P31003H3570F100017818 Addfiles

Documentacin
HiPath 3000/5000 V7 Sistemas IP

Descripcin de prestaciones
A31003-H3570-F100-5-7818
Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications www.siemens.com/open
Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2008 Hofmannstr. 51, D-80200 Mnchen No de pedido: A31003-H3570-F100-5-7818 Este documento contiene slo descripciones generales o prestaciones que en el caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto. Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado expresamente al concluir el contrato. Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones tcnicas. Las marcas utilizadas son propiedad de Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG o bien de sus respectivos propietarios.
Communication for the open minded

Siemens Enterprise Communications www.siemens.com/open
hp3hp5featureTOC.fm Nur fr den internen Gebrauch
ndice
ndice
1 Resumen de las prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 2 Prestaciones para todos los tipos de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 2.1 Retencin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 2.2 Aparcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 2.3 Comunicacin alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 2.4 Transferencia antes de contestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 2.5 Transferencia despus de contestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 2.6 Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11 2.7 Msica en estado de espera MOH (fuente interna / externa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14 2.8 Anuncios grabados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17 2.8.1 Soporte de anuncios grabados analgicos en el puerto a/b y de anuncios grabados IVM (anuncios grabados de extensin) en el conjunto de red . . . . . . . . . . . . . . 2-19 2.9 Llamada de consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21 2.10 Llamada recordatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23 2.11 Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales analgicos . . . . . . . . . . . . 2-26 2.12 optiPoint Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27 2.13 Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29 2.14 Indicacin de sobrecarga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31 2.15 Conmutador colectivo (GUM) (slo para RF de Alemania) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32 2.16 Entry Voice Mail EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33 2.17 Comunicacin discreta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35 2.18 Desvo diferido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38 3 Prestaciones para trfico general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 3.1 Prestaciones para trfico entrante general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 3.1.1 Diferentes sealizaciones de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 3.1.2 Aviso de llamada / Tono de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 3.1.3 Gestin de llamadas (Call Management, CM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 3.1.4 Transferencia automtica diferida de llamadas (RWS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 3.1.5 Transferencia automtica de llamadas (RWS) en caso de libre y ocupado . . . . 3-15 3.1.6 Desvo de llamadas (AUL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18 3.1.7 Seleccin del buzn de voz con desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21 3.1.8 Grupos de llamada de extensiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23 3.1.9 Llamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24 3.1.10 Llamada de grupo con sealizacin de ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26 3.1.11 Lnea colectiva (SA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28 3.1.12 Desconexin de llamada de grupo / lnea colectiva (Stop Hunt). . . . . . . . . . . . 3-31 3.1.13 Distribucin de llamadas universal (UCD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32 3.1.13.1 Colas de espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37 3.1.13.2 Asignacin de llamadas segn prioridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38 3.1.13.3 Estados de extensin UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones
0-1
hp3hp5featureTOC.fm
ndice
Nur fr den internen Gebrauch
3.1.13.4 Disponible / no disponible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.5 Procesamiento posterior (Wrap up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.6 Anuncio grabado / Msica en espera (MOH Music on Hold) para UCD . . . 3.1.13.7 Desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.8 Contestacin automtica de llamadas UCD (AICC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.9 Servicio nocturno UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.10 Indicacin del estado de grupos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.11 Agente domstico UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.12 Transferencia a grupos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.13.13 Formatos de salida para datos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.14 Silent Monitoring (slo para determinados pases) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.15 No molestar (DND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.16 Llamada silenciosa / reposo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.17 Lista de llamantes / almacenar un nmero de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.18 Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de telecaptura de llamadas. 3.1.19 Telecaptura de llamadas selectiva fuera de un grupo AUN . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.20 Captura de llamadas del contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.21 Informacin de recepcin de fax y contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.22 Reposicin de una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.23 Configuracin de nmeros de llamada mediante Manager T. . . . . . . . . . . . . . . 3.1.24 ANI (slo para determinados pases) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.25 Rechazar llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.26 CLIP para extensiones analgicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Prestaciones para trfico saliente general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.1 Transmisin MF durante la comunicacin / Conmutacin temporal del procedimiento de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.2 Candado electrnico individual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.3 Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio. . . . . . . . . . . . . . 3.2.4 Conmutacin automtica de clase de servicio (COS) en funcin de la hora . . . . 3.2.5 Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.6 NIP mvil (FlexCall) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.7 Distribucin de canales B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3-41 3-42 3-43 3-45 3-46 3-48 3-49 3-50 3-51 3-52 3-55 3-57 3-59 3-60 3-63 3-65 3-67 3-68 3-69 3-70 3-71 3-72 3-74 3-79 3-79 3-81 3-83 3-85 3-88 3-90 3-92
4 Prestaciones de telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 4.1 Voice over IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 4.2 VoIP a travs de H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 4.3 Proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 4.3.1 Conexin de extensin de telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 4.3.2 Conexin de centralita de telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 4.3.3 HiPath 3000 como gateway de telefona DSL para HiPath 5000. . . . . . . . . . . . . . 4-9 4.4 Comunicacin por fax en la telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 4.5 IP/IP e2e payload va enterprise proxy mediante Extended Fast Connect EFC. . . . . 4-11 4.6 Prestaciones de los terminales SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 4.7 Evaluacin de datos de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
0-2
ndice
5 Prestaciones para trfico urbano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 5.1 Prestaciones para trfico urbano general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 5.1.1 Acceso individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 5.1.2 Acceso individual (slo EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 5.1.3 Rutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 5.1.4 Teclas de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 5.1.5 Teclas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11 5.1.6 Trfico de trnsito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13 5.1.7 Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin abreviada central (KWZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16 5.1.8 Indicacin de mensaje en espera (Message Waiting Indication) en el interfaz de la central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17 5.2 Prestaciones para trfico urbano entrante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18 5.2.1 Asignacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18 5.2.2 Timbre adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20 5.2.3 Servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22 5.2.4 Marcacin directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25 5.2.5 Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin directa por los usuarios . . . . 5-26 5.2.6 Sealizacin ptica y acstica del nmero de marcacin directa marcado durante una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28 5.2.7 DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29 5.2.8 Condiciones de interceptacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31 5.2.9 Marcacin directa MF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34 5.2.10 Anuncio grabado antes de contestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36 5.2.11 Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea urbana (slo para Brasil) . . . 5-38 5.2.12 Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-39 5.2.13 Marcacin directa analgica con MFC-R2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-40 5.2.14 Servicio de puesto de conmutacin central (slo para EE.UU.) . . . . . . . . . . . 5-42 5.3 Prestaciones para trfico urbano saliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44 5.3.1 Repeticin automtica del ltimo nmero marcado/rellamada (LNR). . . . . . . . . 5-44 5.3.2 Marcacin abreviada central (KWZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-47 5.3.3 Marcacin abreviada central en centrales compartidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-50 5.3.4 Marcacin abreviada individual del sistema (KWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-52 5.3.5 Tipo de ocupacin de lnea / Ocupacin de lnea automtica. . . . . . . . . . . . . . . 5-54 5.3.6 Marcacin en bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-56 5.3.7 Supervisin de seales acsticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-58 5.3.8 Identificacin de fin de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-60 5.3.9 Procedimiento de marcacin a la central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-61 5.3.10 Acceso a la red urbana configurable / Control de seleccin . . . . . . . . . . . . . . . 5-62 5.3.10.1 Interaccin de la clase de servicio de LCR (COS LCR) con el acceso a la red urbana (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-64 5.3.11 Grupos de relaciones de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-66 5.3.12 Lnea privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-68 5.3.13 Reserva de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-69 5.3.14 Supresin temporal de la indicacin del nmero de llamada . . . . . . . . . . . . . . 5-71
0-3
hp3hp5featureTOC.fm
ndice
5.3.15 5.3.16 5.3.17 5.3.18 5.3.19 5.3.20 5.3.21
Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no marcadas . . . . . . . . . Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico . . . . . . . . . . . . Interceptacin con candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marcacin Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicio de emergencia E911 para EE.UU. (slo para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . Corte de lnea para una llamada de emergencia (a partir de V4.0 SMR-9) . . . . Devolucin de llamada automtica en caso de libre (CCNR) en el interfaz de la central pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.22 CLIP no screening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5-73 5-74 5-75 5-76 5-78 5-80 5-81 5-82
6 Prestaciones para el trfico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.1 Trfico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.2 Tecla de llamada directa (tecla DSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3 6.3 Nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 6.4 Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre" . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 6.5 Portero elctrico/ abrepuertas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11 6.6 Mensaje directo / Contestacin directa / Bsqueda interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13 6.7 Transferencia de mensaje por altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15 6.8 Equipo buscapersonas (PSE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16 6.8.1 Equipo buscapersonas sencillo / PSE sencillo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16 6.9 Mensajes de texto/Buzn de voz/Mensaje en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17 6.10 Mensajes por ausencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21 6.11 Listn telefnico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23 6.12 Listn telefnico LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25 6.13 Vigilancia de habitacin (Babyphone). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28 6.14 Edicin de la marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30 7 Prestaciones para el encaminamiento por la ruta ms econmica . . . . . . . . . . . . . 7-1 7.1 Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 7.1.1 Tipos de proveedores de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 7.1.1.1 Mercury Communications Limited "single stage". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 7.1.1.2 Mercury Communications Limited "two stage". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 7.1.1.3 Dial-In Control Server (DICS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 7.1.1.4 Corporate Network (CN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 7.1.1.5 Ofertante de red principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 7.1.2 Tablas de encaminamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7 7.2 Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14 7.2.1 Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14 7.2.2 Tipos de proveedores de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16 7.2.3 Seleccionar un proveedor de red alternativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17 7.2.3.1 Procedimientos de acceso al proveedor soportados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17 7.2.4 Evaluacin LCR en funcin de la hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18 7.2.5 Reglas de marcacin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18 7.2.6 Identificacin de rutas de conexin caras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19 7.2.7 Opciones de desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19 7.2.8 Autorizacin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19 0-4
ndice
7.2.9 Carrier-Select Override . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.10 Tratamiento de nmeros, destinos y cdigos de haz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.11 Interrelaciones con otras prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.11.1 Prestaciones relacionadas con la extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.11.2 Prestaciones relacionadas con la lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.12 Tablas de encaminamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.13 Plan de marcacin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.13.1 Reglas para la creacin de registros en el plan de marcacin LCR. . . . . . 7.2.14 Tabla de rutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.15 Plan horario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.16 Tabla de reglas de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.17 Principio de funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7-19 7-19 7-20 7-20 7-20 7-21 7-21 7-23 7-24 7-24 7-25 7-28
8 Central compartida (Tenant Service) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 8.1 Configuracin de una central compartida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 9 Otras prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1 9.1 Proteccin de sealizacin en el canal telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1 9.2 Indicacin de fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3 9.3 Actuadores/contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5 9.4 Sensores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9 9.5 Salida de texto en varios idiomas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 9.6 Marcacin asociada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14 9.7 Servicios asociados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16 9.8 Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana . . . . . . . . . . . 9-18 9.9 Servicios en estado de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19 9.10 Reposicin de prestaciones activadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20 9.11 Reasignacin / cambio de nmero de telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22 9.12 Equipo de despertador / citas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-27 9.13 Borrar todos los nmeros de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-28 9.14 Team / Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30 9.14.1 Configuracin Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30 9.14.2 Configuracin Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37 9.14.3 Grupos MULAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-45 9.14.3.1 Funciones MULAP generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-48 9.15 Guardar procedimientos en tecla de procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-57 9.16 Configurar indicacin de display personalizada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-61 9.17 Grabacin de voz (Voice Recording; Live Call Record). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-62 9.18 Requisitos para aplicaciones ProCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-64 9.19 Logotipos para terminales OpenStage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-67 10 Interconexin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1 10.1 Prestaciones soportadas dependiendo del protocolo de interconexin . . . . . . . . . 10-4 10.1.1 Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V7 . . . . . . . . . . . . . . 10-4 10.1.2 Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V7 y HiPath 4000 V4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-10
0-5
hp3hp5featureTOC.fm
ndice
10.1.3 Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000 V7 R4 y HiPath 8000 V3.1 R2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.2 Funcionamiento como subsistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3 Interconexin SIP/SIP-Q . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.1 Interconexin IP con SIP, conexin al proveedor de red . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.4 Interconexin de enlace dedicado (E&M) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.5 Numeracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.6 Plan de numeracin E.164 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.7 Acceso a la red urbana en CorNet-N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.8 Tarificacin en caso de interconexin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.9 Llamada entrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.10 Llamada de consulta / Transferencia manual / Captura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.11 Llamada recordatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.12 Aviso de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.13 Diferentes sealizaciones de llamada en el conjunto de red . . . . . . . . . . . . . . . . 10.14 Devolucin de llamada en caso de libre / ocupado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.15 Indicacin de nombres/nmeros de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.16 AUL con reencaminamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.17 Path Replacement (optimacin de rutas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.18 Comunicacin alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.19 Conferencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.20 PO central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.21 Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence Manager) . . . 10.22 Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient Attendant . . . . . . . . . 10.23 Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.24 DISA Interno (Direct Inward System Access Internal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.25 Marcacin abreviada central con HiPath 5000 Feature-Server . . . . . . . . . . . . . . 10.26 QSig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.1 Prestaciones bsicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.2 Puesto de contestacin / puesto de operadora central . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.3 Interceptacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.4 Fuente de interceptacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.5 Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.6 Llamada recordatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.7 Indicacin de mensaje en espera MWI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.8 Sealizacin de ocupado central para todo el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.26.9 Reponer cdigo de candado electrnico (a partir de V3.0 SMR-3) . . . . . . . . 10.26.10 Conmutacin de clase de servicio (a partir de V3.0 SMR-3) . . . . . . . . . . . .
10-16 10-17 10-18 10-19 10-20 10-22 10-24 10-26 10-28 10-30 10-31 10-32 10-33 10-34 10-35 10-36 10-37 10-39 10-41 10-42 10-43 10-45 10-47 10-49 10-50 10-51 10-52 10-55 10-56 10-56 10-56 10-57 10-57 10-57 10-57 10-58 10-58 11-1 11-1 11-3 11-4
11 Prestaciones a travs de LAN/WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.1 Supervisin remota de los sistemas HiPath (Fault Management) . . . . . . . . . . . . . . 11.2 Administracin de HiPath 3000/5000 a travs de la interfaz LAN . . . . . . . . . . . . . . 11.3 CSTA por IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
0-6
ndice
11.4 Registro centralizado de datos de tarificacin GEZ a travs de IP . . . . . . . . . . . . . 11-6 11.4.1 Cliente TFTP en HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-6 11.4.2 Cliente TCP en HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-7 11.4.3 Servidor TFTP en HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-7 11.5 Administracin remota de HiPath 3000 a travs de PPP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-8 11.6 Administracin remota de productos Plus a travs de PPP . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-10 11.7 VPN Red privada virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-13 11.8 Domain Name Service dinmico DynDNS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-14 11.9 Ampliaciones de servicios E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-15 11.9.1 Interfaz CSTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-16 11.10 Signaling & Payload Encryption (SPE) Cifrado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-17 11.11 IP-Mobility (Mobile User Logon). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-23 11.12 Ampliacin de IP Mobility (nmero de llamada de emergencia) . . . . . . . . . . . . . 11-25 11.13 Canales DMC (Direct Media Connection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-28 12 Prestaciones para el registro de datos de tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1 12.1 Silent Reversal al inicio y al final de la llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1 12.2 Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP) . . . . . 12-2 12.3 Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-4 12.4 Tarificacin por extensin (GET) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-6 12.5 Tarificacin en el puesto (GEP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-8 12.6 Tarificacin por lnea (GEL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-11 12.7 Cdigo de proyecto (PKZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-13 12.8 Registro centralizado de datos de tarificacin (GEZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-17 12.9 Supervisin del abuso de tasas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-36 12.10 Modo Printer Pipe (aumento del alcance del V.24 para datos de comunicacin) 12-38 12.11 Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . 12-39 13 Prestaciones RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1 13.1 Prestaciones Euro-RDSI (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1 13.1.1 Marcacin directa (Direct Dialing In DDI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2 13.1.2 Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN). . . . . . . . . . . 13-3 13.1.3 Nmero de llamada por defecto en lugar de MSN (nmero de llamada mltiple) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4 13.1.4 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line Identification Presentation CLIP) . . . . . . . . . . . 13-6 13.1.5 Indicacin del nombre de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Name Identification Presentation CNIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7 13.1.6 CLIP ajustable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8 13.1.7 Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line Identification Restriction CLIR) . . . . . . . . 13-9 13.1.8 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante (Connected Line Identification Presentation COLP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-10 13.1.9 Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante (Connected Line Identification Restriction COLR) . . . . . . . . . 13-11 13.1.10 Indicacin de las unidades de tarificacin (Advice of Charge AOC) . . . . . . . 13-12
0-7
hp3hp5featureTOC.fm
ndice
13.1.11 Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF) . . . . . . . . . . . . . . . 13-13 13.1.12 Transferencia diferida de llamadas en la central pblica . . . . . . . . . . . . . . . . 13-15 13.1.13 Desvo de un enlace (Call Deflection CD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17 13.1.14 Subdireccionamiento (Subadressing SUB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-18 13.1.15 Identificacin de llamadas maliciosas (Malicious Call Identification MCID) . . 13-19 13.1.16 Devolucin de llamada en caso de ocupado (Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21 13.1.17 Retencin (Call Hold CH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22 13.1.18 Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23 13.1.19 Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-24 13.1.20 Aparcar / Portabilidad en el bus S0 (Terminal Portability TP). . . . . . . . . . . . . 13-25 13.1.21 Sealizacin usuario a usuario (User to User Signalling UUS1) . . . . . . . . . . 13-26 13.1.22 Transferencia de una comunicacin (Explicit Call Transfer ECT) . . . . . . . . . 13-28 13.1.23 Enlace punto a punto PzP en el lado de la extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-29 13.1.24 Ajustar cdigos nacionales e internacionales para llamadas salientes . . . . . 13-30 13.1.25 Indicacin en display del nmero de llamada A tras liberar (p. ej. polica). . . 13-31 13.1.26 Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas urbanas RDSI . . . . . . . . 13-32 13.2 RDSI EE.UU. (slo EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-33 13.2.1 Lnea mltiplex primaria (PRI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-34 13.2.2 Lnea mltiplex bsica (BRI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-39 13.3 Prestaciones de RDSI EE.UU. (slo EE.UU.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-42 13.3.1 Acceso individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-42 13.3.2 Seleccin de servicios relacionada con la llamada (Call-By-Call, CBC) . . . . . 13-43 13.3.3 Seleccin de servicio fija (predeterminada) (Dedicated [Pre-Provisioned] Service Selection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-45 13.3.4 Conmutacin (Transfer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-46 13.3.5 Aviso de llamada en espera (Camp-On) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-47 13.3.6 Llamada de conferencia (Conference Call) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-48 13.3.7 Acceso equitativo (Equal Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-49 13.3.8 Seleccin de un acceso especfico (Special Access Selection). . . . . . . . . . . . 13-50 13.3.9 Marcacin directa (Direct Dialing In DDI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-51 13.3.10 Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN) . . . . . . . . . 13-52 13.3.11 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line Identification Presentation CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-54 13.3.12 Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF) . . . . . . . . . . . . . . . 13-55 13.3.13 Retencin (Call Hold CH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-56 13.3.14 Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-57 13.3.15 Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-58 13.3.16 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante o supresin de la indicacin del nmero de llamada (Connected Line Identification Presentation and Restriction COLP/COLR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-59 13.3.17 Identificacin de llamante (Dialed Number Identification Service DNIS) . . . . 13-60 13.3.18 Seleccin de un canal B (B Channel Selection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-61 13.3.19 Ajuste previo del canal B para enlaces salientes (Originating B Channel Selection Implementation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-62 0-8
ndice
13.3.20 Ajuste previo del canal B para enlaces entrantes (Terminating B Channel Selection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-63 13.3.21 Interconexin de canal B (B Channel Cut-Through Operation). . . . . . . . . . . 13-64 13.3.22 Conversin de seales digitales del teclado en seales MF en PRI (Digital Keypad to DTMF Conversion on PRI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-65 13.3.23 Marcacin en bloque (En-Bloc Sending). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-66 13.3.24 Enlaces de datos (Data Calls). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-67 13.3.25 EKTS bsico (Electronic Key Telephone System) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-68 13.3.26 Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System . . . . . . . 13-69 13.3.27 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada y de la extensin llamante (Called and Calling Party Display). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-70 13.3.28 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada (Connected Party Display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-71 13.3.29 Indicacin de mensajes (Message Waiting) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-72 13.3.30 Buzn de voz interno (Internal Voice Mail) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-73 14 Concepto Small Remote Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.1 Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.2 Activacin de la prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3 Estados de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3.1 Servicio normal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3.2 Servicio de emergencia por fallo de la interconexin IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3.3 Servicio de emergencia en caso de fallar el sistema HiPath 4000 central . . . . 14.3.4 Comportamiento de los Workpoint Clients IP en la sucursal en el servicio de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.4 Requisitos de HiPath 3000 V5.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.4.1 Requisitos previos para el servicio de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.4.2 Configuracin de extensiones HiPath 3000 para el servicio de emergencia . . 15 HiPath ComScendo Service Resilience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.1 Definicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2 Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service Resilience. . . . . . . . 15.2.1 PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 5000-RSM con HiPath ComScendo Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.2 PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.3 HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.3 Observaciones sobre la configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Mobility Entry (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.1 Definicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2 Prestaciones para la extensin mvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.1 Marcar nmero de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.2 Programacin del desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.3 Activar y desactivar No molestar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.4 Enviar informacin de texto con posibilidad de seleccin . . . . . . . . . . . . . . . . .
14-1 14-1 14-2 14-2 14-2 14-3 14-4 14-5 14-6 14-7 14-8 15-1 15-1 15-4 15-4 15-5 15-6 15-7 16-1 16-1 16-4 16-5 16-5 16-6 16-6 0-9
hp3hp5featureTOC.fm
ndice
16.2.5 Reponer todos los servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-7 16.2.6 Activar y desactivar supresin de la indicacin del nmero de llamada . . . . . . 16-7 16.3 Prestaciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-8 ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1
0-10
Resumen de las prestaciones
HiPath 3000/HiPath 5000 V7, A31003-H3570-F100-5-7818
La siguiente tabla ofrece un resumen de las prestaciones descritas. Tema Prestaciones para todos los tipos de trfico Prestaciones de telefona DSL Prestaciones para trfico entrante general Prestaciones para trfico saliente general Prestaciones para trfico urbano general Prestaciones para trfico urbano entrante Prestaciones para trfico urbano saliente Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.) Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.) Prestaciones para el trfico interno Central compartida (Tenant Service) Otras prestaciones Interconexin en red Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Prestaciones Euro-RDSI (no para EE.UU.) RDSI EE.UU. (slo EE.UU.) Prestaciones de RDSI EE.UU. (slo EE.UU.) Prestaciones a travs de LAN/WAN Concepto Small Remote Site HiPath ComScendo Service Resilience
1-1
Nota relativa a HiPath 5000 ComScendo Service: Las abreviaturas de las tablas tienen el siguiente significado:

X (s), (no), G (posible a travs de gateway) y XG (posible en combinacin con el gateway).
Los sistemas HiPath 5000 ComScendo Service slo admiten terminales IP, a saber, los terminales optiPoint 410, optiPoint 420, optiClient 130, OpenStage CorNet-IP (HFA) y optiPoint WL2 professional. En la columna para el sistema HiPath 5000 ComScendo Service no se especifican lmites de ampliacin relativos a gateways, ya que los dichos lmites dependen del tipo y de la cantidad de gateways. Esto afecta, por ejemplo, a los equipos de anuncios grabados.
1-2
Prestaciones para todos los tipos de trfico Retencin
2
2.1
Definicin
Prestaciones para todos los tipos de trfico

Retencin
Un usuario interno puede retener una comunicacin en curso. Retener significa que la comunicacin no se corta mientras el usuario ejecuta otra funcin. A continuacin el usuario puede recuperar la llamada retenida o iniciar otra llamada en la misma conexin. Se diferencia entre retencin comn y retencin exclusiva. En la retencin comn cualquier usuario puede recuperar la comunicacin, sin embargo en la retencin exclusiva slo puede recuperarla el usuario que ha iniciado su retencin. En los siguientes apartados se describen otras situaciones con estados de retencin:
Aviso de llamada en espera Si un usuario est cursando una comunicacin y tiene una segunda llamada en espera para ser contestada, el usuario puede desplazarse hasta la opcin ACEPTAR LLAMADA y seleccionarla. De este modo, el primer llamante en la lnea del usuario pasa a retencin exclusiva y la llamada entrante es contestada. Esta prestacin se denomina tambin retencin. El usuario puede procesar la segunda llamada (transferir, aparcar) o recuperar la comunicacin con el usuario en espera con la funcin "FIN Y RECUPERAR". La segunda llamada entrante se corta.
Comunicacin alternativa y retencin automtica (ms informacin en el apartado 2.3) Si un usuario cursa una llamada con ayuda de una tecla de lnea o de llamada y se presenta una nueva llamada en otra tecla, es posible colocar automticamente la comunicacin en curso en retencin exclusiva y contestar la llamada entrante pulsando la tecla que parpadea. El usuario puede cambiar entre ambas comunicaciones tantas veces como desee. Las lneas se alternan en consulta. Cuando el usuario cuelga, tiene lugar una llamada recordatoria del ltimo colateral atendido. Como alternativa, el usuario puede pasar la primera llamada a retencin comn pulsando la tecla de retencin antes de contestar la llamada entrante. En cualquier extensin en la que parpadee la tecla de lnea o de llamada, el usuario puede contestar a la llamada pulsando la tecla correspondiente.
2-1
Prestaciones para todos los tipos de trfico Retencin
Llamada de consulta y transferencia (ms informacin en apartado 2.4 y apartado 2.5) Cuando un usuario cursa una comunicacin independientemente de si se trata de una llamada externa o no puede pasar la comunicacin actual a consulta para hablar con otro usuario interno o externo. La comunicacin retenida se encuentra en el telfono del usuario en retencin exclusiva.
Retener llamadas y reanudarlas Con esta prestacin, el usuario de un terminal con display puede pasar una comunicacin a retencin, independientemente de si se sealiza en el telfono la lnea urbana o no. Pulsando la tecla Retencin/Transferencia, la lnea urbana pasa a retencin exclusiva y en el display se muestra la informacin relativa a la lnea retenida. Se indican los siguientes datos: RETENIDA EN LINEA: XXX, donde XXX corresponde al nmero de lnea. El usuario puede colgar. Para retornar a la lnea retenida, el usuario deber pulsar la tecla Recuperar o marcar el cdigo de acceso seguido del nmero de lnea.
Temas relacionados

apartado 2.2, "Aparcar" apartado 2.3, "Comunicacin alternativa" apartado 2.6, "Conferencia"
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software

HiPath 3800 HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300 HiPath 5000 ComScendo Service
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Tecla de lnea, tecla de Una llamada retenida mediante la tecla de retencin puede recuperecuperacin de llama- rarse mediante una tecla de lnea (el LED parpadea lentamente), da mediante la tecla de recuperacin de llamada o mediante "Men servicio, cdigo". La lnea a recuperar debe marcarse posteriormente (excepcin, la tecla de lnea). Llamadas internas Para pasar una llamada interna a retencin, el usuario deber apar(slo EE.UU.) car la llamada o bien pulsar una tecla de consulta. 2-2
feature02.fm Nur fr den internen Gebrauch
Prestaciones para todos los tipos de trfico Aparcar
2.2
Definicin
Aparcar
Las llamadas externas e internas se pueden aparcar introduciendo un procedimiento. El sistema retiene en ese caso las llamadas y stas pueden recuperarse de nuevo desde todos los terminales. La prestacin Aparcar se puede activar nicamente mientras se cursa una comunicacin. El usuario debe asignar un nmero virtual (posicin de aparcamiento 0-9) a la comunicacin que desea aparcar. Al recuperar la llamada debe indicarse este nmero. Si una llamada aparcada no se recupera en un espacio de tiempo determinado (valor por defecto: 160 seg.), se produce una llamada recordatoria al usuario que ha iniciado la funcin, conforme a las normas de llamada recordatoria. Temas relacionados

apartado 2.3, "Comunicacin alternativa" apartado 2.6, "Conferencia"
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de llamadas aparcadas simultneamente Interdependencias/restricciones Tema Aparcar Desaparcar Interdependencia/restriccin No es posible aparcar una lnea sin marcar. Una llamada no puede aparcarse sin haber sido previamente atendida. A partir de V3.0 SMR-6 tambin es posible recuperar una comunicacin aparcada (desaparcar) con una llamada pendiente simultnea. Esto puede realizarse a travs de cdigo (#56 + posicin de aparcamiento) o de una tecla programada correspondientemente. 2-3
x a partir de V5.0 mx. 10
Prestaciones para todos los tipos de trfico Aparcar
Tema Conferencia Desvo de llamadas MF
Interdependencia/restriccin No se puede aparcar una conferencia. Una llamada aparcada no sigue un desvo de llamadas si se ha producido una llamada recordatoria. El modo MF no se desconecta al activar la prestacin "Aparcar". Esto rige tanto para el usuario que ha aparcado la llamada como para el usuario cuya llamada ha sido aparcada. Si, al aparcar, la posicin de aparcamiento seleccionada est ya ocupada, se escucha un tono de confirmacin negativo, no se visualiza la cifra y se puede seleccionar otra posicin de aparcamiento. Un usuario que ha activado la funcin No molestar puede asignar a una comunicacin una posicin de aparcamiento. Si tiene lugar una llamada recordatoria a partir de una comunicacin aparcada, y en la Gestin de llamadas no se ha estipulado ningn otro destino, la comunicacin se cortar automticamente tras expirar el temporizador de llamada recordatoria. Los llamantes aparcados escuchan la msica en espera. Una llamada entrante a travs de un trayecto CorNet slo puede colocarse en una posicin de aparcamiento en el nodo de destino. Una llamada aparcada en un nodo no puede ser recuperada desde otro nodo a travs del trayecto CorNet. La prestacin "Aparcar" no se puede activar a travs de un enlace DISA.
Posicin de aparcamiento ocupada No molestar
Msica en espera (MOH) CorNet
DISA
2-4
Prestaciones para todos los tipos de trfico Comunicacin alternativa
2.3
Definicin
Comunicacin alternativa
Con la prestacin Comunicacin alternativa un usuario puede conmutar entre dos interlocutores, quedando retenido el usuario que no est conectado. La prestacin Comunicacin alternativa puede utilizarse en llamadas internas y externas. Para la comunicacin activa rigen las mismas reglas que para la llamada de consulta. Durante una conferencia no se puede activar la comunicacin alternativa. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Retencin MF Dos llamadas entrantes Interdependencia/restriccin Un usuario que est retenido no puede utilizar la comunicacin alternativa. El modo MF no se desactiva al activar la prestacin "comunicacin alternativa" Si la segunda llamada es igualmente una llamada entrante, el usuario puede contestarla haciendo uso de la prestacin Aviso de llamada en espera (el cdigo de acceso estndar es *55) y seguidamente, alternar entre la primera y la segunda comunicacin tal y como se ha descrito antes.
2-5
Prestaciones para todos los tipos de trfico Comunicacin alternativa
Tema Teclas de lnea
Interdependencia/restriccin Los usuarios que disponen de teclas de lnea (teclas de llamada, teclas de lnea) pueden cambiar de un interlocutor a otro (alternar) pulsando la tecla de lnea que parpadea, eligiendo una u otra cuando desee cambiar. Las lneas se encuentran en retencin exclusiva. Excepcin: Al recibirse una seal de la tecla de llamada general, los usuarios deberan pulsar siempre en primer lugar la tecla de retencin y seguidamente la de corte antes de pulsar la tecla de llamada general que emite la seal. De este modo, la primera comunicacin se coloca en retencin general. De lo contrario, la comunicacin se mantiene en consulta. El usuario retenido escucha sistemticamente la msica en espera.
MOH
2-6
Prestaciones para todos los tipos de trfico Transferencia antes de contestar
2.4
Definicin
Transferencia antes de contestar
Una llamada interna o externa se puede conectar o transferir a otro usuario interno sin necesidad de esperar a que ste responda. El otro usuario puede encontrarse en el mismo sistema o en el sistema interconectado en red (CorNet-N, CorNet-NQ o QSig (tambin en IP)). Si el otro usuario no est libre, se inserta un tono de aviso de llamada en espera. Se pueden transferir en total 2 llamadas simultneamente a un usuario ocupado. En el display del destino de transferencia (usuario C) se puede visualizar opcionalmente el nmero del usuario A o B. Las llamadas entregadas a un usuario con la transferencia diferida de llamadas activada siguen el modo de transferencia ajustado en el destino interno. En caso de una llamada a travs de una lnea urbana HKZ analgica a un destino externo no se ejecuta ninguna llamada recordatoria, ya que HiPath 3000/5000 no conoce el estado del destino final. En este caso se emite una pseudo-respuesta. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Destinos de transferencia externos Llamada recordatoria Interdependencia/restriccin En caso de destinos de transferencia externos no es posible la transferencia de llamadas internas y externas antes de contestar. Si una llamada transferida no se contesta en un espacio de tiempo determinado, se produce una llamada recordatoria. El temporizador de llamada recordatoria, devolucin de llamada durante la transferencia antes de contestar (valor estndar: 45 segundos), se inicia cuando el usuario que transfiere libera la llamada. Este temporizador determina tambin durante cunto tiempo se emite el aviso de llamada en espera de un llamante al usuario de destino.
2-7
Prestaciones para todos los tipos de trfico Transferencia antes de contestar
Tema Tasas
Interdependencia/restriccin Las tasas originadas se cargan al usuario que conmuta la llamada hasta que la llamada se atiende o se corta. Una vez que el usuario de destino contesta, las tasas se cargan a ste. Si el destino es un usuario externo, las tasas se cargan al usuario que transfiere, siempre que el usuario de destino conteste a la llamada. Si se pulsa durante una comunicacin una tecla de llamada directa, se establece inmediatamente un enlace de consulta con el usuario asignado a la tecla de llamada directa. De este modo, se sustituye el procedimiento consulta + destino. Al transferir una llamada a un usuario que tiene activada la funcin No molestar, el usuario que transfiere obtiene de inmediato una llamada recordatoria. Si ste ha activado igualmente No molestar, una llamada recordatoria por llamada transferida anula el estado No molestar y emite la sealizacin de llamada en el telfono. El usuario llamado escucha, dado el caso, la msica en espera. Una llamada externa slo puede ser transferida a otro destino externo (en el mismo sistema o en otro nodo a travs de CorNet) si una de las lneas urbanas soporta la supervisin de liberacin (ocupacin de tierra, interfaz mltiplex primario, lnea mltiplex bsica, marcacin directa, T1). Se pueden transferir dos llamadas simultneamente a un usuario ocupado. En los telfonos con display se muestra el estado del usuario llamado (si se trata de un usuario interno) - Ocupado o No molestar.
Lnea directa (DSS)
No molestar
Msica en espera (MOH) Destinos externos
Usuarios ocupados
2-8
Prestaciones para todos los tipos de trfico Transferencia despus de contestar
2.5
Definicin
Transferencia despus de contestar
La transferencia despus de contestar permite conmutar comunicaciones externas al usuario seleccionado en llamada de consulta cuando ste conteste. La transferencia se lleva a cabo colgando el microtelfono en la extensin que inicia la transferencia una vez establecida la llamada de consulta. Tambin es posible transferir una llamada interna a un destino externo. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Tasas Interdependencia/restriccin Las tasas originadas se cargan al usuario que conmuta hasta que la llamada se transfiere. Despus las tasas se cargan al usuario de destino. En un destino externo la transferencia debe ser iniciada. Si se pulsa durante una comunicacin una tecla de llamada directa, se establece inmediatamente un enlace de consulta con el usuario asignado a la tecla de llamada directa. De este modo, se sustituye el procedimiento consulta + destino. El usuario llamado escucha, dado el caso, la msica en espera. Una llamada externa slo puede ser transferida a otro destino externo (en el mismo sistema o en otro nodo a travs de CorNet-N) si una de las lneas urbanas soporta la supervisin de liberacin (ocupacin de tierra, interfaz mltiplex primario, lnea mltiplex bsica, marcacin directa, T1).
Destino externo Lnea directa DSS
Msica en espera (MOH) Destinos externos
2-9
Prestaciones para todos los tipos de trfico Transferencia despus de contestar
Tema Usuarios ocupados
Interdependencia/restriccin Se pueden transferir dos llamadas simultneamente a un usuario ocupado. En los telfonos con display se muestra el estado del usuario llamado (si se trata de un usuario interno) - Ocupado o No molestar. Las llamadas transferidas a un usuario con el desvo de llamadas activado siguen el modo de desvo ajustado en el destino interno. En los telfonos con display se muestra el destino final en el display.
Transferencia a usuario con desvo de llamadas activado
2-10
Prestaciones para todos los tipos de trfico Conferencia
2.6
Definicin
Conferencia
En una conferencia pueden estar conectados hasta cinco usuarios. Si los usuarios estn distribuidos en diferentes nodos, pueden interconectarse ms de 5 extensiones. Es posible conectar conferencias de diferentes nodos en una sola conferencia. La persona que inicia una conferencia se denomina convocante de la conferencia. Esta persona puede excluir de la conferencia a los usuarios en caso de necesidad o disolver completamente la conferencia. Adems l puede excluirse de la conferencia sin que por ello sta se disuelva. En este caso, pasa a dirigir la conferencia el usuario interno que durante ms tiempo ha tomado parte en la misma. Si en la conferencia quedan solamente usuarios externos y no existe ningn criterio de liberacin hacia atrs (p. ej. lnea urbana analgica), se inicia el temporizador "Tiempo hasta emisin del tono de advertencia en enlaces de trnsito HKZ" (se puede ajustar de 0 a 255 minutos, ajuste estndar = 5 minutos). Al expirar este temporizador los usuarios an conectados oyen un tono de advertencia y se inicia el temporizador "Tiempo desde tono de advertencia hasta activacin..." (se puede ajustar de 0 a 10 minutos, ajuste estndar = 10 segundos). La conferencia finaliza al expirar este temporizador. Los participantes en una conferencia pueden abandonarla colgando o atendiendo una segunda llamada. En este caso, si desean volver a ser conectados a la conferencia, debern llamar al convocante. A partir de V5.0 SMR-04 se evala el estado del flag de extensin "Activar trnsito al colgar". La siguiente tabla muestra las distintas posibilidades de tratamiento de la conferencia en caso de que la persona que la ha iniciado (convocante de la conferencia) cuelgue. Las opciones de men que se ofrecen durante una conferencia "TERMINAR CONF.", "CORTAR ULTIMO CONF." (slo para EE.UU.) y "CONECTAR AMBOS" siguen siendo independientes del estado del flag de extensin. Esto rige tambin en caso de convocarse (*3) y de disolverse (#3) una conferencia por medio de cdigo. Extensiones A = Convocante de la conferencia interno interno interno
1
Flag de extensin "Activar trnsito al colgar" C (D ...) interno externo externo ajustado no ajustado
B interno interno externo
La conferencia finaliExtensiones B y C (D ...) conectadas za definitivamente y entre si.1 se cortan todas las comunicaciones.
Si todava quedan en la conferencia usuarios internos, pasa a dirigir la conferencia el usuario que durante ms tiempo ha tomado parte en la misma. Si el nuevo convocante de la conferencia cuelga, el estado de su flag de extensin "Activar trnsito al colgar" decidir sobre el ulterior procesamiento de la conferencia.
2-11
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Conferencias por sistema Participantes por conferencia Participantes externos por conferencia Interdependencias/restricciones Tema Conferencia Interdependencia/restriccin Los usuarios internos no pueden participar en ms de una conferencia dentro del sistema (excepcin: CorNet-N). El sistema interpreta una conferencia como "conferencia completa" aunque solo sigan conectados dos usuarios en ella y los dems usuarios ya hayan colgado. Convocante de la con- Slo pueden ser convocantes de conferencias extensiones internas. ferencia Terminales analgicos En los terminales a/b no se comprueba si se trata de un terminal de voz. Para HiPath 3350/HiPath 3300 rigen las siguientes restricciones: Las extensiones analgicas pueden convocar como mximo una conferencia tripartita. De forma pasiva, pueden participar hasta cuatro terminales analgicos en una conferencia. Voz, transferencia de datos Tasas Una conferencia slo se puede establecer entre terminales de voz. Las tasas se cargan a la persona que ha establecido la comunicacin sujeta a tasas. En caso de transferencia o disolucin las tasas pasan desde el momento de la disolucin al usuario interno que eventualmente permanezca.
x a partir de V5.0 12 5 4
XG a partir de V5.0
2-12
Tema Usuarios de conferencia en caso de conexin de aplicaciones externas a travs de CSTA
Interdependencia/restriccin La longitud de los mensajes CSTA est restringida en CSTA Fase II. En las conferencias con ms de tres usuarios esta longitud se sobrepasa. Esto puede causar comportamientos anmalos en las aplicaciones conectadas si al menos un usuario se supervisa a travs de CSTA. Por esta razn, la ampliacin de la conferencia a ms de tres usuarios no se ofrece en el men y se rechaza el procedimiento correspondiente con cdigos. La prestacin "Conferencia" no puede ser activada por un usuario DISA externo. Las llamadas de conferencia no se pueden aparcar.
DISA Aparcar
Supervisin silenciosa A travs de Silent Monitoring, la cantidad mxima de conferencias se ve restringida. Cantidad mxima posible de conferencias en el sistema = cantidad mxima de usuarios de Silent Monitoring al mismo tiempo. Conferencias con IP Workpoint Clients Durante las conferencias se ocupan canales gateway del (de los) mdulo(s) HG 1500 conforme a la cantidad de clientes Workpoint (TDM e IP) involucrados. Para obtener ms informacin acerca de este tema, consulte el manual de servicio HiPath 3000/5000.
2-13
Prestaciones para todos los tipos de trfico Msica en estado de espera MOH (fuente interna / externa)
2.7
Msica en estado de espera MOH (fuente interna / externa)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Msica en espera Definicin Una fuente de msica integrada (componente de hardware) permite insertar msica que el usuario en espera escucha durante el proceso de conmutacin. Adems se pueden utilizar alternativamente en HiPath 3550, en HiPath 3350, en HiPath 3500 y en HiPath 3300 los siguientes mdulos opcionales:

EXMNA (posibilidad de conexin para una fuente de msica externa) (slo EE.UU.) EXM (posibilidad de conexin para una fuente de msica externa) (no para EE.UU.) EXMR (posibilidad de conexin para una fuente de msica externa) MPPI (con componente de msica) (no para EE.UU.)
En todos los modelos de HiPath 3000 pueden definirse hasta seis (16 a partir de V6.0) fuentes MoH en interfaces a/b para los seis grupos de relaciones de trfico VBZ posibles. Otros equipos tales como Genius y Mozart deben conectarse a travs de un transformador con 600 ohmios. Sin msica en espera Si se selecciona esta opcin, la msica en espera queda completamente desactivada. Esto no se aplica en el caso de transferirse una llamada externa mediante transferencia antes de contestar, entonces el usuario escucha el tono de libre. El mdulo EXMNA limita el volumen con el que puede escucharse la msica en espera a travs de lneas externas y es por tanto compatible con FCC sin limitadores externos. Los llamantes escuchan la msica en espera cuando son retenidos en consulta, aparcados o transferidos, en funcin de lo especificado en la configuracin. Tambin los llamantes que se encuentran en cola de espera en un entorno UCD pueden escuchar la msica en espera, siempre que haya sido configurada. La prestacin "Msica en espera (MOH)" puede configurarse de tres maneras: 1. 2. Sin msica en espera: El usuario retenido no escucha nada (silencio). Msica en espera con tono de llamada: El usuario retenido escucha primero la msica en espera durante el proceso de consulta. Una vez que la llamada se transfiere al destino, suena en lugar de la msica el tono de libre. Msica en espera sin tono de llamada: El usuario retenido oye la msica en espera hasta que el usuario llamado contesta la llamada.
3.
2-14
MOH basada en HiPath Xpressions Compact para HiPath 33xx, 35xx, 38xx A partir de HiPath 3000 versin 4.0 SMR 7 HiPath Xpressions Compact soporta msica en espera (MOH). A partir de HiPath 3000/5000 V6.0 hay 16 grupos de relaciones de trfico (VBZ) (en la versin 5.0 slo haba 6). Sin embargo, en el Voice Mail integrado sigue siendo slo posible asignar 6 fuentes MOH a los 16 grupos de relaciones de trfico. Los puertos MOH ya no estn disponibles para el servicio Voicemail y deben eliminarse de la lnea colectiva de los puertos Voicemail. A cada canal MOH le corresponde un buzn de voz MOH. Los llamantes en espera oyen los anuncios grabados de los buzones de voz MOH como insercin de msica MOH. Cada buzn de voz MOH ofrece 4 anuncios grabados que pueden modificarse de forma individual, los cuales se agrupan en la insercin de msica MOH y se reproducen siempre como bucle sin fin. Cada buzn de voz MOH ofrece un anuncio grabado estndar. Para configurar inserciones de msica MOH individuales pueden modificarse a travs de HiPath 3000 Manager E/C los anuncios grabados de los buzones de voz MOH de forma flexible. Las piezas musicales o anuncios grabados a insertar deberan estar almacenados en formato WAV PCM, 8kHz, 16 bits, mono. Si se dispone de un mdulo HiPath Xpressions Compact puede realizarse la configuracin de la funcin MOH "remote". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware para TDM
x x x Puertos de ext. analgicos libres SLMA, SLMA8, SLMAE, SLMAE8 TMEW2 EXM, EXMR, EXMNA, MPPI EXM, EXMR, EXMNA, MPPI
XG
Requisitos hardware para IP STMI2
Requisitos software
a partir de V5.0
Canales MOH libres HXGS2, HXGS2, HXGS3, HXGS3, HXGSR2, HXGSR2, HXGR3 HXGR3 a partir de a partir de V1.0 V1.0
a partir de V5.0
2-15
Interdependencias/restricciones Tema EXMNA Interdependencia/restriccin EXMNA slo se implementa en EE.UU.
EXM, EXMR, EXMNA, Conectando el mdulo EXM, EXMR, EXMNA o MPPI se conmuta MPPI automticamente a msica externa. MOH Fuente MOH En HiPath 3250 es posible msica en espera (MOH) a travs de MOH simple interna. Se recomienda no utilizar el puerto lgico "0" como fuente MOH.
Fuente MOH en inter- Si est conectada la fuente MOH (bucle activo), sta debe descofaces a/b nectarse y enchufarse de nuevo (interrupcin de bucle) una vez configurado correctamente el puerto a/b. MOH para IP Workpo- En este caso se ponen a disposicin canales MOH (= cantidad de int Clients las corrientes de datos MOH para IP Workpoint Clients) en el (los) mdulo(s) HG 1500. Con el fin de limitar la carga, la cantidad mxima de corrientes de datos MOH posibles est limitada por cada mdulo HG 1500 a 10 (es decir, como mx. diez IP Workpoint Clients pueden escuchar MOH al mismo tiempo).
2-16
Prestaciones para todos los tipos de trfico Anuncios grabados
2.8
Anuncios grabados
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Anuncios grabados Definicin Para UCD, anuncio grabado antes de contestar y marcacin directa DTMF pueden conectarse equipos de anuncios grabados a interfaces a/b. Adems, la MOH que se escucha en determinadas situaciones (p. ej. durante la retencin, mientras un usuario est ocupado o es transferido) puede ser sustituida por una fuente de anuncios grabados. Estn disponibles las siguientes variantes de anuncio grabado:

apartado 3.1.13.6, "Anuncio grabado / Msica en espera (MOH Music on Hold) para UCD" apartado 5.2.10, "Anuncio grabado antes de contestar" apartado 5.2.9, "Marcacin directa MF" apartado 6.9, "Mensajes de texto/Buzn de voz/Mensaje en espera"
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware para TDM

XG
Puertos de Puertos de ext. analgiext. analgicos libres cos libres (+ STRB / STRBR para (+ REALS arranque/parada) para arranque/parada) / TMEW2 Canales MOH libres STMI2 HXGS2, HXGS3, HXGSR2, HXGR3 a partir de V1.0 4 32 HXGS2, HXGS3, HXGSR2, HXGR3 a partir de V1.0 1 32
Requisitos hardware para IP
Requisitos software Equipos de anuncios grabados Anuncios grabados simultneos
a partir de V5.0 16 32
a partir de V5.0
2-17
Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin
MOH para IP Workpo- En este caso se ponen a disposicin canales MOH (= cantidad de int Clients las corrientes de datos MOH para IP Workpoint Clients) en el (los) mdulo(s) HG 1500. Con el fin de limitar la carga, la cantidad mxima de corrientes de datos MOH posibles est limitada por cada mdulo HG 1500 a 10 (es decir, como mx. diez IP Workpoint Clients pueden escuchar MOH al mismo tiempo). Anuncios grabados basados en HiPath Xpressions Compact para HiPath 33xx, 35xx y 38xx A partir de HiPath 3000 versin 5.0, el HiPath Xpressions Compact soporta anuncios grabados para UCD y anuncio grabado antes de contestar. Adems, la MOH que se escucha en determinadas situaciones (p. ej. durante la retencin, mientras un usuario est ocupado o es transferido) puede ser sustituida por un anuncio grabado basado en Xpressions Compact. En el anuncio grabado basado en HiPath Xpressions Compact pueden conectarse hasta 32 extensiones en paralelo. Xpressions Compact soporta anuncios grabados temporizados (los anuncios se reproducen una vez por completo) y anuncios grabados sin fin (msica de retencin). La configuracin de los anuncios grabados basados en HiPath Xpressions Compact se realiza por puertos, teniendo que dotarse a los puertos de anuncios grabados de una licencia por separado. Los puertos de anuncios grabados ya no estn disponibles para el servicio Voicemail y deben eliminarse de la lnea colectiva de los puertos Voicemail. A cada puerto de anuncios grabados le corresponde un buzn de voz de anuncio grabado. El primer saludo de un buzn de anuncios grabados es escuchado por los usuarios que son transferidos a un puerto de anuncios grabados. A travs de HiPath 3000 Manager E/C se puede modificar el primer saludo de un buzn de voz de anuncios grabados de forma individual y flexible. Las piezas musicales o anuncios grabados a insertar deberan estar almacenados en formato WAV PCM, 8kHz, 16 bits, mono. Si se dispone de un mdulo HiPath Xpressions Compact puede realizarse la configuracin de la funcin de anuncio grabado "remote". Tambin para los anuncios grabados basados en HiPath Xpressions Compact rigen los "datos segn modelo" generales (vase arriba).
2-18
2.8.1
Soporte de anuncios grabados analgicos en el puerto a/b y de anuncios grabados IVM (anuncios grabados de extensin) en el conjunto de red
Definicin Hasta la versin 5.0, los anuncios grabados de extensin slo se soportan dentro de un nodo. A partir de la versin 5.0 (SMR09) es posible acoplar simultneamente llamadas de otros nodos a un anuncio grabado de extensin central. Los anuncios grabados de extensin estn configurados de forma homognea en toda la red. Los anuncios grabados que disponen de la misma ID hacen referencia al mismo destino. Con ello rige:
En el nodo de destino slo se utiliza una lista de nmeros de llamada de destino estndar para el anuncio grabado de extensin. Los anuncios grabados de extensin no siguen los siguientes registros de la lista de nmeros de llamadas de destino, sino que slo tiene efecto el primer registro. El nmero de llamadas de la cola de espera UCD en la central debe ser superior al nmero de llamadas de la cola de espera de la aplicacin de Call Center. Este cantidad de llamadas superior se utiliza para el mecanismo UCD interno. Desde el punto de vista del nodo solicitante, la solucin para anuncios grabados de extensin para varios nodos es idntica a la solucin para anuncios grabados de lnea para varios nodos. En la instalacin de anuncios grabados de extensin para varios nodos, los canales B se calculan del mismo modo que para los anuncios grabados de lnea. Los anuncios grabados disponibles en la cola de espera slo se agrupan en el nodo solicitante. La agrupacin de anuncios grabados para varios nodos no es posible. Los movimientos de llamadas CSTA y las solicitudes de anuncios grabados para varios nodos no son posibles en la interconexin en red TDM (p.ej., en configuraciones de respaldo). Si la primera solicitud de anuncio grabado para varios nodos falla, el tono de libre se mantiene igual.
2-19

x a partir de V5.0 SMR9
G a partir de V5.0 SMR9
Proveedor de servicios Es requisito la utilizacin del CSP (proveedor de servicios CSTA) y CSTA del RSM. Debe estar activado el flag CSP. El flag CSP se encuentra en el Manager E bajo Parmetros del sistema/Flags de productos Plus: CSTA con CSP Msica en espera MOH Si despus del "connect" falla una de las solicitudes de anuncio grabado, el nodo solicitante activa en lugar de ello msica en espera. Si no se logra acceder al anuncio grabado de extensin, en el nodo de destino no se activar la msica de espera.
2-20
Prestaciones para todos los tipos de trfico Llamada de consulta
2.9
Definicin
Llamada de consulta
En una comunicacin interna o externa se puede establecer otra comunicacin a destinos internos o externos mediante una llamada de consulta. La llamada de consulta se finaliza recuperando la comunicacin retenida. Si la consulta se finaliza colgando o cortando la comunicacin, se produce una transferencia de la llamada retenida o bien una llamada recordatoria inmediata. Si se retiene una comunicacin externa y se establece una segunda comunicacin externa en llamada de consulta, deber iniciarse la transferencia en el terminal si se desea que ambas comunicaciones queden conectadas entre s. Los terminales analgicos pueden conectar comunicaciones externas con usuarios externos mediante la prestacin Conferencia. Temas relacionados

apartado 2.4, "Transferencia antes de contestar" apartado 2.5, "Transferencia despus de contestar" apartado 2.6, "Conferencia"

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Rellamada No molestar Interdependencia/restriccin La rellamada se puede utilizar tambin a partir de una llamada de consulta. No es posible realizar una llamada de consulta a una extensin ocupada con No molestar.
2-21
Prestaciones para todos los tipos de trfico Llamada de consulta
Tema Modo MF Tecla "Llamada de consulta interna"
Interdependencia/restriccin Un modo MF activado se desactiva al iniciar la llamada de consulta y se activa de nuevo al finalizar la llamada de consulta. Esta funcin de tecla es idnea para los sistemas de comunicacin con ocupacin de lnea automtica (Prime Line), para facilitar la activacin de una llamada de consulta interna pulsando una tecla.
2-22
Prestaciones para todos los tipos de trfico Llamada recordatoria
2.10
Llamada recordatoria
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Llamada recordatoria Definicin Una llamada retenida no recuperada de nuevo o una llamada conmutada sin xito se sealiza como una devolucin de llamada o llamada recordatoria en la extensin que ha iniciado la comunicacin. En ese caso se puede visualizar en su display opcionalmente el nmero de la extensin conmutada interna o externa o el nmero de la extensin de destino. Una llamada recordatoria automtica se produce siempre que:
una llamada est aparcada por un tiempo determinado o est en retencin general y no se ha contestado. La llamada recordatoria se produce al expirar el temporizador Retener/ Aparcar (llamada recordatoria de una comunicacin aparcada). una llamada fue transferida a una extensin antes de contestar y esta llamada no fue atendida dentro de un tiempo determinado (llamada recordatoria de una lnea transferida/conmutada). una llamada fue transferida a una extensin antes de contestar y el destino no existe, est ocupado en segundo grado, el terminal est averiado (si se trata de un terminal digital) o bien la transferencia no est autorizada (transferencia de llamada externa al exterior). En estos casos se produce una llamada recordatoria inmediata.
A partir de la V1.2 SMR-H la llamada recordatoria no slo puede ser atendida por el usuario que ha iniciado la accin, sino tambin por otros usuarios. Requisito para ello es que el usuario que atiende la llamada recordatoria se encuentre junto con el usuario que ha iniciado la accin en un mismo grupo de telecaptura de llamada y que est ajustado el flag para todo el sistema "AUN (captura de llamadas) tras llamada recordatoria". Relaciones de los temporizadores
Para llamada recordatoria de una llamada aparcada y llamada recordatoria de una lnea desviada/transferida existen temporizadores propios. El temporizador Tiempo para aparcar + transic. a retencin se inicia cuando se aparca una llamada en una posicin de aparcamiento. Al expirar el temporizador se produce una llamada recordatoria para el usuario que ha iniciado la accin. El tiempo estndar es de 180 segundos. Si el usuario que ha iniciado la accin est ocupado o en la administracin del sistema al expirar el temporizador, la extensin que devuelve la llamada seala el tono de llamada en espera al usuario que ha iniciado la accin hasta que finaliza la comunicacin en curso. En cuanto el usuario que ha iniciado la accin cuelga, la extensin que devuelve la llamada activa el tono de llamada en la extensin de aqul. Si la extensin que devuelve la llamada es la de un usuario interno y si se sealiza una llamada directa en el telfono del usuario que ha iniciado la accin, parpadea al expirar el temporizador.
2-23
Si el usuario que ha iniciado la accin ha activado No molestar al expirar el temporizador, la llamada recordatoria anular la funcin No molestar y en el telfono sonar el tono de llamada. El temporizador Duracin de llamada para transf. antes de contestar se inicia cuando un llamante es transferido por un usuario interno a otro destino. Al expirar el temporizador se produce una llamada recordatoria para el usuario que ha iniciado la accin. El tiempo estndar es de 45 segundos. Si el usuario que ha iniciado la accin est ocupado o en la administracin del sistema al expirar el temporizador, la extensin que devuelve la llamada seala el tono de llamada en espera al usuario que ha iniciado la accin hasta que finaliza la comunicacin en curso. En cuanto el usuario que ha iniciado la accin cuelga, la extensin que devuelve la llamada activa el tono de llamada en la extensin de aqul. Si la extensin que devuelve la llamada es la de un usuario interno y si se sealiza una llamada directa en el telfono del usuario que ha iniciado la accin, parpadea al expirar el temporizador. Si el usuario que ha iniciado la accin ha activado No molestar al expirar el temporizador, la llamada recordatoria anular la funcin No molestar y en el telfono sonar el tono de llamada. Si se produce una llamada recordatoria en el telfono del usuario que ha iniciado la accin, se iniciar el temporizador Tiempo de interceptacin para llamada recordatoria. Mientras est activo este temporizador, sonar el tono de llamada en el telfono del usuario que ha iniciado la accin. Al expirar el tiempo, la llamada se desviar al puesto de interceptacin configurado. El valor estndar para este temporizador es de 30 segundos. Si se desva al puesto de interceptacin una llamada no contestada, se iniciar el ltimo temporizador, Tiempo para activacin de llam. recordatoria en PO. Mientras est activo este temporizador, sonar el tono de llamada en el puesto de interceptacin. Al expirar el tiempo, el enlace ser cortado por el sistema. El valor estndar para este temporizador es de 60 segundos.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
2-24
AUN en caso de llama- La funcin es tambin factible si la extensin que devuelve la llamada da recordatoria es miembro del mismo grupo de telecaptura de llamadas.
2-25
Prestaciones para todos los tipos de trfico Nur fr den internen Gebrauch Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales analgicos
2.11
Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales analgicos
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales analgicos Definicin Tras la inicializacin del sistema todos los puertos de extensin analgicos estn ajustados a la marcacin MF. La conversin de un puerto de extensin analgico a la marcacin DEC puede realizarse, en caso necesario, tanto mediante Manager T como mediante HiPath 3000/5000 Manager E. Tras la modificacin del procedimiento de marcacin no es necesario reiniciar el sistema, el nuevo procedimiento de marcacin ajustado funciona inmediatamente. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Procedimiento de mar- En caso de identificacin DEC, el receptor de cdigos permanece cacin activado para evitar una discriminacin del control de seleccin.
2-26
Prestaciones para todos los tipos de trfico optiPoint Attendant
2.12
optiPoint Attendant
Realizacin de la prestacin, vase Manager E optiPoint Attendant Definicin Los servicios de conmutacin se pueden ejecutar en HiPath 3000/5000 con un telfono configurado especialmente con la prestacin optiPoint Attendant (PO). Este optiPoint Attendant (PO) sirve al mismo tiempo como puesto de interceptacin. En el puesto de operadora se recopilan todas las llamadas para las que no existe la posibilidad de marcacin directa o si no se ha podido localizar ningn usuario a travs de los algoritmos de asignacin de llamadas en la Gestin de llamadas (interceptacin). El personal de conmutacin retransmite entonces las llamadas entrantes a los usuarios deseados. Adicionalmente, se puede configurar un PC como puesto de operadora, el llamado optiClient Attendant (PO PC). Puede obtenerse ms informacin sobre los requisitos del sistema y sobre la conexin en el Manual de Servicio HiPath 3000/5000. Es posible configurar determinados puestos de interceptacin para el servicio diurno y un puesto adicional para el servicio nocturno. En el optiPoint Attendant pueden conectarse Key Modules. Los terminales optiPoint y OpenStage soportan como mximo 2 Key Modules. Por regla general, las llamadas externas se transfieren a teclas de llamada, mientras que las llamadas internas se presentan en teclas de llamada directa/de destino en los Key Modules. Las posiciones de interceptacin y de PO pueden formar lneas colectivas. Una lnea colectiva en la que estn ocupados todos los nmeros no es desviada al puesto de interceptacin. Las llamadas en espera permanecen en la cola de espera. Las llamadas pueden configurarse para todo el sistema de tal modo que sean interceptadas en las siguientes situaciones:
Transferencia automtica diferida de llamadas, ocupado, marcacin de un nmero de llamada errneo, nmero de llamada incompleto o llamadas recordatorias no atendidas, y cuando se intenta marcar de extensiones en las que est activada la prestacin "Candado telefnico". En el caso de la transferencia automtica diferida de llamadas, el sistema comprueba en primer lugar si en las tablas de la gestin de llamadas existen otros destinos configurados. Si no es as, la llamada ser desviada al puesto de interceptacin.
CorNet Las llamadas CorNet pueden ser llamadas internas o externas dependiendo de su origen. Si el llamante es una extensin interna de un nodo remoto, la llamada se considerar interna. Si la llamada proviene de una lnea urbana del nodo remoto, se caracterizar como externa.
2-27
Prestaciones para todos los tipos de trfico optiPoint Attendant
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos generales

x Puerto de extensin digital
x slo telfonos IP a partir de V5.0
optiPoint 500 basic, standard, advance, Optiset E advance plus/comfort, memory, OpenStage TDM a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0
Requisitos software
Interdependencias/restricciones Tema Desbordamiento Interdependencia/restriccin Se puede configurar un desbordamiento con lmite numrico y de tiempo a un destino de desbordamiento configurable. Pueden configurarse como mx. 6 terminales con indicacin de desbordamiento.
Lnea no seleccionada Es posible conmutar una lnea no seleccionada. Lnea externa ocupada Una lnea externa ocupada puede ser liberada de forma selectiva mediante procedimiento. Segundo nmero de llamada Se puede acceder al PO mediante un segundo nmero de llamada (estndar 9, EE. UU./GBR 0).
2-28
Prestaciones para todos los tipos de trfico Intercalacin
2.13
Intercalacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Intercalacin Definicin Mediante un cdigo o una tecla, los usuarios autorizados y el puesto de interceptacin actual (da o noche) se pueden intercalar en una comunicacin en curso de un usuario interno. La intercalacin se comunica a los usuarios afectados mediante un tono de advertencia y una indicacin de display. Esta prestacin puede activarse durante la seal de ocupado o durante el tono de aviso de llamada en espera. Al efectuar la intercalacin en una comunicacin rige lo siguiente:

Si el usuario llamado cuelga, se corta la comunicacin de todos los usuarios. Si el usuario que ha sido conectado con la extensin llamante cuelga, se mantienen conectados el usuario objeto de la intercalacin y el usuario que la activa. Si el usuario que ha activado la intercalacin es el primero en colgar, puede continuarse con la comunicacin original y se elimina el puente de conferencia. Si el usuario llamado ha activado No molestar, la intercalacin en la comunicacin tendr no obstante lugar. Sin embargo, un usuario autorizado para utilizar la prestacin "Intercalacin" no podr realizar la intercalacin con un usuario que ha activado No molestar y se encuentra libre.
La intercalacin no es posible si est activo el monitoreo CSTA. Es posible la intercalacin en la extensin de jefe en una MULAP. El puesto de conmutacin tiene siempre la autorizacin para la intercalacin y a otras extensiones pueden se les puede asignar la autorizacin de intercalacin. Igualmente, es posible intercalarse en extensiones con bloqueo de aviso de llamada en espera. CorNet-N La intercalacin en una comunicacin a travs de un trayecto CorNet-N no es posible. CorNet-NQ Una extensin con autorizacin de intercalacin puede intercalarse a travs de CorNet-NQ en una comunicacin en otro nodo.
2-29
Prestaciones para todos los tipos de trfico Intercalacin

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
XG a partir de V5.0
No es posible la inter- No es posible la intercalacin si la extensin llamada est marcando en ese momento calacin est activo el monitoreo CSTA. Tampoco es posible intercalarse en una de las siguientes extensiones (proteccin de sealizacin en el canal telefnico): Extensin analgica con LED de mensaje en espera Conexin de fax Conexin de mdem PhoneMail (de 5 y 6 cifras) Abrepuertas Contestador automtico MOH externa Altavoz Grupo/Lnea colectiva Si al llamar a un grupo o una lnea colectiva estn ocupadas todas las extensiones, no es posible la intercalacin. Extensin S0 La intercalacin en una extensin S0 no es posible. Telfono de operadora/ La prestacin Intercalacin est activada por defecto y no puede Puesto de operadora desactivarse. Proteccin contra intercalacin No existe ningn parmetro que permita proteger extensiones concretas de forma selectiva contra la intercalacin.
2-30
Prestaciones para todos los tipos de trfico Indicacin de sobrecarga
2.14
Indicacin de sobrecarga
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Sobrecarga Definicin Se puede activar una indicacin de sobrecarga (puesto de operadora) para una extensin fija y seleccionar la cantidad de llamadas en espera (15 como mximo) a travs de Parmetros del sistema... -> Interceptacin/PO. La ocupacin de teclas estndar contiene la tecla "Indicar cantidad de llamadas". Pulsando esta tecla aparece la indicacin de las llamadas en espera (LED de tecla). Son posibles los siguientes tipos de sealizacin:

Parpadeo: llamada en espera y PO ocupado Destello rpido: se ha alcanzado el 50% de la cantidad mxima de llamadas preajustada Apagado: no hay sobrecarga del PO

x a partir de V5.0
x Puerto de extensin digital a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Indicacin de sobrecarga Interdependencia/restriccin Un LED que ya "destella rpido" no se repone a "Parpadeo".
2-31
Prestaciones para todos los tipos de trfico Conmutador colectivo (GUM) (slo para RF de Alemania)
2.15
Definicin
Conmutador colectivo (GUM) (slo para RF de Alemania)
Existe la posibilidad de utilizar una conexin urbana analgica para dos usuarios mediante un conmutador colectivo. En este caso la seal se divide en ondas medias positivas y negativas que se asignan respectivamente a cada usuario. El sistema se puede poner en servicio en un conmutador de esta clase. El proveedor de red (p.ej. Deutsche Telekom AG) instala el GUM delante del HiPath 3000 o del gateway del HiPath 5000. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Conmutador colectivo GUM Interdependencia/restriccin Slo para RF de Alemania
2-32
Prestaciones para todos los tipos de trfico Entry Voice Mail EVM
2.16
Definicin
Entry Voice Mail EVM
Entry Voice Mail es una solucin de Voicemail para HiPath. Todas las funciones posibles se controlan a travs de las teclas del telfono optiPoint/ OpenStage TDM o a travs de cualquier otro telfono con marcacin por tonos (MF). Entry Voice Mail gua al usuario durante la operacin por medio de anuncios grabados sensibles al contexto. El personal tcnico responsable se encarga de configurar/activar Entry Voice Mail a travs de un programa de administracin en PC. Resumen de las funciones
24 buzones de voz estndar, de ellos, hasta 4 buzones de conmutacin/buzones Auto Attendant (aceptacin automtica de llamadas, saludo con opcin de conmutacin, servicio diurno/nocturno, marcacin abreviada). Posibilidad de autoconfiguracin de los buzones de voz El usuario puede configurar los buzones por cuenta propia. Anuncio grabado/insercin de msica antes de contestar Dos saludos diferentes La seleccin de los saludos utilizados puede realizarse manualmente o en funcin de la hora para servicio diurno/nocturno. Gua del usuario sensible al contexto El usuario es informado a travs de anuncios grabados sobre las opciones posibles, disponibles en el men actual Son posibles simultneamente 2 procesos de conmutacin y de contestador automtico (2 puertos) 120 minutos de capacidad de grabacin de voz La calidad de grabacin de los saludos se puede ajustar. Se dispone de las siguientes posibilidades: Saludos y mensajes que ocupan el menor espacio posible Saludos en alta calidad; mensajes que ocupan el menor espacio posible Saludos y mensajes en alta calidad
La capacidad de grabacin de voz de 120 minutos slo se puede alcanzar con el primer ajuste (saludos y mensajes que ocupan el menor espacio posible).
2-33
Prestaciones para todos los tipos de trfico Entry Voice Mail EVM
Longitud de grabacin mx. de un mensaje de voz por buzn = 5 minutos, ajustable de 1 a 5 minutos, valor estndar = 2 minutos Indicacin de fecha y hora para cada mensaje La cantidad (n) de mensajes grabados en el EVM se representa en el display del telfono: "n mensajes nuevos"
Transferencia de llamadas de fax (deteccin automtica de tono de fax) a un destino de fax previamente configurado Insercin de anuncios grabados individuales (dependiendo de la versin de software del sistema HiPath)
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware

CBCC (S30810-Q2935-A301) o bien CBRC (S30810-Q2935-Z301) y EVM a partir de V4.0 a partir de V4.0
Requisitos software
El submdulo EVM hace posibles las funciones de un sistema Voicemail integrado en HiPath 3300, HiPath 3350, HiPath 3500 y HiPath 3550. Requisito para ello es que se utilicen los controles centrales S30810-Q2935-A301 (CBCC) o bien S30810-Q2935-Z301 (CBRC). Interdependencias/restricciones Tema Buzones de grupo Interdependencia/restriccin En caso de grupos y MULAPs la informacin de Entry Voice Mail EVM slo se muestra a la primera extensin del grupo. Esta primera extensin no puede utilizar su buzn de voz personal, ya que la notificacin EVM no est en condiciones de administrar varios buzones para la misma extensin. En HiPath Xpressions Compact la prestacin funciona sin restricciones.
2-34
Prestaciones para todos los tipos de trfico Comunicacin discreta
2.17
Comunicacin discreta
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Comunicacin discreta Definicin La prestacin "Comunicacin discreta" permite a un usuario (en la figura, la extensin C) supervisar una comunicacin en curso entre dos extensiones (en la figura, las extensiones A y B) y hacer comentarios al usuario de una de ellas (A), es decir, la conexin est establecida de tal modo que slo la extensin A puede or a la extensin C, y la extensin B slo puede or a la extensin A.
>
A pesar de no haber ninguna conexin entre la extensin B y la extensin C, es posible que el usuario de la extensin B, por realimentacin acstica en el telfono de la extensin A, pueda or, aunque amortiguado, lo que dice el usuario C.
Extensin A: habla con B (y C) oye a A y B
Extensin B: habla con A oye a A
Extensin B: habla con A oye a A
La prestacin la activa la extensin C marcando un cdigo. El telfono ofrece una tecla parcialmente asignada (slo est programado el cdigo en la tecla, el nmero de llamada debe marcarse seguidamente). En el men de servicio se agrega una opcin, el men de reposo/comunicacin se mantiene sin cambios. La posibilidad de activacin de la prestacin est ligada a una clase de servicio nueva especfica del usuario. Tambin existe otra clase de servicio mediante la cual la extensin A puede impedir la comunicacin discreta.
2-35
La desactivacin tiene lugar o bien mediante la liberacin de la extensin que activ la prestacin (extensin C) o bien mediante alteraciones de la prestacin, pero NO mediante el propio cdigo. Restricciones
Si no es al menos una de las extensiones de la comunicacin original (extensin A o B) una extensin TDM, en el momento de la activacin la red de conmutacin HiPath no est an involucrada, y la conmutacin no es posible sin que se produzca una breve interrupcin de la conexin entre A y B. La extensin A y C deben encontrarse en el mismo nodo. La prestacin slo puede ser activada por la extensin C desde el estado de reposo/listo para el funcionamiento. Los terminales de destino para la comunicacin discreta (extensin A) slo pueden ser terminales con display controlable por el sistema (Optiset, optiPoint, optiClient, OpenStage TDM). CMI no se soporta en HiPath 4000.

x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
2-36
Interdependencias/restricciones De forma similar a lo que ocurre con la prestacin Supervisin silenciosa (Silent Monitoring), la comunicacin discreta igualmente slo se permite si la comunicacin entre la extensin A y la extensin B es una comunicacin simple de dos interlocutores. La prestacin "Comunicacin discreta" no puede utilizarse en llamadas de consulta ni en conferencias. Si est activada la prestacin "Comunicacin discreta" y la extensin A o B inician otra prestacin que afecta a la conexin, se cancela sistemticamente la prestacin "Comunicacin discreta". Encontrar ms detalles acerca del comportamiento con determinadas prestaciones en la siguiente tabla: Prestacin Llamada de conS sulta, Retencin, Aparcar, Retencin general Transferencia Conferencia Aviso de llamada en espera Aviso de llamada en espera - aceptar Intercalacin Transmisin MF Contador de prestaciones Servicios asociados DISA / DISI
1 2
Extensin A Posible Accin Finalizar S "Comunicacin discreta" -----S
Extensin B Posible Accin Finalizar No "Comunicacin discreta" -----S

1
Extensin C Posible Accin Mensaje negativo
--S S
---Mensaje negativo
Finalizar S "Comunicacin discreta" -----No2 S ----
Finalizar S "Comunicacin discreta" -----No2 No ----
No2 S ----
------
No se puede ofrecer la llamada de consulta a la extensin C en el men. Si se pulsa la tecla prevista para la llamada de consulta se obtiene el mensaje "no es posible". Impedir ya desde el mensaje PROGRESS (no enviar ms "Intercalacin posible")
2-37
Prestaciones para todos los tipos de trfico Desvo diferido
2.18
Definicin
Desvo diferido
La prestacin "Desvo diferido" puede ajustarse desde la gua del usuario de cada terminal para la propia extensin. Tambin pueden registrarse grupos y destinos externos. Pueden registrarse tres grupos de destino de llamadas para cada extensin. En los propios grupos de destino de llamada se agrega una identificacin especial "**" nueva, la cual indica la presencia de un destino de transferencia diferida individual de extensin. Es decir, el "Desvo diferido" se corresponde a la transferencia automtica diferida de llamadas. Si no se atiende una llamada transcurrido el intervalo de tiempo ajustado, en la gestin de llamadas se llamar al siguiente destino, en este caso al segundo. En segundo lugar (o tambin en el primer, tercer o cuarto lugar) puede aparecer como hasta ahora un nmero de llamada o la identificacin especial nueva "**". En caso de que aparezca la identificacin especial, se busca y se llama al destino de "desvo diferido" guardado para el usuario. Si en este lugar no hay registrado ningn nmero de telfono se proseguir con el siguiente destino.
>
La identificacin especial "**" tambin puede aparecer en primer lugar. Esto no lo impide el sistema, pero resulta poco conveniente.
El destino de transferencia automtica diferida de llamadas puede ajustarse por los propios usuarios a travs del terminal. El Manager-E no puede configurar los destinos. El segundo destino de transferencia automtica diferida de llamadas se ajusta de forma estndar para todas las listas de destinos de llamada con "**". Ello permite que todos los usuarios puedan utilizar esta prestacin. En el caso de sistemas ampliados, la identificacin "**" en las listas de destinos de llamada deber ser configurada por el tcnico de servicio si se desea que esta prestacin tambin se active de modo retroactivo. Estos nmeros no se guardan de forma permanente, sino que se liberan de nuevo tras desactivarse el "DESVO DIFERIDO".
>
En caso de ocupado rige el mismo procedimiento que para la transferencia automtica diferida de llamadas normal, es decir, se prosigue de forma inmediata con el siguiente destino de la lista de destinos de llamada.
La prestacin se soporta mediante marcacin asociada y mediante DISA externo.
2-38

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema MULAP Interdependencia/restriccin Si un usuario ha conectado varios terminales en una MULAP, la transferencia automtica diferida de llamadas se implementa de tal forma que todos los terminales muestran el mismo comportamiento.
Para las MULAP y tambin para los grupos/lneas colectivas no existe de forma explcita ningn desvo diferido. No obstante, si se llama a una MULAP y uno de sus maestros/jefes ha activado el desvo diferido, el desvo diferido tambin se activa para la MULAP. Si la prestacin "Desvo diferido" se activa por el equipo maestro de la MULAP, la transferencia automtica diferida se activa para todos los equipos configurados en el grupo MULAP. Si la prestacin "Desvo diferido" se activa por otro equipo de la MULAP, la transferencia automtica diferida slo se activa para este equipo. Ejemplo: Si una secretaria desea activar una transferencia automtica diferida de llamadas para la MULAP del jefe en la que tambin est incluido su telfono, esto deber realizarse desde el terminal del jefe.
Desvo diferido para EE.UU. (MULAP)
Desvo de llamadas
Si un equipo es el maestro en varias Mulaps, el desvo diferido rige para todas las MULAPS. En EE.UU. existe una solucin especfica para MULAP, en la que el segundo campo de la lista de destino de llamadas permanece libre para indicar que las llamadas slo deben desviarse en caso de ocupado. Si se activa un desvo de llamadas, este no sobrescribe un "desvo diferido", la transferencia automtica diferida de llamadas se ejecuta si el destino de desvo no contesta transcurrido un intervalo de tiempo determinado.
2-39
2-40
Prestaciones para trfico general Prestaciones para trfico entrante general
3
3.1 3.1.1
Prestaciones para trfico general

Prestaciones para trfico entrante general Diferentes sealizaciones de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Diferentes sealizaciones de llamada Definicin Los diferentes tipos de llamada se sealizan mediante ritmos de llamada diferenciables. De este modo el usuario puede diferenciar entre llamadas entrantes internas y llamadas entrantes externas. En un sistema RDSI las informaciones acsticas tienen menos importancia que la indicacin del display, ya que en algunos casos diferentes prestaciones presentan la misma sealizacin de llamada. A partir de V.6.0 es tambin posible una sealizacin de llamadas diferenciada dependiendo del llamante. Para cada extensin se puede configurar por tanto, adems de la sealizacin de llamadas externa, tambin una sealizacin de llamadas interna. Cada llamada interna realizada por esta extensin (extensin llamante) se sealiza a la extensin B (extensin llamada) a travs del tipo de timbre. La frecuencia de llamada en el destino se rige por la frecuencia de llamada del llamante. Para ello se asigna a la extensin en cuestin en Manager E una frecuencia de llamada determinada. Del mismo modo que en el campo para llamadas externas ("Sealizacin de llamadas"), en la frecuencia de llamada interna se controlan las nuevas frecuencias de llamada por Manager E (ya no por Manager C). Las distintas frecuencias de llamada se aplican a la extensin llamada si se trata de un tipo de extensin HFA (UP0/E o IP). Las extensiones analgicas reciben siempre la frecuencia 1. Las distintas frecuencias de llamada internas funcionan slo entre puntos terminales registrados en el mismo sistema o nodo. Se aaden siete frecuencias de llamada adicionales a la frecuencia ya disponible. Estas frecuencias tendrn distintos valores estndar, mostrndose cada extensin de forma estndar con la frecuencia 1. Terminales mviles CMI A partir de V6.0 SMR-07 se soporta CLIP para Gigaset 7000 y Gigaset SL1. Para ello la informacin CLIP se enva adems al Gigaset a travs de un elemento de informacin DECT.
3-1
La prestacin Llamada VIP, es decir, una sealizacin de llamada especial, se soporta a partir de Gigaset 7000 (software Gigaset 22.041). Para ello en el listn telefnico interno del Gigaset 7000 (p. ej. SL55) deben definirse tonos de llamada individuales para las entradas de listn. La identificacin de un llamante se realiza a travs de la informacin CLIP recibida.
>
El requisito para la sealizacin de llamadas VIP de una extensin interna es que esta extensin haya ajustado el tipo de llamada 1 como sealizacin de llamadas interna. Si la sealizacin de llamadas preajustada cambia del tipo de llamada 1 al tipo de llamada 2 a 8, la llamada VIP no funcionar en el Gigaset, lo que significa que en este caso, a pesar de la llamada VIP ajustada en el listn telefnico, no se reproducir la meloda asignada.
Sealizacin acstica Dependiendo del terminal son posibles tres tipos de sealizacin acstica:
para terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage CorNet-IP (HFA) (rige tambin para terminales IP conectados a HiPath 5000): Tipo de llamada 1 = Llamada externa de la red urbana (p. ej. doble timbre) Tipo de llamada 2 = Llamada externa de la red urbana 2 (p. ej. triple timbre) Tipo de llamada 3 = Llamada externa de la red urbana 3 (p. ej. breve/largo/breve)
para terminales analgicos (slo para la Repblica Federal de Alemania): Tipo de llamada 1 = Llamada externa de la red urbana (p. ej. doble timbre) Tipo de llamada 2 = Llamada recordatoria Tipo de llamada 3 = Llamada de portero elctrico
para terminales analgicos (no para la Repblica Federal de Alemania): Tipo de llamada 1 = Llamada externa de la red urbana (p. ej. doble timbre) Tipo de llamada 2 = Llamada externa de la red urbana (p. ej. doble timbre) Tipo de llamada 3 = Llamada externa de la red urbana (p. ej. doble timbre)
Los ajustes de los ritmos del timbre (cadencias) dependen de los diferentes pases.
3-2
Slo para EE.UU.: Ritmos de timbre externos para terminales Optiset E Manager T Tipo 1 Tipo 2 HiPath 3000/5000 Manager E Llamada externa Llamada externa de la red urbana 2 Llamada externa de la red urbana 3

Ritmo de timbre externo

125 ms ACT./250 ms DESACT., 125 ms ACT./1500 ms DESACT. 200 ms ACT./100 ms DESACT. 200 ms ACT./100 ms DESACT. 200 ms ACT./1700 ms DESACT. 100 ms ACT./100 ms DESACT. 200 ms ACT./100 ms DESACT. 100 ms ACT./1900 ms DESACT.
Tipo 3
Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550 HiPath 3500
HiPath 5000 ComScendo Service
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones
Tema Caractersticas especficas del pas
Interdependencia/restriccin Las sealizaciones de llamada pueden ser especficas para el pas en cuestin y estar definidas por las autoridades de homologacin correspondientes.
3-3
3.1.2
Aviso de llamada / Tono de llamada en espera
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Aviso de llamada/Tono de llamada en espera Definicin Si un llamante marca una extensin ocupada, despus de 5 segundos se sealiza al usuario llamado mediante un tono de llamada en espera que hay una llamada en espera. El usuario llamado tiene entonces la posibilidad de atender esta llamada sin finalizar la comunicacin en curso. Si el usuario llamado dispone de un telfono con display, el aviso de llamada en espera se sealiza tambin de forma visual. A partir de la versin 1.2 es posible la insercin inmediata del tono de llamada en espera en caso de ocupado. Para ello debe ajustarse el flag correspondiente por cada puerto. En lugar del tono de ocupado, el usuario que llama obtiene inmediatamente el tono de libre. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad llamadas externas en espera por extensin Cantidad llamadas internas en espera por extensin
HiPath 3800
x a partir de V5.0 16 16
3-4
Tema Bloqueo de avisos de llamada en espera CorNet
Interdependencia/restriccin Si un usuario ha ajustado el bloqueo de avisos de llamada en espera no se puede indicar el aviso de llamada en espera. El aviso de llamada en espera en la interconexin en red se realiza en funcin de un flag del sistema: si el flag del sistema no est ajustado (ajuste predeterminado) de inmediato, si el flag del sistema est ajustado, slo si la extensin llamante es un PO. Para todas las dems extensiones no se inserta tono de aviso en espera en la interconexin en red. En una interconexin sobre CorNet-NQ el aviso de llamada en espera tiene lugar en la interconexin como en las llamadas internas con 5 segundos de retraso. Para ello no es necesario ajustar ningn flag. Si estn libres uno o varios miembros de una llamada de grupo, se les ofrece la llamada. Los otros miembros del grupo no ven ninguna indicacin. Si todos los miembros estn ocupados, reciben todos una sealizacin de llamada en espera. No es posible Mensaje directo en extensiones ocupadas. Se interceptan hacia el puesto de operadora las llamadas recordatorias de llamadas externas que, al tener menos prioridad, no pueden sealizarse. Las llamadas internas rechazadas se liberan. El tono de llamada en espera para llamadas externas puede desactivarse mediante procedimiento o Manager E. La desactivacin no afecta a la sealizacin del display. Los usuarios pueden activar/desactivar de forma individual el tono de llamada en espera. Ajuste estndar: Aviso de llamada en espera activado.
CorNet-NQ
Llamada de grupo
Mensaje directo Llamada recordatoria
Aviso de llamada en espera silencioso Aviso de llamada en espera act./desact.
Bloqueo de avisos de Esta opcin (flag) especfica de la extensin impide la insercin de llamada en espera ac- un tono de llamada en espera, sea del tipo que sea. En HiPath 3000/ tivado 5000 Manager E este flag se denomina tambin bloqueo de aviso de llamada. Si se activa este flag, impedir adems que se produzca una intercalacin en una comunicacin del usuario en cuestin. El usuario llamante escuchar slo el tono de ocupado.
3-5
3.1.3
Gestin de llamadas (Call Management, CM)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Gestin de llamadas CM (Call Management) Definicin La Gestin de llamadas representa una unidad de administracin para las llamadas. En ella se establece cmo se tratan las llamadas entrantes dependiendo del tipo de lnea y del servicio diurno/nocturno. La Gestin de llamadas consta de cuatro bloques interrelacionados del siguiente modo: Bloque 1: Existen dos tablas de asignacin de llamadas para las llamadas en las lneas RDSI analgicas o digitales sin posibilidad de marcacin directa. Una de las tablas de asignacin de llamadas se utiliza para la evaluacin en el servicio diurno y la otra en el servicio nocturno. Las tablas contienen por cada lnea una referencia a otras listas diurnas o nocturnas. En la marcacin directa, la Gestin de llamadas comienza directamente en estas listas. Las llamadas de marcacin directa que se interceptan se sealizan en la configuracin estndar en el puesto de interceptacin diurno/nocturno. Esto rige para todas las lneas. Los criterios de interceptacin se registran tambin aqu. Bloque 2: Hay un total de tres listas para servicio diurno, llamadas internas y servicio nocturno. Estas listas contienen referencias que remiten a una de las posibles listas de destinos de llamada. Bloque 3: Las listas de destinos de llamada forman una tabla que consta de siete columnas. Las lneas de esta tabla se denominan tambin elemento CM. En las cuatro primeras columnas se determina el procedimiento a seguir. Dependiendo del tiempo de transferencia de llamadas se llama sucesivamente a las extensiones/grupos registrados aqu. La quinta columna contiene un registro que determina el tiempo hasta que tiene lugar la transferencia automtica diferida de llamadas. En la sexta columna se registra el tipo del "timbre central" o bien del terminal al que se desea llamar adicionalmente. En la sptima columna se define cundo debe llamarse al timbre central registrado con anterioridad, bien inmediatamente o bien tras el primer tiempo de la transferencia automtica diferida de llamadas segn el registro de la columna 5. Bloque 4: Si se han registrado nmeros de grupo en las listas de destinos de llamada, la asignacin posterior de la llamada tiene lugar en la ltima tabla de la Gestin de llamadas. Esta tabla est prevista para lnea colectiva (lineal/cclica) y para llamada de grupo.
3-6
Bloque 1 16 = Llamadas entrantes 1616 = Asignacin llam. lnea, da L1 sin marc.dir. da

11 22
Bloque 2 16 = Llamadas entrantes 1618 = Transf. aut. dif. llam. 16183 = llamadas ext., da N llm. 11 14
.
22 14
DA
Lmx G7 Registros: R1-Rn; G1-Gm Marc. directa da
Gm 3 Rn 16182 llamadas internas N llm. 11 16
. .
interno da / noche
24 16
Lista dest. ll. 14 Lista dest. ll. 15 Lista dest. ll. 16
1617 = Asignacin llam. lnea, noche L1

G8 14
Gm 1
Rn 16 16184 Llam. ext., noche N llm. 11 15

15 (Registros, list. dest. llam.: 500 en HiPath 3800 376 en HiPath 3550, HiPath 3500 70 en todos los dems sistemas
NOCHE
sin marc.dir. noche Lmx
.
23
Registros: R1-Rn; G1-Gm Marc. directa noche
14 15 G1 15 Gm 15 . . Rn 4
Fig. 3-1
Relaciones de la Gestin de llamadas (bloque 1 y 2) 3-7
Bloque 3 16 = Llamadas entrantes 1618 = Transf. aut. dif. llam. 16181 = Listas dest. llam. W = N llam. marcado 1.Trans. aut. dif. a n llam. 4 Dest. llam. Lista 1 Lista 2 Lista 3
1. 2. 3.
4. 3 5 3 3 3
Bloque 4 16 = Llamadas entrantes 1615 = Llam. colec./de grupo 16151 = Ext. llamadas
..... G1 (Grupo 1)
1 2 3
72 12
8 1 4 1
5.
R47 1 R11 2 *1 1 1 1
14 28 11 23
19 37
W R4 G1 W R7 G2 W R8 Gm
R9 A2 A3 R1 G3
G2 (Grupo 2)
. . . . .
Dest. llam. Lista 14 Lista 15 Lista 16
. . . . .
Gm (Grupo)
12 37
. . .

. . .
1
. . .
R4 G8 R20
. . .
10 3 3 21
. . .
2
16152 = Tipo llm.

1 = lnea colectiva cclica 2 = lnea colectiva lineal 3 = llamada de grupo
. . . . .
Dest. gestin llamadas mx. lista, vase la pg. 3-9

= ningn registro = se llama al puerto asignado al nmero = Grupo x con el tipo de llamada all fijado
16187 = Timbre central, modo

1 = llamada inmediata 2 = llamada tras 1er tiempo de transf.dif. (columna 5)
Registros:
Rx Gx
16186 = Timbre central, posicin

= sin timbre central Rx = se llama al puerto asignado al nmero *1-*4 = opcin de rel, contacto 1 - 4
16185 = Tiempo hasta transf. difer.
W(marcacin) = nmero llam. o ext. seleccionados S = bsqueda del sistema Ax = se llama al grupo UCD x (1-60)
Fig. 3-2 3-8
Relaciones de la Gestin de llamadas (bloque 3 y 4)

Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos software Cantidad de listas de destinos de llamada hasta incl. V1.2 Cantidad de listas de destinos de llamada a partir de V3.0/V4.0 Cantidad de grupos UCD Interdependencias/restricciones
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0 70
x a partir de V5.0
500 60
376 60
70 10
500 60
Tema Gestin de llamadas
Interdependencia/restriccin Un usuario no es considerado en la Gestin de llamadas como destino de una transferencia automtica diferida si su terminal est fuera de servicio, ha activado No molestar o proteccin de datos y est ocupado, o no dispone de acceso directo a la red urbana (para llamadas externas). Si no se encuentra ningn usuario al que pueda conmutarse la llamada, se siguen los criterios de interceptacin.
Gestin de llamadas
Grupo / lnea colectiva Si no est libre ningn miembro de un grupo o de una lnea colectiva, se activa el aviso de llamada en espera en todos los terminales del grupo. Portero elctrico Las extensiones a las que no se puede acceder en marcacin directa (p. ej. porteros elctricos) no deberan registrarse como extensiones de la asignacin de llamadas. De lo contrario se produce una interceptacin. En caso de marcacin directa MF / DISA puede ocurrir que una llamada analgica se libere antes de llegar al final de la transferencia automtica diferida. Esto se debe a que aqu rigen temporizadores fijos para evitar que las lneas queden "colgadas". Si no hay ningn registro en un elemento CM en las cuatro primeras columnas, se llama inmediatamente a un timbre central registrado, independientemente del registro de la 7 columna.
Marcacin directa MF
Timbre central
3-9
Tema Gestin de llamadas
Interdependencia/restriccin Si se registra una bsqueda del sistema en la primera posicin de un elemento CM, no se ejecutan registros en posiciones sucesivas de este elemento CM. Si una llamada ya no puede sealizarse en el sistema, (p.ej. fallo del PO) se recibe la seal de ocupado o se corta la llamada. Remedio: Un registro en la 2 columna de la lista de destinos de llamada del PO.
Gestin de llamadas
Bsqueda del sistema La bsqueda en toda el rea de extensiones se lleva a cabo segn los siguientes criterios: No se sigue el desvo ajustado. Los terminales de jefe se pasan por alto. Cada terminal recibe slo una llamada. Los timbres adicionales no se tienen en cuenta. Desvo de llamadas Si una extensin de destino registrada en una lista de nmeros de destino ha activado la funcin DESVO DE LLAMADAS (*1n) a otra extensin o a una lnea colectiva, la Gestin de llamadas tomar no obstante para la evaluacin (en caso de no ser contestada la llamada) la lista de nmeros de destino de la extensin original y NO la lista de nmeros de destino del destino del desvo.
3-10
3.1.4
Transferencia automtica diferida de llamadas (RWS)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transferencia automtica diferida de llamadas (RWS) Definicin Las llamadas que llegan a una conexin determinada se transfieren si no son atendidas en un determinado espacio de tiempo. La transferencia automtica diferida de llamadas en la marcacin directa, la asignacin de llamadas o las llamadas internas se lleva a cabo en la Gestin de llamadas en funcin del nmero de llamada. Toda llamada sealizada en una extensin se sealiza tambin en las extensiones conectadas al timbre adicional, es decir, tambin en caso de una transferencia automtica de llamadas a esta extensin. Este tipo de transferencia se denomina tambin transferencia automtica diferida de llamadas fija, es decir, si el destino ha sido definido una vez en la base de datos, no podr ser activado/ desactivado ni tampoco modificado por el usuario final. Slo el personal de mantenimiento puede modificar el destino a travs de Manager T o HiPath 3000/5000 Manager E. La transferencia automtica diferida de llamadas en combinacin con la marcacin directa, asignacin de llamadas y llamadas internas se ejecuta de acuerdo con los nmeros de telfono de la gestin de llamadas. En las tablas de la gestin de llamadas para las extensiones pueden especificarse hasta tres destinos de transferencia automtica de llamadas. Esto significa: Si el primer usuario ha configurado un destino de transferencia automtica de llamadas, la llamada entrante ser retransferida a dicho destino. Si en este segundo destino no es atendida la llamada, la gestin de llamadas busca otro destino para realizar la transferencia automtica de la llamada. La transferencia automtica de llamadas con encadenamiento slo es posible entre destinos de las tablas de la gestin de llamadas. Esto significa: Si un usuario ha configurado la transferencia automtica diferida de llamadas (RWS) en el telfono, la llamada entrante ser retransferida a este destino, pero NO a otro, aunque el destino en cuestin tenga igualmente activada transferencia automtica diferida de llamadas. Una lnea colectiva Voice Mail puede actuar como destino de transferencia automtica diferida de llamadas. Si el ltimo destino de la gestin de llamadas se encuentra ocupado, la llamada entrante no se procesar sino como sealizacin de llamada en el telfono hasta que el telfono ocupado quede libre. A continuacin, la llamada se retransfiere al telfono que queda libre. Las secuencias de timbres para llamadas externas e internas se transfieren de un destino al siguiente.
3-11
La ID del llamante (lnea mltiplex primaria y lnea mltiplex bsica) se transfiere igualmente de un destino a siguiente. Excepcin: Transferencia automtica diferida de llamadas externas en este caso no se muestra la ID del llamante, sino nicamente el nmero de transferencia automtica llamado originalmente (a partir de la versin 4.0 tambin indicacin de usuario A y B). Cada llamada sealizada en una extensin se sealiza tambin en las extensiones del grupo de timbre adicional. Consecuentemente, las llamadas tambin se transfieren a estos usuarios. CorNet-N El desvo de llamadas a travs de un trayecto CorNet es posible. Tema relacionado apartado 3.1.3, "Gestin de llamadas (Call Management, CM)" Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software N mx. de destinos RWS por n de llam. Interdependencias/restricciones
HiPath 3800
HiPath 3350 HiPath 5000 HiPath 3300 ComScendo Service
Tema
Interdependencia/restriccin
Transferencia autom- Si el destino RWS no est disponible y no est configurado ningn tica diferida de llama- otro desvo para la conexin, no se ejecuta la transferencia automdas tica diferida de llamadas.
3-12
Tema
Transferencia autom- Este flag vlido para todo el sistema controla la transferencia diferida tica diferida tras desvo de llamada en caso de haber sido activado un desvo externo dentro a destino externo de una lista de destinos de llamada. Si el flag no est ajustado, la transferencia finaliza en el destino de desvo externo. Si el flag est activado, la transferencia diferida sigue tras el destino de desvo externo hasta la extensin registrada en la lista de destinos de llamada. Nota: En caso de desvo a lneas HKZ, el flag slo funciona si se ha registrado un ciclo de llamada para la transferencia automtica diferida de llamada. Desvo de llamadas externo Puede configurarse si debe seguirse un desvo externo de una extensin en la tabla de la transferencia automtica diferida de llamadas o no.
Desvo de llamadas en Si el usuario ha activado una transferencia automtica diferida en la la central pblica central pblica para toda la conexin, se pasa por alto la Gestin de llamadas interna (vase prestacin RDSI, =>CFB y =>CFNR). DISA Bloqueo de avisos de llamada en espera Telfonos analgicos Telfonos con display Esta prestacin slo puede activarse/desactivarse o modificarse a travs de Assistant T o HiPath 3000 Manager E. Los destinos secundarios que tengan activado el bloqueo de avisos de llamada en espera se pasan por alto. En estos telfonos no se reconoce si la llamada entrante es una llamada transferida. Una llamada entrante en un destino de transferencia automtica diferida da lugar al siguiente aviso: Llamada de: xxx. En los destinos de transferencia automtica diferida secundarios no se presenta este mensaje. xxx sustituye aqu al nmero de telfono de destino originalmente marcado por el llamante.
Transferencia de llaTambin puede ajustar la transferencia de llamadas a travs de la inmadas definible desde terfaz del usuario del terminal para la propia extensin. Esto es posiel terminal ble en todos los tipos de terminal. Es igualmente posible registrar destinos externos y grupos.
3-13
Tema Llamada colectiva a un destino de transferencia automtica diferida externo
Interdependencia/restriccin Este flag vlido para todo el sistema controla la transferencia diferida de llamada en caso de haber sido activado un desvo externo dentro de una lista de destinos de llamada. Si el flag no est ajustado, la transferencia finaliza en el destino de desvo externo. Si el flag est activado, la transferencia diferida sigue tras el destino de desvo externo hasta la extensin registrada en la lista de destinos de llamada. Nota: En caso de desvo a lneas AKZ, el flag slo funciona si se ha registrado un ciclo de llamada para la transferencia automtica diferida de llamada. La interfaz del usuario de los terminales permite almacenar varios desvos de llamadas diferentes en las teclas del mdulo DSS. Es posible la programacin de varias teclas de desvo con sus nmeros de llamada de destino; el desvo de llamadas activo se indica a travs de un LED encendido.
Varias teclas de desvo de llamadas para distintos destinos externos
3-14
3.1.5
Transferencia automtica de llamadas (RWS) en caso de libre y ocupado
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transferencia automtica de llamadas (RWS) en caso de libre y de ocupado Se distinguen las siguientes transferencias automticas de llamadas:
Transferencia automtica de llamadas en caso de libre una llamada en una extensin libre se desva a un contestador automtico o a un buzn de voz despus de un espacio de tiempo configurable. Transferencia automtica de llamadas en caso de ocupado en caso de llamada a una extensin ocupada el llamante recibe la sealizacin de ocupado. La ejecucin o no ejecucin de RWS en caso de ocupado se define por cada lista de destinos de llamada.
Se someten a un tratamiento especial:
Llamada de grupo Un grupo est siempre ocupado si todos los miembros del grupo estn ocupados. Lnea colectiva Una lnea colectiva est siempre ocupada si todos los miembros de la lnea colectiva estn ocupados. Grupo en caso de libre Un grupo en caso de libre est ocupado si al menos un miembro del grupo est ocupado y se llam al grupo a travs del nmero de llamada del grupo. Grupos UCD En grupos UCD no se verifica este parmetro. Anuncios grabados Este parmetro no modifica el comportamiento en caso de anuncios grabados.
Si una llamada se sealiza en una extensin y el destino de la transferencia automtica est ocupado, la llamada permanece en esta extensin. Se comprueba cclicamente si el destino RWS queda libre. Si llegan llamadas a travs de lneas en las que no es posible una sealizacin de ocupado, stas se transfieren o se rechazan.
3-15
Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software N mx. de destinos RWS por n de llam. Interdependencias/restricciones
HiPath 3800 HiPath 3550 HiPath 3350 HiPath 3500 HiPath 3300
a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 3 3 3
Tema
Transferencia autom- Si el destino RWS no est disponible y no est configurado ningn tica diferida de llama- otro desvo para la conexin, no se ejecuta la transferencia automdas tica diferida de llamadas Desvo de llamadas externo Puede configurarse si debe seguirse un desvo externo de una extensin en la tabla de la transferencia automtica diferida de llamadas o no.
Desvo de llamadas en Si el usuario ha activado una transferencia automtica diferida en la la central pblica central pblica para toda la conexin, se pasa por alto la Gestin de llamadas interna (vase prestacin RDSI, =>CFB y =>CFNR). Aviso de llamada en espera Si una extensin ha activado la prestacin Aviso de llamada en espera, esta extensin tambin recibe el aviso de llamada en espera si ha configurado en su tabla de Gestin de llamadas la transferencia automtica de llamadas en caso de ocupado. Si la extensin no puede recibir el aviso de llamada en espera, el llamante obtiene una sealizacin de ocupado si no se ha configurado la transferencia automtica de llamadas en caso de ocupado.
3-16
Tema
Transferencia autom- Este flag vlido para todo el sistema controla la transferencia diferida tica diferida tras desvo de llamada en caso de haber sido activado un desvo externo dentro a destino externo de una lista de destinos de llamada. Si el flag no est ajustado, la transferencia finaliza en el destino de desvo externo. Si el flag est activado, la transferencia diferida sigue tras el destino de desvo externo hasta la extensin registrada en la lista de destinos de llamada. Nota: En caso de desvo a lneas HKZ, el flag slo funciona si se ha registrado un ciclo de llamada para la transferencia automtica diferida de llamada. Transferencia de llaTambin puede ajustar la transferencia de llamadas a travs de la madas definible desde interfaz del usuario del terminal para la propia extensin. Esto es poel terminal sible en todos los tipos de terminal. Es igualmente posible registrar destinos externos y grupos. Varias teclas de desvo de llamadas para distintos destinos externos La interfaz del usuario de los terminales permite almacenar varios desvos de llamadas diferentes en las teclas del mdulo DSS. Es posible la programacin de varias teclas de desvo con sus nmeros de llamada de destino; el desvo de llamadas activo se indica a travs de un LED encendido.
3-17
3.1.6
Definicin
Desvo de llamadas (AUL)
Con el desvo de llamadas se pueden desviar todas las llamadas entrantes (inclusive el mensaje directo) a otro destino. El desvo de llamadas se lleva a cabo en funcin del nmero de llamada, independientemente de cmo se ha accedido al terminal que activa esta prestacin. Si se dispone de teclas de lnea, el AUL puede activarse tambin individualmente para una tecla de lnea determinada. Son posibles, p.ej., los siguientes destinos:

Otras extensiones Puesto de operadora Destino externo Sistema de mensajes de voz (Voice Messaging System) Lnea colectiva Grupos ACD (p. ej. Hicom Agentline Office) / grupos UCD
Si en un telfono est activado "Desvo de llamadas", el usuario recibe una indicacin correspondiente. Esta puede ser un tono de marcar especial, una indicacin de display o una seal de LED. Con el desvo de llamadas activado se pueden seguir realizando llamadas salientes. Los usuarios finales pueden desviar optativamente slo llamadas externas o slo internas. Para desactivar las opciones respectivas slo se requiere un nico cdigo de acceso. A continuacin se relacionan los cdigos de acceso estndar para las prestaciones:

Desviar llamadas internas y externas: *11 Desviar slo llamadas externas: *12 Desviar slo llamadas internas: *13 Desactivar desvo de llamadas: #1
El desvo de llamadas est implementado en base a los nmeros de llamada independientemente de cmo haya llegado la llamada al telfono que lo ha activado. Si se han configurado teclas de lnea, el desvo de llamadas tambin puede activarse de forma expresa para una determinada tecla de lnea. Destino externo El destino AUL puede ser una extensin externa. En tal caso, en lugar de un nmero de llamada interno deber especificarse el cdigo urbano seguido del nmero de llamada externo. Puesto que es posible que una llamada externa entrante haya podido ser transferida a un destino externo, el sistema comprueba si la combinacin de las lneas urbanas es capaz de ga3-18
rantizar la supervisin de liberacin (vase la siguiente tabla). Si no es as, se inicia un temporizador Tiempo desde tono de advertencia hasta activacin de enlaces de trnsito HKZ , cuyo valor estndar es de 300 segundos. Al expirar este temporizador, ambos usuarios oyen un tono de advertencia y se inicia un temporizador adicional. Al expirar este temporizador Tiempo desde tono de advertencia hasta activacin, valor estndar: 10 segundos se liberan las lneas urbanas. CorNet El desvo de llamadas a travs de un trayecto CorNet es posible. Si se desva una llamada a otro nodo y vuelve a transferirse al nodo que ha iniciado el desvo, se liberarn los trayectos CorNet, siempre que la funcin reencaminamiento est activada. La ID de llamante derivada (lnea mltiplex primaria, lnea mltiplex bsica) se transfiere dentro de un sistema de uno a otro destino. Sin embargo, no es transferida a travs de CorNet-N a un nodo remoto. Si hay un sistema Voice Mail en un nodo remoto y se desva la llamada, el sistema Voice Mail recibe el nmero de llamada de la extensin a la que en un principio iba dirigida la llamada (a partir de la versin 4.0 tambin indicacin del usuario A y B en el desvo de llamadas para toda la red). Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Nmero de desvos de llamadas que se pueden activar a la vez Interdependencias/restricciones
HiPath 3800
Tema
Terminales analgicos En terminales a/b, S0 y CMI se debe esperar al tono de confirmacin despus de la entrada de destinos externos. No molestar Desvo de llamadas No se puede programar AUL en un terminal en estado "no molestar". Es posible el encadenamiento de hasta 5 AULs.
3-19
Tema Desvo de llamadas externo Desvo de llamadas externo MSN Desvo de llamadas externo Desvo de llamadas externo
Interdependencia/restriccin Dependiendo del terminal pueden ocuparse una o varias teclas con AUL externo. A partir de la versin 1.0 todos los usuarios que tienen asignado un nmero MSN en la marcacin directa pueden desviarlo a la central pblica (la prestacin se debe solicitar a Telefnica.). En destinos externos debe marcarse el cdigo de ruta para la lnea urbana antes del n de llamada de destino. Es posible desactivar la sealizacin usuario a usuario (User to User Signalling UUS) a travs del flag "Desactivar UUS por ruta" (Parmetros de ruta). Entre otras cosas se suprime de este modo la transmisin del nmero de llamada del usuario A en caso de un desvo de llamadas externo en un elemento de informacin Usuario a usuario.
Destino AUL es un gru- La llamada no se desva a un grupo ACD/UCD en los siguientes capo ACD/UCD sos: Una extensin es miembro de una lnea colectiva. Si se llama a la lnea colectiva y el siguiente usuario de la secuencia tiene un AUL a un grupo ACD/UCD, no se seguir el AUL, sino que se llamar directamente al siguiente usuario de la lnea colectiva. Una extensin es miembro de una llamada de grupo. Si se llama al grupo, la llamada no se desva al grupo ACD/UCD. Una extensin es miembro de una llamada de grupo en caso de libre. Si se llama al grupo, la llamada no se desva al grupo ACD/ UCD. Excepcin: el primer usuario registrado ha activado un desvo a un grupo ACD/UCD. Este desvo s tiene lugar. Terminales OpenStage En sistemas con ocupacin de lnea automtica (Prime Line) la tecla de funcin de desvo de llamadas de un terminal OpenStage programada de forma fija no puede programarse con un destino de desvo de llamadas interno. Gracias a la ocupacin de lnea automtica el sistema interpreta esto como un desvo a la central. Para el desvo de llamadas a un destino de desvo interno hay que utilizar una tecla tctil/de sensor de libre asignacin. Prime Line Si est activada la ocupacin de lnea automtica, se debe pulsar para los destinos internos la tecla Interno antes del nmero de llamada. En este caso se suprime el cdigo de ruta para destinos externos. En caso de sealizarse un aviso de cita programado, ste no sigue un AUL activado.
Cita, equipo de despertador
3-20
3.1.7
Problema
Seleccin del buzn de voz con desvo de llamadas
Si en una oficina un empleado (extensin A) desva sus llamadas a un compaero (extensin B), se plantea la cuestin de qu buzn de voz deber registrar las llamadas para la extensin A mientras B no se encuentre en su puesto de trabajo. Normalmente ser el buzn de voz de la extensin A el que registrar la llamada, no el buzn de voz de la extensin B:
Extensin A (Cliente Workpoint A)
Extensin B (Cliente Workpoint B)
Buzn de voz A Fig. 3-3
Buzn de voz B
Seleccin del buzn de voz con desvo de llamadas
Seleccionar buzn de voz El administrador puede ajustar en el Manager E qu buzn de voz deber registrar una llamada para la extensin A si nadie puede atender una llamada desviada. En la configuracin estndar el buzn de voz de la extensin llamada A registra las llamadas entrantes. El administrador puede cambiar este ajuste para que sea el buzn de voz de la extensin B el que registre la llamada. Para poder realizar esta opcin, los clientes Workpoint A y B deben estar conectados al mismo sistema con sus buzones de voz. Si la extensin A desea utilizar un buzn de voz de grupo, podrn desviarse llamadas destinadas a l a un buzn de este tipo, siempre que el administrador lo permita.
3-21
Extensin adicional C Para una extensin adicional C conectada a otro nodo, no puede ajustarse que el buzn de voz de otra extensin (extensin A o extensin B) registre las llamadas entrantes. Y tampoco si su buzn de voz se encuentra en el mismo sistema que los buzones de voz de las extensiones A y B. Es decir, slo el buzn de voz propio de la extensin C puede registrar llamadas entrantes:
Nodo 1 Principal
Buzn de voz
Nodo 2 Secundario
Extensin A (cliente Extensin B (cliente Extensin C (cliente Workpoint A) Workpoint B) Workpoint C) Fig. 3-4 Desvo de llamadas entre clientes Workpoint en dos nodos
3-22
3.1.8
Grupos de llamada de extensiones
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Grupos de llamada de extensiones Definicin En HiPath 3000/5000 ya estn programados grupos de extensiones. Estos estn disponibles como "pool" comn para las siguientes prestaciones:

Llamada de grupo (con o sin sealizacin de ocupado) Lnea colectiva (lineal/cclica) Grupos de mensaje por altavoz (bsqueda interna)
La propiedad de cada grupo se determina nicamente mediante el registro en el grupo correspondiente. Esto significa que puede llamarse a cada grupo como grupo o como lnea colectiva. A travs de la administracin del sistema pueden asignarse nombres a los diferentes grupos. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de grupos
HiPath 3800
x a partir de V5.0 300 800 (a partir de V3.0) 20
Cantidad de extensiones por grupo Interdependencias/restricciones
20
20
Tema Desvo de llamadas
Interdependencia/restriccin Al ejecutar un desvo de llamadas para un grupo no se realizan otros desvos de llamadas ajustados para las diferentes extensiones del grupo. Cada terminal puede estar integrado en varios grupos.
Grupos de llamada
3-23
3.1.9
Llamada de grupo
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Llamada de grupo Definicin Las llamadas entrantes externas o internas se sealizan de forma paralela a los miembros asignados al grupo. El miembro que descuelga primero se conecta con el llamante. La llamada de grupo se realiza a travs de Gestin de llamadas. En un grupo de llamada de grupo puede utilizarse cualquier tipo de telfono. Sin embargo, los telfonos deben encontrarse en un mismo nodo. Un usuario puede encontrarse tambin en otro nodo, en cuyo caso ser considerado por el sistema como extensin externa. A cada grupo de llamada se le puede asignar un nombre en la base de datos. Este puede tener como mx. 16 caracteres. El primer usuario que descuelgue ser conectado con el llamante. Las siguientes llamadas se sealizarn en las extensiones que queden libres. Si todos los miembros del grupo estn ocupados, las llamadas se sealizarn por medio del tono de llamada en espera. El primer usuario que cuelgue recibir la llamada en espera. Interaccin con otras prestaciones Un usuario de un grupo de llamada puede activar No molestar. Esto significa que en el telfono dejar de sonar el timbre cuando se presente una llamada a travs del nmero de la lnea colectiva o de forma directa. Slo en los telfonos con display es posible activar/desactivar el tono de llamada en espera (#87/*87). En estos telfonos no se sealizar una llamada en espera, si bien los telfonos recibirn un tono de aviso de llamada en espera cuando el usuario en cuestin cuelgue. El bloqueo de lnea de datos en Manager T (Bloqueo de avisos de llamada en espera en HiPath 3000/5000 Manager E) puede configurarse para el telfono de un miembro. Al llegar una llamada al grupo, el timbre suena en un telfono libre. Sin embargo, un telfono no ser informado a travs del tono de aviso de llamada en espera. Y cuando el usuario cuelga, si hay llamadas en espera, no se emitir en el telfono sealizacin alguna hasta que no llegue a la cola de espera una "nueva" llamada. Determinados miembros de un grupo pueden activar en sus telfonos el desvo de llamadas para todas las llamadas. Si se activa esta prestacin, el telfono de destino pasar a formar parte del grupo. En cambio, si el primer miembro del grupo ha activado la transferencia en caso de libre a un destino interno, todas las llamadas dirigidas al nmero principal del grupo se desviarn inmediatamente a este destino. Los miembros individuales a excepcin del primer miembro estn accesibles a travs de sus nmeros de llamada. Slo el destino AUL puede localizar al primer miembro a travs de su nmero de llamada.
3-24
Displays
Llamadas internas: En el display del usuario llamante se muestra el nombre de grupo ajustado en Manager T (16-15-3) o HiPath 3000/5000 Manager E (Llamadas entrantes -> Llam. grupo/ln. colectiva -> Nombre). Los miembros del grupo que poseen un telfono con display visualizarn el nmero de llamada del llamante: Llamada de: xxx. Llamadas externas: En el display de los miembros del grupo se muestra el nmero del llamante (como en el caso de una llamada en una lnea de extensin individual).
Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema Desvo de llamadas externo Terminales a/b Interceptacin Aviso de llamada en espera Entrar/salir del grupo Lnea colectiva
Interdependencia/restriccin Si al menos un miembro de un grupo ha activado AUL externo, no puede efectuarse una transferencia antes de contestar a este grupo. No se comprueba si hay disponibles terminales a/b, pero el terminal tiene que ser dado de alta en el sistema descolgando una vez. Si la llamada no se puede sealizar en ningn terminal, se produce interceptacin. Los terminales ocupados reciben un aviso de llamada en espera o bien visualizacin de llamada en espera si no est libre ningn otro usuario. Cada miembro de llamada de grupo puede excluirse de la misma con #85 y volver a incluirse con *85. Si una extensin forma parte de la llamada de grupo y de la lnea colectiva, una modificacin como p.ej. *85/#85 se aplica para ambas prestaciones.
3-25
3.1.10
Llamada de grupo con sealizacin de ocupado
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Llamada de grupo con sealizacin de ocupado Definicin Si un miembro del grupo est ocupado, se sealiza Ocupado en caso de una llamada entrante para este grupo. En la extensin ocupada se activa, dado el caso, el aviso de llamada en espera. Este tipo de grupo (definido en Manager T como Llamada de grupo, Caso de libre y en HiPath 3000/5000 Manager E como Caso de libre bajo Tipo) funciona de forma similar a una llamada de grupo. Esto significa: Cuando llega una nueva llamada a un grupo libre, el timbre suena en todos los telfonos de sus miembros. El miembro que descuelga primero se conecta con el llamante. Si se presentan ms llamadas para el nmero principal mientras est ocupado un miembro del grupo, se emitir el tono de aviso de llamada en espera en la extensin ocupada. Estas llamadas no se sealizan a ningn otro miembro del grupo. No obstante, en las dems extensiones miembros del grupo se pueden cursar llamadas externas y atender llamadas, siempre que se haya marcado su nmero de llamada propio. Esta configuracin resulta conveniente cuando se utiliza un Optiset E, optiPoint u OpenStage en combinacin con un telfono inalmbrico. En un grupo de llamada puede utilizarse cualquier tipo de telfono. A cada grupo de llamada se le puede asignar un nombre en la base de datos. Este puede tener como mx. 16 caracteres. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Grupos/Ext.
HiPath 3800
x a partir de V5.0 800/20
3-26
Tema Bloqueo de avisos de llamada en espera Marcacin directa Grupo
Interdependencia/restriccin Si la extensin ocupada tiene bloqueo de avisos de llamada en espera, no se produce ningn aviso de llamada en espera. Si se llama directamente a una extensin del grupo, la sealizacin tiene lugar en la extensin llamada. Si un Optiset E, optiPoint u OpenStage del grupo est averiado, el grupo se trata como ocupado.
3-27
3.1.11
Lnea colectiva (SA)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lnea colectiva (SA) Definicin Mediante las lneas colectivas se ofrece la posibilidad de una distribucin de llamadas dentro de un grupo de extensiones. Estas extensiones estn relacionadas entre s de tal modo que una llamada para cualquier miembro del grupo se transfiere automticamente al siguiente usuario libre del grupo en caso de ocupado o si la llamada no se contesta. Existen las siguientes variantes de seleccin para la seleccin respectiva del miembro del grupo:
Seleccin cclica. Se comienza siempre en la primera extensin despus de la ltima extensin seleccionada. La transferencia diferida al usuario siguiente se lleva a cabo automticamente transcurrido cierto tiempo si la llamada no fue contestada (tiempo RWS en la Gestin de llamadas). Seleccin lineal. Al presentarse una llamada la bsqueda comienza siempre en la primera extensin del grupo.
Segn el tipo de lnea colectiva seleccionado se puede acceder a los usuarios pertenecientes a ella a travs de un nmero de lnea colectiva determinado o a travs de nmeros de usuario propios. Las lneas colectivas realizan a travs de la Gestin de llamadas. A cada lnea colectiva se le puede asignar un nombre en la base de datos. Este puede tener como mx. 16 caracteres. Dependiendo de la lnea colectiva, los usuarios pueden ser localizados o bien a travs de un nmero principal de la lnea colectiva o bien a travs del nmero de telfono de su propia extensin. En el caso de una lnea colectiva lineal, el ltimo miembro de la lnea colectiva puede ser un pseudonmero que gue a un sistema Voice Mail. Este pseudonmero es el nmero de llamada que se transfiere al sistema Voice Mail. Igualmente, la lista de destinos puede contener un desvo de llamadas. Un usuario puede estar registrado simultneamente en dos grupos. Las llamadas de ambos grupos se sealizarn al agente de la forma habitual. Si el usuario dispone de un telfono con display, podr reconocer el origen de la llamada a travs del nombre asignado a la lnea/al haz de lneas. Un grupo de llamada/lnea colectiva es un conjunto de varias extensiones localizables bajo el mismo nmero de llamada. Este nmero de llamada puede ser un cdigo o el nmero de llamada de la primera extensin de la lnea colectiva (lnea colectiva maestra). Para cada sistema
3-28
se puede configurar una cantidad mxima determinada de grupos/lneas colectivas que pueden diferenciarse por la cantidad de miembros del grupo, vase la tabla en el epgrafe "Datos segn modelo". Los ltimos 60 grupos pueden utilizarse tambin para aplicaciones UCD. En cada sistema de comunicacin hay determinados nmeros de llamada reservados para grupos o lneas colectivas, los cuales no pueden ser asignados a extensiones individuales. En HiPath 3350 y HiPath 3300 son los nmeros 31 a 50, en HiPath 3550 y HiPath 3500 los nmeros 350 a 499 y en HiPath 3800 los nmeros 350 a 499 y 8600 a 8749. Una extensin individual puede pertenecer a varias lneas colectivas/grupos de llamada, mientras que los grupos no pueden incorporarse a otros grupos como miembro (excepcin: los grupos MULAP bsico y MULAP Jefe pueden asumirse como miembros en lneas colectivas); tambin pueden registrarse nmeros de llamada externos. Para un MULAP el orden slo es relevante en relacin con la telecaptura de llamadas. (Si varios miembros de un MULAP son tambin miembros de un grupo de telecaptura de llamadas, cuando se llama al MULAP, los miembros del grupo de telecaptura de llamadas pueden ver el ltimo miembro del MULAP.) Tras la configuracin de una lnea colectiva con extensiones IVM, y tras cargar la KDS en Hicom/HiPath 3000, se inicia un proceso automtico de descarga en el IVM. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Grupos/Ext. (lineal, cclico) Grupos/Ext. (UCD)
1
HiPath 3800
60/ 60/ 60/ 60/ 1 (100-XXX)1 (100-XXX)1 (100-XXX)1 (100-XXX)
La cantidad mxima de agentes dados de alta slo est limitada por la cantidad posible de IDs de agente (100-XXX).
Tema Aviso de llamada en espera
Interdependencia/restriccin Si todos los miembros de una lnea colectiva estn ocupados, se efecta en todas las extensiones "Aviso de llamada en espera".
3-29
Tema
Sealizacin de llama- Si todos los miembros de una lnea colectiva se liberan al mismo da tiempo, se activa la sealizacin de llamada para todos los miembros que recibieron antes el aviso de llamada en espera. No molestar Si todos los miembros de la lnea colectiva han activado No molestar, el tratamiento posterior se lleva a cabo segn la Gestin de llamadas. Cada terminal puede estar integrado en varios grupos. Para lneas colectivas cclicas y lineales no es posible la configuracin de una cola de espera. Las colas de espera pueden definirse exclusivamente en combinacin con grupos UCD (agentes) (vase al respecto el apartado 3.1.13.1, "Colas de espera". Nota: El posible registrar puertos de buzn de voz como agentes UCD. Mediante esta "solucin alternativa", los llamantes pueden ser desviados a una cola de espera en caso de encontrarse ocupado el Auto Attendant (puesto de conmutacin automtico).
Lnea colectiva Cola de espera
Desbordamiento, Se puede configurar un puesto de desbordamiento para lneas cotransferencia autom- lectivas como destino RWS mediante la Gestin de llamadas. tica diferida de llamadas Lnea colectiva act./desact. Llam. grp. act./des. Cada miembro de una lnea colectiva puede excluirse de la misma con #85 y volver a incluirse con *85. Si una extensin forma parte de la llamada de grupo y de la lnea colectiva, una modificacin como p.ej. *85/#85 se aplica para ambas prestaciones. En una lnea colectiva puede utilizarse cualquier tipo de telfono Todos los usuarios de una llamada de grupo pueden desconectarse del grupo marcando *85 y volver a conectarse con #85. Se aplican aqu las mismas reglas que para una comunicacin normal. El tiempo transcurrido se factura a la ltima lnea de extensin por la que se tramit la llamada.
Tipo de telfono Llam. grp. act./des. GEZ
3-30
3.1.12
Definicin
Desconexin de llamada de grupo / lnea colectiva (Stop Hunt)
Un usuario interno registrado en la Gestin de llamadas como miembro de uno o varios grupos (tambin grupos MULAP) puede

desconectarse o incorporarse de nuevo en uno o varios grupos de forma selectiva. desconectarse o incorporarse de nuevo en todos los grupos.
Esto es posible a travs de un cdigo, del men servicio o de una tecla. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Grupos/Ext. Interdependencias/restricciones
HiPath 3800
Tema Acceso de usuario
Interdependencia/restriccin El usuario debe ser miembro de un grupo de extensiones para poder utilizar esta prestacin.
Cdigos de acceso es- Los cdigos de acceso estndar son #85 para salir/desconectarse tndar de la lnea colectiva y *85 para entrar/conectarse al grupo. DISA Gestin de llamadas Los usuarios pueden activar esta funcin a partir de un enlace DISA para su extensin o para extensiones ajenas (servicios asociados). Si todos los miembros de un grupo activan la prestacin Desconectarse de una lnea colectiva, los llamantes internos sern desviados al siguiente destino disponible de la Gestin de llamadas o bien, si no se ha definido ninguno, se insertar un tono de ocupado.
Desconexin selectiva Los miembros jefe no pueden desconectarse de grupos MULAP jefe de un grupo
3-31
3.1.13
Distribucin de llamadas universal (UCD)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Distribucin de llamadas universal (UCD) Definicin Esta prestacin hace que una llamada entrante interna o externa se asigne automticamente al miembro de un grupo UCD (agente) que se encontr en reposo durante ms tiempo. Si todos los miembros de un grupo UCD estn ocupados, las llamadas entrantes adicionales se colocan en una cola de espera y a continuacin, dependiendo de la prioridad y del tiempo de espera, se distribuyen entre los miembros del grupo. Se pueden insertar para el llamante en estado de espera anuncios grabados o msica. Cada agente puede darse de alta mediante una ID desde cualquier terminal. Tras el "Logon" (tras darse de alta), el agente se encuentra en estado "disponible" y asignado de modo fijo a este terminal hasta el "Logoff" (hasta que se da de baja). La asignacin se mantiene tambin despus de una reposicin del sistema. El grupo UCD puede ser desviado (servicio nocturno para UCD).
>
En el procesamiento de llamadas, los grupos UCD son tratados por el sistema de forma diferente a los grupos de llamada/las lneas colectivas.
Los estados de los agentes se mantienen en caso de fallar la tensin. Un grupo UCD se compone de agentes que pertenecen a un grupo de trabajo. En el sistema de comunicacin pueden estar como mx. 150 agentes UCD activos al mismo tiempo. Por consiguiente, estn preprogramadas 150 ID de agente fijamente definidas, que pueden ser asignadas a uno de como mximo 60 (10 en HiPath 3350 y HiPath 3300) grupos UCD respectivamente. No hay limitacin alguna de la cantidad de agentes por cada grupo. Slo pueden registrarse IDs de agente vlidas, cada ID puede asignarse exclusivamente a un grupo. A tal efecto, deber confeccionarse una lista en la que se especifique la ID de agente y el grupo UCD asignado. Un agente UCD posee en el sistema de comunicacin funciones especiales. As, tiene la posibilidad de darse de alta por medio de una identificacin desde cualquier terminal UP0/E o NoFe (agente domstico, extensin externa). Tras darse de alta, el agente se encuentra en estado "disponible" y asignado de modo fijo a este terminal hasta que se da de baja. No es posible darse de alta en otro terminal al mismo tiempo. Por cada terminal puede estar dado de alta como mx. 1 agente. Cada agente est asignado a un nico grupo de trabajo. Tras darse de baja, el agente deja de estar disponible en UCD. Al darse de alta se comprueba la asignacin a los grupos UCD. El puerto en el que se da de alta el agente se guarda en la memoria no voltil con el fin de mantener la asignacin incluso en caso de una reposicin del sistema.
3-32
Como telfonos de contestacin UCD pueden utilizarse telfonos del sistema (tambin sin display) y para la implementacin de agentes domsticos tambin telfonos normales (NoFe). En los terminales sin display estn disponibles cdigos para las funciones bsicas de inicio de sesin, procesamiento posterior y desconexin. Tambin se pueden utilizar los terminales Entry. Al conectar Office Look debe borrarse el nmero de llamada interno de los grupos UCD, ya que slo se protocolizan las comunicaciones externas. Vinculacin de nmero maestro de lnea colectiva y nombre con el grupo UCD Las 60 ltimas lneas colectivas (10 en HiPath 3350 y HiPath 3300) se utilizan en UCD para la configuracin de un nmero de llamada maestro, un nmero de marcacin directa y un nombre de grupo para los diferentes grupos UCD. A cada grupo UCD se le asigna con la transferencia automtica diferida de llamadas un nmero de direccin virtual de #201 hasta #260 (#210 en HiPath 3350 y HiPath 3300). De este modo, el grupo UCD 1 (#201) puede ser llamado marcando el nmero de llamada estndar para lnea colectiva/de grupo. Llamadas UCD y llamadas internas Si un agente obtiene una llamada interna (no una llamada UCD) y estando en este estado se presenta una llamada UCD en el grupo UCD (con slo este agente dado de alta y disponible), la llamada UCD ser enviada a una cola de espera. Tan pronto como el agente finalice la llamada interna obtendr la llamada UCD. Agentes Cualquier tipo de telfono puede formar parte de un grupo UCD. Los enlaces analgicos pueden utilizarse tambin para agentes de teletrabajo (empleados a distancia). Un grupo UCD se compone de agentes que pertenecen a un grupo de trabajo. Cada grupo UCD tiene asignados ndices de agentes. Cada uno de los ndices contiene hasta 32 IDs de agente. En el sistema pueden estar como mx. 150 agentes activos al mismo tiempo. Correspondientemente, pueden asignarse a un grupo de hasta 60 grupos UCD 150 (500 en HiPath 500) IDs fijas de agente. Una ID slo puede ser asignada a un grupo. A un agente se le pueden asignar varias IDs, de modo que el agente est autorizado para trabajar en ms de un grupo UCD. Sin embargo, el agente slo puede estar activo en un grupo. Determinadas prestaciones del sistema estn exclusivamente a disposicin de los miembros de un grupo UCD. Un agente puede darse de alta o de baja en el sistema a travs de su ID en cualquier telfono Optiset E, optiPoint 500 o analgico. Despus de darse de alta, el agente est disponible y queda asignado de forma permanente al equipo en cuestin hasta darse de baja. Despus de darse de alta, el agente est disponible (tambin en clientes IP como el OpenStage IP) y queda asignado de forma permanente al equipo en cuestin hasta darse de baja. Un agente no puede
3-33
estar dado de alta ms que en un equipo. Por cada segmento slo puede estar dado de alta un agente. Cada agente est asignado a un slo grupo de trabajo. Tras darse de baja, el agente deja de estar disponible para las llamadas UCD. Al darse de alta se comprueba la asignacin a los grupos UCD. El puerto en el que el agente se da de alta se almacena en la memoria no voltil con el fin de mantener las asignaciones en caso de reposicin del sistema. Los ndices de agentes se definen de la siguiente forma:
HiPath 3000/5000 Manager E: Ajustes -> Llamadas entrantes -> Grupos UCD -> Miembros. Manager T: 31-1.
Funcionamiento En la distribucin universal de llamadas (UCD), una llamada entrante interna o externa se asigna automticamente al usuario que ms tiempo lleva en reposo. Las llamadas entrantes se encaminan al grupo UCD conforme a uno de los siguientes criterios:
Asignacin nmeros de telfono-destinos de transferencia automtica diferida de llamadas Marcacin directa Tabla de la Gestin de llamadas Conmutacin automtica Transferencia
Ciclo llam. prim. es el tiempo en que el sistema define una llamada no contestada como no disponible antes de que la llamada sea presentada al siguiente agente libre. Si el temporizador de la cola de espera de desbordamiento expira antes de que quede disponible un agente, la llamada puede ser transferida a otro grupo UCD, a una extensin, al buzn de voz o a un destino externo. Si el destino de desbordamiento es otro grupo UCD, el llamante permanecer en la cola de espera del grupo original y ser puesto tambin en la cola de espera del destino de desbordamiento. Los destinos de desbordamiento se configuran con la tabla de Dest. llam. A cada grupo se le puede asignar un valor umbral numrico. Si la cantidad de llamadas en la cola de espera alcanza este valor, se desbordar la cola de espera. El grupo UCD puede ser desviado (servicio nocturno para UCD).
3-34
Otros parmetros por grupo Si todos los agentes de un grupo estn ocupados, cada grupo puede determinar de forma independiente durante cunto tiempo permanece un llamante en la cola de espera de un grupo. En caso de que al expirar este tiempo ningn agente del primer grupo haya atendido la llamada, sta ser presentada paralelamente al grupo secundario (si ha sido configurado) por un intervalo de tiempo adicional previamente configurado. Este intervalo se determina a travs de la cantidad de ciclos de llamada. La cantidad de ciclos de llamada puede ajustarse para ambos grupos a un valor entre 1-120. Cada grupo puede determinar de forma individual la cantidad mxima de llamadas en la cola de espera; en el primer grupo, la cantidad mxima es de 30 llamadas, mientras que en el ltimo es de 72. Estos valores se refieren a llamadas internas y externas. Si varios llamantes intentan acceder a los grupos UCD, obtendrn el tono de ocupado o sern desviados al buzn de voz. Esto depende de la lista de destinos de la Gestin de llamadas. Cada grupo puede configurarse de tal modo que las llamadas sean contestadas automticamente por los agentes: aceptacin automtica de llamadas (Automatic Incoming Call Connection, AICC). Cada grupo puede especificar si los anuncios grabados cambian una vez o si son cclicos. Si se selecciona la opcin una vez los anuncios grabados se reproducirn a los llamantes una vez del modo en que se han configurado. Si se elige la opcin cclico se repetirn el ltimo y el penltimo anuncio grabado de la configuracin de forma cclica.
>
Cada grupo puede especificar un tiempo de desbordamiento. Este tiempo se utiliza nicamente para supervisar una llamada desviada a una aplicacin UCD remota.
Cada grupo puede especificar el tiempo de retardo con el que una llamada que se encuentra en la cola de espera ser conectada al equipo de anuncios grabados. Para este temporizador se puede seleccionar un valor de 0 a 600 segundos. Para cada llamada de un grupo UCD se inserta un anuncio grabado. Si no se ha configurado ningn equipo de anuncios grabados, el llamante escuchar la msica en espera interna. Para omitir el anuncio grabado, debera ajustarse el valor mximo para el retardo, partiendo de que la llamada ser atendida dentro de este intervalo.
3-35
Teclas/cdigos de prestacin Los agentes con telfonos con display pueden ocupar teclas libres con las siguientes funciones UCD: Prestacin UCD Dar de alta/dar de baja Disponible/no disponible Tiempo administrativo act./desact. Servicio nocturno para UCD act./ desact. Llamadas en cola de espera Cdigos de acce- Estado de LED con la prestacin so estndar ACTIVADA *401/#401 *402/#402 *403/#403 *404/#404 *405 Encendido Encendido Encendido Encendido
En otros casos, los agentes pueden seleccionar el cdigo de acceso en el estado "libre" o pulsar durante una comunicacin la tecla Servicio, buscar y seleccionar seguidamente UCD, para elegir y activar o desactivar a continuacin la prestacin "UCD". Los agentes con telfonos sin display y telfonos analgicos deben marcar los cdigos de acceso en el estado "libre" o durante una comunicacin despus de haber colocado al llamante provisionalmente en consulta y marcado el cdigo de acceso. Para volver a recuperar la comunicacin, el agente deber volver a pulsar la tecla Consulta o si se trata de un telfono analgico colgar el microtelfono. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Grupos UCD Agentes UCD Nmeros de ID Agente por terminal
HiPath 3800
x a partir de V5.0 60 150 150 1
x a partir de V1.0 60 150 150 1
x a partir de V1.0 10 150 150 1
x a partir de V5.0 60 150 150 1
3-36
3.1.13.1
Colas de espera
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Colas de espera Definicin Si todos los miembros de un grupo UCD (agentes) estn ocupados, las llamadas entrantes se retienen y se registran en una cola de espera. La cantidad de llamadas en espera en una cola de espera puede configurarse individualmente para cada grupo UCD. Cada agente de un grupo UCD puede visualizar el nmero de llamadas que se encuentran en la cola de espera de su grupo UCD. Se puede insertar para el usuario en espera opcionalmente un anuncio grabado o msica. Para mostrar la cantidad de llamantes UCD en la cola de espera, los usuarios con telfonos provistos de display pueden programar correspondientemente una tecla de prestacin o pulsar durante una comunicacin la tecla Servicio, a continuacin la opcin UCD? y buscar y marcar seguidamente la prestacin deseada. Alternativamente, los usuarios pueden pulsar durante una comunicacin la tecla Servicio y marcar el cdigo de acceso. Los usuarios de telfonos sin display y de telfonos analgicos deben marcar los cdigos de acceso en el estado "libre". Los cdigos de acceso se pueden marcar durante una comunicacin. Para ello, el llamante debe ser pasado provisionalmente al estado de consulta pulsando la tecla Consulta. Seguidamente, puede marcarse el cdigo de acceso. Si se utiliza un telfono analgico, deber colgarse el microtelfono. Los telfonos sin display (Optiset E u optiPoint 500) permiten asignar a las teclas del telfono determinadas prestaciones. No obstante, esta programacin slo puede realizarse con HiPath 3000/5000 Manager E. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Colas de espera por grupo UCD Cantidad mxima de llamadas en la cola de espera por grupo UCD Cantidad mnima de llamadas en la cola de espera por grupo UCD
1
HiPath 3800
30 para los grupos UCD 1 hasta 59 72 para el grupo UCD 60 1 hasta V4.0 SMR-6, inclusive: 01 a partir de V4.0 SMR-7
Si la cantidad se configura con 0, una llamada ser transferida directamente o rechazada si no hay ningn agente libre.
3-37
3.1.13.2
Asignacin de llamadas segn prioridad
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Asignacin de llamadas segn prioridad Definicin Las llamadas entrantes internas y externas para el grupo UCD se clasifican dentro de la cola de espera segn el tipo de llamada por orden de prioridad. El sistema distribuye las llamadas en espera al grupo UCD dependiendo de la prioridad y el tiempo de espera, es decir, una llamada en espera con prioridad superior se contesta, dado el caso, antes que una llamada de menor prioridad que lleva ms tiempo en espera. En los circuitos de lnea urbana la asignacin de prioridad se realiza con relacin a la lnea (por cada canal B). Para la clasificacin de llamadas internas se asigna una prioridad de 1 a 10. En base a ello, el sistema distribuye las llamadas que se encuentran en la cola de espera conforme a la prioridad y el tiempo de espera en el grupo UCD; esto significa que una llamada en espera con prioridad alta, dado el caso, se contestar antes que una llamada de menor prioridad que lleva ms tiempo esperando. En los circuitos de lnea urbana la asignacin de prioridad se realiza con relacin a la lnea (por cada canal B). El sistema evala las llamadas entrantes para un grupo UCD segn la prioridad ajustada. El ajuste de los niveles de prioridad se realiza en HiPath 3000/5000 Manager E. La prioridad de llamada interna se define en la ventana de prioridad de HiPath 3000/5000 Manager E, concretamente bajo Prioridades para llamadas internas. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Niveles de prioridad
HiPath 3800
3-38
3.1.13.3 Definicin
Estados de extensin UCD
Tras darse de alta el agente en el sistema (logon), se visualiza en el display el estado actual de su terminal UCD. Son posibles los siguientes estados:

Disponible (available). Se sealizan al agente llamadas UCD. No disponible (unavailable). El agente se ha dado de baja provisionalmente de su puesto de trabajo (pausa, desconexin). Tiempo de procesamiento posterior (Wrap-up). El agente sealiza que necesita un tiempo administrativo para una llamada UCD. Tiempo de procesamiento posterior automtico. Est configurado un tiempo administrativo automtico y se ejecuta. Llamada entrante UCD (UCD Incoming Call). El agente procesa una llamada UCD (tambin despus de transferencia). Llamada interna no UCD (Non-UCD Internal Call). El agente cursa una comunicacin interna que no fue conmutada mediante UCD. Llamada entrante externa no UCD (Non-UCD External Incoming Call). El agente cursa una comunicacin externa que no fue conmutada mediante UCD. Llamada saliente externa no UCD (Non-UCD External Outgoing Call). El agente cursa una comunicacin externa saliente que no fue conmutada mediante UCD. Cancelado (Removed). El terminal ha sido eliminado de forma fsica.
El agente puede darse de baja (logoff) al finalizar el trabajo y de este modo ya no est disponible. El agente puede ser localizado tambin directamente a travs de su nmero de marcacin directa. Los miembros (agentes) pueden darse de baja una vez que han finalizado su trabajo o cuando dejan de estar disponibles. Sin embargo, seguirn estando localizables directamente a travs de su nmero de marcacin directa.
>
La lista mostrada ms arriba con los estados de extensin no contiene los textos de mensaje que aparecen efectivamente en el display del telfono.
3-39
Una vez que un usuario se ha dado de alta en el sistema, el estado de su terminal UCD se ajusta automticamente a "Disponible" (Available). El mensaje en el display confirma este estado. Tan pronto como cambie el estado del agente se visualizar dicha modificacin. Se muestra, no obstante, la indicacin con la mayor prioridad (disponible/no disponible) y esta indicacin se mantiene en el display. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema
No molestar, desvo de Un agente que ha activado No molestar o AUL se da de baja. llamadas Transferencia autom- Si se llama a un agente y ste no atiende la llamada, el sistema lo tica diferida de llama- conmuta automticamente mediante una transferencia automtica das diferida de llamada al estado "no disponible" ("unavailable").
3-40
3.1.13.4 Definicin
Disponible / no disponible
Un agente puede desconectarse (salir) temporalmente del grupo UCD (para pausas, etc.), sin por ello tener que darse de baja de los grupos UCD. Las llamadas directas para este agente que no estaban dirigidas al grupo se siguen sealizando y conectando. El agente puede enviar, si es necesario, un mensaje a cualquier miembro del grupo. Este mensaje puede ser, p.ej., una solicitud de ayuda. Cuando un agente se da de alta en el grupo, ste pasa de forma inmediata y automtica al estado "Disponible" y puede comenzar con el procesamiento de llamadas. Los cdigos de acceso estndar para esta prestacin son:

No disponible: #402 Disponible: *402
En los telfonos con display Optiset E y optiPoint 500 es posible asignar a teclas de prestacin los estados Disponible/No disponible. En los telfonos sin display se puede programar en HiPath 3000/5000 Manager E una tecla correspondiente. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema
Transferencia autom- Si todos los agentes estn desconectados, se lleva a cabo una transtica diferida de llama- ferencia automtica diferida de llamadas. das
3-41
3.1.13.5
Procesamiento posterior (Wrap up)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Procesamiento posterior (Wrap up) Definicin Esta prestacin hace posible que un agente bloquee temporalmente la entrada de llamadas a su puesto de trabajo. De este modo se puede desconectar del grupo UCD. Las llamadas del grupo UCD pasan por alto al agente en cuestin mientras esta prestacin est activada. Adicionalmente, se puede activar un tiempo administrativo automtico. En este caso el agente se desconecta automticamente del grupo UCD por un tiempo determinado despus de procesar cada llamada UCD. El tiempo administrativo automtico es variable y puede ajustarse en pasos de 5 segundos (ciclo de llamada) a un valor de hasta como mximo 100 segundos. Al finalizar el tiempo administrativo automtico, el agente vuelve a ser conectado al grupo. Un agente en el estado Tiempo administrativo sigue estando localizable a travs de su nmero de marcacin directa. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
3-42
3.1.13.6
Anuncio grabado / Msica en espera (MOH Music on Hold) para UCD
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Anuncio grabado / Msica en espera (MOH Music on Hold) para UCD Definicin Se puede insertar un anuncio grabado (de bienvenida) (= anuncio grabado antes de contestar) para un llamante interno o para un llamante externo mientras es conmutado. En este caso es posible una asignacin especfica de lnea de los equipos de anuncios grabados. En UCD, si el llamante no puede ser conmutado inmediatamente, puede insertarse msica y/ u otros anuncios grabados, que pueden escucharse en un orden cualquiera (mx. 7) hasta que quede disponible un agente del grupo. Es posible ajustar msica en espera o anuncios grabados mediante equipos de anuncios grabados conectados de forma externa. En este caso se pueden utilizar los siguientes tipos de equipos de reproduccin:
Equipos que al activarse comienzan siempre con el principio del texto del mensaje (p.ej. anuncio grabado de bienvenida) Equipos con reproduccin continua (para MOH y msica en espera)
Los anuncios grabados se pueden asignar individualmente a cada grupo UCD. HiPath 3800 ofrece el acceso a 16 anuncios grabados individuales y una fuente MOH. HiPath 3550 y HiPath 3500 ofrecen el acceso a 4 anuncios grabados y una fuente MOH. Cada grupo UCD se puede configurar con hasta 7 pasos de anuncio grabado. Para cada paso se puede definir un anuncio grabado individual y la duracin del anuncio grabado. La definicin del tiempo se efecta en ciclos de llamada, es decir, en pasos de 5 segundos. El archivo de comandos del anuncio grabado puede configurarse de modo que se reproduzca una sola vez o se repita hasta que se conteste la llamada. Esta configuracin tiene lugar a travs del parmetro de grupo UCD Cambio de mensaje. Los puertos analgicos se pueden configurar como interfaz para equipos de anuncios grabados digitales. Los puertos de enlace dedicado E&M se pueden utilizar en HiPath 3800 como interfaz al equipo de anuncios grabados digital. En lugar de los contactos del mdulo TMEW2 (HiPath 3800), el inicio del equipo de anuncios grabados externo se puede controlar con el mdulo opcional STRB (HiPath 3550 y HiPath 3350) y STRBR (HiPath 3500 y HiPath 3300). Al configurar equipos de anuncios grabados se especifica un momento de inicio y una duracin de reproduccin. Los equipos MOH disponen de grabaciones con bucle sin fin y reproduccin continua. Hasta 32 usuarios en cola de espera pueden escuchar un anuncio grabado.
3-43
El parmetro Retraso de anuncio grabado sirve para configurar el retardo antes de la transferencia diferida de una llamada que se encuentra en la cola de espera al equipo de anuncios grabados (margen de valores: 0-600 segundos). Para cada llamada de un grupo UCD se reproduce un anuncio grabado. Si no se ha configurado ningn equipo de anuncios grabados, el llamante escuchar la msica en espera interna. Para omitir el anuncio grabado, debera ajustarse el valor mximo para el retardo, partiendo de que la llamada ser atendida dentro de este intervalo. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware
HiPath 3800 HiPath 3550 HiPath 3350 HiPath 3500 HiPath 3300
Puertos de EXM, EXMR, MPPI, ext. anal- Puertos de ext. analgigicos libres cos libres a partir de a partir de V5.0 V1.0 16 7 4 7 a partir de V1.0 1 7
Requisitos software Equipos de anuncios grabados N mx. de anuncios grabados por grupo Interdependencias/restricciones
a partir de V5.0
Tema 7 anuncios grabados por grupo en HiPath 3550
Interdependencia/restriccin Aunque slo pueden conectarse 4 equipos de anuncios grabados a HiPath 3550 y HiPath 3500, son posibles 7 anuncios grabados por grupo. La conexin se puede realizar por separado o combinando secuencialmente los 4 equipos de anuncios grabados disponibles.
3-44
3.1.13.7
Desbordamiento
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Desbordamiento Definicin Si no se atiende una llamada que est en la cola de espera por un tiempo determinado, se conmuta al agente al estado "no disponible". A continuacin se transmite la llamada al siguiente agente UCD. La llamada no se transfiere a un destino de desbordamiento (destino RWS) hasta que todos los agentes UCD estn "no disponibles". El destino y el tiempo pueden fijarse en la Gestin de llamadas. Se puede fijar adems la cantidad mxima de llamadas en espera. Si se sobrepasa este lmite, la nueva llamada entrante se transfiere al destino de desbordamiento. El destino de desbordamiento puede activar tambin un desvo de llamadas externo. El destino de desbordamiento puede ser un sistema Voice Mail. El nmero transferido al sistema Voice Mail es el nmero de llamada del usuario originalmente llamado. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Desbordamiento por grupo
HiPath 3800
3-45
3.1.13.8
Contestacin automtica de llamadas UCD (AICC)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Contestacin automtica de llamadas UCD (AICC) Definicin Con esta prestacin, los puestos de agente pueden atender llamadas entrantes sin necesidad de efectuar ningn paso de manejo. Se requiere la utilizacin de un casco telefnico y una tecla de corte en el terminal. El usuario UCD es informado de la entrada de una llamada mediante un tono audible en el casco telefnico. La llamada se pasa a continuacin de forma automtica. AICC puede configurarse por cada grupo UCD y se activa si se ha configurado un casco telefnico para el terminal utilizado o ste se ha identificado automticamente. La contestacin automtica de llamadas (AICC) se puede configurar de forma individual para cada grupo UCD y se aplica al grupo completo. Para el funcionamiento con casco telefnico, los terminales deben configurarse por separado a travs de Manager T o HiPath 3000/5000 Manager E; pero si los sistemas HiPath 3000/5000 identifican un adaptador de casco telefnico, el sistema ajusta automticamente el flag de casco telefnico en la base de datos. AICC se activa automticamente si se detecta un casco telefnico o se configura para un telfono. El flag respectivo se ajusta en la ficha Configurar estacin en HiPath 3000/5000 Manager E.
>
El sistema transfiere las llamadas a los agentes configurados para AICC independientemente de si est conectado un casco telefnico desde el punto de vista del hardware o no.
Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Requisitos generales
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Terminales UP0/E e IP; casco telefnico, tecla de corte
3-46
Tema Extensiones a/b Telfonos con display
Interdependencia/restriccin Las extensiones a/b no pueden usar esta prestacin. En el casco telefnico suena una seal breve que indica al agente que ha entrado una llamada, y la llamada se acepta automticamente.
3-47
3.1.13.9 Definicin
Servicio nocturno UCD
Los grupos UCD pueden activar un servicio nocturno especfico del grupo e independiente del servicio nocturno general del sistema. Si un agente ha activado el servicio nocturno para su propio grupo UCD, todas las llamadas para este grupo se desvan a la estacin nocturna UCD correspondiente. Cada agente puede activar o desactivar el servicio nocturno especfico de cada grupo. Tras activar el servicio nocturno los empleados siguen dados de alta. Si el servicio nocturno general est activo al mismo tiempo, debe seguirse ste en primer lugar segn la Gestin de llamadas. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema Estado de agente Servicio nocturno del sistema
Interdependencia/restriccin Una activacin del servicio nocturno no modifica el estado actual respectivo de cada agente. El servicio nocturno UCD puede ser activado con independencia del servicio nocturno del sistema y viceversa. Si la llamada llega a un grupo UCD a travs del servicio nocturno del sistema, sta permanece no obstante en el grupo UCD independientemente del servicio nocturno UCD.
Destino de servicio El destino de servicio nocturno especfico de grupo puede ser una nocturno especfico de extensin interna, un destino externo u otro grupo UCD. grupo Llamadas procesadas Las llamadas que se realizan mientras est activado el servicio nocactualmente turno UCD no se ven afectadas.
3-48
3.1.13.10 Definicin
Indicacin del estado de grupos UCD
La cantidad de llamadas en espera de la cola de espera se puede visualizar en el display de terminales UP0/E e IP mediante procedimiento o mediante cdigo. El usuario puede asignar esta prestacin a una tecla de prestacin en el terminal. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Mdulo de extensin digital
Terminales UP0/E e IP, casco telefnico, tecla de corte
3-49
3.1.13.11
Agente domstico UCD
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Agente domstico UCD Definicin Existe la posibilidad de integrar una extensin remota (terminal analgico) en el grupo UCD como "agente domstico". Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema UCD
Interdependencia/restriccin Estn disponibles solamente las funciones principales por cdigo (logon, tiempo administrativo, no disponible).
3-50
3.1.13.12 Definicin
Transferencia a grupos UCD
Una llamada interna o externa se puede transferir a un grupo UCD. Si la llamada no se contesta en un intervalo de tiempo determinado, se produce una llamada recordatoria. Este intervalo es fijo y no se puede modificar. Se pueden insertar anuncios grabados para las llamadas externas transferidas. Las llamadas internas transferidas a un grupo UCD escuchan igualmente los anuncios grabados. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Nmero mximo de grupos UCD Interdependencias/restricciones
HiPath 3800
Tema Anuncios grabados Llamada recordatoria
Interdependencia/restriccin Las llamadas internas transferidas no reciben ningn anuncio grabado. Para una transferencia a grupos UCD rige un tiempo mayor para la llamada recordatoria que en otras extensiones.
3-51
3.1.13.13
Formatos de salida para datos UCD
Mediante el flag "Imprimir datos UCD" puede activarse la emisin de datos UCD a travs de la interfaz V.24. La funcin "Imprimir datos UCD" se activa para las llamadas externas. Las llamadas UCD internas no se protocolizan. CPSTREP se utiliza para emitir informes de estado de la solucin UCD interna bajo HiPath 3000. CPSTREP puede activarse con ayuda del Manager E ajustando el flag UCD "Imprimir datos UCD" (Llamadas entrantes -> Parmetros UCD -> Flags UCD) a activo. Para la emisin de informes de estado siempre se utiliza la interfaz definida y utilizada para la emisin de registros de datos de llamadas. En el Manager E, por tanto, la asignacin de puertos debe ajustarse en la pgina Tasas de la llamada -> Formato de salida p.ej. a V.24. Ya que para CPSTREP se utiliza la misma interfaz que para la emisin de registros de datos de llamadas, a travs de sta se emiten tanto informes de estado como registros de datos de llamadas. El siguiente ejemplo muestra un informe de estado de una llamada externa entrante en un grupo UCD junto con los registros de datos de llamada correspondientes (si el flag "Protocolizar llamadas entrantes" est activado):
CPSTREP*TIMESTMP=13:23:27*TRKID=004*ACDGRP=00*STATRA=80*ACDQUE=01*RECEND 15.06.0413:23:27 0 5 203 384021
CPSTREP*TIMESTMP=13:23:27*TRKID=004*STATRA=82*RECEND CPSTREP*TIMESTMP=13:23:34*TRKID=004*ACDGRP=00*STATRA=81*ACDQUE=00*RECEND CPSTREP*TIMESTMP=13:23:48*SRCID=203*ACDGRP=00*STATRA=61*AGTID=101*RECEND 15.06.0413:23:48 1 5 20300:0600:00:14384021
CPSTREP*TIMESTMP=13:23:58*SRCID=203*ACDGRP=00*STATRA=66*AGTID=101*RECEND CPSTREP*TIMESTMP=13:24:18*SRCID=203*ACDGRP=00*STATRA=49*AGTID=101*RECEND CPSTREP*TIMESTMP=13:24:23*SRCID=203*ACDGRP=00*STATRA=50*AGTID=101*RECEND
3-52
Formato del informe de estado Los informes de estado comienzan por la clave CPSTREP y terminan con la clave RECEND. Se componen de uno o de varios elementos, los cuales estn separados por *. Cada elemento comienza por una clave seguida de = y de un valor autoexplicativo o de un cdigo numrico especial. Los elementos slo se emiten si tienen un valor vlido. Los informes de estado completos siempre finalizan con los caracteres de control CR/LF.
En la siguiente tabla se relacionan las claves y su significado: CPSTREP TIMESTMP=nn:nn:nn SRCID=nnn TRKID=nnn ACDGRP=nn STATRA=nn Comienzo del registro de datos CPSTREP Indicador de hora del evento Source ID (ID de fuente) nnn = Nmero de telfono de la extensin llamada Trunk ID (ID de lnea) nnn = Nmero lgico de la lnea entrante ACD group (Grupo ACD) nn = Nmero lgico del grupo UCD llamado State transition (transicin de estado) nn = Cdigo especial que caracteriza el paso de un estado antiguo x a un nuevo estado y (vanse las siguientes tablas) ID de agente Cola ACD (Cola de espera ACD) nn = Nmero de la cola de espera, la llamada se posiciona en la cola de espera Overflow (Desbordamiento) nn = Nmero del "grupo de desbordamiento" Lost count nn = Cantidad de llamadas no contestadas Fin del registro de datos CPSTREP
AGTID=nnn ACDQUE=nn OVFL=nn LOSTCNT=nn RECEND
Cdigos adicionales para diferentes transiciones de estado:
51 52 53 54 55 56
Dar de alta a agente Dar de baja a agente Activar prestacin No molestar Desactivar prestacin No molestar Activar Desvo de llamadas Desactivar Desvo de llamadas 3-53
80 81 82 83 84 : 82 + n
Colocar lnea en la cola de espera Extraer lnea de la cola de espera Conectar MOH Conectar equipo de anuncios grabados 1 Conectar equipo de anuncios grabados 2 : Conectar equipo de anuncios grabados n
3-54
3.1.14
Silent Monitoring (slo para determinados pases)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Silent Monitoring (slo para determinados pases) Definicin Un usuario autorizado se puede intercalar en una comunicacin en curso de cualquier usuario interno sin que ste lo advierta. Silent Monitoring slo es posible si la extensin a vigilar se encuentra en estado de comunicacin activo. Tan pronto como uno de los interlocutores del enlace vigilado sea retenido, transferido o si se finaliza la comunicacin, se cortar la conexin de escucha. La conexin de escucha no podr recuperarse hasta que la extensin a supervisar retorne a un estado de comunicacin activo. A partir de V1.2, la posibilidad de utilizar Silent Monitoring se ofrece no slo para un usuario, sino para todos los usuarios del sistema. Para extensiones autorizadas deben ajustarse los indicadores (flags) correspondientes. Excluyendo los telfonos IP, la prestacin se puede utilizar con todos los tipos de terminales. Si el usuario que ejecuta la intercalacin utiliza un telfono IP o si se desea realizar la intercalacin en una comunicacin cursada con un telfono IP, no es posible Silent Monitoring. Si la extensin que realiza la intercalacin utiliza un terminal Optiset E, optiPoint u OpenStage, el micrfono se desconecta automticamente (funcin Mute). Esto no es posible si se utiliza un telfono inalmbrico (CMI), ya que en este caso el sistema no soporta la desconexin automtica del micrfono.
>
El micrfono se desactiva automticamente si la extensin de intercalacin es un Optiset E, optiPoint u OpenStage. Si se trata de terminales analgicos y telfonos mviles (CMI), esta prestacin no est disponible, puesto que en estos casos el sistema no soporta la desactivacin automtica del micrfono.
Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.2
x a partir de V1.2
3-55
Tema Silent Monitoring
Interdependencia/restriccin Para permitir que una extensin utilice la prestacin debe estar ajustado el flag "Autorizacin de intercalacin act." adems del flag de extensin "Silent Monitoring" (la prestacin no puede utilizarse si est activado el monitoreo CSTA). Los datos sobre el soporte de la prestacin "Silent Monitoring" en los diferentes pases se pueden encontrar en la autorizacin tcnica para la venta. La intercalacin slo es posible mediante cdigo (no men) (*944 + nmero de llamada). No se produce ninguna sealizacin en la extensin intercalada (ninguna indicacin de display, ningn tono de advertencia, ningn ruido). A travs de Silent Monitoring, la cantidad mxima de conferencias se ve restringida. Cantidad mxima posible de conferencias en el sistema = cantidad mxima de usuarios de Silent Monitoring al mismo tiempo.
Silent Monitoring
Silent Monitoring Sealizacin
Conferencia
3-56
3.1.15
Definicin
No molestar (DND)
Cada usuario puede activar por s mismo mediante un procedimiento la funcin No molestar, de modo que las llamadas entrantes para este terminal no se conmuten. Al descolgar el microtelfono, el usuario que ha activado No molestar recibe un tono de marcacin especial. Adems, en telfonos con display (optiPoint, OpenStage) se visualiza "No molestar" mientras la prestacin est activa. En todos los dems telfonos parpadea el LED de extensin con una breve interrupcin. Es posible romper el estado "no molestar" a travs del PO/estacin nocturna o a travs de una extensin autorizada. En este caso, la llamada tambin se conecta inmediatamente a una extensin con no molestar activado, y el puesto de operadora puede transferir directamente una comunicacin antes de contestar. Si el usuario ha activado la prestacin "Llamada silenciosa", la llamada se indicar slo de forma ptica. Si la extensin en estado "no molestar" se encuentra en estado de comunicacin, la llamada se sealiza mediante aviso de llamada en espera. Al llamar a un terminal en estado "no molestar" el llamante oye el tono de ocupado. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema PO, Puesto nocturno
Interdependencia/restriccin El puesto de operadora no puede activar No molestar. El puesto nocturno no puede activar No molestar si est activado el servicio nocturno. "No molestar" no se puede activar si est activado un desvo de llamadas en este terminal. No se puede activar un desvo de llamadas a un terminal en estado "no molestar".
Desvo de llamadas Desvo de llamadas
3-57
Tema
Devolucin de llamada Si se lleva a cabo una devolucin de llamada a una extensin en estado "no molestar", sta no se ejecuta hasta que no se desactiva "no molestar". Si la extensin en estado "no molestar" inicia una devolucin de llamada, se rompe su estado "no molestar". Cita, equipo de despertador DISA Si una extensin ha programado un aviso de cita y ha activado "No molestar" (DND), al llegar el momento programado para el aviso de cita se produce una sealizacin acstica en el terminal. Esta prestacin puede ser activada por los usuarios para su propio terminal o por un usuario para otro (servicios asociados).
3-58
3.1.16
Definicin
Llamada silenciosa / reposo
Si un telfono UP0/E o IP con display activa esta prestacin, las llamadas entrantes se sealizan en adelante acsticamente slo con un tono de advertencia breve y seguidamente slo se visualizan en el display. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Requisitos generales Interdependencias/restricciones
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Terminales UP0/E e IP con display
Tema Llamada silenciosa Cita, equipo de despertador
Interdependencia/restriccin Esta prestacin slo puede activarse para terminales UP0/E e IP con display. Si una extensin ha activado Reposo y llega el momento programado para un aviso de cita, sta se sealiza acsticamente.
3-59
3.1.17
Lista de llamantes / almacenar un nmero de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lista de llamantes / almacenar un nmero de llamada Definicin Las llamadas entrantes en un telfono con display (Optiset E, optiPoint, OpenStage TDM) o en un cliente del sistema se almacenan automticamente por orden cronolgico en una lista de llamantes si est activado el flag "Salida lista de llamantes". Cada entrada se marca con una indicacin temporal (fecha/hora). El usuario tiene la posibilidad de marcar directamente el nmero de los llamantes registrados. Flag del sistema: Lista de llamantes, modo Estn disponibles tres modos de listas de llamantes: 1. Llamadas internas y externas Al activar "Llamadas internas y externas" se guardan en la lista de llamantes todas las llamadas perdidas Slo llamadas externas Al activar "Slo llamadas externas" se guardan en una lista de llamantes todas las llamadas externas perdidas Tambin llamadas atendidas Al activar "Tambin llamadas atendidas" se guardan en una lista de llamantes tambin llamadas atendidas
2.
3.
En una tecla Lista de llamantes programada previamente se visualizan entradas no consultadas con el LED encendido. Si se consulta la lista de llamantes pulsando la tecla, al finalizar la consulta el LED se desactiva. Las llamadas entrantes y salientes se pueden almacenar tambin manualmente en la lista de llamadas mediante procedimiento. De este modo, se activan una tecla Lista de llamantes previamente programada y su LED correspondiente. La sealizacin en el LED finaliza una vez consultada la lista de llamantes. La entrada slo puede borrarse manualmente a travs de la interfaz. Un mensaje directo o una conexin con esta entrada guardada no desactivan el LED y tampoco borran la entrada. En terminales con un display de 2 lneas la visualizacin de la lista de llamantes comienza siempre con la entrada ms antigua an no borrada. En terminales con un display de 3 lneas (optiPoint 420 advanced) la visualizacin de la lista de llamantes comienza siempre con la entrada ms antigua an no borrada.
3-60
En terminales con un display de 8 lneas las 5 lneas superiores del display se utilizan para la representacin cronolgica de las llamadas. Una entrada de la lista de llamantes se borra al establecer una comunicacin con el llamante. Si una entrada interna (pero no interna de la red) no consultada se encuentra en la lista de llamantes y se llama a esta extensin a travs de la prestacin Mensaje directo, la sealizacin de LED y la entrada slo se borrarn si la extensin que recibe el mensaje directo lo acepta descolgando el microtelfono.
Flag: Salida lista de llamantes A travs de este flag se activa la lista de llamantes para la extensin en cuestin. La lista de llamantes se utiliza para registrar llamadas en el terminal. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware
HiPath 5000 HiPath 3800 HiPath 3550 HiPath 3350 HiPath 5000 HiPath 3500 HiPath 3300 ComScendo Service
x Clientes del sistema
Ext. UP0/E Ext. UP0/E Ext. UP0/E Clientes Clientes Clientes del siste- del siste- del sistema 3) ma 3) ma 3)
Requisitos software Requisitos generales Grupo de extensiones Entradas de lista de llamantes mx. para todo el sistema Entradas de lista de llamantes mx. por telfono con display
3) En
a partir de a partir de a partir de a partir de V5.0 V5.0 V1.0 V1.0 mx. 10 registros 1300 10 650 10 650 10 100 10
a partir de V5.0
Terminales UP0/E e IP con display o clientes del sistema3) 1300 10
el Hicom 150 E Office no se soportan clientes del sistema.
3-61
Tema Lnea urbana analgica Contador de llamadas Grupo Llamadas int./ext. Entradas de lista de llamantes mx. para todo el sistema
Interdependencia/restriccin Se registran slo llamadas que contienen un nmero de llamada o un nombre, es decir, no en lneas analgicas. Si una extensin llama repetidamente, el contador de llamadas aumenta en 1 hasta un mx. de 99, volviendo a comenzar despus por 1. Si el usuario es miembro de un grupo, puede acceder a su propia lista de llamantes y adicionalmente a la lista de llamantes del grupo. Se pueden almacenar llamadas slo externas o bien llamadas internas y externas. 1. La cantidad mx. de entradas de lista de llamantes para todo el sistema (p.ej. en un HiPath 5000 pueden guardarse 1300 llamadas diferentes) se reparte entre todas las extensiones con display del sistema que han activado el flag Salida lista de llamantes. A cada extensin se le asignan como mx. hasta 10 entradas diferentes de la lista de llamantes. Si se alcanza la cantidad mxima de entradas de lista de llamantes para todo el sistema y se produce una nueva llamada que debe registrarse en una lista de llamantes de una extensin, la entrada ms antigua se borra en el sistema. Si se alcanza la cantidad mxima de entradas de lista de llamantes para todo el sistema y una extensin guarda un nmero de llamada en su lista de llamantes, la entrada de lista de llamantes ms antigua se borra en el sistema.
2.
3.
Falla de la tensin Terminales OpenStage Almacenamiento de llamadas atendidas ext./int. y llamadas contestadas/no contestadas salientes ext./int. Llamadas repetidas
En caso de falla de la tensin o reposicin del sistema se borran los registros. En sistemas con ocupacin de lnea automtica (Prime Line) los nmeros de llamada internos de la lista de llamantes de un terminal OpenStage son tratados como nmeros de llamada externos. La funcin "Almacenar nmero" puede solicitarse manualmente a travs del men Servicio. Si se alcanza la cantidad mxima de entradas de lista de llamantes para todo el sistema y una extensin guarda un nmero de llamada en su lista de llamantes, la entrada de lista de llamantes ms antigua se borra en el sistema. Si una extensin llama repetidamente, el indicador temporal de la entrada se actualiza y aumenta el contador de llamadas para esa entrada.
3-62
3.1.18
Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de telecaptura de llamadas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de captura de llamadas Definicin Las llamadas sealizadas de forma acstica en una extensin de un grupo AUN se sealizan simultneamente en el display de los otros miembros del grupo y se reconocen a travs de un LED (junto a la tecla programada). La llamada se puede capturar pulsando una tecla o marcando un cdigo. Se puede configurar una sealizacin acstica AUN (despus de 5 llamadas) en todo el sistema. El tiempo desde el inicio de la sealizacin de la llamada hasta la notificacin acstica a todos los miembros del grupo no es variable. Si se sealizan varias llamadas de forma acstica en el grupo, stas se aceptarn en el orden de su llegada. Las llamadas destinadas a teclas de llamada, de lnea o de teclas generales de llamada pueden ser capturadas por otro usuario. Una vez capturada, los LEDs de dichas teclas indican "Ocupado". Las llamadas destinadas a teclas MUSAP pueden capturarse, pero en este caso dichas teclas aparecen como "libres". Una variante de esta prestacin es la Telecaptura de llamadas selectiva fuera de un grupo AUN. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de grupos / extensiones por grupo
x a partir de V5.0 32 / 32
3-63
Tema AUN
Interdependencia/restriccin Slo pueden registrarse terminales telefnicos. Una extensin puede estar slo en un grupo.
Llamada recordatoria Las llamadas recordatorias y las devoluciones de llamada no se seDevolucin de llamada alizan a los otros miembros del grupo. No molestar Transferencia Grupos Aviso de llamada en espera Las extensiones con "no molestar" activado no reciben sealizacin AUN. No se puede capturar en el grupo la transferencia antes de contestar. Todos los miembros del grupo estn autorizados para capturar llamadas. Las llamadas en espera se pueden capturar. Si hay pendientes varias llamadas, se captura siempre la primera extensin llamante.
3-64
3.1.19
Definicin
Telecaptura de llamadas selectiva fuera de un grupo AUN
Una extensin tiene la posibilidad de capturar una llamada destinada a otra extensin interna que no es miembro de su propio grupo AUN y que por ello no se visualiza en el display. De este modo se aumenta la probabilidad de que las llamadas entrantes sean atendidas en la mayora de los casos. Para capturar la llamada se debe pulsar una tecla programada pertinentemente o introducir un cdigo. A continuacin hay que marcar el nmero de llamada de la extensin en cuestin. El tiempo desde el inicio de la sealizacin de la llamada hasta la notificacin acstica a todos los miembros del grupo no es variable. Si se sealizan varias llamadas de forma acstica en el grupo, stas se aceptarn en el orden de su llegada. Las llamadas destinadas a teclas de llamada, de lnea o de teclas generales de llamada pueden ser capturadas por otro usuario. Una vez capturada, los LEDs de dichas teclas indican "Ocupado". Las llamadas destinadas a teclas MUSAP pueden capturarse, pero en este caso dichas teclas aparecen como "libres". Una variante de esta prestacin es la Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de telecaptura de llamadas. Un grupo de telecaptura de llamadas es un conjunto de extensiones en las que tambin se sealiza la llamada en cuanto uno de los miembros del grupo recibe la llamada. De esta forma, los miembros del mismo grupo de telecaptura de llamadas pueden responder a las llamadas de los dems miembros del grupo. Las llamadas destinadas a un telfono del grupo de telecaptura de llamadas se sealizan pticamente en todos los dems telfonos del grupo de telecaptura (telfonos del sistema) y, despus de un intervalo de tiempo, tambin de forma acstica. La llamada puede ser aceptada desde cualquiera de los telfonos. Las extensiones slo pueden formar parte de un nico grupo de telecaptura de llamadas. Contestacin de llamadas Si se han agrupado varias extensiones en un grupo de telecaptura de llamadas, una llamada dirigida a un miembro del grupo ser sealizada a todos los miembros de dicho grupo. Sin embargo, la extensin que est siendo llamada es la nica en que realmente suena el timbre. Todos los dems miembros obtienen en primer lugar una seal a travs del LED situado junto a la tecla de telecaptura de llamadas y, en los telfonos del sistema con display, un mensaje en el display. Si la llamada no se ha atendido dentro de un intervalo de tiempo determinado, los dems miembros del grupo escucharn tambin la correspondiente seal. (Siempre que no haya sido desactivado en Ajustes | Parmetros del sistema | Flags del sistema mediante la opcin Seal de advertencia para grupos de telecaptura).
3-65
Los miembros del grupo pueden atender llamadas o bien mediante una tecla de funcin programada a este fin, o bien introduciendo el cdigo correspondiente, o mediante un indicador optiGuide. Para esta prestacin estn disponibles dos teclas de funcin diferentes: telecaptura de selectiva llamadas y grupo de telecaptura de llamadas. Tambin pueden activar la telecaptura de llamadas extensiones que no forman parte del grupo de telecaptura. Para ello, estos usuarios tienen que introducir el cdigo de telecaptura de llamadas (*59) seguido del nmero de la extensin que est siendo llamada. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema Aviso de llamada en espera GEZ
Interdependencia/restriccin Las llamadas en espera se pueden capturar. Si hay pendientes varias llamadas, se captura siempre la primera extensin llamante. Las tasas acumuladas como resultado de una llamada capturada y/ o el tiempo transcurrido en ella se cargarn a la extensin que ha asumido la llamada.
3-66
3.1.20
Captura de llamadas del contestador automtico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Captura de llamadas del contestador automtico Definicin Una extensin UP0/E (Optiset E, optiPoint u OpenStage TDM) tiene la posibilidad de capturar una llamada ya atendida por un contestador automtico pulsando la tecla DSS correspondiente. De este modo se corta la comunicacin con el contestador automtico. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x Ext. UP0/E a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Optiset E, optiPoint u OpenStage TDM
Tema
El puerto del contestador automtico tiene que estar configurado Contestador automti- como tal en la administracin del sistema. co En el telfono UP0/E debe estar programada la tecla DSS para el contestador automtico.
3-67
3.1.21
Informacin de recepcin de fax y contestador automtico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Informacin de recepcin de fax y contestador automtico Definicin Mediante una tecla "Informacin de recepcin de fax/contestador automtico" se sealiza al usuario a travs de un LED que ha entrado un fax o una llamada para el contestador automtico. Una llamada guiada a un puerto analgico configurado como equipo de fax o contestador automtico da lugar al encendido de un LED en un terminal, con el fin de indicar al usuario que el equipo de fax o el contestador automtico han contestado una llamada entrante. El LED permanece encendido de forma continua. Pulsando la tecla, el usuario puede apagar el LED. El HiPath 3000/5000 Manager E puede configurar una tecla en el terminal UP0/E (Optiset E, optiPoint, OpenStage TDM). El nombre del botn de la ficha Programacin de teclas es Info de fax/cont. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
Optiset E, optiPoint u OpenStage TDM con display
Tema Configurar tecla Puerto a/b Tecla Info
Interdependencia/restriccin Al configurar la tecla debe introducirse el nmero de extensin. El puerto a/b tiene que estar configurado como fax o contestador automtico. Tras pulsar la tecla se desactiva el LED.
3-68
3.1.22
Reposicin de una llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reposicin de una llamada Definicin Mientras se sealiza una llamada entrante en una extensin, el usuario llamado puede establecer una comunicacin saliente sin atender la llamada entrante. La llamada en espera se sealiza a continuacin como "Aviso de llamada en espera". Cuando se sealiza una llamada entrante, el usuario pulsa una tecla de llamada o una tecla de lnea y establece una comunicacin externa. Esta prestacin se puede utilizar en un telfono del tipo Basic si se modifican las teclas estndar. El usuario llamante no advierte modificacin alguna en la sealizacin, si la sealizacin de llamada se ajusta a aviso de llamada en espera. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Optiset E, optiPoint u OpenStage TDM con display
Tema
Interdependencia/restriccin Tienen que estar programadas en el terminal teclas de lnea o al menos 2 teclas de llamada. La reposicin de la llamada a travs de teclas de lnea no se soporta en terminales HFA. Para la ejecucin tiene que estar libre una de las teclas correspondientes.
Reposicin de la llamada
3-69
3.1.23
Definicin
Configuracin de nmeros de llamada mediante Manager T
HiPath 3000/5000 asignan automticamente
nmeros de extensiones internas y
nmeros de telfono internos de grupos.
No se requiere una configuracin explcita. Esta prestacin permite administrar los nmeros de llamada internos predefinidos mediante Manager T. El punto de men "Buscar nm. llam. extensin" sirve para buscar por separado los nmeros de llamada. Despus de introducir un n de llamada de extensin interno se indica el puerto lgico en formato SSPP (SS= slot, PP = puerto). Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos software
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Cantidad mx. de nmeros de llamada conforme a la ampliacin de hardware de extensin internos Cantidad mx. de nmeros de llamada de grupo internos Interdependencias/restricciones 800 150 150
Tema Configuracin de nmeros de llamada
Interdependencia/restriccin Un nmero de llamada de extensin/de grupo interno debe ser siempre inequvoco dentro del sistema y no puede coincidir con otros nmeros del plan de numeracin.
3-70
3.1.24
Definicin
ANI (slo para determinados pases)
La prestacin ANI (Automatic Number Identification) permite la visualizacin del nmero de llamada transmitido del llamante en lneas analgicas. La transmisin del nmero de llamada tiene lugar en el proceso de llamada durante la primera fase de la llamada mediante BFSK (Binary Frequency Shift Keying). La prestacin slo se apoya mientras el llamado no ha descolgado. A partir de V4.0 SMR-7 se evala adems del nmero de llamada tambin el nombre de la extensin y se muestra en el display del terminal. El sistema trata internamente los datos ANI como datos de un nmero de llamada RDSI. Para la prestacin ANI es necesario el mdulo de opciones ANI4 o ANI4R, que se emplea junto con el mdulo de lneas urbanas TMGL4 o TMGL4R. Datos segn modelo
HiPath 3800
x ANI4 ANI4R a partir de V1.0
x ANI4 ANI4R a partir de V1.0
G a partir de V5.0
Tema Caractersticas especficas del pas Mdulos de lneas urbanas
Interdependencia/restriccin Son necesarias variantes de mdulos o de FW especficas de pas. Los mdulos de lneas urbanas utilizados deben apoyar la asignacin de mdulos de tarificacin (GMZ).
3-71
3.1.25
Definicin
Rechazar llamadas
Con esta prestacin pueden rechazarse llamadas nuevas entrantes internas y externas pulsando

la tecla de corte, en terminales Optiset E, optiPoint u OpenStage con display, o la tecla de consulta, en telfonos inalmbricos (CMI).
La llamada rechazada se trata a continuacin con arreglo a la Gestin de llamadas. Si no hay ningn destino de transferencia automtica de llamada disponible, las llamadas externas recibidas en el puesto de conmutacin sern rechazadas. Si no es posible la llamada a ningn otro destino, en caso de una llamada HKZ sta permanecer pendiente. En todos los dems casos, la llamada se liberar. Datos segn modelo
HiPath 3800
Optiset E, optiPoint u OpenStage con display / terminal inalmbrico a partir de V5.0 a partir de V1.2 a partir de V1.2 a partir de V5.0
Tema
Llamada recordatoria, No pueden rechazarse llamadas recordatorias conmutadas, devoluDevolucin de llama- ciones de llamada anotadas ni llamadas retenidas o aparcadas. da, Aparcar, Retencin Llamada de grupo, l- En estos casos toda la llamada de grupo se finaliza y se rige por la nea colectiva, MULAP Gestin de llamadas. Si no se dispone de ningn otro destino de llamada, la llamada se libera. Desvo de llamadas Tras rechazar una llamada no se produce un desvo de llamada inmediato. Los registros de la Gestin de llamadas determinan el proceso restante.
3-72
Tema
Interdependencia/restriccin Se siguen los criterios de interceptacin registrados en la Gestin de llamadas. Una llamada interceptada hacia el puesto de conmutacin no puede ser rechazada.
Interceptacin
3-73
3.1.26
Definicin
CLIP para extensiones analgicas
La prestacin "CLIP analgico" permite que se visualice el nmero de llamada del llamante en el display del telfono de la extensin analgica a la que se ha llamado. Existen los siguientes niveles de desarrollo de la prestacin "CLIP analgico":
CLIP analgico (a partir de V6.0): Esta prestacin funciona para llamadas internas y para llamadas entrantes a travs de conexiones RDSI. CLIP troncal analgico (a partir de V7): Esta prestacin funciona para llamadas entrantes a travs de lneas urbanas analgicas. Sin embargo, la informacin del nmero de llamada no slo se transmite a telfonos analgicos sino tambin a terminales UP0/Ee IP.
>
En la tabla de "Datos segn modelo", al final de este apartado, encontrar los mdulos HKZ TMANI, TLANI2 y TLANI4 que deben estar disponibles en los respectivos sistemas HiPath.
La prestacin "CLIP analgico" funciona en HiPath 3300 y HiPath 3500 actualmente slo en la placa base, no en los mdulos de extensin. En la tabla de "Datos segn modelo", al final de este apartado, encontrar la versin de la placa base. La informacin de nombre CNIP (Calling Name Identification Presentation) se puede incluir en la transmisin y puede administrarse.
> >
La transferencia de la informacin del nombre CNIP depende del tipo de terminal. (Gigaset S100 Professional se soporta; Euroset 2020 no). Para ello deben tenerse imprescindiblemente en cuenta las indicaciones del fabricante de los telfonos analgicos.
No es posible transmitir caracteres especiales. Slo se soportan caracteres ASCII de 7 bits.
Prolongacin de la primera pausa de llamada al utilizar CLIP analgico Si se utiliza la prestacin "CLIP analgico" en combinacin con un protocolo que transfiere la informacin CLIP entre la primera y la segunda llamada, puede darse una prolongacin de la primera pausa de llamada con respecto al valor ajustado en Manager-E. Para la transmisin de la informacin CLIP son necesarios aprox. 3,5 seg. Si se ajusta en Manager E un valor ms reducido para la pausa de llamada (p. ej. 2 seg.), slo se prolongar la primera pausa de lla-
3-74
mada. Las dems pausas mantienen el valor indicado. Si se desactiva la prestacin "CLIP analgico", la sealizacin se ejecuta tal y como se ha ajustado en Manager E. Esto viene condicionado por el protocolo CLIP. Variantes de protocolo soportadas
Variante de protocolo ETSI FSK tipo 1
Descripcin Transferencia de datos mediante tonos FSK entre la primera y la segunda llamada. Se trata del protocolo ms extendido a escala mundial para la transmisin del nmero de telfono y del nombre. Pases: BRD, OES, SWZ y muchos otros. Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.1 Transferencia de datos mediante tonos FSK antes de la primera llamada, secuencia de inicio con llamada especial. Pases: FKR Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.2 b Transferencia de datos mediante tonos FSK antes de la primera llamada, secuencia de inicio con llamada especial. Pases: FKR Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.2) Transferencia de datos mediante tonos MF entre la primera y la segunda llamada. Seal de inicio-parada "DC". Pases: FIN Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.1 y Annex B Transferencia de datos mediante tonos MF antes de la primera llamada, secuencia de inicio con tono MF. Pases: DAN Referencia: TS 900-301-1E2 Transferencia de datos mediante tonos FSK entre la primera y la segunda llamada. Este protocolo (Multi data) tambin puede transmitir nombres adems de nmeros de telfono. Pases: USA, CAN, HGK. Referencia: TIA/EIA-777A Transferencia de datos mediante tonos FSK entre la primera y segunda llamada. Este protocolo (Single data) slo puede transmitir el nmero de telfono. Pases: USA, CAN, HGK. Referencia: TIA/EIA-777A
ETSI FSK tipo 2
ETSI FSK tipo 3
ETSI DTMF tipo 1
Denmark DTMF
Bellcore MDMF
Bellcore SDMF
3-75
Variante de protocolo Brasil DTMF
Descripcin Transferencia de datos mediante tonos MF antes de la primera llamada, secuencia de inicio con tonos MF y cdigo de seleccin. Pases: BRA Referencia: NET N 001/92
Para todas las variantes de protocolo mencionadas slo est disponible la sealizacin con el telfono colgado. Prestaciones soportadas
Protocolo Bellcore SDMF Bellcore MDMF
Tipo FSK (EE.UU.) FSK (EE.UU.)
Elementos informativos

Se soporta X X X X X X X 0 0 X X 0 X 0 X X
Fecha y hora de la llamada Identidad del llamante Razn por la que falta el nmero de telfono Fecha y hora Nmero del llamante Nmero de telfono que se puede marcar Razn por la que falta el nmero de telfono Razn del desvo (reservado) Call Qualifier Nombre del llamante Razn por la que falta el nombre del llamante Indicacin visual de mensaje en espera Identidad del llamante Nmero de desvo Conexin: El nmero no est disponible (corresponde a la "razn por la que falta") Conexin: Nmero privado (corresponde a la "razn por la que falta")
ETSI SDMF
MF
3-76
Protocolo ETSI MDMF
Tipo FSK
Elementos informativos

Se soporta X X X X X X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Fecha y hora Identidad del llamante, o bien: razn por la que falta la identidad del llamante Identidad del llamado Nombre del llamante, o bien: Razn por la que falta el nombre del llamante Identidad complementaria del llamante Tipo de llamada Identidad del primer llamante (en caso de llamada transferida) Tipo de llamada transferida (en caso de llamada transferida) Tipo de usuario llamante Nmero que realiza el desvo (en caso de llamada transferida) Identidad del proveedor de red Seleccin de una funcin de terminal Informacin en el display Ampliacin para la utilizacin por el operador de red Facturacin Facturacin adicional Parmetros del operador de red
X 0 --
Soportado por el protocolo y por HiPath 3000 Soportado por el protocolo, pero no se soporta por HiPath 3000 No se soporta por el protocolo
Si el protocolo contiene la informacin de fecha y hora, el generador de impulsos de temporizacin y el calendario podrn actualizarse automticamente del mismo modo que las lneas RDSI, vase el apartado 9.2, "Indicacin de fecha y hora".
3-77
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800

x


x
Prestacin en Requisitos hardware

1

x SLMA (S30810Q2191-C300), SLMA8 (S30810Q2191-C100), SLMAE S30810Q2225-X200, SLMAE8 S30810-Q2225X100 TMANI a partir de V7
HiPath 3550, HiPath 3350: CBCC S30810-Q2935-A301 HiPath 3500 HiPath 3300: CBRC S30810-Q2935-Z301 TLANI2 TLANI4 TLANI4R
Requisitos software
1
a partir de V7
Los mdulos que no se han mencionado no soportan la prestacin "CLIP para extensiones analgicas".
3-78
Prestaciones para trfico general Prestaciones para trfico saliente general
3.2 3.2.1
Prestaciones para trfico saliente general Transmisin MF durante la comunicacin / Conmutacin temporal del procedimiento de marcacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transmisin MF Definicin Si esta prestacin est activada, la pulsacin de cada tecla del teclado de marcacin se emite como una cifra MF durante una comunicacin interna o externa. Esta prestacin puede activarse:
en todo el sistema (DTMF automtico). Despus de cada comunicacin establecida con xito (Connect) se conmuta automticamente al modo MF (tambin en CMI [no para EE.UU.]). individualmente durante una comunicacin interna o externa mediante un cdigo o una tecla. La pulsacin de cada tecla del teclado de marcacin se emite a partir de este momento como cifra MF. La activacin es temporal y finaliza al colgar el microtelfono.
El modo MF permanece activado aunque se activen las prestaciones Transferencia, Llamada de consulta, Comunicacin alternativa, Telecaptura de llamadas y la aceptacin de una llamada en espera. La caracterstica MF (impulso/pausa) se puede configurar en el sistema. No obstante, no es recomendable configurar impulso/pausa. Dado el caso, consultar al nivel de asistencia 2. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
3-79
Tema Extensin DEC Extensin retenida
Interdependencia/restriccin Las extensiones DEC no pueden utilizar esta prestacin. Una extensin en retencin no puede enviar seales MF.
Conferencia, Aparcar, El modo MF permanece activado durante una conferencia, una llaLlamada recordatoria mada recordatoria o en el estado "Aparcar". Otras prestaciones du- Mientras est activado el modo MF hay que utilizar siempre la tecla rante MF "S" (Servicio) para activar prestaciones durante la llamada. Voice Mail Modo MF estndar EE.UU. Al marcar una extensin configurada como buzn de voz se conmuta automticamente al modo MF. En EE.UU., el valor estndar para esta prestacin es Act.
3-80
3.2.2
Definicin
Candado electrnico individual
Si el candado electrnico est activado, se impiden las llamadas salientes externas desde la extensin en cuestin, mientras que sigue siendo posible hacer llamadas internas. Tambin se pueden conectar llamadas entrantes con las extensiones internas. El candado electrnico se activa a travs de una tecla o un cdigo y la introduccin del nmero de identificacin personal (PIN, siempre de 5 dgitos). La marcacin abreviada central se puede seguir utilizando con el candado electrnico activado. En primer lugar debe configurarse el PIN; slo se admiten las cifras de 0 a 9. El PIN estndar se ajusta para todos los telfonos a 00000. Si un usuario olvida su PIN, puede reponerlo a travs de HiPath 3000/5000 Manager E o del puesto de contestacin (terminal 10/100) al valor estndar 00000. Si est activado el candado telefnico, el usuario slo puede utilizar las siguientes prestaciones:

Marcacin abreviada central Vigilancia de habitacin (Babyphone) Mensaje directo Llamadas internas Conferencias con usuarios internos
La funcin #0=Reposicin de prestaciones activadas no desactiva esta prestacin. Desde un telfono bloqueado no se puede modificar el PIN. Se trata aqu del mismo PIN que un usuario debe introducir al darse de alta en el sistema a travs de Direct Inward System Access (DISA). El usuario externo puede activar/desactivar el candado telefnico individual a travs de un enlace DISA, pero no puede modificar el PIN a travs de un enlace DISA. Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
3-81
Tema
Acceso a la red urbana En caso de candado electrnico activado, el acceso a la red urbana de la extensin de la extensin se ajusta a una autorizacin vlida para todo el sistema (ajuste por defecto=1). Acceso a la red urbana Si el candado electrnico est activado, la clase de servicio slo de la extensin puede reducirse. No puede seleccionarse una clase de servicio superior. Candado telefnico Si el candado electrnico est activado no se puede activar ninguna prestacin que pueda originar costes para esta extensin, excepto la prestacin Marcacin abreviada central. La prestacin funciona con cualquier tipo de telfono del sistema.
Tipo de telfono
Recordatorio de pres- Si el usuario descuelga el microtelfono, oir un tono de marcar intacin en telfonos sin termitente que le recordar que hay una prestacin activada en el tedisplay/telfonos ana- lfono. lgicos Solicitar la prestacin En el transcurso de una comunicacin, el usuario pulsa la tecla Condurante una comunica- sulta (o cuelga el microtelfono, si se trata de un telfono analgico), cin pasando as la comunicacin en curso a consulta. Seguidamente marca el cdigo de acceso y el PIN y recibe el tono de confirmacin. A continuacin, puede volver al usuario retenido pulsando de nuevo la tecla Consulta.
3-82
3.2.3
Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio Definicin Un usuario autorizado puede activar el candado electrnico para un usuario interno. Los efectos en el terminal son idnticos a los que se producen en caso de candado electrnico individual. El puesto de operadora o el usuario pueden llevar a cabo la desactivacin. La marcacin abreviada central se puede seguir utilizando con el candado electrnico activado. El terminal autorizado definido en la configuracin estndar es la estacin 10/100. La clase de servicio se puede transferir de la estacin estndar a otra extensin con ayuda del modo de experto de Manager T o mediante HiPath 3000/5000 Manager E. El cdigo de acceso estndar es *943. El terminal autorizado puede ser cualquier tipo de telfono, si bien se recomienda un telfono con display. Activando la prestacin "Candado telefnico" cambia la clase de servicio (Class Of Service, COS) a 1: acceso indirecto a la red urbana, que impide todas las llamadas salientes externas. Los usuarios, no obstante, siguen pudiendo realizar y transferir llamadas internas. Si est activado el candado telefnico, el usuario slo puede utilizar las siguientes prestaciones:

Marcacin abreviada central Vigilancia de habitacin (Babyphone) Mensaje directo Llamadas internas Conferencias con usuarios internos
La funcin #0=Reposicin de prestaciones activadas no activa esta prestacin. Desde un telfono bloqueado no se puede modificar el PIN. Si el terminal autorizado ha activado el candado telefnico, el usuario autorizado deber desactivar en primer lugar la prestacin "Candado telefnico" para poder intentar activar/desactivar el candado telefnico de otro terminal. Para la activacin/desactivacin del candado telefnico de otro terminal, el terminal autorizado no necesita saber ni utilizar el PIN del usuario en cuestin. Para la activacin/desactivacin del candado telefnico de otro terminal no se requiere PIN.
3-83
Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Tema
Acceso a la red urbana En caso de candado electrnico activado, el acceso a la red urbana de la extensin de la extensin se reduce a una autorizacin vlida para todo el sistema (ajuste por defecto=1). Acceso a la red urbana Si el candado electrnico est activado, la clase de servicio slo puede la extensin de reducirse. No puede seleccionarse una clase de servicio superior. Candado telefnico En caso de candado electrnico activo no se puede activar ninguna prestacin con excepcin de marcacin abreviada central, vigilancia de habitacin, mensaje directo y conferencia con usuarios internos.
Notificacin de presta- En el telfono de destino, el usuario es informado al colgar mediante cin activa un tono de marcar continuo de que hay una prestacin activa. Si se trata de un telfono con una tecla para la prestacin en cuestin, se enciende el LED correspondiente. Si est desactivado el candado telefnico, deja de sonar el tono de marcar intermitente y/o el LED se apaga. Telfono sin display/ telfono analgico Si el terminal autorizado es un telfono sin display o un telfono analgico, el usuario puede acceder en estado "libre" a la prestacin marcando *943 seguido del nmero de llamada del terminal para el que desea activar/desactivar el candado telefnico, y a continuacin * o # para activar o desactivar la prestacin. El tono de confirmacin no suena hasta que no se hayan marcado todas las cifras. El tono de error suena si el terminal autorizado intenta por descuido bloquear un telfono ya bloqueado o liberar un telfono que se encuentra ya desbloqueado. Las configuraciones de COS cuando se utiliza un candado telefnico son, en lo que a las clases de servicio se refiere, "inferiores" a las resultantes sin Candado telefnico.
Configuraciones de COS
3-84
3.2.4
Conmutacin automtica de clase de servicio (COS) en funcin de la hora
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Conmutacin automtica de clase de servicio Definicin En la conmutacin de clase de servicio utilizada hasta ahora (vase el apartado 3.2.3, "Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio") slo es posible la distincin entre servicio diurno y servicio nocturno. Este tipo de conmutacin rige para todas las extensiones. En la conmutacin automtica de clase de servicio, las extensiones se agrupan por perfiles (p. ej. administracin, ventas). Para cada perfil se puede configurar un plan horario en el que se determina qu clase de servicio se utiliza en qu intervalo temporal de la semana. Relacin entre COS automtica y servicio nocturno automtico La prestacin COS presenta una interaccin con el servicio diurno/nocturno automtico/manual. La delimitacin se manifiesta en:
Acceso al destino de llamada a travs de la Gestin de llamadas Este proceso tiene lugar a travs de la Gestin de llamadas y es independiente de la conmutacin automtica de clase de servicio. Existen diferentes listas de llamada para da y noche. Destinos de interceptacin El destino de interceptacin viene determinado nicamente por el servicio diurno/nocturno automtico/manual. Grupo COS: Por la noche, el grupo COS se encuentra en una relacin fija (configurable) con la extensin (la conmutacin automtica de clase de servicio no ejerce aqu influencia alguna). Durante el da, el grupo COS puede cambiar entre diferentes franjas horarias del da (si se ha ajustado "COS automtica" para todo el sistema) o mantiene una relacin fija (configurable) con la extensin (si no se ha ajustado "COS automtica").
Descripcin general
Si no se ha ajustado "COS automtica" para todo el sistema, no se realiza ningn cambio con respecto al grupo COS actualmente ajustado. Una extensin puede tener un grupo COS diferente para el da y para la noche. Si se ha ajustado "COS automtica" durante el da para todo el sistema, una extensin dispondr del grupo COS que se le ha asignado en funcin del perfil y del plan horario fijados. Por la noche, la extensin tiene el mismo grupo COS que tena asignado hasta ahora. Cada perfil tiene un plan horario diferente al cual est asignado el correspondiente grupo COS (CG).
3-85
Fig. 3-5
Ejemplo con un plan horario
La activacin manual del candado telefnico sobrescribe el modo automtico de la extensin a la que pertenece. En el caso estndar se desactiva el cambio automtico de las clases de COS. Se aplican la clase de COS vigente y el algoritmo de desvo de llamadas. La conmutacin automtica de clase de servicio y el cambio de servicio diurno/nocturno no funcionan de forma general para varios nodos. En el sistema slo se soporta una zona horaria. Los grupos remotos de extensiones que trabajan en zonas horarias distintas se ajustan a la zona horaria del sistema.
Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
3-86
Tema Servicio nocturno automtico
Interdependencia/restriccin La prestacin "Servicio nocturno automtico" tiene prioridad frente a la prestacin "Conmutacin automtica de clase de servicio". Si est activado el servicio nocturno automtico, la COS se trata de la forma habitual y se asume el grupo COS para noche. El plan horario de COS slo tiene efecto durante el da. Las horas registradas a travs del servicio nocturno automtico rigen para todas las lneas.
3-87
3.2.5
Hot-line
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Hot-line Definicin Tras descolgar el microtelfono se establece un enlace automtico con un destino interno o externo predefinido. Adems, el enlace se puede ajustar de tal modo que se produzca slo al transcurrir un tiempo definido (temporizacin de hot-line). En este caso el retardo se configura de forma central y cada usuario lo puede activar y desactivar individualmente. El desvo de llamadas y la transferencia automtica diferida se tienen en cuenta en el destino. Si el usuario con retardo de hot-line (usuario que inicia la prestacin) marca una cifra antes de expirar el temporizador, se borrar el contador y el usuario no ser transferido al destino "hotline", independientemente de si marca ms cifras o no. Hot-line (nmero) Pueden definirse hasta seis destinos hot-line. Datos segn modelo
Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Destinos hot-line Interdependencias/restricciones
HiPath 3800
Tema No molestar
Interdependencia/restriccin Si el usuario de destino tiene activado No molestar, el llamante escucha el tono de ocupado.
3-88
Tema Destino
Interdependencia/restriccin Si el destino interno est ocupado, el llamante emite un aviso de llamada en espera. Si el destino interno es un telfono con display se muestra en el display del destino el mensaje Llamada de: xxx, donde xxx es el nmero de llamada de origen de hot-line. El destino puede ser una extensin interna, un destino externo (en HiPath 3000/5000 Manager E o Manager T pueden programarse hasta 32 cifras) o un grupo de extensiones.
3-89
3.2.6
NIP mvil (FlexCall)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E NIP mvil Definicin Mediante esta prestacin (tambin denominada Flex Call), un usuario (extensin activa) puede efectuar llamadas internas o urbanas desde un terminal ajeno (extensin pasiva). El usuario utiliza para ello su propio perfil de usuario (nmero de telfono, nombre, acceso a la red urbana, registro de tarificacin). Los datos de tarificacin (GEZ/GET) se asignan a la extensin activa. Para activar esta prestacin debe efectuarse una de las siguientes operaciones en el terminal ajeno:

Introducir cdigo "NIP mvil (FlexCall)" + nmero de llamada propio + PIN Llamar men de servicio + introducir nmero de llamada propio + PIN Pulsar la tecla programada correspondiente + introducir nmero de llamada propio + introducir PIN
Esta prestacin permanece activa hasta que el usuario activo concluye la llamada. Mientras esta prestacin est activada, el terminal actual (extensin pasiva) deja de estar accesible bajo su nmero de telfono propio. La prestacin No molestar est activada. Una extensin activa puede ser

Extensiones MULAP (en este caso, se solicita el PIN del telfono principal o maestro del grupo MULAP.)
Una extensin activa no puede ser:

Lnea colectiva Grupo ACD
Datos segn modelo
HiPath 3800
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
3-90
Tema Servicios Datos de tarificacin
Interdependencia/restriccin Esta prestacin slo soporta el servicio de voz. Los datos de tarificacin (GEZ/GET) se asignan al nmero de telfono de la extensin activa. Si la extensin activa es el maestro de un grupo MULAP, las tasas se registran como si el maestro MULAP efectuara la llamada. La llamada recordatoria se sealiza en el terminal de la extensin pasiva pero deja de formar parte de Flex Call. Por ello, sta se ejecuta con el perfil de la extensin pasiva. El nmero, el nombre y las autorizaciones que se registran son los de la extensin pasiva.
Indicacin de ocupado La indicacin de ocupado rige para el terminal de la extensin pasiva. Slo la lnea de la extensin activa se indica como ocupada. Prestaciones que pueden utilizarse tras activar Flex Call

Mensaje directo (Paging) Conferencia Intercalacin (la autorizacin para la intercalacin se asume por la extensin activa.) Comunicacin alternativa Aparcar Llamada de consulta Transferencia Telecaptura de llamadas (durante una Flex Call, la llamada se asume con el perfil de la extensin activa.) No molestar Desvo de llamadas Enviar info (Message Waiting) Devolucin de llamada Supresin de la indicacin del nmero de llamada Timbre adicional
Telefona DSL
No es posible la utilizacin de la prestacin por parte de terminales SIP.
3-91
3.2.7
Distribucin de canales B
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Distribucin de canales B Definicin Esta prestacin permite distribuir los canales B de enlaces salientes de un trayecto S2M en diferentes haces de lneas. En caso de comunicaciones salientes, slo se seleccionan los canales B que corresponden tambin al haz (mediante el cdigo del haz seleccionado, del haz de desbordamiento o del haz seleccionado mediante LCR). Si este haz no dispone de ningn canal B libre, la comunicacin que se desea establecer se rechaza y el sistema reacciona segn se haya configurado. Las llamadas entrantes se aceptan siempre que est disponible un canal B de la lnea S2M correspondiente, independientemente del haz. Se trata generalmente del canal B ofrecido por el colateral. Si el sistema colateral o la red pblica no soporta la distribucin de canales B, no podr garantizarse la correcta asignacin de la llamada al haz de lneas correspondiente. La distribucin de un trayecto S2M en haces se realiza a travs de HiPath 3000/5000 Manager E, pudiendo asignarse una ruta a cada lnea (canal B). Datos segn modelo
HiPath 3800
x DIUN2 a partir de V5.0
x TS2 / TS2R a partir de V3.0, SMR3
Tema Interconexin IP
Interdependencia/restriccin En caso de interconexin IP no resulta muy til una distribucin de canales B, ya que en caso de llamadas entrantes no es posible realizar actualmente una asignacin al haz en cuestin.
3-92
Prestaciones de telefona DSL Voice over IP
4
4.1
Prestaciones de telefona DSL

Voice over IP
Introduccin Voice over IP (VoIP) posibilita la transmisin de datos de voz a travs de redes basadas en IP (redes orientadas a paquetes). Para efectuar llamadas es necesaria una comunicacin entre los Workpoints participantes ya antes de una llamada. Esta comunicacin, denominada sealizacin, es posible a travs del
estndar universal H.323. Adems de los protocolos de sealizacin, pertenecen a este estndar protocolos para el intercambio de funciones Workpoint, para el control de la conexin, para el intercambio de informacin de estado y para el control de flujo de datos. H.323 es el protocolo establecido por la ITU con posibilidades de ampliacin slo restringidas. protocolo SIP (Session Initiation Protocol). El protocolo SIP es un protocolo de sealizacin basado en ASCII utilizado para la configuracin de sesiones en una red IP. El protocolo SIP se apoya en conocidas tecnologas de Internet como HTML y E-mail y est perfectamente integrado en la arquitectura de protocolos de Internet. SIP tiene muchas posibilidades de aplicacin, pero se limita a tareas de sealizacin. Por tanto, SIP puede utilizarse, junto con otros protocolos, para diferentes fines.
Para la telefona por Internet se ha impuesto el protocolo SIP frente a H.323. Prcticamente todos los proveedores de servicios de telefona por Internet (ITSP) ms importantes slo utilizan SIP. HiPath 3000 soporta SIP y adems H.323 en la propia red. Para la conexin con la lnea urbana, adems de las conexiones urbanas analgicas y digitales (POTS o RDSI), existe tambin la posibilidad de acceder a extensiones a travs de ITSPs. HiPath realiza la telefona por Internet desde el ITSP pasando por las conexiones de telefona DSL hasta la LAN. Las conexiones de telefona DSL se realizan a travs de SIP. HiPath ofrece tanto conexiones de extensin de telefona DSL como conexiones de centralita de telefona DSL. Las conexiones de telefona DSL se pueden realizar en entornos HiPath autnomos y en redes HiPath.
4-1
Prestaciones de telefona DSL Voice over IP
Gateway, gatekeeper, registrador, servidor SIP En HiPath estn integradas las siguientes funciones:

Gateway Gatekeeper (para Workpoints IP internos) Registrador (para el telfono SIP interno) Servidor SIP (Agente de usuario Back-to-Back) (para el telfono SIP interno)
Es necesaria la aplicacin de gateways para hacer posible la comunicacin entre redes basadas en IP (LAN, Intranet, Internet) y redes conmutadas por lneas (POTS, RDSI). En la versin 6.0 SMR 09 es necesario siempre un gateway. La conexin con el proveedor SIP slo es posible a travs de un DSP, con independencia de si est conectado un terminal TDM o IP con un proveedor SIP. Con la versin 7 es posible una conexin de carga til directa con el proveedor SIP.
>
A partir de HiPath 3000/5000 V7 R2 se soporta IP/IP e2e payload va enterprise proxy para la telefona DSL. Esto significa que para la telefona DSL no debe procesarse ningn paquete de datos a travs de procesadores de seales digitales del sistema. Las llamadas son guiadas a travs de la LAN, del router y del proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP). HiPath 3000/5000 establece una llamada con el colateral, de forma que no se requiere ningn canal gateway (canal DSP) para conexiones ITSP. La cantidad mxima de llamadas simultneas depende del cdec utilizado y del ancho de banda disponible de la conexin DSL. En la telefona DSL las transmisiones de fax son posibles a travs de canales gateway G.711 y a partir de V7 R4 tambin a travs de canales T.38.
Un gatekeeper se encarga entre otras de las siguientes tareas:
Registro de los Workpoints IP (H.323) Clientes del sistema, como OpenStage IP, optiPoint 600, optiClient 130, optiPoint 150 S, optiPoint 410 y optiPoint 420 Clientes H.323 Establecimiento de una conexin Control de accesos
Un registrador (gatekeeper/mdulo HG 1500) es necesario para registrar en el sistema clientes SIP, como optiPoint 150 S, optiPoint 410 S y optiPoint 420 S. Un servidor SIP se encarga del control de la conexin y del control de accesos.
4-2
Prestaciones de telefona DSL VoIP a travs de H.323
4.2
VoIP a travs de H.323
VoIP es posible en HiPath 3000 a travs de los mdulos HG 1500. A partir de la versin 5.0 se han integrado las funciones de gatekeeper en el sistema de comunicacin HiPath 3000 y en el servicio HiPath ComScendo (en HiPath 5000). Esto significa que cada sistema HiPath 3000 con como mnimo un mdulo HG 1500 y cada servicio HiPath ComScendo conforma una zona de gatekeeper propia, a la que tambin pertenecen los Workpoint Clients IP respectivamente registrados. La comunicacin entre sistemas HiPath 3000 interconectados en red (nodos) debe considerarse una comunicacin gatekeeper a gatekeeper. No se produce un registro entre los mdulos HG 1500 de los sistemas interconectados. Se utiliza el protocolo CorNet-NQ insertado en H.323 va Annex M1. La distribucin de los recursos de HG 1500 en recursos de sealizacin y de carga til constituye una prestacin esencial de la versin 5.0.
Recursos de sealizacin Se engloban aqu todos los datos de sealizacin necesarios para Voice over IP de un nodo para redes basadas en IP (LAN, Intranet, Internet) y redes conmutadas por lneas (RDSI, PSTN). La puesta a disposicin centralizada de estos recursos tiene lugar a travs de un nico mdulo HG 1500, el denominado gateway de sealizacin (= gatekeeper HG 1500). Esto es independiente de la cantidad de mdulos HG 1500 que tenga el nodo. La definicin de un mdulo HG 1500 como gatekeeper HG 1500 se realiza a travs de HiPath 3000/5000 Manager E. Recursos de carga til Los recursos necesarios en un nodo para la transferencia por gateway (entre redes basadas en IP y redes conmutadas por lneas) de los datos de voz VoIP (carga til) se ponen a disposicin a travs del gateway de medios (= gateway HG 1500). Puede tratarse de uno o varios mdulos HG 1500. Para la transferencia directa entre redes basadas en IP no se requieren recursos de carga til. Por lo tanto, un HiPath 5000 con servicio HiPath ComScendo puede funcionar como sistema VoIP.
En caso de sistemas que disponen de un nico mdulo HG 1500, ste hace las veces tanto de gateway de sealizacin como de gateway de medios. Requisito para ello es que est activado el flag "Utilizacin de recursos" en HiPath 3000/5000 Manager E. En caso contrario, no podrn asignarse recursos. En sistemas con varios mdulos HG 1500, el control de los recursos de carga til se ejecuta a travs del Gestor de recursos central del nodo. Este servicio se configura de forma autnoma. La puesta a disposicin centralizada de los recursos de sealizacin tiene lugar a travs del mdulo definido como gatekeeper. Este gateway de sealizacin accede adems a otros re-
4-3
Prestaciones de telefona DSL VoIP a travs de H.323
cursos (CODECs, canales B ) y datos de sealizacin (p.ej. RTP, RTCP) de los gateways de medios. De este modo, los clientes Workpoint IP y otros gateways obtienen un acceso centralizado a los recursos de carga til de todos los mdulos HG 1500 de un nodo. Los recursos para las funciones que no se basan en H.323 (por ejemplo canales de encaminamiento, canales vCAPI) se ponen a disposicin como hasta ahora a travs de cada mdulo HG 1500. En sistemas con varios mdulos HG 1500, la puesta a disposicin se realiza exclusivamente a travs de los gateways de medios por motivos de rendimiento.
4-4
Prestaciones de telefona DSL Proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP)
4.3
Proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP)
La conexin de sistemas HiPath a proveedores de servicios de telefona por Internet (ITSP) permite realizar la comunicacin de voz y datos a travs de una sola red. Paralelamente, son posibles lneas urbanas analgicas, conexiones S0 y conexiones DSL a travs de Internet. Las redes telefnicas analgicas y digitales clsicas se denominan aqu PSTN. En la configuracin estndar todas las conexiones excepto llamadas de emergencia y nmeros especiales, conexiones de fax y mdem se realizan a travs de ITSP. En el desbordamiento se utilizan mayoritariamente conexiones PSTN. Algunos ITSP tambin ofrecen "DSL only", de forma que el ITSP procesa tambin nmeros especiales, llamadas de emergencia y faxes. A travs de DSL no son posibles conexiones de mdem.
>
Los nmeros especiales y los nmeros de emergencia, as como las conexiones de fax y mdem que no se soportan en funcin del proveedor se podrn cursar a travs de conexiones RDSI.
Se tiende a que el cliente necesite otra conexin de Internet para datos, voz y fax. Sin embargo, el cliente debe comprobar primero si el proveedor ofrece faxes y el encaminamiento de llamadas de emergencia y nmeros especiales. Las conexiones de fax a travs de Internet son tcnicamente posibles, pero actualmente es preferible realizar el encaminamiento de faxes a travs de conexiones urbanas analgicas o digitales por razones de estabilidad. Mediante el protocolo T.38 pueden enviarse faxes. Adems, una conexin urbana POTS o RDSI adicional hace aumentar la seguridad contra fallos. HiPath 3000 tiene conexiones urbanas analgicas y digitales y, en combinacin con un router externo, una conexin de telefona DSL que necesita una conexin a Internet. En las soluciones de interconexin (HiPath 3000 entre s o conjuntos de red) se soportan accesos a la red urbana S0 o una conexin ITSP centralizada. Es posible combinar conexiones DSL y S0 si deben cubrirse todas las situaciones de aplicacin. Se puede asignar un nmero ITSP a un nmero de llamada interno, con independencia de si es un nmero de extensin o de llamada de grupo. Un nmero de llamada interno puede estar asignado a varios ITSP. Las tablas de asignacin son vlidas para cada ITSP y no tienen nada que ver entre s. Un nmero de llamada del ITSP slo se puede asignar a un nmero de llamada interno. La configuracin del sistema para la conexin a un ITSP se realiza a travs de la aplicacin WBM y del Manager E.
4-5
Posibles accesos a Internet Por regla general, los proveedores de servicios de Internet (ISP) ofrecen diversas posibilidades de conexin de la red de cliente a Internet. Un ITSP no tiene que ser necesariamente tambin un ISP. El ISP pone a disposicin una conexin DSL, el ITSP una conexin SIP que utiliza la conexin DSL como medio de transporte. Por ejemplo Arcor slo ofrece DSL, pero ninguna conexin SIP. Los accesos ms frecuentes (ISP) son:
ADSL con direccin IP variable ADSL es la abreviatura de Asymmetric Digital Subscriber Line y significa que los anchos de banda de y al ISP son diferentes la conexin DSL clsica. Una direccin IP variable es suficiente, siempre y cuando el cliente reciba del ISP los servicios web y de correo electrnico. Esta conexin ADSL la ofrece a un precio econmico el ISP en las dos variantes, analgica y RDSI. ADSL con direccin IP fija Una direccin IP fija es necesaria si el cliente desea operar sus propios servidores Web y de correo electrnico en su emplazamiento. Por lo dems, no existe ninguna diferencia tcnica respecto a ADSL con direccin IP variable. La facturacin mensual suele ser mayor para esta conexin ISP que para la conexin con una direccin IP variable. Conexin SDSL SDSL es la abreviatura de Symmetric Digital Subscriber Line. Frente a lo que ocurre con el ADSL, los anchos de banda de y al ISP tienen el mismo tamao. Normalmente, el ISP facilita la conexin SDSL a travs de Ethernet, que debe conectarse despus directamente al puerto Ethernet (puerto 2) del sistema HiPath.
La seleccin de la conexin de Internet depende de los requisitos del cliente y del trfico que debe encaminarse a travs de la conexin. Para conexiones no aptas para QoS (generalmente en conexiones ADSL) es posible que la calidad de voz sufra restricciones.
4-6
STUN Definicin: STUN (Simple Traversal of UDP over NATs = cruce simple de UDP a travs de Network Address Translators (NAT)) es un protocolo de red que reconoce la presencia y el tipo de firewalls NAT y routers NAT y los pasa. Debe ser posible utilizar equipos, p.ej. telfonos SIP, y programas informticos en redes domsticas que puedan recibir datos de Internet. Los equipos o programas se conectan con un servidor STUN y estn accesibles desde Internet, sin modificar los ajustes del firewall o del router. El protocolo fue definido en el estndar RFC 3489 del IETF. STUN permite tambin determinar la direccin IP pblica actual de la conexin. As, p.ej., un telfono SIP puede determinar y comunicar su direccin IP vlida en ese momento. Esto es necesario para que el colateral pueda direccionar correctamente sus datos de llamada.
Fig. 4-1
Cliente STUN
HiPath dispone de un cliente STUN. El cliente STUN pasa el NAT del router de cliente. Existen cuatro variantes de NAT: Full Cone NAT, Restricted Cone NAT, Port Restricted Cone NAT y Symetric NAT. Slo las tres primera variantes de NAT funcionan con STUN. El protocolo STUN no interacta con una implementacin de Symmetric NAT.
4-7
Configuracin de identificaciones de usuario para proveedores de servicios de telefona por Internet Tras solicitar el acceso a la telefona DSL, los datos de usuario son facilitados por el ITSP. La identificacin de usuario ITSP comprende:

ID de usuario SIP y clave (ambos para obtener autorizacin en el registro) Autorizacin de usuario (para la autorizacin de la sealizacin de llamadas)
Un nmero de llamada ITSP puede ser:
Un nmero de llamada ITSP del tipo Multiple Subscriber Number (MSN) (geogrfico o no geogrfico) o un conjunto de nmeros de llamada (conexin de centralita)
Conexin paralela de hasta cuatro ITSPs Es posible la conexin paralela de hasta cuatro ITSPs. A travs de la ruta de menor coste (LCR), con el nmero marcado y la hora actual pueden priorizarse los ITSPs configurados. En una interconexin de sistemas HiPath es posible una conexin ITSP con conexin y utilizacin paralelas de hasta cuatro ITSPs por sistema. Cada sistema de la red puede utilizar paralelamente todos los ITSPs disponibles. Por tanto, el acceso por Internet a un ITSP se puede utilizar tanto de forma centralizada como descentralizada. Conexin con el ITSP
WAN PSTN ITSP 1 : : ITSP 4 IP Router LAN
HiPath 3000
La LAN de cliente se conecta a Internet a travs de un router y/o un firewall disponible. HiPath 3000 se integra como componente en la LAN interna del cliente. Debe tenerse en cuenta lo siguiente: En este entorno se suele utilizar NAT (Network Address Translation). Para poder recibir llamadas entrantes a travs de Internet, el Workpoint IP en cuestin (mdulo HG 1500) debe poder determinar y comunicar su direccin IP pblica utilizada en Internet; lo que puede hacerse a travs de un servidor STUN operado por el ITSP, vase el apartado 4.3, "STUN".
4-8
4.3.1
Conexin de extensin de telefona DSL
Una conexin de proveedor de servicios de telefona por Internet con registro de nmeros de llamada individuales es la interfaz de proveedor ofrecida mayoritariamente en estos momentos para clientes privados y empresas de tamao medio. Se trata de una conexin en la que cada nmero de llamada debe registrarse individualmente en el ITSP. Pueden asignarse hasta 30 identificaciones de usuario ITSP. Las identificaciones de usuario ITSP y los nmeros de llamada de extensin son facilitados por el proveedor tras solicitar el acceso a la telefona DSL.
4.3.2
Conexin de centralita de telefona DSL
Es una conexin para la que un ITSP facilita una banda de nmeros de llamada con nmeros de llamada de extensiones de telefona DSL y una identificacin del sistema ITSP. Actualmente se tienen en cuenta dos ITSP alemanes (Toplink y QSC) y dos americanos (Cbeyond, Verizon).
>
4.3.3
Ya que no todos los ITSPs ofrecen una conexin de centralita de telefona DSL, es posible cambiar los proveedores. Su centro de ventas le facilitar una lista actual de los proveedores soportados.
HiPath 3000 como gateway de telefona DSL para HiPath 5000
La utilizacin de la telefona DSL es posible para HiPath 5000 (servicio HiPath ComScendo) exclusivamente a travs de un sistema HiPath 3000 que acta como gateway de telefona DSL. La conexin a un ITSP puede realizarse a travs de una conexin de extensin de telefona DSL o de una conexin de centralita de telefona DSL. La conexin del gateway de telefona DSL (HiPath 3000) con Internet slo es posible a travs de un router de cliente disponible y/o un firewall disponible.
4-9
Prestaciones de telefona DSL Comunicacin por fax en la telefona DSL
4.4
Comunicacin por fax en la telefona DSL
Las transmisiones de fax en la telefona DSL son posibles tanto a travs de canales gateway G.711 como de canales T.38 a partir de V7 R4. La funcin correspondiente tambin se puede activar a travs de WBM. Datos segn modelo
HiPath 3300/3350 x
HiPath 3500/3550 x
HiPath 3800 x
Fax a travs de Fax a travs de Fax a travs de G.711, G.711, G.711, a partir de V6.0 a partir de V6.0 a partir de V6.0 Fax a travs de T.38, Fax a travs de T.38, Fax a travs de T.38, a partir de V7 R4 a partir de V7 R4 a partir de V7 R4
4-10
Prestaciones de telefona DSL IP/IP e2e payload va enterprise proxy mediante Extended Fast Connect EFC
4.5
IP/IP e2e payload va enterprise proxy mediante Extended Fast Connect EFC
En HiPath 3000/5000 V7 R2 el protocolo CorNet-IP se ha ampliado con la variante de protocolo EFC (Extended Fast Connect). EFC permite "IP/IP e2e payload va enterprise proxy" para la telefona DSL, sin que deban ser procesados paquetes de datos en interfaces por procesadores de seales digitales). Todos los Workpoints IP (HFA) de un sistema y todos los Workpoints IP (HFA) dentro de una interconexin en red deben soportar EFC, para poder utilizar "IP/IP e2e payload va enterprise proxy" para la telefona DSL. Para los Workpoints IP de la LAN eran posibles hasta ahora tres llamadas externas simultneas a travs de la telefona DSL (estn disponibles 8 canales DSP). 1 canal DSP est reservado para MOH (ajuste estndar). Quedan 7 canales DSP para llamadas externas; una llamada externa del Workpoint IP al ITSP necesita dos canales DSP. Si no es necesario reservar ningn canal DSP para MOH, los Workpoints IP de la LAN pueden cursar como mximo cuatro llamadas externas simultneamente al ITSP). "IP/IP e2e payload va enterprise proxy" hace que no se aplique esta limitacin, sino que la cantidad mxima de llamadas simultneas depende del cdec utilizado y del ancho de banda disponible de la conexin DSL. Datos segn modelo
HiPath 3300/3350 x a partir de V7 R2
HiPath 3500/3550 x a partir de V7 R2
HiPath 3800 x a partir de V7 R2
Interdependencias/restricciones Tema Workpoints IP Interdependencia/restriccin Puede que los Workpoints IP optiPoint 410, optiPoint 420 y optiClient 130 deban actualizarse a un software compatible con EFC. optiPoint 400, optiPoint 600 office (modo CorNet-IP) y optiPocket no soportan EFC y por tanto ya no se soportan a partir de HiPath 3000/5000 V7 R2.
4-11
Prestaciones de telefona DSL Prestaciones de los terminales SIP
4.6
Definicin
Prestaciones de los terminales SIP
El protocolo SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de sealizacin basado en ASCII que se utiliza para la configuracin de sesiones en una red IP. Este protocolo es soportado por los terminales SIP. Estos telfonos permiten al usuario cursar llamadas telefnicas a travs de una red de datos fcilmente y en la forma habitual. Nota: El trmino Telefona DSL, utilizado en este documento, se refiere a la realizacin de llamadas telefnicas a travs de redes basadas en IP (Voice over IP) y a una sealizacin mediante el protocolo SIP. Se soportan activamente las siguientes prestaciones para extensiones de telefona DSL:
CLIP (indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada) optiPoint 150 S slo soporta la prestacin en sistemas autnomos (standalone). CLIR (supresin de la indicacin del nmero de la extensin llamante en la extensin llamada) optiPoint 150 S no soporta la prestacin. COLP (indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante) COLR (supresin de la indicacin del nmero de la extensin llamada en la extensin llamante) optiPoint 150 S no soporta la prestacin. Llamada de consulta Retencin Comunicacin alternativa Transferencia (Transferencia antes de contestar y Transferencia tras contestar) La familia de telfonos optiPoint 410 S y optiPoint 420 S no soporta la prestacin Transferencia antes de contestar. DISA (Direct Inward System Access): No puede activarse ninguna prestacin para el terminal SIP. DTMF en banda optiPoint 150 S slo soporta el codec G.711.
Las extensiones de telefona DSL no pueden activar las siguientes prestaciones, pero pueden incluirse de forma pasiva:

Desvo de llamadas (se soporta el desvo a una extensin de telefona DSL.) Conferencia (la extensin de telefona DSL se puede incluir de forma pasiva.)
4-12
Aparcar (las extensiones de telefona DSL pueden aparcarse. Desde el punto de vista de la extensin de telefona DSL esta prestacin es como la prestacin "Retencin".) Live Call Recording (la extensin de telefona DSL se puede incluir de forma pasiva.) Comunicacin discreta (la extensin de telefona DSL se puede incluir de forma pasiva.) optiPoint 150 S no soporta la prestacin. Conmutacin automtica de clase de servicio (la extensin de telefona DSL se puede incluir en una conmutacin automtica de clase de servicio.) Grupos de relaciones de trfico (la extensin de telefona DSL se puede incluir en grupos de relaciones de trfico (VBZ).)
Las siguientes prestaciones especficas de terminal del optiPoint 150 S se soportan si se opera en HiPath 3000/5000 a partir de V6.0 SMR-09:

Lista de llamantes terminal No molestar (DND) Indicacin de la duracin de la llamada Plan de numeracin local Micrfono act./desact. Seleccin de idioma
Deben tenerse en cuenta las siguientes restricciones para extensiones de telefona DSL:
Las extensiones de telefona DSL estn configuradas a partir de HiPath 3000/5000 V6.0 como DSS1 (terminal funcional) y por tanto no son supervisadas por el sistema (sin supervisin). Las extensiones de telefona DSL no pueden utilizar ninguna aplicacin para la que se requiere supervisin (p.ej. HiPath ComAssistant). No es posible incluir extensiones de telefona DSL en grupos de telecaptura de llamada, lneas colectivas, grupos Team Top o grupos MULAP. Las extensiones de telefona DSL no pueden activar ni utilizar prestaciones del sistema que pueden controlarse mediante cdigos. Si una extensin de telefona DSL se retiene, se le reproduce msica en espera (MOH). En caso de transferencia antes de contestar de la extensin de telefona DSL a otra extensin, no se reproduce a la extensin de telefona DSL MOH ni ningn tono de llamada. Si una extensin de telefona DSL aparcada no es recuperada por la extensin que la aparc, el display de la extensin de telefona DSL no se actualiza. Los terminales SIP no son soportados por el Deployment Tool (DLS Interface DLI) de los mdulos HiPath Xpressions Compact (HiPath 3000).
4-13
Es posible la comunicacin alternativa entre dos llamadas externas con el optiPoint 150 S. La llamada activa puede cortarse pulsando brevemente la horquilla del telfono. Si se colgara simplemente el microtelfono del optiPoint 150 S, los dos usuarios externos se conectaran entre s, lo que podra hacer que aumentaran las tasas de la llamada. Una conexin de este tipo puede ser finalizada en el sistema slo mediante el corte selectivo de las lneas urbanas o mediante un reset (reinicio) del sistema. En determinadas circunstancias, no podrn utilizarse prestaciones especficas de terminal en HiPath 3000/5000 V7.0. Entre ellas se incluyen las prestaciones que se ofrecen a travs de la interfaz de mens del terminal. Generalmente, se liberan las prestaciones que se ofrecen a travs del sistema bsico HiPath 3000/5000 V7.0.
Native SIP soporta solamente la llamada bsica (Basic Call). Interdependencias/restricciones Tema Cdigos del sistema Interdependencia/restriccin Las prestaciones controladas por el sistema a travs de cdigos del sistema no se pueden activar ni utilizar con terminales SIP. Dado que los terminales SIP tienen un men especfico, estas prestaciones no se inician mediante cdigos del sistema, sino a travs de la gua de men del terminal. Las funciones estn guardadas en el terminal, no en el sistema HiPath.
Prestaciones especfi- En determinados casos, es posible que las prestaciones especficas cas de Workpoint de Workpoint del sistema HiPath no se puedan utilizar. Entre ellas se incluyen las prestaciones que se ofrecen a travs de la interfaz de mens del Workpoint. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
Familias de terminales optiPoint 410 S/optiPoint 420 S optiPoint 150 S a partir de a partir de a partir de a partir de V6.0, SMR9 V6.0, SMR9 V6.0, SMR9 V6.0, SMR9
4-14
Prestaciones de telefona DSL Evaluacin de datos de llamada
4.7
Evaluacin de datos de llamada
El sistema puede registrar datos de llamada individuales, como duracin de la llamada, nmeros de llamada, etc, pero no tasas de llamada. Estos datos pueden ser evaluados por una aplicacin externa, por ejemplo Teledata Office.
4-15
Prestaciones de telefona DSL Evaluacin de datos de llamada
4-16
Prestaciones para trfico urbano Prestaciones para trfico urbano general
5
5.1 5.1.1
Prestaciones para trfico urbano

Prestaciones para trfico urbano general Acceso individual
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Acceso individual Definicin HiPath 3000/5000 pueden emplearse en un acceso individual RDSI (bus S0). Esto permite el servicio en paralelo con otros equipos RDSI existentes en esta conexin. Puede programarse para cada extensin un nmero de marcacin directa de 11 dgitos como mximo (nmero MSN del acceso individual). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x STMD3 a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Lneas urbanas S0
Interdependencias/restricciones Tema Terminales RDSI Interdependencia/restriccin Los posibles terminales RDSI conectados en paralelo deben tener tambin un nmero MSN para una asignacin de llamada inequvoca. Si estn conectados en el sistema diferentes accesos bsicos (PP y PMP), estos accesos deben registrarse en diferentes rutas.
Rutas en PP y PMP
5-1
5.1.2
Definicin
Acceso individual (slo EE.UU.)
Los sistemas HiPath 3000 soportan equipos RDSI de datos y vdeo a travs de un interfaz ST conforme al estndar industrial. Los terminales RDSI se conectan al sistema a travs del adaptador RDSI o de un puerto de la tarjeta de interfaz S0:

STLS4 para HiPath 3350 y HiPath 3550 STLS4 para HiPath 3300 y HiPath 3500 STMD3 para HiPath 3800
Para la marcacin interna se asigna a los equipos RDSI un nmero de llamada y para las aplicaciones de marcacin directa entrante (DDI) un MSN de once dgitos (nmero de abonado mltiple). Cada puerto ST comprende dos canales de 64 kbit/s. En el adaptador RDSI se pueden conectar dos equipos. En un puerto S0 de una tarjeta de interfaz se puede conectar ocho equipos. Los equipos que se encuentran conectados a un puerto S0 comparten el ancho de banda de 128 kbit/s para los enlaces de vdeo y datos. Funcionamiento con lnea mltiplex bsica (BRI) En un entorno con lnea mltiplex bsica, la central pblica asigna a cada canal B, para fines de identificacin desde la red pblica, un identificador de perfil especial (Special Profile Identifier, SPID) y un identificador de terminal (Terminal Identifier, TID). El nmero SPID y TID otorgado por el operador de red debe estar asignado al nmero de llamada del terminal de datos o vdeo conectado al interfaz ST. Si un sistema est provisto de tres lneas BRI, pueden configurarse como mximo tres sesiones de datos RDSI de 128 kbit/s o seis de 64 kbit/s. Por regla general, slo son necesarios valores CACH (Call Appearance Call Handling) o nmeros de llamada fantasma para terminales de voz. En algunas centrales pueden ser necesarios tambin valores CACH o nmeros de llamada fantasma tambin para los equipos de datos ST. Debido a la complejidad que entraa una configuracin BRI, es recomendable limitar las aplicaciones ST a 128 kbit/s. Cada puerto ST debe tener asignada una SPID de la red pblica. Esto significa que la cantidad de canales de 64 kbit/s que se pueden solicitar puede ser como mximo igual a la cantidad de SPIDs de la red pblica. Informacin ms detallada al respecto en la nota relativa a la instalacin de equipos S0.
>
El mdulo STLS4 se utiliza en Europa tambin como interfaz de lnea urbana. Para aplicaciones de extensin deben intercambiarse antes de la conexin del primer equipo en el bus la lnea de recepcin y de transmisin. En el adaptador RDSI ya se ha ejecutado este cambio.
5-2
Normalmente, el equipo ST se conecta a un adaptador RDSI NT-1 y se programan en el equipo los nmeros SPID o TID asignados por la central pblica. Sin embargo, puesto que el equipo ST reside en un bus ST detrs del conmutador, HiPath 3000 asume el control de la identificacin de SPID/TID. Para cada canal utilizado por el equipo ST se requiere un nmero de llamada para la marcacin interna. Adicionalmente, debe asignarse un nmero MSN para que el equipo ST pueda comunicarse con el sistema HiPath 3000. Como protocolo debera estar ajustado en el equipo ST siempre ATT NI-1. Todas las conversiones de protocolo quedan a cargo del HiPath 3000. Funcionamiento con lnea mltiplex primaria (PRI) En un entorno PRI o CorNet-N no se requieren SPID, TID, ni valores CACH. Para el establecimiento del enlace, los equipos ST utilizan registros SPID/TID internos, los denominados nmeros de abonado mltiple (MSN, Multiple Subscriber Number). A cada canal conectado a un equipo ST se le debe asignar un nmero de marcacin directa. Como nmeros de marcacin directa pueden asignarse los nmeros otorgados por la central pblica. La marcacin directa puede tener una longitud de 1 hasta 11 dgitos. Los nmeros de marcacin directa son necesarios para el establecimiento de enlaces entrantes con el terminal en cuestin. Asigne a cada puerto de extensin utilizado para el equipo ST del tipo Puerto sin terminal un nmero de llamada. Este nmero de llamada puede tener una longitud de 1 hasta 6 cifras. No debe coincidir con el nmero de marcacin directa. Para cada canal B requerido para la aplicacin debe asignarse al equipo ST un MSN. Los MSN actan como SPID del equipo ST. Pueden tener una longitud de 7 hasta 14 dgitos. Con una longitud de 9 a 14 dgitos, las dos ltimas cifras se utilizan como nmero TID. Estas deberan ser en cada interfaz ST utilizado "00" para el canal B 1 as como "01" para el canal B 2. Es recomendable utilizar como MSN el nmero de marcacin directa, seguido de cinco ceros y a continuacin un nmero TID de dos dgitos. Temas relacionados apartado 13.1.2, "Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)"
5-3
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V5.0
x Tarjeta S0 a partir de V1.0
x a partir de V1.0
-
Tema Terminales RDSI Haz con PP y PMR
Interdependencia/restriccin Todos los terminales RDSI conectados en paralelo deben obtener un MSN para que se les pueda asignar llamadas. Si se conectan diferentes puntos de acceso bsico (punto a punto y punto a multipunto) con el sistema, stos debern insertarse en distintos haces.
5-4
5.1.3
Rutas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Rutas Definicin Las lneas externas del sistema se pueden agrupar en rutas con relacin al canal B. El orden de ocupacin de las rutas se lleva a cabo de forma lineal (siempre la primera lnea libre) o cclica (despus de la ltima lnea saliente ocupada). Se puede indicar una ruta de desbordamiento para cada ruta. Si al intentar ocupar una lnea estn ocupadas todas las lneas de una ruta, la bsqueda se contina en esta ruta de desbordamiento. En este caso se busca slo en la ruta de desbordamiento registrada. Si tambin en esta ruta estn todas las lneas ocupadas, no tiene lugar ningn desbordamiento ms. Es prctica comn ocupar las lneas salientes empezando por la lnea con el nmero ms alto, mientras que en las lneas entrantes se empieza por la lnea con el nmero ms bajo. En sistemas con teclas de lnea se reduce de este modo el riesgo de ocupaciones opuestas o colisin en los circuitos de lnea urbana HKZ. Estas rutas se pueden asignar a una tecla de ruta. No obstante, la tecla queda reservada exclusivamente para llamadas salientes. En un terminal se pueden configurar como mx. 10 teclas de ruta. Las teclas de ruta pueden sealizar en ms de un telfono Optiset E o 500. La instalacin de estas teclas slo es posible en telfonos con display. Las llamadas establecidas por medio de teclas de ruta estn sujetas a los niveles y las reglas del control de seleccin COS. El sistema puede supervisar la lnea para comprobar la presencia de un tono de marcar. Si no est disponible el tono de marcar, el sistema libera la lnea y en el display se muestra el texto No es posible, y el usuario deber volver a pulsar las teclas de ruta para ocupar otra lnea. Es posible desactivar el reconocimiento y configurar un retardo fijo. En este caso deber consultarse al nivel de asistencia dos. La ruta es el camino que sigue un mensaje desde el transmisor hasta el receptor. Este camino consta de un grupo de lneas externas con un cdigo de ocupacin que afecta a todo el grupo. Cuando un usuario marca este cdigo para el establecimiento de la comunicacin, el sistema de comunicacin ocupa una lnea libre que se asigna a la ruta correspondiente. En general, todas las lneas de una ruta se conectan a la misma central colateral o a la misma central de la compaa operadora. Las lneas externas del sistema de comunicacin se pueden agrupar en un total de 16 rutas (8 en HiPath 3350 y HiPath 3300) mediante la utilizacin de canales B. El algoritmo de ocupacin de ruta puede definirse mediante configuracin (cclico o lineal). Se puede dar desbordamiento de rutas.
5-5
A todas las lneas se les asigna una ruta (en el caso de RDSI, 2 canales B). No se puede asignar ms de una ruta a cada lnea. La configuracin estndar que se asigna a todas las lneas es ruta 1. Los accesos a la red urbana asignados a un canal B determinan los derechos disponibles para los canales B, directos o indirectos, que se hayan configurado. Las lneas analgicas no conectadas a la centralita se deben borrar a travs de la administracin del sistema. Para las 16 rutas se pueden programar nombres a fin de facilitar el manejo. En LCR este cdigo slo se utiliza para la indicacin en el display; los cdigos de ocupacin se programan en el Plan de marcacin. En caso de interconexin, se introduce o se borra el valor que corresponda en funcin de la configuracin de la central colateral. Se entiende por Prime Line la ocupacin de una lnea externa sin marcar un cdigo urbano previo. Funcionamiento El usuario pulsa la tecla de lnea y obtiene un tono de marcar. Se muestra el nmero de lnea. Si todas las lneas de la ruta estn ocupadas, se enciende el LED correspondiente. El LED se enciende tambin en caso de desbordamiento de ruta a otra ruta. El usuario puede colocar la comunicacin en consulta, transferirla, aparcarla en una posicin de aparcamiento o ponerla en retencin. La lnea se puede colocar en retencin. No obstante, el usuario debe utilizar la prestacin Recuperar una llamada externa. Si el usuario pulsa la tecla Retencin, el display mostrar la lnea retenida por ejemplo RETENIDA EN LINEA: xyz. Para recuperar la comunicacin retenida, el usuario debe encontrarse en estado "libre". Pulsar la tecla Servicio y seleccionar la opcin Recuperar una llamada externa seguido del nmero de lnea xyz. Como alternativa, el usuario puede marcar el cdigo de acceso estndar *63 seguido del nmero de la lnea retenida; a continuacin ser conectado de nuevo con el usuario retenido. Adicionalmente, es posible programar una tecla de prestacin en el telfono de un usuario para la recuperacin de una lnea aparcada.
5-6
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Rutas
x a partir de V5.0 16 rutas con como mx. 72 canales B por cada ruta 6
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
XG a partir de V5.0
16 rutas (grupos 8 rutas con como de lneas), 64 ca- mx. todos los nales B canales B por cada ruta 6 6
Nmero de teclas de ruta en Optiset E u optiPoint 500
Lneas urbanas anal- Las lneas urbanas analgicas no conectadas (HKZ) deben ser eligicas minadas de la ruta. Optiset E u optiPoint, tecla de ruta Desbordamiento En Optiset E u optiPoint se pueden programar como mx. 6 o 4 teclas de ruta respectivamente. Si todas las lneas de una ruta estn ocupadas, se enciende la tecla de ruta correspondiente. Si una ruta est ocupada y en el sistema est registrado un desbordamiento para esta ruta, se produce desbordamiento en esta ruta. Si all estn ocupadas tambin todas las lneas, no se produce ningn desbordamiento ms.
Ocupacin de lnea au- Para la ocupacin de lnea automtica las lneas pueden programartomtica se en diferentes rutas. No est permitido definir un desbordamiento de la ruta 1 a otra ruta.
5-7
5.1.4
Teclas de lnea
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Teclas de lnea Definicin En Optiset E u optiPoint se pueden programar teclas de lnea con relacin al canal B. De este modo se puede contestar u ocupar la lnea pulsando directamente la tecla de lnea. El estado de la lnea se sealiza por medio del LED. LED apagado encendido Significado La lnea est libre. La lnea est ocupada / fallo en la lnea. Lnea en estado La lnea retenida se recupera y el enlace vuelve a pasar de retencin. a conexin activa. Se distingue entre: Retencin exclusiva = el LED parpadea lentamente slo en la extensin que retiene. Retencin general = el LED parpadea lentamente en todas las extensiones que han programado en esta tecla la lnea retenida. El propio terminal es llamado a travs de la lnea programada en esta tecla. Conexin inmediata con el usuario llamante a travs de la lnea aqu programada. Nota: Si hay varias llamadas pendientes paralelas, esto se indica mediante el destello de varias teclas de lnea, siempre que las correspondientes lneas hayan sido programadas en dichas teclas. Pulsando una de las teclas que destellan, el usuario llamado puede seleccionar una llamada y contestar, independientemente de la llamada que se indique en el display. Efecto de pulsacin de tecla Ocupacin inmediata de la lnea.
parpadea lentamente (750 ms. encendido/750 ms. apagado)
destello (50 ms encendido/100 ms apagado)
Utilizando las teclas de lnea se pueden ejecutar las siguientes prestaciones:

Telecaptura de llamadas Recuperacin de la lnea propia retenida Recuperacin de una lnea general retenida Captura de llamadas Comunicacin alternativa entre varias lneas
5-8
Una tecla de lnea se utiliza para atender llamadas de la central pblica y para establecer llamadas salientes en las lneas seleccionadas. La tecla de lnea corresponde a una lnea urbana conmutada, un trayecto BRI, un canal T1 DS0 o un canal de enlace dedicado E&M analgico.
>
Las teclas de lnea no se pueden programar en un mismo equipo que utiliza las teclas de llamada para la gestin de la ruta asignada a la lnea sealizada.
Una tecla de lnea se puede sealizar en varios terminales. Todos los terminales en los que se sealiza la tecla de lnea pueden sealizar una llamada entrante a travs del tono de llamada si estn configurados en un grupo de llamada. De lo contrario, la sealizacin slo se produce a travs de LED. Un usuario puede colocar una lnea sealizada en retencin general pulsando la tecla Retencin y colgando el microtelfono. La lnea sealizada parpadea lentamente en todos los terminales en donde pueda estar presente la tecla de lnea. Las llamadas establecidas por medio de teclas de lnea estn sujetas a los niveles y las reglas del control de seleccin COS. Las teclas de lnea se pueden aplicar en un entorno Centrex. El sistema puede conmutar directamente a la central Centrex, de modo que el usuario puede oir tonos especiales que sealizan el aviso de llamada en espera. En este caso debe desactivarse el reconocimiento de tono de marcar, ya que los tonos especiales de lnea urbana de HiPath 3000 no se reconocen como tono de marcar. Interaccin con otras prestaciones:
Telecaptura de llamada: Una llamada entrante que se sealiza en una tecla de lnea puede ser capturada por otro terminal con la prestacin "Captura Grupo o telecaptura de llamadas Selectivo". Recuperar lnea de la retencin exclusiva: Una tecla de lnea se coloca en retencin exclusiva pulsando una tecla de lnea intermitente adicional en la estacin que la ha puesto en retencin. El resultado es un proceso de comunicacin alternativa. Para recuperar la lnea retenida, el usuario no tiene ms que pulsar la tecla que parpadea. Contestar lnea de la retencin general: En otra extensin en la que se sealiza la misma tecla de lnea se puede contestar una llamada entrante en la tecla de lnea pulsando la tecla de lnea que destella. Contestar llamadas: En cualquier extensin en la que est disponible la lnea se puede contestar una llamada entrante en la tecla de lnea pulsando la tecla de lnea que parpadea. Comunicacin alternativa entre lneas diferentes: Si se sealizan en el telfono de un usuario varias teclas de lnea, dicho usuario puede cambiar entre las lneas pulsando la tecla de lnea deseada (comunicacin alternativa). La primera lnea se coloca en el terminal en consulta. Pulsando de nuevo otra tecla de lnea se colocar la ltima comunicacin 5-9
en el telfono en cuestin en consulta. Cuando el usuario cuelgue, se producir inmediatamente una llamada recordatoria en el ltimo usuario retenido a travs del procedimiento de consulta.
Desvo de llamadas: Una llamada entrante que se sealiza en una tecla de lnea puede ser desviada desde el terminal a otro destino. Si la lnea no se sealiza en el destino de desvo, el usuario puede tramitar la llamada con ayuda de las teclas de dilogo como una llamada entrante normal. Si el destino de desvo contesta la llamada, el LED se enciende de forma permanente en todas las sealizaciones de la tecla de lnea. Si el terminal ha desviado las llamadas externas a un sistema Voice Mail, se transferir el nmero de llamada del destino original al sistema Voice Mail.
Funcionamiento Si estn activadas las plantillas por defecto, esta prestacin slo puede utilizarse en telfonos con display.
Realizar una llamada: El usuario pulsa una tecla de lnea libre. Puede insertarse un tono de marcar simulado hasta que la lnea sea conmutada (vase Parmetros de ruta -> Pausa antes de marcar). Contestar a una llamada: Una llamada entrante se sealiza de forma acstica y ptica en el terminal. En el display se muestra el nombre del haz. Si est disponible la ID del llamante, se visualizar en el display la ID del llamante del abonado llamante. El nombre del llamante no est disponible. Para atender la llamada, el usuario pulsa la tecla que destella.
x Terminal UP0/E a partir de V1.0
x a partir de V1.0
5-10
5.1.5
Teclas de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Teclas de llamada Definicin En Optiset E u optiPoint se pueden programar hasta 10 teclas de llamada (en suma con MSN). Estas se utilizan para la ocupacin saliente y entrante. La asignacin de las teclas de llamada a lneas se lleva a cabo virtualmente, es decir, no hay una lnea asignada de forma fija a una tecla (como en la tecla de ruta). En una ocupacin externa saliente se ocupa pulsando la tecla de llamada la ruta a ella asignada. Si se establece una comunicacin sin tecla de llamada, se ocupa automticamente una tecla de llamada libre, en funcin de la ruta. Para las llamadas entrantes se asigna tambin una tecla de llamada libre de la ruta correspondiente. Las teclas de llamada se entienden como teclas de lnea temporales. Permiten utilizar las siguientes prestaciones:
Sealizacin y aceptacin de llamadas si se trata de llamadas nuevas y de llamadas recordatorias Comunicacin alternativa Cancelacin de la consulta Captura de llamadas
Funcionamiento Si estn activadas las plantillas por defecto, esta prestacin slo puede utilizarse en telfonos con display.
Contestacin y sealizacin de primeras llamadas y llamadas recordatorias: La tecla de llamada puede actuar tambin como sistema de contestacin, es decir: Un usuario puede tener dos o ms teclas de llamada en su telfono, las cuales representan a las mismas lneas. La primera llamada entrante se sealiza a travs de la primera tecla de llamada libre, la segunda llamada en la siguiente tecla de llamada libre, y as sucesivamente. La llamada puede ser transferida con ayuda de la funcin de consulta, pulsando una tecla SLM, o con las teclas de dilogo. Las llamadas no contestadas o las comunicaciones aparcadas no recuperadas activan una llamada recordatoria del terminal en la tecla de llamada y pueden recuperarse en la tecla de llamada (retencin general: an asignada a la tecla de llamada pertinente). Comunicacin alternativa: Si se sealizan en el telfono de un usuario varias teclas de llamada, dicho usuario puede cambiar entre las lneas pulsando la tecla de llamada deseada. La primera lnea se coloca en el terminal en consulta. Pulsando de nuevo otra tecla de llamada se colocar la ltima comunicacin en el telfono en cuestin en consulta. Cuando el usuario cuelgue el microtelfono, se producir inmediatamente una llamada recordatoria en el ltimo usuario retenido a travs del procedimiento de consulta.
5-11
Telecaptura de llamada: Una llamada entrante que se sealiza en una tecla de llamada puede ser capturada por otro terminal con la prestacin "Captura Grupo o telecaptura de llamadas Selectivo. En sentido contrario rige: Si un usuario captura con una tecla de llamada del telfono una llamada urbana de otra estacin, la lnea se presenta en la tecla de llamada.
Realizar una llamada: El usuario pulsa una tecla de llamada. Obtiene un tono de marcar simulado si est activado Ruta ms econmica (LCR). Si no est activado Ruta ms econmica, oir la seal de marcar de la lnea urbana. Contestar a una llamada: Una llamada entrante se sealiza de forma acstica y ptica en el terminal. En el display se muestra el nombre del haz. Si est disponible la ID del llamante, se visualizar en el display la ID del llamante del abonado llamante. El nombre del llamante no est disponible. Para atender la llamada, el usuario pulsa la tecla que destella. El LED de la tecla de llamada permanece encendido.
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad mx. de teclas de llamada por terminal Optiset E u optiPoint 500 Interdependencias/restricciones Tema Rutas, estado de ocupado Interdependencia/restriccin El estado de ocupado no se indica para toda la ruta.
x Terminal UP0/E
a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 10 10 10
Transferencia antes de Si en la transferencia antes de contestar no se consigue conmutar al contestar, llamada re- interlocutor interno de destino y se produce una llamada recordatoria, cordatoria se lleva a cabo una asignacin nueva de la tecla de llamada.
5-12
5.1.6
Trfico de trnsito
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Trfico de trnsito Definicin Por trfico de trnsito se entiende una llamada que se gestiona con dos usuarios externos a travs del sistema de comunicacin. La llamada externa puede ser tanto hacia la central pblica como hacia un sistema interconectado. Existe la posibilidad de un trfico de trnsito manual y automtico con lneas urbanas digitales y lneas analgicas con criterio de liberacin hacia atrs. Con ayuda de una supervisin de tiempo y una desconexin automtica a continuacin, es posible tambin el trfico de trnsito en lneas urbanas analgicas sin criterio de liberacin hacia atrs (HKZ). El trfico de trnsito es necesario en los siguientes casos:

Sistemas interconectados Conexiones de central a central (incl. DISA) Paso de la red privada a la red pblica y viceversa.
El trfico de trnsito se utiliza en relacin con las siguientes prestaciones:

Desvo de llamadas Transferencia Devolucin de llamada (en la red CorNet, en la red QSig y, si lo apoya la central, tambin externa) Mensaje en espera (Message Waiting) para servidores Voice Mail centrales en la red CorNet y en la red QSig (no para EE.UU.)
> >
El acceso externo desde un nodo remoto no es posible desde lneas BRI de HiPath 3550 o HiPath 3500. Estas llamadas se interceptan en el puesto de interceptacin de HiPath 3550 o HiPath 3500. Con IP/IP E2E Payload va Enterprise Proxy para la telefona DSL algunas de las prestaciones mencionadas slo se soportan si est activado el proxy RTP en el mdulo HG 1500.
Definicin de las prestaciones para el trfico de trnsito Desvo de llamadas: Una conexin de central a central es posible si se aplica la transferencia automtica diferida de llamadas o el desvo de llamadas (AUL) a un destino externo. Deber tenerse en cuenta aqu la capacidad de liberacin de las lneas. A travs del encaminamiento por rutas alternativas, una llamada entrante tambin puede desviarse a un trayecto CorNet-N, un terminal en el nodo remoto, el personal de conmutacin en el nodo 5-13
remoto o un sistema Voice Mail del nodo remoto (AUL o CNA) o reenviarse a travs del nodo remoto a un destino externo. Si se conducen llamadas de un HiPath 3000 a travs de un trayecto CorNet-N a destinos internos y externos, los canales CorNet-N deben distribuirse entre estas funciones. En caso de una transferencia a un sistema Voice Mail remoto, el HiPath 3000 enva el nmero de llamada del destino originalmente llamado al sistema Voice Mail con el fin de activar el mensaje de respuesta correcto.
>
La informacin ms reciente puede extraerse de las ltimas notas de configuracin de CorNet o la CorNet-Sales Positioning Guide.
Transferencia: El usuario puede transferir comunicaciones (antes y despus de contestar) a un destino externo o un nodo remoto (a travs de un trayecto CorNet). La transferencia puede ser activada por una prestacin de procesamiento de llamadas del sistema Voice Mail o por un sistema de dilogo por voz integrado, que transfiere una llamada automticamente tras contestar a un destino externo o CorNet. Devolucin de llamada: Si un usuario ha activado la devolucin de llamada en una extensin CorNet en un nodo remoto, la devolucin de llamada se activar de la misma forma que la devolucin de llamada interna (esta prestacin no est disponible en enlaces con un ROLM 9005.) Mensaje en espera (Message Waiting) para servidores Voice Mail centrales en redes CorNet: La notificacin de mensaje en espera es posible desde un sistema Voice Mail remoto conectado a travs de trayectos CorNet. En caso de un sistema PhoneMail debe estar instalada la versin de software 6.3 o superior.

x Mdulo TLA a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Mdulo S0/S2M/mdulo HG 1500 a partir de V5.0 a partir de V1.0
5-14
Lnea urbana analgica En lneas HKZ se desconecta automticamente despus de un tiemHKZ po ajustable (estndar= 310 s. 10 s. antes de la desconexin se emite un tono de advertencia). Los parmetros de tiempo se pueden modificar slo mediante HiPath 3000/5000 Manager E. IP/IP E2E Payload va Enterprise Proxy para la telefona DSL Las siguientes prestaciones slo se soportan si est activado el proxy RTP en el mdulo HG 1500: Desvo de llamadas a usuarios externos Transferencia Transferencia automtica diferida de llamadas
En la administracin a travs de Manager E pueden configurarse mediante flags de trnsito enlaces de trnsito de lneas urbanas a lneas urbanas as como, en caso de interconexin, enlaces de trnsito de lneas urbanas a lneas de enlace dedicado. Si el flag est activado es posible el abuso de tasas en caso de que otros parmetros de configuracin del sistema permitan la marcacin saliente. El trfico de trnsito se utiliza en relacin con las siguientes prestaciones: Marcacin directa Desvo de llamadas Transferencia Conferencia LCR
5-15
5.1.7
Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin abreviada central (KWZ)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin abreviada central Definicin En llamadas que tienen lugar mediante KWZ se indica despus de la marcacin saliente el nombre del destino programado en la KWZ en lugar del nmero KWZ. Si en las llamadas entrantes el nmero de llamada coincide con un nmero de llamada registrado en la KWZ, se visualiza en el display el nombre almacenado all. Esta prestacin es vlida para sistemas con conexiones de lnea RDSI o ID de llamante analgica en HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 y HiPath 3300. HiPath 3000 filtra el cdigo de acceso en la tabla de nmeros de marcacin abreviada del sistema. El resto del nmero debe coincidir exactamente con el nmero entrante para que la prestacin pueda funcionar. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de nmeros KWZ
5-16
5.1.8
Indicacin de mensaje en espera (Message Waiting Indication) en el interfaz de la central
Definicin Esta prestacin slo puede utilizarse si la central pblica tambin soporta la funcin. Permite activar y borrar la "tecla de buzn". Se soporta la transmisin (men de servicio o cdigo) desde el estado de reposo, de llamada, ocupado y de comunicacin y la recepcin de mensajes. En el lado del receptor se visualiza en los terminales con display el mensaje "POR FAVOR LLAMEME". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
Conexin urbana digital a partir de a partir de a partir de a partir de V5.0 V3.0, SMR3 V3.0, SMR3 V5.0
5-17
Prestaciones para trfico urbano Prestaciones para trfico urbano entrante
5.2 5.2.1
Prestaciones para trfico urbano entrante Asignacin de llamadas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Asignacin de llamadas Definicin En el marco de la Gestin de llamadas existen dos tablas de asignacin de llamadas para llamadas entrantes en las lneas analgicas o digitales existentes. Una de estas tablas se aplica en el servicio diurno y la otra en el servicio nocturno. En las tablas se establece a qu extensiones debe conmutarse la llamada. De este modo una lnea puede ser asignada si es necesario a una extensin en particular. Con ayuda de la ventana "Asignacin de llamadas lnea" en HiPath 3000/5000 Manager E se comprueba qu puestos (o grupos) estn asignados a las diferentes lneas del sistema. A cada puerto se le asigna en la tabla "Extensiones/grupos: asignacin a las lneas" un nmero de llamada. Este nmero de llamada puede ser el nmero de llamada interno de un terminal o grupo activo o inactivo. Pueden asignarse diferentes nmeros de llamada para da y noche. El nmero de llamada que figura en esta tabla informa al sistema de que en caso de una llamada a travs del puerto en cuestin la sealizacin no debe realizarse en este terminal, sino de acuerdo con el contenido de las listas de destinos de llamada para dicho terminal. Informacin adicional en el apartado 3.1.3, "Gestin de llamadas (Call Management, CM)". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Marcacin directa MF Interdependencia/restriccin Puede ocurrir que una llamada analgica se corte antes de que se finalice la transferencia automtica diferida. Ello se debe a los temporizadores fijos previstos para impedir que queden colgadas lneas.
5-18
Tema
Tabla de asignacin de En los terminales que estn registrados en la tabla de asignacin de llamadas llamadas puede haber varias llamadas en espera al mismo tiempo. Interceptacin Si no se encuentra ninguna extensin a la que conmutar la llamada, se lleva a cabo la interceptacin.
5-19
5.2.2
Definicin
Timbre adicional
Todo usuario interno puede administrar una lista personal donde puede registrar otros nmeros de llamada internos en los que igualmente se sealiza la llamada en caso de llamadas entrantes para su terminal. Se pueden registrar tambin los nmeros de llamada propios, si p.ej. el nmero de llamada se desva de modo fijo a otra extensin (Jefe-Secretaria). Esta prestacin est disponible en todos los tipos de Workpoint Client. Para activar/desactivar esta prestacin se puede programar una tecla de prestacin en los telfonos Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM. Para posibilitar variaciones pueden programarse en un telfono varias teclas de timbre adicional. Se pueden activar varias teclas simultneamente, si bien la cantidad mxima de telfonos con sealizacin de llamada no puede exceder de cinco. La pantalla Transferencia es una de las tres ventanas del men Para todo el sistema de HiPath 3000/5000 Manager E que aporta informacin de estado especfica de terminales (no especfica del sistema). Con ayuda de la ventana "Transferencia" es posible determinar si un terminal tiene activado el timbre adicional o si el terminal forma parte de un grupo de llamada. Esta prestacin puede ser activada/desactivada por un usuario para su propio terminal a travs de un enlace DISA o para otro usuario con ayuda de la prestacin "Servicios asociados". El timbre adicional se puede activar durante una comunicacin ejecutando el procedimiento previamente descrito por medio de la tecla Servicio. Si la prestacin se utiliza con frecuencia, el usuario puede programarla en una tecla libre de su telfono. En nombre de la tecla de prestacin en la programacin de teclas es Timbre adicional act. Si la prestacin est activada, el LED se enciende. Mediante el flag de extensin "sin conexin de timbre en caso de ocupado" puede determinarse qu extensiones incorporadas al timbre adicional deben ser llamadas y cules no en caso de "maestro" ocupado (= extensin que genera el timbre adicional). Si varios "maestros" han incorporado el timbre adicional a la misma extensin/mismo smartset, este flag rige para todas las conexiones de timbre adicional de esta extensin/smartset. Si este flag no est ajustado, el timbre adicional se activa siempre que la extensin incorporada al timbre adicional est accesible (configuracin predeterminada).
5-20
Si el flag est ajustado, el timbre adicional depende de la accesibilidad del "maestro":

"Maestro" est libre - el timbre adicional suena inmediatamente. Puede indicarse llamada en espera en el "maestro" - Timbre adicional se activa tras 5 seg. No puede llamarse a "maestro" ni indicrsele llamada en espera - no se activa el timbre adicional.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Llamada recordatoria En caso de una llamada recordatoria inmediata (p.ej. error de maneBsqueda del sistema jo), bsqueda del sistema o devolucin de llamada, no se activa el Devolucin de llamada timbre adicional. Desvo de llamadas No molestar (DND) Cita Si el usuario que ha activado el timbre adicional ha activado AUL, no tiene efecto el timbre adicional. Si el usuario con el timbre adicional conectado ha activado No molestar, no obtiene la llamada. Los avisos de cita activados no siguen el timbre adicional.
Sin timbre adicional en Si est ajustado el flag, el timbre adicional no tiene efecto si el usuacaso de ocupado rio est ocupado.
5-21
5.2.3
Servicio nocturno
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicio nocturno Definicin El servicio nocturno permite desviar llamadas. Todas las llamadas que llegan al puesto de operadora se desvan a un destino predefinido. El destino puede ser una nica extensin o un grupo. Se puede utilizar adicionalmente un timbre central en conexin con el servicio nocturno para sealizar en su caso llamadas nocturnas a personas presentes (turno nocturno). En HiPath 3000/5000 se distingue entre servicio diurno, servicio nocturno fijo y servicio nocturno variable. En los casos servicio diurno y servicio nocturno fijo las llamadas externas entrantes se rigen segn las tablas/listas de destinos de llamada registradas en la Gestin de llamadas para servicio diurno o nocturno, independientemente del tipo de extensin. En caso de servicio nocturno variable para una extensin telefnica, la llamada se rige por la lista de destinos de llamada del servicio nocturno fijo. A continuacin, tiene lugar la interceptacin en el puesto nocturno variable. Por lo tanto, el sistema se comporta en todos los puntos como una transferencia automtica diferida de llamadas al destino nocturno. Las llamadas en marcacin directa externas se tratan segn una lista para el servicio nocturno. Este tratamiento se designa tambin como circuito nocturno individual, ya que aqu se pueden asignar diferentes destinos nocturnos a cada lnea. El cambio de servicio nocturno a diurno se realiza en el telfono del sistema pulsando la tecla programada a tal efecto o introduciendo un cdigo. Si el sistema de comunicacin se encuentra en modo de servicio nocturno, todas las extensiones utilizan la tabla Noche. Tambin se conmuta a "Noche" el tratamiento de llamadas entrantes en la tabla de asignacin. Si el sistema de comunicacin se encuentra en modo de servicio diurno, todas las extensiones utilizan la tabla Da. Tambin se conmuta a "Da" el tratamiento de llamadas entrantes en la tabla de asignacin. Servicio nocturno El servicio nocturno define cmo se procesan las llamadas cuando el sistema se encuentra en operacin nocturna. La cantidad mxima de terminales autorizados para activar el servicio nocturno en el sistema es de cinco. Esta lista puede modificarse con HiPath 3000/5000 Manager E (lista Extensiones autorizadas para el servicio nocturno). Para el servicio nocturno se puede configurar tambin un puesto de interceptacin. Este no tiene que ser expresamente la misma extensin a la que se llama en el servicio nocturno. El puesto de interceptacin puede ser una extensin individual o un grupo. Para las llamadas diurnas y nocturnas se pueden especificar puestos de interceptacin diferentes. El puesto de
5-22
interceptacin de noche intercepta el mismo tipo de llamada que el puesto de interceptacin diurno. El puesto de interceptacin diurno se puede programar para la interceptacin de uno o todos los siguientes tipos de llamada:

Libre Ocupado Nmero de llamada errneo Incompleto Llamada recordatoria
La administracin del sistema especifica qu lneas se asignan a qu terminal en el servicio diurno y nocturno (vase Gestin de llamadas). Cuando se activa en el sistema el servicio nocturno, el sistema comprueba a travs de la lista Asignacin de llamadas noche en Manager T (lista Asignacin llamadas lnea en HiPath 3000/5000 Manager E), dnde se conduce la llamada entrante. Los destinos pueden ser un usuario individual o un grupo. Los usuarios tambin pueden utilizar un timbre central en combinacin con el servicio nocturno para indicar las llamadas nocturnas al personal presente (de turno de noche). En la Gestin de llamadas se puede llamar a un segundo terminal con ayuda del registro Nmero de llamada adicional ste aparece en HiPath 3000/5000 Manager E como segundo destino en Listas de dest. llam. . Este registro soporta la funcin Tono de llamada general. Tambin se especifica aqu un contacto (rel) o una extensin adicional en la que debe sealizarse igualmente la llamada. El ltimo campo, Tipo, define cundo se ejecuta la asignacin del tono de llamada (sin retardo o tras expirar el temporizador AUL). El timbre central (en lugar de un telfono) se puede conectar fsicamente con el interfaz de extensin, pudindose contestar al timbre central marcando el nmero de extensin o por telecaptura, siempre que se haya configurado correspondientemente.
>
Posiblemente sea necesario un adaptador externo para el timbre central para evitar daos en el interfaz de la extensin por tensin excesiva.
Cualquier tipo de telfono puede actuar como puesto de servicio nocturno, siempre que la COS del telfono permita como mnimo llamadas entrantes. En el servicio nocturno todas las extensiones utilizan la tabla de accesos a la red urbana noche. En esta tabla se dispone, como en la tabla de clases de servicio de da, de cinco clases para la seleccin. (informacin detallada, vase el apartado 5.3.10, "Acceso a la red urbana configurable / Control de seleccin"). Es posible especificar un puesto nocturno variable (puesto nocturno colectivo). El puesto nocturno variable puede ser configurado por cualquier usuario autorizado para activar el servicio nocturno en el sistema. Esta prestacin puede ser activada/desactivada por el usuario del terminal a travs de un enlace DISA.
5-23
Si la prestacin se utiliza con frecuencia, el usuario puede programarla en una tecla libre de su telfono. En nombre de la tecla de prestacin en la programacin de teclas es Servicio nocturno act. Al programar la tecla, sta puede configurarse de tal modo que se activen el/los destino/s estndar o un destino variable. El destino variable, no obstante, puede sobrescribirse an a travs del cdigo de acceso. En ambos casos, el LED permanece encendido en la tecla. Seguridad en el servicio nocturno Para impedir la desactivacin indebida del servicio nocturno (es decir, la reposicin del sistema a la clase de servicio de acceso a red urbana normal de da), el usuario autorizado puede activar en el telfono un candado electrnico individual.
>
Si hay varias extensiones autorizadas, deber activarse el candado telefnico en cada uno de estos telfonos para garantizar la proteccin.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Desvo de llamadas Extensin nocturna Lneas Interdependencia/restriccin Si la extensin nocturna ha activado AUL, ste se ejecuta. Un equipo con autorizacin interna no puede registrarse como extensin nocturna. En el servicio nocturno variable no se diferencia entre las distintas lneas, es decir, todas las lneas acceden a la extensin nocturna.
5-24
5.2.4
Marcacin directa
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin directa Definicin Con la marcacin directa, una llamada entrante accede a la extensin deseada sin necesidad de que intervenga el puesto de operadora. El tratamiento de la prestacin se lleva a cabo en la Gestin de llamadas. La numeracin interna y externa se determina en el plan de numeracin. En las redes pblicas, las llamadas de marcacin directa dirigidas a un terminal que se encuentra fuera de servicio o que no est accesible por otros motivos (p. ej., si ha activado No molestar) deben interceptarse a otro terminal, un contestador automtico o un equipo de anuncios grabados. Por lo tanto, deben programarse destinos de interceptacin para los usuarios con marcacin directa. En HiPath 3000/5000 Manager E y Manager T, el nmero de marcacin directa debe corresponder a un nmero de llamada de como mx. 11 dgitos. En caso de una llamada entrante en una lnea PRI RDSI, el nmero de PBX situado a la izquierda del nmero de la llamada entrante se omite. El resto del nmero de llamada es interpretado por el sistema como nmero de marcacin directa. Las llamadas de marcacin directa se pueden sealizar en teclas MUSAP. Informacin ms detallada el respecto en el apartado 5.2.5, "Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin directa por los usuarios". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
Mdulo de lneas urbanas S0
Portero elctrico, MOH No se puede llamar a estos equipos desde el exterior en marcacin Vigilancia de habitacin directa. Tipo de terminal LS
5-25
5.2.5
Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin directa por los usuarios
Definicin Para que un usuario pueda ocupar selectivamente uno de los nmeros de marcacin directa disponibles en el sistema para llamadas salientes debe utilizar el procedimiento correspondiente o configurar una tecla con la funcin "Asignar nmero de llamada" (tecla MUSAP). Se asigna a esta tecla una marcacin directa disponible en el sistema. Sin embargo, pulsando esta tecla no se lleva a cabo una ocupacin. Para la ocupacin misma deber seleccionarse posteriormente la ruta, lnea o prime-line. La tecla MUSAP adquiere en caso de llamadas entrantes la funcionalidad de una tecla de llamada. El LED se activa como en las teclas de lnea, de llamada o de llamada directa dependiendo del estado de la tecla de lnea conectada con l. Son posibles prestaciones como: comunicacin alternativa, llamada de consulta, .... En caso de llamadas salientes esta tecla no es tratada como una tecla de llamada hasta que se completa una ocupacin externa. Una tecla MUSAP se utiliza como posicin de destino para las llamadas de marcacin directa entrantes de la red pblica. Adems, la tecla se puede utilizar como destino para llamadas entrantes de un puesto CorNet. Si se asigna al terminal una tecla MUSAP, el nmero de marcacin directa de la tecla se enva en llamadas salientes BRI y PRI a la red pblica RDSI. Con el fin de soportar teclas de rollover para ms llamadas destinadas al mismo nmero de marcacin directa se pueden programar en un terminal hasta 10 teclas MUSAP. Los telfonos Optiset E y optiPoint 500 permiten la programacin de como mx. 10 teclas MUSAP y/o teclas de llamada. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad mx. de teclas MUSAP por terminal
rgano de conexin urbana digital
5-26
Interdependencias/restricciones Tema MUSAP Interdependencia/restriccin Una tecla MUSAP no implica la ocupacin de ruta. Tras pulsarla, hay que marcar la ruta por separado.
5-27
5.2.6
Sealizacin ptica y acstica del nmero de marcacin directa marcado durante una llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Sealizacin ptica y acstica del nmero de marcacin directa marcado durante una llamada Definicin En caso de una llamada externa, un usuario interno obtiene una indicacin sobre el nmero de marcacin directa que ha marcado el llamante efectivamente. Para ello se dispone de diferentes sealizaciones acsticas. La indicacin ptica se efecta a travs del LED asignado a la correspondiente tecla MUSAP (vase el apartado 5.2.5). Dependiendo del terminal son posibles tres tipos de sealizacin acstica. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Extensiones UP0/E o extensiones a/b
Interdependencias/restricciones Tema Sealizacin Interdependencia/restriccin No para terminales en el bus S0
5-28
5.2.7
DISA (Direct Inward System Access)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E DISA (Direct Inward System Access) Definicin Con la prestacin DISA se pueden utilizar prestaciones del sistema HiPath 3000/5000 a travs de un enlace externo. Para tener acceso al sistema los llamantes externos deben introducir una clave de acceso. A continuacin pueden utilizar determinadas prestaciones del sistema en la misma medida que un usuario interno. Adems puede establecerse una ocupacin externa saliente mediante el enlace externo entrante. Se pueden utilizar las siguientes prestaciones mediante DISA:
Servicios directos para el usuario interno: Enviar texto de informacin, contacto act./des., servicio nocturno act./des., mensaje por ausencia act./des., timbre adicional act./des., candado electrnico act./des., no molestar act./des., desvo de llamadas act./des., lnea colectiva inc./exc., reponer servicios. Servicios asociados: Mensaje por ausencia act./des., timbre adicional act./des., candado electrnico act./des., no molestar act./des., desvo de llamadas act./des., lnea colectiva inc./exc., reponer servicios.
Tambin es posible acceder a usuarios internos a travs de DISA. En caso de plan de numeracin fijo (p. ej. en Francia) tambin es posible realizar as una interconexin en red virtual. La lnea de conexin DISA se puede configurar como conexin punto a punto o de tal modo que sea posible el acceso a dicha lnea en el servicio diurno o nocturno. El ajuste de estos parmetros se realiza bajo Flags generales en las fichas Lneas/Interconexin.../Parmetros de HiPath 3000/5000 Manager E; en el campo DISA da/noche se pueden configurar parmetros CR (CR = Code Receiver, receptor de cdigos) para cada lnea. Puede elegirse entre las siguientes opciones:

Siempre hay un receptor de cdigos conectado a la lnea Slo durante el da hay un receptor de cdigos conectado a la lnea Slo durante la noche hay un receptor de cdigos conectado a la lnea No hay ningn receptor de cdigos conectado a la lnea
La lnea DISA se libera tras la ejecucin completa de la correspondiente funcin o prestacin. Si se desea ejecutar otra funcin ms, el usuario deber darse de alta de nuevo en el sistema. Los usuarios autorizados para obtener acceso al sistema a travs de DISA deben configurarse primeramente en la administracin del sistema.
5-29
Una lnea DISA puede ser un nmero de marcacin directa o una lnea urbana HKZ. Si la lnea DISA es un nmero de marcacin directa, este nmero se programa en el campo Parmetros del sistema. En este campo se pueden introducir hasta 12 cifras. Si la lnea DISA es una lnea urbana HKZ, sta se programa en la ventana Asignacin llamadas lnea. Para el registro en el sistema se requiere una contrasea. Esta contrasea consta del nmero de llamada de la extensin interna y del PIN para el candado telefnico. La entrada de la contrasea no se confirma hasta expirar un temporizador o hasta que se introduzca el signo de fin (#). Esta especificacin vigente para todo el sistema se realiza en el campo Parmetros del sistema. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
Ln. urbana analgica, Se pueden programar lneas HKZ para el acceso a DISA. Durante el Servicio nocturno da se pueden utilizar como lneas HKZ normales y con el servicio nocturno se convierten al modo DISA. Indicacin de datos de Las llamadas DISA se sealan de forma especial en la indicacin de tarificacin datos de tarificacin. Marcacin abreviada central Lnea HiPath 5000 Mediante DISA se puede utilizar la memoria de marcacin abreviada central. Tras cada activacin de servicios la lnea se corta de nuevo. La prestacin no se soporta en HiPath 5000.
5-30
5.2.8
Condiciones de interceptacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Condiciones de interceptacin Definicin Con la prestacin Interceptacin las llamadas entrantes se desvan a otro destino. Se produce una interceptacin si el destino originario no es vlido o si existen restricciones. Se pueden registrar como destinos de interceptacin:

PO PC Extensiones Lnea colectiva Anuncio grabado (equipo de anuncios grabados externo)
Si se ha configurado un puesto de interceptacin / PO en el sistema, en caso de interceptacin las llamadas se desvan a este puesto de interceptacin. Si no se ha configurado ningn puesto de interceptacin, las llamadas interceptadas se sealizan respectivamente en la extensin que dispone de una asignacin de llamadas para la lnea interceptada. Por regla general, en caso de interceptacin se vuelve a acceder a la Gestin de llamadas (Call Management) con la extensin de interceptacin como base. Si no se puede acceder al puesto de interceptacin, la llamada se sealiza, en su caso, en un timbre central registrado o permanece en la cola de espera del puesto de interceptacin. La interceptacin se puede activar en las siguientes condiciones:
Interceptacin en caso de libre En caso de libre, la llamada se rige segn los registros de la Gestin de llamadas (Call Management). Al alcanzar el final de los elementos de la Gestin de llamadas se verifica si se ha de efectuar o no la interceptacin por tiempo. Si no se encuentra ninguna extensin a la que conmutar la llamada, se lleva a cabo la interceptacin.
Interceptacin en caso de ocupado, si ya no es posible la transferencia diferida. En caso de ocupado se comprueba en primer lugar si se puede efectuar o no el aviso de llamada en espera. Si no se puede efectuar el aviso de llamada en espera (bloqueo de sealizacin o criterio de interceptacin), la llamada se rige segn los registros en la Gestin de llamadas. Si la llamada no se puede sealizar en ninguna extensin, se comprueba si la llamada se debe interceptar o liberar.
5-31
La "Interceptacin en caso de ocupado" se refiere slo a la primera llamada, no a llamadas conmutadas o a enlaces salientes. La llamada recordatoria de una extensin externa no se intercepta inmediatamente en una extensin de destino ocupada, sino que se indica con aviso de llamada en espera.
Interceptacin en caso de nmero de llamada incompleto o errneo Si se marca un nmero de llamada errneo, se comprueba si la llamada debe interceptarse o liberarse. En caso de pseudomarcacin directa se lleva siempre a cabo la interceptacin.
Interceptacin en caso de nmero de llamada no existente Si no se ha marcado ningn nmero de llamada en un intervalo de tiempo, se verifica la interceptacin o la liberacin. En caso de no haberse configurado ningn puesto de interceptacin, la interceptacin se rige segn la asignacin de llamadas por lnea.
Interceptacin en caso de transferencia diferida de llamada con encadenamiento No es posible encadenar llamadas para la transferencia diferida. Si se realiza un intento, al proceder a la activacin ser rechazado por el sistema. Por ejemplo: Si un usuario ha activado "AUL externo" y en el destino de llamada est igualmente activado un desvo de llamadas, se produce un encadenamiento de llamadas. Esto no est permitido en el sistema. Si este flag est ajustado, las llamadas de este tipo sern interceptadas.
Pasar por alto el candado telefnico Si est activado el candado telefnico para un terminal y dicho terminal marca un cdigo de ruta, la llamada se desviar inmediatamente al destino de interceptacin. La funcin Interceptacin en caso de candado electrnico se ajusta por separado para cada terminal a travs de la ventana Flags bajo Configurar estacin.
Para el servicio nocturno se puede configurar un puesto de interceptacin. En el servicio nocturno se puede configurar el mismo u otro destino como puesto de interceptacin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
5-32
Interdependencias/restricciones Tema Lnea colectiva Interdependencia/restriccin En una lnea colectiva no se lleva a cabo la interceptacin. La llamada se vuelve a transferir a la primera extensin, es decir, queda siempre dentro de la lnea colectiva. Las llamadas con la identificacin de servicio "Servicio de datos" no se interceptan sino que se liberan. Si se ha definido una central compartida slo se puede configurar una interceptacin para todo el sistema. Esto significa, p. ej., que la interceptacin en caso de libre rige para todos los usuarios del sistema.
Liberacin
Marcacin incompleta No se evala en caso de puesto de interceptacin central. Central compartida
5-33
5.2.9
Marcacin directa MF
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin directa MF Definicin Esta prestacin permite la marcacin directa en lneas urbanas que no son de marcacin directa, como p.ej. los circuitos de lnea urbana HKZ. Esta pseudomarcacin directa se alcanza mediante marcacin posterior con cifras MF. Las llamadas externas que acceden al sistema mediante esta prestacin se cortan transcurrido cierto tiempo si no se atiende la llamada. De esta forma no "queda colgada" ninguna lnea analgica. El temporizador Liberar si no se produce la marcacin se activa cuando la lnea urbana acepta la llamada. El tiempo predefinido es de 10 segundos. Un anuncio grabado avisa al llamante de la posibilidad de marcacin directa. En el sistema est disponible un anuncio grabado especfico para clientes. Esta prestacin requiere un equipo de anuncios grabados externo. Funcionamiento El usuario marca la lnea urbana marcada como marcacin directa MF. El sistema atiende la llamada. No se inserta ninguna seal al llamante. El llamante marca el nmero de llamada y es conectado. Si la llamada no es contestada en un espacio de 60 segundos (este valor no es variable), la llamada se corta automticamente. Si se ha configurado un anuncio grabado para llamantes, puede insertarse un texto de anuncio grabado para el llamante y ste comenzar con la marcacin. Durante el anuncio grabado se encuentra en lnea un receptor de cdigos para reconocer la marcacin. El equipo de anuncios grabados est conectado con un puerto analgico y debe ser capaz de indicar al sistema al final del mensaje un bucle abierto. Vase tambin el apartado 5.2.10, "Anuncio grabado antes de contestar". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
Mdulo de lneas urbanas analgico
5-34
Interdependencias/restricciones Tema DUWA MF Interceptacin Interdependencia/restriccin Si la llamada entrante no se atiende en un intervalo de 60 seg., se libera la lnea. La comunicacin se corta 30 seg. despus de que se complete la interceptacin.
5-35
5.2.10
Anuncio grabado antes de contestar
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Anuncio grabado antes de contestar Definicin Con ayuda de esta prestacin se puede insertar para el llamante externo un anuncio grabado desde un equipo de anuncios grabados externo opcional. Esto rige para las lneas urbanas tanto analgicas como digitales. El anuncio grabado puede efectuarse en paralelo con el estado de llamada o cuando la llamada se encuentre en la cola de espera. El anuncio grabado se inicia tras un tiempo ajustable. Puede ser escuchado por varios llamantes a la vez. Los usuarios pueden configurar un anuncio grabado antes de la contestacin de la llamada para descargar a un puesto de interceptacin. Para ello, pueden conectar un equipo de anuncios grabados capaz de contestar una llamada entrante y de transferirla a una determinada extensin. Esta prestacin se configura en la Gestin de llamadas. Los usuarios deben configurar las lneas de extensin que estn conectadas con equipos de anuncios grabados como contestador automtico. Si el equipo de anuncios grabados se conecta con un puerto analgico, debe ser capaz de indicar al sistema al final del mensaje un bucle abierto. La prestacin UCD se puede utilizar tambin para iniciar el anuncio grabado si bien slo una vez transcurrido un intervalo de tiempo programable. El anuncio grabado puede ser escuchado por varios llamantes al mismo tiempo. Con esta prestacin se puede insertar para los llamantes antes de que se conteste la llamada p. ej. a travs del personal de conmutacin o de un grupo un texto de mensaje especfico de la empresa. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware
x x x TMEW2 o Puerto analgico puerto analgico Requisitos software a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 Cantidad de llamantes que pueden escu32 32 32 char un anuncio al mismo tiempo
a partir de V5.0
5-36
Interdependencias/restricciones Tema Grupo/Extensin Interdependencia/restriccin Si el puerto de anuncio grabado est registrado como destino de transferencia automtica diferida, en el grupo/extensin ocupados se escucha el anuncio correspondiente. A continuacin se efecta una transferencia diferida a la prxima extensin o bien rigen los criterios de interceptacin ajustados.
5-37
5.2.11
Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea urbana (slo para Brasil)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea urbana Definicin Esta prestacin permite la liberacin automtica de llamadas a cobro revertido entrantes. Es posible configurar individualmente cada lnea urbana analgica (HKZ). Si la prestacin se ha liberado para una lnea urbana, 1 seg. (valor por defecto) despus de atender una llamada entrante el bucle se abre durante 2 seg. (valor por defecto). De este modo las llamadas a cobro revertido se liberan en la red, mientras que el resto de las llamadas se mantiene invariablemente.
>
Con diversos proveedores no puede garantizarse que el usuario llamado obtenga el elemento de informacin para la identificacin de una llamada a cobro revertido en el protocolo de canal D RDSI. En este caso no es posible el bloqueo de llamadas a cobro revertido.

Lnea urbana analgica (HKZ) a partir de V5.0 a partir de V1.0
Bloqueo de llamada a Slo disponible en Brasil. En todos los dems pases este ajuste se cobro revertido por l- pasa por alto. nea urbana
5-38
5.2.12
Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin Definicin Con esta prestacin se puede configurar individualmente para cada extensin un bloqueo de llamada a cobro revertido y de este modo liberar automticamente llamadas a cobro revertido entrantes. Esto rige tambin en el caso de un desvo de llamadas, una telecaptura de llamadas, una interceptacin, etc. Existe adems la posibilidad de ajustar un bloqueo de llamada a cobro revertido para todo el sistema. Este bloqueo tiene efecto cuando no se marca ninguna extensin, sino que se marca por ejemplo una lnea colectiva o la marcacin es errnea, etc. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V1.2
Bloqueo de llamada a El parmetro vlido para todo el sistema para el bloqueo de llamada cobro revertido por l- a cobro revertido y los ajustes asignados a las extensiones no afecnea urbana tan a las llamadas de lneas urbanas (HKZ). Bloqueo de llamada a Slo para pases MFC-R2, en los que se apoya esta prestacin. cobro revertido por lnea urbana
5-39
5.2.13
Marcacin directa analgica con MFC-R2
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin directa analgica con MFC-R2 Definicin El circuito de conexin MFC-R2 es un interfaz de lnea urbana analgico para la marcacin directa entrante, mediante el que los llamantes externos pueden acceder directamente a extensiones, sin necesidad de una persona que realice la conmutacin. Se apoyan el procedimiento de marcacin MFC-R2 (SMFC) = ajuste por defecto, MFC-R2 con identificacin de llamantes, MF y DEC. No es posible la operacin simultnea de los procedimientos de marcacin MF y MFC-R2 (con o sin identificacin de llamantes). Para realizar la prestacin CLIP para llamadas entrantes puede indicarse en el procedimiento de marcacin MFC-R2 (SMFC) la identificacin de llamantes (Calling Party Number). En las llamadas en las que la central pblica proporciona esta informacin, se visualiza en el terminal llamado el nmero de telfono del llamante. Esta posibilidad debe ajustarse para cada circuito de conexin (parmetro Procedimiento de marcacin = MFC-R2 con identificacin de llamantes). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x TMAMF a partir de V5.0
x a partir de V1.2
5-40
Marcacin directa ana- Slo est disponible en Brasil, India, Malasia, Singapur y pases lgica con MFC-R2 ATEA. En todos los dems pases este ajuste se pasa por alto. Para los siguientes pases ATEA, la inicializacin del pas debe realizarse con el cdigo de pas internacional = 21. Adems, en el modo de experto del HiPath 3000/5000 Manager E, debe ajustarse el parmetro PAR_05 (Estado del sistema - Para todo el sistema - Mdulos: tabla MFC/R2). Egipto = 05h (ajuste estndar) Nigeria = 06h Omn = 07h Arabia Saud= 08h Siria = 09h Tnez = 0Ah Emiratos Arabes Unidos = 0Bh Identificacin de llamantes Se visualiza tal como se ha obtenido de la central pblica. No se llevan a cabo extensiones (p. ej. de posibles cdigos de central o de discriminacin) ni reducciones (p. ej. del cdigo de red local suministrado por la central). Por tanto, el nmero de llamada visualizado no puede volver a marcarse directamente y tampoco aparece en la lista de llamantes. no se ofrece en Singapur
Identificacin de llamantes
5-41
5.2.14
Definicin
Servicio de puesto de conmutacin central (slo para EE.UU.)
Esta prestacin permite mantener lneas T1 TIE cuando el personal de conmutacin en un sistema PBX central contesta una llamada iniciada en la PBX filial (sucursal) y cuyo destino se encuentra igualmente en la PBX filial. Sin la prestacin "Puesto de conmutacin central" (Centralized Attendant Service, CAS), el sistema se vera obligado ante una situacin semejante a ocupar 2 canales T1 para cada llamada reenviada a la sucursal. El CAS mantiene los canales T1 mediante la liberacin del canal T1 tras la transferencia de la llamada, de modo que durante el tiempo que dure la comunicacin despus de la transferencia no se ocupa ningn canal T1. Una aplicacin tpica de CAS para una filial federativa consta de la PBX filial CAS (sucursal), la PBX central CAS (central) y cmo mnimo dos lneas de enlace dedicado que actan como Release Link Trunks (RLTs). La RLT tpica es un canal en una tarjeta T1 en la PBX filial asignada en una red privada a un CAS central para la aceptacin mediante un pool de personas de conmutacin. Una PBX filial tpica dispondra de una tarjeta T1, en la que se asignaran los primeros 8-12 canales como lneas de enlace dedicado a un hub para el trnsito del trfico estndar en las lneas de enlace dedicado. Dos o ms de los restantes canales de esta tarjeta T1 estn asignados como RLTs. Ejemplo con una llamada entrante: Un cliente llama a la PBX filial a travs del nmero de marcacin directa central. La PBX filial transfiere esta llamada de marcacin directa a una RLT. La RLT conduce la llamada a la PBX central CAS y la persona de conmutacin del CAS contesta a la llamada. La persona de conmutacin indaga sobre la razn de la llamada del cliente y retransfiere la llamada a continuacin a la extensin correspondiente de la PBX filial. Si todas las RLTs estn ocupadas, la llamada se coloca en la cola de espera. El llamante oye un texto de anuncio grabado indicndole que todos los operadores se encuentran ocupados y solicitando que espere. En cuanto queda libre una RLT, la llamada que se encuentra en la cola de espera es conectada con la RLT en cuestin. El proceso de transferencia se desarrolla en los siguientes pasos: 1. El personal de conmutacin de la PBX central del CAS pulsa la tecla "CAS Flash" despus de haber hablado con el cliente y averiguado a qu nmero de extensin debe transferir la comunicacin. La PBX central del CAS transfiere una seal de flash de lnea urbana a travs de la RLT. La PBX filial reconoce la seal de flash de lnea urbana, coloca la lnea de marcacin directa en retencin y devuelve el tono de marcar al personal de conmutacin del CAS. El personal de conmutacin de la PBX central del CAS marca en nmero de llamada de la extensin de destino.
2. 3. 4.
5-42
5. 6.
La PBX filial recibe el nmero de extensin y activa la sealizacin de llamada en el telfono. Llegado este punto, el personal de conmutacin de la PBX central del CAS puede:
permanecer en la llamada, esperar a la respuesta y realizar una transferencia controlada o liberar la conexin y activar la transferencia como transferencia no controlada.
7. 8. 9.
Si el personal de conmutacin libera la conexin en la PBX central del CAS, la RLT se desconecta y la PBX filial finaliza la transferencia. La lnea de marcacin directa se conecta directamente con la extensin de destino. La RLT queda libre y disponible para la siguiente llamada.

x DIU2U a partir de V5.0
x TST1 a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema PBX filial de CAS (sucursal) PBX central de CAS (central) Interdependencia/restriccin HiPath 3000 soporta la PBX filial de CAS (sucursal) de la aplicacin. La PBX central de CAS (central) de la aplicacin se soporta por otro tipo de PABX (p. ej. Rolm 9005 o un sistema Lucent), que implementa en la aplicacin la central en la que se encuentra el personal de conmutacin.
5-43
Prestaciones para trfico urbano Prestaciones para trfico urbano saliente
5.3 5.3.1
Prestaciones para trfico urbano saliente Repeticin automtica del ltimo nmero marcado/rellamada (LNR)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Rellamada Definicin Cada vez que se establece una comunicacin saliente se almacena el nmero de llamada marcado. El sistema almacena en terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) los tres ltimos nmeros de llamada marcados en cada caso. Al pulsar la tecla de rellamada pueden demandarse selectivamente estos nmeros de llamada y utilizarse de nuevo para establecer una comunicacin. Si se pulsa la tecla una vez, se marca el ltimo nmero de llamada marcado. Si se pulsa la tecla dos veces, se marca el penltimo nmero de llamada marcado. Si se pulsa la tecla tres veces, se marca el nmero de llamada que ms tiempo ha permanecido almacenado. Si se utilizan terminales Optiset E y optiPoint sin display, slo se almacena el ltimo nmero de llamada marcado. A partir de la versin V1.2 se almacenan tambin cdigos de proyecto (PRO) introducidos en la memoria de rellamada. Para ello se ajustar el flag correspondiente para todo el sistema. Rellamada del ltimo nmero marcado Esta prestacin afecta slo a los modelos Optiset E y optiPoint 500 sin display. No obstante, utiliza la misma tecla de prestacin (Rellamada) que la prestacin Rellamada ampliada para telfonos con display. Slo se guardan las llamadas externas. Cada nueva llamada saliente sobrescribe el ltimo nmero almacenado. Esto rige tambin cuando se utiliza la marcacin abreviada central o individual. Si se utiliza el acceso LCR, slo se guarda el nmero marcado por el sistema en la memoria LNR. Una llamada de un usuario en un sistema interconectado a travs de un trayecto CorNet se guarda en la memoria LNR. Consecuentemente, tambin se guarda una comunicacin transferida a travs de CorNet a una lnea en otro nodo. Esta prestacin no se puede demandar si se ha activado el candado telefnico. Cada vez que los usuarios realicen una llamada y marquen un destino externo se guardar el nmero. Si el destino se encontraba ocupado o no accesible, los usuarios pueden pulsar la tecla de rellamada para volver a marcar el mismo nmero. Esta prestacin slo se puede utilizar con la tecla Rellamada. No es posible la utilizacin a travs de un cdigo de acceso de prestacin.
5-44
Rellamada ampliada Esta prestacin slo rige para telfonos con display (Optiset E, optiPoint 500, OpenStage TDM). No obstante, utiliza la misma tecla de prestacin (Rellamada) que la prestacin Rellamada del ltimo nmero marcado para telfonos con display. El sistema almacena los tres ltimos nmeros externos que han sido marcados desde un telfono con display. La memoria de rellamada ampliada funciona con arreglo al principio FIFO (First-In-First-Out); es decir: el cuarto nmero de llamada externo marcado en el telfono en cuestin se coloca al principio de la tabla de rellamada y el nmero ms antiguo se borra de la memoria, y as sucesivamente. Slo se guardan las llamadas externas. Esto rige tambin cuando se utiliza la marcacin abreviada central o individual. Una llamada de una extensin en un sistema interconectado a travs de un trayecto CorNet se guarda en la memoria LNR. Consecuentemente, tambin se guarda una comunicacin transferida a travs de CorNet a una lnea en otro nodo. Esta prestacin no se puede demandar si se ha activado el candado telefnico. Las posibles cifras de marcacin posterior introducidas aparte del nmero de llamada de destino original (p. ej. cifras enviadas a un sistema Voice Mail conectado) no se depositan en la memoria de rellamada ampliada. En caso de una llamada transferida a travs de LCR slo se almacenar el nmero marcado por el usuario. Esta prestacin slo se puede utilizar con la tecla Rellamada. No es posible la utilizacin a travs de un cdigo de acceso de prestacin. Para llamar al ltimo nmero marcado, el usuario deber pulsar una vez la tecla de rellamada y tras una breve pausa se marcar el nmero. Como alternativa, el usuario puede consultar pulsando repetidamente la tecla Rellamada los ltimos tres registros y seleccionar el nmero que desea volver a marcar. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Longitud mx. del nmero almacenado Nmero mx. registros 3 V1.0 hasta V6.0
Terminal con display
25 dgitos + cdigo urbano
5-45
Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Las seales MF no se consideran como informacin de marcacin y por tanto no se almacenan. Excepcin son los telfonos mviles, ya que las seales MF se almacenan en la memoria de rellamada interna. Tras la conmutacin de lnea urbana al primer destino no se guardan ms cifras de marcacin posterior. Candado telefnico En caso de candado electrnico activo no es posible la rellamada. Comunicaciones internas El establecimiento de comunicaciones internas no influye en la memoria de rellamada. Marcacin abreviada cen- La utilizacin de nmeros de marcacin abreviada sobrescribe la tral memoria de rellamada. Terminales sin display Slo es posible el almacenamiento del ltimo nmero de llamada marcado.
LNR
5-46
5.3.2
Marcacin abreviada central (KWZ)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin abreviada central (KWZ) Definicin Los nmeros de llamada que se utilizan con frecuencia se pueden guardar en la memoria del sistema. Cada nmero se sustituye entonces por un cdigo breve que se puede utilizar en lugar del nmero de llamada completo. Los nmeros de marcacin abreviada estn predefinidos en el sistema. Los cdigos se pueden marcar en todas las extensiones a las que se ha asignado un grupo KWZ. Para programar una "Pausa interdigital" y una conmutacin MF se utiliza la tecla de rellamada o bien la tecla "#".

Slo se pueden guardar las llamadas externas. Se puede asignar un nombre a cada destino. Esta prestacin no se puede demandar si se ha activado el candado telefnico. La marcacin abreviada central anula las reglas de acceso a la red urbana. La prestacin "Marcacin abreviada central" rige para todo el sistema y no se puede distribuir, por ejemplo en una central compartida. El cdigo de acceso estndar es *7 seguido del nmero de ndice (nmero de marcacin abreviada). En un telfono Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM puede programarse una tecla de prestacin. La tecla simula la marcacin del cdigo de acceso (*7). Seguidamente se solicitar al usuario (a travs del display) que introduzca el nmero de ndice (nmero de marcacin abreviada). Es posible realizar una marcacin posterior: Marcacin posterior manual Despus de marcar el cdigo de acceso (*7) e indicar el nmero de ndice (nmero de marcacin abreviada), el usuario puede marcar otras cifras. Estas se agregan al nmero de telfono almacenado bajo el ndice en cuestin y se marcan a continuacin. Marcacin posterior automtica (a partir de V4.0 SMR-9) Al configurar un destino de marcacin abreviada se decide si slo debe emitirse el nmero de telfono especificado o si existe la posibilidad de una marcacin posterior automtica. Para permitir la marcacin posterior automtica, al guardar un destino de marcacin abreviada deber introducirse un separador (tecla ""). Al acceder a un destino de marcacin abreviada con separador se marcan en primer lugar las cifras antes del separador, se almacenan de forma intermedia las cifras consecutivas y se 5-47
inicia un temporizador. Si no se ejecuta una marcacin posterior manual antes de que expire el temporizador, se llevar a cabo la marcacin posterior automtica de las cifras de la memoria intermedia. Ejemplo: Destino de marcacin abreviada = 7220 Si el usuario no marca ningn nmero de marcacin directa tras solicitar el destino de marcacin abreviada (marcacin posterior manual) y antes de que expire el temporizador, se marcar automticamente el 0 (marcacin posterior automtica). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Registros KWZ del sistema Longitud mx. del registro de marcacin abreviada
x a partir de V5.0 1000 25 dgitos + indicativo urbano de 6 dgitos 16
x a partir de V1.0 1000 25 dgitos
x a partir de V5.0 1000 25 dgitos e indicativo urbano de 6 dgitos 16
Longitud mx. del nombre Interdependencias/restricciones Tema Nmeros de llamada ext. Conversin de nmeros de llamada en nombres
16
16
Interdependencia/restriccin Los destinos KWZ slo pueden contener nmeros de llamada externos. Los nmeros de llamada externos deben introducirse con cdigo de ruta o de ocupacin. Se puede asignar un nombre a cada destino de marcacin abreviada
5-48
Tema Central compartida
Interdependencia/restriccin Si una central compartida funciona con accesos a la red urbana, la autorizacin para ocupar lneas no se comprueba. En caso de utilizar destinos de marcacin abreviada, el sistema ocupa automticamente la prxima lnea libre, independientemente de si la extensin est autorizada para ocupar esta lnea o no. Como resultado, en la extensin B puede visualizarse un nmero de llamada del sistema incorrecto. Por esta razn, una central compartida debera funcionar siempre a travs de grupos de relaciones de trfico. El puesto de portero elctrico no puede demandar nmeros de destino de marcacin abreviada (KWZ). Si se utiliza Manager T debe introducirse en primer lugar el nmero de ndice (nmero de marcacin abreviada) y a continuacin el nombre correspondiente. Slo es posible introducir un nombre para un determinado ndice si se ha introducido previamente un nmero. La entrada de nombres no es posible en terminales con display de dos lneas. Tanto Manager T como HiPath 3000/5000 Manager E compara la(s) primera(s) cifra(s) de los nmeros de marcacin abreviada programados por el usuario con las cifras estndar o las actualmente utilizadas en la base de datos, y comprueba si stas contienen cdigos de acceso externos. Por ejemplo: La entrada del nmero de marcacin abreviada 71 510 555 1212 puede ser inadmisible, si las cifras 7 71 715 no son cdigos de acceso a la red urbana.
Portero elctrico Manager T
Cifras no admitidas
5-49
5.3.3
Marcacin abreviada central en centrales compartidas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin abreviada central en centrales compartidas Definicin Con esta prestacin pueden seleccionarse nmeros de la marcacin abreviada central de forma selectiva dependiendo de los grupos de relaciones de trfico. Para ello puede asignarse una determinada rea de KWZ a los grupos de relaciones de trfico mediante HiPath 3000/ 5000 Manager E o mediante la administracin del sistema. Si un usuario marca un KWZ, se comprobar el grupo VBZ correspondiente. De este modo se determina si una extensin est autorizada para marcar este KWZ. Si no dispone de autorizacin, la marcacin se rechaza y se emite un mensaje de error. Las reas KWZ de los grupos de relaciones de trfico pueden solaparse. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Registros KWZ del sistema Longitud mx. del registro KWZ
x a partir de V5.0 1000 25 dgitos + indicativo urbano de 6 dgitos
x a partir de V5.0 1000 25 dgitos e indicativo urbano de 6 dgitos
Interdependencias/restricciones Tema Nmeros de llamada ext. Interdependencia/restriccin Los destinos KWZ slo pueden contener nmeros de llamada externos. Los nmeros de llamada externos deben introducirse con cdigo de ruta o de ocupacin.
5-50
Tema Conversin de nmeros de llamada en nombres Central compartida
Interdependencia/restriccin Se puede asignar un nombre a cada destino de marcacin abreviada. Si una central compartida funciona con accesos a la red urbana, la autorizacin para ocupar lneas no se comprueba. En caso de utilizar destinos de marcacin abreviada, el sistema ocupa automticamente la prxima lnea libre, independientemente de si la extensin est autorizada para ocupar esta lnea o no. Como resultado, en la extensin B puede visualizarse un nmero de llamada del sistema incorrecto. Por esta razn, una central compartida debera funcionar siempre a travs de grupos de relaciones de trfico. El puesto de portero elctrico no puede demandar nmeros de destino de marcacin abreviada (KWZ). No es posible registrar varias reas de nmeros de destino de marcacin abreviada (KWZ) para un grupo de relaciones de trfico. Todos los nmeros KWZ estn asignados por defecto al grupo de relaciones de trfico 1.
Portero elctrico Grupos de relaciones de trfico (VBZ) Grupos de relaciones de trfico (VBZ)
5-51
5.3.4
Definicin
Marcacin abreviada individual del sistema (KWI)
El usuario puede almacenar una lista de marcacin abreviada propia para los nmeros de llamada marcados con frecuencia. En el banco de datos del sistema se pueden programar nmeros externos. El acceso depende de los niveles de acceso del usuario. Antes de introducir el nmero de llamada debe introducirse el cdigo de ruta. Por cada telfono hay slo una lista con un mximo de 10 nmeros. Los sistemas HiPath 3000 disponen de un pool de registros de marcacin que se utilizan en combinacin con la prestacin de marcacin rpida. El sistema NO reserva 10 registros de marcacin abreviada individual por telfono. Los registros no utilizados se mantienen en el pool de registros y pueden ser utilizados por otros usuarios. Por ello, es posible que un usuario no pueda programar un registro en el telfono, a pesar de que no utilice los 10 registros de la lista. Esto puede indicar que estn ocupados todos los registros del pool del sistema. A esta prestacin pueden acceder todos los tipos de Workpoint Client. Los nmeros de marcacin abreviada individual se almacenan en el sistema, pero deben ser introducidos a travs del telfono por el propio usuario. La administracin del sistema no puede realizar la entrada de estos nmeros en nombre de un usuario. Slo se pueden guardar las llamadas externas. Se puede asignar un nombre a cada destino. Esta prestacin no se puede demandar si se ha activado el candado telefnico. Utilice la tecla Rellamada o la tecla de cuadrado (#) para programar una pausa en la marcacin y una conmutacin a MF. La marcacin abreviada individual est restringida por las reglas de acceso a la red urbana. El cdigo de acceso estndar es *7 seguido del nmero de ndice. Por lo tanto, los nmeros de marcacin abreviada individual sern: *7*0 a *7*9. En un telfono Optiset E y optiPoint se puede programar una tecla de prestacin. La tecla simula la marcacin del cdigo de acceso (*7). Seguidamente se solicitar al usuario (en telfonos con display) que introduzca el nmero de ndice. Se trata de la misma tecla que se utiliza para marcar el cdigo de acceso para la marcacin abreviada central. El cdigo de ruta debe introducirse antes del nmero de llamada. A los nmeros de la marcacin abreviada individual no se le pueden asignar nombres.
5-52
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad mx. de registros KWI por extensin Longitud mx. del registro KWI Cantidad mx. de registros KWI en el sistema Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin 2000 2000
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
25 dgitos + cdigo urbano 300 2000
Terminales sin display Los terminales sin display deben esperar al tono de confirmacin despus de introducir el nmero de llamada. Terminales analgicos No es posible KWI. (con marcacin DEC), Terminales S0 Nmeros de llamada No se pueden almacenar nmeros de llamada internos ni prestaciointernos, prestaciones nes. Optiset E y optiPoint En terminales Optiset E y optiPoint se pueden almacenar los nmeros KWI en diez cdigos o en las teclas de libre programacin del terminal
Teclas de destino, me- Los destinos KWI pueden ocuparse hasta que la memoria KWI del moria KWI sistema est agotada. La memoria se utiliza conjuntamente para teclas de destino y destinos KWI. Telfonos analgicos con disco de marcar No es posible la marcacin abreviada individual.
5-53
5.3.5
Tipo de ocupacin de lnea / Ocupacin de lnea automtica
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Tipo de ocupacin de lnea/ocupacin de lnea automtica Definicin Los sistemas HiPath 3000/5000 permiten una ocupacin de lneas urbanas mediante las teclas de lnea o las teclas de llamada de un terminal Optiset E, optiPoint u OpenStage. Alternativamente es posible tambin ocupar una lnea mediante los cdigos de lnea o de ruta desde todos los terminales. La ocupacin con cdigos de ruta no es posible mediante cdigo de ruta y tecla de ruta. Tras identificar una solicitud de ocupacin, el sistema comprueba la disponibilidad de una lnea libre en el haz de lneas urbanas. Si hay una lnea libre, se ocupa. Ocupacin de lnea automtica La prestacin Ocupacin de lnea automtica es una prestacin para todo el sistema, a travs de la cual los usuarios pueden marcar destinos externos directamente, es decir, sin utilizar las teclas de lnea o de ruta. El cdigo de acceso externo lo marca el sistema automticamente. En esta configuracin slo es posible una ruta saliente. Para llamar a una extensin interna, el usuario deber pulsar primero la tecla Interno y marcar a continuacin el nmero de llamada. Si esta prestacin NO est activada en el sistema, ocurre al contrario; es decir: las extensiones internas se pueden marcar directamente, mientras que para las comunicaciones externas debe pulsarse una tecla de lnea o de ruta o introducirse un cdigo de acceso. En sistemas con ocupacin de lnea automtica (Prime Line) rige lo siguiente:
la tecla de funcin de desvo de llamadas programada de forma fija de un terminal OpenStage no puede programarse con un destino de desvo interno. Gracias a la ocupacin de lnea automtica el sistema interpreta esto como un desvo a la central. Para el desvo de llamadas a un destino de desvo interno hay que utilizar una tecla tctil/de sensor de libre asignacin. Los nmeros de llamada internos de la lista de llamantes de un terminal OpenStage son tratados como nmeros de llamada externos.
5-54
x Conexin urbana a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Lneas BUM Portero elctrico Retener/Aparcar Interdependencia/restriccin Las lneas no disponibles o desconectadas deben ser dadas de baja en la administracin del sistema. En caso de candado electrnico activado no puede llevarse a cabo ninguna ocupacin de lnea. Desde el portero elctrico no se puede ocupar ninguna lnea. Una lnea no seleccionada o seleccionada parcialmente no se puede aparcar ni retener.
Ocupacin de lnea au- Optiset E entry, Optiset E basic y optiPoint 500 entry no pueden utitomtica (Prime Line) lizar esta prestacin. Ocupacin de lnea au- Para la ocupacin de lnea automtica las lneas pueden programartomtica (Prime Line) se en diferentes rutas. No est permitido definir un desbordamiento de la ruta 1 a otra ruta.
5-55
5.3.6
Marcacin en bloque
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin en bloque Definicin Las cifras introducidas en el proceso de marcacin se agrupan en un bloque, se almacenan en el sistema y se transfieren al identificar el nmero completo. En caso de que en un determinado intervalo de tiempo (temporizador: Fin de marcacin en caso de marc. incompleta. El tiempo predefinido es 15 s) no se introduzcan ms cifras, la ltima cifra introducida se interpretar como ltima cifra del bloque de nmero de telfono. Tras expirar el temporizador, es decir, tras identificarse la ltima cifra marcada, el proceso de marcacin se lleva a cabo automticamente. El proceso de marcacin tambin se puede activar manualmente introduciendo el cdigo de fin de marcacin "#". En CorNet-N, -NQ y QSig puede utilizarse la marcacin en bloque, pero tambin se puede emplear la marcacin paso a paso (definicin Q931). En EE.UU., en la lnea mltiplex primaria es obligatoria la marcacin en bloque a la lnea urbana, pero no en Europa, ya que EDSS1 se deriva de Q931. Temas relacionados

apartado 7.1, "Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)" apartado 7.2, "Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.)"
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Conexin urbana digital
Interdependencias/restricciones Tema CorNet-N CorNet-NQ QSig Interdependencia/restriccin La marcacin en bloque se utiliza en redes CorNet-N. La marcacin en bloque se utiliza en redes CorNet-NQ. La marcacin en bloque se utiliza en redes QSig.
5-56
Tema EE.UU., PRI Conexin SIP con el ITSP
Interdependencia/restriccin Con PRI en Estados Unidos es obligatoria la marcacin en bloque. La marcacin en bloque es imprescindible.
5-57
5.3.7
Supervisin de seales acsticas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Supervisin de seales acsticas Definicin El establecimiento de un enlace a travs de lneas analgicas siempre va acoplado a una supervisin de seales acsticas. En este contexto se comprueba si en la lnea urbana est presente la seal acstica. Slo despus de esta comprobacin se envan los datos de marcacin a la central. Esto se lleva a cabo de este modo porque el tiempo transcurrido hasta la aparicin de la seal de marcar de la lnea urbana puede variar segn la operadora y el estado de la red. La supervisin de seales acsticas se efecta:

tras la ocupacin de la lnea. despus de marcar cdigos administrables (p.ej. cdigo de lnea urbana en la central principal, ruta ms econmica). mediante la supervisin de una segunda seal acstica.
El reconocimiento del tono de marcar puede resultar improcedente p. ej. en un entorno Centrex si deben insertarse al usuario diferentes tonos (para la indicacin de la activacin de "Desvo externo", etc.). En estos casos debe desactivarse el flag Supervisin de lnea (supervisin de seales acsticas (supervisin de tono de marcar)). As puede programarse un retardo de la ocupacin de la lnea urbana antes de efectuar la marcacin. Si est activada la supervisin de lnea urbana, el sistema espera hasta el reconocimiento de un tono de marcar, incluso si est marcado en este campo sin pausa. Las opciones del campo Pausa antes de marcar son sin pausa, 1, 3, 6 y 9 segundos. Si est activada la supervisin de lnea y no se detecta el tono de marcar (temporizador: Tiempo supervisin tono marcacin, ajuste estndar: 10 s.), dicha lnea se retirar del servicio, en tanto que no suene el tono de marcar tras la ocupacin. A continuacin, el sistema verifica en intervalos cclicos si vuelve a estar disponible el tono de marcar. Si es as, la lnea afectada volver a incorporarse al servicio. Tiempo supervisin tono marcacin.
5-58

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Si no se puede o no se desea realizar una supervisin de seales acsticas, se puede configurar una "Pausa antes de marcar". Seales acsticas La supervisin de la segunda seal acstica y del tiempo de supervisin de seales acsticas slo se puede modificar mediante HiPath 3000/5000 Manager E.
5-59
5.3.8
Identificacin de fin de marcacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Identificacin de fin de marcacin Definicin Como en el caso de la marcacin en bloque, el fin de la marcacin se reconoce automticamente tras expirar un temporizador o bien es el usuario quien lo seala manualmente mediante el cdigo de fin de marcacin "#". En este caso se demanda el temporizador Fin de marcacin en caso de marcacin incompleta. Si la marcacin no contina dentro de un intervalo de tiempo especificado, se generar automticamente un fin de la marcacin. El valor estndar es de 15 s. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Conexin urbana
Tiempo de fin de mar- Cuanto mayor sea el tiempo para el fin de marcacin, mayor ser cacin tambin el tiempo de transmisin del ltimo dgito en una lnea analgica.
5-60
5.3.9
Procedimiento de marcacin a la central
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Procedimiento de marcacin a la central Definicin Los procedimientos de marcacin utilizados habitualmente son:

seleccin decdica DEC o seleccin por multifrecuencia MF
En el procedimiento de marcacin DEC se interpretan impulsos, en la marcacin MF tonos. Si se emplean mdulos de lneas urbanas analgicos, se identifica automticamente el procedimiento de marcacin, siempre que no se haya configurado un procedimiento de marcacin fijo o "Pausa antes de marcar". Alternativamente, el procedimiento de marcacin se puede definir con arreglo a una lnea especfica. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Procedimiento de mar- Si la lnea se ha ajustado a PABX (central privada), el modo de marcacin cacin activado es MF. Pausa antes de marcar Si se ha configurado "Pausa antes de marcar", el modo de marcacin activado es DEC. Power reset (falla de corriente) El procedimiento de marcacin que ya ha sido reconocido una vez automticamente se almacena hasta la siguiente reposicin de alimentacin (falla de corriente).
5-61
5.3.10
Acceso a la red urbana configurable / Control de seleccin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Acceso a la red urbana configurable / Control de seleccin Definicin A cada extensin de una central privada se le pueden asignar diferentes autorizaciones de acceso a la red urbana. Cada vez que un terminal intenta ocupar una lnea urbana se comprueba su clase de servicio (control de seleccin). Dentro del sistema se encuentran 15 clases de servicio diferentes para las que rige el siguiente estndar:

Clase 0 = sin acceso a la red urbana Clase 1 = acceso indirecto a la red urbana Clase 2 hasta 7 = listas de nmeros autorizados Clase 8 hasta 13 = listas de nmeros prohibidos Clase 14 = acceso directo a la red urbana.
Las clases de servicio se describen detalladamente en la siguiente lista:
Sin acceso a la red urbana La extensin slo puede efectuar llamadas internas. Se pueden utilizar los destinos de la marcacin abreviada central. Acceso indirecto a la red urbana (con autorizacin para llamadas entrantes) La extensin slo puede atender llamadas externas, pero no iniciarlas. Se pueden utilizar los destinos de la marcacin abreviada central. Particularidades de la interconexin, vase el apartado 5.3.10.1, "Interaccin de la clase de servicio de LCR (COS LCR) con el acceso a la red urbana (COS)" Listas de nmeros autorizados Aqu se determina qu nmeros de llamada puede marcar la extensin. Si no se ha registrado ningn nmero, la extensin funcionar como un telfono con acceso indirecto a la red urbana. Listas de nmeros prohibidos Aqu se determina qu nmeros de llamada no puede marcar la extensin. Si no se ha registrado ningn nmero, la extensin funcionar como un telfono con acceso directo a la red urbana. Acceso directo a la red urbana La extensin puede atender e iniciar llamadas entrantes y salientes sin ningn tipo de restriccin.
5-62
Las listas de nmeros autorizados contienen las secuencias de cifras que pueden aparecer al principio de un nmero de llamada. La longitud mxima de la secuencia de cifras es de siete dgitos (0..9, *,#). En la lista de nmeros autorizados 1 se pueden registrar como mx. 100 nmeros, las listas 2-6 contienen 10 registros respectivamente. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de clases de servicio Cantidad de caracteres por cada registro de las listas Listas nos. autorizados en total Listas largas nos. autorizados, 100 registros Listas breves nos. autorizados, 10 registros Listas nos. prohibidos, en total Listas nos. prohibidos largas 50 registros Listas nos. prohibidos cortas 10 registros Interdependencias/restricciones Tema KWZ Clase de servicio Interdependencia/restriccin Los destinos de marcacin abreviada central se pueden emplear independientemente de la clase de servicio. Las clases de servicio del control de seleccin determinan las listas de nmeros prohibidos o las listas de nmeros autorizados que se utilizan en cada ruta para la extensin. Las clases de servicio rigen tanto para terminales de datos como de voz.
x a partir de V5.0
rgano de conexin urbana a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 15 25 6 1 5 6 1 5
5-63
Tema PBX/CorNet/QSig
Interdependencia/restriccin Si en una interconexin en red la ruta est ajustada a PBX, no se ejecuta el control de seleccin si no se ha configurado un segundo cdigo urbano.
Clases de servicio en En caso de ocupacin de lnea urbana de una extensin del subsiscaso de dos sistemas tema (con clase de servicio 2-13) mediante el sistema principal se interconectados en red toma siempre la primera lista de nmeros prohibidos del sistema principal. Por esta razn la primera lista de nmeros prohibidos del sistema principal debera reservarse para evaluar las extensiones del subsistema. Las clases de servicio 0, 1 y 14 del subsistema se mantienen. Vase tambin apartado 5.3.10.1. Candado telefnico Si el candado electrnico est activado, la clase de servicio slo puede reducirse. No puede seleccionarse una clase de servicio superior.
5.3.10.1
Interaccin de la clase de servicio de LCR (COS LCR) con el acceso a la red urbana (COS)
La autorizacin de acceso a la red urbana regula la ejecucin de un control de marcacin, o la utilizacin de lneas. El control de marcacin comprueba el nmero de llamada marcado por el usuario y permite o bloquea la marcacin de acuerdo con las listas de nmeros permitidos y prohibidos. Para la ocupacin saliente de lneas se establece en las lneas urbanas y en las lneas PABX la siguiente diferenciacin: 1. Ocupacin saliente a travs de una lnea urbana La clase de servicio debe ser superior que la autorizacin de acceso indirecto (lista de nmeros autorizados, lista de nmeros prohibidos o acceso directo). Ocupacin saliente a travs de lneas PABX
2.
LCR est activo En el plan de marcacin LCR se configura si va a ejecutarse el control de marcacin. En caso afirmativo, la clase de servicio debe ser superior a la autorizacin de acceso indirecto. LCR no est activo Se comprueba si est configurado un segundo cdigo urbano (AKZ). Si se ha configurado el segundo AKZ, la clase de servicio debe ser superior a la autorizacin de acceso indirecto Si no est configurado el segundo AKZ, no tiene lugar el control de marcacin, y la clase de servicio tiene que ser como mnimo de acceso indirecto.
5-64
En caso de una conexin saliente a travs de una lnea PABX (CorNet-N / CorNet-NQ / QSIG), la clase de servicio se transfiere a travs de protocolo de interconexin (con restriccin). De este modo es posible el control de marcacin en el Break Out a la red pblica. Puesto que la transmisin de la clase de servicio slo es posible con restricciones, tiene lugar la siguiente conversin. Clase de servicio del sistema subordinado Interno (0) Semirrestringida (1) Clase de servicio que requiere la extensin del sistema principal Interno (0) Semirrestringida (1)
Listas de nmeros au- Lista de nmeros prohibidos 1 del sistema principal (8) torizados (2 - 7) Listas de nmeros pro- Lista de nmeros prohibidos 1 del sistema principal (8) hibidos (8 - 13) Irrestringida (14) Irrestringida (14)
La clase de servicio de LCR regula la ejecucin de la regla de marcacin configurada. As puede configurarse, entre otras cosas, si una extensin est autorizada para utilizar un proveedor alternativo. Esta clase de servicio LCR es relevante para la tabla de rutas utilizada en cada caso. El orden de los intentos de ocupacin se configura a travs de la tabla de rutas. Comprobacin de autorizacin para desvo de llamadas Para la comprobacin de la autorizacin en llamadas desviadas siempre es relevante la clase de servicio de la extensin que desva. En este caso, rigen las mismas reglas que se han descrito ms arriba.
5-65
5.3.11
Grupos de relaciones de trfico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Relacin de trfico Definicin El sistema dispone de varios grupos de relaciones de trfico (VBZ) para todas las extensiones. En estos grupos se determinan los datos relativos a los accesos a la red urbana y las rutas (entrante / saliente) para extensiones y lneas. Mediante una matriz VBZ se determina:

si una extensin no dispone de la autorizacin necesaria para ocupar una lnea urbana, si una extensin puede ocupar una lnea urbana slo con trfico entrante o slo con trfico saliente, si una extensin puede ocupar una lnea urbana con trfico entrante y saliente, si una extensin dispone de la autorizacin necesaria para ocupar determinados destinos de marcacin abreviada KWZ, si una extensin puede acceder a otra extensin de forma interna.
La matriz VBZ permite o restringe el trfico entre extensiones/lneas dentro de un subsistema y entre varios subsistemas diferentes. La matriz VBZ se configura para todo el sistema. La configuracin estndar del sistema asigna todas las extensiones y lneas urbanas al grupo VBZ 1. Esto significa: todas las extensiones estn autorizadas a ocupar lneas urbanas en el sistema. En la matriz se puede especificar cules de los seis grupos pueden establecer conexiones con qu otros grupos. Las restricciones para sistemas compartidos en relacin con las conexiones deben definirse a travs de la VBZ. La ampliacin a 64 grupos de relaciones de trfico a partir de HiPath 3000/5000 V7 hace posible una ocupacin de gateways especfica de extensin. Ejemplo: HiPath 5000 ComScendo Service dispone de dos sistemas de gateway. Todas las extensiones IP estn registradas en el HiPath 5000 ComScendo Service. En caso de una ocupacin de lnea urbana las extensiones IP utilizarn siempre su sistema de gateway local. Para ello las lneas IP se asignan a dos rutas diferentes. A continuacin, las extensiones IP y las lneas IP se asignan a dos grupos de relaciones de trfico (VBZ) a travs de la asignacin de grupos VBZ. A travs de la matriz VBZ se establece qu extensiones IP pueden acceder a qu lneas IP.
5-66
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de grupos de relaciones de trfico (VBZ) Interdependencias/restricciones Tema Grupo VBZ Equipos MOH Interdependencia/restriccin El ajuste estndar para todas las extensiones y lneas es Grupo VBZ 1. Pueden definirse hasta 16 equipos MOH para los grupos de relaciones de trfico. Esto significa que los interfaces analgicos utilizados para la conexin forman parte de los grupos de relaciones de trfico. El equipo MOH que se utiliza lo determina el grupo de relaciones de trfico de la extensin que retiene la llamada. Se recomienda no utilizar el puerto lgico "0" como fuente MOH.
Fuente MOH
5-67
5.3.12
Lnea privada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lnea privada Definicin La prestacin "Lnea privada" le permite a una extensin el acceso inmediato a una lnea urbana mediante una tecla de funcin. Mediante los grupos VBZ o una ruta propia se puede programar una lnea privada con el acceso a la red urbana correspondiente. A la hora de configurar una lnea privada deber procederse con especial atencin. Una lnea privada implica por definicin que termina en un terminal. Puesto que las prestaciones se implementan con arreglo a equipos, la activacin de una serie de prestaciones podra repercutir en el funcionamiento de la lnea privada p. ej. las prestaciones "No molestar", "Desvo de llamadas" e "Interceptacin". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
5-68
5.3.13
Reserva de lnea
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reserva de lnea Definicin Si una extensin recibe el tono de ocupado despus de haber intentado ocupar una lnea urbana (porque no hay ninguna lnea libre disponible), tiene la posibilidad de activar mediante un procedimiento la reserva de una lnea ocupada. Cuando la lnea queda libre, la extensin que lo ha solicitado obtiene una llamada recordatoria. En la extensin se recibe la seal de marcar de la lnea urbana y se puede entonces establecer el enlace externo. No es posible activar la prestacin "Reserva de lnea" si el intento de ocupacin de lnea se ha realizado a travs de LCR. La reserva de lnea se puede activar cuando todas las lneas de una tecla de ruta indican ocupado. Si la extensin se encuentra ocupada al ejecutarse la llamada recordatoria, se emitir al usuario un tono de aviso de llamada en espera. Si ste no reacciona al aviso de llamada en espera dentro de los 20 segundos estipulados de forma estndar, se borrar la reserva y la lnea se ofrecer al siguiente usuario en la lista de cola de espera. Si el usuario ha activado No molestar antes de llegar la llamada recordatoria de una lnea urbana de la cola de espera, se borrar la reserva de lnea y la lnea urbana ser ofrecida al siguiente usuario de la lista en cola de espera. Si el usuario tiene activada la transferencia automtica (transferencia automtica diferida de llamadas o desvo de llamadas), la lnea urbana que emite la llamada recordatoria ignorar la transferencia y seguir llamando a la extensin del solicitante. Si no responde dentro del intervalo de 20 segundos especificado de forma estndar, se borrar la reserva de lnea. Una lnea urbana en llamada recordatoria no se puede capturar ni por "telecaptura selectiva" ni por "telecaptura de grupo". Si se reserva una lnea urbana que se sealiza en uno o varios terminales, el LED de la tecla de lnea con la llamada recordatoria parpadear en la extensin que solicit la admisin en cola de espera. En todas las dems sealizaciones, el LED luce de forma constante. Por cada telfono slo es posible una solicitud de admisin en cola de espera/reserva de lnea. Si el usuario intenta realizar una segunda reserva, la primera ser sobrescrita por sta. Un flag para todo el sistema, Reserva de lnea, activa o desactiva esta prestacin. La prestacin puede activarse de una de las siguientes maneras:

Reserva manual (en telfonos con display) Reserva automtica (en todos los dems tipos de telfono)
5-69
Reserva de lneaAutomtica Si est activado este flag y no se le asigna a un usuario tras los procedimientos habituales de reserva de lnea (a modo de prueba aleatoria o de forma especfica) una lnea libre, se sealizar del lado de la extensin un tono de ocupado. Tras un intervalo de tiempo fijo (5 segundos) suena un tono de confirmacin positivo y la lnea se reserva, siempre que el usuario disponga del acceso a la red urbana necesario. Reserva de lneaManual

Esta prestacin slo est disponible en telfonos con display. No es necesario configurar la prestacin en la base de datos.
>
La reserva de lnea no es posible en el modo manos libres. En este caso, el sistema interrumpe el establecimiento del enlace si reconoce la ocupacin de la lnea.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Reserva de lnea Prestacin Reserva de lnea Llamada recordatoria Modo "manos libres" Lnea urbana LCR SIP Interdependencia/restriccin Una extensin slo puede activar la reserva de una lnea. La prestacin "Reserva de lnea" no es posible con telfonos S0 (no para EE.UU.). Las llamadas recordatorias no se rigen segn la Gestin de llamadas. La reserva de lnea tambin se puede realizar en el modo "manos libres". Si varias extensiones activan la reserva de una lnea urbana, la asignacin de esta lnea se lleva a cabo siguiendo el orden de la reserva. Si LCR est activado, no puede reservarse ninguna lnea. No es posible en lneas al ITSP, ya que al ocupar la lnea debe conocerse el nmero de llamada de destino completo.
5-70
5.3.14
Definicin
Supresin temporal de la indicacin del nmero de llamada
Esta prestacin hace posible que el interlocutor llamante o llamado no reciba la indicacin del nmero de llamada. La prestacin est concebida como funcin de conmutacin. Esto significa: La conmutacin se mantiene hasta que se cancele definitivamente (nueva conmutacin). Esta prestacin rige slo para llamadas procedentes de una conexin RDSI a la red pblica o que van dirigidas a una conexin de este tipo. El flag para todo el sistema Supr.indicac. n llam. act. se puede ajustar para suprimir la indicacin de la ID del llamante. El ajuste estndar es desact., es decir, la indicacin del nmero no se suprime. Esta prestacin se ha diseado como funcin de conmutacin. Por tanto, la conmutacin slo tiene lugar cuando se activa o desactiva de forma expresa la supresin de la indicacin del nmero de llamada.
>
El flag de supresin de la indicacin del nmero de llamada en todo el sistema no rige para EE.UU.
A esta prestacin pueden acceder todos los tipos de Workpoint Client. La pantalla Flags es una de las tres ventanas del men Para todo el sistema de HiPath 3000/ 5000 Manager E que aporta informacin de estado especfica de terminales (no especfica del sistema). Con ayuda de la ventana Flags es posible determinar si un terminal tiene activada la supresin de la indicacin del nmero de llamada o no. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Transmisin del nme- La supresin temporal del nmero de llamada tiene que ser soporro de llamada tada por la central.
5-71
Tema
Supresin de la indica- Si se activa la supresin de la indicacin del nmero de llamada en cin del nmero de lla- todo el sistema (CLIR y COLR), sta no se puede pasar por alto (es mada en todo el siste- decir, la supresin temporal no tiene ninguna repercusin). ma CLIR Es posible ignorar un ajuste CLIR activado. De esta forma, el nmero del llamante se visualiza. Este ajuste se recomienda, p. ej., en el caso de llamadas de emergencia.
Cdigos de acceso es- *86 para la supresin, #86 para la indicacin del nmero de llamada. tndar
5-72
5.3.15
Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no marcadas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no marcadas Definicin Restriccin de la autorizacin de marcacin para una lnea asignada a travs del puesto de operadora. Un puesto de operadora puede ocupar una lnea externa y transferirla a un usuario interno. Esta prestacin restringe los tipos de acceso a la lnea urbana de una lnea marcada por el puesto de operadora. El usuario que recibe la lnea transferida no podr acceder a los destinos prohibidos en la clase de servicio. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Clase de servicio Interdependencia/restriccin Rige la clase de servicio de la extensin de referencia asignada.
5-73
5.3.16
Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico Definicin Asignacin de un nmero KWZ determinado a una extensin o una lnea determinadas. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Cantidad de grupos KWZ Interdependencia/restriccin Pueden configurarse hasta 6 (16 a partir de V6.0) grupos KWZ (desde KWZx hasta KWZy), tambin con solapamiento.
5-74
5.3.17
Interceptacin con candado electrnico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Interceptacin con candado electrnico Definicin Si un usuario con candado electrnico activado marca un cdigo de haz de lneas, la llamada se desva inmediatamente al destino de interceptacin registrado (y no al destino de interceptacin estndar). Las llamadas a destinos a los que un usuario no tiene acceso se sealizan de este modo siempre en la extensin indicada. La funcin "Interceptacin en caso de candado electrnico" puede ajustarse de forma individual para cada usuario mediante "Configurar estacin: Parmetros". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
5-75
5.3.18
Marcacin Keypad
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin Keypad Definicin En determinados pases, el proveedor de red ofrece los servicios a travs de marcacin keypad, y no por funciones. Para activar estos servicios en la lnea urbana se puede utilizar en HiPath 3000/5000 el denominado interfaz Stimulus. El usuario obtiene la confirmacin del trfico de mensajes a travs de mensajes del display. Consecuentemente, la marcacin keypad slo puede ejecutarse desde terminales provistos de display (Optiset E, optiPoint, OpenStage), telfonos inalmbricos (HiPath cordless) con gua de mens Optiset E u optiPoint y terminales IP con interfaz Stimulus. Los usuarios autorizados pueden activar la marcacin keypad a travs del men Servicio o con el cdigo *503. Esto slo es posible en el estado de reposo. Seguidamente, debe marcarse una lnea urbana RDSI, a travs de la cual deber ejecutarse la prestacin.
>
Las acciones ejecutadas mediante marcacin keypad no estn sometidas a ningn tipo de control por parte del sistema. El uso indebido, como p. ej. abuso de tasas o bloqueo de la lnea urbana, no pueden impedirse por medio de HiPath 3000/5000. El cliente deber ser informado de que Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG no se responsabiliza en modo alguno de los daos que puedan derivarse del abuso de esta prestacin.

Conexin urbana digital Terminales con display (Optiset E, optiPoint, OpenStage), telfonos inalmbricos (HiPath cordless) con gua de mens Optiset E u optiPoint o terminales IP con interfaz Stimulus a partir de V5.0 a partir de V1.2 a partir de V1.2
Requisitos software
5-76
Interdependencias/restricciones Tema Candado telefnico Terminales RDSI Servicios Registro de datos de tarificacin Interdependencia/restriccin Si est activado el candado telefnico, no se puede utilizar la marcacin keypad. No se implementan los terminales RDSI. El proveedor de red respectivo determina qu servicios pueden utilizarse a travs de marcacin keypad. Dependiendo de los mensajes enviados por la central (p. ej. por Connect), la marcacin keypad puede generar registros en el registro de tarificacin. Se protocolizan los nmeros de telfono del usuario que ejecuta la funcin, la lnea utilizada y el tiempo de ejecucin de la prestacin.
5-77
5.3.19
Servicio de emergencia E911 para EE.UU. (slo para EE.UU.)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicio de emergencia E911 para EE.UU.
>
Nota relativa a la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono (vase el apartado 9.11 en la pg. 9-22) Para los sistemas con servicio de emergencia E911 activo para EE.UU. rige: A partir de V3.0 SMR-7: En caso de utilizacin de la prestacin Reasignacin/ cambio de nmero de telfono se garantiza que el LIN quede asignado al puerto de conexin fsico. Hasta V3.0 SMR-6, inclusive: La utilizacin de la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono est prohibida si el sistema tiene ms de un Location Identification Number LIN.
Definicin A travs del servicio de emergencia ampliado E911 es posible comprobar, adems del nmero de telfono, tambin otras informaciones sobre el lugar fsico donde se encuentra un usuario. En el centro de llamadas de emergencia se dispone de este modo no slo del nmero de telfono de la persona que solicita una intervencin de emergencia, sino tambin el lugar en que se encuentra. Para ello debe asignarse a cada lnea de extensin con un nmero de marcacin directa vlido un Location Identification Number LIN. El LIN es un nmero inequvoco de como mx. 12 dgitos que corresponde al NANP (North American Numbering Plan) de diez dgitos. A las lneas de extensin que se encuentran cercanas se les asigna un mismo LIN. Una base de datos de la central de llamadas de emergencia en la que estn programados todos los LIN identifica en base al LIN transferido el nombre y la direccin de la persona llamante.
Peligro Requisito para poder acudir rpidamente a una llamada de emergencia es que est disponible informacin vlida sobre el lugar en que se encuentra el llamante en situacin de emergencia. Por este motivo, es imprescindible que la asignacin de los LIN a los nmeros de extensin disponibles sea siempre correcta. Si el cliente se hace cargo de la administracin del sistema, es tambin responsable de la correcta asignacin de los LIN. En este caso, deber informarse al cliente de que Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG no se hace responsable en modo alguno de los daos que puedan derivarse de la asignacin incorrecta de los LIN.
HiPath 3000/5000 soportan esta prestacin a partir de V1.2 para lneas urbanas analgicas (Loop Start Protocol (HKZ)) y digitales (Primary-Rate Interface PRI).
5-78
HiPath 3000/5000
Red pblica de telecomunicaciones
PRI PRI
HiPath 3000/5000
CorNet-N CorNet-N PRI Analg. Analg. Base de datos con Automatic Location Identification ALI PRI
Central pblica
Central de llamadas de emergencia
Analg. Loop Start (HKZ)
Llamada de emergencia del usuario Fig. 5-1 Servicio de emergencia E911 ampliado (slo EE.UU.)
Datos segn modelo Thema Prestacin para lneas urbanas digitales en Requisitos hardware Requisitos software
XG
Lnea mltiplex primaria (PRI) a partir de V5.0 a partir de V1.2 a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Servicio de emergencia E911 slo para EE.UU. Interdependencia/restriccin
5-79
5.3.20
Corte de lnea para una llamada de emergencia (a partir de V4.0 SMR-9)
Definicin Es posible programar nmeros de telfono de emergencia para todo el sistema. Si una extensin marca uno de estos nmeros de emergencia y no hay ninguna lnea urbana libre, se corta uno de los enlaces con la lnea urbana y se asigna automticamente a la extensin que intenta cursar la llamada de emergencia. Requisito para ello es que las otras lneas no se encuentren igualmente ocupadas con llamadas de emergencia. La asignacin de un nmero de emergencia se realiza por medio de HiPath 3000/5000 Manager E en el plan de marcacin. Pueden asignarse tantos nmeros como se desee entre los nmeros disponibles en el plan de marcacin como nmeros de emergencia. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x Conexin urbana digital a partir de V4.0, SMR9
x a partir de V4.0, SMR9
Interdependencias/restricciones Tema Bsqueda automtica de ruta Estado de llamada Liberar lneas Conexin urbana analgica Interdependencia/restriccin Requisito para esta prestacin es que est activada la bsqueda de ruta automtica (flag "Liberar LCR" ajustado). Las lneas en estado de llamada no se cortan. El corte de enlaces de emergencia es posible a travs de la prestacin Liberar lneas (*43). La prestacin no soporta lneas urbanas analgicas.
Interconexin en red La prestacin soporta exclusivamente conexiones urbanas digitales directas. No es posible la utilizacin entre distintos nodos.
5-80
5.3.21
Devolucin de llamada automtica en caso de libre (CCNR) en el interfaz de la central pblica
Definicin Esta prestacin slo puede utilizarse si la central pblica apoya la funcin. Una extensin interna que accede a una extensin externa libre puede activar una peticin de devolucin de llamada en la central. A partir de ese momento, la conexin de la extensin llamada es supervisada. En cuanto la extensin llamada inicie por su parte una comunicacin y termine de nuevo dicha comunicacin, se intentar establecer una comunicacin entre las dos extensiones. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V5.0
G a partir de V5.0
Conexin urbana
Interdependencias/restricciones Tema Interworking HiPath 4000/3000 (CorNet-NQ) Interdependencia/restriccin En una conexin entre HiPath 4000 y HiPath 3000 la peticin de devolucin de llamada se sealiza de diferentes formas dependiendo del terminal utilizado (sealizacin de devolucin de llamada). En el lado del receptor se visualiza informacin de devolucin de llamada (lista de llamantes) en los terminales con display tras pulsar la tecla (de buzn) MWI.
5-81
5.3.22
CLIP no screening
Realizacin de la prestacin, vase Manager E CLIP no screening Definicin La principal caracterstica de esta prestacin es que el "nmero de telfono del sistema saliente" de HiPath 3000/5000 no tiene que ser igual que el "nmero de telfono del sistema internacional/nacional entrante". Esto es posible gracias a que a partir de V3.0 SMR 3 el parmetro "Nmero de llamada del sistema" utilizado hasta entonces se ha dividido en "Nmero de llamada del sistema entrante" y "Nmero de llamada del sistema saliente". Normalmente se utiliza el mismo nmero de llamada del sistema para llamadas entrantes y salientes. El registro bajo "Nmero de llamada del sistema saliente" estar por tanto vaco o ser igual que el registro bajo "Nmero de llamada del sistema entrante". De no ser as, es posible

registrar otro nmero bajo "Nmero de llamada del sistema saliente". definir a travs del parmetro de ruta "Tipo n, saliente" si el "Nmero de llamada del sistema saliente" registrado contiene el nmero de extensin sin cdigo de red local (abonado), con cdigo de red local (nacional) o adicionalmente el prefijo de pas internacional (internacional).
Puede activarse adems para aplicaciones de cliente especiales el indicador "Suprimir la indicacin del nmero de llamada de extensin". Ello impide que el nmero de marcacin directa de la extensin se transmita con el "Nmero de llamada del sistema saliente". Ejemplo: Un empleado del servicio tcnico, a cuyo terminal puede accederse de forma central mediante un nmero de llamada general del servicio tcnico, no debe poder ser localizado directamente por sus clientes. Para ocultar el nmero de marcacin directa a su extensin, el nmero de llamada general del servicio tcnico se registra como "Nmero de llamada del sistema saliente" y el indicador "Suprimir la indicacin del nmero de llamada de extensin" se activa. En la extensin llamada de la red pblica slo se visualizar el nmero de llamada general del servicio tcnico como CLIP. En un entorno Centrex el nmero de llamada del grupo Centrex se registra generalmente como "Nmero de llamada del sistema saliente" y el indicador "Suprimir la indicacin del nmero de llamada de extensin" se desactiva. En la extensin llamada de la red pblica se visualizar el nmero de llamada Centrex ms la marcacin directa de la extensin como CLIP. Si el registro bajo "Nmero de llamada del sistema saliente" est vaco, se transmiten automticamente los registros que figuran en "Nmero de llamada del sistema entrante".
5-82
G a partir de V5.0
Conexin urbana digital a partir de a partir de V3.0, SMR3 V3.0, SMR3
Interdependencias/restricciones Tema CLIP no screening Interdependencia/restriccin En la central pblica debe configurarse la opcin "no screening" para la conexin urbana.
5-83
5-84
Prestaciones para el trfico interno Trfico interno
6
6.1
Definicin
Prestaciones para el trfico interno

Trfico interno
Se entiende por trfico interno el establecimiento de una comunicacin entre dos extensiones internas. Si el sistema dispone de una ocupacin de lnea automtica (Prime Line), la comunicacin interna se establece en terminales Optiset E y optiPoint mediante la tecla "Interno". Si no se ha configurado ninguna ocupacin de lnea automtica, para establecer la comunicacin interna se ha de marcar el nmero de llamada interno de la extensin. La prestacin "Ocupacin de lnea automtica" (Prime Line) es una prestacin para todo el sistema que permite a las extensiones marcar directamente destinos externos sin utilizar teclas de lnea o de ruta. El cdigo de acceso externo lo marca el sistema automticamente. En esta configuracin slo es posible una ruta saliente. Para llamar a una extensin interna, el usuario deber pulsar primero la tecla Interno y marcar a continuacin el nmero de la extensin.
>
Si no est activada la ocupacin de lnea automtica (Prime Line), ser necesaria para los enlaces externos una tecla de lnea o de ruta o se requerir un cdigo de acceso.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
6-1
Prestaciones para el trfico interno Trfico interno
Interdependencias/restricciones Tema Tecla Interno Interdependencia/restriccin A la tecla Interno no se le ha asignado ninguna sealizacin LED.
Ocupacin de lnea au- Prime Line es una prestacin que se activa en todo el sistema y que tomtica (Prime Line) permite la conexin directa con un destino externo sin pulsar una tecla de lnea o una tecla de llamada. Los cdigos de lnea/ruta necesarios se marcan automticamente por el sistema. Si Prime Line no est activada, deber pulsarse una tecla de lnea/ llamada o marcarse un cdigo de lnea/ ruta para establecer una comunicacin externa.
6-2
Prestaciones para el trfico interno Tecla de llamada directa (tecla DSS)
6.2
Tecla de llamada directa (tecla DSS)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Tecla de llamada directa (tecla DSS) Definicin Las teclas de funcin de libre asignacin del Optiset E, optiPoint y OpenStage (o de aparatos auxiliares) se pueden configurar, entre otras cosas, como teclas DSS. Con este fin, las teclas previstas para ello se programan con el nmero de llamada de una extensin interna o de un grupo de extensiones. Al pulsar una de estas teclas se genera una llamada inmediata a la extensin de destino (llamada directa). Por medio del LED correspondiente se puede ver el estado de comunicacin de la extensin en particular. Teclas de funcin de libre asignacin Las teclas de funcin de libre asignacin de los terminales optiPoint 500 y del optiPoint Key module pueden asignarse en dos niveles. Para ello, deben tenerse en cuenta las siguientes diferencias de funcionamiento:
Hasta V6.0 SMR-05, inclusive: La asignacin doble es posible si en el primer nivel slo se guardan nmeros de llamada sin funcin de LED. Igualmente, en el segundo nivel slo pueden programarse nmeros de telfono sin funcin LED. Puede tratarse de nmeros internos, externos o nmeros de llamada de un conjunto de red HiPath.
A partir de V6.0 SMR-06: Mediante HiPath 3000 Manager E (men Ajustes: Parmetros del sistema (Flags)) puede ajustarse una de estas dos posibilidades: El flag "Funciones de teclas ampliadas" est ajustado (ajuste estndar). El comportamiento es el mismo que hasta V6.0 SMR-05 incl. El flag "Funciones de teclas ampliadas" no est ajustado. Tras haber definido una tecla como "Tecla Mays", en el segundo nivel de tecla disponible slo podrn guardarse nmeros sin funcin de LED. En el primer nivel de tecla pueden programarse las funciones de teclas que se deseen. La sealizacin de LED rige nicamente para el primer nivel de tecla.
Si est activada la funcin con mayscula se enciende el LED de la tecla Mays. En este estado estn disponibles los nmeros del segundo nivel de tecla. La funcin con mayscula se desactiva tras pulsar una tecla de nmero de llamada o volviendo a pulsar la tecla Mays. Las teclas de funcin del optiPoint BLF no pueden ocuparse en dos niveles.
6-3
LED apagado encendido
Significado
Efecto de pulsacin de tecla
La extensin est Se genera una llamada inmediata a la extensin de libre. destino. La extensin est Dependiendo de la configuracin del sistema, en una ocupada / fallo en extensin marcada como ocupada la extensin. se inserta el tono de aviso de llamada en espera tras tiempo (ajuste estndar), se inserta el tono de aviso inmediatamente o bien la llamada se rechaza (bloqueo de avisos de llamada en espera). Se inicia una telecaptura de llamada de la llamada destinada a la extensin aqu programada.
parpadea rpida- La extensin es mente llamada. (250 ms. encendido/250 ms. apagado) parpadea lentamente (750 ms. encendido/750 ms. apagado)
La extensin se La comunicacin con la extensin retenida vuelve a reencuentra en es- cuperarse y la conexin vuelve a estar activa. tado de retenSe distingue entre: Retencin exclusiva = el LED parpadea lentamencin. te slo en la extensin que retiene. Retencin general = el LED parpadea lentamente en todas las extensiones que han programado en esta tecla la extensin retenida. El propio terminal es llamado por la extensin programada en esta tecla. Conexin inmediata con el usuario llamante. Nota: Si hay varias llamadas pendientes paralelas, esto se indica mediante el destello de varias teclas DSS, siempre que las correspondientes extensiones hayan sido programadas en dichas teclas. Pulsando una de las teclas que destellan, el usuario llamado puede seleccionar una llamada y contestar, independientemente de la llamada que se indique en el display. Las extensiones con la autorizacin para romper el estado "no molestar" escuchan el tono de ocupado durante 5 segundos. A continuacin se llama a la extensin de destino (no en mensaje directo).
destello (50 ms encendido/100 ms apagado)
parpadeo irregular1 (450 ms encendido/50 ms apagado)

1
La extensin se encuentra en estado "No molestar (DND)".
posible a partir de V4.0 SMR-8
La tecla DSS (tecla de llamada directa) se utiliza tambin para transferir rpidamente una llamada entrante a otra extensin. El usuario puede pulsar durante una comunicacin con un interlocutor externo la tecla DSS y pasar de este modo la llamada actual a consulta. A continuaA31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones
6-4
cin, el usuario puede transferir la llamada antes o despus de contestar al destino DSS. Si el destino no atiende la llamada, se ejecuta una llamada recordatoria y el usuario puede recuperar la llamada pulsando de nuevo la tecla DSS. Una llamada directa se puede sealizar en varios terminales En extensiones no puede haber ningn telfono con tecla DSS. HiPath 3000 dispone de teclas de marcacin rpida programables. Las teclas de marcacin rpida almacenan nmeros de marcacin rpida. En las teclas de marcacin rpida no se pueden almacenar cdigos de acceso a prestaciones. Por el contrario, una tecla de marcacin rpida se puede ocupar con nmeros externos de marcacin rpida de hasta 25 cifras, incluido el cdigo de lnea, de ruta y de acceso LCR, as como con nmeros de grupos de llamada internos. Si se utiliza la tecla de marcacin rpida, no funciona el LED. La programacin de destinos de llamada y teclas DSS debe realizarse en telfonos sin display a travs de HiPath 3000/5000 Manager E. Las teclas DSS tambin pueden ser programadas por el usuario en un telfono con display. Datos segn modelo para optiPoint key module Tema Prestacin en Requisitos hardware
x slo telfonos-IP
optiPoint 410/410 S standard, advance, optiPoint 420/420 S standard, advance, optiPoint 500 basic, standard, advance, Optiset E advance plus/comfort, advance conference/conference, memory, a partir de V7 a partir de V1.0 2 250 100 16 30 a partir de V1.0
Requisitos software Cantidad mx. de key modules por terminal Cantidad mx. de key modules por sist. Cantidad mx. de teclas de libre programacin por key module Cantidad de key modules por armario
a partir de V7
250
6-5
Datos segn modelo para OpenStage key module Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad mx. de key modules por terminal Cantidad mx. de key modules por sist. Cantidad mx. de teclas de libre programacin por key module Cantidad de key modules por armario 250 100 12 a partir de V7
x a partir de V7 2
x a partir de V7
x a partir de V7
OpenStage 40, 60, 80
30
250
Datos segn modelo para optiPoint BLF Tema Prestacin en Requisitos hardware
x slo telfonos IP
optiPoint 410/410 S standard, advance, optiPoint 420/420 S standard, advance, optiPoint 500 basic, standard, advance a partir de V5.0 2 12 90 a partir de V1.0 1 6 90
Requisitos software Cantidad mx. de optiPoint BLF por terminal Cantidad mx. de optiPoint BLF por sistema Cantidad mx. de teclas de libre programacin por optiPoint BLF
a partir de V5.0 2 12 90
6-6
Datos segn modelo para OpenStage BLF Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad mx. de OpenStage BLF por terminal Cantidad mx. de OpenStage BLF por sistema Cantidad mx. de teclas de libre programacin por OpenStage BLF
x OpenStage 40 a partir de V7 1 12 90
OpenStage 40 a partir de V7 a partir de V7 1 12 90 1 6 90
Interdependencias/restricciones Tema DSS AUN Interdependencia/restriccin Esta prestacin slo funciona en terminales Optiset E, optiPoint y OpenStage. Se puede capturar una comunicacin pulsando la tecla DSS correspondiente (AUN).
6-7
Prestaciones para el trfico interno Nombres
6.3
Nombres
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Nombres Definicin A cada extensin, a cada grupo de extensiones y a cada ruta se le pueden asignar nombres. Estos nombres se visualizan en el display mientras se mantiene una comunicacin interna (tambin en CorNet). Si una llamada entrante no contiene informacin de nmero de llamada (p. ej., central pblica analgica), se visualiza el nombre de la ruta correspondiente. Si, por el contrario, la llamada entrante contiene informacin de nmero de llamada (RDSI), sta se muestra en el display. Como Manager T debe aplicarse un Optiset E memory u optiPoint 500 con mdulos de aplicaciones para poder introducir letras. Pueden utilizarse los siguientes caracteres: Todas las letras del teclado del telfono, las cifras 0-9 y los smbolos * y #. Si no se asignado ningn nombre a una extensin, se visualiza en su lugar el nmero de llamada. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Long. mx. de nombres de ext. y grupos Long. mx. de nombres de ruta
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
16 letras 10 letras
6-8
Prestaciones para el trfico interno Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre"
6.4
Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre"
Definicin En una extensin interna ocupada o libre se puede activar una devolucin de llamada automtica. Si el destino de la devolucin de llamada finaliza la comunicacin (en caso de ocupado) o realiza cualquier operacin desde su telfono (p. ej., una comunicacin saliente), se inicia la devolucin de la llamada. En primer lugar se llama a la extensin que ha iniciado la devolucin de la llamada y, cuando sta atiende la llamada, se llama a la extensin deseada. Un telfono puede enviar hasta cinco solicitudes de devolucin de llamada y ser destino de hasta cinco solicitudes. Las solicitudes que excedan estos lmites sern rechazadas. Las solicitudes de devolucin de llamada se borran si:

se ha establecido la comunicacin el usuario que ha iniciado la devolucin la borra el sistema borra a diario a las 23:57 todas las devoluciones de llamada enviadas a otros nodos CorNet
Las solicitudes de devolucin de llamada se pueden emitir a extensiones y grupos internos, pero no a grupos de otros nodos CorNet. Interconexin en red de HiPath 4000/3000 (CorNet-NQ) En una conexin entre HiPath 4000 y HiPath 3000 la peticin de devolucin de llamada se sealiza de diferentes formas dependiendo del terminal utilizado (sealizacin de devolucin de llamada). En el lado del receptor se visualiza informacin de devolucin de llamada (lista de llamantes) en los terminales con display tras pulsar la tecla (de buzn) MWI. Solicitudes de devolucin de llamada dirigidas a un grupo
Una devolucin de llamada dirigida a una lnea colectiva se deposita en la extensin del primer miembro del grupo. Una solicitud dirigida a una llamada de grupo se deposita en la extensin del primer miembro del grupo.
6-9
Prestaciones para el trfico interno Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre"
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Devoluciones de llamada por extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin La devolucin de llamada no se borra hasta que se establezca la comunicacin o hasta que la extensin que la ha iniciado borre la devolucin de llamada. Devolucin de llamada Todos los das a las 23.57 horas se borran todas las devoluciones de llamada no disponibles dentro del sistema (CorNet). Se puede emitir una devolucin de llamada a un grupo interno (no DSS1, CorNet- N, QSig). La devolucin de llamada se deposita en la primera extensin del grupo.
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
6-10
Prestaciones para el trfico interno Portero elctrico/ abrepuertas
6.5
Portero elctrico/ abrepuertas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Portero elctrico/Abrepuertas Definicin Al accionar el timbre de la puerta se enva una sealizacin a una extensin definida (destino de timbre de portero elctrico). Despus de descolgar el microtelfono se establece una comunicacin entre el portero elctrico y la extensin llamada (destino de timbre de portero elctrico). Dado el caso, la extensin puede activar el abrepuertas a travs de su telfono. Adems, el abrepuertas se puede activar directamente desde el portero elctrico mediante un cdigo PIN de 5 caracteres. El cdigo PIN se introduce mediante un transmisor manual MF. La extensin tambin puede establecer una comunicacin con el portero elctrico. Se pueden realizar los siguientes ajustes:
Abrepuertas: Permite configurar el abrepuertas a travs de un interfaz a/b. Para ello se ha de conectar un adaptador al portero elctrico. DTMF: Aqu se determina si el abrepuertas se activa con un transmisor MF. Desvo de llamadas: Aqu se determina si la llamada del portero elctrico obedece a un desvo de llamada externo del puesto de destino.
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad mx. de porteros elctricos Interdependencias/restricciones Tema Destino de portero elctrico Interdependencia/restriccin Si en el destino de portero elctrico se est sealizando ya un aviso de llamada en espera, se realiza una interceptacin. Si aqu tampoco est libre, el sistema efecta la bsqueda por todos los terminales Optiset E, optiPoint y OpenStage.
Portero elctrico o TFE/V o TFE+amplificador a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 4 4 4
6-11
Prestaciones para el trfico interno Portero elctrico/ abrepuertas
Tema Servicio nocturno HiPath 3250
Interdependencia/restriccin En la sealizacin no se tiene en cuenta el servicio nocturno. Posibilidad de indicacin de "No entre" en la puerta/llamada de mensajero a travs de Optiset E control adapter.
6-12
Prestaciones para el trfico interno Mensaje directo / Contestacin directa / Bsqueda interna
6.6
Definicin
Mensaje directo / Contestacin directa / Bsqueda interna
El mensaje directo permite establecer un enlace interno sin que la extensin llamada descuelgue el microtelfono. Para ello se activa el altavoz de la extensin de destino. En terminales con "manos libres" (micrfono) la contestacin directa de la extensin de destino se puede efectuar sin descolgar el microtelfono. Si se descuelga el microtelfono, se pasa a una comunicacin normal entre dos extensiones. El mensaje directo permite tambin enviar mensajes por altavoz a grupos de hasta 20 miembros (zonas de bsqueda). Esto se designa como "Bsqueda interna". En este caso, los miembros del grupo no tienen posibilidad de contestacin directa. La contestacin slo es posible descolgando el microtelfono. Al hacerlo, se pasa a una comunicacin normal entre dos extensiones. Los miembros del grupo pueden ser terminales Optiset E, optiPoint y OpenStage. Las prestaciones Mensaje directo y Bsqueda interna son posibles con terminales internos Optiset E y optiPoint con altavoz, e igualmente con los terminales IP optiPoint 410 y optiClient 130. La activacin se lleva a cabo mediante una tecla o un cdigo. El acceso directo a una extensin se puede configurar individualmente en cada extensin. Mensaje directo Para establecer un enlace con una extensin a travs de mensaje directo, el usuario que inicia la prestacin debe marcar el cdigo de acceso estndar *80 o puede pulsar la tecla Servicio, avanzar hasta el comando *80=Mensaje directo y seleccionarlo, e introducir el nmero de destino. Entonces oir un tono de confirmacin y podr emitir el mensaje por altavoz. Los telfonos sin display y los telfonos analgicos utilizan el cdigo de acceso seguido del nmero de llamada. El usuario de destino oye un tono breve seguido de la insercin del usuario llamante. El LED de la tecla Micrfono s/no se enciende para indicar al usuario llamado que el llamante no le puede or. El usuario de destino puede atender la llamada descolgando el microtelfono o, si el telfono est provisto de micrfono, volver a activarlo pulsando la tecla Micrfono s/no. El usuario llamante puede activar esta prestacin con ayuda de una tecla programada en el telfono. El LED permanece encendido mientras dure la llamada de mensaje directo. Contestacin directa El funcionamiento de esta prestacin es similar al de la prestacin descrita anteriormente "Mensaje directo", con la excepcin de que el usuario llamado puede atender inmediatamente las llamadas realizadas con "Mensaje directo" sin necesidad de activar el micrfono. Para activar la funcin "Contestacin directa", el usuario debe marcar el cdigo de acceso estndar *96 o pulsar la tecla Servicio, avanzar al comando *96=Contestacin directa y seleccionarlo.
6-13
Prestaciones para el trfico interno Mensaje directo / Contestacin directa / Bsqueda interna
Para desactivar la prestacin (la prestacin "Mensaje directo" permanece activada), el usuario debe marcar el cdigo de acceso estndar #96. Bsqueda interna El funcionamiento de esta prestacin es aproximadamente igual al de la prestacin "Mensaje directo". La nica excepcin consiste en que el llamante marca *80 seguido de un nmero de grupo de llamada. Tan pronto como el usuario oiga la seal podr emitir el mensaje por altavoz. Las extensiones de un grupo que se encuentran ocupadas o han activado No molestar no reciben llamadas de bsqueda interna. Las extensiones que llaman a un grupo mientras se est realizando una bsqueda interna oyen nicamente el tono de ocupado y emiten el tono de aviso de llamada en espera tras finalizar la bsqueda. En caso de llamadas a un telfono en el que se establece un enlace a travs de "Mensaje directo", el llamante oye el tono de ocupado y no puede emitir el aviso de llamada en espera hasta que no se haya desactivado la funcin Micrfono s/no. Las llamadas realizadas con "Bsqueda interna" y "Mensaje directo" se transfieren si el destino o el miembro del grupo de mensaje directo se desva. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
Terminales con altavoz (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0 a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Contestacin directa Interdependencia/restriccin Marcando el cdigo *96 se activa el micrfono automticamente con cada "mensaje directo". Con #96 se vuelve a desactivar. No molestar Si la extensin ha activado "no molestar", no se puede acceder a ella. Comunicacin alterna- No se puede realizar ninguna comunicacin alternativa, llamada de tiva, llamada de con- consulta o transferencia manual. sulta, transferencia Mensajes por altavoz a Es posible emitir un mensaje por altavoz interno de una extensin de travs de la red IP un nodo a una extensin analgica (del tipo "Altavoz") de otro nodo.
6-14
Prestaciones para el trfico interno Transferencia de mensaje por altavoz
6.7
Transferencia de mensaje por altavoz
Esta prestacin permite enviar mensajes por altavoz a grupos (zonas de bsqueda). Esto se designa como "Bsqueda interna". En este caso, los miembros del grupo tienen posibilidad de contestacin directa. El proceso es el siguiente:

Se atiende una llamada externa. La extensin activa llamada de consulta y emite el mensaje por altavoz para el grupo. En cuanto una extensin descuelga el microtelfono o activa el altavoz y la extensin que est atendiendo la llamada cuelga, las dos extensiones quedan conectadas. Las extensiones restantes quedan excluidas del enlace.
Las prestaciones Mensaje directo y Bsqueda interna son posibles en combinacin con terminales internos con altavoz (Optiset E, optiPoint y OpenStage). La activacin se lleva a cabo mediante una tecla o un cdigo. El acceso directo a una extensin se puede configurar individualmente en cada extensin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x x x x Terminales con altavoz (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 V5.0
Interdependencias/restricciones Interdependencia/restriccin Marcando el cdigo *96 se activa el micrfono automticamente con cada "mensaje directo". Con #96 se vuelve a desactivar. No molestar Si la extensin ha activado "no molestar", no se puede acceder a ella. No obstante, si una extensin dispone de la autorizacin para romper el estado "no molestar", sta escucha el tono de ocupado durante 5 segundos. A continuacin se llama a la extensin (no en mensaje directo). Comunicacin alterna- No se puede realizar ninguna comunicacin alternativa, llamada de tiva, llamada de con- consulta o transferencia manual. sulta, transferencia
Tema Contestacin directa
6-15
Prestaciones para el trfico interno Equipo buscapersonas (PSE)
6.8
Equipo buscapersonas (PSE)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Equipo buscapersonas (PSE) Definicin A travs de equipos buscapersonas inalmbricos se pueden transmitir, dependiendo del tipo, mensajes por altavoz o datos alfanumricos (mensajes de texto) a usuarios que dispongan de un receptor radiotelefnico porttil. El usuario buscado puede atender esta llamada mediante un procedimiento desde cualquier telfono. Un PSE se puede conectar a travs de interfaces a/b analgicas o de circuitos de lneas urbanas analgicos.
6.8.1
Equipo buscapersonas sencillo / PSE sencillo
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Equipo buscapersonas sencillo (PSE) Definicin El PSE sencillo permite emitir mensajes por altavoz y transmitir datos numricos al usuario de PSE. Mediante una de estas dos variantes se le informa al usuario del PSE de que tiene una llamada en espera. El usuario buscado puede ahora atender esta llamada desde cualquier terminal mediante un procedimiento. El equipo PSE puede ser el destino de un desvo de llamada o de un timbre adicional. Adems, tambin puede formar parte de un grupo. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Puertos a/b Puertos a/b Puertos a/b
Interdependencias/restricciones Tema PSE sencillo Interdependencia/restriccin No dispone de caractersticas complementarias para el tratamiento de llamadas como en el caso del PSE de confort.
6-16
Prestaciones para el trfico interno Mensajes de texto/Buzn de voz/Mensaje en espera
6.9
Mensajes de texto/Buzn de voz/Mensaje en espera
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Mensajes de texto / Buzn de voz / Mensaje en espera Definicin
Enviar un mensaje a un destinatario Un usuario puede elegir un texto de la seleccin de mensajes de texto internos del sistema y enviarlo a otro telfono interno o del conjunto de red HiPath 3000/5000 con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) mediante tecla o mediante el men "Enviar info". El envo puede realizarse en estado de reposo, de llamada, de comunicacin o de ocupado. En el estado de llamada no se indica el nmero de llamada del destinatario. El emisor de un mensaje tambin puede ser un servidor Voicemail central en la red HiPath 3000/5000. Para ello est previsto un texto fijo especfico.
Enviar un mensaje a varios destinatarios (mensajes de difusin, a partir de V4.0 SMR-6) En este caso, es posible enviar un texto de mensaje interno del sistema a todos los miembros de un grupo interno o de una lnea colectiva interna. Se ejecuta del mismo modo que al enviar un mensaje a un destinatario individual, con una tecla o con el men "Enviar info". El lugar del nmero de llamada de una extensin individual, como destinatario se indica el nmero de llamada de un grupo o de una lnea colectiva. Los miembros del grupo pueden ser telfonos con display internos o del conjunto de red HiPath 3000/HiPath 5000 (Optiset E, optiPoint y OpenStage). En un conjunto de red no est permitido enviar un mensaje de difusin a varios nodos. Por tanto, no es posible enviar un mensaje de difusin del nodo A (emisor) a un grupo del nodo B (receptor).
Recibir un mensaje La presencia de un texto se sealiza de diferentes formas dependiendo del terminal utilizado. En el ajuste predefinido rige: En terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a travs del display y eventualmente a travs de una "tecla de buzn" configurable. Adicionalmente, se emite una seal acstica a travs de un tono de marcar especial. En los terminales Optiset E y optiPoint sin display, el mensaje se sealiza con la "tecla de buzn". Adicionalmente, se emite una seal acstica a travs de un tono de marcar especial. En un terminal analgico especial con "LED de buzn", el mensaje recibido se sealiza mediante este diodo luminiscente (no se trata de una tecla). Estas extensiones se deben configurar correspondientemente. Adems se emite una sealizacin acstica del mismo modo que en los terminales analgicos normales. 6-17
Para la sealizacin en el "LED de buzn" es necesario un RGMOD en el HiPath 3800, y la tensin de llamada del RGMOD debe ajustarse a 75 V. A partir de V4.0 SMR-7, la sealizacin del "LED de buzn" no slo es posible a travs de la frecuencia de llamada de 25 Hz como hasta ahora sino tambin a travs de la frecuencia de llamada de 20 Hz especfica de EE.UU. La correspondiente configuracin tiene lugar de forma automtica al realizar la inicializacin del pas. Debe tenerse en cuenta que para la sealizacin se requieren terminales analgicos especiales (p. ej. terminales Teledex MWI [25 Hz] y terminales Telematrix MWI [20 Hz]). La presencia de un mensaje no se sealiza en terminales analgicos con el tono de marcar interno, sino mediante un tono de marcar especial (en HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3250, HiPath 3500 y HiPath 3300). En los telfonos inalmbricos, la presencia de un mensaje se sealiza con una llamada de aviso y la visualizacin del smbolo de buzn en el display.
Por medio de HiPath 3000/5000 Manager E se puede adaptar la sealizacin ptica y acstica del siguiente modo: Si no est ajustado el flag "Indicacin de estado en display en caso de mensaje informativo", la indicacin del display "Mostrar infos" slo estar visible si se hojea a travs del men del sistema. A travs del flag de productos plus "Sealizacin acstica de mensajes" se puede ajustar para terminales Optiset E, optiPoint y OpenStage y otros terminales, respectivamente, si debe emitirse una sealizacin a travs del tono de marcar especial o ninguna sealizacin.
Ejecucin de la devolucin de llamada En los terminales con display se puede consultar la informacin del mensaje, como p. ej. nombre y nmero del remitente, texto, fecha y hora, a travs de un men de dilogo y luego efectuar una devolucin de llamada al remitente del mensaje sin necesidad de introducir su nmero de llamada. En terminales analgicos se puede iniciar la devolucin de llamada mediante un cdigo de procedimiento y en terminales Optiset E y optiPoint sin display, pulsando la "tecla de buzn".
Borrar el mensaje El mensaje lo puede borrar tanto el emisor como el receptor a travs del men de dilogo o mediante un cdigo de procedimiento. De lo contrario, el mensaje slo se borra al establecerse la comunicacin entre las extensiones en cuestin.
6-18
Servidor central VoiceMail Una extensin de un subsistema puede programar un desvo de llamada o una transferencia diferida de llamada al buzn de voz central. Las llamadas recibidas se sealizan al usuario deseado mediante "Mensaje en espera". En las listas de la Gestin de llamadas (Call Management) no se puede programar ningn nmero de llamada externo. Por lo tanto se debe configurar un pseudopuerto como puerto Phone Mail con desvo de llamadas al servidor de buzn de voz externo. Los mensajes de texto estndar son: 0 = POR FAVOR LLAMEME 1 = ESPERA UN USUARIO 2 = CITA 3 = LLAMADA PRIORITARIA 4 = NO MOLESTAR 5 = RECOJA FAX 6 = POR FAVOR DICTAR 7 = VENGA POR FAVOR 8 = HACER COPIAS POR FAVOR 9 = ABANDONO DESPACHO
Esta prestacin puede ser activada/desactivada por el usuario del terminal correspondiente a travs de un enlace DISA.
6-19
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Mensajes de texto activos simultneamente Cant. mx. caracteres en mensajes de texto Cant. mensaj. de texto Cant. mx. de mensajes en terminales Optiset E y optiPoint con display Cantidad mx. de mensajes en telfonos inalmbricos Cant. mx. de mensajes en terminales Optiset E y optiPoint sin display o terminales analgicos. Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Los mensajes se borran automticamente cuando se ha establecido una comunicacin entre las dos extensiones. Los terminales con teclado alfanumrico pueden introducir adicionalmente mensajes individuales que no se almacenan. Para el buzn de voz se dispone de un texto propio. El sistema no influye en la cantidad mxima de textos de mensaje. En el ajuste predefinido especfico del pas para Francia, la sealizacin acstica tiene lugar para todos los terminales a travs de tono de marcar especial.
x a partir de V1.0 100 24 10 5 5
1+1 texto Voicemail
Mensajes de texto
Buzn de voz Francia
6-20
Prestaciones para el trfico interno Mensajes por ausencia
6.10
Mensajes por ausencia
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Mensajes por ausencia Definicin Desde cualquier telfono con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) se puede activar un mensaje por ausencia configurado en el sistema. Si se llama a una extensin que ha activado este tipo de mensaje, en el display del llamante se visualizar el mensaje por ausencia correspondiente. Puede haber mensajes con parmetros variables, los cuales se han de indicar (p. ej. la hora) durante la activacin. Para la introduccin de los caracteres suplementarios se dispone del teclado numrico del terminal. En terminales Optiset E memory se puede introducir y enviar adicionalmente un mensaje individual, pero ste no se almacena. Este texto se visualiza tambin en el telfono del usuario que inicia la prestacin, de modo que los compaeros sean tambin informados. Se ofrecen diez mensajes por ausencia estndar para todo el sistema. Estos se pueden modificar con Manager T, HiPath 3000/5000 Manager C y HiPath 3000/5000 Manager E a travs de la administracin del sistema. Esta prestacin puede ser activada/desactivada a travs de un enlace DISA por el usuario para su propio terminal o para otro usuario con ayuda de la prestacin "Servicios asociados". La pantalla Flags es una de las tres ventanas del men Para todo el sistema de HiPath 3000/ 5000 Manager E que aporta informacin de estado especfica de terminales (no especfica del sistema). En la ventana Flags, el usuario puede comprobar si un terminal tiene activada o no la prestacin "Texto de respuesta". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cant. de mensajes por ausencia en el sist. Cant. mx. de caracteres para los mensajes por ausencia
A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones HiPath 3800 HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300 HiPath 5000 ComScendo Service
Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V5.0 a partir de V1.0 10 24 a partir de V1.0 a partir de V5.0
6-21
Prestaciones para el trfico interno Mensajes por ausencia
Interdependencias/restricciones Tema AUL Interdependencia/restriccin En caso de desvo de llamadas se visualiza en el terminal marcado el mensaje por ausencia.
6-22
Prestaciones para el trfico interno Listn telefnico interno
6.11
Listn telefnico interno
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Listn telefnico interno Definicin En todos los terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) se puede acceder al listn, consultar todas las extensiones internas provistas de nombre y nmero de llamada, as como los registros de la marcacin abreviada central (nombre y nmero de llamada de destino), buscarlos selectivamente y, a continuacin, llamar a la extensin deseada. Tras seleccionar la opcin de men "Listn telefnico", el nombre de la extensin deseada puede introducirse directamente mediante un "procedimiento GSM/de telfono mvil". Para ello basta con pulsar la tecla en la que se encuentra la letra deseada. Si la letra ocupa la primera posicin, la tecla se pulsa una vez. Si la letra ocupa la segunda posicin, la tecla se pulsa dos veces. Por tanto, si la letra deseada ocupa la tercera posicin, es decir, la ltima posicin a la derecha, se deber pulsar la tecla tres veces. De este modo pueden introducirse consecutivamente todas las letras del nombre en el display. Naturalmente, tambin se puede hojear ("scroll") mediante las teclas de dilogo. El usuario tambin puede programar una tecla para el acceso a esta prestacin o marcar bien una extensin interna o bien la marcacin abreviada central. De este modo se puede desplazar por los diferentes nombres con ayuda de Next? de uno en uno o avanzar hasta la primera letra del nombre deseado y seleccionarlo. Tras seleccionar un nombre se marca automticamente el destino correspondiente. Los usuarios de un OpenStage (excepto OpenStage 20) disponen a travs del display LC con funcin de pantalla tctil de las siguientes posibilidades adicionales:

Tecla de funcin "Marcar": Marca el nmero situado junto al cursor. Tecla de funcin "Detalles": Consulta los registros del nombre resaltado. Tecla de funcin "Fin": Cierra el listn telefnico. Barra de desplazamiento: Para hojear en la lista cuando se muestran ms de seis nombres.
Es posible definir mediante HiPath 3000/5000 Manager E en cada extensin si un nmero de telfono debe o no aparecer en la gua telefnica.
6-23
Prestaciones para el trfico interno Listn telefnico interno
Los usuarios de un Optiset E memory pueden utilizar adicionalmente las siguientes teclas:

Tecla de marcacin y de retorno: Marca el nmero situado junto al cursor. Tecla Tarjeta: Consulta los registros del nombre resaltado. Tecla de fin: Cierra el listn telefnico. Teclas de flecha arriba y abajo (teclas de cursor): Desplazan el cursor hacia arriba y hacia abajo. Teclado alfabtico: Para introducir letras.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage)
Interdependencias/restricciones Tema ENB KWZ Interdependencia/restriccin Si la ENB local del terminal est activada, no se puede activar la funcin del sistema Listn telefnico. En el caso de marcacin abreviada central, el nombre slo se indica si el listn telefnico est activado.
6-24
Prestaciones para el trfico interno Listn telefnico LDAP
6.12
Listn telefnico LDAP
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Listn telefnico LDAP Definicin Dependiendo de la configuracin del sistema, todos los terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage TDM) pueden acceder a los datos de listn telefnico (nmero de llamada y nombre) puestos a disposicin por un servidor LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Los datos guardados en el servidor LDAP pueden consultarse y visualizarse mediante bsqueda alfanumrica. Partiendo de los resultados de la bsqueda, el usuario puede seleccionar un nmero de llamada y utilizarlo para la marcacin saliente. Un servidor LDAP es una aplicacin de PC que facilita el acceso a una base de datos a travs del protocolo LDAP. Para el acceso al servidor a travs de HiPath 3000 se requiere un mdulo HG 1500 (interno al nodo), el cual se comunica con el servidor LDAP a travs de la interfaz LAN y una red IP. El acceso al procedimiento para consultar los datos de un listn telefnico LDAP se ejecuta a travs de la habitual opcin de men "Listn telefnico" o bien a travs de una tecla programada. Dependiendo de la configuracin del sistema, seguidamente deber seleccionarse a travs del men entre el listn telefnico interno y el listn telefnico LDAP. A continuacin puede introducirse directamente el nombre de la extensin deseada mediante un "procedimiento GSM/de telfono mvil". Para ello basta con pulsar la tecla en la que se encuentra la letra deseada. Si la letra ocupa la primera posicin, la tecla se pulsa una vez. Si la letra ocupa la segunda posicin, la tecla se pulsa dos veces. Por tanto, si la letra deseada ocupa la tercera posicin, es decir, la ltima posicin a la derecha, se deber pulsar la tecla tres veces. De este modo pueden introducirse consecutivamente todas las letras del nombre en el display. Con "Buscar" se realiza la bsqueda del nombre especificado en el listn telefnico LDAP. Si una bsqueda de un servidor LDAP no se responde o se responde incorrectamente, el display del terminal que realiza la consulta (Optiset E, optiPoint, OpenStage TDM) muestra uno de los siguientes mensajes de error:

"Servidor no disponible" "Servidor ocupado" "Error de servidor"
Adems, el mdulo HG 1500 facilita un informe de error a travs del seguimiento del registro de eventos y de capturas y de capturas SNMP (configurables). Si una bsqueda no ha dado ningn resultado, se visualiza el mensaje de error "sin resultado".
6-25
A travs de las opciones del men de dilogo se puede seleccionar el nombre deseado en el resultado de bsqueda mostrado y marcar directamente el destino correspondiente. La seleccin de un nombre tambin es posible a travs de las teclas +/. Los usuarios de un OpenStage (excepto OpenStage 20) disponen a travs del display de las siguientes posibilidades adicionales:

Tecla de funcin "Marcar": Marca el nmero situado junto al cursor. Tecla de funcin "Detalles": Consulta los registros del nombre resaltado. Tecla de funcin "Fin": Cierra el listn telefnico LDAP. Barra de desplazamiento: Para hojear en la lista cuando se muestran ms de seis nombres.
Los usuarios de un Optiset E memory pueden utilizar adicionalmente las siguientes teclas:

Tecla de marcacin y de retorno: Marca el nmero situado junto al cursor. Tecla Tarjeta: Consulta los registros del nombre resaltado. Tecla de fin: Cierra el listn telefnico LDAP. Teclas de flecha arriba y abajo (teclas de cursor): Desplazan el cursor hacia arriba y hacia abajo. Teclado alfabtico: Para introducir letras.

Mdulo HG 1500 (V3.0), terminal Optiset E u optiPoint con display, OpenStage 20/40 TDM a partir de HiPath 3000 V7. a partir de V5.0 a partir de V4.0 SMR7 a partir de V4.0 SMR7 a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema ENB Interdependencia/restriccin Si la ENB local del terminal est activada, no se puede activar la funcin del sistema Listn telefnico.
6-26
Tema Indicacin en display
Interdependencia/restriccin La informacin de nombres aportada por el servidor LDAP no se utiliza para la indicacin en display en el estado de llamada o de comunicacin. Igualmente, los nmeros de llamada de las llamadas entrantes tampoco son sustituidos por la informacin de nombres aportada por el servidor LDAP (como por ejemplo la sustitucin de nmeros de telfono por nombres de marcacin abreviada).
Nmero de marcacin Una extensin HiPath 3000 slo est accesible a travs del listn tedirecta lefnico LDAP si se ha configurado para ella un nmero de marcacin directa y siempre que este coincida con el registro de la base de datos LDAP. Los nmeros de llamada aportados por el servidor LDAP slo pueden encaminarse de forma interna en la red si el nmero de llamada interno y el nmero de marcacin directa son idnticos. Versin de LDAP La versin de LDAP 3.0 slo funciona sin autenticacin, la versin 2.0, en cambio, s ofrece esta funcin.
6-27
Prestaciones para el trfico interno Vigilancia de habitacin (Babyphone)
6.13
Vigilancia de habitacin (Babyphone)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Babyphone (Vigilancia de habitacin) Definicin Esta prestacin se puede emplear para vigilar una habitacin (escucha clandestina). Para ello se puede utilizar cualquier tipo de terminal. La vigilancia de habitacin slo se puede llevar a cabo desde una extensin interna. Al activar la escucha clandestina mediante una llamada, el terminal utilizado para la "vigilancia de habitacin" no recibe ninguna sealizacin de llamada, es decir, la llamada se interconecta inmediatamente. Un flag para todo el sistema slo se puede ajustar a travs de HiPath 3000/5000 Manager E. Para ejecutar la vigilancia de una habitacin, los telfonos vigilados sin micrfono deben encontrarse en el estado "microtelfono descolgado". Si un telfono Optiset E, optiPoint u OpenStage llama a un terminal activado como babyphone, el micrfono del telfono est desactivado en la configuracin estndar. Si se recibe una llamada en un terminal que vigila, el tono de llamada en espera sonar aqu, pero no en el terminal vigilado. El usuario debe cortar la conexin del terminal vigilado para poder contestar la llamada entrante. Posteriormente podr llamar de nuevo al terminal vigilado. Esta prestacin se mantiene activa en el terminal vigilado hasta que cambie el estado "microtelfono colgado". La pantalla Flags es una de las tres ventanas del men Para todo el sistema de HiPath 3000/ 5000 Manager E que aporta informacin de estado especfica de terminales (no especfica del sistema). En la ventana Flags el usuario puede comprobar si un terminal tiene activada o no la prestacin "Vigilancia de habitacin". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
6-28
Prestaciones para el trfico interno Vigilancia de habitacin (Babyphone)
Interdependencias/restricciones Tema Vigilancia de habitacin Interdependencia/restriccin Despus de la activacin de la prestacin, en el terminal vigilado el microtelfono debe quedarse descolgado (excepto terminales Optiset E y optiPoint 500 con funcin "manos libres"). Si un telfono Optiset E, optiPoint u OpenStage llama a la extensin que ha activado la vigilancia de habitacin, dicho telfono tiene desactivada la funcin "manos libres". Lnea colectiva Si la extensin vigilada pertenece a una lnea colectiva, sta no se tendr en cuenta en caso de llamadas entrantes para la lnea colectiva. Si una extensin externa se conecta mediante llamada de consulta con una extensin que ha activado la vigilancia de habitacin, la lnea externa ha de disponer del criterio de liberacin hacia atrs.
Central analgica, HKZ
6-29
Prestaciones para el trfico interno Edicin de la marcacin
6.14
Edicin de la marcacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Edicin de la marcacin Definicin Esta prestacin permite editar dgitos de nmeros telefnicos antes de la transmisin de la marcacin, como es habitual por ejemplo en los telfonos mviles. La edicin es posible despus de introducir el primer dgito. Una secuencia de dgitos introducida puede borrarse de derecha a izquierda, borrndose un dgito cada vez que se pulsa la tecla. Tras introducir la secuencia de dgitos correcta completa, la marcacin puede transmitirse mediante la tecla de confirmacin o descolgando el microtelfono. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V5.0 a partir de V1.2 a partir de V1.2 a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Aviso de llamada en espera Llamada de consulta Interdependencia/restriccin El aviso de llamada en espera es posible durante la edicin, ya que el terminal se encuentra en el estado de recepcin de marcacin y de este modo est ocupado para el trfico entrante. Tras una consulta el terminal se encuentra en el estado de recepcin de marcacin. Por tanto, es posible la edicin de dgitos de nmeros telefnicos. Un nmero de llamada se puede corregir slo durante la entrada. No se puede editar un nmero de llamada programado, p. ej. para la rellamada.
Nmeros de llamada programados
6-30
Nur fr den internen GebrauchPrestaciones para el encaminamiento por la ruta ms ecoRuta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)
7
7.1
Prestaciones para el encaminamiento por la ruta ms econmica

Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Ruta ms econmica (LCR) Definicin Mediante la funcin LCR, el sistema HiPath 3000/5000 define automticamente a travs de qu ruta se ha de efectuar la comunicacin saliente. La ruta puede utilizar la red pblica, diferentes proveedores de red (carriers) o una red privada. La ruta de enlace ms econmica para la comunicacin externa se elige teniendo en cuenta las tablas de encaminamiento. La ocupacin de una lnea urbana no se lleva a cabo hasta haber consultado todas las tablas de encaminamiento. No obstante, para sealizar a la extensin la disponibilidad de seleccin, se activa una seal de marcar dependiendo del plan de marcacin. Los dgitos seleccionados se guardan en la memoria intermedia hasta haber examinado las tablas de encaminamiento. Slo entonces se establece el enlace. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de clases de servicio LCR
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
7-1
Prestaciones para el encaminamiento por la ruta ms econmica Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)
Nur fr den internen Ge-
Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Si todas las rutas de enlace "econmicas" estn ocupadas, LCR desva automticamente a rutas fijadas "ms caras". Esto se le puede sealizar a la extensin de un modo ptico y acstico. LCR En los enlaces salientes se visualiza el nmero de llamada marcado hasta que se disponga de informacin sobre el nmero de llamada del interlocutor. Si se ha activado LCR, se lleva a cabo la supervisin con cada ocupacin de lnea (excepto si se marca un cdigo de lnea) La transmisin de la marcacin puede efectuarse dgito por dgito o en bloque. Esto depende del mtodo de acceso y del plan de marcacin. LCR Una vez introducido un cdigo de proyecto, ste es vlido para toda la comunicacin. Las listas de nmeros autorizados y prohibidos tambin se emplean en LCR. El control de seleccin se refiere en este caso a los dgitos marcados por la extensin sin el cdigo de ruta. Autorizacin LCR La autorizacin LCR determina si un usuario puede utilizar la ruta propuesta de la tabla de rutas.
Ocupacin de lnea au- Si esta prestacin est activada, no es posible utilizar LCR. tomtica Prime Line
7-2
feature05.fm Nur fr den internen GebrauchPrestaciones
para el encaminamiento por la ruta ms econmiRuta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)
7.1.1
Tipos de proveedores de red
Puesto que los diferentes proveedores de red (carriers) ofrecen en muchos casos para determinados enlaces y condiciones tarifas diferentes (algunas veces con distintos tipos de marcacin), la prestacin "Ruta ms econmica" permite seleccionar automticamente el enlace o el proveedor de red ms econmico para cada comunicacin telefnica saliente. Para efectuar el encaminamiento por rutas alternativas (LCR) se dispone de los proveedores de red (tipos de carrier) o de las redes que se describen a continuacin. 7.1.1.1 Definicin En este tipo de LCR se marca primero, con un prefijo, el proveedor de red deseado, y a continuacin se selecciona el nmero de llamada. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
Mercury Communications Limited "single stage"
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema MCL Single Stage Interdependencia/restriccin La marcacin se efecta en el canal D (con RDSI) o como marcacin normal con HKZ.
7-3
7.1.1.2 Definicin
Mercury Communications Limited "two stage"
En este tipo de encaminamiento por rutas alternativas, como en el caso de "single stage", el sistema selecciona en primer lugar el proveedor de red con un cdigo de acceso configurable. A continuacin se espera adicionalmente al "connect" (sincronizacin por tiempo). Despus del "connect" se envan por el canal B un cdigo de autorizacin y el nmero de llamada de destino como seales MF. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema MCL Interdependencia/restriccin En la sincronizacin por tiempo se ha de programar una pausa de 2 a 12 segundos.
7-4
7.1.1.3 Definicin
Dial-In Control Server (DICS)
En este tipo de encaminamiento por rutas alternativas es el sistema el que decide, teniendo en cuenta la tabla de encaminamiento, si la llamada ha de efectuarse a travs de DICS o de la red pblica. Si se utiliza DICS, el sistema selecciona DICS con un cdigo de acceso configurable y un cdigo de autorizacin, y transmite el nmero de llamada marcado por la extensin en la direccin SUB (a travs del canal D). Durante este proceso, el DICS comprueba la clase de servicio teniendo en cuenta la informacin CLIP y la ID transferida. Si el DICS no est disponible al establecer por primera vez el enlace, tiene lugar un reencaminamiento a la red pblica. Este acceso alternativo debe estar configurado. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Supresin de la indica- No debe estar activada la supresin temporal o permanente de ncin del nmero de lla- meros de llamada. mada Direccionamiento RDSI/SUB La prestacin RDSI "SUB" se ha de solicitar o liberar en la red pblica.
Central pblica anal- DICS slo se puede utilizar con RDSI. gica
7-5
7.1.1.4 Definicin
Corporate Network (CN)
Corporate Network designa una red alternativa, p.ej. una red empresarial, conectada directamente a HiPath 3000/5000. La funcin LCR determina la ruta correspondiente a partir del nmero de llamada marcado por la extensin y a continuacin encamina la comunicacin por el haz de lneas de la central pblica o a travs del haz de lneas de la red corporativa. En caso necesario se realiza una conversin del nmero de llamada. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
7.1.1.5 Definicin
Ofertante de red principal
En las ocupaciones a travs del operador u ofertante de red principal, la marcacin sencilla a travs de la marcacin en bloque o la marcacin de dgitos se efecta en la red pblica. Si se ha seleccionado "Ofertante de red principal" como procedimiento en la tabla de reglas de marcacin, la transferencia en la tabla de rutas no funciona para los registros despus de la ruta configurada como "Ofertante de red principal". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
7-6
7.1.2
Tablas de encaminamiento
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Tablas de encaminamiento Definicin Las tablas de encaminamiento evalan los dgitos marcados por la extensin y determinan el nmero de llamada que ha de seleccionar el sistema. De este modo, si es necesario, se modifican los dgitos. Mediante esta modificacin se pueden repetir, suprimir y aadir dgitos, as como cambiar el orden de los mismos. Tambin es posible aadir una pausa en la marcacin y conmutar el procedimiento de marcacin. Se dispone de las siguientes tablas de encaminamiento:
Tabla de reglas de marcacin: Esta tabla determina cmo deben convertirse los dgitos marcados por la extensin y cmo deben seleccionarse por el sistema. Se pueden definir los siguientes caracteres especiales: A: Repetir los campos restantes (transmitir). "A" tiene como efecto la transmisin de todos los campos de dgitos posteriores. El punto de referencia es el ltimo indicador de posicin situado delante de la "A". La combinacin E1A slo est permitida al inicio de una secuencia de caracteres. D (n): Marcar secuencia de dgitos (1 a 25 dgitos). "D" puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. E (n): Repeticin del campo desde el plan de marcacin (cantidad 1 a 10). "E" puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. El orden de "E" segn (n) es arbitrario. Un campo determinado puede seleccionarse varias veces, tambin consecutivamente. "E" puede ser incluido por cualquier otro parmetro, excepto por "E1". P (n): Pausa (1 a 60 repeticiones de la unidad de pausa para todo el sistema). "P" puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar una posicin cualquiera. M (n): Cdigo de autorizacin (1 a 16). "M" no puede ocupar la ltima posicin. S: Switch, conmutacin del procedimiento de marcacin de DEC a MF (con CONNECT, PROGRESS o CALL PROC con PI). "S" slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar la ltima posicin. Despus de "S" no se puede aplicar el parmetro "C". U: Uso del procedimiento de marcacin direccin SUB. "U" slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar la ltima posicin. Los caracteres posteriores se vuelven a marcar en "INFO". Despus de "U" no se pueden aplicar los parmetros "S", "P" y "C". C: Cdigo de acceso. "C" slo puede estar una vez en la secuencia de caracteres. Los caracteres posteriores se envan sin pausa de marcacin y se usan para el acceso al proveedor de red con "Single Stage", "Two Stage", "DICS" y "PRI".
7-7
Cdigo de autorizacin: El cdigo de autorizacin se divide en ID de proveedor de red e ID de cliente. La ID de proveedor de red se introduce como un registro en la tabla de cdigos de autorizacin. La ID de cliente se introduce como otro registro en la tabla de autorizacin. El registro del cdigo de autorizacin de la regla de marcacin se compone por lo tanto de ambos cdigos de autorizacin. Slo se soporta un cdigo de autorizacin "protegido" (representado mediante "*****"). Autorizacin: A cada extensin se le asigna una clase de servicio. Una extensin slo est autorizada a ocupar una ruta cuando su clase de servicio es mayor o igual a la clase de servicio de la tabla de rutas, es decir, una extensin con la clase de servicio 7 no puede ocupar una ruta con la clase de servicio 8. Plan horario: Para el control de la prestacin LCR se pueden configurar hasta 8 zonas horarias por da y para cada da de la semana. Teniendo en cuenta la ID de horario introducida en la tabla de rutas, se supervisa si la hora actual coincide con el valor registrado en el horario. De ser as, si se dispone de la clase de servicio se efecta la marcacin segn la regla de marcacin registrada en la tabla de rutas. Tabla de rutas: Se pueden crear hasta 254 tablas de rutas con 16 rutas cada una. Cada ruta perteneciente a una tabla de rutas se describe antes de una ruta ms cara mediante una combinacin de haz, regla de marcacin, acceso a la red urbana, horario y posibilidad de aviso. La tabla se consulta de arriba hacia abajo. En cada caso se comprueba si est libre la ruta o si la extensin dispone de la clase de servicio necesaria. De ser as, se efecta la marcacin segn la regla de marcacin y el horario registrados en la tabla de rutas. Dependiendo del registro en la tabla de rutas se puede sealizar un aviso a la extensin. De este modo se le informa a la extensin del encaminamiento de la comunicacin. El aviso puede efectuarse mediante una seal de advertencia (tono) y un mensaje en el display. En el display tambin se visualiza el nombre de la regla de marcacin registrado. Plan de marcacin: Se consulta en el plan de marcacin cada nmero de llamada marcado para el trfico externo con un mximo de 30 caracteres (incl. separadores de posicin, cdigos de ruta). Si el nmero marcado coincide con un registro del plan de marcacin, se efecta el encaminamiento por rutas alternativas LCR teniendo en cuenta la tabla de rutas registrada en el plan de marcacin. Para poder utilizar en LCR todas las prestaciones disponibles (p.ej. devolucin de llamada), debe separarse el cdigo de ruta (cdigo de haz) con un "" en el plan de marcacin antes de la marcacin propia (nmero de extensin) (Ejemplo de entrada en el plan de marcacin: 0CZ).
>
El primer registro de un plan de marcacin no tiene por qu ser necesariamente un cdigo de ruta. Tambin puede tratarse del nmero de extensin de un sistema interconectado.
7-8
Los siguientes registros de nmeros de llamada son vlidos: 0...9: dgitos permitidos -: separadores de posicin X: cualquier dgito entre 0...9 N: cualquier dgito entre 2...9 Z: uno o ms dgitos hasta el fin de la marcacin C: seal de marcacin simulada (se puede registrar como mx. 3 veces) El bloqueo de llamadas externas salientes puede realizarse introduciendo un guin () en el campo Tabla de rutas del plan de marcacin. Ejemplo: Cifras marcadas (cdigo + nmero de extensin) 9C1-900-XXX-XXX 9C1-976-123-3456 Tabla de rutas Explicacin
El guin () bloquea la marcacin de todos los nmeros 900. El guin () slo bloquea la marcacin del nmero 976-123-3456.
El guin () del campo "Cifras marcadas", el cual sirve de separador, no debe confundirse con el guin del campo "Tabla de rutas"; ste ltimo sirve para bloquear llamadas.
7-9
Evaluacin marcacin
Plan marc.
Cifras marcadas 1 2 ... 514 3 - 1728134 - Z Tabla de rutas 1
Tabla de rutas
... 254 Haz de Regla marcacin Clase serv. Plan ho- Adverlneas (nombre) necesaria rario tencia Haz de Regla marcacin Clase serv. Plan ho- Adverlneas MCL (nombre) tencia Ruta 1 10 necesaria A rario ninguna Ruta 1 1 BT MCL Ruta 1 Ruta 1 BT 15 10 15 A A A tononinguna tono
Tabla de reglas de marcacin

Nombre 1 Marcacin (si la ruta est libre y la clase de servicio y el horario son los adecuados) 2 BT MCL Easy MCL Telliance 1 ... 50 Telliance 2 Telekom SCN Regla marc. A D132A D131P6SM1A D904711UM2A D904811UM2A A D900A Tipo Ofert. red principal MCL Single Stage MCL two stage DICS (Serv. control) DICS (Serv. control) Ofert. red principal CN
Fig. 7-1
Ejemplo de diagrama de flujo LCR (no para EE.UU.)
El nmero de llamada marcado se utiliza como criterio para la ruta de enlace a utilizar. El sistema puede evaluar hasta 24 dgitos de la secuencia de cifras ms como mx. 9 separadores de posicin. La secuencia de cifras que se puede marcar puede abarcar hasta 32 dgitos. La evaluacin puede realizarse tanto en funcin del destino como del tiempo, as como dependiendo de la clase de servicio LCR de la extensin. El sistema contiene 254 tablas de rutas con 16 rutas respectivamente. La clase de servicio LCR se evala de forma jerrquica para LCR. La regla de marcacin se describe en HiPath 3000/5000 Manager E a travs de su nombre (ste consta de un mximo de 16 caracteres) y en la administracin del sistema a travs de su ndice. El usuario puede interrumpir la seleccin automtica mediante ocupacin directa de una lnea (Carrier Select Override CSO). La clase de servicio LCR no se puede transferir entre sistemas en red CorNet-N. Principio general del funcionamiento El sistema analiza el nmero marcado para comprobar si las cifras introducidas son vlidas. Si se reconocen las cifras, se examinar una tabla de rutas de referencia para buscar grupos de rutas disponibles. Tan pronto como se haya seleccionado el grupo de rutas, se comprobar la disponibilidad del enlace en base al plan horario. Si est disponible el grupo de rutas, la soliciA31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones
7-10
tud de clase de servicio LCR asignada al enlace se compara con la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin. Si la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin es igual o superior a la clase de servicio del grupo de rutas, se examinarn las tablas de acceso a la red urbana para buscar informacin adicional de screening. Este proceso se repite para cada llamada que utilice la aplicacin LCR del sistema.
Extensin marca cdigo de acceso y nmero
Se selecciona la tabla de rutas
Se selecciona el grupo de rutas
Est disponible la ruta en cuestin? Qu hora es?
No: Intentar siguiente grupo de rutas o transferir tono de ocupado.
Es la clase de servicio LCR igual o superior a la solicitada?
No: Intentar siguiente grupo de rutas o transferir tono de ocupado.
Tono de advertencia para un enlace ms caro?
Existen tablas de acceso a la red urbana que impidan la marcacin del nmero en la ruta seleccionada?
S: Continuar con el anlisis de las tablas de acceso a la red urbana
Insertar regla de marcacin
La llamada se procesa
Fig. 7-2
Desarrollo general de LCR
Un flag para todo el sistema activa LCR a travs de Manager T o HiPath 3000/5000 Manager E. Si est activado LCR se lleva a cabo la comprobacin para cada ocupacin de lnea (excepcin: marcacin de un cdigo de lnea).
7-11
Si todas las rutas de enlace econmicas han sido ocupadas, LCR cambia automticamente a enlaces ms caros predefinidos. Esto se le puede sealizar a la extensin de un modo ptico y acstico. En caso de enlaces salientes en la red RDSI, el nmero marcado se indicar hasta que se reciban en el colateral los datos del nmero de destino. Las cifras se pueden transferir individualmente o en bloque dependiendo del procedimiento de acceso y del plan de marcacin. Si se introduce un cdigo de proyecto (PRO), ste rige para todo el establecimiento del enlace. Las listas de nmeros autorizados y prohibidos se utilizan tambin para LCR. La comprobacin del acceso a la red urbana hace referencia en este caso a las cifras marcadas en el terminal sin el cdigo de ruta.
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cant. tablas de rutas Cantidad de rutas por tabla de rutas Cantidad de zonas horarias Cant. reglas de marc. Caracteres por regla de marcacin Cantidad de planes de marcacin Cantidad de cifras marcadas (incl. cdigo de ruta) Cantidad de dgitos evaluados
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0 16 8 254 40 514 32 25
G a partir de V5.0
254
7-12
Interdependencias/restricciones Tema LCR Interconexin en red Interdependencia/restriccin En el caso de marc. en tiempo real, el ltimo elemento de la regla de marcacin no debe llamarse E(n), sino E(n)A. En caso de interconexin con numeracin abierta no debe activarse la optimacin de ruta (Path Replacement).
Bsqueda automtica Si en la regla de marcacin se introduce el tipo "Ofertante de red de ruta principal", no se lleva a cabo el encaminamiento en las tablas de rutas. Si se desea llevar a cabo un encaminamiento en el caso de "ocupado" o de lneas S0 con interferencias, debe ajustarse el tipo a "single stage".
7-13
Prestaciones para el encaminamiento por la ruta ms econmica Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.)
7.2 7.2.1
Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.) Introduccin
En este apartado se explican las definiciones y los procedimientos a travs de los cuales la prestacin Ruta ms econmica (Least Cost Routing, LCR) de HiPath 3000 determina a travs de qu ruta se establecen los enlaces salientes a la red pblica. El sistema analiza cada llamada iniciada en una lnea externa con LCR. Si se reconocen las cifras, se buscarn en una tabla de rutas de referencia los grupos de rutas disponibles. Tan pronto como se haya seleccionado el grupo de rutas, se comprobar la disponibilidad del enlace en base al plan horario. Si est disponible el grupo de rutas, la solicitud de clase de servicio LCR asignada al enlace se compara con la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin. Si la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin es igual o superior a la clase de servicio del grupo de rutas, se examinarn las tablas de acceso a la red urbana para buscar informacin adicional de screening. El nmero de llamada marcado se utiliza como criterio para la ruta de enlace a utilizar. El sistema puede evaluar hasta 24 dgitos de la secuencia de cifras ms como mx. 9 separadores de posicin. La secuencia de cifras que se puede marcar puede abarcar hasta 32 dgitos. La evaluacin puede realizarse tanto en funcin del destino como del tiempo, as como dependiendo de la clase de servicio LCR de la extensin. Principio general del funcionamiento El sistema analiza el nmero marcado para comprobar si las cifras introducidas son vlidas. Si se reconocen las cifras, se examinar una tabla de rutas de referencia para buscar grupos de rutas disponibles. Tan pronto como se haya seleccionado el grupo de rutas, se comprobar la disponibilidad del enlace en base al plan horario. Si est disponible el grupo de rutas, la solicitud de clase de servicio LCR asignada al enlace se compara con la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin. Si la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin es igual o superior a la clase de servicio del grupo de rutas, se examinarn las tablas de acceso a la red urbana para buscar informacin adicional de screening. Este proceso se repite para cada llamada que utilice la aplicacin LCR del sistema.
7-14
para el encaminamiento por la ruta ms econmiRuta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.)
Extensin marca cdigo de acceso y nmero
Se selecciona la tabla de rutas
Se selecciona el grupo de rutas
Est disponible la ruta en cuestin? Qu hora es?
No: Intentar siguiente grupo de rutas o transferir tono de ocupado
Es la clase de servicio LCR igual o superior a la solicitada?
No: Intentar siguiente grupo de rutas o transferir tono de ocupado
Tono de advertencia para un enlace ms caro?
Existen tablas de acceso a la red urbana que impidan la marcacin del nmero en la ruta seleccionada?
S: Continuar con el anlisis de las tablas de acceso a la red urbana
Insertar regla de marcacin
La llamada se procesa
Fig. 7-3Desarrollo general de LCR (slo EE.UU.)

Un flag para todo el sistema activa LCR a travs de Manager T o HiPath 3000 Manager E. Si est activado LCR se lleva a cabo la comprobacin para cada ocupacin de lnea (excepcin: marcacin de un cdigo de lnea). Si todas las rutas de enlace econmicas han sido ocupadas, LCR cambia automticamente a enlaces ms caros predefinidos. Esto se le puede sealizar a la extensin de un modo ptico y acstico. En caso de enlaces salientes en la red RDSI, el nmero marcado se indicar hasta que se reciban en el colateral los datos del nmero de destino. 7-15
Las cifras se pueden transferir individualmente o en bloque dependiendo del procedimiento de acceso y del plan de marcacin. Si se introduce un cdigo de proyecto (PRO), ste rige para todo el establecimiento del enlace. Las listas de nmeros autorizados y prohibidos se utilizan tambin para LCR. La comprobacin del acceso a la red urbana hace referencia en este caso a las cifras marcadas en el terminal sin el cdigo de ruta.
7.2.2
Tipos de proveedores de red
Puesto que los diferentes proveedores de red (carriers) presentan en muchos casos para determinados enlaces y condiciones tarifas diferentes (algunas veces con distintos tipos de marcacin), la prestacin "Ruta ms econmica" permite seleccionar automticamente el enlace o el proveedor de red ms econmico para cada comunicacin telefnica saliente. Para efectuar el encaminamiento por rutas alternativas (LCR) se dispone de los proveedores de red (tipos de carrier) o de las redes que se describen a continuacin:

AT&T MCI Sprint Westinghouse Federal Telephone System FTS-2000 de EE.UU.
Los enlaces al operador de la red local (Local Exchange Carrier, LEC) no estn sujetos a tasas. Los enlaces al operador de central a central (Inter-Exchange Carrier, IEC) son tramitados por los proveedores mencionados ms arriba. El LEC colabora en caso de enlaces interurbanos de forma estndar con un IEC determinado, siempre que el usuario no seleccione otro proveedor de red. Para seleccionar otro ofertante, el usuario deber marcar en primer lugar el Carrier Access Code (CAC) y el Carrier Identification Code (CIC) del correspondiente IEC. La asignacin de los nmeros CIC tiene lugar conforme a dos esquemas diferentes: como CIC de tres dgitos o bien como CIC de cuatro dgitos. El cdigo de cuatro dgitos se compone del cdigo de tres dgitos ms un "0" antepuesto. As, por ejemplo, el CIC para MCI es 222 o bien 0222. El CAC para un CIC de tres dgitos es 10, para un CIC de cuatro dgitos, en cambio, 101.
7-16
7.2.3
Seleccionar un proveedor de red alternativo
Los proveedores alternativos pueden vincularse con cada haz de rutas. La seleccin del proveedor en cuestin se define a travs de la regla de marcacin para LCR. 7.2.3.1 Procedimientos de acceso al proveedor soportados
Ofertante de red principal En una ocupacin a travs del ofertante de red principal, el sistema puede enviar a la red pblica las cifras de marcacin para el establecimiento del enlace saliente bien por bloques o bien una a una. Este procedimiento de acceso se aplica cuando las llamadas se conducen a travs de la red pblica. MCL Single Stage El sistema llama al proveedor de red seleccionado a travs de un prefijo y marca seguidamente el nmero de destino. Si se utiliza RDSI, las cifras de marcacin se transmiten en el canal D, y si se trata de marcacin analgica, como marcacin simple. Esta opcin se puede seleccionar en aplicaciones CorNet con el fin de retransmitir para aplicaciones de desbordamiento a equipos en la red pblica. MCL two stage Con este procedimiento, el sistema llama al proveedor seleccionado igualmente a travs de un prefijo. Tras una breve fase de sincronizacin se enva un cdigo de autorizacin programable y a continuacin el nmero de destino con el procedimiento MF. Corporate Network (CorNet) En el procedimiento CorNet (CN), la red alternativa est directamente conectada al HiPath 3000. Puede tratarse, por ejemplo, de una red propia de la empresa. La funcin LCR determina la ruta correspondiente a partir del nmero de llamada marcado por la extensin y a continuacin encamina la comunicacin por el haz de lneas de la central o a travs de la red corporativa. Con este procedimiento puede implementarse tanto un plan de numeracin abierto como uno oculto mediante el procesamiento de cifras.
7-17
Dial-In Control Server El sistema llama al proveedor de red deseado a travs de un prefijo y marca a continuacin el Dial-In Control Server (DICS). El cdigo de autorizacin y el nmero de destino se transmiten en la direccin SUB, la informacin de marcacin en el canal D. Interfaz mltiplex primario La seleccin de un proveedor de red o de un servicio de llamadas (Calling Service) se codifica en los siguientes elementos de informacin:

Prestacin especfica de la red Acceso al sistema del operador Seleccin de red de trnsito
Plan de marcacin LCR El nmero de destino marcado se utiliza como criterio para la seleccin del grupo de rutas. El sistema puede evaluar hasta 24 cifras en la secuencia de marcacin, adems del cdigo de encaminamiento. La evaluacin y la retransmisin de la llamada dependen de un plan horario y de la autorizacin LCR de la extensin. Evaluacin en funcin del destino La secuencia de cifras de marcacin puede convertirse tras la evaluacin a otra secuencia de cifras, o completarse anteponiendo cifras adicionales, las cuales pueden contener, por ejemplo, la informacin para el proveedor de red relativa al destino.
7.2.4
Evaluacin LCR en funcin de la hora
La tabla horaria permite al sistema determinar la disponibilidad de una ruta seleccionada segn un mximo de ocho mrgenes horarios. Para cada da de la semana, la evaluacin del nmero puede guiarse por intervalos de horas:minutos configurados para todo el da.
7.2.5
Reglas de marcacin LCR
El nmero de llamada introducido puede convertirse a una secuencia de cifras nueva cualquiera (hasta 40 dgitos). El sistema puede evaluar hasta 514 secuencias de cifras marcadas por la extensin. En la tabla del plan de marcacin LCR pueden utilizarse caracteres globales. Adicionalmente, se soportan 254 reglas de marcacin para la conversin de cifras.
7-18
7.2.6
Identificacin de rutas de conexin caras
Si la ruta de conexin primaria de la tabla de rutas est ocupada, LCR puede marcar la siguiente ruta ms cara configurada en la tabla. Esto puede sealizarse al usuario mediante una seal acstica y/u ptica. En este caso, el usuario tiene la opcin de aceptar el establecimiento del enlace a travs de la ruta indicada o bien colgar.
7.2.7
Opciones de desbordamiento
Si LCR detecta que la lnea preferida o el haz de lneas de enlace dedicado preferido no pueden ser utilizados, el sistema puede seleccionar una alternativa de la tabla de grupos de rutas seleccionada.
7.2.8
Autorizacin LCR
Son posibles hasta 15 autorizaciones de acceso a la red urbana especficas de la extensin. Mediante el ajuste de la clase de servicio se controla el acceso a los grupos de rutas configurados en la tabla de grupos de rutas LCR.
7.2.9
Carrier-Select Override
Carrier-Select Override (CSO) puede implementarse mediante la ocupacin de lneas selectiva. En este caso, un enlace slo puede establecerse a travs del ofertante de red principal.
7.2.10
Tratamiento de nmeros, destinos y cdigos de haz
Todos los nmeros, excepto los nmeros de llamada internos, se guardan como secuencia de cifras LCR. Los nmeros marcados por un usuario se muestran sin la informacin de encaminamiento. Las cifras marcadas se muestran hasta que la central pblica emita la confirmacin de supervisin de aceptacin de llamada (Answer Supervision). Si se ha programado para un haz ms de un cdigo de haz, se utilizar como estndar el primer cdigo para el acceso. Si durante un enlace saliente el nmero del abonado llamado se guarda tambin en la lista de llamadas del Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM, o si se solicita una devolucin de llamada, se almacenar el nmero marcado por el usuario en lugar del nmero de destino transmitido por el sistema. En este caso se agregar el cdigo de haz, para permitir la devolucin de llamada al abonado en cuestin a partir de la lista de llamadas con el cdigo de acceso correcto.
7-19
7.2.11
Interrelaciones con otras prestaciones
En este apartado se describe la interaccin de la aplicacin LCR con otras prestaciones del sistema. 7.2.11.1
Prestaciones relacionadas con la extensin
Para que los nmeros de la marcacin abreviada central puedan funcionar correctamente debe anteponrseles el cdigo de acceso LCR. La funcin de rellamada inserta el cdigo de acceso utilizado originalmente en la llamada inicial. Las teclas de destino para destinos externos deben programarse con el cdigo de acceso LCR para que puedan funcionar correctamente. Los registros de la agenda electrnica de los telfonos Optiset E memory deben contener un cdigo de acceso LCR. Las teclas de llamada generales se activan tan pronto como el sistema haya seleccionado la ruta de conexin. Las teclas de llamada se activan tan pronto como el sistema haya seleccionado la ruta de conexin. Las teclas MUSAP pueden utilizarse para llamadas externas con el cdigo LCR. La marcacin MF se puede realizar manualmente en cuanto se haya recibido de la central pblica la confirmacin de supervisin de aceptacin de llamada (Answer Supervision). En el marco del anlisis LCR se comprueba la autorizacin de acceso a la red urbana. Prestaciones relacionadas con la lnea
7.2.11.2
Las extensiones a las que han sido asignados valores CACH o PDID pueden utilizar lneas mltiplex bsicas RDSI. Pueden solicitarse PRO obligatorios verificados (Verified Forced Account Codes) antes del acceso a un grupo de rutas seleccionado. Dependiendo de la regla de marcacin puede elegirse entre marcacin MF o por impulsos
Informacin adicional acerca de la configuracin de lneas en la red pblica

La clase de servicio configurada rige en un terminal bloqueado (candado telefnico). Tras seleccionar la red pueden transferirse nmeros de marcacin abreviada. Si se utilizan nmeros de marcacin abreviada sin antes seleccionar la red, se marcar la red estndar (Carrier-Select Override).
7-20
Si est activado LCR no tiene lugar un desbordamiento de ruta. Por medio de la tabla de rutas puede determinarse una ruta de conexin alternativa. Si est activado LCR no tiene lugar una repeticin de cifras, sino que se siguen las tablas de encaminamiento. Message Waiting (indicacin de mensajes) y la devolucin de llamada automtica se rigen por las reglas de LCR. Un cdigo de proyecto introducido por el usuario se aplica a toda la comunicacin, incluso si durante el establecimiento del enlace se han ocupado varios haces diferentes sucesivamente a modo de prueba. Si se establecen enlaces a travs de otros proveedores de red (carrier), el proveedor de red o el explotador pueden no transferir los costes efectivos de la comunicacin, es decir, se transmiten al HiPath 3000 nicamente las tasas hasta el nodo de acceso (por ejemplo un Dial-In Control Server [slo Europa]).
7.2.12
Tablas de encaminamiento
Las tablas de encaminamiento evalan los dgitos marcados por la extensin y determinan el nmero de llamada que ha de seleccionar el sistema. De este modo, si es necesario, se modifican los dgitos. Mediante esta modificacin se pueden repetir, suprimir y aadir dgitos, as como cambiar el orden de los mismos. Tambin es posible aadir una pausa en la marcacin y conmutar el procedimiento de marcacin. En este caso se distingue entre las tablas de encaminamiento descritas en los siguientes apartados.
7.2.13
Plan de marcacin LCR
Al establecerse llamadas externas, el sistema evala en primer lugar cada nmero marcado hasta una longitud de 25 dgitos, incluyendo separadores de posicin y cdigos de haz de lneas. El registro del plan de marcacin est asignado a un grupo de rutas para el nmero de destino, de modo que dicha ruta se asigna a la extensin para el establecimiento del enlace. Partiendo de las reglas de marcacin, el plan de marcacin puede desglosarse en campos individuales para fines de identificacin y configuracin. La tabla representa los nmeros 4922000 y 14084922000 en la entrada en el plan de marcacin. Campo 1 9 9 C C Campo 2 492 1 Campo 3 2000 408 492 2000 Campo 4 Campo 5
62659321 Reponer asignaciones de tarjetas y puertos en el sistema

7-21
Los siguientes registros de nmeros de llamada son vlidos:

0 . . . 9 Dgitos permitidos C X N Z C Separadores de posicin (mximo 10 posiciones por registro en el plan de marcacin) Seal de marcacin simulada (se puede registrar como mx. tres veces). Este registro se interpreta tambin como separador de posicin. Cualquier dgito entre 0 . . . 9 Cualquier dgito entre 2 . . . 9 Una o ms secuencias de dgitos hasta el fin de la marcacin Seal de marcacin simulada (se puede registrar como mx. 3 veces) Observaciones: El carcter # de la secuencia de cifras define el fin de la marcacin o la conmutacin del procedimiento de marcacin. Por tanto, "*" y "#" no son registros vlidos. Para poder insertar los caracteres "*" y "#" en la secuencia de cifras de marcacin para la red pblica pueden utilizarse reglas de marcacin generadas a tal efecto. El guin (-) del campo de destino, el cual sirve de separador, no debe confundirse con el guin del campo "Tabla de rutas; ste ltimo sirve para bloquear llamadas (vase la tabla 7-1).
>
Si se utiliza la ocupacin de lnea automtica (Prime Line) no es posible LCR. Para conseguir una seleccin exacta del grupo de rutas en el plan de marcacin LCR, los registros deben introducirse en el plan de marcacin como se describe a continuacin. Los registros deben aparecer en orden numrico ascendente de 0 a 9. Los registros con caracteres globales deben iniciarse siempre con una cifra de marcacin inequvoca para impedir conflictos entre diferentes registros de caracteres globales. La tabla 7-1 muestra un ejemplo de la secuencia de entrada recomendada. Tabla 7-1 N registro 1 2 3 4 5 6 Registros de muestra en un plan de marcacin Cifras marcadas (cdigo + nmero de extensin) 9C0Z 9C011Z 9C492-5001 9CNXX-XXXX 9C1-NXX-XXX-XXXX 9C1-900-XXX-XXX 1 1 1 -1 Tabla de rutas 1
7-22
Tabla 7-1 N registro 7 ... 254
Registros de muestra en un plan de marcacin Cifras marcadas (cdigo + nmero de extensin) 9C1-976-123-3456 Tabla de rutas -2
1 En el ejemplo de arriba, el guin (-) tiene como efecto un bloqueo de marcacin para todos los nmeros con el 900. 2 En el ejemplo de arriba, el guin (-) slo tiene como efecto un bloqueo de marcacin para el nmero (976-123-3456).
Los campos formados por los separadores de posicin "" y "C" en el plan de marcacin pueden controlarse por separado para repetir, omitir, sustituir o agregar cifras. 7.2.13.1
Reglas para la creacin de registros en el plan de marcacin LCR
El primer campo debera contener exclusivamente un cdigo de haz de lneas programado. Aqu no estn permitidos caracteres globales. Los caracteres globales "N" y "X" pueden aparecer varias veces en cada campo excepto en el primer campo. El carcter global "Z" slo puede aparecer en el ltimo campo. Este implica una cantidad indefinida de cifras de sufijo. Una secuencia de cifras se puede dividir en como mximo 10 campos.
7-23
7.2.14
Tabla de rutas
Una tabla de rutas contiene hasta 16 rutas. Cada una de estas rutas se describe a travs de una combinacin de los siguientes elementos:

Haz de lneas Regla de marcacin Acceso a la red urbana Plan horario Posibilidad de aviso de una ruta ms cara
Rutas El sistema contiene 254 tablas de rutas con 16 rutas respectivamente. LCR comprueba el acceso a la red urbana por orden jerrquico. Secuencia de bsqueda El sistema examina la tabla de rutas de arriba hacia abajo. Si la ruta encontrada se encuentra ocupada, o si la extensin no est provista de la clase de servicio pertinente, el sistema avanza a la siguiente ruta. Regla de marcacin La regla de marcacin se describe en HiPath 3000/5000 Manager E con su nombre, que puede constar de hasta 16 caracteres, as como con arreglo a su ndice en la administracin del sistema. Carrier-Select Override El usuario puede desactivar la seleccin automtica de la ruta seleccionando directamente un proveedor de red en concreto (Carrier-Select Override, CSO). Para poder utilizar CSO, el proveedor de red en cuestin debe estar registrado en el plan de marcacin as como en la tabla de rutas asignada por el plan de marcacin, y la extensin debe disponer del correspondiente acceso a la red urbana.
7.2.15
Plan horario
Para controlar la funcin LCR puede ser necesario configurar hasta ocho zonas horarias por da y stas para cada da de la semana. Cada da comienza a las 00:00 horas. La entrada de la hora de fin en las diferentes columnas marca las zonas horarias.
7-24
7.2.16
La siguiente tabla muestra un ejemplo de una tabla de reglas de marcacin. En la tabla de reglas de marcacin se determina lo siguiente:
Cmo deben convertirse los dgitos marcados por la extensin y cmo deben seleccionarse por el sistema A travs de qu ruta se realiza la marcacin De cunto tiempo dispone como mximo la funcin LCR para el control de seleccin Se pueden definir hasta 254 reglas de marcacin con una longitud mxima de 40 caracteres respectivamente.
Las reglas de marcacin se definen con los siguientes parmetros: A: Repetir los campos restantes (transmitir). D (n): Marcar secuencia de dgitos (1 a 24 dgitos). E (n): Repeticin del campo desde el plan de marcacin (1 a 10). M (n): Cdigo de autorizacin (1 a 16). Esta letra no puede aparecer en la ltima posicin. P (n): Pausa (1 a 60 repeticiones de la unidad de pausa para todo el sistema). S: Switch, conmutacin del procedimiento de marcacin de DEC a MF (con CONNECT, PROGRESS o CALL PROC con PI). C: Cdigo de acceso U: Uso del procedimiento de marcacin direccin SUB. N (n): Grupo SFG de red (1 a 5) o nmero de banda (1) Nmero 1 2 3 4 ... 254 Nombre Dial All Regla de marcacin A Tipo Ofertante de red principal Ofertante de red principal Ofertante de red principal Red corporativa
Dial Fld 2 Then 3 E2E3 Dial All _P_ D444 AP1D444 Dial 4 Dial All D4DA
7-25
Mediante la conversin de cifras, las reglas de marcacin permiten el acceso a diferentes proveedores de red. Las reglas activan los distintos campos del plan de marcacin de forma selectiva para los siguientes procesos:

Repetir cifras Omitir cifras Sustituir cifras Agregar cifras Agregar pausas de marcacin Cambiar el procedimiento de marcacin Reconocer un tono de marcar.
Utilizacin del parmetro A El parmetro A tiene como efecto la transmisin de todos los campos de dgitos posteriores. El punto de referencia es el ltimo indicador de posicin situado delante de la A. El parmetro A puede aparecer en una cadena de caracteres varias veces y en cualquier posicin. La combinacin AA tiene el mismo efecto que A. La combinacin E1A slo est permitida al inicio de una secuencia de caracteres. Utilizacin del parmetro D El parmetro D (n) puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. Puede ser incluido por cualquier otro parmetro. La longitud mxima es de 25 dgitos. Utilizacin del parmetro E El parmetro E (n) puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. El orden de E (n) en funcin de n es arbitrario. Un campo determinado puede seleccionarse varias veces, tambin consecutivamente. E (n) puede ser incluido por cualquier otro parmetro, excepto por E1A. Por n puede figurar cualquier valor entre 1 y 10. Utilizacin del parmetro M El parmetro M (n) slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres. No puede ocupar la ltima posicin. Por n puede figurar cualquier valor entre 1 y 16.
7-26
Utilizacin del parmetro P El parmetro P (n) puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. Puede ser incluido por cualquier otro parmetro. La longitud de pausa asciende a n veces el tiempo de pausa especificado para todo el sistema. Por n puede figurar cualquier valor entre 1 y 60. Utilizacin del parmetro S El parmetro S slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar la ltima posicin. Despus de S no se puede aplicar el parmetro C. Utilizacin del parmetro C El parmetro C slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres. Los caracteres que le siguen se envan sin pausa de marcacin. El parmetro C se utiliza para el acceso al proveedor de red con "Single Stage", "Two Stage", "DICS" y "PRI". No se puede utilizar despus de S. Utilizacin del parmetro U El parmetro U slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar la ltima posicin. Los caracteres posteriores se vuelven a marcar en "INFO". Despus de U no se pueden aplicar los siguientes parmetros: S P C M Utilizacin del parmetro N El parmetro N slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar la primera posicin. Los caracteres siguientes son el grupo SFG (Simulated Facility Group) o el nmero de banda, dependiendo del servicio de llamadas. Cdigo de autorizacin Pueden registrarse hasta 16 cdigos de autorizacin con un mximo de 16 dgitos respectivamente para el acceso a servicios de otros proveedores de red. Los cdigos pueden emplearse para la seleccin de determinados proveedores de red o para insertar ms cifras en una cadena de cifras de marcacin como parte de la regla de marcacin. Ejemplo: 53276543
Se pone a disposicin un cdigo de autorizacin protegido (visualizado como **********).
7-27
7.2.17
Principio de funcionamiento
El sistema no ocupa una lnea hasta que no haya examinado las tablas de encaminamiento por completo. Para informar al usuario de que el telfono se encuentra listo para la entrada de las cifras de marcacin, es posible insertar un tono de marcar en el plan de marcacin LCR con ayuda del parmetro C. Las cifras marcadas se guardan en la memoria intermedia hasta que el sistema haya examinado por completo las tablas de encaminamiento. Slo entonces tendr lugar el establecimiento del enlace. En primer lugar se lleva a cabo la determinacin de la tabla de rutas (1 a 254) conforme al plan de marcacin y con arreglo al nmero de destino marcado. Si no se puede localizar el nmero de destino en el plan de marcacin, se emite al usuario un tono de ocupado. La tabla de rutas de cada elemento de ruta describe:

el haz de lneas asignado a la ruta correspondiente la regla de marcacin el acceso a la red urbana requerido para una ocupacin el plan horario requerido la posibilidad de advertencia de un enlace ms caro (seal de aviso)
La regla de marcacin determina el procedimiento de marcacin saliente para el haz de lneas seleccionado. La seleccin puede fracasar por uno de los siguientes motivos:

el haz de lneas est ocupado limitacin relacionada con la hora limitacin relacionada con la clase de servicio LCR
En este caso es posible la seleccin de otro proveedor de red a travs de las rutas alternativas. Puede configurarse un tono de advertencia para el caso de que se seleccione un proveedor de red ms caro. El nmero de destino introducido por el usuario se visualiza generalmente hasta que el llamado acepta la llamada (ALERT o CONNECT). Despus se mostrar, siempre que est disponible, el nmero de destino con el que se ha conectado realmente. El nmero de destino marcado se guarda en la memoria de rellamada de la extensin.
7-28
La siguiente figura muestra un ejemplo de diagrama de flujo de LCR.

Evaluacin marcacin
Plan marc.
Cifras marcadas (cd. + n ext.) 1 2 ... 514 9 - 5551222 - Z Tabla de rutas 1
Tabla de rutas
... 254 Haz de Regla marcacin Clase serv. Plan ho- Adverlneas (nombre) requerida rario tencia Trunk Regla de marca- Requisite Plan ho- Aviso group Sprint cin TG 1 10 class of serv. rario ninguna A TG 11 1 PacBell TG MCL TG 1 BT 15 10 15 A A A tono Ninguno Tono

Nombre 1 Marcacin (si la ruta est libre y la clase de servicio y el horario son los adecuados) 2 PacBell MCI Sprint AT&T ... 50 Siemens AT&T SCN Regla marc. A D222A D333P6SM1A D288A D10231UM2A A D900A Tipo Ofert. red principal PRI Modo 2 capas PRI CN Operador red princ. CN
7-29
7-30
Central compartida (Tenant Service)
Central compartida (Tenant Service)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Central compartida (Tenant Service) La prestacin Central compartida resulta de la utilizacin de prestaciones ya existentes. Esto significa que no es necesaria una configuracin explcita de subsistemas. El control de los enlaces permitidos y prohibidos entre las extensiones y lneas se lleva a cabo a travs de los grupos de relaciones de trfico. La funcionalidad de las prestaciones se mantiene invariable. Prestaciones de la central compartida:

Interceptacin Nmero de llamada del sistema Lista de llamantes Intercalacin DISA Mensaje directo Registro de datos de tarificacin Destinos hot-line Mensajes de informacin, mensajes por ausencia Llamadas internas Listn telefnico interno Impresin de memoria de datos de usuario Servicio nocturno optiClient Attendant Posicin de aparcamiento Prime Line Grupos de relaciones de trfico Voice Mail Control de seleccin
8-1
Central compartida (Tenant Service) Configuracin de una central compartida
8.1
Configuracin de una central compartida
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configuracin de una central compartida Definicin El sistema HiPath 3000/5000 puede emplearse como una central compartida y por lo tanto utilizarse en varias empresas simultneamente. La funcionalidad de sus prestaciones se mantiene invariable en todas las empresas. Una excepcin la constituyen determinados recursos que tienen que ser distribuidos entre las compaas de explotacin subordinadas (empresas). Estos recursos se pueden asignar a una, a varias o a todas ellas. Se trata de los siguientes recursos:

Extensiones Rutas PO PC Puesto de interceptacin Equipos de anuncios grabados, buzn de voz Matriz de relaciones de trfico (matriz VBZ) Abrepuertas Hot-line Lneas DISA La accesibilidad entre las compaas de explotacin subordinadas se determina a travs de los grupos de relaciones de trfico. Pueden configurarse destinos hot-line para cada sistema. A cada compaa de explotacin subordinada se le puede asignar un optiClient Attendant. Pueden definirse seis equipos MOH para los seis grupos de relaciones de trfico posibles. Esto significa que los interfaces analgicos utilizados para la conexin forman parte de los grupos de relaciones de trfico. El equipo MOH que se utiliza lo determina el grupo de relaciones de trfico de la extensin que retiene la llamada. Se recomienda no utilizar el puerto lgico "0" como fuente MOH.
8-2
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de centrales compartidas
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
XG a partir de V5.0
6 6 6 (16 a partir (16 a partir (16 a partir de V6.0) de V6.0) de V6.0) 6 16 6 4 1 1
Destinos hot-line Equipos de anuncios grabados Equipos MOH
6 6 6 (16 a partir (16 a partir (16 a partir de V6.0) de V6.0) de V6.0) 16 16 6 4 8
Rutas Cantidad de teclas de ruta en Optiset E y optiPoint Cantidad mx. de porteros elctricos Interdependencias/restricciones Tema GEZ Llamadas internas Prime Line
Interdependencia/restriccin Slo existe un registro de datos de tarificacin central para todos los subsistemas. Las comunicaciones internas entre extensiones de "diferentes" sistemas son posibles en la medida que la relacin de trfico lo permita. La ocupacin automtica de lnea slo se puede configurar para todo el sistema.
Impresin de memoria La impresin de la base de datos slo se lleva a cabo para todo el de datos de usuario sistema. Listn telefnico interno Conmutacin Se visualizan los nombres de todos los usuarios y los nmeros de marcacin abreviada en el sistema. La conmutacin de lneas sin marcar no es posible.
Seleccin simplificada La seleccin simplificada no es posible.

8-3
Tema
Conmutacin inmedia- La conmutacin inmediata no es posible. ta Interceptacin Compaas de explotacin subordinadas Configuracin del sistema La interceptacin slo se puede programar para todo el sistema. Slo se pueden configurar seis compaas como mximo. La configuracin del sistema slo se puede modificar desde un terminal (telfono de programacin).
8-4
Otras prestaciones Proteccin de sealizacin en el canal telefnico
9
9.1
Otras prestaciones
Proteccin de sealizacin en el canal telefnico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Proteccin de sealizacin en el canal telefnico Definicin Esta prestacin representa un mecanismo de proteccin que impide la insercin de tonos en el canal telefnico. Con ello se evita la manipulacin de datos en el canal telefnico. Una extensin configurada como fax recibe automticamente la proteccin de sealizacin. En este estado no se inserta ningn tipo de seal acstica en el canal telefnico. Tampoco es posible intercalarse en este enlace. Los terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM tambin pueden protegerse mediante la programacin de la prestacin "bloqueo de avisos de llamada en espera" en la base de datos. En este caso, los llamantes no podrn emitir el aviso de llamada en espera y seguirn escuchando el tono de ocupado. Esta prestacin slo se puede configurar a travs de la base de datos. La siguiente tabla "Interdependencias/restricciones" ofrece una alternativa para terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Interdependencias/restricciones Tema S0 Interdependencia/restriccin Esta prestacin no funciona en terminales S0
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Llamadas recordato- Las llamadas recordatorias se reservan hasta que quedan libres las exrias tensiones.
9-1
Otras prestaciones Proteccin de sealizacin en el canal telefnico
Tema
Aviso de llamada en El aviso de llamada en espera tambin se puede suprimir de los termiespera nales con display (Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM) mediante un procedimiento (*87=Aviso de llamada en espera desact.; #87=Aviso de llamada en espera act.). Esto no influye en la sealizacin en el display. Retencin Conferencia Una extensin retenida dispone siempre de proteccin de sealizacin Si una extensin de una conferencia ha activado el "bloqueo de avisos de llamada en espera", las extensiones participantes que no hayan activado este bloqueo pueden recibir no obstante el aviso de llamada en espera.
9-2
Otras prestaciones Indicacin de fecha y hora
9.2
Indicacin de fecha y hora
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de fecha y hora Definicin El sistema tiene integrado un reloj de tiempo real con funcin de calendario. En todos los terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) se indica la informacin sobre la hora y la fecha proporcionadas por este reloj. En las lneas urbanas digitales, la hora y la fecha se ajustan automticamente, siempre que desde la central se transmita la informacin correspondiente (en la primera llamada saliente). La conversin del horario de verano al horario de invierno (y viceversa) se lleva a cabo automticamente.
En un entorno IP interconectado con HiPath 5000, la sincronizacin horaria ya no se realiza a travs de RDSI, sino por medio del protocolo SNTP.
Para las horas ajustadas de forma manual hay que tener en cuenta lo siguiente: tras una inicializacin del sistema Una hora ajustada manualmente despus de inicializar el sistema se sobrescribe siempre con la "hora RDSI" en la primera llamada saliente a la central RDSI. con el sistema en funcionamiento Si la diferencia entre una hora ajustada manualmente y la "hora RDSI" recibida es de 2 70 minutos, se toma la "hora RDSI". Si la diferencia es < 2 minutos o > 70 minutos, se conserva la hora ajustada manualmente.
Si no es posible la sincronizacin a travs de la central RDSI, los datos de conversin se obtienen a travs de una tabla del sistema. La tabla se puede actualizar a travs de HiPath 3000/ 5000 Manager E. La fecha (da y mes) en la que debe comenzar y finalizar el horario de verano se especifica para cada ao. El sistema conmuta automticamente a las 2:00 respective 3:00 horas. La fecha se puede visualizar con los siguientes formatos:

Europa: 20.JUN 01 EE.UU.: JUN 20.01 Internacional: 20 JUN 01 Internacional 2: 20.06.01
9-3
Otras prestaciones Indicacin de fecha y hora

Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0 a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Fecha/hora Interdependencia/restriccin Las modificaciones slo son posibles desde la extensin de configuracin.
9-4
Otras prestaciones Actuadores/contactos
9.3
Actuadores/contactos
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Contactos Definicin HiPath 3000/5000 ofrece salidas de control (actuadores) a travs de un mdulo de rels de control opcional. Esto permite realizar desde cualquier telfono conectado las siguientes funciones a travs de cdigos:

Activacin/desactivacin manual Conexin controlada por temporizador Control de abrepuertas Amplificador de portero elctrico controlado por conexin Indicacin de "No entre" en la puerta para una extensin configurable Timbre central Segundo timbre Control para el arranque/parada en equipos de anuncios grabados Control de aplicaciones MOH (msica en espera) externas Simulacin del timbre adicional Simulacin de impulsos de tarificacin Terminal activo
Los mdulos de rels de control opcionales STRB (en HiPath 3550 y HiPath 3350) y STRBR (en HiPath 3500 y HiPath 3300) se pueden realizar con cuatro entradas de control y cuatro salidas, las cuales soportan respectivamente funciones como supervisin, alarma, control y ajuste. Estos mdulos se pueden aplicar en sistemas de seguridad o de administracin de edificios (Property Management Systems, PMSs). Para cada sistema (HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 y HiPath 3300) se puede conectar un mdulo de rels de control. La La tarjeta de rels REALS con cuatro salidas de control est disponible para HiPath 3800. La funcin de entrada de seales (entrada de control) se activa mediante el cierre de uno de los contactos externos libre de potencial. El circuito elctrico externo se pone a disposicin a travs del mdulo de rels de control y se asla elctricamente del controlador del sistema mediante un optoacoplador. Los rels se pueden controlar mediante cdigos desde cualquier terminal conectado y a travs de acceso remoto por la lnea urbana (DISA) por parte del usuario de la extensin asignada a la funcin de rel o con ayuda de la prestacin "Servicios asociados".
9-5
Asignar funciones a los contactos (rels)
Sin funcin El contacto relevante no se encuentra en servicio o en la Gestin de llamadas, Listas de dest. llam. se ha registrado como equipo general de sealizacin del timbre.
Activacin/desactivacin manual El rel se puede activar o desactivar con fines de conmutacin a travs de los cdigos Act./ Desact. conmutador seleccionado. En terminales con teclas tambin se puede asignar esta funcin a una tecla. Una extensin determinada, un grupo o todas las extensiones pueden ser asignados a este rel marcando la opcin "Ninguno". Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo Tiempo de conexin un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Desactivacin automtica tras tiempo El rel se puede activar y desactivar como contacto temporal con ayuda del cdigo Activar conmutador seleccionado (vase arriba). En terminales con teclas tambin se puede asignar esta funcin a una tecla. Una extensin determinada, un grupo o todas las extensiones pueden ser asignados a este rel marcando la opcin Ninguno. El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Indicacin de "No entre" en la puerta El rel se activa cuando el terminal asignado deja de estar libre. Esto significa que se ha descolgado el microtelfono, activado el altavoz o se est llamando a la extensin. El rel se desactiva cuando el terminal asignado vuelve al estado "Libre", es decir, se ha colgado de nuevo el microtelfono, el altavoz est desactivado y la extensin no est siendo llamada. El rel tambin se puede activar directamente a travs del cdigo Act./Desact. conmutador seleccionado. En telfonos del sistema tambin se puede asignar esta funcin a una tecla. Si el rel se ha activado a travs de un cdigo o una tecla, se pasar por alto el estado del terminal asignado y el rel slo se podr volver a desactivar con un cdigo o a travs de una tecla. Aplicaciones prcticas: Indicacin de "No entre" en la puerta, No molestar, Meeting, Conferencia, Conexin de PC para transmisin de datos (Power Management). Este tipo de rel debe tener asignado un terminal determinado. Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo "Tiempo de conexin" un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Simulacin del timbre adicional El rel se activa para el terminal asignado cuando es llamado. Este rel se desactiva en cuanto el usuario llamado atiende la llamada o se finaliza la comunicacin. El rel no est temporizado. Este tipo de rel debe tener asignado un terminal determinado. Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo "Tiempo de conexin" un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 3 segundos.
9-6
Sistema de abrepuertas Vase Desactivacin automtica tras tiempo. Para los terminales asignados se visualiza el texto "Abrepuertas".
Amplificador altavoz El rel se activa al conectarse con el portero elctrico. Se desactiva en cuanto el portero elctrico o la instalacin de abrepuertas/la caja de altavoz cortan la comunicacin. Esto permite controlar un amplificador de portero elctrico de modo que slo se active cuando es necesario. A este tipo de rel se le debe asignar un puesto de portero elctrico o el puerto de altavoz.
Msica en espera (MOH) El rel se activa si como mnimo un terminal o una lnea del sistema no se encuentra en estado "Libre". El rel se desactiva cuando todos los terminales y lneas del sistema se encuentran libres. Aplicacin prctica: Activacin de un magnetfono, de un reproductor de CD, de una conexin de PC (Power Management), etc. Para este tipo de rel debe especificarse como terminal asignado "Ninguno". Por lo dems, este tipo debe aparecer una vez en el sistema. Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo "Tiempo de conexin" un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Terminal activo El rel se activa cuando el terminal asignado est activo. Esto significa que se ha descolgado el microtelfono o activado el altavoz. El rel se desactiva cuando el terminal asignado vuelve al estado "Libre", es decir, se ha colgado de nuevo el microtelfono o desactivado el altavoz. El rel tambin se puede activar directamente a travs del cdigo Act./ Desact. conmutador seleccionado. En telfonos del sistema tambin se puede asignar esta funcin a una tecla. Si el rel se ha activado a travs de un cdigo o una tecla, se pasar por alto el estado del terminal asignado y el rel slo se podr volver a desactivar con un cdigo o a travs de una tecla. Este tipo de rel debe tener asignado un terminal determinado. Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo Tiempo de conexin un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Asignar nombre de contacto A los contactos administrados se le pueden asignar nombres libres (de hasta 16 caracteres).
9-7

x REALS a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
STRB / STRBR
Interdependencias/restricciones Tema DISA Interdependencia/restriccin Tambin es posible el control externo a travs de la lnea urbana.
9-8
Otras prestaciones Sensores
9.4
Sensores
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Sensores Definicin A travs de un mdulo de rels de control opcional pueden realizarse en HiPath 3000/5000 entradas de control (sensores). Al activar un sensor, la extensin a l asignada recibe una llamada automtica. Despus de que la extensin conteste, un equipo de anuncios grabados puede reproducir el texto correspondiente. La funcin de entrada de seal se activa cerrando un contacto cualquiera, externo y libre de potencial. La separacin de potencial entre el circuito de corriente externo y el control del sistema se lleva a cabo a travs de optoacopladores. Los sensores pueden activar las siguientes funciones:

Sealizacin de llamada en telfonos Mensaje en display en Optiset E, optiPoint y OpenStage Deteccin de una seal de inicio / parada de un equipo de anuncios grabados Control de un contestador automtico Marcacin automtica con un nmero de llamada predefinido (nmero interno, llamada de grupo o nmero de llamada de destino externo) Activacin de los siguientes servicios para un nmero de llamada (con cdigo + nmero de llamada): Activar/desactivar contacto Prestacin "No molestar" act./desact. Desvo de llamadas act./desact. Candado electrnico act./desact. Enviar mensajes de texto Retirar mensajes de texto Servicio nocturno act./desact. Transferencia de llamada act./desact.
Activacin directa de los siguientes servicios (sin cdigo + nmero de llamada): Activar/desactivar contacto Utilizar el sistema de marcacin abreviada
9-9
Sealizacin de errores, que incluye: la emisin de un mensaje de error programable (nombre de sensor, como mx. 10 caracteres: p.ej. Temp-Alarm) en el display de un determinado Optiset E, optiPoint u OpenStage (sin sealizacin acstica). llamada en un Optiset E, optiPoint u OpenStage determinado con mensaje de error en el display durante la llamada (nmero de telfono de destino) registro de error en la Error History (registro en la memoria de errores = activar).
Nmero de llamada de destino Un puerto analgico asignado puede programarse para los sensores. Este puerto es llamado por el sistema tan pronto como se recibe una seal de establecimiento de un enlace. La extensin llamante pasa por alto esta conexin. Si hay un equipo de anuncios grabados conectado al puerto en cuestin, puede insertarse un anuncio grabado que informe a la extensin llamada de la activacin del sensor. Un puerto analgico programado de este modo no puede ser activado desde el exterior. Si se ha programado un nmero de llamada externo para un sensor, pero no para un puerto analgico, el enlace externo se establecer, pero no se transferir ninguna seal acstica en relacin con la activacin del sensor. No obstante, si resulta necesario, la extensin llamada puede determinar el origen de la llamada a partir del nmero de llamada (CLIP). Entrada de datos de control Entrada de la cadena de caracteres de control con un mximo de 24 caracteres para el sistema Phonemail (nmero de llamada de buzn). En cuanto se establece el enlace se transmite la cadena de caracteres de control al puerto de anuncios grabados. Si no hay ningn puerto de anuncios grabados disponible, la cadena de caracteres de control se transfiere al destino. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
STRB / STRBR
9-10
Interdependencias/restricciones Tema Llamada especial Interdependencia/restriccin Si la extensin informada es una extensin interna, se llama a esta extensin con una llamada/timbre especial.
9-11
Otras prestaciones Salida de texto en varios idiomas
9.5
Salida de texto en varios idiomas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Salida de texto en varios idiomas Definicin El idioma de los mensajes de display puede seleccionarse para todo el sistema o tambin de forma individual para cada extensin. Est disponibles los siguientes idiomas:
alemn, ingls, ingls americano, francs, italiano*, espaol*, portugus*, holands*
Los idiomas indicados con un "*" son variables y pueden sustituirse (sobrescribirse) por uno de los idiomas disponibles. Esto slo puede realizarse con HiPath 3000/5000 Manager E. No es posible la carga posterior de un idioma de texto por separado. Por ello, los idiomas variables que no deben sustituirse (sobrescribirse) deben indicarse siempre adicionalmente. No es posible cargar posteriormente un idioma fijo ya existente. Idiomas disponibles: chino, dans, alemn, ingls, estonio, finlands, francs, griego, italiano, cataln, letn, lituano, holands, noruego, polaco, portugus, ruso, sueco, serbo-croata, eslovaco, esloveno, espaol, Telekom (RFA), checo, turco, hngaro, ingls americano, serbio, blgaro, rumano y macedonio. Para el ajuste del idioma en todo el sistema o de forma individual para cada extensin debe tenerse en cuenta lo siguiente:
Ajuste de idioma estndar El ajuste del idioma bsico se ejecuta al inicializar el sistema mediante la inicializacin del pas. En la configuracin estndar estn ajustados los parmetros vlidos para Alemania. Si el APS no contiene el idioma del pas correspondiente a la inicializacin de pases, se utiliza el alemn como idioma estndar hasta que un idioma variable del APS sea sustituido por el idioma del pas. Cambio del ajuste de idioma para todo el sistema Slo las dos primeras extensiones que disponen de display permiten acceder a la administracin del sistema a travs de cdigo y men de servicio. El resto de estaciones no permite acceder a la administracin. Para cambiar el ajuste del idioma vlido para todas las extensiones debe seleccionarse el idioma deseado en el men de servicio. Cambio del ajuste de idioma para una extensin Para cambiar el ajuste basta con indicar en el men de servicio la extensin en cuestin y el idioma deseado para la misma.
9-12
Otras prestaciones Salida de texto en varios idiomas

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage)
Administracin del sis- Los idiomas cataln, serbo-croata, eslovaco, esloveno, checo y turco tema no estn disponibles en la administracin del sistema.
9-13
Otras prestaciones Marcacin asociada
9.6
Marcacin asociada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin asociada Definicin Un usuario puede indicar al sistema a travs de un PC que establezca un enlace telefnico con otra extensin del sistema. Esto se puede efectuar en una conexin a/b con un interfaz de marcador automtico (p. ej. Teleint). Otra posibilidad de conexin es un PC en el bus S0. Cada extensin autorizada del sistema puede ejecutar una marcacin asociada para otra extensin. El usuario fija en la agenda del PC el nmero de llamada de la extensin de destino y activa la marcacin. El PC ocupa el bus S0 y, en un mensaje RDSI, le comunica al sistema el nmero de llamada. Para el acceso debe introducirse un cdigo indicando la extensin para la que se ha de efectuar la marcacin. Los dgitos marcados a continuacin se interpretan como si fuese la extensin indicada en el acceso la que realiza la marcacin. La marcacin asociada permite realizar la marcacin de manera cmoda y rpida con un PC conectado al bus S0 o de forma analgica a travs de un interfaz a/b. El vnculo entre el PC y el telfono del sistema se realiza a travs de un prefijo en el nmero de llamada de la extensin de destino. El prefijo consta de un procedimiento de entrada y del nmero de llamada interno del telfono del sistema para el que deber realizarse la marcacin. La extensin selecciona el nmero de llamada de la extensin de destino en el listn de direcciones (base de datos) del PC y, a continuacin, inicia la marcacin. Entonces, el PC accede al bus S0 o al puerto a/b (va mdem) y enva el nmero de llamada al sistema de comunicacin. Si las primeras cifras son el procedimiento de entrada *(75) + 67 + n de ext. de n cifras + cdigo de ruta para la marcacin asociada, las cifras siguientes se interpretarn como si marcara la propia extensin indicada en el procedimiento de entrada. Si el telfono del sistema se encuentra en reposo, con la primera cifra se activan el altavoz y el micrfono. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
9-14
Otras prestaciones Marcacin asociada
Interdependencias/restricciones Tema Ruta Desvo de llamadas Interdependencia/restriccin Dependiendo de la configuracin del sistema puede ser necesario marcar un cdigo de ruta para la ocupacin externa. Si la extensin para la que se va a efectuar la marcacin ha activado el desvo de llamadas, sta no se lleva a cabo.
9-15
Otras prestaciones Servicios asociados
9.7
Servicios asociados
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicios asociados Definicin Una extensin autorizada puede activar o desactivar servicios para cualquier otra extensin del sistema. Esto se lleva a cabo mediante un procedimiento. El acceso se obtiene mediante un cdigo, indicando la extensin para la que se ha de ejecutar una accin. La indicacin inmediatamente posterior de la prestacin se lleva a cabo como si la extensin iniciadora activase la prestacin para s misma. Se pueden controlar los siguientes servicios:

No molestar act. / des. Desvo de llamadas act. / des. Candado electrnico act. / des. Timbre adicional act. / des. Texto de respuesta act. / des. Lnea colectiva act. / des. Reponer servicios Actuadores act. / des. Servicio nocturno act. / des. Cita act. / des. Llam. grp. act./des. Reposicin de prestaciones activadas
La prestacin Servicios asociados permite a una extensin A de IP-Phone, UP0/E, a/b o S0 autorizada activar o desactivar servicios para cualquier otra extensin B del sistema de comunicacin. Al igual que en la marcacin asociada, el acceso se obtiene mediante el cdigo * 83, indicando a continuacin la extensin para la que se ha de ejecutar una accin. La indicacin inmediatamente posterior de la prestacin se lleva a cabo como si la extensin A activase la prestacin para s misma. El inicio asociado de servicios se puede activar tambin a travs de DISA o de sensores. Ello permite activar o desactivar servicios a travs de estmulos externos al sistema (p.ej., servicio nocturno con horario controlado). Tambin es posible la marcacin para otro nmero de extensin.
9-16
Otras prestaciones Servicios asociados
Todas las prestaciones configuradas por otro usuario pueden desactivarse desde el terminal en el que se ha ejecutado el ajuste. Si est activada en la extensin del usuario de destino la prestacin "Candado telefnico", no podrn activarse los servicios en este terminal. Del mismo modo, una prestacin que fue activada en un terminal antes de haber sido bloqueado ste y que se encuentra an activada, no se puede desactivar con la prestacin "Servicios asociados". El usuario de destino debe obtener antes en la base de datos la autorizacin para utilizar esta prestacin/esta funcin (donde resulte necesario). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Terminales S0 Interdependencia/restriccin Los terminales S0 deben marcar el cdigo de sustitucin (75) en lugar de "asterisco" (*).
9-17
Otras prestaciones Nur fr den internen Gebrauch Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana
9.8
Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana Definicin A travs de la administracin del sistema se puede averiguar la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana disponibles en el sistema. Se tienen en cuenta todas las extensiones en servicio que tienen al menos acceso indirecto a la red urbana. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Indicacin Slo para Austria Interdependencia/restriccin
9-18
Otras prestaciones Servicios en estado de comunicacin
9.9
Definicin
Servicios en estado de comunicacin
Durante una comunicacin, una extensin puede activar diferentes servicios o ejecutar tareas administrativas en el sistema a travs de la administracin del sistema. Los usuarios activan esta prestacin pulsando la tecla Servicio o, en terminales sin display o analgicos, pulsando la tecla Consulta o colgando el microtelfono. Las prestaciones que pueden ser activadas durante una comunicacin se citan en las respectivas descripciones. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema AUL Interdependencia/restriccin Durante una comunicacin puede activarse el desvo de llamadas.
9-19
Otras prestaciones Reposicin de prestaciones activadas
9.10
Reposicin de prestaciones activadas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reposicin de prestaciones activadas Definicin Una extensin tiene la posibilidad de reponer mediante un cdigo todas las prestaciones activadas en este momento. Se pueden reponer las siguientes prestaciones:

Desvo de llamadas Enviar / cancelar mensajes de informacin Texto de respuesta act. / des. Timbre adicional act. / des. Lnea colectiva act. / des. Supresin de la indicacin del nmero de llamada act. / des. Aviso de llamada en espera silencioso act. / des. No molestar act. / des. Reposo act. / des. Cita Borrar todas las devoluciones de llamada
El sistema tambin puede reponer las prestaciones mencionadas por telfono desde un emplazamiento local o remoto con la herramienta de administracin de HiPath 3000/5000 Manager E. El administrador carga primero los datos en HiPath 3000/5000 Manager E y puede consultar seguidamente offline de forma selectiva el estado de las prestaciones activadas en los distintos telfonos. En HiPath 3000/5000 Manager E el administrador tiene la posibilidad de reponer todas las prestaciones en cada terminal y cargar el archivo en el sistema HiPath 3000. La siguiente tabla ofrece un esquema de las prestaciones que pueden reponerse de forma individual desde el terminal marcando el cdigo de acceso #0. Terminal Desvo de llamadas Mensajes recibidos Info Timbre adicional Desconectarse de una lnea colectiva 9-20 Lnea colectiva
HiPath 3000/5000 Manager E Desvo de llamadas act. Texto de respuesta
Otras prestaciones Reposicin de prestaciones activadas
Terminal Supresin de la indicacin del nmero de llamada Aviso de llamada No molestar Llamada silenciosa
HiPath 3000/5000 Manager E Supresin de la indicacin del nmero de llamada act. Aviso de llamada No molestar Activar tono entrante
Las prestaciones adicionales "Vigilancia de habitacin", "Candado telefnico", "Aceptacin de llamadas" y "Contestacin directa" del men HiPath 3000/5000 Manager E Para todo el sistema - Flags no se desactivan. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Enviar mensajes de in- Al activar "reponer todos los servicios" se borran tambin los menformacin sajes de informacin recibidos. Sensores/enviar men- A travs de un sensor puede enviarse un aviso como texto de inforsajes de informacin macin a una extensin (enviar mensaje de informacin) y reponerse de nuevo a travs de otro rel. Borrar todas las devo- El procedimiento se demanda en "reponer todos los servicios". luciones de llamada
9-21
Otras prestaciones Reasignacin / cambio de nmero de telfono
9.11
Reasignacin / cambio de nmero de telfono
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reasignacin / cambio de nmero de telfono Definicin Se trata aqu de una ampliacin de la prestacin ofrecida hasta la versin V1.0 de Reasignacin/traslado. La nueva prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono permite a una extensin Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM modificar la asignacin entre el puerto de conexin fsico y los datos de extensin lgicos (perfil de usuario) mediante procedimiento. Ejemplo: El terminal del usuario 220 est conectado en el segundo puerto del mdulo SLMO en el slot 01 (220 = 0102), el terminal del usuario 330 en el cuarto puerto del mdulo SLMO en el slot 03 (330 = 0304). Tras ejecutar la reasignacin, los datos de usuario de la extensin 220 quedan asignados al cuarto puerto del mdulo SLMO en el slot 03 (220 = 0304) y los datos de la extensin 330 al segundo puerto del mdulo SLMO en el slot 01 (330 = 0102).
>
Slo pueden cambiarse perfiles de usuario del mismo tipo de telfono (Optiset E, optiPoint y OpenStage), es decir, la distribucin del teclado. En caso de intercambio de perfiles de usuario entre diferentes tipos de telfono, las funciones de teclas de programacin individual del equipo bsico son sustituidas por los valores por defecto.
La funcin Reasignacin/cambio de nmero de telfono puede aplicarse tambin en mdulos SLMO o SLU preconfigurados, es decir, no disponibles fsicamente, y en puertos SLMO o SLU sin ningn equipo terminal conectado. Indicacin para la configuracin de los puertos de HW virtuales: Con HiPath 3000/5000 Manager E pueden preconfigurarse mdulos SLMO/SLU virtuales (no disponibles fsicamente). En los correspondientes puertos pueden configurarse terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM virtuales (no disponibles desde el punto de vista fsico) (incl. los estndares de teclas propios y programaciones de teclas individuales). Tras la carga de una KDS preparada de este modo puede ejecutarse la reasignacin entre terminales (extensiones) reales y virtuales. Para las extensiones virtuales as configuradas se atiende a la Gestin de llamadas, si bien slo una vez que ha sido ejecutada la reasignacin. Ejemplos: La prestacin se utiliza por ejemplo en empresas que disponen de muchos empleados en servicio externo. La empresa pone a disposicin de estos empleados un conjunto de puestos de trabajo en la central. A cada empleado se le asigna igualmente una configuracin individual (nmero telefnico, programacin de teclas, autorizacin de acceso a la lnea urbana, ...). Para poder realizar sus tareas en la central de la empresa, el empleado deber seleccionar un puesto de trabajo y activar en el correspondiente terminal Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono. Con ello, podr disponer de su perfil personal de usuario (configuracin de la extensin).
9-22
Un cliente tiene un servicio de atencin disponible las 24 horas del da que no utiliza la prestacin UCD. Cada puesto del servicio de atencin se ocupa con tres usuarios por da. Con la ampliacin de la prestacin "Reasignacin / cambio de nmero de telfono", el usuario puede trasladar una configuracin de puerto a cualquier mesa configurable. De este modo, tiene la posibilidad de contestar llamadas en los nmeros de marcacin directa asignados a la extensin en cuestin. Adicionalmente, la prestacin "Reasignacin / cambio de nmero de telfono" se puede utilizar si dos usuarios deciden intercambiar sus puestos de trabajo y ambos tienen el mismo tipo de telfono. Los usuarios pueden ejecutar el cambio de nmero de telfono fcilmente por s mismos sin necesidad de acudir al tcnico de telecomunicaciones. El requisito para la utilizacin de la funcin Reasignacin/cambio de nmero de telfono es la activacin de la prestacin para todo el sistema. Para la activacin se ejecuta uno de los siguientes pasos en el Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM (no se requiere PIN de candado si el PIN conserva el valor por defecto "00000"):
Introducir el cdigo "Cambiar n tel." + nmero interno de la extensin de destino + PIN de candado Acceder al men de servicio, introducir "Cambiar n tel." + nmero interno de la extensin de destino + PIN de candado Pulsar las teclas programadas correspondientemente + introducir nmero interno de la extensin de destino + PIN de candado
Tras introducir el nmero de destino, la prestacin queda bloqueada hasta que finaliza el procedimiento para el resto de las extensiones. Al ejecutar el cambio, los dos terminales involucrados se reponen. La correcta ejecucin de la prestacin se indica en ambos terminales mediante la visualizacin del nuevo nmero telefnico (indicacin en el display "Extension: XXXXX"). Terminales host (maestros) Slo se soportan terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM. Prestaciones soportadas Al ejecutar la reasignacin tiene lugar una desconexin/reinicio de los terminales involucrados. Las prestaciones activadas se tratan correspondientemente. Es decir, las devoluciones de llamada en curso y los mensajes de informacin enviados se borran, el resto de las prestaciones se mantienen.
9-23
Indicacin para la configuracin de los puertos de HW virtuales: Con HiPath 3000 Manager E pueden preconfigurarse mdulos SLMO/SLU virtuales (no disponibles fsicamente). En los correspondientes puertos pueden configurarse Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM virtuales (no disponibles desde el punto de vista fsico) (incl. los estndares de teclas propios y programaciones de teclas individuales). Tras la carga de una KDS preparada de este modo puede ejecutarse la reasignacin entre terminales (extensiones) reales y virtuales. Para las extensiones virtuales as configuradas se atiende a la Gestin de llamadas, si bien slo una vez que ha sido ejecutada la reasignacin Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
desde v. 1.0 desde v. 1.0 desde v. 1.0 SMR-J SMR-J SMR-J desde v. 1.2 desde v. 1.2 desde v. 1.2 SMR-E SMR-E SMR-E
Interdependencias/restricciones Tema Configuracin maestro-secundario Interdependencia/restriccin Reasignacin/cambio de nmero de telfono slo se puede iniciar en terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM host (maestros) en estado de reposo. Los datos de posibles extensiones de cliente (secundarias) conectadas se cambian tambin, si en ambos puertos de conexin involucrados est previsto "desde el punto de vista de datos" un cliente (secundario) respectivamente. Adems, en el puerto en el que se ejecuta el procedimiento debe estar activo el cliente (secundario). Los terminales de cliente (secundarios) afectados por el cambio se reponen al igual que el host (maestro) al ejecutar el cambio. En los casos en los que, p. ej., slo en uno de los puertos de conexin involucrados no est activo un cliente (secundario) (p. ej. por haberse retirado el adaptador) slo se traslada el terminal host (maestro). Slo se soportan terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM.
Terminales host (maestros)
9-24
Tema Terminales cliente (secundarios)
Interdependencia/restriccin Los terminales cliente (secundarios) pueden ser extensiones UP0/E (adaptadores telefnicos optiPoint), extensiones analgicas (adaptadores analgicos optiPoint) y extensiones S0 (adaptadores RDSI optiPoint, aqu slo se contempla la extensin por defecto del puerto correspondiente). Los terminales S0 no son procesados por la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono. Estos terminales se ponen automticamente en servicio en un puerto cualquiera, y pueden por lo tanto trasladarse sin la prestacin. Atencin Al cambiar el puerto de conexin debe llevarse a cabo para terminales S0 con LIN disponible una actualizacin manual del LIN por medio de HiPath 3000 Manager E.
Terminales S0
Servicio de emergen- En caso de utilizacin de la prestacin Reasignacin/cambio de ncia E911 para EE.UU. mero de telfono se garantiza a partir de la V3.0 SMR-7 que el LIN quede asignado al puerto de conexin fsico. Manager T DISA Servicios asociados La ejecucin de la prestacin en terminales con autorizacin de programacin no es posible. No es posible ejecutar la prestacin a travs de DISA/DISA interno. Si el usuario confirma la prestacin con servicios asociados (estndar: *83<Marcacin directa>#9419), una llamada no obedece a la Gestin de llamadas para puertos no fsicos. No es posible activar la prestacin a travs de Servicios asociados. Las llamadas que entran en terminales que ya no estn disponibles fsicamente siguen lo especificado en la Gestin de llamadas (transferencia automtica a Phone Mail en lugar de interceptacin de la llamada al puesto de interceptacin). Este mecanismo est disponible un minuto despus de acceder a esta prestacin o cinco minutos despus de un reinicio de hardware del sistema.
Terminales no disponibles fsicamente
Indicacin de informa- Si un proceso de reasignacin se ha ejecutado correctamente, en el cin de estado display del Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM se presenta informacin de estado al respecto. Los textos de display con prioridad ms alta por ejemplo "Leer/borrar info (enviada)" se superponen a esta informacin de estado. LED de teclas El acceso a esta prestacin puede programarse en una tecla de un Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM. El LED de esta tecla no se utiliza nunca. Hoteling es posible con el candado telefnico activado. La informacin de estado se puede borrar con el candado telefnico activado.
Candado telefnico
9-25
Tema
Activacin de Reasig- Esta prestacin slo se puede activar cuando el terminal se encuennacin/cambio de n- tra en estado "Libre". mero de telfono Los dos primeros puertos de hardware SLMO o SLU optiClient 130 IP Phone Marcacin asociada UCD Prestaciones soportadas El acceso a esta prestacin a travs de los dos primeros puertos de hardware SLMO o SLU no es posible. No es posible ejecutar la prestacin con optiClient 130. No es posible ejecutar la prestacin con un IP Phone. No es posible ejecutar la prestacin a travs de marcacin asociada. La prestacin no se puede ejecutar si est dado de alta un agente UCD en un terminal (host (maestro)) involucrado. Al ejecutar la reasignacin tiene lugar una desconexin/reinicio de los terminales involucrados. Las prestaciones activadas se tratan correspondientemente. Es decir, las devoluciones de llamada en curso y los mensajes enviados se borran, el resto de las prestaciones se mantienen.
9-26
Otras prestaciones Equipo de despertador / citas
9.12
Definicin
Equipo de despertador / citas
Todas las extensiones tienen la posibilidad de programar un aviso de cita. Al llegar el momento programado se activa un aviso de cita. El aviso de cita puede ejecutarse una sola vez (en las 24 horas siguientes) o repetidamente (es decir, diariamente). El tiempo programado para el aviso de cita consta de 4 caracteres, de los que los 2 primeros indican la hora y los dos ltimos los minutos. Para EE.UU. se apoya una indicacin temporal en el modo 12 horas, donde la extensin debe marcar "am" (= tecla 2) o "pm" (= tecla 7) despus de introducir las 4 cifras. Si falta esta indicacin, el sistema adopta por defecto "am". En todos los dems pases el tiempo se introduce en el modo 24 horas. Un aviso de cita dura 20 segundos por defecto y se repite hasta 5 veces con una pausa de un minuto cada vez. El aviso se borra automticamente al descolgar el microtelfono o pulsar la tecla de altavoz durante la llamada o despus de la quinta repeticin (la cantidad se puede configurar). Un aviso de cita programado puede borrarse alternativamente tambin con un procedimiento. En terminales con display puede adems realizarse una consulta. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad mx. de avisos de cita (en todo el sistema) Interdependencias/restricciones Tema Citas Interdependencia/restriccin Desde terminales analgicos, Optiset E entry, Optiset E basic, optiPoint 500 entry o terminales CMI slo pueden programarse avisos de citas nicos. Si al llegar el momento programado el aviso de cita no puede sealizarse (p.ej. porque la extensin est ocupada), ste se pospone hasta el ciclo siguiente. La activacin de otras prestaciones como Desvo de llamadas, No molestar, Timbre adicional, Llamada silenciosa no afecta al aviso de cita, es decir, el aviso de cita se sealiza siempre en la extensin que lo activa.
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Aviso de cita
Influencia de otras prestaciones activadas
9-27
Otras prestaciones Borrar todos los nmeros de llamada
9.13
Borrar todos los nmeros de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Borrar todos los nmeros de llamada Definicin Esta prestacin permite borrar todos los nmeros de telfono del sistema de forma rpida y sencilla. Con ello, resultar mucho ms sencillo adaptar de forma individual para cada cliente el plan de numeracin estndar al instalar un sistema nuevo o mantener un plan de numeracin existente al reemplazar un sistema ajeno. Tipo de nmero Nmeros de llamada estndar
HiPath 3800 HiPath 5000 ComScendo Service Nmeros de llamada de extensin Nmeros de marcacin directa de extensin Nmeros de llamada de lnea Cdigos de rutas (cdigos externos) 100-749 100-749 7801-7920 0 = Todo el mundo 9 = EE.UU. 80-84 850-859 Nmero de llamada USBS Marcacin interna & directa Nmero de llamada IMOD Marcacin interna & directa Modem digital Marcacin interna & directa Nmero de llamada de grupos Marcacin interna & directa Cdigo del puesto de operadora marcacin interna (puesto de interceptacin) Cdigo del puesto de operadora marcacin directa (puesto de interceptacin) Sustitucin para "*" Sustitucin para "#" 891 890 879 350-499 8600-8749 9 = Todo el mundo 0 = EE.UU. 0 = Todo el mundo - = EE.UU. 75 76 HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300
Borrar
100-287 500-687 100-287 500-687 7801-7860 0 = Todo el mundo 9 = EE.UU. 80-84 850-859 891 890 879 350-499 9 = Todo el mundo 0 = EE.UU. 0 = Todo el mundo - = EE.UU. 75 76
11-30 51-70 11-30 51-70 801-816 0 = Todo el mundo 9 = EE.UU. 82-88 891 890 77 & 879 31-50 9 = Todo el mundo 0 = EE.UU. 0 = Todo el mundo - = EE.UU. 75 76
S S S No
S S S S S S
No
S S
9-28
Otras prestaciones Borrar todos los nmeros de llamada
Tipo de nmero
Nmeros de llamada estndar

HiPath 3800 HiPath 5000 ComScendo Service HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300
Borrar
Cdigos de servicio
*xxx #xxx
*xxx #xxx
*xxx #xxx
No

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
9-29
Otras prestaciones Team / Top
9.14
Team / Top
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Team / Top Definicin La base de la funcin Team/Top son las lneas MULAP, las cuales por regla general se "insertan en bucle" a travs de varios terminales. Estos terminales se agrupan en un grupo MULAP, el cual slo dispone de un nmero de telfono en el sistema (si desea obtener ms informacin sobre las lneas MULAP, consulte el apartado 9.14.3).
9.14.1
Configuracin Team
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configuracin Team Ejemplo de un Team con dos miembros
MULAP 201
MULAP 202
Llam. grp.act./des.
Llam. grp. act./des. MULAP 201
MULAP 202
Ll. directa EG B
Ll. directa EG A Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
MULAP 2 con RNR 202
Tecla de llamada directa EG B
Tecla de llamada directa EG A
MULAP 1 con RNR 201
Terminal A con RNR **201
Terminal A con RNR **201
Fig. 9-1
Ejemplo de un team con dos miembros
9-30
Los componentes de la configuracin Team indicada en la fig. 9-1:
MULAP 1 y MULAP 2: MULAP (grupos MULAP bsicos) disponibles en ambos terminales, EG A y EG B. Teclas de llamada directa: EG A a EG B y EG B a EG A.
A travs de una tecla de llamada de grupo puede activarse o desactivarse la sealizacin de la llamada MULAP entrante. Tabla 9-1 Transferencia en Team (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de llamada directa" no ajustada) (no para EE.UU.)
Proceso EG A M1 EG A Tecla de llamada directa A EG B M1 EG B Tecla de llamada directa A
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada EG B habla en M1 EG B pulsa tecla llam. directa EG A EG B transfiere antes de contestar EG A (1) o bien EG A contesta (2) EG B transfiere tras contestar EG A (3) X X X XX X X X X X XXXX X XXXX X XX XXX X XXX
1) EG B transfiere antes de contestar, la llamada se conmuta a M1. 2) EG A contesta y puede consultar la llamada retenida en M1 con Aceptar transfer.(men). 3) EG B transfiere tras contestar EG A y EG A prosigue la llamada en M1.
Tabla 9-2
Transferencia en Team (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de llamada directa" ajustada) (slo para EE.UU.)
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada EG B habla en M1 EG B pulsa tecla llam. directa EG A (1) EG A contesta (2) EG B cuelga (3) EG A recupera llamada M1 (4) X X X XX X X XXXX X X XX XX XX X X X X
9-31
Tabla 9-2
Transferencia en Team (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de llamada directa" ajustada) (slo para EE.UU.)
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada 1) EG B conmuta la lnea (retencin exclusiva), conmuta al propio nmero de telfono y llama a EG A a su propio nmero de telfono. M1 en EG A sigue indicando ocupado. 2) EG A slo puede consultar descolgando el telfono o pulsando la tecla de llamada directa EG B. De este modo, EG A habla por el nmero de telfono propio. 3) Si EG B cuelga, se libera la llamada con EG A y M1 se conmuta a retencin general. 4) EG A puede recuperar de nuevo la llamada retenida pulsando M1.
Tabla 9-3
EG A
Team - Proceso en caso de consulta en segunda lnea

M1 M2 Explicacin
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada Comunicacin en M1 Llamada de consulta Pulsa M2 X XX XX Tono de marcar M1 queda libre, llamada de consulta en M2, sigue tono de marcar
Comunicacin en M1 Llamada en M2
X X
XXXX Si la llamada para MULAP 2 est activada en EG A, EG A obtiene una llamada de aviso. Tono de marcar Si la llamada para MULAP 2 est activada en EG A, EG A obtiene una llamada de aviso. M1 queda libre, llamada de consulta en M2
Llamada de consulta
XX
XXXX
Pulsa M2
XX
Comunicacin en M1 Conmutacin a M2 Comunicacin en M2 Llamada de consulta Pulsa M1
X XX XX XX XX
X X XX Tono de marcar M2 queda libre, llamada de consulta en M1 A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones Tono de marcar
9-32
EG B Comunicacin con EG A Llamada de consulta Pulsa M2
Tecla de llamada directa A X XX XX
M2 XX
Explicacin EG A ha sido llamado a travs de tecla de llamada directa A Tono de marcar Llamada de consulta de M21, sigue tono de marcar
1 Debido a la sealizacin doble, la tecla de llamada directa A sigue indicando retencin (el estado del propio nmero de telfono siempre se sealiza.).
Ejemplo de un team con ocho miembros
MULAP 1
MULAP 8 EG A EG B EG C EG D
EG H
EG G
EG F
EG E
Fig. 9-2
Ejemplo de un team con ocho miembros
9-33
Servicio
Libre asignac. Libre asignac.
MULAP 1
Llam. grp.act./des.
Rellamada
MULAP 2
Ll. directa EG B Ll. directa EG C Ll. directa EG D
Micrfono act./
Libre asignac.
MULAP 3
Altavoz
Libre asignac.
MULAP 4
Libre asignac.
MULAP 5
Ll. directa EG E Ll. directa EG F Ll. directa EG G Ll. directa EG H
Libre asignac.
MULAP 6
Libre asignac. Cortar
MULAP 7
MULAP 8
Fig. 9-3
Team con ocho miembros: ocupacin de teclas estndar para tel. A en el mdulo de teclas Posibilidades para la asignacin de teclas Team con HiPath 3000/5000 Manager E: no se asigna ninguna tecla en la primera/segunda consola Se agrega automticamente un key module. Dado el caso, las teclas existentes se sobrescriben. en las primeras teclas libres Se utilizan las teclas libres del terminal y de los equipos adicionales que puedan estar disponibles. Si faltan teclas libres se agregan equipos key module. Secuencia para la asignacin de teclas para Team: MULAP propia, tecla de llamada de grupo act./des., otras MULAP, teclas de llamada directa.
>
9-34
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cant. mx. de terminales en una configuracin Team/Top Cantidad mx. de MULAPs por terminal Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin
a partir de a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 V5.0 10 32 10 32 8 10 10 32
Grupo MULAP bsico Los miembros de un grupo MULAP bsico pueden realizar las siconfigurado manualguientes operaciones mediante la programacin de teclas: Configurar una tecla MULAP para el grupo MULAP bsico. mente Configurar teclas de llamada directa a otros miembros. Programar una tecla como "Llamada de grupo act./des.". Distribucin de llamadas universal UCD La utilizacin de MULAPs en la Distribucin de llamadas universal no es posible.
Opciones de configuracin Esta prestacin se puede configurar con Manager T o con HiPath 3000/5000 Manager E. Configuracin de la prestacin con Manager T Los teams deberan configurarse por regla general con HiPath 3000/5000 Manager E. La configuracin con Manager T slo es posible de forma restringida.
9-35
Configuracin de la prestacin con HiPath 3000/5000 Manager E HiPath 3000/5000 Manager E se puede utilizar para configurar un team estndar (mscara Team/Top). Es posible agregar a este team miembros adicionales mediante Arrastrar y Colocar. El(los) grupo(s) MULAP bsico(s) y las teclas de marcacin directa se configuran automticamente. A los grupos MULAP bsicos se les asignan los nmeros de llamada de la extensin primaria y a la extensin primaria se le asigna un pseudo-nmero de llamada (ejemplos: 4711 se convierte en **4711, 12345 se convierte en **2345, 654321 se convierte en **4321). Para configurar la prestacin con HiPath 3000/5000 Manager E deber procederse del siguiente modo: Paso 1. 2. 3. Configurar Team (estndar) Opciones Llamadas entrantes Team/Top Accin
9-36
9.14.2
Configuracin Top
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configuracin Top Ejemplo de una configuracin Top con 1 jefe/1 secretaria
Libre asignac.
Llam. grp. act./des.
Libre asignac.
Ll. directa Jefe
MULAP jefe201 Conmutac. MULAP jefe Ll. directa secr
MULAP jefe201 Trsf. MULAP jefe Libre asignac.
MULAP secr.202 Libre asignac.
MULAP secr.202 Libre asignac.
MULAP bsica (MULAP secr.) con RNR 202
MULAP jefe con RNR 201 Jefe con RNR **201

0
Secretaria con RNR**202 CMI jefe con RNR 77801
Fig. 9-4
Ejemplo de una configuracin Top con 1 jefe/1 secretaria
Los componentes de esta configuracin Top son:

MULAP jefe 201 con jefe y CMI jefe como jefes y secretaria como miembro. MULAP 202 bsico con secretaria como maestro y jefe y CMI jefe como miembro. Teclas de llamada directa: secretaria al jefe (CMI jefe) y jefe a secretaria. Teclas de conmutacin de llamada: para el control de la sealizacin de llamadas MULAP entrantes. En la configuracin predeterminada, la tecla de conmutacin de llamada est "desactivada" (LED apagado). Las llamadas se sealizan en el terminal de la secretaria.
9-37
Igualmente, a travs de una tecla de llamada de grupo (slo para no jefes) puede activarse o desactivarse la sealizacin de llamadas MULAP entrantes. La conmutacin de llamadas tiene prioridad. As, la tecla de llamada de grupo slo se activa cuando la conmutacin de llamadas est desactivada. Tabla 9-4 Transferencia en Top (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de llamada directa" no ajustada) (no para EE.UU.)
Proceso Terminal jefe MULAP MULAP jefe secr. Tecla ll. dir. secr. Terminal secretaria CMI jefe Tecla ll. Terminal MULAP MULAP secr. jefe dir. inalmjefe brico
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada Secr. habla en MULAP jefe Secr. pulsa tecla llam. directa jefe (1) Secr. transfiere antes de contestar jefe o CMI jefe (2) o bien Jefe contesta (3) Secr. transfiere tras contestar jefe (4) X X X XX X X X X X XXXX X XXXX XXXX XXXX X XX XXX X XXX
1) Llamada en MULAP jefe y CMI jefe. 2) Secr. transfiere antes de contestar, la llamada se conmuta a MULAP jefe. 3) Jefe contesta. El jefe tambin puede atender la llamada retenida en MULAP jefe mediante Aceptar transfer. (men). 4) Secr. transfiere tras contestar jefe y jefe contina la llamada en MULAP jefe.
Tabla 9-5
Transferencia en Top (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de llamada directa" ajustada) (slo para EE.UU.)
Proceso Terminal jefe MULAP MULAP jefe secr. Tecla ll. dir. secr. Terminal secretaria CMI jefe Tecla ll. Terminal MULAP MULAP secr. jefe dir. inalmjefe brico
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada Secr. habla en MULAP jefe Secr. pulsa tecla llam. directa jefe (1) Jefe contesta X X X X XXXX X XXXX X XX XX X X
9-38
Tabla 9-5
Transferencia en Top (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de llamada directa" ajustada) (slo para EE.UU.)
Proceso Terminal jefe MULAP MULAP jefe secr. Tecla ll. dir. secr. Terminal secretaria CMI jefe Terminal MULAP MULAP Tecla ll. secr. jefe dir. inalmjefe brico
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada Secr. cuelga tras contestar jefe (2) Jefe recupera llamada jefe (3) XX X XX X X X
1) Conmutacin de lnea, secr. jefe en retencin exclusiva, llamada en MULAP jefe y CMI jefe. 2) Secr. cuelga, comunicacin jefe-secr. se libera. Jefe pasa a retencin. 3) Jefe puede asumir de nuevo la llamada retenida en MULAP jefe.
Ejemplo Top con 2 jefes / 2 secretarias

MULAP jefe 1 MULAP secr. 1 MULAP jefe 2 MULAP secr. 2
Jefe 1
Secr. 1
Jefe 2
Secr. 2
Fig. 9-5
Ejemplo Top con 2 jefes/2 secretarias.
9-39
>
Posibilidades para la asignacin de teclas Top con HiPath 3000/5000 Manager E: no se asigna ninguna tecla en la primera/segunda consola Se agrega automticamente un key module (vase el ejemplo en la fig. 9-6 y la fig. 9-7). Dado el caso, las teclas existentes se sobrescriben. en las primeras teclas libres Se utilizan las teclas libres del terminal y de los equipos adicionales que puedan estar disponibles. Si faltan teclas libres se agregan equipos key module. La secuencia de la asignacin de teclas para Top: Tecla de llamada directa Jefe 1, MULAP jefe 1, Conmutac. llam. MULAP jefe 1, tecla de llamada directa Secr. 1 (en terminal de jefe) o tecla de llamada de grupo act./desact (en terminal de secretaria), tecla de llamada directa Jefe 2, MULAP jefe 2, ...
Servicio
Libre asignac.
Libre asignac. MULAP jefe 1 Transferencia MULAP jefe 1 Ll. directa Secr. 1
Ll. directa jefe 2 MULAP jefe 2 Transferencia MULAP jefe 2 Ll. directa Secr. 2 MULAP 2 secr.
Rellamada
Micrfono act./
Altavoz
MULAP 1secr. Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Cortar
Libre asignac.
Libre asignac.
Fig. 9-6
Top con dos jefes y dos secretarias: Ocupacin de teclas estndar para Jefe 1 en el mdulo de teclas
9-40
Service
Libre asignac.
Ll. directa jefe 1
Ll. directa jefe 2
Wahlwiederhol.
Libre asignac.
MULAP jefe 1 Conmutac. llam. MULAP jefe 1 Ll. directa secr. 1
MULAP jefe 2 Conmutac. llam. MULAP jefe 2 Ll. directa secr. 2
Microphone on/
Libre asignac.
Lautsprecher
Libre asignac.
Libre asignac.
Llam. grp. act./des
MULAP secr. 2
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac. Cortar
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Fig. 9-7
Top con dos jefes y dos secretarias: Ocupacin de teclas estndar para Secretaria 1 en el mdulo de teclas
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cant. mx. configuraciones Team/Top Cant. mx. extensiones (miembros) en una configuracin Team/Top
9-41
Tema Cant. mx. de terminales en una configuracin Team/Top Cantidad mx. de MULAPs por terminal Interdependencias/restricciones Tema Grupo MULAP jefe configurado manualmente
HiPath 3800
10 10
10 10
8 10
10 10
Interdependencia/restriccin Mediante la programacin de teclas, los miembros de un grupo MULAP jefe pueden: configurar una tecla MULAP para el grupo MULAP jefe configurar teclas de llamada directa a otros miembros programar una tecla como "Llamada de grupo act./des.". programar en cada grupo MULAP jefe una tecla de conmutacin de llamada. Nota: En un grupo MULAP jefe, el jefe debe programar una tecla de llamada directa a la secretaria (nmero de telfono de extensin) y la secretaria debe programar una tecla de llamada directa al jefe (nmero de telfono de extensin). Jefe como maestro Un jefe tambin puede ser maestro de un grupo MULAP bsico, pero slo puede estar definido como jefe en un grupo MULAP jefe. Llamada de jefe Si un jefe del grupo MULAP jefe llama a un no jefe del propio grupo MULAP jefe, esto se sealiza mediante una llamada de jefe acstica especial. Tecla de llamada de La sealizacin de llamada MULAP entrante slo puede adminisgrupo, sealizacin de trarse en el grupo MULAP jefe para los no jefes. llamada MULAP en Los jefes no pueden configurar ninguna tecla de llamada de grutrante po (para activar o desactivar la sealizacin de llamada MULAP) para el grupo MULAP jefe. De requerirse, la seal acstica se desactiva para un terminal jefe con Reposo act./des. ("Llamada silenciosa"). Tiene lugar una llamada de aviso. Los no jefes (secretarias) pueden configurar una tecla de llamada de grupo. De este modo puede activarse o desactivarse la sealizacin de llamadas MULAP. La conmutacin de llamadas tiene prioridad; de este modo, la tecla de llamada de grupo slo se activa cuando la conmutacin de llamadas est desactivada. La sealizacin en ambas teclas se ejecuta independientemente la una de la otra.
9-42
Tema Tecla de conmutacin de llamada, sealizacin de llamada MULAP entrante
Conversin a versin 1.0 Configuracin Top Distribucin de llamadas universal UCD
Interdependencia/restriccin Todos los miembros de un grupo MULAP jefe pueden programar una tecla de conmutacin de llamada por cada MULAP jefe. Una secretaria con varios jefes tiene varias MULAPs jefe y con ello varias teclas de conmutacin de llamada. En la configuracin predeterminada, la tecla de conmutacin de llamada est "desactivada" (LED apagado). Las llamadas se sealizan en el terminal de la secretaria. Tras pulsar la tecla de conmutacin de llamada (LED encendido), se conmuta la sealizacin de llamada MULAP dentro del grupo MULAP jefe. Los jefes obtienen la sealizacin de llamada MULAP y los no jefes obtienen una sealizacin ptica. Las llamadas entre los miembros del grupo MULAP jefe o dentro de Top no tienen en cuenta la conmutacin de llamada: los jefes del grupo MULAP jefe siempre son llamados. Las llamadas destinadas a otros grupos MULAP jefe siempre tienen en cuenta la conmutacin de llamada. Excepcin son las llamadas que se han establecido a travs de la tecla de llamada directa. La conmutacin de llamadas puede activarse/desactivarse a travs de Cdigo: terminales analgicos, terminales CMI, terminales Optiset E. A continuacin debe marcarse el nmero de telfono MULAP. Men (tras marcar el cdigo para la conmutacin de llamada): terminales CMI, terminales Optiset E con display. El estado de la conmutacin de llamada no se sealiza con un tono de marcar especial. La conmutacin de llamadas tiene prioridad; con ello la tecla de llamada de grupo slo se activa cuando la conmutacin de llamada est desactivada. La sealizacin en ambas teclas se ejecuta independientemente la una de la otra. No es posible convertir las funciones Top (jefe/secretaria) de versiones inferiores de Hicom 150 E Office (p.ej. HiPath 3000/5000, versin 2.2) a v. 1.0. Si la configuracin Top es mayor que 1 jefe y 1 secretaria, deber aplicarse un key module. La utilizacin de MULAPs en la Distribucin de llamadas universal no es posible.
9-43
Opciones de configuracin Esta prestacin se puede configurar con Manager T o con HiPath 3000/5000 Manager E. Configuracin de la prestacin con Manager T Los Top deberan configurarse por regla general con HiPath 3000/5000 Manager E. La configuracin con Manager T slo es posible de forma restringida. Configuracin de la prestacin con HiPath 3000/5000 Manager E HiPath 3000/5000 Manager E se puede utilizar para configurar un Top estndar (mscara Team/Top). Es posible agregar a este team miembros adicionales mediante Arrastrar y Colocar. El grupo MULAP jefe, el grupo MULAP bsico y la tecla MULAP correspondiente, as como las teclas de transferencia de llamada y las teclas de llamada directa, se configuran automticamente. Al grupo MULAP bsico y al grupo MULAP jefe se les asignan los nmeros de extensin originales de la extensin primaria/del jefe, a la extensin primaria/al Jefe se le asigna un pseudo-nmero de extensin (ejemplos: 4711 se convierte en **4711, 12345 se convierte en **2345, 654321 se convierte en **4321).
9-44
9.14.3
Grupos MULAP
Se distingue entre:
Grupos MULAP bsicos, estos grupos constituyen la base de las configuraciones Team. Adems, las MULAP secretaria se configuran mediante grupos MULAP bsicos. Los miembros pueden ser maestros, CMI del maestro y no maestro. El maestro y el CMI del maestro obtienen en la configuracin predeterminada la "Preferencia saliente" y la sealizacin de llamada MULAP entrante (tono, LED y display). Es posible administrar: La "preferencia saliente" en todos los maestros y CMI de los maestros Esta funcin se denomina ocupacin saliente automtica. La "preferencia entrante" en todos los miembros Esta funcin se denomina ocupacin entrante automtica. La sealizacin de llamada MULAP entrante para todos los miembros Teclas de llamada directa para todos los miembros.
Todos los miembros pueden activar o desactivar la sealizacin de llamadas MULAP en cada MULAP mediante procedimiento de tecla (llamada de grupo act./des.).
Grupos MULAP jefe, estos grupos constituyen la base para las configuraciones jefe/secretaria (Top). Todos los miembros de Top (Chese) pertenecen a MULAP jefe, donde el jefe (los jefes) operan como maestro. Pueden ser miembros: Jefe 1, 2 ..., Jefe CMI 1, 2 ..., Jefe telfono secundario 1, 2 ..., secretaria 1, 2 ..., secretaria CMI 1, 2 ... En un grupo MULAP jefe se definen los miembros que son jefe = maestro. Estos obtienen en la configuracin predeterminada la "preferencia saliente" y no obtienen ninguna sealizacin de llamada MULAP entrante (tono y display). Todos los miembros no jefe = no maestro obtienen en la configuracin predeterminada la sealizacin de llamada MULAP entrante (tono, LED y display). Es posible administrar: La "preferencia saliente" en todos los jefes, jefes CMI y jefes de telfono secundario. La "preferencia entrante" en todos los miembros La sealizacin de llamada MULAP entrante en todos los miembros no jefe Teclas de llamada directa para todos los miembros. Tecla de conmutacin de llamada
Los miembros no jefe pueden activar o desactivar la sealizacin de llamada MULAP mediante procedimiento por tecla (llamada de grupo act./des.). Las MULAP secretaria se configuran a travs de grupos MULAP bsicos.
9-45
Tipos de terminales Los siguientes tipos de terminales pueden definirse como maestro o como no maestro en un grupo MULAP bsico o MULAP jefe:

Terminales analgicos Terminales cordless (CMI) optiClient 130 Todos los terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM descritos en el manual de servicio de HiPath 3000/5000 y los terminales Optiset E descritos en el manual de servicio de Hicom 150 H V1.0
Estado LED de tecla MULAP El LED de la tecla MULAP indica el estado del grupo MULAP y puede presentar los siguientes estados de sealizacin:

LED apagado = MULAP libre (ocupacin posible). LED encendido = MULAP ocupada (ocupacin no posible). LED destella rpidamente = MULAP es llamada (contestacin posible). LED parpadea lentamente = MULAP est retenida (captura o recuperacin posibles).
Cada usuario puede configurar una tecla (tambin en optiClient Attendant y optiPoint BLF) para un nmero de telfono de grupo MULAP. Estado de LED de una tecla de llamada directa (tecla DSS) El LED de la tecla de llamada directa indica el estado del destino de la llamada directa:

LED apagado = destino de llamada directa libre. LED encendido = destino de llamada directa ocupado (microtelfono descolgado, cursando llamada ...) o el terminal en el que se ha configurado la tecla de llamada directa llama al destino. LED destella rpidamente = terminal (destino de llamada directa) no es llamado a travs de la tecla de llamada directa. Ejemplo: A tiene una tecla de llamada directa al terminal B. C llama al terminal B. LED de la tecla de llamada directa en terminal A destella rpidamente. LED destella = terminal (destino de llamada directa) llama al terminal en el que se ha configurado la tecla de llamada directa. LED parpadea lentamente = el terminal en el que se ha configurado la tecla de llamada directa ha retenido el destino.
9-46
Tecla Privacy Release Realizacin de la prestacin, vase Manager E Liberacin automtica de conferencia A partir de la versin 6.0 existe un nuevo estado "Privacy Release" para el cual se ha creado una nueva tecla en la base de datos. Esta tecla se soporta en los siguientes clientes Workpoint: Optiset E optiPoint 410 y 420 optiPoint 500 OpenStage TDM optiClient 130 Privacy Release MULAP (lib. conf. MULAP) significa que pulsando durante una comunicacin la tecla "Lib. conf. MULAP" se puede liberar la lnea MULAP ocupada para la conferencia. Esto se sealiza mediante parpadeo a los otros miembros MULAP, quienes pueden conectarse a la comunicacin pulsando la tecla MULAP que parpadea, estableciendo as una conferencia que se sealiza mediante tono y mensaje en el display. Todas las extensiones de un grupo MULAP pueden programar una tecla para Privacy Release. Privacy Release tambin se soporta si un usuario ha iniciado una conferencia o si durante la conferencia ha pasado a ser maestro de la misma. La tecla Privacy Release puede configurarse por medio de Manager E. Estado LED de la tecla Privacy Release

LED desact. = Estado bsico de la tecla (Privacy Release desactivado) LED act. = Tras pulsar la tecla se activa Privacy Release Pulsando de nuevo la tecla se vuelve a desactivar Privacy Release.
Durante una llamada MULAP se puede activar/desactivar la tecla.
9-47
9.14.3.1
Funciones MULAP generales
Llamadas entrantes en MULAP libre Todos los miembros del grupo MULAP han desactivado la llamada MULAP (llamada de grupo desactivada) y/o activado No molestar. MULAP est ocupada y el llamante obtiene el tono de ocupado. No tiene lugar ninguna sealizacin en MULAP. Llamadas entrantes en MULAP libre Al menos un miembro del grupo MULAP ha activado la llamada MULAP (llamada de grupo activada) y desactivado No molestar. La llamada se sealiza en todos los miembros del grupo MULAP (LED).
Los miembros libres del grupo MULAP que han activado la llamada MULAP y que no tienen activado No molestar, obtienen adicionalmente una llamada acstica y una indicacin en el display. Los miembros libres del grupo MULAP que han activado la prestacin "Activar llamada silenciosa", obtienen adicionalmente una llamada de aviso. Los usuarios ocupados del grupo MULAP (ocupado en otra lnea), con la llamada MULAP activada y que no han activado No molestar obtienen: una llamada de aviso acstica (una seal de llamada) y en el display aparece tras hojear - "Aceptar llam. en espera" = Optiset E, optiPoint y OpenStage. un tono de aviso (tono breve simple) = terminales analgicos, CMI, Optiset E y optiPoint sin display. Esto ltimo ocurre independientemente de que est activado el bloqueo de aviso de llamada en espera. La llamada de aviso tambin tiene lugar cuando se llama al propio nmero de telfono (p. ej. llamada a la tecla de llamada directa, llamada a la tecla de llamada general).
>
9-48
Llamadas entrantes en MULAP ocupada Todos los miembros del grupo MULAP estn ocupados.
Un llamante interno obtiene el tono de ocupado e inserta un aviso de llamada en espera diferido. Un llamante externo inserta un aviso de llamada en espera inmediatamente. Los miembros ocupados del grupo MULAP obtienen: Tono de llamada en espera y en el display aparece - tras hojear - "Aceptar llam. en espera" = Optiset E, optiPoint y OpenStage Tono de llamada en espera = terminales analgicos, CMI, Optiset E y optiPoint sin display.
Si los miembros de los grupos MULAP estn ocupados con bloqueo de aviso de llamada en espera, el llamante obtiene el tono de ocupado. Esto ocurre independientemente de que el usuario haya activado o desactivado la llamada MULAP. En los dems miembros del grupo MULAP no se produce ninguna modificacin en la sealizacin.
Contestar llamadas entrantes Tecla MULAP sealizada (LED con sealizacin de llamada) La contestacin se realiza descolgando, pulsando la tecla de altavoz o la tecla MULAP. Si se descuelga o se pulsa la tecla de altavoz rige la preferencia entrante (ocupacin automtica entrante). La contestacin de una llamada entrante (LED con o sin sealizacin de llamada) mediante la tecla MULAP siempre logra establecerse y es independiente de la preferencia entrante. Preferencia entrante Preferencia entrante (ocupacin automtica entrante)
Aunque la preferencia entrante se configura mediante los ajustes MULAP, se trata de un ajuste que afecta al terminal. Si hay varias MULAP en un terminal, puede ajustarse para cada MULAP una preferencia entrante. Sin embargo para el terminal slo rige un ajuste de preferencia entrante, el ltimo realizado. Si la preferencia entrante est desactivada, no puede atenderse una llamada entrante descolgando el microtelfono o pulsando la tecla de altavoz, y se intenta realizar una ocupacin saliente. Si en un terminal se selecciona "sin preferencia entrante", este ajuste rige para todas las llamadas entrantes en este equipo. Las llamadas al propio nmero de telfono slo pueden contestarse mediante la tecla de nmero de llamada, la tecla de llamada directa o la tecla de llamada general. 9-49
Llamadas salientes Iniciar llamada saliente Las llamadas salientes se inician descolgando el microtelfono, pulsando la tecla de altavoz, pulsando una tecla de llamada, tecla de dgitos, tecla MULAP, tecla de nmero de llamada o tecla de llamada directa. Al iniciar una llamada saliente, el sistema asigna un nmero de telfono y se lo indica al interlocutor. En la configuracin estndar (equipo sin MULAP) se asigna el propio nmero de telfono en la ocupacin. Si la llamada se ocupa a travs de MULAP se asigna el nmero de telfono de grupo MULAP. Preferencia saliente Preferencia saliente (ocupacin automtica saliente)

A cada usuario se le asigna una preferencia saliente. A los maestros de los grupos MULAP y a los jefes de los grupos MULAP jefe se les asigna el nmero de telfono de grupo MULAP como preferencia. Las preferencias de los maestros y los jefes son siempre iguales. Si se modifica la preferencia saliente para un maestro o un jefe, tambin se modifica la preferencia de los dems maestros y jefes de esta MULAP. Si se descuelga el microtelfono, se pulsa la tecla de altavoz, la tecla de nmero de llamada, la tecla MUSAP, la tecla de llamada general o si se marca con el microtelfono colgado, la preferencia se asigna como nmero de telfono para la ocupacin saliente. Si al descolgar el microtelfono o pulsar una de las teclas mencionadas la preferencia MULAP est ocupada, slo es posible realizar un desbordamiento al propio nmero de telfono con terminales analgicos, CMI y Optiset E entry. Los dems Optiset E, optiPoint y OpenStage deben seleccionar una lnea libre. Caso de aplicacin: un CMI jefe descuelga. La MULAP jefe (su preferencia saliente) todava est ocupada por la secretaria. El CMI jefe obtiene el tono de marcar (desbordamiento) para su propio nmero de telfono. Tras concluir la marcacin, el sistema visualiza al usuario llamado el nmero de telfono de MULAP jefe. La preferencia saliente no se utiliza al pulsar una tecla MULAP. En este caso, se asigna el nmero de telfono de grupo a la tecla MULAP.
Sealizacin de ocupado Las teclas MULAP indican ocupado a todos los usuarios del grupo MULAP si un miembro del grupo MULAP acciona la tecla MULAP o si ocupa la MULAP mediante preferencia (descolgar el microtelfono, pulsar la tecla de altavoz o marcar con el microtelfono colgado).
9-50
Tecla de nmero de telfono, tecla de llamada directa
El destino de una tecla de nmero de llamada puede ser un nmero de telfono de extensin o de grupo. Si se realiza una ocupacin saliente mediante la tecla de nmero de llamada se emite la preferencia saliente. Si la preferencia saliente es una MULAP, la MULAP se ocupa. Si durante una comunicacin en una MULAP se activa la tecla de nmero de llamada, se inicia una llamada de consulta. Como destino de una tecla de llamada directa siempre se introduce el nmero de telfono de extensin. Tambin pueden configurarse destinos que no pertenecen a un grupo MULAP bsico o MULAP jefe. Diferencias: Una tecla de llamada directa pasa por alto la preferencia saliente y siempre se emite el propio nmero de telfono (no se ocupa ninguna MULAP). Una tecla de llamada directa efecta una conmutacin de lnea (slo para EE.UU.) o activa una llamada de consulta (no para EE.UU.) si la comunicacin activa tiene lugar en una MULAP. Una tecla de llamada directa pasa por alto en el destino la gestin de llamadas y la conmutacin de llamadas, pero s ejecuta el desvo de llamadas.
Llamada directa en jefe / maestro: Los jefes del grupo MULAP jefe o los maestros del grupo MULAP bsico se consideran como un grupo "libre"; es decir, en cuanto uno est ocupado, tiene lugar la indicacin de ocupado en llamada directa y tecla de nmero de llamada.
Conmutacin de lnea
Slo es posible realizar una conmutacin de lnea mientras se cursa una llamada. De lo contrario, la lnea se libera y se desconecta. Entre dos teclas MULAP siempre se efecta una conmutacin de lnea. Entre las teclas MULAP y las teclas de llamada directa: se efecta una conmutacin de lnea = slo para EE.UU. se inicia una llamada de consulta= no para EE.UU. Este ajuste se efecta mediante la opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de llamada directa", la cual pertenece a la configuracin predeterminada para cada pas.
Tras pulsar la tecla de retencin, el usuario que inicia la retencin escucha la seal de marcar (en la preferencia saliente) y puede establecer una llamada saliente o contestar una llamada entrante en otra tecla de lnea. Si durante una comunicacin (saliente/entrante) en una tecla MULAP (estado de comunicacin) se pulsa otra MULAP libre, llamante o retenida (conmutacin de lnea), la primera MULAP tambin se pasa a retencin exclusiva. 9-51
Una MULAP sealizada con retencin exclusiva puede recuperarse de nuevo en todo momento por el usuario que inicia la retencin pulsando la tecla MULAP. La comunicacin actual se pasa entonces a retencin exclusiva. Es posible retener tanto llamadas externas como internas. La MULAP que sealiza la retencin general puede consultarse de nuevo en todo momento por todos los miembros de MULAP.
Telecaptura de llamadas Las llamadas destinadas a los grupos MULAP no se sealizan en ningn grupo de captura de llamadas y tampoco pueden capturarse. Destino nocturno, de interceptacin y de desbordamiento Los grupos MULAP pueden utilizarse como destino nocturno, de interceptacin y de desbordamiento. Listn telefnico La administracin (Manager T/HiPath 3000/5000 Manager E) sealiza el nmero de telfono/nombre que se presenta al consultar el listn telefnico. Desvo de llamadas Destino AUL Un grupo MULAP tambin puede ser destino de un desvo de llamadas. Desvo de llamadas por grupo MULAP
Tras marcar el cdigo AUL por MULAP debe introducirse el nmero de telfono MULAP. Los terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) y los terminales CMI obtienen la misma gua de mens que los equipos AUL. Al programar una tecla AUL por MULAP tambin debe introducirse el nmero de telfono MULAP. La gua de men se corresponde a la de la tecla AUL. En lugar de introducir el nmero de telfono MULAP, tambin puede pulsarse la tecla MULAP. Tambin puede configurarse una tecla AUL por MULAP parcialmente programada (con nmero de telfono MULAP, sin destino AUL) o completamente programada (con nmero de telfono MULAP y destino AUL). En cada terminal puede configurarse una tecla AUL por MULAP con destino interno o externo.
9-52
Desvo de llamadas a travs de servicios asociados En este caso, el nmero de telfono MULAP debe introducirse dos veces: una vez para indicar la fuente y otra para especificar la lnea. Ejecutar el desvo de llamadas

Al ocupar una MULAP desviada se activa una seal de marcar especial. Al ejecutar el desvo de llamadas, el equipo AUL tiene prioridad. La llamada se desva al destino AUL de la extensin. Si est activo el AUL por MULAP, la llamada se desva al destino AUL MULAP. No hay sealizacin paralela al destino MULAP / AUL. Slo se llama al destino de desvo de llamada.
Circuito de sustitucin Mediante la conmutacin de llamadas, la secretaria puede conmutar las llamadas al jefe y mediante AUL por MULAP intercalar un circuito de sustitucin. La sustitucin puede cortar el desvo de llamadas (el llamante es destino AUL), y el jefe es llamado directamente en la MULAP. El jefe puede conmutar a su terminal desactivando las llamadas de AUL por MULAP. Repercusin y sealizacin de equipos AUL y AUL por MULAP
Si hay activado un equipo AUL para un maestro o un jefe, sto se sealiza en todos los equipos maestro o jefe de la misma MULAP a travs de un tono de marcar especial. La desactivacin es posible desde cualquier equipo maestro o jefe. El destino AUL se ajusta en el terminal con el que se ha iniciado el AUL. La sealizacin (LED, display y tono de marcar especial) se efecta en todos los maestros o jefes. Si se ha activado AUL por MULAP, el LED de la tecla AUL por MULAP (programada completamente o parcialmente) se sealiza en todos los miembros del grupo MULAP (sealizacin no permanente). Puede desactivarse por cualquier miembro de MULAP. Si se ha registrado una MULAP como destino AUL, sto se sealiza en todos los maestros del grupo MULAP en el LED del equipo AUL (parpadeo lento) y en todos los miembros en el LED de AUL por MULAP. Si un miembro intenta activar AUL por MULAP y un maestro ya ha activado un equipo AUL, se emite una seal de aviso. Esta accin no se puede ejecutar hasta que el maestro no desactive el equipo AUL.
Indicacin de nmero / nombre
Al establecer una llamada saliente se asigna un nmero de telfono (nmero de telfono propio o nmero de telfono de grupo MULAP).
9-53
Al contestar una llamada MULAP entrante se asigna el nmero de telfono de grupo MULAP. Para las llamadas destinadas a una MULAP se indica al llamante antes de contestar el nombre MULAP y/o el nmero de telfono MULAP llamados. se indica al llamante tras contestar el nombre del usuario y/o el nmero de telfono MULAP que ha contestado.
En el caso de llamadas de un usuario MULAP (tecla MULAP/preferencia) el usuario llamado y el que contesta siempre obtienen visualizado el nombre del usuario y/o el nmero de telfono MULAP. En caso de ocupacin saliente rige generalmente: Si un usuario cursa una llamada con el propio nmero de telfono y si la preferencia saliente es diferente al propio nmero de telfono, el interlocutor siempre obtiene visualizado el nmero de telfono de la preferencia saliente.
Llamada de consulta, llamada recordatoria, conferencia Estado de consulta En el estado de consulta (Consultation Hold) se ofrecen en el men entre otras las siguientes actividades:

Recuperar retenido Comunicacin alternativa Transferir Conferencia
Tras colgar el microtelfono se transfiere la llamada o se activa inmediatamente una llamada recordatoria. Llamada de consulta en propia MULAP Si un miembro del grupo MULAP es maestro, puede accederse a los dems miembros de la propia MULAP estableciendo una llamada de consulta y marcando despus el nmero de telfono de la propia MULAP. Esto resulta til si no hay disponible ninguna tecla de nmero de llamada ni ninguna tecla de llamada directa o cuando se desconoce el nmero de telfono del miembro. Ejemplo de aplicacin: un jefe desea conmutar una llamada a su terminal CMI o a su terminal secundario. Este conmuta a llamada de consulta en la propia MULAP jefe. La llamada se emite slo a los miembros jefe, ya que la conmutacin de llamada dentro de la MULAP jefe no se tiene en cuenta. Este puede atender la llamada en su terminal CMI o en su terminal secundario. 9-54
Transferencia antes y despus de contestar (prestacin importante para Top) Si un miembro de la MULAP propia es llamado en consulta (marcando su propio nmero de telfono, pulsando la tecla de nmero de llamada o la tecla de llamada directa (no para EE.UU.)), la llamada o comunicacin se sealiza o establece, tras ser transferida, en la MULAP. Antes de la transferencia, se sealiza en ambos miembros MULAP "retencin general" y la llamada retenida puede entonces atenderse. Llamada recordatoria tras transferencia, tras retencin o inmediatamente tras colgar en llamada de consulta Esto slo se sealiza para los miembros MULAP que inician una llamada de consulta o una retencin de llamada. El LED MULAP indica sealizacin de llamada (en los dems miembros MULAP se indica estado de ocupado). Siempre se presenta una llamada acstica y una sealizacin en el display (la llamada MULAP y la llamada de grupo no se tienen en cuenta). Llamada de consulta segunda lnea Si tras una llamada de consulta de una lnea MULAP se activa otra (segunda) lnea MULAP, esto se denomina "Llamada de consulta segunda lnea". Esto es til si se desea activar prestaciones que slo son posibles desde la llamada de consulta (p. ej. transferir, conferencia). Tras la llamada de consulta segunda lnea se libera la primera lnea. Ejemplo de aplicacin: se cursa una llamada en MULAP M1. Se conmuta la lnea a MULAP M2 pulsando la tecla de lnea, con ello tiene lugar una retencin exclusiva para M1. Se establece un nuevo enlace en M2. Para conectar ahora al interlocutor de M1 a la conferencia, debe pulsarse Consulta - M1 - (M2 se libera) - conferencia. La conferencia contina en M1. En lugar de la conferencia tambin puede activarse la transferencia. Con ello se conectan ambos interlocutores. M1 queda libre. Conferencia La conferencia siempre puede iniciarse o ampliarse (como mx. 5). Devolucin de llamada, mensaje en espera, lista de llamantes
La devolucin de llamada y el mensaje en espera son prestaciones que afectan a la extensin. Si un miembro de MULAP inicia una devolucin de llamada o enva un texto de informacin, slo se llama de vuelta al remitente, es decir, al usuario de MULAP que inici la prestacin. Tras iniciar la devolucin de llamada en una MULAP ocupada, la devolucin de llamada se activa en cuanto la MULAP queda libre.
9-55
Al iniciar una devolucin de llamada en una MULAP libre, se supervisan los maestros de la MULAP bsica o los jefes de la MULAP jefe. La devolucin de llamada no tiene lugar hasta que no se haya activado un maestro o un jefe. Al ejecutar una devolucin de llamada siempre se llama a la MULAP. De este modo, una devolucin de llamada iniciada en una MULAP jefe libre tambin volver a llamar a la MULAP jefe al activarse. Al enviar un texto de informacin a una MULAP, la informacin se transmite a todos los maestros de la MULAP bsica y a todos los jefes de MULAP jefe. El LED de mensaje en espera del buzn de informacin tambin se sealiza en todos los maestros de la MULAP bsica o los jefes de la MULAP jefe. Las llamadas MULAP slo se sealizan en la lista de llamantes del maestro y del jefe. Al efectuar el registro en la lista de llamantes slo se registra la extensin deseada. Este registro se ampla con las consultas sobre si la extensin deseada es un nmero MULAP y dicho MULAP tiene activado el desvo MULAP y est ajustado el flag del sistema.
Si se cumplen estas condiciones, el registro de la lista de llamantes se guardar en la extensin del usuario de destino.
9-56
Otras prestaciones Guardar procedimientos en tecla de procedimiento
9.15
Guardar procedimientos en tecla de procedimiento
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Guardar procedimientos en tecla de procedimiento Definicin Esta prestacin permite crear teclas de procedimiento y programarlas con procedimientos. La programacin (almacenamiento) se realiza en el mismo orden que en la ejecucin normal de un procedimiento. Al utilizar una tecla de procedimiento durante una comunicacin se transmiten automticamente caracteres MF en el canal B. No se inicia ninguna consulta. Los procedimientos pueden contener nmeros de llamada internos y externos e informacin ampliada. He aqu algunos ejemplos:

PRO + cdigo de haz + nmero de llamada de destino Cdigo de flash de central pblica + nmero de llamada de destino Cdigos para el control de servicios + nmero de llamada de destino (p. ej. enviar/consultar info (Message Waiting): * 68 + N llam. + N texto.) Combinacin de dgitos para el buzn de voz o para el contestador automtico Aviso de llamada en espera o intercalacin en una extensin de destino ocupada Iniciar una devolucin de llamada en una extensin de destino libre u ocupada
La siguiente tabla indica qu servicios (prestaciones) pueden programarse en una tecla de procedimiento. Adems, se informa de las posibles restricciones en su uso. Los cdigos correspondientes para activar/desactivar los servicios detallados (prestaciones) pueden consultarse en el manual de servicio HiPath 3000/5000.
Prestacin Uso de la tecla de procedimiento no es posible Con llamada saliente En est. recepcin marcacin (ninguna cifra marcada) En est. recepcin marcacin (mn. 1 cifra marcada) En est. ocupado En estado de comunicacin Observaciones
Activar contactos Desactivar contactos Telecaptura de llamadas, selectiva X
X X X X
Con tono de llamada X X X
9-57
Prestacin
Uso de la tecla de procedimiento no es posible Con llamada saliente En est. recepcin marcacin (ninguna cifra marcada) En est. recepcin marcacin (mn. 1 cifra marcada) En est. ocupado En estado de comunicacin
Observaciones
Desvo de llamadas act., (no en caso de centrales compartidas ni para MSN individuales de una conexin urbana S0) Desvo de llamadas en la central act. (no en caso de centrales compartidas) Distribucin de llamadas, dar de alta Distribucin de llamadas, destino nocturno act. Desvo de llamadas por MULAP Texto de respuesta act. Marcacin asociada Servicios asociados Mensaje directo Comunicacin discreta Flash en lnea analgica Liberacin de lneas (Emergency Trunk Access) Enviar infos (Message Waiting) Almacenar ns de marcacin abreviada individual Almacenar ns de marcacin abreviada central Transmisin MF Transmisin MF en el estado de comunicacin mediante tecla de procedimiento Servicio nocturno desact. X X X X
Con tono de llamada X X Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin X X X X X X X X X X X
X X
X X X X X X X X X X X
Tecla con funcin de conmutacin
9-58
Prestacin
Uso de la tecla de procedimiento no es posible Con llamada saliente En est. recepcin marcacin (ninguna cifra marcada) En est. recepcin marcacin (mn. 1 cifra marcada) En est. ocupado En estado de comunicacin
Observaciones
Servicio nocturno act. Aparcar act. Desaparcar Cdigo de proyecto PRO Cdigo de proyecto PRO en marcacin inicial Equipo buscapersonas, bsqueda Equipo buscapersonas, respuesta Indicar/borrar peticiones de devolucin de llamada Timbre adicional act. Timbre adicional desact. Supervisin silenciosa (Silent Monitoring) Seleccin de idioma Servicio de datos telefnicos (Telephone Data Service TDS) Abrepuertas mediante adaptador Equipo de despertador: activar cita Equipo de despertador: desactivar cita Recuperar una llamada externa de la retencin general Candado electrnico central X X X X X X X
Con tono de llamada
X
X
Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin
X X X
X X X
X X X
X X X X
X X X
Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin
Tecla con funcin de conmutacin Tecla con funcin de conmutacin
9-59

x a partir de V5.0
x a partir de V1.2
x a partir de V1.2
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Longitud de procedimiento optiClient Attendant Interdependencia/restriccin Pueden almacenarse 32 caracteres como mx. en una tecla de procedimiento. No es posible configurar teclas de procedimiento.
Segundo nivel de tecla En el segundo nivel de tecla (con maysculas) no pueden configurarse teclas de procedimiento. Pausa Marcacin posterior PIN Pulsando la tecla de rellamada puede insertarse una pausa en el proceso de programacin. Las teclas de procedimiento pueden utilizarse en marcacin posterior. No es posible programar procedimientos que requieren un PIN (p. ej. la activacin o desactivacin de un candado electrnico individual).
9-60
Otras prestaciones Configurar indicacin de display personalizada
9.16
Configurar indicacin de display personalizada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configurar indicacin de display personalizada Definicin Esta prestacin permite una adaptacin personalizada de la indicacin de display en estado de reposo de los terminales UP0 e IP (excepto OpenStage 20). Slo puede modificarse la parte derecha (mx. 15 caracteres) de la segunda lnea del display, que ocupa en el estado estndar "HiPath". Aqu puede registrarse por ejemplo el nombre de una empresa o de un hotel. El texto se alinea al lado izquierdo con la fecha, hasta la longitud que el texto permita. 16:53 123456 Fig. 9-8 16:53 Ju 07.FEB 02 123456 Hotel La Villa> Fig. 9-9 Indicacin de display estndar en estado de reposo Ju 07.FEB 02 HiPath >

x a partir de V5.0
x a partir de V3.0
x a partir de V3.0
x a partir de V5.0
Terminales UP0/E e IP con display
Interdependencias/restricciones Tema Display Interdependencia/restriccin La indicacin slo aparece en el estado de reposo del telfono.
9-61
Otras prestaciones Grabacin de voz (Voice Recording; Live Call Record)
9.17
Grabacin de voz (Voice Recording; Live Call Record)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Grabacin de voz Definicin La prestacin permite registrar los datos de un enlace de voz activo entre dos extensiones (una extensin debe ser interna, la otra puede ser externa), es decir, grabar conversaciones. Para la grabacin se requiere un dispositivo separado. Como dispositivo de grabacin puede utilizarse p. ej. un HiPath Xpressions Compact para almacenar los datos en el buzn de voz de la persona que realiza la grabacin. Para ello se implementa un nuevo comando de voz "La siguiente comunicacin ser grabada". Como alternativa se puede utilizar un contestador automtico analgico, en cuyo caso no se emite el comando de voz y rigen las especificaciones de las instrucciones de manejo del correspondiente equipo. La grabacin se puede iniciar/parar a travs de una tecla de funcin o mediante cdigo (terminales analgicos). Dependiendo de la configuracin, la grabacin tambin se puede parar a travs del equipo de grabacin. El equipo de grabacin puede ser utilizado por todos los terminales soportados incluidos en una interconexin CorNet-NQ (CorNet-IP). No se soportan los enlaces con CorNet-N y QSIG (ECMA, ISO). El tono de grabacin durante la grabacin se puede desactivar. Se soportan los terminales optiPoint (incl. equipos sin display), optiClient, optiClient Attendant. No se soportan los telfonos Standard H.323 Phones, SIP Phones, extensiones EDSS1.
>
Si est activada la grabacin de una llamada, sto se indica mediante un LED o bien a travs de un tono de grabacin emitido durante la comunicacin. Se puede configurar para cada extensin por separado si puede o no utilizar la prestacin Voice Recording (Manager E).

Equipo de grabacin separado, p. ej. Xpressions Compact a partir de V5.0 a partir de V5.0 a partir de V5.0
9-62
Otras prestaciones Grabacin de voz (Voice Recording; Live Call Record)
Llamada de consulta, Si inicia una de estas prestaciones durante la grabacin de una llacomunicacin alterna- mada, la grabacin de la conversacin se interrumpir de forma autiva, transferencia, tomtica. conferencia Retencin Si activa "Retencin" con una grabacin en curso, sta ser interrumpida. No es posible activar la grabacin si hay un usuario en retencin. No es posible la grabacin de llamadas. No es posible intercalarse en una comunicacin que est siendo grabada. Tampoco es posible activar la grabacin tras una intercalacin.
Intercalacin
Supervisin silenciosa No es posible la grabacin de llamadas. No es posible utilizar la escucha en una comunicacin que est siendo grabada. Tampoco es posible iniciar una grabacin tras activar "Supervisin silenciosa". Longitud de mensaje rea de ajuste: 1 a 60 minutos, valor estndar: 5 minutos
> >
Slo se pueden grabar comunicaciones entre dos interlocutores, no conferencias ni comunicaciones en las que participa adicionalmente un usuario en retencin.
Observaciones adicionales:
El equipo de grabacin puede direccionarse en cualquier nodo de una red CorNet-NQ. La autorizacin para la grabacin de comunicaciones slo se puede asignar a un nmero limitado de extensiones en un nodo (actualmente: 50). Para cada extensin autorizada se ocupan recursos CSTA (puntos de monitor). Durante la grabacin se ocupan los recursos de conferencia. El cdigo de servicio estndar para la activacin de la grabacin de comunicaciones es *493
9-63
Otras prestaciones Requisitos para aplicaciones ProCenter
9.18
Definicin
Requisitos para aplicaciones ProCenter
A travs de la utilizacin de un "Nmero piloto mltiple" es posible acceder con distintos nmeros de llamada a un mismo grupo UCD. Esta funcin se realiza configurando una extensin virtual dentro de la Gestin de llamadas. El "nmero piloto mltiple" se trata como "desvo de llamadas", y la informacin sobre el "nmero piloto mltiple" es "entregada (Delivered)" por el ltimo equipo de transferencia automtica y desviada "a cola de espera (Queued)" en el correspondiente grupo UCD. En el terminal no se manifiesta en modo alguno el "nmero piloto mltiple". Llamada entrante a un UCD sin agentes disponibles El siguiente ejemplo prctico muestra una llamada entrante a un "nmero piloto mltiple" (D2). La llamada es transferida a travs de la Gestin de llamadas al correspondiente grupo UCD (D3). Puesto que no hay ningn terminal (agente UCD) disponible, la llamada se pone en la cola de espera de la distribucin de llamadas hasta que queda libre un agente. El terminal llamante D1 se encuentra fuera del subdominio CSTA, de modo que para este terminal no se muestra ningn evento. El terminal N1 representa en este ejemplo la unidad de conexin de telecomunicacin perteneciente al terminal llamante (Network Interface Device (lnea urbana). Agente queda disponible En este ejemplo queda disponible un agente UCD (D4) y la llamada anteriormente puesta en la cola de espera del grupo UCD (representada por el nmero piloto mltiple (D2)) se pasa a este agente.
D1
N1
C1
D2 Nmero piloto mltiple
D3
UCD
9-64
La llamada se transfiere a otro "nmero piloto mltiple" En este ejemplo, una llamada puesta antes en la cola de espera de un grupo UCD (D3) (representada por el primer "nmero piloto mltiple" (D2)) es transferida a un segundo "nmero piloto mltiple" (D5); ste a su vez est conectado con el mismo grupo UCD (D3).
D1
N1
C1
D2 Nmero piloto mltiple
D3
UCD
D4
Una llamada es transferida por un agente a otro "nmero piloto mltiple" En este ejemplo, una llamada distribuida antes a un grupo UCD (D3) (representada por el primer "nmero piloto mltiple" (D2)) es transferida por el agente D4 a un segundo "nmero piloto mltiple" (D5); ste a su vez est conectado con el mismo grupo UCD (D3).
D1
N1
C1
D5 2 nmero piloto mltiple
D3
UCD
9-65
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
Aplicacin ProCenter
9-66
Otras prestaciones Logotipos para terminales OpenStage
9.19
Logotipos para terminales OpenStage
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Logotipos para terminales OpenStage Definicin HiPath 3000 permite la descarga de logotipos a los terminales OpenStage 40, OpenStage 60 y OpenStage 80 de la variante de conexin TDM. El requisito para ello es que el (los) logotipo(s) a cargar est(n) disponible(s) en el sistema. Puede elegir entre: Logotipo OpenStage Sin descarga de logo Explicacin No se ejecuta ninguna descarga de logotipo a los terminales OpenStage. Todos los terminales conservan el logotipo actual. Nota Este ajuste permite el servicio de terminales OpenStage con distintos logotipos en un sistema. Ejemplo: Una parte de los terminales OpenStage de un sistema se cargar con el logotipo A, la otra parte con el logotipo B. Primero se transmite al sistema el logotipo A especfico del cliente y se carga a todos los terminales OpenStage. A continuacin, se desconectan del sistema todos los terminales para los que est previsto el logotipo A. El siguiente paso es transmitir el logotipo B al sistema y cargarlo a los terminales an conectados. Para impedir que los logotipos se sobrescriban despus, debe seleccionarse el ajuste "Sin descarga de logo". Los terminales con el logotipo A vuelven a conectarse al sistema. Este ajuste permite sobrescribir por ejemplo un logotipo errneo.
Logotipo vaco Se carga un logotipo vaco a los terminales OpenStage. Logotipo de cliente
El logotipo especfico de Si no est disponible en el sistema ningn logoticliente disponible en el po de cliente, se transmite un logotipo vaco. sistema se carga a los terminales OpenStage. Se carga el logotipo de Si no est disponible en el sistema ningn logotiSiemens a los terminales po de Siemens, se transmite un logotipo vaco. OpenStage (forma parte del archivo predeterminado de logotipos).
Siemens
9-67
Otras prestaciones Logotipos para terminales OpenStage
Logotipo OpenStage Dt. Telekom
Explicacin
Nota
Se carga el logotipo de Dt. Si no est disponible en el sistema ningn logotiTelekom a los terminales po de Dt. Telekom, se transmite un logotipo vaco. OpenStage (forma parte del archivo predeterminado de logotipos). Se carga el tercer logotipo Se trata de un anticipo de futuros logotipos predea los terminales terminados. Actualmente estos logotipos estn OpenStage (forma parte vacos. del archivo predeterminado de logotipos). Se carga el cuarto logotipo a los terminales OpenStage (forma parte del archivo predeterminado de logotipos). Se carga el decimoquinto logotipo a los terminales OpenStage (forma parte del archivo predeterminado de logotipos).
Logotipo 3
Logotipo 4
... Logotipo 15

--
OpenStage 40, OpenStage 60, OpenStage 80 en la variante de conexin TDM a partir de V7 R3 a partir de V7 R3 a partir de V7 R3
Requisitos software
La descarga de logotipos a los terminales OpenStage de la variante de conexin CorNet-IP es posible a travs del men de administracin local de un terminal, a travs del WBM de un terminal o a travs del Deployment and Licensing Service central (si est disponible).
9-68
Interconexin en red
10
Definicin
Interconexin en red
Interconexin en red significa aqu:

la conexin de sistemas HiPath 3000 entre s y la conexin de sistemas HiPath 3000 con otros sistemas, como p.ej. HiPath 4000.
Un sistema HiPath 3000 representa lo que se denomina una zona (nodo), a la que pertenecen los clientes Workpoint conectados y un gatekeeper (HG 1500). Adicionalmente, pueden agregarse un gateway y un HiPath ComScendo Service. Las zonas interconectadas entre s conforman un dominio, el cual se define en la plataforma de administracin comn para todas las zonas, el HiPath 5000 Real-Time Services Manager RSM. HiPath 5000 RSM se aplica como unidad de administracin central en una interconexin en red IP de sistemas HiPath 3000. HiPath 5000 RSM es tambin la plataforma que pone a disposicin las aplicaciones de forma centralizada y permite su utilizacin por parte de todas las extensiones que forman parte de la interconexin IP. A travs del HiPath ComScendo Service es posible adems utilizar un gatekeeper integrado y prestaciones de HiPath ComScendo para clientes Workpoint IP. Posibilidades de interconexin en red En la siguiente tabla se relacionan las posibilidades existentes en HiPath 3000/5000 para interconectar sistemas, zonas y dominios. Protocolo Sobre la base TDM CorNet-N Protocolo de sealizacin para la comunicacin digital entre sistemas de comunicacin de Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. Nota: La interconexin a travs de CorNet-N ya slo debera realizarse en los sistemas hasta la V4.0. Protocolo de sealizacin para la comunicacin digital entre sistemas de comunicacin de Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG.

Observaciones
Utilizado p.ej. para Interconexin en red de zonas HiPath 3000 Interconexin en red con HiPath 4000
CorNet-NQ
Interconexin en red de zonas HiPath 3000 Interconexin en red con HiPath 4000
10-1
Interconexin en red
Protocolo QSIG
Observaciones Protocolo de sealizacin para todos los fabricantes, conforme a ECMA e ISO Protocolo de sealizacin, para trfico dedicado analgico

Utilizado p.ej. para Interconexin en red con HiPath 4000 Interconexin en red con sistemas de otros fabricantes Interconexin en red con HiPath 4000 Interconexin en red con sistemas de otros fabricantes
E&M
Sobre la base IP CorNet-IP SIP-Q V2 Se utiliza el protocolo CorNet-NQ Interconexin IP con HiPath 2000, insertado en H.323 va Annex M1 HiPath 3000, HiPath 4000 y HiPath 5000 Protocolo QSIG, insertado en el Interconexin IP con HiPath 2000, protocolo de inicio de sesin HiPath 3000, HiPath 4000, HiPath 5000, (Session Initiation Protocol, SIP) HiPath 8000
Interconexin en red sin Signaling & Payload Encryption (SPE) En la siguiente tabla se ofrece una relacin de las posibilidades de interconexin en red sin Signaling & Payload Encryption (SPE) existentes a partir de HiPath 3000/5000 V7 R4. Sistema HiPath 2000 HiPath 3000 HiPath 4000 V4 HiPath 5000 HiPath 8000 Tabla 10-1 HiPath 2000 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 no es posible HiPath 3000 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 SIP-Q V2 HiPath 4000 V4 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 no es posible SIP-Q V2 HiPath 5000 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 no es posible CorNet-IP SIP-Q V2 no es posible HiPath 8000 no es posible SIP-Q V2 SIP-Q V2 no es posible SIP-Q V2
Posibilidades de interconexin en red sin SPE
10-2
Interconexin en red
Interconexin en red con Signaling & Payload Encryption (SPE) En la siguiente tabla se relacionan las posibilidades de interconexin en red con Signaling & Payload Encryption SPE existentes a partir de HiPath 3000/5000 V7 R4. Sistema HiPath 2000 HiPath 3000 HiPath 4000 V4 HiPath 5000 HiPath 8000 Tabla 10-2 HiPath 2000 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 HiPath 3000 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 HiPath 4000 V4 SIP-Q V2 SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 no es posible SIP-Q V2 HiPath 5000 CorNet-IP SIP-Q V2 CorNet-IP SIP-Q V2 no es posible CorNet-IP SIP-Q V2 no es posible HiPath 8000 no es posible no es posible SIP-Q V2 no es posible SIP-Q V2
no es posible no es posible
Posibilidades de interconexin en red con SPE
La siguiente figura muestra un ejemplo de interconexin en red con Signaling & Payload Encryption (SPE) entre dos sistemas HiPath 4000 y un sistema HiPath 3000. Para una interconexin en red con SPE entre sistemas HiPath 4000 pueden utilizarse los protocolos CorNet-IP y SIP-Q V2. Una interconexin en red con SPE entre HiPath 3000 y HiPath 4000 slo es posible a travs de SIP-Q V2.
Deployment and Licencing Server
U P0/E
HiPath 4000
CorNet-IP (H.323) SIP-Q V2 CorNet-IP (H.323) SIP-Q V2
HiPath 4000
telfono analgico
LAN
SI PQ
V2
fax
HiPath 3000
LAN
telfono IP
Softclient
telfono IP
Softclient
Datos de carga til
Datos de sealizacin
Fig. 10-1
Ejemplo de una interconexin en red basada en IP con "Seguridad" 10-3
Interconexin en red Prestaciones soportadas dependiendo del protocolo de interconexin
10.1
Prestaciones soportadas dependiendo del protocolo de interconexin Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V7
10.1.1
Son vlidas las siguientes condiciones marco:
Interconexin TDM Es posible interconectar sistemas de diferentes versiones de software. En los diferentes sistemas regirn nicamente las prestaciones de las versiones de software correspondientes. Interconexin IP (IP-Trunking) No se soporta la interconexin de sistemas de diferentes versiones de software. Adems, todos los mdulos HG 1500 de un sistema deben disponer de la misma versin de software. A partir de HiPath 3000/5000 V7 R4 debe estar activado el protocolo EFC en todos los sistemas involucrados en una interconexin IP (ajuste estndar). EFC es imprescindible para poder utilizar completamente todas las prestaciones.
Significado de las abreviaturas: --- = no relevante, Y = implementado, N = no implementado

Prestaciones Abreviatura ECMAQSIG Y ISO-QSIG Y CorNet-N CorNet-NQ CorNet-IP SIP-Q V2 (red TDM) (red TDM) (red IP) (red IP) Y Y Y Y
Basic Call (Q.931) (lla- BC mada bsica) Segmentation (segmentacin) Generic Procedures (procedimientos generales) GF Generic Functional Procedures (ROSE ADPUs) (procedimientos generales de funciones) Requirements of GF for a Transit PBX (requisitos de GF para una central de trnsito)
---
---
---
---
---
Tabla 10-3
Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V7
10-4
Prestaciones Generic Procedures for the control of supplementary services for unsuccessful calls (procedimientos generales para el control de servicios complementarios para llamadas sin xito) Transport of Manufacturer Specific Information (transporte de informacin especfica del fabricante) Classmarks
Abreviatura
ECMAQSIG Y
ISO-QSIG Y
CorNet-N CorNet-NQ CorNet-IP SIP-Q V2 (red TDM) (red TDM) (red IP) (red IP) Y Y Y Y
---
---
---
Call Completion (de- CC volucin de llamada) Call Completion to busy CCBS subcriber (devolucin de llamada en caso de ocupado) Call Completion on no CCNR reply / (devolucin de llamada en caso de libre) Busy Calls (llamadas ocupadas) Call Intrusion (interca- CI lacin) Call Offering (aviso de CO llamada en espera) Call Waiting (segunda llamada) CW Y Y Y Y Y Y N N N Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Tabla 10-3
10-5
Prestaciones Number Identification (identificacin del nmero)
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG
CorNet-N CorNet-NQ CorNet-IP SIP-Q V2 (red TDM) (red TDM) (red IP) (red IP)
CLIP Calling Line Identification Presentation (presentacin de identificacin del nombre/nmero del llamante) CLIR Calling Line Identification Restriction (supresin de la indicacin del nombre/ nmero del llamante) Connected Line Identi- COLP fication Presentation (indicacin del nmero de llamada en la extensin llamante) COLR Connected Line Identification Restriction (supresin de la indicacin del nombre/ nmero del llamante) Name Identification (identificacin del nombre) CNIP Calling / Connected Name Identification Presentation (presentacin de identificacin del nombre/nmero del llamante) CNIR Calling / Connected Name Identification Restriction (supresin de la indicacin del nombre/ nmero del llamante)
Tabla 10-3
10-6
Prestaciones
Abreviatura
ECMAQSIG N
ISO-QSIG N
CorNet-N CorNet-NQ CorNet-IP SIP-Q V2 (red TDM) (red TDM) (red IP) (red IP) N N N N
Do Not Disturb (Overri- DND/ de) / No molestar DNDO Call Diversion (desvo de llamadas) Call Forwarding Uncon- CFU ditional (desvo de llamada incondicional) Call Forwarding Busy CFB (desvo de llamadas en caso de ocupado) Call Forwarding No Re- CFNR ply (desvo de llamadas en caso de no obtener respuesta) Call Deflection (desvo CD de llamada) Charging Features (funciones de tarificacin) AOC-S Advice of Charge at Call Setup (informacin de tarificacin al establecer la llamada) Advice of Charge du- AOC-D ring Call (informacin de tarificacin durante la llamada) Advice of Charge at the AOC-E end of the call (informacin de tarificacin al final de la llamada) Additional Network Features (funciones adicionales de interconexin) Path Replacement (optimacin de rutas) PR
Tabla 10-3
10-7
Prestaciones Rerouting (reencaminamiento)
Abreviatura
ECMAQSIG Y Y
ISO-QSIG Y Y
CorNet-N CorNet-NQ CorNet-IP SIP-Q V2 (red TDM) (red TDM) (red IP) (red IP) Y Y Y Y N Y N Y
Message Waiting Indi- MWI cation / Info (indicacin de mensaje en espera / informacin) Malicious Call Identifi- MCID cation / Identificacin de llamadas maliciosas User-to-User Signalling UUS (sealizacin de usuario a usuario) Hold/Enquiry/Alternating/Retencin/Comunicacin alternativa Call Transfer (transferencia de llamada) CH
---
---
---
---
---
CT
Y Y Y
Y Y Y
Y Y N
Y Y Y
Y Y Y
Y Y Y
Conference (conferen- CONF cia) Recall (Retrieval of Transfered Calls) / llamada recordatoria RE
Single-Step Call Trans- SSCT fer (Blind Transfer) Emergency Call (llama- ECS1 da de emergencia) Direct Media Connection (conexin directa de medios) Attendant Interception / Intercep- CINT tacin Private Numbering PNP Plan (plan de numeracin privado) DMC
Y N N
Y N N
N Y N
Y Y N
Y Y Y
Y Y Y
---
Tabla 10-3
10-8
Prestaciones Server/CSTA Features (funciones de servidor/CSTA) Call Identification and Linkage/global call ID (identificacin de llamada y enlace/ID de llamada global) Plus-Features (funciones Plus)
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG
CorNet-N CorNet-NQ CorNet-IP SIP-Q V2 (red TDM) (red TDM) (red IP) (red IP)
CIDL
Routing of Charge Data CHT (enrutamiento de datos de comunicacin) Routing of Busy moni- EST tor Data (enrutamiento de datos de monitor ocupado) Change Class of Servi- RPC ce (cambio de clase de servicio) Reset telephone lock RPC (reponer candado telefnico) Call back to mailbox (with Message waiting indication) / rellamada a buzn de voz (con indicacin de mensaje en espera) CSTA Command Information (informacin de comandos CSTA)
---
---
Tabla 10-3
1
HiPath 3000 soporta ECS con CorNet-NQ del siguiente modo: - Al marcar un nmero de emergencia definido se aplica ECS. Las llamadas con ECS se tramitan, en la medida de lo posible, de forma preferente. - ECS incorpora un LIN que puede visualizarse en un Public Safety Answering Point (central de llamadas de emergencia). No tiene lugar ninguna otra evaluacin, p. ej. una sealizacin de llamada especial, si el destino es un cliente de HiPath 3000.
10-9
10.1.2
Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V7 y HiPath 4000 V4
Condiciones marco: numeracin oculta o numeracin abierta Significado de las abreviaturas: --- = no relevante, Y = implementado, N = no implementado
Prestaciones Abre- Interworking Interworking viatura HiPath 4000/ HiPath 4000/ HiPath 3000 HiPath 3000 (SIP-Q V2) (CorNet-IP) Interworking HiPath 4000/ HiPath 3000 (CorNet-NQ) Interworking Interworking Lnea urbana QSIG conecDSS1 conectado a HiPath tada a HiPath 3000 (CorNet-NQ <-> 3000 ISO-QSIG) (CorNet-Q <->DSS1) Y --Y ---
Basic Call Segmentation (segmentacin) Generic Procedures (procedimientos generales)
BC
Y Y
Y Y
Y Y
Generic Functional Proce- GF dures (ROSE ADPUs) (procedimientos generales de funciones) Requirements of GF for a Transit PBX (requisitos de GF para una central de trnsito) Generic Procedures for the control of supplementary services for unsuccessful calls (procedimientos generales para el control de servicios complementarios para llamadas sin xito) Transport of ManufacturerSpecific Information (transporte de informacin especfica del fabricante) Classmarks Call Completion (devolu- CC cin de llamada)
---
---
---
---
---
---
---
---
Tabla 10-4

10-10
Prestaciones
Abre- Interworking Interworking viatura HiPath 4000/ HiPath 4000/ HiPath 3000 HiPath 3000 (SIP-Q V2) (CorNet-IP)
Interworking HiPath 4000/ HiPath 3000 (CorNet-NQ)
Interworking Interworking Lnea urbana QSIG conecDSS1 conectado a HiPath tada a HiPath 3000 (CorNet-NQ <-> 3000 ISO-QSIG) (CorNet-Q <->DSS1) Y Y
CCBS Call Completion to busy subcriber (devolucin de llamada en caso de ocupado) Call Completion on no CCNR reply/Devolucin de llamada en caso de libre Busy Calls (llamadas ocupadas) Call Intrusion (intercalacin) Call Offering (aviso de llamada en espera) Call Waiting (segunda llamada) Number Identification (identificacin del nmero) Calling Line Identification CLIP Presentation (indicacin del nmero llamante en la extensin llamada) Calling Line Identification CLIR Restriction (supresin de la indicacin del nmero de llamada en la extensin llamada) Connected Line Identifica- COLP tion Presentation (indicacin del nmero de llamada en la extensin llamante) CI CO CW
N Y Y
N Y Y
N Y Y
N N Y
Y Y Y
Tabla 10-4
10-11
Prestaciones
Interworking Interworking Lnea urbana QSIG conecDSS1 conectado a HiPath tada a HiPath 3000 (CorNet-NQ <-> 3000 ISO-QSIG) (CorNet-Q <->DSS1) Y Y
Connected Line Identifica- COLR tion Restriction (supresin de la indicacin del nmero de llamada en la extensin llamante) Name Identification (identificacin del nombre) Calling / Connected Name CNIP Identification Presentation Calling / Connected Name CNIR Identification Restriction (supresin de la indicacin del nombre/nmero del llamante) Do Not Disturb (Override) / DND/ No molestar DNDO Call Diversion (desvo de llamadas) Call Forwarding Unconditional (desvo de llamada incondicional) CFU
Y Y
Y Y
Y Y
N N
Y Y
Call Forwarding Busy (des- CFB vo de llamadas en caso de ocupado) Call Forwarding No Reply (desvo de llamadas en caso de no obtener respuesta) Call Deflection (desvo de llamada) CFNR
CD
Tabla 10-4
10-12
Prestaciones
Interworking Interworking Lnea urbana QSIG conecDSS1 conectado a HiPath tada a HiPath 3000 (CorNet-NQ <-> 3000 ISO-QSIG) (CorNet-Q <->DSS1)
Charging Features (funciones de tarificacin) AOC-S Advice of Charge at Call Setup (informacin de tarificacin al establecer la llamada) Advice of Charge during AOC-D Call (informacin de tarificacin durante la llamada) Advice of Charge at the end AOC-E of the call (informacin de tarificacin al final de la llamada) Additional Network Features (funciones adicionales de interconexin) Path Replacement (optimacin de rutas) Rerouting (reencaminamiento) Message Waiting Indication / Info Malicious Call Identification (identificacin de llamadas maliciosas) MWI MCID PR Y Y Y N Y Y Y N Y Y Y N N Y Y N Y Y Y N N N N N N
User-to-User Signalling UUS (sealizacin de usuario a usuario) Hold / Enquiry / Alternating (retencin, comunicacin alternativa) CH
Call Transfer (transferencia CT de llamada) Conference (conferencia) CONF
Y Y
Y Y
Y Y
N Y
Y Y
Tabla 10-4
10-13
Prestaciones
Interworking Interworking Lnea urbana QSIG conecDSS1 conectado a HiPath tada a HiPath 3000 (CorNet-NQ <-> 3000 ISO-QSIG) (CorNet-Q <->DSS1) N Y
Recall (Retrieval of Transfe- RE red Calls) / llamada recordatoria Single-Step Call Transfer (transferencia de llamada ciega) Emergency Call (llamada de emergencia) Direct Media Connection (conexin directa de medios) Attendant Interception / Interceptacin CINT SSCT
ECS DMC
Y Y
Y Y
Y Y
Y N
N N
Private Numbering Plan PNP (plan de numeracin privado) Server/CSTA Features (funciones de servidor/ CSTA) Call Identification and Linkage / global call ID Plus-Features (funciones Plus) Routing of Charge Data CHT (encaminamiento de datos de enlace) Routing of Busy monitor EST Data (enrutamiento de datos de monitor ocupado) CIDL
Tabla 10-4
10-14
Prestaciones
Interworking Interworking Lnea urbana QSIG conecDSS1 conectado a HiPath tada a HiPath 3000 (CorNet-NQ <-> 3000 ISO-QSIG) (CorNet-Q <->DSS1) N Y
Change Class of Service (conmutacin de clase de servicio)
RPC
Reset telephone lock RPC (reposicin del candado telefnico) Call back to mailbox (with Message waiting indication) / rellamada a buzn de voz (con indicacin de mensaje en espera) CSTA Command Information (informacin de comandos CSTA)
Tabla 10-4
10-15
10.1.3
Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000 V7 R4 y HiPath 8000 V3.1 R2
Slo se soporta la utilizacin de HiPath 3000 como gateway para centrales pblicas digitales (RDSI, T1, CAS) al HiPath 8000. Son vlidas las siguientes condiciones marco:

HiPath 3000 a partir de V7 R4 HiPath 8000 a partir de V3.1 R2 Interconexin en red a travs de SIP-Q V2 (protocolo QSIG, insertado en el Session Initiation Protocol (SIP)) La conexin de Workpoints analgicos, digitales o IP a HiPath 3000 no est autorizada y no se soporta. No es preciso activar licencias HiPath ComScendo en el HiPath 3000. No se soporta Signaling & Payload Encryption SPE. No se soporta la utilizacin de HiPath 3000 como Survivable Media Gateway SMG para un HiPath 8000.
Estn disponibles las siguientes prestaciones:

Music on Hold (MoH) para extensiones HiPath 8000 Blind Transfer (transferencia antes de contestar) de extensiones HiPath 8000
10-16
Interconexin en red Funcionamiento como subsistemas
10.2
Funcionamiento como subsistemas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Funcionamiento como subsistemas Definicin El sistema HiPath 3000/5000 se puede conectar como central privada secundaria en un sistema de telecomunicaciones existente e incluirse en su funcionalidad. El trfico de conexin puede efectuarse a travs de enlaces directos entre los sistemas o a travs de las lneas pblicas o conexiones punto a punto. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware
Mdulo de lneas Mdulo de lMdulo de lurbanas digital o neas urbanas di- neas urbanas Mdulo TMEW2 gital digital (E&M) a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0
Requisitos software
Interdependencias/restricciones Tema Numeracin cubierta LCR Rutas CorNet Interdependencia/restriccin En caso de numeracin cubierta deben borrarse los cdigos de ruta para rutas CorNet. Los cdigos urbanos se mantienen. Para trnsito debe estar activa LCR en el sistema con grupo de lneas urbanas. En caso de rutas CorNet que pueden ocupar una lnea urbana en la central colateral debe registrarse el segundo AKZ de la ruta de lnea urbana de la central colateral. En lneas analgicas externas la sealizacin a la central principal se lleva a cabo mediante flash (no tierra).
Lneas analgicas
10-17
Interconexin en red Interconexin SIP/SIP-Q
10.3
Interconexin SIP/SIP-Q
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Interconexin SIP Definicin A partir de HiPath 3000/5000 V7 es posible una interconexin a travs de SIP-Q V2 (protocolo QSIG, insertado en el Session Initiation Protocol (SIP)) con HiPath 2000, HiPath 3000, HiPath 4000, HiPath 5000 y HiPath 8000. El protocolo SIP-Q permite utilizar un mayor volumen de prestaciones. La Tabla 10-3 y la Tabla 10-4 informan de las prestaciones que se soportan. HiPath 3000 tiene entre otras las siguientes aplicaciones:

gateway para PSTN para terminales SIP de HiPath 5000 gateway para PSTN para terminales SIP conectados directamente
Adems, se soportan conexiones SIP con proveedores VoIP, lo que hace posible la telefona DSL. Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x SIP, a partir de V7 SIP-Q, a partir de V7 R4
10-18
Interconexin en red Interconexin SIP/SIP-Q
10.3.1
Interconexin IP con SIP, conexin al proveedor de red
La interconexin SIP con "native SIP" se utiliza para la conexin de proveedores SIP con hiQ 8000 o con el sistema HiPath 8000 V1.0. En este caso, el mdulo gateway HG 1500 se da de alta en el registrador SIP de la operadora. Se soportan un proxy SIP principal y dos proxies SIP de backup. El sistema slo ofrece la configuracin manual del servidor SIP (puerto y direccin IP). Conversin de direcciones La conversin de direcciones se realiza a travs de un servidor SIP configurado:
Para las llamadas al proveedor SIP se requiere el nmero de telfono E.164 del llamante en el mensaje SIP INVITE. Para las llamadas procedentes del proveedor SIP se envan el nmero de telfono E.164 del llamante y del colateral llamado al servidor SIP a travs del mensaje SIP INVITE. Se parte de que el servidor SIP realiza la comparacin de direcciones (Adress Mapping) de/a SIP URIs, o bien de/a TEL URIs de/a nmeros E.164 incluidos los nmeros de ampliacin PNP
Prestaciones soportadas con "Native" SIP

CLIP/CLIR COLP/COLR
Servidores SIP soportados

SURPASS hiQ 8000 HiPath 8000 V1.0
10-19
Interconexin en red Interconexin de enlace dedicado (E&M)
10.4
Interconexin de enlace dedicado (E&M)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Enlace dedicado a travs de TIEL Definicin El mdulo TMEW2 (HiPath 3800) posibilita el trfico de enlace dedicado a otros sistemas de comunicacin privados. Estos mdulos contienen cuatro circuitos de lnea de enlace dedicado analgicos bidireccionales con sealizacin E&M. Cada circuito de lnea de enlace dedicado tiene 8 conexiones: va telefnica entrante (2), va telefnica saliente (2), sealizacin entrante (2) y sealizacin saliente (2). Trfico de enlace dedicado con TIEL Las vas telefnicas son conmutables para el servicio a cuatro o dos hilos. Para garantizar una buena calidad de transmisin, el acoplamiento en redes analgicas debera realizarse en cuatro hilos. Las vas telefnicas separadas para direccin entrante y saliente tienen la ventaja de que la estabilidad (eco) de un enlace no se ve perjudicada. Adems, las prdidas de atenuacin del enlace pueden compensarse mediante un amplificador en el equipo de transmisin. Las vas de sealizacin E&M sirven para intercambiar seales que controlan el establecimiento y la finalizacin del enlace. Segn las necesidades del sistema colateral o del equipo de transmisin se puede elegir entre diferentes tipos de interfaz. Estos se distinguen por la cantidad de hilos y potenciales diferentes. Las prestaciones LCR de HiPath 3000 se pueden implementar para apoyar un plan de marcacin coordinado en estructuras de red simples. HiPath 3000 soporta el desvo de llamadas externo a travs de este tipo de lneas de enlace dedicado y se puede aplicar para desviar el trfico de llamadas entrantes a destinos de contestacin de llamadas remotos. En esta estructura de red simple no es posible una transparencia de prestaciones, pero s pueden realizarse, aplicando lneas de enlace dedicado E&M analgicas o lneas de enlace dedicado T1/D4 estndar, rutas de conexin econmicas. Antes de poner en servicio una lnea de enlace dedicado debe estar claro qu tipo de interfaz apoyan en comn los dos sistemas que participan en ella. Trfico de enlace dedicado con TMEW2 Las vas telefnicas estn ajustadas de forma fija al servicio de cuatro hilos (dos hilos para vas telefnicas entrantes, dos hilos para vas telefnicas salientes). Las vas telefnicas separadas para direccin entrante y saliente tienen la ventaja de que la estabilidad (eco) de un enlace no se ve perjudicada. Adems, las prdidas de atenuacin del enlace pueden compensarse mediante un amplificador en el equipo de transmisin. Las vas de sealizacin E&M sirven para intercambiar seales que controlan el establecimiento y la finalizacin del enlace. HiPath 3800 slo soporta el tipo de interfaz 1A.
10-20
Interconexin en red Interconexin de enlace dedicado (E&M)
Antes de poner en servicio una lnea de enlace dedicado debe quedar garantizado que los dos sistemas que participan en ella soportan el tipo de interfaz 1A. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x TMEW2 a partir de V5.0
10-21
Interconexin en red Numeracin
10.5
Numeracin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Numeracin Definicin En redes privadas se pueden asignar nmeros de llamada de extensiones, cdigos de acceso a la red urbana y cdigos para prestaciones segn un plan de numeracin fijado por el cliente. HiPath 3000/5000 soporta los siguientes tipos de numeracin:
Numeracin cubierta (oculta) condicin previa es que todos los nmeros de extensin de la red sean inequvocos. Cada usuario de la red puede llamar a otro usuario marcando su nmero de telfono. Numeracin abierta significa que una extensin se identifica por un nmero de llamada de nodo (nmero de llamada del sistema) y su nmero de llamada de extensin. De este modo, las extensiones de los diferentes nodos (sistemas) pueden tener el mismo nmero de llamada. Numeracin E.164 (a partir de V7 para todos los sistemas) La numeracin puede ser oculta o abierta. No es necesario un nmero de llamada de nodo. Las extensiones estn accesibles a travs de su nmero de llamada pblico, es decir, su nmero E.164. Cada extensin se representa con su nmero E.164, que puede representarse en su forma optimizada. La ventaja que ofrece la numeracin E.164 es que una extensin est accesible a travs de un nmero de llamada, sin tener que marcar un nmero de llamada de nodo.
>
Un conjunto de red HiPath 5000 RSM slo puede tener una numeracin oculta.
En una red HiPath 3000/5000 debe seleccionarse para todos los nodos el mismo tipo de numeracin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware
10-22
Interconexin en red Numeracin
Tema Requisitos software
HiPath 3800
a partir de a partir de a partir de a partir de V5.0; V1.0; V1.0; V5.0; E.164: a par- E.164: a par- E.164: a par- E.164: a partir de V7 tir de V7 tir de V7 tir de V7
Interdependencias/restricciones Tema Numeracin Interdependencia/restriccin La numeracin interna slo se puede modificar mediante HiPath 3000/5000 Manager E o Manager T.
10-23
Interconexin en red Plan de numeracin E.164
10.6
Plan de numeracin E.164
Tipos de numeracin:
Numeracin oculta (cubierta) En un emplazamiento los nmeros de llamada son inequvocos. No es necesario un nmero de nodo. Las extensiones se direccionan a travs de su nmero de llamada interno. Numeracin abierta En un emplazamiento los nmeros de llamada no son inequvocos. Es necesario un nmero de llamada de nodo. El nmero de llamada de nodo saliente se ajusta delante de un nmero de llamado interno.
Adems de estos tipos de numeracin, a partir de HiPath 3000/5000 V7 existe la numeracin E.164.
>
Un conjunto de red HiPath 5000 RSM slo puede tener una numeracin oculta.
La prestacin Plan de numeracin E.164 sirve para interconectar en red sistemas de cliente distribuidos entre varias localizaciones o por todo el mundo. Las extensiones estn accesibles a travs de un nmero de llamada pblico, es decir, del nmero E.164 en formato nacional o internacional. Cada extensin se representa con su nmero E.164, que sin embargo puede representarse de forma optimizada. La ventaja que ofrece es que una extensin est accesible a travs de un nmero de llamada, sin tener que marcar antes nmeros de llamada de nodo. Los requisitos que debe cumplir un plan de numeracin se derivan de los siguientes hechos:

Los clientes con varios emplazamientos suelen tener un plan de numeracin abierto. Hay clientes actuando en varias localizaciones de un pas o por todo el mundo. Los clientes no desean marcar el cdigo de nodo y el nmero de llamada, ya que ello supone tener que mantener otro listn telefnico. Debe seguir siendo posible marcar nmeros pblicos p.ej. desde listines telefnicos propios o a travs de LDAP. Adems del nombre, debe visualizarse el nmero de llamada interno con una longitud razonable, es decir, tan corta como sea posible sin prefijo de pas ni prefijo local y sin nmero de llamada local. Un esquema de nmeros de llamada debe ser apropiado universalmente para todos los tipos de red en varias plataformas.
En la interconexin E.164 ya no es necesario asignar ciertos rangos de nmeros de llamada a los emplazamientos correspondientes. Si una extensin se desplaza de un emplazamiento a otro, un tcnico puede configurar su nmero de extensin anterior en el nuevo emplazamiento, siempre que an est libre all. 10-24
Interconexin en red Plan de numeracin E.164
La interconexin en el plan de numeracin E.164 significa que extensiones pueden marcar extensiones internas de red a travs de un nmero E.164. Si no est activado E.164, se marcar de la forma habitual el nmero de extensin o el nmero de nodo ms el nmero de extensin. Es necesario activar el flag E.164 en todo el sistema para poder enviar el nmero de llamada interno en el formato E.164. Esto no era posible hasta ahora, La configuracin del tipo de nmero de la extensin llamada slo es posible si est activado LCR. El formato E.164 se soporta en los siguientes elementos informativos:

Calling Party Number (nmero de llamada de extensin interno) Additional Party Number (nmero de marcacin directa) Connected Number (nmero conectado) Called Party Number (nmero de extensin llamada) Diverted Number (nmero desviado)
Estos nmeros estn provistos en principio con E.164 del Numbering Plan (NP) = RDSI. El tipo de nmero se ajusta generalmente a internacional, pero tambin puede ajustarse a nacional o a extensin. El aspecto de la marcacin para la extensin y la representacin definitiva del nmero de llamada en la lnea se controlan a travs de LCR. En la marcacin saliente hay que tener en cuenta la segunda evaluacin de marcacin en HG 1500 (evaluacin del nmero de llamada del gateway de voz HG 1500). Procedimiento para la interconexin en red con HiPath 5000 RSM Un conjunto de red HiPath 5000 RSM puede integrarse en un conjunto de red E.164 existente (p.ej. interconexin en red con HiPath 4000) con la limitacin de que las extensiones del conjunto de red HiPath 5000 RSM slo pueden ser llamadas a travs de sus nmeros de llamada internos, ya que en las tablas CAR del conjunto de red HiPath 5000 RSM HiPath 5000 RSM ha registrado todas las extensiones con su nmero interno. Para poder marcar internamente en el conjunto de red RSM, debe abreviarse el Called Party Number (nmero de extensin llamada). Para ello cada nodo debe conocer los nmeros de llamada RDSI de todos los dems nodos. Las extensiones que no pertenecen al conjunto de red HiPath 5000 RSM se marcan con el nmero de llamada E.164. Un conjunto de red HiPath 5000 RSM slo puede tener una numeracin oculta.
10-25
Interconexin en red Acceso a la red urbana en CorNet-N
10.7
Acceso a la red urbana en CorNet-N
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Acceso a la red urbana en CorNet Definicin En HiPath 3000, el trfico entre los subsistemas se soporta a travs de CorNet. En este caso, el sistema se puede operar como nodo terminal (sistema sin grupo de lneas urbanas, slo ruta CorNet), como nodo de trnsito (sistema con al menos 2 rutas CorNet, sin lnea urbana) y como gateway (sistema con ruta a la central y CorNet). Adems de las funciones Basic Call (establecimiento de llamada entrante y saliente) se soporta tambin la prestacin Acceso a la red urbana. Si el HiPath 3000 se opera en un entorno interconectado, al ocupar una lnea CorNet se comprueba y transfiere el acceso a la red urbana asignado a la extensin o bien se recibe en la ruta entrante (transferencia de la clase de servicio). La entrega o transferencia de clase de servicio a un sistema gateway se ejecuta para cada ocupacin saliente y al contestar una extensin de forma normalizada. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Restricciones Interdependencias/restricciones Tema Clases de servicio Interdependencia/restriccin Existen las siguientes 15 clases de servicio en caso de transferencia de clase de servicio: Interna (0) Semirrestringida (1) Red urbana (2-13, comprende 6 listas de nmeros permitidos y 6 listas de nmeros prohibidos) Irrestringida (14)
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0 slo como subsistema
como sistema principal o subsistema
10-26
Interconexin en red Acceso a la red urbana en CorNet-N
Tema
Clases de servicio en En caso de ocupacin de lnea urbana de una extensin del subsiscaso de dos sistemas tema (con clase de servicio 2-13) mediante el sistema principal se interconectados en red toma siempre la primera lista de nmeros prohibidos del sistema principal. Por esta razn la primera lista de nmeros prohibidos del sistema principal debera reservarse para evaluar las extensiones del subsistema. Las clases de servicio 0, 1 y 14 del subsistema se mantienen.
10-27
Interconexin en red Tarificacin en caso de interconexin en red
10.8
Tarificacin en caso de interconexin en red
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro de tarificacin en la interconexin en red Definicin En un entorno de red, cada servidor de comunicacin registra las tasas de forma local. La interconexin en red no influye en la tarificacin de HiPath 3000/5000. Las tasas de las llamadas salientes se registran como hasta ahora, siempre que sean transmitidas por el servidor maestro de comunicacin. En entornos con servidores de comunicacin esclavos (secundarios) sin lnea urbana propia, las tasas acumuladas por el maestro se registran de forma centralizada en el servidor de comunicacin maestro (tarificacin centralizada). La informacin de tarificacin relativa a las llamadas entrantes (p. ej. transferencia de una llamada sujeta a tasas desde un sistema interconectado en red) se protocoliza dentro de la tarificacin central para la llamada entrante. Cada servidor de comunicacin slo puede registrar llamadas que han sido conducidas por las propias lneas o llamadas de trnsito. Con ayuda de un sistema de tarificacin central se pueden registrar los datos de tarificacin del interfaz RS-232 de cada servidor de comunicacin individual.
>
A partir de la versin 4.0 funciona el encaminamiento CDR. Mediante la ampliacin del protocolo CorNet es posible transferir conjuntos de datos de tarificacin de un sistema a otro.

HiPath 3800 HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300 HiPath 5000 ComScendo Service/RSM
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Caja de bfer Interdependencia/restriccin Si un servidor de comunicacin interconectado en red dispone de accesos locales a la red urbana, se puede emplear una caja de bfer local para las tasas.
10-28
Interconexin en red Tarificacin en caso de interconexin en red
Tema Llamada a travs del grupo de lneas urbanas de la central colateral
Interdependencia/restriccin Si una extensin de un sistema realiza una llamada saliente a travs del grupo de lneas urbanas de la central colateral, las tasas originadas en el sistema en el que se ocupa la lnea urbana se registran como tipo de llamada 6 (saliente no conmutada).
10-29
Interconexin en red Llamada entrante
10.9
Definicin
Llamada entrante
Una llamada entrante a travs de CorNet se trata como una llamada interna. La evaluacin de marcacin en el servidor de comunicacin interconectado en red puede configurarse de tal modo que permita el acceso a todos los Workpoint Clients de HiPath 3000/5000 mediante el prefijo correspondiente. El nmero de llamada del Workpoint Client corresponde al plan de numeracin externo y se evala correspondientemente. Al establecer el enlace se transmite la siguiente informacin a la central colateral llamante:

Acceso a la red urbana Nmero de llamada del Workpoint Client Nombre de la extensin

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-30
Interconexin en red Llamada de consulta / Transferencia manual / Captura
10.10
Definicin
Llamada de consulta / Transferencia manual / Captura
La llamada de consulta de una extensin de HiPath 3000/5000 a una extensin de un servidor de comunicacin interconectado en red se establece en primer lugar a travs de un segundo canal B. El enlace en s se establece, en la medida de lo posible, a travs de Path Replacement (la activacin de Path Replacement (reencaminamiento) tiene lugar despus del Connect). Si no se puede activar Path Replacement, el enlace se mantiene en el segundo canal B. Con la transferencia manual de una llamada externa a una extensin conectada mediante CorNet se transmite el n de llamada, el nombre y la clase de servicio de las extensiones A y C. En principio, desde el servidor de comunicacin interconectado en red se puede realizar una captura de llamada si la llamada se ha definido como llamada de consulta. Si la extensin consultada acepta la llamada, el enlace se conecta en "trnsito" con arreglo a la demanda del servidor de comunicacin maestro y la extensin que realiza la llamada de consulta se libera. Si la extensin consultada libera el enlace de llamada de consulta, se conmuta de nuevo automticamente al enlace retenido en ltimo lugar. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Transferencia antes de Es posible la transferencia antes de contestar a una extensin ocucontestar pada o libre de un sistema interconectado en red. Grupos de telecaptura Si se utiliza una parte de los canales B de un T1 para aplicaciones de llamadas con Frac- de datos (por ejemplo con un servidor de datos), dichos canales B tional T1s debern bloquearse para el uso por parte de grupos de telecaptura de llamadas.
10-31
Interconexin en red Llamada recordatoria
10.11
Definicin
Una llamada recordatoria tiene lugar cuando no se puede ejecutar una transferencia manual antes de contestar en el conjunto de red. Esto slo rige en un entorno local, no en toda la red. En redes HiPath 3000/5000 homogneas, en caso de una llamada no contestada tiene lugar una llamada recordatoria de un nodo a otro a la extensin que ha iniciado la accin en el nodo de origen. En redes no homogneas, en caso de una llamada no contestada se produce en sistemas no HiPath 3000/5000 y dependiendo de la configuracin del sistema una llamada recordatoria en el puesto de interceptacin del sistema que transfiere o en la extensin que ha iniciado la accin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-32
Interconexin en red Aviso de llamada en espera
10.12
Definicin
Aviso de llamada en espera
El aviso de llamada en espera en el conjunto de red se trata como un aviso de llamada en espera interno. En los enlaces de aviso de llamada en espera se generan los correspondientes mensajes de canal D. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-33
Interconexin en red Diferentes sealizaciones de llamada en el conjunto de red
10.13
Definicin
Diferentes sealizaciones de llamada en el conjunto de red
Las llamadas se evalan en el conjunto de red y se sealizan correspondientemente. Las llamadas CorNet se tratan y sealizan como llamadas internas. A travs de CorNet se ponen a disposicin diferentes tipos de llamada interna y externa. Las llamadas de extensin de red a extensin de red se sealizan por medio de variantes de timbre internas, mientras que las llamadas externas de la lnea urbana guiadas a travs de CorNet se sealizan con variantes de timbre externas. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-34
Interconexin en red Devolucin de llamada en caso de libre / ocupado
10.14
Definicin
Devolucin de llamada en caso de libre / ocupado
La prestacin Devolucin de llamada tambin puede activarse de forma general para todas las centrales. La superficie de usuario es igual a la de una devolucin de llamada interna. En lugar del Workpoint Client interno se deposita y visualiza el nmero de llamada de la extensin interconectada en red. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-35
Interconexin en red Indicacin de nombres/nmeros de llamada
10.15
Indicacin de nombres/nmeros de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de nombre/nmero de llamada Definicin HiPath 3000/5000 envan a travs de enlaces CorNet aparte del nmero de llamada tambin el nombre de la extensin llamante. Igualmente, en caso de llamadas entrantes se visualiza un nombre disponible en su caso en lugar del nmero de llamada. Se diferencia entre maysculas y minsculas. Se puede configurar si se ha de visualizar el nombre o el nmero de llamada de los llamantes. HiPath 3000/5000 enva tanto el nmero de llamada como tambin (dado el caso) el nombre de la extensin llamante a travs del canal D RDSI. Si se transfieren llamadas externas e internas a travs de CorNet-N a otro nodo, los canales B de un segmento de lnea T1 debern repartirse para el trfico interno y externo. Esto puede dar lugar a que, para determinados enlaces, no est disponible el total de 23 canales B. En caso de una llamada entrante de la lnea RDSI de otro nodo se recibe la ID de llamante de la extensin llamante en el Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM del HiPath 3000/5000. Una llamada RDSI transferida manual o automticamente de HiPath 3000/5000 (bien por un usuario o por un equipo de procesamiento de voz) transfiere la ID de llamante de la extensin llamante al siguiente nodo. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Supresin de la indica- Cada usuario puede activar/desactivar por s mismo la indicacin de cin nmero de llamada/nombre con la funcin Supresin de la indicacin del nmero de llamada del nmero de llamada.
10-36
Interconexin en red AUL con reencaminamiento
10.16
AUL con reencaminamiento
Realizacin de la prestacin, vase Manager E AUL con reencaminamiento Definicin En el desvo de llamadas a travs de CorNet se puede realizar un "reencaminamiento" para optimizar el aprovechamiento del canal B. La extensin A del sistema 1 llama a la extensin B del sistema 2. La extensin B ha iniciado un desvo de llamada a la extensin C del sistema 1. Se liberan los dos canales B entre la central 1 y la 2. Esto significa que el enlace tiene lugar directamente en la central 1. Para ello es necesario que est activado el "reencaminamiento" en ambos sistemas. Los usuarios de sistemas HiPath 3000/5000 pueden transferir sus llamadas entrantes internas y/o externas a extensiones del propio sistema, a un nodo dentro de la red privada o a un nmero de llamada pblico (siempre que la administracin del sistema permita esta prestacin). La transferencia automtica diferida de llamadas es posible si se aplican los pseudopuertos de la Gestin de llamadas en HiPath 3000/5000. Los pseudonmeros se utilizan para fines de identificacin y control. Un pseudonmero es un nmero de llamada/nmero de marcacin directa asignado a un puerto que no tiene ningn equipo fsico conectado. Los pseudonmeros se asignan en la pantalla Configurar estacin (HiPath 3000/5000 Manager E) y pueden configurarse con un nombre e informacin de control de la Gestin de llamadas. Los pseudonmeros no se pueden programar como teclas de destino en los telfonos Optiset E, optiPoint y OpenStage. Los pseudonmeros se pueden desviar con el cdigo de prestacin para "Servicios asociados" (*83) desde una extensin que haya activado el flag de autorizacin para "Servicios asociados". El reencaminamiento se puede optimizar en la base de datos como sigue:

Reencaminamiento desactivado Reencaminamiento slo si se conoce la ruta Reencaminamiento siempre activo
> >
Esta opcin slo est disponible en una interconexin en red CorNet y debe activarse en ambos sistemas interconectados de la misma manera.
No est permitido activar el reencaminamiento para la ruta 16 (IP-Trunking).
10-37
Interconexin en red AUL con reencaminamiento

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-38
Interconexin en red Path Replacement (optimacin de rutas)
10.17
Path Replacement (optimacin de rutas)
Por regla general, Path Replacement (optimacin de rutas) se soporta en todos los protocolos (CorNet-N, CorNet-NQ, QSig), siempre que est permitido en la KDS. Si hay varios sistemas HiPath interconectados en red, puede presentarse el siguiente problema: La extensin A llama a la extensin B, y sta desva sus llamadas a C. Las extensiones A y C estn conectadas al mismo sistema, identificado en el grfico como nodo 1, la B al nodo 2. En un principio la llamada con desvo de llamadas ocupa dos lneas entre los dos sistemas mencionados, esta ocupacin es innecesaria. La solucin es la optimacin de rutas -- incluso si hay ms de dos sistemas afectados.
Fig. 10-2
Optimacin de rutas entre sistemas interconectados en red En las conexiones con telfonos IP no se ejecuta la optimacin de rutas.
>
Adems, se realiza una optimacin de rutas en sistemas IP HiPath 3000 y 5000 interconectados en red, pero no entre HiPath 3000 y otros sistemas. En una interconexin IP entre un sistema HiPath 3000, 4000 o 8000 no tiene lugar ninguna optimacin de rutas, ya que no es posible una conmutacin ininterrumpida de la conexin. Se reconoce de forma dinmica si se trata de una interconexin 3000-3000, 3000-5000, 3000-4000 o 3000-8000, no se requiere para ello ningn parmetro de configuracin.
10-39
Interconexin en red Path Replacement (optimacin de rutas)
A rasgos generales rige lo siguiente:
Path Replacement slo se ejecuta despus de la conexin, las optimaciones en la fase de llamada se realizan por medio de la prestacin Reencaminamiento. Path Replacement se activa a travs del Primary End (normalmente se trata de la extensin anteriormente retenida). Si HiPath 3000 acta como Secondary End, intentar no obstante tras una demora ejecutar un Path Replacement (requisitos, ver ms abajo)
Path Replacement tiene lugar en las siguientes situaciones:

despus de procesos de transferencia Connect despus de un desvo de llamada o una transferencia automtica diferida (si puede reconocerse a travs de la informacin de la instalacin)
Excepciones:

Conexin despus de timbre adicional o de llamada de grupo Basic Call (llamada bsica) sin prestaciones Si despus de una transferencia LM slo participan en la comunicacin terminales TDM del mismo nodo, tambin se optimiza el trayecto IP (en caso de terminales TDM de distintos nodos conectados a travs de IP-Trunking no se lleva a cabo la optimacin). Para una conferencia no se lleva a cabo la optimacin Si se inicia durante la ejecucin de Path Replacement otra prestacin, se interrumpe Path Replacement.
La prestacin DMC (control directo de medios) utiliza mensajes de Path Replacement como mensaje portador para datos complementarios de DMC.
10-40
Interconexin en red Comunicacin alternativa
10.18
Definicin
Comunicacin alternativa
Para sistemas interconectados en red rigen las mismas condiciones que ya se han descrito bajo Comunicacin alternativa. Esto significa que con esta prestacin los usuarios pueden cambiar entre comunicaciones, incluidas las comunicaciones que han sido iniciadas o aceptadas en lneas CorNet. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Retencin Interdependencia/restriccin Una extensin retenida no puede realizar una comunicacin alternativa.
10-41
Interconexin en red Conferencia
10.19
Definicin
Conferencia
En sistemas interconectados en red rigen para esta prestacin las mismas condiciones que ya se han descrito bajo Conferencia. Los usuarios de terminales telefnicos en HiPath 3000/5000 pueden establecer, si es necesario, conferencias internas y externas a travs de lneas locales y CorNet. La cantidad mxima de participantes en una conferencia est limitada por el sistema a cinco. Una extensin de otro nodo conectada va CorNet con la conferencia puede incluir ms usuarios dentro de su propio nodo por medio del circuito de conferencia propio. En las extensiones de una conferencia que pertenecen a otro nodo no se visualiza la informacin actualizada de HiPath 3000/5000 en relacin con la conferencia (nmero de participantes en la conferencia). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Conferencia Interdependencia/restriccin Una conferencia slo se puede establecer entre terminales de voz.
10-42
Interconexin en red PO central
10.20
Definicin
PO central
En los puestos de operadora (PO) centrales se soportan las funciones Conmutacin de llamadas y Llamada recordatoria dentro del conjunto de red. Un puesto de interceptacin local puede transferir (con desvo de llamadas) llamadas interceptadas a travs de una extensin interconectada. Los pseudonmeros tambin se pueden introducir y transferir a un sistema remoto para aplicaciones centrales de aceptacin de llamadas. Para la transferencia de un pseudonmero al lugar de destino debe utilizarse la prestacin "Servicios asociados". El puesto de interceptacin central puede configurarse con CorNet-NQ tambin sin pseudoextensiones. La configuracin se realiza a travs de Parmetros del sistema - Interceptacin / PO - Puesto de interceptacin central. En el display del PO se visualiza el nmero de llamada de la extensin llamante si est disponible. No existe una indicacin de display especfica para Interceptacin aqu se utiliza el mismo display que para las llamadas externas entrantes. A partir de la versin 4.0 se muestra tambin el motivo de la interceptacin en toda la red. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-43
Interconexin en red PO central
Interdependencias/restricciones Tema Sealizacin de ocupado central optiClient Attendant Interdependencia/restriccin Pueden incluirse como mximo 100 extensiones por sistema interconectado (nodo). Si se utilizan las funciones internas Attendant del servidor BLF, pueden incluirse todas las extensiones de los sistemas interconectados. En este caso la informacin BLF es referida directamente por los nodos mediante TCP/IP, y por tanto no se enruta a travs de CorNetIP. Todas las extensiones del nodo central pueden incluirse, independientemente del servidor BLF.
PO en un conjunto de Las siguientes funciones slo pueden utilizarse en el nodo propio/en red la zona propia: Liberar lneas externas Intercalacin Reserva de lnea Bsqueda de personas PSE GEP (inclusive impresin) Aparcar Candado electrnico central Conmutacin de lneas sin marcar
10-44
Interconexin en red Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence Manager)
10.21
Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence Manager)
Definicin El Presence Manager, un servicio del Feature Server, permite la sealizacin de los estados de las extensiones a efectos de conmutacin "Libre", "Ocupado" y "Llamada" a los LED de los terminales Optiset E y optiPoint de una interconexin HiPath 3000/5000. Pulsando las teclas correspondientes puede ejecutarse la telecaptura de llamadas. La sealizacin de los estados referidos a la conmutacin de una extensin slo es posible si el Presence Manager puede ajustar un punto de monitoreo CSTA en dichas extensiones. Por ejemplo, el estado de un nmero de llamada MULAP no se puede sealizar, puesto que es imposible ajustar un punto de monitoreo CSTA en un nmero de llamada de este tipo. Para la generacin de mensajes CSTA debe estar iniciado el servicio TAPI170. Requisito previo para la telecaptura de llamadas a nivel de todos los nodos es la definicin unvoca de cdigos de lnea en el conjunto de red. La configuracin de las teclas corre a cargo del usuario. La programacin de las teclas slo es posible si est activado el encaminamiento por la ruta ms econmica. Al llevar a cabo la programacin en el propio terminal no se distingue si se trata de una tecla de lnea interna o para toda la red. En HiPath 3000/5000 Manager E en cambio, en la programacin se diferencia entre funcin interna, externa e interna a la red. Si no est disponible el Presence Manager, p. ej. por un fallo del Feature Server o porque no est iniciado el servicio TAPI170, es posible llamar a la extensin correspondiente pulsando la tecla programada. La sealizacin de los estados de las extensiones a efectos de conmutacin se omite y no es posible la telecaptura de llamadas. El Presence Manager es un servicio sin interfaz del usuario y se inicia con el servidor Feature. No es necesario realizar ningn tipo de ajuste, puesto que todos los datos se adoptan automticamente a travs de un intercambio (sincronizacin) de datos entre la base de datos HiPath 5000 y el Presence Manager. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V3.0
x a partir de V3.0
x a partir de V5.0
10-45
Interconexin en red Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence Manager)
Interdependencias/restricciones Tema MULAP y grupos Terminales S0 Interdependencia/restriccin El Presence Manager no soporta MULAP y grupos. No tiene lugar la sealizacin LED y no es posible la telecaptura de llamadas. Los terminales S0 no son soportados por el Presence Manager.
10-46
Interconexin en red Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient Attendant
10.22
Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient Attendant
Definicin El destino de una sealizacin de ocupado para todos los sistemas en un conjunto de red HiPath 2000/3000/5000 es exclusivamente el puesto de operadora central optiClient Attendant. La prestacin es posible en redes con numeracin cubierta o descubierta. Los sistemas (nodos) del conjunto de red pueden indicar estados operativos de determinadas extensiones al puesto de operadora central optiClient Attendant. Pueden sealizarse los siguientes estados operativos de los terminales:

libre ocupado interno ocupado externo
llamando

No molestar Desvo de llamadas
>
El estado "llamando" slo puede sealizarse en el nodo central. De este modo, el operador puede realizar a travs del PLO una telecaptura de llamada. Los nodos interconectados muestran en el estado de llamada "ocupado interno" para impedir una telecaptura de llamada.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.2
x a partir de V1.2
x a partir de V5.0
10-47
Interconexin en red Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient Attendant
Interdependencias/restricciones Tema Sealizacin de ocupado central optiClient Attendant Interdependencia/restriccin Pueden incluirse todas las extensiones del nodo central. Si se utilizan las funciones internas Attendant del servidor BLF, pueden incluirse todas las extensiones de los sistemas interconectados. En este caso la informacin BLF es referida directamente por los nodos mediante TCP/IP, y por tanto no se enruta a travs de CorNet-IP. Todas las extensiones del nodo central pueden incluirse, independientemente del servidor BLF.
10-48
Interconexin en red Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado
10.23
Definicin
Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado
La extensiones de una central interconectada en red pueden programar un desvo de llamadas a un buzn de voz (VM) central. Las llamadas recibidas se sealizan a las extensiones del HiPath 3000/5000 como "mensaje en espera". La consulta del buzn de voz central se puede realizar mediante el modo MF. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-49
Interconexin en red DISA Interno (Direct Inward System Access Internal)
10.24
DISA Interno (Direct Inward System Access Internal)
Esta prestacin es una forma simplificada para activar y llevar a cabo determinadas prestaciones en otro nodo HiPath 3000/5000. El procedimiento DISA slo se puede utilizar dentro de una interconexin en red HiPath AllServe. La prestacin ya existente, con la que pueden utilizarse prestaciones en HiPath 3000/5000 a travs de un enlace externo, se mantiene sin cambios. Para activar la prestacin, cada nodo HiPath 3000/5000 est provisto de un nmero de llamada DISA inequvoco vlido para todo HiPath AllServe. Las siguientes prestaciones se pueden activar mediante DISA interno en una interconexin en red HiPath AllServe para todos los nodos:

Liberar abrepuertas a travs de opcin de rel Funcin "Sgueme" de desvo de llamadas Activar/desactivar contacto Servicio nocturno Desconectarse de una lnea colectiva/llamada de grupo
No es posible ocupar la lnea urbana a travs de DISA interno. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-50
Interconexin en red Marcacin abreviada central con HiPath 5000 Feature-Server
10.25
Marcacin abreviada central con HiPath 5000 Feature-Server
La marcacin abreviada central se puede utilizar como hasta ahora en cada nodo para el establecimiento del enlace. La utilizacin compartida de los destinos de marcacin abreviada de una memoria KWZ central (HiPath 3000/HiPath 5000) no est prevista, ya que cada nodo tiene su propia memoria KWZ. El Feature-Server HiPath AllServe permite no obstante la configuracin central de todos los nodos. Para ello, los datos KWZ se depositan de forma redundante en una memoria KWZ universal. Mediante un mecanismo de actualizacin, stos datos de KWZ se pueden copiar a los respectivos nodos. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
10-51
Interconexin en red QSig
10.26
Definicin
QSig
La interconexin en red entre sistemas HiPath se lleva a cabo normalmente mediante CorNet. La interconexin de sistemas HiPath con otros sistemas slo es posible con ayuda del protocolo de sealizacin QSig aplicado de forma homloga a todos los fabricantes en toda Europa. En redes homogneas se apoyan mediante HiPath 3000/5000 las prestaciones generales descritas a continuacin. HiPath 3000/5000 puede operarse en un entorno QSig como nodo terminal, nodo de trnsito y puerta de acceso (gateway). Los protocolos QSig que se pueden utilizar de forma alternativa se basan en las siguientes especificaciones
ECMA V1.0 y ECMA V2.0 (excepto para la prestacin MWI) con las especificaciones parciales ETS 300172: Basic Call / ECMA 143 ETS 300239: Generic Functions / ECMA 165 Especificaciones parciales ISO ISO 11572: Basic Call, ID Identifications (CLIP, CLIR, COLP, COLR) ISO 13868: Name Identification (identificacin del nombre) ISO 13869: Call Transfer (transferencia de llamada) ISO 13870: Call Completion (Call Completion Busy, Call Completion No Reply) ISO 13873: Call Forward Unconditional ISO 15506: Message Waiting Indication
En este contexto, esta interconexin funciona como un sistema. A travs de la lnea S0- se transmite:

Opcin de devolucin de llamada Nmero de llamada Nombre Categora de extensin (Party Category) Contador de trnsito (Transit Counter)
Si una extensin B tiene para una lnea QSig la clase de servicio "0" (sin acceso a la red urbana), no podr atender una llamada QSig entrante para otra extensin (telecaptura de llamada, tecla de lnea). Sin embargo, es posible realizar una llamada directa o una transferencia automtica diferida de llamadas a la extensin B.
10-52
Interfuncionamiento con otros protocolos
CorNet-N Para todas las prestaciones existentes implementadas tanto para CorNet-N como para QSig tiene lugar un interfuncionamiento en direccin QSig y viceversa. La prestacin Devolucin de llamada (CCBS/CCNR) y la indicacin de mensaje en espera (MWI) constituyen una excepcin, ya que aqu la ejecucin de mensajes entre ambos protocolos y entre 2 nodos son totalmente diferentes. ETSI Rigen las mismas exigencias para el interfuncionamiento que entre CorNet-N y ETSI.
Prestaciones soportadas
Plan de numeracin Plan de numeracin RDSI No se apoya ningn plan de numeracin privado. Tarificacin En el propio sistema de comunicacin como hasta ahora No tiene lugar la transmisin de tasas en trnsito Marcacin directa (externa) En el propio sistema de comunicacin como hasta ahora No es posible la marcacin directa en el trfico de trnsito Llamada de consulta En el propio sistema de comunicacin como hasta ahora Hacia sistemas de comunicacin ajenos: Es posible una llamada de consulta a travs de la segunda lnea, es decir, el propio sistema de comunicacin conmuta el enlace a travs de dos canales B. Es posible llevar a cabo una transferencia. Si una extensin libera el enlace, el sistema vuelve a conectar con el ltimo enlace retenido. Devolucin de llamada Puede activarse la devolucin de llamada en caso de libre (CCNR) o en caso de ocupado (CCBS) hacia el otro sistema de comunicacin. CCNR puede activarse en una extensin libre o en estado de aviso de llamada en espera activado. CCBS puede realizarse en los siguientes casos: extensin ocupada en primer grado o en ms grados, extensin en llamada de consulta, en conferencia, extensin con "no molestar" activado. No puede ajustarse una devolucin de llamada a un destino AUL, una extensin de llamada de grupo o un miembro de lnea colectiva, vigilancia de habitacin (babyphone) o portero elctrico. Las devoluciones de llamada se borran en caso de reposicin del sistema, falla de lnea, reprogramacin de puerto o manualmente. El borrado tambin afecta a las llamadas AB y BA.
10-53
Desvo de llamadas Para optimizar la utilizacin del canal B se realiza un desvo de llamadas mediante el protocolo segn la especificacin Call Forwarding/Partial Rerouting. Si Partial Rerouting (reencaminamiento parcial) rechaza el desvo de llamadas, se recurre a Forward Switching. Si el Hicom 150 E Office/HiPath 3000 acta como gateway, se ejecuta Forward Switching (tambin con 2 rutas QSIG). Indicacin de nombres Slo se transmiten MAYSCULAS. Puede configurarse si se ha de indicar un nombre transmitido o el nmero de llamada del llamante.
Otras prestaciones QSIG-/QSIG+ Bajo el concepto general QSIG+ se agrupan todas las prestaciones que se realizan de forma adicional a las prestaciones estndar QSIG. Sobre la base de las prestaciones QSIG se soportan las siguientes funciones para un puesto de contestacin central (AFT/PO) conectado al sistema de comunicacin A6: Interceptacin (CINT, Call Interception) Intercalacin (CI, Call Intrusion) Llamada recordatoria en la red (RE, Recall) Tarificacin central a travs de QSIG Si se activa la tarificacin central a travs de QSIG, deber ajustarse de la forma habitual la tarificacin orientada a unidades en el sistema de comunicacin. La tarificacin central a travs de QSIG no soporta la tarificacin orientada a importes. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
10-54
10.26.1
Prestaciones bsicas
Plan de numeracin

Plan de numeracin RDSI No se apoya ningn plan de numeracin privado.
Tarificacin Marcacin directa (externa)

En el propio sistema como hasta ahora. No es posible la marcacin directa en el trfico de trnsito.
Llamada de consulta

En el propio sistema como hasta ahora Hacia otro sistema: Es posible una llamada de consulta a travs de la segunda lnea, es decir, el propio sistema conmuta el enlace a travs de dos canales B. Es posible llevar a cabo una transferencia. Si una extensin libera el enlace, el sistema vuelve a conectar con el ltimo enlace retenido.
Devolucin de llamada
Puede activarse la devolucin de llamada en caso de libre- (CCNR) o en caso de ocupado (CCBS) hacia el otro sistema. CCNR puede activarse en una extensin libre o en estado de aviso de llamada en espera activado. CCBS puede realizarse en los siguientes casos: ext. ocupada en primer grado o en ms grados, ext. en llamada de consulta, en conferencia, ext. con "no molestar" activado. No puede ajustarse una devolucin de llamada a un destino AUL, una extensin de llamada de grupo o un miembro de lnea colectiva, vigilancia de habitacin (babyphone) o portero elctrico. Las devoluciones de llamada se borran en caso de reposicin del sistema, falla de lnea, reprogramacin de puerto o manualmente. Tambin se borran en llamadas A> B y B> A.
Desvo de llamadas

Slo se apoya la variante QSig CFU (Call Forwarding Unconditional). Para optimizar la utilizacin del canal B se realiza un desvo de llamadas a un terminal del sistema principal mediante el protocolo segn la especificacin "Call Forwarding/Partial Rerouting". Si "Partial Rerouting" (reencaminamiento parcial) rechaza el desvo de llamadas, se recurre a "Forward Switching". Si HiPath 3000/5000 tiene la funcin gateway, se ejecuta "Forward Switching".
10-55
Indicacin de nombres Slo se transmiten MAYSCULAS. Puede configurarse si se ha de indicar el nombre o nmero de llamada del llamante.
>
10.26.2
Se soporta la indicacin de nombres para todas las llamadas cuyo origen se encuentra en el conjunto de red. Slo en EE.UU. se indica tambin para las llamadas de la red pblica informacin del nombre a travs de lneas de enlace dedicado.
Puesto de contestacin / puesto de operadora central
Esta funcin slo est disponible en trnsito.
10.26.3
Interceptacin
Para el servicio en entornos interconectados puede configurarse en HiPath 3000/5000 un nmero de llamada externo como puesto de contestacin / puesto de operadora. Si se produce una interceptacin dentro de un servidor de comunicacin debido a los criterios de interceptacin locales vlidos, la llamada se transfiere al nmero de llamada (externo) programado en el servidor de comunicacin o se intercepta. El puesto de interceptacin central slo transfiere las interceptaciones internas al puesto de interceptacin nocturno. Las interceptaciones externas se siguen sealizando, pero no atendiendo, en el puesto de interceptacin diurno. Una interceptacin al puesto de contestacin central se implementa segn la especificacin QSig CINT (Call Interception). Lo que causa la interceptacin es la informacin bsica, que se transmite en forma codificada. La interceptacin tiene lugar siempre a travs de un segundo canal B, ya que de lo contrario podran presentarse problemas al realizar la interconexin con sistemas diferentes.
10.26.4
Fuente de interceptacin
Como fuente de interceptacin puede transmitirse al destino de interceptacin la secuencia de caracteres marcada o el nmero de llamada de quien ha causado la interceptacin. En el sistema HiPath 3000/5000 se indica slo el nmero de llamada de la extensin que ha provocado la interceptacin. En caso de transferencia automtica diferida de llamadas y de lnea colectiva se trata de la extensin llamada originariamente. En caso de marcacin errnea o incompleta no se transmite ninguna informacin.
10-56
10.26.5
Intercalacin
Una extensin de la red que disponga de la autorizacin necesaria (p. ej. el puesto de contestacin central o extensiones de HiPath 3000/5000 autorizadas para realizar la intercalacin) puede intercalarse en una comunicacin en curso de una extensin ocupada de la red. No es posible intercalarse en una conferencia en HiPath 3000/5000. El proceso se lleva a cabo segn la especificacin QSig CI (Call Intrusion). El tratamiento de la intercalacin en toda la red en QSig se realiza desde el punto de vista de HiPath 3000/5000 como la intercalacin interna. Esto significa que todas las extensiones que disponen de autorizacin para la intercalacin interna disponen tambin de autorizacin para la intercalacin en toda la red. Como consecuencia del proceso de intercalacin, la llamada entre dos interlocutores pasa a ser una comunicacin a tres.
10.26.6
Esta prestacin tiene como efecto una llamada recordatoria a la extensin de la red que activ, p.ej., una transferencia que no se ha podido ejecutar. La realizacin se lleva a cabo segn la especificacin QSig RE (Recall).
10.26.7
Indicacin de mensaje en espera MWI
Esta prestacin permite activar y borrar la "tecla de buzn" (sealizacin de devolucin de llamada). Se soporta la transmisin (men de servicio o cdigo) desde el estado de reposo, de llamada, ocupado y de comunicacin y la recepcin de mensajes. No pueden seleccionarse textos de mensajes. Ya que este protocolo no soporta la transmisin de informacin de texto, en el lado del receptor se inserta por definicin el mensaje "POR FAVOR LLAMEME" y dado el caso se visualiza. El emisor de un mensaje tambin puede ser un servidor Voicemail central en la red QSig. En este caso, se visualiza el nombre administrado para el Call Back Access de este servidor Voicemail. No est permitido enviar mensajes a un buzn de voz. En Octopus E 300/800 la indicacin de mensaje en espera se soporta para Voice Mail o para otras extensiones. Si hay un buzn de voz activado, esta prestacin debe bloquearse para otras extensiones.
10.26.8
Sealizacin de ocupado central para todo el sistema
Esta prestacin slo se soporta en combinacin con Octopus E 300/800 (A6, a partir de la versin 6.3) de Deutsche Telekom AG. El destino de la sealizacin de ocupado para todo el sistema es exclusivamente el puesto de contestacin central AFT del Octopus E 300/800.
10-57
Los sistemas de la conexin en red QSig pueden indicar estados operativos de determinadas extensiones al puesto de contestacin central de un sistema central (puede ser tanto central principal como subcentral). Pueden sealizarse los siguientes estados operativos de los terminales:

libre ocupado interno ocupado externo averiado
El plan de numeracin de esta conexin en red debera ser cerrado, el sistema central debe estar accesible a travs del primer puerto QSig administrado de la central remota. Los estados operativos no pueden transmitirse a travs de centrales que se utilizan como gateway o nodo de trnsito.
10.26.9
Reponer cdigo de candado electrnico (a partir de V3.0 SMR-3)
Las ampliaciones especficas del fabricante del protocolo QSig (QSig+) permiten reponer el cdigo del candado electrnico individual de una extensin interconectada mediante QSig+ al valor por defecto "00000". La reposicin se activa mediante el cdigo "Candado electrnico central/reponer cdigo" o seleccionando el registro correspondiente en el men de servicio. A continuacin el sistema solicita que se introduzca el nmero de llamada de extensin (si es necesario con cdigo de ruta antepuesto). La conclusin de la entrada se seala mediante la tecla de confirmacin o la tecla "#" en terminales sin display. Requisitos para reponer el cdigo de candado electrnico:
El nmero de llamada del terminal desde el que debe llevarse a cabo la reposicin debe estar registrado como extensin para "candado electrnico central" (ajuste del sistema). La interconexin de los sistemas debe realizarse a travs del protocolo QSig+ con la variante de protocolo ISO-QSig.
10.26.10 Conmutacin de clase de servicio (a partir de V3.0 SMR-3)

Realizacin de la prestacin, vase Manager E Conmutacin de clase de servicio Las ampliaciones especficas del fabricante del protocolo QSig (QSig+) permiten activar mediante la prestacin "Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio central" el candado electrnico de una extensin interconectada mediante QSig+.
10-58
Los efectos en el terminal son los mismos que los que se producen con candado electrnico individual: el acceso a la red urbana se reduce a la autorizacin ajustada para todo el sistema (por defecto= 1). La conmutacin de la clase de servicio se activa mediante el cdigo "Candado electrnico central" o seleccionando el registro correspondiente en el men de servicio. A continuacin el sistema solicita que se introduzca el nmero de llamada de extensin (si es necesario con cdigo de ruta antepuesto). En terminales con display, tras finalizar la entrada pulsando la tecla de confirmacin se ofrece la activacin o desactivacin del candado electrnico, dependiendo de su estado actual. Tras confirmar la seleccin se visualiza el texto de confirmacin correspondiente. En terminales sin display el candado electrnico puede cerrarse de forma selectiva con la tecla "*" o abrirse con la tecla "#". Estas teclas sealan tambin que se ha completado la entrada del nmero de llamada de extensin. Requisitos para la conmutacin de la clase de servicio:
El nmero de llamada del terminal desde el que debe llevarse a cabo la conmutacin debe estar registrado como extensin para "candado electrnico central" (ajuste del sistema). La interconexin de los sistemas debe realizarse a travs del protocolo QSig+ con la variante de protocolo ISO-QSig.
10-59
10-60
Prestaciones a travs de LAN/WAN Supervisin remota de los sistemas HiPath (Fault Management)
11
11.1
Prestaciones a travs de LAN/WAN

Supervisin remota de los sistemas HiPath (Fault Management)
Visin general La supervisin remota, tambin llamada Fault Management, es un servicio del fabricante (Siemens) que desea ahorrar a sus clientes tareas de mantenimiento. El objetivo es encontrar errores antes de que se manifiesten, es decir, antes de que los clientes los noten. Se registran ya los primeros sntomas de las averas que se producen. Este centro de servicio del fabricante reconoce si un mdulo de software funciona mal o si un mdulo est averiado; se registra adems si se trata de un error grave. La supervisin remota reconoce tambin si estn a punto de alcanzarse los lmites de carga. Puede configurarse en el sistema HiPath con el Manager E y en el mdulo HG 1500 con el WBM. Encontrar ms informacin en el manual "HiPath Fault Management V 3.0 Rel. 5 - Plugin para HiPath 3000/5000". La instalacin del programa "Fault Management" se describe en el apartado "Instalar HiPath Fault Management" del manual de servicio HiPath 3000/5000 V7. Clases de error Pueden establecerse tres clases de errores, A, B y C, cuyo significado es el siguiente:

Los errores de la clase A pueden ser solucionados por el personal del cliente. En errores de la clase B se precisa la intervencin de un tcnico de servicio del fabricante. Los errores de la clase C son importantes para el departamento de desarrollo del fabricante.
El ajuste estndar slo prev el envo de mensajes de la clase de error B al centro de servicio. SNMP El protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) permite supervisar a distancia sistemas de telecomunicaciones a travs de Internet. SNMP resulta especialmente adecuado para la supervisin y administracin de elementos de red - incl. los sistemas HiPath 3000/5000 propiamente dichos.
11-1
Prestaciones a travs de LAN/WAN Supervisin remota de los sistemas HiPath (Fault Management)
SNMP ofrece las siguientes posibilidades:
la ejecucin de tareas de mantenimiento a distancia (estado de puertos online, bloqueo y liberacin de puertos, comprobacin de puertos libres, etc.). la activacin de HiPath 3000/5000 a travs de la gama de protocolos TCP/IP. la visualizacin del estado de servicio de un HiPath 3000/5000. el acceso de datos por aplicaciones de gestin externas, como p.ej. HiPath Fault Management, HP Open View o IBM Tivoli a HiPath 3000/5000 (a travs de mensajes SNMP como GET, SET, TRAP). la transmisin de errores relevantes para el servicio de asistencia tcnica.
El volumen de los datos que pueden ser gestionados a travs de SNMP se determina a travs de las MIB (bases de datos de informacin de gestin). Las MIB son modelos de datos que describen elementos de red a gestionar en un formato definido. Los mensajes de error enviados por Internet se denominan capturas SNMP.
11-2
Prestaciones a travs de LAN/WAN Administracin de HiPath 3000/5000 a travs de la interfaz LAN
11.2
Definicin
Administracin de HiPath 3000/5000 a travs de la interfaz LAN
La administracin de HiPath 3000/5000 desde un ordenador integrado en la LAN es posible. HiPath 3000
Mdulo central (Central Board)
LAN de cliente
PC con HiPath 3000/5000 Manager E
Fig. 11-1
Ejemplo: Administracin de HiPath 3000 a travs del interfaz LAN
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software V5.0 V1.2
x HG 1500
x V1.2
x a partir de V5.0
11-3
Prestaciones a travs de LAN/WAN CSTA por IP
11.3
Definicin
CSTA por IP
Para CSTA por IP se utiliza el Transmission Control Protocol TCP. Se dispone de una conexin de enlace fija. La prdida de paquetes de datos se detecta y corrige automticamente. La conexin simultnea a travs de LAN al HiPath 3000/5000 es posible para como mximo tres clientes/aplicaciones CSTA. Lo que significa que stas pueden utilizar al mismo tiempo CSTA por IP. Son posibles restricciones en aplicaciones que utilicen determinados servicios. Message Registration, por ejemplo, slo se puede iniciar por una aplicacin. Aplicaciones externas HiPath 3000/5000 Cliente CSTA LAN Cliente CSTA Cliente CSTA Cliente CSTA Fig. 11-2 HiPath 3000/5000 - CSTA por IP Pueden operarse como mx. 3 clientes CSTA (aplicaciones externas) al mismo tiempo.
Servidor TCP/IP
El puerto TCP (7001) del servidor TCP/IP implementado en HiPath 3000/5000 y la direccin IP deben ser conocidas a la aplicacin externa para que sta pueda comunicarse con HiPath 3000/5000. Los paquetes de datos de una aplicacin con el destino HiPath 3000/5000, es decir, con la direccin IP HiPath, el puerto TCP 7001 y el tipo de protocolo TCP, se asumen para el procesamiento posterior.
11-4
Prestaciones a travs de LAN/WAN CSTA por IP

x HG 1500 V5.0
x V1.2
x V1.2
x a partir de V5.0, utilizar CSP
HG 1500 / LIM
Interdependencias/restricciones Tema LIM/LIMS Interdependencia/restriccin LIMS est homologado para HiPath 3800 para la administracin, gestin de errores y facturacin. No se soportan otras prestaciones ni protocolos a travs de LIMS. LIM para HiPath 33x0 y HiPath 35x0 puede utilizarse para aplicaciones CTI/CSTA en combinacin con TAPI 120 (hasta 6 extensiones). No se soportan otras prestaciones ni protocolos a travs de LIM. A partir de la versin 6.0 se soporta SimplyPhone for Outlook a travs de LIM.
SimplyPhone for Outlook a travs de LIM
11-5
Prestaciones a travs de LAN/WAN Registro centralizado de datos de tarificacin GEZ a travs de IP
11.4
Definicin
Registro centralizado de datos de tarificacin GEZ a travs de IP
La indicacin de datos de tarificacin central slo se puede iniciar una vez en HiPath 3000/ 5000, y con ello, slo una aplicacin puede utilizar las funciones. Para atender a los diferentes requerimientos de las distintas aplicaciones existen tres posibilidades de implementacin diferentes. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software V5.0 V1.2
x HG 1500
x V1.2
x a partir de V5.0
11.4.1
Cliente TFTP en HiPath 3000/5000

Aplicacin externa Protocolo TFTP Servidor TFTP Servidor alternativo
HiPath 3000/5000 Cliente TFTP
Fig. 11-3
GEZ por IP - Cliente TFTP en HiPath 3000/5000
A travs del control por un temporizador ajustable y un valor umbral fijo del bfer de datos de comunicacin (80% del bfer GDS ocupado) los datos de comunicacin son enviados por el cliente TFTP (HiPath 3000/5000) al servidor TFTP (aplicacin externa). Si no se puede establecer el enlace con el servidor TFTP, se contacta con un servidor alternativo. Si esto tampoco es posible, se emite una captura SNMP (mensaje de error) ("Imposible emitir los datos."). Cada 60 seg. se repite el intento de establecimiento del enlace. Si se produce un desbordamiento del bfer de datos de comunicacin se realiza un registro de error en el Error History. Las direcciones IP del servidor TFTP y el temporizador deben configurarse con HiPath 3000/ 5000 Manager E.
11-6
Prestaciones a travs de LAN/WAN Registro centralizado de datos de tarificacin GEZ a travs de IP
11.4.2
Cliente TCP en HiPath 3000/5000

Aplicacin externa Protocolo TCP Servidor TCP
HiPath 3000/5000 Cliente TCP
Fig. 11-4
GEZ por IP - Cliente TCP en HiPath 3000/5000
Si se acumulan registros de datos de comunicacin, el cliente TCP (HiPath 3000/5000) inicia un enlace TCP/IP a un servidor TCP externo (aplicacin externa) y transfiere los datos. El enlace se mantiene de forma permanente, de modo que los datos que puedan recopilarse posteriormente son enviados inmediatamente. Cada registro de datos se enva por separado. La direccin TCP/IP del servidor (puerto TCP y direccin IP) debe configurarse con HiPath 3000/ 5000 Manager E.
11.4.3
Servidor TFTP en HiPath 3000/5000

Aplicacin externa Protocolo TFTP Cliente TFTP Cliente TFTP
HiPath 3000/5000 Cliente TFTP
Fig. 11-5
GEZ por IP - Cliente TFTP en HiPath 3000/5000
La aplicacin externa (cliente TFTP) solicita la emisin de los registros de datos de comunicacin. Para ello, la aplicacin debe establecer un enlace, indicar el servicio (GET gez.txt) y obtiene as todos los registros de datos de comunicacin GDS acumulados. Tras la transmisin se cortar el enlace. Nota: En el firewall debe registrarse la direccin IP del cliente TFTP y estar ajustado el flag de aplicacin "Tasas". La aplicacin puede solicitar los datos GDS por propia iniciativa o a travs de una captura SNMP (vase el apartado 11.1). La captura SNMP ("Datos disponibles") se enva por HiPath 3000/5000 a la aplicacin externa. La captura se genera a travs de un valor umbral ajustable del bfer de datos de comunicacin (0 hasta 80% del bfer GDS ocupado). El valor umbral se configura con HiPath 3000/5000 Manager E.
11-7
Prestaciones a travs de LAN/WAN Administracin remota de HiPath 3000 a travs de PPP
11.5
Definicin
Administracin remota de HiPath 3000 a travs de PPP
La administracin de diferentes sistemas HiPath 3000 desde un centro de servicio principal a travs de PPP (Point to Point Protocol) es posible. Para ello, cada HiPath 3000 es controlado a travs de su interfaz PSTN (Public Switching Telephone Network). En el centro de servicio debe registrarse para cada interfaz PSTN un nmero de llamada de router (nmero de marcacin directa), bajo el cual puede llamarse al HiPath 3000 desde el exterior. Este nmero de llamada no es el nmero utilizado hasta ahora para la administracin por mdem digital integrado (canal B) o mdem analgico integrado (IMODC).
>
En el servicio de mdem analgico rigen los siguientes valores caractersticos/parmetros (para IMODC): Velocidad binaria: 9600 Bd, 19200 Bd, 38400 Bd o bien 57600 Bd.
El enlace entre el centro de servicio y HiPath 3000 es posible a travs del mdem digital integrado (canal B) o del mdem analgico integrado (IMODC). El intercambio de datos se ejecuta en ambos casos a travs del protocolo Point-to-Point (PPP). HiPath 3000
PSTN (red de telecomunicacin analgica o digital)
Interfaz PSTN
Mdulo central (Central Board) Mdem Fig. 11-6
Centro de servicio PC de servicio con HiPath 3000/5000 Manager E
Administracin remota de HiPath 3000 a travs de PPP
Si se desea establecer el enlace mediante devolucin de llamada, el intento de conexin del centro de servicio (HiPath 3000/5000 Manager E) ser rechazado en un principio por HiPath 3000. A continuacin, se producir una devolucin de llamada al Calling Party Number transferido del centro de servicio a travs del canal D de la conexin PSTN.
11-8
Prestaciones a travs de LAN/WAN Administracin remota de HiPath 3000 a travs de PPP

x CBSAP a partir de V5.0
x CBCC o CBRC a partir de V1.2
x CBCC o CBRC a partir de V1.2
11-9
Prestaciones a travs de LAN/WAN Administracin remota de productos Plus a travs de PPP
11.6
Definicin
Administracin remota de productos Plus a travs de PPP
Los productos Plus se pueden administrar de forma centralizada desde un centro de servicio a travs de HiPath 3000. En este contexto, HiPath 3000 hace nicamente las veces de medio de transmisin. La administracin propiamente dicha del producto Plus tiene lugar a travs de programas de software especiales, como por ejemplo pcANYWHERE. HiPath 3000 es controlado desde el centro de servicio a travs de su interfaz PSTN (Public Switching Telephone Network). Los productos Plus conectados a una LAN estn accesibles a travs de la interfaz LAN del HiPath 3000. HiPath 3000 acta a modo de router. En el centro de servicio debe registrarse para el interfaz PSTN un nmero de llamada de router (nmero de marcacin directa), bajo el cual puede llamarse al HiPath 3000 desde el exterior. HiPath 3000
PSTN (red de telecomunicacin analgica o digital)
Interfaz PSTN
Mdulo central (Central Board) Mdem
Centro de servicio PC de servicio con HiPath 3000/5000 Manager E
LAN de cliente
Productos plus Fig. 11-7 Ejemplo de la administracin remota de productos Plus a travs de PPP
El enlace entre producto Plus y el centro de servicio es posible a travs del mdem digital integrado (canal B) o del mdem analgico integrado (IMODC). El intercambio de datos se ejecuta en ambos casos a travs del protocolo Point-to-Point (PPP).
>
11-10
Si un producto Plus no soporta capturas SNMP, stas pueden ser transferidas al centro de servicio por el HiPath 3000.
Mecanismo de acceso El acceso del centro de servicio a la LAN del cliente y viceversa se controla a travs de una lista con un mximo de 20 estructuras de colateral, que contienen la siguiente informacin:
La direccin IP del centro de servicio (= colateral PSTN en el centro de servicio) para el establecimiento del enlace de la LAN del cliente al centro de servicio y para la transmisin automtica de mensajes de error (capturas SNMP). El nmero de marcacin directa (componente del plan de numeracin) para la identificacin directa de esta estructura de colateral. Hasta 5 nmeros de llamada de colateral PSTN, que se marcan como entrantes (para la identificacin de la estructura de colateral - al marcar el nmero de llamada de router) y/o como salientes (para la utilizacin como direccin de devolucin de llamada). Modo Short Hold s/no Si se ha seleccionado "Short Hold = S", se corta un enlace PSTN inactivo tras un intervalo de tiempo ajustable (tiempo Short Hold). Si hay nuevos paquetes de datos para la transmisin, se establece de nuevo el enlace (de forma transparente para el usuario). Este mecanismo se denomina tambin establecimiento y desconexin del enlace en cascada. Slo se acumulan tasas cuando la lnea se utiliza efectivamente. En caso de "Short Hold = no", un enlace PSTN se mantiene permanentemente activo hasta que se recibe el criterio de fin.
Tiempo Short Hold Este parmetro describe la duracin en segundos despus de la que se desconecta un enlace PSTN inactivo. Devolucin de llamada s/no Si se ha seleccionado "Devolucin de llam. = S", una primera tentativa de conexin ser rechazada. A continuacin se producir una devolucin de llamada al primer nmero de llamada marcado como saliente de la estructura de colateral encontrada. El establecimiento del enlace se repite tres veces, despus, se utiliza el siguiente nmero de llamada saliente. Tras tres intentos sin xito con el ltimo registro se abandona el intento de devolucin de llamada. Con "Devolucin de llam. = no" el enlace se establece de forma inmediata.
Colateral mdem analgico Si se selecciona "S", en un enlace saliente a travs de una lnea RDSI se utiliza el protocolo V.34 en el canal B. IP-Mapping s/no Si dos clientes diferentes tienen una misma direccin IP, a travs de un Adress-Mapping puede realizarse una asignacin inequvoca de las direcciones IP en las distintas LAN de cliente. 11-11
Si se selecciona "IP-Mapping = S", una direccin IP de cliente repetida se puede asignar mediante mapping a una direccin "virtual" inequvoca. Es posible IP-Mapping de hasta 20 registros de direccin. Ejemplos: Transferencia de datos IP de la LAN del cliente a travs del interfaz PSTN al centro de servicio: La LAN IP de cliente es convertida por HiPath 3000 en LAN IP virtual. Transferencia de datos del centro de servicio a travs del interfaz PSTN a la LAN del cliente: La LAN IP virtual es convertida por HiPath 3000 en LAN IP de cliente.
Con "IP-Mapping = no" no es posible IP-Adress-Mapping.
Mecanismos de seguridad para el establecimiento del enlace PAP (PPP Authentication Protocol) y/o CHAP (Challenge-Handshake Authentication Protocol) a travs de los que se determina si el producto Plus (cliente) debe autentificarse en HiPath 3000 (host) o si HiPath 3000 (host) debe autentificarse en el producto Plus (cliente).
La autentificacin tiene lugar respectivamente a travs de identificacin de usuario y contrasea. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V5.0
x HG 1500 a partir de V1.2
x a partir de V1.2
11-12
Prestaciones a travs de LAN/WAN VPN Red privada virtual
11.7
Definicin
VPN Red privada virtual
HiPath se basa en una VPN (Internet Virtual Private Network). Una VPN utiliza la infraestructura pblica de Internet. Mediante mecanismos de autentificacin y cifrado IPSec se consigue proteger interconexiones entre diversas localizaciones, accesos de teletrabajadores y conexiones de trabajadores autnomos con el entorno de comunicacin de la empresa contra intrusiones del exterior y mantener as su confidencialidad, de ah la palabra inglesa "Private". Existen dos tipos de interconexin en red:

Site-to-Site VPN (interconexin entre localizaciones) Remote Access VPN (acceso remoto de trabajadores externos)
Las prestaciones de VPN son:
Soporte de sistemas bsicos Funciones VPN con sistemas HiPath Concesin de licencias de los mecanismos de codificacin IPSec de la Light Weight Certification Authority. Tunnel: es una conexin VPN con otro gateway VPN o un cliente de VPN protegida Autentificacin IPSec: Autentificacin y confidencialidad a travs de ESP Light Weight Certification Authority integrado Conexin de teletrabajadores a la VPN (Safenet Sentinel) Automatic Reconnect (restablecimiento automtico de las conexiones de Internet tras corte forzoso)
x Mdulo HG 1500 a partir de V5.0
x a partir de V5.0
11-13
Prestaciones a travs de LAN/WAN Domain Name Service dinmico DynDNS
11.8
Domain Name Service dinmico DynDNS
DynDNS permite asignar un nombre de host fijo para conexiones DSL a las direcciones IP de asignacin dinmica de proveedores de servicios de Internet. A travs del servicio DynDNS es posible acceder al gateway desde distintas ubicaciones sin necesidad de conocer la direccin IP del gateway.
>
DynDNS funciona slo en combinacin con conexiones DSL, no con conexiones de Internet Call By Call (p. ej. a travs de RDSI).
x Mdulo HG 1500 a partir de V6.0
x a partir de V6.0
Interdependencias/restricciones Tema VPN Interdependencia/restriccin DynDNS no es una funcin que funcione slo en combinacin con VPN. La prestacin es independiente y si bien permite VPN con proveedores que aportan direcciones IP dinmicas, es igualmente factible sin VPN
11-14
Prestaciones a travs de LAN/WAN Ampliaciones de servicios E/S
11.9
Definicin
Ampliaciones de servicios E/S
Las extensiones HiPath 3000/5000 pueden comunicarse con aplicaciones externas a travs de la interfaz CSTA. A tal fin sirve la nueva prestacin Servicios E/S con ampliaciones de la interfaz CSTA. Las extensiones se comunican con la aplicacin de la siguiente forma: 1. 2. Las entradas del usuario (pulsaciones de tecla) son enviadas de la extensin a la aplicacin Se envan a la extensin los datos de display desde la aplicacin
Esta prestacin se desarrolla de forma similar al servicio de E/S de datos de HiPath 4000. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V6.0
x CSTA a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
11-15
Prestaciones a travs de LAN/WAN Ampliaciones de servicios E/S
11.9.1
Definicin
Interfaz CSTA
Seleccionando una ID de aplicacin, el usuario puede activar la aplicacin CSTA correspondiente si sta ha sido registrada previamente en el sistema HiPath. Una aplicacin registrada puede activar una extensin de forma autnoma (p.ej. para confirmar una accin en el display). Por medio de un cdigo de prestacin o tecla de funcin se puede iniciar una sesin E/S. Con la tecla de funcin se puede iniciar una sesin E/S, reanudarse y pararse; el LED de la tecla de funcin muestra el estado de la sesin E/S (lista, activa, interrumpida). Durante una sesin E/S, el usuario puede controlar la aplicacin a travs de las teclas de navegacin, el teclado de marcar, las teclas ms/menos, el teclado alfanumrico (Optiset Memory), las teclas programables y los botones (SLMC). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V6.0
x CSTA a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0, utilizar CSP
Interdependencias / restricciones
La prestacin Servicio E/S estar disponible en los telfonos Siemens con display. (UP0, telfonos IP Stimulus, telfonos de confort CMI). No hay ninguna opcin de configuracin que permita bloquear para una extensin en concreto el acceso al procedimiento del servicio E/S. Pueden estar registradas como mximo 10 aplicaciones al mismo tiempo en un sistema. Slo puede utilizar una sesin E/S una extensin cada vez. En caso de interrumpirse una sesin (estado "suspended") no se puede iniciar una segunda sesin E/S; previamente debe finalizarse la sesin interrumpida. Una extensin slo puede iniciar una sesin E/S en el estado "Listo (idle)" o "Llamada iniciada".
11-16
Prestaciones a travs de LAN/WAN Signaling & Payload Encryption (SPE) Cifrado
11.10
Signaling & Payload Encryption (SPE) Cifrado
Visin general Esta prestacin se ofrece a partir de HiPath 3000/5000 V7 R4. Tanto los datos de sealizacin como los datos de utilizacin pueden cifrarse en la LAN de forma especfica para cada extensin. Cifrado de los datos de sealizacin y de utilizacin:
Signaling Encryption: La transmisin de seales entre gateway (HG 1500) y clientes (p.ej. optiPoint 420, optiClient 130) se cifra con una clave de 128 bits. Para la transmisin se utiliza el protocolo TLS con cifrado AES. El mismo mecanismo (TLS, AES) se utiliza para la interconexin IP. Payload Encryption: Los datos de utilizacin, tambin llamados datos de voz o carga til, se transmiten mediante el protocolo SRTP (Secure Real-time Transport Protocol). Se cifran con una clave de 128 bits (AES). SRTP se utiliza tambin para IP-Trunking (HG 1500). El procedimiento de intercambio de claves para SRTP se denomina Multimedia Internet Keying o, de forma abreviada, MIKEY 0.
Concesin de licencias Para el cifrado no se necesita ninguna licencia. El servidor central de licencias (CLS) genera siempre automticamente licencias ComScendo y licencias de canal B (licencias de seguridad). Algoritmos de cifrado Para el cifrado se pueden utilizar los algoritmos AES y RSA con una clave de 128 o 1024 bits de longitud, el primero es simtrico, el ltimo asimtrico. El algoritmo RSA resuelve el problema del intercambio de claves que debe utilizar el AES. Los terminales no intercambian las claves directamente entre s, sino a travs del gateway, lo que hace innecesario generar una clave pblica y privada por terminal desde cada par. Los datos de utilizacin y sealizacin se cifran con el AES. Cifrado de los datos de sealizacin Con el DLS (Deployment Service) se pueden crear certificados y distribuirlos a los gateways; como alternativa, tambin se pueden cargar certificados en los gateways manualmente. Los certificados deben garantizar la autenticidad de un emisor. Un telfono IP se registra en el gateway (GW) en cuanto se conecta a la LAN corporativa. Entonces, el telfono IP establece con el gateway una conexin TLS permanente autenticada por el servidor; el telfono IP obtiene el certificado del gateway. Los certificados propiamente dichos no necesitan ser cifrados - slo la clave privada permanece secreta, no abandona nunca el gateway. El telfono IP comprueba con la fecha y la hora si el certificado del sistema (certiA31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones
11-17
ficado SPE) es vlido. El telfono IP puede comprobar adems si la entidad emisora (CA) del certificado SPE es de confianza. Para ello es necesario instalar el certificado de entidad emisora SPE mediante DLS en el telfono IP. El certificado de entidad emisora SPE slo contiene la clave pblica del gateway. Una vez que se ha establecido la conexin TLS, se intercambian todos los datos de sealizacin a travs de esta conexin cifrada con el gateway (entre ellos por ejemplo el registro y el establecimiento de llamada). Cada conexin TLS utiliza para el cifrado de los datos de usuario una clave de sesin, tambin conocida como session key. El funcionamiento es el siguiente: el cliente (aqu el telfono IP) marca un nmero seudoaleatorio suficientemente grande y lo cifra con la clave pblica del certificado del gateway. Este nmero aleatorio cifrado slo puede ser descifrado por el gateway con su clave privada. A partir del nmero aleatorio marcado se calcula en ambos lados la session key. La conexin cifrada se mantiene mientras el telfono IP est dado de alta en el gateway. Sin embargo, la session key se vuelve a calcular cclicamente (ajuste estndar: cada 24 horas). Cifrado de los datos de utilizacin El telfono IP marca el nmero del colateral. Al establecer la llamada el telfono IP transmite primero un Mikey Container al gateway y despus del gateway al colateral. El Mikey Container contiene la clave con la que deben cifrarse simtricamente los datos en la conexin SRTP. Los dos telfonos IP establecen una conexin SRTP directa entre s protegida con la clave intercambiada en el MIKEY Container. Cada nueva comunicacin que se establece se cifra con una clave diferente, es decir, por cada llamada telefnica se crea un nmero seudoaleatorio. Un caso especial importante son las conferencias telefnicas, que se transmiten completamente cifradas y se visualizan como "secure call" si todos los telfonos IP que participan en ellas soportan el cifrado. En cuanto participa en la conferencia un tramo parcial no cifrado (p. ej. un telfono IP no cifrado o una lnea urbana RDSI), se visualiza "standard call" en todas las extensiones de la conferencia, aunque sus tramos parciales individuales sigan estando cifrados. Slo se intercambian claves entre extensiones que utilizan cifrado. Los usuarios no pueden activar o desactivar el cifrado. Signaling & Payload Encryption (SPE) en HG 1500 Para la prestacin Signaling & Payload Encryption (SPE) el gateway HG 1500 necesita los siguientes datos:
Para VoIP: una clave privada especfica del gateway y un certificado una lista de certificados de entidad emisora de confianza
11-18
Optativo: Un punto de distribucin de CRL (CRL Distribution Point, CDP) y la lista de revocacin de certificados correspondiente (CRL: Certificate Revocation List) Una norma de seguridad (Security Policy) que debe acordarse con el cliente Optativo: Datos (SecureTracePassphrase) para configurar el seguimiento seguro va WBM Flag Soporte de SPE: Si est activado, se activar por defecto el cifrado para terminales basados en IP y enlaces troncales; el requisito para ello es que estn disponibles los datos PKI necesarios. Para cada gateway de colateral el nivel de seguridad soportado ("traditional" o "secure")
Cifrado en terminales El cifrado de datos de sealizacin y de utilizacin slo es soportado por terminales HFA. Soportan el cifrado los siguientes terminales HFA:

optiPoint 410 (no optiPoint 410 entry, optiPoint 410 economy) optiPoint 420 (no optiPoint 420 economy) optiClient 130
El adaptador IP HiPath AP 1120 permite conectar equipos de fax o mdems analgicos a la LAN corporativa. El HiPath AP no soporta ningn cifrado, pero puede seguir operndose en la red corporativa. Indicacin en display El usuario reconoce el no cifrado o el cifrado al iniciar una llamada por la indicacin en el display de su Workpoint IP. La indicacin del no cifrado o del cifrado de una llamada puede desactivarse opcionalmente en todo el sistema. El estado del cifrado tambin puede consultarse mediante una tecla o mediante el men telefnico.
11-19
Tabla 11-1
Signaling & Payload Encryption SPE Indicacin de estado en el display Indicacin en el display llamada cifrada llamada no cifrada Llamada estndar Llamada segura
Workpoints IP optiPoint 410 (no optiPoint 410 entry, optiPoint 410 economy) optiPoint 420 (no optiPoint 420 economy)
Nota: Para un telfono OpenStage TDM, a travs del flag "Seguridad payload" puede ajustarse si se indicar en el display el cifrado de una parte de la ruta de conexin a una extensin IP. Sin embargo, no es posible el cifrado de los datos de sealizacin y de voz a travs de toda la ruta de conexin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V7 R4 a partir de V7 R4
x a partir de V7 R4
x a partir de V7 R4
Nodo de trnsito que no so- Una conexin entre dos nodos en los que se ha configurado porta SPE SPE (p. ej. HiPath 3000 V7) puede realizarse a travs de un nodo de trnsito que no soporte SPE (p. ej. HiPath 3000 V5.0). En este caso existen las siguientes conexiones: Conexin cifrada entre el cliente seguro emisor y el gateway (HG 1500 V6) del nodo de origen Conexin no cifrada entre el nodo de origen y el nodo de trnsito Conexin no cifrada entre el nodo de trnsito y el nodo de destino Conexin cifrada entre el gateway (HG 1500 V6) del nodo de destino y el cliente seguro receptor
11-20
Tema Ningn H.323-Trunking en sistemas sin EFC
Interdependencia/restriccin Signaling & Payload Encryption (SPE) con enlaces troncales H.323 slo se soporta en sistemas que utilizan Extended Fast Connect EFC. Puesto que en HiPath 4000 no est implementado el concepto EFC, no se puede acceder a IP-Trunking incl. SPE entre HiPath 3000 y HiPath 4000 a travs de H.323-Trunking, sino slo a travs de SIP-Q Trunking.
Comprobacin de los certifi- Un certificado recibido slo se comprueba con las listas de recados vocacin de certificados (CRL) para las que se ha configurado el punto de distribucin de CRL. No se tiene en cuenta el CRL Distribution Point contenido en el certificado recibido. Certificados SPE para otros Los certificados SPE para otros proveedores PKI deben cumplir proveedores PKI (3rd Party los siguientes requisitos para poder ser aplicados en el contexto Public Key Infrastructure) "Cliente SSL > Servidor SSL": Cliente SSL No debe estar ajustada la ampliacin "key usage extension". Si est ajustada la ampliacin "key usage extension", debe contener el OID (Object Identifier) "web client authentication". "keyUsage" no debe estar ajustada. Si est ajustada "keyUsage", debe estar ajustada la opcin "digitalSignature". No debe estar ajustada la opcin "Netscape certificate type". Si est ajustada la opcin "Netscape certificate type", debe estar ajustado "Cliente SSL".
Servidor SSL No debe estar ajustada la ampliacin "key usage extension". Si est ajustada la ampliacin "key usage extension", debe contener el OID (Object Identifier) "web client authentication" y/u otro OID. "keyUsage" no debe estar ajustada. Si est ajustada "keyUsage", debe estar ajustada la opcin "digitalSignature" y/o "keyEncipherment". No debe estar ajustada la opcin "Netscape certificate type". Si est ajustada la opcin "Netscape certificate type", debe estar ajustado "Servidor SSL".
Nota: La norma "extended key usage" no puede eliminarse de los certificados de Microsoft. Sin embargo es posible tener "ClientAuth" y "ServerAuth" en un certificado.
11-21
Tema Cantidad limitada de clientes IP soportados
Interdependencia/restriccin Pueden cifrarse los datos de sealizacin y de utilizacin para hasta 250 clientes IP. No se soportan ms clientes IP por las siguientes razones: Concepto de las sesiones permanentes TLS para la conexin de extensiones IP y enlaces troncales IP Memoria adicional de 50 KB requerida para cada sesin TLS Memoria limitada del gateway (HG 1500 V6)
11-22
Prestaciones a travs de LAN/WAN IP-Mobility (Mobile User Logon)
11.11
IP-Mobility (Mobile User Logon)
Teleworking (teletrabajo) Un usuario utiliza en el puesto de trabajo de la oficina y en el puesto de teletrabajo la misma identificacin de inicio de sesin y la misma clave. Si un usuario inicia la sesin desde su puesto de teletrabajo, su telfono IP obtiene en la oficina un nmero "no mvil". De este modo los compaeros pueden utilizar el telfono IP. Slo los optiClient estn homologados para la utilizacin desde un puesto de teletrabajo a travs de RDSI o DSL. Concepto de emergencia: Si el sistema detecta un fallo en un Workpoint IP, los llamantes pueden ser desviados automticamente a un destino CFSS (Call Forwarding Station out of Service) configurado en el sistema, p.ej. un telfono de la red fija o un telfono mvil.
Desk Sharing (puestos de trabajo compartidos) Con Desk Sharing los usuarios ya no tienen telfonos asignados de forma fija en la oficina. Esta prestacin hace posible que varios compaeros compartan un mismo puesto de trabajo. Los ajustes personales del telfono estarn a disposicin del usuario una vez que se haya dado de alta con su identificacin de inicio de sesin. Tras darse de baja (=logout) el telfono se vuelve a dar de alta automticamente con su propio perfil no mvil. Tambin un supervisor puede dar de alta a un usuario de forma remota en un telfono ejecutando el login dentro del servicio asociado para este telfono (Hoteling). El supervisor se designa como tal en el registro de datos de cliente (KDS) del sistema. No debe especificar de forma explcita para este proceso de login la clave de usuario.
Procedimiento de manejo "*9419" para iniciar, introducir nmero de llamada nuevo, introducir contrasea para activar, "#9419" para desactivar o reponer
11-23
Prestaciones a travs de LAN/WAN IP-Mobility (Mobile User Logon)
x a partir de V5.0
x a partir de V5.0
x a partir de V5.0
IP Workpoint Clients
Interdependencias/restricciones Tema Puerto de extensin Requisitos para la puesta en servicio Interdependencia/restriccin La prestacin se ofrece a partir del tercer puerto de extensin. Los ajustes definidos en "HiPath 3000/5000 Manager E - Vista de extensin - Cliente Workpoint: Cliente del sistema," "Clave" (Autentificacin activa) y "Tipos" (Mvil, No mvil o Mvil bloqueado) se tienen en consideracin tambin en el modo de reserva. Los ajustes tambin se pueden realizar a travs de WBM. Si se trata de un cliente Workpoint no mvil (opcin No mvil), el nmero de llamada de un terminal IP est asignado fijamente. El perfil No mvil se requiere para el registro inicial (Home Logon) de un terminal IP. Los clientes Workpoint mviles no se pueden utilizar para el registro inicial, es decir, cada cliente Workpoint debe registrarse la primera vez como cliente Workpoint no mvil. Un cliente Workpoint mvil (opcin Mvil) no est asignado fijamente a ningn terminal IP. Con el nmero de llamada de un cliente Workpoint mvil, un usuario puede darse de alta por medio del proceso de registro (*9419) en cualquier terminal IP que lo permita (opcin Mvil bloqueado no activada). Si est activada para un cliente Workpoint la opcin Mvil bloqueado, un usuario no podr darse de alta con un cliente Workpoint mvil en dicho terminal.
11-24
Prestaciones a travs de LAN/WAN Ampliacin de IP Mobility (nmero de llamada de emergencia)
11.12
Definicin
Ampliacin de IP Mobility (nmero de llamada de emergencia)
Dentro de una red IP, un usuario mvil puede estar dado de alta en su propio domicilio o en cualquier otro nodo de red remoto. En caso de una llamada de emergencia de un telfono IP HFA (HFA: HiPath Feature Access) registrado en un nodo de red remoto, no se puede llamar al destino de la llamada de emergencia del nodo de red remoto. Slo se puede llamar al destino de la llamada de emergencia del nodo HiPath al que est conectado el telfono. El nmero de llamada de emergencia vlido para el telfono IP debe ser el nmero de llamada del sistema del nodo de red al que est conectado el telfono y que debe utilizarse para la salida a la red urbana (gateway). Al marcar un nmero de llamada de emergencia, esta llamada se encamina al nodo HiPath al que est conectado el telfono y se lleva all hasta la red urbana, independientemente de la asignacin lgica en ese momento a un nodo de red remoto. Para garantizar la accesibilidad en todo el mundo, en el telfono IP HFA debe guardarse el nmero de llamada del sistema del nodo de red del pas, incluyendo el prefijo internacional y el nacional. Con este nmero se puede acceder al destino de llamada de emergencia desde cualquier ubicacin de la red. Los nmeros de emergencia, en Alemania por ejemplo 112 o 110, son marcados por la extensin y se agregan al prefijo. Los nmeros de emergencia deben consignarse como tales en el plan de marcacin LCR (KDS) de todo el conjunto de red del sistema para garantizar un encaminamiento de la llamada apropiado. Ejemplo de KDS de un sistema en Erlangen (09131 80) con sistemas colaterales en Mnich, Witten, Boca Raton (EE.UU.): Plan de marcacin (Dial Plan) Cifras -110 -112 ... 0-110 0-112 ... -911 Tabla de rutas 11 11 11 11 XX Atributo Emerg=yes yes yes yes yes Marcacin llamada de emergencia sin cdigo urbano Marcacin llamada de emergencia sin cdigo urbano Marcacin llamada de emergencia con cdigo urbano Marcacin llamada de emergencia con cdigo urbano Ejemplo: Nmero de llamada de emergencia para Boca Raton
0-0049-89-722-11X
12
yes
11-25
Cifras 0-0049-2302-667-11X 0-001-561-923-911
Tabla de rutas 13 14
Atributo yes yes
La tabla de rutas XX (para Boca Raton) debe estar vaca para impedir una marcacin directa. 911 es un nmero de emergencia en EE.UU. 911 debe configurarse tambin en Erlangen como nmero de emergencia. El nmero de emergencia (112) no puede formar parte del cdigo de acceso. Durante el proceso de registro se transfiere el nmero de emergencia de destino del telfono IP al sistema. Si se ha configurado, tambin deber enviarse al sistema en EE.UU. el nmero de identificacin de ubicacin (LIN) tras el registro del telfono. Al igual que el LIN, el nmero de emergencia es tambin parte del perfil de extensin no mvil. Esta funcin la cubren los telfonos y terminales optiClient. Cuando una extensin marca el nmero de emergencia, el algoritmo comprueba si se ha configurado un nmero de emergencia en el telfono. As, este nmero puede ser agregado a las cifras marcadas por la extensin. De lo contrario, las cifras marcadas en la extensin se evalan de la forma normal. Este algoritmo puede con ms de un nmero de emergencia, p.ej. 112 y 110. Por ello se guarda slo el prefijo del nmero de llamada de emergencia (p.ej. 49 89 722). Cada nmero sealizado en el plan de marcacin como nmero de emergencia tiene tambin una referencia a una entrada de la tabla de rutas. Cada entrada de la tabla de rutas que corresponde a un nmero de emergencia debe estar provista de una clase de servicio (COS) "inferior". Clase de servicio inferior significa que cada extensin dispone de autorizacin, es decir, no debe impedirse el establecimiento de llamadas de emergencia a ninguna extensin por falta de autorizacin. Es decir, todas las extensiones, independientemente de sus permisos, deben disponer en cualquier caso de permiso para marcar el nmero de emergencia abreviado y establecer una llamada de emergencia a travs de un nmero de emergencia largo.
>
Es importante que los nmeros de llamada de emergencia estn configurados tanto en el sistema domstico como en el de destino. Con nmeros de llamada de emergencia diferentes en distintos pases (p.ej. nmero de llamada de emergencia 911 para EE.UU. y 112 para Alemania) esto significa que debe configurarse el nmero de llamada de emergencia del pas en cuestin tambin en el sistema del pas de destino
11-26
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
x a partir de V6.0
IP Workpoint Clients
11-27
Prestaciones a travs de LAN/WAN Canales DMC (Direct Media Connection)
11.13
Definicin
Canales DMC (Direct Media Connection)
En una interconexin IP entre HiPath 3000/5000 y HiPath 4000 con la prestacin DMC-Interworking activada se establecen enlaces de gateway a travs de canales DMC. Desde el punto de vista del usuario, un canal DMC es un canal de gateway que pone a disposicin un enlace de gateway entre HiPath 4000 y HiPath. Puesto que un canal DMC debe atender tanto una conexin principal (master) como una secundaria (slave), resulta una reduccin de los canales DSP (DSP: procesador digital de seales). Interdependencias/restricciones Tema Canales de gateway (canales DSP) Interdependencia/restriccin La cantidad de canales de gateway (canales DSP) disponible se reduce en cuanto se activa la prestacin DMC-Interworking a travs de WBM o de Manager E. En este caso, un DSP no puede ofrecer ms que el 80 % de su cantidad mxima posible de canales (p. ej. 6 en lugar de 8 canales DSP).
11-28
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Silent Reversal al inicio y al final de la llamada
12
12.1
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin

Silent Reversal al inicio y al final de la llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Silent Reversal al inicio y al final de la llamada Definicin En muchos pases se emplea una inversin de bucle "Silent Reversal" en las lneas HKZ y de este modo se registra el inicio y el final de una llamada saliente. Estos criterios se utilizan dentro del registro centralizado de datos de tarificacin para el registro de tiempo. Esto es especialmente necesario en los casos en que se requiere una factura de tasas exacta (p. ej. hotel). La prestacin puede ajustarse para cada circuito de conexin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Requisitos generales Interdependencias/restricciones Tema Silent Reversal Interdependencia/restriccin En aquellos pases en los que no se sealiza Silent Reversal al finalizar la comunicacin, la duracin de la misma viene determinada por la extensin A al colgar.
x TM2LP a partir de V5.0
TLA2/4/8 + GEE12 TLA4R a partir de V1.0 Lnea HKZ a partir de V1.0
12-1
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP)
12.2
Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP) Definicin El registro de criterios de tarificacin rige bsicamente para lneas analgicas y digitales. La evaluacin de tasas en caso de enlaces a travs de lneas urbanas HKZ se lleva a cabo a travs de impulsos de tarificacin enviados por la central pblica. En lneas digitales se indica en el display del terminal de la extensin la informacin de tasacin que se recibe durante una llamada externa con la prestacin "AOC" (Advice of Charge). Para ello es necesario que el proveedor de red ofrezca esta informacin. Se soportan las siguientes formas de AOC en la red pblica:
AOC-S - Visualizacin de tasas al comienzo de la llamada La indicacin en el terminal tiene lugar igual que en AOC-D. Si no logra establecerse ninguna comunicacin completa o si la informacin de tarificacin de un operador de red no puede evaluarse por HiPath 3000/5000, no se indican tasas.
AOC-D = indicacin de tasas durante la llamada (charging information during the call) AOC-E = indicacin de tasas al finalizar la llamada (charging information at the end of a call)
Al final de la llamada, si el usuario no inicia otra accin, se visualizan en el display durante un tiempo determinado las tasas definitivas para esta llamada y a continuacin se suman al importe registrado en la memoria de tasas. La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de tarificacin, el cual est definido como importe de moneda (incluido un suplemento necesario eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin (vase el apartado 12.11, "Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)").
12-2
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP)

x Con HKZ: Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V5.0
XG
Con HKZ: GEE12/16/50; Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V1.0 a partir de V1.0
Requisitos software Requisitos generales
a partir de V5.0
Informacin de tasas de la red pblica
Interdependencias/restricciones Tema Terminales a/b Interdependencia/restriccin Para terminales a/b se puede realizar en combinacin con un contador de tasas una regeneracin de impulsos de tasacin mediante un rel. En lneas HKZ se necesita un mdulo GEE especial. Con AOC-D, al usuario al que se ha transferido una llamada slo se le asignan las tasas resultantes a partir del momento de la transferencia. Si una llamada para la que se ha efectuado "Transferencia antes de contestar" retorna como llamada recordatoria, se visualiza y asigna el importe total de tasas.
HKZ Transferencia
Comunicacin alterna- En caso de comunicacin alternativa se visualizan siempre las tasas tiva correspondientes a la llamada actual.
12-3
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal
12.3
Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal Definicin Esta prestacin hace posible la indicacin de la duracin de comunicaciones externas (salientes y entrantes) en el display con el formato HH:MM:SS. Para ello debe estar activada la opcin para todo el sistema "Indicacin duracin de llamada". Hasta V3.0 SMR-11, inclusive: Opcin "Indicacin duracin de llamada" activada = valor por defecto. La indicacin de tasas tiene prioridad. Informacin de tarificacin de la lnea urbana S S No No Opcin "Indicacin duracin de llamada" activado no activado activado no activado Indicacin en el display Tasas Tasas Duracin de la llamada Nmero de llamada marcado
Para las llamadas entrantes, si est activada la opcin, se muestra la duracin de la llamada, de lo contrario el nmero de llamada/el nombre del llamante. A partir de V3.0 SMR-12: Opcin "Indicacin duracin de llamada" no activada = valor por defecto. La indicacin de duracin de la llamada tiene prioridad. Informacin de tarificacin de la lnea urbana S S No No Opcin "Indicacin duracin de llamada" activado no activado activado no activado Indicacin en el display Duracin de la llamada Tasas Duracin de la llamada Nmero de llamada marcado
Para las llamadas entrantes, si est activada la opcin, se muestra la duracin de la llamada, de lo contrario el nmero de llamada/el nombre del llamante. El inicio del registro de tiempo en lneas urbanas analgicas se activa mediante un temporizador (5 seg. despus del fin de marcacin). En lneas urbanas digitales, el inicio tiene lugar al atender la llamada (al efectuarse el "Connect"). Hasta el momento de inicio se visualiza el nmero de llamada marcado. Las cifras marcadas mediante marcacin posterior se muestran durante aprox. 5 seg. A continuacin se visualiza en el display de nuevo la indicacin de la duracin de la llamada. Cuando el usuario finaliza la comunicacin, aparece la indicacin del display para el estado de libre o reposo (hora y fecha actual).
12-4
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal

x Terminal IP con display a partir de V5.0
Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Terminal S0 / CMI Interdependencia/restriccin El sistema no apoya la indicacin de duracin de la llamada para terminales S0 y CMI.
12-5
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Tarificacin por extensin (GET)
12.4
Definicin
Tarificacin por extensin (GET)
Cada terminal Optiset E, optiPoint, OpenStage, a/b, S0 (o cada MSN), o CMI del sistema tiene dos memorias: una memoria totalizadora de tasas (memoria de tasas) Al finalizar una llamada externa se suman los costes definitivos a las tasas ya acumuladas en la memoria de tasas de la extensin. Una extensin con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) puede solicitar mediante un cdigo la visualizacin de sus tasas actuales. una memoria de llamadas individual En esta memoria se suman los costes de llamada originados durante una comunicacin. La comunicacin puede constar tambin de segmentos de llamada individuales, como p. ej. en la comunicacin alternativa. La memoria de llamadas individual se repone a 0 al comenzar una nueva llamada.
Primero se visualiza el contenido de la memoria de llamadas individual y a continuacin, transcurrido un periodo de tiempo determinado, se visualiza el contenido de la memoria totalizadora de tasas.
El telfono del sistema (terminal autorizado para la programacin) puede utilizarse como extensin para la consulta de tasas. Esta extensin puede, a travs de la administracin del sistema: Consultar la memoria totalizadora de tasas para una extensin. Consultar la memoria totalizadora de tasas para todas las extensiones (en la secuencia del nmero de extensin). Reponer la memoria totalizadora de tasas para una extensin especial.
La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de tarificacin, el cual est definido como importe de moneda (incluido un suplemento necesario eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin (vase el apartado 12.11, "Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)"). Los datos GET actuales pueden imprimirse desde el telfono del sistema en una impresora conectada a uno de los interfaces V.24. Esta impresin contiene las sumas de las tasas de todas las extensiones conectadas al sistema.
12-6
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Tarificacin por extensin (GET)
Salida de datos GET a travs del puerto UP0/E En este puerto UP0/E debe estar enchufado un adaptador de control Optiset E, al que puede conectarse a su vez una impresora o un terminal. El sistema apoya slo un adaptador por cada emisin de datos de enlace. La salida se configura del siguiente modo:
En el sistema de telecomunicaciones debe configurarse la salida de datos de enlace al adaptador. Debe indicarse el nmero de llamada del terminal. En caso de un solo adaptador de control Optiset E se puede elegir libremente el lugar de conexin en el terminal. En caso de dos adaptadores de control Optiset E el adaptador de la derecha se utiliza para la salida de datos de enlace en el modo Printer Pipe. El otro adaptador se utiliza en el modo API1 o API2. La velocidad de transmisin de 9.600 baudios est ajustada de forma fija.
Salida de datos GET a travs del interfaz LAN Los datos GET pueden transmitirse a travs del interfaz LAN (Ethernet) a aplicaciones externas. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware
Interdependencias/restricciones Tema Adaptador en el modo API2 Interdependencia/restriccin Si el adaptador de control Optiset E se encuentra en el modo API2, no se puede conmutar al modo Printer Pipe.
12-7
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Tarificacin en el puesto (GEP)
12.5
Tarificacin en el puesto (GEP)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro de datos de tarificacin en el puesto (GEP) Definicin La prestacin GEP permite la tarificacin selectiva de las comunicaciones entrantes y salientes en las que se haya originado como mn. un impulso de tarificacin. La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de tarificacin, el cual est definido como importe de moneda (incluido un suplemento necesario eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin (vase el apartado 12.11, "Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)"). Los datos de tarificacin se imprimen en la impresora si en la memoria de datos de usuario se ha programado un puerto V.24 para GEP. Si se dispone de un telfono del sistema con display en el que se ha programado correspondientemente una tecla de consulta GEP, el sistema tambin efecta una sealizacin en esa extensin. Salida de datos GEP a travs del puerto UP0/E En este puerto UP0/E debe estar enchufado un adaptador de control Optiset E, al que puede conectarse a su vez una impresora o un terminal. El sistema apoya slo un adaptador por cada emisin de datos de comunicacin. La salida se configura del siguiente modo:
En el sistema de telecomunicaciones debe configurarse la salida de datos de comunicacin al adaptador. Debe indicarse el nmero de llamada del terminal. En caso de un solo adaptador de control Optiset E se puede elegir libremente el lugar de conexin en el terminal. En caso de dos adaptadores de control Optiset E el adaptador de la derecha se utiliza para la salida de datos de comunicacin en el modo Printer Pipe. El otro adaptador se utiliza en el modo API1 o API2. La velocidad de transmisin de 9.600 baudios est ajustada de forma fija.
Al finalizar un segmento de la llamada se ofrecen los siguientes datos:
Nmero de llamada interno o nombre de la extensin desde la que se curs la comunicacin. Nmero de llamada externo marcado en el caso de llamada saliente o nmero de llamada del puesto colateral en el caso de llamada entrante, si est disponible. Hora (inicio de la comunicacin) indicando la hora, los minutos y los segundos.
12-8
Duracin de la comunicacin en horas, minutos y segundos. Importe a pagar en la moneda del pas.
El registro se efecta al final de cada segmento de llamada y al final de la comunicacin. Se pueden protocolizar simultneamente 20 segmentos de llamada como mximo. Estos datos quedan almacenados en el sistema hasta que se imprimen en la impresora y se consultan y se borran en el puesto de operadora a travs de un procedimiento. En caso de desbordamiento se sobrescribe el registro ms antiguo. Si la tensin falla, se borran los datos almacenados. Sealizacin en la tecla de consulta GEP:
LED siempre encendido: Hay nuevos datos de tarificacin GEP que todava no han sido consultados. LED apagado: Hay dos posibilidades: bien hay datos de tarificacin GEP que ya se han consultado como mnimo una vez o bien no hay ningn registro.
Configuracin de una extensin como Cabina telefnica (GEP automtica): Si una extensin interna se configura como Cabina telefnica, todas las comunicaciones sujetas a tasas se registran automticamente como comunicaciones GEP. Una comunicacin transferida desde la Cabina telefnica a otra extensin se protocoliza segn la configuracin del telfono de destino en la tarificacin GEZ o GEP. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware (tarificacin) Requisitos hardware (terminal) Requisitos software Requisitos generales
HKZ: GEE12/16/50
Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0
12-9
Interdependencias/restricciones Tema Tasas Conferencia Cabina telefnica Interdependencia/restriccin Los segmentos de llamada se asignan a aquella extensin que haya atendido el segmento. En el caso de conferencia, cada enlace externo se registra por separado como segmento individual. Una extensin slo puede consultar tasas de segmentos de llamada efectuados desde las "cabinas telefnicas" asignadas.
Adaptador en el modo Si el adaptador de control Optiset E se encuentra en el modo API2, API2 no se puede conmutar al modo Printer Pipe.
12-10
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Tarificacin por lnea (GEL)
12.6
Tarificacin por lnea (GEL)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro de datos de tarificacin por lnea (GEL) Definicin El sistema dispone de una memoria totalizadora para los importes resultantes en cada lnea urbana. A cada lnea se le asigna una memoria de forma fija. Un telfono del sistema puede consultar y borrar la memoria totalizadora de tasas a travs de la administracin del sistema. Para borrar las tasas se requiere una confirmacin. A travs de la administracin del sistema se pueden imprimir los datos GEL actuales. La impresin contiene una lista de los datos GEL de todas las lneas conectadas al sistema. La impresin de los datos GEL actuales puede efectuarse mediante una impresora conectada a uno de los interfaces V.24. La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de tarificacin, el cual est definido como importe de moneda (incluido un suplemento necesario eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin (vase el apartado 12.11, "Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)"). Salida de datos GEL a travs del puerto UP0/E En este puerto UP0/E debe estar enchufado un adaptador de control Optiset E, al que puede conectarse a su vez una impresora o un terminal. El sistema apoya slo un adaptador por cada emisin de datos de comunicacin. La salida se configura del siguiente modo:
En el sistema de telecomunicaciones debe configurarse la salida de datos de comunicacin al adaptador. Debe indicarse el nmero de llamada del terminal. En caso de un solo adaptador de control Optiset E se puede elegir libremente el lugar de conexin en el terminal. En caso de dos adaptadores de control Optiset E el adaptador de la derecha se utiliza para la salida de datos de comunicacin en el modo Printer Pipe. El otro adaptador se utiliza en el modo API1 o API2. La velocidad de transmisin de 9.600 baudios est ajustada de forma fija.
Salida de datos GEL a travs del interfaz LAN Los datos GEL pueden transmitirse a travs del interfaz LAN (Ethernet) a aplicaciones externas.
12-11
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Tarificacin por lnea (GEL)

Adaptador en el modo Si el adaptador de control Optiset E se encuentra en el modo API2, API2 no se puede conmutar al modo Printer Pipe.
12-12
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Cdigo de proyecto (PKZ)
12.7
Cdigo de proyecto (PKZ)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Cdigo de proyecto (PKZ)
>
La prestacin PKZ se utiliza en combinacin con el registro de tarificacin central GEZ.
Definicin Esta prestacin permite asignar a un cdigo de proyecto las tasas pertenecientes a un proyecto determinado. De este modo se pueden imprimir las tasas de forma especfica para cada proyecto en particular. Todas las extensiones pueden introducir un PRO. Hay dos procedimientos PKZ y 3 variantes: Procedimiento:
PKZ obligatorio: La introduccin de un PKZ debe realizarse antes del comienzo de la llamada (tras ocupar una ruta). En el caso de llamadas entrantes, la entrada es voluntaria. El PKZ se comprueba con arreglo a la variante. En caso de que Least Cost Routing est activo, la entrada de un PKZ tras el Access Code (cdigo de ocupacin) se sealiza en el plan de marcacin con una bandera (flag). Esta entrada se trata como "PKZ obligatorio". LCR activo Plan de marcacin obligatorio (35-8-3) LCR no activo En caso de activacin de PKZ ruta obligatorio Se solicita PKZ.
ENB KWZ KWI WW Lista de llamantes Tecla de nombre
Se solicita PKZ.
En el plan de marcacin (LCR) puede definirse si es necesario un PKZ obligatorio.
PKZ voluntario: El PKZ puede introducirse voluntariamente antes del comienzo de la llamada desde cualquier terminal. Mientras tiene lugar una llamada entrante o saliente, slo las extensiones UP0/E pueden introducir un PKZ. Para Optiset E entry, Optiset E basic y optiPoint 500 entry, la introduccin de un PKZ durante una llamada slo es posible si la prestacin PKZ est programada en una tecla y si la prestacin DTMF automtico est desactivada en todo el sistema.
12-13
Variantes:
PKZ sin prueba: El PKZ no se verifica en este procedimiento de comprobacin, es decir, puede introducirse un PKZ con, como mx., 11 caracteres. Si el PKZ tiene menos de 11 caracteres, el procedimiento debe concluirse con "#" como criterio de fin. Si el PKZ consta de 11 caracteres, puede marcarse inmediatamente despus de la entrada (segn la variante debe introducirse el cdigo de ruta o el nmero de llamada). En caso de terminales analgicos (DEC) as como en terminales RDSI, el procedimiento de comprobacin sin verificacin slo es posible si el PKZ consta de 11 caracteres. De lo contrario no se ejecuta la marcacin. Para estos equipos no se apoya el carcter "#" ni el cdigo de sustitucin como criterio de fin. PKZ prueba de listas: El sistema slo acepta aqullos PKZ que estn disponibles en una lista del sistema, de lo contrario no se realizar la marcacin. Pueden introducirse PKZ de uno hasta 11 caracteres en la lista. Si se introduce un PKZ vlido, puede marcarse directamente despus de la entrada (segn la variante, debe introducirse el cdigo de ruta o el nmero de llamada). El carcter "#" no debe introducirse como criterio de fin. Si se registra un PKZ no vlido, el sistema rechaza la entrada con un tono de confirmacin negativo. PKZ Prueba de cantidad de posiciones: Cuando se introduce un PKZ slo se verifica su longitud. En el sistema se ajusta el nmero de caracteres que debe comprobarse. Pueden verificarse, como mx., 11 caracteres. Si la comprobacin de la longitud de PKZ es correcta, puede marcarse directamente despus de la entrada (segn la variante debe marcarse el cdigo de ruta o el nmero de llamada).
Los cdigos de proyecto no se imprimen del GEZ (registro de datos de tarificacin central) si la salida RS-232 est conectada directamente con una impresora, ya que el formato de la impresora no dispone de suficientes columnas. Si por el contrario se utiliza un ordenador de tasacin, el formato GEZ comprimido contiene la informacin de PKZ. El PKZ se asigna a todas la partes siguientes (incluso en caso de transferencia o desvo a otra extensin) de la comunicacin actual para el GEZ. Existen 1.000 posibles registros de PKZ, siendo en un nmero de PKZ admisibles las cifras de 0 a 9. Si el usuario de un terminal Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM constata que el PRO actual asignado a un enlace durante la comunicacin en curso no es correcto o si necesita otro PRO, puede introducir otro cdigo. El sistema sobrescribe el PKZ actualmente ajustado. El GEZ enva despus de cada segmento un registro de datos de comunicacin. Por tanto, los segmentos de llamada finalizados con anterioridad se marcan con el PKZ antiguo. Los parmetros No verificado y Obligatorio determinan por cada ruta si el PKZ es opcional (no verificado) u obligatorio (forzoso).
12-14
>
Si se ha seleccionado para una ruta la opcin "Obligatorio", todos los usuarios que utilicen la ruta en cuestin debern utilizar cdigos de proyecto para la marcacin externa. Si slo deben utilizar determinados usuarios cdigos de proyecto y otros no, debern programarse rutas diferentes.
La opcin de prueba de cantidad de posiciones no implica comprobacin alguna del contenido del PKZ. El usuario puede determinar a travs del campo de lista desplegable Cantidad de posiciones en HiPath 3000/5000 Manager E o Longitud cdigo en Manager T la cantidad de dgitos admisible. Pueden verificarse de siete a once dgitos. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Cantidad de PKZs en el sistema Longitud mx. del PKZ Interdependencias/restricciones Tema DISA, AUL externo, Devolucin de llamada, Trnsito ENB Conferencia Rellamada Interdependencia/restriccin No se solicita el PKZ obligatorio.
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
1000
En la ENB puede registrarse cdigo de PKZ + PKZ + nmero de llamada. Los cdigos introducidos durante una conferencia con abonados externos se asignan a todas las llamadas/lneas partcipes. A partir de la versin 1.2 pueden depositarse tambin en la memoria de rellamada cdigos de proyecto (PKZ) introducidos. Para ello se ajustar el flag correspondiente para todo el sistema. El PKZ obligatorio es posible con y sin LCR.
Ruta ms econmica (Least Cost Routing, LCR)
12-15
Tema Telfonos
Interdependencia/restriccin Los usuarios de telfonos con display deben marcar el cdigo de ocupacin despus del PKZ. En telfonos del sistema con display se muestra en el display una solicitud de entrada del PKZ. Si se marca la opcin "PKZ no verificado" en telfonos S0, el usuario debe introducir sistemticamente los once dgitos en total ("#" no se puede introducir). Si se introduce el PKZ verificado o una cantidad fija de cifras, el sistema reconoce el fin del PKZ. Slo los usuarios de terminales Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM pueden introducir un PKZ durante una comunicacin en curso. El usuario puede introducir un PKZ desde cualquier tipo de terminal (Optiset E, optiPoint 500, OpenStage TDM, analgico) antes de iniciar la llamada (antes de ocupar la lnea). Slo en telfonos Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM (incluido optiClient Attendant) se puede introducir un PKZ durante una llamada entrante o saliente.
Telfonos S0
PKZ durante una comunicacin Momento de entrada del PKZ
Opcin Ninguna prue- La seleccin de esta opcin no es posible si se ha seleccionado para ba las rutas la opcin PKZ Obligatorio (es decir, antes de iniciar la comunicacin debe introducirse un PKZ). Es decir: El parmetro Obligatorio y la opcin Ninguna prueba se excluyen respectivamente. Entrada incorrecta Telfonos sin display Si el PKZ introducido es errneo, se muestra en el display el mensaje Entrada errnea y se corta la comunicacin. Si se requiere la entrada de un PKZ, el usuario oir tras ocupar una ruta (al marcar el cdigo de ocupacin) un silencio. Si el usuario no marca un PKZ antes de transcurrir 30 segundos (este temporizador no es variable), obtendr un tono de ocupado y se cortar el enlace. Si el PKZ se introduce correctamente, sonar el tono de confirmacin (tres impulsos de tono breves) y el usuario podr continuar con la marcacin.
12-16
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Registro centralizado de datos de tarificacin (GEZ)
12.8
Registro centralizado de datos de tarificacin (GEZ)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro centralizado de datos de tarificacin (GEZ). Definicin Durante el funcionamiento de HiPath 3000/5000, los datos de llamada GEZ de cada segmento de llamada concluido o de cada llamada entrante se pueden enviar continuamente a un equipo conectado. Este equipo es de forma estndar un PC en el que se evalan los datos recibidos, o una impresora. A partir de V1.2 es posible grabar registros de datos de comunicacin para llamadas externas que no han podido establecerse. De este modo, el llamante obtiene p. ej. una confirmacin de la no contestacin de su intento de llamada por parte de la extensin de destino (en el protocolo de salida se identifica por la duracin de llamada "00:00:00"). La prestacin "GEZ saliente sin enlace" se aplica para el trfico urbano digital externo a travs de RDSI y CorNet/Qsig y para todas las extensiones. Para el trfico analgico externo (HKZ) se graba siempre un registro de datos de comunicacin, independientemente de si est ajustado "GEZ saliente sin enlace" o no. La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de tarificacin, el cual est definido como importe de moneda (incluido un suplemento necesario eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin (vase el apartado 12.11, "Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)"). A partir de la versin V7.R3 la lnea de emisin para el registro de datos de tarificacin se ampla con un campo de nmero de llamada adicional. Esta prestacin se realiza si se activa el flag Nmero de llamada LCR saliente o nmero de llamada marcado entrante en el Manager E. El campo de nmero de llamada contiene
en caso de llamada saliente, el nmero de llamada LCR enviado en su caso realmente a la central tras su conversin mediante LCR, o bien en caso de llamada entrante el nmero de llamada interno del usuario deseado, es decir, del primer usuario llamado.
Los datos GEZ se emiten tambin si se realiza una llamada a una extensin ocupada. Estos datos corresponden al formato de registro de datos de una extensin libre con la diferencia de que la duracin de la llamada est ajustada a "00:00:00". Existen las siguientes posibilidades de emisin de los datos en un equipo de salida externo:
Interfaz de aplicacin (V.24) Transferencia de los datos GEZ a aplicaciones de datos de tarificacin, como p. ej. Teledata.
12-17
Puerto PO PC Los datos GEZ pueden transferirse tambin a un optiClient Attendant (puerto PO PC). En este caso los datos de tarificacin se transmiten al archivo Charge.dat, que se crea o actualiza al generarse un nuevo registro de datos. A continuacin, estos datos pueden evaluarse con el software correspondiente. Para el puesto de operadora en PC pueden utilizarse las variantes adaptador de control Optiset E, adaptador de datos Optiset E o la tarjeta UP0/E. Puerto UP0/E En el puerto UP0/E debe estar conectado un adaptador de control Optiset E, al que puede conectarse a su vez una impresora o un PC. El sistema apoya slo un adaptador por cada emisin de datos de comunicacin. La salida se configura del siguiente modo: En el sistema de telecomunicaciones debe configurarse la salida de datos de comunicacin al adaptador. Debe indicarse el nmero de llamada del terminal. En caso de un solo adaptador de control Optiset E se puede elegir libremente el lugar de conexin en el terminal. En caso de dos adaptadores de control Optiset E el adaptador de la derecha se utiliza para la salida de datos de comunicacin en el modo Printer Pipe. El otro adaptador se utiliza en el modo API1 o API2. La velocidad de transmisin de 9.600 baudios est ajustada de forma fija.
Interfaz LAN (Ethernet) Los datos GEZ pueden emitirse a travs de la interfaz LAN (Ethernet) mediante TFTP (cliente o servidor) o mediante una conexin TCP/IP directa con aplicaciones externas.
Para la salida de los datos GEZ se puede elegir entre dos formatos:
Formato comprimido (a travs de V.24 / a travs de L AN) para PC u ordenador de tarificacin La salida de los datos (incl. PKZ) se efecta sin caracteres vacos de separacin, sin encabezamiento y sin avance de pgina. Se emiten los impulsos de tarificacin, los importes de las tasas y las unidades de clculo. Formato descomprimido para impresora Los datos (excepto PKZ) se imprimen con separadores, con encabezamiento (en varios idiomas) y avance de pgina. Se imprime el importe de tarificacin.
Para el formato de las lneas rigen las siguientes reglas:
Al final de cada registro de datos (de cada lnea) se envan los caracteres de control CR (retorno de carril) y LF (avance de lnea). Los datos no disponibles y los campos no utilizados se sustituyen u ocupan con caracteres vacos.
12-18
La salida en el formato comprimido es continuada. En este caso no se efecta ningn avance de pgina (FF = Form Feed). La salida en el formato descomprimido presenta un encabezamiento de una lnea en cada pgina con una lnea vaca a continuacin. Despus de 62 lneas imprimidas se avanza automticamente a la pgina siguiente.
Se da salida a los siguientes datos:

Fecha (al final de la llamada), 8 caracteres Hora (al final de la llamada), 8 caracteres Nmero de lnea urbana ocupada, 3 caracteres Nmero de extensin interno (mx. 6 dgitos) Duracin de tono de llamada, 5 caracteres Duracin de la llamada, 8 caracteres Nmero de llamada externo (mx. 25 dgitos, en caso de transferirse) Impulso de tarificacin/importe, 11 caracteres Informacin adicional (p. ej. entrante, saliente, llamada transferida, conferencia, DISA, tasas para establecimiento de comunicacin), 2 caracteres La emisin de los siguientes datos especificados slo se realiza en formato comprimido:
PKZ (mx. 11 dgitos) MSN (nmero de llamada mltiple) utilizado (slo en acceso individual, mx. 11 dgitos) Cdigo de acceso LCR (cdigo urbano, 5 dgitos) Ruta LCR utilizada (regla de marcacin, 2 dgitos) Elemento de informacin Para EE.UU. adicionalmente: PRI Nodal Service PRI WATS band PRI Carrier Identification Code
12-19
Opciones
>

Todos los campos estn predefinidos y no pueden modificarse a excepcin de las opciones indicadas en este apartado.
Los ltimos cuatro dgitos del nmero de destino pueden suprimirse en el registro de datos de tarificacin. Si est activada esta opcin, se mostrar en las ltimas cuatro posiciones el signo de interrogacin (?). El campo "Duracin de la comunicacin" se puede omitir en el registro de datos. Al seleccionar esta opcin, el campo queda vaco. Las llamadas entrantes se pueden protocolizar. El valor estndar de esta opcin es No (es decir, slo se protocolizan las llamadas salientes). Un registro de datos de comunicacin se inicia en cuanto se sealiza una llamada entrante en el sistema. Otros parmetros configurables: El puerto RS-232 a utilizar para la salida GEZ y la velocidad binaria (2400, 9600 19200).
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Requisitos generales Cantidad de llamadas almacenadas
XG a partir de V5.0
Impresora, ordenador de tarificacin 20000 (slo con formato de salida TFTP) a partir de V4.0-SMR11
12-20
Salida de tasas "activa" Los registros de datos se transfieren directamente a una impresora o a una aplicacin. Si falla el destino de salida de tasas (p. ej. si se apaga la impresora) se dispone de una memoria para 300 (150, 50) registros en la que se almacenan los registros de datos de forma transitoria. Una vez alcanzado el mximo se pierden todos los siguientes registros de datos de tarificacin. Salida de tasas "pasiva" En el caso de la salida de tasas pasiva (slo servidor TFTP), los datos se guardan de forma lgica en el archivo "gez.txt". El archivo se puede leer del sistema a travs de TFTP con el comando GET y tiene un tamao mximo de 20.000 registros de datos. Una vez alcanzado el mximo se pierden todos los siguientes registros de datos de tarificacin. Temporizador para lneas analgicas Si la llamada se cursa a travs de lneas analgicas sin supervisin de la contestacin, se utiliza un pseudo-temporizador de contestacin del sistema (fin de marcacin artificial) para determinar el comienzo del registro de datos de comunicacin.
GEZ saliente sin enlace No se efecta la protocolizacin, en caso de intentos de llamada no permitidos (LCR, listas de nmeros prohibidos). en caso de cancelacin anticipada del intento de marcacin. Tasas antes de Connect Si se acumulan tasas antes del establecimiento del enlace (p. ej. en Austria), stas son registradas. Independientemente de si est ajustado "GEZ saliente sin enlace" o no.
12-21
Formatos de salida
Formato de salida comprimido para datos de comunicacin - Salida a travs de interfaz de aplicacin (V.24)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 12345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 Fecha (8 dgitos) | 2 Hora (8) | | 3 Lnea (3) | | | 4 Nmero de ext. interno (6 dgitos) | | | | 5 Duracin del tono de llamada (5) | | | | | 6 Duracin de comunicacin (8) | | | | | | 7 Nmero de llamada (25) | | | | | | | 8 Impulsos tarificacin (11) | | | | | | | | 9 Elemento de informacin (2) | | | | | | | | | 10 PKZ (11) | | | | | | | | | | 11 MSN (11) | | | | | | | | | | | 12 Cdigo de | | | | | | | | | | | ocupacin (5) | | | | | | | | | | | | 13 Ruta | | | | | | | | | | | | LCR (2) | | | | | | | | | | | | | ... | | | | | | | | | | | | | Ampliacin V V V V V V V V V V V V V V 11.12.0008:23:23 4 16 00:05:2302317324856 12 2 902725 841 (1) 11.12.0009:12:45 3 18 00:01:23834756 34 212345678901 2 (2) 11.12.0009:25:34 2 1100:34 1 (3) 11.12.0010:01:46 1 12 00:12:5383726639046287127384 5 2 11.12.0010:03:42 2 14 05:42:4338449434444495598376 245 2 11.12.0010:23:24 2 15 00:02:221234567890123412???? 83 2 (4) 11.12.0011:12:45 3 18 00:01:23834756 34 2 12.12.0012:23:34 3 1200:1500:03:12 1 (5) 12.12.0012:23:50 4 11 00:03:583844733399 7 2 12.12.0013:23:54 3 17 00:02:233844733399 8 5 (6) 12.12.0014:05:24 3 18 00:01:23834756 31 2 12.12.0014:38:43 2 12 00:03:242374844 63 2 (7a) 12.12.0014:43:33 3 12 00:00:255345545556 5 2 (7b) 12.12.0014:44:12 2 12 00:12:122374844 12 8 (7c) 12.12.0014:44:12 3 12 00:12:125345545556 10 8 (7d) 12.12.0014:56:24 2 12 00:23:462374844 84 2 (7e) 13.12.0009:43:52 1 5 00:01:0539398989983 76 4 (8) 14.12.0012:23:34 1 600:1400:02:3427348596872347569036 3 (9) ** 100 calls lost ** (10) 15.12.0009:44:34 4 15 00:02:12189???? 23 2 15.12.0009:56:33 3 14 00:05:451283394495 28 2 15.12.0012:20:26 1 12 0230298007766 0 (11a) 15.12.0012:23:34 1 1200:3400:02:340230298007766 1 (11b) 15.12.0013:43:25 3 15 00:05:2408972212345 1 (12a) 15.12.0013:43:25 4 15 00:05:240231471154321 74 9 (12b) 15.12.0013:45:28 4 18 0230298007252 0 (13a) 15.12.0013:45:28 4 32 0230298007252 0 (13a) 15.12.0013:45:28 4 16 0230298007252 0 (13a) 15.12.0013:46:18 4 1600:5000:00:000230298007252 1 (13b) 01.01.0000:00:00 8 16 00:00:000 23 2 (14) 01.06.0113:55:35 3 1201:1300:00:000897221234567 2 (15) 12.06.0709:40:54 1 1004 00:00:106675031 0,06 2 0 2 6675031 (16) 12.06.0709:59:07 1 100200:0800:00:076675031 1 1002 (17)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones
12-22
Explicacin de los registros presentados a modo de ejemplo en la pg. 12-22: (1) Enlace saliente de la ext. 16 en la ln. 4 utilizando el MSN "902725". Fin de la comunicacin a las 8:23:23 horas el 11.12.2000. Duracin de la comunicacin 5 min. 23 seg. Nmero llamado: 02317324856. Impulsos de tarificacin acumulados:12. Para el establecimiento de la comunicacin se utiliz el cdigo de ocupacin "841". Enlace saliente con el cdigo de proyecto de 11 dgitos "12345678901". La ruta utilizada para LCR fue la ruta "2". Llamada entrante no atendida sin nmero de llamada (sin direccin de origen, supresin del nmero de llamada CLIR activada en la ext. llamante). Llamada saliente con supresin de las cuatro ltimas cifras Llamada entrante con duracin del tono de llamada y de la comunicacin Comunicacin transferida Conferencia int/ext/ext: (7a) la ext. 12 establece la primera comunicacin externa en la lnea 2 ("2374844"), (7b) la ext. 12 establece la segunda comunicacin externa en la lnea 3 ("5345545556"), (7c) la ext. 12 mantiene una conferencia con la lnea 2 y (7d) con la lnea 3. (7e) la lnea 3 abandona la conferencia. La comunicacin en la lnea 2 se sigue tratando como una comunicacin saliente normal. Comunicacin saliente (otros servicios) Comunicacin entrante (otros servicios) Mensaje de prdida: se han perdido 100 registros de datos Los fallos que hacen que el sistema no pueda dar salida a los datos de comunicacin a travs del interfaz V.24 son p. EJ.: El equipo conectado est desactivado / falla de red La impresora no tiene papel La impresora est off-line Atasco de papel en la impresora Salida GEZ interrumpida por la salida KDS El cable del interfaz est averiado / no es el correcto ... En estos u otros casos similares, los registros de datos de comunicacin que se producen durante este tiempo se almacenan en la memoria intermedia del sistema. Se pueden almacenar en la memoria intermedia como mx. los primeros 150 (HiPath 3550/HiPath 3500) o 50 (HiPath 3350, HiPath 3250, HiPath 3300) registros de datos. El resto de registros de datos slo son contados por el sistema y rechazados. Una vez restablecido el enlace con el equipo conectado, despus de dar salida a los registros de datos almacenados en la memoria intermedia se emite un mensaje de prdida con la cantidad de registros de datos perdidos (p. ej. 100 calls lost).
(2) (3) (4) (5) (6) (7)
(8) (9) (10)
12-23
(11)
Comunicacin entrante con nmero de llamada del llamante transferido: (11a) Lista de llamantes: Al recibir la llamada se da salida inmediatamente a una lnea de informacin con la fecha, la hora, la lnea, el nmero de extensin y, en su caso, el nmero de llamada externo entrante y el elemento de informacin "0" (se recomienda su utilizacin p. ej. en PC: iniciar bsqueda de banco de datos -> mensaje en el monitor de la extensin). (11b) La extensin 12 ha atendido la comunicacin transcurridos 34 seg. de duracin de tono de llamada. Esta lnea se emite al final de la comunicacin. Desvo de llamada con destino externo: (12a) Llamada entrante para ext. 15 en lnea 3 con nmero de llamada transferido, sin duracin de llamada debido al desvo de llamada (vase 12b), (12b) llamada desviada (12a) en lnea 4 al nmero de llamada "0231471154321", para la llamada desviada se han acumulado 74 impulsos de tarificacin. Llamada entrante en grupo de extensiones (extensiones 18, 32 y 16): (13a) Las 3 extensiones registradas reciben la llamada a la vez y sta se recoge en la lista segn el orden del registro en el grupo (se registra en primer lugar la segunda extensin). (13b) Ninguna extensin del grupo ha atendido la llamada. Al finalizar el tono de llamada, se emite una lnea con la duracin del mismo para la ltima extensin llamada o registrada. Salida despus de falla de tensin o reposicin: en la lnea 8 haba 23 unidades de tarificacin antes de la falla de tensin. En caso de falla de tensin o de reposicin, las tasas de cada lnea se almacenan de forma no voltil en el sistema (GEL). De esta forma queda asegurada la consistencia entre los datos emitidos y los almacenados internamente despus de una falla de tensin o reinicializacin del sistema. Despus de inicializar el sistema se comprueba si todava hay tasas almacenadas para las que no se ha ejecutado la salida a travs del interfaz V.24. De ser as, se emite una lnea de datos para cada una de las lneas afectadas siguiendo el formato indicado en el ejemplo (15): (en la salida no se indica el nmero de extensin). Emisin de ticket GEZ sin Connect (intento de llamada) reconocible por la duracin de la llamada "00:00:00". Si la duracin del tono de llamada es "00:00", la extensin estaba ocupada. Se registran tambin las tasas para el establecimiento de la conexin. Llamada saliente con ampliacin: cifras enviadas en el anexo Llamada entrante con ampliacin: extensin deseada en el anexo
(12)
(13)
(14)
(15)
(16) (17)
12-24
Formato de salida comprimido para datos de comunicacin - Salida a travs de interfaz LAN
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 12345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 Fecha (8 dgitos) | 2 Hora (8) | | 3 Lnea (3) | | | 4 Nmero de ext. interno (6 dgitos) | | | | 5 Duracin del tono de llamada (5) | | | | | 6 Duracin de comunicacin (8) | | | | | | 7 Nmero de llamada (25) | | | | | | | 8 Impulsos tarificacin (11) | | | | | | | | 9 Elemento de informacin (2) | | | | | | | | | 10 PRO (11) | | | | | | | | | | 11 MSN (11) | | | | | | | | | | | 12 Cdigo ocupacin (5) | | | | | | | | | | | | 13 Ruta LCR (2 | | | | | | | | | | | | | ... | | | | | | | | | | | | | ... V V V V V V V V V V V V V 13.12.00;08:23:23;4;16;;00:05:23;02317324856;12;2;12345678901;902725;841;;
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
>
Para el formato de salida de los registros de datos de llamada GDS a travs del interfaz LAN pueden realizarse los siguientes ajustes: Modo DOS (Carriage Return CR, Line Feed LF) = estndar o modo UNIX (Line Feed LF) al final de un registro de datos GDS Signo de separacin (";" = estndar o "|") entre los elementos lgicos de un registro de datos GDS; el cual deja de estar de este modo orientado por la posicin. Formato de salida comprimido Explicacin de los campos Definicin Cantidad de caracteres 8 Alineacin Izquierda
Tabla 12-1
Posicin Campos de cam- (slo para salida por po

V.24)
1a8
Fecha al terminar la comunicacin: DD.MM.AA (DD = da: margen de valores 01 ... 31, MM = mes: margen de valores 01 ... 12, AA = ao: margen de valores 00 ... 99) Hora al terminar el segmento de llamada o una llamada entrante no atendida: hh:mm:ss (hh = horas: margen de valores 00 ... 23, mm = minutos: margen de valores 00 ... 59, ss = segundos: margen de valores 00 ... 59)
9 a 16
Izquierda
12-25
Tabla 12-1
Formato de salida comprimido Explicacin de los campos Definicin Cantidad de caracteres 3 Alineacin Derecha

V.24)
17 a 19
Lnea: nmero de lnea Margen de valores 1 ... 120 Margen de valores 1 ... 250 (a partir de la versin HiPath 3000 V4.0) Extensin: nmero de extensin interno Margen de valores 000000 ... 999999 (los nmeros que faltan se sustituyen por espacios en blanco.) Para las llamadas no atendidas se emite siempre la ltima ext. llamada (p. ej. lnea colectiva, desvo de llamada, transf. diferida de llamadas), y, en el caso de una llamada de grupo, la ltima ext. registrada. Para las llamadas atendidas se indica la extensin que ha contestado la llamada. Un prefijo RNR programado (slo para interconexin en red) no se emite. Si la numeracin interna se ha convertido a un plan de nmeros de llamada de 6 dgitos como mx., se da salida al nmero de llamada convertido. A partir de la versin Hipath 3000 V.3.0 puede anteponerse al nmero de extensin interno un nmero de llamada de nodo de 6 dgitos como mximo. Si la suma del nmero de llamada de nodo y del nmero de extensin es mayor de 6, slo se emitirn las 6 ltimas cifras del nmero.
20 a 25
Derecha
12-26
Tabla 12-1
Formato de salida comprimido Explicacin de los campos Definicin Cantidad de caracteres 5 Alineacin Izquierda

V.24)
26 a 30
Duracin del tono de llamada de una comunicacin externa entrante: mm:ss (mm = minutos: margen de valores 00 ... 59, ss = segundos: margen de valores 00 ... 59) Se indica para todas las llamadas entrantes si en el sistema se ha configurado la salida de la "duracin del tono de llamada". Si el contador se desborda (duracin > 59:59) se ejecuta la salida "59:59". Esto puede producirse, p. ej., si se cambia la fecha o la hora mientras el sistema est en funcionamiento. Si se produce una llamada entrante a una extensin ocupada la duracin del tono de llamada tendr el valor "00:00". Duracin de la comunicacin o del segmento de llamada: hh:mm:ss (hh = horas: margen de valores 00 ... 23, mm = minutos: margen de valores 00 ... 59, ss = segundos: margen de valores 00 ... 59) Si se recibe una llamada entrante pero no se establece el enlace, se emiten aqu 8 espacios en blanco. En caso de desbordamiento del contador (duracin > 23:59:59) se ejecuta la salida "23:59:59".
31 a 38
Izquierda
12-27
Tabla 12-1
Formato de salida comprimido Explicacin de los campos Definicin Cantidad de caracteres 25 Alineacin Izquierda

V.24)
39 a 63
Nmero de llamada externo marcado o, en su caso, recibido:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn (n = dgito marcado o recibido: margen de valores 0 ... 9, *, #, ?) La salida se ejecuta con llamadas entrantes y salientes, siempre que existan. En las llamadas salientes se indica el nmero de llamada marcado o, en su caso, el nmero transmitido a travs de COLP. Si se ha activado la funcin de proteccin de datos, las cuatro ltimas cifras marcadas se sustituyen por "????". Si no se dispone de informacin sobre el n de llamada, se emiten 25 espacios en blanco.
12-28
Tabla 12-1

V.24)
64 a 74
Impulsos de tarificacin para un segmento de llamada: zzzzzzzzzzz (z = dgito: margen de valores 0 ... 9) Puede seleccionarse entre impulsos de tarificacin e importes monetarios. La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de tarificacin, el cual est definido como importe de moneda (incluido un suplemento necesario eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin (vase el apartado 12.11, "Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)"). Para el ajuste del factor de tarificacin rige: con clculo exacto: factor de tarificacin = 100% + suplemento que pueda requerirse sin clculo exacto: factor de tarificacin =importe/unidad + suplemento que pueda requerirse Dependiendo de la exactitud de clculo (apartado 12.11), el registro de las tasas se realiza con o sin suplemento:
Representacin tasas Impulso Clculo exacto con Salida de unidades aritmticas de HiPath sin suplemento sin Salida de impulsos de tarificacin sin suplemento
Importes
Salida de unida- Salida de importes monetarios des aritmticas de HiPath con su- con suplemento plemento
La salida se ejecuta siempre que se han acumulado tasas para el segmento de llamada (p. ej. tambin en caso de comunicaciones transferidas). Si no se dispone de informacin sobre tasas, estas 11 posiciones se rellenan con espacios en blanco.
12-29
Tabla 12-1

V.24)
75 a 76
Elemento de informacin: informacin adicional Margen de valores 0 ... 9 Significado: 1 = llamada entrante (Voice / 3.1 kHz Audio Call) 2 = llamada saliente (Voice / 3.1 kHz Audio Call) 3 = llamada entrante (otros servicios) 4 = llamada saliente (otros servicios) 5 = llamada entrante transferida 6 = llamada saliente transferida 7 = conferencia int/ext/ext con llamada entrante/trnsito mediante transferencia al exterior 8 = conferencia con llamada saliente/ trnsito mediante transferencia al exterior 9 = llamada saliente a travs de desvo de llamada a destino externo 0 = informacin de llamada (lista de llamantes) se emite inmediatamente al recibir una llamada entrante (la salida se puede suprimir). Puede utilizarla un PC p. ej. para una bsqueda en la base de datos. Si se llama a varias extensiones, se emite una lnea para cada extensin (sin duracin del tono de llamada, duracin de la comunicacin, informacin sobre tasas).
12-30
Tabla 12-1

V.24)
Continuacin 9
75 a 76
+20 = Offset como identificacin para tasas para el establecimiento de la comunicacin (establecimiento de comunicacin sin duracin de llamada) +30 (a partir de HiPath 3000/5000 V1.0) = Offset como identificacin para un registro de datos complementario en caso de una duracin de llamada > 24h. secciones de llamada encadenadas con el mismo nmero de lnea/extensin (p. ej. tras transferir una llamada, tras disolver una conferencia). Puede aparecer en combinacin con Offset +40. +40 = Offset para un registro de datos con identificacin de trnsito (a travs de una extensin de la subcentral). Puede aparecer en combinacin con Offset +30. +50 = Offset como identificacin para llamadas DISA +70 = Combinacin de Offsets +30 y +40
10
77 a 87
Cdigo de proyecto (PKZ) introducido por el usuario para esta comunicacin: ppppppppppp (p = dgito del PKZ: margen de valores 0 ... 9) Si no se ha indicado PKZ, se emiten 11 caracteres en blanco. Si el PKZ tiene menos de 11 caracteres, el resto de caracteres se ocupa con espacios en blanco.
11
Izquierda
12-31
Tabla 12-1

V.24)
11
88 a 98
MSN utilizado: mmmmmmmmmmm (m = dgito del MSN: margen de valores 0 ... 9) La indicacin se efecta si la extensin ha programado una tecla MSN. Los dgitos no ocupados se sustituyen por espacios en blanco a la izquierda. Si no se dispone de informacin MSN (p. ej. conexin punto a punto), en lugar de estos caracteres se ejecuta la salida de 11 espacios en blanco. En las llamadas salientes de una extensin MULAP se emite el nmero de llamada de la extensin MULAP ocupada.
12
99 a 103 Cdigo de ocupacin utilizado, cdigo de acceso: bbbbb (b = dgito del cdigo de ocupacin: margen de valores 0 ... 9) Los dgitos no ocupados se sustituyen por espacios en blanco a la izquierda. 104 a 105 Ruta LCR utilizada: rr (r = dgito de la ruta seleccionada: margen de valores 0 ... 9) Los dgitos no ocupados se sustituyen por espacios en blanco a la izquierda. 106 a 107 Servicio nodal PRI: nn (n = dgito: margen de valores 0 ... 9) Los dgitos no ocupados se sustituyen por espacios en blanco a la izquierda. 108 Banda WATS PRI: w (w = dgito: margen de valores 0 ... 9) Si no se dispone de informacin, se emite un espacio en blanco.
Derecha
13
Derecha
14
Derecha
15
12-32
Tabla 12-1

V.24)
16
109 a 112 Cdigo de identificacin de operadora PRI (CIC): cccc (c = dgito de CIC: margen de valores 0 ... 9) Los dgitos no ocupados se sustituyen por espacios en blanco a la izquierda. 106 a 107 Campos especficos para EE.UU., se ocupan con espacios en blanco. 108 109 a 112 113 a 114 Slo con registro de datos ampliado no activado (a partir de la versin V7.R3): Carcter de control de fin de lnea (Carriage Return CR, Line Feed LF) 113 a 137 Con registro de datos ampliado activado (a partir de la versin V7.R3): Nmero de llamada marcado o, en su caso, recibido:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn (n = dgito marcado o recibido: margen de valores 0 ... 9) La emisin se ejecuta con llamadas entrantes y salientes si est activado el flag Nmero de llamada LCR saliente o nmero de llamada marcado entrante en el Manager E. En caso de llamada saliente se visualiza el nmero de llamada enviado en su caso realmente a la central tras su conversin mediante LCR. En caso de llamada entrante se visualiza el nmero de llamada interno del usuario deseado, es decir, del primer usuario llamado. Si no se dispone de informacin sobre el n de llamada, se emiten 25 espacios en blanco. 138 a 139 Carcter de control de fin de lnea (Carriage Return CR, Line Feed LF)
14
Derecha
15 16 17
1 4 2
Derecha
18
25
Izquierda
19
12-33
Formato de salida descomprimido para datos de comunicacin
>
Fecha 11.12.00 11.12.00 11.12.00 11.12.00
La salida del encabezamiento del formato de salida descomprimido se ejecuta en el idioma utilizado en todo el sistema. Tras imprimir 62 lneas (encabezamiento incluido) se ejecuta un avance de pgina Form Feed (FF) y se comienza en la siguiente pgina con un encabezamiento.
Ln. 4 3 2 1 Ext. Tono Dur. Nmero de llamada Imp. I 20,23 0,69 413,69 2 2 1 2
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Hora 08:23:23 09:12:45 09:25:34 10:01:46 16 00:05:23 02317324856 18 00:01:23 834756 11 00:34 12 00:12:53 83726639046287127384
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Tabla 12-2 Campo Formato de salida descomprimido Explicacin de los campos Campos Definicin Cantidad de caracteres 8 8 3 6 5 8 25 Alineacin Izquierda Izquierda Derecha Derecha Izquierda Izquierda Izquierda
Fecha Hora Ln. Ext. Tono Duracin Nmero de llamada
1a8 10 a 17 19 a 21 23 a 28 30 a 34 36 a 43 45 a 64
vase la tabla 12-1, posicin de campo 1 vase la tabla 12-1, posicin de campo 2 vase la tabla 12-1, posicin de campo 3 vase la tabla 12-1, posicin de campo 4 vase la tabla 12-1, posicin de campo 5 vase la tabla 12-1, posicin de campo 6 Nmero de llamada externo marcado o, en su caso, recibido:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn (n = dgito marcado o recibido: margen de valores 0 ... 9, *, #, ?) vase tambin la tabla 12-1, posicin de campo 7 Importe de tasas de un segmento de llamada: zzzzzzzzzzz (z = dgito: margen de valores 0 ... 9) La salida se ejecuta siempre que se han acumulado tasas para el segmento de llamada (p. ej. tambin en caso de comunicaciones transferidas). Si no se dispone de informacin sobre tasas, estas 11 posiciones se rellenan con espacios en blanco. Los caracteres tras la coma se separan mediante "coma" (,).
Importe
66 a 76
11
Derecha
12-34
Tabla 12-2 Campo
Formato de salida descomprimido Explicacin de los campos Campos Definicin Cantidad de caracteres 2 2 Alineacin Derecha
78 a 79 80 a 81
vase la tabla 12-1, posicin de campo 9 Carcter de control de fin de lnea (Carriage Return CR, Line Feed LF)
12-35
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Supervisin del abuso de tasas
12.9
Supervisin del abuso de tasas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Supervisin del abuso de tasas Definicin Esta prestacin le permite al cliente protegerse contra el abuso de tasas. Mediante la supervisin de llamadas urbanas salientes, el cliente puede reconocer un posible abuso en la tarificacin de enlaces de lnea urbana a lnea urbana. Si los tiempos de enlace sobrepasan una duracin definida, se efecta una sealizacin correspondiente en el display del puesto de operadora. En caso necesario se puede liberar este enlace mediante un procedimiento. Para esta prestacin no hay ningn tiempo estndar especificado (temporizador Toll Fraud Monitoring); es decir: el puesto de operadora no obtiene ninguna alarma mientras este temporizador no se encuentre ajustado a un valor concreto. Funcionamiento Si una conexin de central a central (por ejemplo un enlace establecido a travs de DISA) excede el temporizador del sistema definido por el temporizador Toll Fraud Monitoring, se enva un mensaje al respecto al puesto de contestacin. En el display del puesto de operadora se presenta el mensaje Tiempo excedido y la pregunta sobre si el personal de conmutacin desea borrar el mensaje de error. En un principio, el personal de conmutacin hojear en la indicacin del display para comprobar cuntas lneas urbanas participan en el enlace. A continuacin podr liberar las lneas. En los telfonos con memoria se puede marcar la lnea en cuestin con un cursor. De forma alternativa, el personal de conmutacin puede borrar el mensaje de error tras anotar los nmeros y activar la prestacin "Liberacin de lneas" para cortar el enlace, dado el caso, en un momento posterior. El personal de conmutacin activa la prestacin "Liberacin de lneas" en el estado "Libre" marcando el cdigo de acceso estndar *43 o pulsando la tecla Servicio, avanzando al comando *43=Liberacin de lneas y seleccionndolo. En respuesta, se solicitar al personal de conmutacin la entrada de un nmero de lnea. Tras la entrada del nmero de lnea de arriba se cortar el enlace.
12-36
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Supervisin del abuso de tasas

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
x a partir de V5.0
12-37
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Modo Printer Pipe (aumento del alcance del V.24 para datos de comunicacin)
12.10
Modo Printer Pipe (aumento del alcance del V.24 para datos de comunicacin)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Printer Pipe Mode Definicin Salida de tasas mediante adaptador de control Optiset E. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Ajustes Interdependencia/restriccin Con salida de tasas mediante adaptador de control Optiset E ajuste fijo a: 9600,N, 8, 1
12-38
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)
12.11
Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transmisin libre de importes monetarios Definicin En lneas digitales se indica en el display del terminal de la extensin la informacin de tasacin que se recibe durante una llamada externa con la prestacin "AOC" (Advice of Charge). Para ello es necesario que el proveedor de red ofrezca esta informacin. Se soportan las siguientes formas de AOC en la red pblica:

AOC-D = indicacin de tasas durante la llamada (charging information during the call) AOC-E = indicacin de tasas al finalizar la llamada (charging information at the end of a call) AOC-S - indicacin de tasas al comienzo de la llamada (charging information at call setup)
Con AOC-D y AOC-S las centrales pblicas digitales pueden transmitir tambin importes que se suman despus en el sistema para la evaluacin de los datos de tarificacin. Estas cantidades transmitidas no son mltiplos de los impulsos/unidades de tarificacin. Para evitar inexactitudes al registrar los datos de tarificacin, se ha introducido adicionalmente el parmetro "Exactitud de clculo". De este modo se determina
la cantidad de dgitos despus de la coma con la que se realiza la evaluacin de los datos de tarificacin en el sistema = menor importe posible. la mxima suma posible de los importes sumados en la memoria = mayor importe posible.
El parmetro "Exactitud de clculo" debe ajustarse de tal modo que la precisin del sistema no sea menor que la precisin de los importes monetarios enviados por la central pblica RDSI. Si los tres dgitos que puede haber como mx. despus de la coma no son suficientes, se redondea automticamente. Son posibles los siguientes valores: Clculo exacto 3 (p. ej. para la libra esterlina inglesa) 2 (p. ej. para euros) 1 0 menor importe posible 1 x 103 = 0,001 mayor importe posible 1 x 103 x (232 1) = aprox. 4,3 millones 1 x 102 x (232 1) = aprox. 43 millones 1 x 101 x (232 1) = aprox. 430 millones 1 x 100 x (232 1) = aprox. 4.300 millones
1 x 102 = 0,01 1 x 101 = 0,1 1 x 100 = 1
12-39
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)
Si se selecciona "Exactitud de clculo = mediante impulsos de tasacin", los datos de tarificacin se evalan en el sistema como hasta ahora, en forma de impulsos de tarificacin. Si la red urbana digital aporta impulsos de tarificacin, no puede operarse con las unidades de clculo HiPath. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
XG a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Productos plus Interdependencia/restriccin El factor de conversin que convierte la cantidad de las unidades de tarificacin en importes monetarios debe seleccionarse del siguiente modo: Factor de conversin = (Factor de tarificacin en %) / (100 x 10exactitud de clculo)
12-40
Prestaciones RDSI Prestaciones Euro-RDSI (no para EE.UU.)
13
13.1
Prestaciones RDSI
Prestaciones Euro-RDSI (no para EE.UU.)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Prestaciones Euro-RDSI Definicin El sistema HiPath 3000/5000 cumple el estndar DSS1, el cual establece los requisitos comunes en toda Europa para la estructura de comunicacin normalizada por ETSI. EURO-RDSI le ofrece al usuario diferentes prestaciones que se pueden activar de forma permanente en la central o por procedimiento. No es necesaria una configuracin especial de las prestaciones. A continuacin se presentan las prestaciones relevantes para HiPath 3000/5000 disponibles con Euro-RDSI. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
Interdependencias/restricciones Tema Prestaciones Interdependencia/restriccin Manejo de prestaciones como en el caso de extensiones a/b. El control se lleva a cabo mediante elementos de informacin en el protocolo. Un PC se puede conectar al bus S0 interno mediante una tarjeta S0 RDSI apropiada.
PC en S0
13-1
13.1.1
Definicin
Marcacin directa (Direct Dialing In DDI)
Esta prestacin permite establecer directamente un enlace a travs de la red pblica a una extensin de un sistema de telecomunicaciones empleando el plan de numeracin RDSI. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema DDI Interdependencia/restriccin Las extensiones del sistema deben tener al menos acceso indirecto a la red urbana. La marcacin directa ha de estar permitida. a partir de V5.0 x
x a partir de V1.0 x
G a partir de V5.0 x
13-2
13.1.2
Definicin
Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)
El nmero de llamada mltiple permite asignar varios nmeros de llamada a un acceso bsico S0 (bus o acceso individual). Se asigna a cada terminal un nmero MSN de 11 dgitos como mximo, de modo que se puede llamar de forma selectiva a dicho terminal. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema MSN Interdependencia/restriccin Es posible un nmero MSN de 11 dgitos como mximo. En caso de un nmero MSN demasiado largo, se lleva a cabo una evaluacin de las cifras desde la derecha. Las prestaciones se activan con referencia al nmero MSN. Es posible una tarificacin centralizada. Si en un "SETUP" falta el nmero MSN o no es vlido, se utiliza un nmero MSN por defecto correspondiente a la posicin. Si se indica un nmero de llamada ya utilizado (Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM), el "SETUP" se rechaza.
x a partir de V5.0 x x
MSN GEZ MSN
13-3
13.1.3
Nmero de llamada por defecto en lugar de MSN (nmero de llamada mltiple)
Definicin Esta prestacin se cre por razones de seguridad y de clculo de tasas (p.ej. en entornos de hotel). Hasta ahora cada nmero MSN vlido poda configurarse automticamente. Esto significa que el clculo de tasas y el registro de llamadas se realizan bajo un nmero de llamada que no ha registrado necesariamente el explotador del sistema de telecomunicaciones. Adems de la posibilidad de marcar mediante un nmero MSN existe ahora la posibilidad alternativa de marcar mediante un nmero de llamada interno ajustado por defecto. He aqu una breve explicacin para ilustrar mejor el proceso: A cada puerto y, de este modo, a cada terminal, se le asigna un nmero de llamada interno ascendente correlativo por defecto. As p.ej. a cada bus S0 RDSI se le asigna un nmero de llamada estndar. En el caso de una conexin de adaptador RDSI el nmero por defecto corresponde al nmero del puerto lgico del terminal Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM cliente (secundario). Los nmeros de llamada admisibles se asignan por defecto, pueden no obstante ser modificados a travs de Manager E. Cada nmero de llamada est siempre asignado a un nmero de puerto lgico. Al utilizar el nmero de llamada por defecto se produce p.ej. el siguiente proceso:
Establecimiento de llamada saliente: Independientemente del nmero MSN enviado por un terminal o una aplicacin, la llamada se establece con el nmero de llamada por defecto. Las tasas se cargan al cliente sobre la base del nmero de llamada por defecto, p.ej. en un entorno de hotel el nmero de habitacin combinado con una combinacin de nmeros fija. Establecimiento de llamada entrante: Si un cliente elige el nmero MSN de la aplicacin que ste ha instalado p.ej. en su porttil y ha conectado a la red telefnica del hotel mediante un adaptador RDSI idntico al nmero por defecto de su habitacin (p.ej. nmero de habitacin, combinado con una combinacin de nmeros fija), puede accederse directamente al PC mediante marcacin directa

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
G a partir de V5.0
13-4
Tema Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin
HiPath 3800
x x
x x
x x
13-5
13.1.4
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line Identification Presentation CLIP)
Definicin El nmero de llamada del llamante se transmite a la extensin llamada y, si el terminal es apto para ello, el nmero se visualiza. La transferencia del nmero de llamada debe apoyarse en la central pblica. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema CLIP Interdependencia/restriccin La operadora de red debe activar la prestacin. a partir de V5.0 x x
XG
Terminales con display (Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM) Conexin urbana digital a partir de V1.0 x x a partir de V1.0 x x
a partir de V5.0 x
13-6
13.1.5
Indicacin del nombre de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Name Identification Presentation CNIP)
Definicin El nombre del llamante se transmite a la extensin llamada y, si el terminal es apto para ello, el nombre se visualiza. La transferencia del nombre debe apoyarse en la central pblica. Si se ha activado el servicio "Calling Name Identification Presentation (identificacin del nombre en la extensin llamada)" para la extensin llamada, dicha extensin recibe la informacin del nombre (si ha activado tambin el servicio). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware
XG
Terminales con display (Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM) Terminales analgicos Conexin urbana digital a partir de V6.0 SMR6 x x a partir de V6.0 SMR6 x x a partir de V6.0 SMR6 x x
Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones
a partir de V6.0 SMR6 x
Interdependencia/restriccin CNIP La operadora de red debe activar la prestacin. Terminales analgicos La transferencia de la informacin del nombre CNIP depende del tipo de terminal (se soporta Gigaset S100 Professional; Euroset 2020 no). Para ello deben tenerse imprescindiblemente en cuenta las indicaciones del fabricante de los telfonos analgicos. No es posible transmitir caracteres especiales. Slo se soportan caracteres ASCII de 7 bits.
Tema
13-7
13.1.6
Definicin
CLIP ajustable
El nmero de llamada aqu registrado se transfiere en lugar del nmero de marcacin directa a la conexin llamada y se indica en el display de aquella. Para ello, debe estar activado el flag para todo el sistema "CLIP ajustable". Si no se registra nada en la columna CLIP, se transfiere el nmero de marcacin directa. Ejemplo: Para todos los miembros de una lnea colectiva se desea que slo se indique el nmero de llamada de la lnea colectiva a las extensiones externas llamadas. Por lo tanto, en la columna CLIP deber registrarse para todos los miembros el nmero de llamada de la lnea colectiva. Dentro de un sistema o dentro de un conjunto de red se indica, independientemente del registro CLIP, el nmero de llamada interno. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema CLIP / LIN Interdependencia/restriccin CLIP y LIN (Location Identification Number; slo en EE.UU.) se excluyen mutuamente. Por defecto est activado LIN para EE.UU. y CLIP para todos los dems pases. Si se activa CLIP para EE.UU., automticamente dejar de estar activo LIN. a partir de V5.0 x x
Terminales con display (Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM) Conexin urbana digital a partir de V3.0 x x a partir de V1.0 x x
a partir de V5.0 x
13-8
13.1.7
Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line Identification Restriction CLIR)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada Definicin Esta prestacin impide la indicacin del nmero de llamada del llamante en la extensin llamada. La supresin (temporal o permanente) debe apoyarse en la central pblica. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin La supresin de la indicacin del nmero de llamada puede determinarse para todo el sistema. Mediante HiPath 3000/5000 Manager E se puede ignorar en todo el sistema un ajuste CLIR activado haciendo as posible la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante (slo en nivel de desarrollo). Este ajuste se recomienda, p. ej., en el caso de llamadas de emergencia. Supresin de la indicacin del nmero de llamada por extensin: *86 = activar #86 = desactivar No es posible ignorar un ajuste CLIR activado para cada extensin.
CLIR
13-9
13.1.8
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante (Connected Line Identification Presentation COLP)
Definicin Mediante esta prestacin la extensin llamante puede comprobar si efectivamente se ha establecido el enlace con el terminal deseado o si la comunicacin ha sido atendida por otro terminal. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema COLP Interdependencia/restriccin La operadora de red debe activar la prestacin. a partir de V5.0 x x
XG
Terminales con display (Optiset E, optiPoint y OpenStage) Conexin urbana digital a partir de V1.0 x x a partir de V1.0 x x
a partir de V5.0 x
13-10
13.1.9
Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante (Connected Line Identification Restriction COLR)
Definicin Esta prestacin impide la indicacin del nmero de llamada del llamado en la extensin llamante. Una extensin puede impedir mediante COLR la indicacin de su nmero de llamada en una extensin llamante. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema COLR Interdependencia/restriccin El mismo registro KDS (memoria de datos de usuario) que CLIR. a partir de V5.0 x x
13-11
13.1.10
Indicacin de las unidades de tarificacin (Advice of Charge AOC)
Definicin En las extensiones y en el sistema de comunicacin se pone a disposicin la informacin de tarificacin. La red pblica ha de proporcionar esta prestacin. Se diferencia entre tres tipos de transferencia:
AOC-S - Visualizacin de tasas al comienzo de la llamada La indicacin en el terminal tiene lugar igual que en AOC-D. Si no se produce una comunicacin completa o si la informacin sobre las tasas de un operador de red no puede evaluarse por HiPath 3000/5000, no se visualizan tasas.
AOC-D - La informacin de tarificacin se efecta durante la comunicacin. AOC-E - La informacin de tarificacin se efecta al finalizar la comunicacin.
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema AOC Interdependencia/restriccin En algunos pases se pueden transmitir los impulsos de tarificacin en lugar del importe. En tal caso, los impulsos recibidos se convierten en importes monetarios mediante un multiplicador de tasas (como en el caso de HKZ). a partir de V5.0 x x
XG a partir de V5.0 x
13-12
13.1.11
Definicin
Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF)
Se distinguen tres tipos de transferencia diferida de llamadas:
Transferencia diferida de llamadas con encadenamiento (Chaining CFU) Una extensin puede activar una transferencia diferida de llamadas variable o preajustada mediante la programacin de teclas (incondicional, inmediata) para los siguientes tipos de llamada: Slo llamadas internas entrantes Slo llamadas externas entrantes Todas las llamadas
Esto tambin es posible si la misma extensin es ya un destino de transferencia diferida de llamadas o si el destino de transferencia diferida de llamadas ha activado ya la transferencia diferida de llamadas. Durante el proceso de programacin, la indicacin "encadenamiento inadmisible" no aparecer despus de introducir un segundo destino de transferencia diferida de llamadas. Si una extensin marcada se transfiere a una extensin que ya ha activado una transferencia diferida de llamadas incondicional inmediata a otra extensin, se hace una comprobacin referente a la cantidad de transferencias diferidas de llamadas permitidas. Mediante un contador preprogramado, los procesos de transferencia diferida de llamadas estn limitados a 5 como mximo. El siguiente ejemplo ilustra el proceso: La ext. A ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. B: 1 CFU La ext. B ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. C: 2 CFU La ext. C ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. D: 3 CFU La ext. D ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. E: 4 CFU La ext. E ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. F: 5 CFU La ext. F ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. G: 6 CFU (ya no es posible)
Si la ext. X marca la ext. A, se llama a la ext. F, no a la ext. G. El contador slo se transfiere con CFU, no con CFB ni CFNR)
Transferencia diferida de llamadas en caso de ocupado (Call Forwarding Busy CFB) Como CFU, pero slo si la conexin est ocupada.
13-13
Transferencia diferida de llamadas en caso de no contestacin (Call Forwarding No Reply CFNR) Como CFU, pero slo si la llamada no se contesta en un plazo de tiempo predefinido (ajustable).
Los destinos para el caso de ocupado y de no contesta se determinan en la Gestin de llamadas (Call Management). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin En una conexin de un sistema de telecomunicacin se desva toda la conexin, en una conexin MG slo el MSN asignado a la extensin autorizada para la programacin. Si a este terminal no se le ha asignado ningn MSN no se puede activar ningn desvo. Un desvo se realiza siempre para el primer acceso bsico, es decir, la primera conexin S0 tambin debe estar disponible en el sistema. S0 interno En extensiones internas slo se soporta CFU, pues de lo contrario pueden surgir conflictos con la Gestin de llamadas (Call Management).
x Conexin urbana digital a partir de V1.0 x x
CF
13-14
13.1.12
Definicin
Transferencia diferida de llamadas en la central pblica
Todas las extensiones que tienen asignado un MSN como nmero de marcacin directa pueden activar o desactivar una transferencia diferida de llamadas en la central pblica para este MSN. Para ello es preciso que la extensin disponga de la autorizacin para realizar una transferencia diferida de llamadas externa. La cantidad mxima de MSNs que se pueden transferir es 10. Si un MSN est asignado a un grupo de extensiones, cada miembro de este grupo puede activar o desactivar una transferencia diferida de llamadas en la central para este MSN. Slo puede introducirse un destino de transferencia diferida de llamadas por MSN. En esta prestacin se distinguen tres variantes:
Transferencia diferida de llamadas inmediata e incondicional (Call Forwarding Unconditional, CFU) El proveedor de red desva directamente todas las llamadas destinadas a este MSN, independientemente de su estado. Transferencia diferida de llamadas en caso de ocupado (Call Forwarding Busy, CFB) La transferencia diferida de llamadas se ejecuta slo si el MSN marcado est ocupado. Transferencia diferida de llamadas en caso de no contestacin (Call Forwarding No Reply, CFNR) La transferencia diferida de llamadas se ejecuta slo si la llamada entrante no se contesta en un plazo de tiempo predefinido (intervalo ajustable).
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin
x Conexin urbana S0 a partir de V1.0 x x
13-15
Interdependencias/restricciones Tema CF CFU Interdependencia/restriccin No es posible con una conexin S2M. La transferencia diferida de llamadas en la central tiene mayor prioridad que el servicio nocturno. La cantidad de MSN en la transferencia diferida de llamadas en la central pblica est limitada a 10.
13-16
13.1.13
Definicin
Desvo de un enlace (Call Deflection CD)
Si est activado un desvo de llamada externo, el sistema HiPath 3000/5000 intenta desviar la llamada con ayuda de esta prestacin en la central. Al presentarse la llamada el nuevo destino de llamada y el nmero de llamada de la extensin que realiza el desvo se le transmite a la central en el mensaje de activacin para Call Deflection. Si no se puede realizar un desvo externo por Call Deflection se efecta el desvo de llamada a travs del sistema. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin a partir de V5.0 x
Informacin de tarifica- Al realizar Call Deflection, HiPath 3000/5000 no recibe ninguna inforcin macin de tarificacin de la llamada desviada. La compaa telefnica correspondiente carga las tasas al cliente.
13-17
13.1.14
Definicin
Subdireccionamiento (Subadressing SUB)
Esta prestacin permite ampliar la capacidad de direccionamiento independientemente del nmero de llamada RDSI o transmitir una informacin al terminal marcado adems del nmero de llamada. De este modo se pueden activar determinados procedimientos. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema SUB Interdependencia/restriccin El flujo de informacin slo se produce en una direccin.
13-18
13.1.15
Identificacin de llamadas maliciosas (Malicious Call Identification MCID)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Identificacin de llamadas maliciosas Definicin Esta prestacin permite la identificacin de llamantes no deseados y debe solicitarse previamente al proveedor de la red pblica, que deber configurarla. La activacin se efecta en la red pblica. El nmero de llamada y el nombre del llamante se almacenan por lo tanto tambin en la red pblica. En cada llamada entrante se retrasa un tiempo determinado la liberacin del enlace a la extensin llamada despus de que el llamante cuelgue; de este modo la extensin llamada puede activar esta prestacin. La demora en la liberacin slo se produce si se ha solicitado esta prestacin. La prestacin Identificacin de llamadas maliciosas permite realizar el seguimiento de llamantes no deseados (MCID= Malicious Call Identification, DSS1-LM). Esta funcin se activa en la red pblica (DSS1), y puede utilizarse a travs de lneas DSS1 (no en CorNet-NQ). El nmero de llamada y el nombre del llamante se almacenan por lo tanto tambin en la red pblica. El propio abonado no tiene acceso directo a los datos registrados. La utilizacin de esta funcin debe solicitarse a la compaa operadora de la red pblica. La activacin de la prestacin en la red pblica est sujeta a una autorizacin pertinente. La prestacin puede ser activada en conexiones UP0/E, a/b y S0. Para ello, en cada llamada entrante a travs de la red pblica, despus de haber colgado el llamante, se retrasa durante un tiempo determinado la liberacin de la conexin en direccin al abonado llamado, lo que permite que ste pueda activar esta funcin. No obstante, esto reduce ligeramente la disponibilidad de las lneas, pues aumenta el tiempo en que las lneas vuelven a quedar libres. El retardo de liberacin se produce, nicamente, si se ha solicitado la prestacin. La funcin de identificacin de llamadas maliciosas slo se aplica cuando la llamada proviene del exterior, no cuando se trata de llamadas internas. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin
13-19
Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin La identificacin de llamadas maliciosas slo se ofrece en una lnea urbana directa, no en el trfico de enlace dedicado (QSig o CorNet-N). MCID Se retrasa la liberacin de las lneas. Se puede programar la clase de servicio "Identificacin" por extensin. MCID S0 interno Una activacin se transfiere a la central pblica.
13-20
13.1.16
Devolucin de llamada en caso de ocupado (Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS)
Definicin Se puede ajustar una devolucin de llamada automtica para una extensin externa ocupada. Despus de quedar libre la extensin, la central intenta establecer un enlace entre ambas extensiones. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Tanto la central como la extensin colateral deben apoyar esta prestacin. CCBS No funciona con 1TR6. Dentro de sistemas interconectados se genera una opcin de devolucin de llamada al sistema de telecomunicacin interconectado. a partir de V5.0 x x
13-21
13.1.17
Definicin
Retencin (Call Hold CH)
El usuario puede interrumpir un enlace en curso sin liberarlo. Se retiene la llamada misma. La retencin de un enlace es importante en combinacin con otras prestaciones como Aviso de llamada en espera, Llamada de consulta, Comunicacin alternativa y Conferencia tripartita. El estado de retencin y la recuperacin del enlace se le sealizan a la conexin RDSI retenida. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Slo en conexiones multiequipo (acceso individual). En sistemas de telecomunicaciones se retiene el enlace en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica. CH Las extensiones no RDSI no reciben ningn anuncio de advertencia (a no ser que la extensin se retenga en el sistema de telecomunicaciones). Un enlace slo se puede conmutar al estado de retencin durante la fase activa o durante el establecimiento del enlace. a partir de V5.0 x x
13-22
13.1.18
Definicin
Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY)
En un acceso individual (conexin multiequipo) existe la posibilidad de convocar conferencias tripartitas. El estado de la conferencia se sealiza en la respectiva conexin RDSI. Del lado de la extensin se ha de tener en cuenta que la conexin de las otras extensiones participantes en la conferencia se lleva a cabo en el sistema, es decir, para el bus S0 slo se requiere un canal B. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Conferencia Interdependencia/restriccin Slo en conexiones multiequipo (acceso individual). En sistemas de telecomunicaciones la conferencia se efecta en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica. a partir de V2.0 x x
13-23
13.1.19
Definicin
Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW)
Una llamada que est formando cola durante otra comunicacin le sealiza a la extensin ocupada mediante un aviso de llamada en espera que desea establecer una comunicacin. El estado se transmite a la central a travs del aviso de llamada en espera. La extensin ocupada tiene la posibilidad de atender la llamada que emite el aviso de llamada en espera. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema CW (Call Waiting) Interdependencia/restriccin Slo en acceso individual. En sistemas de telecomunicaciones, el aviso de llamada en espera se efecta en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica. a partir de V5.0 x x
13-24
13.1.20
Definicin
Aparcar / Portabilidad en el bus S0 (Terminal Portability TP)
Esta prestacin permite estacionar una comunicacin en el bus, desconectar el terminal, conectarlo en otra posicin del bus y continuar seguidamente con la comunicacin estacionada. La extensin estacionada recibe un mensaje de display sobre el procedimiento de traslado/ portabilidad. El usuario dispone de tres minutos para este procedimiento de portabilidad. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Slo en acceso individual. En un sistema de telecomunicaciones, la extensin externa se estaciona en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica. TP La llamada ha de recuperarse en un plazo de 3 minutos. No se puede emplear en servicios como telefax, teletex o transmisin de datos. TP S0 interno En un Gigaset RDSI se utiliza esta prestacin para un cambio entre dos clulas radiotelefnicas (handover) y para la realizacin de la prestacin "Aparcar". Aqu, la realizacin se lleva a cabo a travs del sistema.
HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300 HiPath 5000 ComScendo Service
Conexin urbana digital a partir de V1.0 a partir de V1.0 x x x x
13-25
13.1.21
Definicin
Sealizacin usuario a usuario (User to User Signalling UUS1)
Mediante esta prestacin se pueden intercambiar mensajes entre terminales durante el establecimiento de un enlace. La red realiza la transmisin del mensaje de forma transparente, comprobando slo la longitud. Se distingue entre tres servicios UUS:
UUS1 - intercambio de informacin en mensajes de control del establecimiento del enlace y durante la liberacin. UUS2 - Intercambio de informacin durante la fase de llamada. La cantidad de mensajes se limita aqu a 2 por ruta. USS2 slo est previsto para conexiones de sistemas de comunicacin. UUS3 - Intercambio de informacin durante el estado activo de un enlace.
Actualmente slo se soporta UUS1. Prestaciones soportadas:
Transmisin de nombres en UUS para sistemas interconectados. Interconexin a travs de lneas conmutadas RDSI. (La transmisin de nombres se puede desactivar). Transmisin de nombres de la lnea urbana a travs de indicaciones del display.
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin
x x Conexin urbana digital a partir de a partir de a partir de V5.0 V1.0 V1.0 x x x x x x
13-26
Interdependencias/restricciones Tema USS1 Interdependencia/restriccin En un acceso individual el usuario ha de asegurarse de que slo un terminal transmite un mensaje a una llamada entrante. Slo se soporta USS1.
13-27
13.1.22
Definicin
Transferencia de una comunicacin (Explicit Call Transfer ECT)
Una extensin que est cursando dos llamadas puede interconectar a ambos interlocutores entre s. Una de las llamadas ya tiene que estar establecida. La transferencia se puede hacer antes y despus de la contestacin. El sistema soporta ECT en la interfaz de extensin S0 segn ETS300367. Sin embargo, entre las variantes posibles se soporta nicamente la "variante Implicit Invocation". Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin
x Conexin urbana digital a partir de V1.0 x
13-28
13.1.23
Definicin
Enlace punto a punto PzP en el lado de la extensin
Esta prestacin permite la configuracin de un puerto S0 en el lado de la extensin como enlace punto a punto para, p. ej., manejar un servidor de fax conectado. El puerto recibe un nmero de llamada que permite una marcacin directa. En este puerto tambin se puede configurar un desvo de llamadas. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema PzP Interdependencia/restriccin Slo se soportan las prestaciones DDI, CLIP, CLIR, AOC.
HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300 HiPath 5000 ComScendo Service
Conexin de extensiones S0
13-29
13.1.24
Ajustar cdigos nacionales e internacionales para llamadas salientes
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Ajustar cdigos nacionales e internacionales para llamadas salientes Definicin El nmero de llamada del llamante segn procedencia e incl. el indicativo urbano (p. ej. "0"), as como el prefijo nacional (p. ej. "0") o el internacional (p. ej. "00") se visualiza en el display de los terminales Optiset E y optiPoint, en la lista de llamantes y en los marcadores telefnicos (p. ej. Smartset). Por lo general se accede a las operadoras de red (carrier) a travs de un prefijo nacional propio (1 dgito) y de uno internacional (2 dgitos). Si un sistema HiPath 3000/5000 dispone de accesos a varias operadoras de red (conexin propia o comn), al presentarse llamadas entrantes no se puede determinar de qu operadora proviene la llamada. Sin embargo, a fin de que se pueda visualizar un prefijo, esta prestacin permite configurar cdigos de acceso nacionales e internacionales (prefijo nacional e internacional). El margen de valores ajustables se sita entre "0" y "9". De esta forma, tambin con operadoras pueden emplearse listas de llamantes y Smartset para atender llamadas. Los prefijos disponibles se utilizan as para la operadora. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Prestacin de la central pblica Prestacin de la extensin Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Prefijo nacional o inter- Para todo el sistema slo hay respectivamente un prefijo nacional o nacional internacional. Estos, as como los cdigos de operadora, pueden ajustarse como mx. con 2 dgitos.
x Mdulo S0 a partir de V1.0 x
G a partir de V5.0
13-30
13.1.25
Indicacin en display del nmero de llamada A tras liberar (p. ej. polica)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin en display del nmero de llamada A tras liberar Definicin Con esta prestacin, el nmero de llamada de la extensin A se transmite a la lista de llamantes con la cantidad 0 despus de liberar la llamada. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-31
13.1.26
Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas urbanas RDSI
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas RDSI Definicin Esta prestacin permite la liberacin automtica de llamadas a cobro revertido entrantes en la red, sin afectar al resto de las llamadas.
>
Con diversos proveedores de red no puede garantizarse que el usuario llamado obtenga el elemento de informacin para la identificacin de una llamada a cobro revertido en el protocolo de canal D RDSI. En este caso no es posible el bloqueo de llamadas a cobro revertido.

x a partir de V5.0
x Lnea urbana digital a partir de V3.0
x a partir de V3.0
13-32
Prestaciones RDSI RDSI EE.UU. (slo EE.UU.)
13.2
Definicin
RDSI EE.UU. (slo EE.UU.)
En Estados Unidos, la mayora de las compaas telefnicas ofrecen RDSI. RDSI es una tecnologa completamente digital para la transmisin de voz y datos. En contraposicin a la transmisin analgica, en RDSI el trfico de voz y datos se transmite a travs de canales tiles, denominados canales B, y los datos de comunicacin del cliente, as como las seales de control, a travs de un canal de datos, el canal D. Existen dos tipos bsicos de conexin RDSI, la lnea mltiplex primaria (PRI) y la lnea mltiplex bsica (BRI). La conexin PRI est prevista para sistemas telefnicos comerciales grandes y comprende 23 canales B y un canal D. La BRI est concebida especficamente para los requerimientos de sistemas telefnicos de menor tamao o privados y se compone de dos canales B y un canal D. Para la configuracin de estas conexiones RDSI, el usuario debe saber qu tipo de sistema HiPath 3000 va a configurar. Las siguientes conexiones RDSI han sido diseadas especficamente para la aplicacin en combinacin con el sistema HiPath 3000:

BRI con HiPath 3350 y HiPath 3300 Tanto PRI como BRI con HiPath 3550 y HiPath 3500
>
Las prestaciones RDSI se activan por parte de la central pblica.
13-33
13.2.1
Lnea mltiplex primaria (PRI)
Introduccin Los sistemas HiPath 3800, HiPath 3500 y HiPath 3550 pueden configurarse de tal modo que soporten servicios mltiplex primarios de la red pblica. Una lnea mltiplex primaria (PRI) se compone de 23 canales tiles (B) y un canal de datos (D). Cada uno de estos canales soporta un ancho de banda de 64 kbit/s. HiPath 3550 y HiPath 3500 soportan un nico interfaz T1 (mdulo TST1), el cual puede configurarse como lnea mltiplex primaria. Para cada conexin a la red pblica se requiere una CSU. HiPath 3550 y HiPath 3500 soportan como mximo un grupo CBC. Este grupo se puede configurar adems con un mximo de ocho haces de lneas CBC. Por regla general, el segmento de lnea T1 completo se encuentra en un nico haz de lneas, no obstante, dependiendo de la aplicacin, los canales mltiplex primarios se pueden distribuir entre distintos haces de lneas. Esto puede resultar necesario por ejemplo para aplicaciones en las que se puede reservar una parte de estos canales para aplicaciones de datos ajenas al sistema. Debe seleccionarse como mnimo un segmento de lnea como interfaz de referencia para la central pblica. Para la asignacin de cuatro puntos de temporizacin de referencia se dispone de una tabla jerrquica. Si falla la fuente de temporizacin primaria, se tomar como referencia la siguiente fuente de temporizacin especificada. Tan pronto como la fuente de temporizacin primaria recupere la disponibilidad para el servicio, el sistema sincronizar automticamente de nuevo con esta temporizacin. Para cada sistema se puede definir un mximo de cuatro referencias de temporizacin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Cantidad de mdulos T1 por sistema Cantidad de grupos CBC por sistema Cantidad de haces de lneas por grupo CBC Requisitos software
x DIU2U 5 4 8 a partir de V5.0
x TST1 1 1 8 a partir de V1.0
13-34
Dependiendo de los requerimientos del proveedor de PRI, los usuarios debern configurar para la implementacin de una lnea mltiplex primaria algunos o todos los elementos relacionados a continuacin:

Signal, Protocol and Emulation Type (seal, protocolo y tipo de emulacin) Frame/Line/Encoding (trama/lnea/codificacin) B Channel Allocation Mode and Identifier (modo de asignacin e identificador de canal B) Number of B Channels (cantidad de canales B) Trunk Group Calling Service (servicio de llamadas de haz de lneas)
Para la interconexin en red con PRI, los clientes pueden utilizar bien lneas de enlace dedicado o bien la red telefnica pblica. Con Protocol Type (tipo de protocolo), los clientes pueden seleccionar la interfaz entre HiPath 3800/HiPath 3500/HiPath 3550 y el proveedor PRI. En este caso, los protocolos para LECs e IEC son diferentes. El cliente probablemente preferir un IEC si desea iniciar llamadas a travs de una lnea de enlace dedicado con arreglo al nmero de llamada, sin necesidad de pasar por la central de conmutacin local. Para cada segmento de lnea PRI, el cliente puede seleccionar un proveedor y un protocolo diferente. El sistema HiPath 3000 soporta hasta siete protocolos LEC e IEC, respectivamente. En la tabla 13-1 y la tabla 13-2 en la pg. 13-36 se relacionan los protocolos disponibles para los diferentes slots. Protocolos LEC Tabla 13-1 Protocolos LEC soportados Central 5ESS 5ESS DMS100 GTT5 DMS100 EWSD EWSD NI-2 Especfico del cliente NI-2 Especfico del cliente Especfico del cliente NI-2 Protocolo Especfico del cliente
Operador LEC AT&T AT&T Bell Canada GTE Nortel Siemens Siemens
13-35
IEC-Protokolle Tabla 13-2 Protocolos IEC soportados Central 4ESS DMS250 DEX600 DMS250 DMS250 DMS250 5ESS Protocolo Especfico del cliente Emulacin 4ESS AT&T Emulacin 4ESS AT&T Emulacin 4ESS AT&T Emulacin 4ESS AT&T DMS250 5ESS
Operador IEC AT&T MCI MCI Sprint Westinghouse GSA GSA FTS 2000
El Emulation Type (tipo de emulacin) queda determinado por el protocolo. El usuario deber seleccionar el tipo de emulacin que corresponda al servicio RDSI solicitado: Super Frame (SF) o bien Extended Super Frame (ESF). El formato de datos para la emulacin SF es Inverted HDLC (High-Level Data Link Control), para ESF el formato HDLC normal. Frame/Line/Encoding (trama/lnea/codificacin) permite al cliente seleccionar la clase de codificacin utilizada en el canal D. Se ofrecen las opciones "Normal" o "Inverted" (Normal/Invertida). El ajuste estndar es "Normal". El tipo de codificacin de trama y de codificacin de lnea depende del protocolo en cuestin. HiPath 3550 y HiPath 3500 ajustan automticamente la codificacin de trama y de lnea correcta para el protocolo correspondiente. Con B Channel Allocation Mode and Identifier (modo de asignacin e identificador de canal B) el cliente tiene la posibilidad de seleccionar el procedimiento segn el cual debe buscar el sistema un canal B disponible si resulta necesario. Se ofrecen las opciones "High" y "Low" (alto/ bajo). Con "High" la bsqueda se inicia en el canal B con el nmero ms alto en el segmento de lnea T1 con el nmero ms alto en el haz de lneas PRI y contina por orden descendente. Con la opcin "Low" la bsqueda comienza por el nmero de canal B ms bajo del segmento de lnea T1 con el nmero ms bajo en el haz de lneas PRI y prosigue por orden ascendente. Aqu deber seleccionarse el modo no utilizado por la central pblica en cada caso con el fin de evitar colisiones si tanto la central como HiPath 3000 intentan ocupar un canal. Bajo Number of B Channels (cantidad de canales B), el usuario puede especificar la cantidad de canales B para el sistema, para as poner a disposicin del sistema la informacin sobre dnde debe comenzar la bsqueda de canales a asignar. La cantidad indicada aqu depende de la cantidad de canales B solicitados por el cliente.
13-36
Trunk Group Calling Service (servicio de llamadas de haz de lneas) permite al usuario seleccionar el tipo de servicio para cada haz de lneas. HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 y HiPath 3300 soportan 36 tipos de servicios de haz de lneas. El cliente selecciona el tipo de servicio de acuerdo con el servicio solicitado al proveedor de RDSI.
>
Si tiene dudas con respecto al Trunk Group Calling Service, solicite informacin detallada a su proveedor de RDSI.
En las siguientes tablas se relacionan los servicios de voz y datos ofrecidos por operadores de red pblicos en el mercado norteamericano. Tabla 13-3 Servicios de llamadas, protocolo IEC ATT 4ESS MCI DMS250/ MCI DEX600 SPRINT DMS250 ULTRA 800 SPR Ultra WATS No se aplica No se aplica Westing. DMS250 WICNInWATS FTS2000 DMS/5ESS No se aplica
In-WATS (800) Megacom 800- MCI 800 TFM Out-WATS Megacom MCI PrismWATS MC!/900 MCI 800 MCI VN-VS No se aplica NO NO
WICN-Out- No se aplica WATS No se aplica No se aplica No se aplica No se aplica
In-WATS (900) Multiquest Intl IN-WATS PVN Intl VPN SDS 56 SDS 94-c/r Tabla 13-4 Inter-800 AT&T SDDN AT&T SDNGSDN Accu-SDS Accu-SDS
SPRINT-VPN No se aplica No se aplica SPRINT-VPN No se aplica No se aplica Accu-SDS Accu-SDS Accu-SDS Accu-SDS No se aplica No se aplica
Servicios de llamadas, protocolo LEC AT&T 5ESS/ Siemens EWSD Nortel DMS100 Bell Cnd DMS100 DMS100 InWATS DMS100 OutWATS No se aplica No se aplica Generic NI2 Siemens NI2 AT&T 5ESS NI2 NI2 InWATS NI2 OutWATS No se aplica No se aplica
In-WATS (800) Out-WATS In WATS (900) Intl InWATS (800)
Megacom Megacom No se aplica No se aplica
13-37
Tabla 13-4
Servicios de llamadas, protocolo LEC AT&T 5ESS/ Siemens EWSD Nortel DMS100 Bell Cnd DMS100 DMS100 PV DMS100 OutWATS No No DMS100 OutWATS No No No No Generic NI2 Siemens NI2 AT&T 5ESS NI2 No se aplica NI2 OutWATS No No NI2 OutWATS No No No No
PVN Multiband OutWATS Acceso a oper. LEC Acceso equitativo a servicios de red remotos IEC
No se aplica Megacom No Megacom
Acceso a oper. IEC estndar No
Acceso bsico a la red urba- No na Acceso a oper. IEC SDS-56 SDS-64 c/r No No No
13-38
13.2.2
Lnea mltiplex bsica (BRI)
Introduccin Para la configuracin de HiPath 3000 para RDSI BRI, los usuarios necesitarn nmeros SPID (Service Profile Identifier Designator), los cuales son asignados por la compaa telefnica. Los nmeros SPID identifican el servicio RDSI y el conjunto de prestaciones que obtiene el cliente. Igualmente, es posible configurar varias conexiones BRI con CACH EKTS para posibilitar el acceso directo a determinados equipos. Dependiendo de la central pblica, el usuario deber configurar valores CAID (Call Appearance Identification, denominados tambin valores CACH) o nmeros PDID (Phantom Direct Inward Dialing) para todos los equipos desde los que se establecern llamadas externas. Dependiendo del protocolo de central seleccionado, el usuario deber configurar algunos o todos los parmetros indicados a continuacin para el ajuste de BRI:

CO Protocol (protocolo de central pblica) SPID Administration (administracin SPID) CAID Administration (administracin CAID) (AT&T o bien EWSD) PDID Administration (administracin PDID) (DMS100) Feature Identification Number (FIN) for Message Waiting (ID de prestacin para Message Waiting) CO Features (Transfer/Conference/Drop) (prestaciones de central pblica Transferencia/ Conferencia/Abandonar conferencia) Feature Identification Number (FIN) for Transfer, Conference and Drop (ID de prestacin para Transferencia, Conferencia y Abandonar conferencia) CACH EKTS-Flag (AT&T o bien EWSD)
El CO Protocol (protocolo de central pblica) es el interfaz entre HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 o HiPath 3300 y la central pblica del proveedor de BRI. Aqu deber seleccionarse el mismo protocolo que el que utiliza el proveedor de BRI. Se soportan los siguientes protocolos de central pblica:

AT&T NI1 AT&T Custom Siemens NI1 Nortel NI1
Para el protocolo Nortel NI1 se requieren valores PDID en lugar de los valores CAID. Informacin ms detallada en el apartado sobre "Administracin PDID", ver ms abajo.
13-39
>
Si tiene dudas con respecto al protocolo de central pblica, dirjase a su proveedor de RDSI.
En la SPID Administration (administracin SPID), el cliente puede ajustar valores SPID. En este contexto, cada lnea BRI es dotada de dos valores SPID. Los sistemas HiPath 3000 soportan hasta ocho SPIDs. Los valores SPID pueden asignarse a una combinacin cualquiera de terminales digitales o equipos de datos digitales y pueden ser obligatorios para algunos terminales de datos. Los nmeros SPID se emplean en la central pblica para identificar los distintos terminales para prestaciones tales como Message Waiting, transferencia de llamada y conferencia. El cliente debe configurar los nmeros en el orden en el que se suceden las distintas extensiones en el sistema. Cada nmero de direccin SPID es asignado a un nmero de llamada primario. Su proveedor de BRI le proporcionar informacin detallada sobre los nmeros SPID. En la CAID Administration (administracin CAID), el cliente puede ajustar para el tipo de central AT&T o EWSD valores CAID. Estos valores constan de una o dos cifras, las cuales son asignadas por la central al nmero del sistema primario o secundario. Un valor CAID representa a una ruta de conexin entre una extensin de voz o un equipo de datos y un canal BRI. Para cada extensin debe estar programado como mnimo un identificador de lnea (CAID), de modo que las llamadas externas puedan ser iniciadas o atendidas en stas directamente y sin necesidad de intervencin de la operadora. Cada equipo del sistema puede tener hasta cuatro identificadores CAID. Para que una extensin pueda utilizar funciones telefnicas externas, es decir, por ejemplo aceptar llamadas sealizadas con tono de aviso y conexiones de conferencia, deben asignrsele varios identificadores de lnea. Mediante este CAID se simulan en una nica extensin diferentes funciones de procesamiento de llamadas. Esto significa que cada nmero CAID simula una extensin adicional (es decir, una lnea), sin que por ello exista efectivamente para dichos nmeros de extensin adicionales una lnea externa.
>
Algunas centrales prescinden de asignar CAID a los equipos terminales de datos RDSI. Si no sabe si le han sido asignados nmeros CAID al sistema, consulte a su proveedor de BRI.
En PDID Administration (administracin PDID), el cliente puede definir nmeros fantasma de marcacin directa (PDID). Los nmeros PDID se utilizan exclusivamente para el tipo de central Nortel DMS100 NI1 en lugar de los CAID. El cliente puede asignar nmeros PDID a todos los terminales de voz y datos del sistema. De este modo puede realizarse la transferencia automtica de llamadas entrantes a la extensin o al terminal RDSI en cuestin sin necesidad de intervencin de la operadora. La longitud del nmero PDID es de 1 hasta 7 dgitos, como en un nmero de telfono habitual de siete cifras.
13-40
Los PDID o nmeros de llamada (DN) son asignados por el proveedor de RDSI. Con la FIN for Message Waiting (ID de prestacin para Message Waiting) el usuario puede ajustar la identificacin de la prestacin BRI Message Waiting (indicacin de mensajes) asignada por el LEC. El LEC otorga estos valores de ID para asignar la prestacin a determinadas extensiones de HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 o HiPath 3300. Las IDs de prestacin respectivas para las distintas extensiones se obtienen del LEC. La ID de prestacin para Message Waiting slo se puede asignar a extensiones con nmero de llamada primario. El cliente debe especificar una ID de prestacin para cada extensin. Debe asignarse esta identificacin a cada extensin, pudiendo no obstante tener todas las extensiones el mismo nmero. Con CO Features (Transfer/Conference/Drop) (prestaciones de la central pblica Transferencia/Conferencia/Abandonar conferencia) el cliente puede activar las prestaciones de la central pblica Transferencia, Conferencia y Abandonar conferencia. En FIN for Transfer, Conference and Drop (ID de prestacin para Transferencia, Conferencia y Abandonar conferencia) el cliente puede ajustar las IDs de prestacin para las prestaciones BRI Transferencia, Conferencia y Abandonar conferencia asignadas por el LEC en caso de NI1 (AT&T NI1, Siemens NI1 o Nortel NI1). Esta ID debe ser idntica para todas las conexiones BRI. Los identificadores para estas prestaciones se los proporcionar su LEC. El flag CACH EKTS permite al cliente indicar qu conexiones BRI estn configuradas en el marco del LEC como CACH EKTS. CACH es un procedimiento con el que una conexin BRI puede emular una lnea colectiva analgica. Si bien tambin se ha previsto en NT DMS un ajuste CACH, ste no acta de la misma forma: el ajuste CACH de DMS no soporta el uso compartido de nmeros de llamada. La administracin de los valores CACH en HiPath 3000 se denomina Administracin CAID (Call Appearance IDentification, identificador de lnea).
13-41
Prestaciones RDSI Prestaciones de RDSI EE.UU. (slo EE.UU.)
13.3 13.3.1
Definicin
Prestaciones de RDSI EE.UU. (slo EE.UU.) Acceso individual
Un acceso individual RDSI permite al usuario conectar varios terminales RDSI (por ejemplo equipos de Internet y de vdeo RDSI) a un bus de aplicacin S0 RDSI. En el campo para los nmeros de marcacin directa (DID) pueden asignarse nmeros mltiples (MSN), a travs de los cuales los terminales se identifican de forma inequvoca. Temas relacionados
apartado 13.3.10, "Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)"

x STMD3 o adaptador RDSI a partir de V5.0
x STLS4 STLS4R o adaptador RDSI a partir de V1.0
Requisitos software
Interdependencias/restricciones Tema Terminales RDSI Haz con PP y PMR Interdependencia/restriccin Todos los terminales RDSI conectados en paralelo deben obtener un MSN para que se les pueda asignar llamadas. Si se conectan diferentes puntos de conexin bsica (punto a punto y punto a multipunto) con el sistema, stos debern insertarse en haces de lneas distintos y habr de desactivarse la ocupacin de lnea automtica (Prime Line).
13-42
13.3.2
Seleccin de servicios relacionada con la llamada (Call-By-Call, CBC)
Definicin Esta prestacin permite al usuario seleccionar para cada canal, por ejemplo canales INWATS y canales OUTWATS, diferentes tipos de servicio dentro de un mismo haz de lneas. A continuacin se representan las cuatro prestaciones bsicas puestas a disposicin a travs de Call-By-Call (CBC):
Foreign Exchange Non-ISDN Facility (central pblica colateral, prestacin no RDSI) En este tipo de central pblica, el usuario puede iniciar o contestar llamadas como si se encontrase en una central privada de la Foreign (remota) Central Exchange Office (central pblica colateral). El acceso a la central pblica colateral (FX) puede realizarse a travs de LCR o de cdigos de haz de lneas. Tie Trunk Non-ISDN Facility (circuito de lnea de enlace dedicado, prestacin no RDSI) En este tipo de central pblica, el usuario puede establecer un enlace con una red privada analgica de lneas de enlace dedicado. El acceso para el establecimiento de llamadas es posible a travs de LCR. Las llamadas entrantes a travs de la lnea de enlace dedicado se transfieren conforme al nmero de llamada de la extensin llamada (CdPn, Called Party Number). Prestacin OUTWATS Esta prestacin permite al cliente telefonear en determinadas reas con tarifas especiales de precio reducido. Prestacin INWATS Esta prestacin soporta el prefijo 800, con el que los llamantes pueden acceder al colateral de forma gratuita. Se trata de un servicio Terminating Only.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-43
Interdependencias/restricciones Tema Grupos SFG (Simulated Facility Groups) Interdependencia/restriccin Para los enlaces procedentes de la central de conmutacin ajena o la lnea de enlace dedicado o los conducidos hacia stas se requiere un cdigo de acceso SFG, el cual es otorgado al abonarse a la compaa telefnica.
13-44
13.3.3
Seleccin de servicio fija (predeterminada) (Dedicated [Pre-Provisioned] Service Selection)
Esta prestacin simplifica la solicitud de servicios, ya que se ponen a disposicin nmeros de pedido a travs de los cuales el puesto de conmutacin obtiene informacin sobre cmo debe configurarse HiPath 3000 en el caso pertinente. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-45
13.3.4
Definicin
Conmutacin (Transfer)
Con esta prestacin, la transferencia de las llamadas se puede realizar igual que como llamadas no RDSI. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-46
13.3.5
Definicin
Aviso de llamada en espera (Camp-On)
Esta prestacin permite la insercin del aviso de llamada en espera hasta que la lnea ocupada vuelva a quedar libre. Tan pronto como quede libre la lnea se sealizar la llamada. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-47
13.3.6
Definicin
Llamada de conferencia (Conference Call)
Esta prestacin ofrece a varios usuarios la posibilidad de mantener simultneamente una conversacin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-48
13.3.7
Definicin
Acceso equitativo (Equal Access)
Esta prestacin atiende al requisito de FCC de ofrecer un acceso equitativo a todos los proveedores de red. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-49
13.3.8
Definicin
Seleccin de un acceso especfico (Special Access Selection)
Con esta prestacin, el usuario puede seleccionar determinados cdigos de acceso. Los sistemas HiPath 3000 soportan las siguientes cuatro opciones:
Acceso a un empleado de conmutacin del LEC Si el usuario marca previamente el "0" para conectarse con un empleado de conmutacin del LEC, el sistema gua las llamadas a travs de la conexin PRI a la red.
Acceso a un empleado de conmutacin del IEC Si el usuario marca un prefijo de conmutacin, un Carrier Identification Code (CIC) y el "0", el sistema transfiere la llamada a travs de la conexin PRI a la red y a un empleado de conmutacin del IEC.
Acceso para llamadas con tarjeta de crdito apoyadas por conmutacin Con esta prestacin las llamadas PRI se guan a la red mediante un prefijo de conmutacin, "0" o "01", y el nmero de la extensin llamada (CdPn), de modo que pueden cursarse llamadas con tarjeta de crdito con el apoyo de un empleado de conmutacin.
Acceso N11 Con esta prestacin, utilizada generalmente para nmeros 911, las llamadas PRI se conducen a la red mediante prefijo de conmutacin y N11, donde N se refiere a una cifra cualquiera entre 1 y 9.

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-50
13.3.9
Definicin
Marcacin directa (Direct Dialing In DDI)
El EKTS bsico (Electronic Key Telephone System) soporta el uso compartido de nmeros de llamada para varias lneas RDSI y posibilita as la marcacin directa de extensiones (DDI). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x STMD3 a partir de V5.0
x STLS4 a partir de V1.0
x STLS4 a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema DDI Interdependencia/restriccin Las extensiones del sistema deben tener al menos acceso indirecto a la red urbana. La marcacin directa ha de estar permitida.
13-51
13.3.10
Definicin
Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)
Los nmeros de llamada mltiple (MSN) se utilizan para identificar terminales RDSI que estn conectados a un bus S0 en sistemas HiPath 3000. Los MSN tienen una longitud de 11 dgitos. En la administracin del sistema se introducen en el campo DDI. A cada terminal RDSI se le pueden asignar, dependiendo de la aplicacin, hasta dos MSN. Un terminal que requiera un ancho de banda de 64 kbit/s deber contener un MSN, mientras que a un terminal con una demanda de ancho de banda de 128 kbit/s se le debern asignar dos nmeros de llamada mltiple. El nmero de llamada asignado al MSN se marca para acceder al terminal en cuestin durante una transaccin interna de datos o de voz. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware
x STMD3 o adaptador RDSI a partir de V5.0
Requisitos software
Interdependencias/restricciones Tema MSN Nmero de llamada primario (PDN) Interdependencia/restriccin Los MSN se asignan en el campo DDI para cada terminal RDSI. Este nmero se utiliza como SPID interno del terminal. El PDN (Primary Directory Number, nmero de llamada primario) de la conexin BRI hacia la red pblica debe introducirse en el campo DDI del terminal RDSI para poder establecer enlaces a la red externa.
MSN slo para uso in- Introducir un nmero de siete dgitos que no est asignado al PDN terno en el campo DDI. SPID externos Los SPID de la red pblica para los enlaces RDSI se pueden asignar a cualquier extensin del sistema.
13-52
Tema Canales B Acceso
Interdependencia/restriccin La cantidad de enlaces de datos externos paralelos est limitada a la cantidad de canales B instalados en el sistema. Los canales B se asignan respectivamente a un determinado terminal RDSI y deberan agruparse en un haz de lneas separado para garantizar el acceso si hay varias lneas BRI instaladas. Si en un "Setup" falta el nmero MSN o no es vlido, se utiliza un nmero MSN por defecto correspondiente a la posicin. Si se indica un nmero de llamada ya utilizado (Optiset E u optiPoint 500), el "Setup" se rechaza. En caso de un nmero MSN demasiado largo, se lleva a cabo una evaluacin de las cifras desde la derecha.
MSN
13-53
13.3.11
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line Identification Presentation CLIP)
Definicin Si est activada la prestacin CLIP, la transmisin del nmero de llamada propio a la conexin llamada y la indicacin en sta tiene lugar en los terminales previstos para ello. La transferencia del nmero de llamada debe apoyarse en la central pblica. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
Terminales con display (Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM) a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0
13-54
13.3.12
Definicin
Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF)
Todas las llamadas dirigidas al puerto RDSI pueden ser transferidas. Se distinguen tres tipos de transferencia diferida de llamadas:
Transferencia diferida de llamadas inmediata e incondicional (Call Forwarding Unconditional, CFU) Todas las llamadas recibidas en un puerto RDSI se transfieren de forma inmediata a un puerto cualquiera.
Transferencia diferida de llamadas en caso de ocupado (Call Forwarding Busy CFB) Como CFU, pero slo si la conexin est ocupada.
Transferencia diferida de llamadas en caso de no contestacin (Call Forwarding No Reply CFNR) Como CFU, pero slo si la llamada no se contesta en un plazo de tiempo predefinido (15 seg.).

x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema CF S0 interno Interdependencia/restriccin Un desvo se realiza siempre para el primer acceso bsico, es decir, la primera conexin S0 tambin debe estar disponible en el sistema. Este servicio slo est activado para telefona, voz y 3,1 kHz Audio. En extensiones internas slo se soporta CFU, pues de lo contrario pueden surgir conflictos con la Gestin de llamadas (Call Management).
13-55
13.3.13
Definicin
Retencin (Call Hold CH)
La retencin de un enlace (CH) es importante en combinacin con otras prestaciones como Aviso de llamada en espera, Llamada de consulta, Comunicacin alternativa y Conferencia tripartita. El estado de retencin y la recuperacin del enlace se le sealizan a la conexin RDSI retenida. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Interdependencia/restriccin Slo en conexiones multiequipo (acceso individual). En sistemas de telecomunicaciones se retiene el enlace en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica. CH Las extensiones no RDSI no reciben ningn anuncio de advertencia (a no ser que la extensin se retenga en el sistema de telecomunicaciones). Un enlace slo se puede conmutar al estado de retencin durante la fase activa o durante el establecimiento del enlace.
13-56
13.3.14
Definicin
Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY)
En un acceso individual (conexin multiequipo) existe la posibilidad de convocar conferencias tripartitas. El estado de la conferencia se sealiza en la respectiva conexin RDSI. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema 3PTY Interdependencia/restriccin Slo en conexiones multiequipo (acceso individual). En sistemas de telecomunicaciones la conferencia se efecta en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica. Los participantes restantes en la conferencia se conectan entre s en el sistema, por lo tanto slo se requiere un canal al bus S0.
3PTY S0 interno
13-57
13.3.15
Definicin
Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW)
Una llamada que est formando cola durante otra comunicacin le sealiza a la extensin ocupada mediante un aviso de llamada en espera que desea establecer una comunicacin. El estado CW se transmite a la central. La extensin ocupada tiene la posibilidad de atender la llamada que emite el aviso de llamada en espera. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema CW Interdependencia/restriccin Slo en acceso individual. En sistemas de telecomunicaciones, el aviso de llamada en espera se efecta en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica.
13-58
13.3.16
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante o supresin de la indicacin del nmero de llamada (Connected Line Identification Presentation and Restriction COLP/COLR)
Definicin La prestacin COLI (Connected Line Identification, indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada) tiene como efecto la visualizacin del nmero de llamada al que se ha llamado en el display. El bloqueo de esta funcin de visualizacin impide que se muestre a una extensin llamante el nmero de llamada de la extensin transmitido a travs de la red. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-59
13.3.17
Identificacin de llamante (Dialed Number Identification Service DNIS)
Definicin Con la prestacin DNIS, el nmero de llamada de la central de una extensin externa otorgado por el LEC/IEC se convierte a un nmero DNIS definido por el cliente. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-60
13.3.18
Definicin
Seleccin de un canal B (B Channel Selection)
Esta prestacin busca un canal B disponible con arreglo al algoritmo Low-Low para la seleccin de canal B, es decir, cada nueva bsqueda comienza por el canal B con el nmero ms bajo en la instalacin DS1 con el nmero ms bajo en el haz de lneas PRI y contina en orden ascendente. Como alternativa, es posible utilizar el algoritmo de seleccin High-High, comenzando cada nueva bsqueda por el canal B con el nmero ms alto en la instalacin DS1 con el nmero ms alto en el haz de lneas PRI y continuando en orden descendente. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-61
13.3.19
Ajuste previo del canal B para enlaces salientes (Originating B Channel Selection Implementation)
Definicin Con esta prestacin se especifica un canal B preferencial para el establecimiento de enlaces salientes a la central pblica. Si el canal B preferencial no est disponible, la central pblica pone a disposicin un canal B alternativo. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-62
13.3.20
Ajuste previo del canal B para enlaces entrantes (Terminating B Channel Selection)
Definicin Para los enlaces entrantes, la central pblica establece de forma fija el canal B. Si HiPath 3000 detecta que el canal B solicitado no se encuentra disponible y que no se trata de un canal exclusivo, HiPath 3000 pone a disposicin un canal B alternativo. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Ningn canal B apropiado Interdependencia/restriccin Si HiPath 3000 no puede aceptar la llamada en un canal B apropiado, la llamada se rechazar con el cdigo de causa de error #34, channel congestion (sobrecarga de canal), o el cdigo de causa de error #44, requested channel not available (canal solicitado no disponible).
13-63
13.3.21
Definicin
Interconexin de canal B (B Channel Cut-Through Operation)
Las conexiones PRI RDSI de Norteamrica requieren por regla general la interconexin del canal telefnico B antes del establecimiento del enlace a la red. Esta interconexin difiere de los procedimientos habituales en la mayor parte del mundo. Por este motivo, los proveedores de servicios RDSI implementan con frecuencia tonos o anuncios grabados en banda, en los que se solicita una interconexin de la ruta telefnica. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-64
13.3.22
Conversin de seales digitales del teclado en seales MF en PRI (Digital Keypad to DTMF Conversion on PRI)
Definicin Esta prestacin convierte seales digitales del teclado en seales de marcacin por multifrecuencia (MF) y las enva en banda a travs del canal B PRI. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-65
13.3.23
Definicin
Marcacin en bloque (En-Bloc Sending)
Con esta prestacin, HiPath 3000 puede enviar bloques de datos (es decir, nmeros de llamada completos) a la red pblica y recibirlos de sta. Los nmeros se guardan en el sistema y no se envan a la red hasta que el usuario no haya finalizado el proceso de marcacin. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-66
13.3.24
Definicin
Enlaces de datos (Data Calls)
Con esta prestacin se transfieren datos a travs de la conexin PRI. En este contexto, el tipo de instalacin y del LEC/IEC Calling-Service (servicio de llamadas) repercuten en el servicio. Para obtener informacin detallada sobre los requisitos especficos para una transmisin de datos a travs de la lnea mltiplex primaria consulte a su proveedor. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
13-67
13.3.25
Definicin
EKTS bsico (Electronic Key Telephone System)
EKTS (Electronic Key Telephone System) es un estndar RDSI 1 nacional que soporta Call Appearances de acuerdo al nmero de llamada (DN). En esta funcin de Group Sharing se asigna a un telfono en un interfaz cualquiera un nmero de llamada determinado. EKTS permite el uso compartido de prestaciones de telefona tales como Gestin de llamadas, Identificacin de llamantes, Conferencia y Transferencia automtica diferida de llamadas. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-68
13.3.26
Definicin
Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System
CACH EKTS (Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System) simula el procesamiento de varias llamadas en una nica extensin. El usuario puede recibir a travs de varias lneas RDSI varias llamadas para el mismo nmero de llamada utilizando para ello uno de los identificadores de lnea (CAID) asignados a este nmero de llamada. Con esta prestacin, la central pblica puede ofrecer una llamada en varios interfaces, puesto que las Call Appearances para nmeros de llamada se utilizan de forma compartida. De este modo, HiPath 3000 puede aceptar la llamada en un interfaz no ocupado. La prestacin CACH se denomina en HiPath 3000 CAID (Call Appearance Identification, identificador de lnea). Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Valores CAID Interdependencia/restriccin En un sistema EKTS bsico no se soportan valores CAID. Los sistemas de conmutacin 5E de AT&T y EWSD de Siemens soportan el formato CAID. En las centrales de conmutacin de Northern Telcom se utilizan en lugar de los nmeros CAID nmeros fantasma de marcacin directa.
13-69
13.3.27
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada y de la extensin llamante (Called and Calling Party Display)
Definicin Si est disponible la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada y de la extensin llamante, la red ofrece servicios como DNIS (Dialed Number Identification Service, identificacin del llamante) y ANI (Automatic Number Identification, identificacin automtica del nmero de llamada). DNIS es el servicio para lneas T1 digitales, ANI el correspondiente para lneas PRI. El nmero de llamada de la extensin llamante (CPN, Calling Party Number) se muestra en un telfono apropiado provisto de display. Con esta prestacin, el sistema ejecuta los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4. Comparacin del nmero de llamada del llamante con registros de la tabla ANI o DNIS Conversin de las cifras de marcacin en un cdigo de proyecto, un nombre de cliente o un nombre de empresa Transferencia automtica de la llamada Indicacin de la informacin relevante en el display del telfono
El usuario puede desactivar esta prestacin para todo el sistema. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V5.0
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones Tema Lneas T1 Protocolos Interdependencia/restriccin Las lneas T1 slo soportan la sealizacin MF. Los protocolos para el procesamiento de cifras ANI y DNIS dependen del servicio correspondiente y del proveedor de red.
13-70
13.3.28
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada (Connected Party Display)
Definicin Mediante esta prestacin, a los usuarios que utilizan un telfono HiPath 3000 se les muestra el nmero de llamada de la extensin llamada a travs de la conexin BRI, siempre que la red pblica lo ponga a disposicin. Sin embargo, si la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada est bloqueada, este nmero de llamada no ser transferido por HiPath 3000 ni utilizado para ningn otro fin. El usuario puede desactivar esta prestacin para todo el sistema. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-71
13.3.29
Definicin
Indicacin de mensajes (Message Waiting)
Esta prestacin advierte mediante una de las siguientes indicaciones de que hay un mensaje en espera:
Indicacin de un mensaje en terminales con display (Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM) Sealizacin mediante el parpadeo de un LED Tras descolgar el microtelfono en telfonos analgicos

x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-72
13.3.30
Definicin
Buzn de voz interno (Internal Voice Mail)
Cuando un sistema HiPath 3000 transfiere una llamada que ha llegado a travs del interfaz RDSI/de la central pblica al sistema Voicemail local, la informacin de control incluye datos sobre la procedencia de la llamada transferida. El sistema notifica al usuario el mensaje en espera del siguiente modo:
Indicacin de un mensaje en terminales con display (Optiset E, optiPoint 500 y OpenStage TDM) Sealizacin mediante el parpadeo de un LED Tras descolgar el microtelfono

x a partir de V1.0
x a partir de V1.0
13-73
13-74
Concepto Small Remote Site Introduccin
14
Concepto Small Remote Site
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicio de emergencia
14.1
Definicin
Introduccin
Este concepto se basa en configuraciones en las que HiPath 4000 acta como sistema central. En sucursales de menor tamao (Small Remote Sites SRS) se utilizan sistemas HiPath 3000. La interconexin en red de la central y las sucursales se realiza a travs de CorNet-IP. Las prestaciones principales del concepto SRS se manifiestan en los casos de emergencia, como p. ej. al fallar el sistema central HiPath 4000 o si falla la red IP. Los Workpoint Clients IP registrados en el servicio normal en el sistema HiPath 4000 central reaccionan en caso de fallo del sistema y se registran automticamente y de forma autnoma a travs del concepto SRS en el sistema HiPath 3000. De este modo, el usuario dispone de estos Workpoint Clients con todas las prestaciones de HiPath 3000. La configuracin necesaria para ello de los Workpoint Clients IP se lleva a cabo a travs del Manager E. El concepto Small Remote Site se soporta en:

HiPath 3000 a partir de V5.0 HiPath 4000 V2.0, optiPoint 410 economy, standard y advanced optiPoint 420 economy, standard y advanced optiClient 130 OpenStage HFA
>
optiPoint 410 y 420 entry sin display estn homologados. El usuario no ve en la indicacin del display que el sistema ha cambiado.
14-1
Concepto Small Remote Site Activacin de la prestacin
14.2
Activacin de la prestacin
La prestacin se activa por los abonados con el cdigo *9411 + nmero de llamada CFSS y se desactiva con #9411. Esto slo es posible desde una extensin IP si est desactivado SRST (Small Remote Site Redundancy). A travs de Servicio asociado es posible tambin la activacin/desactivacin de este servicio para una extensin IP por una extensin autorizada. Igualmente, a travs de Assistant T, punto de men 14 36, y del Manager E (bajo "Configurar estacin - Servicio de emergencia") puede configurarse el destino CFSS y activarse, o bien borrarse y desactivarse.
14.3 14.3.1
Estados de servicio Servicio normal

Clientes WorkPoint e IP conectados centralmente
Servicio normal
HiPath 4000 HOST
Red IP
Sistema central
HiPath 3000 Small Remote Site PSTN TDM
Telfono analgico
En el servicio normal los Workpoint Clients IP estn registrados en una sucursal (SRS) en el sistema HiPath 4000 central.
14-2
Concepto Small Remote Site Estados de servicio
14.3.2
Servicio de emergencia por fallo de la interconexin IP

Servicio de emergencia La red IP falla Clientes WorkPoint e IP conectados a travs de SRS
HiPath 4000 HOST
Red IP
Sistema central
Telfono analgico
En caso de un servicio de emergencia (fallo del HiPath 4000 o fallo de la red IP) los Workpoint Clients IP deben registrarse automticamente en el sistema HiPath 3000 a travs de una configuracin oportuna en la sucursal. En los Workpoint Clients puede configurarse de forma individual si deben cambiar en el servicio de emergencia a HiPath 3000. En este caso, tanto los Workpoint Clients IP como el correspondiente sistema de comunicacin deben configurarse previamente. As, el servicio de emergencia puede regularse con total individualidad para cada Workpoint Client.
14-3
14.3.3
Servicio de emergencia en caso de fallar el sistema HiPath 4000 central

Servicio de emergencia El HiPath 4000 central falla Clientes WorkPoint e IP conectados a travs de SRS
HiPath 4000 HOST
Red IP
Sistema central
Telfono analgico
En caso de un servicio de emergencia por fallar el sistema HiPath 4000, los Workpoint Clients IP deben registrarse automticamente en el sistema HiPath 3000 a travs de una configuracin oportuna en la sucursal. En los Workpoint Clients puede configurarse de forma individual si deben cambiar en el servicio de emergencia a HiPath 3000. En este caso, tanto los Workpoint Clients IP como el correspondiente sistema de comunicacin deben configurarse previamente. As, el servicio de emergencia puede regularse con total individualidad para cada Workpoint Client.
14-4
14.3.4
Comportamiento de los Workpoint Clients IP en la sucursal en el servicio de emergencia
Para los Workpoints IP registrados a travs de SRS en el HiPath 3000 en caso de emergencia rige:

Estn disponibles las prestaciones de HiPath 3000. Durante el servicio de emergencia se aplica la interfaz del usuario de HiPath 3000. Esto rige tambin para la distribucin de teclas de los clientes IP. Los clientes IP tienen una base de datos preconfigurada en el sistema HiPath 3000 para el servicio de emergencia. Las funciones descritas estn implementadas en el software regular del sistema. Ninguna prestacin de HiPath 3000 sufre restricciones ni bloqueos. La configuracin del sistema debe tener en cuenta el servicio de emergencia. Esto significa que las extensiones, LCR, COS, etc. deben administrarse tambin a este respecto. En el servicio de emergencia el display del Workflow o IP Client muestra un mensaje al respecto. La indicacin de este mensaje puede administrarse en el HiPath 3000 Manager E. Los nmeros de extensin preconfigurados en el HiPath 3000 deben utilizarse para llamadas salientes. Esto se aplica tambin a los registros COS preconfigurados. La prestacin LCR debe administrarse en el HiPath 3000 de tal modo que las llamadas internas dentro de la red privada puedan ser tramitadas a travs de lneas TDM. En el servicio de emergencia las llamadas tambin se pueden cursar a travs de rutas LCR alternativas preconfiguradas (p. ej. para el operador central). La captura de llamadas tambin es posible en el servicio de emergencia. No existen requisitos especiales de seguridad referidos a H.235, que se desven de las regulaciones generalmente vlidas para HiPath 3000 (HG 1500) y el acceso IP-WorkPoint.
14-5
Concepto Small Remote Site Requisitos de HiPath 3000 V5.0
14.4
Requisitos de HiPath 3000 V5.0

En un HiPath 3000 V5.0 instalado como sistema de comunicacin en una sucursal, en el servicio normal no deberan operarse terminales tales como optiPoints, optiClients u Optisets. A pesar de que no existen restricciones relativas a la configuracin, estas extensiones deberan configurarse de tal modo que slo sean posibles las prestaciones relacionadas con un servicio de emergencia. La configuracin de prestaciones como ACD, lnea colectiva, MULAP, etc. da lugar a un comportamiento incoherente, incluso si estn conectadas en la misma ubicacin fsica. Los terminales como el Optiset estn conectados al HiPath 3000 y los optiPoints/optiClients estn conectados al HiPath 4000 en el servicio normal. Por ello, slo estn disponibles las prestaciones mencionadas ms arriba si los optiPoints/optiClients estn conectados al HiPath 3000 en servicio de emergencia. Por regla general, HiPath 3000 no impide que un usuario o administrador configure prestaciones para el servicio de emergencia.
HiPath 3000 V5.0 soporta un registro alternativo de WorkClients IP de HiPath 4000, para el caso de que los WorkClients IP de HiPath 4000 pierdan su "conexin" al HiPath 4000. Si un HiPath 4000 es reconocido por un WorkClient IP como inaccesible en la red, el WorkClient IP se registra en un HiPath 3000 V5.0 remoto, el cual funciona como gateway local en una sucursal. El WorkClient IP de HiPath 4000 se registra automticamente de nuevo en el HiPath 4000 como su sistema central tan pronto como ste vuelva a reconocerse como accesible o si tiene lugar una reposicin manual a travs de un tcnico de servicio. Puede producirse las siguientes situaciones de servicio de emergencia en la sucursal:
La conexin IP de un WorkClient de HiPath 4000 (conectado en la sucursal) con su sistema central falla: Entra en accin el servicio de emergencia. Fallo de HiPath 4000: El servicio de emergencia se pone en marcha para los WorkClients IP configurados. Fallo de HiPath 3000: No se pone en marcha ningn servicio de emergencia. Fallo de un servidor de gestin HiPath opcional: No se pone en marcha ningn servicio de emergencia. Fallo de un servidor HiPath 5000 opcional: No se pone en marcha ningn servicio de emergencia. El sistema de respaldo TDM no est accesible: No se pone en marcha ningn servicio de emergencia.
14-6
>
Un HiPath 5000 no se soporta como sistema de sucursal. Los errores en cascada (p. ej. un error "emergency" de HiPath) no se tienen en cuenta. La eleccin de un HiPath 3000 adecuado debera soportarse en la gestin de HiPath, pero no es un requisito indispensable. El cambio a un sistema de sucursal y el cambio automtico de retorno al sistema central se ejecuta por los WorkClients IP.
14.4.1
Requisitos previos para el servicio de emergencia
Para ejecutar el servicio de emergencia son imprescindibles los siguientes requisitos previos:

El servicio de emergencia est limitado actualmente a optiPoint 410 y optiClient 130. Los sistemas HiPath en sucursales y en el sistema central estn conectados a travs de una red IP. La gestin de HiPath, en particular HiPath Tele Service HTS, est disponible de forma opcional. Los Workclients IP soportan el modo HiPath 4000 de igual forma que el modo HiPath 3000. Se trata de dominios HiPath 4000 y HiPath 3000 administrados de forma independiente. No existen restricciones de las prestaciones de HiPath 3000 en el servicio de emergencia. En el sistema central, o en la sucursal, o tambin en ambos sistemas, hay un plan de numeracin para el trfico urbano entrante en el servicio normal, basado en los requerimientos del cliente. Adems del plan de numeracin mencionado para el trfico urbano, existe un sistema de respaldo basado en TDM entre el sistema central y la sucursal para el servicio de emergencia. Los WorkClients IP disponen de todos los parmetros necesarios para poder registrarse en un HiPath 4000 y de forma alternativa en un HiPath 3000.
14-7
14.4.2
Configuracin de extensiones HiPath 3000 para el servicio de emergencia
Para el servicio de emergencia, los WorkClients IP pueden configurarse dentro del sistema HiPath 3000, sobre la base de la configuracin de las extensiones optiPoint normales. Puede configurarse de forma especial un nuevo destino para el CFSS (Call Forwarding Station out of Service) de extensiones que se encuentran fuera de servicio para todas las extensiones optiPoint/OpenStage.
>
El CFSS (Call Forwarding Station out of Service) tiene una prioridad ms elevada que un desvo de llamadas normal (si estn activados ambos), si est activado el flag SRSR.
14-8
feature14.fm HiPath ComScendo Service Resilience Definicin
15
HiPath ComScendo Service Resilience
Realizacin de la prestacin, vase HiPath 3000/5000 Manager E HiPath ComScendo Service Resilience
15.1
Definicin
Una interconexin de HiPath 3000/5000 puede incluir los siguientes componentes:

Sistemas HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service PCs HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service HiPath ComScendo Service constituye un nodo HiPath integral (softswitch IP) que se instala nicamente en forma de software en un PC. Exceptuando las prestaciones netamente de TDM estn disponibles todas las prestaciones de la V5.0. HiPath 5000 Real-Time Services Manager RSM como unidad central de administracin en una interconexin IP, con o sin HiPath ComScendo Service Mediante la presentacin de una "Single System Image" pueden administrarse todos los nodos involucrados (HiPath 3000 y HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service) de forma centralizada.
La prestacin HiPath ComScendo Service Resilience garantiza la seguridad ante fallas de los clientes Workpoint IP en un HiPath ComScendo Service o un sistema HiPath 3000. En caso de fallar el PC HiPath 5000, el sistema HiPath 3000 o de producirse una anomala en el HiPath ComScendo Service, las extensiones IP configuradas a tal fin (extensiones Resilience) se asignan a un sistema de reserva (destino Resilience). Este puede ser otro HiPath ComScendo Service o un sistema HiPath 3000.
>
Un sistema de reserva representa siempre un nodo en una interconexin HiPath 3000/5000, incluso si se trata slo de un HiPath ComScendo Service que acta exclusivamente como sistema de reserva.
Las extensiones IP pueden disponer en el sistema de reserva slo de las prestaciones estndar (vase la pg. 15-3). Requisito previo para la prestacin es una interconexin HiPath 3000/5000 con HiPath 5000RSM, ya que la vigilancia y el control tienen lugar a travs de la Resilience Service Application RSA del Feature Server. Si el Feature Server no puede acceder a un nodo, se inician otros tres intentos de conexin. Si dichos intentos tampoco dan resultado, se activa HiPath ComScendo Service Resilience. La disponibilidad del sistema que ha fallado se sigue comprobando. Si el Feature Server consigue acceder de nuevo a este nodo, las extensiones Resilience vuelven a ser asignadas a su sistema habitual.
15-1
feature14.fm
HiPath ComScendo Service Resilience Definicin
>
HiPath ComScendo Service Resilience no est previsto como solucin para problemas de la red. Para garantizar un funcionamiento de la red libre de fallas es necesario contar con una red IP bien planificada. Si el Feature Server no puede acceder a dos o ms nodos, se trata de un problema de la red, y HiPath ComScendo Service Resilience no se activa.
Al configurar un sistema de reserva debe tenerse en cuenta que es necesario configurar tanto las extensiones "regulares" como las extensiones Resilience. Los nmeros estndar y los nombres de las extensiones Resilience deben eliminarse.
>
En el sistema original y en el sistema de reserva deben estar disponibles licencias de HiPath ComScendo para las extensiones Resilience.
En caso de constatarse el fallo de un nodo y de activarse HiPath ComScendo Service Resilience, las extensiones Resilience sern asignadas a su sistema de reserva (destino Resilience). Esto significa que los nmeros de llamada internos, los nmeros de marcacin directa y los nombres configurados en el sistema original para las extensiones Resilience se asumen en el sistema de reserva. El Feature Server se encarga de llevar a cabo la actualizacin automtica de las tablas de nmeros de llamada (tabla CAR) en la red HiPath 3000/5000. Cuando el nodo vuelve a estar listo para el servicio, las extensiones Resilience son asignadas a su sistema de origen y se recupera con ello su situacin original. En el sistema de reserva se borran automticamente los nmeros de llamada y los nombres de las extensiones Resilience de forma automtica y se actualizan las tablas de nmeros de llamada (tablas CAR) en la red HiPath 3000/5000. A travs de HiPath 3000/5000 Manager E se puede definir para cada cliente del sistema (optiClient 130, optiPoint 410, optiPoint 420, optiPoint 600, OpenStage IP) si se trata de una extensin Resilience. No se soportan clientes H.323. Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software
Cliente del sistema (optiClient 130, optiPoint 410, optiPoint 420) a partir de a partir de a partir de a partir de V5.0, V5.0, V5.0, V5.0, SMR4 SMR4 SMR4 SMR4 HiPath 5000 Real-Time Services Manager RSM
Requisitos generales
15-2
HiPath ComScendo Service Resilience Definicin
Interdependencias/restricciones Tema Puertos lgicos 0 y 1 Interdependencia/restriccin Las extensiones de los puertos lgicos 0 y 1 de un sistema (las dos primeras lneas bajo "HiPath 3000/5000 Manager E - Ajustes - Configurar estacin - Extensiones") estn previstas para la administracin del sistema y no estn soportadas por la prestacin HiPath ComScendo Service Resilience. Una extensin Resilience debe estar accesible tanto en el sistema de origen como en el sistema de reserva bajo el mismo nmero de llamada. Por este motivo, slo puede utilizarse un plan de numeracin cerrado. No es posible la numeracin abierta. No se soportan clientes H.323.
Numeracin
Clientes H.323
Volumen de prestacio- Pueden utilizarse las prestaciones estndar (ocupacin de teclas esnes en el modo de re- tndar, conferencia, transferencia automtica, devolucin de llamaserva da, retencin, aparcar, ). Las prestaciones individuales de la extensin (ocupaciones de teclas, grupos, listas de llamantes, desvo de llamadas, transferencia automtica diferida, ) no estn disponibles. Cliente del sistema: Clave, tipo Los ajustes definidos bajo "HiPath 3000/5000 Manager E - Vista de extensin - Cliente Workpoint: Cliente del sistema," "Clave" (Autentificacin activa) y "Tipo" (Mvil, No mvil o bien Mvil bloqueado) se mantienen tambin en el modo de reserva. El modo de reserva no soporta aplicaciones. Si estuviese disponible un optiClient Attendant deber ejecutarse una actualizacin manual del sistema tanto al cambiar del modo normal al de reserva como viceversa (optiClient Attendant: Archivo Ajustes - Sistema - Botn para actualizacin del sistema). La funcin de PLO para toda la red no se soporta en el modo de reserva. En el modo de reserva, tras la actualizacin manual del sistema se muestra nicamente la informacin del PLO del nodo local.
Aplicaciones optiClient Attendant
15-3
feature14.fm
HiPath ComScendo Service Resilience Nur fr den internen Gebrauch Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service Resilience
15.2
Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service Resilience PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 5000-RSM con HiPath ComScendo Service
15.2.1
En la siguiente configuracin se ha especificado un HiPath ComScendo Service instalado en un HiPath 5000-RSM como sistema de reserva. HiPath 5000-RSM con HiPath ComScendo Service (sistema de reserva) PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service
Feature Server con Resilience Service Application RSA
Servicio normal
Modo de reserva
200
100
HiPath 3000 PSTN
HiPath 3000 PSTN
Fig. 15-1
HiPath ComScendo Service Resilience: PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 5000-RSM con HiPath ComScendo Service
Las extensiones 100 y 200 estn accesibles tanto en el modo normal como en el de reserva de forma interna y externa a travs del nmero de llamada 100 y 200. 15-4
HiPath ComScendo Service Resilience Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service Resilience
15.2.2
PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service
En esta configuracin, los sistemas HiPath 3000 disponibles en la red actan como sistemas de reserva. HiPath 5000-RSM PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service
Servicio normal
Modo de reserva
200
100
HiPath 3000 (sistema de reserva)
PSTN
PSTN
Fig. 15-2
HiPath ComScendo Service Resilience: PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service
Las extensiones 100 y 200 estn accesibles tanto en el modo normal como en el de reserva de forma interna y externa a travs del nmero de llamada 100 y 200.
15-5
feature14.fm
HiPath ComScendo Service Resilience Nur fr den internen Gebrauch Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service Resilience
15.2.3
HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service
En la siguiente configuracin, un sistema HiPath 3000 acta como sistema de reserva. HiPath 5000-RSM
Servicio normal
Modo de reserva
200
100
HiPath 3000 PSTN PSTN
Fig. 15-3
HiPath ComScendo Service Resilience: HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service > HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service
La extensin 100 est accesible tanto en el modo normal como en el de reserva de forma interna y externa a travs del nmero de llamada 100.
15-6
HiPath ComScendo Service Resilience Observaciones sobre la configuracin
15.3
Observaciones sobre la configuracin
Configuracin del HiPath 5000-RSM Antes de iniciar el servicio del Feature Server debe realizarse el siguiente registro en el archivo vsrv.ini: [Global] RSA=1 Configuracin de un sistema de reserva Al configurar un sistema de reserva (HiPath ComScendo Service o bien HiPath 3000) para la prestacin HiPath ComScendo Service Resilience debe procederse del siguiente modo: 1. Ejecutar la inicializacin del pas. Se realiza la reposicin general del sistema. Los datos ya almacenados, como p.ej. destinos de marcacin abreviada y clases de servicio se borran o bien se reponen a los ajustes bsicos (estndar). Ejecutar el registro de licencias. Tanto para las extensiones IP "regulares" como tambin para las extensiones Resilience se requieren licencias de HiPath ComScendo. Configurar extensiones IP y extensiones Resilience. Borrar nmeros de llamada internos, nmeros de marcacin directa y nombres de todas las extensiones Resilience.
2.
3. 4.
Configuracin de un sistema de origen Para todas las extensiones Resilience debe definirse en el sistema de origen un destino Resilience (= direccin IP del sistema de reserva) (HiPath 3000/5000 Manager E - Vista de extensin - Cliente Workpoint). Configuracin de los clientes Workpoint IP (extensiones Resilience) Llevar a cabo los ajustes a travs de la interfaz Web de los terminales: 1. 2. Registrar en "Administration/System/Gateway Settings" el segundo gateway con el mismo nmero de llamada. Seleccionar en "Administration/System/SRSR Settings", "SRSR enabled" y "Automatic Switch back". Cambiar los parmetros "Switch to home expiry timeout", "Switch to standby expiry timeout" y "TC_TEST expiry timeout" con el valor distinto al estndar (estndar = 20) a "5".
15-7
feature14.fm
HiPath ComScendo Service Resilience Observaciones sobre la configuracin
15-8
Mobility Entry (no para EE.UU.) Definicin
16
Mobility Entry (no para EE.UU.)
Realizacin de la prestacin, vase HiPath 3000/5000 Manager E Mobility Entry y HiPath 3000/HiPath 5000 Configuration Examples Mobility Entry. Esta prestacin requiere la concesin de una licencia.
16.1
Definicin
Mobility Entry permite integrar extensiones mviles en el sistema HiPath 3000. Las extensiones mviles son telfonos GSM y puestos de teletrabajo en casa. Las extensiones mviles son tratadas como extensiones internas. La extensin mvil puede cursar una llamada saliente a travs del sistema. Las llamadas entrantes se sealizan paralelamente en el sistema y en la extensin mvil. En estado de reposo, la extensin mvil tiene acceso a determinadas prestaciones del sistema. Estas prestaciones se realizan a travs del acceso DISA. Una extensin mvil se asigna en el sistema a una extensin virtual. Por tanto, en HiPath 3000 las extensiones virtuales disponen de todas las prestaciones del sistema.
Red fija
llamada saliente llamada entrante
Red mvil
extensiones mviles HiPath 3000 Fig. 16-1 Llamadas mviles entrantes y salientes con Mobility Entry
16-1
>
Si se marcan nmeros de llamada de destino internos a travs de la extensin mvil en el formato internacional (p. ej. 00049xxx100), el nmero de telfono del sistema debe ser inequvoco, es decir, apto para la marcacin directa. Las lneas urbanas no aptas para la marcacin directa no son apropiadas, o lo son slo condicionalmente para este tipo de marcacin, ya que los destinos internos se marcan a travs de la central, de lo que pueden derivarse costes. El establecimiento de conexin del sistema con la extensin mvil a travs de una operadora SIP no plantea problemas en HiPath 3000, ya que no puede utilizarse ninguna prestacin desde el estado de comunicacin.
Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software Requisitos generales a partir de V7 a partir de V7
x a partir de V7
Interdependencias/restricciones Tema Nmero de llamada DISA Nmeros de llamada de destino externos Interdependencia/restriccin El nmero de llamada DISA no puede marcarse a travs del proveedor SIP ni a travs de sistemas interconectados, sino slo directamente a travs de la red fija (lneas urbanas TDM). La marcacin de nmeros de llamada de destino externos a travs de la extensin mvil es controlada en el sistema gracias a la configuracin LCR. De este modo puede realizarse a travs del proveedor TDM o del proveedor SIP. Al marcar nmeros de llamada de destino internos a travs de la extensin mvil en el formato internacional (p. ej. 00049xxx100), el nmero de telfono del sistema debe ser inequvoco, es decir, apto para la marcacin directa. Las lneas urbanas no aptas para la marcacin directa no son apropiadas, o lo son slo condicionalmente para este tipo de marcacin, ya que los destinos internos se marcan a travs de la lnea urbana, de lo que pueden derivarse costes.
Nmeros de llamada de destino internos
16-2
Tema CLIP no screening
Interdependencia/restriccin Para poder visualizar en la extensin mvil el nmero de un llamante, dicho nmero debe haber sido facilitado por el proveedor sin haber sido verificado. Para un acceso telefnico rpido al sistema a travs de DISA es necesario el CLIP de la extensin mvil. Dicho CLIP debe ser facilitado por el proveedor. Puesto que algunos proveedores no aceptan nmeros de llamada de destino con prefijo internacional propio, el sistema deber suprimir este prefijo del nmero de llamada de destino. Esto puede administrarse en la ruta ms econmica (LCR).
CLIP de la extensin mvil Administracin LCR
Lneas urbanas (cana- Vase la tabla ms arriba. les B) Nmeros de llamada de emergencia Si una extensin mvil marca un nmero de llamada de emergencia, dicho nmero es conectado por el sistema. Sin embargo, no puede determinarse el emplazamiento de su terminal mvil. Por tanto, debe prohibirse a la extensin la marcacin de un nmero de llamada de emergencia. Los nmeros de llamada de emergencia deben marcarse directamente en cada caso desde la extensin.
16-3
Mobility Entry (no para EE.UU.) Prestaciones para la extensin mvil
16.2
Prestaciones para la extensin mvil

El requisito para poder utilizar cmodamente Mobility Entry con un telfono GSM es la instalacin del software de cliente HiPath Mobility. El software de cliente HiPath Mobility es desarrollado y facilitado por la empresa Speech Design. La informacin sobre los telfonos GSM homologados para Mobility Entry puede consultarse en Internet: http://www.speech-design.com/de/produkte/hipath-mobility-client-software/ Adems, es posible descargar el software de cliente HiPath Mobility actual. Nota: la informacin mencionada slo puede consultarse tras el registro.
>
Mobility Entry ofrece a los usuarios las siguientes ventajas:
One Number Service (un nmero de llamada para el terminal fijo interno del sistema y el telfono GSM/puesto de teletrabajo) Twinning (llamada paralela extensin interna + mvil/GSM) Indicacin de ocupado para la extensin mvil Acceso telefnico rpido (nmero de llamada DISA, CLI) Captura de llamadas entre el terminal fijo interno y el terminal mvil Prestaciones que se pueden activar en el estado de reposo. Las siguientes prestaciones pueden ser activadas o desactivadas por extensiones mviles a travs de MF (DTMF) en el estado de reposo: Marcar nmero de llamada Programacin del desvo de llamadas Activar y desactivar No molestar Enviar informacin de texto con posibilidad de seleccin Reponer todos los servicios Activar y desactivar supresin de la indicacin del nmero de llamada
16-4
16.2.1
Marcar nmero de llamada
Cdigo de prestacin (va DTMF) Dgitos (incl. el cdigo urbano). Proceso Si el software "Mobility Client" est instalado en el terminal mvil, el usuario slo deber introducir el nmero de la extensin a la que desea llamar. Sin "Mobility Client" el proceso es el siguiente: 1. 2. La extensin mvil marca el nmero de llamada DISA (p.ej. guardado en el listn telefnico del terminal mvil). Se establece la comunicacin con el sistema. El sistema verifica el nmero de llamada de la extensin mvil que realiza la llamada y lo asigna a la extensin virtual correspondiente, es decir, a la extensin respectiva tomando como base una tabla. Requisito: El nmero de llamada debe ser transmitido por el proveedor. La extensin mvil escucha el tono de marcar interno y marca el nmero de llamada de destino completo (con cdigo externo y prefijo).
3.
16.2.2
Programacin del desvo de llamadas
Cdigos de prestacin (va DTMF)

Para todas las llamadas: *11 + dgitos Para llamadas externas: *12 + dgitos Para llamadas internas: *13 + dgitos Desactivar desvo de llamadas: #1
Proceso El proceso es el siguiente: 1. 2. 3. La extensin mvil marca el nmero de llamada DISA (p.ej. guardado en el listn telefnico del terminal mvil). Se establece la comunicacin con el sistema. La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin + el nmero de llamada al que debe realizarse el desvo. La conexin se corta automticamente.
16-5
16.2.3
Activar y desactivar No molestar
Cdigos de prestacin (va DTMF)

Activar No molestar: *97 Desactivar No molestar: #97
Proceso 1. 2. 3. La extensin mvil marca el nmero de llamada DISA (p.ej. guardado en el listn telefnico del terminal mvil). Se establece la comunicacin con el sistema. La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin para la funcin deseada. La conexin se corta automticamente.
16.2.4
Enviar informacin de texto con posibilidad de seleccin
Cdigo de prestacin (va DTMF) *68 + nmero de extensin + dgitos de la informacin de texto 0...9 Los dgitos para la informacin de texto son: 0: POR FAVOR LLAMEME 1: ESPERO VISITA 2: ATENCION CITA 3: LLAMADA URGENTE 4: NO MOLESTAR Proceso 1. 2. 3. La extensin mvil marca el nmero de llamada DISA (p.ej. guardado en el listn telefnico del terminal mvil). Se establece la comunicacin con el sistema. La extensin mvil introduce: el cdigo de prestacin + el nmero de extensin al que se desea enviar la informacin + el dgito de la informacin de texto. La conexin se corta automticamente. 5: RECOGER FAX 6: POR FAVOR DICTADO 7: ENTRE POR FAVOR 8: CAFE POR FAVOR 9: SALGO
16-6
16.2.5
Reponer todos los servicios
Cdigo de prestacin (va DTMF) #0 Proceso 1. 2. La extensin mvil marca el nmero de llamada DISA (p.ej. guardado en el listn telefnico del terminal mvil). Se establece la comunicacin con el sistema. La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin. Se reponen los siguientes servicios:

Los desvos de llamada programados se borran. No molestar se desactiva. La supresin de la indicacin del nmero de llamada se desactiva.
3.
La conexin se corta automticamente.
16.2.6
Activar y desactivar supresin de la indicacin del nmero de llamada
Cdigo de prestacin (va DTMF)

Activar supresin de la indicacin del nmero de llamada: *86 Desactivar supresin de la indicacin del nmero de llamada: #86
Proceso 1. 2. 3. La extensin mvil marca el nmero de llamada DISA (p.ej. guardado en el listn telefnico del terminal mvil). Se establece la comunicacin con el sistema. La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin. Con *86 el nmero de llamada se suprime para las siguientes llamadas. La conexin se corta automticamente.
16-7
Mobility Entry (no para EE.UU.) Prestaciones del sistema
16.3
Prestaciones del sistema
Prestaciones realizables Una extensin mvil se asigna en forma de tabla a una extensin virtual. Por tanto, las extensiones virtuales disponen de todas las prestaciones del sistema. De este modo se pueden realizar las siguientes prestaciones:

50 extensiones mviles como mximo por sistema Todos los tipos de grupo conocidos, como p.ej.: MULAP bsico grupo del tipo Caso de libre grupo del tipo Grupo MULAP jefe grupo lineal grupo cclico
Indicacin de ocupado para la extensin mvil tanto en la tecla DSS como en el PLO del optiClient Attendant. Requisito: La extensin mvil llama a travs del sistema o recibe una llamada a travs del sistema. Estado de ocupado de un nmero de llamada MULAP, es decir, en la configuracin MULAP es posible hacer que se visualicen en el PLO y en la tecla DSS tanto las distintas extensiones de la MULAP (p.ej. la extensin del sistema y la extensin mvil) como el nmero de llamada MULAP propiamente dicho. Supervisin de la extensin mvil mediante aplicaciones CSTA. Permite p. ej. vincular extensiones mviles a agentes de un centro de llamadas. Captura de llamadas en el terminal del sistema o en el terminal mvil alternativamente. Si se ha contestado una llamada en el terminal mvil con la tecla de contestacin, el terminal del sistema puede tomar a su cargo la comunicacin si se pulsa la tecla DSS o la tecla MULAP. Requisito: El nmero de llamada de la extensin mvil debe estar programado. Si se ha contestado una llamada en el terminal del sistema, el terminal mvil puede tomar a su cargo la comunicacin si se pulsa la tecla de contestacin.
Dimensionado de canales B adicionales La cantidad de comunicaciones mviles simultneas depende de la ampliacin del sistema. Las conexiones de y a la extensin mvil requieren 2 canales B. El total de canales B adicionales necesarios puede variar en funcin del comportamiento telefnico de las extensiones
16-8
mviles. La necesidad adicional viene determinada en lo esencial por la duracin media de la llamada y la probabilidad de acceder a la extensin mvil. Si, p.ej., todas las extensiones mviles desarrollan slo actividades de servicio externo, deber dimensionarse correspondientemente una cantidad ms alta de canales B. Dependiendo de la cantidad de extensiones mviles, se recomienda configurar adicionalmente la siguiente cantidad de canales B: Hasta ... extensiones mviles 10 20 30 40 50 Canales B adicionales 4 6 8 10 12
En caso de que los canales B disponibles sean insuficientes, no se garantizar la accesibilidad de la extensin mvil. La extensin mvil tampoco podr cursar en este caso llamadas a travs del sistema.
16-9
16-10
ndice alfabtico
ndice alfabtico
A
Z
Anuncio grabado antes de contestar 5-36 configurar 5-36 Anuncios grabados 2-17 Anuncios grabados analgicos en el puerto a/ b 2-19 Anuncios grabados de Xpressions Compact en el conjunto de red 2-19 Aparcar 2-3 Aparcar/Portabilidad en el bus S0 13-25 Aplicaciones ProCenter 9-64 Asignacin de llamadas 5-18 Asignacin de llamadas segn prioridad (UCD) 3-38 Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico 5-74 Atenuacin del micrfono 6-13 Aumento del alcance de funcionamiento del V24 para datos de comunicacin 12-38 Automatic Number Identification ANI 3-71 Aviso de cita 9-27 Aviso de llamada 3-4 Aviso de llamada en espera 3-4 Aviso de llamada en espera (Call Waiting) 13-24 (slo RDSI EE.UU.) 13-47 RDSI EE.UU. 13-58
Abrepuertas 6-11 Acceso a la red urbana y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Acceso a la red urbana configurable 5-62 Acceso al proveedor MCL Single Stage (slo EE.UU.) 7-17 Acceso al proveedor MCL Two Stage (slo EE.UU.) 7-17 Acceso al proveedor PRI para Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18 Acceso equitativo (Equal Access) 13-49 Acceso individual 5-1, 13-42 Acceso N11 13-50 Acceso para llamadas con tarjeta de crdito apoyadas por conmutacin 13-50 Administracin a travs de LAN 11-3 Administracin a travs de PPP 11-8 Administracin de productos Plus a travs de PPP 11-10 ADSL con direccin IP fija 4-6 ADSL con direccin IP variable 4-6 Advice of Charge AOC 13-12 Agenda electrnica y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Agente de usuario Back-to-Back 4-2 Agente domstico UCD 3-50 Ajustar cdigos nacionales e internacionales para llamadas salientes 13-30 Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales analgicos 2-26 Ajuste previo del canal B, entrante (Terminating B Channel Selection) 13-63 Ajuste previo del canal B, saliente (Originating B Channel Selection) 13-62 Ajustes de idioma 9-12 Allocation Mode 13-36 Ampliacin de IP Mobility 11-25 Anuncio grabado almacenado / Msica en espera (UCD) 3-43
B
Babyphone 6-28 B-Channel Allocation Mode 13-36 Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas urbanas RDSI 13-32 Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin 5-39 Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea urbana 5-38 Borrar nmeros de telfono 9-28 Borrar todos los nmeros de llamada 9-28 Bsqueda interna 6-13 Buzn de voz 13-73 Buzn de voz (funcin de informacin) 6-17
Z-1
ndice alfabtico
C
CACH EKTS vase Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System CAID Vase Identificador de lnea vase Identificador de lnea Clculo exacto 12-39 Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System 13-69 Call Deflection CD 13-17 Call Forwarding CF 13-13 Call Forwarding Unconditional CFU 13-15 Call Waiting CW 13-24 Call-by-Call 13-43 Calling Line Identification Presentation CLIP 13-6, 13-7, 13-54 Calling Line Identification Restriction CLIR 13-9 Cambio de nmero de telfono 9-22 Canal D, codificacin 13-36 Canales DMC (Direct Media Connection, conexin directa de medios) 11-28 Canales DSP 11-28 Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio 3-83 Candado electrnico individual 3-81 Cantidad de canales B para PRI, parmetros 13-36 Captura de llamada Teclas de lnea 5-9 Captura de llamadas del contestador automtico 3-67 Carga til de extremo a extremo 4-11 Cargar idiomas 9-12 Carrier-Select Override (slo EE.UU.) 7-19 Least Cost Routing 7-24 CAS 5-42 Central compartida (Tenant Service) 8-1 Configuracin 8-2 Centralized Attendant Service (CAS) 5-42 CH (Call Hold / Retencin) 13-22 Cifrado 11-17 Circuito MFC-R2 5-40
Citas 9-27 Clase de servicio Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-19 Clases de servicio 5-62 Cliente HiPath Mobility 16-4 CLIP no screening 5-82 CLIP para extensiones analgicas 3-74 CNIP 13-7 Cdigo de proyecto PKZ 12-13 Cdigos para llamadas salientes 13-30 Colas de espera (UCD) 3-37 Colateral PSTN 11-11 Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS 13-21 Comunicacin alternativa 2-5 Teclas de lnea 5-9 Condiciones de interceptacin 5-31 Conexin SDSL 4-6 Conexiones BRI 13-33 PRI 13-33 Conferencia 2-11 Conferencia mltiple 13-23 Conferencia tripartita 13-57 Configuracin de nmeros de llamada mediante Manager T 3-70 Configuracin jefe/secretaria, vase Configuracin Top 9-37 Configuracin Team 9-30 Asignacin de teclas 9-34 Ejemplo Team con 2 miembros 9-30 Team con 8 miembros 9-33 Configuracin Top 9-37 Asignacin de teclas 9-40 Ejemplo Configuracin Top con 1 jefe/1 secretaria 9-37 Configuracin Top con 2 jefes/2 secretarias 9-39 Conmutacin (Transfer) RDSI EE.UU. 13-46 Conmutacin temporal del procedimiento de marcacin 3-79
Z-2
ndice alfabtico
Conmutador colectivo GUM 2-32 Connected Line Identification COLI 13-59 Connected Line Identification Presentation COLP 13-10 Connected Line Identification Restriction COLR 13-11 Contactos 9-5 Contestacin automtica de una llamada UCD 3-46 Contestacin directa 6-13 Control de seleccin 5-62 Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin abreviada central 5-16 CorNet-N Acceso para Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-17 CSO vase Carrier-Select Override CSTA por IP 11-4
Disponible / no disponible 3-41 Distribucin de canales B 3-92 Distribucin de llamadas universal UCD 3-32 Distribucin universal de llamadas (UCD) 3-34 distribucin universal de llamadas (UCD) grupos UCD 3-34 DMC-Interworking 11-28 DNIS vase Dialed Number Identification Service 13-60 Domain Name Service dinmico DynDNS 11-14
E
E&M 10-20 Edicin de la marcacin 6-30 EKTS vase Electronic Key Telephone System Electronic Key Telephone System DID 13-51 electronic Key Telephone System RDSI EE.UU. 13-68 Emergency Call Service ECS 5-78 Emulation Type (tipo de emulacin) 13-36 Encryption 11-17 Enlace punto a punto (PzP) 13-29 Enlaces Enlaces de datos 13-67 Enlaces de datos 13-67 Equipo buscapersonas 6-16 PSE sencillo 6-16 Equipo de despertador 9-27 Estados de extensin UCD 3-39 Estndar H.323 4-1 Evaluacin en funcin de la hora en Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18 Explicit Call Transfer ECT 13-28 Extended Fast Connect EFC 4-11 Extensin Puesto nocturno colectivo 5-23
D
Desbordamiento Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-19 Desbordamiento (UCD) 3-45 Desconexin de llamada de grupo / lnea colectiva (Stop Hunt) 3-31 Desk Sharing 11-23 Desvo de llamadas (AUL) 3-18 Desvo de un enlace 13-17 Desvo diferido 2-38, 3-85 Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre" 6-9 Devolucin de llamada automtica en caso de libre en el interfaz de la central pblica 5-81 Devolucin de llamada en caso de ocupado 13-21 Dialed Number Identification Service 13-60 Dial-In Control Server, acceso para Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18 Diferentes sealizaciones de llamada 3-1 Direct Dialing In DDI 13-2 RDSI EE.UU. 13-51 DISA Direct Inward System Access 5-29
F
Flex Call 3-90 Z-3
ndice alfabtico
Foreign Exchange Non-ISDN Facility 13-43 Formato de salida comprimido para GEZ a travs de LAN 12-25 Formato de salida comprimido para GEZ a travs de V.24 12-22 Formato descomprimido para GEZ 12-34 Frame/Line/Encoding 13-36
G
Gatekeeper 4-2 Gestin de llamadas Anuncio grabado antes de contestar 5-36 Gestin de llamadas CM (Call Management) 3-6 Gestor de recursos RM 4-4 GEZ por IP 11-6 GEZ saliente sin enlace 12-17 Grupos de llamada de extensiones 3-23 Grupos de relaciones de trfico 5-66 Grupos MULAP bsicos 9-45 Grupos MULAP jefe 9-45 Guardar procedimientos 9-57
H
HG 1500 distribucin de los recursos 4-3 Gestor de recursos RM 4-4 recursos de carga til 4-3 recursos de sealizacin 4-3 HiPath ComScendo Service Resilience 15-1 Hoteling 9-22 Hot-line 3-88
I
Identificacin de fin de marcacin 5-60 Identificacin de llamadas maliciosas 13-19 Identificacin de rutas de conexin caras (slo EE.UU.) 7-19 Identificacin de usuario ITSP 4-8 Identificacin de usuario para ITSP 4-8 Identificaciones de usuario ITSP 4-8 Identificaciones de usuario para ITSP 4-8 Identificador de lnea 13-39 Definicin 13-40 Indicacin Z-4
extensin llamada 13-70, 13-71 Indicacin de display personalizada 9-61 Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana 9-18 Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal 12-4 Indicacin de la fecha 9-3 Indicacin de la hora 9-3 Indicacin de las unidades de tarificacin 13-12 Indicacin de mensaje en espera (Message Waiting Indication) en el interfaz de la central 5-17 Indicacin de sobrecarga 2-31 Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP) 12-2 Indicacin del estado de grupos UCD 3-49 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada 13-71 Indicacin del nmero de llamada en la extensin llamada 13-6, 13-7, 13-54, 13-59 Indicacin del nmero de llamada en la extensin llamante 13-10 Indicacin del nmero de llamada, extensin llamada y llamante (Called and Calling Party Display) 13-70 Indicacin en display del nmero de llamada A tras liberar (polica) 13-31 Informacin de recepcin de fax y contestador automtico 3-68 Intercalacin 2-29 Interceptacin con candado electrnico 5-75 Interconexin Devolucin de llamada en caso de libre/ ocupado 10-35 Interconexin de canal B (B Channel CutThrough Operation) 13-64 Interconexin de enlace dedicado 10-20 Interconexin en red 10-1 Acceso a la red urbana 10-26 AUL con reencaminamiento 10-37 Aviso de llamada en espera 10-33 Comunicacin alternativa 10-41 Con Signaling & Payload Encryption (SPE) 10-3
ndice alfabtico
Conferencia 10-42 Diferentes sealizaciones de llamada en el conjunto de red 10-34 DISA interno 10-50 Funcionamiento como subsistemas 10-17 Indicacin de nmero de llamada/nombre 10-36 Llamada de consulta/Transferencia manual/Captura 10-31 Llamada entrante 10-28, 10-30 Llamada recordatoria 10-32 PO central 10-43 prestaciones soportadas 10-4 Sin Signaling & Payload Encryption (SPE) 10-2 Tarificacin en caso de interconexin en red 10-28 Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado 10-49 Interconexin SIP 4-12, 10-18 Interconexin SIP-Q 10-18 Inter-Exchange Carrier Acceso a un empleado de conmutacin 13-50 CAC 7-16 CIC 7-16 Protocolos 13-35 Interfaz mltiplex primario Tipo de emulacin 13-36 Interfaz stimulus 5-76 RDSI Vase tambin Prestaciones RDSI EE.UU. o Euro RDSI
L
Least Cost Routing Acceso MCL Single Stage (slo EE.UU.) 7-17 Acceso MCL Two Stage (slo EE.UU.) 7-17 Carrier-Select Override (slo EE.UU.) 7-19, 7-24 CorNet-N (slo EE.UU.) 7-17
Desbordamiento (slo EE.UU.) 7-19 Dial-In Control Server (slo EE.UU.) 7-18 Evaluacin en funcin de la hora (slo EE.UU.) 7-18 Identificacin de rutas de conexin caras (slo EE.UU.) 7-19 Interrelaciones con otras prestaciones (slo EE.UU.) 7-20 Lnea mltiplex primaria (slo EE.UU.) 7-18 MF o DEC (slo EE.UU.) 7-20 Ofertante de red principal (slo EE.UU.) 7-17 Plan de marcacin (slo EE.UU.) 7-18, 7-21 Plan horario (slo EE.UU.) 7-24 Principio de funcionamiento (slo EE.UU.) 7-28 PRO obligatorios (slo EE.UU.) 7-20 Procedimientos de acceso al proveedor (slo EE.UU.) 7-17 Proveedores alternativos (slo EE.UU.) 7-17 Reglas de marcacin Letras (slo EE.UU.) 7-25 Parmetros (slo EE.UU.) 7-25 Reglas de marcacin (slo EE.UU.) 7-18, 7-24, 7-25 Rutas en la tabla de rutas (slo EE.UU.) 7-24 Secuencia de bsqueda en la tabla de rutas (slo EE.UU.) 7-24 Seales MF (slo EE.UU.) 7-20 slo EE.UU. 7-14 Tabla de encaminamiento (slo EE.UU.) 7-21 Tabla de rutas (slo EE.UU.) 7-24 Tratamiento de nmeros (slo EE.UU.) 7-19 y acceso a la red urbana (slo EE.UU.) 7-20 y agenda electrnica (slo EE.UU.) 7-20 y lnea mltiplex bsica (slo EE.UU.) 7-20
Z-5
ndice alfabtico
y marcacin abreviada (slo EE.UU.) 7-20 y rellamada (slo EE.UU.) 7-20 y teclas de destino (slo EE.UU.) 7-20 y teclas de llamada (slo EE.UU.) 7-20 y teclas MUSAP (slo EE.UU.) 7-20 Least Cost Routing, clase de servicio (slo EE.UU.) 7-19 Letras Para reglas de marcacin LCR (slo EE.UU.) 7-25 Lnea colectiva (SA) 3-28 Lnea mltiplex bsica 13-33 CAID 13-39, 13-40 CO Protocol (protocolo de central pblica) 13-39 Parmetros 13-39 PDID 13-39 SPID 13-39, 13-40 y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Lnea mltiplex primaria 13-33 Asignacin de canal B 13-36 Canal D, codificacin 13-36 Cantidad de canales B 13-36 Frame/Line/Encoding 13-36 Tipo de protocolo 13-35 Trunk Group Calling Service 13-37 Lnea privada 5-68 Lneas Configurar en Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Lista de llamantes / almacenar un nmero de llamada 3-60 Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no marcadas 5-73 Listn telefnico interno 6-23 Listn telefnico LDAP 6-25 Llamada de conferencia RDSI EE.UU. 13-48 Llamada de consulta 2-21 Llamada de grupo 3-24 Llamada de grupo con sealizacin de ocupado 3-26 Llamada recordatoria 2-23
Llamada silenciosa / reposo 3-59 Llamadas con tarjeta de crdito, acceso 13-50 Llamadas entrantes servicio nocturno 5-23 llamadas externas restriccin 3-83 lm_voip 4-1 lm_wahlwiederholung 5-44 Local Exchange Carrier Protocolos 13-35 Tipos de proveedores 7-16 Local Exchange Carriers Acceso a un empleado de conmutacin 13-50 Location Identification Number LIN 5-78 Logotipo OpenStage 9-67 Logotipos OpenStage 9-67
M
Malicious Call Identification MCID 13-19 Marcacin abreviada y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Marcacin abreviada central en centrales compartidas 5-50 Marcacin abreviada central en HiPath 3000/ HiPath 5000 10-51 Marcacin abreviada central KWZ 5-47 Marcacin abreviada individual del sistema KWI 5-52 Marcacin asociada 9-14 Marcacin directa 5-25, 13-2 Marcacin directa analgica con MFC-R2 5-40 Marcacin directa MF 5-34 Marcacin en bloque 5-56 Marcacin en bloque (En-Bloc Sending) 13-66 Marcacin keypad 5-76 Mensaje directo 6-13 Mensaje en espera 6-17 Mensajes de texto 6-17 Mensajes por ausencia 6-21 Message Waiting
Z-6
ndice alfabtico
Buzn de voz 13-73 RDSI EE.UU. 13-72 MF Conversin para PRI 13-65 MF o DEC Seleccin en Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Mobile User Logon 11-23 Mobility Entry 16-1 Modificar indicacin del display 9-61 MULAP 9-30, 9-45 Multiple Subscriber Number MSN 13-3, 13-4 Msica en estado de espera MOH (fuente interna / externa) 2-14 MWI en el interfaz de la central 5-17
OpenStage BLF 6-3 OpenStage key module 6-3 Optimacin de rutas 10-39 optiPoint Attendant optiClient Attendant 2-27 optiPoint BLF 6-3 optiPoint key module 6-3
P
Parmetros Para reglas de marcacin LCR (slo EE.UU.) 7-25 Path Replacement 10-39 Phantom Direct Inward Dialing 13-39 Asignar nmeros 13-40 Plan de marcacin Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18, 7-21 Plan horario, LCR (slo EE.UU.) 7-24 Portero elctrico 6-11 Preferencia entrante 9-49 Preferencia saliente 9-50 Prestacin INWATS 13-43 Prestacin OUTWATS 13-43 Prestaciones Interrelaciones con Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Prestaciones Euro-RDSI 13-1 Prime Line 5-54 Principio de funcionamiento de Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-28 PRO, obligatorios (Forced Account Codes) y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Procedimiento de marcacin a la central 5-61 Procedimientos de acceso al proveedor para LCR (slo EE.UU.) 7-17 Procesamiento posterior (Wrap up) (UCD) 3-42 Proteccin de sealizacin en el canal telefnico 9-1 Protocol Type, lnea mltiplex primaria 13-35 Protocolo de central pblica 13-39 Protocolo SIP 4-1
N
Network Address Translation NAT 4-8 NIP mvil 3-90 N llam. emergencia 11-25 No molestar 3-57 Nombres 6-8 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada 13-70 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante 13-70 Numeracin 10-22 Numeracin abierta 10-22 Numeracin cubierta 10-22 Numeracin oculta 10-22 Nmero de llamada de router 11-8 Nmero de llamada del sistema entrante 5-82 Nmero de llamada del sistema saliente 5-82 Nmero de llamada mltiple 13-3, 13-4 RDSI EE.UU. 13-52 Nmero de telfono, editar 6-30
O
Ocupacin de lnea automtica 5-54 Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin directa por los usuarios 5-26 Ofertante de red principal para Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-17 Offset 12-31
Z-7
ndice alfabtico
Protocolo SIP-Q 10-18 Proveedor de servicios de telefona por Internet ITSP 4-5, 4-9 Proveedores alternativos (slo EE.UU.) 7-17 PSE (vase equipo buscapersonas) 6-16 PSE sencillo 6-16 Puesto de interceptacin 2-27 Puesto de operadora PO 2-27 Puesto nocturno colectivo 5-23
Q
QSig 10-52 Conmutacin de clase de servicio 10-58 Intercalacin 10-57 Interceptacin al PO central 10-56 Puesto de operadora central 10-56 Reponer cdigo de candado electrnico 10-58
R
RDSI 13-33 CAID 13-39, 13-40 SDID 13-40 SPID 13-39 RDSI EE.UU. Acceso individual 13-42 Asignacin de canal B 13-36 BRI 13-33 Canal D, codificacin 13-36 Cantidad de canales B (PRI) 13-36 CO Protocol (protocolo de central pblica) 13-39 Conexiones 13-33 Frame/Line/Encoding 13-36 PRI 13-33 Protocol Type 13-35 Tipo de emulacin 13-36 Trunk Group Calling Service 13-37 Reasignacin 9-22 Rechazar llamadas 3-72 Red privada virtual VPN 11-13 Red pblica, lneas Configurar en Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Registrador 4-2 Z-8
Registro centralizado de datos de tarificacin (GEZ) 12-17 Formato de salida comprimido (LAN) 12-25 Formato de salida comprimido (V.24) 12-22 Formato de salida descomprimido 12-34 Reglas de marcacin Least Cost Routing Letras (slo EE.UU.) 7-25 Parmetros (slo EE.UU.) 7-25 Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-24, 7-25 Reglas de marcacin para Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18 Rellamada 5-44 y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Reposicin de prestaciones activadas 9-20 Reposicin de una llamada 3-69 Reserva de lnea 5-69 Retencin 2-1 RDSI EE.UU 13-56 Ruta ms econmica Tipos de proveedores 7-16 Ruta ms econmica (LCR) 7-1 Rutas 5-5
S
Salida de texto en varios idiomas 9-12 Secuencia de bsqueda En la tabla de rutas LCR 7-24 Seleccin de canal B 13-61 Ajuste previo para enlaces entrantes 13-63 Ajuste previo para enlaces salientes 13-62 Seleccin de MF o DEC en LCR (slo EE.UU.) 7-20 Seleccin de servicio fija 13-45 Seales MF y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Sealizacin de ocupado central en optiClient Attendant 10-47 Sealizacin de ocupado para toda la red en
ndice alfabtico
optiClient Attendant 10-47 Sealizacin del nmero de marcacin directa marcado 5-28 Sealizacin ptica y acstica del nmero de marcacin directa marcado durante una llamada 5-28 Sealizacin usuario a usuario 3-20, 13-26 Sealizaciones de llamada 5-28 Sensores 9-9 Service Profile Identifier 13-39 BRI 13-40 Valores mximos 13-40 Servicio de emergencia E911 para EE.UU. 5-78 Servicio de puesto de conmutacin central 5-42 Servicio HiPath ComScendo 4-3 Servicio nocturno 5-22 activar 5-23 Servicio nocturno automtico 3-85 Servicio nocturno UCD 3-48 Servicios asociados 9-16 Servicios en estado de comunicacin 9-19 Servidor SIP 4-2 Signaling & Payload Encryption 11-17 Silent Monitoring 3-55 Silent Reversal al inicio y al final de la llamada 12-1 Solicitud de ayuda (UCD) 3-41 Special Access Selection 13-50 Subdireccionamiento (Subadressing) SUB 13-18 Supervisin de seales acsticas 5-58 Supervisin del abuso de tasas 12-36 Supresin de la indicacin del nmero de llamada en la extensin llamada 13-9, 13-59 Supresin de la indicacin del nmero de llamada en la extensin llamante 13-11 Supresin temporal de la indicacin del nmero de llamada 5-71 Suprimir indicacin del nmero de llamada de extensin 5-82
T
Tabla de encaminamiento (slo EE.UU.) 7-21 Tabla de rutas Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-24 Tabla de rutas, rutas Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-24 Tabla de rutas, secuencia de bsqueda Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-24 Tablas de encaminamiento (LCR) 7-7 Tarificacin en el puesto GEP 12-8 Tarificacin por extensin (GET) 12-6 Tarificacin por lnea (GEL) 12-11 Team/Top 9-30 Tecla de llamada directa 6-3 Tecla de procedimiento 9-57 Tecla DSS 6-3 Teclado Conversin de seales MF para PRI 13-65 Teclas de destino y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Teclas de funcin de libre asignacin 6-3 Teclas de lnea 5-8 Teclas de llamada 5-11 y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Teclas MUSAP y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20 Telecaptura de llamada Tecla de llamada 5-12 Telecaptura de llamadas dentro de grupos de telecaptura de llamadas AUN 3-63 Telecaptura de llamadas selectiva fuera de un grupo AUN 3-65 Telefona DSL 4-1, 4-12 comunicacin por fax 4-10 conexin a Internet 4-8 Teleworking 11-23 Terminal Portability TP 13-25 Terminales SIP 4-12 Three Party Service 3PTY 13-23 Ticket GEZ sin Connect 12-17 Tie Trunk Non-ISDN Facility 13-43 Timbre adicional 5-20
Z-9
ndice alfabtico
Tipo de ocupacin de lnea 5-54 Tipos de proveedores de red (LCR) 7-3, 7-16 Corporate Network (CN) 7-6 Dial-In Control Server (DICS) 7-5 Mercury Communications Limited single stage 7-3 Mercury Communications Limited two stage 7-4 Ofertante de red principal 7-6 Trfico de enlace dedicado con TIEL 10-20 Trfico de enlace dedicado con TMEW2 10-20 Trfico de trnsito 5-13 Trfico interno 6-1 Transferencia a grupos UCD 3-51 Transferencia antes de contestar 2-7 Transferencia automtica de llamadas en caso de libre y ocupado 3-15 Transferencia automtica diferida de llamadas (RWS) 3-11 Transferencia de mensaje por altavoz 6-15 Transferencia de una comunicacin 13-28 Transferencia despus de contestar 2-9 Transferencia diferida de llamadas 13-13 Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF) RDSI EE.UU. 13-55 Transferencia diferida de llamadas en la central pblica 13-15 Transmisin libre de importes monetarios 12-39 Transmisin MF durante la comunicacin 3-79 Trunk Group Calling Service 13-37
U
UCD vase distribucin universal de llamadas User to User Signalling UUS 3-20, 13-26
V
Vigilancia de habitacin 6-28 Voice over IP 4-1
Z-10

P31003H3570F100017818 Addfiles

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

P31003H3570F100017818 Addfiles

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Documentacin

HiPath 3000/5000 V7 Sistemas IP

Communication for the open minded

Siemens Enterprise Communications www.siemens.com/open

Communication for the open minded

hp3hp5featureTOC.fm Nur fr den internen Gebrauch

Nur fr den internen Gebrauch

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

hp3hp5featureTOC.fm Nur fr den internen Gebrauch

Nur fr den internen Gebrauch

5.3.15 5.3.16 5.3.17 5.3.18 5.3.19 5.3.20 5.3.21

5-73 5-74 5-75 5-76 5-78 5-80 5-81 5-82

hp3hp5featureTOC.fm Nur fr den internen Gebrauch

Nur fr den internen Gebrauch

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

hp3hp5featureTOC.fm Nur fr den internen Gebrauch

Nur fr den internen Gebrauch

hp3hp5featureTOC.fm Nur fr den internen Gebrauch

Nur fr den internen Gebrauch

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

Resumen de las prestaciones

Resumen de las prestaciones

HiPath 3000/HiPath 5000 V7, A31003-H3570-F100-5-7818

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

Resumen de las prestaciones

X (s), (no), G (posible a travs de gateway) y XG (posible en combinacin con el gateway).

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

Nur fr den internen Gebrauch

Prestaciones para todos los tipos de trfico Retencin

Prestaciones para todos los tipos de trfico

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

Prestaciones para todos los tipos de trfico Retencin

Nur fr den internen Gebrauch

Datos segn modelo Tema Prestacin en Requisitos hardware Requisitos software

feature02.fm Nur fr den internen Gebrauch

Prestaciones para todos los tipos de trfico Aparcar

apartado 2.3, "Comunicacin alternativa" apartado 2.6, "Conferencia"

x a partir de V5.0 mx. 10

x a partir de V1.0 mx. 10

x a partir de V1.0 mx. 10

x a partir de V5.0 mx. 10

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

Prestaciones para todos los tipos de trfico Aparcar

Nur fr den internen Gebrauch

Tema Conferencia Desvo de llamadas MF

Posicin de aparcamiento ocupada No molestar

Msica en espera (MOH) CorNet

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

feature02.fm Nur fr den internen Gebrauch

Prestaciones para todos los tipos de trfico Comunicacin alternativa

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

Prestaciones para todos los tipos de trfico Comunicacin alternativa

Nur fr den internen Gebrauch

Tema Teclas de lnea

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

feature02.fm Nur fr den internen Gebrauch

Prestaciones para todos los tipos de trfico Transferencia antes de contestar

Transferencia antes de contestar

A31003-H3570-F100-5-7818, 2008-04-01 HiPath 3000/5000 V7, Descripcin de prestaciones

Prestaciones para todos los tipos de trfico Transferencia antes de contestar

Nur fr den internen Gebrauch

Lnea directa (DSS)

Msica en espera (MOH) Destinos externos