Como funcionam os alunos da Geração Net

por Dave Roos - traduzido por HowStuffWorks Brasil

(copiado da net em 5 de Novembro de 2008)

Neste artigo
1. Introdução

2. Como os alunos da Geração Net aprendem e trabalham

3. Alunos da Geração Net e networking

4. Características dos
alunos da Geração Net

5. Trabalhando com
alunos da Geração Net

6. Alunos da Geração Net

trabalhando

7. Mais informações

Introdução
Vamos falar sobre a
palavra "falar". Se
você tem mais de 30
anos, falar significa
conversar com um
colega no telefone ou
bater papo cara-a-
Imagem cedida por iStockPhoto
cara com um amigo.
Alunos da Geração Net podem enviar texto e falar no telefone ao
Para aqueles nascidos
mesmo tempo
após 1982 (também
conhecidos como a Geração Net) a palavra "falar" assume um significado ligeiramente
diferente.
Uma mensagem de texto no celular agora se qualifica como "falar". Isso também ocorre com
uma troca de mensagens de e-mail, uma conversa por mensagem instantânea (IM) e uma
discussão de painel de mensagens com pessoas completamente estranhas. Isso ocorre
porque a Geração Net cresceu em um mundo tão inundado por aparelhos e software de
comunicação que eles nem vêem essas ferramentas como tecnologia.
A Geração Net (site em inglês) é focada na atividade que lhes permite fazer isso e não na
tecnologia específica. Não se trata de mensagens de texto, mensagens instantâneas e
envio de e-mails. Trata-se em falar, colaborar e engajar.
A Geração Net é a maior da história americana (acima de 100 milhões e
continua aumentando) e seu uso intuitivo da tecnologia está mudando rapidamente como os
professores ensinam e os locais de trabalho funcionam.
Neste exato momento, universidades e escritórios corporativos ainda estão divididos em
linhas de gerações, separadas entre o que Marc Prensky (site em inglês) chama de "Nativos
Digitais" e "Imigrantes Digitais".
Nativos digitais incluem alunos universitários e jovens trabalhadores. Eles "falam a língua"
da tecnologia fluente, espontaneamente. Eles navegam pelos mundos virtual e físico com
facilidade. Os nativos digitais se sentem tão à vontade para enviar uma mensagem de texto
com uma pergunta para um amigo do outro lado do país como virar-se para falar com a
pessoa que se senta ao lado deles na sala de aula.
Por outro lado, a maioria dos professores universitários e chefes são Imigrantes Digitais.
Eles podem compartilhar algumas das características da Geração Net (preferência por e-
mail, Google e compra de ingressos online) mas eles sempre falarão "com sotaque". Eles
nunca exporiam seus pensamentos e emoções diários em um blog. Eles não conseguem
escrever um relatório de vendas, enviar mensagens instantâneas a seis amigos e assistir à
ESPN ao mesmo tempo. E o Facebook, para eles, poderia estar escrito em grego.
Para essas duas gerações se comunicarem eficazmente é necessário compreender
realmente o que move o aluno universitário da Geração Net. Neste artigo, exploraremos
como os alunos universitários da Geração Net aprendem e trabalham. Nós explicaremos
como eles se comunicam, como vêem seu mundo e, finalmente, como as escolas e
empresas estão evoluindo para aproveitar melhor os excepcionais talentos dessas mentes
jovens com tarefas e talentos múltiplos.

Números da Geração Net

De acordo com a Pesquisa sobre a Geração Net, de 2006, um
estudo com quase 8 mil alunos universitários em sete faculdades e
universidades norte-americanas:
• 97% possuem um computador
• 94% possuem um telefone celular
• 56% possuem um aparelho de MP3
• 76% usam mensagens instantâneas, estando logados
em média 35 horas por semana
• 75% fazem os deveres de casa enquanto enviam
mensagens instantâneas
• 28% possuíam um blog, 44% os liam
• 34% obtêm suas notícias principalmente de sites na
Internet
• 69% possuem uma conta no Facebook
[fonte: Mastrodicasa]

Como os alunos da Geração Net aprendem e trabalham

O aluno universitário da Geração Net trabalha de modo similar à própria Internet. Sua mente
se parece com "hipertexto", significando que as imagens, sons e texto interligam pedaços de
informação. E essa mente não fica parada por muito tempo.
 Imagem cedida por iStockPhoto
Alunos da Geração Net estão acostumados com tarefas
múltiplas

Alunos da Geração Net são conhecidos por suas habilidades de tarefas múltiplas e
intervalos de atenção curtos. Como cresceram online, estão treinados em consumir e
processar rápida e simultaneamente informações a partir de várias fontes de informação e
ignorar qualquer coisa que seja "desinteressante" ou que não seja estimulante.
De acordo com a descoberta feita pela Pesquisa sobre a Geração Net, 75% dos alunos
trocam mensagens instantâneas ao fazer o trabalho escolar. Ao mesmo tempo, o aluno
também reproduz e faz download de músicas, assiste ao "The Daily Show" da noite passada
e fala ao telefone, segundo a pesquisa.
A Geração Net rapidamente muda a atenção de um projeto ao próximo, sempre priorizando
a velocidade. Às vezes essa velocidade tem um custo. Educadores e pesquisadores
descobriram que falta à Geração Net profundidade em suas pesquisas e habilidades
críticas. Eles freqüentemente apanham informações da primeira página que surge no
Google, sem examinar totalmente se o site é uma fonte confiável.
A pesquisa mostra que os alunos universitários da Geração Net são fortes aprendizes
visuais e fracos aprendizes textuais. Um estudo examinou um curso Biblioteca 1010 na
Universidade do Estado da Califórnia - Hayward, onde os alunos freqüentemente ignoravam
instruções muito extensas para deveres de casa. Quando as instruções eram reescritas
usando imagens no início, as notas dos alunos aumentavam em 11 a 16% e a recusa em
concluir o trabalho diminuía em 10 a 14%.

As aulas online são a solução?

De acordo com um estudo da Iniciativa de Pesquisa sobre Eficácia
do Ensino (site em inglês) da Universidade da Flórida Central,
alunos mais velhos são muito mais propensos a se satisfazer com
cursos online do que alunos da Geração Net.
Isto é porque muitos cursos online são apenas simples cópias de
cursos offline que não aproveitam a interatividade e imediatismo
da Internet.
Painéis de discussão e salas de bate-papo são imprescindíveis.
Alunos da Geração Net são ávidos por interatividade com seus
pares e professores, mesmo se não se encontram pessoalmente
em uma sala de aula. O trabalho em grupo é muito importante para
alunos da Geração Net, mesmo em cursos online, algo que é
desprezado por muitos professores que presumem que alunos
online são trabalhadores independentes.
 Alunos da Geração Net também esperam respostas rápidas de
professores online, algo que muitos professores nem sempre têm
tempo ou interesse em dar. Alunos da Geração Net vivem em um
ambiente de comunicações onde amigos e membros estão
constantemente "logados" e podem ser contatados por telefone, e-
mail ou mensagens instantâneas.
A Internet é perfeita para aprendizes de multimídia, mas poucos
cursos online aproveitam esta capacidade de apresentar
informações, não apenas como texto, mas também como vídeo,
áudio e imagens. É preciso tempo e habilidades técnicas para criar
um conteúdo online empolgante, duas coisas que faltam aos
professores.
Como os alunos da Geração Net batem papo, fazem compras e
vivem online, você acha que eles também desejariam ter todas as
suas aulas da faculdade online, mas nem sempre isso acontece.

A Geração Net não é apenas adepta do processamento de informações de várias fontes,

mas também são atraídos intuitivamente pela criação de apresentações multimídia. Tendo
passado a infância assistindo à MTV, filmes e videoclipes online, eles possuem olhos e
ouvidos naturalmente atraídos para editar áudio, vídeo e texto. E como eles cresceram em
torno de câmeras de vídeo digital e software de edição simples, todos são cineastas.
Os alunos da Geração Net também são fortes aprendizes experimentais. Eles preferem
aprender por descobertas, ao invés de apenas dizerem a eles que algo é verdadeiro. Eles
estão acostumados com o mundo online (site em inglês), onde o Google responde a todas
as curiosidades. Eles lêem e escrevem opiniões de consumidores sobre livros, jogos e
aparelhos, e confiam nessas opiniões de pares mais do que qualquer comercial de TV ou
crítica "oficial".
Acima de tudo, os alunos da Geração Net são excelentes colaboradores. Eles se
relacionam em redes de forma natural e adoram trabalhar em equipe. Para a Geração Net,
a colaboração pode ocorrer na mesma sala de aula ou com membros da equipe no mundo
todo. Eles se sentem à vontade para iniciar e manter relacionamentos online e tornar-se
"bons amigos" de pessoas que nunca encontraram pessoalmente.
Isso porque, para a Geração Net, as linhas entre o mundo virtual e físico são tênues, se não
invisíveis. Não é de surpreender que a Pesquisa sobre a Geração Net descobriu que 80%
dos alunos universitários já enviaram mensagens instantâneas para alguém na mesma sala.
Agora que sabemos mais sobre como o aluno da Geração Net aprende e trabalha, vamos
explorar como eles se comunicam com pares, professores e até mesmo seus pais.

Alunos da Geração Net e networking

A Geração Net está conectada constantemente. Não apenas à internet, mas uns com os
outros. O que seriam as mensagens instantâneas, afinal, sem uma lista de amigos? Para a
Geração Net, a tecnologia oferece uma maneira de estar constantemente em contato com
amigos antigos e novos.
A poderosa combinação de telefones celulares, mensagens de texto, mensagens
instantâneas e e-mail significa que os alunos da Geração Net estão sempre em meio a
conversas com um ou mais amigos, seja online, ao vivo ou ambos ao mesmo tempo.
"Social networking"
(rede social) é um
termo chique para um
modo de vida da
Geração Net. A
Pesquisa sobre a
Geração Net
descobriu que 69%
dos alunos
universitários
pesquisados
possuíam uma conta
no Facebook. Não
vamos nem entrar em
detalhes sobre o
MySpace. O que
esses e muitos outros Imagem cedida por iStockPhoto
sites oferecem é uma Alunos permancem conectados mesmo quando estão em grupos
forma rápida de
publicar um perfil pessoal e começar a reunir os "amigos".
Os alunos da Geração Net são abertos e emocionalmente honestos em suas comunicações
online. Para muitos, os seus blogs são literalmente diários online, onde nenhum tópico é
tabu. Com a popularidade do YouTube, mais e mais pessoas estão publicando vlogs, ou
vídeo-blogs, que eliminam intermediários, comunicando-se diretamente com o espectador.
É essa honestidade emocional que ajuda os membros da Geração Net a conectar-se uns
aos outros tão rapidamente e sentir-se como velhos amigos.
Redes sociais não são criaturas estáticas. Para a Geração Net, eles se misturam e cruzam
círculos acadêmicos e profissionais, criando novas exigências para antigas instituições,
como o relacionamento entre professor e aluno.
Alunos universitários da Geração Net esperam uma conexão profunda e pessoal com seus
professores. Eles não desejam apenas um tempo de contato pessoal ao vivo com seus
professores, eles querem ser capazes de ler o blog da sua professora e saber onde ela
compra seus doces favoritos. Eles querem ser capazes de enviar mensagens de e-mail e de
texto para ela e obter rápidas respostas de volta.
Para muitos professores, tanto velhos como jovens, esse nível de acesso é impossível, mas
todos concordam que é uma das novas realidades mais poderosas no ensino da Geração
Net.
Um dos resultados mais surpreendentes da Pesquisa da Geração Net é que, em média, o
aluno universitário da Geração Net fala com um ou ambos os seus pais 1,5 vezes ao dia. Os
pesquisadores descobriram que os alunos da Geração Net possuem relacionamentos muito
estreitos e abertos com seus pais, com quem eles compartilham muitos dos mesmos
valores.
Parte dessa comunicação constante pode ser creditada à tecnologia da telefonia celular. Os
alunos da Geração Net sempre possuíram seu próprio telefone celular e se comunicam
sempre com seus pais. Esses pais podem se desapontar, entretanto, com uma recente
pesquisa do Projeto Pew sobre Internet & Vida Americana (site em inglês) que descobriu
que 39% das pessoas com idade entre 18 e 29 anos mentiam sobre sua localização ao falar
ao telefone celular.
A seguir, falaremos sobre como o aluno da Geração Net vê o mundo e seu papel em torná-
lo um lugar melhor.

Características dos alunos da Geração Net

Em contraste com a cínica Geração X, a Geração Net é otimista, positiva e voltada para o
sucesso. Como são altamente bem-sucedidos, eles são ávidos por recompensas e
reconhecimento por seu trabalho duro. Eles estão cientes dos muitos problemas
significativos que afetam o mundo, mas estão confiantes que através de inovação jovial e
tecnologia em constante aperfeiçoamento esses problemas serão resolvidos.
Os alunos da Geração Net estão acostumados com o serviço comunitário. Projetos
voluntários têm feito parte de sua vida acadêmica e extra-curricular desde o jardim de
infância. Por isso, eles valorizam trabalho que tenha significado e melhore a vida dos outros.

Imagem cedida por iStockPhoto

Alunos da Geração Net participam de programas de serviços comunitários

Alunos universitários da Geração Net são fortemente motivados por projetos acadêmicos
que possuam um componente do mundo real, especialmente aqueles voltados para uma
grande "questão" como o meio-ambiente, falta de moradia ou pobreza. Alunos da Geração
Net trabalham em equipes para pesquisar uma questão, criar um plano e colocá-lo em ação
dentro de sua comunidade local.
Alunos da Geração Net consideram-se "cidadãos globais" ativos, participando de projetos
internacionais de estudos e serviços. Eles refletem os valores de celebridades em evidência
que assumiram causas internacionais e jovens bilionários que se dedicam à filantropia. Em
2005, o Corpo de Paz (site em inglês) registrou o maior número de pedidos de inscrição em
30 anos. Na Geração Net, é legal ser esperto, bem-sucedido e "dar algo em troca"(site em
inglês).
Agora vamos examinar como as faculdades e empresas estão respondendo para atender a
este grupo especial de alunos e empregados.

Trabalhando com alunos da Geração Net

As faculdades (site em inglês) foram alguns dos lugares que mais cedo adotaram as redes
de alta velocidade sem fio presentes em todo lugar. Isto é porque os alunos esperam estar
conectados em qualquer lugar e em todo lugar. No entanto, muitas faculdades ainda
precisam obter serviços essenciais para os
alunos, como a inclusão de dinheiro em
contas de alimentação, marcação de
consultas com o médico no centro de saúde
dos alunos e renovação livros da biblioteca
online, disponíveis a qualquer hora.
Alunos da Geração Net esperam a mesma
disponibilidade de administradores,
funcionários e professores da faculdade. Eles
desejam enviar um e-mail para o diretor do Imagem cedida por iStockPhoto
programa de estudos no exterior e receber Alunos da Geração Net usam
uma resposta rapidamente. Os alunos da ferramentas online para reunir informações
Geração Net trabalham rápido e fazem planos ainda mais rápido. Eles necessitam de infra-
estruturas institucionais que possam acompanhar o seu passo.
Como alunos que foram criados em um ambiente de notícias 24 horas, eles desejam ser os
primeiros a saber dos eventos que os afetam pessoalmente. Em resposta à tragédia na
Virginia Tech, mais campus estão se registrando em serviços de notificação de emergência
que enviam alertas, avisos de segurança e cancelamentos de aulas diretamente aos
endereços de e-mail e telefones celulares dos alunos.
Os professores universitários entendem que o método tradicional de "discurso, leitura e
teste" não está conseguindo atingir o aluno universitário da Geração Net. Grandes cursos
discursivos estão sendo regularmente subdivididos em discussões com pequenos grupos.
As apresentações com o Microsoft PowerPoint são populares, como também a
disponibilização de todas as apresentações, observações das palestras, tarefas e conteúdo
programático online.
Muitos cursos universitários tradicionais agora possuem componentes de discussão online
gerenciados por softwares e serviços como os recém-fundidos Blackboard (site em ingês) e
WebCT. Alunos e professores estão se esforçando para que esses componentes de cursos
online incluam mais da experiência multimídia da Internet com a qual a Geração Net está
acostumada: as imagens, áudio e vídeo que tornam as informações mais vívidas.
Mas nem todas as pessoas no ambiente acadêmico estão comprando a idéia de que a
Geração Net representa uma grande mudança nos antigos estilos de aprendizado de todos
os alunos universitários. Na verdade, dizem alguns educadores, os alunos é que tinham de
adaptar seus estilos de aprendizado privados de atenção para se adequar à educação
universitária tradicional, e não o contrário.
Em um artigo em "Chronicle for Higher Education", a professora de linguística da American
University Naomi Baron (site em inglês) diz que os alunos da Geração Net têm confundido
comunicação eficaz com auto-expressão a todo custo. Seu processo de escrita e
pensamento não possui profundidade, pois nenhum tempo é reservado para uma reflexão
adequada. Há algo a ser dito, argumenta a professora Baron, em favor da capacidade de
parar para pensar.

Alunos da Geração Net trabalhando

As empresas também estão se
esforçando para entender e
trabalhar com uma nova espécie de
empregados. O professor de
Psicologia Larry D. Rosen (site em
ingês) diz que chefes "baby
boomers" precisam "dar [aos
empregados da Geração Net] um
trabalho, afastar-se e deixá-los
trabalhar". O foco deveria ser no
produto, não no processo.
Trabalhadores da Geração Net
ainda farão tarefas múltiplas. Eles
Showface | Dreamstime.com
terão seu iPod ligado, seis janelas
Empregados da Geração Net necessitam da liberdade
de navegador abertas, três
para desempenhar tarefas múltiplas no trabalho
conversas de mensagens
instantâneas ao mesmo tempo, enquanto escrevem código de software.
O autor e especialista em Geração Net, Don Tapscott, enfatiza a importância da liberdade
para o trabalhador da Geração Net. As burocracias tradicionais nos escritórios deixam o
empregado da Geração Net se sentindo restringido. Ele não terá a paciência de escrever
um memorando e enviá-lo pela cadeia de comando para obter retorno.
O fluxo livre de idéias é essencial. Um empregado iniciante deveria ser capaz de enviar uma
mensagem instantânea para um alto executivo com uma idéia e esperar receber uma
resposta. Os empregados deveriam ser capazes de montar equipes virtuais dentro dos
escritórios e por diferentes locais para desenvolver novas idéias independentemente.
Rosen diz que os empregados da Geração Net estão acostumados com os prêmios e o
reconhecimento que recebem quando são alunos excepcionalmente bem-sucedidos no
ensino médio e faculdade, e o local de trabalho não deveria ser uma exceção.
Trabalhadores da Geração Net esperam um retorno rápido dos superiores e incentivos por
trabalhos bem feitos, como tempo adicional de férias ou prêmios.
Trabalhadores da Geração Net desejam trabalhar à distância pelo menos uma parte da sua
carga horária ou criar horários de trabalho flexíveis que podem não corresponder à carga
horária tradicional das nove às cinco. Eles também possuem passatempos e interesses tão
ecléticos como seus históricos de navegação na Internet. Para muitos deles, o trabalho
nunca será o centro de suas vidas e eles buscam empregadores que compreendam a
importância de manter um equilíbrio saudável entre trabalho e diversão.
Para mais informações sobre os alunos da Geração Net e tópicos relacionados, confira os
links na próxima página.

Mais informações
Artigos relacionados
• Como funcionam seminários na Web (em inglês)
• Como funcionam as notificações de emergência
• Como funcionam os PDAs
• Como funcionam os aparelhos de fax
• Como funciona o SMS
• Como funciona o fax sobre IP
• Como funciona o e-mail
Mais links interessantes (em inglês)
• Facebook
• Crescendo digitalmente