ANALISIS SITUACIONAL DE PORTTILES HP

Nuestro producto actualmente se encuentra posicionado como el laptop con los mejores y elegantes diseos del mercado a nivel nacional e internacional HP es una empresa tecnolgica que opera en ms de 170 pases de todo el mundo, ganndole en competencia a empresas productoras de la misma lnea como, Dell, Lenovo, Toshiba, Sony, Acer entre otros El mundo de los porttiles actualmente est pasando por su poca ms crtica debido a que en el mercado se han establecido otro tipo de tecnologas que a un futuro no muy lejano tendran las mismas funciones de los porttiles con menos peso, valor, y mayor capacidad y funciones , como lo son las diferentes TABLETS que cada da van teniendo mas acogida en la mente del consumidor y finalmente las empresas que no acojan estos productos dentro de su portafolio sern destinadas al fracaso , por eso nuestros productos desktop con la marca hp cada da son mas compatibles y funcionales con los diferentes tipos de tecnologa para hacerlos parecer cada vez ms a las nuevas tendencias del mercado. Se est trabajando por recuperar la mentalidad en nuestro clientes en ser el producto de laptops con la mejor calidad del mercado, ya que est se haba desmejorado luego de que algunas de nuestras maquinas se daaban luego de el tiempo de la garanta, este trabajo ha sido tan arduo y tan gratificante que de paso generamos el mejor de los desempeos comparndonos con la competencia, teniendo nuestro propio laboratorio de mejoramiento continuo y obteniendo las mejores calificacin en los proceso de calidad de las normas ISO. Nuestros laptop estn disponibles para todo tipo de consumidores tales como: profesionales, estudiantes, aprendices, o simplemente aficionados esto ayuda a Crecer mediante el ofrecimiento continuo de productos, servicios y soluciones tiles y significativos a los mercados que ya atendemos y expandirnos en nuevas reas que profundizan nuestras tecnologas, capacidades e intereses de los clientes. Explorar de qu manera pueden ayudar los laptops y los servicios a las personas y a las empresas a afrontar sus problemas y desafos y a hacer realidad sus posibilidades, aspiraciones y sueos. Aplicamos nuevos conocimientos e ideas con el fin de crear experiencias tecnolgicas ms sencillas, valiosas y de confianza, mejorando al mismo tiempo de manera contina el modo en que nuestros clientes viven y trabajan. Ninguna otra compaa ofrece una cartera de productos tecnolgicos tan completa

como HP. Disponemos de ofertas de infraestructura y empresa que abarcan desde dispositivos de bolsillo a algunas de las instalaciones de porttiles ms poderosas del mundo. Ofrecemos a nuestros consumidores una extensa gama de productos y servicios que van desde fotografa digital hasta entretenimiento digital y desde computacin a impresin domstica. Esta extensa cartera nos ayuda a adecuar los productos, los servicios y las soluciones correctas a las necesidades especficas de nuestros clientes.

Misin: Fabricar y comercializar los productos de la gama de laptops, o computadores personales. Con la mejor tecnologa, un selecto grupo de personas y un eficiente control de calidad, el cual permita el ptimo desempeo de nuestros productos y nuestros servicios.

Visin: Ser reconocidos como una empresa dedicada por la satisfaccin de sus clientes a nivel tecnolgico, consiguiendo que en cada uno de su hogares halla un computador porttil de la marca hp. Poltica: La calidad es tomada como la cultura que fundamenta el desarrollo de una actividad, como la necesidad de fabricar productos que cumplan con las Normas tcnicas colombianas y las normas ISO 9000, brindando seguridad a sus clientes y usuarios , como requisito que genera la obligacin de hacer las cosas bien desde la primera vez

Objetivo General del Plan de Marketing

El plan de marketing de Hewlet Packard en Colombia, busca generar un crecimiento constante en cuanto a las ventas, logrando aumentarlas un 50% ms que el ao anterior. Para la publicidad se quiere fidelizar al 100% de los clientes que actualmente prefieren la marca, y aumentar el mercado con nuevos clientes

en un 50%. Se incrementaran ligeramente los precios en comparacin con nuestros grandes competidores como lo son Dell, Lenovo, Toshiba, Sony, Acer, entre otros. Generando con esto la notoriedad de la marca y brindando a todos los clientes una mejor calidad y un mejor servicio de atencin al cliente. Cumpliendo con lo anterior se generaran utilidades en un 50% ms que el ao anterior.

Objetivo de producto

El producto se ha denominado Porttil personalizado Hp y lo que se busca es lograr la satisfaccin del cliente con una laptop que puedan personalizar pero que adems les ofrezca unos altos niveles de calidad y respaldo de la marca HP.

Estrategia 1

Se requiere crear una amplia gama de diseos los cuales se puedan variar mediante elementos o partes de la misma maquina creando diseos con tecnologa de calidad al gusto del consumidor

Plan de Accin

Contratar ms diseadores grficos con nuevas ideas y estilos para nuestra lnea de laptop personalizada

Estrategia 2

Generar un estudio de las inconformidades de los clientes para as tomar las ms relevantes y subsanarlas de tal manera que se cree un nivel de satisfaccin mayor para el cliente respecto al producto.

Plan de Accin

Se subcontratara un outsourcing dedicado a las encuestas con el fin de recoger las inquietudes y sugerencias de todos los clientes, adems de esto se recibirn opiniones y sugerencias en la pagina web. Se tabularan los opiniones y se proceder de acuerdo a los resultados obtenidos.

Estrategia 3

Se realizaran ajustes de nivel tcnico de manera general para maximizar el rendimiento de la maquina con un mnimo de energa.

Plan de accin

Nuestros tcnicos trabajaran arduamente en el rediseo de la parte estructural de la maquina y se enfocaran en la batera que es la genera el buen rendimiento de la maquina durante largos periodos.

PRECIO: Objetivo general: Incrementar la participacin en el mercado permitiendo el descreme y Mantener la supervivencia las utilidades a largo plazo siempre y cuando el mercado mantenga el estatus est de asignacin de precios de hp el cual esta orientado a las ventas logrando con esto mantener o incrementar su participacin de mercado. por estar dentro de un sector en crecimiento como lo son las computadoras y otros factores basados en tecnologa,

Objetivos especficos: Adoptar precios relativamente bajos para hacer una penetracin de mercado y estimular el crecimiento del mismo y apoderarse de una gran parte del mercado de los porttiles hp a nivel mundial.

Establecer precios para que el ingreso total sea tan grande como sea posible con relacin a los costos totales.

Incrementar las utilidades para la sper vivencia de la empresa mediante el incremento de ventas de los productos sobre sus activos totales como el porttil hp satisfaciendo al cliente con altos estndares de calidad.

Promocin

Dar a conocer nuestro porttil hp personalizado, y de la manera como pueden personalizarlos creativa y econmicamente, sin dejar de lado la amplia experiencia y respaldo que tienen los computadores hp. Revisin de las tarifas actuales, cambio en la poltica de descuentos, incorporacin de rappels, bonificaciones de compra Publicidad Brindar a todos nuestros clientes una informacin clara y precisa de los beneficios que conlleva adquirir nuestro porttil hp personalizado y con esto aumentar la demanda del producto. Estrategia 1 Subcontratar una agencia de publicidad que cumpla con los requerimientos y con la experiencia necesaria para desarrollar la labor de difusin del producto Plan de accin

No debe elegirse una agencia sin comparar antes entre varias, para conseguir varias agencias candidatas se puede solicitar referencias a empresas similares. Estrategia 2 Incentivar a los clientes que nos prefieran por encima de la competencia a que sigan siendo fieles a la compaa Plan de accin Nos valdremos de la ayuda de regalos publicitarios como llaveros para premiar a nuestros primeros clientes y a nuestros clientes ms asiduos. Estrategia 3 Una publicidad concentrada al principio para darnos a conocer y hacernos un sitio en el mercado. Plan de accin Utilizar varios medios de difusin en diferentes y estratgicas zonas del pas con unos avisos que sean de fcil recordacin para el cliente

PROMOCION DE VENTAS Conseguir que los clientes potenciales prueben nuestro producto, y Lograr la fidelidad del mismo para fortalecer la imagen. Estrategia 1 A este efecto daremos a conocer nuestro producto en centros comerciales para que la gente lo pruebe y se de cuenta de sus beneficios. Plan de accin Fabricar unidades de prueba para todos los clientes potenciales que quieran utilizar el producto antes de comprarlo. Estrategia 2 Haremos reducciones temporales peridicas en los precios en forma de ofertas, descuentos o promociones especiales teniendo cuidado de no caer en una

situacin de continua promocin en la que los clientes compren el producto slo si este est en oferta. Plan de accin Utilizar los almacenes de cadena y nuestros propios puntos de distribucin para realizar promociones y descuentos que motiven a los clientes potenciales. RELACIONES PBLICAS Se promulgara por que nuestro mensaje de calidad, variedad, rapidez y precio moderado se mantenga, y tener una imagen pblica positiva. Estrategia 1 Fomentar las mejores relaciones con todos los medios de comunicacin, clientes potenciales, competidores y proveedores. Plan de accin Celebrar ruedas de prensa y eventos en los cuales se encuentren los medios de comunicacin y entregar el mensaje que queremos de acuerdo a nuestro producto. Estrategia 2 Ganar espacio en distintos medios de informacin para promover de manera eficaz nuestro producto Plan de accin Concretar oportunidades con las personas ms respetables en los medios de comunicacin para introducir ms efectivamente nuestro producto al mercado. DISTRIBUCION Llegar a los diferentes puntos del pas y apoyar al canal realizando las capacitaciones de actualizacin con un marco que permita la mejor interaccin posible con la realidad de cada lugar. El apoyo se basa `principalmente en acciones de marketing y presentaciones a clientes que buscan fortalecer la presencia del canal en el lugar. PLAN DE ACCION

Buscamos trabajar con el canal en sus estructuras, caractersticas y visin del negocio tecnolgico. Hacer actualizaciones a nivel general asi como capacitacin es especificas y certificaciones por tipo de productos, soluciones y mercado. Integrar los productos y servicios de hp, de acuerdo a cada requerimiento

PRODUCTO INTERNAS DEBILIDADES

PORTATIL HP

FORTALEZAS

porttiles personalizados en cuanto a diseo bodegas amplias de almacenamiento Control y direccin sobre las ventas al cliente final Producto, calidad y confiabilidad del producto Lista de clientes disponible Mejor desempeo del producto, comparado con competidores Mejoras continuas a los productos poco seguimiento despus de la compra Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad poca disponibilidad en inventario para los mayoristas Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas cobertura internacional variedad accesorios adicionales nuestros canales de distribucin estn ubicados en lugares estratgicos EXTERNAS OPORTUNIDADES el desarrollo de las tablet tiende a la desaparicin de nuestro producto adems de las palm, los smart phone entre otros la competencia hace computadoras segn el requerimiento del cliente la competencia tiene Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto Los efectos ambientales no nos favoreceran mucho AMENAZAS

las ventas se realizan nicamente por canales de distribucin y no por venta directa de la compaa no hay Capacidad de entrega directa no Se puede atender desde las instalaciones actuales Poca experiencia en mercadeo directo Necesidad de una mayor fuerza de ventas

el desarrollo de las tablet tiende a la desaparicin de nuestro producto adems de las palm, los smart phone entre otros la competencia hace computadoras segn el requerimiento del cliente la competencia tiene Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto Los efectos ambientales no nos favoreceran

mucho Riesgo para la distribucin actual Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto Desempeo bajo presin: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente alto" que le asignan los mercados financieros Riesgo para la distribucin actual Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto Desempeo bajo presin: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente alto" que le asignan los mercados financieros

ESTRATEGIAS MAS IMPORTANTES DEL ANALISIS

Las soluciones portatiles son una de las tendencias ms importantes hoy en da con una gran cantidad de beneficios potenciales para las empresas y para las personas a travs del soporte que le dan a su cada vez ms grande fuerza de trabajo mvil. La Estrategia para Soluciones portables e Inalmbricas de HP le ayuda a enfocar mejor sus iniciativas - para que usted entienda el estado actual y futuro de la tecnologa de laptops y conozca la forma en que su usted puede hacer un mejor uso de dicha tecnologa para lograr los resultados que usted necesita cualquiera que sea esn especial si se trata de rendimiento y agilidad asi que estas son las estrategias mas importantes del dofa:

Revisar las tendencias actuales de las soluciones tecnolgicas, inalmbricas y portables para la informacin. Explorar el potencial de dichas soluciones y el impacto que tendran en sus operaciones diarias. Examinar las actuales necesidades de las personas. Establecer la prioridad de sus iniciativas y desarrollo teconogico. Ilustrar los beneficios y conceptos comerciales clave de las soluciones mviles e inalmbricas con estudios de caso y ejemplos de uso, poner a disposicin de los clientes mas canales de distribucin, como por ejemplo venta directa y venta personalizada Desarrollar un marco de trabajo para lograr el mximo rendimiento sobre la inversin de nuestros clientes en nuestro productos Brindar la opcin de que los clientes puedan hacer los computadores a su medida y gusto para alcanzar otro nicho de clientes

Hacer ms seguimientos tanto en las ventas como en la posventa para que la marca se considere nica en este modelo. Habilitar un inventario de mayor calidad y cantidad para aprovechar las bodegas de almacenaje de hp

ANALISIS FO F1 Y O1 porttiles personalizados en cuanto a diseo & varios puntos de ventas F1 Y O2 porttiles personalizados en cuanto a diseo & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F1 Y O3 porttiles personalizados en cuanto a diseo & convenios con otros distribuidores de software F1 Y O4 porttiles personalizados en cuanto a diseo & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F1 Y O5 porttiles personalizados en cuanto a diseo & acoplamiento a los nuevos mercados F1 Y O6 porttiles personalizados en cuanto a diseo & Nuevas aplicaciones especiales F1 Y O7 porttiles personalizados en cuanto a diseo & mejores convenios con los fondos de empleados F2 Y O1 bodegas amplias de almacenamiento & varios puntos de ventas F2 Y O2 bodegas amplias de almacenamiento & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F2 Y O3 bodegas amplias de almacenamiento & convenios con otros distribuidores de software F2 Y O4 bodegas amplias de almacenamiento & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F2 Y O5 bodegas amplias de almacenamiento & acoplamiento a los nuevos mercados F2 Y O6 bodegas amplias de almacenamiento & Nuevas aplicaciones especiales F2 Y O7 bodegas amplias de almacenamiento & mejores convenios con los fondos de empleados F3 Y O1 Control y direccin sobre las ventas al cliente final & varios puntos de ventas F3 Y O2 Control y direccin sobre las ventas al cliente final & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F3 Y O3 Control y direccin sobre las ventas al cliente final & convenios con otros distribuidores de software F3 Y O4 Control y direccin sobre las ventas al cliente final & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F3 Y O5 Control y direccin sobre las ventas al cliente final & acoplamiento a los nuevos mercados F3 Y O6 Control y direccin sobre las ventas al cliente final & Nuevas aplicaciones especiales F3 Y O7 Control y direccin sobre las ventas al cliente final & mejores convenios con los fondos de empleados F4 Y O1 Producto, calidad y confiabilidad del producto & varios puntos de ventas F4 Y O2 Producto, calidad y confiabilidad del producto & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F4 Y O3 Producto, calidad y confiabilidad del producto & convenios con otros distribuidores de software F4 Y O4 Producto, calidad y confiabilidad del producto & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F4 Y O5 Producto, calidad y confiabilidad del producto & acoplamiento a los nuevos mercados F4 Y O6 Producto, calidad y confiabilidad del producto & Nuevas aplicaciones especiales F4 Y O7 Producto, calidad y confiabilidad del producto & mejores convenios con los fondos de empleados F5 Y O1 Lista de clientes disponible & varios puntos de ventas F5 Y O2 Lista de clientes disponible & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F5 Y O3 Lista de clientes disponible & convenios con otros distribuidores de software F5 Y O4 Lista de clientes disponible & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F5 Y O5 Lista de clientes disponible & acoplamiento a los nuevos mercados F5 Y O6 Lista de clientes disponible & Nuevas aplicaciones especiales F5 Y O7 Lista de clientes disponible & mejores convenios con los fondos de empleados F6 Y O1 Mejor desempeo del producto, comparado con competidores & varios puntos de ventas F6 Y O2 Mejor desempeo del producto, comparado con competidores & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F6 Y O3 Mejor desempeo del producto, comparado con competidores & convenios con otros distribuidores de software F6 Y O4 Mejor desempeo del producto, comparado con competidores & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F6 Y O5 Mejor desempeo del producto, comparado con competidores & acoplamiento a los nuevos mercados F6 Y O6 Mejor desempeo del producto, comparado con competidores & Nuevas aplicaciones especiales F6 Y O7 Mejor desempeo del producto, comparado con competidores & mejores convenios con los fondos de empleados F7 Y O1 Mejoras continuas a los productos & varios puntos de ventas F7 Y O2 Mejoras continuas a los productos & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F7 Y O3 Mejoras continuas a los productos & convenios con otros distribuidores de software F7 Y O4 Mejoras continuas a los productos & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F7 Y O5 Mejoras continuas a los productos & acoplamiento a los nuevos mercados F7 Y O6 Mejoras continuas a los productos & Nuevas aplicaciones especiales

F7 Y O7 Mejoras continuas a los productos & mejores convenios con los fondos de empleados F8 Y O1 Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad & varios puntos de ventas F8 Y O2 Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F8 Y O3 Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad & convenios con otros distribuidores de software F8 Y O4 Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F8 Y O5 Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad & acoplamiento a los nuevos mercados F8 Y O6 Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad & Nuevas aplicaciones especiales F8 Y O7 Los productos tienen la acreditacin necesaria para el sistema de calidad & mejores convenios con los fondos de empleados F9 Y O1 Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas & varios puntos de ventas F9 Y O2 Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F9 Y O3 Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas & convenios con otros distribuidores de software F9 Y O4 Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F9 Y O5 Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas & acoplamiento a los nuevos mercados F9 Y O6 Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas & Nuevas aplicaciones especiales F9 Y O7 Los procesos y la TI son totalmente compatibles para los sistemas & mejores convenios con los fondos de empleados F10 Y O1 cobertura internacional & varios puntos de ventas F10 Y O2 cobertura internacional & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F10 Y O3 cobertura internacional & convenios con otros distribuidores de software F10 Y O4 cobertura internacional & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F10 Y O5 cobertura internacional & acoplamiento a los nuevos mercados F10 Y O6 cobertura internacional & Nuevas aplicaciones especiales F10 Y O7 cobertura internacional & mejores convenios con los fondos de empleados F11 Y O1 variedad accesorios adicionales & varios puntos de ventas F11 Y O2 variedad accesorios adicionales & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F11 Y O3 variedad accesorios adicionales & convenios con otros distribuidores de software F11 Y O4 variedad accesorios adicionales & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F11 Y O5 variedad accesorios adicionales & acoplamiento a los nuevos mercados F11 Y O6 variedad accesorios adicionales & Nuevas aplicaciones especiales F11 Y O7 variedad accesorios adicionales & mejores convenios con los fondos de empleados F12 Y O1 nuestros canales de distribucin estn ubicados en lugares estrategicos & varios puntos de ventas F12 Y O2 nuestros canales de distribucion estan ubicados en lugares estrategicos & las empresas tienden a mejorar el espacio de los escritorios de la compaa F12 Y O3 nuestros canales de distribucion estan ubicados en lugares estrategicos & convenios con otros distribuidores de software F12 Y O4 nuestros canales de distribucion estan ubicados en lugares estrategicos & Los clientes finales responden ante nuevas ideas F12 Y O5 nuestros canales de distribucion estan ubicados en lugares estrategicos & acoplamiento a los nuevos mercados F12 Y O6 nuestros canales de distribucion estan ubicados en lugares estrategicos & Nuevas aplicaciones especiales F12 Y O7 nuestros canales de distribucion estan ubicados en lugares estrategicos & mejores convenios con los fondos de empleados