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Maio 2007
Copyright a n o Sistemas de Informtica e Servios, Lda. Este Manual e o seu contedo so propriedade intelectual da a n o Sistemas de Informtica e Servios, Lda., protegida nos termos do Decreto-Lei n 63/85, de 14 de Maro Cdigo do Direito de Autor e dos Direitos Conexos. proibida a sua divulgao, transcrio ou reproduo por qualquer meio (papel ou formato digital). Caso o cliente tenha necessidade de obter mais exemplares deste Manual poder solicitar a n o cpias do mesmo, mediante o pagamento do custo respectivo. O Manual confidencial e de circulao restrita ao cliente a quem se destina, que ter o direito de o utilizar apenas para os fins acordados com a a n o .
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ndice
1. GSP Gesto e Seguimento de Processos ................................................................................ 7 1.1. Sub menu GSP .................................................................................................................... 12 1.1.1 Ordem do dia ................................................................................................................ 13 1.1.2. Registo de Processos ................................................................................................... 15 1.1.3. Seguimento de um determinado Processo .............................................................. 46 1.1.4. Consulta de Processos ................................................................................................ 75 1.1.5. Controlo de Prazos ...................................................................................................... 77 1.2. Sub menu Outros................................................................................................................ 79 1.2.1. Fiscalizao ................................................................................................................... 79 1.3. Sub menu Gesto ................................................................................................................ 90 1.3.1. Relatrios do GSP Obras Particulares ................................................................... 90 1.3.2. Grficos ......................................................................................................................... 91 2. Acrnimos .................................................................................................................................. 93
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O utilizador para se identificar deve indicar nos campos respectivos o seu username e password. O utilizador registado, aps identificao, deve clicar em Login para se ligar. No caso de um utilizador no se identificar correctamente surge uma das seguintes janelas dependendo do erro de identificao:
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Aps autenticao correcta, consoante os departamentos a que cada utilizador pertena pode ou no surgir a janela de seleco de departamento. Um utilizador pode ligar-se sob a alada de determinado departamento e este seleccionado aps o login:
Os botes desta lista tm um comportamento idntico ao das outras listas de toda a aplicao.
BOTES Assim se premir os botes: 1. Find, vai poder executar pesquisas sobre a Lista de Valores. Estas pesquisas so facilitadas com a utilizao do smbolo %, assim sendo, se introduzir no campo Find qualquer palavra ou parte de uma palavra e utilize o smbolo %, o motor de pesquisa encontra todas as ocorrncias que comeam, acabam ou tm essa palavra ou parte de palavra na designao da seguinte forma:
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Por exemplo, utilizando este caso, se fosse pretendido procurar um determinado departamento, poderiam ser feitas as pesquisas: A% Para visualizar todos os departamentos iniciados por A (independentemente de estarem escritos com maisculas ou minsculas). %APLICACIONAL Para visualizar todos os departamentos terminados em APLICACIONAL (independentemente de estarem escritos com maisculas ou minsculas), neste caso surgiriam, por exemplo: SUPERVISOR APLICACIONAL. % de % Para visualizar todos os departamentos com a palavra ou parte da palavra DE (independentemente de estarem escritos com maisculas ou minsculas).
3. OK, o utilizador tem acesso ao ecr inicial da aplicao, sendo efectuado o login sob alada do departamento seleccionado.
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Dependendo do departamento seleccionado o utilizador poder ter ou no determinados acessos. O ecr inicial da aplicao permite um acesso global do utilizador autenticado s vrias reas da aplicao (desde que para esse efeito tenha as respectivas permisses).
Na barra lateral esquerda disponibilizado o menu que permite o acesso a diferentes reas da aplicao; nesta rea lateral est disponvel a sada da aplicao pelo link identificado com Logout. Alm dos acessos disponibilizados tambm nesta rea que possvel seleccionar outro departamento (o departamento pelo qual o utilizador se ligou est visvel na rea superior esquerda do ecr) para execuo de determinadas funes; ao clicar no link Seleccionar outro departamento de novo aberta a janela que permite a seleco do departamento a que o utilizador pertence e que pretende seleccionar para executar funes.
Tambm possvel alterar a password clicando no link respectivo, surgindo a seguinte janela:
Nesta janela deve ser indicada a password actual assim como digitada a nova password, seguida da confirmao da mesma na linha seguinte. Ao clicar OK a password automaticamente actualizada e na prxima vez que o utilizador se ligar j deve utilizar a nova password definida.
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Mesmo ao fundo da barra lateral esquerda, no link sobre disponibilizada informao sobre a verso da aplicao em funcionamento.
Na rea lateral direita apresentado o sub-menu que corresponde rea seleccionada na barra lateral esquerda, no caso acima apresentado est visvel o sub-menu do GSP. Os sinais + e apresentados ao fundo da rea direita expandem e comprimem globalmente o menu apresentado. De modo mais particular, junto a cada linha do submenu existindo um + ou um indica o mesmo, mas para a linha em questo, expandindo ou comprimindo apenas aquela rea do sub-menu. Deste modo, o acesso a qualquer ecr da aplicao realizado de um modo rpido e intuitivo.
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Desta forma e consoante o tipo de operao que o utilizador pretende executar dever premir uma das seguintes sub opes do menu GSP: Ordem do dia: Esta opo permite o acesso a um ecr de seguimento das aces correspondentes aos processos a tratar no dia.
Registo de Processos: Esta opo permite aceder ao ecr REGISTO DO PROCESSO, onde o utilizador regista todos os dados que compem o processo.
Seguimento de um determinado processo: Esta opo permite o acesso a um conjunto de ecrs que vo orientar o utilizador no seguimento de todos os tipos de processo.
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Controlo de Prazos: Esta opo acede a uma janela de consulta de prazos de aces ou de prazos especficos de processos.
A lista de processos a dar seguimento apresenta partida um conjunto de informao relativa aos processos pendentes, nomeadamente o numero e ano, o tipo de processo, a etapa em que se encontra, a entidade responsvel pelo processo, a freguesia da obra (se o processo for relativo a obras) o prazo legal estabelecido e o prazo interno. Existe ainda na parte inferior da lista, informao associada ao processo seleccionado no momento.
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Se eventualmente o utilizador pretender dar seguimento a um determinado processo basta clicar no boto identificado na figura com o nmero 1 para ter acesso ao menu de tramitao de processo.
Esta informao est detalhadamente explicada no captulo 1.1.3. Seguimento de um determinado Processo. Se o utilizador pretender ter acesso aos vrios processos pendentes nos restantes departamentos sob os quais no est autenticado, mas aos quais pertence, poder alterar o departamento no menu principal atravs de Seleccionar Outro Departamento ou atravs da Ordem do dia global.
Esta funcionalidade permite ao utilizador ir directamente para a ordem do dia do departamento que pretende sem ter que sair e entrar nos diferentes departamentos. Para aceder basta colocar o cursor sobre o nmero respectivo e clicar.
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No caso de surgir a mensagem A lista de valores no tem elementos, isto significa que ainda no foram definidos os tipos de processos do sistema. Nestes casos o administrador aplicacional dever ser contactado. No entanto o utilizador poder efectuar consultas.
No caso dos tipos de processos j estarem definidos, editada uma lista de valores com os tipos de processos existentes no sistema que o utilizador corrente pode registar. O utilizador dever seleccionar o tipo de processo que vai ser registado. Aps ter seleccionado o tipo de processo (neste caso Licenciamento de Obras Edificao), o utilizador tem acesso ao menu de Registo do Processo (Obras).
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Processo
Este campo preenchido automaticamente com a designao do tipo de processo a ser registado. Neste exemplo seria registado um PROCESSO LIC. DE OBRAS EDIFICAO. Este campo no est disponvel para alteraes, se houver enganos na escolha do tipo de processo, o utilizador dever sair do ecr e voltar a entrar para seleccionar o tipo de processo que efectivamente pretende registar;
N.
Este campo tem duas formas de ser preenchido dependendo da configurao do sistema. Neste sentido se o sistema for configurado para preenchimento manual o utilizador dever introduzir o N de processo que pretende, sendo que esse numero nunca poder ser repetido, se o sistema estiver configurado para numerao automtica, o numero atribudo e gerido automaticamente pela aplicao, neste caso a numerao ser sequencial por tipo de processo. Este campo ser preenchido apenas no momento de gravao do processo. Campo numrico obrigatrio;
Ano
Editado automaticamente, este campo gerido pela aplicao considerando o ano definido na parametrizao aplicacional. Por norma este campo preenchido com o ano corrente, no entanto poder ser alterado pelo administrador aplicacional para circunstncias especficas. Campo alfanumrico obrigatrio; Por defeito edita a data do sistema podendo no entanto ser alterada. Este campo regista a data do registo do processo no sistema. Campo do tipo data obrigatrio;
Data Registo
Plano
Este campo s preenchido depois de registada a Obra relativa ao processo, no caso de ser definido o Plano este campo preenchido automaticamente, no caso de no ser definido o Plano o campo fica em branco. Campo alfanumrico opcional; Este campo que uma Check-Box, ou seja uma pequena caixa do lado esquerdo da label que pode estar em dois estados assinalada , ou no . Se a caixa for assinalada surge a sequncia de ecrs seguinte: Em primeiro lugar o utilizador questionado sobre o tipo de anexao, ou seja se pretende anexar o processo que est a registar a outro processo do mesmo tipo ao a um processo de um tipo diferente, consoante o caso o utilizador dever premir o boto correspondente.
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Se Sim, editada uma lista de valores com os diferentes tipos de processos existentes no sistema, para que o utilizador possa seleccionar o tipo a que o processo, a que pretende anexar o processo corrente, pertence.
Depois de premido o boto OK aps seleco do tipo de processo pretendido, ou no caso de na primeira mensagem ter sido premido o boto No, editada uma Lista de Valores com todos os processos activos no sistema, ou pertencentes ao tipo de processo seleccionado na lista anterior, ou no segundo caso, pertencentes ao tipo de processo corrente.
Seleccionando uma linha da lista e premindo o boto OK, editado o tipo, numero e ano do processo a que foi anexado o processo corrente. Esta Check-Box permite relacionar processos do mesmo ou de diferentes tipos, como por ex. quando registado um determinado processo sobre um assunto, para o qual j existe no sistema um processo de Informao Prvia, neste caso os processos poderiam ser anexados/relacionados. O nmero de anexaes/relaes entre processos ilimitado. A filosofia que suporta este princpio cronolgica, ou seja, os processos ficam sempre relacionados com outro processo anterior. 1 Processo 2 Processo 3 Processo
Se pretender anular uma anexao, basta tirar a seleco da Check-Box, e editada uma caixa de mensagem:
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mbito
A escolha do mbito est relacionada com um conjunto de itens predefinidos e cujo fundamento pode ter diversos fins. Pode ser utilizado, por exemplo, quando existe segmentao do territrio do municpio e assim, possvel definir atravs do mbito a que rea da segmentao a que respeita a obra.
Data Pedido
Por defeito edita a data do sistema podendo no entanto ser alterada. Este campo regista a data do pedido, ou seja a data em que o documento entrou na organizao. Campo do tipo data obrigatrio; Este campo pretende identificar o processo especfico de uma forma descritiva, ou seja, um campo onde pode ser inserido qualquer pormenor identificativo do processo. Ao longo da aplicao este detalhe poder ser utilizado para identificar o processo. Campo alfanumrico obrigatrio; Neste campo pode ser utilizado uma lista de valores para que os detalhes dos diferentes tipos de obra sejam preenchidos de forma automtica. Podem ainda ser inseridos manualmente, sempre que os detalhes j existentes no se adeqem ao processo em causa.
Detalhes
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Requerente
Para registar ou escolher (no caso de j existir no sistema) o requerente, deve ser seleccionado o tipo de entidade a introduzir e escolher o nome do requerente na lista de valores disponvel para o campo nome. Automaticamente, o valor de nmero de contribuinte preenchido. Se houver necessidade de registo do requerente deve ser premido o boto Inserir Nova Entidade e devem ser introduzidos os dados de preenchimento obrigatrio do ecr correspondente. Consoante o tipo de entidade escolhida, ao premir o boto Inserir Nova Entidade editado o ecr de registo de entidades individuais ou colectivas (respectivamente).
Obra
Para registar a obra, deve ser pressionado o boto Obras, uma vez registada ao retornar da funo onde foi definida, o motivo (forma de identificar o tipo de obra) da obra editado automaticamente;
da
Para registar o nmero de dias de licena pretendida, este nmero relativo ao prazo da licena e no ao prazo de execuo da obra. Campo numrico; Para registar eventuais observaes relativas ao processo corrente. Campo alfanumrico;
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Relao entre Processos Este boto chama um ecr, onde possvel consultar os detalhes do processo pai que foi relacionado com o registo corrente. Por exemplo, o processo 25/2007 foi relacionado com o processo pai 10/2006, conforme ilustrado.
Detalhes da entidade Individual ou Colectiva Boto para edio de informao de entidade individual ou colectiva que j exista registada no sistema. Este boto chama um ecr ou outro (ilustrados no ponto 3), dependendo do tipo de entidade seleccionada (ENTIDADE INDIVIDUAL ou EMPRESA / ENTIDADE COLECTIVA).
3
Insero de Entidade Individual ou Colectiva Boto para introduo de informao de uma nova entidade individual ou colectiva. Este boto chama um ecr ou outro, dependendo do tipo de entidade seleccionada (ENTIDADE INDIVIDUAL ou EMPRESA / ENTIDADE COLECTIVA).
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Outras Informaes Permite que sejam introduzidos os dados de filiao/naturalidade da entidade individual e ainda outras identificaes referentes a carta de conduo e passaporte. Aps acedermos ao ecr de informaes detalhadas, temos disponvel o seguinte ecr:
Morada
Permite aceder morada, para que sejam introduzidos os dados respectivos morada da pessoa ou entidade individual corrente.
Anexaes Permite efectuar anexaes de documentos entidade em causa. Ao clicar no boto surge o seguinte ecr, onde podero estar ilustradas as anexaes existentes:
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Registar Imagens no MDD (Mdulo de Digitalizao de O Boto Documentos) permite efectuar a abertura do programa de captura de imagens no MDD para poder associar ao registo corrente.
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Entidades Colectivas Este ecr um ecr de pesquisa/introduo de nomes de empresas ou entidades colectivas, pessoas da empresa e morada da mesma.
Pesquise por qualquer dos campos do ecr (cdigo, n. fiscal, Nome) e execute a pesquisa, ou, no caso de no existir esse registo faa o preenchimento dos dados no ecr e grave (introduza informao necessria).
Neste ecr podemos introduzir morada entidade colectiva seleccionada e ainda identificar as pessoas pertencentes entidades seleccionada/introduzida. Para poder identificar as pessoas pertencentes entidade colectiva em estudo, devo primeiro registar uma morada para a mesma.
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Morada Semelhante ao existente no ecr das entidades particulares permite aceder morada, para que sejam introduzidos os dados respectivos morada da pessoa ou entidade corrente.
Pessoas da Empresa Permite aceder ao ecr onde so introduzidos os dados de pessoas pertencentes entidade colectiva corrente.
Anexaes Permite efectuar anexaes de documentos entidade em causa. O processo o mesmo descrito para as entidades particulares.
Obras Este boto chama o ecr para registo dos dados da obra referente ao processo corrente, a obra ter que ser obrigatoriamente definida como objecto do prprio processo.
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Neste campo, que uma caixa de seleco, deve ser seleccionada a qualidade do requerente, ou seja, o estatuto do requerente relativamente obra a ser registada;
Situao de Obra
Neste campo, que uma caixa de seleco, deve ser seleccionada a situao de Obra no momento actual. Esta pode encontrar-se em diferentes estdios, como mostramos na caixa ao lado.
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Topo de operao
Consoante o tipo de operao seleccionada, ao clicar no boto ( detalhes da operao) ser aberto o ecr Caractersticas da obra no qual temos a possibilidade de registar um conjunto de informaes especfica para cada tipo de Operao, estas informaes podero ser utilizadas posteriormente para o tratamento automtico dos relatrios estatsticos a enviar para o INE.
Botes utilizados:
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Na coluna INE, o sistema informa o utilizador da eventual existncia de erros ou falta de informao nos dados da obra para que seja possvel a gerao automtica dos relatrios a enviar para o INE. No caso de termos uma indicao de cor vermelha, poderemos aceder a uma lista dos erros detectados na informao clicando no boto
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Matriz Predial
Neste campo, deve ser seleccionado um dos tipos de matriz Predial da Obra a ser registado.
Regime
Neste campo, que uma caixa de seleco, deve ser seleccionado o tipo de regime no qual se insere a obra.
O preenchimento destes campos efectuado por seleco de um dos valores disponveis na Lista de Valores (Lov), pressionando o boto direita, para a aceder s opes disponveis. Caso o valor pretendido no exista na lista, possvel inserir novos valores clicando no boto e preenchendo a respectiva ficha que varia consoante o campo que estamos a tratar.
3 1 2 4 5 6
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Tcnicos da Obra Este boto chama um ecr Tcnicos da Obra, onde possvel seleccionar os tcnicos com responsabilidades na obra corrente. Este ecr permite seleccionar o nmero de tcnicos que se pretender. No deve ser registado aqui o responsvel/director tcnico da obra uma vez que existe um local especfico para esse fim.
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Caso no exista na Lista o tcnico ou a responsabilidade que pretendemos associar obra, poderemos utilizar os botes para criar uma nova entrada na lista pretendida.
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Local Este boto chama um ecr Moradas, para registo da morada ou local da obra. Ecr j explicado anteriormente.
Trabalhos da Obra Este boto chama um ecr de Situao dos trabalhos da Obra, onde esto identificados os trabalhos e sua situao no local da obra. Este ecr apenas de consulta, sendo os dados de situao dos trabalhos da obra definidos a nvel da fiscalizao.
As opes anteriores so de detalhe da obra em questo. Neste sentido o registo desta informao enriquece a base de conhecimento do processo mas no imprescindvel na maior parte dos casos. Voltando ao ecr Registo do Processo,
Iremos de seguida analisar as funes de cada um dos botes existentes no rodap do ecr:
Ligao a Aplicaes Externas Este boto permite a interligao do GSP com aplicaes externas que suportem essa funcionalidade mediante a adequada configurao de parmetros e informao a transferir.
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Situao da Obra Este boto chama um ecr de Situao da Obra, onde esto identificadas algumas das caractersticas da obra. Por exemplo, cores a aplicar, materiais a utilizar, trabalho executado, licena, entre outros pormenores de obra.
Elementos Entregues Este boto chama um ecr de identificao de elementos entregues na aco actual de obra.
Premido o boto OK, editado um novo ecr, onde se identifica a data de juno do elemento entregue ao processo, o estado da linha/registo corrente seleccionado e pode ler-se informaes adicionais registadas em campo observaes.
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Clicando em acedemos lista de elementos da qual deveremos escolher o elemento que est a ser entregue para juno ao processo, alternativamente poderemos utilizar o boto (seleccionar elementos)
Seleccionar Elementos Boto que permite a seleco de mais elementos de obra a entregar. Aqui so identificados elementos entregues, a entregar e momento da entrega.
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Elementos Consultados Boto que permite a verificao ou associao de entidades consultadas ou a consultar para o processo em estudo.
Se a entidade no existe na lista de valores pode regista-la acedendo ao ecr de manuteno de entidades
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Definio de Prazos Este boto chama um ecr de definio de prazos associados a processos para que sejamos avisados automaticamente do trmino dos mesmos.
Para se atribuir um prazo ao processo, aps se ter clicado em inserir tal como ilustrado nas figuras anteriores, necessrio seleccionar um dos prazos da lista de valores apresentada.
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Escolhem-se posteriormente as pessoas a avisar aquando do trmino do prazo (por defeito dois dias antes) e clicando em ok atribui-se o prazo ao processo.
Folha de Movimentos de Processos Este boto chama um ecr de registo da Folha de movimentos de processos, onde o utilizador que efectua o registo pode colocar algum tipo de informao que seja relevante nesta fase do processo.
Permite aceder ao ecr completo da folha de movimentos de processo, sendo possvel consultar o texto emitido por cada utilizador interveniente no processo Permite a criao de um documento Word com os movimentos de processo efectuados Permite a criao do relatrio de folha de movimentos de processo para ecr, sendo disponibilizada a opo de impresso.
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Se houver necessidade de edio de um determinado texto tipo, o seguinte ecr mostrado ao utilizador, atravs do qual se pode realizar a alterao pretendida.
Outros Requerentes Este boto chama um ecr onde possvel a associao de outros requerentes ao processo.
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Permite criar uma nova entrada na ficha de entidades ou aceder aos detalhes da ficha da de uma entidade
Guia Receita
Este boto chama um ecr de definio de Guia de Receita.
Permite aceder ao ecr de clculo de taxas Este boto permite a impresso da Guia de Receita definida. Aps impresso, perguntado ao utilizador se a guia saiu bem ou no. Caso a guia tenha sado bem e se responda isso ao sistema, ele passa a considerar a Guia de Receita definitiva. Campo no evitvel que identifica se a Guia de Receita j foi impressa ou no. A partir do momento em que a Guia impressa, no pode ser modificada
a partir do seguinte ecr que se define qual o valor a pagar pela entidade seleccionada, aps a escolha dos documentos a pagar.
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Anexar registos do MDD Anexar registos de sada do GSE Anexar registos de entrada do GSE Anexar qualquer tipo de ficheiro
Neste ecr possvel anexar ou associar, correspondncia expedida ou a expedir, registos de MDD e ficheiros diversos ao registo corrente. Esta funo permite, desta forma, criar um histrico de todos os documentos que compe ou esto de alguma forma relacionados com a informao ou processo corrente
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A anexao de ficheiros pode ser efectuada tendo por base um ficheiro existente no disco do computador, um ficheiro j anexado a uma entrada ou um ficheiro anexado a uma sada.
Se o utilizador seleccionar anexar o ficheiro a partir do boto geral, poder posteriormente efectuar a navegao pelo sistema de pastas do computador e seleccionar o ficheiro pretendido, podendo tambm inserir observaes ao ficheiro e ainda definir a lngua.
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Registar Imagens no MDD (Mdulo de Digitalizao de Documentos) Este boto permite efectuar a abertura do programa de captura de imagens no MDD para poder associar ao registo corrente (funes j retratadas anteriormente).
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Gerao do Documento (Requerimento) Este boto chama um ecr de registo de requerimento de obra.
Permite imprimir um requerimento com base na informao preenchida no ecr de registo do processo.
Terminar Aco (T) Este boto permite a concluso de aces no processo corrente. No momento de terminar a aco, somos avisados de algumas condies do processo. Consoante a nossa aco assim vamos efectivamente concluir o processo ou, abortar o fecho do mesmo.
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Aps concludo o registo do processo -nos dada indicao no ecr que o registo do processo foi concludo pelo que est concludo o procedimento de registo de um novo processo.
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Pode ainda ter acesso a uma funo de pesquisa de processos a dar seguimento atravs da opo Seguimento de um determinado processo.
A pesquisa pode ser realizada atravs do tipo de processo, numero e ano, ou atravs de outra informao, tal como ilustrado na figura seguinte.
Atravs da lista de valores acessvel em Descrio possvel escolher um valor que ser utilizado como base da pesquisa. possvel ainda escolher uma entidade particular ou colectiva qual o processo se refere.
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No entanto, se a pesquisa for efectuada atravs do tipo de processo necessrio efectuar a escolha do processo, e seguidamente o nmero e ano, identificadores nicos do processo, tal como ilustrado nas figuras seguintes.
Aps definidos os identificadores do processo, clicando em , disponibilizado o ecr de detalhes de processo, que fornece informaes adicionais sobre o processo escolhido e permite dar seguimento a uma aco desde que o departamento corrente tenha permisses suficientes. Permite ainda fazer pender um processo ou tornlo activo sempre que necessrio. Esta a informao disponibilizada aps consulta dos detalhes do processo:
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Neste ecr mostrado um conjunto de informao bsica sobre o processo e surgem um conjunto de botes retratados seguidamente.
Pender o Processo Esta funo permite tornar pendente um processo, assim como activar o processo no caso de ele estar pendente Se o utilizador no tem permisso para alterar o estado do processo de pendente para no pendente ou vice-versa ele avisado desse facto. No caso do utilizador ter permisses -lhe solicitado que preencha um conjunto de informaes relativas operao de pendncia para que a operao seja efectuada com sucesso.
O utilizador pode atravs do boto analisar as pendncias existentes para o processo em causa. -lhe mostrado o ecr seguinte, onde constam todas as pendncias associadas ao processo.
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Folha Movimento Processo Esta funo permite aceder a um ecr onde temos disponveis uma lista completa da folha de movimento de processo. possvel neste momento fazer a impresso de documento
Permite a criao de um documento Word com os movimentos de processo Permite a criao do relatrio de folha de movimentos de processo
A criao do relatrio pode ser efectuada no formato pdf ou no formato html. O relatrio tem o seguinte aspecto:
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Departamentos que podem dar Seguimento Esta funo permite saber qual o departamento que possui permisses para dar continuidade ao processo corrente. Assim, quando entramos no ecr de seguimento e no podemos fazer nem aces de prateleira nem de pedas, devemos verificar atravs deste boto, qual o departamento onde o processo est pendente para esta aco.
Se um processo est pendente num s departamento, ento, quando clicamos no boto Departamentos que podem dar seguimento, surge uma mensagem a seguir ilustrada:
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A atribuio de prazos pode estar associada a um conjunto de outras operaes como o aviso do termino do prazo, a data do aviso e quem avisar. No exemplo estamos a imputar um prazo fixo ao processo, para suprimento de deficincias, de 15 dias teis, sendo que dois dias antes ser avisada a Paula Magalhes pertencente ao departamento DAO dactilografia.
possvel aceder directamente ao calendrio para visualizao e melhor compreenso do espectro temporal.
Escolha Aco Esta funo permite a escolha da aco a tomar para o processo continuar o seu trajecto. A aco escolhida pode ser uma das aces definidas na estrutura do processo correspondente, trajecto normal, ou, fazer parte de uma aco de prateleira.
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Iniciar Aco Esta funo permite aceder ao ecr de Tramitao de processo para definirmos a nossa aco. Este ecr de tramitao poder ser diferente dependendo da aco em que o processo se encontra.
Concluir Aco Permite concluir a aco corrente. Antes da aco estar concluda o utilizador questionado sobre a certeza relativamente concluso da aco.
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O boto
Se o utilizar pretender iniciar uma aco de prateleira, isto , uma aco que pode ocorrer em qualquer ponto de evoluo do processo, o utilizador deve clicar em , e tem acesso s etapas de prateleira disponveis.
Aco Permite voltar ao ecr relativo aco em questo. Deste modo fica disponvel o ecr de tramitao do processo:
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Ficha da entidade
Data da Resoluo
Utilitrios para definio, consulta, edio e impresso das resolues recolhidas na folha de movimento de processo
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Posteriormente deve-se escolher os elementos a pedir no ofcio, que constituiro o corpo do mesmo. possvel escolher apenas um conjunto definido de elementos.
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Para preencher o campo relativo Informao/Despacho o utilizador deve, mais uma vez, clicar no boto que se encontra ao lado do campo referido. Deste modo tem acesso folha de movimentos do processo e consequentemente a todos os pareces dados at ao momento no processo. Ao escolher uma das linhas da folha de movimentos do processo est automaticamente a associar o parecer Informao Oficio.
O boto O boto
permite ter uma viso alargada da informao/despacho. permite colar a informao/despacho no corpo do ofcio.
O boto permite eliminar a associao efectuada entre a folha de movimentos do processo e a informao do ofcio, ficando o campo em branco.
Posteriormente possvel alterar o tipo de informao dada no ofcio bem como utilizar um template alternativo.
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O ofcio em construo pode referenciar um outro ofcio ou um requerimento pelo que o ecr seguinte permite criar essa associao.
Quando o utilizador pretende efectuar a referncia a outro ofcio questionado se o ofcio a referenciar pertence a outro processo, que no o alvo do ofcio em construo.
Consoante a resposta do utilizador a lista de ofcios seguintes pode ser mais ou menos extensa, pertencendo ou no ao processo respectivamente.
No que concerne aos requerimentos a referenciar, como bvio, apenas esto disponibilizados os referentes ao processo em causa.
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Posteriormente deve-se mencionar quem assina o ofcio e se pretende incluir assinatura digitalizada (diferente de assinatura digital) caso este possua no sistema.
Artigos
Este boto permite acoplar uma disposio legal ao ofcio.
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Atribuir destinatrio
Atravs deste boto o utilizador atribui um destinatrio ao ofcio. Pode, atravs do ecr seguinte, escolher o tipo de entidade e o nome da entidade respectiva. Pode ainda atribuir o requerente ou um grupo de entidades existente no sistema. Para cada entidade pode visualizar a sua informao, inserir uma nova entidade e visualizar o futuro oficio.
Visualizar o ofcio
Permite visualizar o futuro ofcio, tal como abaixo ilustrado.
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Voltar
Este boto volta ao ecr anterior. Se o utilizador pretender expedir o oficio de imediato deve clicar em e -lhe questionada a sua inteno.
Se o utilizador escolher SIM, -lhe dito que o documento foi enviado para expedio e se pretende tratar a expedio no momento.
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Clicando em o utilizador questionado acerca da sua inteno (expedio do ofcio) e se pretende tornar o oficio definitivo.
Posteriormente -lhe disponibilizado o ofcio em formato Word, onde ainda pode efectuar alteraes. De notar que neste momento o oficio j se encontra numerado e com data associada.
Ao fechar o documento, aparece um ecr onde perguntado ao utilizador se pretende gravar as alteraes efectuadas manualmente no ficheiro. Pode ainda tornar o ficheiro definitivo (em formato pdf) no podendo ser novamente alterado.
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O ficheiro aberto no formato Word local, isto , est alojado no computador do utilizador. Sempre que so efectuadas alteraes manualmente estas tm que ser gravadas para que tenham repercusso no servidor, para que na prxima abertura do ficheiro as alteraes estejam presentes.
Atravs do boto o utilizador pode imprimir uma srie de dados para melhor tratamento do ofcio elaborado. No exemplo abaixo feita a impresso do aviso de recepo do ofcio.
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Voltando ao ecr de tramitao do processo, O boto tramitao do processo. permite ver quais as prximas aces disponveis na
possvel navegar atravs de vrios nveis de aces, tal como ilustrado na figura seguinte.
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Podemos ainda ter acesso a toda a estrutura do processo atravs do boto Ver estrutura do processo no ecr Seguimento do processo a partir de
O boto permite ao utilizador terminar a aco corrente, fazendo com que o processo siga o seu percurso e com que saia da sua ordem do dia. Antes de terminar a aco o utilizador pode dar o seu parecer na folha de movimentos do processo. Para tal possui um conjunto de utilitrios, os quais dever utilizar para mais fcil e rapidamente concluir o procedimento.
Utilitrios para definio, consulta, edio e impresso das resolues recolhidas na folha de movimento de processo
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Editor de texto para a resoluo Permite visualizar a rea de texto em maior escala. Assim, quando o parecer for extenso o utilizador obtm uma noo global do texto redigido.
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Imprimir Parecer
Cria um documento baseado no modelo definido para o Parecer. Se houver necessidade de fluxo fsico da informao, possvel atravs deste boto imprimir o parecer para que tal se possibilite.
Ligao a aplicaes externas (Semelhante ao definido no contexto do registo) Elementos entregues (Semelhante ao definido no contexto do registo)
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Averbamentos
J abordado no contexto do registo do processo
Caso existam outros requerentes do processo seremos alertados para esse facto
Alterar o Requerente do processo possvel alterar o requerente do processo. De notar que pode haver mais que um requerente do processo.
Atravs do boto acede-se lista de todos os requerentes do processo para, de l, seleccionar o novo requerente.
Pode-se sistema.
ainda
seleccionar
novo
requerente
atravs
do
boto
Atribuio de prazos (Semelhante ao definido no contexto do registo) Anexaes (Semelhante ao definido no contexto do registo) Guias de Receita (Semelhante ao definido no contexto do registo)
Utilitrios para consulta e impresso das resolues recolhidas na folha de movimento de processo
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Obra do processo
Permite aceder ao ecr j abordado no contexto do registo do processo.
Entidade/Requerente do processo
Permite aceder ficha da entidade requerente do processo.
Anexaes
Permite aceder aos documentos anexados ao processo.
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Documentos criados
Permite aceder a uma lista de todos os documentos criados no mbito do processo.
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Documentos em aberto
Permite aceder lista de documentos em aberto no mbito do processo actual. Nota: Um processo no poder ser arquivado caso existam documentos em aberto.
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Notificaes fiscalizao
Permite enviar uma notificao fiscalizao no mbito do processo actual. Neste caso especifico solicitado fiscalizao que verifique o estado da obra.
Ao clicar em da fiscalizao.
Fiscalizao.
Apes descritos os botes do rodap do ecr de tramitao do processo, quando o utilizador utilizar o boto e com que saia da sua ordem do dia. far com que o processo siga o seu percurso
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A consulta de processos permite aceder a qualquer processo existente, apenas para consulta e no para registo ou seguimento. Quando se pretende saber onde se encontra um processo, o estado, os pareceres dados, entre outros, atravs desta consulta que tal se efectua. Assim, quando se acede consulta de processos de obras so listados todos os processos existentes no sistema.
No rodap do ecr est disponvel informao bsica associada ao processo sendo que, quando o processo j foi arquivado, a data referente ao arquivamento disponibilizada. Botes do Ecr da Lista de Processos de Obras (J tratados no mbito do seguimento do processo)
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Folha Movimento Processo Esta funo permite aceder a um ecr onde temos disponveis uma lista completa da folha de movimento de processo. possvel neste momento fazer a impresso de documento.
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Esta funcionalidade permite ter total controlo sobre o cumprimento dos prazos em vigor. Assim, possvel avaliar em que circunstancias se encontra determinado processo, no que concerne a cumprimento de prazos. possvel ainda aceder ao ecr de definio de prazos afectos aos processos. Este menu apenas est disponvel a quem tem permisses para tal.
Escolhido o tipo de processo tem-se toda a informao dos prazos dos processos desse tipo. disponibilizada a Etapa, Aco, Documento e Departamento correspondentes ao estado do processo no seu roteiro. Est tambm disponvel o utilizador que est a dar seguimento ao processo bem como o prazo que possui para o fazer.
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Este ecr permite alterar alguns parmetros dos prazos afectos aos processos. No possvel, no entanto, inserir novos prazos atravs deste ecr. Botes do Ecr de Definio de Prazos afectos aos Processos
Calendrio Permite aceder directamente ao calendrio para visualizao e melhor compreenso do espectro temporal.
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Motivos da fiscalizao
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ainda possvel inserir um novo registo atravs do boto pretender surge-lhe a mensagem seguinte:
. Quando o utilizador o
A escolha do tipo de registo a dar entrada realizada neste momento, podendo o utilizador escolher Denuncia ou Actualizao. O preenchimento da informao ser igual, a diferena estar ao nvel do tipo de origem e do motivo. Posteriormente necessrio inserir um conjunto de informao no ecr Fiscalizao Detalhes do documento, abaixo descrito.
Origem da mensagem
Permite consultar os dados relativos origem da mensagem recebida na fiscalizao
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Detalhes do documento
Dados do processo Ficha da entidade Detalhes da obra
O boto Dados do Processo ( ) utiliza-se sempre que no existe processo no sistema para a obra fiscalizada. Assim, sempre que a obra alvo da fiscalizao no se encontra registada ou est registada num outro sistema deve-se preencher a informao do ecr Processo no registado no sistema.
Este ecr permite registar a notificao e autuao efectuadas ao dono da obra, aquando da fiscalizao. O registo no momento efectuado em papel e deste modo passasse essa informao para o sistema.
Neste ecr alm de registar os diferentes trabalhos a efectuar na obra utilizando o boto . tambm possvel consultar a sua evoluo ao longo do tempo clicando em .
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Permite aceder ao ecr de consulta do histrico das alteraes do estado da obra Permite aceder ao ecr de definio dos trabalhos a realizar na obra
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Permite enviar uma mensagem aos utilizadores sempre que seja pertinente.
Permite aceder ao ecr onde se define o utilizador ou utilizadores aos quais pretendemos enviar a mensagem
Lista de departamentos
Utilizador ao qual queremos enviar a mensagem Departamento ao qual pertence o utilizador a quem queremos enviar a mensagem
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Impresso em srie
Permite a impresso em srie dos documentos seleccionados pelo utilizador
Anexaes fiscalizao
Neste ecr temos a possibilidade de anexar ficheiros no contexto de uma fiscalizao
GSP Gesto e Seguimento de Processos Pgina 85 /95
Pesquisas de Processos
Este boto permite aceder ao ecr de consulta de processos, atravs do qual poderemos aceder da toda a informao relacionada com o processo em anlise.
Consulta do registo do processo Consulta do roteiro do processo Consulta da folha de movimento do processo
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Zona na qual a obra se insere Caso a zona ainda no esteja definida no sistema, poderemos cria-la acedendo tabela de manuteno de zonas de obra
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Ao escolher a zona da Obra apresentado ao utilizador um ecr, j detalhado anteriormente, onde o utilizador pode efectuar a pesquisa sobre as zonas existentes e escolher a pretendida.
Se o utilizador pretender inserir uma nova zona -lhe apresentado o ecr seguinte onde necessita inserir o nmero e designao da zona e observaes se for necessrio.
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Na rea de gesto possvel aceder a informao de avaliao de performance e desempenho. A informao pode ser disponibilizada sob a forma de relatrios ou de grficos.
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Assim, quando se pretende criar um relatrio, necessrio inserir um conjunto de parmetros que serviro de base ao documento a gerar. Os parmetros variam de relatrio para relatrio consoante a informao a tratar. Neste exemplo (Produtividade por Departamento) necessrio escolher o departamento e o utilizador alvo do relatrio; ainda possvel estipular limites temporais para delimitar o mbito temporal do relatrio. Existem ainda outros filtros que se podem adicionar para restringir a informao a obter. De notar que nenhum item de insero obrigatria. O relatrio pode ser criado em dois formatos distintos: pdf e html.
, o mesmo disponibilizado ao
1.3.2. Grficos
Mais uma vez apenas ser utilizado um exemplo (Grficos Produtividade por Departamento - GSP) que se aplica aos demais grficos. Esta uma forma de, mais facilmente, comparar informao de gesto. Mais uma vez, semelhana da criao de relatrios, necessrio inserir um conjunto de parmetros que serviro de base ao grfico a gerar.
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Aps inseridos os filtros e gerado o grfico, este apresentado ao utilizador tal como ilustrado na figura seguinte.
Os grficos podem ter vrios formatos e cores. Pode-se ainda definir o ttulo e rodap do grfico, bem com as labels dos eixos do grfico.
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2. Acrnimos
GSP Gesto e Seguimento de Processos MDD Mdulo de Digitalizao de Documentos
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