Governana e Gesto de TI - Estudo de Caso E Uma organizao est desenvolvendo o Plano de Continuidade do Negcio (BCPs) e o Plano de Recuperao de Desastre

(DRPs) para a rede da matriz da empresa e as 16 filiais. Os planos da empresa no tem sido atualizados em mais de oito anos, perodo durante o qual a organizao cresceu mais de 300 por cento. Na sede da empresa, trabalham aproximadamente 750 funcionrios. Estes indivduos se conectam por uma rede local a um conjunto de mais de 60 aplicaes, banco de dados, arquivos e servidores de impresso localizados no centro de dados corporativos e se conectam com as filiais atravs de uma rede frame relay. O acesso a sistemas corporativos da empresa por usurios que no estejam nela, feito remotamente atravs da conexo com a Internet utilizando uma rede privada. Funcionrios da matriz e filiais acessam a Internet atravs de um firewall e Proxy servidor localizado no Centro de Dados. Aplicaes crticas tem um Objetivo de Recuperao de Tempo (RTO) de trs a cinco dias. As filiais so situadas aproximadamente entre 48 e 80 quilmetros umas das outras, e a distncia mnima entre as filiais e a sede da empresa de aproximadamente 40 quilmetros . Cada filial tem entre 20 e 35 funcionrios alm de um servidor de email e um arquivo/servidor de impresso. A mdia de backup para o Centro de Dados armazenada em uma instalao terceirizada localizada a uma distncia aproximada de 56 quilmetros. Backups de servidores das filiais so armazenados nas filiais prximas com um acordo entre si. O atual contrato de provedor de hotsite5 terceirizado e inclui 25 servidores, e um espao de trabalho equipado com uma rea de desktops para acomodar 100 pessoas, alm de um acordo a parte para a reserva de at 2 servidores e 10 desktops para o caso de uma emergncia. O prazo do contrato de trs anos, com atualizaes de equipamentos ocorrendo no momento da renovao. O provedor do hotsite tem vrias instalaes em todo o pas, para o caso dos principais recursos estarem em uso por outro cliente ou se tornem indisponveis em caso de desastre. A administrao da empresa deseja que as melhorias possam ter um custo to eficaz quanto possvel. - Uma organizao est desenvolvendo o Plano de Continuidade do Negcio (BCPs) e o Plano de Recuperao de Desastre (DRPs) para sua rede; - Os planos da empresa no tem sido atualizados em mais de oito anos, perodo durante o qual a organizao cresceu mais de 300 por cento; - A empresa possui uma matriz da empresa e as 16 filiais; - Na sede da empresa, trabalham aproximadamente 750 funcionrios; - Cada filial tem entre 20 e 35 funcionrios alm de um servidor de email e um arquivo/ servidor de impresso; - As filiais so situadas aproximadamente entre 48 e 80 quilmetros umas das outras; - A distncia mnima entre as filiais e a sede da empresa de aproximadamente 40 quilmetros; - A sede possui um Centro de Dados que contm um conjunto de mais de 60 aplicaes, banco de dados, arquivos/servidores de impresso, Servidor Proxy e firewal. - Funcionrios da sede se conectam ao Centro de Dados por uma rede local; - Filiais se conectam a sede atravs de uma rede Frame Relay ligada a rede local; - Sede e filiais se conectam a internet atravs do Servidor Proxy e firewal. - O acesso a sistemas corporativos da empresa por usurios que no estejam nela, feito remotamente atravs da conexo com a Internet utilizando uma rede privada. - A mdia de backup para o Centro de Dados armazenada em uma instalao terceirizada localizada a uma distncia aproximada de 56 quilmetros; - Backups de servidores das filiais so armazenados nas filiais prximas com um acordo entre si; - Aplicaes crticas tem um Objetivo de Recuperao de Tempo (RTO)4 de trs a cinco dias; - O atual contrato de provedor de hotsite terceirizado; - O contrato inclui 25 servidores, e um espao de trabalho equipado com uma rea de

desktops para acomodar 100 pessoas; - Existe um acordo a parte para a reserva de at 2 servidores e 10 desktops para o caso de uma emergncia; - O prazo do contrato de trs anos, com atualizaes de equipamentos ocorrendo no momento da renovao; - O provedor do hotsite tem vrias instalaes em todo o pas, para o caso dos principais recursos estarem em uso por outro cliente ou se tornem indisponveis em caso de desastre; - A administrao da empresa deseja que as melhorias possam ter um custo to eficaz quanto possvel. Checklist: - Plano de Continuidade do Negcio (BCPs) - Plano de Recuperao de Desastre (DRPs) - Aplicaes; - Banco de dados; - Arquivo/Servidor de impresso - Servidor proxy; - Firewal) - Servidor de email - Rede local - Rede frame Relay - Acesso remoto - Rede privada - backup - hotsite - contrato - Objetivo de Recuperao de Tempo (RTO) - terceirizao