CONTROL DEL PLAN DE MARKETING

Autor: Adelis Mrquez

Control de Marketing debe entenderse como el conjunto de actuaciones dirigidas a garantizar la seguridad de los productos, bienes y servicios y la vigilancia en el cumplimiento de las normas vigentes en materia de Consumo. Su actividad se lleva a cabo mediante una serie de actuaciones programadas o campaas y tambin mediante acciones puntuales, no programadas, que se generan a partir de denuncias, reclamaciones o comunicaciones entre diferentes Comunidades Autnomas. Aparte de la finalidad sancionadora, Control de Mercado ejerce tambin funciones preventivas y pedaggicas, ya que los servicios de Inspeccin estn facultados para informar y hacer las recomendaciones necesarias a las empresas y profesionales acerca de cules son sus obligaciones en temas concretos en el mbito de Consumo. Es por eso que cada empresa debe cuidar mucho los diferentes tipos de control como lo son: Control del plan anual: En la cual los principales responsables de cada empresa son los de la alta direccin y la direccin media, los mismos estn pendientes si los resultados previstos en el plan se han alcanzado dndole seguimiento a el anlisis de la cuota de ventas y de mercado, y el anlisis financiero y anlisis de satisfaccin del consumidor

 Control de rentabilidad: El principal responsable en la misma es el controlador de marketing, sus principales responsabilidades son analizar donde esta ganando o perdiendo dinero la empresa, para ello el estudia la rentabilidad por producto, territorio, cliente, segmento, canal y tamao del pedido. Control de eficiencia: Los principales responsables son los ejecutivos de lnea y personal y el controlador de marketing, sus principales responsabilidades son valorar y mejorar la eficiencia e impacto de los gastos de marketing, para ello analizan la eficiencia de la fuerza de ventas, publicidad, promociones y distribucin. Control estratgico: Los encargados de la misma son la alta direccin y el auditor de marketing, en donde los mismos analizan si la campaa esta persiguiendo sus mejores oportunidades en relacin con los mercados, productos y canales, para ello hacen auditoria de marketing, revisin de la excelencia del marketing, revisin de la responsabilidad tica y social de la empresa y instrumentos de la valoracin de la eficacia del marketing