As 15 competncias no atual mercado de trabalho

*Por

Ronaldo Bernardino Vieira

O que o mercado de trabalho deseja e exige de cada um? Saiba quais so as caractersticas e comportamentos essenciais a quem busca destaque e promova quanto antes o seu autodesenvolvimento. Sua carreira ganhar flego e brilho.

1- INICIATIVA E ACABATIVA
Representa a capacidade de identificar e buscar oportunidades de negcios. Est associada ao comportamento proativo e, por conseguinte, em oposio imediata hesitao (ser mesmo que devo fazer?) e procrastinao (ser que posso fazer amanh?). O profissional dotado de iniciativa antecipa-se aos fatos, realizando atividades antes de ser solicitado ou forado pelas circunstncias. Conjuga os verbos fazer, agir e executar. Aproveita situaes conjunturais para atender com rapidez novas demandas ou nichos. E, como pioneiro, obtm resultados concretos e mais significativos antes dos demais. Surpreende, empolga, contagia, encanta. Porm, a iniciativa hoje no viceja sozinho, mas deve estar acompanhada de seu par a acabativa, neologismo para simbolizar a habilidade de finalizar tarefas iniciadas. Muitos so aqueles que iniciam atividades e que no as concluem. Projetos arquivados, livros lidos pela metade, conversas interrompidas sem concluso, sonhos de toda uma vida abandonados como se fossem de uma nica noite de vero. Iniciar preciso. Mas algo s termina quando acaba.

2- EFICINCIA E EFICCIA
A eficincia pode ser definida como fazer certo as coisas. Est associada ao respeito s normas e padres estabelecidos, satisfao e superao de expectativas. Um profissional com essa caracterstica desenvolve maneiras de realizar uma atividade com menos custo e maior rapidez e qualidade superior. Seu oposto atende pelo nome de retrabalho, motivo pelo qual a eficincia implica fazer certo da primeira vez. A eficcia por sua vez, significa fazer a coisa certa. uma medida vinculada ao resultado. Assim, um vendedor pode visitar uma dezena de clientes num dia, mostrando-se muito eficiente. Porm, se no fechar negcio algum, ter sido ineficaz. As organizaes costumam estimular a busca da eficincia por um processo mecnico e protocolar: pesquisas efetuadas, tabulaes processadas e relatrios preenchidos passam a impresso de que o trabalho foi feito. comum vermos lderes que solicitam aos membros de sua equipe informaes variadas apenas para ocupar-lhes o tempo, sendo que o fruto daquele trabalho alimentar apenas pastas suspensas e arquivos mortos. J a eficcia, quando tomada isoladamente e como nico fim, gera o que poderamos cunhar como Sndrome de Romrio. Ou seja, pessoas com foco exclusivo no objetivo e sem qualquer ateno para com os processos. De fato, conseguem auferir resultado com impacto positivo nas estatsticas, mas muitas vezes o fazem combalindo o ambiente interno. Procure, portanto, unir eficincia e eficcia. Conceda valor e contedo ao seu trabalho, adote os procedimentos necessrios, defina indicadores adequados para mensurao e tenha foco no resultado.

Mas lembre-se sempre de que h pessoas compartilhando de suas atividades e decises em sua organizao.

3- COMPROMETIMENTO
Essa uma atitude que poderamos definir como sendo de cunho moral. Afinal, literalmente remete ao cumprimento de um tratado, de um pacto firmado. Significar honrar a palavra empenhada. Para tanto, pode demandar sacrifcios pessoais ou esforos extraordinrios para concluir determinada tarefa, colocando o aspecto financeiro, por exemplo, em segundo plano, tendo o atendimento e a satisfao como objetivos primordiais. O comprometimento est vinculado ao clima organizacional, com a cultura e os valores de empresa. As pessoas esto dispostas a lutar por aquilo em que acreditam, seja no plano profissional, seja no plano pessoal. E lutam pela verdade. H uma relao ntima entra essa competncia e a capacidade de se estabelecer e cumprir metas. E essa relao est presente na prpria palavra...Portanto, comprometa-se!

4- OUSADIA E CORRER RISCOS CALCULADOS

Intimamente ligada iniciativa, essa competncia est associada coragem com responsabilidade. Tratase da habilidade de avaliar alternativas, calculando deliberadamente os riscos inerentes a cada uma delas, fazendo escolhas e abdicando das opes concludas como menos favorveis, Traz consigo, ainda, o poder de agir diante de adversidades objetivando reduzir riscos e controlar os resultados. Desafio a palavra de ordem e o combustvel dos ousados, aqueles responsveis pelo desenvolvimento das atividades, pois jamais esto satisfeitos com o status quo. Mas esteja atento para no confundir ousadia e risco com irresponsabilidade e imprudncia!

5- PERSISTNCIA E AMBIO
Ambio uma coisa boa. Ela nos desperta desejos, promove o comprometimento, estimula a perseverana. Torna-nos mais fortes e nos faz buscar a superao. O que estraga a ganncia. Como tudo na vida que desgarra da ponderao do equilbrio, a ambio desmedida evolui para a ganncia. Nesse estgio, o desejo vira cupidez; o comprometimento, obsesso; a perseverana, teimosia. As posses denotam opulncia e, o poder, prepotncia. A liberdade se esvai e renasce como fnix, enjaulada. Persistir manter o foco, a firmeza de propsitos, como a gua do rio que contorna todos os acidentes, mantendo sua progresso at desaguar no oceano que a espera. Persistir perseverar, o que nos lembra o esperanar, este ltimo associado ao substantivo esperana, e no ao verbo esperar. agir , enfrentando as dificuldades, mudando estratgias ou criando novas, assumindo responsabilidades pessoal pelo desempenho necessrio ao cumprimento de metas e objetivos. Praticar a persistncia conclamar uma aplice de seguros contra o fracasso. superar o descrdito, as diversidades e o desnimo pelo objetivo de realizar, de fazer acontecer.

6-CRIATIVIDADE
Criatividade o ato de dar existncia a algo novo, nico e original. Mas, ainda, podemos consider-la como uma tcnica para a resoluo de problemas. A criatividade uma competncia muito valorizada no mundo corporativo porque consiste no melhor instrumento para a quebra de paradigmas. Algumas pessoas tm uma capacidade nata de criar, mas possvel aprender o processo criativo. Lembre-se de que o mais importante voc se conscientizar de que existe um criador dentro de voc. Por isso, evite os bloqueios mentais que lhe so impostos por terceiros, segundo os quais h sempre uma resposta certa. Voc deve buscar ser lgico, prtico e evitar erros, brincadeiras e ambigidades.

7-CONHECIMENTO E CURIOSIDADE
O mundo produz anualmente o mesmo volume de informaes que a humanidade levou 40 mil anos para acumular. Todos os dias, quantos jornais podemos ler? Quantas revistas podemos consultar? Quantos canais de TV podemos assistir? Qual o custo de acessar a informao nesta magnitude, muito dela em duplicidade? E qual sua explicao prtica? Estamos prximo de uma situao limite. Um bombardeio frentico de informaes diante do qual agimos como buracos negros, absorvendo tudo, mas assimilando pouco. Uma overdose que gera conhecimento superficial e sabedoria reduzida.. O segredo est em buscar informaes, a matria-prima para a tomada consistente de decises, mas sabendo process-la em forma de conhecimento. E faz-lo pessoalmente, ora pesquisando o mercado, observando as novidades e os fatores de atrao ao consumidor; ora avaliando os concorrentes, suas estratgias comerciais, suas polticas de atendimento. Colocar a curiosidade a servio dos negcios significa olhar no apenas para a rvore, mas para a floresta. Estender o olhar para o horizonte e cultivar a viso de longo prazo.

8-ESTABELECIMENTO DE METAS

Temos o hbito de confundir desejos com metas. Desejo uma expectativa consciente ou inconsciente de possuir ou alcanar algo. Mora no plano subjetivo, no mundo das aspiraes e pode jamais se concretizar. J uma meta revestida pela objetividade, deve ser redigida e apresentar cinco caractersticas fundamentais: ser especfica, mensurvel, alcanvel, relevante e definida num horizonte de tempo. Por isso, estabelea e mantenha o foco. Vrias flechas no garantem o acerto do alvo, e vrios alvos confundem o arqueiro. Esteja preparado para os tombos um obstculo apenas uma das etapas do seu plano. Use a vaidade e o dinheiro como bons estmulos, mas jamais como objetivos.

9-PLANEJAMENTO E MONITORAMENTO
Papel, lpis e borracha. So estes os instrumentos que compem o arsenal do planejador. Metas definidas devem compor um plano de ao. Tarefas de curto prazo precisam ser priorizadas. Tarefas de grande porte necessitam ser subdivididas em minitarefas. Nessa fase, o tempo pode mostrar-se como fator crtico. o momento no qual se decide delegar tarefas. O cuidado a se tomar monitorar continuamente a trajetria do delegado. Estar prximo, mostrar-se solcito a todo instante. Os planos devem ser periodicamente revisados, luz dos resultados obtidos e das mudanas circunstanciais a que esto sujeitos. Ou voc corrige a rota, ou voc muda a rota.

10-MARKETING PESSOAL
O marketing pessoal significa projetar uma imagem de marca em relao a voc mesmo, tomando a si prprio como se fora um produto ou servio. Para construir sua marca pessoal, h um processo formado de seis etapas: embalagem, contedo, visibilidade, nfase, divulgao e diferenciao. A ltima etapa mais importante, pois apenas fazendo as coisas de forma diferente voc se tornar nico, exclusivo, admirado e presente no corao e na mente das pessoas.

11- ADMINISTRAO DO TEMPO

O tempo mais democrtico dos recursos. Pouco importa sua idade, escolaridade ou condio socioeconmica. Todos temos 24 horas dirias e a forma como as utilizamos justifica nossos resultados e nos diferencia. Por isso, fundamental tomar conscincia de que administrar o tempo administrar a prpria vida. H algumas perguntas bsicas para descobrir se estamos sabendo gerenciar o tempo. 1. O que estou fazendo que no precisa ser feito? 2. O que eu estou fazendo que poderia ser feito por uma outra pessoa? 3. O que eu estou fazendo que s eu posso fazer? 4. O que eu deveria fazer que no estou fazendo? Responder a estas questes certamente lhe sinalizar a necessidade de delegar atividades, de retomar o foco em suas metas pessoais ou de corrigir rotas.

12- PERSUASO E REDE DE CONTATOS

Muitos profissionais demonstram insatisfao com a empresa que trabalham. Ass vo da falta de reconhecimento e ausncia de desafios baixa remunerao e inexistncia de plano de carreira, passando por problemas de relacionamento, seja junto a direo, seja com os prprios colegas. Esses profissionais vislumbram como nica soluo pedir demisso e buscar novos horizontes, como se o ambiente fosse a origem de todos os males, acreditando que em outra corporao os mesmos dissabores no acontecero. Responda: o problema est na empresa, nos outros ou em voc? Recorde-se que, na Era da Integrao, num mundo sem fronteiras e regido pela conectividade, no so informaes e mquinas que fazem a diferena. So Pessoas. E mais: relacionamentos.

13-INDEPENDNCIA E AUTOCONFIANA
Procure expressar confiana na sua capacidade de completar uma tarefa difcil ou de enfrentar um desafio mesmo diante de grandes adversidades. Pratique a resilincia, ou seja, a habilidade de se superar em vez de resignar-se. Cultive sua independncia, mantendo seu ponto de vista face oposio de outrem ou de resultados em princpios desanimadores. Busque autonomia em suas decises. Mas lembre-se: independente, sempre; isolado, Nunca!

14-LIDERANA
Todos ns temos caractersticas inatas e outras que podem ser desenvolvidas. O mesmo d-se com a liderana. Algumas pessoas nascem com esse perfil e podem exerc-lo, desenvolv-lo ou at negligencilo, de acordo com os estmulos que recebe. Mas a liderana pode ser ensinada, porque uma tcnica e uma arte. Liderana o processo de influenciar pessoas para obteno de resultados em beneficio de uma coletividade. Um lder algum capaz de conduzir um grupo com igual emprenho e entusiasmo pelo mesmo objetivo. Algum capaz de vislumbrar e desenvolver qualidades extraordinrias em pessoas comuns, alocando-as

nas funes certas aquelas em que podem exercer seus talentos. Enfim, algum capaz de inspirar as pessoas. Compartilhar o poder, a informao, o compromisso e o resultado. Assim age o bom lder, aquele consciente de que sempre tem algo a aprender.

15-PAIXO
Ainda que voc rena todas as 14 competncias apresentadas anteriormente, no estar preparado se no colocar emoo em seu trabalho. Fazer o que gosta e, ainda mais importante, gostar do que faz. Se colocar o dinheiro em primeiro plano poder at se tornar rico materialmente, mas se sentir miservel espiritualmente. E entregando-se com prazer sua vocao poder ser bem sucedido e tambm cultivar a felicidade. Com brilho nos olhos e um largo sorriso. Tenha em mente que mais importante do que estar altura do que voc deseja esperar-se na medida exata do que voc precisa!