UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM III

UNIP INTERATIVA Polo Sorocaba Campolim - SP 2011

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM III

Nome: Paulo Roberto Frisolio Junior RA: 1129891 Curso: Sup. Tec. em Gesto da Tecnologia da Informao Semestre: 1

UNIP INTERATIVA Polo Sorocaba Campolim - SP 2011

Resumo
Este documento tem como caracterstica principal fornecer consultoria e o desenvolvimento do projeto para a empresa Software Developer, disponibilizando ao cliente a possibilidade de planejamento, implantao, gerenciamento e suporte a solues em tecnologias e segurana da informao, promovendo o alinhamento estratgico da TI junto ao seu negocio, buscando avaliar a eficcia e o potencial de suas plataformas e infraestruturas de tecnologias, bem como ganhar agilidade e reduzir custos. Palavras-chave: Consultoria, Projeto, Infraestrutura.

Abstract
This document has as main characteristic to provide consulting and project development company for the Software Developer, providing the customer the possibility of planning, implementing, managing and supporting technology solutions and information security, promoting the strategic alignment of IT with your business , seeking to assess the effectiveness and potential of their technology platforms and infrastructure, as well as gaining agility and reduce costs.

Keywords: Consulting, Design, Infrastructure.

Sumrio 1. Introduo.5 2. Consulting.6 3. Software Developer.7 4. Analise dos Problemas......................................................................................8 5. Solues propostas.........................................................................................10 a. Banco de Dados.........................................................................................10 b. Gesto Ambiental.......................................................................................10 c. Recursos Humanos....................................................................................11 d. tica Profissional........................................................................................11 6. Concluso........................................................................................................13 7. Referencias Bibliogrficas...............................................................................14

1. Introduo
As exigncias sobre produtividade, custo e qualidade na construo de software so demandas contnuas nas organizaes. Os projetos de software, geralmente, tm que ser robustos, atuar sobre problemas complexos, e estar implantados em curto prazo (time-tomarket). Em contrapartida, os sistemas informatizados apresentam sistematicamente falhas em seus projetos, que afetam no s a produtividade dos desenvolvedores, como o atendimento aos requisitos, custos e prazos estabelecidos (Pressman 1997). Durante as duas ltimas dcadas, estudos em todo o mundo tm abordado os principais problemas nos projetos de desenvolvimento de software. Na tentativa de melhorar este processo, vrios padres, modelos e normas tm sido propostos por universidades, institutos de padronizao e centros de pesquisa em todo o mundo. Ao longo dos anos, estes modelos vm sendo adotados pelas empresas de software, pois, na sua maioria, so carentes de um processo gerencial consistente. A adoo de padres, modelos e metodologias contribui de forma significativa na estruturao dos processos de uma organizao, permitindo melhorias no produto final e no cumprimento das estimativas de custo e prazo. Entretanto, para se maximizar a produtividade da organizao, fundamental uma reestruturao organizacional, criando um ambiente que potencialize a utilizao dos recursos. Dessa forma, assistem-se muitas organizaes adotando uma nova estrutura organizacional, denominada Fbrica de Software. O conceito de Fabrica de Software permeia em relao padronizao de todas as etapas da construo de software, que possam ser executadas em linhas de produo com garantia da qualidade, buscado uma especializao do profissional que a executa. Esta abordagem visa se beneficiar das vantagens de cada uma das estruturas, ressaltando a necessidade de uma estruturao organizacional especfica.

2. Consulting
A Consulting uma empresa especializada em solues de tecnologia da informao, que tem como objetivo ajudar empresas a reduzir custos operacionais, poupar tempo, aumentar a produtividade e segurana das informaes, agregando valores aos negcios e s pessoas com as quais nos relacionamos. A partir do momento que iniciamos um relacionamento com o cliente temos como meta ser o seu provedor preferencial de solues em tecnologia da informao. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados e certificados em diversas tecnologias, o que nos possibilita oferecer a soluo mais adequada em tecnologia da informao para permitir o pleno atendimento das necessidades e requisitos dos clientes, com agilidade, eficincia e comprometimento de forma a promover sua total satisfao. Desenvolvemos projetos em clientes de pequeno, mdio e grande porte, sempre buscando oferecer a soluo mais adequada ao seu negcio.

3. Software Developer
O cliente uma empresa de desenvolvimento de software para Bancos e os principais produtos so: Sistema de Consrcio; Sistema de Financiamento; Sistema para Emprstimos;

4. Analise dos Problemas

Durante o ano de 2010 e 2011, aconteceram vrios problemas relacionados ao servidor de banco de dados. O Gestor de TI investiu todo oramento para trocar laptops e smart phones de gerentes, porm o DBA j vem alertando que em poucos meses o servidor de banco de dados pode parar por falta de recursos de hardware. Alm do problema fsico o DBA vem tentando encontrar uma maneira para montar um ambiente de teste que seja compatvel com o ambiente de produo, porm como no h hardware Unix igual ou similar ao de produo ele est tentando usar um PC com Windows como prproduo. Numa reunio tcnica, o DBA entregou um relatrio detalhado que aponta vrios problemas de modelagem da base de dados, falta de index e dados que no so mais necessrios e que poderiam ser removidos da base principal atravs de purge, porm como o Gerente novo no departamento e pretende esperar um problema srio no ambiente para justificar a troca do DBA por outro funcionrio que um velho amigo. O Gestor da rea de TI estava no caf e comentou com um colega de outra rea que necessitaria rever se iria promover ou no o funcionrio Jos da Silva, isso porque durante reunio de opinio o funcionrio Jos comentou que estava fazendo um tratamento devido uma enfermidade, mesmo o colega pensando que este assunto era confidencial, acabou no falando nada e nem reportando para seus superiores. Devido ao custo de operaes que seria necessria para executar a coleta seletiva, a empresa Software Developer faz o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computadores entre outros, isso vem ajudando bastante no OPEX da empresa, uma vez que o descarte desta forma muito mais simples. Para melhorar a renda, funcionrios esto assinando frias e no esto saindo de fato durante este perodo eles assinam o documento de frias e aproveitam para fazer vrias horas adicionais que so remuneradas, porm no contabilizado no demonstrativo de pagamento, ento a empresa divide com o funcionrio o valor que iria pagar com os encargos. Durante processo de entrevista o Gestor da rea de TI notou que o candidato era praticante de uma religio especifica, ento mesmo o candidato sendo o mais bem preparado para a vaga ele contratou outro. Recentemente um cliente chamado XYZ Atacadistas contratou a Software Developer para desenvolver de um sistema chamado system-left, mesmo sendo definido em contrato que inclusive o cdigo fonte seria da XYZ, um dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do system-left foi

alocado para desenvolver um software similar para outro cliente. Para ganhar tempo usou na integra os mdulos que havia desenvolvido para o cliente XYZ e na hora de reportar os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia cobrado para desenvolver o system-left da XYZ.

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5. Solues propostas

a. Banco de Dados
A importncia dos sistemas de banco de dados nas organizaes vista pela crescente valorizao dos bancos de dados e dos Sistemas Gerenciadores de Banco de dados (SGBDs), o que gera consequentes investimentos em tcnicas de gerenciamento, monitoramento, backup e restaurao de dados em todo o processo que envolve a importncia financeira de manter a integridade dos bancos de dados. Alguns dos problemas no servidor de banco de dados e na modelagem dos dados, segundo Silbertschat Apoiando a estrutura de um banco de dados est o modelo de dados: uma coleo de ferramentas conceituadas para descrever dados, semntica de dados e restries de consistncia. (SILBERSCHAT, et. tal, 1995:5) O servidor de banco de dados da empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A tambm necessita de atualizao de hardware. No existe um ambiente de teste para auxiliar na criao, melhoria e desempenho dos produtos, para verificar os pontos mais crticos dos processos. Neste cenrio, implica dizer que o servidor de banco de dados necessita de uma ateno especial para que no ocorra a interrupo de suas transaes impactando diretamente no desenvolvimento dos produtos da empresa. Podemos implantar as seguintes solues: Modificao do esquema e da organizao fsica de modo a melhorar o desempenho; Realizar uma reestruturao na modelagem dos dados; Executar a limpeza de dados no necessrios, utilizando o comando PURGE; Criar um servidor Storage, para evitar problemas com espao em disco; Criar um servidor secundrio, caso ocorra interrupo dos servios no servidor principal; Criar um ambiente de testes, a fim de prever danos nos processos mais crticos e auxiliar na criao, melhoria e desempenho dos produtos e servios.

b. Gesto Ambiental
Deve-se definir a poltica ambiental da organizao e assegurar que, dentro do escopo definido de seu sistema da gesto ambiental, a poltica tenha os seguintes aspectos: Seja apropriada natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos e servios;

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Inclua um comprometimento com a melhoria contnua e com a preveno de poluio; Inclua um comprometimento em atender aos requisitos legais aplicveis e outros requisitos subscritos pela organizao que se relacionem a seus aspectos ambientais; Fornea uma estrutura para o estabelecimento e anlise dos objetivos e metas ambientais, e) seja documentada, implementada e mantida, Seja comunicada a todos que trabalhem na organizao ou que atuem em seu nome; Esteja disponvel para o pblico.

C.

Recursos Humanos

Conforme podemos observar as leis estabelecidas pela CLT no do amparo legal prtica da venda de mais que um tero das frias anuais, conforme podemos detalhar pela lei descrita a seguir: SEO I. Do Direito a Frias e da sua Durao. Artigos 129 a 153 da consolidao das leis trabalhistas, que considera este perodo como meio de recuperao e socializao. Esta gerncia aps realizar todos os clculos financeiros referentes folha de pagamento observou vrios fatores agravantes que impactam diretamente no caixa da empresa em relao receita refletindo nos lucros. Visando auxiliar a empresa Software Developer na soluo deste problema, foi elaborado um plano de datas de frias para todos os funcionrios e a contratao de um desenvolvedor para trabalhar cobrindo frias, no qual o custo ser inferior ao pago com horas extras.

d.

tica Profissional

tica o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivduo, de um grupo social ou de uma sociedade. A tica est ligada umbilicalmente aos princpios que motivam, disciplinam, orientam ou mesmo distorcem o comportamento humano, refletindo especialmente a respeito da essncia das normas, valores, prescries e exortaes presentes em qualquer realidade social.

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tica no trabalho uma preocupao constante, e mesmo quando no h um cdigo especfico ou uma conduta objetivamente definida a ser seguida na sua empresa ou profisso, em geral o senso comum empregado para tentar identificar quais os comportamentos aceitveis e quais os que ferem princpios ou so antiticos. Buscando explorar ao mximo o entendimento e melhoria de todos, ser realizados treinamento peridicos, a fim de implantar esta cultura na empresa, onde o principal valor ser o cliente.

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6. Concluso
Todas as empresas possuem um problema comum: manter sua posio no mercado e tentar continuamente aumentar suas chances frente aos seus concorrentes. Para contornar essa situao a soluo discutida e apresentada neste trabalho crucial e adiciona um diferencial para qualquer empresa preocupada em ampliar seus negcios, a falta de investimentos em recursos de hardware, falta de tica empresarial, falta de profissionais qualificados, a no preocupao com o meio ambiente, mostram claramente o posicionamento da Software Developer. A empresa tem que ter princpios slidos, ideias arrojadas, viso determinada e execuo firme. Capacitao profissional fundamental para a existncia de uma empresa, ela deve investir na sua equipe oferecendo treinamentos que estejam adequados as suas necessidades e desafios do dia-a-dia na sua funo. Os desafios mudam, e com eles as ferramentas para enfrent-los, bem como sua forma de manuseio. Quer motivo mais forte que isso para as empresas enxergar esse tipo de investimento de forma estratgica para os negcios e no simplesmente mais uma forma de segurar um funcionrio.

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7. Referencias Bibliogrficas
http://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_de_dados http://technet.microsoft.com/pt-br/sqlserver/bb265254 http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_ambiental http://portaldomeioambiente.org.br/pma/gestao-ambiental.html http://www.guiatrabalhista.com.br/obras/horas-extras.htm http://pt.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_de_%C3%89tica_Profissional http://www.efetividade.net/2008/01/08/etica-no-trabalho-indo-alem-dos-codigos-de-etica/