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DETERMINACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA LIDERPLAST LTDA EN EL TERCER TRIMESTRE DEL 2011

JOHN WILLIAM ALFONSO CAPERA PATSY ELENA BUSTOS SALEM VIVIANA YAGAMA AYALA

FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL REA ANDINA ESCUELA DE POSGRADOS ESPECIALIZACIN GERENCIA EN INSTITUCIONES DE SALUD BOGOT 2011

CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA LIDERPLAST LTDA EN EL TERCER TRIMESTRE DEL 2011

PROYECTO

JOHN WILLIAM ALFONSO CAPERA PATSY ELENA BUSTOS SALEM VIVIANA YAGAMA AYALA

Docente ELAS FRANCISCO AMRTEGUI Asesor Metodolgico

FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL REA ANDINA ESCUELA DE POSGRADOS ESPECIALIZACIN GERENCIA EN INSTITUCIONES DE SALUD BOGOT 2011

TABLA DE CONTENIDO PG INTRODUCCIN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2. JUSTIFICACIN

3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

9 9 9

4. MARCO TERICO 4.1. ANTECEDENTES 4.2 MARCO CONCEPTUAL 4.3 MARCO CONTEXTUAL 4.4 MARCO LEGAL

10 10 11 18 19

5 MARCO METODOLOGICO 5.1 TIPO DE ESTUDIO 5.2 INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE INFORMACIN 5.2.1 POBLACION 5.2.2 INSTRUMENTO

20 20 20 20 21 22

6 BIBLIOGRAFIA

7 ANEXOS

24

INTRODUCCIN

El concepto de organizacin est enfocado a las relaciones humanas en funcin del trabajo por su participacin en un sistema social, generando una profunda transformacin en los mercados laborales. Actualmente se percibe que las personas construyen su propio ambiente dentro de la organizacin influyendo en ella, dependiendo de sus acciones y la mayora de las veces basadas en suposiciones bsicas, emociones y opiniones. Es por esto, que la toma de decisiones, trabajos en equipo, alteraciones polticas econmicas y ambientales de la empresa influyen de forma positiva o negativa en el nivel de productividad de una persona afectando su desempeo a nivel organizacional. Inicialmente las empresas no se haban preocupado por el diagnstico del clima organizacional, pero despus de los aos 50 con la evolucin y crecimiento de los distintos mercados, se empezaron a generar procesos para hacer frente con los menores costos posibles a las variaciones de los mismos y a las situaciones de los trabajadores a los que da a da se les pide mayor capacidad de adaptacin a las nuevas exigencias. Durante el desarrollo de esta investigacin, se encontr descrita de manera clara y sencilla la necesidad de la compaa Liderplast Ltda, por conocer el clima de su organizacin; se desarrollo el marco terico y conceptual teniendo en cuenta la plataforma estratgica de la empresa, se mostro con detalle el diseo, aplicacin del instrumento y presentacin de resultados de los datos obtenidos planteando recomendaciones y/o sugerencias desde el rea gerencial.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Liderplast

Ltda., es una empresa que se dedica a la fabricacin de artculos

plsticos de uso agrcola y publicitario distribuidos a nivel nacional. Al ser una empresa con tres aos en el mercado ha iniciado su proceso de implementacin de estrategias y estudios para el mejoramiento de la calidad en su portafolio de productos. Actualmente el clima organizacional es uno de los principales temas que la empresa pretende abordar, ya que este tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los integrantes de la compaa quienes por su actividad laboral en la planta estn en una atmosfera de monotona y en algunos casos segn observaciones de los autores no tienen una comunicacin acertiva con sus superiores. Debido a esta necesidad de la organizacin se plantea determinar el clima organizacional, mediante la aplicacin de una encuesta dirigida al personal de las diferentes areas de la compaa y asi conocer las alteraciones del clima de la organizacion, desde la medicin de variables como la satisfaccin , el trabajo en equipo y el liderazgo, ya que cualquier alteracin afectara directamente la evolucin, el crecimiento de la organizacin y la coordinacin de los procesos y funciones. Con base en lo anterior se plantea la siguiente pregunta problema:

Cul es el clima organizacional de la empresa Liderplast Ltda en el tercer trimestre del 2011?

JUSTIFICACIN

Las organizaciones estn sometidas al cambio constante debido a los distintos procesos de adaptacin, entre ellos la capacidad de desarrollar innovaciones exitosas, tanto en productos como en servicios ofrecidos; a medida que evoluciona la tecnologa se manifiesta directamente la competencia no solo a nivel nacional sino internacional. Cuando se realiza el estudio del clima organizacional, se tienen en cuenta varios factores, como la forma de conocer las herramientas y procesos que intervienen en la fabricacin y produccin de productos, la divulgacin y aplicacin adecuada de la plataforma estratgica de la organizacin y la fidelizacin de los empleados y las relaciones comerciales con los clientes, proveedores y distribuidores a largo plazo. Liderplast Ltda al ser una empresa con clientes a nivel nacional ha empezado a generar procesos de mejoramiento continuo, ofreciendo productos de alto valor tecnolgico con la contribucin del capital humano y materia prima de alta calidad. Se realiza este trabajo, con el fin de contribuir al mejoramiento de esta empresa a nivel de relaciones sociales, produccin y capacidad econmica, determinando el clima organizacional del tercer trimestre del 2011 y planteando recomendaciones y/o sugerencias desde el rea gerencial.

OBJETIVOS

1.1.

OBJETIVO GENERAL

Determinar el clima organizacional de la empresa Liderplast Ltda en el tercer trimestre del 2011.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Diagnosticar el clima organizacional de la empresa Liderplast Ltda. en el tercer trimestre del 2011.

Identificar posibles falencias en el clima organizacional de la empresa Liderplast Ltda, en el tercer trimestre del 2011.

Disear un plan de mejoramiento para el clima organizacional de la empresa Liderplast Ltda.

MARCO TERICO

ANTECEDENTES Cuando se habla de clima organizacional, se retrocede al aprendizaje de valores y hbitos de convivencia, todos estos valores pueden o no estar de lados opuestos llegando de la base del hogar, la educacin recibida y reforzndose en la vida laboral. Hasta este momento no hay una herramienta global que cree un consenso de varios estudios que mida los factores que consideramos se encuentren vinculados al clima organizacional. A continuacin se presentan distintas investigaciones/estudios que se han enfocado en la importancia del clima organizacional en distintos sectores y en la importancia de su medicin con un instrumento diseado acorde al medio donde se va a aplicar. Ver Tabla # 1.

4.2 MARCO CONCEPTUAL

El

clima organizacional hace referencia a las percepciones comunes, las relaciones interpersonales, las polticas y normas. En

compartidas por los miembros de una organizacin frente al ambiente fsico, el trabajo, consecuencia, el clima organizacional puede considerarse como un puente entre las caractersticas propias de una empresa y el comportamiento individual de sus miembros. El concepto de clima incluso por su connotacin geogrfico-atmosfrica permite ampliar las perspectivas de anlisis desde una visin parcializada y reduccionista a una ms global, que sea capaz de integrar el ambiente como una variable sistmica y que abarque fenmenos de suyo complejos desde una visin tambin compleja. El concepto de clima remite a una serie de aspectos propios de la organizacin. Se trata de un concepto multidimensional, a diferencia de otros que estn referidos a procesos especficos que tienen lugar en la organizacin, tales como el poder, el liderazgo, el conflicto o las comunicaciones. Debido a esta multidimensionalidad, se ha llegado a sostener que el clima de una organizacin constituye la personalidad de sta, debido a que, as como las caractersticas personales de un individuo configuran su personalidad, el clima de una organizacin se conforma a partir de una configuracin de caractersticas de sta. Las primeras alusiones al trmino de clima organizacional se encuentran en los trabajos de Lewin, Lippitt y White (1939), Fleishman, (1953) y Argyris (1958), citados por Toro (2001) y desde entonces se han venido proponiendo

definiciones,

realizando

estudios

empricos

sosteniendo

discusiones

acadmicas con relacin a este tpico. Con el objeto de sealar los diversos aportes que diferentes autores han hecho al concepto lvarez (1992), realiz un anlisis cronolgico y entre los autores revisados se encuentran: Francis Cornell (1955), quien define el clima organizacional como una mezcla delicada de interpretaciones o percepciones, que en una organizacin hacen las personas de sus trabajos o roles. Segn este autor, son las percepciones de los miembros del grupo las que definen el clima, y solo a partir de esas percepciones se podr conocer y determinar las caractersticas de ese clima organizacional, Argyris (1957), hace nfasis en el desarrollo de una atmsfera interpersonal de confianza, franqueza y tranquilidad en la organizacin para que se pueda aceptar la existencia de un conflicto cuando este se presenta, identificarlo y emplear los recursos necesarios para resolverlo. Sells (1960), afirma que el ambiente interno influye en el comportamiento de los individuos y que estas influencias dependen de la percepcin del individuo y de su aceptacin de las restricciones sociales y culturales, y Atkinson (1964), cre un modelo con el cual explicaba la "motivacin promovida", un efecto de los motivos ntimos del individuo, de los incentivos que la organizacin le provee y de las experiencias despertadas en la relacin, como un elemento moldeador del clima organizacional. Pace (1968), entiende el clima organizacional como un patrn de caractersticas organizativas con relacin a la calidad del ambiente interno de la institucin, el cual es percibido por sus miembros e influye directamente en sus actitudes Por su parte Campbell, Dunnette, Lawler y Weick (1971), describen el clima organizacional como un conjunto de atributos especficos de una organizacin

particular que puede ser deducida de la manera como la organizacin interacta con sus miembros y con el medio ambiente. Segn estos autores, para el miembro individual en la organizacin el clima toma la forma de un conjunto de actividades y expectativas que describen a la organizacin en trminos y caractersticas estticas, comportamiento resultante y contingencia!. Consideran igualmente, a las percepciones individuales como elementos crticos del clima. El clima como tal, es considerado una variable situacional o un efecto principal. Dubrn (1974), citado por lvarez (1992), postula que cada organizacin tiene propiedades o caractersticas que poseen muchas organizaciones; pero cada organizacin tiene su constelacin exclusiva de caractersticas o propiedades. Estas son percibidas por sus miembros y crean una estructura psicolgica que influye en el comportamiento de los participantes. Clima organizacional es el trmino utilizado para describir esta estructura psicolgica de las organizaciones. Para este autor el clima es la "sensacin", la "personalidad" y "el carcter", del ambiente interno de la organizacin. Gibson y colaboradores (1984), citados por lvarez, (1992), realizan un esfuerzo por tratar de sintetizar el concepto de clima organizacional. Lo refieren a las propiedades que perciben los participantes como caractersticas del ambiente de trabajo. Segn estos autores, el clima es un concepto compendiado por el hecho de que est formado por percepciones combinadas de las variables conductuales, estructurales y de procesos, que se dan en una organizacin. El que se considere a la organizacin como personal o impersonal, agresiva o pasiva, depende de sus reacciones ante el comportamiento de sus compaeros y lderes, de sus puestos, de la toma de decisiones y de la comunicacin organizacional. El clima organizacional. Entonces, vendra a ser una descripcin taquigrfica de la organizacin hecha por el involucrado desde su posicin.

Pritchard y Karasick, (1972) y Helle-riegel y Slocum, (1974) citados por lvarez (1992) definen el clima como la cualidad del ambiente interno de una organizacin, que resulta del comportamiento de los miembros y sirve para interpretar situaciones y orientar las actividades de la organizacin. En este sentido, el clima implica una funcin de los individuos que perciben pero en relacin con el contexto organizacional inmediato en el que se encuentran y est conformado por once dimensiones: autonoma, conflicto y cooperacin, relaciones sociales, estructura, remuneracin, rendimiento, motivacin, estatus, flexibilidad e innovacin, centralizacin de la toma de decisiones y apoyo. As mismo, otros autores como Reichers y Schneider (1990), lo refieren como las percepciones compartidas que los miembros desarrollan en relacin con las polticas, practicas y procedimientos organizacionales, tanto formales como informales. lvarez (1992), concluye que el clima organizacional es la expresin de las percepciones o interpretaciones que el individuo hace del ambiente interno de la organizacin en la cual participa; es un concepto multidimensional, que incorpora dimensiones relativas a la estructura y a las reglas de la organizacin, sobre procesos y relaciones interpersonales y cmo las metas de la organizacin son alcanzadas. Toro (2001), teniendo en cuenta las formas cognoscitivas y comportamentales afirma que el comportamiento y reacciones del personal en el trabajo estn fuertemente regulados por las percepciones individuales de la representacin primaria de una realidad objetiva y que pese al carcter individual de las percepciones, las representaciones cognoscitivas pueden llegar a ser compartidas. Encontrar los aspectos compartidos es lo que permite aludir al concepto de clima organizacional. En consecuencia, el mismo Toro (1998), lo define como un constructo complejo multidimensional, relacionado con la cultura de un modo poco claro, que puede estudiarse como causa, como efecto

o como condicin intermediaria y que siempre se refiere a la representacin cognoscitiva que las personas construyen a partir de las realidades colectivas en las que viven. Segn Toro (2001), el clima organizacional para algunos unos investigadores, se maneja como una variable independiente responsable de efectos importantes sobre la motivacin, la satisfaccin o la productividad. Para otros, se trata de una variable dependiente determinada por condiciones como la antigedad en el trabajo, la edad, el gnero, las condiciones del trabajo y otras realidades equivalentes. Para un tercer grupo de analistas, se trata de una variable interviniente, mediadora entre las realidades sociales y orgnicas de la empresa y la conducta individual. Existen algunas variables que son definitivas en el clima de una organizacin, y as mismo su interaccin puede provocar algunos efectos. Por otra parte, a pesar que el estudio del clima organizacional se encuentra enfocado a la comprensin de las variables ambientales internas que afectan el comportamiento de los individuos en la organizacin, su aproximacin a estas variables es a travs de las percepciones que los individuos en distintos factores. Las variables consideradas en el concepto de clima organizacional son: i. variables del ambiente fsico, tales como espacio fsico, condiciones de ruido, calor, contaminacin, instalaciones, maquinarias, etc. ii. variables estructurales, tales como tamao de la organizacin, estructura formal, estilo de direccin, etc. iii. variables del ambiente social, tales como compaerismo, conflictos entre personas o entre departamentos, comunicaciones, etc. iv. variables personales, tales como aptitudes, actitudes, motivaciones, expectativas, etc.

v.

variables propias del comportamiento organizacional, tales como productividad, ausentismo, rotacin, satisfaccin laboral, tensiones y stress, etc.
Segn Gmez y Cois (2001), para determinar la naturaleza del clima organizacional se han propuesto tres enfoques: a) El factor organizacional puramente objetivo determina el clima desde un enfoque estructural, como un conjunto de caractersticas permanentes que describen una organizacin, la distinguen de otra e influyen en el comportamiento de las personas que la forman. b) El enfoque subjetivo, tiene que ver con la opinin de los involucrados en la organizacin. Los autores que se categorizan en este enfoque afirman que una aspecto importante en cuanto a la percepcin del ambiente interno de la organizacin es la percepcin que el participante tiene sobre si sus necesidades sociales se estn satisfaciendo y si est gozando del sentimiento de la labor cumplida. c) El enfoque integrador, que tiene en cuenta tanto lo objetivo como lo subjetivo es el ms reciente y sus autores observan el clima organizacional como una variable interpuesta entre una amplia gama de valores organizacionales como su estructura, sus estilos de liderazgo, etc., y las variables de resultado final como el rendimiento, la satisfaccin, etc. Segn Toro (2001), las encuestas ms importantes reportadas en la literatura tcnica que buscan identificar variables o conceptos claves del clima se encuentran: a) inventario de clima psicolgico de Gavin y Howe b) ndice de clima organizacional de Stern c) cuestionario de clima organizacional de James y Sells d) encuesta de calidad de empleo de Kahn e) cuestionario Michigan de evaluacin organizacional de Camman

f) escala de ambientes de trabajo de Moos g) cuestionario descriptivo del clima organizacional (OC DQ) de Halpin y Crofts h) escala del ambiente universitario de Pace i) cuestionario de salud organizacional de Milles j) cuestionario descriptivo del perfil del clima organizacional (CKL Ltda.) de Kettering. Algunos de estos instrumentos se disearon para la investigacin de ambientes educativos que asumen y definen variables distintas. Sin embargo, al realizar el anlisis de contenido de las definiciones de las variables se encuentra que se trata de facetas, matices o dimensiones diferentes de unas pocas realidades del trabajo y de la empresa. De dicho anlisis se derivan las siguientes categoras analticas del clima: relaciones sociales, relaciones de autoridad, tarea, claridad, retribucin, retos, riesgos y participacin. De sta variedad de elementos, que pueden considerarse en los estudios del clima, las encuestas o instrumentos de diagnostico especficos manejan unas u otras categoras y variables, dependiendo del inters particular, de la necesidad o de la hiptesis que se desean examinar (Haynez, Emmons y Ben, 1997). Con relacin al diseo de pruebas para evaluar clima, en el contexto colombiano se han desarrollado instrumentos como el Test de Clima Organizacional (TECLA), desarrollado en la Universidad de los Andes de Bogot. Consta de 90 aseveraciones a travs de las cuales se busca que el individuo conteste nicamente falso o verdadero cada una de ellas dependiendo de su aplicabilidad o no a su trabajo o a la organizacin (Gmez y Cois, 2001). El Instrumento para Medir el Clima en las Organizaciones Colombianas (IMCOC), desarrollado por la Universidad del Rosario de Bogot; consta de 45 preguntas relacionadas con aspectos en los cuales se plantea el grado de percepcin sobre situaciones, actitudes y creencias frente a hechos, participacin y frecuencia en eventos o situaciones que las personas encuentran en la empresa, a travs de una escala de siete intervalos que contiene cada pregunta de acuerdo con la intensidad de esa percepcin (Gmez y Cois, 2001).

La encuesta ECO diseada por Toro (2001) y tres instrumentos que se disearon como parte de una investigacin en la universidad Catlica por Gmez y Cois. (2001), para evaluar clima organizacional en el contexto de la educacin superior. \ Por otra parte, se han realizado diferentes estudios sobre la naturaleza y relacin del clima con otros constructos psicolgicos. Un compendio de estas investigaciones fue presentado por lvarez (1992), quien sintetiza los hallazgos realizados por los investigadores. En una forma global, el clima refleja los valores, las actitudes y las creencias de los miembros, que debido a su naturaleza, se transforman a su vez, en elementos del clima. As se vuelve importante para un administrador el ser capaz de analizar y diagnosticar el clima de su organizacin

4.3MARCO CONTEXTUAL

La empresa Liderplast Ltda. Fue creada hace 3 aos como un proyecto familiar el cual ha ido creciendo con el paso de los aos. Se encuentra ubicada en la ciudad de Bogot, en la localidad Mrtires en la calle 23 A # 17 39 barrio Santa Fe; Su principal funcin est dada a disear y elaborar en termoformado artculos publicitarios de exhibicin, empaques, blster, bandejas para germinacin de plantas, entre otros. Utiliza materias primas de excelente calidad (poliestireno, polietileno, polipropileno, pet, pvc, ABS), ofrece asesora personalizada en la elaboracin de los diseos antes de ofrecer el producto final..Cuenta con una lnea de publicidad, de empaques, construccin y lnea agrcola.

Misin Somos una empresa dedicada a la manufactura de plstico (ps-pp-pet-pvcacrilico). Para satisfacer las necesidades de los sectores agrcolas,

construccin, industrial. Empaque y material pop; evidenciando con cada uno de nuestros productos un estricto cumplimiento de calidad y servicio mediante la utilizacin de talento humano y los recursos fsicos

Visin Queremos que LIDERPLAST LTDA., sea la empresa lder en el mercado

nacional y trascender al mercado al mercado internacional en la manufactura del plstica; generando seguridad y confianza en cada uno de nuestros clientes y proveedores, ofreciendo oportunidades de empleo y bienestar a nuestros trabajadores, y as lograr el desarrollo y el crecimiento de nuestra compaa.

Procesos El proceso mas importante es el termoformado el cual permite la realizacin de productos de plstico a partir de lminas previamente semielaboradas y seleccionadas con caractersticas ideales, y las cuales se utilizan numerosos campos, desde materiales publicitarios, productos para empaque de alimentos, productos para la industria, para el hogar hasta piezas para automoviles. Gracias a sus caractersticas, los plsticos pueden ser moldeados mediante procesos de transformacin aplicando calor, presin, vacio dando al cliente el producto deseado.

4.4 MARCO LEGAL Actualmente la parte legal se aplica desde la formacin de la empresa con el cumplimiento de la expedicin del RUT, la inscripcin mercantil, aportes de ley a las aseguradoras y pago de aportes parafiscales.

5 MARCO METODOLOGICO

5.1 TIPO DE ESTUDIO Este estudio es de tipo descriptivo transversal prospectivo, permitira recopilar resultados basados en la observacin y diagnostico del clima organizacional de la empresa Liderplast Ltda en el tercer trimestre del 2011.

5.2 INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

A partir de la observacin, el anlisis previo de la implementacin, divulgacin y aplicacin de la plataforma estratgica en la empresa, se procede a la creacin de una encuesta para recopilar informacin clara que permita determinar el clima organizacional de la empresa Liderplast Ltda. La encuesta medira las variables de liderazgo, trabajo en equipo y satisfaccin.

5.2.1 POBLACION La poblacin objeto de la investigacin est conformada por los trabajadores de la empresa Liderplast Ltda. Conformada por 20 trabajadores. Los cuales se encuentran laborando en la compaa desde su fundacin. Las principales funciones o procesos de la compaa estn enfocados al rea de ventas de produccin y el rea administrativa. En el rea de ventas encontramos profesionales de mercadeo y publicidad, entre los 27 y 35 aos. El rea de produccin se caracteriza por tener tecnlogos, tcnicos en

mecnica, termoformados, diseo industrial etc. El personal de esta rea esta entre los 20 y 26 aos. La parte administrativa de la compaa est compuesta por los propietarios, ya que es una compaa familiar.

5.2.2 INSTRUMENTO Teniendo en cuenta la metodologa planteada en el desarrollo de esta investigacin se procede a disear una encuesta (Ver anexo # 1) con preguntas de seleccin mltiple indagando distintos aspectos presentes en el desarrollo del clima organizacional de los trabajadores Liderplast Ltda. Las variables a medir se determinaron segn la observacin realizada por los autores, las cuales sern medidas como variables cuali-cuantitativas. de la empresa

6 BIBLIOGRAFIA

Gonzlez Chvez, Sonia Lorena; Linares Gonzlez, ngela Mara, 1997, Perfil de clima organizacional en empresas colombinas del sector servicios e industria y comercio, trabajo de grado, Facultad de Administracin, Universidad del Rosario. Mndez lvarez Carlos Eduardo, 2005, Clima Organizacional en empresas colombianas 1980 2004 http://www.coparmex.org.mx/contenidos/publicaciones/Entorno/2002/may02 /c.htm http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional http://dgplades.salud.gob.mx/2006/htdocs/hg/Nuevas/hcrh8.pdf http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/climaorgani zacional/ http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/clio.htm http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/290-estudios-de-climaorganizacional.html

7 ANEXOS Anexo 1. ENCUESTA MEDICION CLIMA ORGANIZACIONAL EMPRESA LIDERPLAST LTDA Teniendo en cuenta la importancia de su comodidad en la empresa LIDERPLAST LTDA. Solicitamos su colaboracin en el diligenciamiento de esta encuesta. Los datos obtenidos de este estudio permitirn realizar mejoras en el ambiente de de la compaa. Tenga en cuenta que el diligenciamiento de esta encuesta es voluntario y no tiene ninguna implicacin, ni alteracin de su vida laboral. Agradecemos su colaboracin con el diligenciamiento de esta herramienta. A continuacin encontrara el listado de preguntas para diligenciar. Los parmetros de calificacin sern de 1 a 4 segn la frecuencia con que ocurra en su empresa, marque con una X el que considere conveniente. 1. SIEMPRE 2. CASI SIEMPRE 3. POCO FRECUENTE 4. NUNCA 1 1. En su horario de trabajo le dan tiempo para actividades que lo sacan de monotona? 2. Cree que su nivel salarial y el de sus compaeros est acorde con la situacin y marcha econmica de la empresa LIDERPLAST? 2 3 4

3. Considera que en la empresa hay proporcionalidad entre trabajo que usted realiza y remuneracin percibida?
4. Considera usted que la empresa es un buen lugar

para trabajar? 5. Siente su trabajo como parte esencial de su vida? 6. En su grupo de trabajo, sus ideas y opiniones son apreciadas?
7. Sus jefes han exaltado su labor en la empresa

LIDERPLAST?
8. En su grupo de trabajo,

participa en la toma de

decisiones? 9. En su grupo de trabajo, puede expresar su punto de vista, an cuando contradiga al de los dems miembros? 10.Se siente presionado al tomar decisiones de mucha responsabilidad? 11. Si los objetivos propuestos por la empresa no son alcanzados me siento responsable? 12.Cuenta con todas las herramientas, equipos y material necesarios para llevar a cabo su trabajo de termoformado en LIDERPLAST?
13. Con su grupo de trabajo han ocurrido hechos de

irrespeto? 14.Puedo contar con sus compaeros de trabajo cuando los necesita?