Eduardo Ferraz

Por que a gente do jeito que a gente ?

Conhea-se melhor, entenda como os outros agem, gerencie sua vida e alcance melhores resultados.

Prefcio de Pedro Mandelli

 Eduardo Ferraz 2010

Depsito legal junto Biblioteca Nacional, conforme Lei n 10.994 de 14 de dezembro de 2004 POR qUE A GENTE DO jEITO qUE A GENTE ? SONIA MARqUES Preparao dos originais EVERSON MIZGA Assistente de produo CELSO KOSSAKA Criao e confeco da capa Dados Internacionais de Catalogao-na-Publicao (CIP) Index Consultoria em Informao e Servios S/C Ltda. Curitiba - PR

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Ferraz, Eduardo Por que a gente do jeito que a gente ? / Eduardo Ferraz. Curitiba : Edio do Autor, 2010. 197 p. ISBN 978-85-910662-0-9 1. Neurocincia cognitiva. 2. Psicologia. 3. Personalidade. 4. Inteligncias mltiplas. I. Ttulo. CDD (20.ed.) 153 CDU (2.ed.) 159.92
IMPRESSO NO BRASIL/PRINTED IN BRAZIL Servios de editorao ANTNIA SCHWINDEN Coordenao STELLA MARIS GAZZIERO Diagramao TATIANE BUSATTO Assistente de editorao

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PREFCIO Nestes ltimos 20 anos estamos reaprendendo a lidar com todas as variveis de nossa vida pessoal e nossas perspectivas profissionais. A famlia, a escola, a formao militar obrigatria, as responsabilidades assumidas na vida desde cedo nos faziam adquirir uma fundamentao de respeito, responsabilidade e disciplina que nos acompanhava pela vida toda. Com as mudanas destas instituies e as novas regras dos negcios nos sentimos desarmados para enfrentar de maneira pensada e no casustica os desafios que nos so apresentados. Estudar, acompanhar e insistentemente procurar intervir nesta nova formao tem sido a obstinao do Eduardo, seja como professor, instrutor, consultor, seja como conselheiro de empresas. Tenho pessoalmente participado de vrias de suas iniciativas sempre corajosas e at, s vezes, com excesso de realidade procurando acordar as pessoas para esse novo contexto. Esta obra analisa vrias teorias e as coloca de uma forma ordenada dando certa lgica ao autoconhecimento. Deve ser lida por todas as pessoas que precisem ou queiram conhecer os fundamentos de uma anlise sobre o seu prprio jeito, sua forma de ser, e por meio dessa compreenso ajustar-se ao mundo atual e suas perspectivas.

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uma obra corajosa a ponto de evidenciar as experincias do autor no assunto; audaciosa ao tentar ordenar o conhecimento sobre o tema; simples e objetiva na anlise de conceito a conceito. Coincidncia ou no, esta a personalidade do autor: sua obra tem a sua cara. Para finalizar, quero deixar registrada a minha satisfao e minha honra em prefaciar este esforo, esta obstinao, pois conheo realmente as legtimas intenes deste trabalho e de onde partiu. Um grande abrao, parabns pela sua coragem de registrar opinies isentas. Com muita admirao e respeito, Pedro Mandelli
Professor e consultor nas reas de Gesto de Pessoas e Mudanas.

SUMRIO

PREFCIO - PEDro MANDElli AUTOR PELO AUTOR INTRODUO Captulo 1 Captulo 2 COMO TUDO COMEOU A PSICOLOGIA NA GESTO DE PESSOAS E NEGCIOS Captulo 3 Captulo 4 COMO A PERSONALIDADE CONSTRUDA? A NEUROCINCIA E SUAS APLICAES PRTICAS Captulo 5 Captulo 6 COMO FORMAMOS NOSSA REDE MENTAL POSSVEL ESTIMULAR CRIANAS PRECOCEMENTE? Captulo 7 A PSICOLOGIA BSICA E A FORMAO DA PERSONALIDADE Captulo 8 O ADULTO CONSEGUE MUDAR SUA PERSONALIDADE?

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Captulo 9 Captulo 10

OS MODELOS DE MUNDO COMO USAR SEUS CONHECIMENTOS SOBRE OS MODELOS DE MUNDO

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Captulo 11 Captulo 12 Captulo 13

A TEORIA DAS MLTIPLAS INTELIGNCIAS qI E qE AS jANELAS DA PERSONALIDADE: COMO NOS VEMOS E SOMOS VISTOS PELOS OUTROS

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Captulo 14

qUAIS SO SEUS PONTOS FORTES E SEUS PONTOS FRACOS? 147

Captulo 15

APRIMORAR OS PONTOS FORTES, OU CONSERTAR OS FRACOS? O qUE D MELHORES RESULTADOS? 155 165

Captulo 16 Captulo 17

AS EMPRESAS E AS DECISES CERTAS O qUE MAIS IMPORTANTE PARA O SUCESSO: ESFORO OU TALENTO?

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REFERNCIAS BIBLIOGRAFIA AGRADECIMENTOS

INtROdUO Nos ltimos anos, mais do que uma preocupao, tenho observado enorme angstia nas pessoas por quererem saber como so vistas pelos outros. Como precisam de referncias, acabam se comparando com colegas da empresa, com seus chefes, ex-colegas de escola e, principalmente, com exemplos de sucessos, que todo dia aparecem em revistas, na televiso, em jornais, em livros e na internet. E as pessoas se perguntam (e muitas vezes perguntam a mim): por que fulano, com idade e formao semelhantes s minhas, est to melhor posicionado, profissionalmente? Por que meus amigos(as) tm relacionamentos estveis, e eu s arrumo confuso? que tenho feito de errado? Por que as coisas parecem no dar certo para mim, como parecem dar para os outros? O problema muitas vezes consiste em tentarmos comparar abacaxi com melancia; queremos achar alguma lgica onde no h. Comparamo-nos a pessoas com personalidades completamente diferentes das nossas e queremos obter resultados iguais. Isso no faz o menor sentido. Para ajudar a compreender melhor Por que a gente do jeito que a gente e como acionar este nosso jeito de ser da melhor maneira possvel, usarei como ferramentas a Neurocincia e a Psicologia.

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H vrias Neurocincias. A que utilizaremos neste livro a Neurocincia comportamental: ela estuda os princpios fisiolgicos que o crebro usa para processar a informao e nos ajuda a identificar como se forma o comportamento humano. A Psicologia estuda a personalidade e pode ser dividida em dois grandes segmentos: a Psicologia do senso comum e a Psicologia cientfica trataremos de ambas. A Neurologia explica que os comportamentos dependem da formao de sinapses entre neurnios no crebro. Aquelas sinapses mais usadas na vida da pessoa desde a infncia sero mais fortes e vo expressar sua personalidade. Por isso cada pessoa tem as reas onde demonstra maior facilidade de atuar e aqueles setores nos quais sofre para fazer algo. Por exemplo: algum mais introvertido e detalhista que tenta trabalhar com o pblico ou algum extrovertido e impaciente que colocado para fazer trabalhos que exijam pacincia e concentrao. Essas duas pessoas, se trocadas de lugar, provavelmente iro trazer melhores resultados para si e para as empresas onde trabalham. Vale a pena aperfeioar-se nas reas onde a pessoa j demonstra facilidade, para ser ainda melhor e colher resultados mais rpidos. questo de foco. O livro fala do que preciso para atingir a excelncia pessoal respeitando seu estilo nico de ser. Para que os conceitos a serem expostos neste livro possam ser melhor assimilados, utilizarei algumas estratgias sugeridas por Howard Gardner,1 cientista que ganhou

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notoriedade ao propor a Teoria das Inteligncias Mltiplas. Ele afirma que os seres humanos pensam em termos de conceitos e que a mente est cheia deles. Alguns conceitos, por exemplo, so concretos (alimento, televiso, livro); outros, abstratos (personalidade, PIB, Fsica quntica). medida que um conceito fica mais familiar, ele se torna mais concreto, quase como algo que possamos provar ou tocar. Gardner argumenta que um adulto, para ser convencido sobre um novo assunto, um novo conceito, ou para mudar um preconceito (um conceito pr-estabelecido) precisa de, pelo menos, sete fatores ou alavancas: 1. Razo A Cincia compe-se de um conjunto de conhecimentos obtidos de maneira programada, sistemtica e controlada, para que se permita a verificao de sua validade. O uso da razo essencial para mudar um ponto de vista. Uma abordagem racional/lgica ajuda bastante a apresentar um novo conceito. 2. pesquisa O uso de dados relevantes de pesquisa complementa a argumentao lgica, reforando a razo. Indicarei 22 referncias bibliogrficas de autores respeitados em suas reas de atuao, e mais 21 obras para uma consulta mais ampla.

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3. Ressonncia Ela tem a ver com aspectos prticos que nem sempre so baseados na cincia, mas na interpretao de hipteses. j que no poderei usar a retrica (que a alavanca mais poderosa), usarei minhas experincias de mais de 30.000 horas de trabalho no assunto, contanto alguns casos, histrias e adaptaes (para preservar a identidade das pessoas ou empresas citadas), que faam a ponte entre a teoria e a prtica. 4. Redescries Para que novos conceitos sejam bem compreendidos, necessrio apresent-los sob diversas formas, para que se reforcem mutuamente. Usarei abordagens e repetirei assuntos com certa insistncia. Estas repeties tm como objetivo relembrar os conceitos, para evitar que voc necessite ir e voltar no livro para reler trechos, a cada captulo. 5. Recompensas Algumas vezes, voc se perguntar: O que eu ganho, se aprender este novo conceito?, Onde o autor quer chegar com este assunto?. Confie em mim! Sei onde quero chegar e pretendo lev-lo junto comigo. 6. eventos do mundo real A maioria das pessoas no tem muita pacincia com abstraes, e nem tolera um assunto chato ou que no tenha ligao com sua realidade de vida. Por isso, procuro aqui trazer exemplos do dia a dia de pessoas comuns.

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7. Resistncias Algumas pessoas tm forte resistncia em mudar seus pontos de vista sobre certos temas. No desanime! Conforme o contedo for se desenvolvendo, os assuntos ficaro cada vez mais interessantes. Resumindo, usarei a razo; mostrarei pesquisas; contarei histrias; repetirei assuntos de diferentes formas; proporei recompensas; trarei temas, que fazem parte do mundo real; e com isso, certamente, diminuirei resistncias e preconceitos sobre a matria. Sero 17 captulos, nos quais haver uma abordagem propositalmente prtica e objetiva, aplicvel, portanto, no cotidiano.

CAPTULO 1

COMO tUdO COMeOU O que vem a seguir um pequeno resumo de como vrios cientistas estimam que se deu a evoluo humana. Muita gente aceita a teoria da evoluo desenvolvida inicialmente por Charles Darwin. Humanos descendem de seres, que tambm deram origem aos macacos. Entretanto, poucos se do conta das implicaes psicolgicas desse fato. O primatlogo Frans de Waal2 diz que o Homo sapiens parece, se move, respira, tem a fisiologia e tambm uma mente parecida com a dos primatas e afirma que consciente ou inconscientemente exibimos expresses faciais e comportamentos sociais em muitos casos idnticos ao de chipanzs. Assim como os humanos, chipanzs lutam pela liderana, conspiram em busca de apoio, montam compls, tm inveja, sentem medo e so egostas. Alguma semelhana vista? Muitos pesquisadores, entre eles o geneticista Andr Langaney3, estudando o DNA de grandes primatas, estimam que entre cinco e sete milhes de anos atrs um grupo de animais da mesma espcie se dividiu e deu origem a trs grandes linhagens: os gorilas, os chipanzs e os humanos.

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Uma das concluses de que o cdigo gentico dos humanos 98,5% idntico ao dos chipanzs. A quase totalidade de nosso DNA (999 letras em 1000) se hibridiza com o DNA de um chipanz, provando que as duas espcies so muito prximas e, portanto, tm uma origem comum. O processo de seleo natural, que culminou nos humanos atuais, foi tremendamente complexo, lento, desgastante e persistiu por mais de 200.000 geraes. Vou resumir essa epopeia de cinco milhes de anos, deixando de fora detalhes que podero ser lidos nas obras sugeridas na bibliografia deste livro. Os primeiros pr-humanos, que se diferenciaram desse ancestral comum, tiveram origem na frica Oriental: o Australopitecus africanus (cerca de cinco milhes de anos), o Australopitecus afarensis (cerca de trs milhes de anos) e o Homo erectus (cerca de um milho e meio de anos). Finalmente, entre 150.000 e 200.000 anos atrs, a evoluo gerou uma nova verso do Homo erectus: a nossa atual espcie, o Homo sapiens. Essa verso semiacabada do ser humano ainda tinha o crebro um pouco menor que o atual, mas j dominava o fogo e fabricava ferramentas de pedras polidas e afiadas. A configurao fsica e mental do ser humano atual comeou seu ltimo estgio de evoluo h cerca de 50.000 anos apenas. Os dados arqueolgicos mostram que nessa poca nossos ancestrais viviam em bandos de 20 a 30 indivduos. Eram caadores/coletores, deslocavam-se o tempo todo e tinham pouqussimos filhos, porque era difcil

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aliment-los. Conviviam em ambientes extremamente perigosos. Enfrentavam escassez de alimentos, clima gelado e predadores ferozes. Para completar o drama, nossos ancestrais tinham menos fora fsica, menor velocidade, dentes pequenos, olfato rudimentar e viso limitada quando comparados aos predadores, e mesmo aos grandes herbvoros. Tampouco voavam ou respiravam debaixo dgua. Seus filhotes demoravam anos para se virarem sozinhos, enquanto um filhote de zebra ficava independente em semanas, o filhote de leo, em meses. que vidinha difcil esse pessoal levava! Ainda assim, com todas essas desvantagens, o ser humano conquistou um feito que nenhuma outra espcie de grande porte jamais conseguiu. Adaptou-se a todos os ambientes do planeta: desertos, geleiras, montanhas, florestas e savanas. Dominou o mundo devido a um grande diferencial: o aumento e o desenvolvimento do crebro. H 50.000 anos, por exemplo, comearam a aparecer trabalhos manuais mais elaborados: pinturas rupestres, colares de conchas, anzis feitos de ossos e at vestimentas produzidas a partir do couro de animais. Nessa poca o ser humano provavelmente desenvolveu a habilidade de construir abrigos em climas gelados e de se comunicar verbalmente, e comeava a ter uma constituio fsica e mental muito parecida com a que tem hoje. Usava melhor o crebro, mas ainda agia como animal. A evoluo se deu lentamente, com os humanos se espalhando pelos cinco continentes, mas ainda vivendo como

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nmades, em pequenos bandos, at que, finalmente por volta de 13.000 anos atrs, aconteceu um fato que mudou de forma espetacular seu estilo de vida. Terminou a ltima Era Glacial e comeou o que os gelogos chamam de Era Recente. A temperatura mdia do planeta subiu, geleiras descongelaram-se, solos ficaram mais frteis e a quantidade de alimento aumentou. O homem deu incio agricultura rudimentar, espalhando e colhendo sementes de trigo e arroz. Os primeiros animais, como a cabra e o porco, comearam a ser domesticados. Nossos ainda pouqussimos ancestrais comearam a ficar sedentrios. Os pequenos bandos comearam a se agrupar para viver em aldeias. Com a agricultura e a criao, era possvel ter mais filhos. Teve incio a propriedade privada e, com ela, surgiram a luta pelo poder, os chefes, a burocracia, os nveis hierrquicos e o crescimento demogrfico. Em suma, as bases da sociedade organizada. Ufa! Ficamos civilizados!

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O cientista Robert Winston4 comparara nossa histria na Terra com o comprimento de uma corda. A correlao a seguinte: cinco milhes de anos (quando comeamos a jornada) equivalem a cerca de 100 metros de corda (comprimento de um campo de futebol); treze mil anos (teve incio a agricultura e, portanto, as primeiras aldeias) equivalem a 20 centmetros (uma rgua escolar); cem anos (quando comearam os avanos tecnolgicos) equivalem ponta de um lpis. Como se v, o ser humano tem apenas cerca de 0,001% de sua histria como gente minimamente civilizada. Portanto, em 99,999% dessa jornada, o ser humano foi um animal primitivo que, muitas vezes, esteve prximo da extino. temos todos a mesma raa Nos ltimos 20 anos, tem-se estudado o DNA mitocondrial humano em todas as regies habitadas do planeta, incluindo povos primitivos da Amaznia, que ficaram isolados por sculos. Descobriu-se que somos, rigorosamente, da mesma espcie. No existem raas! Nosso cdigo gentico idntico porque as pesquisas provaram que descendemos de um grupo de pouqussimos indivduos. Entre 150.000 e 200.000 anos atrs, as presses ambientais foram to extremas que poucas centenas (talvez dezenas) de indivduos permaneceram vivos. quando estavam muito, mas muito prximos da extino total algo mudou. Esse peque-

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no grupo de ancestrais conseguiu reproduzir-se, espalharse e dominar o mundo. Somos todos descendentes desses pouqussimos sobreviventes pr-humanos. OK! pode estar passando pela cabea do leitor: Onde este cara quer chegar, com essa conversa pr-histrica? J explico. Meu objetivo mostrar que as presses, s quais o ser humano foi exposto durante cinco milhes de anos de evoluo deixaram nele fortssimas marcas fsicas e mentais. Vrias dessas marcas, por muitas geraes, continuaro geneticamente impressas no ser humano. portanto, importante entender que essas caractersticas ainda se manifestam em forma de pensamentos, comportamentos e aes semelhantes quelas que tinham nossos ancestrais. quando nossos antepassados trogloditas levavam um susto ou corriam perigo, a adrenalina acelerava seus batimentos cardacos, exatamente como hoje ainda acontece com o homem moderno. O sangue flua para as extremidades (pernas e braos) e qualquer sensao de dor, fome ou cansao desaparecia de imediato. Em segundos, ficavam fsica e mentalmente preparados para fugir, ou lutar pela vida. Foi assim por milhes de anos e, de certa maneira, assim at hoje. Continuamos a ter as mesmas reaes metablicas e mentais que, no decorrer de duzentas mil geraes, fizeram a diferena entre a extino da espcie e o domnio do planeta. Assim como no passado distante, a evoluo no programou o ser humano para avaliar o que as coisas so de fato, programou-o para sobreviver.

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quando uma sombra, assemelhando-se a um leo se aproximava, nosso ancestral certamente corria. Naquela poca, provavelmente ningum se punha a filosofar sobre qual era a espcie de leo ou se o leo estava com fome. Os muito reflexivos acabavam devorados. qualquer tipo de alimento digervel era consumido. Sucesso significava interpretar rapidamente o ambiente para permanecer vivo. para sobreviver, o homem obrigava-se a pensar em curtssimo prazo, e quase nunca a planejar. No temos mais que correr de lees ou matar mamutes. Entretanto, continua havendo uma constante tenso entre nossos instintos da poca das cavernas e as necessidades da vida moderna. Vejamos algumas reaes fsicas e mentais que hoje no servem para nada, mas que continuamos experimentando. O aumento exagerado dos batimentos cardacos antes de uma entrevista de emprego, ou do incio de um namoro; o suor frio antes de uma reunio importante ou competio esportiva; o estado de alerta imediato, quando ouvimos noite um barulho inesperado; a exploso de raiva no trnsito; a excitao sexual embaraosa; a salivao abundante diante de um prato de comida. Provavelmente, nenhuma destas reaes vai salvar nossas vidas, mas continuamos a experiment-las, querendo ou no. A verdade que o corpo do ser humano moderno reage instintivamente como reagia h milhares de anos. Esses instintos continuam muito fortes! Instintos so comportamentos que no so resultado do aprendizado nesta gerao, mas da evoluo da espcie.

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A neurocientista jill Taylor5 explica que as camadas mais profundas do crtex cerebral constituem as clulas do sistema lmbico. So essas clulas que o homem tem em comum com outros mamferos e, em especial, com seus antepassados pr-humanos. a rea do crebro chamada de reptiliana ou crebro emocional. O interessante que o sistema lmbico funciona durante a vida inteira, mas nunca amadurece. quando nossos botes emocionais so pressionados (situaes que ativam os instintos), agimos da mesma forma que nosso ancestral das cavernas, ao tomar um grande susto. essas reaes foram impressas no ser humano, h milhares de anos. O Projeto Genoma, concludo em 2001, mostrou que o cdigo gentico humano tem uma lista de mais de 3 bilhes de letras em diferentes combinaes, e nesse cdigo est a receita para o desenvolvimento fsico e mental da pessoa. De cada 10.000 letras de nosso cdigo gentico, apenas uma letra ser diferente de uma pessoa para outra. Essas minsculas diferenas respondem por grande parte das diferenas entre as pessoas, tais como altura, cor dos olhos, predisposio para algumas doenas, personalidade e centenas de outras caractersticas. Uma letra a cada 10.000 nos faz diferentes, mas 9.999 letras nos fazem iguais. Essa receita, tremendamente complicada, demorou milhes de anos para ser preparada e, por mais que queiramos, muito difcil alterar seus ingredientes, no curto prazo de uma gerao.

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Carregamos pela vida uma bagagem gentica, que j vem pronta. como se j nascssemos com um enxoval que vamos usar pelo resto da vida. No podemos jogar nenhuma dessas peas fora, mas podemos deixar de usar algumas, usar outras com frequncia, bem como combinlas conforme nosso estilo de vida e nosso livre arbtrio. Na Pr-Histria, o estresse ocorria em situaes extremas. O estresse atual virou estilo de vida. A competio por espao profissional, a etiqueta social, a obcecada procura pelo acmulo de bens, dentre outras necessidades, so relativamente recentes menos de 13.000 anos e ainda estamos nos acostumando a elas. Sob o ponto de vista da Psicologia e da Neurocincia, veremos nos prximos captulos: Por que somos como somos? Por que as pessoas tm personalidades to diferentes, se a origem a mesma? O que possvel mudar em nossos instintos de trogloditas?