INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y Administrativas

Asignatura: Estudio de la Industria de las Telecomunicaciones

Actividad Nmero 2 El gobierno y la industria de las Telecomunicaciones en Mxico

Alumnos participantes: Casarrubias Hernndez Carmelo(2011600175) Callejas Ramos Alejandro Ivan Sanchez Santiago Luis Angel(2010600717) Serrano Guillen Diego Alonso
Ruz Salazar Daniel

Fecha de realizacin: 07 de Septiembre del 2011

NDICE

El gobierno como cliente

Gobierno u organismos internacionales como apoyo

Apoyos nacionales e internacionales a la industria de Telecomunicaciones 12

Estado de la legislacin en telecomunicaciones en Mxico y otros pases 17

EL GOBIERNO Y LA INDUSTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES EN MEXICO

2.1.- El gobierno como cliente
Gobierno, un cliente potencial. La falta de informacin y capacitacin sobre los requisitos que necesitan cumplir las pequeas y medianas empresas (Pymes) para venderle al gobierno, su baja capacidad de produccin y los costos poco competitivos frente a las grandes compaas son factores que las alejan de la posibilidad de convertirse en proveedores de ste gran cliente de acuerdo con especialistas. Uno de los principales errores que cometen las compaas que quieren proveer al gobierno es no buscar informacin suficiente sobre los requerimientos de calidad de productos y servicios que tienen las dependencias, adems de no analizar cul es el valor agregado que van a ofrecer sobre los dems competidores, comenta el ingeniero Palemn Gonzlez Barraza, lder acadmico de incubadoras del Tecnolgico de Monterrey. Barreras tecnolgicas El problema de acceso a la informacin tambin se debe a que la mayora de los procesos para convertirse en proveedores del cliente ms grande de Mxico se comienzan a travs del sistema CompraNet 5.0 y la falta de recursos dificulta que las pequeas empresas accedan a Internet para participar en las licitaciones a travs del programa. Es importante que los empresarios sepan usar las herramientas tecnolgicas que les d acceso al sistema de CompraNet 5.0 pues esperamos que para el 2012 el proceso de compras de gobierno se realice slo por este medio sin necesidad de que el cliente y el proveedor se vean cara a cara, asegur Sergio Enrique Cervantes Rodiles, presidente nacional de la Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin (Canacintra). Por su parte, Carlos Sedano Martnez, coordinador de la licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad Iberoamericana, dijo que va a ser muy difcil que una empresa de siete u ocho empleados pueda entrar en una licitacin, pues las pequeas empresas ni siquiera tienen las posibilidades tecnolgicas para acceder a Internet. Retos Otro de los errores cometidos por las Pymes es subestimar sus capacidades frente a las grandes compaas, pues las posibilidades de ganar una licitacin dependen ms de las propuestas de valor que le hagan al gobierno. En cuestin de capacidades, ambos tienen las mismas oportunidades pues no siempre los pedidos son en grandes cantidades.

De acuerdo con la Secretara de Economa (SE), del total de las dependencias y entidades de la administracin pblica federal, 21 concentraron 90% del total de sus compras a pequeas y medianas empresas, siendo destinados 27.90% del monto total al sector de servicios; 36.40%, al de bienes y 35.70%, al sector de obras. Sin embargo, del total de Pymes beneficiadas por los contratos del gobierno, la mayora pertenece a las medianas empresas, pues las micro y pequeas compaas carecen de certificacin y competitividad dentro de un mercado, debido en gran parte al tiempo que tardan en finalizar sus productos, de acuerdo con el acadmico de la Universidad Iberoamericana. Buscar un financiamiento es una de las opciones que tienen las pequeas empresas para incrementar sus capacidades y adaptarse a las necesidades que tienen los clientes, as como a los tiempos y los lugares de entrega. Los lderes empresariales tenemos un reto muy importante, debemos capacitar y, sobre todo, equipar a las pequeas empresas para que nos puedan dar productos de calidad y lograr que le vendan sus productos al gobierno, finaliz. En cifras 21 dependencias dirigieron 90% de sus compras a Pymes en 2010, de acuerdo con la SE. 61,935 millones de pesos fueron destinados el ao pasado para el Programa de Compras de Gobierno. 134,000 compaas fueron apoyadas por el Programa de Compras de gobierno durante el ao pasado. 47,000 empresas obtuvieron un contrato con el gobierno para proveerle algn tipo de producto o servicio. Las opiniones Esperamos que en el 2012 el proceso de compras se realice slo por CompraNet 5.0, sin necesidad de encuentros. Enrique Cervantes, presidente de Canacintra. Para que las MiPymes sean ms competitivas deben agilizar el tiempo que tardan en finalizar sus productos. Carlos Sedano, acadmico de la Ibero. Todas las empresas tienen las mismas posibilidades de proveer al gobierno, mientras estn bien preparadas. Palemn Gonzlez, acadmico del ITSEM. Escrito por Fabiola Naranjo el 01 Abr 2011 Foto: Archivo. / elempresario.mx TIC: Un nuevo mundo para la gestin de relaciones con los clientes o CRM 3

El CRM (customer relationship management) se perfecciona cada vez ms con base en el uso adecuado de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. No se trata de una moda pasajera o algo que las empresas pueden adoptar o no. Los clientes de todo tipo de instituciones, no perdonarn que sus proveedores de bienes y servicios no estn conectados y al da en estos temas. Las tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC, van a dominar el mundo moderno. Todos reconocemos que estamos en la era del conocimiento; que el poder est en manos de los pases, organismos o personas que disponen de este y saben emplearlo para el beneficio masivo de los seres humanos. Con ligeras variantes, es lo que otros pases tambin estn haciendo o van a hacer: Mejorar su competitividad con base en el buen uso de estas tecnologas, modernizar la salud y la justicia y establecer sistemas de comunicacin ciudadana y G2C (Gobierno-ciudadano) que a la vez que disminuya los costos de atencin, mejore la calidad del servicio. Por el lado de la empresa privada, ocurre lo mismo. El inters es mejorar en la atencin de sus gestiones comercial y administrativa, mejorando simultneamente la calidad de la entrega y procesamiento de la informacin, la cadena de abastecimiento y en ltimas la productividad general de la empresa. Ahora bien, hay algo que tienen en comn todas las instancias gubernamentales, instituciones con o sin nimo de lucro y la empresa privada: Todas tienen clientes. En el caso especfico del gobierno, estos se llaman ciudadanos, usuarios, contribuyentes, beneficiarios, funcionarios, maestros, pacientes, prestadores, pensionados, etc. y en el caso de la empresa privada a los clientes les llaman pasajeros, usuarios, abonados, interesados, educadores, alumnos, estudiantes, consumidores, comensales, arrendatarios, distribuidores, asesores, etc., al final de cuentas CLIENTES. Los clientes de cualquier institucin requieren de servicio. Cada da son ms y ms exigentes; desean atencin personalizada, rapidez, comodidad, evitar desplazamientos, no hacer colas, obtener informacin inmediata a sus requerimientos. Los clientes de hoy en da formulan preguntas, quejas, reclamaciones y desean saber sobre el estado de sus solicitudes o pedidos. Estn enseados a las nuevas tecnologas de la informacin. Prefieren cmodamente desde su casa o mejor desde su cama, con un control remoto, ver lo que van a adquirir y que esto les llegue mediante una simple llamada, a la puerta de su casa (o de su cama). El mundo cambio. Las ciudades se hicieron ms grandes se complic la movilidad; la superpoblacin elimin la posibilidad de los contactos personalizados. Pero es aqu donde las TICs 4

empezaron a adaptarse a las nuevas necesidades de conveniencia de los seres humanos. El internet, el celular, la IPTV son el resultado de estas tendencias. Los sobrevivientes de esta era de la informacin y el conocimiento, vern un mundo nuevo, que jams fue visualizado por ningn escritor verniano. Quiz los pronosticadores de cambios futuros como Alvin Tofler, alcanzaron a ver el horizonte. Nuestro inters no es profundizar en los complejos problemas que la polucin y el recalentamiento global le pueden ocasionar al planeta. Partimos de la base de que algunos racionales dirigentes planetarios tomarn las medidas a tiempo para frenar el uso de los combustibles fsiles y de los elementos que nos tienen al borde del abismo. Desde esa perspectiva, es decir si el planeta se salva y todava estamos aqu dentro de 15 o 20 aos, lo mejor es que desde ya empecemos a adaptar las tecnologas a las nuevas exigencias de los clientes de todas las instituciones privadas o pblicas. Lo que est en juego es la supervivencia de empresas y productos de los prximos aos. Si se salva el planeta como todos queremos, la responsabilidad al interior de las empresas modernas del estado o de los particulares, es salvar a los clientes. Los clientes no nos tolerarn que no les atendamos con la intensidad y calidad que ellos esperan. Utilizarn las TICs, llmese, internet, IPtv, celulares, vehculos, sistemas de comunicacin de avanzada. La empresa moderna no puede ir a la saga; es necesaria la innovacin, la renovacin, la investigacin y el desarrollo de las mejores prcticas del marketing moderno o CRM; en funcin de la satisfaccin total de los clientes a travs del uso adecuado de las Tecnologas de la informacin y la comunicacin. Autor: Rafael Melo Rangel Satisfaccin y servicio al cliente 28-01-2011. Gestiopolis.com

Rafael Melo Rangel Satisfaccin y servicio al cliente 28-01-2011. http://www.gestiopolis.com

2.2.- Gobierno u organismos internacionales como apoyo.

En el mbito de las telecomunicaciones hay muchos aspectos que se rigen conforme las reglas de alguna institucin internacional pblica (como la UIT) o privada (como ocurre con la forma en que funciona internet). Con este curso, el estudiante debe adquirir los elementos que le permitan estudiar a fondo y por su cuenta los diferentes organismos que globalmente tienen que ver con telecomunicaciones, los cuales ya tienen sitios en internet en espaol. 1. Unin Internacional de Telecomunicaciones UIT La UIT, con sede en Ginebra (Suiza), es una organizacin internacional del sistema de las Naciones Unidas en la cual los gobiernos y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales de telecomunicaciones. Internamente, la UIT est organizada por "sectores", que son reas administrativas coordinadas desde una oficina, la cual no tiene posicin de jerarqua respecto de los diferentes comits, grupos y dems que conforman el sector, sino que nicamente colabora con ellos para la operacin armnica en inters de la comunidad internacional y de la UIT. Los sectores de la UIT son: Sector de Radiocomunicaciones o ITU-R, coordinado por la Oficina de Radiocomunicaciones o BR. En este sector deben destacarse las conferencias de radiocomunicaciones y uno de los productos estrellas de la UIT para las administraciones nacionales: el reglamento de radiocomunicaciones el cual es aprobado por la Junta del Reglamento de Radiocomunicaciones (RRB). Sector de Normalizacin o ITU-T, coordinado por la Oficina de Estandarizacin de Telecomunicaciones o TSB. Sector de Desarrollo o ITU-D, coordinada por la Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones de la UIT BDT. Se encarga de apoyar polticas de desarrollo desde las telecomunicaciones, incluyendo temas como servicio universal. En este sector se encuentra, por ejemplo, el Grupo Asesor de Desarrollo de las Telecomunicaciones (GADT). Dos instancias de gobierno de la UIT son la Conferencia de Plenipotenciarios, que se rene cada cuatro aos, y el Consejo de la UIT, el cual se rene en el intervalo entre las conferencias. La coordinacin interna general de la UIT est a cargo de un Secretario General. 6

2. Organizacin Mundial de Comercio OMC. La Organizacin Mundial del Comercio (OMC) es la nica organizacin internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio entre los pases. Los pilares sobre los que descansa son los Acuerdos de la OMC, que han sido negociados y firmados por la gran mayora de los pases que participan en el comercio mundial y ratificados por sus respectivos parlamentos. El objetivo es ayudar a los productores de bienes y servicios, los exportadores y los importadores a llevar adelante sus actividades. Qu tiene que ver la OMC, antiguo GATT, con las telecomunicaciones? Pues que contempla tambin acuerdos sobre servicios en el marco de lo que se denomina el acuerdo general sobre el comercio de servicios (AGCS), que incluye telecomunicaciones: En el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios los gobiernos Miembros de la OMC se comprometieron a liberalizar progresivamente el comercio de servicios. En virtud del artculo XIX (prrafo 1), deban iniciar una nueva ronda de negociaciones en el ao 2000. Estas negociaciones estn actualmente en curso. Para entender correctamente el AGCS deben considerarse los diversos modos en que se puede prestar un servicio en el mbito internacional: En el AGCS se distinguen cuatro modos de suministro de servicios: el comercio transfronterizo, el consumo en el extranjero, la presencia comercial y la presencia de personas fsicas. El suministro transfronterizo abarca por definicin las corrientes de servicios del territorio de un Miembro al territorio de otro Miembro (por ejemplo, los servicios bancarios o los servicios de arquitectura prestados a travs del sistema de telecomunicaciones o de correo); El consumo en el extranjero se refiere a las situaciones en que un consumidor de servicios (por ejemplo, un turista o un paciente) se desplaza al territorio de otro Miembro para obtener un servicio. La presencia comercial implica que un proveedor de servicios de un Miembro establece una presencia en el territorio de otro Miembro, mediante la adquisicin en propiedad o arrendamiento de locales (por ejemplo, filiales nacionales de compaas de seguros o cadenas hoteleras), con el fin de suministrar un servicio.

La presencia de personas fsicas consiste en el desplazamiento de personas de un Miembro al territorio de otro Miembro para prestar un servicio (por ejemplo, contables, mdicos o profesores). En el Anexo sobre el Movimiento de Personas Fsicas se especifica, no obstante, que los Miembros siguen siendo libres de aplicar medidas relativas a la ciudadana, la residencia o el acceso al mercado de trabajo con carcter permanente. 3.- Secretaria de Comunicaciones y Transportes. En el contexto de la Telecomunicaciones la actividad ms importante que realiza este organismo es el de otorgar concesiones y permisos previa opinin de la Secretara de Gobernacin, para establecer y explotar sistemas y servicios telegrficos, telefnicos, sistemas y servicios de comunicacin inalmbrica por telecomunicaciones y satlites, de servicio pblico de procesamiento remoto de datos, estaciones radio experimentales, culturales y de aficionados y estaciones de radiodifusin comerciales y culturales; as como vigilar el aspecto tcnico del funcionamiento de tales sistemas, servicios y estaciones. 4.- Telecomunicaciones de Mxico Es un organismo pblico descentralizado del gobierno mexicano, que forma parte del Sector de las Comunicaciones y Transportes. Est encargado de controlar y operar los servicios telegrficos, satelitales, radio martimos y ofrece servicios financieros bsicos. TELECOMM juega un papel importante como ejecutor y operador de servicios bancarios y de telecomunicaciones que le encomienda el gobierno federal, particularmente en los nichos de mercado donde se presentan fallas como la prestacin insuficiente de servicios o para complementar segmentos especficos de mercado, lo que constituye una oportunidad para satisfacer a amplios sectores de la poblacin que requieren servicios financieros y de telecomunicaciones, ya que su vocacin no es la competencia mercantil. TELECOMM no define la poltica pblica, sino que es un brazo operativo del gobierno federal, que recibe la encomienda de prestar los servicios de telecomunicaciones y financieros bsicos que incluyen el acceso a un conjunto de productos y servicios financieros como ahorro, seguros, sistemas de pago y pensiones, as como ampliar la cobertura de los servicios de telecomunicaciones, con lo que contribuye a cerrar las brechas digital y financiera en las zonas rurales y suburbanas del pas.

Con base en ello, el Organismo est implantando varias acciones para prestar a la poblacin los servicios financieros bsicos y de telecomunicaciones a su cargo, con calidad y con la mayor cobertura. Pretende ser el principal pagador de los beneficios econmicos de los programas sociales del gobierno federal y el principal corresponsal de servicios bancarios, donde TELECOMM opera el 70 por ciento de las transacciones de esa naturaleza. 5.- COEFETEL La Cmara Nacional de la Industria Electrnica, de Telecomunicaciones e Informtica, es una institucin de inters pblico, autnoma, con personalidad jurdica y patrimonio propios diferentes a la de cada uno de sus afiliados, constituida para cumplir con los fines sealados en la Ley de Cmaras Empresariales y sus Confederaciones. Integran la Cmara las personas fsicas o morales establecidas legalmente en la Repblica Mexicana o constituidas en el extranjero, que adquieran la calidad de afiliados de acuerdo con los presentes Estatutos y que se dediquen en la Repblica Mexicana habitualmente a actividades, procesos industriales, servicios, pruebas, calibracin, diseo, capacitacin, integrndoles valor agregado y contenido tecnolgico, para su venta, representacin y distribucin, tales como: El diseo, fabricacin, transformacin, ensamble o integracin de aparatos, equipos y sistemas electrnicos, as como el software relacionado, para uso domstico o similares; el diseo, fabricacin, distribucin, transformacin, ensamble o integracin de partes, componentes, subensambles o accesorios electrnicos, equipos de audio y videoconferencia, as como el software relacionado; el diseo, fabricacin, transformacin, ensamble, integracin y servicio de aparatos, equipos, redes, accesorios y sistemas de y para telecomunicaciones, as como el software relacionado; el diseo, fabricacin, transformacin, ensamble, integracin, servicio y operacin de mquinas, aparatos o juegos electrnicos o electromecnicos que para su operacin requieran fichas, moneda de curso legal, tarjeta con banda magntica, transmisin externa de datos o cualquier otro sistema de acreditamiento, as como el software relacionado; el diseo, fabricacin y grabacin de cintas magnetofnicas, discos convencionales y de lser, pticos o cualquier otro medio de grabacin y reproduccin de audio, video, datos, tanto seales analgicas como digitales, as como el software relacionado; el diseo, fabricacin, transformacin, ensamble o integracin de aparatos, equipos, accesorios de tipo electrnico industrial, cientfico, mdico, de instrumentacin y control de procesos, servomecanismos, control supervisorio, sealizacin, automatizacin y la integracin de sus sistemas, robtica, as como el software relacionado; el diseo, ensamble y/o integracin, instalacin y mantenimiento de equipos y sistemas electrnicos, de telecomunicaciones, informtica y redes, el desarrollo de sistemas para sus aplicaciones 9

genricas, as como el software relacionado; el diseo, fabricacin, transformacin, ensamble o integracin de mquinas de procesamiento informtico, sus equipos perifricos y accesorios electrnicos, as como el software relacionado; el diseo, fabricacin, transformacin, ensamble o integracin de mquinas, equipos y aparatos electrnicos para oficina y comercio, as como el software relacionado; el diseo, integracin, instalacin, operacin y/o explotacin de redes, sistemas y servicios de telecomunicaciones y de valor agregado, a travs de concesiones, permisos, registros y/o asignaciones correspondientes, as como el software relacionado, adems de lo correspondiente a la prestacin de servicios de internet, intranet, extranet, comercio, servicios y negocios electrnicos y digitales (as como servicios relacionados y afines); el diseo y elaboracin de programas genricos de software, as como instrucciones electrnicas y programas de cmputo para todo tipo de equipos y sistemas electrnicos y de telecomunicaciones, adems de lo correspondiente a la prestacin de servicios de internet, intranet, extranet, comercio, servicios y negocios electrnicos y digitales (as como servicios relacionados y afines); el diseo, fabricacin, transformacin, ensamble o integracin de aparatos, equipos, sus partes, componentes y accesorios con fines primordiales de exportacin incluyendo el rgimen de importacin temporal; el diseo, fabricacin, integracin, operacin y servicio de portales de contenido de internet, facilidades para el comercio electrnico, servicios de procesamiento en lnea, hospedaje electrnico de archivos, programas, sistemas, y documentos para servicios a terceros, la publicacin, distribucin, y el acceso al contenido, multimedia, adems de lo correspondiente a la prestacin de servicios de internet, intranet, extranet, comercio, servicios y negocios electrnicos y digitales (as como servicios relacionados y afines); as como las actividades comerciales y de servicios relacionadas directamente con todas las antes sealadas. La Cmara forma parte de la Confederacin de Cmaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos, y tendr frente a dicha Confederacin aquellos derechos y obligaciones previstos en la Ley de Cmaras Empresariales y sus Confederaciones. Objeto de la cmara La Cmara tiene por objeto: I. Representar, promover y defender los intereses generales en las actividades y procesos Industriales de sus empresas afiliadas. II. Ser rgano de consulta y colaboracin de los tres niveles de Gobierno para el diseo, divulgacin y ejecucin de las polticas, programas e instrumentos que faciliten la expansin de sus actividades econmicas. 10

III. Promover las actividades de sus empresas afiliadas en el mbito de su circunscripcin y giro. IV. Defender los intereses particulares de las empresas afiliadas, a solicitud expresa de stas, en los trminos que establezcan estos Estatutos. V. Operar con la autorizacin de la Secretara de Economa, el Sistema de Informacin Empresarial Mexicano (en adelante SIEM), en los trminos establecidos por la Ley de Cmaras Empresariales y sus Confederaciones; su Reglamento y las dems disposiciones aplicables. VI. Actuar como rbitros, peritos o sndicos, en trminos de la legislacin aplicable, respecto de actos relacionados con las actividades y procesos industriales, inclusive en el mbito internacional. VII. Prestar los servicios que determinen estos Estatutos, as como los servicios pblicos destinados a satisfacer necesidades de inters general relacionados con el comercio y los procesos industriales que sean autorizados o concesionados por las dependencias de la administracin pblica. VIII. Establecer relaciones de colaboracin, asociaciones y alianzas con otras Cmaras, instituciones y organizaciones diversas, as como dependencias y entidades gubernamentales, tanto nacionales como extranjeras, para cumplir con los fines de la Cmara. IX. Coadyuvar a la unin y desarrollo de sus afiliados. X. Apoyar el desarrollo de las actividades y procesos industriales, en especial a la micro, pequea y mediana empresa. XI. Propiciar y fomentar la capacitacin, la investigacin, el desarrollo tecnolgico y la competitividad mediante la vinculacin entre instituciones pblicas, privadas y las empresas afiliadas. XII. Colaborar con el Servicio de Administracin Tributaria emitiendo opinin respecto de los sectores que deben integrar el padrn de sectores especficos. XIII. Colaborar con la Secretara de Economa en la evaluacin y emisin de certificados de origen de exportacin. XIV. Colaborar, a solicitud de la Secretara de Economa, en las negociaciones internacionales.

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XV. Participar con el Gobierno en el diseo y divulgacin de las estrategias de desarrollo socioeconmico. XVI. Promover, orientar e impartir capacitacin sobre toda clase de trmites administrativos obligatorios. XVII. Llevar a cabo las dems actividades que se deriven de su naturaleza propia, de estos Estatutos y las que sealen otros ordenamientos legales.

http://www.sct.gob.mx/ ;3http://www.telecomm.net.mx/; 4http://www.cofetel.gob.mx/

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2.3.- Apoyos nacionales telecomunicaciones.

1. Mxico - IT

internacionales

la

industria

de

Mxico - IT, apoyado por la el Gobierno Federal a travs de la Secretara de Economa para posicionar a Mxico como proveedor global lder de servicios de Tecnologas de Informacin para las empresas en el extranjero. 1.1 Objetivos Posicionar a Mxico como el mejor proveedor de servicios de Tecnologas de la Informacin para las empresas en el extranjero. Atraer la inversin de empresas globales de TI a nuestro pas. Facilitar a la industria mexicana de TI un medio eficiente de promocin de sus servicios y productos en el exterior. 1.2 Logros - Mxico IT particip en ms de 10 eventos de carcter global, entre los que se encuentran Gartners Sourcing Summit, Midsize Enterprise Summit, Gartners ITXpo, Forresters Sourcing and Vendor Management Forum, Financial Technology Insight Summit, World Congress on Information Technology de la World Information Technology Services Alliance, Global Services Conference, CeBIT, entre otros. - De acuerdo a Gartner, Mxico se convirti en el 4 lugar como proveedor de servicios de TI a nivel global, slo detrs de India, Filipinas y China. - De acuerdo a AT Kearney, Mxico avanz 5 lugares para colocarse 6 en su Global Services Location Index. Mexico FIRST En su primeros 18 meses de operacin MexicoFIRST ha contribuido al desarrollo del capital humano requerido en la Industria de TI y subcontratacin de procesos de negocios en Mxico, al proveer el direccionamiento para el desarrollo de talento, promover la disponibilidad de capital humano con habilidades y capacidades para ofrecer servicios de alto valor agregado y facilitar el acceso a la capacitacin a travs de alianzas. Estos son los resultados logrados en este perodo: - Ms de 20 alianzas estratgicas con Marcas o Dueos de Tecnologa que cuentan con respaldo y reconocimiento mundial. 13

- Ms de 12,500 Capacitaciones y cerca de 9,000 Certificaciones en diversas tecnologas y competencias con reconocimiento internacional. - 12 Entidades federativas aportando recursos para la realizacin de proyectos de capacitacin con Empresas del sector de TI, profesionistas o estudiantes de Universidades de Educacin Superior y Usuarios de TI en general. Sin duda alguna, 2010 fue un ao de grandes retos y logros para el programa MexicoFIRST, el cual ha enfocado sus actividades en una mezcla de proyectos que permite abarcar una mayor parte de la demanda a nivel nacional, considerando las sugerencias y resultados arrojados en los estudios de consultora elaborados para garantizar una operacin eficiente. En este momento se est desarrollando un proyecto de mayor cobertura e impacto en el pas, para lo cual se han planteado los siguientes objetivos: - 17,000 capacitaciones y 15,000 certificaciones adicionales. - Se increment la oferta de cursos y certificaciones de nuestro catlogo para atender a una mayor demanda. - Se implementarn nuevos proyectos con la Academia para aumentar el alcance del programa. 2.- Convenios con SEDEC estatales En este caso, las capacitaciones y certificaciones van de la mano con las estrategias estatales. Son los casos en que se tiene un mayor porcentaje de subsidio para el participante dado que el Gobierno Estatal, a travs de su Secretara de Desarrollo Econmico (SEDEC) destina recursos para sumarse a los esfuerzos de MexicoFIRST. Tambin es importante considerar que dentro de los estudios que se han hecho al interior de MexicoFIRST, existe el levantamiento de demanda a nivel nacional donde se elaboraron diez (10) perfiles para los Estados que ms contribuyen con el crecimiento de la industria de TI. Dichos perfiles muestran las tecnologas que podran generar ms valor para el capital humano del estado as como hacerlo ms competitivo. 2.2. Convocatoria Nacional

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Se destin un presupuesto fijo para apoyar a por lo menos 3,000 personas a nivel nacional. El objetivo principal es dar oportunidad a los participantes que en sus Estados no han podido vincularse con la iniciativa de MexicoFIRST dado que las SEDEC estatales no se encuentran participando. La Convocatoria se refiere a la invitacin a nivel nacional al capital humano del sector de TI para que puedan acceder a un apoyo proveniente del Gobierno Federal para lograr capacitarse y certificarse en tecnologas de clase mundial, es decir, est enfocada a la identificacin de demanda. Referente a las alianzas estratgicas y la relacin con los dueos de las tecnologas y marcas, MexicoFIRST ha evaluado el mecanismo de operacin de los proyectos de capacitacin y certificacin y busca implementar procesos ms estandarizados para lograr la automatizacin y optimizacin de otras gestiones, tales como el flujo de fondos de conformidad con el cumplimiento alcanzado por cada proveedor. 3. Mxico Emprende En el mes de junio CANIETI form parte del arranque nacional del Programa de la Secretara de Economa Mxico Emprende este programa abre las puerta a un mosaico de oportunidades para emprendedores y empresarios que buscan crear, desarrollar, fortalecer o consolidar su empresa, en dichos Centros se integra la oferta de programas pblicos y privados de apoyo a MIPYMES; y mediante la atencin personalizada de consultores, los interesados pueden encontrar la solucin que mejor se adecue a sus necesidades. En este periodo, CANIETI ha asesorado a 190 MIPYMES vinculndolas a los programas de Consultora y Asesora Empresarial Mi negocio en la Web, Diagnstico Empresarial, Desarrollo Integral Empresarial con Seguimiento (DIES), PYME-JICA, Diplomado en Lnea Harvard Manager Mentor, Mini MBA, entre otros. 4.- Oficinas de WITSA en Mxico La asociacin mundial ms importante en tecnologas de la informacin, la World Information Technology and Services Alliance (WITSA), abri sus puertas en Mxico desde el segundo semestre de 2010, una muestra del posicionamiento que Mxico tiene en el extranjero.

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La oficina regional para Latinoamrica de WITSA est ubicada en las instalaciones de CANIETI de la Ciudad de Mxico con el objetivo de impulsar a la industria de nuestro pas a nivel global y as consolidar el papel que Mxico est representando en el sector de las tecnologas de la informacin. Este recinto se suma al de las oficinas regionales de Asia (Kuala Lumpur, Malasia), Amrica del Norte (Virginia, Estados Unidos), frica (Abuja, Nigeria), Europa (Mosc, Rusia), el Oriente Medio y frica del Norte (Beirut, Lbano) y el Caribe (Hamilton, Bermudas). WITSA es un consorcio de los diferentes organismos de la industria de las TICs en el mundo, cuyos miembros abarcan ms del 90% del mercado global de TICs. Gestin de Fondos y Financiamiento Organismo Intermedio Durante el ao 2010, CANIETI continu operando como Organismo Intermedio y consolidando su operacin nacional a travs de la vinculacin de nuestros agremiados a diferentes Programas Sectoriales de la Secretara de Economa y los Gobiernos Estatales como el Fondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa FONDOPYME y el Programa para el Desarrollo de la Industria del Software PROSOFT, as mismo se asesorando a ms de 120 empresas para la integracin de proyectos. Programas de Apoyo Como parte de los objetivo de la Cmara por integrar programas de Industria que potencialicen y resuelvan requerimientos de nuestros agremiados y a travs de los cuales se desarrollen cadenas productivas en nuestros sectores, CANIETI en su labor de organismo promotor, oper 27 Programas de Apoyo con los que se benefici a 516 MIPYMEs Nacionales. Algunos de estos programas son: - Programa Nacional para el Incremento de la Capacidad Operativa de las Empresas de Call Center y BPO (Business Process Outsourcing) - Programa de Desarrollo Tecnolgico y Productivo Sector de TI - Programa Nacional de apoyo a las Pymes a travs del Desarrollo de Software a la Medida 16

- Programa de Implantacin del Modelo de Procesos para la Industria de Software MoProSoft - Plan Emergente de Promocin, Comercializacin, Capacitacin y Seguimiento para el Fortalecimiento de la Competitividad de Pymes de la Industria Maquiladora de Cd. Jurez. Indicadores de proyectos 2010

Programas Internacionales Programa de Cooperacin Econmica Eurocentro Nafin Mexico AL-INVEST IV CANIETI forma parte del Programa Internacionalizacin de las PYMES de Centroamrica, Mxico y Cuba como motor del Desarrollo Socio-Econmico AL-Invest IV. Este programa de cooperacin econmica cofinanciado por la Unin Europea y Nacional Financiera, tiene como objetivo elevar la competitividad de las PyMES tanto a nivel de gestin empresarial como de desarrollo de mejoras en sus productos para as favorecer su internacionalizacin con servicios acordes a sus necesidades y aprovechando el know-how, la experiencia y los contactos con empresas europeas.

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De esta forma CANIETI ha logrado sumar 121 empresas en la fase de formacin y capacitacin en temas como Desarrollo de Estrategias de Comercio Electrnico, Implementacin del Modelo de Calidad de Procesos MOPROSOFT y 4 encuentros de negocio virtual con empresas de la Unin Europea. Aplicaciones RFID/CB para Mejorar las Entregas a Tiempo (Fill Rate) de Pymes en Mxico y LATAM (En Proceso desde 2007 Licitando Internacionalmente) Como parte del seguimiento y operacin del financiamiento otorgado por el Banco Interamericano de Desarrollo/Fondo Multilateral de Inversiones (BID/FOMIN) para desarrollar el proyecto Aplicaciones RFID/CB para Mejorar las Entregas a Tiempo (Fill Rate) de Pymes en Mxico y LATAM en el 2009, este ao se realiz el proceso de licitacin para los contratos del servicios de consultora para el desarrollo de una herramienta de TI (Set de aplicaciones) con las tareas para asegurar el surtimiento correcto de rdenes de entrega de las PYMEs de la cadena de suministro de bienes, utilizando tecnologa RFID, dicho programa beneficiar a 50 empresas.

http://elempresario.mx
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2.4 Estado de la legislacin en telecomunicaciones en Mxico y otros pases.

1. Relaciones con Gobierno Entre los temas ms relevantes fue sin duda, el desarrollo de una propuesta conjunta con otras organizaciones privadas como a la AMITI y la AMIPCI, adems de la activa participacin del Congreso de la Unin, a travs de las Comisiones de Acceso Digital de la Cmara de Diputados, y de la Comisin de Ciencia y Tecnologa del Senado de la Repblica, la academia y consultores especializados, en la creacin y establecimiento como poltica pblica federal de una Agenda Digital Nacional, que tenga como fin ltimo el impulso decidido de la competitividad nacional. Otra de las actividades importantes de destacar fue la activa participacin de esta direccin en el cabildeo dirigido a lograr que Acuerdo Comercial Anti-Falsificacin ACTA por sus siglas en ingls-, no impusieran responsabilidades como polica de la red a los operadores adheridos a nuestra Cmara. Para esto se llevaron a cabo reuniones con la Secretara de Economa, al ms alto nivel, y por otro se logr en conjunto con varios actores econmicos y sociales, que el Senado de la Republica abriera un foro de debate en el que vertieran todos los argumentos de manera institucional. Foro al que CANIETI, le da seguimiento puntual y en el que participa con propuesta y argumentacin cuando es requerido. Durante los trabajos de la XXXI Convencin Nacional CANIETI, se logr reunir diversas personalidades del Gobierno Federal, entre los asistentes al evento se encuentran: el Secretario de Comunicaciones y Transportes en representacin del Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos, el Secretario de Economa, la Coordinadora de la Sociedad del Conocimiento, El Subsecretario de la Funcin Pblica relacionado con los temas de gobierno electrnico, la mayora de los Comisionados del Pleno de la COFETEL, los Presidentes de las Comisiones de Acceso Digital y de Comunicaciones de la Cmara de Diputados, el Presidente de la Comisin de Ciencia y Tecnologa del Senado de la Repblica, el Administrador Central de Contabilidad y Glosa del SAT, el Secretario Tcnico de la recin creada Comisin Aeroespacial Mexicana, entre otros. Todos ellos dando un gran realce a nuestro evento anual, y mostrando la capacidad de convocatoria y de nuestro organismo gremial. Este ao nuevamente, tuvimos un trabajo destacado en relacin con la aprobacin de fondos federales de apoyo a nuestra industria, en especfico, al Prosoft. Acudimos, entre otras reuniones, y en representacin de la industria a una sesin especfica con la Comisin de Presupuesto de la Cmara de Diputados, donde nuestro Presidente Nacional verti los argumentos y las peticiones puntuales de las necesidades del sector. Asimismo, se trabaj de la mano de la Comisin de 19

Acceso Digital y de la Comisin de Economa de la Cmara Baja en aras de lograr las asignaciones presupuestales necesarias para un apoyo real a nuestros sectores. Labores stas, que al final rindieron frutos tangibles con la aprobacin nuevamente de una partida sustancial para el Fondo ProSoft en el Presupuesto de Egresos de la Federacin. En relacin con el tema de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de Particulares y su respectivo Reglamento, se ha trabajado conjuntamente con el Consejo Coordinador Empresarial, como organismo cpula, en aras de aglutinar la mayor representatividad posible en torno al tema. Asimismo, se ha trabajado para consensar una posicin de industria con la AMITI y la AMIPCI, con el fin de concretar en dicho ordenamiento jurdico los puntos generales que nos interesan como industria. Se han abierto canales de comunicacin, tanto con el IFAI, como con la Secretara de Economa para ofrecer nuestra participacin abierta y decidida, en aras de que el citado Reglamento, sea el ms conveniente para nuestro pas. En relacin con los temas inherentes al sector electrnico, lo ms relevante fue el acercamiento con el Jefe del SAT, del que se deriv una agenda de trabajo conjunta con este organismo que incluye los temas relevantes del sector, como: Alianza para el Comercio Seguro, transferencia de mercancas con pedimento virtual, mediante Apoderado Aduanal, despacho conjunto o indistinto con Agentes Aduanales o Apoderados, beneficios retroactivos en los resolutivos de las Reglas de Carcter General en Materia de Comercio Exterior, seguimiento operativo al acuerdo de equivalencias NOMs, entre otros. A estos temas se les ha vendido dando seguimiento. Finalmente, es importante destacar las labores rutinarias como la asistencia a las Reuniones de la Comisiones de Enlace Legislativo, Financiamiento y Mejora Regulatoria de la CONCAMIN, y el Seguimiento Legislativo, que sirve de alerta sobre los temas de la agenda legislativa que pueden incidir en nuestros sectores econmicos. Actividad importante en telecomunicaciones en Mxico en el ao 2010. 1.- CANIETI organiza el 1er. Foro de consulta para temas de Normalizacin Internacional para la Competitividad en Mxico CANIETI, preocupado por la competitividad en Mxico, organiz el 1er Foro de consulta para temas de normalizacin internacional para la competitividad en Mxico en el mes de abril, en donde se pretende recibir las opiniones por parte de todos los sectores invitados sobre temas de normalizacin internacional que ayuden a la competitividad del pas.

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Como resultado de dicho foro, se obtuvieron varias propuestas importantes y relevantes para implementarse en nuestro sistema mexicano de normalizacin y evaluacin de la conformidad a efecto de que se fortalezca el pas y sea ms competitivo, asimismo se espera que en el segundo foro se presenten resultados exitosos planteados en esta reunin, para lo cual CANIETI est plenamente comprometido en apoyar la competitividad del pas. 2.- Visita a Mxico del Presidente de la ISO En el mes de mayo visit Mxico el Presidente de la International Standards Organization, por sus siglas en ingls ISO, Dr. Alan Morrison, a travs del Comit Electrotcnico Mexicano (CEM) en donde participa activamente CANIETI. Se tuvo un encuentro con el Presidente Nacional de CANIETI a efecto de intercambiar opiniones de la industria mexicana con la finalidad de impulsar la participacin de Mxico en la elaboracin de normas internacionales. 3.- Participacin en el Grupo de Trabajo para la Revisin de los Procedimientos de Evaluacin de la Conformidad, competencia de COFETEL y temas afines. A travs de la participacin de CANIETI en el Comit Consultivo Nacional de Normalizacin de Telecomunicaciones, que preside COFETEL (CCNN-T) y en seguimiento a las grandes necesidades que tiene la industria en actualizar los diferentes mecanismos de evaluacin de la conformidad a efecto de hacer competitivo los productos de telecomunicaciones, se trabaj activamente en los cuatro grupos de trabajo creados por COFETEL para presentar propuestas de mejora en el Sector de Telecomunicaciones. Sin embargo, se est en la espera que la autoridad resuelva las propuestas, fruto del trabajo intenso que se tuvo en cada uno de los grupos de trabajo y que la mayora de las propuestas se desarrollaron en las instalaciones de CANIETI. Los grupos que se formaron, y que particip el rea de normalizacin de CANIETI as como afiliados, son: a) SG de Aplicacin de las NOMs (SGANOM), b) SG de Revisin de los PEC (SGRPEC), c) SG de Procedimiento de Homologacin (SGPH), d) SG de Procedimientos de Verificacin (SGPV). 4.- Participacin en los Comits tcnicos de Certificacin de los Organismos de Certificacin de Seguridad de Producto 21

CANIETI, por ser el rgano oficial de consulta y de colaboracin del Sector Industrial, particip en los diferentes comits tcnicos de certificacin de producto de los distintos Organismos de Certificacin, con la finalidad de manifestar el inters de la industria en los temas tratados, as como revisar y aprobar criterios en materia de certificacin que sean viables y que beneficien al sector que representa la Cmara. 5.- CANIETI elabora criterios para la Declaracin del Consumo de Energa ante la Comisin Nacional para el Uso Eficiente de la Energa (CONUEE) Conforme a la Ley para el aprovechamiento sustentable de la energa y su reglamento se expide el Catalogo de equipos y aparatos para los cuales los fabricantes, importadores, distribuidores y comercializadores debern incluir informacin sobre su consumo energtico, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 10 de septiembre del ao 2010. Con base a las anteriores disposiciones, CANIETI, ante la necesidad de sus afiliados y despus de varias reuniones con funcionarios de CONUEE, decide crear tres grupos de trabajo a efecto de presentar a la autoridad una propuesta de industria que clarifique el debido cumplimiento de dichas disposiciones legales, propuestas que se elaboraron en los diferentes grupos de trabajo coordinados por el rea de normalizacin de la Cmara. Las propuestas, que a travs de un consenso nacional en el interior de la Cmara, fueron presentadas ante la Comisin Nacional para el Uso Eficiente de la Energa (CONUEE) a efecto de ser consideradas, motivo por el cual la industria est a la espera de que CONUEE adopte las propuestas de Industria y se vean reflejadas en el Diario Oficial de la Federacin. 6.- Normas Oficiales Mexicanas A travs del Grupo de trabajo de Procedimientos para la Evaluacin de la Conformidad, competencia de COFETEL, (GTPEC), se estn elaborando los criterios de certificacin y agrupamiento de familias para el debido cumplimiento de la ahora reciente entrada en vigor de la Norma Oficial Mexicana NOM-121-SCT1-2009, Telecomunicaciones-Radiocomunicacin-Sistemas de radiocomunicacin que emplean la tcnica de espectro disperso-Equipos de radiocomunicacin por salto de frecuencia y por modulacin digital a operar en las bandas 902-928 MHz, 2400-2483,5 MHz y 5725-5850 MHz - Especificaciones, lmites y mtodos de prueba.

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Asimismo, a travs del Subcomit de Redes de Telecomunicaciones de COFETEL, CANIETI present postura para la modificacin de las limitaciones de la impedancia en colgado de la NOM-151-SCT11991 Interfaz a redes pblicas para equipos terminales. Conforme al programa nacional de normalizacin publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 09 de abril del 2010, se presentaron comentarios al proyecto de Norma Oficial Mexicana NOM001-SCFI-1993 Aparatos electrnicos- Aparatos electrnicos de uso domstico alimentados por diversas fuentes de energa elctrica- Requisitos de seguridad y mtodos de prueba para la aprobacin de tipo. Conforme al Proyecto por el cual se modifican los numerales 5 y 7.1.2. Y se adicionan los numerales 5.1.2. y 6.1.2. de la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-1998, Informacin comercial para empaques, instructivos y garantas de los productos electrnicos, elctricos y electrodomsticos, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 18 de octubre del ao 2010 a consulta pblica, CANIETI recibi comentarios a efecto de presentar una postura como Cmara, misma que se present en tiempo y forma, motivo por el cual se est a la espera de que sean tomadas en consideracin. A travs de la invitacin realizada por la Secretara de Economa, CANIETI est participando en la revisin de la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2002, Prcticas comerciales- requisitos que deben observarse para la conservacin de mensajes de datos, en donde la Cmara ha hecho extensiva dicha invitacin a efecto de que participe la industria afiliada y se presenten las observaciones a que haya lugar. CANIETI se reuni con otras instituciones como es el caso de la Cmara Nacional de Manufacturas Elctricas (CANAME), Asociacin de Normalizacin y Certificacin, A.C. (ANCE), y Normalizacin y Certificacin Electrnica, A.C. (NYCE) a efecto de trabajar en su conjunto con el contenido de las normas oficiales mexicanas NOM-058-SCFI-1999 Productos elctricos-balastros para lmparas de descarga elctrica en gas- Especificaciones de seguridad y NOM-064-SCFI-2000 Productos elctricos-luminarios para uso en interiores y exteriores- Especificaciones de seguridad y mtodos de prueba. Asimismo, la Cmara, en representacin del Sector Electrnico, present comentarios a la entrada en vigor de la norma mexicana NMX-J-508-ANCE-2010 Artefactos elctricos- Requisitos de seguridad- Especificaciones y mtodos de prueba, tomando en consideracin que nuestro sector ya cuenta con normas mexicanas de algunos productos que se mencionan en la norma de referencia. 23

A continuacin se mencionan el nmero de normas por sector en que se particip:

Grfica 1.- Porcentaje de Normas Oficiales Mexicanas por sector trabajadas durante el 2010. - Normas Mexicanas La Comisin Nacional de Normalizacin particip en la revisin y elaboracin de Normas Mexicanas para la industria electrnica, de telecomunicaciones y tecnologas de la informacin, en diferentes grupos de trabajo que coordina Normalizacin y Certificacin Electrnica, A.C. NYCE. Asimismo, proponiendo temas nuevos para la elaboracin de normas mexicanas conforme a las necesidades de la industria en el Programa Nacional de Normalizacin 2011, entre las que destacan: -NMX- METODOS DE MEDICIN PARA LA DECLARACIN DEL CONSUMO ENERGTICO DE APARATOS ELECTRNICOS. -NMX-I-147-NYCE-2010 ELECTRONICA-SISTEMAS ELECTRONICOS DE ENERGIA ININTERRUMPIDA DE CORRIENTE CONTINUA. (CANCELA A LA NMX-I-147-NYCE-2004). -NMX-I-60050-731-NYCE-2010 VOCABULARIO ELECTROTECNICO-PARTE 731-COMUNICACION POR FIBRA OPTICA (CANCELA A LA NMX-I-101/17-NYCE-2003). 24

-NMX-I-20000-1-NYCE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN GESTIN DEL SERVICIO PARTE 1: ESPECIFICACIONES. -NMX-I-15504-02-NYCE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN EVALUACIN DE LOS PROCESOS PARTE 2: REALIZACIN DE UNA EVALUACIN. -NMX-I-006/03-NYCE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN EVALUACIN DE LOS PROCESOS PARTE 3: GUA PARA REALIZAR UNA EVALUACIN. A continuacin se mencionan el nmero de normas por sector en que se particip:

Grfica 2.- Porcentaje de Normas Mexicanas por sector trabajadas durante el 2010. - Participacin en Normas Internacionales ISO/IEC CANIETI, como Coordinador de varios Comits y Subcomits de la ISO/IEC, a travs del Comit Electrotcnico Mexicano (CEM) y el Comit Mexicano para la Atencin a la ISO (CMISO), atendi numerosos documentos para la elaboracin de normas Internacionales. CANIETI coordina los siguientes Subcomits: ISO/IEC JTC1/SC7 (Joint Technical Commission / Subcommittee 07) Software and System Engineering. ISO/IEC JTC1/SC34 (Joint Technical Commission / Subcommittee 07) Document description and processing languages IEC Electrnico (Miembros P (11 TC) y Miembros O (9 TC) Y participa en: ISO/IEC JTC1/SC25 (Joint Technical Commission / Subcommittee 25) Interconnection of information technology equipment. Subcomit espejo IEC TC 111 Environmental standardization for electrical and electronic products and systems. CANIETI, a travs de la coordinacin en Mxico del subcomit espejo ISO/IEC JTC1/SC7 (Joint Technical Commission / Subcommittee 07) Software and System Engineering, se form la delegacin mexicana que ha participado y contribuido de grande manera en los trabajos internacionales del WG 24 Software Life Cycles for Very Small Enterprises, asistiendo a las siguientes reuniones mundiales: 25

1) En Niigata, Japn, en mayo 2010. 2) En Gaithersburg, Estados Unidos, en noviembre 2010. A continuacin se presentan por Sector el nmero de normas atendidas durante el presente ejercicio:

Grfica 3.- Porcentaje de participacin de Normas Internacionales por sector trabajadas durante el 2010.

7.- Reuniones y Temas Relevantes en donde CANIETI particip durante el ejercicio 2010 Participacin en la conferencia Casos de xito con normas internacionales, en el Colegio Mxico. Participacin en las Comisiones de Mejora Regulatoria y de Normalizacin y Evaluacin de la Conformidad de CONCAMIN. Asistencia al Taller Nacional sobre la Aplicacin del Acuerdo de Obstculos Tcnicos al Comercio de la OMC, organizado por la SE. Asistencia al foro Nuevas Tendencias en la Normalizacin Mundial, organizado por COPANT. Asistencia al Foro Nacional de Normalizacin y Evaluacin de la Conformidad de CONCAMIN. Participacin en el Comit Consultivo Nacional de Normalizacin de Telecomunicaciones de COFETEL (CCNN-T COFETEL). Participacin en las reuniones del Subcomit de Redes para Telecomunicaciones, del CCNN-T de COFETEL. Participacin en el Comit Consultivo Nacional de Normalizacin para la Preservacin y uso Racional de los Recursos Energticos de la CONUEE (Comisin Nacional para el Uso Eficiente de la Energa).
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Asistencia al evento El da Mundial de la Normalizacin, en SE. Participacin en los trabajos del Fideicomiso para el Ahorro de Energa Elctrica (FIDE)

http://www.e-mexico.gob.mx/web/agenda-digital
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