Monólogo

Monlogo das Mos
De Giuseppe Ghiaroni (em texto imortalizado por Procpio Ferreira)
Para que servem as mos?

As mos servem para pedir, prometer, chamar, conceder, ameaar, suplicar, exigir, acariciar, recusar, interrogar, admirar, confessar, calcular, comandar, injuriar, incitar, teimar, encorajar, acusar, condenar, absolver, perdoar, desprezar, desafiar, aplaudir, reger, benzer, humilhar, reconciliar, exaltar, construir, trabalhar, escrever As mos de Maria Antonieta, ao receber o beijo de Mirabeau, salvou o trono da Frana e apagou a aurola do famoso revolucionrio; Mcio Cvola queimou a mo que, por engano no matou Porcena; foi com as mos que Jesus amparou Madalena; com as mos David agitou a funda que matou Golias; as mos dos Csares romanos decidiam a sorte dos gladiadores vencidos na arena; Pilatos lavou as mos para limpar a conscincia; os anti-semitas marcavam a porta dos judeus com as mos vermelhas como signo de morte! Foi com as mos que Judas ps ao pescoo o lao que os outros Judas no encontram. A mo serve para o heri empunhar a espada e o carrasco, a corda; o operrio construir e o burgus destruir; o bom amparar e o justo punir; o amante acariciar e o ladro roubar; o honesto trabalhar e o viciado jogar. Com as mos atira-se um beijo ou uma pedra, uma flor ou uma granada, uma esmola ou uma bomba! Com as mos o agricultor semeia e o anarquista incendeia! As mos fazem os salva-vidas e os canhes; os remdios e os venenos; os blsamos e os instrumentos de tortura, a arma que fere e o bisturi que salva. Com as mos tapamos os olhos para no ver, e com elas protegemos a vista para ver melhor. Os olhos dos cegos so as mos. As mos na agulheta do submarino levam o homem para o fundo como os peixes; ao volante da aeronave atiram-nos para as alturas como os pssaros. O autor do Homo Rebus lembra que a mo foi o primeiro prato para o alimento e o primeiro copo para a bebida; a primeira almofada para repousar a cabea, a primeira arma e a primeira linguagem. Esfregando dois ramos, conseguiram-se as chamas. A mo aberta, acariciando, mostra a bondade; fechada e levantada mostra a fora e o poder; empunha a espada, a pena e a cruz! Modela os mrmores e os bronzes; d cor s telas e concretiza os sonhos do pensamento e da fantasia nas formas eternas da beleza. Humilde e poderosa no trabalho, cria a riqueza; doce e piedosa nos afetos medica as chagas, conforta os aflitos e protege os fracos. O aperto de duas mos pode ser a mais sincera confisso de amor, o melhor pacto de amizade ou um juramento de felicidade. O noivo para casar-se pede a mo de sua amada; Jesus abenoava com as mos; as mes protegem os filhos cobrindo-lhes com as mos as cabeas inocentes. Nas despedidas, a gente parte, mas a mo fica, ainda por muito tempo agitando o leno no ar. Com as mos limpamos as nossas lgrimas e as lgrimas alheias. E nos dois extremos da vida, quando abrimos os olhos para o mundo e quando os fechamos para sempre ainda as mos prevalecem. Quando nascemos, para nos levar a carcia do primeiro beijo, so as mos maternas que nos seguram o corpo pequenino. E no fim da vida, quando os olhos fecham e o corao pra, o corpo gela e os sentidos desaparecem, so as mos, ainda brancas de cera que continuam na morte as funes da vida. E as mos dos amigos nos conduzem E as mos dos coveiros nos enterram!
Linha do tempo
1571
Associao Congregao de Santa Catarina
Fundao da Congregao de Santa Catarina por Madre Regina Protmann, em Braunsberg - Polnia
Falecimento de Madre Regina
1613
Chegam ao Brasil as quatro primeiras Irms e fundam o Colgio Santa Catarina e a Provncia de Petrpolis
1897-1898
II Guerra Mundial - Morrem 102 Irms durante a invaso Russa na Prssia Oriental
1945
Cura Milagrosa de Joo Luiz de Souza por intercesso de Madre Regina, no HSC
1961
Inaugurao do Centro de Convivncia Madre Regina em Fortaleza/CE; do Hospital So Luis em Cceres/MT; e da Creche Sagrada Famlia em So Paulo/SP
1993-1995
Incio da Parceria com o Governo do Estado de So Paulo, com a Associao assumindo a gesto do Hospital Geral de Pedreira
1998
Associao assume a gesto do Amparo Maternal e Casa da Criana de Vila Mariana em So Paulo/SP e do AME de Carapicuba/SP
2008
1600
1583-1602
1700
1800
1900
1900-1926 1946-1960 1967-1991 1997 1999
2000
2000-2007
Aprovao da 1 regra de vida da Congregao pelo Bispo Martinho Kromer Aprovao Papal das regras de vida revisadas
Inaugurao dos Colgios Santa Catarina de Juiz de Fora/MG e So Paulo/SP; do HST em Petrpolis/RJ; do HSC em So Paulo/SP; e da Casa de Sade So Jos no Rio de Janeiro/RJ
Inaugurao da Escola Santa Catarina em Santa Teresa/ES, em Terespolis/RJ e em Petrolina/GO
Madre Regina Protmann, fundadora da Congregao de Santa Catarina
Associao obtm reconhecimento com o Certificado de Entidade Filantrpica e declarada de Utilidade Pblica Federal Inaugurao da Creche Santa Catarina em Petrpolis/RJ Associao inicia a atuao de forma corporativa com a Contratao da GH So Camilo para reorganizar a estrutura administrativa
Ano do Centenrio no Brasil com a inaugurao do Lar Madre Regina em Guarulhos/SP e autonomia administrativa com a implantao da Superintendncia
Beatificao de Madre Regina pelo Papa Joo Paulo II
Inaugurao do Residencial Santa Catarina em So Paulo/ SP e do Hospital de Clnicas Nossa Senhora da Conceio em Trs Rios/RJ As Irms assumem a gesto do Programa Sade da Famlia Inaugurao do Hospital Madre Regina Protmann Associao assume a gesto do Centro de Referncia do Idoso ZN, do Hospital Geral de Itapevi e do Hospital Geral do Graja
Irms de Santa Catarina,

A histria da Associao Congregao de Santa Catarina (ACSC) teve inicio em 1571, quando Regina Protmann, uma polonesa de 19 anos, funda, na Europa, um convento devotado a Catarina de Alexandria, mrtir do sculo III da Era Crist. A instituio dedica-se orao, socorro aos doentes e meninas sem escola. O nascimento da ACSC no Brasil data do final do sculo XIX. Um pedido de frades Franciscanos trouxe as Irms de Santa Catarina ao Brasil, em 1897, cidade de Petrpolis (RJ), inicialmente para educar os filhos de colonos alemes. Logo, comovidas com a situao social, sade e educao e com o apoio financeiro da Casa-Me da Alemanha e de benfeitores alemes e brasileiros, entre os quais os Franciscanos de Petrpolis e os Monges Beneditinos de So Paulo , as Irms da ACSC comeam a adquirir propriedades para exercer suas atividades sociais. Tem incio a construo de hospitais e escolas. Hoje, a ACSC reconhecida como uma das maiores entidades filantrpicas do Pas. Sob sua gesto, hospitais, escolas, creches e asilos realizam mais de 6 milhes de atendimentos por ano.
uma Obra social em favor da dignidade humana
Sta. Catarina de Alexandria V. M., Padroeira da Congregao
Uma
Rede Social
a servio da vida
Mais de um sculo de atuao no Brasil e a Associao Congregaco de Santa Catarina se configura, no vocabulrio moderno dos dias de hoje, como uma rede social. Uma rede muito slida, construda com muito trabalho e dedicao das Irms de Santa Catarina e de seus incontveis colaboradores, rede que est
em movimento continuo de expanso e busca da qualidade com indicadores sociais tangveis. A ACSC sente muita satisfao de estar frente desta Obra, onde todos tem um papel importante na concretizao diria do ideal e objetivo maior da Congregao: fazer e demonstrar investimentos sociais de resultado inspirados na prtica do amor vida.
Residencial Santa Catarina SP
Casa de Sade So Jos
Hospital Madre Regina Protmann
Hospital Geral de Pedreira
NESC
Creche Sagrada Famlia
Hospital Geral do Graja
Centro de Referncia do Idoso CRI - Norte
Centro de Convivncia e Creche Madre Regina CE
Colgio Santa Catarina GO
Lar Madre Regina
OS-ACSC (PSF, AMA e CAPS)
Hospital Clnicas Nossa Senhora da Conceio
Hospital So Luis
Colgio Santa Catarina MG
Colgio Santa Catarina SP
Hospital Sta. Catarina
Plo de Ateno Intensiva em Sade Mental
Hospital So Jos
Hospital Santa Teresa
Balano Social 2008
AME
CEAC
Hospital Geral de Itapevi
Escola Santa Catarina de Santa Teresa - ES
Colgio Santa Catarina RJ
O Gnesis do
trabalho social
Em direo aos
mais necessitados
Deus est presente em todos os nossos pensamentos para guiar nossas aes ao social para, com amor acolher, educar e cuidar.
Irm Lia Gregorine
Diretora-Geral da Associao Congregao de Santa Catarina
Nosso diferencial est na concepo de uma Obra com fortes fundamentos de governana corporativa, profissionalismo e excelncia, alicerces de nosso modelo auto-sutentvel, o qual permite que nosso trabalho social alcance um nmero cada vez maior de pessoas. Somente desta forma seremos perenes.
Euler Baumgratz
Superintendente da Associao Congregao de Santa Catarina
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Eu vim para que todos tenham vida e vida em abundncia - Jo 10.10 Ao ouvir estas palavras de Jesus, a jovem Regina Protmann, de apenas 19 anos, deixa-se tocar profundamente. Era 1571, e Regina morava na cidade polonesa de Braniewo. Ela ento decide sair da casa paterna, onde tudo possua, tal qual Abrao, e parte para uma nova terra, para atender s necessidades materiais e espirituais de muitos seres humanos. Na partilha do trabalho e da vida, Regina fez-se, com outras duas companheiras, po para os famintos e sabedoria para os ignorantes da poca. Crianas e doentes eram vistos como os mais fracos e, consequentemente, os mais necessitados. Da a busca por braos fortes e coraes atentos para este cuidado to divino, porque humano. Pela devoo jovem Catarina de Alexandria, mrtir do sculo III da Era Crist, Regina dedicou toda obra sua orientao e cuidado. Hoje, passados 435 anos, a Congregao se faz po e saber atravs da Associao Congregao de Santa Catarina, pessoa jurdica sem fins lucrativos, cujo trabalho beneficia sete estados da federao brasileira nos seus 110 anos em Terras de Santa Cruz.
Balano Social 2008
Atravs dos tempos e das mos laboriosas das seguidoras de Regina Protmann, as Irms de Santa Catarina plantaram, em nosso Brasil, uma pliade de servidores. Pessoas que, como aquela jovem crist, fazem de seus braos e coraes um servio de amor ao prximo por meio de rduo trabalho. Partilhar um balano social com a sociedade mostrar a vida traduzida em nmeros que falam de respeito, mstica, tica, trabalho e ao. Ao generosa, pouco entendida num mundo marcado por conquistas financeiras, e um mercado concorrente e muitas vezes desleal. Que estas pginas sejam tocadas e lidas com o respeito que todos os nossos assistidos merecem, pois traduzem Vida conforme Jesus assim o quis e mostrou em sua vida e em seu servir.
Os nmeros mostram que crescemos em direo aos mais necessitados ao ampliar as obras sociais nos eixos da Assistncia Social, Sade e Educao. Para atender toda essa demanda, chegamos, em dezembro de 2008, ao nmero de 10.843 colaboradores diretos. Construmos e fortalecemos nossas estruturas com novas obras: o Hospital Geral do Graja, com 250 leitos, e o CEAC (Centro de Anlises Clnicas da Zona Sul), ambos em parceria com o Governo do Estado de So Paulo; com a constituio da OS-Municipal ampliamos o nosso atendimento na sade bsica preventiva. Ao assumir o Hospital Amparo Maternal este passou a fazer em mdia 900 partos por ms, todos pelo SUS (Sistema nico de Sade); em outubro, ao assumir a Creche Casa da Criana da Vila Mariana, mais 80 crianas chegaram para o nosso cuidado. Desta maneira, no ano passado, 28 instituies estavam sob a gesto da ACSC e em todas crescemos em nmero de atendimentos.
Para enfrentar o mpeto de tempos difceis, fortalecemos os alicerces deste trabalho social. Modernizamos as estruturas e equipamentos de nossas casas, desenvolvemos de forma permanente nossos colaboradores e melhoramos cada dia mais nossa gesto no caminho de atuarmos sempre juntos, profissionais e Irms, aprimorando e refinando a liderana. Com a certeza de estar sempre no caminho dos objetivos propostos, agradecemos os parceiros externos, a dedicao de nossos colaboradores e, em especial, as Irms de Santa Catarina.
Balano Social 2008
Ajudamos a muitos na educao, sade e assistncia social. So milhares de pessoas atendidas em nossos centros de convivncia, colgios, hospitais, creches, asilos Uma obra mais que centenria. Milenar em seus ideais cristos de lavar os ps e curar as feridas.
No exerccio da misso de superintendente da Associao Congregao de Santa Catarina dirijo-me ao Conselho das Irms de Santa Catarina e a toda sociedade brasileira para apresentar o Balano Social do Grupo Santa Catarina referente ao ano 2008.
Com esta expanso, aprimoramos ainda mais nosso Modelo de Governana Corporativa, sob as orientaes do Conselho das Irms, reafirmando o compromisso com nossa Misso: promover a vida prestando servios de Assistncia Social, Sade, Educao e Pastoral, conforme o carisma e a espiritualidade da Congregao das Irms de Santa Catarina V. M., buscando a auto-sustentao e otimizando recursos para o desenvolvimento humano.
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O social como
razo de ser
pelo lucro, mas ainda existem lugares no mundo onde os valores essenciais vida nunca deixaram de estar presentes, nunca deixaram de motivar as pessoas, onde fazer o bem o melhor resultado que o homem pode conquistar. A Associao Congregao de Santa Catarina um desses lugares. So 437 anos desde que a madre Regina Portmann iniciou uma nova vida de dedicao ao prximo, no esprito de servir, acolher e cuidar sem esperar nada em troca. A essncia do amor vida, o grande dom de Deus. A obra cresceu e tornou-se, no vocabulrio moderno dos dias de hoje, uma rede social. Rede que se mantm porque os valores que edificam o bem esto presentes e so aplicados no dia a dia dos trabalhos. A espiritualidade, a tica, a justia, a transparncia e o ecumenismo so exercidos para cumprir a misso da ACSC de acolher e amar a todas as pessoas. Melhorar sua condio de vida, com dignidade e atendimento humanizado, independente da situao financeira ou religiosa dos assistidos. A Associao Congregao de Santa Catarina hoje uma das maiores e mais respeitadas obras filantrpicas do Pas, composta de trs eixos de atendimento: sade, educao e assistncia social. So 28 casas em operao em sete estados brasileiros. Uma rede do acolher, do cuidar e do educar. Com o social como a razo de ser da ACSC.
Para atingir a sustentabilidade de forma efetiva, real e perene, a ACSC acredita ser necessrio dar a sua contribuio para construir um mundo onde os valores fundamentais orientem todas as relaes entre os seres humanos. Onde o amor vida e ao prximo, a tica e a justia tero lugar e mais respeito pela sociedade. Pois sem isso, o mundo como o conhecemos no sustentvel. Nesse contexto, os valores cristos devem ocupar um lugar de destaque para que se alcance o ideal de vivermos em sociedades mais justas e sustentveis, com condies de qualidade de vida para todos.
10 mil
Mais de
colaboradores
de atendimentos
6,5 milhes
28
casas e obras sociais
Nos dias de hoje, muitas vezes as pessoas esto voltadas a busca do resultado imediato, do lucro
Mais de
400 anos
dedicados a servir, acolher e educar segundo valores sustentveis
e 112 anos no Brasil,
atuando no mundo
Sade Educao Assistncia Social Pastoral
Balano Social 2008
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Modelo inovador de filantropia:
auto-sustentvel
e com excelncia operacional em todas as casas

O modelo de Governana da ACSC tambm adota as melhores prticas de gesto corporativa, com investimentos constantes em treinamento, desenvolvimento e capacitao de pessoas para a liderana e o trabalho em equipe, visando a busca pelo equilbrio financeiro e a excelncia dos servios com base na avaliao dos usurios. Os resultados de 2008 reafirmam o acerto desta estratgia e modelo de atuao, o qual fortalece a inspirao da ACSC de ser uma organizao de destaque no que faz, reconhecida por suas prticas que permitem a integrao de todas as Obras, tais como escolas, creches, lares de idosos, centros de convivncia, pastorais e hospitais. Para realizar essa gesto integrada de qualidade com transparncia e compartilhamento de decises estratgicas, a ACSC possui um Colegiado, rgo composto por quatro irms da Congregao de Santa Catarina e quatro diretores membros da Superintendncia sob a coordenao do Superintendente. Esse modelo se tornou de grande valor para a Associao, pois integra seus ativos intangveis espiritualidade, credibilidade, valores ticos e qualidade e eficincia de gesto , com seus ativos tangveis estrutura de atendimento, tecnologia, recursos financeiros, parceiros e fornecedores, seus lderes e colaboradores. A confiana da ACSC neste modelo permitiu que ele fosse replicado em cada uma das 28 Casas. Cada colegiado local faz a implantao dos planos definidos, monitora os resultados e responde ao Superintendente pelas decises e resultados alcanados. Alm do Colegiado, a ACSC possui um processo bianual de Planejamento Estratgico e um Balance Scorecard (BSC), definido at o ano de 2010, e implantou um Comit Especializado nas reas de Auditoria, Gesto de Pessoas e Tecnologia da Informao. Estas boas prticas de Governana Corporativa da ACSC tm ainda a finalidade de aumentar a transparncia, resgatar os valores ticos no dia-adia, realizar uma prestao de contas adequada e manter o equilbrio financeiro e a conformidade legal. Sempre tendo em vista o desenvolvimento da totalidade das Casas e de seus colaboradores. Esse sistema baseado na integrao permite o desenvolvimento equilibrado da Obra social de auxlio aos mais necessitados, assegurando atendimento humanizado e servios de qualidade em todas as Casas de forma que sempre reflitam os valores cristos da irm Regina Protmann de amor e cuidados aos mais necessitados.
A Associao Congregao de Santa Catarina (ACSC) uma organizao sem fins lucrativos, de interesse pblico, que mantm no Brasil 28 obras sociais, denominadas Casas. O atendimento oferecido abrange os eixos de sade, educao, assistncia social e pastoral. A Obra desenvolvida em sete estados brasileiros. O modelo inovador e auto-sustentvel da ACSC busca integrar crescimento baseado em valores ticos e espirituais, com eficincia de gesto. Onde Casas mantenedoras transferem recursos para Casas mantidas.
modelo economicamente
sustentvel
corporativa
governana tecnologia e modernidade

na prestao de servios Capacitao, Liderana e trabalho em
as Mantenedoras Cas
Assistncia Social
Sade
ACSC
Educao
equipe
transparncia e
tica
C as
14
a s M a n ti d a s
Balano Social 2008
Eficincia Operacional
Foco nos eixos Pessoal competente Valores compartilhados
orientada pela competncia

a servio do social
Para a Congregao, o fator humano decisivo para o sucesso da operao de toda a Obra. Neste sentido, tem destinado esforos e recursos constantes na capacitao de sua equipe e formao de lderes, buscando aliar a excelncia de gesto aos valores de acolhimento e respeito ao prximo, o que faz com que cada um dos colaboradores da ACSC preste s comunidades atendidas um servio baseado no respeito pelo ser humano, com o que h de mais moderno em termos de prticas e processos de gesto e tecnologias. Em 2008 foram 291.850 horas dedicadas ao desenvolvimento e capacitao de pessoas. Alm de contratar especialistas e consultorias do mercado, os executivos mais experientes da ACSC exercem o papel de instrutores de treinamentos especficos, reforando seu papel de liderana e compartilhando sua experincia. No tema da liderana, a ACSC acredita que o verdadeiro lder conduz pessoas por meio de resultados, criando viso de futuro, mobilizando o potencial positivo presente em cada uma delas, trabalhando com as diferenas individuais, enfim, ensinando. Aspectos vitais que devem ser gerenciados por um lder da ACSC:
Uma equipe
Distribuio dos Colaboradores

da ACSC por gnero Homens
Com as Irms de Santa Catarina

aprendi a no abrir mo de meus princpios
Mauricio Loures Rodrigues, diretor financeiro corporativo da ACSC
3.361
31%
Colaboradores
10.843
Total
Mulheres
7.482
69%
Grau de Instruo
dos colaboradores diretos em 2008 Secundrio
A felicidade requer um sacrifcio prvio. Essa a principal mensagem que Mauricio Loures Rodrigues, diretor financeiro da ACSC, aprendeu com as Irms de Santa Catarina. No mercado profissional preciso defender um ponto de vista com unhas e dentes, lutar por sua viso e no abandonar bons projetos. Na Congregao aprendi a no abrir mo dos meus princpios, ressalta Mauricio. Segundo ele, se muitas vezes o profissional sente-se frustrado, com o sentimento de que a vida no lhe foi favorvel, preciso pensar se isso no ocorreu por sua prpria causa, por ter desistido precocemente de uma ideia ou projeto que lhe traria felicidade e real satisfao. E justamente por ter perseverana e garra que na viso de Mauricio a ACSC desenvolve seus trabalhos, os quais trazem benefcios de grande valor para toda sociedade. A Associao representa uma grande fonte de recursos sociais, de sade e educao, atendendo a um grupo muito expressivo de pessoas e proporcionando humanizao, qualidade e atendimento digno, explica. Para Mauricio, fazer parte dessa Obra extremamente gratificante, pois traz a possibilidade de unir o lado profissional ao humano, e no caso da ACSC isso garante um cuidado todo especial para que os recursos sejam
bem utilizados e bem aplicados de forma a servirem integralmente ao prximo. A histria pessoal de Mauricio um testemunho vivo das oportunidades que se abrem na ACSC para quem tem profissionalismo, garra e perseverana. Maurcio comeou em 1982, trabalhando em uma das Casas, em Juiz de Fora (MG), quando ainda era estudante do Ensino Mdio. Acompanhou toda a evoluo da ACSC durante esses anos e foi o primeiro funcionrio contratado para trabalhar na Superintendncia. O diretor destaca que com a Superintendncia a Associao mudou sua forma de atuao. Antes, as Casas agiam individualmente e com a Superintendncia a ACSC agora funciona como um todo. Maurcio acredita que a ACSC ajuda a construir um futuro mais fraterno, fazendo com que todos compartilhem seus dons uns com os outros. E conclui: As pessoas precisam acreditar em seus princpios, manter o foco e no perder de vista o ponto de partida. A ACSC valoriza estas pessoas, fundamentais para a comunidade e para construirmos uma sociedade mais justa.
56,4%
1 Grau Incompleto
Colaboradores
10.843
Total
585
5,4%
1 Grau Completo Superior
2.906
26,8%
Ph.D. Doutorado Mestrado Ps-Graduao 52 5 22 354
Balano Social 2008
1. Escolher outros lderes e trein-los constantemente 2. Estabelecer direcionamento estratgico 3. Conduzir operaes focadas em resultados e pessoas
11,4%
17
1.236
6.116
Nossos resultados indicam um crescimento em direo aos
mais necessitados
Composio dos Recursos
Origem Pblica e Privada - 2008
Para cada paciente, a ACSC oferece uma
dedicao amorosa e eficaz
Completamos 2008 com 28 Casas de atendimento nos eixos de sade, educao, assistncia social e pastoral. Atravs de nosso modelo inovador e autosustentvel conseguimos integrar crescimento sustentado com eficincia de gesto de recursos, e ainda obter bons resultados sociais de interesse pblico atravs da prestao de servios e da transferncia de recursos financeiros s obras sociais. Em 2008 a ACSC atingiu R$ 888.927.179,73 de receita por prestao de servios. Os recursos de origem privada superam os de origem pblica, com 63% e 37% respectivamente, conforme o grfico ao lado. Este resultado permitiu um movimento de investimentos e trasferncias de recursos das Casas mantenedoras para as Casas mantidas, no ano de 2008, de R$ 78,7 milhes, os quais correspondem a 9% da receita total, fazendo com que o trabalho social da ACSC atingisse um contingente de milhares de pessoas excludas por situaes econmicas, sociais, familiares e afetivas.
Total por Origem Pblica R$ 325.879.504,68
37%
O modelo de transferncia da ACSC s possvel se o resultado do grupo for direcionado para a busca incessante da eficincia de todas as Casas. Neste sentido a ACSC possui uma Superintendncia que integra os eixos da operao, administra e movimenta os recursos financeiros e materiais e disponibiliza recursos humanos qualificados e capacitados para a gesto. No ano de 2008, a ACSC geriu os seguintes recursos financeiros por eixo de atendimento:
Depoimento de Ana Cludia do Nascimento Beraldo Stbile, terapeuta ocupacional, sobre o paciente J.A., atendido no Centro de Referncia do Idoso/CRI Norte (SP) Na memria de Ana Cludia do Nascimento Beraldo Stbile, terapeuta ocupacional do CRI Norte, o paciente J.A., 81 anos, ocupa um lugar especial. O idoso foi encaminhado ao Centro de Referncia do Idoso da Zona Norte para receber Estimulao Cognitiva. A terapeuta ocupacional relata que o idoso, temente a Deus, pedia que a famlia o levasse igreja, porm eles sentiam dificuldade em transport-lo em sua cadeira de rodas. Temos uma capela no CRI. Para J. A., ela passou a configurar a realizao de seu desejo de estar perto de Deus. Ao mesmo tempo, para a equipe que o atendeu a capela serviu de set teraputico, no qual foi possvel estimular suas funes cognitivas como ateno, percepo e discriminao de cores e figuras atravs dos vitrais ou trabalhar leitura e compreenso por meio dos textos da Bblia. Isto ampliou o nvel de interesse e participao do paciente na terapia, ressalta Ana, que viu J.A. apresentar melhora no desempenho de vrias atividades rotineiras. Este caso nos ensina que se fazem necessrias instituies e profissionais comprometidos no apenas em tratar as doenas, mas tambm capazes de olhar para cada paciente e lhe oferecer um espao de dignidade. isso que fazemos aqui. Para cada paciente, a ACSC oferece uma dedicao amorosa e eficaz, destaca a terapeuta ocupacional do CRI.
Associao Congregao de Santa Catarina Balano Social 2008
Gesto de Recursos Financeiros em 2008
R$ 889
Milhes
Receita
Eixo Sade Receita Despesa Eixo Educao Receita Despesa R$ 15.857.613,78 R$ 14.536.395.11 R$ 850.256.477,13 R$ 850.742.362,31
sobre a receita
Doaes
R$ 2,7 milhes
Administrativa - Superintendncia
Total por Origem Privada R$ 563.047.675,06
Receita Despesa
R$ 14.497.028,45 R$ 15.729.309,31
63%
19
ACSC 9%
Investimentos Aporte / Custeio
R$ 50 milhes R$ 26 milhes
Eixo Assistncia Social Receita Despesa R$ 8.316.060.37 R$ 11.837.858,56
Nossos resultados so reaplicados
em benefcio das pessoas

A sustentabilidade desta rede social depende do trabalho de todos
Hoje, todos esses resultados, os quais traduzem a sustentabilidade da rede operada pela ACSC, s so possveis em funo do esforo e dedicao de seus colaboradores, diretos e indiretos, e do apoio proporcionado por parceiros do setor pblico, nas esferas municipal, estadual e federal, e da iniciativa privada. A participao de todos fundamental, bem como a entrada de novos parceiros nesta rede para somar foras e garantir resultados sociais tangveis e em contante ritmo de expanso. Exemplo de parceria a mais nova Casa que a Congregao est apoiando no aspecto gesto, o Hospital Amparo Maternal, o qual proporciona, na capital paulista, atendimento a gestantes e mes carentes, menores e excludas socialmente. O objetivo desse trabalho conjunto otimizar e aprimorar a utilizao dos recursos do hospital e de seu custeio por meio de consultoria, dada pela ACSC, gesto administrativa da Casa para garantir a qualidade e humanizao dos atendimentos prestados.
Os resultados financeiros alcanados pela ACSC permitem concretizar os resultados sociais, os quais so o objetivo final de toda a Obra. Desta forma, fechamos um crculo virtuoso e emblemtico para os dias de hoje o econmico ao servio do social. A ACSC movimenta a economia do Pas, gerando empregos, assegurando o crescimento profissional e individual, promovendo valores do bem e de aes concretas no social. Estima-se que a rede da ACSC, em 2008, manteve mais de 20 mil empregos diretos e indiretos, atendendo mais de 6,5 milhes de pessoas beneficiadas em suas 28 Casas. A maior contribuio que a ACSC pode dar sociedade brasileira, alm do seu trabalho social direto, a multiplicao de seu conceito de gesto, Alm disso, em 2008, a ACSC tambm fez doaes para organizaes do terceiro setor, que trabalham de forma alinhada e complementar sua atuao. Desta forma est ampliando sua relevncia social, sem onerar sua estrutura. Essas contribuies somaram R$ 2.747.327,61 e foram distribudas conforme a tabela abaixo:
Doaes Lar So Francisco de Assis Fundao Leur Brito Adeva Assoc. Def. Visuais e Amigos Soc. Educ. Assis. Soc. S. J. Operrio Assoc. Mantenedora da Creche S. J. Itamarati Assoc. da Creche S. Francisco de Assis Amparo Maternal Casa de Sade N. Sra. do Caminho Casa do Idoso So Joaquim e Santana Outros Total 480.000,00 24.000,00 42.000,00 18.000,00 144.000,00 36.000,00 1.902.327,61 20.000,00 7.000,00 74.000,00
6 milhes 555 mil 4.500
A Congregao deu a oportunidade de me sentir
de atendimentos em sade
til e igual s demais pessoas
Andria Vicente de Oliveira, funcionria da Telefonia do Hospital de Clnicas Nossa Senhora da Conceio (RJ) Andria Vicente de Oliveira, funcionria do Setor de Telefonia do Hospital de Clnicas Nossa Senhora da Conceio (HCNSC), desperta na famlia, nos amigos e colegas de trabalho um misto de admirao e orgulho. Pudera, uma profunda mudana ocorreu em sua vida desde que comeou a trabalhar na ACSC. Andria portadora de deficincia fsica e na Associao encontrou um ambiente totalmente favorvel ao seu desenvolvimento pessoal e profissional. A Associao Congregao de Santa Catarina surgiu na minha vida como uma luz, compara Andria. E acrescenta: Aqui tive a oportunidade de me atualizar, fazer cursos profissionalizantes, ser uma mulher muito mais feliz e valorizada. A Obra me fez ver que no sou deficiente. Posso fazer o mesmo que uma pessoa dita normal e, em algumas situaes, muito mais. Tudo que conquistei at hoje, inclusive minha casa prpria, foi graas ACSC, que me deu a oportunidade de me sentir til e igual s demais pessoas. S tenho a agradecer por tudo de bom que aconteceu comigo desde o dia em que passei a integrar esta grande famlia.
atendimentos no Programa Sade da Famlia
alunos matriculados
133 mil
atendimentos especiais aos idosos pelo SUS no CRI Norte
21
a servio da Vida
Famlia em convnio com a Secretaria Municipal de Sade de So Paulo; o Centro de Referncia do Idoso, CRI, para atendimento ambulatorial e Unidades de Assistncia Mdica Ambulatorial, AMA, em convnio com o Governo do Estado de So Paulo. Em 2008, as Casas do eixo Sade representaram 15 empreendimentos sob gesto da ACSC, cujos principais resultados consolidados so apresentados neste relatrio. Quanto ao capital humano do eixo Sade, ele composto de 10.161 colaboradores diretos.
Atendimentos de Emergncia/ambulatrio
11
Atendimentos do SUS
hospitais
de atendimentos na rea de sade
23
Atendimentos de Convnios e Particulares
Projetos de apoio na sade: PSF, AMAs e AMEs
501.518 20% Diviso das origens de receita

Eixo Sade 2008 Pblica
547 mil
visitas domiciliares a famlias do Programa Sade da Famlia em So Paulo
325.848.136,58 38%
R$ 850
Milhes
Receita
A excelncia do trabalho da ACSC claramente reconhecida pela sociedade brasileira e pelas principais instituies de certificao, tanto que Casas como o Hospital Santa Catarina tem a certificao Internacional do Canadian Council on Health Services Accreditation (CCHSA). Ou Casas do SUS administradas pela ACSC, que conquistaram a acreditao hospitalar plena Nvel II pelo ONA, alm de possurem taxa de satisfao de usurios de 98%, acima da mdia geral. O eixo Sade da ACSC possui diversas formas de atuao. Existem os hospitais prprios, que em termos financeiros podem ser mantenedores ou mantidos; e hospitais com contratos de gesto com o Governo do Estado de So Paulo, sob a denominao de OSS (Organizao Social de Sade); o Programa Sade da
Resultados Consolidados
Eixo Sade ACSC em 2008
Receita total Receita de Origem Privada Receita de Origem Pblica Despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compras de insumos Nmero de colaboradores diretos R$ 850.256.477,13 R$ 524.408.340,55 R$ 325.848.136,58 R$ 850.742.362,31 R$ 292.431.553,83 R$ 223.723.483,51 R$ 235.216.964,59 10.161
367 mil
atendimentos realizados nas AMAs
Privada
524.408.340,55 62%
Balano Social 2008
6 milhes
2.512.337
E os valores cristos da ACSC tambm tm papel crucial nesse modelo de gesto hospitalar bem-sucedido, pois so a pedra angular do atendimento humanizado, respeitoso, tico, independente da condio financeira ou religiosa, oferecido aos pacientes em todas as Obras do eixo Sade.
23
Total
2.010.719 80%
No Brasil, mais de um sculo de trabalho deu a ACSC um conhecimento de gesto hospitalar que poucas organizaes do terceiro setor dispem. Conhecimento de processos e procedimentos, de compras de insumos hospitalares de forma econmica e racionalizada, de planejamento da operao de hotelaria a capacitao dos recursos humanos.
Sade
Tecnologia e excelncia
Distribuio dos atendimentos

Eixo Sade 2008
Distribuio dos atendimentos de emergncia
Convnios
Comparao de perfil de atendimento entre casas de sade

Mantenedoras Mantidas OSS
Total Mantenedoras Total Mantidos Total OSS
61 mil
Aqui no PAI-ZN, meu irmo recebe
Total de Leitos SUS Convnios Particulares Total de Leitos - ano
532 0 516 16 194.361 0 188.284 6.077 142.850 0 139.384 3.466 41.205 0 39.727 1.478 44.380 37.171 7.209 122.460 0 119.432 3.028 2.736 0 2.725 11 1.756.149
539 334 172 33 197.366 122.095 63.170 12.101 117.112 71.816 38.343 6.953 29.849 16.182 10.907 2.760 23.271 18.081 5.090 134.859 46.732 83.621 4.506 143.523 39.545 81.076 22.902 709.507
822 822 0 0 302.654 302.654 0 0 245.922 245.922 0 0 44.628 44.628 0 0 24.949 16.535 8.414 626.940 626.940 0 0 185.339 185.339 0 0 1.155.551
internaes pelo SUS, representando 53% do total
tratamento de Primeiro Mundo

S.P.S., irm de paciente atendido no PAI Zona Norte (SP) S.P.S. irm e acompanhante de um paciente que recebe atendimento no Plo de Ateno Intensiva em Sade Mental (PAI), localizado na Zona Norte da capital paulista. Ela conta que, nos primeiros anos da doena de seu irmo, a famlia tinha condies de pagar pelo tratamento mdico particular. Tempos depois, isso no foi mais possvel. Mas aqui, no PAI, ele recebe tratamento de Primeiro Mundo. S posso agradecer a todos, da recepo equipe multidisciplinar. Outro ponto bastante importante que ns, os familiares do paciente, tambm somos assistidos e esclarecidos, destaca a irm do paciente atendido pela ACSC. Para ela, a unidade deveria ser um modelo reproduzido por todo o Pas, pois teramos o paciente tratado como um ser humano, com toda a dignidade que ele merece. Alm de que as verbas seriam aplicadas com maior retorno e controle, conclui ela.
203 mil 23%
Particulares
7 mil 1%
673 mil
884 mil 673 mil 76%

Distribuio de internaes
Convnios Particulares SUS
Total
SUS Convnios Particulares Total de Pacientes ano SUS Convnios Particulares Total de Internaes ano SUS Convnios Particulares Total de Cirurgias e Partos - ano Nmero de Cirurgias Nmero de Partos Total de Atendimentos de Emergncia - ano SUS Convnios Particulares Total de Atendimentos de Ambulatrio - ano SUS Convnios
SUS
atendimentos de emergncia, representando 76% do total
3,8 milhes 71 mil

cirurgias
de exames e servios auxiliares de diagnstico e de tratamento de sade
50 mil 43%
4 mil 4%
61 mil 53%
Distribuio de atendimentos ambulatoriais
Convnios
SUS
partos realizados
83 mil 25%
Particulares
22 mil 7%
Distribuio dos atendimentos e da participao SUS na casa e no total da ACSC

Casas CSSJ HST HSC HSJ HMRP HSL HGP HGI Total Atendimentos
Convnios/Particular SUS
% do Total ACSC 2,47% 4,59% 8,20% 5,24% 1,57% 1,24% 14,97% 5,21% 3,03% 20,87% 25,27% 6,26% 1,07% 100,00%
Total
Atendimento SUS
% Participao SUS 0,00% 22,96% 0,00% 20,70% 79,00% 58,89% 100,00% 100,00% 74,96% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 80,04%
24
62.142 115.385 205.904 131.642 39.462 31.187 376.018 130.942 76.182 524.380 634.837 157.295 26.861 2.512.237
0 26.488 0 27.249 31.175 18.366 376.018 130.942 57.108 524.380 634.837 157.295 26.861 2.010.719
Balano Social 2008
225 mil 68%
Particulares Total de Exames SADTs - ano
Participao do SUS em pacientes dia/ambulatrio/emergncia nas casas de sade em 2008
Indicadores de Qualidade
Mantenedora
Indicadores de Qualidade HSC SP CSSJ RJ HST Petrpolis HST Terespolis
Mantido
HMRP ES HSL Cceres HCNSC Trs Rios HGP
OSS
HGI HGG
HCNSC HGG OS-ACSC CRI PAI Total
Taxa de Mortalidade Institucional Taxa de Mortalidade Operatria Taxa de Infeco Hospitalar Taxa de Ocupao Mdia de Permanncia Taxa de Satisfao Geral do Cliente
1,02% 0,07% 2,15% 76,14% 3,5 77%
0,60% 0,03% 0,32% 69,67% 2,41 96%
1,88% 0,00% ND 45,88% 4,07 ND
3,81% 0,02% 2,17% 66,94% 3,99 ND
2,08% 0,12% 0,96% 46,42% 3,58 ND
2,95% 0,09% 0,31% 62,63% 2,91 95%
1,48% 0,00% ND 72,14% 2,87 91%
3,20% 0,34% 2,49% 85,46% 5,31 98%
2,80% 0,68% 3,85% 79,45% 4,1 95%
4,21% 1,09% 3,95% 77,94% 4,94 80%
Balano Social 2008
25
331 mil
Total
115 mil
Total
20 mil
H mais de 100 anos

Em 1897, quando algumas irms missionrias da Congregao de Santa Catarina deixaram o Velho Mundo rumo ao Brasil, elas iniciaram aqui um intenso trabalho na rea de sade por causa dos graves problemas de infraestrutura que a populao do Pas enfrentava. O atendimento mdico era muito precrio. Inicialmente, as Irms doaram seu conhecimento, trabalhando como enfermeiras ou ajudando em hospitais. Pela sua importncia, essas iniciativas foram crescendo e, sensveis demanda, as irms alugaram casas, depois compraram terrenos e, por meio de emprstimos e doaes, passaram a construir hospitais prprios. Assim teve inicio um trabalho de filantropia para ajudar a todos aqueles que necessitam de cuidados mdicos, sejam ricos ou pobres. Desde ento, as Irms de Santa Catarina nunca mais pararam de investir em qualidade, seja no tratamento humanizado dado aos pacientes, seja na aquisio
oferecendo um dos maiores expertise em Medicina do Brasil

de modernas tecnologias. No eixo Sade, alis, a qualidade de tecnologia empregada pela ACSC em todos os seus empreendimentos. Mas alm de equipamentos de ponta, nas Casas voltadas sade a ACSC oferece aos pacientes um atendimento diferenciado, feito por um time de profissionais dedicados e em constante processo de treinamento e atualizao. Este posicionamento faz com que hoje a ACSC oferea alguns dos melhores hospitais do Pas, com qualidade certificada internacionalmente, suas maternidades eleitas como as melhores, alm de estar frente de centros de referncia em tratamento de casos de alta complexidade nas reas de Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e Cirurgia Minimamente Invasiva, todos apoiados por Unidades de Tratamento Intensivo especializadas de ltima gerao. Com uma das infraestruturas hospitalares mais modernas do Pas, estas Casas da ACSC tambm oferecem as melhores condies de trabalho ao Corpo Clnico, o que assegura excelente qualidade no atendimento, considerado sinnimo de eficincia, conforto e segurana para mdicos, clientes e seguradoras de sade. Para os pacientes particulares e de convnios, esses hospitais do acesso ao que h de mais avanado em medicina. Desta forma, a ACSC contribui para o desenvolvimento e avano da medicina no Pas, salvando vidas, oferecendo competitividade aos convnios e segurana aos mdicos. E o melhor: todo este trabalho contribui de forma direta para a sustentabilidade e expanso de todas as obras da Congregao em prol dos mais necessitados, criando uma rede social atravs da transferncia de recursos, de tecnologia e de conhecimento que muito favorece as populaes carentes. Assim a ACSC cumpre sua misso, que tem o social como razo de ser.
R$ 48 milhes
de investimentos em tecnologia e atualizao
299
leitos de UTIs de ltima gerao Neuronavegador, PACS, Ressonncia Magntica, Hemodinmica, Arco Cirrgico, Tomografia e Polissonografia Acreditao Internacional CCHSA e prmio Top Hospitalar de Melhor Maternidade do Brasil (Hospital Santa Catarina)
Investindo em
para aliar modernidade a um atendimento diferenciado
qualidade e tecnologia
OSS, parceria que otimiza o recurso pblico

para atendimento hospitalar de qualidade a toda populao
A histria da ACSC em parceria com o Poder Pblico teve inicio h mais de uma dcada. Comovidas pela possibilidade de auxiliar aos mais necessitados, melhorando a qualidade de atendimento e fazendo frente as grandes dificuldades que o sistema pblico de sade apresentava, as irms da Congregao de Santa Catarina aceitaram o chamado dos rgos pblicos e dos governantes. Com uma filosofia apartidria, movida unicamente pelo objetivo de cumprir sua misso de servir aos necessitados, a Obra assumiu a denominao de Organizao Social de Sade Associao Congregao de Santa Catarina (OS-ACSC). Hoje, a OSS-ACSC tem sob sua gesto o Hospital Geral de Pedreira, o Hospital Geral de Itapevi e o Hospital Geral do Graja. Essas Casas so frutos da parceria pblico-privada (PPP) entre a Secretaria da Sade do Estado de So Paulo e a OS-ACSC. Para obter os melhores resultados para a populao que atende e manter uma gesto transparente, estes hospitais contam com gestores hospitalares remunerados pela Congregao, qualificados e capacitados para a funo e supervisionados pela Superintendncia. Esses gestores no representam qualquer custo ao Estado, pois esse sistema mais um forma de investimento social da ACSC. Desta forma, o modelo de atuao da OS-ACSC, somado a mais de 110 anos de tradio em gesto hospitalar das Irms de Santa Catarina, agrega aos hospitais pblicos um conceito evoludo de eficincia hospitalar, de zelo no uso do recurso pblico e de humanizao no atendimento.
Resultados OS-ACSC segundo relatrio da Secretaria de Estado da Sade/2008

Indicador
1) Pesquisa de Satisfao dos Usurios 2) Gasto mdio/sada (Valores em reais) 3) Relao Enfermeiro com formao universitria /Leito 4) Evoluo no Nmero de Sadas 5) Evoluo nos Atendimentos Ambulatoriais 6) Evoluo na Taxa de Ocupao 7) Mdia Diria de Cirurgias por Sala 8) Taxa de Cesrea 2008
unidades de sade, mais de 60 equipes e cerca de 758 profissionais.

Mdia Geral
7,7 3.781 0,33* -3,0% -1,2% 5,0% 2,2 27%**
HGG
8,7 3.727 0,28 3,9% 18,6% -4,0% 2,1 26%
HGP
8,6 4.254 0,36 -2,2% 7,5% -3,6% 2,0 26%
HGI
7,5 3.168 0,36 4,8% 2,3% 2,8% 2,5 28%
O PSF sob gesto da ACSC tem 585.568 famlias cadastradas, o que representa 2.068.477 pessoas atendidas. Em 2008 foram realizadas 547.490 visitas domiciliares pelas equipes de sade.
Espiritualidade
como parte do tratamento
Artur Jos Hummel, diretor executivo da Casa de Sade So Jos (RJ) A Casa So Jos bastante tradicional no Rio de Janeiro. Vrias geraes de uma mesma famlia passaram por aqui, geraes de pacientes e de mdicos. Uma instituio de sade pela qual passam avs, filhos e netos s poderia ter o nome de Casa! O que torna nossa Casa to tradicional , alm do atendimento profissional de altssima qualidade, a assistncia espiritual. Logo no incio do dia fazemos nossa orao, da qual colaboradores, mdicos e enfermeiros participam independentemente de sua religio. Esse momento, conduzido pelas Irms, muito importante, pois traz a todos os colaboradores a paz e a tranquilidade que sero repassadas aos pacientes no momento do atendimento. Os pacientes, alm de poderem participar das oraes dirias, tambm recebem a visita de um capelo, que passa leito por leito levando sua mensagem de apoio. Nosso cuidado com os pacientes e colaboradores assim: garantimos a qualidade no atendimento e no tratamento, mas cuidamos tambm do ser humano.
A finalidade e alcance de uma OSS

A Organizao Social de Sade (OSS) uma entidade de direito privado, de finalidade no-lucrativa, qualificada conforme a Lei Complementar n 846, de 4 de julho de 1998. Na prtica, o poder pblico o responsvel pelas obras, compra de equipamentos e entrega da gerncia dos hospitais e ambulatrios que sero geridos como OSS. A organizao responsvel pela gesto da OSS tem a incumbncia de contratar e treinar todos os funcionrios, cumprir metas de produo e qualidade, alm de gerir os recursos. Cabe ao Estado manter financeiramente estes hospitais e controlar onde e como investido o dinheiro pblico. A Secretaria de Estado da Sade responsvel por fazer o repasse de verbas, pela tabela do Sistema nico de Sade (SUS). Hoje, as OSS so consideradas modelo de administrao de recursos financeiros e materiais, de eficincia e economia. Uma OSS atende 100% pelo Sistema nico de Sade (SUS) e os hospitais sob essa forma de gesto continuam sendo patrimnio pblico de responsabilidade do Governo do Estado.
1) Pesquisa de Satisfao dos Usurios - Abril 2008, Fonte: Claridata/2008 2) Gasto mdio/sada Fonte: SES- SP/2008 3) Relao Enfermeiro/Leito Fonte: SES-SP/2008 4) Nmero de Sadas - Mdia/Ms 2008/2007 - Fonte: CGCSS-WEB/CSS-NIH/2008 5) Atendimentos Ambulatoriais - Mdia/Ms 2008/2007 - Fonte: CGCSS-WEB/CSSNIH/2008 6) Taxa de Ocupao - Mdia/Ms 2008/2007 - Fonte: CGCSS-WEB/CSSNIH/2008 7) Mdia Diria de Cirurgias por Sala/2008 - Fonte: SES-SP/2008 8) Taxa de Cesrea 2008 - Fonte: SES-SP/2008 *(parmetro PROAHASA) **(parmetro Portaria MS 179/GM)
Programa Sade da Famlia, mais de 2 milhes de beneficirios

O Programa Sade da Famlia (PSF) uma iniciativa da Secretaria da Sade do Municpio de So Paulo, a qual tem como foco principal o atendimento, a preveno e a promoo da sade, sempre com o pensamento voltado ateno bsica. A Associao Congregao de Santa Catarina uma parceira do PSF. Atuante na regio sul do municpio de So Paulo, a ACSC responsvel pela gesto de 13
Balano Social 2008
29
28
Educao
O compromisso da ACSC com a educao perene
e existe desde sua origem
Eixo Educao ACSC em 2008
Receita total Receita de Origem Privada Receita de Origem Pblica Despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compras de insumos Nmero de colaboradores diretos R$ 15.857.613,78 R$ 15.826.245,69 R$ 31.368,10 R$ 14.536.395,11 R$ 10.041.839,93 R$ 1.239.976,53 R$ 802.223,36 371
Total de Alunos por Categoria
escolas em 5 estados
4.500
Educao Infantil
541
Ensino Mdio Outros cursos
alunos matriculados
R$ 775 mil
investidos em 2008
700
672
1.184 116
4.500 alunos
alunos com ensino gratuito
O compromisso da ACSC com iniciativas de assistncia educao perene e em contnua expanso. Uma ampla gama de cursos oferecida pela Congregao aos seus alunos, o que inclui Educao Infantil, Educao Fundamental e Ensino Mdio, Especializao Tcnico de Enfermagem para Terceira Idade e Alfabetizao. Em 2008 foram atendidos 4.501 alunos em cinco estados brasileiros, sendo 116 estudantes beneficiados com gratuidade integral e 1.184 com ensino gratuito.
Em relao s transferncias, que permitem o atendimento ampliado e de qualidade em Casas que ainda no chegaram ao seu equilbrio financeiro, os resultados, em 2008, mostram a importncia desta prtica. No Colgio Santa Catarina/RJ, a participao das transferncias sobre a despesa total chegaram a 75%. O capital humano da Obra voltada para Educao composto de 371 colaboradores diretos. Somente no eixo Educao foram realizadas 4.752 horas de capacitao das equipes.
bolsistas integrais
Ensino Fundamental I (1 a 5 srie)
Ensino Fundamental II (6 a 9 srie)
1.202
1.386
Em 2008, o eixo Educao foi representado por 5 empreendimentos, cujos principais resultados consolidados so:
Balano Social 2008
31
Casas de Educao
O eixo Educao representa um marco importante na atuao centenria da ACSC no Brasil. Foi em 1897, em Petrpolis (RJ), que as Irms inauguraram sua primeira obra social, o Colgio Santa Catarina. Hoje, as Casas da ACSC voltadas para a educao de crianas e jovens focam aspectos de alta relevncia social para as presentes e futuras geraes: visam formar seres humanos motivados para servir ao prximo que, quando adultos, sejam profissionais capacitados e cientes de seu papel na construo de um mundo tico e sustentvel.
Assistncia
Carinho e apoio
A Assistncia Social da ACSC acolhe diferentes pblicos, com especial ateno a idosos, jovens e crianas, portadores do HIV, moradores de rua, homens e mulheres, pessoas que tem em comum o fato de pertencerem s camadas mais carentes da populao brasileira. Atender s suas exigncias torna este trabalho essencial e tambm bastante complexo. Diferentemente dos eixos de Sade e Educao, no eixo de Assistncia Social da ACSC no h recursos de origem pblica. Todo o investimento social aqui realizado se faz graas s transferncias de recursos das Casas mantenedoras para as Casas mantidas. Em relao s transferncias de recursos, as quais permitem o atendimento ampliado e de qualidade mesmo nas Casas da ACSC que ainda no chegaram ao equilbrio financeiro, os resultados, em 2008, mostram a importncia desta prtica.
aos mais necessitados

Quanto ao capital humano do eixo Assistncia Social, da ACSC, ele composto de 264 colaboradores diretos. Nesta Obra, em 2008, foram realizadas 2.586 horas de capacitao das equipes. Em 2008, cinco Casas da Assistncia Social produziram estes resultados consolidados:
Diviso do total de atendimentos
Eixo Assistncia Social 2008
708
vidas acolhidas
Eixo Assistncia Social ACSC em 2008
Receita total Receita de Origem Privada Receita de Origem Pblica Despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compras de insumos Nmero de colaboradores diretos R$ 8.316.060,37 R$ 8.316.060,37 R$ 0,00 R$ 11.837.858,56 R$ 5.047.746,02 R$ 2.137.669,57 R$ 1.066.626,89 264
investidos em 2008
R$ 560 mil
Idosos
Pessoas atendidas integralmente
708
640 mil
188
refeies servidas em 2008
Adultos
20
Soropositivos
36
No eixo de Assistncia Social podemos afirmar que seria invivel a existncia de algumas obras sem este mecanismo, pois os percentuais aqui ultrapassam os 90%.
Balano Social 2008
casas
Crianas
464
33
Social
Hospital
Santa Catarina
So Paulo - SP
Fundado h 103 anos, o Hospital Santa Catarina (HSC) uma referncia nacional na prestao de servios e tratamentos de qualidade e alta complexidade em reas como Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e Cirurgias Minimamente Invasivas. Sua maternidade tambm se destaca. Em 2008 recebeu o prmio Hospital Best como Melhor Maternidade do Brasil, alm de contar com uma das mais modernas UTIs neonatais do Pas. O HSC oferece o que h de mais desenvolvido em hemodinmica. o primeiro hospital da Amrica do Sul a dispor do aparelho Innova 3100, da GE Healthcare. O ponto forte dessa tecnologia de ponta a segurana na realizao de procedimentos de diagnstico e de tratamentos como cateterismo e angioplastia. O Innova oferece a mais alta qualidade em imagem, o que permite ao mdico ver em detalhes e sob todo os ngulos um aneurisma, por exemplo. Para o paciente, essa tecnologia proporciona agilidade teraputica. A Casa possui cinco UTIs especializadas, sendo trs UTIs para pacientes adultos (Geral, Cardaca e Neurolgica) e duas para crianas (Neonatal e Peditrica), todas estruturadas com os mais modernos equipamentos tecnolgicos disponveis e uma equipe altamente capacitada, comandada por renomados profissionais. Os leitos so individuais e possuem janelas, o que permite ao paciente perceber a transio entre o dia e a noite, recurso que colabora com seu processo de recuperao e bem-estar. O elevado padro de qualidade, conforto e segurana para mdicos e pacientes levou o Hospital Santa Catarina a receber o certificado de Acreditao Internacional Canadense, emitido pelo Canadian Council on Health Services Accreditation (CCHSA), um dos melhores modelos de sade do mundo. Esta conquista faz com que hoje a Casa seja reconhecida como centro de tratamento e
Excelncia de atendimento em casos de alta complexidade
1,8 mil
colaboradores diretos
Resultados
Receita Receita Privada Receita Pblica Despesa
Perfil de Atendimento
HSC - SP Total de Leitos Convnios Particulares Total de Leitos - ano Convnios Particulares Total de Pacientes - ano Convnios Particulares Total de Internaes - ano Convnios Particulares Total de Cirurgias e Partos - ano Convnios Particulares
Hospital Santa Catarina/SP em 2008 R$ 268.529.831,55 R$ 268.529.831,55 R$ 0,00 R$ 251.572.146,14 10,3% R$ 56.718.758,41 R$ 52.111.584,37 R$ 94.065.034,60 1.869
32 de treinamento mil horas

disponibilizadas para colaboradores Mais de atendimentos e 14 mil cirurgias
315 305 10 114.966 111.085 3.881 87.534 85.428 2.106 20.432 19.613 819 18.140 14.135 4.005 115.634 113.307 2.327 2.736 2.725 11 1.016.777 678.042 338.735
34
Balano Social 2008
115 mil de emergncia atendimentos 4 mil partos 25 salas cirrgicas

Acreditao Internacional Canadense Melhor Maternidade do Brasil em 2008 pelo Guia Fornecedores da IT Mdia
% de contribuio para transferncias ACSC sobre a receita total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
Descrio
N de cirurgias realizadas Porte Pequeno Porte Mdio Porte Grande Porte Especial
Mdia 2007
1476 309 491 625 50
Mdia 2008
Total de Atendimentos de Emergncia - ano
Var. %
3,15% 2,22% 1,60% 0,16% 3,66%
Convnios Particulares Total de Atendimento de Ambulatrio - ano Convnios Particulares Total de Exames - SADTs - ano Internos Externos
1.524 316 499 626 53
Balano Social 2008
87 mil
35
diagnstico de destaque na Amrica Latina. A credibilidade das prticas hospitalares tambm foi certificada pela Organizao Nacional de Acreditao (ONA), que conferiu ao HSC qualidade nvel 3, seu mais alto grau. Com tecnologia de ponta e gesto profissional, o HSC est voltado para garantir o mximo de eficincia e conforto em todos os momentos, alm de dispor dos melhores recursos que o avano da medicina pode oferecer. Um dos grandes diferenciais do HSC o aten-
dimento humanizado, baseado na ateno especial e no carinho para que pacientes, mdicos e familiares sintamse sempre bem acolhidos. Marco arquitetnico localizado em So Paulo, em plena Avenida Paulista, o HSC est conectado a algumas das principais vias de acesso da cidade. Em 2008, a Casa atendeu 87.534 pacientes, realizou 14.135 cirurgias e 4.005 partos. Apenas na emergncia foram feitos 115.634 atendimentos.
Casa de Sade
So Jos
Rio de Janeiro - RJ
1,1 mil
colaboradores
20 mil
internaes em 2008
Balano Social 2008
por ms em mdia
Total de Pacientes - ano
13 mil
55.316 54.279 1.305 20.722 20.063 659 26.546 23.342 3.204 6.826 6.125 701 739.372 515.162 224.210
Resultados
Convnios Particulares Total de Internaes - ano
horas de treinamento para os colaboradores
Casa de Sade So Jos/RJ em 2008 R$ 195.980.310,35 R$ 195.980.310,35 R$ 0,00 R$ 168.777.335,40 8,7% R$ 30.791.631,25 R$ 39.436.643,62 R$ 77.983.132,70 1.138
Convnios Particulares Total de Cirurgias e Partos - ano Nmero de Cirurgias Nmero de Partos Total de Atendimentos de Emergncia - ano Convnios Particulares Total de Exames - SADTs - ano
740 mil
exames realizados em 2008 Acreditao hospitalar concedida pela Organizao Nacional de Acreditao (ONA)
96%
A certificao pelo PAS (Programa de Alimentos Seguros), o reconhecimento para a realizao de transplantes renais, a implantao do servio integrado de Pneumologia, Endoscopia Respiratria e Distrbios do Sono, a criao de um setor de Gesto da Qualidade so apenas alguns exemplos de conquistas recentes que visam manter a Casa entre as mais importantes instituies de sade do Pas. Pesquisa recente revelou que 96% dos clientes estavam satisfeitos com o atendimento prestado pela equipe de colaboradores.
de satisfao dos clientes
Internos Externos
Balano Social 2008
2 mil cirurgias e 300 partos
Com cerca de 28 mil metros quadrados de rea construda e 229 leitos, a Casa de Sade So Jos (CSSJ) um dos mais renomados hospitais do Rio de Janeiro, e tambm um dos mais bem aparelhados do Pas. Conta com a maior UTI Geral em solo fluminense, com 30 leitos, equipe multiprofissional com 180 profissionais e conceito de humanizao atravs de boxes individualizados e luz natural, oferecendo a mdicos e pacientes um dos mais modernos e seguros Servios de Terapia Intensiva do Estado.
A capacidade de atender integralmente aos pacientes com suspeita de doena cardiovascular o diferencial de seu setor de Cardiologia,
Sua tradicional Maternidade amparada pela realizao de exames de diagnsticos, atendimento clnico e/ou cirrgico 24 horas, incluindo a primeira Unidade de Terapia Intensiva Neonatal do Brasil. Outras especialidades de destaque so a Urologia, com tecnologia de ponta para realizar cirurgias de alta complexidade, e Traumatoortopedia, em que a Casa referncia em cirurgias na coluna vertebral. Recentemente conquistou a acreditao hospitalar por excelncia concedida pela Organizao Nacional de Acreditao (ONA), a qual certifica as instituies de sade que demonstram estar preocupadas com o alto padro de seus servios. Agora a CSSJ d passos rumo a um novo patamar de excelncia, a acreditao internacional concedida pelo Conselho Canadense de Acreditao Internacional.
CSSJ - RJ Total de Leitos Convnios Particulares
231 225 6
36
37
A caminho da acreditao internacional de qualidade
Unindo tradio e modernidade no bairro de Humait, na zona sul da cidade, a CSSJ realizou, em 2008, mais de 20 mil cirurgias, 3.204 partos e 739 mil exames auxiliares de diagnstico e tratamento. Uma equipe altamente especializada composta por 1.138 colaboradores diretos e 300 indiretos trabalha na CSSJ.
que apresenta uma equipe multiprofissional, Emergncia Cardiolgica, Unidade Coronariana com 9 leitos, Sala de Hemodinmica, Exames Diagnsticos por Imagem em Cardiologia e Cirurgia Cardaca.
Hospital
As Irms de Santa Catarina me ajudaram muito,
e continuam me ajudando
Luiz Laudo Paz Landim, fisioterapeuta prestador de servio ao Hospital So Luis e secretrio de Sade do Municpio de Cceres (MT) Meu nome Luiz Laudo Paz Landim. Hoje sou fisioterapeuta prestador de servios ao Hospital So Luis e quero contar minha histria. Sou o caula entre nove irmos e minha famlia oriunda da zona rural. Trinta e poucos anos atrs, meu pai e minha me vieram do interior de So Paulo se aventurar no Mato Grosso, chegando em Cceres. Eu tinha, aproximadamente, trs anos. Meus pais se firmaram no Distrito do Caramujo, na zona rural. No stio onde vivamos, cada um de ns tinha seus afazeres. Mais tarde, comecei a dar aulas para crianas da zona rural enquanto cursava o Magistrio. Meu pai, Francisco, era um colaborador do Hospital So Luis, doando alimentos que colhamos no stio. Esse estreito relacionamento fez com que as irms me convidassem para fazer um curso de auxiliar de enfermagem, ministrado pelo prprio hospital. Fiz o curso com todo empenho, obtendo mrito ao seu trmino. Na poca do vestibular meu irmo mais velho perguntou se eu queria estudar em So Paulo. Pensei muito bem e aceitei a proposta. Chegando na capital paulista, tive uma proposta de emprego para trabalhar como auxiliar de enfermagem em um grande hospital de So Paulo, onde trabalhei at concluir o curso de Fisioterapia, o qual paguei com o suor do meu trabalho, graas ao curso que ganhei das Irms do Hospital So Luis. Aps o trmino dos meus estudos, com especializao em UTI pelo Hospital das Clnicas e Fisiologia do Exerccio pela UNIFESP, voltei para Cceres como fisioterapeuta. Hoje tenho uma equipe de fisioterapeutas que trabalha no Hospital So Luis e atualmente sou secretrio da Sade do Municpio de Cceres e parceiro da ACSC, instituio que tanto me ajudou e continua me ajudando.
Santa Teresa
Petrpolis - RJ
Sob administrao da ACSC desde 1900, o hospital , h geraes, uma referncia no atendimento de qualidade
Localizado no municpio fluminense de Petrpolis, o Hospital Santa Teresa (HST) uma instituio de alto apreo na comunidade, pois o atendimento humanizado somado a tecnologias de ponta alcana igualmente pacientes do Sistema nico de Sade (SUS), convnios e particulares. Inaugurado em 12 de maro de 1876 pela Famlia Imperial, o HST administrado pelas Irms da Congregao de Santa Catarina desde 1900. Com foco em tratamentos de alta complexidade, a Casa oferece uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI) com 14 leitos, amplas unidades Hemodinmica e Coronariana, Centro Cirrgico composto por 10 salas com moderno controle de infeco atravs de Fluxo Laminar e Central de Material Estril de ltima gerao. O HST tem importncia vital para a comunidade, pois sua equipe realiza procedimentos inditos na regio, como neurocirurgia endovascular (ou neuroembulizao) dentre outros tratamentos que exigem alta especializao. Em 2008, o Hospital recebeu suplementao de recursos na ordem de 29,45% sobre a receita, o que permitiu a manuteno do poder de atualizao tecnolgica, treinamento dos colaboradores e, principalmente, a manuteno da qualidade do atendimento e servios prestados.
R$ 1,2 milho
em investimentos
Balano Social 2008
Ao paciente,
o melhor, sempre
No dia e hora marcada, a me compareceu com quatro meninos com idades entre 4 e 7 anos. Subimos todos enfermaria e a famlia foi orientada a aguardar na sala de espera, descreve Railda. Para a surpresa da assistente social, apesar de muito debilitado, J.C.A. dispensou a cadeira de rodas. Railda relata, emocionada: Ele caminhava lentamente em direo sala de espera, mas tinha no semblante um ar de alegria. Ao verem o pai, as crianas se levantaram eufricas. Esta experincia mostra como nosso atendimento humanizado funciona nas situaes do dia a dia. O paciente merece o melhor, sempre, conclui a assistente social do HGG.
sendo 15 mil pelo SUS
Depoimento de Railda Alves Silva Carone, assistente social do Hospital Geral do Graja (HGG) sobre J. C. A., paciente de 38 anos do mesmo hospital O paciente oncolgico J.C.A., 38 anos, estava internado h um longo perodo no HGG. Era o ano de 2007 e seu quadro clinico se agravava dia aps dia. A esposa do paciente solicitou a entrada dos filhos para que pudessem visitar o pai muito doente, conta Railda Alves Silva Carone, assistente social no Hospital Geral do Graja (HGG). As restries quanto a entrada de crianas em casos graves como este uma regra nos hospitais, mas considerando o agravamento do quadro clnico do paciente e a oportunidade de conforto emocional que o contato com seus filhos iria proporcionar-lhe, a assistente social atendeu ao pedido.
524
Resultados
13 mil
Hospital Santa Teresa - Petrpolis/RJ em 2008 R$ 33.348.372,22 R$ 25.479.472,79 R$ 7.868.899,43 R$ 43.270.139,92 29,45% R$ 10.257.587,93 R$ 16.051.374,45 R$ 9.517.163,34 524
horas de treinamento para colaboradores
136 anos de tradio 165 leitos 14 leitos de UTI

Unidades Hemodinmica e Coronariana
% das transferncias ACSC recebidas sobre despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
Balano Social 2008
27 mil atendimentos,
39
38
Hospital
Excelncia e qualidade que beneficiam 22 municpios da regio Centro-Oeste do Brasil e at da Bolvia

Com uma equipe de 282 colaboradores, o Hospital So Luis (HSL) est localizado em Cceres, no Mato Grosso, regio prxima aos estados de Rondnia e Mato Grosso do Sul, e na fronteira com a Bolvia.
So Luis
Cceres - MT
Madre Regina Protmann

Santa Teresa - ES
Hospital
O raio de ao do HSL alcana uma populao de mais de 290 mil pessoas, distribudas em 22 municpios, sendo dois em territtio boliviano. Com seus 100 leitos (84 para o SUS), em 2008, a Casa atendeu 22.916 pacientes, sendo 18.366 do SUS, alm de convnios e particulares. A excelncia e a qualidade em atendimento humanizado do HSL s so possveis graas suplementao de recursos provenientes da ACSC, um investimento social da ordem de 12% da receita. Em 2008, a ACSC ampliou e modernizou a Unidade de Terapia Intensiva, passando de 7 para 10 leitos, com tudo que h de melhor em tecnologia, conforto e segurana para os pacientes. O hospital tambm ganhou melhorias em seu salo, o qual hoje conta novas instalaes para a realizao de atividades como reunies, palestras, estudos, pesquisas e educao continuada. Desde 2006, em parceria com fornecedores, colaboradores e corpo clnico, o HSL realiza a Campanha do Brinquedo, tendo distribudo mais de trs mil itens nas comunidades carentes. Outra iniciativa de sucesso, a 1 Semana de Sade Preventiva propiciou mais de 1,2 mil atendimentos populao.
Nesta Casa, a populao local tem acesso a uma ampla gama de servios e tratamentos modernos
40 Associao Congregao de Santa Catarina
Para os 20 mil habitantes de Santa Teresa, o Hospital Madre Regina Protmann (HMRP) de importncia vital, pois o nico em funcionamento no municpio capixaba, localizado no interior do Estado do Esprito Santo. O HMRP oferece uma ampla gama de servios: Pronto Atendimento, Centro de Diagnstico por Imagem, Laboratrio de Anlises Clnicas, Fisioterapia, Ambulatrio especializado e Unidades de Internao. Os atendimentos so oferecidos a pacientes do Sistema nico de Sade (SUS), particulares e convnios. Para garantir toda essa estrutura, a ACSC fez um importante investimento social nesta comunidade, com suplementao de recursos na ordem de 17% sobre a despesa total.
Balano Social 2008
Resultados
Receita
Hospital Madre Regina Protmann/ES em 2008 R$ 4.434.012,50 R$ 2.924.708,67 R$ 1.509.303,83 R$ 6.376.978,99 17,41% R$ 1.676.815,99 R$ 2.565.128,88 R$ 1.051.008,30 123
Resultados
Receita Receita Privada
Hospital So Luis/MT em 2008 R$ 9.847.301,53 R$ 3.021.513,80 R$ 6.825.787,13 R$ 10.452.336,88 12,13% R$ 3.749.866,41 R$ 2.880.635,30 R$ 2.361.713,88 280
8 mil atendimentos,
Receita Privada Receita Pblica Despesa % das transferncias ACSC recebidas sobre despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
26 mil
R$ 446 mil
investidos em 2008 sendo 18 mil pelo SUS
Receita Pblica Despesa % das transferncias ACSC recebidas sobre despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
atendimentos de emergncia, sendo 23 mil pelo SUS
22 mil atendimentos, R$ 1,2 milho

investidos em 2008
1,2 mil horas
de treinamento para colaboradores
Balano Social 2008
41
Nossa Senhora da Conceio

Trs Rios - RJ
Hospital de Clnicas
Serei eternamente grata
H mais de 70 anos promovendo bem-estar social

Na cidade fluminense de Trs Rios, o Hospital de Clnicas Nossa Senhora da Conceio (HCNSC) o nico em funcionamento, sendo uma referncia em atendimento para outros quatro municpios da regio.
a toda equipe da UTI do Hospital Santa Catarina
O HCNSC possui 97 leitos ativos, sendo 67 reservados aos pacientes do Sistema nico de Sade (SUS). Em 2008, o corpo clnico e colaboradores dessa Casa atenderam 25.147 clientes, sendo 20.519 do SUS. No perodo, foram realizadas 3.950 cirurgias e 1.702 partos.
R$ 816 mil
investidos em 2008
Outros investimentos feitos pela ACSC alcanam a rea ambiental, como a finalizao, este ano, da Estao de Tratamento de Efluentes (ETE), e do Abrigo de Resduos Hospitalares, o que reflete o cuidado do HCNSC com o destino dos resduos produzidos em seu interior. Para garantir todos estes resultados para a comunidade local, a ACSC realizou um investimento social com suplementao de recursos na ordem de 35,03% sobre a receita.
Balano Social 2008
sendo 81,5% pelo SUS
310
Resultados
Hospital de Clnicas N. Sra. da Conceio/RJ em 2008 R$ 10.034.847,53 R$ 6.033.113,35 R$ 4.001.734,18 R$ 14.935.660,51 35,03% R$ 4.910.774,88 R$ 5.281.920,13 R$ 2.656.999,54 310
1,5 mil horas 28 mil 1.679

destinados ao SUS
95 leitos, sendo 67
atendimentos de emergncia, sendo 19 mil pelo SUS
Quando ainda estava no Rio, liguei para o Dr. Marcelo Giacobbe, meu ginecologista em So Paulo, explicando-lhe tudo o que estava acontecendo comigo. Graas a Deus, ele passou a fazer meu prnatal. Logo de cara falou que tinha preferncia pelo Hospital Santa Catarina, devido a UTI bem equipada e profissionais de primeira linha. Fui conhecer a Maternidade do HSC e adorei. No dia 1 de agosto de 2007, quando estava na 29 semana de gestao, estourou minha bolsa e, por causa do timo acompanhamento e esclarecimento
Deixaram-me ver meus filhos antes de lev-los UTI, na qual Maria Eduarda e Pietro ficaram 45 dias e Luigi, 50. Foram dias longos, mas de conquistas dirias. O diferencial foi o atendimento humano e srio. Depois que tudo passou, vem as lembranas e a saudade. Fiz amigos para sempre e quando posso vou com as crianas UTI visitar as enfermeiras, os mdicos, as Irms, enfim, o Hospital Santa Catarina. Meus filhos so perfeitos, e no possuem qualquer sequela. Quando chegam UTI, as enfermeiras e mdicos no acreditam que eles so aqueles bebs to pequeninos. Serei eternamente grata ao Dr. Marcelo Giacobbe, Dr. Fazio, Dr. Agenor, Dr. Mario e toda equipe da UTI do Hospital Santa Catarina.
partos realizados em 2008
Balano Social 2008
42
Durante uma reunio de trabalho, em So Paulo, tive um sangramento e no dia seguinte aconteceu o deslocamento da placenta. Minha f foi novamente testada, pois cheguei a pensar que havia perdido os trs bebs. Graas a Deus, e minha me Aparecida, veio a confirmao mdica que todos estavam bem. Porm, a partir dali, entrei em repouso absoluto.
Tinha tanta gente naquela sala: vrias enfermeiras para pegar os bebs, os pediatras Dr. Agenor e Dr. Mario, que me tranquilizavam ao dizer que eles esto bem para prematuros de 29 semanas.
43
Em uma das ltimas consultas para alta do tratamento, a ultrassonografia mostrou trs bebs. Confesso que perdi a fala. Ficamos trifelizes e pedindo a Deus que abenoasse a todos.
Finalmente chegaram Maria Eduarda, Luigi e o caula, Pietro. Aquele dia foi mgico. Nunca esquecerei do Dr. Marcelo narrando a chegada de cada um. A equipe de filmagem do Hospital registrou tudo, e hoje este filme meu melhor arquivo de famlia.
Ateno especial tambm tem sido dada qualidade do ambiente de trabalho, com a recente inaugurao de uma ala de convivncia para os colaboradores e a promoo de eventos internos, voltados ao bem-estar e qualidade de vida de todos.
Rossana Tricarico (ao centro, segurando Maria Eduarda), paciente que deu luz trigmeos no Hospital Santa Catarina (SP), ao lado do marido Eduardo, que segura Pietro, e da bab Cassia, com Luigi no colo Depois de uma espera de 11 anos consegui engravidar com a ajuda da medicina, e muita f em Deus. Nessa poca, morava no Rio de Janeiro e foi em uma clnica, em Ipanema, que comeou minha histria de felicidade. Para minha surpresa e de meu marido, Eduardo, o exame acusou gmeos. Fomos tomados de uma emoo inexplicvel aquele com certeza foi o momento de maior cumplicidade de nossas vidas. de dvidas durante o pr-natal, eu estava calma e sabia passo a passo o que ia acontecer. Tudo foi muito rpido e as prprias enfermeiras do Hospital Santa Catarina localizaram meu mdico. Lembro-me do cuidado e da ateno que recebi de toda a equipe.
Hospital Geral de
So Paulo - SP
Uma conquista histrica para a comunidade e um modelo pblico de sade

O Hospital Geral de Pedreira (HGP) uma Organizao Social de Sade (OSS), fruto da parceria entre a Secretaria de Sade do Governo do Estado de So Paulo e a Associao Congregao de Santa Catarina (ACSC). Sob a direo da ACSC, o HGP virou modelo pblico de sade, sendo reconhecido tanto pelos rgos competentes como pela comunidade como um dos melhores hospitais pblicos com gesto privada do Pas. Localizado no bairro de Pedreira, na periferia da zona sul da capital paulista, a regio alvo de aes de incluso social. Hoje, cerca de meio milho de
O HGP possui 265 leitos voltados exclusivamente aos pacientes do Sistema nico de Sade (SUS). Em 2008, o hospital fez 82.487 atendimentos, realizou 533.120 exames de apoio, mais de 6 mil cirurgias e 3.160 partos, promovendo assistncia e qualidade de vida para as comunidades carentes. Ali so realizados programas de ateno aos colaboradores, usurios e parceiros de projetos, envolvendo tanto atendimento e reabilitao de sade quanto a preveno de riscos. Com esse olhar voltado para a comunidade, o HGP promoveu um programa de palestras para mais de 500 pessoas reunidas em um shopping center da regio. Os participantes puderam aprender sobre preveno e educao de doenas como hipertenso, diabetes, colesterol, obesidade etc, na presena de nutricionistas, fisioterapeutas e psiclogos capacitados pelos profissionais do Ambulatrio Mdico de Especialidades Jardim dos Prados (AMEJP), mantido pela Casa. Outra melhoria para a populao foi a inaugurao do Banco de Sangue, que contou com investimentos de mais de R$ 1 milho. No prdio do Banco, todo o processo de coleta, controle de qualidade e estoque feito com equipamentos de ltima gerao.
Total de Leitos - ano SUS Total de Pacientes - ano SUS Total de Internaes - ano SUS Total de Cirurgias e Partos - ano Nmero de Cirurgias Nmero de Partos Total de Atendimentos de Emergncia - ano SUS Total de Exames - SADTs - ano Internos Externos
96.805 96.805 82.487 82.487 15.219 15.219 9.174 6.014 3.160 293.531 293.531 533.120 521.887 11.233
R$ 5,6 milhes
investidos em 2008
44
Balano Social 2008
pacientes atendidos pelo SUS
6 mil cirurgias 533.120

Mais de exames de apoio
Resultados
Hospital Geral de Pedreira/SP em 2008 R$ 83.775.123,03 R$ 1.524.985.56 R$ 82.250.137,47 R$ 92.944.179,56 R$ 37.557.615,90 R$ 35.706.240,01 R$ 15.009.483,45 1.244
3.160
selecionadas, alm de ter sido considerado um dos melhores Hospitais Pblicos com Gesto Privada. Outro ponto forte do HGP a qualidade tcnica de seu pessoal, que encontra no Ncleo de Ensino e Pesquisa (NEP) e no Centro de Estudos (CE) o apoio necessrio para o aprimoramento tcnico, intelectual e cientfico de toda sua equipe. Uma das conquistas que marcou a Casa, em 2008, foi ter sido destaque com seu projeto de implantao do sistema de aquecimento de gua atravs de energia solar no Prmio Hospital Amigo do Meio Ambiente, idealizado pelo Governo do Estado.
partos realizados
293 mil
Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
No time dos melhores

O HGP foi destaque na Pesquisa Hospitais Referncia, realizada pela IT Midia, editora especializada na publicao de peridicos sobre sade. A Casa foi considerada Hospital Destaque, enquadrando-se entre as cinco melhores instituies do Pas, entre quase 100
atendimentos de emergncia, sendo 100% pelo SUS
Balano Social 2008
82 mil
45
Pedreira
habitantes, incluindo moradores dos bairros vizinhos de Campo Grande e Cidade Ademar, so atendidos no complexo hospitalar, o qual uma conquista da populao mais carente.
HGP Total de Leitos SUS
265 265
Hospital Geral de
Itapevi
Itapevi - SP
Hospital Geral do
Graja
Cuidando do presente e se preocupando com o futuro

No municpio paulista de Itapevi, o atendimento realizado pelo Hospital Geral de Itapevi (HGI), administrado pela ACSC desde o final de 2005, uma referncia. Trata-se de uma Organizao Social de Sade (OSS), ou seja, uma parceria pblico-privada entre a Secretaria da Sade do Governo do Estado de So Paulo e a Associao Congregao de Santa Catarina, a qual oferece atendimento exclusivo a pacientes do Sistema nico de Sade (SUS).
So Paulo - SP
Trabalho focado na qualificao de pessoas e servios

O Graja um dos bairros mais populosos da cidade de So Paulo, com cerca de 300 mil habitantes, mas conta apenas com um grande hospital, o Hospital Geral do Graja (HGG). Em janeiro de 2008, a ACSC assumiu a administrao do HGG. Nesta primeira fase, o trabalho est fortemente focado na capacitao e qualificao da equipe de colaboradores, buscando melhorias na qualidade dos servios prestados e um tratamento diferenciado e humanizado aos pacientes.O complexo hospitalar oferece atendimento especializado em clnica mdica, cirurgia geral e pediatria. Uma caracterstica especial do HGG ser um Hospital de Ensino, portanto, alm de prestar assistncia sade da populao, desenvolve atividades de capacitao de recursos humanos e serve de campo para a prtica de atividades curriculares na rea da sade. Hoje o HGG usado como campo de estgio para estudantes das faculdades que integram a UNISA ( Universidade de Santo Amaro), nos cursos de Medicina, Enfermagem, Fisioterapia, Psicologia e Farmcia, alm de oferecer residncia mdica em Cardiologia, Cirurgia Geral, Cirurgia Peditrica, Cirurgia Plstica, Clnica Mdica, Mastologia, Medicina da Famlia e Comunidade, Neurologia, Obstetrcia e Ginecologia, Oftalmologia, Ortopedia e Traumatologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Neonatologia, Reumatologia e Urologia. Em 2008, foram atendidos 83.202 pacientes e realizadas 16.169 internaes, alm de 24 mil horas dedicadas a treinamento.
O HGI conta com 240 leitos e, em 2008, atendeu 69.278 pacientes. Ao longo do ano passado essa Casa promoveu vrias aes, como a reforma da UTI Neonatal e a criao do CEDEPE - Centro de Desenvolvimento Profissional, Educao Permanente e Pesquisa. Tambm deu inicio ao Programa Conectados com o HGI, em que colaboradores ensinam informtica bsica comunidade, e implantou o Ateno Farmacutica, por meio da contratao de farmacuticos para sua equipe. Outra importante realizao foi a montagem, no municpio vizinho de Carapicuiba do AME (Ambulatrio Mdico de Especialidades). A ACSC realizou uma pesquisa entre os usurios do HGI. Em 2008, 95% dos clientes apontaram uma satisfao geral com o atendimento prestado pela equipe de colaboradores.
46
Balano Social 2008
2,1 milhes
investidos em 2008
Resultados
Hospital Geral do Graja/SP em 2008 R$ 79.446.263,91 R$ 344.188,97 R$ 79.102.074,94 R$ 87.331.040,92 R$ 49.764.590,90 R$ 19.914.020,74 R$ 12.753.419,24 1.336
R$ 746 mil
investidos em 2008
Resultados
Hospital Geral de Itapevi/SP em 2008 R$ 55.149.558,85 R$ 645.263,90 R$ 54.504.294,95 R$ 55.877.790,11 R$ 34.243.551,98 R$ 9.496.536,68 R$ 9.037.979,92 1.078
83 mil
atendimentos pelo SUS
69 mil 3.202 1 mil
atendimentos pelo SUS em 2008
142 mil
atendimentos ambulatoriais
partos em 2008
299 mil
atendimentos de emergncia
47
Hospital
So Jos
Terespolis - RJ
H mais de 45 anos cuidando da sade da comunidade de Terespolis
Plo de Ateno Intensiva em
Sade Mental
So Paulo - SP
e, consequentemente, de menor durao. Assistentes sociais, enfermeiros, tcnicos de enfermagem, educadora fsica, psiclogos e terapeutas ocupacionais compem juntamente com psiquiatras e clnico geral as equipes que prestam atendimento pautado em aes teraputicas referenciadas nas relaes honestas, tolerantes, flexveis, firmes e afetivas, sempre de acordo com as necessidades de cada um em sua reintegrao ao convvio social. O foco do investimento da ACSC, em 2008, foi a infraestrutura da Casa, que entre obras e construes, aquisio de mveis, utenslios e equipamentos totalizaram R$ 988 mil. Em 2008 tambm foram investidos R$ 4 mil em treinamentos, mas o valor previsto para 2009 de R$ 85 mil.
O Hospital So Jos (HSJ) est sob a gesto da ACSC desde sua inaugurao, em 1962. Localizado no municpio fluminense de Terespolis, a Casa se destaca pelo atendimento, qualidade nos servios prestados e modernos equipamentos. Atende pacientes do Sistema nico de Sade (SUS), convnios e particulares. Em sua busca pela excelncia, oferece 29 especialidades mdicas e conta com tecnologias de ponta, como aparelho de ressonncia magntica aberta, mamgrafo, ultrassonografia de ltima gerao e tomgrafo. Alm da qualidade tcnica, no HSJ existe uma constante preocupao com a satisfao, bem-estar, conforto e segurana dos pacientes, o que se traduz em atendimento humanizado com alta qualidade na prestao dos servios. Em 2008, a Casa recebeu suplementao de recursos na ordem de 13,80% sobre a despesa total, o que permitiu a manuteno da qualidade do atendimento e do poder de investimento para realizar aes como a reformulao do Centro Cirrgico. Desta forma, o HSJ consolida sua posio de instituio hospitalar de referncia na regio.
Um novo modelo de tratamento

No PAI-ZN esto disponveis 30 leitos de internao para pacientes agudos e graves, alm de um Pronto-Socorro para atendimento de urgncias e um ambulatrio destinado a pacientes egressos. Estes so acolhidos durante o perodo de ps-crise e contam com a assistncia de psiquiatras e psiclogos, que oferecem todo suporte necessrio para se manterem estveis no convvio social. O objetivo do PAI-ZN receber o paciente em crise, oferecendo-lhe tratamento individualizado, intensivo
48
Balano Social 2008
Resultados
Resultados
Programa Ateno Intensiva a Sade Mental/SP em 2008
R$ 998 mil
investidos em 2008
426
Hospital So Jos/RJ em 2008 R$ 22.901.649,15 R$ 19.429.385,18 R$ 3.472.263,97 R$ 24.819.738,91 13,80% R$ 7.797.597,82 R$ 8.395.525,82 R$ 5.688.499,21 426
Receita Receita Privada Receita Pblica Despesa Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
R$ 7.923.962,13 R$ 3.961,98 R$ 7.920.000,15 R$ 7.819.541,21 R$ 4.916.823,02 R$ 1.706.159,81 R$ 1.052.965,16 122
130
11 mil horas
colaboradores
8,4 mil
horas investidas em treinamentos de colaboradores
4,3 mil cirurgias 128 leitos 29 especialidades mdicas
Balano Social 2008
investidos em 2008
49
R$ 690 mil
O Plo de Ateno Intensiva em Sade Mental da Zona Norte (PAI-ZN) mais uma das parcerias entre a Associao Congregao de Santa Catarina e o Governo do Estado de So Paulo, encontrando-se localizado nas dependncias do Conjunto Hospitalar do Mandaqui, no municpio de So Paulo.
A vida conspira
ao nosso favor
pela fragilidade inerente situao. Realmente fiquei impressionado, pois se tratava de um hospital pblico com um tipo de atendimento igual ou superior a muitos hospitais particulares, observa. Um ano aps esse fato, o publicitrio viu-se de novo no HGP, desta vez para participar de um processo seletivo. Eu estava passando por uma fase de transio profissional, pois apesar de amar minha profisso, queria fazer algo que tambm beneficiasse as pessoas. A adequao entre os meus valores e os do hospital foi imediata. Fui contratado. Hoje me sinto como uma prova viva de que h uma fora maior que nos move para grandes realizaes: Deus!, conclui o supervisor de Comunicao.
Referncia do Idoso - CRI Norte

So Paulo - SP
Centro de
Valdir Renato Martins Silva, supervisor de Comunicao do Hospital Geral de Pedreira (SP) H pouco mais de dois anos, o publicitrio Valdir Renato Martins Silva supervisor de Comunicao do Hospital Geral de Pedreira (HGP). Mas antes de integrar a equipe de colaboradores, uma experincia pessoal o aproximou do complexo hospitalar. Em outubro de 2005, foi diagnosticado em meu pai um cncer no intestino. Numa de suas crises, eu o levei s pressas ao pronto-socorro mais prximo, que era o HGP, recorda o supervisor. At hoje, Valdir guarda as primeiras impresses que teve do Hospital Geral de Pedreira.
Ambulatrio de especialidades proporciona sade, previne doenas e oferece bem-estar e qualidade de vida aos idosos
Com a misso de promover qualidade de vida e sade, o Centro de Referncia do Idoso da Zona Norte (CRI Norte) intervm positivamente na vida de pessoas com idade acima dos 60 anos com uma nova proposta, a do envelhecimento ativo. Desde fevereiro de 2005, a Casa prega o princpio de viver a idade madura com o mximo de autonomia e independncia. O CRI Norte um ambulatrio com excelncia em servios destinados aos idosos, os quais integram
18 especialidades mdicas e 10 assistenciais, alm do Centro de Convivncia que oferece oficinas com atividades manuais, fsicas, culturais e de lazer. Palestras sobre sade so ministradas mensalmente a fim de orientar no s os idosos, como tambm familiares e colaboradores. Todos aprendem que envelhecer , antes de tudo, armazenar sabedoria, experincias e histrias, e que a proposta do envelhecimento ativo saber tirar proveito de tudo isso. Com a aquisio de equipamentos de exerccio resistido, desenvolvidos especificamente para idosos, o programa de reabilitao do CRI Norte vem alcanando resultados muito positivos. A equipe multidisciplinar oferece ainda programas de reeducao alimentar, novidades sobre cuidados com a pele, recorre medicina complementar como a acupuntura, desenvolve grupos teraputicos e atividades de reintegrao social e oferece oportunidades de aprendizagem. Em 2008 a equipe da Casa instalou corrimos em todo o Complexo Hospitalar do Mandaqui, local em que fica inserido o CRI Norte, melhorando a acessibilidade dos idosos. Alm disso, aprimorou o tratamento aos pacientes no grupo de feridas e foi o nico ambulatrio a realizar implantes dentrios atravs do SUS. Na parte social, alfabetizou sua 3 turma de idosos e desenvolveu projetos como o Crescer Sorrindo, CRI Ao, Criando Arte e CRI Jovem.
Desde o porteiro que me atendeu at o mdico, passando pelas recepcionistas, meu pai e eu tivemos um atendimento humano, coisa muito importante
50
Balano Social 2008
Depoimento de Francisca Amaral, colaboradora do Hospital Geral de Itapevi (SP), sobre Ana Karina de Souza, auxiliar administrativo no mesmo hospital A ACSC promove um ambiente de oportunidades para seus colaboradores, de modo que possam se aperfeioar continuamente e crescer dentro da Obra. O Programa Conectados com o HGI uma dessas aes. Voltado para a incluso digital, o programa oferece aulas de informtica ministradas pelos prprios colaboradores do Hospital Geral de Itapevi (HGI), que num gesto de servio ao prximo, e tambm por terem maior experincia nesta rea, voluntariamente assumem este trabalho de formao entre os colegas sem familiaridade com os computadores. Francisca Amaral, colaboradora do HGI, conta como o Programa Conectados abriu uma nova oportunidade para a colega Ana Karina de Souza, auxiliar administrativo de farmcia do mesmo hospital. Karina foi inicialmente contratada para a rea de Higiene e Limpeza do HGI, pois contava com o salrio para sustentar seu filho Murilo, de apenas dois anos, diz Francisca. Mas Karina no perdeu tempo. Quando surgiu a oportunidade de participar do Conectados com o HGI logo se matriculou e, com empenho, participou das aulas. Poucos meses aps concluir o curso, Karina participou de um novo processo seletivo interno na ACSC, desta vez para a vaga de auxiliar administrativo de farmcia do HGI. E foi aprovada. O exemplo de Karina mostra claramente que a ACSC reconhece o esforo de quem sabe agarrar uma oportunidade, conclui Francisca.
Resultados
CRI-Norte/SP em 2008
R$ 1,1 milho
investidos em 2008
Receita Receita Privada Receita Pblica Despesa Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
R$ 14.087.221,33 R$ 36.423,19 R$ 12.955.320,92 R$ 16.426.867,57 R$ 5.206.085,05 R$ 10.275.022,17 R$ 625.593,02 181
133 mil 23 mil 18
consultas realizadas em 2008
procedimentos odontolgicos
especialidades mdicas focadas na sade do idoso
O dficit operacional de 2008, causado pelos contingenciamentos do Contrato de Gesto, foi coberto com as reservas financeiras acumuladas at Dez/2007.
Balano Social 2008
de quem sabe agarrar uma oportunidade
51
A ACSC reconhece o esforo
Ambulatrio Mdico de Especialidades

Carapicuba - SP
(AME)
Ambulatrio otimiza atendimento na regio carente da Grande So Paulo
Centro Estadual de Anlises Clnicas Diviso Sul
CEAC Sul
So Paulo - SP
mcia Bioqumica, alm de bilogos, patologistas clnicos etc. Com essa estrutura, o CEAC oferece aos usurios do SUS servios que se enquadrem na complexidade de sua assistncia e capacidade operacional, garantindo os melhores padres ticos, de qualidade na assistncia e confiabilidade nas informaes. Com o intuito de agilizar os trabalhos laboratoriais e administrativos, no ms de outubro de 2008 todo o parque de computadores foi substitudo por mquinas de ltima gerao.
Reforando ainda mais a importncia do cuidar com humanidade, a ACSC agregou mais um servio para a populao. Trata-se do AME (Ambulatrio Mdico de Especialidades) de Carapicuba, municpio da Grande So Paulo. O AME uma OSS, parceria do governo do Estado de So Paulo com a ACSC, que tem como objetivo geral a realizao de consultas e exames de especialidades mdicas. Nesse modelo, o paciente consegue, no mesmo dia de sua consulta, realizar o exame solicitado pelo mdico. E caso este exame necessite um preparo especial, o retorno ao mdico ser agendado no mesmo dia da realizao do exame. Esse processo
facilitou bastante a vida dos moradores da regio que no precisam mais voltar vrias vezes ao Ambulatrio para fazer exames ou passar por consultas mdicas. O ambulatrio tambm realiza pequenas cirurgias e atendimentos de enfermagem, nutrio, servio social, psicologia, terapia ocupacional, fonoaudiologia e fisioterapia, alm de atender consultas previamente agendadas pelas unidades de sade do municpio de Carapicuba.
Um milho de exames por ms a servio da populao

Em 2008, a Associao Congregao de Santa Catarina (ACSC) assumiu a gesto da Diviso Sul do CEAC (Centro Estadual de Anlises Clnicas), rgo que gerencia e realiza exames laboratoriais nas unidades de urgncia e ambulatoriais da Regio Metropolitana de So Paulo. Criado, em 2007, pela Secretaria Estadual da Sade, o CEAC est dividido em trs regies: Sul, Norte e Leste. So atendidas entidades importantes da regio como Hospital Geral de Pedreira, Hospital Geral do Graja, Hospital Geral de Itapevi (todos administrados pela Associao), alm de outros hospitais da RMSP. A estrutura composta pela unidade central e mais quatorze unidades laboratoriais, instaladas em vrios hospitais, dentre os quais os citados, sendo responsvel pela realizao de mais de 2,6 milhes de exames em 2008. Com uma equipe formada por mais de 200 profissionais altamente capacitados, o CEAC Sul dispe de especialistas em reas como Biomedicina e Far-
Com uma equipe formada por mais de 130 profissionais e uma mdia de 10 mil consultas mdicas e no-mdicas por ms, as instalaes oferecem especialidades como acupuntura, alergologia, cardiologia, cirurgia geral e vascular, dermatologia, endocrinologia adulto e infantil, gastroenterologia, ginecologia, hematologia, fisiatria, nefrologia, neurologia adulto e infantil, oftalmologia, ortopedia, otorrinolaringologia, pneumologia, proctologia, reumatologia e urologia. So realizados mais de 3 mil exames por ms nas seguintes especialidades: audiometria/impedandiometria, colposcopia, eletrocardiograma, eletroencefalograma, eletroneuromiografia, ecocardiograma, endoscopia, espirometria, exames oftalmolgicos, holter, nasofibroscopia, raio-x, teste ergomtrico, ultra-som e urodinmica.
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Balano Social 2008
Resultados
Centro Estadual de Anlises Clnicas/SP em 2008 R$ 14.848.546,37 R$ 0,00 R$ 14.848.546,37 R$ 16.374.797,93 R$ 3.347.653,82 R$ 10.006.875,18 R$ 1.812.242,03 R$ 18.107,90 R$ 1.189.919,00 250
Resultados
AME/Carapicuba em 2008
Receita Receita Privada Receita Pblica Despesa Gastos com pessoal direto Gastos com servios
250
Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Gastos com Tributrias/Financeiras Gastos Gerais (gua, Luz, Telefone, Aluguel)/Depreciao Nmero de colaboradores diretos
10 mil consultas 3 mil
R$ 3.130.561,69 R$ 97.638,57 R$ 3.032.923,12 R$ 2.965.528,03 R$ 1.581.197,71 R$ 969.631,72 R$ 251.083,84 141
realizadas mensalmente
profissionais Mais de de exames realizados em 2008
2,6 milhes
Mais de exames realizados por ms Exames realizados no mesmo dia da consulta
Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
53
80%
dos funcionrios moram na prpria regio em que trabalham
250 mil
consultas realizadas pelo PSF
367 mil pelas AMAs consultas realizadas

Mais de atendimentos do CAPS
Para se ter uma idia do alcance dessa iniciativa, segundo dados do Sistema de Informao da Ateno Bsica (SIAB), as equipes do PSF foram responsveis, em 2008, pelo atendimento a 49.644 famlias cadastradas, o que corresponde a aproximadamente 174.621 pessoas. Atualmente, a OS-ACSC conta com uma equipe de 1.700 colaboradores, dos quais 80% so moradores das regies atendidas, pois a OS-ACSC acredita que a valorizao da mo-de-obra local contribui diretamente para melhorias no aspecto socioeconmico da populao. Visando a atualizao e o desenvolvimento profissional, a OS-ACSC tambm tem realizado investimentos em educao e treinamento permanente de sua equipe de colaboradores.
Assistncia Mdica Ambulatorial (AMA)

A AMA uma nova configurao do modelo pblico de sade, que visa ampliar o acesso da populao aos servios de atendimento mdico, no agendado, de casos de pequena complexidade nas reas de clnica geral, pediatria, ginecologia e cirurgia geral. Entre 2005 e 2006, a ACSC estabeleceu uma parceria com a Secretaria da Sade do Municpio de So Paulo pela qual realiza a gesto, controla os resultados e investe na qualidade e humanizao do atendimento de AMAs em regies que abrigam uma grande populao carente. Em recente estudo da Coordenao de Epidemiologia e Informao da Secretaria da Sade do Municpio de So Paulo, foi apontado que as AMAs promovem a reduo dos procedimentos de urgncia nos Pronto-socorros, Plantes de Atendimento e hospitais municipais, o que sugere uma mudana do comportamento da procura por parte da populao com busca das AMAs para resoluo de casos menos complexos, motivados talvez pela disponibilidade maior de profissionais que foram incorporados na regio, pela orientao das unidades tradicionais sobre a oferta destes novos servios, ou ainda pelas caractersticas do prprio territrio como facilidade de acesso. A ACSC sente-se orgulhosa em contribuir com sua experincia para a concretizao deste importante resultado social.
6 mil
OS-ACSC
So Paulo - SP
Resultados
Programa Sade da Famlia/SP em 2008 R$ 37.680.308,59 R$ 353.826,58 R$ 37.326.482,01 R$ 36.927.757,77 R$ 31.484.021,07 R$ 5.775.744,42 R$ 648.000,00 1.167
Centro de Apoio Psico-Social (CAPS)
Gastos com pessoal direto Gastos com servios
54
Programa Sade da Famlia/SP em 2008

Nmero de Famlias Cadastradas em 2008 Nmero de Pessoas Cadastradas em 2008 Total de Visitas Domiciliares Total de Consultas N Total de Acompanhamentos Hipertensos Diabticos Tuberculosos Gestantes Crianas < 1 Ano Vacinas Aplicadas Recm-nascidos vivos N de Exames Solicitados Patologia Clnica Diagnstico por Imagem Papanicolau Exames Especializados
Resultados
49.644 174.621 547.490 250.283 415.359 215.783 59.822 692 17.764 30.470 88.480 2.348 50.990 17.421 8.820 18.068 6.681
Receita Pblica Despesa
Balano Social 2008
R$ 2.237.975,43 R$ 2.173.962,78 R$ 1.583.224,32 R$ 509.605,36 R$ 2.000,00 42
AMAs Vila Missionria, Vila Joaniza, Jardim Miriam, Vila Imprio, Parque Dorotia e Pedreira/SP em 2008
Receita Pblica Despesa Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
E com este mesmo objetivo de trabalho, esprito de liderana e crena nos resultados que, em 2008, a Associao Concregao de Santa Catarina (ACSC) assinou novo contrato de gesto com a Secretaria Municipal de Sade do municpio de So Paulo, como Organizao Social Municipal, responsabilizando-se pelo gerenciamento dos servios de sade das Microrregies Cidade Ademar e Socorro/Parelheiros. Primeiramente a OS-ACSC absorveu o convnio do Programa Sade da Famlia e, mais tarde, os demais convnios: Assistncia Mdica Ambulatorial (AMA) e Centro de Ateno Psicossocial (CAPS). Em outubro do mesmo ano, a OS-ACSC assumiu mais quatro equipamentos de sade de Socorro/Parelheiros: Centro Odontolgico de Especialidades Parelheiros (COE), o Ambulatrio de Especialidades (AE)/CEO Dr. Milton Aldred e AE Jardim Clipper.
R$ 19.004.821,35 R$ 14.799.739,69 R$ 9.567.481,80 R$ 4.983.956,66 R$ 30.000,00 137
A maior parte do abastecimento de insumos feita pela Secretaria Municipal de Sade
CAPS II Cidade Ademar/SP em 2008
N de Atendimentos N de Pacientes Matriculados (APAC *) N Pacientes de alta Internaes em Hospital Psiquiatrico
6.331 1.079 123 41
Assistncia Mdica Ambulatorial
Total de Atendimentos Realizados Total de Exames Realizados
367.179 95.939
Balano Social 2008
Desde ento, tem contribudo sensivelmente para a estruturao do sistema de sade, sendo considerada pela comunidade local como uma instituio parceira comprometida com a sade da populao.
CAPS II Cidade Ademar/SP em 2008
Resultados
55
Sempre sensvel s necessidades da populao, a OS-ACSC aceitou, a partir de 2000, um novo desafio: a parceria com o Poder Pblico Municipal, colocando disposio do mesmo sua experincia nas reas administrativa e de sade, no desenvolvimento e implantao do Programa Sade da Famlia (PSF) na regio de Pedreira.
Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
Contribuindo concretamente para a estruturao do sistema de sade pblica de So Paulo
O CAPS o organizador da ateno em sade mental da regio, oferecendo assistncia aos pacientes, capacitao e matriciamento dos profissionais da rede e prope articulao com os recursos comunitrios do territrio. Tem como objetivos: o tratamento multidisciplinar de pacientes com transtornos mentais severos, a reinsero social e o desenvolvimento de autonomia e capacidades individuais. Constitui o organizador da ateno em sade mental da regio, oferecendo assistncia aos pacientes, capacitao e matriciamento dos profissionais da rede e prope articulao com os recursos comunitrios do territrio.
Escola
Santa Catarina
Santa Teresa - ES
de Santa Teresa
Educando para a Vida!

Fundada em 1946, a Escola Santa Catarina sempre foi referncia de ensino de qualidade para a populao do municpio de Santa Teresa, no Esprito Santo. A Casa conta com 25 funcionrios. Durante o ano de 2008, a clientela estudantil era de 129 alunos, distribudos em 7 turmas de 1 a 6 sries do Ensino Fundamental, no perodo matutino. A Escola funcionou durante 7 anos em convnio com a Secretaria de Educao do Estado e 11 anos com a Prefeitura Municipal de Santa Teresa, voltando, em fins de 2007, a ser uma escola particular, dando sua contribuio para a sociedade atravs de diversas iniciativas de formao complementar voltadas para os alunos, alm de realizar vrios projetos sociais. Essas aes envolvem coleta de lixo e educao ambiental, alm de campanhas que visam doao de agasalhos e alimentos para pessoas carentes, informa a Irm Creusa Teresa Espalenza, diretora da escola. Outras iniciativas tem como objetivo acrescentar informaes positivas ao desenvolvimento pessoal dos alunos, como o PROERD (Programa Educacional de Resistncia s Drogas e Violncia), desenvolvido pela Polcia Militar, e o Projeto Centopia, que desperta nos jovens o prazer da leitura, tratada como diverso para o dia-a-dia e caminho que estimula o exerccio da opinio crtica.
No centenrio do Colgio, as Irms do
presentes de real significado para a sociedade

Artur Giovannini, diretor do Colgio Juiz de Fora (MG) Em 2009, o Colgio Juiz de Fora completa 100 anos de existncia. Ao invs de fazer a tradicional festa de aniversrio, as Irms da ACSC decidiram comemorar de uma forma diferente, oferecendo presentes de longa vida e grande significado para a comunidade local. O primeiro presente diz respeito ao que as Irms chamam de aprofundamento das fontes de nossa espiritualidade, trabalho que foi realizado pelas religiosas ao longo de 2008 e do qual participaram todas as pessoas que compem a equipe do Colgio. Esses conhecimentos, baseados nos valores cristos, servem no s para o convvio com os alunos, mas tambm para todas as reas da vida dos colaboradores. O segundo presente foi o lanamento do Ano do Voluntariado, que est engajando alunos e professores em aes ligadas a uma creche, um abrigo de crianas e outro de idosos. As aes incluem reforo escolar, passeios culturais e celebrao de datas especiais, como a Pscoa e outras comemoraes pblicas. E a partir de agora todos os anos sero anos do voluntariado no Colgio Juiz de Fora, que se destaca no ENEM (Exame Nacional do Ensino Mdio), com 90% de aprovao nos vestibulares, alm da aposta na cidadania como parte de sua estratgia de educao. O terceiro e ultimo presente ainda est por ser concludo: a construo de uma nova obra social. O terreno j existe e o prximo passo ser o levantamento das necessidades da comunidade. Se h 100 anos as Irms inauguravam esta obra, o Colgio Juiz de Fora, em breve teremos a inaugurao de mais uma grande Obra para comemorar o centenrio da ACSC!
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Balano Social 2008
Resultados
Escola Santa Catarina/ES em 2008

Receita Receita Privada Receita Pblica Despesa % das transferncias ACSC recebidas sobre despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
129
R$ 428.248,91 R$ 396.880,81 R$ 31.368,10 R$ 575.719,03 24,22% R$ 280.638,92 R$ 55.139,80 R$ 116.464,97 22
alunos matriculados em 2008
24,22%
de transferncias ACSC sobre a despesa em 2008 Escola mais lembrada em pesquisa com a populao no segmento de Escola Particular de Ensino
Balano Social 2008
57
512
379 133
alunos matriculados atravs de convnio com a Secretaria de Educao
Colgio
Santa Catarina - MG
Juiz de Fora - MG
Nos ltimos anos foram realizadas vrias benfeitorias no local, dentre elas a construo de uma praa, o complexo esportivo com um Ginsio Poliesportivo, novas salas para os professores, supervisores e coordenadores, centro de informtica, vdeo e multimdia. A estrutura da Casa tem por finalidade educar crianas e jovens para que vivenciem os ensinamentos de Jesus Cristo na construo responsvel do conhecimento de si prprios, do outro e do mundo. E fazer com que atuem no mundo segundo o princpio cristo Paz, Amor e Misericrdia. Como um dos marcos comemorativos de seu centenrio, celebrado em 5 de fevereiro de 2009, esta Casa implantou, ano passado, o Projeto Voluntariado Jovem. A ao agora permanente e dirigida aos alunos do Ensino Mdio e 8 sries do Ensino Fundamental II. Visa prepar-los para os desafios da vida a partir de seu envolvimento em projetos sociais que do esperana aos mais necessitados. Em 2008, 220 alunos participaram do projeto, desenvolvendo conscincia de cidadania, solidariedade e responsabilidade social. Em 2008, dos 2.044 alunos matriculados, 73 correspondiam a alunos carentes, os quais estudam, em sua grande maioria, de forma gratuita em uma escola infantil coordenada pelo Colgio Santa Catarina, com toda a equipe pedaggica mantida pela Casa.
alunos com bolsa parcial
Colgio
Santa Catarina - GO
Petrolina de Gois - GO
tos coberto pelo repasse de recursos enviados pela ACSC, que em 2008 foram responsveis por 21% da receita total do colgio. O corpo de colaboradores do colgio conta com 15 funcionrios contratados pela Congregao, dentre eles 7 professores incluindo um de msica , coordenadora, psicloga e funcionrios administrativos. J a SEE mantm 27 professores e 13 funcionrios distribudos na direo, coordenao, secretaria e servios gerais. O Colgio aberto a comunidade e realiza Catequese e Crisma aos finais de semana, Encontros de Casais com Cristo periodicamente e missas com a presena de at duas mil pessoas em seu ginsio.
Excelncia no ensino garante lugar entre as 50 melhores escolas do Brasil na avaliao do ENEM
Em fevereiro de 1900, a pedido do Cnsul alemo George Grande, as Irms da Congregao de Santa Catarina chegaram a Juiz de Fora, municpio mineiro, para se dedicar instruo e educao de crianas da Colnia Alem. Aps trabalharem durante alguns anos em algumas salas e sales cedidos, com muita dificuldade as Irms adquiriram um terreno no Morro da Gratido, hoje Morro da Glria, iniciando a construo do Colgio Santa Catarina (CSC), inaugurado em 1909.
H 50 anos fazendo histria em Petrolina de Gois

Balano Social 2008
O terreno da Casa, com uma rea de 6.628 metros quadrados, abriga 20 salas de aula, Sala de Artes e Vdeo, Auditrio, Laboratrios de Cincias e Informtica, Biblioteca, Capela, quadra de esportes coberta, ginsio poliesportivo e Salo de Festas com palco e camarins. Em 2008, 512 alunos foram matriculados, sendo 379 beneficiados com um convnio com a Secretaria Estadual de Educao (SEE), que atende alunos do 6 ano do Ensino Fundamental ao 3 ano do Ensino Mdio. Esses alunos contribuem com somente R$ 15,00 mensais para efetuar seus estudos. Os outros 133 alunos, do Ensino Infantil at o 5 ano do Ensino Fundamental, tambm possuem facilidades, contribuindo com uma taxa mensal de R$ 80,00. Esses valores no cobrem a totalidade dos gastos por aluno e so utilizados como forma de contribuio das famlias comunidade, recursos que tambm so destinados manuteno do prdio e pagamento de outros servios. O restante dos cus-
Resultados
Colgio Santa Catarina/GO em 2008 R$ 176.709,68 R$ 176.709,68 R$ 0,00 R$ 391.364,04 21,89% R$ 191.009,53 R$ 7.295,62 R$ 38.331,27 15
2.044 108 73
Resultados
Colgio Santa Catarina/MG em 2008 R$ 6.908.021,29 R$ 6.908.021,29 R$ 0,00 R$ 5.459.325,33 26% R$ 4.129.459,17 R$ 297.532,25 R$ 155.580,09 174
alunos carentes mantidos em parceria com a Igreja N. Sra. da Glria
bolsistas integrais
44
melhor escola do Brasil na avaliao do ENEM
Balano Social 2008
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58
Esta histria de dedicao formou um importante ativo social na regio. O colgio est situado no centro da cidade, sendo de fcil acesso para os alunos da zona urbana. Os alunos da zona rural se utilizam do transporte escolar oferecido pelo municpio.
A partir de uma administrao prspera iniciada em 1959, data da fundao do Educandrio Santa Maria Eterna, as Irms da Congregao de Santa Catarina conseguiram a doao de alguns terrenos e iniciaram, em Petrolina (GO), a construo de novas instalaes, inauguradas em 1965. Na dcada de 70, o Educandrio Santa Maria Eterna passa a se chamar Colgio Santa Catarina, nome proposto pela ACSC.
Colgio
Santa Catarina - SP
So Paulo - SP
Em outras aes como a Campanha Solidria, Gincana de Latinhas e eventos como Pscoa e Natal, mais de 1000 litros de leite e alimentos foram arrecadados. Esse trabalho filantrpico beneficia associaes locais como as creches Menino Jesus e Moror, a Parquia Nossa Senhora do Bom Conselho, alm de outras Casas da ACSC. No ano passado, mais de 100 cestas bsicas tambm foram doadas pelo colgio s vtimas das chuvas no estado de Santa Catarina. Aparecida Petak, diretora do Colgio Santa Catarina (SP) Aqui no Colgio Santa Catarina temos a oportunidade de desenvolver projetos com os quais todos os educadores sonham. So projetos de longo prazo, que visam a formao integral das crianas e adolescentes com os quais trabalhamos. Um exemplo disso o Projeto Formao, por meio do qual inserimos no currculo escolar a abordagem de temas como: valores, cidadania, tica, religio, boas maneiras e empreendedorismo. um grande desafio conciliar esses contedos, que visam a formao do ser humano, com o currculo escolar tradicional, que visa a formao acadmica. Porm, temos o apoio de nossos professores, de uma equipe que conta com psicloga e pedagogo, e tambm o apoio dos pais dos alunos. Em nosso caso, a busca pelo apoio dos pais foi extremamente favorvel, j que eles veem a formao humana como um dos principais diferenciais do Colgio Santa Catarina. Nos colocamos sempre como parceiros da famlia na formao dos nossos alunos. No futuro, queremos nos orgulhar de ter formado seres humanos melhores.
Muito alm da formao escolar
60 Associao Congregao de Santa Catarina
Com 80 anos de existncia, o Colgio Santa Catarina est localizado na Mooca, bairro tradicional de So Paulo. So mais de nove mil metros quadrados construdos, com estrutura para atender desde o Ensino Infantil, formando crianas a partir dos trs anos de idade, at o Ensino Mdio. No Colgio da Mooca, como carinhosamente chamado, foram atendidos 1.144 alunos em 2008. Por meio do Projeto Formao, que inseriu no currculo escolar a abordagem de temas como valores, cidadania, tica, religio, boas maneiras e empreendedorismo, os professores tem a oportunidade de desenvolver a formao integral dos estudantes.
Outros projetos esto voltados para o social. Atravs de apresentaes de dana e da realizao de feiras, os alunos arrecadaram mais de 1 tonelada de alimentos, posteriormente doados comunidade.
Nos colocamos sempre como parceiros da famlia na formao dos nossos alunos. No futuro, queremos
nos orgulhar de ter formado seres humanos melhores
Balano Social 2008
Resultados
Mais de alunos matriculados em 2008
1,1 mil
Colgio Santa Catarina/SP em 2008

Receita Receita Privada Receita Pblica Despesa % de contribuio para transferncias ACSC sobre a receita total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
R$ 8.092.279,58 R$ 8.092.279,58 R$ 0,00 R$ 6.553.252,29 20,2% R$ 4.525.891,55 R$ 760.793,93 R$ 272.418,49 113
80 21
anos de existncia
entidades beneficiadas com o programa de solidariedade do Colgio Santa Catarina
61
Colgio e Creche
Petrpolis - RJ
A primeira obra social das Irms de Santa Catarina no Brasil

O Colgio e Creche Santa Catarina (CCSC) esto localizados na cidade de Petrpolis, regio serrana do Rio de Janeiro. Esta Casa representa um marco nas obras sociais da ACSC. que o Colgio, fundado em 1897, foi a primeira iniciativa das Irms no Brasil.
672 alunos 2,5 mil horas 150
O terreno ocupado por esses dois centros de ensino extenso, permitindo o desenvolvimento de inmeras atividades, as quais diariamente e em perodo integral beneficiam um grande nmero de pessoas. No Colgio, a obra focada em dois aspectos sociais relevantes para os dias de hoje: formar para a vida e motivar para o mundo do trabalho. Sua clientela composta de crianas e jovens cujas famlias no tem condies financeiras para frequentar uma escola particular de qualidade. Ali h formao de Tcnico em Enfermagem e uma especializao para que estes tcnicos aprendam a trabalhar com a terceira idade. A Casa tambm oferece diversos cursos, como corte e costura, oficina de ervas medicinais e pr-vestibular para negros e estudantes carentes. Em parceria com o governo do Estado, oferece um programa de alfabetizao de adultos. Na Creche so atendidas 150 crianas, com idade entre quatro meses a cinco anos, todos filhos de pais pobres que precisam trabalhar. Como o Colgio, esta obra social tambm se dedica educao e formao dos pequenos, visando sua qualidade de vida e atuao cidad. O CCSC tambm tem forte envolvimento com a comunidade do entorno. Seus colaboradores fixos
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Balano Social 2008
Resultados
de treinamento dos colaboradores em 2008
Colgio Santa Catarina/RJ em 2008 R$ 252.354,32 R$ 252.354,32 R$ 0,00 R$ 1.556.734,42 75,83% R$ 914.840,76 R$ 173.214,93 R$ 219.428,54 47
crianas atendidas com gratuidade Primeira obra das Irms de Santa Catarina no Brasil Formao profissional especfica (educao) e formao humana
e voluntrios fazem visitas s famlias carentes, que tambm recebem doao de alimentos da Casa. Alm disso, realiza diversos atendimentos populao e mantm um trabalho especifico com idosos, promovendo ainda eventos abertos ao pblico, como as feiras de sade. Em 2008, as transferncias da ACSC para a Creche e o Colgio Santa Catarina de Petrpolis representaram 75,83% sobre a receita total, chegando ao valor de R$ 1.180.497,17. Sem esse aporte, a obra social no teria condies de atender aos 672 alunos do Colgio e 150 crianas da creche, em um total de 802 beneficiados.
Balano Social 2008
atendidos com gratuidade
63
Santa Catarina - RJ
Madre Regina - CE
Fortaleza - CE
Centro de Convivncia e Creche
Cuidados e esperana para portadores do vrus HIV e seus filhos
Em 2008, 36 pacientes com HIV utilizaram os servios de Terapia Ocupacional, Pedagogia, Assistncia Social, Psicologia e Nutrio oferecidos pelo CCMR. Outras 157 crianas, muitas delas filhos de pacientes, recebem cuidados especiais na Creche, onde contam com acompanhamento mdico. A Creche aposta na multidisciplinaridade e trabalha competncias essenciais como a aprendizagem atravs da Pedagogia de Projetos e a experincia como marco de conquistas. A Casa ainda desenvolve projetos de grande alcance social, como as iniciativas Cuidando do nosso Planeta, Dia da Famlia na Escola e Literatura, esta ltima inclusive se beneficia de uma parceria entre a CCMR e o Projeto Biblioteca Ambulante da Secretaria de Cultura do Estado. Com a iniciativa Cuidando do nosso Planeta, a CCMR visa mudana de atitude e conscincia ambiental, com atividades diversas como caminhadas ecolgicas, coleta seletiva e educao da comunidade. O projeto Dia da Famlia na Escola visa envolver os pais, por meio de atividades ldicas, na rotina dos filhos na Creche. Em 2008 as transferncias da ACSC representaram 92,41% sobre a receita total, chegando ao valor de R$ 916.591,66. Sem este aporte a obra social no teria condies de beneficiar dezenas de soropositivos. Esta Casa tambm um importante interlocutor local, sendo filiada ao frum ONG/AIDS do Cear.
Residencial
Santa Catarina - SP
So Paulo - SP
des de lazer acontecem diariamente dentro e fora das dependncias do Residencial, que tambm oferece vigilncia monitorada em todas as reas comuns. O RSC um servio particular. Ao pagarem pela estadia, os clientes desta Casa proporcionam tranquilidade no apenas aos seus entes queridos ao liber-los dos cuidados dirios intensivos que a terceira idade exige , mas tambm praticam uma forma individual de responsabilidade social. que grande parte dos recursos gerados no Residencial Santa Catarina so direcionados manuteno da qualidade e do atendimento a pessoas carentes, beneficirias das Obras sociais mantidas pela ACSC.
Uma proposta de servios de alto valor agregado para a terceira idade

O Centro de Convivncia e Creche Madre Regina (CCMR), localizado em Fortaleza, uma instituio filantrpica, sem fins lucrativos e de interesse pblico. Fundado pelo padre Jorge Srgio Pinto de Souza, desde o incio o projeto contou com o apoio da Associao Congregao de Santa Catarina, que atua como entidade mantenedora, sem participao de verbas pblicas. O CCMR oferece atendimento especial a soropositivos carentes e seus filhos, portadores ou no do vrus HIV.
O Residencial Santa Catarina (RSC) o primeiro flat assistido voltado especialmente para a terceira idade. Localizado na capital paulista, a Casa oferece moradia, apoio em assistncia sade, servio de alimentao, eventos, lazer e muitas atividades de socializao. Alm disso, hospeda pessoas em estado convalescente, que necessitam ateno especial na rea de sade enquanto se recuperam de algum tratamento. A Casa conta com 125 apartamentos, com metragens entre 38 a 42 metros quadrados, todos mobiliados. Os residentes tem sua disposio servios diferenciados, como unidade de sade composta por equipe mdica geritrica, enfermagem 24 horas com superviso de enfermeiras, governana, apoio psicolgico, alimentao especializada com superviso de nutricionista, entre outros. Vrios eventos e ativida-
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Balano Social 2008
Resultados
Receita
Residencial Santa Catarina/SP em 2008 R$ 7.943.213,24 R$ 7.943.213,24 R$ 0,00 R$ 7.215.105,95 12,5% R$ 2.442.418,47 R$ 1.528.097,57 R$ 352.146,57 123
Resultados
36
Centro de Convivncia e Creche M.Regina/CE em 2008

125
Receita Privada Receita Pblica Despesa
pacientes soropositivos recebem cuidados constantes Mais de crianas atendidas na creche Conta com servios de Terapia Ocupacional, Psicologia, Pedagogia e Assistncia Social
R$ 40.761,90 R$ 40.761,90 R$ 0,00 R$ 991.926,31 92,41% R$ 518.488,89 R$ 175.616,20 R$ 137.316,94 30
apartamentos Enfermagem 24 horas
150
2,5 mil
horas em treinamento dos colaboradores em 2008
Balano Social 2008
65
Ncleo Educacional
Santa Catarina
So Paulo - SP
A grandiosidade da Casa e a ateno dada s crianas impressionam. Nesse ambiente bastante amplo, os pequenos recebem orientao pedaggica e assistncia sade. As crianas de 0 a 6 anos ficam na creche, em perodo integral, com 4 refeies dirias. J as de 7 a 12 anos frequentam uma escola de Ensino Fundamental e, no tempo livre restante, participam de atividades no Centro da Juventude. Na rea de sade, a creche realiza controles peridicos de peso, altura e vacinao, alm de fazer encaminhamentos mdicos e dar orientaes sobre higiene. Outro diferencial da Casa a formao de adultos, analfabetos e semi-analfabetos, maiores de 21 anos, pais dos usurios do NESC ou conhecidos da comunidade. O NESC tambm abre suas portas populao, realizando diferentes atividades gratuitas como bazares e cursos de culinria. Com estes e outros eventos busca fortalecer o relacionamento entre a instituio e a comunidade, ampliando as aes que contribuem no s para o bem-estar das crianas atendidas, mas tambm junto a seus familiares e amigos. Um resultado disso foi a inaugurao de uma pequena sala de informtica para os alunos do Centro da Juventude, montada com o dinheiro de doaes. Em 2008, as transferncias da ACSC representaram 82,78% sobre a receita total, chegando ao valor de R$ 727.925,72. Sem este aporte a obra social no teria condies de atender a 190 crianas e moradores das comunidades locais.
Espao estruturado para atender crianas carentes de diferentes faixas etrias

Localizado no bairro de Pirituba, regio carente do municpio de So Paulo, o Ncleo Educacional Santa Catarina (NESC) atende gratuitamente crianas de 0 a 12 anos, filhos de moradores das comunidades da regio como Marilac, Paquet e Milharal. Nesta Obra trabalham 15 educadores e 13 colaboradores em regime integral.
Creche
Sagrada Famlia
So Paulo - SP
Crianas carentes tratadas com muito amor e respeito

A Creche Sagrada Famlia (CSF) est localizada na zona sul de So Paulo, no bairro Jardim da Sade. O quadro de colaboradores formado por 18 profissionais que, em perodo integral, contribuem com a formao educacional e cidad de mais de 117 crianas das favelas Eugnio Falk e Boqueiro. Com faixa etria entre dois e seis anos, as crianas recebem nesta Casa quatro refeies dirias e completo acompanhamento, servios que diferenciam esta Obra cujo papel social vai muito alm de uma creche. Graas ao trabalho conjunto com o Hospital Santa Catarina, a CSF oferece s crianas auxiliar de enfermagem em tempo integral, assistncia em Fonoaudiologia, Psicologia, entre outras especialidades. Em 2008 as transferncias da ACSC representaram 99,70% sobre a receita total, chegando ao valor de R$ 523.888,22, o que mostra que sem esse aporte mais de cem crianas e seus respectivos pais ficariam desamparados.
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Balano Social 2008
Resultados
Receita Receita Privada Receita Pblica
Creche Sagrada Famlia/SP em 2008 R$ 12.819,14 R$ 12.819,14 R$ 0,00 R$ 525.478,52 99,70% R$ 368.642,24 R$ 70.356,41 R$ 49.810,70 18
Resultados
Ncleo Educacional Santa Catarina/SP em 2008
190 20
R$ 10.638,08 R$ 10.638,08 R$ 0,00 R$ 879.326,84 91,97% R$ 432.678,55 R$ 130.182,21 R$ 115.063,73 28
crianas matriculadas em 2008
117
Despesa % das transferncias ACSC recebidas sobre despesa total Gastos com pessoal direto
crianas atendidas em 2008 Apoio de nutricionista, fonoaudiloga e psicloga
moradores da regio beneficiados com programa de alfabetizao
Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
82%
de tranferncias da ACSC sobre a despesa em 2008
Balano Social 2008
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amanhs sejam to bons quanto os ontens.

por isso que vim morar no Residencial Santa Catarina
Nelson M. Daher, cliente do Residencial Santa Catarina (SP)
Como idoso, quero ter a certeza que os
Lar
Madre Regina
Guarulhos - SP
Aos 89 anos, Nelson M. Daher um satisfeito morador do Residencial Santa Catarina, o qual considera um Paraso, onde est cercado de todos os cuidados e, ao lado dos outros residentes da Casa, sente-se vivendo numa famlia feliz. Deixei para trs os IPTUS, os sndicos, os zeladores, todas aquelas contas de aluguel, luz, gua, telefone que fazem parte do cotidiano e, inclusive, no querendo dar preocupao e trabalho aos meus filhos. Procuramos nos manter unidos, juntos e felizes, agora que vivo no Paraso, no Residencial Santa Catarina, diz o bem-humorado sr. Nelson.
Segundo ele, sua famlia est tranquila e satisfeita por saber que estou feliz, que tenho o meu cantinho, convivendo com companheiros tambm felizes por estarem aqui, e tenho uma vida livre, gostosa, continuando a viver em famlia. O sr. Nelson descreve algumas comodidades das quais usufrui em seu dia a dia. Tenho assistncia mdica, posso fazer ginstica at na piscina aquecida, vamos a teatros, cinemas, passeios, museus. Enfim, cuidam tanto do nosso bem-estar que nos fazem lembrar dos tempos em que os nossos pais nos cuidavam quando ainda ramos crianas. por isso que aqui somos idosos e felizes! Se no acreditam, venham me visitar, conclui.
Aqui, o idoso encontra amparo, ateno e carinho de uma equipe especializada

Inaugurado, em 1997, para homenagear o primeiro centenrio da chegada das Irms da Congregao de Santa Catarina ao Brasil, o Lar Madre Regina (LMR) uma instituio filantrpica de interesse pblico que abriga, no municpio paulista de Guarulhos, 63 idosos. Com idade superior a 60 anos, os residentes no dispem de condies de permanecerem vivendo ss, sem ter acompanhamento de sua alimentao, cuidados mnimos com a higiene e segurana. Por ter como princpio fundamental de trabalho o bem-estar global dos idosos, o LMR presta um atendimento amplo, que engloba assistncia social, mdica e espiritual, medicamentos, enfermagem 24 horas, fisioterapia, nutrio, entre outros. O tratamento humanizado levado muito a srio pela equipe, que lida com as necessidades e limitaes
de cada residente com respeito, cuidado, carinho, dignidade, acolhimento e solidariedade. O LMR tambm apia vrias aes voltadas para o cuidado pessoal e cultivo espiritual, entretenimento e atualizao dos residentes. Exemplos esto no trabalho voluntrio de cabeleireiros e manicures e o projeto Vivendo e Aprendendo, com atividades especficas dos colaboradores e parceiros (universidades, faculdades e escolas) com os idosos. Em 2008 as transferncias da ACSC representaram 78,06% sobre a receita total, chegando ao valor de R$ 1.737.645,51. Sem este aporte a obra social no teria condies de atender os 63 idosos.
68
A eficincia de um hotel e
Balano Social 2008
Resultados
Receita
Clestiane Cardoso Birello, diretora executiva do Residencial Santa Catarina (SP) Para a diretora executiva do Residencial Santa Catarina, Clestiane Cardoso Birello, esta Casa , sem dvida, pioneira em hotelaria para idosos. Porm, alm de todas as vantagens de um hotel, temos ainda um ambiente familiar, destaca. Conhecer muito bem cada cliente a regra no atendimento do Residencial Santa Catarina. Queremos que cada um sinta como se estivesse em sua casa, e no como um simples hspede. Conseguimos aliar profissionalismo a um tratamento humano, que um dos valores comuns a todas as Casas da ACSC. Para garantir o tratamento profissional, mas acima de tudo humano, Clestiane ressalta o especial cuidado na seleo, acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores. Cada pessoa que trabalha aqui passou por um processo seletivo cuidadoso e, alm disso, todos passam por treinamentos desenhados especialmente para a nossa realidade e jeito de trabalhar. Tambm h uma psicloga que faz reunies de acompanhamento e apoio com os colaboradores. Por ter a humanizao como uma forte exigncia e uma marca no s do Residencial Santa Catarina, mas tambm da ACSC, so frequentes as reunies para falarmos sobre o relacionamento com os clientes e o atendimento humanizado. Eu conduzo essas reunies pessoalmente, tanto com os mdicos que fazem atendimento aqui quanto com os colaboradores, conclui a diretora executiva da Casa.
Lar Madre Regina/SP em 2008 R$ 308.898,01 R$ 308.898,01 0,00 R$ 2.226.020,94 78,06% R$ 1.285.517,87 R$ 233.417,18 R$ 412.288,95 65
R$ 134 mil
investidos em 2008
Receita Privada Receita Pblica Despesa % das transferncias ACSC recebidas sobre despesa total Gastos com pessoal direto Gastos com servios Gastos com compra de insumos Nmero de colaboradores diretos
63
idosos atendidos Atendimento de qualidade para idosos desamparados
Balano Social 2008
a relao amorosa de uma famlia
69

Monólogo

Caricato da

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Monlogo das Mos

De Giuseppe Ghiaroni (em texto imortalizado por Procpio Ferreira)

Para que servem as mos?

Associao Congregao de Santa Catarina

Falecimento de Madre Regina

Inaugurao da Escola Santa Catarina em Santa Teresa/ES, em Terespolis/RJ e em Petrolina/GO

Madre Regina Protmann, fundadora da Congregao de Santa Catarina

Beatificao de Madre Regina pelo Papa Joo Paulo II

Irms de Santa Catarina,

uma Obra social em favor da dignidade humana

Sta. Catarina de Alexandria V. M., Padroeira da Congregao

Residencial Santa Catarina SP

Casa de Sade So Jos

Hospital Madre Regina Protmann

Hospital Geral de Pedreira

Creche Sagrada Famlia

Hospital Geral do Graja

Centro de Referncia do Idoso CRI - Norte

Centro de Convivncia e Creche Madre Regina CE

Colgio Santa Catarina GO

Lar Madre Regina

OS-ACSC (PSF, AMA e CAPS)

Hospital Clnicas Nossa Senhora da Conceio

Colgio Santa Catarina MG

Colgio Santa Catarina SP

Hospital Sta. Catarina

Plo de Ateno Intensiva em Sade Mental

Hospital Santa Teresa

Balano Social 2008

Hospital Geral de Itapevi

Escola Santa Catarina de Santa Teresa - ES

Colgio Santa Catarina RJ

Associao Congregao de Santa Catarina

Irm Lia Gregorine

Diretora-Geral da Associao Congregao de Santa Catarina

Superintendente da Associao Congregao de Santa Catarina

Associao Congregao de Santa Catarina

Balano Social 2008

Balano Social 2008

Associao Congregao de Santa Catarina

casas e obras sociais

dedicados a servir, acolher e educar segundo valores sustentveis

e 112 anos no Brasil,

Sade Educao Assistncia Social Pastoral

Balano Social 2008

Modelo inovador de filantropia:

e com excelncia operacional em todas as casas

governana tecnologia e modernidade

Associao Congregao de Santa Catarina

Balano Social 2008

orientada pela competncia

Distribuio dos Colaboradores

Com as Irms de Santa Catarina

Balano Social 2008

Associao Congregao de Santa Catarina

Nossos resultados indicam um crescimento em direo aos

Para cada paciente, a ACSC oferece uma

dedicao amorosa e eficaz

Total por Origem Pblica R$ 325.879.504,68

Gesto de Recursos Financeiros em 2008

Total por Origem Privada R$ 563.047.675,06

Investimentos Aporte / Custeio

Eixo Assistncia Social Receita Despesa R$ 8.316.060.37 R$ 11.837.858,56