Resultados Encuesta CreeME

Facultad de Economa y Negocios Universidad de Chile

En este documento se muestran los anlisis realizados a partir de la encuesta realizada a los alumnos de la FEN durante los das 10 y 15 de Noviembre acerca del conocimiento que tenan sobre CreeME y sobre cul consideran es la mejor forma de ayudar a microempresarios.

Noviembre 2011

ndice
Introduccin................................................................................................................................. 2
Anlisis de datos ............................................................................................................................ 4 1. Ha escuchado de CreeME ....................................................................................................... 4 1. a. Por Carrera y Mencin .................................................................................................... 4 1. b. Por Generacin ............................................................................................................... 5 1. c. Por Sexo .......................................................................................................................... 6 2. Funcin de CreeME ................................................................................................................ 7 2. a. Por Carrera y Mencin .................................................................................................... 7 2. b. Por Generacin ............................................................................................................... 8 2. c. Por Sexo .......................................................................................................................... 9 3. Mejor manera de ayudar a un MYPE .................................................................................... 10 3. a. Por Carrera y Mencin .................................................................................................. 10 3. b. Por Generacin ............................................................................................................. 11 3. c. Por Sexo ........................................................................................................................ 12 Conclusiones................................................................................................................................ 13 Anexos ......................................................................................................................................... 14 Anexo 1.................................................................................................................................... 14 Anexo 2.................................................................................................................................... 16 Anexo 3.................................................................................................................................... 17 Participaron de esta encuesta ...................................................................................................... 19

Introduccin
Durante el mes de Octubre de este ao se llev a cabo un plan de marketing dentro de la facultad durante tres semanas que consisti en hacer ms conocida la organizacin CreeME, una organizacin que capacita a micro y pequeos empresarios en habilidades y capacidades laborales. El hacer conocida esta organizacin en la facultad tuvo como objetivo la motivacin de alumnos a aportar en esta organizacin en los aos que vienen y tambin mostrar lo que se hace en esta en ayuda de personas aplicando los conocimientos aprendidos en la facultad. Luego de finalizadas las tres semanas en las que se dio a conocer CreeME a travs de distintos mtodos publicitarios, es necesario conocer el alcance real que tuvo esta iniciativa, y a partir de ello surge la idea de realizar una encuesta1, que muestre tales efectos y si se cumpli el objetivo establecido con anterioridad de que la organizacin fuera conocida por al menos ms del 50% de los alumnos la facultad. Luego se procedi a desarrollar las preguntas que seran incluidas en la encuesta, siendo las siguientes tres: Has escuchado sobre CreeME? Cul es la funcin de CreeMe? Qu manera encuentras la mejor para ayudar a un microempresario? Posteriormente se fij una muestra representativa para ser encuestada, llegando a la cantidad de 270 alumnos, que equivale al 14% de alumnos de la facultad. 2 Y luego se establecieron los criterios por los cuales se guiara la encuesta, llegando a cuatro que consideramos principales: Carrera Mencin Generacin Sexo Dado lo anterior y para que la muestra fuese representativa en relacin a cada aspecto, se designaron diferentes ctedras en las cuales se consultaran alumnos acorde a la carrera, generacin y mencin, llegando a las siguientes:

1 2

Esta encuesta posee un margen de error de 5,5%. Vase Anexo 1.

Ctedra
TOE TOE Intro a micro Intro a micro Contabilidad II Micro I Direccin de empresas Direccin de empresas Organizacin Industrial Organizacin Industrial Investigacin Operativa Investigacin Operativa Direccin de empresas estratgicas Finanzas III Finanzas Publicas Poltica Econmica Creacin nuevas empresas Desarrollo Econmico Programacin Metodologa de la Contabilidad Base de Datos Anlisis Contable Tecnologa y Sist. de informacin Control de Gestin II Tributacin Aplicada II Control de Gestin III

Profesor
Mara Sierralta Gustavo Amtmann Christian Belmar Javier Turen Francisco Snchez Javier Turen Jos Muga Mara Etchebarne Alexis Montecinos Maikol Cerda Pablo Rey Alejandro Cataldo Ismael Oliva Arturo Rodrguez Jos Yaez Vittorio Corbo Gustavo Amtmann Ricardo Ffrench-Davis Nelson Baloian Luis Jara Gustavo Zurita Mara Zunino Belisario Martinic Freddy Coronado Manuel Montes Aldo Caprile

Seccin Da/Bloque
4 6 2 1 2 2 1 4 3 2 4 2 1 3 1 1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 1 11-112 14-114 10-11...5 11-11...2 11-112 15-113 10-113 11-114 14-113 15-113 15-114 15-116 14-11...3 14-115 14-112 10-115 15-114 15-112 14-111 14-112 14-113 10-113 14-11...1 15-112 11-113 10-102

En la eleccin de estas ctedras se tom en consideracin la cantidad de alumnos, el horario de estas junto con el tope de horario de otras y el profesor que las imparta. Posteriormente se procedi a realizar la encuesta los das 10, 11, 14 y 15 de Noviembre en las fechas y bloques que se muestran en la tabla anterior. Finalizado el perodo de encuestas se registraron y ordenaron los datos en planillas Excel para luego ser analizados y expuestos en este informe de resultados, anlisis que se pueden ver en las pginas siguientes de este informe.

Anlisis de datos
1. Ha escuchado de CreeME
1. a. Por Carrera y Mencin

Con respecto a si los alumnos han escuchado sobre CreeME, un 83% 3 dice haber escuchado sobre esta organizacin social de la facultad, en cambio que un 17% dice no haberla escuchado antes de realizada la encuesta. 81% de los alumnos de IC han escuchado sobre la organizacin contra un 91% de alumnos de IICG que ha escuchado sobre CreeME. Esto lleva a que un 19% de alumnos de IC y un 9% de alumnos de IICG no hayan escuchado sobre CreeME hasta el momento de realizada la encuesta. Dentro de IC, los alumnos de la mencin administracin y de plan comn son quienes menos han escuchado dentro de la carrera a CreeME (lo que no indica que no la hayan escuchado en su gran mayora, pues solo un 21% de ambas categoras no la han odo). En cambio, en IICG, los alumnos de ambas menciones s han escuchado sobre CreeME, y un 10% de alumnos del Plan Comn no ha escuchado sobre la organizacin. En relacin a los alumnos libres, un cuarto de estos dicen haber escuchado sobre CreeME.

Los porcentajes estn aproximados para hacer ms fcil el entendimiento de los anlisis de los resultados. Esto aplica para los porcentajes posteriores presentados en este informe.

1. b. Por Generacin

Los resultados finales totales son los mismos que los de la pgina anterior (83% ha odo de CreeME y un 17% no). Cabe destacar que ms del 80% de todas las generaciones han odo sobre la organizacin.

1. c. Por Sexo

Quienes han odo ms sobre CreeME son las mujeres, con un 87,5% contra un 78,5% de los hombres, lo que indica un mayor desconocimiento de la organizacin por parte de los hombres (21,5%).

2. Funcin de CreeME
2. a. Por Carrera y Mencin

De la tabla anterior se puede notar que la mayora de los alumnos 80% conoce la funcin que desempea CreeME (capacitar a microempresarios), un 4% est equivocado en sus respuestas (pues eligieron errneamente la funcin que desarrolla CreeME) y un 16% dice no saber la funcin que esta organizacin realiza. De lo anterior se desprende que ms de las tres cuartas partes de los alumnos permanentes4 de la facultad conocen CreeME (87% de alumnos de IICG y 79% de alumnos de IC).

Alumnos permanentes hace referencia a que no se consideran los alumnos de intercambio que estudian en la facultad.

2. b. Por Generacin

En relacin a los resultados obtenidos por generacin, se puede desprender que ms de tres cuartas partes (75%) de todas las generaciones encuestadas (2006 a 2011) conocen la funcin que realiza CreeME, 4% erraron sus respuestas sobre la real funcin de la organizacin, y un 16% la desconoce. Se puede notar tambin en relacin a las respuestas errneas que los alumnos pertenecientes a las generaciones 2009 hasta 2011 optaron por escoger que la funcin de CreeME tiene relacin con facilitar prcticas para alumnos, no ocurriendo esto en las generaciones ms antiguas (2008 a 2006); indicando una posible correlacin entre tiempo en la universidad (generacin) y el conocimiento de las diferentes organizaciones que pueden prestar apoyo laboral a alumnos. A pesar de esto, el total por generaciones indica estar a un mismo nivel de cantidad de respuestas erradas con la opcin de ayuda a los ms desposedos. Las alternativas menos escogidas fueron las funciones de pastoral y preuniversitario respectivamente, que podran indicar que al menos los alumnos saben que la organizacin no sigue caminos religiosos ni de educacin en niveles de enseanza escolar. Con respecto a los alumnos sin generacin, estos hacen referencia a los alumnos de intercambio encuestados.

2. c. Por Sexo

En relacin al sexo de los encuestados, es posible apreciar una diferencia de 11% en relacin a quienes contestan de manera correcta cuando se les pregunta cul es la funcin que desempea CreeME, o sea, segn los datos analizados, estos indican que las mujeres tienen mayor conocimiento de lo que hace la organizacin en relacin con los hombres. Adems cabe destacar que solo un 10% de las mujeres dice no saber qu es lo que hace CreeME, en comparacin con un 20% de los hombres que dice desconocer su funcin (el doble que las mujeres). Tambin se puede notar que quienes dan respuestas en relacin a mbitos religiosos o de educacin escolar son solo hombres, y en relacin a las otras dos respuestas incorrectas sobre la funcin de CreeME, los porcentajes entre hombres y mujeres son similares rondando el 3% para cada uno, con una muy leve diferencia a favor del sexo femenino. Los resultados generales son los mismos que se presentaron ya en las pginas anteriores (80% conoce la funcin de CreeME, un 4% indica su funcin de manera incorrecta y un 16% la desconoce).

3. Mejor manera de ayudar a un MYPE5

3. a. Por Carrera y Mencin

Con respecto a la carrera y mencin del estudiantado, hay distintas visiones sobre la mejor de las maneras para ayudar a un micro y pequeo empresario, la alternativa ms votada fue la ayuda mediante capacitacin en habilidades y capacidades laborales, obteniendo un 83% de adhesin. Luego le siguen la ayuda monetaria y la publicitacin de sus negocios, con un 11% y 2% respectivamente. Al respecto tambin se puede notar que hay alumnos (aunque minora) que no tienen una visin clara sobre cul puede ser la mejor manera de ayudar a un MYPE, o que tal vez tienen alguna pero no la encontraron en esta encuesta, obteniendo un 4% de adhesin la alternativa sobre no saber cul es la mejor manera para ayudar a uno. En relacin a IC, la alternativa de capacitacin fue escogida con un 7% de diferencia a favor de los alumnos de plan comn, en cambio en ambas menciones de la carrera, la opcin ayuda monetaria ronda el 15% de adhesin en contraste con un 6,5% de adhesin de plan comn a esta alternativa para ayudar a un micro y pequeo empresario.

MYPE: Micro y pequeo empresario.

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3. b. Por Generacin

Los resultados totales finales sobre cada alternativa son los mismos, y por generacin (independiente de la carrera de los encuestados), la capacitacin es considerada la mejor alternativa con sobre un 80% de adhesin en todas las generaciones. La ayuda monetaria no es una alternativa muy considerada por la generacin 2010 al momento de escoger cul es la mejor manera de ayudar a un MYPE. La generacin 2007 se encuentra en un mismo nivel porcentual entre ayuda monetaria y no saber cul es la mejor manera de ayudar, y esta junto con la generacin 2006 no consideran como la mejor manera de ayudar publicitar negocios.

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3. c. Por Sexo

En cuanto al sexo de los encuestados, las mujeres sobrepasan por cerca del 10% a los hombres al momento de escoger la capacitacin como la mejor alternativa para ayudar a un MYPE, con un 87,5% sobre un 78,5%. La alternativa que le sigue a la capacitacin es la ayuda monetaria independiente del sexo, pero cabe destacar que los hombres sobrepasan en esta alternativa a las mujeres en un 9%, con un 15% contra un 6,25%, lo que puede indicar cierta tendencia o correlacin a alternativas de ms corto plazo (ayuda monetaria) que algo de largo plazo (capacitacin) y que puede tener mayor sustentabilidad en el desarrollo futuro de un MYPE que recibir solamente dinero. Con respecto a las otras alternativas los porcentajes son similares entre hombres y mujeres.

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Conclusiones
Una vez realizado el anlisis de los datos obtenidos de la encuesta, los cuales ya se dieron a conocer en este informe, es posible concluir que se cumpli con creces el objetivo de que CreeME fuera conocido por ms de la mitad de los alumnos de la facultad, llegando a ser conocido por el 83% de los alumnos, a pesar de ello esto no necesariamente se traduce en conocer la funcin de la organizacin, pues se puede conocer pero no necesariamente saber qu hace, con un 3% de margen de error entre gente que conoce la organizacin y que realmente sabe lo que hace, esto quiere decir que un 80% s sabe realmente a qu se dedica CreeME, lo que nos deja bastante satisfechos pues se logr el objetivo principal y adems se consigui informar a la gente sobr qu es lo que hace la organizacin. En un principio esta encuesta era para evaluar el conocimiento que se tena sobre CreeME, pero tambin se aprovech la instancia para agregar una tercera pregunta, la que tena relacin con la funcin de CreeME sobre la ayuda a micro y pequeos empresarios, ante lo cual se le consult a los alumnos la manera que consideraban mejor para ayudar a un microempresario, obtenindose un 83% de adhesin a la misma labor que realiza CreeME, capacitacin, lo que indica que la organizacin sigue la tendencia considerada la mejor manera de ayudar a un microempresario segn los estudiantes de la FEN. Finalmente, cabe destacar que an se puede seguir trabajando para llegar a hacer conocida la organizacin en ese 17% restante que no la conoce, y junto con ello informar a ese 20% que no sabe con exactitud cul es la labor que desempea CreeME. Adems como propuesta para futuras encuestas se puede evaluar a partir de esta y posteriores encuestas el cambio en los alumnos sobre su conocimiento de la organizacin y as plantear una tendencia y evaluar el impacto de la publicidad de CreeME en los nuevos miembros de la FEN y evaluar si se estn cumpliendo los objetivos o no. Junto con ello tambin cabe destacar que el ser conocida por gran parte de los alumnos de la facultad puede llevar a motivar a estos a participar de esta organizacin y aportar en diferentes reas segn sus intereses y las distintas habilidades que posean y consideren puedan ser de utilidad para CreeME.

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Anexos
Anexo 1
Muestra Ingeniera Comercial
ao 1 2 3 4 5 total Alumnos 360 330 275 244 201 1410 % de la Carrera 25,5% 23,4% 19,5% 17,3% 14,3% 100% Cantidad Muestra 56 52 43 38 31 220 Ctedras 2 2 2 4 2 12 Secciones Cantidad encuestas 4 14 4 4 4 2 18 13 11 9 15 220 10 10 16

Muestra Ingeniera en informacin y control de gestin y/o auditoria

ao 1 2 3 4 5 total Alumnos 140 127 97 81 71 516 % de la Carrera 27,0% 25,0% 19,0% 15,0% 14,0% 100% Cantidad Muestra 22 20 15 12 11 80 Ctedras 2 2 2 2 2 10 Secciones Cantidad encuestas 4 5 2 2 2 2 12 10 8 6 5 80 7 6

La muestra original estimada a encuestar corresponda a 300 alumnos, pero por motivos fuera de alcance solo fue posible encuestar a 270 alumnos, pues los dos ltimos das designados para la realizacin de encuestas en distintas ctedras hubo un llamado a paro nacional, al cual adhiri la facultad, lo que impidi el normal desarrollo de clases afectando de manera negativa la realizacin de esta encuesta.

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La cantidad de alumnos finalmente encuestados ordenados segn carrera, mencin, generacin y sexo se pueden ver a continuacin. Columna1 Encuestados IC IC 2011 IC 2010 IC 2009 IC 2008 IC 2007 IC 2006 Plan Comn Economa Administracin IICG IICG 2011 IICG 2010 IICG 2009 IICG 2008 IICG 2007 IICG 2006 Plan Comn INFO Auditoria Intercambio Hombres 140 109 30 18 21 30 9 1 0 0 0 28 8 4 5 5 4 2 0 3 0 3 Mujeres 128 86 26 16 12 26 5 1 0 0 0 41 14 9 7 5 3 3 0 3 0 1 NS 2 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Total 270 196 56 34 33 56 14 3 0 0 0 70 23 13 12 10 7 5 0 6 0 4

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Anexo 2
Puede ser de inters conocer la cantidad de alumnos por carrera y generacin, los que se pueden ver a continuacin. 6 Carrera Ao ingreso IC 2002 IC 2003 IICG 2004 IC 2004 IC 2005 IICG 2005 IICG 2006 IC 2006 IICG 2007 IC 2007 IC 2008 IICG 2008 IICG 2009 IC 2009 IICG 2010 IC 2010 IC 2011 IICG 2011 Cantidad Alumnos 1 1 3 2 8 5 46 38 71 201 244 81 97 275 127 330 360 140 de

Total IC Total IICG Total Facultad

1460 570 2030

Datos proporcionados por Secretara de Estudios de la FEN.

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Anexo 3
Horarios Encuesta (Ctedra, Seccin, Profesor, Sala, Cantidad encuestados)

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Participaron de esta encuesta

Encuestadores Francisca Andreani Maritza Argel Lissette Briones Diego Follia Loredana Polanco Hugo Pozo Csar Ugalde

Recopilacin y Anlisis de datos Diego Follia Gonzalo Parragu

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