INVESTIGACION CUALITATIVA La investigacin cualitativa nos permite rescatar de la persona (cliente/ consumidor) su experiencia, su sentir, su opinin con respecto

a lo que se investiga, conocer sobre sus hbitos, costumbres, cultura, maneras de pensar y proceder. Es recomendable, entre otros casos, cuando los temas de la investigacin puedan ser individualizados: conocer estilos de direccin y su impacto en el crecimiento de la organizacin o saber cmo piensan los consumidores sobre los beneficios de un producto o servicio, tambin cuando sea difcil cuantificar resultados crticos: percepcin sobre los resultados de un cambio en el producto y su distribucin, cambios de imagen de una marca o de la organizacin. Tambin se usa en la evaluacin de los efectos de los programas a travs del impacto en los diferentes niveles de aplicacin: cmo impactan los cambios de polticas de ventas?, cambios en la estrategia de distribucin directa o exclusiva, uso y manejo de productos y/o servicios. Cuando se manejan diferentes tratamientos, con grupos de control y no control, ayuda a evaluar las similitudes en el manejo de los diferentes segmentos de mercado o grupos especficos de consumidores. Finalmente, se usa en pruebas de degustacin, medicin de la influencia de los medios en la actitud de los ciudadanos ante el voto y el candidato por ejemplo. La investigacin cualitativa supone la recogida, anlisis e interpretacin de datos que no son objetivamente mensurables, es decir, que no pueden sintetizarse en forma de nmeros. Sin embargo esto no implica una falta de objetividad de los resultados obtenidos a travs de la investigacin cualitativa. Las tcnicas cualitativas se utilizan en investigaciones exploratorias, es decir, aquellas que tratan de recoger informacin ms amplia y general para centrar el objeto de estudio o reflejar una situacin concreta. Existen tres tipos de investigacin cualitativa, cuyas aplicaciones se centran bsicamente en los siguientes aspectos: EXPLORATORIA: dirigida a definir el problema, establecer hiptesis a contrastar en posteriores investigaciones, generar conceptos de nuevos productos o servicios, plantear soluciones a problemas, determinar que caractersticas se exigen a los productos, conocer las reacciones del consumidor ante un nuevo producto, presentar cuestionarios estructurados. ORIENTATIVA: enfocada a educar al investigador en un entorno no familiar para l, ya sea en trmino de necesidades, satisfacciones, situaciones y problemas de uso, vocabulario del consumidor, etc. CLINICA: pretende alcanzar una visin ms profunda de cierto tema que, con otras tcnicas ms estructuradas, sera imposible conocer. Las tcnicas que conforman la investigacin cualitativa son:

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD: se puede definir como una entrevista personal no estructurada en la que se persigue, de forma individual, que cada entrevistado exprese libremente sus opiniones y creencias sobre algn tema objeto de anlisis. ENTREVISTAS EN REUNIONES O DINAMICA DE GRUPOS: tienen su origen en los mtodos de terapias de grupo utilizadas por los psiquiatras. A travs de esta tcnica un moderador introduce un tema de discusin a un grupo de individuos, dndoles la oportunidad de que interacten con sus comentarios y opiniones dirigidos en todo el momento hacia los objetivos de anlisis, gracias a la habilidad del moderador. TCNICAS PROYECTIVAS: tiene su origen en la psicologa clnica. Abarca un conjunto de tcnicas dirigidas a conocer el por qu del comportamiento del individuo. Presentndole una serie de estmulos

ambiguos se le pide que los explique e intrprete, proyectndose de esta forma el individuo y revelando sus valores, sentimientos y creencias ms intensos. Se trata de tcnicas de recogida de informacin indirecta, no estructurada, que se utilizan generalmente junto con entrevistas individuales en profundidad. TCNICAS DE CREATIVIDAD: las tcnicas de creatividad, presentan otras mltiples aplicaciones adems de las que se van a intentar describir en la investigacin de mercados. Se centran en el proceso intensivo de creacin de ideas diferentes, normalmente para la resolucin de problemas nuevos o atpicos.

nvestigacin cuantitativa y cualitativa

Autores: Pita Fernndez, S., Prtegas Daz, S. Unidad de Epidemiologa Clnica y Bioestadstica. Complexo Hospitalario Universitario de A Corua (Espaa) CAD ATEN PRIMARIA 2002; 9: 76-78. Actualizada el 27/05/2002. Tabla de contenidos: Imprimir documento [Problemas con PDF?] Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa Ventajas e inconvenientes de los mtodos cualitativos vs cuantitativos Bibliografa Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la eleccin del mtodo adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental1. El problema surge al aceptar como ciertos los conocimientos errneos o viceversa. Los mtodos inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podran ser resumidos como desarrollo de la teora y anlisis de la teora respectivamente. Los mtodos inductivos estn generalmente asociados con la investigacin cualitativa mientras que el mtodo deductivo est asociado frecuentemente con la investigacin cuantitativa. Los cientficos sociales en salud que utilizan abordajes cualitativos enfrentan en la actualidad problemas epistemolgicos y metodolgicos que tienen que ver con el poder y la tica en la generacin de datos as como con la validez externa de los mismos2. La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables. La investigacin cualitativa evita la cuantificacin. Los investigadores cualitativos hacen

registros narrativos de los fenmenos que son estudiados mediante tcnicas como la observacin participante y las entrevistas no estructuradas3. La diferencia fundamental entre ambas metodologas es que la cuantitativa estudia la asociacin o relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales4. La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica. La investigacin cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y objetivacin de los resultados a travs de una muestra para hacer inferencia a una poblacin de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociacin o correlacin pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada. Las diferencias ms ostensibles entre ambas metodologas se muestran en la tabla 1 5-6. Los fundamentos de la metodologa cuantitativa podemos encontrarlos en el positivismo que surge en el primer tercio del siglo XIX como una reaccin ante el empirismo que se dedicaba a recoger datos sin introducir los conocimientos ms all del campo de la observacin. Alguno de los cientficos de esta poca dedicados a temas relacionados con las ciencias de la salud son Pasteur y Claude Bernard, siendo este ltimo el que propuso la experimentacin en medicina1. A principios del siglo XX, surge el neopositivismo o positivismo lgico siendo una de las aportaciones ms importantes la induccin probabilstica. La clave del positivismo lgico consiste en contrastar hiptesis probabilsticamente y en caso de ser aceptadas y demostradas en circunstancias distintas, a partir de ellas elaborar teoras generales. La estadstica dispone de instrumentos cuantitativos para contrastar estas hiptesis y poder aceptarlas o rechazarlas con una seguridad determinada7. Por tanto el mtodo cientfico, tras una observacin, genera una hiptesis que contrasta y emite posteriormente unas conclusiones derivadas de dicho contraste de hiptesis. El contrastar una hiptesis repetidamente verificada no da absoluta garanta de su generalizacin ya que, como seala Karl Popper, no se dispone de ningn mtodo capaz de garantizar que la generalizacin de una hiptesis sea vlida8. Con el ejemplo de los cisnes, K. Popper rebata las tesis neopositivistas sobre la generalizacin de las hiptesis9... "todos los cisnes de Austria eran blancos... no se dispone de datos sobre el color de los cisnes fuera de Austria..., todos los cisnes son blancos...". En el momento actual no hay ningn mtodo que garantice que la generalizacin de una hiptesis sea vlida, pero s se puede rebatir una hiptesis con una sola evidencia en contra de ella. Es por ello que la ciencia, como seala K. Popper "busca explicaciones cada vez mejores"10. Ventajas e inconvenientes de los mtodos Las ventajas e inconvenientes de los mtodos cuantitativos vs los cualitativos se muestran en la tabla 2 11-13. En general los mtodos cuantitativos son muy potentes en trminos de validez externa ya que con una muestra representativa de la poblacin hacen inferencia a dicha poblacin a partir de una muestra (Figura 1) con una seguridad y precisin definida. Por tanto una limitacin de los mtodos cualitativos es su dificultad para generalizar. La investigacin cuantitativa con los test de hiptesis no slo permite eliminar el papel del azar para descartar o rechazar una hiptesis, sino que permite cuantificar la relevancia clnica de un fenmeno midiendo la reduccin relativa del riesgo, la reduccin absoluta del riesgo y el nmero necesario de pacientes a tratar para evitar un evento14. La pregunta que evidentemente hacen los investigadores cualitativos a los cuantitativos es cuan particularizables son tus generalidades...? Hoy en da hay un predominio claro de la investigacin cuantitativa en relacin a la cualitativa y as podemos objetivar que en una bsqueda en Medline a fecha 20/4/2002 utilizando las palabras clave "quantitative research" vs "qualitative research" encontramos 11.236 y 1.249 artculos respectivamente lo que genera un cociente de 11.236/1.249 =8.99. El seleccionar una u otra metodologa puede depender de diferentes planteamientos: Se busca la magnitud o la naturaleza del fenmeno?, Se busca un promedio o una estructura dinmica?, Se pretende descubrir leyes o comprender fenmenos humanos?. Cuando en la bsqueda en Medline a las palabras clave previamente mencionadas aadimos "nursing" para centrar la pregunta en trabajos de enfermera objetivamos que el cociente de los artculos cuantitativos vs los cualitativos (610 vs 535) claramente disminuye a 1.14 mostrando por tanto un importante peso de lo cualitativo en la investigacin en enfermera a pesar de existir un predominio de lo cuantitativo que sigue incrementndose en los ltimos aos en este colectivo.

El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigacin probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de cada mtodo, pero el hecho de que la metodologa cuantitativa se la ms empleada no es producto del azar sino de la evolucin de mtodo cientfico a lo largo de los aos. Creemos en ese sentido que la cuantificacin incrementa y facilita la compresin del universo que nos rodea y ya mucho antes de los positivistas lgicos o neopositivistas Galileo Galilei afirmaba en este sentido "mide lo que sea medible y haz medible lo que no lo sea". Tabla 1. Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa5-6. Investigacin cualitativa Centrada en la fenomenologa y comprensin Observacin naturista sin control Subjetiva Inferencias de sus datos Exploratoria, inductiva y descriptiva Orientada al proceso Datos "ricos y profundos" No generalizable Holista Realidad dinmica Investigacin cuantitativa Basada en la induccin probabilstica del positivismo lgico Medicin penetrante y controlada Objetiva Inferencias ms all de los datos Confirmatoria, inferencial, deductiva Orientada al resultado Datos "slidos y repetibles" Generalizable Particularista Realidad esttica

Tabla 2. Ventajas e inconvenientes de los mtodos cualitativos vs cuantitativos. Mtodos cualitativos Propensin a "comunicarse con" los sujetos del estudio11 Se limita a preguntar11 Comunicacin ms horizontal... entre el investigador y los investigados... mayor naturalidad y habilidad de estudiar los factores sociales en un escenario natural12 Son fuertes en trminos de validez interna, pero son dbiles en validez externa, lo que encuentran no es generalizable a la poblacin Son dbiles en trminos de validez interna -casi nunca sabemos si miden lo que quieren medir-, pero son fuertes en validez externa, lo que encuentran es generalizable a la poblacin13 Preguntan a los cualitativos: Son generalizables tus hallazgos? Mtodos cuantitativos Propensin a "servirse de" los sujetos del estudio11 Se limita a responder11

Preguntan a los cuantitativos: Cuan particularizables son los hallazgos?

Figura 1. Elementos de la inferencia estadstica

Bibliografa 1. lvarez Cceres R. El mtodo cientfico en las ciencias de la salud. Las bases de la investigacin biomdica. Madrid: Daz de Santos, 1996. 2. Calero JL. Investigacin cualitativa y cuantitativa. Problemas no resueltos en los debates actuales. Rev. Cubana Endocrinol 2000; 11 (3): 192-8. [Texto completo - PDF] 3. Abdellah FG, Levine E. Preparing Nursing Research for the 21 st Century. Evolution. Methodologies, Chalges. Springer: New York; 1994. 4. Strauss AL. Qualitative analysis for social scientifics. New York: Cambridge University oress, 1987. 5. Cabrero Garca L, Richart Martnez M. El debate investigacin cualitativa frente a investigacin cuantitativa Enfermera clnica, 1996; 6: 212-217. [Texto completo - PDF] 6. Reichart ChS, Cook TD. Hacia una superacin del enfrentamiento entre los mtodos cualitativos y cuantitativos. En: Cook TD, Reichart ChR (ed). Mtodos cualitativos y cuantitativos en investigacin evaluativa. Madrid: Morata,1986. 7. Pita Fernndez S., Prtega Daz S. Significancia estadstica y relevancia clnica. Cad Aten Primaria, 2000; 8: 191-195. [Texto completo] 8. Popper Karl R. La lgica de la investigacin cientfica. Barcelona: Crculo de Lectores; 1995. 9. Popper Karl R. Realismo y el objetivo de la ciencia. Madrid: Editorial Tecnos, 1983. 10. Popper Karl R. La sociedad abierta y sus enemigos. Barcelona: Editorial Paidos, 1991. 11. Ibaes J. El regreso del sujeto. La investigacin social de segundo orden. Madrid: Siglo XXI; 1994. p.77-84. 12. Deegan MJ, Hill M. Women and symbolic interaction. Boston: Allen and Unwin; 1987. p. 8485. 13. Campbell D, Stanley J. Diseos experimentales y cuasi experimentales en la investigacin social. Buenos Aires: Ammorrortu Editores; 1982. p. 76-8. 14. Pita Fernndez S., Lpez de Ullibarri Galparsoro I. Nmero necesario de pacientes a tratar para reducir un evento. Cad Aten Primaria 1998; 96-98. [Texto completo]

http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.asp