FACULDADE TRINGULO MINEIRO

Mantenedora: Associao Comercial e Industrial de Ituiutaba

PLANO DA DISCIPLINA 2011 Disciplina : Administrao de Vendas e Marketing I Curso : Administrao Carga Horria Anual : 72 Formao : Profissionalizante Srie : 1 Turno : Noturno

Professora Responsvel : Thas Vilela Coelho Ferreira de Melo Objetivos Educacionais Propiciar aos discentes a base conceitual de Administrao de Vendas e Marketing I, em trs dimenses: profundidade, abrangncia e relevncia. E que os discentes sejam capazes de compreender a orientao gerencial, a abordagem analtica sob uma perspectiva multidisciplinar com aplicaes universais e uma cobertura abrangente e equilibrada frente s realidades de mercado do sculo XXI e as foras que esto definindo o novo Marketing centrado no ser humano. Contedo Programtico

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CONCEITOS DE MARKETING A importncia e apresentao dos conceitos de marketing Marketing 3.0 Definio do conceito de marketing e sua evoluo Apresentao dos 4Ps e 4As O escopo do marketing Orientaes fundamentais do marketing Gesto estratgica voltada orientada ao mercado GERENCIAMENTO DAS COMUNICAES PESSOAIS: MARKETING DIRETO E VENDAS PESSOAIS Como as empresas podem usar o MKT direto para obter vantagem competitiva Como as empresas podem conduzir um r-marketing eficiente Como gerenciar uma Fora de vendas eficaz Como os profissionais de vendas podem melhorar suas habilidades de vender, negociar e executar o marketing de relacionamento ANLISE DO MERCADO E AMBIENTE COMPETITIVO O ambiente mutvel dos mercados Estrutura para anlise macroambiental O ambiente econmico e poltico; social e cultural; tecnolgico e natural; demogrfico e poltico-legal O modelo das cinco foras da concorrncia setorial ANLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES O que influencia o comportamento de compra Principais fatores psicolgicos e o processo de deciso de compra; o modelo dos cinco estgios DESENVOLVIMENTO DE ESTRATGIAS E PLANOS DE MARKETING Marketing e valor para o cliente Planejamento estratgico corporativo e em nvel de diviso Planejamento estratgico de unidades de negcios Planejamento de produto: a natureza e o contedo de um plano de marketing IDENTIFICAO DE SEGMENTOS DE MERCADO E SELEO DE MERCADOS-ALVO Conceito de segmentao de mercado; Objetivos de mercado Exigncias para uma segmentao eficaz e procedimentos e bases para a segmentao de mercado Anlise do cliente e Nveis de segmentao de mercado Segmentao de mercados consumidores Pesquisa de marketing e o processo de pesquisa de marketing Como organizar informaes sobre clientes Seleo do mercado-alvo Carga Horria Terica: 40 Bibliografia Carga Horria Prtica: 32

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BSICA: KOTLER, Philip e KELLER, Kevin Lane. Administrao de Marketing. 12 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2006. KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 10 Ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000. KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0. As foras que esto definindo o novo marketing centrado no ser humano. 3 reimpresso. Rio de janeiro: Elsevier, 2010. COMPLEMENTAR: COBRA, Marcos Henrique Nogueira. Administrao de Vendas. 4ed. So Paulo: Atlas, 1994. MINOR, Michael S. e MOWEN , John C. Comportamento do consumidor. 6 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2003. HOOLEY, Graham, et al.Estratgia de Marketing e Posicionamento Competitivo.3 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2009.

Estratgias e Recursos de Ensino-Aprendizagem Mtodos e Tcnicas Recursos Didticos

As aulas sero desenvolvidas atravs de Lousa; multimdia; discusso em grupo; aulas expositivas, exemplos prticos, cases; pesquisas na internet; exerccios, trabalhos em grupo, estudo de desenvolvimento prtico de produtos. casos, e debates sobre os temas abordados e estudados na bibliografia indicada. Aulas expositivas com explanaes e debates; Aulas com trabalhos prticos em grupo; Estudo de cases. Critrios de avaliao e desempenho do aluno Durante o ano letivo ter-se- 4 avaliaes individual/grupo, cada uma com o valor de 15.0 pontos, o que totalizar (60 pontos) e 4 atividades avaliativas individual/grupo cada uma com o valor de 10.0 pontos, o que totalizar (40 pontos). Ser considerado aprovado o aluno que obtiver a frequncia mnima de 75% de presenas e nota igual ou superior a 60 pontos. Para que a formao seja dinmica e prtica e no meramente informativo, ser incentivado o contato com organizaes produtivas, e a elaborao de trabalhos prticos para propiciar a aplicao das teorias e modelos estudados, estimulando a anlise crtica do marketing.: Thas Vilela Coelho Ferreira de MeloMSc Professora Responsvel

Andria Helena de Souza Oliveira Coordenadora do Curso

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Ituiutaba (MG),

07

d e

Fevereiro

de

2011