1 POR QU UTILIZAR EQUIPOS? Equipo es la unidad bsica de la vida laboral. La esencia del trabajo en equipo es la delegacin de competencias.

Con el equipo, la organizacin funciona mejor internamente, ahorra dinero y es ms competente. TIPOS DE EQUIPO 1. De servicio o produccin: Trabajo rutinario, Procesos repetidos, con mucha integracin. Mantienen flujo de produccin/servicio (fabricacin, servicio al cliente) 2. De accin/negociacin: Altamente calificados. Cada miembro desarrolla una actividad especfica. Cirujanos, grupos musicales. Con mucha integracin. Actuaciones breves que se repiten pero en nuevas condiciones. El lder coordina y establece plazos (competiciones, partidos, conciertos) 3. Equipos de proyecto y de desarrollo: Equipos de investigacin, trabajos muy largos. Con poca integracin. Profesionales altamente calificados (planes, diseo, investigacin). 4. Equipos asesores y de participacin: Equipos directivos de alto nivel. Con baja integracin y trabajo de duracin variable. Dan consejos y se encargan de tomar decisiones. Crculos de control de calidad. Consultora. Sugerencias, recomendaciones.

QUE HACE QUE UN EQUIPO SEA BUENO? - Clara conciencia que es un grupo especial -Interacta positivamente con la gente de fuera. -Fomenta ideas y opiniones positivas -Comunica de forma clara. INNOVACIN, KAIZEN Y PARTICIPACIN DEL EMPLEADO En Japn, todos los trabajadores son tratados por igual, a diferencia de las culturas occidentales en los cuales hay diferencias marcadas con las planas mayores. Se implementaron crculos de calidad en el Japn que resultaron ser fundamentales para el progreso de las empresas japonesas. Esto quiso ser trasladado a USA, pero sin resultados importantes. Solo en HP funcion bien. Es difcil trasladar procedimientos de paso a paso en culturas completamente diferentes. Para la cultura japonesa, el Kaizen es un cambio continuo, una especie de innovacin permanente, que no cesa. Tratan de introducir un cambio diariamente para mejorar en su forma de trabajo. La

cultura occidental hace un cambio y cree que con eso ya la empresa marchar perfecta. Para hacer nuevos cambios tardan mucho. DIMENSIONES PSICOLGICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO Dos mecanismos principales: IDENTIFICACIN SOCIAL: El ser humano siempre tiende a identificarse con un grupo social y este sentido de pertenencia constituye una parte importante de la visin que tenemos de nosotros mismos tanto en la autoestima como en la imagen. (Categorizacin, Comparacin social, autoestima) Cuando un grupo percibe que existen otros diferentes, viene la competitividad, que no tiene por qu ser hostil. 2 mecanismos de identificacin social: La clasificacin y pertenencia para obtener autoestima positiva. -AUTOESTIMA EN EL TRABAJO: A la gente le gusta alimentar su autoestima de pertenecer a determinado grupo y sentir que desarrollan un rol importante. REPRESENTACIN SOCIAL Despus de algn tiempo, los miembros de un grupo terminan conocindose y aunque pueden tener distintas ideas comparten los mismos ideales en lo que respecta a la vida laboral. La representacin social no solo es importante solo dentro del equipo sino dentro de toda la organizacin. Trabajar en equipo supone cambiar la estructura de poder dentro de la organizacin y esto supone un cambio radical de actitud. La piedra angular del adecuado funcionamiento de los equipos es el respeto. 2. EL EQUIPO Y EL GRUPO EQUIPO: Grupo de personas que persiguen un objetivo comn, coordinadas y que emplean sus conocimientos y aptitudes para lograrlo. PROCESOS DE EQUIPO Y DE GRUPO NORMAS DE GRUPO: Se desarrollan inconscientemente y a fuerza de hbito. Surgen de las ideas y de las opiniones que tienen los miembros del grupo acerca de la naturaleza de su trabajo. Son intangibles y difciles de explicar, pero se cumplen y el no hacerlo supone castigos por parte del grupo. -Expresar los valores del grupo -Ayudar a que el grupo funcione sin problemas -Definir un comportamiento social adecuado -Ayudar a que el grupo sobreviva.

Normas centrales y perifricas: Las centrales enfocan la naturaleza misma del trabajo y las perifricas, algo solo colateral, no muy importante. A veces las normas de grupo no tienen nada que ver con el trabajo. NORMAS DE EQUIPO: La diferencia principal est en las normas. Mientras que para un grupo cada persona tiene que realizar bien su trabajo para no perturbar a los dems, el equipo tiene una tarea en comn y el trabajo de cada uno contribuye al proyecto global y a los resultados finales, que son en sntesis producto del trabajo del equipo en conjunto. Las normas estn centradas en la tarea y cualquier actividad que reduzca la eficiencia y la calidad son sancionadas. COHESIN EN EL EQUIPO Y EN EL GRUPO En el grupo, es un lazo invisible que une a los miembros del grupo. As estos se ven parte de y distintos de los dems. Son 7 los factores de cohesin del grupo: -Actitudes y objetivos similares: Disfrutan de la compaa de los otros miembros -Tiempo que pasan juntos: aumentan las ideas y los intereses en comn -Aislamiento: Se sienten distintos a los dems -Amenazas: Generalmente ayuda a que el grupo sea ms slido. -Tamao: Ms pequeo mayor unin -Requisitos estrictos para entrar: A mayor obstculo para el ingreso, mayor identificacin -Recompensas: Incentivos al rendimiento del grupo refuerzan la perspectiva de grupo. En el equipo, los miembros pueden tener aptitudes, profesiones y hasta responsabilidades distintas y no necesariamente se sienten iguales. Lo importante es que cada miembro entienda perfectamente como contribuye al equipo. La comunicacin es fundamental. AYUDA A LLEVAR ROPA DISTINTA? El uniforme puede ser considerado un smbolo o una distincin y que sirve para identificar los diferentes estratos de los trabajadores y empleados de una empresa, que podra en lugar de unir, separar y crear barreras. En sntesis el uniforme por s solo no ha aportado muchos beneficios a las empresas y si sus directivos no comunican bien lo que quieren en la empresa, el uniforme podra dividir. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN Es el factor ms importante para establecer la cohesin entre los miembros del equipo y puede derribar las barreras de estatus y pueden incluso ayudarse mutuamente o realizar un esfuerzo extra si es necesario.

ROLES Y APTITUDES 3 categoras: 1. ROLES DE TAREA: -Iniciador -Encargados de buscar informacin -Encargado de opinin -Elaborador -Coordinador -Orientador -Evaluador crtico -Activador -Tcnico de procedimiento -Registrador 2. ROLES DE CREACIN Y MANTENIMIENTO: -Animador -Armonizador -Encargado del acuerdo -Portero -Encargado de los estndares -Observador de grupo -Seguidor 3. ROLES EGOCNTRICOS: -Agresor -Bloqueador -Buscador de atencin -El que se confiesa -Cabeza hueca -Dominador -Buscador de ayuda -Buscador de sus intereses

ROLES EN UN EQUIPO: Los fundamentales son 8:

ROL Presidente

ACTIVIDADES Establece objetivos. Asigna funciones tareas y reponsabilidades Busca pautas, incita a llegar a un acuerdo Realiza nuevas propuestas Analiza problemas y temas complejos Transforma ideas en actividades prcticas Ofrece apoyo y ayuda a los dems Trae informacin externa. Negocia con los de fuera Enfatiza que se deben cumplir los plazos, los objetivos y tarea

CARACTERSTICAS Tranquilo, disciplinado, seguro de s mismo Se fija metas altas. Dinmico, provocador, discutidor Independiente, serio, erudito. Sobrio, discreto, sosegado Prctico, tolerante, poco emocional Gregario, sensible, indeciso Curioso, verstil, comunicativo Perfeccionista, detallista, nervioso.

Encauzador Encargado de plantear ideas Monitor/evaluador Trabajador de la empresa Trabajador del equipo Investigador de la empresa Cumplidor

EL GRUPO Y EL EQUIPO Un equipo es un grupo de personas que cooperan activamente para conseguir el mismo objetivo. Las aportaciones de los individuos en un equipo son complementarias, mientras que en un grupo son intercambiables. EL EQUIPO SE CENTRA EN UNA TAREA Y ESTA INTEGRADO POR PERSONAS CON DISTINTOS CONOCIMIENTOS Y APTITUDES PERO COMPLEMENTARIOS. 3. CREACIN DE UN EQUIPO PRINCIPIOS: LA PRIORIDAD PRINCIPAL: Crear un sentimiento de pertenencia CONTEXTO ORGANIZATIVO: Es necesario el apoyo de los altos cargos de la organizacin. ENFOQUES: INTERPERSONAL: Desarrollar una elevada conciencia social y personal entre los miembros. Deben sentirse como nosotros. 2 necesidades psicolgicas segn Rogers: Opinin favorable y autorrealizacin. Carl Rogers promovi los grupos de formacin, para sensibilizar a los miembros del equipo y para desinhibirlos.

Anlisis Transaccional segn Berne, subraya la importancia de las transacciones que se desarrollan entre las personas. 3 Estados de ego: Adulto (sensato), PADRE (muy afectado por las responsabilidades, autoritario), NIO (dependientes, no tomamos iniciativas). Todos estos estados interactan entre si y afectan las relaciones. ROLES Y NORMAS: Establecidos para cada tipologa. Se basa en la honestidad y sinceridad de los miembros del grupo para establecer bien los roles. Es opuesto al interpersonal. Aqu lo que importa es lo que hace la gente y no sus sentimientos. Deriv en creacin de equipos centrados en procesos interpersonales.

DESARROLLAR AMBIENTE DE ENTENDIMIENTO: Son importantes los valores que adoptan los miembros del equipo.

TAREA A REALIZAR: Habilidades que poseen y como podran contribuir.