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INPS Istituto Nazionale Previdenza Sociale

Manuale duso per lutilizzo delle funzionalit di Acquisizione On-Line Domande di Autorizzazioni ANF
(10 Maggio 2011)

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Domande On-Line di Autorizzazioni ANF

Indice dei contenuti

1 1.1 2 3 3.1 4 4.1 5 5.1

INTRODUZIONE ...................................................................................................................................... 5 Definizioni ed Acronimi .................................................................................................................................. 5 ATTORI DEL PROCESSO ......................................................................................................................... 7 MODALITA DI ACCESSO ....................................................................................................................... 8 Organizzazione delle maschere .................................................................................................................. 8 DESCRIZIONE DEL PROCESSO ............................................................................................................. 9 Di che cosa si tratta? ...................................................................................................................................... 9 FUNZIONALITA DEL SISTEMA ........................................................................................................... 11 Home Page........................................................................................................................................................ 12

5.2 Funzionalit ...................................................................................................................................................... 12 5.2.1 Informazioni ................................................................................................................................................ 12 5.2.2 Acquisizione Domanda ............................................................................................................................... 12 5.2.3 Consultazione Domande ............................................................................................................................ 26 5.2.4 Dettaglio Domanda..................................................................................................................................... 27

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Indice delle figure


Figura 1 MODELLO GRAFICO DELLE MASCHERE ........................................................................................................ 8 Figura 2 Menu Funzionale .................................................................................................................................... 11 Figura 3 HOME PAGE .................................................................................................................................................. 12 Figura 4 ACQUISIZIONE DATI ANAGRAFICI RICHIEDENTE .......................................................................... 13 Figura 5 ACQUISIZIONE DATI DOMICILIO..................................................................................................... 14 Figura 6 ACQUISIZIONE ALTRE INFORMAZIONI E RECAPITI ........................................................................ 15 Figura 7 ACQUISIZIONE DATI AZIENDA......................................................................................................... 16 Figura 8 ACQUISIZIONE TIPI AUTORIZZAZIONE ........................................................................................... 17 Figura 9 ACQUISIZIONE NUCLEO FAMILIARI................................................................................................. 18 Figura 10 ACQUISIZIONE INSERIMENTO NUOVO FAMILIARE (RESIDENTE IN ITALIA) .............................. 19 Figura 11 ACQUISIZIONE INSERIMENTO NUOVO FAMILIARE (RESIDENTE ALLESTERO) ........................... 20 Figura 12 ACQUISIZIONE DICHIARAZIONE RESPONSABILIT CONIUGE...................................................... 21 Figura 13 ACQUISIZIONE DICHIARAZIONI DI RESPONSABILIT ................................................................. 22 Figura 14 ACQUISIZIONE INFORMATIVA PRIVACY ......................................................................................... 22 Figura 15 ACQUISIZIONE RIEPILOGO (1 SITUAZIONE) ............................................................................. 23 Figura 16 ACQUISIZIONE RIEPILOGO (2 SITUAZIONE) ............................................................................. 24 Figura 17 ACQUISIZIONE DOMANDA CONFERMATA...................................................................................... 25 Figura 18 ACQUISIZIONE COMPLETAMENTO DOMANDA IN BOZZA ............................................................... 26 Figura 17 CONSULTAZIONE LISTA DOMANDE ................................................................................................ 26 Figura 19 CONSULTAZIONE DETTAGLIO DOMANDA ...................................................................................... 27

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TABELLA DELLE VERSIONI


Versione 1 1.1 Data 24/03/2011 10/05/2011 Paragrafo Descrizione delle modifiche apportate Tutti Nascita del documento Acquisizione domanda 1. Modifica della funzione di Acquisizione dati azienda di appartenenza 2. aggiunta la descrizione della funzione di Modifica dati familiare

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1 INTRODUZIONE
LApplicazione in esame consente lacquisizione On-line delle domande di Autorizzazioni ANF, direttamente dalle persone interessate, semplicemente collegandosi al sito Internet dellIstituto (www.inps.it ). Infatti, tutti i cittadini aventi i requisiti necessari, potranno collegarsi a tale sito e, previa identificazione (impostazione delle credenziali di autenticazione, quali codice fiscale e PIN), potranno inserire tutti i dati necessari alla compilazione del modulo: tale attivit, verr facilitata mediante limpostazione automatica di tutte le informazioni che possibile reperire negli archivi informatici dellIstituto. Il servizio in esame disponibile anche alle seguenti classi di utenza: ai Patronati ai quali si affidano i cittadini per il disbrigo delle pratiche amministrative: le funzionalit ad essi aperte a tale scopo sono le medesime del cittadino, ma laccesso previsto attraverso il percorso ad essi dedicato,m agli operatori del Contact Center, che rispondendo telefonicamente alle chiamate dei cittadini, si sostituiscono ad essi per la compilazione telematica della pratica. LApplicazione si inquadra nellambito dello Sportello Virtuale per i Servizi di Informazione e Richiesta di Prestazioni, nato con la volont di poter dare un supporto informatico al Cittadino nelle richieste di riconoscimento di sussidi a sostegno del reddito familiare.

1.1 Definizioni ed Acronimi


Di seguito viene riportato lelenco degli acronimi e delle sigle utilizzate nel documento: per ciascuno di essi, viene prospettata una breve descrizione.
Termine o Acronimo
ANF Bozza

Descrizione
Assegno al Nucleo Familiare Si riferisce ad una domanda di Autorizzazione ANF di cui non stata esplicitamente fornita la conferma da parte del richiedente. Essa non risulta ufficialmente presentata allIstituto ed priva di validit amministrativa. Contact Center Codice Fiscale equiparato ai figli legittimi o legittimati sono: i figli adottivi, gli affiliati, i figli naturali legalmente riconosciuti o giudizialmente dichiarati, i figli nati da precedente matrimonio dellaltro coniuge, i minori affidati a norma di legge ed i nipoti viventi di et inferiore a 18 anni a carico dellascendente diretto Istituto Nazionale Previdenza Sociale Non Applicabile Personal Identification Number.
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CC CF equiparato

INPS NA PIN

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Termine o Acronimo

Descrizione
Si tratta di un codice numerico che consente l'uso di dispositivi elettronici solo a chi ne in possesso Nome Utente o identificatore utente

User/username

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2 ATTORI DEL PROCESSO


1. Cittadino: il soggetto fisico, autenticato al Sistema, che inserisce i dati della domanda di cui risulta titolare. 2. Patronato: lente cui si rivolge il cittadino richiedente e lo delega allinoltro della richiesta in esame. 3. Operatore CC: la persona delegata dallIstituto a supportare telefonicamente i cittadini alla compilazione telematica della domanda in esame ed ad inserire la stessa a sistema in sue veci.

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3 MODALITA DI ACCESSO
Laccesso alle funzioni avviene a partire dalla voce di menu Assegni al Nucleo Familiare/Autorizzazioni ANF presente allinterno dello Sportello Virtuale del Cittadino, attivabile mediante accesso alla sezione Servizi on line Al servizio del Cittadino e successivamente alla voce Invio domande di prestazioni a sostegno del reddito.

3.1 Organizzazione delle maschere


Le maschere dellApplicazione hanno una struttura grafica ben definita, come mostrato nella figura che segue: 1

Figura 1 MODELLO GRAFICO DELLE MASCHERE

Essa composta delle seguenti sezioni: 1) Testata: questa parte della pagina, fissa per tutte le pagine, ereditata dal Sito INPS che ospita lapplicazione in esame. 2) Menu funzionale: in essa viene mostrato lelenco delle funzionalit disponibili, raggruppate per macrofunzionalit. Contiene i link di attivazione delle funzionalit presenti sullApplicazione e dedicate alla lavorazione delle Domande oggetto del suddetto servizio. 3) Area Dati: la parte centrale della pagina dedicata alla specifica funzionalit che lutente ha selezionato. Nellintestazione del riquadro, viene riportata sempre la dicitura della funzionalit sulla quale si sta lavorando.

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4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO


L'attivit di compilazione della Domanda di Autorizzazioni Assegno al Nucleo Familiari (ANF) verr facilitata mediante l'impostazione automatica di tutte le informazioni che possibile reperire negli archivi informatici dell'Istituto. Essa organizzata mediante la compilazione di diverse pagine, di seguito elencate e descritte successivamente negli appositi paragrafi interni al processo di acquisizione: Dati anagrafici del richiedente (in modalit di sola visualizzazione); Inserimento dellindirizzo di domicilio (se diverso dalla residenza); Inserimento di altre informazioni e di un eventuale recapito; Compilazione delle informazioni relative alla pratica; Individuazione e gestione dei componenti del nucleo familiari; Pagina di riepilogo dei dati.

Il richiedente avr la possibilit di acquisire parzialmente la domanda,anche in tempi diversi, e di ufficializzarla in modo esplicito solo alla fine del processo. Il sistema manterr in memoria i dati di tale bozza; di conseguenza, al successivo ingresso alla funzionalit da parte del Cittadino richiedente, gli viene data la possibilit di completarla (inserendo i dati mancanti o aggiornando i dati precedentemente forniti) o di eliminarla ed inserirla ex-novo. Nel caso in cui il richiedente voglia recuperare la domanda in bozza, il sistema ricaricher le pagine con i dati precedentemente acquisiti.

4.1 Di che cosa si tratta?


La domanda di Autorizzazioni ANF (modello ANF 42) necessaria nel caso in cui debbano essere inclusi nel nucleo familiare di un cittadino richiedente le seguenti categorie di familiari:

figli ed equiparati di coniugi legalmente separati o divorziati, o in stato di abbandono; figli naturali propri o del coniuge, riconosciuti da entrambi i genitori; figli del coniuge nati da precedente matrimonio; fratelli sorelle e nipoti orfani di entrambi i genitori e non aventi diritto a pensione di reversibilit; nipoti in linea retta a carico dellascendente (nonno/a); familiari minorenni incapaci di compiere gli atti propri della loro et (se non sono non sono in possesso di documenti attestanti il diritto allindennit di accompagnamento ex lege n. 18 del 1980 o ex artt. 2 e 17 ex lege n. 118 del 1871 o di frequenza ex lege n. 289 del 1990);
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familiari maggiorenni inabili (se non sono in possesso di documenti attestanti linabilit al 100%); minori in accasamento eterofamiliare; familiari di cittadino italiano, comunitario, straniero di stato convenzionato, che siano residenti allestero; figli ed equiparati, studenti o apprendisti, di et superiore ai 18 anni compiuti ed inferiore ai 21 anni compiuti, purch facenti parte di "nuclei numerosi", cio nuclei familiari con almeno 4 figli tutti di et inferiore ai 26 anni.

Essa deve essere presentata allo scopo di poter ottenere il riconoscimento del diritto al pagamento degli ANF.

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5 FUNZIONALITA DEL SISTEMA


Le funzionalit del sistema vengono attivate mediante il menu funzionale posto alla sinistra della maschera. Tale menu, costruito con struttura ad albero, ha il seguente aspetto:

Figura 2 Menu Funzionale

Informazioni :
o Pagina riportante linformativa sulle Domande di Autorizzazioni ANF: Cosa , A chi spetta, Cosa spetta, etc.. e Chi pu effettuare la domanda on-line.

Acquisizione Domanda
o Funzione di Acquisizione dei dati della domanda di Autorizzazioni ANF

Consultazione Domande
o Funzione di visualizzazione delle domande di Autorizzazioni ANF gi inoltrate allIstituto.

Altri servizi
o Riporta al menu principale dello Sportello Virtuale del Cittadino

Uscita
o Consente la chiusura della pagina web.

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5.1 Home Page


Si tratta della pagina di accoglienza al servizio: viene presentata dopo lautenticazione dellutente. Essa ha la struttura mostrata nella seguente figura:

Figura 3 HOME PAGE

e riporta un breve cenno sullobiettivo dellApplicazione in esame e sulle funzioni disponibili.

5.2 Funzionalit
Di seguito viene riportata la descrizione delle funzioni disponibili al richiedente.

5.2.1 Informazioni
Allinterno della voce di menu, viene presentata la pagina informativa relativa alle Domande di Autorizzazioni ANF. In essa vengono riepilogate le seguenti informazioni: 1) A chi spetta/non spetta la prestazione 2) Requisiti amministrativi 3) Eventuale documentazione da presentare a corredo della richiesta a seconda dellautorizzazione che si sta richiedendo

5.2.2 Acquisizione Domanda


Di seguito vengono presentati i dettagli operativi della funzionalit.

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5.2.2.1 Dati anagrafici Cliccando sulla voce di menu Invio Domanda, viene presentata la seguente pagina di visualizzazione dei dati anagrafici e di residenza del Cittadino collegato. Tali dati vengono recuperati automaticamente dallarchivio anagrafico ufficiale dellIstituto.

Figura 4 ACQUISIZIONE - DATI ANAGRAFICI RICHIEDENTE

Qualora il cittadino collegato desideri ricevere le comunicazioni inerenti la domanda in esame ad un indirizzo diverso da quello mostrato, risponder NO alla domanda sopra riportata (Vuole utilizzare questo indirizzo per ricevere comunicazioni?) e indicher il recapito opportuno. Si precisa che tale recapito sar utilizzato solo per la domanda in esame e non andr a modificare le informazioni di residenza memorizzate negli archivi ufficiali dellIstituto.

5.2.2.2 Domicilio La pagina che consente limputazione dei dati relativi al domicilio compare solo nel caso in cui il richiedente abbia risposto No alla domanda Vuoi utilizzare questo indirizzo per ricevere comunicazioni?

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Essa viene automaticamente ed in prima istanza compilata con i dati della residenza individuati negli archivi INPS (quelli mostrati nella pagina chiamante), ma il richiedente pu rettificarli in toto o in parte. La pagina che viene proposta ha il seguente aspetto:

Figura 5 ACQUISIZIONE - DATI DOMICILIO

Una volta inserite le informazioni richieste (tutte obbligatorie), e selezionando il pulsante Continua, si attivano tutti i controlli previsti: in caso di esito positivo di questi, il sistema provvede ad archiviare le informazioni fornite e richiamare la funzionalit successiva.

5.2.2.3 Altre informazioni di recapito Tale funzione consente di effettuare le seguenti operazioni: definire delle informazioni di recapito, quali: telefono, cellulare e/o email; selezione della Sede INPS di competenza della domanda tra quelle proposte. Si precisa che tale lista viene precaricata in base allindirizzo del richiedente o dal recapito se diversamente indicato. Indicazione dello stato civile e lavorativo del richiedente Di seguito viene riportata limmagine della pagina che realizza tale funzione:

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Figura 6 ACQUISIZIONE - ALTRE INFORMAZIONI E RECAPITI

Per la continuazione dellacquisizione dei dati della domanda esame necessario inserire tutti i dati obbligatori (indicati con un asterisco) nonch uno dei tre recapiti previsti (telefono, cellulare, E-Mail), in modo da poter ricevere eventuali comunicazioni in merito alla richiesta presentata, ad opera degli operatori di sede che prendono in carico la domanda stessa. Selezionando il pulsante Continua, si attivano tutti i controlli previsti: in caso di esito positivo di questi, il sistema memorizza le informazioni fornite e richiama la funzionalit successiva.

5.2.2.4 Dati azienda Questa funzione consente di definire le informazioni relative allazienda di appartenenza del cittadino richiedente oppure del coniuge (qualora egli abbia dichiarato nella funzione precedente di non essere occupato). Di seguito viene riportata limmagine della pagina che realizza tale funzione:

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Figura 7 ACQUISIZIONE DATI AZIENDA

Tutti i dati obbligatori sono contrassegnati con un asterisco. Mediante il pulsante Cerca possibile ricercare i dati dellazienda di appartenenza sugli archivi dellIstituto (la chiave di ricerca la matricola dellazienda stessa): in ogni caso, qualora tale ricerca non dovesse andare a buon fine, si pu procedere con la compilazione della domanda inserendo i dati a mano negli appositi campi (come mostrato dalla figura precedente). Utilizzando il pulsante Continua vengono attivati i controlli sulle informazioni inserite e solo se essi danno tutti esito positivo, si pu procedere con la memorizzazione di quanto digitato ed il passaggio alla funzione successiva.

5.2.2.5 Tipo Autorizzazioni da richiedere Questa funzionalit consente la dichiarazione della/e tipologia/e di autorizzazione che si vuole richiedere mediante la domanda che si sta acquisendo. Per fare ci, viene presentata la seguente pagina

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Figura 8 ACQUISIZIONE TIPI AUTORIZZAZIONE

Questa maschera viene comunque reimpostata in base a quanto dichiarato nelle maschere precedenti; infatti : se il richiedente ha dichiarato di essere occupato, potr scegliere le seguenti autorizzazioni: Inclusioni di familiari nel nucleo; Aumento dei livelli reddituali; Dichiarazione di responsabilit. se il richiedente ha dichiarato di non essere occupato, potr richiedere le seguenti autorizzazioni: Inclusioni di familiari nel nucleo; Aumento dei livelli reddituali. Si precisa che obbligatorio selezionare almeno una dei check presentati per il prosieguo dellacquisizione. Cliccando sul pulsante Continua il sistema memorizza i dati in archivio e mostra la successiva pagina: in particolare il flusso elaborativo varia a seconda della tipologia di autorizzazione che stata richiesta nel seguente modo: Qualora sia stato selezionato Inclusione di familiari nel Nucleo e/o Aumento dei livelli di reddito, viene proposta la funzione di composizione del nucleo dei familiari del richiedente la prestazione. Nel caso in cui si spunti Dichiarazione di responsabilit, invece, il sistema propone la funzione che consente di definire le informazioni relative alle Dichiarazioni di responsabilit del coniuge.

5.2.2.6 Nucleo Familiari La funzione in esame viene attivata qualora il richiedente voglia richiedere le autorizzazioni a poter includere dei nuovi familiari nel nucleo ovvero di poter aumentare i
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livelli di reddito (cfr quanto descritto nel paragrafo Tipo Autorizzazioni da richiedere). La pagina che viene prospettata riporta la composizione del Nucleo dei familiari, come mostrato nella figura che segue:

Figura 9 ACQUISIZIONE NUCLEO FAMILIARI

Essa mostra un riepilogo delle informazioni principali di ogni componente, con evidenza per ciascuno di essi della specifica autorizzazione richiesta. Chiaramente, in fase di inserimento della domanda, tale lista sar inizialmente vuota e si popoler mediante il pulsante Nuovo. Con il pulsante Elimina si pu richiedere la cancellazione di un familiare dalla lista: tale operazione, di tipo fisico, sar effettuata soltanto previa richiesta di conferma da parte dellutente. Selezionando il link posto in corrispondenza del codice fiscale, si accede alla maschera di dettaglio del singolo familiare, attraverso la quale possibile anche la modifica delle informazioni dichiarate per esso. Il pulsante Continua decreta il completamento della fase di acquisizione dei componenti il nucleo familiare ed il passaggio alla funzione successiva: prima di fare ci il sistema applica tutti i controlli formali previsti (ad esempio, se il richiedente coniugato obbligatorio inserire il relativo coniuge, al contrario, se non coniugato non potr inserire un familiare caratterizzato da tale relazione di parentela)

5.2.2.7 Nuovo Familiare La pagina in esame viene attivata mediante la selezione del pulsante Nuovo presente nella pagina Composizione Componenti Nucleo e consente la definizione delle informazioni di un familiare da inserire nel suddetto nucleo La compilazione di questa pagina molto guidata e prevede delle informazioni diverse a seconda della tipologia di familiare da inserire e delle autorizzazioni da richiedere per esso. In particolare, cambiano le informazioni da inserire a seconda che il familiare sia residente allestero o in Italia.

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Di seguito si riportano le due situazioni individuate:

Figura 10 ACQUISIZIONE INSERIMENTO NUOVO FAMILIARE (RESIDENTE IN ITALIA)

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Figura 11 ACQUISIZIONE INSERIMENTO NUOVO FAMILIARE (RESIDENTE ALLESTERO)

Allattivazione del pulsante Inserisci vengono attivati tutti i controlli di obbligatoriet e formali previsti: solo se tutti essi daranno esito positivo, il sistema propone la pagina Composizione Componenti Nucleo aggiornata con il precedente inserimento, consentendo di inserire un nuovo familiare, variare o eliminare uno gi associato o continuare con lacquisizione delle informazioni della domanda che si sta stilando.

5.2.2.8 Modifica Familiare La pagina in esame viene attivata selezionando il link presente sul nome di un componente del Nucleo dei Familiari (pagina Composizione Componenti Nucleo) e consente la consultazione ed eventuale aggiornamento delle relative informazioni . Lorganizzazione di questa pagina molto simile a quella dellinserimento di un nuovo familiare, per cui si rimanda al paragrafo precedente per ogni dettaglio funzionale ed operativo.
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5.2.2.9 Dichiarazione di responsabilit del coniuge La funzione in esame viene attivata qualora il richiedente abbia selezionato, come autorizzazione richiesta la voce Dichiarazione di responsabilit (cfr quanto descritto nel paragrafo Tipo Autorizzazioni da richiedere). La pagina che viene prospettata la seguente:

Figura 12 ACQUISIZIONE DICHIARAZIONE RESPONSABILIT CONIUGE

Essa consente di acquisire le informazioni anagrafiche del coniuge. Il pulsante Continua consente lattivazione dei controlli sui dati inseriti, il loro salvataggio sugli archivi di sistema ed il passaggio alla funzione successiva.

5.2.2.10

Dichiarazioni di responsabilit richiedente

Dopo aver acquisito il nucleo dei familiari, oppure dopo aver inserito le generalit del coniuge (a seconda della tipologia di autorizzazione richiesta), il richiedente deve obbligatoriamente rispondere alle suddette dichiarazioni, come riportato nella figura che segue:

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Figura 13 ACQUISIZIONE DICHIARAZIONI DI RESPONSABILIT

E obbligatorio spuntare i due check per poter continuare con lelaborazione. Il pulsante Continua porta alla funzionalit successiva.

5.2.2.11

Informativa privacy

La presente pagina mostra il testo dellArt. 13 del d.lgs 196/03 relativo alla Informativa sul trattamento dei dati personali.

Figura 14 ACQUISIZIONE -INFORMATIVA PRIVACY (Domande_di_AutANF_-_Manuale_Utente(Vers_1_1).doc)

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Cliccando sul pulsante Avanti il sistema presenta la pagina successiva riportante il riepilogo dei dati della domanda corrente.

5.2.2.12

Riepilogo Domanda

Al termine dellacquisizione dei dati della domanda, il sistema mostra il riepilogo delle informazioni finora trattate (inserite o impostate automaticamente dal sistema). A seconda della autorizzazione richiesta, tale riepilogo prospetter delle informazioni differenti, come illustrato di seguito:

Figura 15 ACQUISIZIONE RIEPILOGO (1 SITUAZIONE)

Nella figura precedente, si mostra il riepilogo che verr prospettato al Cittadino che sta richiedendo linclusione di familiari nel nucleo e/o laumento dei livelli di reddito; infatti, come si pu vedere, la pagina contiene nella sezione superiore, i dati anagrafici del richiedente e le autorizzazioni richieste nella sezione inferiore, la composizione del nucleo dei familiari dichiarata, con evidenza delle autorizzazioni richieste per ciascuno di essi.

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Figura 16 ACQUISIZIONE RIEPILOGO (2 SITUAZIONE)

Nella figura precedente, si mostra il riepilogo che verr prospettato al Cittadino che presenta la domanda per la Dichiarazione responsabilit coniuge. La pagina, in questo caso, contiene nella sezione superiore, i dati anagrafici del richiedente e le autorizzazioni richieste nella sezione inferiore, i dati identificativi del coniuge. Le azioni che si possono intraprendere nei due casi, sono le seguenti: Abbandona: consente di cancellare tutte le informazioni finora inserite ed abbandonare il servizio in esame. Salva ed esci: mediante questo pulsante il richiedente memorizza quanto finora inserito (i dati della domanda), senza procedere alla sua ufficializzazione. La domanda cos salvata resta negli archivi interni del servizio in esame in bozza, e potr essere completata ed ufficializzata in un secondo momento. Conferma: questo pulsante ufficializza la domanda finora inserita; infatti, a seguito della sua attivazione, il sistema provvede a impostare la data di presentazione della domanda stessa e ad assegnarle un numero di protocollo identificativo. A seguito di tale attivit di protocollazione, la domanda diventa immodificabile ed pronta per essere acquisita in modo automatico dalla specifica sede di competenza per essere successivamente istruita.

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5.2.2.13

Domanda Confermata

Una volta confermata la domanda, viene presentata la seguente pagina che consente di stampare sia la ricevuta di presentazione che il rispettivo Modello ANF42 precompilato: entrambe i documenti (in formato PDF) vengono prodotti in automatico dal sistema a partire dalle informazioni precedentemente trattate. Tali documenti saranno scaricabili dal richiedente mediante gli appositi pulsanti mostrati in pagina:

Figura 17 ACQUISIZIONE - DOMANDA CONFERMATA

Tale pagina del tutto analoga a quella precedente ma mostra sia la data di presentazione che il numero di protocollo assegnato alla pratica inserita.

5.2.2.14

Completamento/Eliminazione Domanda in bozza

Il completamento di una domanda in bozza pu essere effettuato richiamando la funzione Invio domanda; infatti, qualora alla sua attivazione il sistema riscontra la presenza di una domanda di Autorizzazioni ANF inserita dal richiedente ma non ancora inviata, prima di proporre la maschera contenente i dati anagrafici del richiedente, prospetta la seguente pagina:

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Figura 18 ACQUISIZIONE - COMPLETAMENTO DOMANDA IN BOZZA

Essa consente di ripescare la domanda in bozza, completarla ed inviarla, oppure di eliminarla fisicamente e di inserirne una nuova. Nel primo caso (completamento domanda in bozza), il sistema ripercorre il flusso di acquisizione finora descritto, con lunica differenza di riproporre le informazioni precedentemente acquisite rendendole modificabili; nel secondo caso (eliminazione domanda in bozza), a seguito della cancellazione richiesta, vengono ripresentate tutte le maschere di inserimento descritte, dando la possibilit di ricominciare ex-novo loperazione di acquisizione della domanda. Il pulsante Avanti si abilita solo dopo la selezione di uno dei due check.

5.2.3 Consultazione Domande


Mediante la funzionalit di Consultazione Domande, il Cittadino collegato ha la possibilit di consultare la lista delle domande di Autorizzazioni ANF precedentemente inoltrate allIstituto mediante tutti i canali previsti. La pagina che viene presentata ha il seguente aspetto:

Figura 19 CONSULTAZIONE - LISTA DOMANDE

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A seconda dello stato di lavorazione di una domanda, sono attivabili delle funzionalit differenti; infatti, se essa risulta Presentata, lutente collegato potr consultare il relativo dettaglio (come verr illustrato nel paragrafo che segue), mentre se risulta in bozza, si potr procedere al suo completamento e successivo inoltro alle sedi per la fase di lavorazione ed istruttoria.

5.2.4 Dettaglio Domanda


Selezionando il pulsante Dettaglio presente sulla lista domande Autorizzazioni ANF illustrata nel paragrafo precedente, il sistema mostra levidenza delle informazioni che caratterizzato una specifica domanda di autorizzazioni ANF presentata dal cittadino in esame. Tutte le informazioni riportate sono in MODALIT DI SOLA VISUALIZZAZIONE. La pagina che viene presentata ha il seguente aspetto:

Figura 20 CONSULTAZIONE - DETTAGLIO DOMANDA

E possibile procedere con la stampa della ricevuta e/o del modello della domanda precompilato.

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