Fazer Marketing - o que isso?

Publicado a 13/10/2010 no Marketing Portugal (www.mktportugal.com)

Muitas vezes, o Marketing fica reduzido comunicao. importante desmistificar e explicar, afinal de contas, o que isto do Marketing? Muito se especula sobre o que mais importante, se o Marketing, a Comunicao, ou as Vendas. Na minha ptica, independentemente da importncia, todos devem trabalhar de forma integrada em prol de objectivos comuns e com uma estratgia partilhada. A comunicao (onde se inclui a fora de vendas) obviamente que , uma das variveis importantes do Marketing, principalmente porque a parte mais visvel de toda a estratgia Acho que importante partilhar vises e reflexes sobre esta temtica pelo grande desconhecimento que existe relativamente s potencialidades do Marketing. O nosso Marketing s ganhar expresso e evoluir quando as empresas (independentemente da sua dimenso) perceberam a importncia do Marketing. Considero que, cada vez mais, o Marketing assume um papel indispensvel para qualquer empresa, mas, sem dvida alguma, que nem toda a gente percebe as mais-valias da sua implementao. igualmente importante alertar que o Marketing tem sido bastante banalizado pelo excesso de cursos e pelo excesso de profissionais no mercado. Antes de integrar um departamento de Marketing na sua empresa/organizao (mesmo que em regime outsourcing), procure referncias e informaes que possam sustentar a sua aposta.

Partilho uma pequena lista, que refere alguns pontos (no todos!) que podem caracterizar o Marketing. Confesso que esta lista poderia ter o dobro dos tpicos que tem, mas, foi meu interesse sintetizar ao mximo esta informao. "Marketing tudo e tudo Marketing" 1. Fazer Marketing conhecer o mercado e identificar oportunidades e ameaas 2. Fazer Marketing conhecer a nossa concorrncia e estar atento s suas movimentaes 3. Fazer Marketing conhecer as nossas competncias internas (pontos fortes e fracos) 4. Fazer Marketing conhecer a envolvente macro-ambiental (factores Polticos, Legais, Econmicos, Sociais, Culturais, Ecolgicos, tecnolgicos..) 5. Fazer Marketing definir objectivos especficos, mensurveis, atingveis, realistas e ambiciosos. 6. Fazer Marketing segmentar o mercado (dividir os clientes e potenciais clientes em grupos com caractersticas mais ou menos homogneas) 7. Fazer Marketing identificar o segmento de maior valor para uma empresa/produto/marca/servio 8. Fazer Marketing posicionarmo-nos no mercado, tendo em conta as exigncias do cliente 9. Fazer Marketing criar estratgias de identificao e diferenciao no mercado 10. Fazer Marketing definir que aces implementar 11. Fazer Marketing definir estratgias de preo, comunicao, produto, distribuio..(entre outras) 12. Fazer Marketing saber em detalhe quais os melhores canais de comunicao 13. Fazer Marketing focar as atenes nas pessoas e nos processos 14. Fazer Marketing oramentar e saber em detalhe o investimento necessrio 15. Fazer Marketing fazer previses 16. Fazer Marketing motivar, envolver, formar, informar, credibilizar 17. Fazer Marketing planear e executar 18. Fazer Marketing criar metodologias 19. Fazer Marketing monitorizar, acompanhar, actualizar e controlar 20. Fazer Marketing criar cenrios diversos para tentar estar prevenido num mercado cada vez mais dinmico 21. Fazer Marketing promover a interaco 22. Fazer Marketing direccionar a empresa para o cliente/potencial cliente 23. Fazer Marketing tentar, constantemente, garantir o futuro 24. Fazer Marketing seguir cdigos deontolgicos e ter tica profissional 25. Fazer Marketing pesquisar..muito! Fazer Marketing conjugar todos estes 25 tpicos, traduzindo-os em beneficio para uma empresa/organizao, criando valor acrescentado para o cliente, seguindo todos os padres ticos.

 importante partilhar e divulgar este tipo de conhecimento para que, de uma vez por todas, o Marketing seja conhecido e entendido, por todos, por aquilo que ele e representa no mundo empresarial. S assim poderemos fazer Marketing! ____________________________________________________________________ __________________________________ Sobre o Autor

Paulo Morais Docente na ps graduao de Marketing Digital - IPAM Consultor de Marketing da JRS Pharmarketing Marketing & Partners Manager do RCM Pharma Project Manager Marketing Portugal Mestrando de Gesto de Marketing no IPAM Ps Graduado em Direco de Marketing e Vendas pelo ISCTE Licenciado em Gesto de Marketing pelo IPAM - Matosinhos

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