ERGONOMA - MAPFRE ART

CONTENIDO:
Introduccin a la Ergonoma La Ergonoma y las nuevas tecnologas De los Factores Humanos a la Ergonoma La Ergonoma en Europa Carcter interdisciplinar de la Ergonoma Normativa de la Unin Europea Normas ISO Gestin de la Ergonoma en la empresa EI rol del usuario Modelos de intervencin ergonmica Modelos de intervencin especfica Planteamiento ergonmica general de la metodologa de intervencin

FUENTE: Manual de Ergonoima de INERMAP - MAPFRE

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INTRODUCCIN A LA ERGONOMA Objetivos: La Ergonoma forma parte hoy da de la prevencin de riesgos laborales en una fase desarrollada que se tiende a integrar dentro de la propia gestin empresarial, interconectando la calidad del producto y de los procesos, la productividad y la mejora de las condiciones de trabajo. Para alcanzar una verdadera efectividad en la aplicacin de la Ergonoma a los procesos productivos deber asumirse que el trabajar ms y mejor - mejora continua pasa tambin por la mejora continua de las condiciones de trabajo. EI trabajo humano y las condiciones de su realizacin; la salud de las personas que trabajan - entendiendo esta en el sentido que le da la OMS como el completo estado de bienestar fsico, mental y social - y el desarrollo de las capacidades profesionales dentro del marco de unos objetivos de calidad y productividad; son objeto de estudio y anlisis en la actualidad. Bajo estas premisas, la Ergonoma se esta utilizando como tcnica multidisciplinar dedicada a examinar las condiciones de trabajo con el fin de lograr la mejor armona entre el hombre y el sistema laboral; tratando de conseguir tambin unas ptimas condiciones de confort y de eficacia productiva. Se trata pus de lograr que las interacciones entre el hombre y el sistema resulten lo ms amplias posibles. Orgenes: Algunos autores suelen situar el origen de la Ergonoma en los albores de la humanidad, con el nacimiento de las primeras herramientas fabricadas por el hombre. Desde un punto de vista tcnico, este planteamiento parece un poco simplista; puesto que implica asumir que los fundamentos de la Ergonoma radican en la mera intuicin y en el sentido comn para Ilegar a resultados eficaces y prescindiendo de estudios o ensayos experimentales. Es obvio, como en toda especialidad, que la creatividad y el sentido comn juegan un papel importante; sin embargo, una tcnica se reconoce como tal y se desarrolla siempre que existan unos mtodos sistemticos para ponerla en prctica. En la primera mitad del S. XX son muchos los avances en tcnicas de organizacin industrial, iniciando lo que ha de Ilamarse "estudio del trabajo". Taylor, a travs de sus principios de racionalizacin, funcionalidad y economa de esfuerzos y movimientos, produce un cambio radical en la forma de trabajar que aun perdura en nuestros das. E. Mayo demuestra la relacin entre las condiciones de trabajo y la efectividad y productividad del ser humano. Gilbreth propone la medida del trabajo humano como tcnica de planificacin y racionalizacin. Durante la segunda guerra mundial, las necesidades de produccin en masa de material militar y el desarrollo de sistemas cada vez mas complejos empleados en la maquinaria blica; obligan a los ingenieros de diseo a tener en cuenta, explcita y sistemticamente, las leyes fisiolgicas y psicolgicas del comportamiento humano y sus limites operativos bajo diferentes solicitaciones y condiciones del medio. Es en este contexto donde puede situarse el origen de la Ergonoma tal como la
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entendemos en nuestros das. De hecho la primera sociedad de Ergonoma (Ergonomics Research Society) fue fundada en Inglaterra en 1949; estando promovida por Murrell junto con otros ingenieros, fisilogos y socilogos, con el objetivo de adaptar el trabajo a las personas. En resumen, aunque los objetivos ergonmicos son coincidentes con todos los relacionados con la evolucin humana encaminados a una mejor adaptacin al medio, es la confluencia de varias disciplinas en el estudio sistemtico del binomio hombretrabajo, dentro del marco de una cultura preventiva y en el contexto de la ingeniera de sistemas, donde la Ergonoma adquiere su actual significado. Definiciones De la Ergonoma existen mltiples definiciones formales que, en general, gravitan sobre la etimologa del propio trmino, compuesto por la raz ergos: trabajo o actividad y nomos: principios o leyes. Es decir, Leyes del trabajo. La primera referencia que se tiene sobre la utilizacin de la palabra Ergonoma corresponde a un documento cuyo autor fue el educador y cientfico polaco Prof. Wojciech Jastrzebowsky (1799-1882) del Instituto Agronmico de VarsoviaMarymoount. A ttulo informativo, se citan a continuacin algunas definiciones: "Es el estudio de los factores humanos en relacin con el ambiente de trabajo y el diseo de equipos (mquinas, espacio de trabajo, etc.)". "Es la puesta en prctica de conocimientos cientficos relativos al hombre y necesarios para concebir herramientas, mquinas y dispositivos que puedan ser utilizados por la mayora de las personas, con el mximo confort, seguridad y eficacia". "Es una ciencia aplicada de carcter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuacin de los productos, sistemas y entornos artificiales a las caractersticas, limitaciones y necesidades de sus usuarios, para optimizar su eficacia, seguridad y confort". "Tcnica multidisciplinar orientada a conseguir una ptima adaptacin fsica, mental y funcional entre el/los usuario/s y los bienes y/o servicios que este utiliza".

Ergonomics Reserach Society

Sociedad Francesa de Ergonoma

Asociacin Espaola de Ergonoma

Instituto de Ergonoma Mapfre

Esta ltima definicin, creemos incorpora algunas caractersticas claves no puestas de manifiesto totalmente en otras definiciones: Tcnica multidisciplinar: Significa que el estudio y aplicacin de la Ergonoma deben ser concebidos desde una
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ptica pluriprofesional. Ninguna especialidad en si misma puede abarcar el conocimiento ergonmico de manera completa. Adems, al hablar de tcnica nos referimos a la sistematizacin del anlisis y a la elaboracin de mtodos. Adaptacin fsica y mental: Esta parte de la definicin incorpora el objetivo primordial de la Ergonoma en trminos de salud tal como la define la OMS. Adaptacin funcional: La adaptacin funcional est relacionada con un pensamiento claramente economicista; ya que la Ergonoma debera contribuir a la mejora de la eficacia, la eficiencia, (a productividad, la calidad, la rentabilidad, etc.. de los sistemas. Un usuario invertir en la compra de productos o servicios "ergonmicos" siempre que en ello puede percibir una cierta rentabilidad funcional asociada. Una empresa invertir en Ergonoma siempre que esta inversin pueda repercutir, directa o indirectamente, en un beneficio econmico, social, comercial, etc.. En resumen, una Ergonoma eficiente deber contribuir al desarrollo de sistemas eficientes. Usuario: La palabra usuario est utilizada en el sentido ms amplio y se refiere a la poblacin contemplada en el diseo del producto o sistema laboral. Esta poblacin podrn ser nios, adultos, ancianos, minusvlidos, etc.. Normalmente y en el campo de la Ergonoma industrial se disea para el 90% de la poblacin laboral sana (mujeres y hombres de entre 18 y 65 aos). No obstante, no debemos olvidar que en situacin laboral tambin existen casos especiales (por ej. minusvalas temporales o permanentes) y que en ciertos puestos, adems de considerar al trabajador, debemos tener en cuenta al cliente (nios, adultos, ancianos, etc.) durante la etapa de diseo. Bienes y/o servicios EI concepto de bienes y/o servicios involucra cualquier elemento con el cual puede interactuar el usuario. Puede tratarse de una herramienta, una silla, un programa informtico, etc.. Campo de aplicacin La Ergonoma tiene distintos campos de especializacin o campos de aplicacin que van pueden abarcar los ms diversos mbitos del trabajo humano (entendiendo por trabajo cualquier actividad del hombre orientada a la obtencin de un beneficio econmico o no). La Asociacin Espaola de Ergonoma a definido las siguientes reas de especializacin: Ergonoma biomtrica Antropometra Carga fsica y postural Biomecnica y operatividad
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Ergonoma ambiental Consideraciones ambientales Carga visual e iluminacin Ambiente sonoro y vibraciones Ergonoma cognitiva Psicopercepcin y carga mental Interfaces de comunicacin Biorritmos y cronoErgonoma Ergonomia preventiva Seguridad en el trabajo Salud y confort laboral Esfuerzo y fatiga muscular Ergonoma de concepcin Diseo de productos Diseo de sistemas Diseo de entornos Ergonoma especfica Minusvalas y discapacidades Infantil y escolar Microentornos autnomos (por ej. industria aeroespacial) Ergonoma correctiva Evaluacin y consultora Anlisis e investigacin Enseanza y formacin

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LA ERGONOMA Y LAS NUEVAS TECNOLOGAS 1 La evolucin tcnica del trabajo ha sido el factor decisivo en el desarrollo de la Ergonoma. En esta evolucin, la tecnologa y las mquinas alcanzan mayor perfeccin y complejidad y, tambin, coste. Ello obliga a Ilevar al hombre a lmites de adaptacin a esos instrumentos y maquinaria y pone de manifiesto una necesidad (econmica y humana) de adecuacin entre las caractersticas del trabajo y las de los usuarios. Adems, como indic G. Spyropoulos2, siempre que se introduce una tecnologa o sistema productivo, se introduce tambin un sistema de condiciones de trabajo. Pretender "humanizar el trabajo gracias a la tecnologa" y afirmar que "es posible elaborar sistemas de produccin que garanticen mejores condiciones de trabajo" requiere la "flexibilizacin de la tecnologa" y la existencia de "mtodos de produccin econmicamente rentables" para obtener el mismo producto en cantidad y calidad deseadas. La Fundacin Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo, con sede en Dubln, se ha planteado dos grandes temas relacionados con lo anterior: el uso de la tecnologa, es decir, qu flexibilidad o grado de libertad en la eleccin de la organizacin permiten las nuevas tecnologas, y el de las relaciones econmico-sociales o, dicho de otra forma, cmo medir los efectos socioeconmicos para empresas y sociedad derivados de unas condiciones de trabajo insatisfactorias. En el mbito de la salud, parece un hecho evidente la necesidad de superar los conceptos de seguridad e higiene en el trabajo y el de medicina "laboral-asistencial" con un nuevo e integrador enfoque que no se agote en la lucha contra accidentes y enfermedades profesionales. Es necesario dar respuesta adecuada a situaciones nuevas. Hoy en da, a los objetivos clsicos de la prevencin es necesario aadir otros "riesgos" relacionados con el trabajo (actividades mentales, ritmos, horarios, turnicidad, contenido del trabajo, organizacin del trabajo, etc.).

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P. Prez Polo, FREMAP,1996 G. Spyropoulos, Jefe Servicio Cond. de Trabajo y Vida de la OIT,1994

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DE LOS FACTORES HUMANOS A LA ERGONOMA A nivel prctico, la Ergonoma se ha desarrollado internacionalmente sobre dos orientaciones diferenciadas: Human Factors y Ergonoma. La Ingeniera de los Factores Humanos: Durante la Segunda Guerra Mundial y debido a la creciente complejidad de la maquinaria militar, la escasez de medios humanos y tcnicos, la reduccin en los tiempos de preparacin y entrenamiento del personal, etc.; en U.S.A. nace una nueva tcnica que se di en Ilamar "Human Factors". Esta estuvo orientada , fundamentalmente, a una adaptacin hombre-mquina que eliminara ambigedades, aumentara la velocidad de respuesta y disminuyera la probabilidad de error, etc.. Bajo este contexto, se disearon complejos y extensos programas de investigacin para conocer la actividad humana, sus capacidades y limitaciones y la forma de respuesta ante determinados estmulos. Estas acciones tendentes a privilegiar la actuacin del operador y del sistema han constituido el elemento impulsor del estado actual de lo que constituye la "Human Factors Engineering" o Ingeniera de los Factores Humanos. Tambin se conoce como Ingeniera Psicolgica, por cuanto la psicologa experimental americana y sus investigaciones sobre aspectos cognitivos relacionados con mandos, seales, controles y displays han supuesto el primer avance en este campo concreto de la Ergonoma. EI objetivo de la Ingeniera de los Factores Humanos estriba en conseguir la efectividad de cualquier equipamiento o ayuda fsica que utilice el ser humano, y en mantener o mejorar su bienestar mediante un apropiado diseo de ayudas y entornos3. LA ERGONOMA EN EUROPA: La segunda orientacin, ms reciente y ms europea, considera la Ergonoma como una ciencia aplicada cuyo objeto es el estudio especfico de la actividad humana con el fin de mejorar las condiciones de trabajo y la productividad del sistema. Las situaciones de trabajo se afrontan globalmente a travs de una metodologa multidisciplinar, no tomando aisladamente elementos del sistema; sino en conjunto e interaccionando entre s. Cuando el objeto de estudio es complejo, para su anlisis se requiere disponer de un conjunto de mtodos pertenecientes a distintas disciplinas; es necesario un tratamiento multidisciplinar del problema y deben descubrirse las interacciones a fin de comprender la estructura global del problema 4. Esta orientacin de la Ergonoma, en palabras de Cazamian, tiene un carcter algo ms "humanista y latino". No limita sus acciones al plano tcnico (modificaciones, diseo de dispositivos, etc.) sino que se ampla ms al campo de la organizacin del trabajo.
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E. McCormick P. Cazamian

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CARCTER INTERDISCIPLINAR DE LA ERGONOMA En un intento por mostrar el alcance de la Ergonoma y sus interrelaciones con varias disciplinas bsicas y aplicadas, Dukes-Dubas elabor un complicado esquema en el que incluye ciencias (con sus especialidades y subdisciplinas) tales como las matemticas, la fsica, la biologa y las humanidades. Segn este planteamiento, prcticamente toda ciencia puede tener cabida en el campo de la Ergonoma. Lgicamente, no todo problema requerir de una compleja estructura de conocimientos ni que un especialista en Ergonoma sea experto en todas las disciplinas. La resolucin de problemas complejos requerir de la participacin de un grupo de especialistas formando un grupo de trabajo multidisciplinar. En la aplicacin de la Ergonoma en la industria, las reas que normalmente deben intervenir en la bsqueda de soluciones ergonmicas a problemas concretos son:

NORMATIVA Unin Europea: Hemos de indicar, en primer lugar, que, en el campo de la Ergonoma se empiezan a desarrollar normas para conseguir puestos de trabajo en condiciones seguras y saludables pero, ciertamente, se est en el inicio de muchos temas. Esto contrasta con el campo de Seguridad e Higiene Industrial donde existen normas legales aprobadas en todos los pases y, en nuestro entorno, una gran actividad reguladora de la U.E. mediante Directivas, en los ltimos aos.
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Como decimos, la Seguridad, la Higiene y las Condiciones de Trabajo comunitarias han tenido su desarrollo a travs de Directivas y Recomendaciones, evitndose, hasta la fecha, el uso de Reglamentos (verdadera ley comunitaria). Ello sita a este campo en igualdad de condiciones respecto a la mayora de las disciplinas sociales, en las que prima el objetivo armonizador, entendido como adecuacin a los principios que integran el Ilamado orden comunitario. La normativa comunitaria configura un ciclo que comprende el diseo de los proyectos tcnicos, la realizacin de las inversiones en edificios o equipos, la toma de decisiones respecto a la organizacin del trabajo y la Ergonoma de los puestos de trabajo y la fabricacin y distribucin de los productos. Conviene recordar que el denominado "deber de seguridad" es siempre exigible, an sin regla especfica; "es sobre el empleador sobre el que recae el deber de cumplir las reglas de higiene y seguridad, el deber general de garantizar buenas condiciones de trabajo, o sea, es el empleador quin debe adoptar las medidas de tutela de la integridad fsica y moral del trabajador legalmente establecidas o razonablemente exigibles, teniendo en cuenta los bienes "protegidos, las circunstancias en que el 5 trabajo se ejerce y el progreso de la tcnica" . Esta obligacin general del empresario viene expresamente recogida en la Directiva Marco 89I391ICEE que representa la consolidacin y el afianzamiento del ordenamiento jurdico comunitario en materia de condiciones de trabajo. La seccin segunda de la Directiva -Arts. 5 al 12- contiene una serie de obligaciones y principios bsicos cuyo cumplimiento debe observar el empresario y que le constituyen en un autntico deudor de seguridad. EI deber general que se impone al empresario en todos los aspectos que guardan relacin con la actividad laboral se complementa con la imposicin de una actuacin dinmica, alejada de toda pasividad, puesto que se deben actualizar las medidas preventivas, de acuerdo con los avances tcnicos. "EI empresario deber velar para que se adopten estas medidas a fin de tener en cuenta el cambio de las circunstancias y tender a la mejora de las situaciones existentes" (Art. 6.1). A continuacin, la Directiva Marco se refiere -Art. 6.2- a adoptar las medidas necesarias a fin de "adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepcin de los puestos de trabajo, as como a la eleccin de los equipos de trabajo y los mtodos de trabajo y de produccin, con miras en particular a atenuar el trabajo montono y el trabajo repetitivo y a reducir los efectos de los mismos en la salud". Teniendo en cuenta la evolucin de la tcnica; planificando la prevencin y buscando un conjunto coherente que integre en ella la tcnica, la organizacin, el trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores ambientales de trabajo.
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Este enfoque renovador en cuanto a los contenidos de la nueva seguridad y salud en el trabajo, tiene un evidente contenido tcnico y est en constante modificacin y
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Alonso Olea, Casas Bahamonde y J. Leite, entre otros

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mejora, dejando obsoleta gran parte de la normativa reguladora de esta materia. Una obligacin especfica, de claro contenido ergonmico y coincidente con la obligacin general respecto al deber de adaptar el trabajo a la persona, es la de tomar en consideracin las capacidades profesionales de dicho trabajador en materia de seguridad y salud al momento de encomendar un trabajo. Otro de los deberes innovadores de la Directiva es: "Procurar que la planificacin y la introduccin de nuevas tecnologas sean objeto de consultas con los trabajadores y/o sus representantes, por lo que se refiere a las consecuencias para la seguridad y la salud de los trabajadores, relacionados con la eleccin de los equipos, el acondicionamiento de las condiciones de trabajo y el impacto de los factores ambientales en el trabajo" (Art. 6.3.C). Los riesgos a los que se expone la salud de los trabajadores, son objeto de una principalsima atencin por la legislacin europea, que marca una direccin unitaria en los principios aplicables a los riesgos profesionales. Siguiendo a M. Emilia Casas Bahamonde, habra que destacar: 1. La situacin prioritaria de la PREVENCIN frente a la REPARACIN al recomendar la normativa europea una revisin de los riesgos que tienen su origen en el trabajo par a, mediante la prevencin, poner el riesgo en evidencia y aplicar medidas preventivas ejerciendo controles ms eficaces. 2. GENERALIZACIN del alcance subjetivo de la proteccin de los riesgos profesional es, con independencia del rgimen con que se efecta la prestacin laboral. Las rpidas y profundas transformaciones productivas y la condicin multiforme del trabajo han minimizado los rasgos diferenciales entre el trabajo por cuenta propia y el de por cuenta ajena, por lo que cabe considerar la extensin de la proteccin profesional a mayor nmero de beneficiarios. 3. La crisis econmica internacional ha propiciado cambios importantes, uno de los cuales ha sido la flexibilizacin y precarizacin de la contratacin laboral frente a la estabilidad en el empleo. Esta nueva modalidad basada en la contratacin TEMPORAL frente al contrato INDEFINIDO plantea alteraciones en los contenidos de la negociacin colectiva, se presta a una mayor inseguridad en el puesto y en el lugar de trabajo y, origina, un incremento de la siniestralidad, ya que la relacin causal entre precariedad y accidentes es elevada, habindose constatado que el 53% de los graves y mortales se da entre trabajadores cuya antigedad no supera los seis meses.

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4. La Seguridad e Higiene en el Trabajo ha sido entendida con L. Fernndez Marcos desde una doble perspectiva como DEBER CONTRACTUAL en base a las obligaciones que se derivan para las partes del contrato de trabajo y, a su vez, como DEBER PUBLICO al ser esta materia, que afecta a la salud de los trabajadores, un bien pblico que requiere la proteccin del Estado. La necesaria aproximacin de las legislaciones nacionales que requiere la Unin Europea hace que se incorporen nuevos principios orientadores, recomendaciones y normas que habrn de ser recogidas por nuestro ordenamiento jurdico. La ARMONIZACIN COMUNITARIA exigir nuevos compromisos por los Estados miembros y la transposicin abrir otras obligaciones y derechos a empresarios y trabajadores. 5. EI enfoque tradicional en el campo de la conducta preventiva para conseguir una mayor Seguridad y Salud en el Trabajo, abre paso a un concepto amplio, que contempla la totalidad de los factores que afectan a la situacin de los trabajadores, en especial los ERGONOMICOS y en general las CONDICIONES DE TRABAJO, tales como la organizacin del trabajo, el contenido y la duracin del mismo, la participacin y motivacin de los trabajadores. Adaptacin del trabajo al hombre y condiciones de condiciones de trabajo que tengan en cuenta las necesidades del hombre, la salud del trabajador y que supongan mantener un buen nivel en la calidad de vida. 6. Se ha hecho un esfuerzo muy destacable en la Prevencin de los Accidentes de Trabajo y se han conseguido ciertos resultados con la aportacin favorable de determinadas tecnologas que, a travs de la mecanizacin, robotizacin y automatizacin entre otras tcnicas innovadoras, han permitido reducir o eliminar determinadas tareas peligrosas. Pero son precisamente las Nuevas Tecnologas (NT) y las Nuevas Formas de Organizacin del Trabajo (NFOT), quienes estn incorporando nuevos riesgos, con efectos y repercusin en la salud del trabajador, ms tardos, pero cuya gravedad y generalidad hacen pensar en un mayor impulso en la PREVENCIN DE LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES que traer como consecuencia una mejora en su control y tambin una ampliacin en el reconocimiento de sus prestaciones. 7. Desde el punto de vista de la organizacin y gestin de la prevencin de riesgos profesionales, hemos pasado de una seguridad especfica a un concepto integrado de la seguridad, de tal manera que la seguridad es ya inseparable de los procedimientos de trabajo y, como consecuencia de ello, las responsabilidades y funciones correspondientes a la seguridad, se distribuyen de forma directa en la organizacin de la empresa. Los principios de este nuevo concepto de SEGURIDAD INTEGRADA, que tambin proponen las Directivas Comunitarias, seran las siguientes: La integracin de las cuestiones de seguridad en las actividades productivas. La importancia de un servicio asesor de Prevencin interno. La necesidad de que cada miembro de la lnea jerrquica Ileve a cabo actividades de prevencin dentro de la zona o rea de la que es responsable.
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La necesidad de un programa coherente con informes peridicos para una continua adaptacin. La participacin de los trabajadores. y, por ltimo, la importancia de las actividades formativas en todos los niveles jerrquicos y a todo el personal de la empresa. Con este esquema se pasa a un enfoque ms positivo, superando la mera deteccin de fallas y considerando la seguridad como un factor estratgico de la empresa, junto con la calidad. La Directiva 89/391, entiende que la Prevencin deber integrarse en el conjunto de actividades de la empresa y en todos los niveles jerrquicos (Art. 6.3.A). La Ergonoma incluye y asume la Seguridad. Una Ergonoma que no la tuviera en cuenta, seria cualquier cosa menos Ergonoma. Asimismo, una Seguridad que operara sin tener en cuenta los principios ergonmicos sera, en el fondo, bastante deficiente. 8. La ampliacin del campo de influencia de la moderna Seguridad e Higiene se produce al tomar sta en consideracin, no slo las afectaciones que la actividad productiva ocasiona al hombre en el centro de trabajo. Su accin hay que extenderla al ENTORNO, al transporte, al medio urbano, a la vivienda y a actividades de incidencia general como la utilizacin de la energa nuclear o la eliminacin de residuos peligrosos. Las empresas tienen que asimilar esta corriente ambientalista. 9. La promocin de la salud en las empresas slo tendr resultados claramente positivos cuando se consiga una integracin y una actuacin conjunta tanto dentro como fuera de la propia empresa. Internamente, hay que superar el aislamiento que frecuentemente caracterizaba el esquema de seguridad en las empresas. Ya nos hemos referido a la necesidad de plantear una Seguridad Integrada. Externamente, hay que pensar y actuar en coordinacin con otros servicios, instituciones, etc, responsables tambin de la salud de los trabajadores / ciudadanos. Los trabajadores deben acceder a vas de PARTICIPACIN, mediante una informacin, formacin y sensibilizacin previas que posibiliten sacar al trabajador de su actitud de pasividad para obtener un papel activo y creativo en la adopcin de medidas y en las propuestas para mejorar las condiciones de trabajo. La Directiva Marco establece un aporte significativo en esta cuestin y, en su Art.11.1, regula las obligaciones en materia de informacin, recogiendo dos temas fundamentales: un deber empresarial de consultar y dejar participar, y un derecho de iniciativa de los trabajadores. Ambos derechos constituyen la base de un mejor control y una mayor participacin de los trabajadores, lo que puede resultar de una transcendencia vital para lograr una proteccin efectiva de la seguridad y, en definitiva, de la salud de los propios trabajadores. 10.Se ha venido insistiendo en consideraciones de la Seguridad e Higiene de tipo econmico, haciendo referencia a los enormes costes directos e indirectos que suponen para el Estado y para la Empresa los accidentes y las enfermedades del trabajo.
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Tambin se ha destacado el importante cmulo de responsabilidades que competen a los empresarios en todos los rdenes, como factores estratgicos e integradores en la consecucin de la humanizacin del trabajo y en la obtencin de los mejores resultado s y efectode la actividad del hombre para la empresa. Ya existen en Presidentes de empresas que piensan que seguridad, salud, confort y satisfaccin laboral son sinnimos de calidad y que sta es un objetivo de primer orden para conseguir la necesaria competitividad. La calidad ha de producirse directamente en el puesto de trabajo de una forma consistente. Difcilmente ser una consecuencia natural del proceso productivo su no cuidamos las condiciones ergonmicas en que ste se desarrolla. Siguiendo el esquema que han considerado los elementos materiales y las condiciones ambientales relativas al medio ambiente fsico de trabajo como uno de los mbitos en que se desarrollan las condiciones de trabajo, podramos referirnos a las directivas que regulan dichos elementos. Entre ellas tenemos: Directiva 90I269ICEE de 29 de Mayo, relativa a la manipulacin manual de cargas que entrae riesgos, en particular dorsolumbares. Directiva 90I270/CEE de 29 de Mayo, relativa a trabajos con equipos que incluyen pantallas de visualizacin. En el resto de legislacin comunitaria (35 Directivas, de las cuales 26 publicadas y, de ellas, tan slo 8 traspuestas al ordenamiento espaol y 11 Directivas en proyecto actualmente) pueden encontrarse mltiples referencias a aspectos ergonmicos. Normas ISO: En cuanto a las normas I.S.O., exponemos algunas de las ms significativas de entre las relacionadas con Ergonoma: Orientacin geomtrica y sentido del movimiento Principios ergonmicos en el diseo de sistemas de trabajo Ambientes clidos. Estimacin del estrs por calor del hombre en el trabajo, basado en el ndice W.B.G.T. I.S.O. 7726:1985 Ambientes trmicos. Instrumentos y mtodos de medida I.S.0.7730:1984 Ambientes trmicos moderados. Determinacin de los ndices P.M.V. y P.P.D. y especificacin de las condiciones de confort trmico. I.S.O. 7731:1986 Seales de peligro para los lugares de trabajo. Seales auditivas I.S.0.7933:1989 Ambientes trmicos clidos. Determinacin analtica e interpretacin del estrs trmicos usando el clculo de la sudoracin requerida. I.S.O. 8995:1989 Principios de Ergonoma visual. La iluminacin de los sistemas de trabajo interiores. I.S.O. 8996:1990 Ergonoma. Determinacin de la produccin de calor metablico. I.S.O. 9241-1:1992 Exigencias ergonmicas para el trabajo de oficina con pantallas de visualizacin de datos. PARTE 1: Introduccin general. I.S.O. 9241-2:1992 PARTE 2: Gua de las exigencias de las tareas. I.S.O. 9241-3:1992 PARTE 3: Exigencias relativas a las pantallas de visualizacin. I.S.O.1503:1977 I.S.O. 6385:1991 I.S.O. 7243:1989
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I.S.O. 9886:1992 I.S.O.10075:1991

Evaluacin del estrs trmico mediante medidas fisiolgicas. Principios ergonmicos relativos a la carga de trabajo mental. Trminos generales y sus definiciones.

De entre todas estas normas, deseamos hacer referencia a la I.S.O. 6385 donde se especifican los principios ergonmicos en el diseo de sistemas de trabajo y cuya publicacin obedeci a la necesidad de establecer un criterio universal de cmo se debe concebir un puesto de trabajo, con objeto de mantener un grado de bienestar. Se parte del hecho de que existen factores tecnolgicos, econmicos, de organizacin e inherentes al hombre que influyen en su comportamiento, confort y bienestar y que pueden ser mejorados aplicando los conocimientos ergonmicos y las experiencias prcticas al disear un sistema de trabajo. Sealamos lo indicado en el Real Decreto 1495I1986 de 28 de Mayo por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad en Mquinas, que en su artculo 37 dispone: Las mquinas o aparatos estarn diseados y construidos atendiendo a criterios ergonmicos, tales como la concepcin de: a) Espacio de trabajo y medios de trabajo. b) Ambiente de trabajo. c) Proceso de trabajo en clara referencia a los principios de la Norma I.S.O. 6385. Para terminar, insistimos en la reflexin de que en las sociedades industriales modernas, las que podramos denominar enfermedades ocupacionales tradicionales estn disminuyendo debido, fundamentalmente, a cambios en la naturaleza del trabajo y a las actividades de prevencin que se realizan. Hoy en da estn adquiriendo gran importancia, aunque puede que sean menos conocidos y aceptados, los denominados trastornos relacionados con el trabajo, fundamentalmente las lesiones en la espalda y las originadas por traumatismos repetitivos, as como los trastornos de tipo psicolgico. En el R.D. 1995I1978 de 12 de Mayo por el que se aprueba el cuadro de enfermedades profesionales en el Sistema de la Seguridad Social se recoge en su apartado E-6b las enfermedades por fatiga de las vainas tendinosas, de los tejidos pertendinosos, de las inserciones musculares y tendinosas. La Ley 31/1995 de 8 de Noviembre (B.O.E. 269,1DI11l95) de Prevencin de Riesgos Laborales incluye, entre las obligaciones del empresario, los siguientes principios de accin preventiva: Evitar los riesgos (Art.15.1) Evaluar los riesgos no evitables (Art.15.1 ) Combatir los riesgos en su origen (Art.15.1 ) Perfeccionamiento de los niveles de proteccin existentes (Art.142) Adaptar el trabajo a las personas; en particular en lo que respecta a la concepcin del puesto de trabajo, as como a la eleccin de los equipos y mtodos de trabajo y
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de produccin, con miras a atenuar el trabajo montono y repetitivo y 6 efectos del mismo en la salud (Art.15.1) Planificar la prevencin (Art. 15.1) etc..
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a reducir los

Este punto abarca los conceptos de Ergonoma conceptiva y correctiva en su ms amplia expresin.

GESTIN DE LA ERGONOMA EN LA EMPRESA Parece necesario, a nivel de empresa, potenciar y promover, entre otros, objetivos tales como: Mejorar la productividad. Mejorar la calidad del producto. Mejorar la seguridad y ambiente fsico en el trabajo. Reducir las contraindicaciones del trabajo repetitivo. Disminuir y/o adaptar la carga fsica y mental. Crear puestos de contenido ms elevado. Tanto la calidad del producto como la productividad son, hoy en da, "los caballos de batalla de todas las empresas"; sin distincin de tamao ni de rama de actividad. La certificacin ISO 9000 ha logrado difundir mucho ms el trmino calidad en la industria y en los servicios. Todo empresario sabe que la forma de permanecer, competir y crecer en un mercado globalizado pasa por la mejora continua del producto. Esta filosofa, tan arraigada en la empresa actual, se ha transmitido rpidamente a todos los niveles. Los trabajadores conocen y participan en los planes de calidad y de mejora continua. EI trabajo en equipo, los planes de sugerencias, etc.; todas stas tcnicas que, en principio, persiguen los mismos objetivos: la mejora continua y la excelencia como forma de permanecer y crecer en el mercado. No hay que olvidar que como valor social, toda empresa est "condenada" a crecer. En este marco cabe preguntarse por qu cuando se habla de calidad total se piensa casi exclusivamente en el producto; acaso la calidad total no incluye la calidad de las condiciones de trabajo?, la mejora continua no debera aplicarse tambin a las condiciones de trabajo?. La respuesta debe ser clara: se trata de mejorar todo un sistema laboral en donde las condiciones de trabajo forman parte indivisible y fundamental. Desde un punto de vista economicista, la primera pregunta sera cunto cuesta la mejora de las condiciones de trabajo o qu beneficio reporta a la empresa la Ergonoma. Previamente, es una respuesta difcil de responder. Es como querer conocer cunto cuesta un plan de calidad y qu beneficio se obtendrn en trminos de aumento de ventas. Simplemente se trata de creer en ese beneficio. Tampoco debe pensarse en que necesariamente la mejora de las condiciones de trabajo implican un coste, puesto que en muchos casos hacer las cosas bien no significa gastar ms dinero. EI objetivo de mejora de las condiciones de trabajo debe estar integrado en el plan de calidad total de la empresa y ser gestionado sin ninguna diferenciacin. A priori no deberamos hablar de gastos sino, en todo caso, de inversiones. Por lo tanto, no se trata de intentar cambiar en forma radical las condiciones de trabajo. No hay que asumir la Ergonoma como la panacea que nos har trabajar a gusto y felices. EI har trabajar a gusto y felices. EI objetivo debera ser hacemos trabajar ms pero
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mejor y, evidentemente, sin riesgo para la salud y tratando de disminuir la fatiga. Con todo ello, es de esperar un incremento de los niveles de salud y calidad de vida de los integrantes de la empresa, potenciando los objetivos de productividad, calidad del producto y competitividad que, en definitiva, garantizan la permanencia de la empresa, base dei resto de los objetivos. Como acciones concretas a desarrollar en el seno de una empresa, indicamos las siguientes: Plantear la Prevencin y la Ergonoma como partes estructurales de la organizacin de la empresa. Posibilitar al mximo el enriquecimiento de las tareas, segn las motivaciones personales. Favorecer la rotacin de puestos y tareas fatigantes o repetitivas. Mejoramiento de las condiciones ambientales de trabajo. Posibilitar la auto-organizacin de las pausas y los descansos fijados. Facilitar los procedimientos de reduccin de las tensiones y fatiga a todos los niveles y, especialmente, en la propia cspide organizacional. EI hecho de ir introduciendo programas ergonmicos en los diferentes campos de actvidad viene motivado, de forma importante, por las consideraciones econmicas. Por supuesto que influye el contexto exterior, como puede ser la legislacin existente, la presin de las fuerzas sociales, nueva sensibilidad o demanda social, etc.. Si una modificacin, estudio o mejora va a requerir una inversin, a veces, de pequesima cuanta podremos calcular los beneficios que tal proyecto va a generar. Sin nimo de agotar las partidas que pueden imputarse a cada trmino, enumeraremos las siguientes costos: Costos: Tiempo de diseo. Tiempo de ingeniera. Cambios de tiles y herramientas. Materiales. Tiempo de parada de mquinas. Entrenamiento. Formacin, etc... Beneficios: Salud y seguridad. Reduccin de dolencias y enfermedades profesionales. Reduccin de accidentes de trabajo. Calidad de vida: Mejora del clima en la empresa. Mejora de la satisfaccin en el trabajo. Ocupacionales
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Reduccin de gastos mdicos. Mejora de la calidad del producto. Menores desechos y retrabajos. Reduccin del absentsmo. Mejora de la productividad, etc...

Si se analizan los beneficios que un programa genera, se comprobar, en la mayora de las ocasiones que, a medio y largo plazo, son superiores a las inversiones que han sido necesarias efectuar, con lo que la rentabilidad ser un argumento importante en el desarrollo de dichos programas. No obstante, hemos de sealar la dificultad que comporta justificar econmicamente, a priori, la rentabilidad de un proyecto de mejoras ergonmicas. Los beneficios que se obtengan son difciles de cuantificar en muchas ocasiones. Esta justificacin resulta ms fcil a posteriori, cuando pueden ser observados los resultados. Por supuesto que, para implantar un programa ergonmico es necesaria una participacin individual y organizacional de la empresa. EI desarrollo debera ser gradual con estas tres etapas o fases: 1 : Fase de implantacin, donde lo fundamental sera dar a conocer los temas de Ergonoma y qu se puede conseguir con la aplicacin de un programa ergonmico. Podran empezarse a efectuar revisiones de diseos de puestos de trabajo ya existentes con la propuesta de mejoras. 2 : Fase de desarrollo, en la cual se va difundiendo en la organizacin la forma de abordar los problemas en los puestos de trabajo desde un enfoque que tenga en cuenta la Ergonoma. Existe un entrenamiento en cascada dentro de la organizacin y puede implantarse ya un plan de sugerencias respecto a las mejoras a efectuar en los puestos de trabajo. 3a: Fase de impregnacin, donde ya se habla un lenguaje comn, desde el punto de vista de Ergonoma, entre personas pertenecientes a diferentes departamentos. En este grado de desarrollo es cuando ms fcil es abordar un: rediseo participativo de los puestos de trabajo. diseo de las tareas. visin amplia de los puestos de trabajo. Hemos dicho al principio que la Ergonoma era multidisciplinar, por lo que consideramos importante que se aborden los diferentes temas una vez creado un grupo de trabajo con personas procedentes de diferentes departamentos. Incluso algunos autores extranjeros proponen que, en los grandes proyectos, se forme un equipo de ergnomos que se estructure "en espejo" con respecto al equipo tcnico. Antes de exponer los pasos que Ilevara un programa ergonmico, quiz sea conveniente conocer que se pueden presentar una serie de condicionamientos y limitaciones, y que el xito de los planteamientos va a depender, en gran medida, de 7 cmo se resuelvan los siguientes puntos (siguiendo a J. Nio Escalante ):
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a a

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Los compromisos gerenciales La participacin interdepartamental EI ajuste de expectativas EI reduccionismo ergonmico EI rol del usuario Los costes y beneficios ergonmicos

Los compromisos gerenciales: En una empresa, el nivel de calidad del programa organizativo general limita la calidad de cualquier programa o aspecto particular (prevencin, Ergonoma, etc). Esto por s mismo explicara las razones de las dificultades de muchas empresas para cumplir unos mnimos en prevencin bsica. Pero, resulta tambin de inters averiguar las razones de que, existiendo una organizacin cualificada, desarrollada y bien gestionada, los aspectos preventivos y ergonmicos se plantean como una cuestin secundaria, aadida y superficial a la organizacin. En estos casos, todo apunta a que los resultados principales dependen del grado de compromiso gerencia relacionado con el tema. EI necesario efecto "locomotora" de la iniciativa debe partir del nivel directivo, y evitar en la organizacin el "efecto barril", de que slo se Ilegue hasta donde se empuje desde fuera; bien sea por la competencia, por los conflictos o, por las evidencias. Los compromisos gerenciales con un programa ergonmico en la empresa van a estar a su vez condicionados por cmo se planteen las distintas implicaciones de los diversos afectados. Consideramos que esto constituye la segunda limitacin.
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Jos Nio Escalante, Dpto. Prevencin FREMAP

La participacin interdepartamental: En ergonoma, la necesaria implicacin de distintos departamentos de ingeniera, mtodos, organizacin, personal y prevencin (seguridad, higiene, medicina laboral, comits de Seguridad e Higiene, etc.) requiere prever algunos posibles problemas prcticos relacionados con las dependencias, los liderazgos, las competencias (y competitividades) entre departamentos, que pueden atascar un buen planteamiento gerencial sobre esta materia. Estas disfunciones constituyen en s mismas un sntoma acerca de la propia organizacin, y que, probablemente, emergern ante otros proyectos colectivos e interdepartamentales, lo cual debera reforzar a la gerencia sobre la conveniencia del anlisis ergonmico, incluyendo de forma dominante el plano denominado macroergonmico o de la organizacin.
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EI ajuste de las expectativas: Las motivaciones y las expectativas creadas en cualquier organizacin deben ser adecuadamente ajustadas. Si stas son escasas ser difcil moverse en una direccin determinada, si son excesivas pueden provocar frustraciones, especialmente si los logros son escasos. Las posibilidades de la ergonoma son muy disparmente valoradas en las diferentes empresas e incluso por los diferentes departamentos de una empresa determinada. Ciertas consideraciones van, desde que se trata de unos planteamientos demasiado filosficos sobre las condiciones de trabajo, hasta otras que consideran a la ergonoma poco menos que una panacea solucionadora de casi todos los problemas de la empresa.

Los planteamientos ms realistas y mayoritarios se mueven en los aledaos entre estos extremos. La percepcin subjetiva de las condiciones de trabajo, las expectativas, las posibilidades de ajuste y el punto de partida son condicionantes del resultado final. Por lo general, cualquier persona sabe reconocer unas malas condiciones de trabajo (nivel indeseado) pero mucho ms difcil es poder precisar cundo hemos logrado las mejores condiciones de trabajo (nivel deseado). Mientras ms evidentes sean las condiciones no deseadas ms rpidas podrn ser las medidas a adoptar y ms perceptibles por parte del usuario. A medida que las condiciones de trabajo van mejorando, se hace ms difcil aplicar medidas que resulten fcil y rpidamente percibidas. Esto mismo ocurre con la calidad del producto. Cuando la calidad ya es muy buena es bastante ms difcil conseguir un aumento visible y significativo de la misma. La Ergonoma es fundamentalmente una tecnologa, y en tanto que ciencia aplicada,
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cuenta con un progresivo desarrollo de criterios, de normas y procedimientos que posibilitan una mejor identificacin, evaluacin y mejora de las condiciones de trabajo, y se caracteriza por prestar atencin a un "terreno frontera" comunicado con los principales departamentos, como ya qued indicado: ingeniera, mtodos, organizacin, prevencin y salud laboral. La Ergonoma al atender fundamentalmente a las interacciones entre la tecnologa y los factores fisiolgicos y psicolgicos de las personas cubre, en gran medida, las carencias de las ingenieras y de los tcnicos en general, en relacin con los factores humanos. Consideramos que ste es uno de los planteamientos ms realistas y as debera ser planteada, presentada y comunicada la Ergonoma en las empresas donde sea asumida su conveniencia. En cualquier caso, antes de la implantacin de un programa ergonmico en la empresa, deben quedar despejados al mximo aquellos aspectos que potencialmente algunas personas o colectivos los pudieran percibir como amenazantes en sus puestos: amenazas o conflictos con los nuevos roles o estatus derivados de los cambios de las tareas, las modificaciones del puesto y de las nuevas condiciones de trabajo, etc.. Los cambios en una empresa deben apoyarse en el "efecto Hawthorne": "los cambios son bien aceptados por s mismos, si no son amenazantes, y las personas tienden a implicarse y asumirlos". Este fenmeno tiene repercusiones positivas sobre el clima laboral y la productividad. Considerando que la duracin de las generaciones tecnolgicas, hoy en da, son ms cortas que las de las generaciones profesionales, una empresa debe estar preparada para resolver los cambios y las posibles crisis derivadas de los mismos. Un desbordamiento de las expectativas "por arriba", producido por la Ergonoma puede tener su contrapunto en un aspecto ms comn actualmente, y es el reduccionismo ergonmico "por abajo'. EI reduccionismo ergonmico: Es evidente que cierto abuso de trminos como "diseo" y "ergonmico" puede limitar de significado a algunos de los planteamientos profesionales en Ergonoma. Reducir lo ergonmico, nicamente a lo anatmico y fisiolgico, o mezclarlo con el diagnstico y tratamiento mdico de patologas asociadas a los sobreesfuerzos o a los traumatismos de repeticin, que la Ergonoma tambin trata de prevenir, puede suponer el primer desencuentro con el tema. No debera ser preciso insistir, que lo que es ergonmico o no, no son tanto las herramientas, o el mobiliario, sino el trabajo, la tarea, el sistema laboral en su totalidad analizado y mejorado desde todas sus solicitaciones (fsicas, ambientales, cognitivas y psicosociolgicas) y requerimientos productivos. Es por ello, que los principios de racionalizacin y funcionalidad, las economas
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gestuales y mentales, la adecuacin, pertinencia y compatibilidad, deben ser aplicados en relacin con todos los mbitos del trabajo: la implementacin fsica (arquitectura del puesto, antropometra, biomecnica, medio ambiente), la implementacin lgica (mtodos, procedimientos, cdigos, lenguajes, etc), y la implementacin organizacional (interacciones, comunicaciones, relaciones, etc). Sin embargo, siendo estos reduccionismos los ms conocidos sobre la Ergonoma, es preciso sealar otros ms relacionados con la prctica profesional. Entre stos destacaramos, la tendencia a lo que podramos denominar la "bsqueda . del mtodo". En muchas ocasiones, los estudios ergonmicos se limitan a un buen diagnstico con un buen mtodo de un determinado problema en la empresa. Demasiado a menudo, la bsqueda de soluciones y altemativas a los problemas detectados queda en un segundo plano, si se compara con el trabajo desarrollado en la fase diagnstica o metodolgica. Evidentemente, la combinacin de ambos reduccionismos (limitarse a analizar nicamente los factores fisico-ambientales y en un nico mbito, el de diagnstico p.e.) debe considerarse, como mucho, el punto de partida y nunca como el de Ilegada de la Ergonoma. EI ROL DEL USUARIO: '

Como usuario se puede definir a toda persona que emplea una tecnologa o unas ayudas tecnolgicas para el desempeo de una funcin, o la realizacin de una tarea. EI anlisis del trabajo, a cada paso, demuestra que los empleados y trabajadores, en cuanto usuarios de los sistemas de trabajo, conocen mejor que nadie las limitaciones y problemas operativos de los sistemas que manejan. EI reconocimiento de este papel de los operarios respecto a los sistemas, es lo que puede facilitar que dichas informaciones sutiles sobre el funcionamiento en detalle de los sistemas permitan a ingenieros y mandos traducir en clave tecnolgica u organizativa las mejoras y perfeccionamiento de los sistemas de trabajo. Las empresas reticentes a reconocer la importancia de este papel, que en Japn, por ejemplo, es la base de lo que denominan el "perfeccionamiento progresivo", o "la mejora continua" difcilmente podrn aprovecharse de las ventajas que posibilitan estos conocimientos y datos extramuros a los manuales de ingeniera, que disponen los trabajadores (usuarios de los sistemas). Adems, la participacin tiene efectos indirectos, algunos manifiestamente positivos, como es, el de mejorar el clima organizacional, el de implicar a las personas en su propio rol profesional, etc..

Los costos y beneficios ergonmicos:

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Es defendible que la mayora de las ventajas de la Ergonoma pueden, en primera instancia, colocarse en el haber del balance social de la Empresa, dadas sus repercusiones, especialmente cualitativas, y la difcil cuantificacin inicial de estos aspectos, principalmente en trminos de rentabilidad econmica, tal y como ha quedado apuntado en apartados anteriores. Sin embargo, an en este caso, deberamos seguir plantendonos la integracin de la prevencin al proceso productivos. Mucho se puede ganar simplemente con pensar en sentido ergonmico a la hora de buscar soluciones a un determinado problema. Esta ltima afirmacin nos conduce a otro planteamiento cmo reconocer un problema ergonmico?. Para responder cabe preguntarse qu entendemos por problema ergonmico. En una empresa sabemos reconocer la existencia de problemas financieros, de calidad, de mantenimiento, etc.; pero qu hay de los problemas ergonmicos. Creemos que es intranscendente hablar de problemas ergonmicos. Lo importante es poder Ilegar a analizar un sistema de trabajo desde una perspectiva ergonmica y aprehender a buscar soluciones ergonmicas aplicables a problemas concretos, independientemente de su origen o causas.

MODELOS DE INTERVENCIN ERGONMICA Modelo de Burkes8: 1. Definir tareas a analizar y determina criterios de medida 2. Recopilar informacin sobre el puesto de trabajo 3. Identificar factores de riesgo 4. Idear propuestas de intervencin 5. Analizar las propuestas de intervencin y decidir 6. Implementar la intervencin 7. Seguimiento y comprobacin de la efectividad de las medidas adoptadas
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Modelo de los 10 pasos (Then Steps Methodology): 1. Anlisis de la situacin de partida 2. seleccin y aplicacin de listas de chequeo 3. Anlisis del sistema laboral 4. Valoracin de la exposicin 5. Identificacin de puntos de mejora 6. Valoracin de soluciones alternativas 7. Anlisis de costes-beneficios 8. Simulacin (si es posible) 9. Re-anlisis y ajustes 10.Implantacin y seguimiento Modelo de Smith: 1. Definicin de objetivos e identificacin de "puntos calientes" 2. Informacin y comunicacin del proyecto 3. Formacin de una comisin en ergonoma 4. Fijar objetivos y delimitar responsabilidades 5. Anlisis del sistema laboral en conjunto 6. Definicin de mtodos de intervencin 7. Observaciones, entrevistas, encuestas, revisin de consultas, etc. 8. Anlisis de resultados 9. Elaboracin propuestas 10.Discusin de propuestas y eleccin de la solucin 11.Simulacin (si es posible) 12. Re-anlisis y ajustes y/o re-evaluacin por los usuarios 13.Implantacin, seguimiento, control de resultados, ajustes Modelo REFA 9 Establecer objetivos Delimitar la tarea Buscar soluciones ideales Recopilar datos y desarrollar soluciones practicables Aplicar la solucin y controlar el cumplimiento del objetivo
Applied Ergonomics Handbook, Mike Burke, 1992 REFA, Metodologa del Estudio del Trabajo, Tomo 1-Cap 3, Bs. As.1988 - Mtodo de los 6 pasos para la conformacin de sistemas
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Los anteriores son algunos de los posibles modelos de intervencin a seguir. No obstante, programa de intervencin debe ser flexible y adaptable a la realidad de la empresa tal y como se pretende sea la propia ergonoma para el estudio del trabajo. Si algo debe caracterizar a un programa ergonmico en una empresa, debe ser el que sus planteamientos sean integradores y globalizadores y, que permita conectar y crear compromisos entre las necesidades de eficacia y seguridad, de fiabilidad, y de poductividad y calidad sobre la tecnologa y los factores humanos. MODELOS DE INTERVENCIN ESPECFICA
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En determinadas ocasiones nos podemos ver obligados a realizar estudios sobre determinadas aspectos de las condiciones de trabajo; para ello podemos disponer de mtodos que evalan factores como: postura, fuerza, repetitividad, etc.. Las posturas de trabajo inadecuadas son uno de los factores de riesgo fundamentales en la aparicin y desarrollo de los trastornos msculo-esquelticos. Por posturas inadecuadas se entiende posiciones fijas o restringidas del cuerpo, posturas que sobrecarguen las estructuras msculo-ligamentosas, posturas que sobrecarguen asimtricamente las articulaciones o aquellas denominadas como "estticas". Si bien es clara la relacin causa-efecto entre postura inadecuada y LME, no existe hasta la actualidad un modelo razonablemente comprensible que permita establecer criterios de diseo posturales y prevenir con el mayor grado de fiabilidad estos trastornos. No se han descrito tampoco los valores lmite que protejan al mayor porcentaje de trabajadores de los efectos de las cargas asociadas a la postura, de tal manera que hoy en da, no disponemos de criterios cuantitativos para distinguir lo que es una postura inadecuada o el tiempo que puede mantenerse una postura sin asociarse a riesgo. No obstante, podemos servirnos de determinadas tcnicas de medicin de parmetros posturales: a) Tcnicas de observacin directa: Existen distintos sistemas para analizar la postura mediante la observacin directa como el Mtodo OWAS, el Mtodo Swat, el Mtodo Armstrong o el Mtodo Corlett, entre otros. EI mtodo OWAS considera 4 posturas estandarizadas de tronco, 3 de brazos y 7 de piernas, estando cada una de ellas asociada a un valor de riesgo postural. En total se pueden obtener 84 combinaciones de posturas diferentes. EI analista observa la postura de trabajo y la codifica, debiendo realizar entre 80100 observaciones para que no exista sesgo. Cada observacin viene a durar entre 30-60 segundos. El mtodo se ha comprobado fiable, si bien no es til en el caso de analizar movimientos repetitivos. Swat en 1988, desarroll un sistema, para evaluar las condiciones posturales asociadas al trabajo, considerando 4 posturas posibles de la espalda, 4 para los brazos y 9 para las piernas; en total describe 144 posturas estndar de trabajo. EI analista observa la postura del trabajador y codifica la postura para, posteriormente relacionarla con la categora de estrs msculo-esqueltico correspondiente. Si se consigna, adems, la duracin de la postura se obtiene el ndice de carga postural. b) Tcnicas de anlisis mediante vdeo:
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Consideran aspectos estticos y dinmicos del puesto de trabajo al cuantificar movimientos, duracin y frecuencia de posturas. EI inconveniente es la complejidad que conlleva realizar la grabacin y el coste econmico que comporta. c) Tcnicas de inclinometra: Son tcnicas capaces de registrar de forma continua la posicin adoptada por los diferentes segmentos corporales. Se trata de sensores, acelermetros en s mismos, que miden las desviaciones de una masa respecto de la vertical. Presentan como inconvenientes la no distincin en la direccin de la desviacin y la poca fiabilidad ante movimientos bruscos. d) Tcnicas de fotogrametra Permiten analizar movimientos en uno o tres planos. e) Tcnicas de EMG La fuerza requerida para la realizacin de la actividad laboral, se ha considerado como factor crtico que contribuye a la aparicin de LME. Esfuerzos fsicos intensos y mantenidos o contracciones repetidas pueden ocasionar fatiga, fundamentalmente por fenmenos de vasoconstriccin y de deuda de oxgeno, y posteriormente lesin. Existen distintas tcnicas de evaluacin del esfuerzo; unas analizan la actividad elctrica de los msculos que intervienen en la operacin, otras, miden directamente las fuerzas que se producen tras la interaccin hombre-tarea, y otras se basan en la determinacin de la aceleracin de los diferentes segmentos corporales intervinientes. La electromiografa (EMG) es, sin duda, la tcnica a la que mejor futuro se le augura dentro del anlisis ergonmico de las condiciones de trabajo, concretamente esta tcnica puede aportar informacin en cuanto a: cuantificacin de los factores de riesgo, ya que est capacitada para medir los niveles de esfuerzo alcanzados. evaluacin de puestos de trabajo, la EMG permite cuantificar, a travs del anlisis de la fatiga muscular, los efectos que una determinada tarea provoca sobre los trabajadores. entrenamiento de trabajadores, mediante tcnicas de biofeedback se puede corregir determinados hbitos posturales o limitar la exposicin a esfuerzos intensos o prolongados. Trabajo repetitivo Se define el trabajo repetitivo como la realizacin continuada de ciclos de trabajo similares. Cada ciclo se parece al siguiente en sus secuencia temporal, en el patrn de esfuerzo y en las caractersticas espaciales del movimiento. EI trabajo repetitivo se
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puede clasificar en: intermitente esttico: dotado de movimientos externos despreciables. La mayora de los autores se refieren a este tipo de trabajo cuando las contracciones superan los 30-60 segundos. intermitente dinmico: se distinguen perfectamente los movimientos asociados a una articulacin. A diferencia del dinmico, aqu la contraccin se mantiene durante periodos ms largos. EI concepto de repetitividad ha sido definido por multitud de autores pero, tal vez, halla sido Silverstein el que ha propuesto los trminos con mayor aceptacin: duracin del ciclo de trabajo menor a 30 segundos o ciclo de trabajo fundamental mayor del 50% del ciclo total. Es conocido que la repetitividad se asocia a determinados trastornos relacionados con el trabajo, sin embargo, es preciso conocer que la fuerza asociada a la misma puede actuar multiplicando el riesgo, si bien no existen estudios que muestren la relacin cuantitativa entre fuerza y lesin en trabajos repetitivos. Existen tambin otros factores a considerar en las tareas de tipo repetitivo como son: zona anatmica que interviene, en el sentido que la reduccin de la repeticin de movimientos de las zonas distales puede calificarse como accin preventiva las posturas extremas actan modificando el factor repeticin, de tal manera que posturas extremas se deben acompaar en una reduccin de los movimientos repetitivos. la velocidad alta de movimientos parece aumentar el riesgo de lesin la duracin de la exposicin, en minutos al da y en el nmero de aos, influye en el riesgo de lesiones en los trabajos repetitivos. La evidencia epidemiolgica sugiere que ciclos menores de 30 segundos, o un ciclo que constituya ms del 50% del total, se relacionan intensamente con lesiones tendinosas de antebrazo y mueca, no obstante tampoco existen evidencias que ciclos superiores a 30 segundos sean seguros, dado que tiempos de ciclo largos no implican necesariamente tasas bajas de movimientos, ya que un ciclo puede contener, a su vez, varios ciclos fundamentales y cada uno de stos varios elementos de trabajo. Por lo tanto la evaluacin del riesgo debera basarse ms en las frecuencias de movimiento que en los tiempos de ciclo. EI trabajo repetitivo tambin parece estar asociado a una mayor incidencia de lesiones musculares, si bien esta relacin slo se encuentra documentada para los casos de mantenimiento de posturas estticas. AI igual que ocurre en las lesiones tendinosas, tampoco se ha contrastado el hecho de que ciclos largos prevengan este tipo de trastornos. Las tcnicas de anlisis de la postura pueden, igualmente, ser utilizadas en el estudio de la repetitividad de las tareas, si bien determinadas tcnicas de observacin directa no parecen las ms aconsejables. Para evaluar estas tareas se preconiza el empleo de tcnicas de vdeo y de EMG10.
Electromiografa (EMG)

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PLANTEAMIENTO GENERAL DE LA METODOLOGA DE INTERVENCIN ERGONMICA EI problema que normalmente se plantea es definir y decidir el modelo de intervencin sobre las condiciones de trabajo. Esto es, Ilevar a la prctica una determinada metodologa de trabajo. A este respecto, y tal y como ocurre con los mtodos de evaluacin, existen mltiples propuestas sobre la metodologa de intervencin en ergonoma. Uno de los planteamientos ms coherentes fue el descrito por Burke. Para este autor, el proceso ergonmico se compone de las siguientes etapas: 1. Determinar los criterios de medida de los efectos mediante partes de baja, tasas de incidencia, encuestas, etc., para, posteriormente, seleccionar los trabajos o tareas en los que se va a intervenir. 2. Realizar el estudio del puesto de trabajo mediante la aplicacin de un mtodo estndar o individualizado. 3. Analizar exhaustivamente los parmetros (postura, fuerza, repetitividad, etc.) que se relacionen con los factores de riesgo encontrados. 4. Proponer intervenciones, estudiando la posibilidad de reducir los factores de riesgo a distintos niveles: materiales mquinas, herramientas entorno medio-ambiental posturas esfuerzos

5. Se analiza cada una de las posibles intervenciones en cuanto a coste econmico, efectividad esperada, influencia sobre la productividad, etc.. 6. Dar a conocer las intervenciones a realizar as como los beneficios que de ellas se esperan. 7. Realizar el seguimiento de la efectividad de las intervenciones efectuadas. En relacin a la intervencin ergonmica para la prevencin de trastornos por LME, Putz-Anderson dise el siguiente esquema: 1. Buscar indicadores de traumatismos acumulativos a fin de determinar la aparicin presente o pasada de traumatismos acumulativos e identificar las condiciones de trabajo que puedan originarlos. Utiliza para ello los siguientes mtodos: a) Revisin de los registros disponibles:
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mdicos de compensacin al trabajador partes de accidente Con estos centros de informacin se podr calcular la tasa de incidencia para los distintos departamentos, secciones o puestos de trabajo. b) Entrevistar a los trabajadores mediante: Encuestas o cuestionarios Reconocimientos peridicos: utilizando tests sencillos que aclaren la naturaleza y severidad de los problemas. c) Analizar los trabajos mediante: Mtodos de estudio de puestos de trabajo Checklists As podrn evaluarse: posturas, fuerzas y esfuerzos, frecuencia de movimientos, fatiga fsica, dimensiones del puesto, manipulacin de cargas, etc.. 2. Prevencin de los traumatismos acumulativos mediante: a) Controles administrativos: prcticas de trabajo seleccin de trabajadores entrenamiento rotacin

b) Controles de ingeniera diseo y rediseo del puesto diseo de mtodos de trabajo diseo de herramientas Recientemente, Drury y colaboradores, han propuesto un sistema de intervencin ergonmica", basado en los siguientes aspectos: 1. Anlisis estadstico de la situacin actual. Anlisis de las lesiones en relacin a: Tiempo que Ileva realizando la misma actividad Tipo de actividad Localizacin Das de baja 2. Anlisis ergonmico de tareas mediante aplicacin de un mtodo de evaluacin. 3. Eleccin de actividad, tarea u operacin a evaluar (segn 1 y 2). 4. Evaluacin ergonmica.
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a) Biomecnica Postura: mediante mtodo (Drury, Corlett, Rula, otros...) Fuerza: mediante mtodo (OSHA, Dinamometra, EMG, otros...) Repeticin: mediante mtodo (DWE) b) Valorar Confort subjetivo (Body Part Discomfort, otros...) c) Mejoras: valorar impacto, productividad, calidad. 5. Propuestas de mejora. 6. Soluciones alternativas. Ingeniera, administrativas, ergonmicas.... 7. Anlisis costos beneficios. (Cuadro) Este grfico est dividido en 5 regiones para asesorar en cuanto a /a seleccin de las mejoras.

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