Seminrio G S i i Gvcev

Farmcias : Oportunidades e Desafios

Visual Merchandising e Formatos de Lojas Farmacuticas

REGINA BLESSA

Particularidades da Loja Farmcia Tendncias Mundiais no Design da Farmcia Case Farmaserv

FARMCIAS e PERFUMARIAS NO BRASIL

70.000 70 000
EM 2007

A penetrao nos diferentes pdvs

8% 33% 52% 62% 64% 75% 83% 83% 88% 91%
Compras online Lojas d L j de convenincia i i Feira Peixaria / Aougue Verdureiro / Verdureiro ambulante / Quitanda/ Sacolo Mercado/ mercadinho tradicional Hipermercados Farmcia / Drogarias Padarias Supermercados

Voc visitou algum(a) ______ (LEIA O TIPO DE LOJA) nas ltimas 4 semanas?

Fonte: ACNielsen CR - Estudo Shopper 2004 -

Nielsen 2007

AS MULHERES SO O MAIOR PBLICO DAS FARMCIAS

H - 35% M - 65 %

MDIA DE GASTO NUMA COMPRA : R$ 12,82 $

Mulheres Homens

AS MULHERES SO AS QUE MAIS GASTAM

MUDANA DE HBITOS DA POPULAO

Mais mulheres trabalhando
Mais fraldas Mais cosmticos Mais bem estar para a famlia

Expectativa de vida brasileira 68 anos

- Melhor idade e mais cuidados com a sade

Tratamentos alternativos de sade Mais recursos e melhor poder aquisitivo

COMO ENCANTAR ESSE CONSUMIDOR NO CANAL?

????? ????? ????? ????? ?????

VAREJO FARMA RAZES PARA COMPRAR:

PROXIMIDADE CONVENINCIA RAPIDEZ SERVIO PERSONALIZADO

QUAIS OS TIPOS DE FARMCIAS DE HOJE ?

70.000 FARMCIAS

2.500 DE REDES 500 S

(com 8.000 itens em mdia venda cada) 8 000

Separadas por: PRODUTOS TICOS MEDICAMENTOS OTC GNDOLAS P/ SELF-SERVICE HPC HIGIENE / PERFUMARIA / COSMTICOS OUTROS ITENS DE IMPULSO (GULOSEIMAS) PROMOES

LAYOUT OTC DAS FARMCIAS

REDES - OK

Farmcias ainda muito atrasadas it t d

MAIORES PROBLEMAS

PRATELEIRAS - MAIS BURACOS QUE PRODUTOS PERDA DE ESPAO EXPOSITCNICA DEFICITRIA ARRUMAO SEPARAO DE CATEGORIAS FALTA DE ESTOQUE FALTA DE INFORMAO E PREO DESCASO COM O CONSUMIDOR

FALTA SHOPABILITY

FCIL CIRCULAO AMBIENTAO AGRADVEL SEES BEM DEFINIDAS PRECIFICAO LEGVEL SEM CULOS ESPAOS PARA DEFICIENTES REAS DE CONFORTO INFORMAES SOBRE PRODUTOS DRIVE-THRU E ESTACIONAMENTO

FALTA DE REPOSIO

ATENDIMENTO RELACIONAMENTO FIDELIZAO O CONTATO

SEPARAO DE CATEGORIAS EM PR DO CONSUMIDOR NO AUTO SERVIO AUTO-SERVIO

Fonte: BLESSA Merchandising Farma

Fonte: BLESSA Merchandising Farma

COMUNICAO MDIA NO PDV

O que os consumidores consideram importante nas mensagens :

Os consumidores acreditam que o mais importante comunicar:

Promoo Economia efetiva (nveis de ganho) (Em ordem de prioridade)

Dizer se o produto est em promoo ou liquidao. Dizer o nvel de economia (% or $). Benefcios do produto. Informao educativa para me ajudar a tomar uma deciso deciso. Dizer se o produto novo. Mostrar uma foto do produto.

FOCO NO CONSUMIDOR SORTIMENTO PRODUTOS AFINS

ALIMENTAO
ORGNICA NATURAL FITOTERPICA

INFORMAO SERVIO APOIO VENDAS DE AUTO-SERVIO MAIS IMPULSO

VISUAL MERCHANDISING FARMA

O LAYOUT FARMA DO FUTURO

 MEDICAMENTOS TICOS GUARDADOS REA DE ATENDIMENTO E DESCANSO REA DE APLICAES E TERAPIAS

 REA PROMOCIONAL NA ENTRADA SEES BEM DEFINIDAS

REAS VISUAIS E PROMOCIONAIS

Para mais informaes leia

www.blessa.com.br www blessa com br regina@blessa.com.br

www.blessa.com.br regina@blessa.com.br