Requisitos previos para instalar Windows XP SP3 Antes de comenzar a instalar Windows XP SP3, asegrese de que el equipo cumple

con los siguientes requisitos previos: 1.Antes de descargar o instalar Windows XP SP3, compruebe primero el espacio en disco Dependiendo de dnde obtiene Windows XP SP3, tendr que disponer de una cantidad mnim a de espacio libre en el disco del sistema. ?Para instalar Windows XP SP3 desde el Centro de descarga de Microsoft, le recom endamos que tenga un mnimo de 1.500 megabytes (MB) de espacio libre en el disco d el sistema. ?Para instalar Windows XP SP3 desde una carpeta de red compartida, le recomendam os que disponga al menos de 1.100 MB de espacio libre. ?Para instalar Windows XP SP3 desde un CD, le recomendamos que disponga al menos de 1.765 MB de espacio libre. Para obtener ms informacin sobre los requisitos de disco duro, haga clic en el nmer o de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 947311 (http://support.microsoft.com/kb/947311/ ) Espacio en disco duro necesar io para el Service Pack 3 de Windows XP 2.Si tiene las siguientes actualizaciones en el equipo, qutelas No se puede instalar Windows XP SP3 si tiene las siguientes actualizaciones inst aladas en el equipo: ?Microsoft Shared Computer Toolkit ?Paquete MUI de Conexin a Escritorio remoto (RDP) 6.0 (Actualizacin 925877 de Wind ows XP) Si una o ambas actualizaciones estn instaladas en el equipo, qutelas antes de inst alar Windows XP SP3. Para desinstalar estas actualizaciones, siga estos pasos: Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba appwiz.cpl. Haga clic en Microsoft Shared Computer Toolkit o en Conexin a Escritorio remoto. Haga clic en Quitar. Para obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 949388 (http://support.microsoft.com/kb/949388/ ) No se puede instalar el Servi ce Pack 3 de Windows XP con un mensaje de error y el siguiente error registrado en el registro de instalacin del Service Pack: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FA ILED" 3.Si tiene un adaptador de red inalmbrica de otro fabricante, asegrese de que es c ompatible Si tiene un adaptador de red inalmbrica de otro fabricante, asegrese de que el dis positivo es compatible con Windows XP SP3, o asegrese de que el fabricante del ad aptador de red inalmbrica tiene nuevos controladores disponibles compatibles con Windows XP SP3 antes de ejecutar la instalacin. Si no est seguro, pngase en contact o con el fabricante del adaptador de red inalmbrica. 4.Si est ejecutando un software antivirus, deshabiltelo Advertencia: esta solucin temporal puede hacer que un equipo o una red sean ms vul nerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionad o, como los virus. No recomendamos esta solucin temporal, pero proporcionamos la informacin necesaria para que pueda decidir por s mismo si la implementa. Utilice esta solucin alternativa bajo su responsabilidad. Aunque la deshabilitacin del software antivirus no se suele recomendar, cierto so ftware antivirus impide que se cambien algunos archivos del sistema. Esto puede provocar que la instalacin de Windows XP SP3 produzca un error. Para asegurarse d e que puede instalar correctamente Windows XP SP3, deshabilite temporalmente el software antivirus, incluyendo todos los programas anti spyware y firewalls de o tros fabricantes. Para ello, haga clic con el botn secundario en el icono del pro

grama antivirus y, a continuacin, haga clic en Deshabilitar. El icono del program a antivirus se suele encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Importante: asegrese de que habilita el software antivirus despus de instalar Wind ows XP SP3. Nota: un programa antivirus est diseado para ayudar a proteger al equipo de los vi rus. No debe descargar ni abrir archivos de orgenes en los que no confa, ni debe v isitar sitios web en los que no confa o abrir datos adjuntos de correo electrnico cuando el programa antivirus est deshabilitado. Para obtener ms informacin acerca d e los virus informticos, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en M icrosoft Knowledge Base: 129972 (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) Virus: descripcin, prevencin y recuperacin Despus de haberse asegurado de que se cumplen todos los requisitos previos, vaya a la seccin "Pasos recomendados antes de instalar Windows XP SP3". Volver al principio Requisitos previos antes de instalar Windows XP SP3 Antes de comenzar a instalar Windows XP SP3, le recomendamos que realice tambin l os pasos siguientes: 1.Realice una copia de seguridad completa de los archivos que tiene en su equipo en una ubicacin externa Le recomendamos que realice una copia de seguridad completa de los archivos que tiene en el equipo en una ubicacin externa, como un disco duro externo, DVD, CD, USB, unidad flash o carpeta de red. Puede utilizar el Asistente para copia de se guridad o restauracin para hacer una copia de seguridad de los documentos, imgenes y otros archivos. Para obtener ms informacin, visite el sitio web Ayuda y centro de soporte de Microsoft y consulte la seccin "Realizar una copia de seguridad de archivos y carpetas" o consultar el artculo de Knowledge Base: 308422 (http://support.microsoft.com/kb/308422/ ) Cmo emplear la utilidad Copia de seguridad para hacer copia de seguridad de archivos y carpetas en Windows XP Home Edition 2.Si est ejecutando Windows XP Professional, cree un conjunto de recuperacin automt ica del sistema (ASR) Nota: si su equipo est ejecutando Windows XP Home Edition, omita este paso. ASR n o est disponible para esa edicin de Windows XP. Si el equipo est ejecutando Windows XP Professional, le recomendamos que cree un conjunto de recuperacin automtica del sistema (ASR) antes de comenzar la instalacin . Esto ayuda a reparar la instalacin si se produce un error en la instalacin. Para crear un conjunto de recuperacin automtica del sistema mediante copia de segurida d, siga estos pasos: Haga clic en Copia de seguridad. De manera predeterminada, se inicia el Asistente para copia de seguridad o resta uracin, a menos que ste se deshabilite. Puede utilizar el Asistente para copia de seguridad o restauracin para crear un conjunto de recuperacin automtica del sistema (ASR). Haga clic en el vnculo Modo avanzado del Asistente para copia de seguridad o resta uracin. En el men Herramientas, haga clic en Asistente para la recuperacin automtica del sis tema (ASR). Siga las instrucciones que aparecern en la pantalla. Importante: necesita un disquete de 1,44 megabytes (MB) vaco para guardar la conf iguracin del sistema y medios para guardar los archivos de copia de seguridad. Para obtener ms informacin, visite el sitio web Microsoft TechNet y consulte "Crea r un conjunto de recuperacin automtica del sistema mediante Copia de seguridad" o

"Recuperarse de un error del sistema con ayuda de la recuperacin automtica del sis tema". 3.Revise su versin de Internet Explorer. Para determinar la versin del explorador, haga clic en Acerca de Internet Explorer en el men Ayuda. Si est ejecutando Internet Explorer 7 o Internet Explorer 8, tenga presente que n o puede volver a Internet Explorer 6 despus de actualizarse a Windows XP SP3. Si prefiere utilizar Internet Explorer 6, desinstale Internet Explorer 7 o Inter net Explorer 8 antes de actualizarse a Windows XP SP3. Para obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base : 927177 (http://support.microsoft.com/kb/927177/ ) Cmo desinstalar Internet Explo rer 7 Para instalar Internet Explorer 7 despus de actualizar a Windows XP SP3, visite e l siguiente sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/spain/windows/internet-explorer/default.aspx (http://ww w.microsoft.com/spain/windows/internet-explorer/default.aspx) O bien, para insta lar Internet Explorer 7, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/spain/windows/internet-explorer/default.aspx (http://ww w.microsoft.com/spain/windows/internet-explorer/default.aspx) Despus de realizar estos pasos recomendados, vaya a la seccin "Pasos requeridos antes de instalar Wi ndows XP SP3". Volver al principio Pasos requeridos antes de instalar Windows XP SP3 Antes de instalar Windows XP SP3, asegrese de que sigue estos pasos: 1.Inicie el equipo e inicie sesin como administrador. Nota: los administradores tienen acceso completo y sin restricciones al sistema operativo y a su configuracin. Puede usar el nombre de usuario de administrador p ara iniciar sesin o utilizar otra cuenta que sea miembro del grupo de administrad ores. Para determinar los grupos a los que pertenece, haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control y, a continuacin, haga clic en Cuentas de usuario. Si ne cesita ayuda para comprobar si es un administrador del equipo, haga clic en el vn culo siguiente para comprobar su entorno operativo: http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin) 2. Si el equipo est ejecutndose con batera, enchfelo para que no pierda alimentacin dura nte la instalacin. 3.Si el equipo tiene varias cuentas de usuario que pueden iniciar sesin en el equ ipo al mismo tiempo y utiliza Cambio rpido de usuario, asegrese de que los dems usu arios han cerrado sesin antes de instalar Windows XP SP3. Para obtener ms informac in, visite el sitio web del Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows XP y consu lte "Cambio rpido de usuario". 4.Salga de todos los programas abiertos. Ahora est preparado para instalar Windows XP SP3. Para obtener ms informacin acerca de cmo obtener Windows XP Service Pack 3, haga clic en el nmero de artculo siguien te para verlo en Microsoft Knowledge Base: 322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Cmo obtener el Service Pack ms reciente para Windows XP Si no puede instalar Windows XP SP3, vaya a la seccin "Solucionar problemas de in stalacin de Windows XP SP3". Volver al principio Solucionar problemas de instalacin de Windows XP SP3En esta seccin se enumeran alg unos de los mensajes de error ms comunes que pue...En esta seccin se enumeran algu nos de los mensajes de error ms comunes que puede recibir cuando instala Windows XP SP3. Consulte en el artculo de Microsoft Knowledge Base asociado a cada mensaj e de error las posibles soluciones. Si recibe un mensaje de error de instalacin q ue no aparece en este artculo, pruebe los pasos que se enumeran en el artculo sigu iente de Microsoft Knowledge Base: 950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/ ) Cmo solucionar problemas de un

a instalacin incorrecta de Windows XP Service Pack 3 Volver al principio Solucionar problemas para usuarios principiantes o de nivel medio Si recibe mensajes de error durante la instalacin de Windows XP SP3, utilice la i nformacin de esta seccin para solucionar los problemas de la instalacin. Esta seccin est destinada a usuarios principiantes o de nivel medio. Si no se siente cmodo co n los pasos de solucin de problemas, es posible que desee pedir ayuda. Espacio insuficiente en el disco duro Al intentar instalar Windows XP SP3, puede recibir el mensaje de error siguiente : Error en la instalacin del Service Pack 3 No hay suficiente espacio disponible en disco en % SystemDrive % para instalar e l Service Pack 3. Para obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo sigui ente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 949375 (http://support.microsoft.com/kb/949375/ ) Al intentar instalar el Servi ce Pack 3 de Windows XP, aparece el mensaje de error "No hay suficiente espacio disponible en disco en % SystemDrive % para guardar los archivos de desinstalacin " No hay suficiente espacio en disco para guardar archivos Al intentar instalar Windows XP SP3, puede recibir el mensaje de error siguiente : Error en la instalacin del Service Pack 3 No hay suficiente espacio disponible en disco en % SystemDrive % para guardar lo s archivos de desinstalacin Para obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artc ulo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 949375 (http://support.microsoft.com/kb/949375/ ) Al intentar instalar el Servi ce Pack 3 de Windows XP, aparece el mensaje de error "No hay suficiente espacio disponible en disco en % SystemDrive % para guardar los archivos de desinstalacin " Otra actualizacin est en curso Al intentar instalar Windows XP SP3, es posible que reciba el mensaje de error s iguiente: El programa de instalacin detect que hay otra actualizacin en curso. Complete dicha instalacin o eliminacin e intntelo de nuevo.Para obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 949381 (http://support.microsoft.com/kb/949381/ ) Al intentar instalar el Servi ce Pack 3 de Windows XP, aparece el mensaje de error "El programa de instalacin d etect que hay otra actualizacin en curso. Complete dicha instalacin o eliminacin e i ntntelo de nuevo." Error en los requisitos previos Cuando intenta instalar Windows XP SP3, puede aparecer uno de los mensajes de er ror siguientes: Mensaje 1 Este Service Pack requiere que el equipo reciba corriente alterna antes de inici ar el programa de instalacin. Mensaje 2 El programa de instalacin del Service Pack 3 se ha cancelado porque Microsoft Sha red Computer Toolkit for Windows XP no es compatible con esta versin de Windows. Antes de continuar, debe: 1) Desinstalar Microsoft Shared Computer Toolkit; 2) ( Opcional) Instalar Windows SteadyState, la versin ms reciente de Microsoft Shared Computer Toolkit. Para obtener informacin ms detallada, vaya a la pgina de acceso c ompartido del sitio web de Microsoft. Mensaje 3 La instalacin del Service Pack 3 se ha cancelado porque Windows XP SP3 no se pudo instalar sobre el paquete MUI de RDP 6.0 (Actualizacin de Windows XP (KB925877)) . Antes de continuar, debe desinstalar KB925877. Mensaje 4 Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 no se puede aplicar a Windows F undamentals for Legacy PCs (WinFLP). Un paquete exclusivo de la actualizacin del SP3 para WinFLP estar disponible en download.microsoft.com. Mensaje 5 Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 no se puede aplicar a Windows E mbedded for Point of Service (WEPOS). Un paquete exclusivo de la actualizacin del SP3 para WEPOS estar disponible en download.microsoft.com. Mensaje 6

La instalacin no puede continuar, porque uno o ms requisitos previos requeridos pa ra instalar el Service Pack 3 dieron error. Para obtener ms detalles, compruebe e l archivo de registro Letra_Unidad:\windows\svcpack.log. Para obtener ms informac in, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Ba se: 949388 (http://support.microsoft.com/kb/949388/ ) No se puede instalar el Servi ce Pack 3 de Windows XP con un mensaje de error y el siguiente error registrado en el registro de instalacin del Service Pack: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FA ILED" Para obtener ms informacin sobre los cdigos de error que se pueden recibir en los a rchivos de registro del Service Pack, vaya a la seccin "Solucionar problemas de cd igos de error que aparecen en los archivos de registro de la actualizacin o de re gistro del Service Pack". Si estos pasos de solucin de problemas no han resuelto el problema, vaya a la sec cin "Pasos siguientes" para obtener informacin sobre cmo ponerse en contacto con el soporte tcnico. Volver al principio Solucionar problemas para usuarios avanzados Si recibe mensajes de error durante la instalacin de Windows XP SP3, utilice la i nformacin de esta seccin para solucionar los problemas de la instalacin. Esta seccin est destinada nicamente a usuarios avanzados Acceso denegado Cuando intenta instalar Windows XP SP3, puede aparecer uno de los mensajes de er ror siguientes: Mensaje 1 Error en la instalacin del Service Pack 3. Acceso denegado.Mensaje 2 Error en la instalacin del Service Pack 3. La instalacin del Service Pack no se co mplet.Para obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo siguiente para ver lo en Microsoft Knowledge Base: 949377 (http://support.microsoft.com/kb/949377/ ) Al intentar instalar un Servi ce Pack de Windows XP, aparece el mensaje de error "Acceso denegado" o "La insta lacin del Service Pack no se complet" Permisos insuficientes Al intentar instalar Windows XP SP3, puede recibir el mensaje de error siguiente : No tiene permiso para actualizar Windows XP. Pngase en contacto con su administra dor del sistema.Para obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo siguien te para verlo en Microsoft Knowledge Base: 951244 (http://support.microsoft.com/kb/951244/ ) Mensaje de error cuando inten ta instalar una revisin o una actualizacin en un equipo con Windows XP: "No tiene permiso para actualizar Windows XP" Error interno Cuando intenta instalar Windows XP SP3, puede recibir el mensaje de error siguie nte: La instalacin del Service Pack 3 no se completAl hacer clic en Aceptar en el mensa je de error, puede recibir el mensaje de error siguiente: Error internoPara obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 949384 (http://support.microsoft.com/kb/949384/ ) Al intentar instalar el Servi ce Pack 3 de Windows XP, aparece el mensaje de error "Error interno" Errores relacionados con el servicio de cifrado Puede experimentar uno o varios de los sntomas siguientes: Puede aparecer el siguiente mensaje de error cuando intenta instalar un programa o actualizacin: Firma digital no encontrada La firma digital de Microsoft indica que el software ha sido probado con Windows y que dicho software no ha sido modificado desde que fue probado. El software que va a instalar no posee una firma digital de Microsoft. Por lo ta

nto, no se garantiza que funcione correctamente con Windows. Nombre del paquete de software Si desea buscar software de Microsoft firmado digitalmente, visite el sitio web de Windows Update en http://update.microsoft.com para ver si hay alguno disponib le. Desea continuar con la instalacin?Si hace clic en Ms informacin, aparecer el mensaje de error siguiente: Microsoft Windows La firma en el paquete de software que desea instalar no es vlida. El paquete de software no se firm correctamente.Cuando haga clic en Aceptar en el cuadro de dilo go del primer mensaje de error, puede aparecer un mensaje que indica que la inst alacin fue correcta o puede aparecer el mensaje de error siguiente: Nombre del paquete de actualizacin Error en la operacin de cifrado debido a una configuracin de opcin de seguridad loc al. Cuando intenta instalar una actualizacin o un Service Pack, puede aparecer un m ensaje de error similar a alguno de los siguientes: ?Nombre del paquete de actualizacin El programa de instalacin no pudo comprobar la integridad del archivo Update.inf. Compruebe que el servicio de cifrado se est ejecutando en este equipo.?Error al instalar los archivos del catlogo.?El software que est instalando no ha superado l a prueba del logotipo de Windows que comprueba que es compatible con Windows XP. (Por qu es importante esta prueba?) Este software no se instalar. Pngase en contacto con el administrador del sistema. ?El software que ha instalado no ha superado la prueba del logotipo de Windows q ue comprueba que es compatible con esta versin de Windows. (Por qu es importante es ta prueba?)?El programa de instalacin de Service Pack 1 no pudo comprobar la inte gridad del archivo. Asegrese de que el servicio de cifrado se est ejecutando en es te equipo. Cuando intenta instalar un paquete desde el sitio web de Windows Update o de Microsoft Update, es posible que aparezca un mensaje similar al siguiente: El software no ha superado las pruebas del logotipo de Windows y no se instalar.P ara obtener ms informacin, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 822798 (http://support.microsoft.com/kb/822798/ ) No es posible instalar alguna s actualizaciones o programas Si estos pasos de solucin de problemas no han resuelto el problema, vaya a la sec cin "Pasos siguientes" para obtener informacin sobre cmo ponerse en contacto con el soporte tcnico. Volver al principio Solucionar problemas de cdigos de error que aparecen en los archivos de registro de la actualizacin o de registro del Service Pack Si experimenta un error en la instalacin de Windows XP SP3, por lo general se reg istra un cdigo de error en el archivo %windir%\WindowsUpdate.log o en el archivo %windir%\svcpack.log. Normalmente, estos archivos se encuentran en el directorio C:\Windows. En la tabla siguiente se muestran algunos cdigos de error ms comunes que pueden aparecer en estos archivos de registro. Los artculos de Microsoft Know ledge Base ofrecen posibles soluciones para cada uno de estos errores. Contraer esta tablaAmpliar esta tablaCdigo de error que aparece en el archivo WindowsUpdat e.log Descripcin del cdigo de error (tal como puede aparecer en el archivo Svcpack .log) Artculo de Knowledge Base que describe las soluciones posibles 0x8007F0F4 STATUS_PREREQUISITE_FAILED 949388 (http://support.microsoft.com/kb/9 49388/ ) 0x80246007 SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED 949386 (http://support.microsoft.com/kb/94938 6/ ) 0x8007F003 STATUS_NOT_ENOUGH_SPACE 949385 (http://support.microsoft.com/kb/9493 85/ ) 0x80070005 ERROR_ACCESS_DENIED 949377 (http://support.microsoft.com/kb/949377/ ) 0x800706BE RPC_S_CALL_FAILED 950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/ )

0x8007F02B STATUS_NOT_ENOUGH_WITH_UNINST 949375 (http://support.microsoft.com/k b/949375/ ) 0x87FF0004 Error_Too_Many_Open_Files 950718 (http://support.microsoft.com/kb/95 0718/ ) 0x8007054F Error_Internal_Error 949384 (http://support.microsoft.com/kb/949384/ ) 0x8007001F ERROR_GEN_FAILURE 950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/ ) 0x8007F070 STATUS_SETUP_ERROR 950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/ ) 0x8007F205 STR_UPDATE_ALREADY_RUNNING 949381 (http://support.microsoft.com/kb/9 49381/ ) 0x8007F004 STATUS_INSUFFICIENT_PRIVS 951244 (http://support.microsoft.com/kb/95 1244/ ) 0x80070001 ERROR_INVALID_FUNCTION 950718 (http://support.microsoft.com/kb/95071 8/ ) 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND 950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/ ) 0x8007F0CC STATUS_KERNEL_NONSTD 327101 (http://support.microsoft.com/kb/327101/ ) 0x87FF054F n/a 950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/ ) 0x87FF36B7 n/a 950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/ ) Si la informacin de solucin de problemas contenida en estas secciones no le ha ayu dado, vaya a "Pasos siguientes"seccin.