CAPITULO II MARCO REFERENCIAL

2.1 Marco Histrico. En relacin a la temtica de estudio es importante considerar que anteriormente se han realizado investigaciones, dentro de las cuales se destaca literalmente el siguiente:

Tema. El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustracin Tesis de grado presentada en la Universidad Capitn General Gerardo Barrios, Usulutn, Ao 1989. Defendida por: Luis Enrique Snchez y Elsy Elizabeth Reyes de Ortiz.

Objetivo General. Determinar en que medida el abandono familiar desarrolla un estado de frustracin de jvenes de 12 18 aos de edad de ambos sexos, internados en los hogares del Consejo Salvadoreo de Menores.

15

Hiptesis General. Influye el abandono familiar en los niveles de frustracin de 12 18 aos de edad de ambos sexos internados en el Consejo Salvadoreo de Menores, en comparacin con jvenes del mismo sexo y edad que viven en hogares integrados.

CONCLUSIONES

1. Despus de analizar la Hiptesis general y comparar los grupos entre 12 y 18 aos de edad no se encontr diferencia en el grupo que se encuentra internado en los hogares del Consejo Salvadoreo de Menores y el grupo externo que convive con sus padres, en relacin a las caractersticas de la frustracin. 2. Se encontr que no existe diferencia estadsticamente significativa entre los grupos de 12 aos de edad internos y externos en relacin a la frustracin. 3. Se observ que los resultados estadsticos del grupo de menores de 13 aos de edad internos y externos no existe diferencia estadsticamente significativas en relacin a la frustracin.

16

4. Al conocer los resultados obtenidos en los grupos de 14 aos de edad internos y externos se encontr que no existe diferencia

estadsticamente en relacin a la frustracin

An cuando se investig minuciosamente otros temas que pudiesen ser ampliados como antecedentes del presente trabajo, no fue posible el encontrarlos. Por esta razn se incluye nicamente el expuesto en las pginas anteriores.

2.2 MARCO TERICO 2.2.1 Fundamentos Tericos sobre Frustracin - La Frustracin. Se sabe que las personas actan en muchas ocasiones para lograr determinados fines u objetivos. A este tipo de accin Whittaker la llama conducta motivada. As por ejemplo:
El aspirante o atleta pasa largas horas en el campo de prctica, el poltico se impulsa noche y da por un arduo programa de campaa, y el revolucionario sacrifica el placer personal persiguiendo lo que considera como un mundo mejor 1

Whitaker, James O. Psicologa. Cuarta Edcin. Nueva Editorial Interamericacna S.A. de C.V. Mxico D.F. Pg. 467

17

Regularmente los objetivos o metas se logran, pero Qu sucede cuando no es posible alcanzarlos?
Cuando ocurren hechos como stos, la satisfaccin del motivo queda truncada y este truncamiento o interferencia con la conducta dirigida hacia una meta se llama frustracin. 2

As dicho trmino de acuerdo con el autor citado se emplea cuando no se satisface una necesidad o un motivo.

- Definicin Conceptual. La palabra frustracin proviene del latn frustratus = engao y significa:
La operacin que impide a un animal o una persona de cumplir la respuesta a un estimulo 3

En la tesis de grado El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustracin presentada por Luis Enrique Snchez y otra en la Universidad Capitn General Gerardo Barrios, se da la siguiente definicin:
Herbert Carrol manifiesta que la frustracin radica, en el detrimento que el ser sufre al no satisfacer un motivo. El detrimento puede surgir ya sea como producto externo del estado emocional de la persona 4

2 3

Ibidem Pg. 461 Merani, Alberto. Diccionario de Psicologa. Editorial Grijalbo. Mxico 1979 Pg. 72 4 Snchez, Luis Enrique y Otra. El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustracin Tesis de grado Licenciatura en Psicologa, Universidad Capitn General Gerardo Barrios. Pg. 24

18

De la misma fuente bibliogrfica se extrajo tambin la siguiente cita atribuida a Rosenzweig:

Existe frustracin cada vez que el organismo encuentra un obstculo ms o menos insuperable en la va que conduce a la satisfaccin de una necesidad vital cualquiera 5

Como puede verse todas las definiciones aqu citadas, as como el concepto sobre frustracin de Sigmund Freud mencionado en el capitulo I tiene un elemento en comn: la no satisfaccin de una necesidad o deseo. Este estado de insatisfaccin y las respuestas y acciones que pueden aparecer, especialmente la respuesta agresiva es lo que interesa prioritariamente en el presente trabajo.

- Orgenes de Reacciones que Producen Frustracin Siguiendo el planteamiento de Whittaker:

Las gnesis de la frustracin pueden encontrarse en dos fuentes. El medio ambiente externo y dentro del propio organismo o tambin, por una combinacin de fuentes internas y externas a la vez. 6

5 6

Ibidem Pag. 25 Op. cit (1) Pg.463

19

Las fuentes externas de las frustracin pueden ser de orden fsico o social. Las primeras aparecen por ejemplo al perder el dinero que se tena para el fin de semana o al lastimar a alguien que amamos.

Las frustraciones de origen social pueden ser causadas por otras personas ya sean estos compaeros de estudio, de figuras de autoridad, o las relaciones sociales en general.
De hecho el proceso de socializacin conduce inevitablemente a la frustracin, por que un individuo debe de sacrificar algo de su libertad personal para vivir en la sociedad humana 7

Las fuentes internas de la frustracin se refieren a factores existentes dentro de cada quien, los cuales impiden la satisfaccin de ciertos motivos. La apariencia personal o las limitaciones fsicas se consideran a s mismo, fuentes internas, aunque el autor que se viene citando las llama fuentes personales de frustracin y, las clasifica como parte de las internas.

Como parte de las reacciones a la frustracin se ha escogido, como paradigma gua de la presente investigacin, el modelo frustracin

Op. Cit (1) Pg. 465

20

agresin que en 1939 psiclogos de la Universidad de YALE dieron a conocer a travs de la publicacin de una obra que ha sido considerada un anlisis psicolgico muy importante de la frustracin agresin:
La intencin principal de este grupo consista en lograr una sntesis entre la teora psicoanaltica y la experimentacin emprica, ms concreto, se plantearon unas hiptesis fundamentales del psicoanlisis Freudiano sobre la agresin en trminos operativos que permitieron su verificacin emprica 8 El Postulado bsico del grupo de YALE se encuentra en la primera pgina de su obra: La agresin es siempre una consecuencia de la frustracin. Ms especficamente, la proposicin establece que la conducta agresiva presupone siempre la existencia de una frustracin y a su vez, la existencia de frustracin siempre conduce a alguna forma de agresin 9

Ahora bien los psiclogos en cuestin entienden por frustracin:

Aquel estado o condicin que se produce cuando se impide a un individuo realizar una respuesta como objetivo. La tendencia a la agresin varia en funcin directa del grado de frustracin experimentado por el individuo 10

Dado que la forma en que se plante originalmente el fenmeno agresin frustracin por parte del grupo de YALE, resultaba un concepto de

8 9

Matn Bar, Ignacio. Accin e Ideologa. UCA Editores, San Salvador 1996 Pg. 387 Ibidem Pg. 387 10 Ibidem Pg. 387

21

vinculacin universal, dice Martn Bar que NEAL E. MILLER en 1945 propuso una relacin ms moderada:
La frustracin produce tendencias haca diferentes tipos de respuestas, una de las cuales es la tendencia haca alguna forma de agresin 11

La tesis de Miller indudablemente elimina la relacin universal que sostena, que toda frustracin debera de producir siempre una agresin. Por otra parte la investigacin emprica no ha sido capaz de demostrar el postulado fundamental de los psiclogos de YALE.
La razn de esto hay que buscarla en la misma imprecisin terica de la formulacin original. El concepto de agresin empleado es muy amplio, no distingue entre agresin final o instrumental, ni entre ataque y defensa 12

Tampoco distingue entre si efectivamente se realiza la agresin o si a lo que da lugar la frustracin se limita a un impulso o intencin de agredir. La presente tesis sigue el modelo de Neal E. Miller.

11

Ibidem Pg. 388 Ibidem Pg. 389

12

22

- Tolerancia a la Frustracin. Como definicin de tolerancia a la frustracin se propone la dada por Whittaker, la cual literalmente dice:
El trmino tolerancia a la frustracin se aplica al grado y la duracin del estrs que un individuo tolera sin sufrir desorganizacin de su personalidad o enfermedad mental 13

Ahora bien existe factores que intervienen en la capacidad individual de tolerar la frustracin, entre otras: * Experiencias traumticas temprana * Una vida familiar insatisfactoria * Una historia de trastornos mentales o emocionales * La disponibilidad de sustitutos.

Los factores arriba mencionados se encuentran en la Pg. 466 de la obra citada de Whittaker, bajo el ttulo directo de factores que determinan la tolerancia a la frustracin.

13

O. Cit. (1) Pg. 466

23

En la Pg. 467 el mismo autor tambin menciona la posibilidad de sustituir la estabilidad personal como elemento que se relaciona con la intensidad de la frustracin.

Para finalizar se agrega que segn Wittaker (1986), existen no solo diferencias individuales a la tolerancia de la frustracin; sino que un mismo individuo puede encontrarse con un nivel de tolerancia a la frustracin fuerte un da, y uno bajo dos das despus.

2.2.2 Fundamento Tericos sobre Adolescencia. El desarrollo del ser humano comprende un largo perodo de crecimiento y aprendizaje entre su nacimiento y el logro de su madurez fsica. Estos perodos han sido clasificados por distintos autores de la siguiente manera:

Infancia, niez, pubertad , adolescencia, madurez. La etapa de la adolescencia es la que interesa en la presente investigacin y, si bien es cierto que el incremento y aprendizajes mencionados suceden durante todas las etapas, es precisamente durante la adolescencia que ocurren los

24

cambios

ms

significativos

del

organismo

tanto

internas

como

externamente.

Etapas de la Adolescencia. HORROCKS al respecto dice:

La persona se convierte en adolescente cuando es capaz de reproducirse. Por lo general a esto se le reconoce como el inicio de la pubertad, pero en realidad este perodo principia con la accin de las hormonas sexuales que producen la aparicin de las caractersticas sexuales secundarias 14

Nicols S. Dicaprio (1989), conciente de que el inicio de la adolescencia coincide con el comienzo de la etapa genital llega a preguntarse Qu es lo que ocurre en la adolescencia para producir nuevos placeres y nuevas frustraciones?. Los intereses sexuales se incrementan notablemente en vigor e intensidad y se centran en los miembros del sexo opuesto; surgen nuevos problemas, como resultado directo del papel cada vez mayor del sexo.

El adolescente encuentra la desaprobacin social y las prohibiciones de su propia conciencia en conflicto con sus intensos deseos heterosexuales.

14

Horroks, John E. Psicologa de la adolescencia. Editorial Trillas. Mxico 3a. Edicin. 1996

25

Ntese que DICAPRIO (1989) se refiere a nuevos placeres y nuevas frustraciones, esto por cuanto el conflicto del principio del placer y el principio de la realidad han mantenido el ego en una lucha mediadora entre el medio ambiente externo, el ID y el sper ego. De algn modo el ego debe intentar moderar las tres fuerzas competidoras. Dicaprio expone en este apartado la teora psicoanaltica del desarrollo.

Erikson por su parte, establece 8 etapas/ tareas orientadas

hacia los

distintos aspectos que contribuyen de acuerdo a su teora a la formacin de una identidad personal, a saber:

Etapa Psicosocial.
Edad: 0-1 Confianza bsica vrs Desconfianza: El infante establece sus primeros lazos de confianza con sus padres o encargados. Edad: 2-3 Autonoma vrs vergenza, duda: El nio que empieza a caminar busca su independencia. Edad:4-5 Iniciativa vrs Culpa: El nio se vuelve ms seguro el conflicto resultante puede elevar a un sentimiento de culpabilidad. Edad: 13-18 Identidad vrs Confusin de papeles: El adolescente debe darse cuenta de quien es y quien ser en el futuro .

26

Edad: 19-25 Intimidad vrs Aislamiento: El adulto debe formar por lo menos una relacin verdaderamente intima. Edad: 26-50 Generatividad vrs Estancamiento: El adulto debe ensear a nios o realizar otro acto creativo. Edad: 50 ms Integridad del Ego Desesperacin: El adulto debe integrar las primeras etapas y alcanzar un sentido de integridad. 15

De las ocho etapas de Erikson, la que directamente interesa a los objetivos de la presente tesis es la etapa comprendida entre los 13 a18 aos de edad, es decir Identidad vrs. Confusin de Papeles. La etapa mencionada corresponde a la etapa genital de Freud.

Erikson dice que en la edad sealada el adolescente se pregunta Quin soy yo?. Esto se vuelve la interrogante central en este perodo de la vida.
As pues, la primera de las dos tareas de la adolescencia en la teora de Erikson, consiste en resolver el dilema entre la identidad y la confusin de los papeles. 16

Naturalmente el adolescente ya posee un sentido de si mismo; pero se le presentan nuevas interrogantes, nuevos problemas que deben ser tomados en cuenta ( Cambios sexuales, fsicos y psicolgicos).
15

Bee, Helen L. y Orta El desarrollo de la persona en todas las etapas de su vida. Editorial Harla. Mxico 1987. Pg. 16 16 Ibidem Pg. 372

27

Por otra parte los padres, la escuela y la sociedad en general esperan que los jvenes a los 14 15 aos de edad deben ser responsables.

Sin embargo olvidan que los cambios fsicos, mentales y sociales aludidos segn Erikson constituyen la base de la crisis de identidad propia de esta etapa.
Para resolver esta crisis el adolescente debe de desarrollar tres aspectos de una nueva identidad (1) una identidad sexual (que no debe confundirse con el concepto de gnero, que se desarroll mucho antes). Que incluye un concepto maduro del papel sexual, al igual que cierto entendimiento de su propia sexualidad; (2) una identidad ocupacional, una idea de lo que har cuando sea adulto; (3) una identidad ideolgica, que tiene que ver con las creencias, actitudes e ideales del adolescente. 17

Si los jvenes durante esta etapa no logran resolver el problema de la constitucin de la personalidad, se quedarn en un estado descrito por Erikson como confusin de papeles o difusin de la identidad.

Caractersticas de la Adolescencia. Se dice del adolescente que es muy emocional, sumamente voluble y egocntrico, con muy poco contacto con la realidad e incapaz de autocrtica. As mismo se le llama inestable, perfeccionista, e insensible.

17

Ibidem Pg. 373

28

 FOUNTAIN (1961) hace la siguiente lista de cinco cualidades que diferencian los adolescentes de los adultos. A. Sentimientos especialmente intensos y volubles. B. Necesidad de recompensas frecuentes e inmediatas. C. Comparativamente, poca capacidad para examinar la realidad. D. Incapacidad para la autocrtica. E. Inconciencia o indiferencia hacia las cosas y sujetos que no estn relacionados con la propia personalidad.

Cmo es fcil apreciar FOUNTAIN enfatiza la influencia del YO inmaduro en la clasificacin hecha.

Por su parte EMMA (1960) considera

la maduracin gradual de la

capacidad racional y el rpido desarrollo de la vida emocional como los dos fenmenos primordiales de la adolescencia. El contraste entre el desarrollo de la capacidad racional y el de las emociones se hace aqu evidente.

29

Frustracin y Adolescencia. Se ha venido hablando del desarrollo de las personas especialmente en la etapa de la adolescencia, esta comprende la evolucin del concepto de si mismo o del YO, que precisamente presenta los principales problemas entre los 14 y 18 aos de edad.

En otras palabras, el YO an en formacin no logra situarse totalmente en el mundo de la realidad. El fsico cambia, la psiquis evoluciona y la fisiologa se trasforma en su interior, todo ello agrega mayor debilidad al EGO. Una persona en estas circunstancias, puede ser fcilmente vctima de estados emocionales alterados, siendo la frustracin uno de ellos.

2.2.3 Antecedentes Histricos del Concepto de Emociones. Historia de la Investigacin sobre las Emociones. Antigua Grecia: Empdocles (450 a.c.) estudi cuatro tipos de temperamentos a saber: colrico, melanclico, flemtico y sanguneo.
Con ello Empdocles estableci las bases para una psicologa determinada, de manera primordial, por los humores corporales. 18

18

Matn Doris y Otro. Que es inteligencia emocional. Editorial EDAF, Madrid, Espaa. Cuarta Edicin 2002 Pg. 16

30

La excesiva expansin de uno de estos humores por el cuerpo se consideraba la causa de determinados estados anmicos y predisposiciones del carcter: todava son conceptos actuales el irritable y explosivo colrico, el pesimista y deprimido melanclico, el abierto y divertido sanguneo y lento y aptico flemtico 19

Edad Media: Renacimiento. La teora de los humores contina evolucionando al punto que: Robert Burtn en su obra Anatomy of Melancholy, citada por Doris Martn dice:
(...) La composicin de los humores corporales, y, en consecuencia, el equilibrio anmico del ser humano, era sensible a influencias externas como la alimentacin, la edad y las pasiones. Supusieron, por ejemplo, que las pasiones fras y secas como la tristeza y el temor provocaban que el vaso generara una hipersecrecin de humor biliar negro y al mismo tiempo encoga al corazn. 20

Edad Moderna. Charles Darwin, en su obra La Expresin de las Emociones en el Hombre y los Animales (1872) observ que ciertas emociones hacen aparecer reacciones parecidas en el ser humano, tanto anmicas y psicolgicas como mmicas ejemplo: la temperatura de la piel de las personas baja cuando estn

19 20

Ibidem Pg. 16 Ibidem Pg. 16

31

tristes, mientras que la ira o la agresividad aparecen acompaadas de oleadas de calor.

Darwin intentaba demostrar que existen esquemas de comportamiento congnitos para las emociones ms importantes, como la alegra, la tristeza, la indignacin o el miedo. 21

Este autor continua la relacin, establecida por Empdocles, entre experiencias emocionales y componentes biolgicos.

A partir de Freud la relacin citada comienza a cambiar de direccin.

Desde Freud, el entorno y la educacin, las experiencias de la primera infancia y la socializacin cultural se han considerado los factores decisivos para la formacin de la personalidad y el carcter. En casi todas las teoras sobre las emociones, la neurobiologa de las emociones juegan un papel secundario. 22

El psicoanlisis y el conductismo consideran que lo que determina las emociones es la influencia del medio externo, ya sea este, la familia o la sociedad.

Sin embargo tanto la fisiologa como la neurologa han ampliado actualmente, muchsimos los conocimientos sobre las bases neuronales de

21 22

Ibidem Pg. 16 Ibidem Pg. 17

32

el comportamiento emocional. A pesar de ello la psicologa y los psiclogos continan muchas veces ignorando los avances obtenidos en esas otras ciencias.

Para expresarlo con mucho ms nfasis:

Mientras la medicina y los experimentos neurocientficos se ocupaban del cerebro humano, la psicologa se dedicaba sobre todo a la observacin, medicin, clasificacin y terapia de comportamiento humano. Apenas haba puntos de contacto entre los investigadores del cerebro y los psiclogos; los psiclogos y los bilogos son como escribe Howard Gardner habitantes de mundos distintos 23

El caso Elliot: saber sin sentir. Un neurlogo Estadounidense Antonio Damasio tena un paciente de nombre Elliot quien era un hombre exitoso, Elliot fue operado de un tumor benigno en el cerebro y, durante la extirpacin, fueron afectadas partes de los lbulos frontales del neocrtex.

Despus de la operacin, Elliot ya no fue el mismo; no poda distribuir su tiempo, adquiri deudas como el resultado de aventuras financieras, se

23

Ibidem Pg. 17

33

divorcio dos veces y sin embargo su inteligencia de acuerdo al test de CI al cual se someti continuaba siendo la misma, su memoria y su lenguaje tampoco variaron.
Pero si la memoria, la inteligencia y lenguaje estaban intactos, A qu deba atribuirse entonces el preocupante comportamiento social y la mermada capacidad de enjuiciamiento de Elliot? 24 Damasio se encontraba ante un enigma. La clave finalmente, se la dio la extraa indiferencia de Elliot ante su propia tragedia: saber; sin sentir; as podra resumirse quizs la triste situacin de Elliot. A causa de las heridas en el lbulo frontal, que haban afectado las conexiones neurolgicas entre el cerebro pensante y el cerebro emocional, Elliot haba sido literalmente separado de sus emociones. 25

Como consecuencia de la experiencia con Elliot y otros pacientes similares el doctor Damasio se plante el siguiente problema: Sera posible que la carencia de sentimientos fuese capaz de causar comportamientos irracionales?.

La investigacin neuropsicolgica de los ltimos aos ha venido aportando pruebas de que sentir, pensar y decidir implica un trabajo conjunto del sistema lmbico y el neocortex.

24 25

Ibidem Pg. 18 19 Op. Cit. (18) Pg. 18 19

34

Actualmente la investigacin en torno a la inteligencia considera superada la separacin entre el pensar y el sentir.
A psiclogos como Robert Stemberg, Howard Gardner y Peter Salovey hay que agradecer que empiece a consolidarse un concepto mucho ms amplio de la inteligencia. La idea de las mltiples inteligencias est sustituyendo el concepto unilateral de inteligencia abstracto acadmico que Alfred Binet, el padre de los test para determinar el CI hizo arraigar hace cien aos en todas las mentes 26

Howard Gardner por ejemplo habla de siete inteligencias diferentes, as como tambin del conocimiento de uno mismo y de la sensibilidad frente a otros, a lo cual denomin inteligencia intrapersonal e interpersonal.
A la vista de la importancia de la inteligencia personal, tanto en la vida personal como privada, Gardner se plantea otras formas de inteligencias; como una forma de inteligencia ms amplia verdaderamente nueva. Una forma destinada, en definitiva a asumir el control sobre las inteligencias de orden primario 27

Fue as como:
A principios de los aos noventa, el psiclogo de YALE Peter Salovey y su colega John Mayer, de la universidad de New Hampshire, acuaron para la inteligencia interpersonal e intrapersonal: El grfico nombre de Inteligencia Emocional. 28

26 27

Ibidem Pg. 21 Ibidem Pg. 21 28 Ibidem Pg. 21

35

Sin embargo fue Daniel Goleman, autor del libro Inteligencia Emocional, quien despert la atencin mundial sobre dicho tema.

Desde 1995, fecha de la publicacin del libro de Goleman, la inteligencia emocional ya no es considerada como una cualidad separada del ser humano, sino como un aspecto complementario del cerebro.

Cinco Elementos Fundamentales de la Inteligencia Emocional (EQ). Salovey y Meyer identificaron cinco capacidades diferentes de la (EQ): - Reconocer las propias emociones - Saber manejar las propias emociones - Utilizar el potencial existente - Lograr ponerse en el lugar de los dems - Formar relaciones sociales.

Reconocer las Propias Emociones. Una de las cosas ms importantes de las cualidades emocionales es el saber apreciarlas y darles nombre propio.

36

Solo quien sabe porque se siente como se siente puede manejar sus emociones, moderarlas y ordenarlas de manera consciente. 29

El saber reconocer las propias emociones es primordial para el ser humano.

Manejar las Propias Emociones. Existe toda una gama de emociones, tales como la ira o el miedo, que constituyen verdaderos mecanismos de supervivencia. No es posible elegir los sentimientos; pero si es posible conducir las reacciones emocionales primarias sustituyndolas por formas de comportamiento que son ms adecuadas a la poca, esto constituye una de las reas principales de la inteligencia emocional.

Utilizar el Potencial Existente. Popularmente se dice que para tener xito en la vida se necesita: un diez por ciento de inspiracin y un noventa por ciento de esfuerzo. En efecto, el tener un elevado cociente intelectual no es suficiente, por ejemplo, para coronar una carrera.

29

Ibidem Pg. 22

37

Los buenos resultados requieren cualidades como la perseverancia, disfrutar aprendiendo, tener confianza en uno mismo y ser capaz de sobreponerse a las derrotas. 30

Lo anterior es una leccin que debe ser aprendida.

Saber Ponerse en el Lugar de los Dems. Este apartado puede resumirse en una sola palabra: empata, esta requiere:
La predisposicin a admitir las emociones, escuchar con concentracin y ser capaz tambin de comprender pensamientos y sentimientos que no se hallan expresado verbalmente. 31

No debe de olvidarse que la mayor parte de la comunicacin emocional se realiza sin palabras.

Crear Relaciones Sociales. Para poder vivir en sociedad es indispensable el desarrollar capacidades especiales de interrelacin ya fuese en el hogar, la calle, los negocios, as como el saber comunicarse debidamente evitando el crear conflictos y empleando lo ms posible un tono adecuado de comunicacin, tambin el saber discernir el nimo de los interlocutores.

30 31

Ibidem Pg. 22 Ibidem Pg. 23

38

El lograr dominar estos cinco elementos fundamentales de la inteligencia emocional no es nada fcil; pero si es posible lograrlo. Salovey y Mayer dicen que:
En primersimo lugar esto se consigue mediante el esfuerzo por percibir de manera conciente las propias emociones y las de los dems. 32

2.2.4 Fisiologa de las Emociones. En los ltimos aos la relacin espritu mente cerebro, ha venido descifrndose a travs de mltiples estudios cientficos. Es por ello que las emociones, las cuales se suponan eran una funcin del espritu, han encontrado ahora su lugar en la ciencia.
En la actualidad la rama de la investigacin cerebral que se ocupa de la conjuncin del espritu y las emociones se concentra sobre todo en comprender las interacciones recprocas entre las tres zonas del cerebro situadas una sobre otra; bulbo raqudeo, sistema lmbico, neocortex o corteza cerebral. 33

A continuacin, brevemente se tratar sobre las tres regiones cerebrales citadas. Bulbo raqudeo: es la parte ms antigua del cerebro y surgi como prolongacin de la mdula espinal, despus de cientos de millones de aos

32 33

Op. Cit. (18) Pg. 23 Ibidem Pg. 39

39

de evolucin a veces se le conoce como Cerebro de Reptil ya que se encuentra presente tanto en saurios como en batracios.

El Bulbo Raqudeo.
Es responsable de funciones vitales sobre las que normalmente no se puede influir de forma conciente, como la respiracin y el metabolismo. A parte de esto dirige los impulsos instintos y reflejos. 34

En el ser humano el bulbo raqudeo tiene diversas comunicaciones con regiones del cerebro que se han desarrollado posteriormente y han adquirido funciones importantes.
Muchas cosas se aprenden en las capas ms jvenes del cerebro pero se van automatizando e influyendo en la programacin del bulbo raqudeo: por ejemplo, saber conducir un coche.. 35

Es lgico, asimismo, afirmar que siendo, como es, el bulbo raqudeo, la parte ms antigua del cerebro tenga tambin funciones mucho ms primitivas que las mencionadas anteriormente.

34 35

Ibidem Pg. 40 Ibidem Pg. 39

40

Sistema Lmbico. La aparicin de los primeros mamferos coincide con el surgimiento del sistema lmbico. Pero este no apareci de la nada. Al igual que el Bulbo Raqudeo es producto de millones de aos de evolucin. En concreto, el sistema lmbico se desarrolla de los lbulos visuales y especialmente de los lbulos olfatorios.
El bulbo olfatorio tena la funcin de clasificar los olores y desencadenar en cada caso la reaccin conveniente: comer, cazar, huir, reproducirse. Poco a poco esos lbulos se fueron uniendo y acabaron formando una capa por encima del bulbo raqudeo, que puede considerarse la precursora del sistema lmbico. 36

Posteriormente se agregaron a aquella capa diferentes zonas como la corteza lmbica y su zona perifrica, la formacin del hipocampo y la amgdala.

La aparicin del sistema lmbico permiti:

Por primera vez en la historia de la evolucin, almacenar y recordar informacin, de esta manera un animal poda reaccionar de forma diferenciada; los automatismos en el comportamiento programado del bulbo raqudeo y de los primeros lbulos emocionales

36

Ibidem Pg. 41

41

se vieron perfeccionados como el bienestar y el dolor. 37

El sistema lmbico tiene una importancia primordial en la vida anmica y se ha ganado, por derecho propio, el ser llamado el centro del cerebro emocional.

A pesar que esta parte del cerebro est formada por una maraa de estructuras, ncleos y conexiones fibrosas, no debe pensarse que carece de funciones determinadas y precisas. Por el contrario:
Mientras el hipocampo junto con algunas partes de la corteza cerebral, almacena los conocimientos de hechos y contextos de nuestra vida, la amgdala es la especialista para los efectos emocionales. 38

Estas secciones del sistema lmbico trabajan en equipo, de tal manera que el hipocampo almacena la informacin y la amgdala lo impregna de emocin.

- El Neocortex. Con la aparicin de los mamferos superiores el cerebro da un salto cualitativo enorme ya que, es aqu, donde evoluciona el centro de la razn.

37 38

Oc. Cit. (18) Pg. 42 Ibidem Pg. 43

42

A los instintos, impulsos y emociones se aadi, de esta forma, la capacidad de pensar de forma abstracta y ms all de la inmediatez del momento presente, de comprender las relaciones globales existentes, y de desarrollar un yo consciente y una compleja vida emocional. 39

Es precisamente gracias a la aparicin del neocortex que es posible integrar las diferentes impresiones sensoriales como un todo, es tambin de esta parte ms joven del cerebro que la vida emocional es enriquecida, ya que el neocortex interpreta racionalmente las percepciones recibidas,

proporcionando as una significativa vida emocional. Desafortunadamente esto no siempre es as.

ANATOMA DE UN ASALTO EMOCIONAL. Para ilustrar mejor diversas situaciones a las cuales puede conducir una emocin se transcribe el siguiente ejemplo:
Sibylle se dirige de noche hacia casa en su coche despus de un largo da de trabajo. Esta oscuro y la carretera est muy poco transitada. De pronto ve ante ella, en la cuneta, a un peatn, se asusta frena y desva el coche hacia el centro de la calzada. La situacin de peligro ha pasado, cuando mira al peatn; comprueba que ha sido vctima de un engao ptico: el supuesto peatn, vestido de oscuro es un inofensivo arbolito recin plantado. 40

39 40

Ibidem Pg. 44 Ibidem Pg. 36 37

43

Afortunadamente el incidente descrito no termina en tragedia. Ya que la reaccin automtica que produjera, en Sibylle, el visualizar al peatn no produjo que su automvil sufriera un accidente y con ello resultara lastimada.

No siempre la mala comprensin o el mal manejo de las emociones ocurre sin resultados perjudiciales. En un instante de miedo se puede llegar a herir o hasta matar a otra persona. Este tipo de situaciones ocurre en la vida diaria continuamente. Por un momento la razn es obstruida por una fuerte emocin y ello lleva a actuar en forma irracional.
Estos estallidos emocionales son (asaltos nerviosos) en esos momentos (...) un centro del cerebro lmbico declara una emergencia y recluta al resto del cerebro para su urgente orden del da. El asalto se produce, en unos decisivos instantes antes de que la neocorteza, el cerebro pensante, haya tenido oportunidad de vislumbrar plenamente lo que est ocurriendo (...) el sello de semejante asalto es que una vez que el momento pasa, los que han quedado as dominados tiene la sensacin de no saber que les ocurri. 41

Fisiolgicamente hablando qu es lo que sucede dentro del cerebro?

41

Golemn Daniel La Inteligencia Emocional. Editorial Javier Vergara editor, Buenos Aires, Argentina 2002 Pg. 33

44

Hasta hace algunos aos la neurologa estableca, que de los rganos sensoriales se transmitan seales al tlamo y de este a la neurocorteza, la cual a su vez los enviaba al sistema lmbico. Actualmente el orden de transmisin de la informacin se ha comprobado que no fluye exactamente de esa manera y que incluye partes del cerebro a las cuales anteriormente no se les conceda mayor importancia.
En uno de los descubrimientos sobre las emociones ms reveladoras de la ltima dcada, la obra de Doux demostr como la arquitectura del cerebro concede a la amgdala una posicin privilegiada como centinela emocional, capaz de asaltar el cerebro. Su investigacin ha demostrado que las seales sensoriales del ojo y odo viajan primero en el cerebro al tlamo y luego mediante una nica sinapsis a la amgdala, una segunda seal del tlamo se dirige a la neocorteza, el cerebro pensante. 42

De lo anterior se deduce que la amgdala recibe primero informacin directamente del tlamo, antes de que la informacin proveniente de la corteza tambin le llegue.
Esta bifurcacin permite a la amgdala empezar a responder antes que la neocorteza que elabora la informacin mediante diversos niveles de circuitos cerebrales antes de percibir plenamente y por fin inicia su respuestas ms perfectamente adaptada. 43

42 43

Ibidem Pg. 36 37 Ibidem Pg. 37

45

En otras palabras la amgdala responde emocionalmente a travs de una ruta corta antes de recibir la informacin proveniente del neocortex.

La amgdala, adems de responder emocionalmente con rapidez es tambin capaz de establecer determinados tipos de opinin de las emociones sentidas, lo cual logra a travs de la experiencia como lo expone Goleman.
Mientras el hipocampo recuerda los datos simples, la amgdala retiene el clima emocional que acompaa a esos datos (...). El hipocampo es crucial para reconocer que un rostro determinado es el de nuestra prima. Pero es la amgdala la que aade que en realidad no nos gusta. 44

La sustentacin fisiolgica de lo anterior la da Goleman.

El cerebro utiliza un mtodo sencillo pero ingenioso para hacer que los recuerdos emocionales queden registrados con especial fuerza: los mismos sistemas de alerta neuro qumica que preparan al organismo para que reaccionen ante las emergencias que ponen en peligro la vida luchando y huyendo, tambin gravan el momento en la memoria con intensidad (...) la amgdala es el lugar ms importante del cerebro al que van estas seales (...) 45

La situacin descrita hace que un acontecimiento que va acompaado de una emocin intensa sentida en ese momento se recuerde fcilmente y con

44 45

Ibidem Pg. 38 39 Ibidem Pg. 40

46

gran lucidez an muchos aos despus de ocurrido el evento, por ejemplo muchsimas personas recuerdan adnde estaban y que hacan el da que asesinaron al presidente Kennedy.

- Utilidad de las Emociones. La inteligencia cognitiva puede ser tambin influenciada positivamente por las emociones. El caso Elliot es, a contrario sensu un ejemplo irrefutable de tal afirmacin (ver caso Elliot pg. 33 de este captulo).

Se recordar que las personas que sufren daos en la regin prefrontal as como en las conexiones de esta con la amgdala quedan con la capacidad para tomar decisiones sumamente degradadas.

Dice Goleman que:

El doctor Damasio afirma que las decisiones de estas personas son tan errneas porque han perdido acceso a su aprendizaje emocional como punto de confluencia entre pensamiento y emocin, el circuito prefrontal amgdala es una puerta fundamental para el almacenamiento de gustos y disgustos que adquirimos en el curso de nuestra vida. 46

46

Ibidem Pg. 48

47

Goleman agrega:
(...) que los sentimientos son tpicamente indispensables para las decisiones racionales; ellos nos sealan la direccin correcta, donde la pura lgica puede ser mejor utilizada, mientras el mundo suele enfrentarnos con una ingente serie de alternativas (...) el aprendizaje emocional que la vida nos ha dado (como el recuerdo de una inversin desastrosa o una ruptura dolorosa) enva seales que simplifican la decisin, eliminando algunas posibilidades y destacando otras desde el primer momento. De esta forma, afirma el doctor Damasio, el cerebro emocional est tan comprometido en el razonamiento como lo est el cerebro pensante. 47

Goleman cierra esta discusin diciendo:

Esto invierte la antigua comprensin de la tensin entre razn y sentimiento: no se trata de que queramos suprimir la emocin y colocar en su lugar la razn, como afirmaba Erasmo, sino encontrar el equilibrio inteligente entre ambas. El antiguo paradigma sostena un ideal de razn liberado de la tensin emocional. El nuevo paradigma nos obliga a armonizar cabeza y corazn. Para hacerlo positivamente en nuestra vida, primero debemos comprender ms precisamente que significa utilizar la emocin de manera inteligente. 48

Este fue el objetivo del programa ejecutado: Mejorar el equilibrio entre la razn y el sentimiento de los/as jvenes participantes en el mismo.

47 48

Op. Cit. (40) Pg. 48 Ibidem Pg. 49

48

- Definicin de Emociones.

Goleman considera que el concepto de emocin y utilidad de las emociones es una tarea complicada, ya que a travs de los siglos los filsofos y psiclogos han dicho una gran cantidad de sutilezas, sin embargo:
En su sentido ms literal el Oxford English Dictionary define la emocin como: cualquier agitacin y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasin; cualquier estado mental vehemente o excitado. 49

Segn Whittaker
Existen muchas palabras en cada lenguaje para describir lo que generalmente designamos con el nombre de emocin, todos hemos experimentado miedo, clera, pena, culpabilidad, alegra, amor y odio, y hemos observado estas emociones en otras personas, pero exactamente qu queremos decir con el trmino emocin? 50 La palabra emocin se deriva de la palabra latina emovere que significa remover, agitar o excitar 51

Daniel Goleman en su libro La Inteligencia Emocional dice:

Utilizo el trmino para referirme a un sentimiento y sus pensamientos caractersticos, a estados psicolgicos y biolgicos y a una variedad de tendencias a actuar. 52

49 50

Ibidem Pg. 331 Op. Cit Pg. 448 51 Ibidem Pg. 448 52 Op. Cit (40) Pg. 331

49

Como puede verse existe una buena cantidad de elementos incluidos en la definicin; pero una definicin exacta del trmino ciertamente parece escaparse de la ciencia.

- Clasificacin de Emociones. Goleman dice: Que existen un gran nmero de emociones difciles de enumerar as como de clasificar, no obstante puede decirse que se dividen en: emociones primarias o familias bsicas y emociones derivadas.

Entre las emociones primarias o familias bsicas se encuentran: * IRA: furia, ultraje, resentimiento, clera y otras. En el extremo de esta familia puede ubicarse la violencia y el odio patolgico.

* TRISTEZA: congoja, pesar, melancola, pena y otras. En casos patolgicos depresin grave.

* TEMOR: ansiedad, aprensin, preocupacin, pavor, miedo, terror; en un nivel patolgico fobia y pnico.

50

* PLACER: felicidad, alegra, alivio, contento, dicha, euforia, xtasis, y otras, en el extremo como una patologa, mana.

* AMOR: aceptacin, simpata, confianza, devocin, gape (amor espiritual) y otras.

* SORPRESA: conmocin, asombro, desconcierto.

* DISGUSTO: desdn, despecho, aversin, repulsin y otras.

* VERGENZA: culpabilidad, molestia, disgusto, arrepentimiento, mortificacin, contriccin y otras.

La lista de emociones mencionadas no abarca seguramente todos las/los componentes de una misma familia, as:
Por ejemplo, qu podemos decir de las virtudes como la esperanza y la fe, el coraje y la indulgencia, la certeza y la ecuanimidad? (...) no existen respuestas claras; el debate cientfico acerca de cmo clasificar las emociones continua. 53

53

Ibidem pg 332

51

De acuerdo con Goleman el descubrimiento de la existencia de las siete emociones centrales se debe, hasta cierto punto a Pal Ekman de la Universidad de San Francisco California. Es en las expresiones faciales como, temor, ira, tristeza y placer
(...) Reconocidas por personas de culturas de todo el mundo incluidos los pueblos prealfabetizados presumiblemente no contaminados por la exposicin al cine o a la televisin, lo que sugiere su universalidad. 54

Dice Goleman que esto fue probado por Ekman quien enseo retratos que mostraban.
(...) Expresiones de personas de culturas tan remotas como los de Fore de Nueva Guinea, una tribu aislada de Stone Age en las remotas zonas de las tierras altas, y descubri que personas de todas partes reconocan las mismas emociones bsicas.55

Fue precisamente basado en estas experiencias que lleg a la conclusin de que las emociones podan ser clasificadas en trminos de familia y dimensiones.
Cada una de estas familias tiene un ncleo emocional bsico, con sus parientes formando ondas a partir de este ncleo en incontables mutaciones. 56

54 55

Ibidem pg 332 Ibidem pg 332 56 Ibidem pg 332

52

De estas mismas familias, y en lo que Goleman llama las ondas externas se encuentran los estados de nimo, los cuales pueden ser considerados como emociones derivadas. Ms all de los estados de nimo se encuentra el temperamento. Sobre los primeros puede decirse que:
(...) tcnicamente hablando son ms apagados y duran mucho ms tiempo que una emocin (mientras es relativamente raro mantener el calor de la ira durante todo el da, por ejemplo, no es tan raro estar de un humor grun e irritable, en el que se activan fcilmente arranques de ira ms cortos). 57

Del temperamento Goleman menciona:

(...) la prontitud para evocar una emocin o estado de animo determinado que hace que la gente sea melanclica, tmida, o alegre. Todava ms all de estas disposiciones emocionales se encuentran los evidentes trastornos de la emocin. 58

La clasificacin hecha fue til durante la observacin como tcnica empleada durante el desarrollo del programa.

2.2.5 Dominio Emocional. El sistema lmbico funciona semejante a una compaa de alarmas sobre el cual la amgdala es quien acta como centinela.

57 58

Ibidem pg 332 - 333 Op. Cit (40) Pg. 33

53

Dado que las reacciones de la amgdala son automticas ocurre que muchas veces se acta irracionalmente, Goleman da el siguiente ejemplo:
Eran alrededor de las tres de la maana cuando un objeto enorme se estrell contra un extremo del techo de mi habitacin, volcando el contenido del desvn en la habitacin. En un segundo salt de la cama y sal corriendo, aterrorizado ante la idea de que el cielo raso se hundiera. Entonces, al darme cuenta de que estaba a salvo, volv a asomarme cautelosamente a la habitacin para ver que era lo que haba causado el dao. As descubr que el sonido que yo haba confundido con el derrumbe del cielo raso se deba en realidad a la cada de una pila de cajas que mi esposa haba amontonado en un rincn el da anterior mientras ordenaba su armario. No haba cado nada del desvn: en la casa no haba desvn. El cielo raso estaba intacto y yo tambin. 59

Las seales enviadas del hipotlamo a la amgdala hacen que suene la alarma, el sistema motor reacciona de una forma u otra y lo actuado muchas veces despus no tiene sentido, se sabe que las respuestas del sistema lmbico son primitivas, y por ende respuestas que permanecen en el sistema nervioso de los humanos. Pero la evolucin ha dotado a estos de un sistema nervioso superior capaz de razonar, de tal manera que:

Mientras la amgdala trabaja preparando una reaccin ansiosa e impulsiva otra parte del cerebro emocional permite una respuesta ms adecuada y correctiva. El
59

Ibidem pg 42

54

regulador del cerebro para los arranques de la amgdala parece encontrarse en el otro extremo de un circulo ms importante de la neocorteza, en los lbulos prefrontales que se encuentran exactamente detrs de la frente. 60 (...) Debemos recordar que la mayor proyeccin de informacin sensorial desde el tlamo no va a la amgdala sino a la neocorteza o a sus centros principales para recorrer y dar sentido a lo que se percibe; esa informacin y nuestra respuesta a la misma quedan coordinadas por los lbulos prefrontales, el asentamiento de la planificacin y las acciones organizadoras hacia un objetivo, incluido las emociones. 61

As pues el sistema de alarma del que habla Goleman tiene un gerente: los lbulos prefrontales.

De todo lo escrito, se desprende que las emociones pueden influir en forma positiva o negativa en el comportamiento. Esto por cuanto la vida moderna resulta en muchas ocasiones confusa para el sistema lmbico. De ah que para lograr algn tipo de control sobre las reacciones automticas de la amgdala, es preciso que existan conexiones entre sta y los lbulos prefrontales. Dada la fisiologa del organismo humano esto no siempre se

60 61

Ibidem pg 44 Ibidem pg 45

55

logra, de ah que se considere necesario recurrir a medios de control que, afortunadamente, pueden ser aprendidos.

2.3

Sistema de Hiptesis

2.3.1 Hiptesis General.

La aplicacin de un programa de dominio emocional elevar el nivel de tolerancia a la frustracin en jvenes de ambos sexos entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la Ciudad de San Miguel.

2.3.2 Hiptesis Especficas. 2.3.2.1 H1: La aplicacin de un programa de dominio emocional elevar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a las figuras de autoridad en jvenes de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel. Ho1: La aplicacin de un programa de dominio emocional no elevar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a las

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figuras de autoridad en jvenes de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

2.3.2.2.Hi2: La aplicacin de un programa de dominio emocional mejorar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a compaeros/as de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de comercio de la ciudad de San Miguel.

Ho2 : La aplicacin de un programa de dominio emocional no mejorar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a compaeros/as de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

2.3.2.3 Hi3: La aplicacin de un programa de dominio emocional incrementar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a situaciones del medio ambiente social en jvenes de ambos

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sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

Hio3: La aplicacin de un programa de dominio emocional no incrementar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a situaciones del medio ambiente social en jvenes de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

2.3.3. Sistema de Variables e Indicadores.

HE1: La aplicacin de un programa de dominio emocional elevar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a figuras de autoridad en jvenes de ambos sexos de 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

58

V.D. Elevar el nivel de tolerancia a V.I. Aplicacin de un programa de la Frustracin en relacin a figuras dominio emocional de autoridad INDICADORES - Conocimiento de las emociones - Expresin de sentimientos - Expresar intuiciones - Control emocional - Como enfrentar y superar el fracaso - La capacidad de resolver problemas y canalizar nuestras INDICADORES - Agresin: Fsica, material y/o verbal hacia los/las maestros - Conducta desafiante en el aula - Desobediencia - Calumnias dirigidas a denigrarle - Reportar al maestro/a con el Director

HE2

La aplicacin de un programa de dominio emocional mejorar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a compaeros/as de 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

59

V.D. Elevar el nivel de tolerancia a V.I. Aplicacin de un programa de la Frustracin en relacin a dominio emocional compaeros/as INDICADORES - Fisiologa de las emociones - Relajacin progresiva - Identificacin de las emociones - Aceptacin de la culpa y perdn - Dominio emocional - Empata - La capacidad para resolver INDICADORES - Agresin: Fsica, material y/o verbal - No dirigir la palabra - Reportarlo con superiores - Calumnias - Pretender ignorar

problemas y adaptarnos - El respeto, la cordialidad,

amabilidad

HE3

La aplicacin de un programa de dominio emocional incrementar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a las situaciones del medio ambiente social en jvenes de ambos sexos de 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

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V.D. Incrementar el nivel de V.I. Aplicacin de un programa de dominio emocional tolerancia a la frustracin en relacin a situaciones del medio ambiente social INDICADORES - Fisiologa de las emociones - Relajacin progresiva - Examinar el panorama emocional - Afirmacin y aceptacin de accin sentimiento - Aceptacin de la culpa y perdn - Como enfrentar y superar el fracaso - La capacidad de resolver problemas - La capacidad de adaptarnos INDICADORES - Agresin: Fsica, material y/o verbal - Conducta desafiante - Situaciones Accidentes - Prdidas materiales - Duelo circunstanciales:

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