RECURSOS HUMANOS

CLIMA LABORAL 2011 El proposito de esta encuesta es garantizar que la empresa se beneficie con sus opiniones, aportes y sugerencias. Los resultados obtenidos sern utilizados para desarrollar planes de accin, con el fin de ofrecer mejoras a las polticas, prcticas y procedimientos de la organizacion. Por favor responda el cuestionario individualmente , No incluya su nombre, a menos que as lo desee. PROCESO Los resultados sern revisados y tabulados por Desarrollo Organizacional y la informacin recopilada ser manejada con total confidencialidad y objetividad. INFORMACION OBJETIVA Las siguientes preguntas requieren informacin personal. Estas preguntas nos permiten observar como percibe a LA EMPRESA Cuanto tiempo tiene de laborar para LA EMPRESA, (marque con una X) 1,- Menos de 1 ao 2,- De 1 a 2 aos 3,- De 3 a 4 aos 4,- 5 aos en adelante
DESACUERDO TOTAL DESACUERDO 1 DE ACUERDO TOTAL ACUERDO INDECISO 3

Las siguientes preguntas requieren que usted aporte sus opiniones, actitudes y sentimientos respecto a la EMPRESA y su area de trabajo. No.
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ASPECTOS
LA DISTRIBUCION FISICA DE MI AREA DE TRABAJO FACILITA LA REALIZACION DE MIS LABORES EL AMBIENTE CREADO POR MIS COMPAEROS ES EL IDEAL PARA DESEMPEAR MIS FUNCIONES SIENTO QUE EL TRABAJO QUE HAGO ES ADECUADO PARA MI PERSONALIDAD LAS TAREAS QUE REALIZO SON TAN VALIOSAS COMO LAS DE CUALQUIER OTRO COLABORADOR. MI JEFE INMEDIATO ES COMPRENSIVO EL AMBIENTE DONDE TRABAJO ES CONFORTABLE CONOZCO EL REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA ME AGRADA TRABAJAR CON MIS COMPAEROS ME SIENTO REALMENTE UTIL CON LA LABOR QUE REALIZO ME AGRADA LA DISPOSICION DE MI JEFE CUANDO LE HAGO ALGUNA CONSULTA SOBRE MI TRABAJO ME GUSTA TENER FAMILIARIDAD CON LAS PERSONAS CON LAS QUE TRABAJO

12 DISFRUTO CADA LABOR QUE REALIZO EN MI TRABAJO LLEVARSE BIEN CON EL JEFE BENEFICIA LA CALIDAD DEL TRABAJO SE DEBERIA MEJORAR EL AMBIENTE FISICO DE MI 14 AREA DE TRABAJO 13 15 LA SOLIDARIDAD ES UNA VIRTUD CARACTERISTICA EN NUESTRO GRUPO DE TRABAJO

Rev.1; 16-11-2011

Clima Laboral 2011

DESACUERDO

Las siguientes preguntas requieren que usted aporte sus opiniones, actitudes y sentimientos respecto a la EMPRESA y su area de trabajo.
ME SIENTO FELIZ POR LOS RESULTADOS QUE LOGRO EN MI TRABAJO LA RELACION QUE TENGO CON MIS SUPERIORES ES 17 CORDIAL 16 18 19 MI SALARIO ES BUENO O MEJOR QUE AQUELLOS QUE SE PAGAN EN EMPRESAS SIMILARES SIENTO QUE RECIBO DE MIS COMPAEROS UN BUEN TRATO

20 ME GUSTA EL TRABAJO QUE REALIZO 21 22 EL MOBILIARIO QUE UTILIZO PARA REALIZAR MI TRABAJO SE ENCUENTRA EN BUENAS CONDICIONES

MI SUELDO ES ADECUADO CON RELACION A LA LABOR QUE REALIZO HACIENDO MI TRABAJO ME SIENTO BIEN CONMIGO 23 MISMO(A) MI JEFE VALORA EL ESFUERZO QUE HAGO EN MI 24 TRABAJO PARA REALIZAR MI TRABAJO CUENTO CON 25 SUFICIENTE EQUIPO 26 ME SIENTO BIEN CON LO QUE GANO EN EL PROCESO AL QUE PERTENEZCO EXISTE UN AMBIENTE DE COOPERACION ESTOY SATISFECHO(A) CON EL TRABAJO QUE ME 28 ASIGNAN RECIBO DE MI JEFE LA INFORMACION QUE NECESITO 29 PARA HACER MI TRABAJO 27 30 31 32 33 34 35 SE RECONOCE MI ESFUERZO SI TRABAJO MAS DE LAS HORAS REGLAMENTARIAS CONOZCO CUALES SON LAS RESPONSABILIDADES Y DEBERES DE MI PUESTO DE TRABAJO MI JEFE INMEDIATO TIENE BUENA COMUNICACIN CONMIGO EL SALARIO QUE DEVENGO ME PERMITE CUBRIR MI PRESUPUESTO PERSONAL ESTOY SATISFECHO CON EL VOLUMEN DE TRABAJO QUE TENGO MI JEFE INMEDIATO USA SU TIEMPO EFECTIVAMENTE Y PRESTA ADECUADA ATENCION A LA CALIDAD DE MI TRABAJO AL EQUIPO Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO QUE UTILIZO SE LE DA MANTENIMIENTO INDIQUE EL EQUIPO SIN MANTENIMIENTO: SI NO

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37

EN MI LUGAR DE TRABAJO LA ILUMINACION ES ADECUADA INDIQUE EL AREA SIN ILUMINACIN

SI

NO

Rev.1; 16-11-2011

Clima Laboral 2011

TOTAL DESACUERDO

DE ACUERDO

TOTAL ACUERDO

INDECISO

1. Los jefes promueven el trabajo en equipo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 2. Cuando alguien de mi empresa realiza correctamente su trabajo, el supervisor lo felicita a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 3. Mis supervisores me motivan para hacer mejor las cosas a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 4. Mi supervisor me informa constantemente del objetivo de mi trabajo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 5. Mis jefes me apoyan y asesoran al realizar mi trabajo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 6. Mis jefes me permiten expresar mis ideas sobre nuevas formas de llevar a cabo mi trabajo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 7. Se me dificulta seguir las indicaciones de mi supervisor a)Nada b)Poco c)Algo d)Mucho e)Bastante 8. Mis supervisores toman las medidas apropiadas cuando se dificulta continuar la operacin a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 9. Nuestros jefes nos motivan cuando tenemos problemas de trabajo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 10. Los jefes se preocupan por cada uno de nosotros a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 11. Mis jefes me sealan como hacer las cosas y luego me permiten hacerlas por mi mismo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 12. Mis jefes confan en m para realizar el trabajo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 13. Los jefes ayudan a la gente a resolver desacuerdos y conflictos a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 14. En mi empresa se escuchan las frases de Por favor!, Gracias! por parte de mis jefes a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 15. En mi empresa se escuchan las frases de Por favor!, Gracias! por parte de mis compaeros a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 16. Conozco cul es la misin y visin de mi empresa a)Nada b)Poco c)Algo d)Mucho e)Bastante 17. Tengo claras las metas de mi empresa a)Nada b)Poco c)Algo d)Mucho e)Bastante 18. Nos comunican con entusiasmo las metas y objetivos de la empresa a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 19. Los cursos de capacitacin que recibo me ayudan en mi trabajo

a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 20. Mi departamento se preocupa por la capacitacin de todo el personal a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 21. Cuando tenemos errores como equipo de trabajo lo admitimos en vez de inventar pretextos a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 22. Mi trabajo lo realizo solo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 23. Estoy consciente de que el hacer bien trabajo har que mi empresa logre sus objetivos a)Nada b)Poco c)Algo d)Mucho e)Bastante 24. Cuando se presentan problemas entre mis compaeros los resolvemos rpidamente a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 25. Cuando me peleo con algn compaero trato de escucharlo y arreglar la situacin a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 26. Mis amigos me distraen de mi trabajo a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre 27. Los ascensos o aumentos de sueldo se dan a la gente que lo merecen a)Nunca b)Casi Nunca c)A veces d)Casi siempre e)Siempre

II. INSTRUCCIONES. Lee cuidadosamente el enunciado y seala con una lnea el grado de acuerdo que ests con la situacin Las opciones de respuesta sern: a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo

28. Nuestros jefes valoran las aportaciones de todos los integrantes al realizar el trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 29. An en tiempos malos la relacin con los jefes es buena a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 30. Es fcil acercarse o dirigirse a mi jefe para cualquier asunto de trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 31. Mi jefe nos dice la verdad aunque nos duela, por eso les tengo confianza a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 32. Las instrucciones para hacer mi trabajo son claras y precisas a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 33. Mis jefes estn conscientes de que los resultados es por esfuerzos de todos y no slo de algunas personas a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 34. Mis compaeros de trabajo son unas personas agradables a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 35. En mi trabajo existe la suficiente confianza para poder decir a la verdad

a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 36. El ambiente de trabajo permite expresar nuestras propias opiniones a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 37. En las decisiones importantes se toma en cuenta la opinin de la gente sin importar su puesto a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 38. Tenemos un ambiente donde se escucha a la gente, se da y se recibe retroalimentacin a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 39. La gente se esfuerza en mejorar los resultados de la empresa a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 40. Quiero a mi empresa y me gustara que mis familiares trabajaran aqu a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 41. La gente es leal a la empresa a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 42. Conozco el reglamento interior de trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 43. Siento compromiso con mi empresa porque mis jefes se interesan por la gente a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 44. Mis compaeros y yo evitamos a hacer caso de los chismes que se dicen en el trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 45. La mayora de mis compaeros se llevan bien entre s a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 46. La carga de trabajo que existe en mi puesto es la adecuada a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 47. Conozco las normas de seguridad en mi rea de trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 48. Las prestaciones que otorga la empresa son adecuadas a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 49. Las oportunidades de ascenso me motivan a permanecer en la empresa a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 50. Considero adecuado mi sueldo con respecto a puestos similares en otras empresas a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 51. El dinero que recibo creo que es lo justo por el trabajo que realizo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 52. La ventilacin que hay en mi rea de trabajo la considero buena a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 53. La limpieza e higiene en mi rea de trabajo es la adecuada a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo

54. La temperatura en mi rea es la apropiada a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 55. El nivel de ruido me permite desarrollar satisfactoriamente mi trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 56. La ventilacin que hay en mi rea de trabajo la considero satisfactoria a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 57. Considero cmodo el espacio que existe en mi rea de trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 58. Las instalaciones que existen me permiten realizar mi trabajo a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 59. La limpieza e higiene en mi rea de trabajo es la adecuada a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 60. La iluminacin que existe en mi rea es suficiente para desempear satisfactoriamente las actividades a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 61. La calidad del equipo con las que trabajo es buena a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 62. Las mquinas con las que trabajo son rpidas y eficientes a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo 63. Creo que el equipo que poseemos es muy viejo y lento a)Muy de acuerdo b)De acuerdo c)En desacuerdo d)Muy en desacuerdo

ue ests con la situacin presentada segn tu opinin.