INTRODUCCIN Las funciones administrativas son realizadas por las personas que tienen el carcter de jefatura, desde al el ms bajo

nivel se supervisin hasta el rango ms alto de gerencia. En ellas desempea el rol el ejecutivo. Estas funciones son Planeacin, Organizacin, Ejecucin y el Control
LA PLANEACIN ADMINISTRATIVA

Planificar es fijar un curso de accin completo con una secuencia de operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios para su realizacin.
La seleccin y relacin de hechos Formulacin y uso de supuestos sobre el futuro Formulacin de actividades para alcanzar objetivos

Naturaleza de la Planeacin
Contribuye en forma positiva a lograr objetivos

Es requisito para la organizacin, ejecucin y control Es una funcin de todo Ejecutivo Persigue la eficiencia de los planes

Caractersticas de una buena Planeacin

Se busca la informacin disponible y expectativas del entorno Involucra a los subordinados y asigna responsabilidades Incluye la identificacin personal y organizacional Se relaciona con la certidumbre e incertidumbre El Intelectual por naturaleza Es continua y permea toda la la empresa Consigue que sucedan las cosas Establece bases para el control

Formas de hacer la Planeacin

1.3.1 Planeacin por Tanteo Se basa en la experiencia personal Depende de corazonadas e intuicin Es sencilla y pronta Intenta una cosa y luego otra

Planeacin Imitativa
Aprende por experiencia ajena Busca orientacin en otras Compaas Asistiendo a conferencias y congresos Visitando otros negocios Estudiando publicaciones del comercio Se asesora de expertos en administracin 1.3.3 Planeacin Cientfica Constituye un sistema lgico de recopilacin e interpretacin de hechos Los planes elaborados tienen bases probadas Aporta hechos e informacin verificada
La planeacin estratgica implica hechos fundamentales amplias perspectivas y periodos a largo plazo, mientras ms largo es el perodo de tiempo ms estratgica es la planeacin, los programas a largo plazo y la planeacin de toda empresa es estratgica. La planeacin tctica se refiere al empleo ms efectivo de los recursos que han de aplicarse al logro de los objetivos. La planeacin estratgica involucra la misin y visin

Aspectos a involucrar en la planeacin

Aspectos controlables: Como el servicio, precios, publicidad, etc.(Internos).

Aspectos No controlables: Econmicos, ecolgicos, legales, tecnolgicos, demogrficos, culturales, competencia, poltica, sociedad, (Externos). De lo anterior obtenemos informacin cualitativa y cuantitativa sobre:  Demanda de nuestros servicios  Gustos de nuestros usuarios  Costos Precios  Cubrimientos  Competencia  Clientes

Diagnostico Para determinar como est la organizacin. En cuanto recursos fsicos, administrativos, financieros, aspectos tcnicos, tendencias del mercado, etc.

Para ello determinamos:

 Fortalezas: Ventajas y puntos a favor

 Debilidades: Desventajas y puntos en contra  Oportunidades: Nos permite mejorar y crecer  Amenazas: Nos afecta si no reaccionamos

Con el diagnstico determinamos:

 Problemas generales  Problemas de fondo  Problemas secundarios  Problemas superficiales  Nuevos negocios  Formas de crecer

Determinacin de Objetivos
Un objetivo es una propuesta a lograr que nos indica hacia donde vamos Es necesario establecer objetivos generales y particulares (financieros, mercadeo, de servicios, ect.)

Formular metas
Nos permite medir como va la ejecucin del plan y como vamos logrando los objetivos. Las metas son consecuentes con los problemas, diagnostico y objetivos.

Programacin de actividades
Seleccionadas las metas se identifican las actividades a realizar, el tiempo necesario y el lugar para los diferentes servicios a ofrecer utilizando cronogramas de actividad.

Asignacin de Recursos

Definidas las acciones se asignan los recursos humanos y financieros necesarios para efectuar las acciones.
 Recursos Humanos:  Recursos Fsicos:  Recursos Tcnicos:  Recursos Financieros:
HACIA UNA PLANEACION EFECTIVA

Si hay aumento o disminucin Nuevas obras, ampliaciones, dotaciones Estudios, capacitacin, anlisis Crditos, utilidades, etc.

Etapa no planeada
Al establecer por primera vez el negocio, los gerentes estn atan ocupados buscando fondos, clientes; el gerente est totalmente absorbido en las operaciones diarias y no tiene tiempo para una planificacin formasl.

Etapa de planeamiento anual

La gerencia desarrolla planes anuales en algunas reas.

Etapa de planeamiento estratgico

Se hace con el propsito de mejorar su efectividad total, se elabora un plan a largo plazo; el plan es una versin detallada del primer ao del plan a largo plazo.

Ventajas

 Se trabaja sistemticamente  Orienta a una mejor coordinacin de los esfuerzos en las reas operacionales  Trabaja con objetivos y polticas  Da como resultados una mejor preparacin para sorpresivos cambios.
PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
 Dirige el desarrollo de los estndares de desempeo para efectos de control

 Creencias o conjuntos de valores de la empresa  Misin o propsito que define la naturaleza del negocio  Polticas bsicas que sirven de guas a las acciones de gestin  Anlisis de situacin, que resume las tendencias en las reas claves de exteriores de la empresa  Supuestos del entorno para estimar el desarrollo futuro en las reas variables exteriores de la empresa  Diagnstico de problemas y debilidades  Diagnstico de fuerzas y oportunidades  Planteamiento de objetivos continuados y de objetivos especficos  Definicin de estrategias y programas  Resumen financiero como expresin cuantitativa de los objetivos y programas  Ejecucin de la estrategia  Estndares de rendimiento, es decir medida especificas de control de resultados  Procesos de control sistemtico para verificacin del cumplimiento de los programas

I.HOJA DE INSTRUCCIONES Usted debe salir de su casa las 9:15 horas., a hacer una serie de diligencias y estar de regreso a las 13:00 horas. Para recorrer el camino de su CASA a la ESTACIN, se tarda 30 minutos. La Oficina donde debe pagar los impuestos cierra a las 10:00. Los Comercios y el Correo, cierran a las 12:00, y la Panadera abre despus de las 11.
y

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El recorrido debe hacerse a pie. Las diligencias que debo hacer son las siguientes: 1. Llevar unos zapatos al zapatero ___ 2. Recoger una mquina de escribir al taller ___ 3. Llevar un saco al sastre ___ 4. Mandar un paquete de 10Kgs. Por correo ___ 5. Pagar los impuestos en la oficina ___ 6. Comprar $2.000 de pan ___ 7. Comprar medio kilo de caf ___ 8. Esperar a unos amigos que llegan en el tren a las 12:30 horas ___ 9. Comprar un libro ___ 10. Comprar Kg. De mantequilla en la lechera ___

Este plano le indica la ubicacin de los lugares donde tiene que hacer las diligencias. En las lneas numeradas, escribir al lado el nmero 1, el lugar a dnde le conviene ir primero; el nmero 2, el segundo lugar al cul llegar, y as sucesivamente, hasta terminar todas las diligencias, teniendo cuidado y planeado bien su recorrido, para que a las 13: horas est de regreso a su CASA II. CMO PLANEAR? Para ilustrarlo, veamos la siguiente lista que muestra los pasos considerados necesarios para llevar a cabo la limpieza de un edificio:
y y y y y y y y y y y y

Vaciar los cestos de basura de los basureros Limpiar baos Trapear los pisos de azulejo Llevar los basureros al lugar de recoleccin Desempolvar el mobiliario Aspirar los pisos de azulejo Limpiar los salones de descanso Pulir las barandas de latn Limpiar telfonos Encerar los pisos de azulejo Lavar ventanas Lavar las divisiones de vidrio

1. Clasificarlos en Quehacer Diario. Quehacer Semanal. Quehacer Mensual 2. Definir el Personal 3. Adquisicin de abastecimientos y Equipos 4. Estimacin de tiempo (tareas diarias, tareas semanales, tareas mensuales) 5. Los Mtodos 6. El presupuesto 7. Imprevistos (averas del camin o camioneta, descompostura de equipos, personal)

8. Continuidad (seguimiento) Hoja de Planeacin Objetivo_____________________________________________________ _________ Acciones especficas que se deben tomar __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _________ Personal_____________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________ Equipo y Abastecimientos __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ______ Tiempos (incluya fechas lmite donde se requiera______________________________ ____________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________ Mtodos y Tcnicas que se utilizarn_______________________________________ ____________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________ Presupuesto__________________________________________________ _________ ____________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________

Imprevistos:__________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _______________ Seguimiento:__________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _______________

Organizador de Planes Diarios Fecha: ______________________________ Prioridad es Cosas que hacer Llamadas Telefnicas

Correspo ndencia Citas Varios

Este organizador de Planeacin le ayuda a programar las actividades diarias de su equipo y a lograr las metas