En el infierno del acoso laboral

Todos tenemos problemas y das malos en el trabajo. Pero cuando se repiten da tras da y tu jefe utiliza su superioridad jerrquica para hacerte la vida imposible de forma injustificada, quizs ests viviendo una situacin de acoso laboral.

Hoy me pregunto en qu momento exacto empec a tiritar; supongo que nunca lo sabr, porque empec a temblar por dentro mucho tiempo antes de que los temblores fueran visibles por fuera. Lo que s tengo claro es el da en que por primera vez no pude controlar esos temblores: el da en que, sin poder controlar el movimiento del cuerpo y las lgrimas de los ojos, le dije a aquel tipo: Sern unos pocos das tan slo, lo justo para recuperar el control, y l extendi la baja mdica con una mirada de escepticismo en la cara y una receta de Prozac en la mano. No tengas prisa; estas cosas llevan su tiempo, me dijo. No tendr prisapens, en lugar de tres das podra tomarme una semana. Con una semana habr de sobra. Al cabo de dos meses empezaron a remitir los temblores. Cuando empez a tiritar, como cuenta en las primeras lneas de su libro, Chelo Martn Verdugo, diplomada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona, ya estaba sumergida en una situacin laboral insoportable. Hoy en da, se habla de acoso laboral o de mobbing, es decir, segn el profesor Iaki Piuel, de

un maltrato psicolgico continuado y frecuente que se produce con el objeto de intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la vctima, con vistas a que abandone el lugar de trabajo mediante la baja, la renuncia o el despido. De empleada ideal, como secretaria de direccin, Chelo pas a ser una incompetente en muy poco tiempo, tras regresar de su baja por maternidad. Tuvieron que pasar varios meses de sufrimiento y humillaciones para que entendiese que ella no era quien estaba haciendo mal su trabajo. Aunque saba que aquella situacin no era normal, debido a su experiencia laboral, Chelo no haba odo hablar de acoso moral, ni de acoso laboral, ni de mobbing. Tras pasar un ao desde mi regreso de la baja materna, fue cuando ya tuve la certeza absoluta de que lo que me estaba haciendo mi jefe era lo que en aquel entonces se conoca como Hacerte la vida imposible. Antes del embarazo, incluso durante el mismo, todo funcionaba bien. Me senta muy valorada. Por eso, el hecho de que me cambiaran

de puesto (o de que en realidad no me dieran ninguno) lo entend como un comps de espera; la empresa tena varios proyectos de expansin y pens que era una situacin transitoria. En realidad, el nombre del nuevo puesto era Ayudante del Jefe de Produccin, la persona que en el futuro se convirti en mi mayor pesadilla . La estrategia de hormiguita, como la nombra Chelo, llevada a cabo por los acosadores es un trabajo lento pero constante. La hicieron sentirse pequea, intil,

Tiritando. Una historia de acoso laboral Chelo Martn Verdugo Coleccin Testimonio Plataforma Editorial

Sentirte Bien Laboral

nfima, microscpica, nimia, nula, chiquitita. Segn el psiquiatra Luis Borrs roca, el mobbing es muy perverso, porque va destinado a hacer dao. El presunto agresor o agresores se valen, normalmente, de algn argumento o estatuto de poder como puede ser la antigedad, la fuerza del grupo, la popularidad en el grupo o el nivel jerrquico para llevar a cabo estos comportamientos hostigadores. Procuran hacer dao sin dejar rastro ni secuelas visibles, excepto las propias del dao psicolgico de la vctima, siendo por tanto una forma de atacar muy sutil y refinada. Es una forma de maltrato muy perverso porque la vctima, al principio, no entiende la violencia a la que est sometida. Sabe que le est pasando algo pero no es capaz de entender el qu. A medida que sufre el ataque, experimenta una serie de sntomas que clnicamente son definidos como perplejidad, seguida de confusin, no darse cuenta que, da tras da, est sufriendo semejante maltrato? Qu sntomas permiten determinar que una persona est sufriendo acoso laboral? observando todos estos hechos y, adems, teniendo en cuenta las reacciones fsicas y psicolgicas: la sintomatologa que presenta la persona que sufre mobbing puede ser muy diversa y variada e inespecfica. Hay ansiedad, que se traduce en forma de miedo profundo y continuo, sentimiento de amenaza persistente, de fracaso, de culpa, de incompetencia; baja autoestima, apata, tristeza, prdida de ilusin por las cosas, insomnio con pesadillas nocturnas y numerosos sntomas corporales tales como la diarrea, las palpitaciones, el cansancio, los mareos etc., observa el Dr. Borrs. Para enfrentarse a esta situacin, el acosado tiene que empezar por relativizar el trabajo. Es primordial identificar el problema, darse cuenta de que uno est siendo se denuncia, un hecho frecuente: muchas veces no se encuentran testigos porque el resto de trabajadores no quieren exponerse a perder su pan de cada da. En tal caso, conviene disponer de alguna prueba. A veces, con un slo testigo que acredite el acoso, ya se puede ganar el juicio, puesto que los Jueces son conscientes de la dificultad de encontrar testigos. En el caso de Chelo, no ha habido denuncia, pues cuando me enter de que lo que me haba sucedido era acoso laboral y que era posible denunciarlo, yo ya estaba de baja por depresin. Le consult a mi psiquiatra la posibilidad de denunciar y l me lo desaconsej: tal como estaba en aquel momento, someterme a la presin de un juicio o enfrentarme a mi acosador podra haber sido muy negativo para m. Admiro profundamente a las personas que tienen la fuerza y la valenta de enfrentarse a todo lo que conlleva un proceso

Cenas

Qu es el mobbing?
El Dr. Luis Borrs Roca nos ofrece una respuesta muy completa: Segn Iaki Piuel, profesor de la Universidad de Alcal de Henares, el mobbing o acoso psicolgico laboral es un maltrato verbal y conductual continuado y frecuente en el tiempo, de al menos 6 meses de duracin y que se produce cada semana con el objeto de intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la vctima, con vistas a que abandone el lugar de trabajo mediante la baja, la renuncia o el despido. Para la psiquiatra francesa Hirigoyen, el mobbing es todo comportamiento abusivo (gestos, palabras, actitudes etc. ) que atentan por su repeticin y sistematizacin, contra la dignidad o la integridad psquica de una persona, poniendo en peligro su empleo o degradando el clima de trabajo. Los elementos que definen al mobbing son bsicamente los siguientes: n La continuidad del acoso en el tiempo. n Las conductas perversas que utiliza el acosador, ya sea ignorando, criticando, cargando de trabajo, insultando, minusvalorando, humillando, aislando o rebajando de categora al acosado, entre otras conductas. depresin, sentimientos de culpa, bsqueda de la autoaniquilacin y, finalmente, el abandono del trabajo o la autoexpulsin, que es justamente lo que pretende el acosador, que gana as la batalla sin importarle el sufrimiento ajeno, explica el Dr. Borrs. De una forma imperceptible, se deja de tener en cuenta al acosado en la empresa, se le tiene menos confianza, no se le explican los proyectos futuros, no se le convoca a reuniones, se le quitan atribuciones, se le baja el salario o los incentivos, se le asla, no se le da trabajo o se le agobia con mltiples funciones que no podr desarrollar. Esos hechos suceden paulatinamente sin que el afectado vislumbre que la intencin final es destruirle. Cmo puede la propia vctima o su entorn La finalidad del acoso es siempre la destruccin, el aislamiento, la marginalizacin o la expulsin de la vctima de su trabajo. n El sufrimiento de la persona acosada, la cual no entiende lo que le est pasando ni encuentra vas de solucin a su situacin de padecimiento emocional. n La manifiesta injusticia de la situacin y de las conductas. El mobbing puede ser vertical u horizontal. El primero, modalidad conocida como bossing (proveniente del ingls bos- jefe), es el ms habitual. En esta caso la vctima tiene una situacin de inferioridad, ya sea jerrquica o de hecho, respecto al agresor. Suele tener como objetivo deshacerse del trabajador forzando el abandono voluntario de una persona determinada sin proceder a su despido legal, ya que ste, sin motivo, acarreara un coste econmico para la empresa. En el mobbing horizontal, el trabajador se ve acosado por un compaero del mismo nivel jerrquico. Muchas veces, lo que se busca es la aniquilacin del otro para que no pueda optar a una futura jefatura o promocin dentro de la empresa. Tambin lo pueden ejecutar algunos trabajadores en grupo como forma de combatir su aburrimiento. judicial, gracias a ellos el acoso laboral es un hecho punible. Tras vivir esta experiencia tan dolorosa, Chelo decidi escribir su historia para entender lo que le haba pasado. Chelo, que todava no ha vuelto a trabajar, sigue creciendo, intentando ser ms alta que el pozo en el que cay. Doctor Luis Borrs Roca, Psiquiatra, Mdico forense, Profesor de medicina legal de la Facultad de Medicina de Barcelona y de la Escuela Judicial.
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do atacado. Tras esta primera etapa, legalmente es importante asesorarse con un experto en temas laborales, generalmente un abogado laboralista. Si el dao psquico es importante, conviene acudir a un psiclogo o mdico que ayude a superar el problema que se est sufriendo. Tambin hay que hablar con los superiores jerrquicos del acosador, cuanto ms arriba mejor, para exponer el problema, que a veces es desconocido por los directivos de la propia empresa, para procurar buscar soluciones inmediatas. En cuanto a denunciar los casos de acoso laboral, segn el Dr. Borrs muchas veces no hay ms remedio que denunciar estos hechos ante la Inspeccin de Trabajo o ante los Juzgados Sociales. Hay que tener en cuenta, cuan-