INTRODUCCION. Este tema se refiere a la teora de sistemas y a que todo en el universo esta compuesto de sistemas.

La teora de sistemas revoluciono los enfoques administrativos existentes. Estudia las organizaciones como los sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente. El origen de este enfoque se remonta a las concepciones aristotlicas de causa y efecto y de que otro entero forma parte de otro mayor. La teora moderna de sistemas de desarrollo gracias a Ludwing Von Bertalanffy, quien sealo que no existe elemento fsico o qumico independiente; todos los elementos estn integrados en unidades relativamente interdependiente. Y el sistema de escuela matemtica. Este se enfoca a obtener la mayor cantidad de recursos e informacin probable, ya que se basa en teora de probabilidades, la resolucin de problemas mediante ecuaciones algebraicas, aplicando tambin el mtodo cientfico, teora de colas, esperas y restricciones. DESARROLLO. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS. En 1954, Kenneth Boulding escribi un artculo que titul la teora general de sistemas y la estructura cientfica. Este artculo se considera importante por que revoluciono el pensamiento cientfico y planteo la siguiente clasificacin para los sistemas: Primer nivel: estructuracin esttica. Segundo nivel: mecnico o de relojera. Tercer nivel: ciberntico o de equilibrio. Cuarto nivel: estructura de autoreproduccion. Quinto nivel: gentico asociativo. Sexto nivel: el mundo animal. Sptimo nivel: el humano. Premisas y marco conceptual de la teora general de sistemas. George Braziller define los sistemas como; un todo organizado, compuesto por dos o mas partes, componentes o subsistemas, y delineados por los limites identificables de su ambiente o suprasistema. Tambin se ha definido como: un conjunto de elementos ntimamente relacionados para un fin determinado o la combinacin de cosas o partes que forman un todo unitario y complejo. Todo el universo se puede conceptulizar como un sistema, por lo tanto, capaz de ser analizado como tal. CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS: Los sistemas se clasifican de acuerdo con: El grado de interaccin con otros sistemas: abiertos y cerrados. Segn el nivel de influjos o influencias son sistemas abiertos o cerrados, si recibe poco es cerrado pero en cambio si recibe muchas es abierto. Aunque no existe sistema totalmente cerrado. 1

 Su composicin material y objetiva de sus elementos: abstractos y concretos. El sistema abstracto es aquel en el que todos sus elementos son conceptos, y el sistema concreto es cuando al menos 2 de sus elementos son objetos. Su capacidad de respuesta: pasivos, activos y reactivos. Los reactivos son los que reaccionan al estimulo de otro, Su movilidad interna: estticos, dinmicos, homeostticos y probabilsticos. Homeostasis significa equilibrio se autocorrige, se autoregula, el dinamismo en todo sistema es hasta un limite por que si no ocasionara un caos. La predeterminacin se su funcionamiento: deterministicos y dependientes. En los probabilisticos existe incertidumbre sobre su futuro, y los deterministicos se caracteriza por que se predice con toda certeza. Su grado de dependencia: independientes e interdependientes. Este es el grado de dependencia que tienen respecto de otros o del medio ambiente. ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS. En todo sistema existen 4 elementos mnimos para su existencia: insumos o influjos: abastecen al sistema de los necesarios para cumplir su misin. proceso: transformacin de los insumos de acuerdo con los mtodos propios de la tecnologa del sistema. producto: es resultado del proceso y un insumo de otros sistemas. retroalimentacin: es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta de su medio ambiente, cuando este ha recibido un producto del sistema. Insumos y unidad de entrada: los insumos son todos los alimentadores de un sistema, y la unidad de entrada es por donde se reciben los insumos. Unidad de proceso: organiza y transforma de acuerdo con la finalidad del sistema: comprende los siguientes subsistemas: unidad de direccin o subsistema gerencial: estos son la toma de decisiones y un sistema y conducirlo hacia un fin preestablecido. Unidad de control: es cuando no se cumplen los requisitos este se encarga de sealar la ocurrencia de las desviaciones mediante mecanismos especficos con el fin de que se corrija la marcha del proceso. Unidad de alarma: seala algo que se ha salido fuera de su normalidad. Unidad de memoria: retiene y recuerda el pasado, al igual que ir dejando huella de lo acontecido. Los productos de salida son los bienes materiales o inmateriales que genera el sistema. La unidad de salida es el medio por el cual se entregan los productos resultantes del proceso. Unidad de retroalimentacin es la respuesta del medio que le permite a la empresa avaluarse en relacin a la aceptacin de sus productos. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS. El enfoque sistemtico de la empresa y las organizaciones sociales en general son de vital importancia. Ello permite evaluar, diagnosticar, a la empresa en sus insumos, procesos, productos; medir su productividad en relacin con el consumo de sus insumos y el producto logrado; conocer la fase del proceso es la que da mayor valor agregado al consumidor y generadora de mayor utilidad a la empresa. Los sistemas son fuertes en medida en que minimizan sus productos. MODELOS DE ORGANIZACIONES BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMAS.

La aplicacin de los conceptos de los enfoques de sistemas a las organizaciones sociales llevo a crear modelos que facilitan el estudio de la admn. La quinta disciplina de Meter Senge es el libro de vanguardia, vital para entender a la empresa como sistema. Estos autores conciben la organizacin como un sistema abierto que intercambia informacin, energa y materiales con el medio o suprasistema. MODELO DE KAST Y ROSENZWEIG. Los factores que influyen en la organizacin son: culturales. Ideales, valores y normas prevalecientes en la sociedad. tecnolgicos. Grado y perspectivas del avance cientfico y tecnolgico. educativos. Niveles de escolaridad y preparacin para el trabajo productivo. polticos. Sistema poltico y situacin poltica general. legales. Legislacin que afecta la interaccin de las organizaciones. recursos naturales. Disponibilidad y condiciones climticas, orografitas, hidrogrficas, etc. demogrficos. Edad, sexo, nmero y distribucin de recursos humanos. sociolgicos. Estratificacin y movilidad sociales. econmicos. Estado de la economa y accin de los agentes econmicos. MODELO DE PETER SENGE Y LA EMPRESA INTELIGENTE. Peter Senge seala que en la quinta disciplina el arte y la practica de la organizacin abierta al aprendizaje, que los negocios y otras empresas humanas tambin son sistemas y que tambin estn ligados por tramas invisibles de actos interrelacionados que a menudo tardan aos en exhibir plenamente sus efectos mutuos. Cuando observo los acontecimientos en forma lineal nuestro pensamiento esta fraccionado por ello propuso el concepto de arquetipo para describir la relacin causa efecto sistmica o sea circuitos de casualidad lo que permite mantener el sistema en control. ESCUELA CUANTITATIVA. ESCUELA DE MATEMATICAS. En los procesos productivos, tambin han sido objeto de estudios de tratadistas y expertos en matemticas y estadsticas, con el fin de poder calcular con mayor precisin algunos fenmenos de la empresa. Pascal estudio la probabilidad y mas tarde Gauss otro francs, publico la teora del nmero en la que perfecciono la teora de pascal y la distribucin de frecuencias de repeticin de hechos. En el siglo XX Frank B. Gilbreth insisti en la aplicacin de la estadstica en la admn. De negocios. Walter A. Sherwhart publico el libro economic control of quality, en el cual causo gran revolucin en los veinte, reconoci la variabilidad de la calidad, dijo que control representa una herramienta de cuatro pasos: Fijacin de estndares de calidad. Hacer de conformidad los estndares. Analizar cuando exceda el mnimo aceptable y el mximo. Hacer planes de correccin y llevarlos acabo. Sir Ronald A. Fisher sent las bases de la teora de muestreo. INVESTIGACION DE OPERACIONES. 3

La aplicacin de la lgica matemtica y el mtodo cientfico a la resolucin de problemas administrativos que puedan expresarse por modelos matemticos a fin de deducir los problemas planteados por ecuaciones algebraicas. Las principales aplicaciones de la investigacin de operaciones las podemos resumir en: programacin lineal, teora de colas y teora de probabilidades. Programacin lineal. Incluye todas las tcnicas de investigacin de operaciones que permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones mltiples. Otra aplicacin de esta es el mtodo del camino critico, permite encontrar el tiempo critico o el mnimo para realizar una tarea, esta relacionado con tcnica y evaluacin de revisin de programas. En forma general consiste en lo siguiente: Definir el objetivo del camino crtico. Inventariar los recursos posibles a utilizar. Efectuar una relacin de operaciones. Establecer una secuencia y dependencia de un evento con otro. Definir tiempos promedios probables. Preparar una cedula de datos de los aparatos. Disear una red correlacionando los eventos con los tiempos y unindolos con flechas para indicar su dependencia. Localizar la ruta critica en la red. Localizar holguras. Establecer un sistema para el control. TEORA DE COLAS. Herramienta valiosa para la toma de decisiones que requieren un balance optimo entre el costo del servicio y el costo por perdidas de espera. Esta puede detectar las perdidas de pedidos o deserciones. Las colas o lneas de espera en todos los servicios ayudan a aumentar la calidad del servicio al cliente. TEORA DE DECISIONES. Funcin bsica de todo administrador esta se complica conforme subimos de nivel jerrquico, la eleccin de un curso de accin entre dos o ms alternativas, evaluando el riesgo que implica. En este problema se define como: desviacin a la normalidad. Es el grado de separacin entre el y el debiera. Algunos autores establecen el mtodo para solucin de problemas: diagnostico del problema. investigacin u obtencin de informacin. desarrollo de alternativas. experimentacin anlisis de restricciones evaluacin de alternativas. toma de decisiones. formacin del plan y ejecucin y control. 4

TEORA DE PROBABILIDADES. Aunque mas adelante veremos la teora de la toma de decisiones en detalle, para comprender la teora de la probabilidad es menester adelantar su concepto. Se ha definido la toma de decisiones como el proceso de seleccin de una alternativa en un conjunto de ms de dos de stas. Las ms comunes son las ms utilizadas en los seguros, finanzas, controles de calidad, otorgamiento de crdito y auditoria administrativa. CONCLUSION. De acuerdo con lo expuesto anteriormente los sistemas es una forma de mantener en control una empresa y no solo esta se refiere a que generalmente si nos sometemos a un sistema todo en su mayora lo tendremos bajo control obteniendo el mximo rendimiento no obstante es una forma de aprender a relacionar las organizaciones y se exponen varios modelos para poder estudiarlos y entenderlos. JUSTIFICACION. Este trabajo esta justificado para el estudio de los modelos de sistemas as como la clasificacin de los mismos, principalmente para entenderlos. INSUMOS Dinero Recursos humanos Materia prima Legislacin PRODUCTOS Ventas Productos Ganancias Pago de impuestos Prestigio PROCESO RETROALIMENTACION