LA CARTA La carta es un texto escrito a travs del cual una persona comunica informacin a un destinatario o lector, que interpreta

el sentido y asume una determinada actitud frente a la informacin recibida. Carta: comunicacin escrita que se utiliza en las relaciones comerciales entre empresas ypersonas naturales; igualmente, en las relaciones entre las empresas y sus empleados.

La carta personal
La carta es un texto escrito en papel, y ordinariamente cerrado, que una persona manda a otra para comunicarse con ella. Las cartas son uno de los medios de comunicacin ms antiguos. Se puede recurrir a ellas para contar cuestiones de nuestra vida cotidiana, hacer una invitacin, felicitar, agradecer, mandar alguna informacin importante, presentarnos o expresar nuestro enojo frente a algo. Cuando se escriben cartas personales normalmente se cuentan experiencias, sentimientos o sucesos de relativo inters para el destinatario: un viaje, una costumbre poco habitual, un evento comunitario, las curiosidades del lugar en el que se vive, impresiones, preferencias en relacin con pelculas, libros, msica, etc. Tambin se pueden hacer preguntas que inviten a los destinatarios a contestar. Las cartas personales se suelen escribir a mano.

Partes de la carta personal

Para escribir una carta personal hay que tener en cuenta varios factores. Tenemos que seguir una disposicin adecuada respetando las distintas partes en que se suelen estructurar este tipo de cartas. El lenguaje tambin deber corresponder con el tipo de relacin que se tenga con el destinatario. Las cartas personales se pueden dividir en las siguientes partes:

Encabezamiento: en el margen superior izquierdo se escribe tanto el lugar como la fecha en que se redacta la carta. Tambin se puede incluir el nombre o la direccin del receptor. Ejemplo: Cceres, 25 de febrero de 2005. Cristina Villaln Avenida Pardo, 421, 8. G Lima - 14 (Per)

Saludo: hay varias formas de expresar el saludo; por lo general se hace usando querido/querida, aunque, dependiendo del grado de confianza que se tenga con el destinatario, se puede emplear desde un simple hola hasta otros saludos ms formales del tipo estimado/estimada, etc. Ejemplo:

Queridsima Cristina:

Cuerpo: en esta parte se redacta la informacin que se quiere transmitir. Normalmente se empieza con un prrafo introductorio sobre el objeto de la carta. Ejemplo: Por fin he encontrado un poco de tiempo para poder contarte todo lo que me ha pasado en estas ltimas semanas. Desde que te fuiste a Lima he estado muy ocupado en el trabajo. Adems he decidido que me voy a mudar a una casa ms grande, por eso llevo todos estos das sin parar de buscar anuncios de pisos por las zonas que ms me gustan de la ciudad...

Despedida y firma: existen diferentes formas para despedirse por escrito segn el tipo de relacin que tengan los interlocutores. Las ms comunes suelen ser: con cario, un abrazo, atentamente, un saludo... Ejemplo: Un fuerte abrazo de tu amigo, Carlos.

Posdata: en ocasiones se puede aadir una posdata al final de la carta en la que se recuerda o se incluye alguna informacin puntual o que se nos haya olvidado escribir en la parte del cuerpo de la carta. Se indica con la abreviatura P.D. Ejemplo: P.D. Dime cundo son las mejores fechas para que vaya a Lima a visitarte, as lo vamos organizando ya.

La tarjeta postal
La tarjeta postal es un tipo de carta personal que se usa para saludar a personas conocidas o familiares, sobre todo cuando estamos de viaje o de vacaciones. El texto que se escribe en las postales suele guardar relacin con la imagen que aparece en uno de los lados de la tarjeta, que puede ser una fotografa del lugar desde donde se escribe la postal. El texto de la postal tiene que ser corto, sencillo y expresivo. Usaremos, por tanto, un lenguaje familiar. El texto siempre se tiene que escribir en la parte izquierda del reverso de la tarjeta. La direccin del destinatario ir a la derecha, debajo del sello.

Frmulas de tratamiento

Actualmente, en la mencin de una persona se tiende, como norma general, a suprimir todos los tratamientos civiles, eclesisticos o militares, salvo los que el uso ha aceptado nicamente para designar a un determinado personaje, como Su Santidad el Papa Benedicto XVI,

la Madre Teresa de Calcuta, el Prncipe de Asturias o la duquesa de Alba, y los que son acuaciones que funcionan como nombres propios, por ejemplo, Sor Juana Ins de la Cruz. No obstante, a continuacin se expone un listado de los tratamientos de cortesa en espaol, con el fin de mostrar cul es la expresin formularia correspondiente a cada uno de ellos a la hora de expedir un documento oficial: Majestad. El rey y la reina: Su Majestad. Al principio del escrito se pondr Seor (o Seora), y en la antefirma, A.L.R.P. de V.M.: a los Reales Pies de Vuestra Majestad. En el sobre se escribe A su Majestad el Rey (o la Reina).

Alteza. Prncipes e infantes: Su Alteza Real. El escrito se encabeza con Serensimo Seor (o Serensima Seora), y en la antefirma se pondr A.L.P. de V.A.R. (a los pies de Vuestra Alteza Real). En el sobre se escribe A su Alteza Real el Prncipe (o la Princesa, etc.).

Excelencia. Jefes de Estado o presidentes de la nacin. En el cuerpo del escrito se pondra Vuestra Excelencia (V.E.).

Excelentsimo/a Seor/a. Ministros, gobernadores civiles y militares, generales, embajadores, consejeros de Estado, grandes de Espaa y sus descendientes primognitos, caballeros de Toisn de Oro, el presidente del Tribunal Supremo, los presidentes de sala, magistrados y fiscales del Tribunal Supremo y presidentes y fiscales de los Tribunales Superiores de las Comunidades Autnomas. En la cabeza del escrito se escribe Exmo. Sr., en el texto se utiliza la abreviatura V.E. (Vuestra Excelencia) y en el sobre se pondr Excelentsimo Seor. Determinadas entidades, como algunos ayuntamientos o diputaciones provinciales, tambin poseen el ttulo de Excelentsimo o Excelentsima, e incluso de Ilustrsimo o Ilustrsima, que se usa delante de la denominacin del lugar.

Ilustrsimo /a Seor/ a. Subsecretarios, directores generales, jefes superiores de administracin, presidentes de las salas de las audiencias territoriales, presidentes y fiscales de las salas de las audiencias provinciales. En la cabeza y al pie del escrito se escribe Ilmo. o Ilmo. Sr., y en el sobre se pondr Ilustrsimo Seor.

Usa. Jefes de la administracin, confesores de la realeza, coroneles, magistrados de tribunales y los jueces.

Seora. Duques, marqueses, condes o vizcondes. Si son grandes de Espaa, el tratamiento ser Excelentsimo.

Su Santidad. El Papa. El escrito se encabeza con Santo Padre, que tambin se escribe en la antefirma, aadiendo B.L.P. de V.B.: Besa los pies de Vuestra Beatitud. En el sobre se pone A su Santidad o Al Padre Santo.

Eminencia (Reverendsima). Cardenales.

Excelentsimo y Reverendsimo. Arzobispos y obispos.

Padre. Religiosos profesos.

Madre. Religiosas profesas.

Hermano/a. Legos de rdenes religiosas.

Sor. Monjas.

Don/Doa. En espaol, don, escrito con minscula salvo al comienzo de frase, siempre va delante del nombre de la persona: don Fernando Garca.

Seor/ a. El trmino seor, tambin escrito con minscula salvo al comienzo de frase, solo se usa delante del apellido: el seor Garca. El uso de seor ante nombre se debe a la influencia del ingls: el seor Fernando Garca; en estos casos es preferible aadir don: el seor don Fernando Garca.

CARTAS AL DIRECTOR Las cartas al director son escritos que los lectores envan a un peridico o a una revista para dar a conocer algn hecho o para expresar su opinin sobre alguna noticia, tema de actualidad o artculo publicado.

Caractersticas de la carta al director

Las cartas al director se caracterizan por estar escritas por los lectores de un peridico o revista. Es la nica seccin de este tipo de publicaciones en la que cualquier lector puede enviar su opinin o crtica sobre algn suceso o informacin de actualidad. Por eso, a diferencia de las otras secciones dentro de un peridico, las cartas al director reflejan el sentir de la gente, su opinin sobre temas de actualidad que han sido previamente publicados en el medio al que se escribe y que preocupan a los lectores. El contenido de las cartas se publica en una seccin -Cartas al director, Cartas de los lectoresque ocupa un lugar fijo del peridico. La noticia o el asunto que se trata debe ser actual y acorde con los intereses de los lectores del peridico o de la revista a la que se dirige, ya sea una publicacin de carcter local o de mbito nacional, una revista divulgativa o de entretenimiento.

Partes de la carta
La carta dirigida a la seccin de cartas al director debe ser de carcter formal y ha de incluir una introduccin, una comunicacin y un cierre.

La introduccin contiene los siguientes elementos: o Membrete: los datos identificativos de la persona que escribe la carta: nombre, apellidos, direccin completa y, en ocasiones, DNI o pasaporte y nmero de telfono.

Lugar y fecha: la ciudad desde donde se escribe la carta, y el da, mes y ao del comunicado.

Direccin interior: el nombre del peridico o la revista, la direccin y la seccin a la que se dirige.

La comunicacin consta de las partes siguientes: o Lnea de saludo: la frmula que se utiliza con ms frecuencia es Sr. Director o bien Sr. Director de... seguido del nombre de la publicacin a la que se dirige la carta.

Cuerpo de la carta: la opinin del lector. Con frecuencia se desarrolla segn una estructura argumentativa: exposicin de los hechos o referencia a alguna informacin de actualidad, opinin razonada del lector, y demandas o propuestas.

Despedida: un breve saludo mediante alguna frmula de cortesa: Le saluda atentamente... Le agradece su atencin...

El cierre incluye la firma, que suele ser un requisito obligatorio en este tipo de comunicados: o Firma: rbrica del remitente.

Aclaracin de la firma: nombre completo del firmante, al que se puede aadir su ocupacin o cargo.

LA CARTA SOCIAL

Tipos de carta social

Segn su nivel de formalizacin y el mbito social en el que se emplean, hay dos grupos de cartas con fines sociales: las cartas personales y las cartas formales.

Las cartas personales. Las cartas, tarjetas y mensajes electrnicos que enviamos a nuestros amigos, familiares y conocidos tienen un carcter privado y personal. No son textos formales y, por tanto, solo estn sometidos a las normas de coherencia y correccin que todo texto exige. El grado de formalizacin depende del tipo de relacin que nos vincule con el destinatario.

Las cartas formales. Las cartas de naturaleza profesional o comercial, cuya finalidad consiste en establecer o conservar las relaciones sociales entre empresas y las de estas con los particulares, tienen un carcter pblico. Dado que pertenecen a la correspondencia comercial, presentan una estructura fija y un alto grado de formalizacin, que se concreta en los siguientes rasgos: o La relacin entre los interlocutores se caracteriza por la distancia y la cortesa. Se emplean las formas de cortesa usted y ustedes.

Su estructura est sujeta a pautas similares a las de la carta comercial.

Se utilizan ciertas frmulas y expresiones prefijadas. Estos son algunos ejemplos:

En la lnea de saludo: Estimado seor: / Distinguido seor: / Seor: / Muy seor mo:... En la exposicin del motivo de la carta: Me dirijo a usted... / El motivo del presente escrito... / Me pongo en contacto con usted... En la conclusin o agradecimiento final: Le agradezco su atencin... Quedamos a su disposicin... / Aprovecho la ocasin para saludarle... En la despedida: Le saluda atentamente... / Respetuosamente... / Reciba nuestro atento saludo... o La presentacin debe ser esmerada: texto mecanografiado o impreso, mrgenes adecuados y distribucin equilibrada del texto.

Partes de la carta formal con fines sociales

La estructura de este tipo de carta es bsicamente la misma que la de cualquier carta comercial, aunque admite variaciones dependiendo del nivel de formalidad. Se pueden distinguir tres partes: la introduccin, la comunicacin y el cierre.

La introduccin contiene: o Membrete: nombre completo y direccin del remitente.

Lugar y fechade la carta.

Direccin interior: nombre y apellidos y direccin del destinatario o de la empresa.

La comunicacin contiene la informacin que queremos transmitir:

Lnea de saludo.

Cuerpo de la carta: la exposicin del motivo de la carta; se puede aadir algn aspecto que interese comunicar y una conclusin o alguna frmula de agradecimiento.

Despedida.

El cierre se puede reducir a la firma o recoger los mismos datos que la carta comercial: o o o Antefirma. Firma. Aclaracin de la firma.

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Qu es una carta de agradecimiento y cul es el objetivo que debe cumplir? No hay un acuerdo trasparente entre los que se consideran profesionales de este sector del mundo laboral que trate sobre si es necesario o no el enviar una carta de agradecimiento tras una entrevista optando por un trabajo. Creemos y nos basamos en nuestra experiencia que muchos entrevistadores y encargados de recursos humanos valoran que el candidato o los candidatos agradezcan la atencin y el tiempo dedicado mediante un modelo o ejemplo de carta de agradecimiento.

Por otra parte, tenemos la creencia de que tras un largo periodo de entrevistas, la empresa pudiera no tener claro ante la seleccin final de una candidatura, ya que son muchos los que han encajado con el perfil buscado. La carta de agradecimiento por tanto har que resalte tu motivacin y acrecentar tu seriedad.

Puedes elegir resaltar algunos o todos los puntos siguientes: - Transmitir aquellas impresiones e ideas positivas que captaste durante entrevista. - No temas reiterarte en tu entusiasmo e inters por el puesto de trabajo. - Debes reafirmar tus calificaciones (tu formacin, tu experiencia, tus habilidades personales) que van a hacer de ti el candidato i deal. Seguramente ahora tu conoces mejor los requisitos del cargo, por tanto debes referirte a esos temas por los que la persona encargada de hacerte la entrevista mostr con mas detalle su importancia.

Ejemplo modelo Carta agradecimiento N 1

Modelo carta agradecimiento

Manuel Rodrguez santos Calle Respi, 67 2C Tfl. 555-239222 Ejemplo@ejemplo.com

Manuel Gmez Prez Avda. Los Marcos 34 dcha. (91)555-55555 (91)444-4444 Manuelillo@e-mail .com Madrid en 15 de Diciembre de 2006

Estimado Sr. Manuel Prez Quiero agradecerle nuevamente el que dispusiera parte de su tiempo para escuchar mis propuestas actuales y ofrecerme sus consejos sobre la actualidad del mercado. Igualmente quiero agradecerle las informaciones que me proporcion, que estoy seguro me sern de gran utilidad, y me ayudar enormemente en mi proyecto de inversin, as como la posibilidad de contactar con el Director general de BolsaMadrid a quien llamar la prxima semana para concertar una entrevista.

Le mantendr informado sobre el resultado de mis inversiones. Un saludo cordial (Firma)

Ejemplo modelo Carta agradecimiento N 2

Modelo carta agradecimiento
Manuel Rodrguez santos Calle Respi, 67 2C Tfl. 555-239222 Ejemplo@ejemplo.com

Sra. Caminera Flores Directora de CARSSA S.A. Avda. Los cipreses 23 Madrid, 5 de Julio de 2003

Estimada Sra. Flores, Me dirijo de nuevo a usted para agradecerle la entrevista que mantuvimos el pasado viernes, en la que conversamos a cerca de mi experiencia laboral como oficinista en paro. Quisiera tambin, reiterarle mi gran inters en formar parte de su equipo, ya que considero que, la filosofa de su empresa coincide plenamente con mi estilo de trabajo, basado en la pulcritud y la discrecin, y me siento capacitado para realizar con xito las funciones de oficina asignadas al puesto vacante.

A la espera de nuevas noticias, le agradezco el inters demostrado en mi candidatura y quedo a su entera disposicin para un prximo encuentro.

Un cordial saludo, Manuel Rodrguez Santos

Carta de Disculpa: Cmo escribirla?

Generalmente usted puede obtener el perdn y la comprensin si reconoce lo que ha hecho mal y expresa un sincero pesar en su Carta de Disculpa. Dependiendo de la situacin, si usted ofrece a la parte perjudicada aquello que es apropiado para restituir lo que sea que haya perdido por su culpa, esto tambin ayudar a reparar la relacin. Es decir, que muchas veces no alcanza con un simple "lo siento", sino que tambin es importante plantear una solucin al dao ocasionado. Usted puede ayudar a reconstruir su credibilidad en su carta de disculpa si promete no repetir la ofensa o el error otra vez, y si asegura a la parte perjudicada que ver un cambio definitivo en su comportamiento. Usted puede utilizar su carta de disculpa para asegurarle a la parte perjudicada que usted verdaderamente valora su amistad, su relacin comercial o del tipo que fuera, y que no desea perderla. El solo hecho de Escribir una Carta de Disculpa demuestra a la parte daada que usted se da cuenta de lo mal que ha estado y que valora la relacin. Usted puede descubrir que si se disculpa abierta y honestamente, aceptando la responsabilidad por lo que ha hecho, la parte perjudicada puede tambin llegar a aceptar cierta responsabilidad por el problema y tambin puede llegar a pedirle disculpas a usted.

Nota: Tenga cuidado! Utilice su sabidura para decidir cundo escribir su carta personal de disculpa. Qu le indica su experiencia con la parte perjudicada? Debera usted escribir la carta de disculpa inmediatamente, o debera usted esperar a darle a l o ella un breve perodo para que se calme?

Algunos consejos para escribir su Carta Personal de Disculpa: 1 - Escriba la carta de disculpa cuidadosamente en un pedazo de papel provisorio. No la escriba en su computadora. 2 - Exprese su disculpa al comienzo de la carta: "Lamento mucho... " o "Quiero pedirle disculpas por..." 3 - Diga claramente qu es lo que usted hizo mal cerca del comienzo de la carta: "No debera haber perdido la paciencia..." o "He buscado por todas partes, pero lamento decirle que he perdido su libro..." 4 - Acepte la responsabilidad por lo que hizo y no culpe a la otra persona: "Debo asumir por completo la responsabilidad por lo que pas..." o "S que fue mi culpa

por completo". 5 - Prometa en su Carta de Disculpa que no repetir la ofensa o el error nuevamente, y pida a la parte perjudicada que le d la oportunindad de demostrrselo. 6 - Sugiera que ambos deberan reunirse en un restaurant o en algn otro lugar neutral, de forma que usted pueda disculparse y reconstruir la relacin.

Algunos consejos para escribir su Carta de Disculpa Profesional: 1 - Escriba la Carta de Disculpa en su computadora utilizando una fuente diferente a Times New Roman o Georgia, e imprmala en buena calidad, en papel blanco. 2 - Utilice un formato de Carta de Negocios formal. 3 - Ofrezca su disculpa en el comienzo de la carta, y explique claramente el problema: "Por favor acepte mis disculpas por no haber podido darle una respuesta a tiempo a su problema..." o "Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pudimos haberle causado...". 4 - Brinde explicaciones de por qu ocurri lo que ocurri: "Nuestro directorio an no ha finalizado su investigacin sobre..." o "A los efectos de prevenir futuros problemas, este juguete ha sido retirado del mercado...". 5 - Enfquese en qu acciones va a tomar para rectificar el problema: "Estamos felices de poder ofrecele un reembolso completo..." o "Le enviaremos lo antes posible la informacin que nos ha solicitado...". 6 - Firme la carta de disculpa a mano, con bolgrafo negro. 7 - Recuerde: Diga que lo siente tan pronto como su sabidura se lo indique. Encontrar que una carta de disculpa no slo le ayudar a salvar relaciones de amistad o negocios, sino que adems puede resolver un prolema y evitar que se transforme en uno mayor.

Ejemplo de Carta de Disculpa

Estimado/a ......: Lamentamos enormemente cualquier molestia que nuestra compaa pudiese haberle causado respecto a la obtencin del documento que usted ha requerido hace dos semanas. Simplemente queremos enviarle esta breve nota para disculparnos. Somos conscientes de que le hemos causado un inconveniente y hemos decidido reembolsarle todo el dinero que usted ha invertido y abonado por nuestros servicios, como muestra de nuestra comprensin en este asunto. Por favor, acepte nuestras ms sinceras disculpas.

Quedando a su entera disposicin, nos despedimos. Un cordial saludo, Nombre Apellido

Los modelos de carta de solicitud se utilizan para solicitar informacin,presupuestos, catlogos... etc. Tambin es comn llamarle a estos modelos de carta "Instancia". Muchas son las instituciones que ponen a disposicin de los clientes modelos de cartas de solicitud de modo que puedan rellenarlas de forma sencilla para realizar sus solicitudes. En otras ocasiones, en las que no existen estos modelos de cartas ya preestablecidos, se hace obligatorio el redactar por uno mismo este tipo de cartas. Dependiendo de lo que se solicite, por lo general, deben escribirse con un lenguaje claro, sin excesos de formalidad, y exponiendo de forma clara y sencilla aquellos detalles que se desean solicitar. Nunca viene mal agradecer al finalizar la carta, dando por hecho que la solicitud va a tener respuesta, dicho agradecimiento puede exponerse por el hecho de hacerle perder el tiempo o de que les va a suponer la solicitud una perdida futura de tiempo. Vea los siguientes tipos de cartas de solicitud: 1 - Modelo carta solicitud de trabajo 2 - Modelo carta solicitud de empleo 3 - Modelo carta solicitud de prstamo 3 - Modelo carta solicitud de permiso 3 - Modelo carta solicitud de ayuda 3 - Modelo carta solicitud de beca 3 - Modelo carta solicitud de crdito 3 - Modelo carta solicitud de vacaciones

Ejemplo modelo Carta solicitud de servicio para eliminar su base de datos.

Las cartas de solicitud de cualquier tipo de servicio tambin incluyen llegado el momento la peticin de darse de baja o de anular nuestros datos o como en el ejemplo siguiente, la solicitud de anular completamente el servicio publicitario que dicha empresa tiene con nosotros, con el objetivo de dejar de recibir publicidad molesta en nuestros buzones o correos.
Modelo carta solicitud de servicio
Adela Torres Suares C/ Bajada, 20, 1 D 28080 - Madrid Tfno: 91 2222222

BANCO BUENASVISTAS P Concordia, 120, 5 I Att. Director del Banco 28034 - Madrid Madrid, 5 de Julio de 2008

Muy seor mo: Tengo la complacencia de dirigirme a Ud, en virtud de lo dispuesto en el artculo 127 de la ley de proteccin de datos personales n 1111 (y su decreto reglamentario), con el fin de solicitar el acceso a toda la informacin disponible o relacionada con mi persona obrante en sus bases de datos, registros, archivos y dems documentos as como todo lo relacionado con la informacin que surja de sus ordenadores o bancos de datos. A tal fin, les hago saber que mis datos personales identificativos son los arriba escritos y que a los efectos de la presente carta, constituyo domicilio en Madrid. Con fecha 2 de Julio he recibido una comunicacin publicitaria no solicitada de ustedes. Por ello, le solicito que en los trminos del artculo. 1227 de la ley 2326 procedan a eliminar y/o bloquear mis datos personales de vuestros bancos de datos a fin de que no me sea remitida mas publicidad en mi buzn. Por lo expuesto solicito procedan a darme el acceso solicitado, en los trminos del artculo 12554 y con las especficas previsiones del 130005 de la ley de proteccin de datos y patentes y a eliminarme de las bases de datos, bajo amenaza de iniciar las acciones legales pertinentes.

Atentamente Adela Torres

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Sr. Alfonso Gmez Pinturas Las Tres Rayas S.A. C/ pintoreria 23 27080 Lugo

COLORES CLAROS S.A. Las corteses 34 28080 Madrid

En Tokio, a 23 de Octubre de 2009 Estimados seores: Les escribo desde Tokio, ciudad en la que llevo las ltimas 24 horas debido a una urgente medida que hemos llevado a cabo para mejorar nuestro estado fiscal. Les pido disculpas y lamento no haber podido acudir a la reunin fijada para ayer da 22, pero en este caso, era absolutamente indispensable que yo mismo me personara en persona por lo que a ltima hora de ayer decid no acudir a su reunin. Espero comprendan las excusas a mi ausencia y sepan comprender la gravedad de la situacin. Les emplazo para una nueva reunin en breve plazo. Les saluda atentamente

(firma)

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