MANUAL ADMINISTRATIVO DE LA GERENCIA DE REPTILSOFT DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA REPTILSOFT es una empresa que cuenta con un gran nmero

de gerencias y unidades administrativas, las cuales estn apoyadas por unidades de nivel jerrquico inferior. Por lo tanto el organigrama ser de tipo suplementario y con niveles estando a la cabeza la Asamblea General de Accionistas y guardando relaciones de dependencia y autoridad las Unidades de Auditora Externa, Junta Directiva y de Asesora Legal y Financiera. Adems a continuacin se les presenta el organigrama maestro de toda la empresa, junto con una pequea descripcin de sus unidades ms importantes. DESCRIPCIN DE LAS PRINCIPALES UNIDADES ADMINISTRATIVAS A continuacin se presenta la estructura orgnica de la empresa REPTILESOFT, en donde se aprecian las unidades de staff y las tres grandes reas como lo son Produccin, Mercadeo y Administracin; cada una con sus diferentes ramificaciones o unidades que apoyan la gestin de la organizacin. Asimismo se observa el grado de autoridad y responsabilidad que se da dentro de cada lnea, determinando los siguientes niveles jerrquicos: ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS: La asamblea general de accionistas es el rgano supremo de la sociedad y como tal, representa el capital de toda sociedad annima; puede acordar y ratificar todos los actos y operaciones de la sociedad y sus resoluciones sern cumplidas por la Junta Directiva. JUNTA DIRECTIVA: Depende directamente de la Asamblea General de accionistas, la administracin de la sociedad estar a cargo de uno o varios mandatarios temporales y revocables, quienes puedan ser socios o personas extraas a la sociedad. GERENCIA GENERAL: El Gerente general tiene como responsabilidad dirigir, as como recabar la informacin que muestre el trabajo desarrollado por las dems gerencias de la empresa, a fin de formarse un juicio exacto de los acontecimientos y condiciones de los resultados, de las operaciones realizadas por la misma y de esta forma formular sus conclusiones y recomendaciones, y reportar directamente a la Junta Directiva. GERENCIA DE MERCADOTECNIA: Es la que se encarga de proporcionar los medios esenciales por los cuales la empresa va a estar girando a travs de investigaciones para dar a conocer sus productos y obtener una mayor rentabilidad de los mismos, se reporta al gerente general y delega hacia su Gerencia de Ventas por lnea de producto.

GERENCIA DE PRODUCCIN: Se encarga de recaudar los informes que le son otorgados por su gerente, para tomar decisiones correctivas para un buen funcionamiento de la empresa, lo cual reporta al gerente general y delega hacia abajo, al gerente de planificacin y las unidades Tcnicas de planta. GERENCIA ADMINISTRATIVA: Es funcin de sta, el control administrativo teniendo como base la plantacin, direccin y organizacin, ya que estos elementos llevndose a cabo proporcionan una mayor eficiencia dentro de la empresa, esta Gerencia reporta al gerente general y delega responsabilidad hacia gerentes de Finanzas UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS: Lleva acabo funciones de coordinacin, seleccin y evaluacin administrativa del personal, su principal funcin es de proveer los recursos humanos de la empresa, as como el control administrativo de este y le reporta al Gerente general delegando a sus gerentes de oficinas y planta, sus funciones de seleccin, evaluacin y control administrativo del personal; su ubicacin se localiza en Oficinas Generales. GERENCIA DE VENTAS: Realiza funciones de planeacin, coordinacin y control de la fuerza de ventas, asimismo realiza planes estratgicos de ventas, apoyndose en los objetivos de la empresa para su ejecucin. Tiene baj su cargo tres unidades administrativas y est subordinada a la Gerencia de Mercadeo. UNIDAD DE SALAS DE VENTA Est bajo la supervisin de la Gerencia de Ventas, y es la encargada de mantener relaciones efectivas entre las diferentes salas de venta de la empresa y de su correcto abastecimiento tanto al detalle como mayorista. UNIDAD DE MAYOREO Es la unidad responsable del abastecimiento de grandes volmenes de pedidos, tiene contacto directo segn las caractersticas y especificaciones que tienen los clientes, en especial lo referente a papel higinico de marcas privadas. UNIDAD DE SERVICIO POST VENTA Es la unidad responsable de mantener constante comunicacin con los clientes y brindarles informacin y ayuda una vez realizada el proceso de venta en cualquiera de sus modalidades (minoreo, mayoreo, al detalle, etc.). Depende jerrquicamente de la Gerencia de Ventas y est al mismo nivel de las unidades de mayoreo y de salas de ventas.

JEFATURAS DE PLANTA: Es responsabilidad del aprovechamiento del equipo con que cuenta la empresa para desarrollar en forma eficiente los procesos de fabricacin de sus productos, le reporta directamente al Gerente de Produccin y Planificacin y delega responsabilidades en sus superintendentes de produccin, mantenimiento, distribucin y almacenes; su ubicacin se localiza en Planta. UNIDAD TCNICA Tiene bajo su responsabilidad el control de calidad, seguridad industrial e investigacin y desarrollo de procesos con el fin de obtener mayor eficiencia dentro de la productividad de la empresa, reporta directamente al Jefe de Planta respectivo y a su vez delega a sus unidades de Control de Calidad, Seguridad Industrial e Investigacin y Desarrollo; su ubicacin se localiza en Planta. UNIDAD DE DISTRIBUCIN Y ALMACENES Tiene como responsabilidad la recepcin de materiales, materia prima y producto terminado de produccin, adems la distribucin de productos al cliente, as como del abastecimiento de materiales y materia prima al rea productiva y mantenimiento. Reporta directamente al gerente de Produccin y delega a sus unidades de Almacn de Materiales, de Almacn de Producto Terminado, Logstica y de Control y Programacin de la Produccin; su ubicacin esta en Planta. UNIDAD DE MANTENIMIENTO En su responsabilidad mantener un buen funcionamiento para su uso, los equipos e instalacin de la empresa, para un buen aprovechamiento de los recursos de produccin de la misma, el cual reporta directamente al gerente de operaciones y delega hacia sus unidades de Mantenimiento Elctrico, Mantenimiento Mecnico, Instrumentacin y Servicios Generales. JEFE DE LOGSTICA Coordina los pedidos que recibe del Departamento de vetas, para su distribucin de producto terminado hacia los clientes. Contrata el transporte adecuado para el envi de los productos a su destino. Reporta directamente a la Superintendencia de Distribucin y Almacenes. Delega responsabilidades hacia su asistente y supervisores en turno; su ubicacin se localiza en Planta. JEFE DE CONTROL Y PROGRAMACIN DE LA PRODUCCION Tiene como responsabilidad elaborar un programa de produccin, en base al pronstico de ventas, para elaborar los productos en planta. Solicita las cantidades requeridas de materia prima, tambin programa los productos de re-fabricacin, es lazo de unin entre el rea de ventas. Controla la produccin de la planta como son: rendimientos, tiempos, etc., control de administracin de estadsticas y se reporta directamente a la Superintendencia de Distribucin y Almacenes. Delega responsabilidades hacia su supervisor o analista de programacin; su ubicacin se localiza en Planta.

ORGANIGRAMA MAESTRO