceso, adems de proporcionar la red inalmbrica, tiene otras funciones. Una de ellas es controlar el acceso a Internet de cualquier ordenador conectado a la red local, mediante la peticin de datos de usuario y contrasea.

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En las bibliotecas en las que la conexin a Internet se realiza va satlite, adicionalmente se instala el siguiente equipamiento:

Antena y Unidad Exterior (ODU):

Es la antena parablica, que sirve para la comunicacin va satlite de la biblioteca con Internet.
Se instala en el exterior del edificio, en un lugar con visibilidad Sur para poder recibir y enviar las seales al satlite, junto con un pequeo equipo exterior fijado a la antena (Unidad Exterior u ODU) que realiza un primer procesamiento y adecuacin de la seal.

3.3 Ordenadores de gestin

PC (Cofiman Celeron 2,4Ghz):

Son los ordenadores instalados en la biblioteca para uso del personal de la biblioteca y desde los cuales se realizarn tareas ofimticas y acceso a Internet.
Los ordenadores suministrados en el marco del Programa Internet en las Bibliotecas albergan programas y aplicaciones para acceder a Internet y realizar las tareas ofimticas ms usuales. Se conectan a la Red de WIFI de la Biblioteca y cuentan con disquetera, lector de CD y DVD.

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3.4 Perifricos de Gestin

Son los perifricos suministrados y mantenidos en el marco del Programa Internet en las Bibliotecas. Se trata de una impresora y un escner. Impresora (Epson EPL-6200N/Epson Stylus C86):

Es un perifrico que permite sacar en papel cualquier documento, se puede utilizar desde cualquier PC de la biblioteca, o desde un porttil del usuario. Escner (Epson Perfection 1670):

Es un perifrico que permite introducir en el PC cualquier foto o documento que tengamos en papel para convertirlo en un archivo electrnico en el ordenador.

3.5 Terminales de navegacin

PC (INVES Celeron 2,4Ghz):

Son los ordenadores instalados en la biblioteca para uso de los usuarios de la biblioteca y desde los cuales se realizarn tareas ofimticas y acceso a Internet.
Se conectan a la Red WIFI de la Biblioteca y cuentan con disquetera, lector de CD y DVD.

3.6 Ordenadores de invitado

PC Invitado (Porttil de usuario):

Es un porttil propiedad del usuario que puede llevar a la biblioteca para conectarse a la red. Cualquier usuario puede utilizar su propio ordenador porttil. Basta con que el ordenador tenga su propia conexin WIFI y el usuario lo mantenga en el radio de cobertura del Punto de Acceso de la Biblioteca. El usuario deber seleccionar la red inalmbrica de nombre "Nomadix", y se conectar directamente a la Red de rea Local de la biblioteca.

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3.7 Servicio de Soporte

Centro de Atencin a Usuarios

El Centro de Atencin a Usuarios (CAU) est a disposicin del responsable local del programa Internet en las Bibliotecas para notificar incidencias tcnicas relacionadas con el equipamiento del programa, y para transmitir aquellas sugerencias que puedan mejorar su funcionamiento.

3.8 Software instalado

A continuacin se describe el software instalado y la descripcin de sus utilidades: Windows XP Profesional

Es el sistema operativo que lleva el equipo Paquete de programas de oficina: Word (documentos), Excel (Hoja de clculo), Access (bases de datos) y PowerPoint (presentaciones) Enciclopedia multimedia interactiva Navegador para visualizar pginas Web Lector de ficheros en formato .pdf Compresor/Descompresor de archivos ZIP Programa para hacer funcionar el escner Directx 8.1 es un software para aplicaciones multimedia, con el MediaPlayer 9 se pueden ver ficheros multimedia, como vdeos, audio, etc. Reproductor de animaciones en formato Flash Programas para ver vdeos en formato Quick Time (extensiones .qt) y Real Player (extensiones .ra) Programa para ver DVDs

Microsoft Office XP Profesional Microsoft Encarta

Microsoft Internet Explorer 6.0 Adobe Acrobat Reader 6.0 Winzip

Software Escner Epson

Microsoft DirectX 8.1 + MediaPlayer 9 Macromedia Flash 7.0 player

QuickTime 6.4 + RealOne Player v2.0 PowerDVD XP

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3.9 Esquema de red

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4.- Operativa del Responsable

A continuacin se describen las principales funciones del responsable del programa Internet en las Bibliotecas: Vigilar el uso correcto de los equipos Vigilar las averas de los equipos identificados como pertenecientes al programa Internet en las Bibliotecas, notificando las mismas al Centro de Atencin al Usuario (CAU). Gestionar los suministros de materiales y consumibles Asesorar a los usuarios sobre el funcionamiento de los equipos y resolver pequeas dudas y problemas Interlocutor con los centros de soporte CAU para la reparacin de las averas.

4.1. Recomendaciones
Es recomendable que se guarden bajo llave los perifricos, los consumibles y los materiales ms fcilmente sustrables. El responsable puede encargarse de su custodia, facilitndolos a los usuarios que los precisen. En general es recomendable apagar los ordenadores al final del horario de apertura. No as el equipo de red (IDU y Switch) que no conviene que se apague nunca, de lo contrario aumenta el riesgo de sufrir averas. Por ello debe dejarse enchufado el armario de comunicaciones a una toma con energa elctrica continuamente.

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5.- Utilizacin de los Terminales de Navegacin por los ciudadanos y por el Responsable del centro
El usuario puede realizar varias actividades, ya sea con los ordenadores de la propia biblioteca o bien con un porttil propio:

5.1 Utilizacin de los PCs gestionados

Para usar el ordenador basta con introducir el usuario y la contrasea que le facilite el responsable de la biblioteca en la pantalla de acceso. Podr realizar, entre otras, las siguientes actividades: Conectarse a Internet Crear, consultar o modificar documentos de Word, Excel, Access, PowerPoint, etc. Consultar documentos en formato pdf (Adobe Acrobat) Consultar la enciclopedia Encarta 2004. Visualizar ficheros en formato de vdeo y DVD. Un usuario puede tambin llevar un perifrico USB de su propiedad para utilizarlo en el ordenador.

Aquellos usuarios que deseen ver archivos que disponen de sonido, (videos, pelculas, etc.) debern acudir provistos de unos auriculares, ya que el sonido podra molestar al resto de usuarios de la biblioteca. Entre las diversas actividades que pueden realizarse en Internet, destacan: buscar informacin, utilizar la banca electrnica, realizar compras por Internet, acceder a portales de la Administracin Pblica, utilizar correo electrnico (e-mail), etc. Sobre el uso correcto de este servicio se puede consultar la direccin: http://travesia.mcu.es/documentos/pautas_internetbp.pdf

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5.2 Utilizacin de los Perifricos

La impresora slo puede usarse desde el equipo de gestin, quedando en poder del responsable del centro la opcin de compartir la impresora en red y el escner que debe estar conectado al ordenador de gestin.

Con los perifricos se pueden realizar las siguientes actividades: Imprimir documentos. Escanear fotos o documentos.

NOTA: No es necesario reiniciar el PC cuando se conecte o desconecte ningn perifrico USB.

5.3 Utilizacin del PC de invitado

Las personas que deseen disfrutar de las prestaciones de la biblioteca llevando su propio ordenador porttil con tarjeta de red inalmbrica, podrn conectarse a Internet seleccionando la red de la biblioteca. Pinchando en la barra de tareas de su ordenador deben seleccionar la opcin de Redes inalmbricas disponibles y a continuacin se debe seleccionar el SSID Nomadix En el momento en el que el usuario abra su navegador se le solicitar su usuario y contrasea. Si no conoce el usuario y la contrasea deber solicitarlo al responsable del centro.

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Nota.- Las pantallas incluidas a continuacin pueden variar ligeramente en funcin del dispositivo porttil y de la versin del sistema operativo.

La secuencia de actuaciones que se deben realizar se muestra a continuacin:

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