REDES DE APOYO

MECANISMOS PARA EL CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Septiembre 2008

Redes de apoyo

EDUCACIN, SOPORTE Y ASESORA, SC.

Educacin, Soporte y Asesora S.C. (EDSA) es una empresa legalmente constituida dirigida por profesionales altamente capacitados, con ms de 15 aos de experiencia y dedicados todos a un mismo fin en comn, ofreciendo servicios de alta calidad, comprometindose a buscar mejoras continuas y enfocndose a que la satisfaccin de las necesidades del cliente sea nuestro principal objetivo Para mayor informacin sobre nuestros cursos y servicios, por favor visite nuestra pgina WEB www.innoversitas.com.mx

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REDES DE APOYO
EDUCACIN, SOPORTE Y ASESORA, SC. ....................................................................... 2 DERECHOS RESERVADOS Y MARCAS REGISTRADAS................................................. 2 NOTIFICACIONES ................................................................................................................. 2 LECCION 1 QU SON LAS REDES DE APOYO?........................................................... 5 Para reflexionar................................................................................................................... 6 Qu es una Red de Apoyo? .................................................................................................... 6 Cundo articular una red de apoyo? ....................................................................................... 7 Tipos de redes ......................................................................................................................... 7 Redes individuales .................................................................................................................. 8 Redes sociales......................................................................................................................... 8 Redes pblicas e inter-organizacionales................................................................................... 9 Redes empresariales ................................................................................................................ 9 Estructura de una red............................................................................................................. 10 Redes horizontales ................................................................................................................ 10 Redes verticales .................................................................................................................... 11 Principios de las redes ........................................................................................................... 11 Reglas mnimas de una red.................................................................................................... 12 Cohesin............................................................................................................................... 12 Pertenencia ........................................................................................................................... 13 Cooperacin.......................................................................................................................... 13 Confianza.............................................................................................................................. 14 Solidaridad............................................................................................................................ 14 Ventajas de las redes de aopoyo ............................................................................................ 15 Beneficios de las redes de apoyo ........................................................................................... 15 LECCION 2 CONSTRUCCIN DE UNA RED DE APOYO............................................ 17 Fases de construccin de una red........................................................................................... 18 Fase de anlisis ..................................................................................................................... 18 La Cadena de Valor............................................................................................................... 19 Pasos para elaborar la cadena de valor ................................................................................... 19 Caso de estudio ..................................................................................................................... 20 El cluster............................................................................................................................... 20 Fase de seleccin .................................................................................................................. 21 Elementos formadores........................................................................................................... 21 Fase de integracin................................................................................................................ 22 Desarrollo de proyectos piloto............................................................................................... 22 Ejecucin de proyectos estratgicos....................................................................................... 23 Gestin y puesta en marcha ................................................................................................... 23 Tiempo de articulacin de una red ......................................................................................... 24 Aptitudes recomendadas........................................................................................................ 24 NOTAS FINALES .................................................................................................................. 25 BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................... 27

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LECCION 1 QU SON LAS REDES DE APOYO?

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PARA REFLEXIONAR
Para reflexionar
Caractersticas de las organizaciones en Mxico
Informalidad Escasas capacidades operativas Desarticulacin organizacional Problemas de informacin Capacidades gerenciales limitadas Uso inadecuado de tecnologa Dificultad de acceso a financiamiento

Baja productividad

Baja competitividad

Menor eficiencia

El 97% de las empresas en Mxico son PYMES El 97% de las empresas en Mxico son PYMES

QU ES UNA RED DE APOYO?

Qu es una Red de Apoyo?
Es una alianza permanente entre un grupo Es una alianza permanente entre un grupo claramente definido de individuos u claramente definido de individuos u organizaciones independientes, que realizan organizaciones independientes, que realizan acciones conjuntas para alcanzar objetivos acciones conjuntas para alcanzar objetivos comunes, orientados hacia el desarrollo de la comunes, orientados hacia el desarrollo de la competitividad. Cada participante mantiene competitividad. Cada participante mantiene independencia jurdica y autonoma gerencial. independencia jurdica y autonoma gerencial.

Coordinar esfuerzos para maximizar resultados y aprovechar con eficiencia los recursos disponibles en beneficio de sus participantes.

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CUNDO ARTICULAR UNA RED DE APOYO?

Cundo articular una red?
Existen oportunidades de negocios que solo son alcanzables a travs de alianzas...
...que requieren SUMAR Capacidad de produccin Poder de negociacin Conocimientos Relaciones Capital o recursos

...para obtener BENEFICIOS...

...a travs de ACCIONES compartidas, por ejemplo:

Acceso a nuevos mercados Promocin, distribucin, publicidad. Mejora de productividad y costos Equipamiento o instalaciones Desarrollo de nuevos productos o servicios Mejora tecnolgica Compras en comn, subcontratacin, asistencia tcnica. Equipos compartidos, planta en comn, almacn, transporte, etc. Investigacin y desarrollo, consultora, asistencia tcnica, compra de servicios tecnolgicos.

TIPOS DE REDES
Tipos de redes
Individuales o interpersonales Empresariales

Sociales

Pblicas, Inter-organizacionales

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REDES INDIVIDUALES
Redes individuales
Articulan individuos que se comunican entre s, son primarias e informales Se establecen relaciones interpersonales basadas en temas de inters comn

REDES SOCIALES
Redes sociales
Interaccin entre organizaciones, grupos o individuos vinculados a necesidades o problemticas comunes Poco formalizadas; fundadas en identidades o valores compartidos.

FILIACIN Se genera de forma espontnea por identificacin CONOCIMIENTO Se genera para resolver problemas y acumular experiencias

CONTEXTO Se genera en base a funciones, actividades o procesos

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REDES PBLICAS E INTER-ORGANIZACIONALES

Redes pblicas e inter-organizacionales
Articulacin de diversos actores del estado y la sociedad civil en torno a una accin pblica

Coordinacin horizontal para potencializar sus capacidades para un fin social.

Permite enfrentar problemas sociales e implementar polticas pblicas

REDES EMPRESARIALES
Redes empresariales
Es la relacin que se establece entre organizaciones y su mercado Hace viable la eficiencia para producir en forma conjunta un producto o servicio

Ocurre sobre todo cuando laS organizaciones son pequeas (PYME)

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ESTRUCTURA DE UNA RED

Estructura de una red
Redes horizontales
Org Org Org Org Org Org Org Org

Redes verticales
Cliente

Prov.

Prov.

prov

Dist.

Dist.

Dist.

Proveedor

REDES HORIZONTALES
Redes horizontales
Relaciones de colaboracin entre organizaciones competidoras para dar solucin a problemas comunes (cubrir una funcin ausente)
Org Org Org Org Org Org Org Org

Organizaciones de similar Tamao Sector o Rubro Etapa del proceso productivo

Hacer en conjunto lo que no es posible de manera individual

Ejemplos: Compras en comn Comercializadoras Centros tecnolgicos Laboratorios, etc.

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REDES VERTICALES
Redes verticales
Relacin entre una organizacin cliente y varias proveedoras o una proveedora y varias distribuidoras Cli
P P P

Organizaciones de diferente Tamao Sector o Rubro Etapa del proceso productivo

Se potencializa la organizacin al compartir con otras su negocio

Prov Ejemplos: Desarrollo de proveedores Franquicias

PRINCIPIOS DE LAS REDES

Principios
Fortaleza
Est en funcin de la cohesin que logren sus miembros a travs de las gestiones que la red emprenda y la incidencia en el desarrollo del grupo.

Interdependencia
Existe dependencia recproca entre los participantes (ninguno tiene por s solo todos los recursos necesarios para resolver los problemas y depende de la cooperacin de los dems).

Consenso
Se debe aprender a formular y llevar a cabo decisiones colectivas y por el bien comn del grupo.

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REGLAS MNIMAS DE UNA RED

Reglas mnimas de una Red
Apoyo mutuo entre los participantes Distribucin justa de costos y beneficios entre los participantes.

Reciprocidad

Justicia

Respeto de los intereses legtimos de los otros y bsqueda del bien comn.

Cooperacin, solidaridad, confianza y sentimiento de pertenencia.

Autolimitacin

Cohesin

COHESIN
Cohesin
Para que una red funcione es importante generar una serie de valores que comprometen su xito y viabilidad

Cooperacin Pertenencia

Confianza Solidaridad

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PERTENENCIA
Pertenencia
Los participantes Los participantes hacen suyos los hacen suyos los objetivos de la red objetivos de la red Se favorece cuando Se favorece cuando se propicia un clima se propicia un clima de participacin en la de participacin en la toma de decisiones toma de decisiones

Cooperacin Pertenencia

Confianza Solidaridad
El sentido de El sentido de apropiacin de la apropiacin de la organizacin a la red organizacin a la red que se pertenece que se pertenece El sentido de El sentido de pertenencia genera pertenencia genera compromiso, lo que compromiso, lo que mantiene unida a la mantiene unida a la red red

COOPERACIN
Cooperacin
Significa el Significa el intercambio de intercambio de fortalezas entre fortalezas entre las las organizaciones organizaciones Permite Permite complementariedad complementariedad entre las entre las organizaciones para el organizaciones para el fortalecimiento fortalecimiento productivo productivo

Cooperacin Cooperacin Pertenencia

Confianza Solidaridad
Es por lo general Es por lo general inducida y forma inducida y forma parte de un plan parte de un plan de trabajo de trabajo Facilita el xito Facilita el xito individual de sus individual de sus integrantes integrantes

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CONFIANZA
Confianza
Fe y seguridad Fe y seguridad sobre lo que se sobre lo que se desarrollar desarrollar Se favorece cuando Se favorece cuando se alcanzan metas se alcanzan metas progresivas progresivas

Cooperacin Pertenencia

Confianza Solidaridad
Se fortalece con el Se fortalece con el tipo de liderazgo tipo de liderazgo que se fomenta que se fomenta Incrementa las Incrementa las relaciones de relaciones de intercambio y favorece intercambio y favorece el rpido crecimiento el rpido crecimiento

SOLIDARIDAD
Solidaridad
El respaldo hacia El respaldo hacia el crecimiento de el crecimiento de sus miembros sus miembros Es parte de la Es parte de la mstica de una red mstica de una red con caractersticas con caractersticas participativas participativas

Cooperacin Pertenencia

Confianza Solidaridad
Es un acto espontneo y Es un acto espontneo y voluntario de apoyo de la voluntario de apoyo de la red cuando un miembro se red cuando un miembro se encuentra en situacin encuentra en situacin difcil difcil La proteccin de La proteccin de sus miembros sus miembros mantienen la mantienen la fortaleza de la red fortaleza de la red

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VENTAJAS DE LAS REDES DE AOPOYO

Ventajas de las redes de apoyo
Cada organizacin se puede dedicar a lo que mejor sabe hacer Dado que los miembros se dedican a lo que mejor saben hacer, se pone de relieve la calidad Las barreras de negociacin se reducen considerablemente Los miembros ganan en eficiencia al evitar duplicidad de funciones Permite ampliar el campo de accin: ms resultados para ms beneficiarios Por su cohesin, soportan entornos turbulentos Las organizaciones pequeas adquieren capacidades de organizaciones de mayor tamao Se reducen significativamente costos de operacin

BENEFICIOS DE LAS REDES DE APOYO

Beneficios de una red de apoyo
Abaratar precios de Insumos Acceso a tecnologa tecnolog Generacin de nuevos Generaci Productos Acceso a financiamiento Mayor presencia En el mercado Mejorar precios de venta Facilidad para adquirir bienes de capital Subcontratacin de Subcontrataci Procesos y productos Acceso a capacitacin capacitaci Incremento de eficiencia y productividad

Abaratamiento de servicios Administrativos

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LECCION 2 CONSTRUCCIN DE UNA RED DE APOYO

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FASES DE CONSTRUCCIN DE UNA RED

Fases de construccin de una red

Anlisis
lderes
Material Vegetativo Productores Acopio y transformacin

Seleccin

Integracin

Piloto

Ejecucin

Gestin

Insumos p/Prod

Insumos p/empaque

FASE DE ANLISIS
1. Fase de Anlisis
Inicia con la identificacin de sectores, nichos y organizaciones que puedan estar interesadas en formar una red.
Despertar inters Mostrar oportunidades de crecimiento Seleccin de las organizaciones dispuestas a participar

Anlisis y evaluacin de la cadena de valor de cada organizacin Formacin del grupo de organizaciones Capacitacin de Induccin

Reglas iniciales de trabajo Planes de trabajo Seleccin del lder de la red

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LA CADENA DE VALOR
Cadena de valor
Organizacin
Actividades primarias Proveedores
Operaciones Logstica Promocin Servicio

Clientes

Se identifican Se identifican necesidades y necesidades y reas de reas de oportunidad oportunidad

RRHH Sistemas

Administracin

Contabilidad

Abastecimiento

Actividades de apoyo
Se descompone la empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar Se descompone la empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar oportunidades de mejora, cuellos de botella y necesidades no satisfechas oportunidades de mejora, cuellos de botella y necesidades no satisfechas

PASOS PARA ELABORAR LA CADENA DE VALOR

Pasos para elaborar la cadena de valor
1 2 3 4 1
Proveedores
Dibuje los iconos del cliente y proveedor Agregue las cajas de los procesos en secuencia, de izquierda a derecha Agregue smbolos representando los requerimientos de recursos financieros, humanos y materiales Agregue otra informacin que pueda ser til

2
Operaciones Logstica Promocin

3
Servicio

Clientes

RRHH Sistemas

Administracin

Contabilidad

Abastecimiento

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CASO DE ESTUDIO

La cadena de valor
Caso floricultura Jalisco
Insumos p/invernad Insumos p/ refrig.

Invernaderos y eq.

Refrigerac. (Cams. Y transp).

Material Gentico Material Vegetativo

lderes
Productores Acopio y transformacin Centros de distribucin

Clientes

Insumos p/mat. vegetativo

Comercializadores

Insumos p/Prod

Insumos p/empaque

Comercio electrnico

Servicios tecnolgicos pblicos y privados

Gobierno

EL CLUSTER

El cluster
Caso floricultura Jalisco
Insumos material vegetativo Charolas...

Material gentico Insumos Productos Plsticos, qumicos, fertilizantes, plaguicidas

Insumospara invernaderos Acero...

Material Vegetativo Semillas, bulbos...

Insumos, empaques
Invernaderos y equipo

PRODUCTORES
Servicios, Centros, Universidades

Insumos refrigeracin Aislantes, gases...

Refrigeracin Camaras, transporte...

Centro de acopio, procesamiento y comercializacin

Centros de distribucin

Clientes Florerias...

Comercializadora Exportacin

Comercio electrnico

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FASE DE SELECCIN
2. Fase de Seleccin
Se seleccionan los elementos formadores ms importantes para crear la Red, as como las organizaciones que participarn en ella.

Requeridos Requeridos para para potencializar la potencializar la organizacin organizacin

Servicios

Problemtica

Problemticas Problemticas que limitan el que limitan el crecimiento de crecimiento de la organizacin la organizacin

Organizaciones

Con las que se Con las que se comparten comparten objetivos o objetivos o actividades afines actividades afines

ELEMENTOS FORMADORES
Elementos formadores
IT AC AS I ES N O R A G ES TO R A C O N SU LT O R PR A O M O C M FI I ER N N AN C AD C IE O R O S

VI C IO AC S

ASISTENCIA SOCIAL ADICCIONES

RUBRO

ALIMENTACION

C TE M AD

NO

G L

O IC O IV

I IN

T RA ST

DISCAPACIDAD DERECHOS HUMANOS

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ES LE C G AL AL A

ATENCIN

TIPO DE PROBLEMTICA

SE R

AP

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FASE DE INTEGRACIN
3. Fase de Integracin
Se trabaja en la cohesin del grupo, realizando planes de mejora y priorizando las acciones para alcanzar el objetivo comn.
Conocimiento de los integrantes Visita a organizaciones modelo Compartir mejores prcticas Identificacin de las potencialidades Trabajo en equipo Reuniones semanales Aportes a un fondo comn Desarrollo de reglamento interno Planes de mejora

Pertenencia Cooperacin Confianza Solidaridad

DESARROLLO DE PROYECTOS PILOTO

4. Desarrollo de proyectos piloto
Se consolida la red a travs de pequeos proyectos que den resultados tangibles en pocos meses.
Planeacin estratgica Inteligencia colectiva Seleccin de proyectos Ejecucin Trabajo en equipo Monitoreo y control

Tcnicas de consenso Autocrtica Depuracin de integrantes

Reuniones semanales Revisin del fondo comn Revisin del reglamento interno Planes de ajuste

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EJECUCIN DE PROYECTOS ESTRATGICOS

5. Ejecucin de proyectos estratgicos
Se disea un proyecto de mayor plazo (hasta 12 meses) orientado a resolver una necesidad o aprovechar una oportunidad concreta.
Asesora legal Estructura orgnica de la red Constitucin formal Capital social Fondo de emergencias Ejecucin del proyecto

Anlisis Evaluacin Comparacin Ajustes

Reuniones bisemanales Revisin del reglamento interno Planes de ajuste

GESTIN Y PUESTA EN MARCHA

6. Gestin y puesta en marcha
Con el proyecto operando, se establecen los ajustes finales para el funcionamiento de la red y se da paso a su gestin.
Contratacin de un administrador Actividades de expansin Compromisos Nuevos proyectos Acompaamiento del plan Financiamiento

Anlisis Evaluacin Comparacin Ajustes

Reuniones mensuales Revisin del reglamento interno Resolucin de conflictos

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TIEMPO DE ARTICULACIN DE UNA RED

Tiempo de articulacin de una red
Fase 1
1 mes

Promocin y Promocin y seleccin seleccin

Fase 2
1 mes

Plan de Plan de mejoras mejoras

Proyectos Proyectos piloto piloto

Fase 3
7 meses

Fase 4
6 meses

Plan de Plan de estratgico estratgico Arranque y Arranque y gestin gestin

Fase 5
3 meses

Capacitacin y asistencia tcnica Capacitacin y asistencia tcnica

Fase 5
3 meses

10

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12

APTITUDES RECOMENDADAS
Aptitudes recomendadas
Negociacin Negociacin

Planeacin Planeacin Estratgica Estratgica

Liderazgo Liderazgo

Administracin Administracin de proyectos de proyectos

Trabajo en Trabajo en equipo equipo

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NOTAS FINALES

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Notas finales
Las redes de apoyo son una alternativa para promover el desarrollo de las pequeas organizaciones. Son la mejor forma de crecer bajo entornos inestables y de grandes cambios. La experiencia internacional nos dice que pueden ser muy exitosas. Sin embargo, requiere de lderes dispuestos a colaborar y mucha confianza entre sus integrantes. No hay frmulas mgicas para el xito, slo el trabajo, la colaboracin y el esfuerzo diario darn resultados.

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BIBLIOGRAFIA

Frank OSTROFF and Smith DOUGLAS. La organizacin horizontal. HarvardDeusto Business Review, 1993. BYRNE, JOHN A. La corporacin horizontal. Mc Graw Hill, 1993. JACOB Rahul. The Struggle to create an organization for 21 st century. Fortune, april 3, 1995. BYRNE John. The horizontal. Business Week. (3351). December 20 1993. ILUNDIN VIL Jos. De las estructuras tradicionales a la organizacin flexible. Espaa: De Gestin 2000.S.A., 1996. Carlos Yrnoz. La unificacin de Europa en 11 etapas. El Pas, 1994 Michael Porter. Estrategia competitiva: tcnicas para el anlisis de los sectores industriales y de la competencia. Continental, S.A. 2001