Evaluación de La Satisfacción de Los Participan-Tes en La Formación Profesional para El Empleo

De-Miguel, Mario; San-Fabin, Jos-Luis; Belver Jos-Luis y Argelles, Mara-Cruz (2011).
Evaluacin de la satisfaccin de los participantes en la formacin profesional para el empleo. RELIEVE, v. 17, n. 1, art. 3. http://www.uv.es/RELIEVE/v17n1/RELIEVEv17n1_3.htm
e-Journal of Educational Research, Assessment and Evaluation
Revista ELectrnica de Investigacin y EValuacin Educativa
EVALUACIN DE LA SATISFACCIN DE LOS PARTICIPANTES EN LA FORMACIN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO

[Assessment of the satisfaction of participants in training for employment]
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de-Miguel, Mario (mario@uniovi.es) San-Fabin, Jos-Luis (jlsanfa@uniovi.es) Belver Jos-Luis (belverjose@uniovi.es) Argelles, Mara-Cruz (mcruz@proyectocanella.com) Abstract Resumen
Ficha del artculo Sobre los autores Formato HTML
This article is a summary of the research developed to evaluate Satisfaction of Participants in the training activities promoted by the Plan Training for Employment (FPE) of the Principality of Asturias during the period between 2002 and 2008. To carry out this research we have performed an observational study based on surveys using a methodological design that can be defined as preordained, selective and of repeated measures. Replication of this design for over seven years and breadth of the samples used are two clear strengths of the work to provide consistency and credibility to the results obtained. Outcomes obtained can overall demonstrate a high level of participants' satisfaction with training activities promoted by that plan, although clear differences are detected according to different classification variables used in the study (sex, age, professional group, specialty, etc.). The analysis of qualitative information collected allows also to have a set of very useful comments and suggestions when formulating proposals for improving the training actions implemented. The high similarity between the data obtained in the seven assessments over the years support the validity of the findings and recommendations which, in each case, are set for the improvement of the educational program evaluated.
Este artculo constituye una sntesis de la investigacin realizada para evaluar la Satisfaccin de los Participantes en las acciones formativas promovidas por el Plan de Formacin Profesional para el Empleo (FPE) del Principado de Asturias durante el perodo comprendido entre los aos 2002 y 2008. Para llevar a cabo esta investigacin hemos realizado un estudio observacional basado en encuestas utilizando un diseo metodolgico que puede ser tipificado como preordenado, selectivo y de medidas repetidas. La replicacin de este diseo a la largo de siete aos y la amplitud de las muestras utilizadas constituyen dos fortalezas claras del trabajo que aportan consistencia a la investigacin realizada y credibilidad a los resultados obtenidos. Los resultados obtenidos permiten acreditar globalmente un elevado ndice de satisfaccin de los participantes con las acciones formativas promovidas por el citado Plan, aunque tambin se detectan diferencias claras segn las diversas variables de clasificacin utilizadas en el estudio (sexo, edad, familia profesional, especialidad, etc.). El anlisis de la informacin cualitativa recabada permite, igualmente, disponer de un conjunto de observaciones y sugerencias muy tiles a la hora de formular propuestas de mejora de las acciones formativas implementadas. La elevada similitud entre los datos obtenidos en las siete evaluaciones realizadas durante estos aos avalan la validez de los resultados y de las recomendaciones que en cada caso se establecen para la mejora del programa educativo que es objeto de evaluacin.
Keywords
Training evaluation, assessment of satisfaction and job training evaluation.
Descriptores
Evaluacin de la formacin, evaluacin de la satisfaccin y formacin para el empleo
Revista ELectrnica de Investigacin y EValuacin Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ]
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De-Miguel, Mario; San-Fabin, Jos-Luis; Belver Jos-Luis y Argelles, Mara-Cruz (2011). Evaluacin de la satisfaccin de los participantes en la formacin profesional para el empleo. RELIEVE, v. 17, n. 1, art. 3. http://www.uv.es/RELIEVE/v17n1/RELIEVEv17n1_3.htm
Introduccin
Uno de los objetivos esenciales de los planes y programas de formacin para el empleo es lograr la mejora de la empleabilidad de los trabajadores, con el fin prioritario de potenciar su integracin y reinsercin en el mercado de trabajo, especialmente de aquellas personas que tienen graves dificultades de insercin laboral, como as reza en los distintos acuerdos nacionales[i] e internacionales[ii]. La actual situacin socioeconmica mundial y el panorama tan amplio y complejo que presenta la Formacin Ocupacional como pilar para la reactivacin econmica afectan a la manera de llevar a cabo su evaluacin. Diversos autores (Gelpi, 1987; De Miguel, 2000) destacan que la evaluacin es fundamentalmente un hecho social, cultural y no solamente tcnico y metodolgico. Flor Cabrera (2000) afirma que la evaluacin ha pasado a ser una actividad realmente compleja pero, a su vez, un instrumento poderoso que vela por la calidad de las acciones educativas. La evaluacin de la formacin tambin constituye un instrumento al servicio de la calidad. En este escenario se han identificado un conjunto de factores (Perales, 2000) que describen caractersticas propias de la evaluacin en este mbito, dentro de la pluralidad de enfoques y propuestas evaluativas existentes. Entre estos cabe destacar los siguientes: 1- La evaluacin de la Formacin Ocupacional ha recibido escasa atencin desde el campo terico e investigador, aunque en los ltimos aos ha surgido un importante nmero de grupos de trabajo sobre la temtica que ofrecen propuestas interesantes. 2- El dinamismo que caracteriza este tipo de formacin conlleva una falta de la esta-
bilidad necesaria para atender adecuadamente los procesos evaluativos. 3- Su vinculacin a la poltica activa de empleo le confiere un rol y unos objetivos evaluativos especficos, no exclusivamente educativos. 4- Es un mbito de estudio altamente complejo, debido a la diversidad de programas que aglutina con el objetivo de poder adaptarse a una amplia variedad de colectivos y audiencias implicadas, lo que puede llevar, en ocasiones, a planteamientos de evaluacin con enfoques incluso encontrados. Teniendo en cuenta estas caractersticas que inciden sobre el campo de la formacin ocupacional, se pueden clasificar e identificar diferentes tipologas de evaluacin de estos programas. A) Evaluaciones que establecen como referencia la unidad (persona, empresa, sociedad de institucin formativa, etc) sobre la que se producen los efectos de la formacin (Jornet y otros, 2001). B) Evaluaciones que establecen como criterio un determinado modo de operativizar el concepto de calidad (calidad del programa, servicio, etc) (Perales, 2000). C) Evaluaciones que toman como referencia una serie de criterios especficos (objeto de evaluacin, finalidad de la evaluacin y control) a los planes de formacin ocupacional (Jornet, Gonzlez Such y Prez Carbonell, 1996; Jornet, 2000; Perales, 2000). El estudio que se describe en este artculo se enmarca dentro de la segunda tipologa propuesta, al tomar como criterio de evaluacin la Calidad del Servicio, operativizado mediante la percepcin y satisfaccin que los usuarios tienen de la adecuacin y desarrollo tanto terico como prctico del programa formativo.
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En el contexto nacional son variadas las iniciativas que buscan, de forma directa o combinada con otras funciones de la evaluacin, el anlisis de la percepcin de los usuarios como objeto de estudio, lo que constituye uno de los objetivos habituales en la evaluacin de programas de Formacin Ocupacional. En relacin a este enfoque, y sin nimo de ser excluyentes, destacamos en el contexto nacional, las propuestas de evaluacin de Tejada (1992), el Modelo de Evaluacin de la Formacin Ocupacional en la Comunidad Valenciana (Modelo EFO, 1996), el Modelo de Evaluacin del Pas Vasco (EGAILAN, 1999), as como el Sistema de
Evaluacin de la Formacin para el Empleo de la Comunidad Autnoma de Andaluca. La diferencia en los planteamientos evaluativos y la falta de disponibilidad pblica de los datos no ha permitido realizar una comparacin entre los resultados de las diferentes iniciativas existentes. En el caso de Asturias la evaluacin de la calidad desde la perspectiva de los usuarios se inserta dentro de un modelo de evaluacin ms amplio que combina tres enfoques (anlisis del contexto, calidad del servicio y calidad del programa), tal como se refleja en la Figura 1.
Figura 1: Modelo Global de Evaluacin y Mejora de la Formacin para el Empleo en Asturias
El trabajo del que damos cuenta en este estudio se inserta dentro del enfoque de la Calidad del Servicio, evaluando el desarrollo del programa a travs de la satisfaccin del alumnado que ha participado en las acciones formativas.
Objetivos del estudio

En el ao 2000 el Principado de Asturias, a travs de la Consejera de Trabajo y Promocin de Empleo, asume las funciones y servicios relativos a la gestin de la Formacin Profesional para el Empleo[iii]. Este traspaso
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de competencias a la Comunidad Autnoma plante la necesidad de evaluar de manera sistemtica la Formacin Profesional para el Empleo que hasta entonces haba sido gestionada y supervisada de forma centralizada desde Madrid por el antiguo Instituto Nacional de Empleo (INEM), y cuya evaluacin se limitaba a algunos aspectos generales que se abordaban conjuntamente en el resto del territorio espaol. A estos efectos, ese mismo ao 2000 se estableci un Convenio Marco de Colaboracin entre el Gobierno del Principado de Asturias y el Grupo de Investigacin Canella[iv] de la Universidad de Oviedo, para llevar a cabo un proyecto dirigido a la evaluacin de la Formacin Profesional para el Empleo, segn el modelo establecido (Figura 1), con el fin de mejorar la calidad de este tipo de formacin. Entre sus objetivos se encuentran: 1. La Acreditacin de los Centros/Entidades Colaboradoras del Plan FPE. 2. La evaluacin de la Satisfaccin de los Participantes en los cursos del Plan FPE[v]. 3. La evaluacin de la Insercin Laboral del alumnado formado en los cursos del Plan FPE. El propsito de este convenio es proporcionar al Gobierno del Principado de Asturias una informacin actualizada y fiable sobre la calidad de los Centros/Entidades que colaboran con el Plan FPE y de las acciones desarrolladas a travs de este programa, de forma que pueda ser utilizada a la hora de planificar una oferta formativa de calidad y para tomar decisiones que contribuyan a optimizarla. La investigacin que se describe en este trabajo tiene como finalidad evaluar el grado de satisfaccin de los participantes en las acciones formativas dirigidas prioritariamente a personas desempleadas, en base a los siguientes objetivos especficos:
- Estimar la calidad de las acciones formativas en sus distintos aspectos (pedaggicos, organizativos, docentes, etc.), a travs de la valoracin que realiza el alumnado sobre la formacin recibida. - Efectuar un anlisis comparado de los resultados obtenidos a lo largo de los aos objeto de estudio (2002-2008), con el fin de conocer la evolucin de este tipo de formacin a travs del tiempo. - Proporcionar a todas las audiencias implicadas (directores, centros, formadores y tcnicos) y, especialmente a la Administracin, informacin relevante acerca de cmo son valorados los distintos aspectos de los procesos formativos.
Metodologa
Diseo Desde el punto de vista metodolgico, la investigacin realizada constituye un estudio de observacin basado en encuestas, dado que ha sido la utilizacin de cuestionarios el sistema utilizado para recabar la informacin necesaria. El diseo realizado puede ser tipificado como preordenado, selectivo y de medidas repetidas. Es preordenado en la medida que han sido planificadas con detalle previamente todas las fases y elementos del proceso investigador. Es selectivo porque la estrategia metodolgica utilizada para recabar la informacin permite detectar la variabilidad existente entre los sujetos y determinar las diferencias entre grupos. Finalmente, se considera de medidas repetidas dado que la evaluacin se ha realizado siete veces -con los mismos parmetros pero con distintas poblaciones- entre los aos 2002 y 2008. La replicacin de este diseo a la largo de varios aos y la amplitud de las muestras utilizadas -como se hace constar posteriormente- constituyen dos fortalezas claras del estudio que aportan consistencia a la investigacin realizada y validez a los resultados obtenidos. Instrumentos/variables La evaluacin de la satisfaccin, se efectu mediante un cuestionario semiestructurado
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dirigido al alumnado de las acciones formativas del Subsistema de Formacin Profesional para Empleo. Para su diseo se organizaron varias sesiones de trabajo en grupo con personal experto en el mbito de la formacin ocupacional, con la finalidad de discutir y establecer la estructura y contenido del instrumento a utilizar. En estas sesiones participaron representantes de los diferentes sectores implicados: administracin, entida-
des colaboradoras y personal de las reas de formacin. Este sistema de consulta a expertos y las revisiones efectuadas anualmente permitieron dotar al cuestionario de un alto grado validez en relacin con el objeto de la encuesta. Dada la extensin del instrumento diseado se anexa en este trabajo (Anexo I). A continuacin se expone de forma resumida la estructura resultante.
Cuantitativa Informacin
Tabla 1. Estructura del Cuestionario REAS DE DIMENSIONES EVALUACIN A. Razones para matriO. Expectativas cularse en el curso B. Planificacin y GesI. Planificacin tin del Curso C. Recursos materiales Ii. Calidad en el y humanos desarrollo de los D. Metodologa y clima cursos de aprendizaje Iii. Valoracin general E. Valoracin del curso F. Beneficios del curso
TEMS 1-5 6-13 14-19 20-32 33-35 36-40 Pregunta abierta 1-12
ESCALA DE VALORACIN
Mixta (Analgica Visual 1-10 y Escala de tipo Likert)
Variables de clasificacin
Observaciones o sugerencias (positivas y negativas) que sirvan para mejorar los cursos Datos personales, datos relacionados con la formacin complementaria, datos relacionados con el curso y datos relacionados con las prcticas en empresas Cualitativa
Pregunta abierta Autoclasificacin sobre las categoras propuestas
Igualmente hemos analizado la fiabilidad y validez mtrica del instrumento implementado, mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y anlisis factoriales. En referencia a la fiabilidad, las puntuaciones del Alfa de Cronbach obtenidas cada ao oscilan entre 0,942 y 0,956 lo que nos permite afirmar que el instrumento tiene una muy buena consistencia interna. Para la validez del constructo hemos realizado anlisis de componentes principales con rotacin varimax, eliminando de la matriz de componentes resultante aquellos valores que presentan un nivel de saturacin menor de 0,35, sobre las muestras correspondientes a los aos 2004 y 2008. De estos anlisis hemos obtenido matrices similares en ambas muestras, tanto en la varianza explicada como en el nmero y tipologa de los
factores extrados. No obstante se observa una mejora significativa de la varianza entre el ao 2004 (61,290) y el 2008 (63,813) y un rango diferente entre los factores 2 y 3, probablemente debido a los cambios introducidos en la mejora del cuestionario. En ambos anlisis (2004 y 2008) el mayor peso de la explicacin se asocia a la satisfaccin del alumnado relacionada con la calidad del profesorado y las actividades docentes (dimensiones C y D del cuestionario Tabla 1). En segundo lugar aparecen otros dos factores con menor peso relacionados con la utilidad de las acciones formativas para el acceso al empleo y las cuestiones organizativas de los cursos, que se estructuran a partir de variables integradas en las dimensiones E, F y B del cuestionario. En resumen, a la vista
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de los datos obtenidos en estos anlisis se puede concluir que la validez del constructo del cuestionario es alta, dada la similitud entre la estructura dimensional del mismo y las matrices factoriales obtenidas.
Procedimiento/Aplicacin En la figura adjunta se representan los diferentes agentes implicados en el proceso me-
todolgico seguido para la evaluacin de la satisfaccin del alumnado en las acciones formativas destinadas a trabajadores/as desempleados/as del Subsistema de Formacin Profesional para el Empleo, as como los flujos de informacin que se establecen entre ellos.
Figura 2. Agentes implicados en la evaluacin y flujos de informacin que se establecen entre ellos
La Direccin General de Formacin Profesional realiza una convocatoria anual de acciones formativas en la que las Entidades Colaboradoras pueden participar en rgimen de concurrencia competitiva en base a unos criterios de valoracin. Una vez baremadas las solicitudes se resuelve y publica la convocatoria asignando las acciones formativas
a las Entidades con mejores puntuaciones en el baremo establecido. Las Entidades inician la formacin y es el personal tcnico de la administracin (reas de Formacin) el que se encarga del seguimiento de las acciones, visitndolas para verificar su correcto desarrollo. En la fase final de la formacin el personal tcnico encargado del seguimiento implementa el cuestionario, que conoce prepag. 6
viamente al haber participado en su elaboracin. Una vez cumplimentado por el alumnado se remite al Equipo de Investigacin Canella para su tratamiento y anlisis mediante procedimientos metodolgicamente diferenciados en funcin de la informacin recabada. En el caso de los tems de tipo cuantitativo se procedi a su lectura mecanizada median-
te una lectora ptica, para realizar los anlisis descriptivos y diferenciales con posterioridad. Para las cuestiones abiertas incluidas en el cuestionario se realiz un vaciado de la informacin cualitativa, organizada en funcin de dimensiones y categoras establecidas a posteriori. En la tabla 2 se recogen las frecuencias y porcentajes de los numerosos registros obtenidos.
Tabla 2. Dimensiones, categoras y frecuencias del, anlisis cualitativo

DIMENSIONES CATEGORAS 1.1. Subvencin del transporte. 1.2. Seleccin homognea de los alumnos. 1. CONVOCATORIA Y ACCESO AL PLAN DE FORMACIN 1.3. Falta de diversidad en la oferta formativa. 1.4. Recibir remuneracin al realizar los cursos. 1.5. Sugerencias dirigidas a las Oficinas de Empleo 2. CONDICIONES ESPACIALES Y RECURSOS 3. PROGRAMACIN, CONTENIDOS Y ORGANIZACIN DE LOS CURSOS 2.1. Condiciones fsicas del aula y otros espacios. 2.2. Falta de recursos materiales. 3.1. Adecuacin entre teora y prctica. 3.2. Duracin del curso y conciliacin vida familiar. 3.3. Estructura de los contenidos. 3.4. Organizacin del curso. 4.1. Clima de aprendizaje percibido. 4. PARTICIPACIN Y CLIMA 4.2. Profesorado. 4.3. Gestin de las prcticas. 4.4. Visitas y salidas al exterior. 5.1. Influencia en la situacin laboral. 5. RESULTADOS DE FORMACIN 5.2. Sugerencias en relacin a la homologacin del ttulo. 5.3. Satisfaccin general con la experiencia formativa. TOTALES REGISTRO DE FRECUENCIAS 498 690 374 212 235 1.086 1.805 643 2.604 1.124 1.533 370 1.332 1.623 315 737 82 938 16201 PORCENTAJE 3,07% 4,26% 2,31% 1,31% 1,45% 6,70% 11,14% 3,97% 16,07% 6,94% 9,46% 2,28% 8,22% 10,02% 1,94% 4,55% 0,51% 5,79% 100,00%
Participantes El estudio realizado pretende abarcar la poblacin total de alumnos participantes en las acciones formativas ofertados por el
Principado de Asturias dirigidas prioritariamente a personas desempleadas durante el perodo comprendido entre enero de 2002 y diciembre de 2008. El total de participantes asciende a 87.298[vi]. El objetivo inicial del
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estudio fue llegar al total del alumnado formado anualmente, aunque por razones propias de la dispersin de las acciones formativas no siempre fue posible alcanzar este objetivo, pero s obtener cifras de muestreo altamente representativas en relacin a las diferentes variables analizadas (edad, sexo,
DATOS DE LA POBLACIN/MUESTRA Poblacin Muestra Porcentaje (%)
rea geogrfica, familia profesional y especialidad formativa). El total de sujetos entrevistados en este perodo ha sido de 49.485 lo que supone un 56,69%. En la tabla 3 se especifican los datos de la poblacin y muestra a lo largo de los aos.
Tabla 3. Poblacin y muestra del estudio 2002 14966 4045 27,03% 2003 13669 5891 43,10% 2004 10709 7840 73,21% 2005 9080 7631 84,04% 2006 13317 8605 64,62% 2007 14348 7173 49,99% 2008 11209 8300 74,05% Total 87298 49485 56,69%
Analizada la muestra en funcin de las variables sexo y edad, se observa un predominio de participacin femenina (56,03%) sobre los hombres (41,47%), igualmente destaca el intervalo de edad entre 25 y 34 aos
(39,06%) como la categora dominante en la edad de los encuestados. En la figura 3 se especifican estos datos dicotomizados en funcin de la edad y el sexo.
Fi gura 3. Distribucin de la muestra por edad y sexo
Atendiendo a la titulacin acadmica que posee el alumnado participante en las acciones formativas podemos destacar que el mayor porcentaje corresponde a quienes han finalizado el Graduado Escolar/EGB/ESO/Bachiller Elemental (20,80%). Otro porcentaje significativo lo
conforman aquellos que tienen Bachillerato (16,60%). En tercer lugar, estn los que han obtenido un Ciclo Formativo de Grado Superior (15,52%) y a continuacin los que han cursado una Diplomatura Universitaria (12,10%), tal como refleja la figura 4.
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Figura 4. Distribucin de la muestra por titulacin acadmica y sexo
Al cruzar nivel de titulacin y sexo, observamos que las mujeres son mayora en las titulaciones de grado medio y superior, mientras que los hombres predominan en los niveles formativos inferiores, con cifras ms elevadas en Graduado Escolar/ EGB/ESO/Bachiller Elemental, en Certificado de Estudios Primarios, en los Estudios Primarios Incompletos, en los Programas de Garanta Social y entre quienes se encuentran Sin escolarizar. Del anlisis de las respuestas de otras cuestiones incorporadas al cuestionario cabe sealar que el 43,63% del alumnado ya haba participado en otras acciones formativas dirigidas a trabajadores desempleados en los ltimos 5 aos, la mayor parte de ellos en acciones del propio Plan FIP. Igualmente constatamos que el 16,44% del alumnado ha recibido otro tipo de formacin simultneamente. En todo caso la eleccin de la accin formativa ha tenido carcter preferente en un 84,47% de los casos. Las dos razones fundamentales que expresan los participantes para matricularse en los
curso son ampliar conocimientos profesionales (8,71) y facilitar su insercin en el mercado laboral (8,44). A continuacin aparecen otras razones con menos peso, tal como consta en la tabla 4.
Tabla 4. Razones para matricularse en la accin formativa RAZONES PARA MATRICULARSE ME PARECE INTERESANTE PARA AMPLIAR MIS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES PARA FACILITAR MI INSERCION EN EL MERCADO LABORAL PARA ADQUIRIR ALGUNA EXPERIENCIA LABORAL PARA OBTENER UN CERTIFICADO PORQUE EST SUBVENCIONADO (NO TENGO QUE PAGAR POR LA ASISTENCIA) Media 8,71 8,44 7,09 6,19 5,17
Resultados
En este apartado se muestran los resultados obtenidos del anlisis de la informacin recabada. Para su exposicin hemos seguido la estructura dimensional del cuestionario, espag. 9
tableciendo una correspondencia entre las dimensiones utilizadas en el anlisis de los datos cuantitativos y cualitativos, como refleja la tabla adjunta.
Tabla 5. Correspondencia entre dimensiones cuantitativas y cualitativas DIMENSIONES CUANTITATIVAS - Planificacin y gestin del curso. - Recursos materiales y humanos. - Metodologa y clima de aprendizaje. - Valoracin global. DIMENSIONES CUALITATIVAS - Convocatoria y acceso. - Condiciones espaciales y recursos. - Programacin, contenidos y organizacin de los cursos. - Participacin y clima. - Resultados de formacin.
CENTRO LA TRAMITACIN DE LA DOCUMENTACIN DEL CURSO POR PARTE DEL CENTRO (BECAS, TRANSPORTE) HA SIDO EFICIENTE HA EXISTIDO COORDINACIN ENTRE LOS DIFERENTES PROFESORES PARTICIPANTES Media de la dimensin: 7,87
7,80
8,02
A. B.
C.
En la informacin cualitativa, las observaciones relacionadas con esta dimensin (n=2009) en las que hace ms hincapi el alumnado que particip en las acciones formativas guardan relacin con la Seleccin homognea del alumnado (34,35%) y con la Subvencin del transporte (24,79%). A continuacin se incluyen, a modo de ejemplo, algunos de los comentarios ms representativos de estas categoras: La prueba de seleccin que nos hicieron para participar en el curso me pareci adecuada, pero adems deberan de evaluar tambin criterios como la vocacin, el inters y la voluntad para trabajar. La seleccin de alumnos debe refinarse para escoger a las personas interesadas y con nivel similar Est muy bien que nos paguen el transporte pero, adems, deberamos de cobrar una beca mensual de formacin, ya que todos los alumnos estamos en paro. Deberan pagar antes el dinero de los billetes del transporte, ya que muchas veces (casi siempre), el pago se efecta con 2 meses de retraso. Una de las cuestiones que adquieren especial relevancia dentro de esta dimensin es la realizacin de prcticas en empresas, a las que los participantes conceden una gran importancia (67,92%). Sin embargo, comprobamos que el inters expresado por el alumnado no siempre se corresponde con lo que realmente se hace, pues a pesar de que un 67,92% demanda prcticas en empresas, slo el 27,50% afirma que ha realizado o tiene
D.
Satisfaccin de los participantes: datos globales. A. En cuanto a la planificacin y gestin del curso, el alumnado ha opinado que sta ha sido adecuada, con una puntuacin media en la dimensin de 7,87. Al observar cada uno de los tems por separado, el que ha alcanzado una mayor puntuacin se refiere a las Medidas de seguridad con las que se han desarrollado los cursos, siendo el Horario y la duracin del curso los menos satisfactorios.
Tabla 6. Planificacin y Gestin del Curso PLANIFICACIN Y GESTIN DEL Media CURSO AL INICIO NOS EXPLICARON CON 8,05 CLARIDAD LOS OBJETIVOS Y ORGANIZACIN DEL CURSO LOS CONTENIDOS DEL CURSO SE ADAPTAN A MIS NECESIDADES E 7,89 INTERESES LA DURACIN DEL CURSO SE AJUS6,95 TA AL CONTENIDO EL HORARIO DEL CURSO HA SIDO 7,68 ADECUADO LA ENSEANZA (TERICA Y PRCTICA) SE HA DESARROLLADO CON LAS 8,57 SUFICIENTES MEDIDAS DE SEGURIDAD EL CURSO HA ESTADO BIEN ORGA7,99 NIZADO Y GESTIONADO POR EL
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previsto realizar prcticas en empresas relacionadas con el curso. Igualmente se constata que un elevado porcentaje de alumnado formado afirma no haber recibido informacin en relacin con las prcticas (34,38%) y que la mayor parte de ellas (73,98%) no han tenido anteriormente ningn contacto de trabajo en el mbito de la especialidad formativa elegida. En lo que se refiere a la evolucin a lo largo de los aos de esta dimensin, vemos que las puntuaciones ms altas son las alcanzadas en el perodo comprendido entre los aos
2004-2007. Sin embargo, centrndonos en los datos referidos al ao 2008, se observa que las puntuaciones obtenidas no logran superar a las alcanzadas en el ao 2007, manteniendo una clara tendencia a la baja, excepto en los tems relativos a las Medidas de seguridad con las que se han desarrollado los cursos y a la Explicacin de los objetivos y organizacin del curso al inicio del mismo, que obtienen valores superiores[vii]. En la figura 5 se muestra la evolucin de las puntuaciones analizadas.
Figura 5. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Planificacin de la formacin"
B. Los recursos materiales y humanos (figura 6) reciben una valoracin bastante positiva (8,25). Las puntuaciones ms eleva-
das de esta categora tienen relacin con la competencia del profesorado, tanto desde el punto de vista terico como prctico.
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Figura 6. Recursos materiales y humanos
La informacin cualitativa relativa a esta dimensin registra un nmero elevado de frecuencias (n=2891), la mayor parte de las cuales hacen referencia a la falta de recursos materiales (62,44%), tal como se refleja en las siguientes frases representativas: Mayor dotacin de material para realizar las prcticas, ya que es insuficiente El material informtico debera estar actualizado y en condiciones para ser utilizado Si comparamos las valoraciones obtenidas a lo largo de los aos objeto de estudio en la dimensin Recursos materiales y humanos nos encontramos ante dos extremos. Por un lado, los tems referentes a la Experiencia profesional del profesorado, la Actitud del/a director/a ante los problemas y las Condi-
ciones fsicas del aula y del centro han obtenido las mejores puntuaciones en el ao 2002; mientras que los tems que valoran al Profesorado de teora y prctica alcanzan las mejores puntuaciones en el 2007. A la vista de la comparativa, se observa que los resultados para esta dimensin en el ao 2008 han descendido de manera generalizada respecto a los aos anteriores. Hay que tener en cuenta el hecho de que, de nuevo, nos encontramos ante tems que no han podido ser comparados con los dos primeros aos debido a las modificaciones introducidas en el cuestionario. Y es que, si en el 2002 y 2003 se valoraba el Dominio del profesorado en las materias que enseaba, desde el 2004 se valora al profesorado de teora y prctica por separado. La evolucin de los datos se representa en la figura 7.
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Figura 7. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Recursos materiales y humanos"
C. El bloque ms amplio del cuestionario se refiere a la metodologa y clima de
aprendizaje, cuyas puntuaciones medias se recogen en la tabla 7.
Tabla 7. Metodologa y Clima de Aprendizaje METODOLOGA Y CLIMA DE APRENDIZAJE LOS CONTENIDOS SE HAN EXPLICADO CON CLARIDAD LOS EJERCICIOS PRCTICOS REALIZADOS HAN SIDO TILES E INTERESANTES LOS PROFESORES HAN ACLARADO MIS DUDAS Y ME HAN AYUDADO CUANDO TENA DIFICULTADES HE PODIDO SEGUIR BIEN EL RITMO DE TRABAJO HA HABIDO BUENA COORDINACIN ENTRE LAS CLASES TERICAS Y LAS PRCTICAS LOS PROFESORES HAN CONSEGUIDO MOTIVARME E INTERESARME HE TENIDO BUENA RELACIN CON EL PROFESORADO EL NIVEL DE PARTICIPACIN DE LOS ALUMNOS EN EL GRUPO HA SIDO ALTO EL DESIGUAL NIVEL DE CONOCIMIENTOS DE LOS ALUMNOS HA DIFICULTADO EL AVANCE DEL CURSO TODOS LOS ALUMNOS HAN MOSTRADO ESTAR INTERESADOS EN EL CURSO ME HAN INFORMADO DE MIS PROGRESOS Y ERRORES A LO LARGO DEL CURSO LAS RELACIONES ENTRE COMPAEROS HAN SIDO BUENAS SE HAN REALIZADO ACTUACIONES EXTERNAS PARA AMPLIAR NUESTRA FORMACIN Y EXPERIENCIA (VISITAS A EMPRESAS, FERIAS, EXPOSICIONES, ) Media de la dimensin: 7,85 Media 8,29 8,46 8,71 8,57 8,23 8,30 8,91 8,07 6,44 7,31 7,60 8,61 4,57
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Como se puede observar, la variable mejor valorada se refiere a la relacin con el profesorado (8,91). Asimismo, la aclaracin de dudas por parte del profesor y la relacin con los compaeros, alcanzan puntuaciones igualmente altas, 8,71 y 8,61 respectivamente. Por el contrario, la puntuacin ms baja se refiere a la realizacin de actuaciones externas durante el curso para ampliar la formacin de los participantes, mediante visitas a empresas, exposiciones, ferias, etc. con una media de 4,57. Esta variable obtiene la puntuacin ms baja de todas las que constituyen el cuestionario. En la informacin cualitativa de esta dimensin (n=9.544), destacan claramente las observaciones relacionadas con la Duracin del Curso (27,28%), y con la Gestin de las prcticas (17,01%). A continuacin se incluyen algunas de las observaciones ms representativas: Que se informe a los alumnos de que pueden hacer prcticas, y de los trmites que tienen que realizar para ello, adems, deberan facilitarnos empresas para hacer las prcticas y no que las tengamos que buscar nosotros. Dar mayor salida laboral a los cursos con prcticas en empresas. Buen profesorado, muy implicado en su labor Se necesitara un mayor control de la calidad del profesorado, ya que dominan muy bien la parte docente pero no la temtica concreta del curso, no son especialistas en el tema que imparten y eso se nota Respecto a los procedimientos de evaluacin de los cursos por parte del personal docente, el 33,92% de los/as alumnos/as han manifestado que la evaluacin se llev a cabo mediante la realizacin de prcticas reales. Asimismo, la realizacin de exmenes escritos como va de evaluacin ha sido apuntada por un alto nmero de participantes
(30,98%). Por el contrario, el procedimiento menos utilizado es la entrevista con los profesores (2,71%), seguido por la autoevaluacin (4,75%) y las fichas de seguimiento individual (6,69%). Un 3,45% manifiestan no haber sido evaluados.
Tabla 8. Evaluacin del aprendizaje por parte del personal docente EVALUACIN DEL f % APRENDIZAJE REALIZACIN DE PRC26.025 33,92% TICAS (REALES) CON EXMENES ESCRI23.766 30,98% TOS REALIZACIN DE TRABA13.428 17,50% JOS ESCRITOS FICHAS DE SEGUIMIENTO 5.131 6,69% INDIVIDUAL DE CADA ALUMNO AUTOEVALUACIN POR 3.648 4,75% PARTE DE LOS ALUMNOS NO LOS HAN EVALUADO 2.654 3,45% ENTREVISTAS CON PRO2.081 2,71% FESORES [viii] 76.733 TOTAL 100%
Atendiendo al anlisis comparado (20022008), se observa que la mayor parte de las puntuaciones en esta dimensin han ido descendiendo con respecto al 2002. Si en el primer ao el Alumnado se senta ms motivado e interesado, la valoracin del 2008 ha descendido ligeramente de 8,88 a 8,20, aunque continua siendo notablemente positiva. Lo mismo sucede, entre otros, con el Nivel de participacin del alumnado en el grupo, el cual desciende de 8,24 a 8,00. Es lgico suponer que ambos tems puedan estar relacionados. Este descenso en las puntuaciones merece una reflexin sobre cada uno de los tems valorados, pues es sabido que el aprendizaje del alumnado y la motivacin e inters mostrado hacia los contenidos son factores que estn influenciados por el tipo de dinmicas empleadas por el profesorado y por el clima establecido en el aula entre profesoradoalumnado y el propio alumnado.
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Debido a los cambios realizados en el cuestionario, no se han podido comparar los tems relacionados con el Inters mostrado por el alumnado en el curso y el Desigual
nivel de conocimientos entre los participantes. La evolucin de los datos se representa en la figura 8.
Figura 8. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Metodologa y clima de aprendizaje
D. Valoracin global de la formacin recibida. Adems de los aspectos diferenciales que se han tenido en cuenta al valorar cada una de las dimensiones analizadas en el estudio, se ha pedido al alumnado que realizara una valoracin general de la accin formativa, cuyos resultados refleja la tabla 9.
Tabla 9. Valoracin general de las acciones formativas VALORACIN GENERAL Media EL CURSO ME HA PARECIDO 8,45 MUY INTERESANTE EL CENTRO APOYA MI INSERCIN PROFESIONAL (DA ORIEN6,90 TACIN PROFESIONAL, CREA BOLSAS DE EMPLEO, ETC.) PUNTUACIN GLOBAL QUE 8,16 DARAS AL CURSO Media de la dimensin: 7,84
Como se puede observar, aunque la valoracin global de las acciones es buena, llama la atencin que el tem que hace referencia a las ayudas u orientaciones por parte de los centros en cuanto a la insercin laboral, obtenga una media ligeramente inferior a los otros tems, lo que influye sensiblemente en la media global de la dimensin. Esto significa que el alumnado no slo espera adquirir conocimientos tericos y prcticos en torno a una determinada materia, sino que tambin quiere recibir orientacin para, una vez finalizada la accin formativa, efectuar una bsqueda activa de empleo. A partir de 2005, con el objetivo de contrastar la valoracin general de manera ms precisa, se ha construido el ndice Global de Satisfaccin, con la media de las puntuaciopag. 15
nes de todos los tems del cuestionario, excluyendo el que hace referencia a la Puntuacin Global del curso. Este ndice es de 7,78, lo cual evidencia que no existen diferencias significativas, con la puntuacin global de esta dimensin (7,84). En cuanto al anlisis de la informacin cualitativa (n=1.717), las observaciones en las que hace ms hincapi el alumnado guardan relacin con la Satisfaccin general con la experiencia formativa (53,39%) y con la Influencia en la situacin laboral (41,95%), como muestran las siguientes observaciones representativas: En general creo que el curso ha sido positivo en todos los aspectos. Personalmente, he quedado muy contenta La formacin recibida ha sido excepcional. Gracias a la profesionalidad del centro y del profesorado, el aprendizaje ha sido un proceso ameno, con un resultado muy satisfactorio y beneficioso para el alumno.
Creo que ha sido un curso muy til a nivel formativo, pero no me facilitar el acceso al mercado laboral, pues no est homologado Que el curso me ha parecido interesante y bien aprovechado, pero con respecto a perspectivas de trabajo lo veo bastante mal Otra forma de valoracin global de las acciones formativas, ha sido a travs de las estimaciones del impacto emitidas por los participantes. En el grfico adjunto (figura 9) se especifican estas estimaciones a los largo de los aos. Como se puede observar, el aspecto mejor considerado por parte del alumnado ha sido la expectativa en la Mejora de su formacin general; de forma que se valora no slo la obtencin de una cualificacin profesional en una especialidad concreta, sino tambin la adquisicin de conocimientos generales.
Figura 9. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Impacto Previsto"
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Por ltimo realizamos el anlisis diacrnico sobre la valoracin general de las acciones formativas, cuyos datos se exponen en la tabla 10. Si comparamos las puntuaciones alcanzadas desde el 2002 al 2008, vemos que hasta el 2007 han mejorado progresivamente en lo que se refiere al Inters que ha suscitado el curso y a la Puntuacin global que se le otorga al mismo. Sin embargo, en el ao 2008 se ha producido un descenso generalizado, tanto para estos dos tems como para el relacionado con el Apoyo de la insercin profesional por parte del Centro. En ste se obtuvo la mejor puntuacin en el 2002, pro-
ducindose a partir de este ao fluctuaciones en las puntuaciones, para llegar finalmente en el ao 2008 a la puntuacin ms baja. Dada la tendencia a la baja en las valoraciones sera importante que los centros/entidades que imparten este tipo de formacin mejoraran este aspecto porque, a pesar de que entre los beneficios previstos por el alumnado se halla el de mejorar su formacin general, la cualificacin profesional y lograr la insercin laboral, adolece de una adecuada orientacin laboral donde se les asesore para acceder al mercado.
Tabla 10. Valoracin general de las acciones formativas (2002 a 2008) VALORACIN GENERAL EL CURSO ME HA PARECIDO MUY INTERESANTE EL CENTRO APOYA MI INSERCIN PROFESIONAL PUNTUACIN GLOBAL DEL CURSO 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 8,47 7,95 7,99 8,43 7,86 8,16 8,48 7,13 8,13 8,50 6,83 8,17 8,55 7,02 8,29 8,58 7,21 8,32 8,40 6,79 8,10
Resultados por Familias profesionales[ix] Las acciones formativas se estructuran en funcin de las Familias Profesionales que aglutinan los diferentes sectores de la actividad productiva. En la tabla 11 se reflejan las Familias con mayores y menores ndices de satisfaccin cada ao. Las Familias Profesionales que a lo largo de los aos obtienen una mayor puntuacin son Transporte y Mantenimiento de Vehculos, Artes y Artesanas, Qumica y Sanidad. Las que han obtenido las puntuaciones ms
bajas son Energa y Agua e Informacin y Manifestaciones Artsticas. No obstante, estos resultados se deben de interpretar con cautela. Si realizamos dicho anlisis de manera individual por cada ao objeto de estudio nos podemos encontrar con familias que en un anlisis global aparecen con elevada puntuacin y, sin embargo, en un determinado ao tienen una baja valoracin, como es el caso de Qumica[x].
Tabla 11. Familias Profesionales con mayor y menor puntuacin (2002-2008) MAYOR PUNTUACIN GLOBAL AO FAMILIA PROFESIONAL ARTESANA 2002 SANIDAD FORMACIN MENTARIA COMPLEPUNTUACIN 8,73 8,64 8,63 FAMILIA PROFESIONAL AGRARIA INFORMACIN Y MANIFESTACIONES ARTSTICAS DOCENCIA E INVESTIGACIN PUNTUACIN 5,32 6,66 7,00 MENOR PUNTUACIN GLOBAL
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De-Miguel, Mario; San-Fabin, Jos-Luis; Belver Jos-Luis y Argelles, Mara-Cruz (2011). Evaluacin de la satisfaccin de los participantes en la formacin profesional para el empleo. RELIEVE, v. 17, n. 1, art. 3. http://www.uv.es/RELIEVE/v17n1/RELIEVEv17n1_3.htm Tabla 11. Familias Profesionales con mayor y menor puntuacin (2002-2008) (continuacin) MAYOR PUNTUACIN GLOBAL AO FAMILIA PROFESIONAL INDUSTRIAS QUMICAS 2003 ARTESANA SANIDAD 8,82 8,67 PUNTUACIN 8,93 FAMILIA PROFESIONAL PRODUCCIN, TRANSFORMACIN Y DISTRIBUCIN DE ENERGA Y AGUA INFORMACIN Y MANIFESTACIONES ARTSTICAS COMERCIO PRODUCCIN, TRANSFORMACIN Y DISTRIBUCIN DE ENERGA Y AGUA INDUSTRIAS TEXTILES DE LA PIEL Y EL CUERO INFORMACIN Y MANIFESTACIONES ARTSTICAS PRODUCCIN, TRANSFORMACIN Y DISTRIBUCIN DE ENERGA Y AGUA INDUSTRIAS TEXTILES DE LA PIEL Y EL CUERO DOCENCIA E INVESTIGACIN IMAGEN Y SONIDO ENERGA Y AGUA QUMICA ACTIVIDADES FSICAS Y DEPORTIVAS QUMICA ENERGA Y AGUA INDUSTRIAS EXTRACTIVAS ENERGA Y AGUA PUNTUACIN 5,38 MENOR PUNTUACIN GLOBAL
6,43 7,46
INDUSTRIAS QUMICAS 2004
8,56
6,90
TURISMO Y HOSTELERA TRANSPORTES Y COMUNICACIONES TRANSPORTES Y COMUNICACIONES
8,35 8,30
7,13 7,34
8,15
7,16
2005 INDUSTRIAS QUMICAS SANIDAD INDUSTRIAS ALIMENTARIAS 2006 ARTES Y ARTESANAS TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHCULOS SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE FORMACIN COMPLEMENTARIA TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHCULOS MARTIMO PESQUERA SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE TEXTIL, CONFECCIN Y PIEL INDUSTRIAS ALIMENTARIAS 8,05 8,03 8,38 8,36 8,15 8,57 8,37 8,23 8,91
7,35 7,45 7,13 7,28 7,39 7,21 7,29 7,47 6,80
2007
2008
8,48
6,95
8,34
QUMICA
7,18
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Resultados por Especialidades Formativas Adems de las Familias Profesionales, las acciones formativas se organizan por Especialidades que hacen referencia a actividades laborales especficas. El nivel de satisfaccin en este caso permite detectar la valoracin que hacen los alumnos de los cursos concretos programados para un determinado puesto laboral. En la tabla 12 se sealan las puntuaciones de las Especialidades Formativas ms y menos valoradas en cada uno de los aos objeto de estudio.
A la hora de analizar los resultados por Especialidades Formativas se observa que no existe una correspondencia de las mismas (ni de las que obtuvieron mayor puntuacin ni de las que la obtuvieron menor) a lo largo de los aos objeto de estudio. Esto es debido a que, por un lado, el listado de especialidades formativas es muy amplio y, por otro, a que cada ao se programan acciones formativas vinculadas a las competencias requeridas en el mercado laboral, lo que origina que tanto las especialidades como su puntuacin varen mucho de un ao a otro.
AO
Tabla 12. Especialidades Formativas con mayor y menor puntuacin (2002-2008) MAYOR PUNTUACIN GLOBAL MENOR PUNTUACIN GLOBAL ESPECIALIDAD ESPECIALIDAD PUNTUACIN PUNTUACIN FORMATIVA FORMATIVA TCNICO EN DIETTICA CARPINTERO DE 9,64 4,00 Y NUTRICIN ALUMINIO INSTALADOR DE GAS VIDRIERO ARTSTICO CARNICERO 9,60 9,50 9,68 9,57 9,55 9,57 9,21 9,05 9,06 8,92 8,70 JARDINERO MONITOR SOCIOCULTURAL SECRETARIA DE DIRECCIN TCNICOS SISTEMAS ENERGAS RENOVABLES AUXILIAR TCNICO DE OBRA TCNICO EN DIAGNOSIS VEHCULOS TCNICO OPERAT. INTER. OFICINAS FINANCIERAS AZAFATA AUXILIAR DE CONGRESOS TCNICO EN PSICOMOTRICIDAD PROG. APLIC. BASES DE DATOS RELAC. AUX. BIBLIOTECA CENTRO DOCUMENTACIN 4,40 4,65 2,43 2,54 5 4,97 5,70 5,79 4,73 5,73 6,19
2002
2003
PELUQUERO ELABORADOR DE PRODUCTOS CRNICOS VIGILANTE NOCTURNOSERENO
2004
CAMARERO DE PISOS AUX. ENFERMERA SALUD MENTAL Y TOXICOMANAS SECRETARIO
2005
AUTOMATISMO CONTROL PROGRAMABLE CLCULO ESTRUCTURAS PLAN ESPAC. HOR.
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De-Miguel, Mario; San-Fabin, Jos-Luis; Belver Jos-Luis y Argelles, Mara-Cruz (2011). Evaluacin de la satisfaccin de los participantes en la formacin profesional para el empleo. RELIEVE, v. 17, n. 1, art. 3. http://www.uv.es/RELIEVE/v17n1/RELIEVEv17n1_3.htm Tabla 12. Especialidades Formativas con mayor y menor puntuacin (2002-2008) (continuacin) MAYOR PUNTUACIN GLOBAL MENOR PUNTUACIN GLOBAL ESPECIALIDAD ESPECIALIDAD PUNTUACIN PUNTUACIN FORMATIVA FORMATIVA AUXILIAR TCNICO DE PASTELERO 8,95 6,22 OBRA ALFARERO CERAMISTA 2006 AUTOMATISMO CONTROL PROGRAMABLE 8,77 8,93 GESTOR DE FORMACIN ELABORADOR DE PIEZAS PARA CARPINTERA Y MUEBLES POR ORDENADOR EN 3D MANTENEDORREPARADOR DE CALEFACCIN Y AGUA CALIENTE SANITARIA PROCESADOR DE LECHE RECEPCIONISTA DE HOTEL ANALISTA DE LABORATORIO QUMICO METODOLOGA DEL ANLISIS DEL TRABAJO GESTOR COMERCIAL DE SERVICIOS FINANCIEROS 6,48 6,50
AO
PANADERO 2007 GERENTE DE PEQUEO COMERCIO MAQUINISTA DE CONFECCIN INDUSTRIAL LUMINOTCNICO PROCESADOR DE CTERING INSTALADOR MANTENEDOR-REPARADOR DE CALEFACCIN Y AGUA CALIENTE SANITARIA
9,28
5,31
9,16 9,16 9,19 9,18
6,00 6,19 4,99 5,36
2008
9,12
5,46
SNTESIS Y VALORACIN FINAL

Sntesis Exponemos una sntesis de los resultados obtenidos atendiendo a las principales dimensiones estudiadas.
Perfil de los Participantes - De la poblacin total de alumnado participante en las acciones formativas dirigidas prioritariamente a personas desempleadas (N=87.298), se ha evaluado la satisfaccin en el 56,68% (n=49.485). Dentro de esta poblacin destaca una presencia mayoritaria de mujeres (56,03%), frente al 41,47% de hombres. - El grupo de edad ms representativo entre los participantes se encuentra en el intervalo de 25 a 34 aos, tanto en mujeres como en hombres. Las titulaciones acadmicas ms frecuentes son: Graduado Escolar/ EGB/ ESO/
Bachiller Elemental (20,80%), Bachillerato (16,60%), Ciclos Formativos de Grado Superior (15,52%) y Diplomatura Universitaria (12,10%). - En el 84,47% de los casos la eleccin de la accin formativa ha tenido un carcter preferente. Las principales razones por las que el alumnado argumenta que ha seleccionado la accin formativa en la que particip han sido: ampliar sus conocimientos profesionales y facilitar su insercin en el mercado laboral. Resultados de Satisfaccin A. Planificacin y Gestin del Curso - Esta dimensin ha obtenido una puntuacin media de 7,87. Dentro de la misma, la cuestin mejor valorada ha sido las medidas de seguridad con las que se ha desarrollado la enseanza (8,57), siendo el horario y la duracin del curso los menos satisfactorios (7,68 y 6,95
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respectivamente). En cuanto a la informacin cualitativa, las sugerencias de los/as participantes se refieren, en su mayora, con la seleccin homognea de los alumnos (690) y con la subvencin del transporte (498). - El 67,92% (n= 33.608) del alumnado demanda la realizacin de prcticas en empresas, frente a un 27,05% (n= 13.387) que no est interesado en las mismas. Independientemente del posible inters por realizar prcticas, el 61,77% (n= 30,566) manifiesta que los centros les han aportado informacin sobre la posibilidad de realizarlas. - Slo el 21,59% (n= 10.683) del alumnado ha trabajado anteriormente en algn empleo relacionado con la especialidad en la que ha sido formado, frente a un 73,98% (n= 36.609) que no lo ha hecho. - Las puntuaciones alcanzadas han sido mejores en los aos 2004, 2006 y 2007. Sin embargo, si nos centramos en los datos referidos al ao 2008, las puntuaciones obtenidas no logran superar a las del ao 2007, manteniendo una clara tendencia a la baja. B. Recursos Materiales y Humanos - Esta ha sido la dimensin la mejor valorada de todas las que conforman el instrumento, recibiendo una puntuacin media de 8,25. Dentro de la misma, el aspecto mejor valorado ha sido la experiencia profesional del profesorado (8,88), mientras que la peor valorada hace referencia a las condiciones fsicas del aula y del centro (7,72). En el anlisis de la informacin cualitativa relativa a esta dimensin destacan las aportaciones relativas a la falta de recursos materiales (1.805), solicitando material nuevo o valorando su estado. - Ha obtenido las mejores puntuaciones en los aos 2002 y 2007. No obstante, a la vista de la comparativa, se observa que los resultados para esta dimensin en el ao 2008 han descendido de manera generalizada respecto a los aos anteriores. C. Metodologa y Clima de Aprendizaje
- Esta dimensin ha obtenido una puntuacin media de 7,85 y la cuestin mejor valorada dentro de la misma ha sido la buena relacin con el profesorado (8,91). Sin embargo, la que ha alcanzado la menor puntuacin es la relacionada con la realizacin de actuaciones externas (visitas a empresas, ferias, exposiciones, etc.) (4,57). En la informacin cualitativa, destacan las observaciones relacionadas con la gestin de las prcticas (1.623) y con el profesorado (1.332). - En un 33,92% de los casos (n=26.025), la evaluacin de los aprendizajes se ha llevado a cabo mediante la realizacin de prcticas reales, a lo cual le sigue la realizacin de exmenes escritos (30,98% - n=23.766). - Se observa que la mayor parte de las puntuaciones han ido descendiendo con respecto al 2002. El nico tem que refleja una ligera mejora es el que valora si el profesorado ha aclarado las dudas, el cual ha aumentado de 8,32 a 8,67 en 2008. D. Valoracin General de la Formacin - El ndice global de satisfaccin (2005-08) ha alcanzado una puntuacin media de 7,78. Si lo ponemos en relacin con distintas variables obtenemos que las mujeres son las que realizan una valoracin ms positiva (7,93), frente a los hombres, que otorgan una puntuacin media de 7,75. Por edades, es la poblacin que tiene ms de 55 aos la que mejor valora las acciones (8,07), mientras que la que otorga una menor puntuacin se encuentra en el intervalo comprendido entre 25 y 34 aos (7,74). Por titulacin acadmica, las personas que tienen Certificado de Estudios Primarios otorgan la mejor valoracin con un 8,17, mientras que quienes realizaron una licenciatura universitaria ofrecen la puntuacin ms baja (7,48). - Atendiendo a la valoracin de la formacin realizada por reas de Formacin[xi] en Asturias, observamos que son las reas ms rurales las que otorgan una mayor puntuacin: el rea Suroccidente (8,63), seguida del rea Oriente (8,17) y Noroccidente (8,06). Las puntuacio-
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nes medias ms bajas han sido aportadas por las reas de Gijn y Oviedo, con 7,84 y 7,89 puntos, respectivamente. E. Impacto Previsto - El aspecto ms destacado ha sido la mejora de la formacin general complementaria, con una puntuacin media de 8,14. La mejora de la orientacin laboral ha sido el tem que ha recibido la puntuacin ms baja (7,12). En cuanto al anlisis de la informacin cualitativa, las observaciones en las que hace ms hincapi el alumnado guardan relacin con la satisfaccin general con la experiencia formativa (938) y con la influencia en la situacin laboral (737). A ttulo de resumen se incluye la tabla 13, que recoge la puntuacin media obtenida en cada una de las dimensiones estudiadas:
Tabla 13. Valoracin media de las dimensiones del cuestionario MEDIA DE LAS DIMENSIONES Media DEL CUESTIONARIO RECURSOS MATERIALES Y 8,25 HUMANOS PLANIFICACIN Y GESTIN DEL 7,87 CURSO METODOLOGA Y CLIMA DE 7,85 APRENDIZAJE VALORACIN GENERAL DEL CUR7,84 SO EXPECTATIVAS SOBRE EL 7,53 CURSO
riencia que no ha podido ser objeto de anlisis intermedios debido a los plazos y ritmos que ao tras ao ha ido marcando la Administracin responsable del encargo, algo por otra parte habitual en las demandas de evaluacin. Es ahora cuando podemos aportar un conjunto de reflexiones globales sobre el proceso vivido. En esta fase final de recapitulacin de todo el proceso evaluativo tenemos que destacar la utilidad de la evaluacin para la toma de decisiones, ese punto dbil de muchos programas evaluativos. Gracias a la informacin aportada, los responsables de la Administracin han dispuesto de un sistema racional y transparente para su toma de decisiones. Concretamente, los resultados de evaluacin recogidos en los sucesivos informes anuales han servido para orientar la asignacin de los recursos a los diferentes centros, as como para planificar la correspondiente oferta formativa. Prueba de su utilidad es que la Administracin ha ido renovando durante 10 aos el convenio con la Universidad para la realizacin de la evaluacin. El Plan de Evaluacin establecido al comienzo del proceso y perfeccionado a lo largo de los aos que ha durado la experiencia, ha proporcionado a los responsables de la Administracin Autonmica un modelo global para la evaluacin de la Formacin Ocupacional. Aunque en este artculo nos hemos centrado en uno de los mbitos de la evaluacin de la formacin, la satisfaccin de los participantes, debe tenerse en cuenta que es slo una parte de un modelo global, ya que incluye, adems, la evaluacin de los efectos de la formacin en la insercin laboral a corto y medio plazo y la acreditacin de los Centros y Entidades responsables. Estas tres lneas de evaluacin han permitido obtener una imagen general y contextualizada de los procesos formativos, as como la creacin de una amplia base de datos a disposicin de la Administracin. Ante las dificultades para acceder a una serie temporal de los resultados obtenidos
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Finalmente, atendiendo a la comparacin sobre la Valoracin General de las acciones formativas, se observa que las puntuaciones han mejorado progresivamente en los aos comprendidos entre 2002 y 2007, producindose en el ao 2008 un descenso generalizado de la valoracin de las acciones formativas para los tres tems evaluados. En relacin al Impacto Previsto, debe considerarse que las mejores puntuaciones se han alcanzado en el 2007 en todos los tems, mientras que las ms bajas se obtuvieron en el ao 2008.
Valoracin Final Este artculo es una sntesis de la experiencia evaluativa desarrollada durante 10 aos, expe-
en procesos similares de evaluacin de la formacin ocupacional aplicados en otras Comunidades Autnomas (Andaluca, Valencia, Euskadi), pues los datos no suelen estar a disposicin pblica, no ha sido posible contrastar nuestros resultados con los obtenidos en otros estudios similares. A falta de este contraste, que no descartamos definitivamente, acudimos a otros criterios que apoyan la consistencia de los datos presentados. Uno de ellos es la validacin de los datos por saturacin, que se manifiesta en la existencia de una gran estabilidad de la informacin a lo largo de los aos y en la correspondencia entre los valores cuantitativos y cualitativos. Tambin se han recogido algunos datos de satisfaccin de directivos y profesorado de los centros de formacin para completar la informacin procedente del alumnado. Por otra parte, la evaluacin de la satisfaccin de los cursos de formacin ocupacional refleja tendencias similares a los procesos de evaluacin realizados en otros mbitos educativos (valoracin positiva de la competencia docente, dificultades vinculadas a la gestin de la formacin, reivindicacin de una orientacin ms prctica de las enseanzas, etc.). Otra consecuencia relevante de la evaluacin sostenida a lo largo de estos aos es la creacin, en los centros participantes, de unas expectativas y cierta sensibilidad hacia el rendimiento de cuentas acerca de sus propios programas (gestin, desarrollo y efectos), instaurando en ellos unas rutinas que a la larga podran cristalizar en una cultura institucional de evaluacin y mejora permanente. En cualquier caso, la devolucin peridica de informacin a los centros sobre sus resultados obtenidos y la comparacin con el resto ha supuesto para ellos una oportunidad para iniciar procesos de revisin interna y mejora, implicando en su discusin a gestores y profesorado. Somos conscientes de que la evaluacin de la Calidad del Servicio de un programa de formacin para desempleados, entendida como las valoraciones emitidas por los
usuarios sobre el desarrollo de las acciones formativas, no se constituye como un indicador de igual relevancia que la evaluacin del impacto (insercin laboral). De cualquier forma, la informacin resultante en este proceso constituye un elemento clave dentro del Modelo Global de Evaluacin de la Formacin para el Empleo en Asturias, como ya hemos destacado con anterioridad, y ha servido claramente para mejorar el programa formativo. Finalmente destacamos otras aportaciones y efectos positivos derivados del proceso de evaluacin, como son: el desarrollo de una instrumentacin para la evaluacin de la formacin ocupacional que puede servir de referencia a futuros diseos; el incremento del protagonismo e influencia de los participantes en el programa en el funcionamiento de los centros formativos; y la rendicin de cuentas a los distintos agentes sociales (sindicatos, empresarios, etc.) y a la sociedad en su conjunto acerca de la utilizacin y resultados de las polticas de Formacin para el Empleo, poniendo a su disposicin la informacin bsica obtenida.
Referencias
Cabrera, F. A. (2000). Evaluacin de la formacin. Madrid: Sntesis. Chiva, I. (2003). Evaluacin de programas de formacin ocupacional en colectivos con riesgo de exclusin social. Tesis Doctoral. Universitat de Valncia. http://www.tesisenxarxa.net/TDX-1011106111346/index_cs.html. (Consulta: 10/05/2010). Chiva, I. (2006). Evaluacin de los programas de formacin ocupacional para el colectivo de mujeres. RELIEVE, v. 12, n. 1. http://www.uv.es/RELIEVE/v12n1/RELIEVE v12n1_3.htm. (Consulta: 01/06/2010). De Miguel, M. (2000). Evaluacin de Programas Sociales. Revista de Investigacin Educativa, 18, 2, 289-317 De Miguel Daz, M. y San Fabin Maroto, J.L. (2003). Evaluacin de la calidad de los centros y los programas de formacin para el empleo. Bordn, 55 (3), 447-459.
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De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2009). Gua para la revisin interna y mejora de los Centros de de formacin profesional y ocupacional. Bilbao: Mensajero S.A.U. De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2003). Anlisis de la Satisfaccin de los alumnos participantes en las acciones formativas del plan FIP desarrolladas en el ao 2002 (PROYECTO Evaluacin de Centros Colaboradores del PNFIP y de los promotores de Empleo-Formacin en Asturias). Oviedo: Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias de la Educacin. De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2004). Anlisis de la Satisfaccin de los alumnos participantes en las acciones formativas del plan FIP desarrolladas en el ao 2003 (PROYECTO Evaluacin de Centros Colaboradores del PNFIP y de los promotores de Empleo-Formacin en Asturias). Oviedo: Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias de la Educacin. De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2005). Anlisis de la Satisfaccin de los alumnos participantes en las acciones formativas del plan FIP desarrolladas en el ao 2004 (PROYECTO Evaluacin de Centros Colaboradores del PNFIP y de los promotores de Empleo-Formacin en Asturias). Oviedo: Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias de la Educacin. De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2006). Anlisis de la Satisfaccin de los alumnos participantes en las acciones formativas del plan FIP desarrolladas en el ao 2005 (PROYECTO Evaluacin de Centros Colaboradores del PNFIP y de los promotores de Empleo-Formacin en Asturias). Oviedo: Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias de la Educacin. De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2007). Anlisis de la Satisfaccin de los alumnos participantes en las acciones formativas del plan FIP desarrolladas en el ao 2006 (PROYECTO Realizacin de la evaluacin de las medidas de formacin ocupacional cofinanciadas por el Fondo
Social Europeo). Oviedo: Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias de la Educacin. De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2008). Anlisis de la Satisfaccin de los alumnos participantes en las acciones formativas del plan FIP desarrolladas en el ao 2007 (PROYECTO Realizacin de la evaluacin de las medidas de formacin ocupacional cofinanciadas por el Fondo Social Europeo). Oviedo: Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias de la Educacin. De Miguel Daz, M., San Fabin Maroto, J.L., Belver Domnguez, J.L. (2009). Anlisis de la Satisfaccin de los alumnos participantes en las acciones formativas del plan FIP desarrolladas en el ao 2008 (PROYECTO Realizacin de la evaluacin de las medidas de formacin ocupacional cofinanciadas por el Fondo Social Europeo). Oviedo: Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias de la Educacin. EGAILAN (1999). Manual de Evaluacin de la formacin ocupacional. Pas Vasco: EGAILAN. Gelpi, E. (1987). Trabajo, Educacin y Cultura. Valencia: Nau Llibres. Jornet, J. (2000). Evaluacin del Profesorado Universitario. Ponencia presentada en el Seminario de Evaluacin Educativa de la Asociacin Nacional de Inspectores de Enseanza Secundaria. Jornet, J.M.; Surez, J.M.; Gonzlez Such, J. y Prez Carbonell, A. (1996). Evaluacin de la actividad universitaria. En G. Quintas (Ed.), Reforma y Evaluacin de la Universidad. Valencia: Servei de Publicacions de la Universitat de Valncia. Jornet, J.M., Perales, M.J., Surez, J.M., Prez Carbonell, A., Chiva, I., Ramos, G., Gonzlez Such, J., Villanueva, P. y Snchez Delgado, P. (2001). La evaluacin de programas de formacin: tipos de planes y algunas cuestiones metodolgicas. Revista de Investigacin Educativa, 19, 589-597. Perales, M.J. (2000). Enfoques de Evaluacin de Formacin Profesional y Continua. Estudio de Validacin de un modelo. Tesis Doctoral. Universitat de Valncia. Tejada, J. (1992). La evaluacin en la formacin ocupacional. En A. Ferrndez (Dir.), La
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formacin ocupacional. Realidad y Perspectivas. Madrid: Diagrama.
NOTAS
[i] Acuerdo Nacional de Formacin para el Empleo suscrito por el Gobierno y las organizaciones empresariales y sindicales. Editado por Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo. Abril 2006. [ii] Decisin 2008/618/CE del Consejo, de 15 de julio de 2008, relativa a las orientaciones para las polticas de empleo de los Estados miembros. [iii] Decreto 190/1999 (BOPA de 7 de enero de 2000) y el RD 2088/1999 (BOE de 4 de febrero de 2000). [iv] El Equipo de Investigacin Canella de la Universidad de Oviedo, dirigido por Mario de Miguel Daz y Jos Luis San Fabin Maroto, est formado por un grupo de expertos, entre los que se encuentran los autores de este artculo, con experiencia en la realizacin de estudios en los siguientes mbitos: Evaluacin de planes y programas sociales y educativos, Formacin y evaluacin del profesorado, Gestin y evaluacin de instituciones educativas, Rendimiento acadmico del alumnado, Anlisis y seguimiento de la Formacin Ocupacional y Modelos y diseos de investigacin en el mbito social y educativo. [v] En este artculo nos referimos a este 2 objetivo. [vi] Estn fuera de esta poblacin los/as alumnos/as formados/as en los Centros de Formacin Profesional Ocupacional de Titularidad Pblica, ya que siguen un procedimiento pa-
ralelo (De Miguel; San Fabin y Belver Domnguez 2009). [vii] Los tems referidos a la Organizacin y gestin del curso y a la Tramitacin de la documentacin por parte del centro, no han podido ser comparados con los dos primeros aos debido a las modificaciones introducidas en el cuestionario de satisfaccin. El tem Tramitacin de la Documentacin no estaba recogido en el cuestionario anterior al 2004. En el caso de Planificacin y Gestin del Curso, en los aos 2002 y 2003 se analizaba desde dos dimensiones diferentes, la Planificacin del Curso y los Recursos Humanos, respectivamente. A partir del 2004, estos indicadores se analizan desde la dimensin Planificacin y Gestin del Curso, incluyndose nicamente en la dimensin de Recursos Humanos los aspectos que hacen referencia a la labor profesional del personal del centro. [viii] Debe tenerse en cuenta que en esta pregunta pueden elegir ms de una opcin. Por ello la frecuencia de respuesta (76.733) es superior a la muestra (49.485). [ix] Se denominarn en funcin de la clasificacin existente en cada ao objeto de estudio. [x] La puntuacin obtenida por el resto de Familias Profesionales se puede consultar en los informes de satisfaccin correspondientes a cada ao de estudio que obran en poder de la Direccin General de Formacin Profesional del Principado de Asturias, entidad que subvenciona la evaluacin de esta formacin. [xi] Dichos resultados corresponden a los aos 2005-2008, pues anteriormente no se han elaborado resultados al respecto
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ANEXO 1 - CUESTIONARIO
GOBIERNO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS

CONSEJERA* DE EDUCACIN Y CiENCIA
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS ALUMNOS DE LOS CURSOS DEL PLAN DE FORMACIN E INSERCIN PROFESIONAL
Nombre del Centro N de censo: N de curso:
NORMAS DE CUMPLIMENTACIN DEL CUESTIONARIO No usar cuestionarios fotocopiados. No doblar tos cuestionarios a la mitad ni por las esquinas. Cubrir con lpiz negro, no con bolgrafos de colores claros (rasa, verde, rojo, etc.) ni con rotulador, pues la tinta traspasa la hoja de respuestas. SI algn tem no tiene ninguna relacin con el curso que has realizado puedes dejarlo en blanco
A. SEALA TU GRADO DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES SOBRE EL CURSO REALIZADO Cdigo del curso: Denominacin del curso:
Valoracin del Curso

Razones por las que te has matriculado en este Curso 1. Para obtener un certificado 2. Para adquirir alguna experiencia laboral 3. Porque est subvencionado (no tengo que pagar por la asistencia) 4. Me parece Interesante para ampliar mis conocimientos profesionales 5. Para facilitar mi insercin en el mercado laboral Planificacin y gestin del curso 8. Al inicio nos explicaron con claridad ios objetivos y organizacin del curso 7. Los contenidos del curso se adaptan a mis necesidades e intereses 8. La duracin del curso se ajusta al contenido 9. El horario del curso ha sido adecuado 10. Ha existido coordinacin entre los diferentes profesores participantes (contestar slo si hay ms de un profesor) 11. La enseanza (terica y prctica) se ha desarrollado con las suficientes medidas de seguridad 12. El curso ha estado bien organizado y gestionado por el centro 13.La tramitacin de la documentacin del curso por parte del centro (becas, transporte...) ha sido eficiente Recursos (Materiales y Humanos) 14. Las condiciones fsicas del aula y del centro han sido las adecuadas 15. Los materiales utilizados en clase han sido tiles e interesantes 16. Los profesores que han impartido la teora son buenos docentes 17. Los profesores que han impartido la parte prctica son competentes 18. Los profesores tienen experiencia profesional en el mbito del curso 19. El director/a del centro resuelve los problemas que surgen Metodologa y Clima de Aprendizaje 20. Los contenidos se han explicado con claridad 21. Los ejercicios prcticos realizados han sido interesantes y tiles 22. Los profesores han aclarado mis dudas y me han ayudado cuando tenia dificultades 23. He podido seguir bien el ritmo de trabajo 24. Ha habido una buena coordinacin entre las ciases tericas y as clases prcticas 25. Los profesores han conseguido motivarme e interesarme
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26. He tenido buena relacin con los profesores 27. El nivel de participacin de los alumnos en el grupo ha sido alto 28. El desigual nivel de conocimientos de los alumnos ha dificultado el avance del curso 29. Todos los alumnos han mostrado estar interesados en el curso 30. Me han informado de mis progresos y errores a lo largo del curso 31. Las relaciones entre compaeros han sido buenas 32. Se han realizado actuaciones externas para ampliar nuestra formacin y experiencia (visitas a empresas, ferias, exposiciones, etc.) Valoracin General 33. El curso me ha parecido muy interesante 34. El centro apoya mi insercin profesional (da orientacin profesional, crea bolsas de empleo, etc.) 35. Puntuacin global que daras al curso Considero que el curso puede contribuir a: 36. Mi insercin laboral 37. Mejorar mi cualificacin profesional en una especialidad concreta 38. Adquirir experiencia profesional 39. Mejorar mi orientacin laboral (conocimiento del mundo laboral, tcnicas de bsqueda de empleo, autoempteo) 40. Mejorar mi formacin general complementaria
B. VARIABLES DE CLASIFICACIN
1. Sexo: Hombre Mujer 2. Edad Entre 1 6 y 1 8 aos Entre 19 y 21 aos Entre 22 y 24 aos Entre 25 y 34 aos Entre 35 y 44 aos Entre 45 y 54 aos Ms de 55 aos 9. Titulacin Acadmica Licenciatura Universitaria Diplomatura Universitaria Ciclos Formativos de Grado Superior (Tcnico especialista ; Maestra Industria!) Bachillerato Ciclos Formativos de Grado Medio (Tcnico auxiliar / Oficiala Industrial) Graduado Escolar / Bachiller Elemental con revlida / EGB / ESO Programa de Garanta Social Certificado de estudios primarios (EGB sin titulo / Bachiller elemental sin revlida) Estudios primarios incompletos Sin escolarizar
5. Durante el curso, has estado recibiendo otro tipo de formacin? No S. cul?_________ 6. Qu otra formacin te gustara recibir? 7. La eleccin de este curso ha tenido un carcter preferente para ti No S 8. Te interesa hacer prcticas en empresas? No S 9. El centro te ha informado de la posibilidad de realizar prcticas en empresas? No S 10. Ests realizando o tienes previsto realizar prcticas en empresas relacionadas con el curso? No S 11. Has trabajado antes en la especialidad que ests aprendiendo? No S 12. Cmo ha evaluado vuestros aprendizajes el personal docente? Con exmenes escritos Realizacin de trabajos escritos Realizacin de prcticas (reales) Fichas de seguimiento individual de cada alumno Entrevistas con profesores Autoevaluacin por parte de los alumnos No los han evaluado
4. Has participado en otros programas formativos durante los ltimos 5 aos? No S
C. ESCRIBE TODAS AQUELLAS OBSERyACIONES O SUGERENCIAS (POSITIVAS Y NEGATIVAS) QUE SIRVAN PARA MEJORAR LOS CURSOS
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ABOUT THE AUTHORS / SOBRE LOS AUTORES de-Miguel, Mario (mario@uniovi.es): Catedrtico de Mtodos de Investigacin en Educacin de la Universidad de Oviedo. Est integrado en el rea de Mtodos de investigacin y diagnstico en educacin (MIDE). Es el autor de contacto para este artculo. Su direccin postal es: Departamento de Ciencias de la Educacin. C/ Aniceto Sella s/n. 33005-Oviedo (Espaa). Buscar otros artculos de este autor en Google Acadmico / Find other articles by this author in Scholar Google
San-Fabin, Jos-Luis (jlsanfa@uniovi.es). Catedrtico del rea de conocimiento de Didctica y Organizacin Escolar de la Universidad de Oviedo. Su direccin postal es: Departamento de Ciencias de la Educacin. C/ Aniceto Sella s/n. 33005-Oviedo (Espaa). Buscar otros artculos de este autor en Google Acadmico / Find other articles by this author in Scholar Google
Belver Jos-Luis (belverjose@uniovi.es). Profesor asociado del rea de conocimiento de Didctica y Organizacin Escolar de la Universidad de Oviedo. Su direccin postal es: Departamento de Ciencias de la Educacin. C/ Aniceto Sella s/n. 33005-Oviedo (Espaa). Buscar otros artculos de este autor en Google Acadmico / Find other articles by this author in Scholar Google
Argelles, Mara-Cruz (mcruz@proyectocanella.com). Becaria del Proyecto Canella. Su direccin postal es C/Aniceto Sela s/n. Aula de Metodologa (301). Facultad de Ciencias de la Educacin. C/ Aniceto Sella s/n. 33005-Oviedo (Espaa)
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ARTICLE RECORD / FICHA DEL ARTCULO

Reference / Referencia Title / Ttulo Authors / Autores Review / Revista ISSN Publication date / Fecha de publicacin De-Miguel, Mario; San-Fabin, Jos-Luis; Belver Jos-Luis y Argelles, Mara-Cruz (2011). Evaluacin de la satisfaccin de los participantes en la formacin profesional para el empleo. RELIEVE, v. 17, n. 1, art. 3. http://www.uv.es/RELIEVE/v17n1/RELIEVEv17n1_3.htm Evaluacin de la satisfaccin de los participantes en la formacin profesional para el empleo. [Assessment of the satisfaction of participants in training for employment]. De-Miguel, Mario; San-Fabin, Jos-Luis; Belver Jos-Luis y Argelles, Mara-Cruz . RELIEVE (Revista ELectrnica de Investigacin y EValuacin Educativa), v. 17, n. 1 1134-4032
2011 (Reception Date: 2010 November 10 ; Approval Date: 2011 June 22; Publication Date: 2011 June 23).
Abstract / Resumen
Keywords / Descriptores Institution / Universidad de Oviedo (Espaa). Institucin Publication site http://www.uv.es/RELIEVE / Direccin Language / Espaol (Title, abstract and keywords in English & Spanish) Idioma
This article is a summary of the research developed to evaluate Satisfaction of Participants in the training activities promoted by the Plan Training for Employment (FPE) of the Principality of Asturias during the period between 2002 and 2008. To carry out this research we have performed an observational study based on surveys using a methodological design that can be defined as preordained, selective and of repeated measures. Replication of this design for over seven years and breadth of the samples used are two clear strengths of the work to provide consistency and credibility to the results obtained. Outcomes obtained can overall demonstrate a high level of participants' satisfaction with training activities promoted by that plan, although clear differences are detected according to different classification variables used in the study (sex, age, professional group, specialty, etc.). The analysis of qualitative information collected allows also to have a set of very useful comments and suggestions when formulating proposals for improving the training actions implemented. The high similarity between the data obtained in the seven assessments over the years support the validity of the findings and recommendations which, in each case, are set for the improvement of the educational program evaluated. Este artculo constituye una sntesis de la investigacin realizada para evaluar la Satisfaccin de los Participantes en las acciones formativas promovidas por el Plan de Formacin Profesional para el Empleo (FPE) del Principado de Asturias durante el perodo comprendido entre los aos 2002 y 2008. Para llevar a cabo esta investigacin hemos realizado un estudio observacional basado en encuestas utilizando un diseo metodolgico que puede ser tipificado como preordenado, selectivo y de medidas repetidas. La replicacin de este diseo a la largo de siete aos y la amplitud de las muestras utilizadas constituyen dos fortalezas claras del trabajo que aportan consistencia a la investigacin realizada y credibilidad a los resultados obtenidos. Los resultados obtenidos permiten acreditar globalmente un elevado ndice de satisfaccin de los participantes con las acciones formativas promovidas por el citado Plan, aunque tambin se detectan diferencias claras segn las diversas variables de clasificacin utilizadas en el estudio (sexo, edad, familia profesional, especialidad, etc.). El anlisis de la informacin cualitativa recabada permite, igualmente, disponer de un conjunto de observaciones y sugerencias muy tiles a la hora de formular propuestas de mejora de las acciones formativas implementadas. La elevada similitud entre los datos obtenidos en las siete evaluaciones realizadas durante estos aos avalan la validez de los resultados y de las recomendaciones que en cada caso se establecen para la mejora del programa educativo que es objeto de evaluacin. Training evaluation, assessment of satisfaction, job training evaluation Evaluacin de la formacin, evaluacin de la satisfaccin y formacin para el empleo.
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RELIEVE
Revista ELectrnica de Investigacin y EValuacin Educativa
E-Journal of Educational Research, Assessment and Evaluation
[ISSN: 1134-4032]
Copyright, RELIEVE. Reproduction and distribution of this articles it is authorized if the content is no modified and their origin is indicated (RELIEVE Journal, volume, number and electronic address of the document). Copyright, RELIEVE. Se autoriza la reproduccin y distribucin de este artculo siempre que no se modifique el contenido y se indique su origen (RELIEVE, volumen, nmero y direccin electrnica del documento).
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Evaluación de La Satisfacción de Los Participan-Tes en La Formación Profesional para El Empleo

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De-Miguel, Mario; San-Fabin, Jos-Luis; Belver Jos-Luis y Argelles, Mara-Cruz (2011).

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EVALUACIN DE LA SATISFACCIN DE LOS PARTICIPANTES EN LA FORMACIN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO

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Figura 1: Modelo Global de Evaluacin y Mejora de la Formacin para el Empleo en Asturias

Objetivos del estudio

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Mixta (Analgica Visual 1-10 y Escala de tipo Likert)

Pregunta abierta Autoclasificacin sobre las categoras propuestas

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Tabla 2. Dimensiones, categoras y frecuencias del, anlisis cualitativo

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Fi gura 3. Distribucin de la muestra por edad y sexo

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Figura 4. Distribucin de la muestra por titulacin acadmica y sexo

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Figura 5. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Planificacin de la formacin"

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Figura 6. Recursos materiales y humanos

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Figura 7. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Recursos materiales y humanos"

C. El bloque ms amplio del cuestionario se refiere a la metodologa y clima de

aprendizaje, cuyas puntuaciones medias se recogen en la tabla 7.

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Figura 8. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Metodologa y clima de aprendizaje

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Figura 9. Evolucin de las puntuaciones de la dimensin "Impacto Previsto"

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INDUSTRIAS QUMICAS 2004

TURISMO Y HOSTELERA TRANSPORTES Y COMUNICACIONES TRANSPORTES Y COMUNICACIONES

7,35 7,45 7,13 7,28 7,39 7,21 7,29 7,47 6,80

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PELUQUERO ELABORADOR DE PRODUCTOS CRNICOS VIGILANTE NOCTURNOSERENO

CAMARERO DE PISOS AUX. ENFERMERA SALUD MENTAL Y TOXICOMANAS SECRETARIO

AUTOMATISMO CONTROL PROGRAMABLE CLCULO ESTRUCTURAS PLAN ESPAC. HOR.

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9,16 9,16 9,19 9,18

6,00 6,19 4,99 5,36

SNTESIS Y VALORACIN FINAL

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Nombre del Centro N de censo: N de curso:

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4. Has participado en otros programas formativos durante los ltimos 5 aos? No S

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