Programa de Experiencia Laboral Escuela de Administracin

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS CORPORATE FORESIGHT

AYALA SEMINO, Ronald FLORES PINEDO, Indira GALVEZ MONTERO, Carla QUINTANILLA GUTTY, Freddy GOMEZ QUISPE, Roxana RAMOS VALDEZ, Eduardo VASQUEZ RAMIREZ, Hiplito

CORPORATE FORESIGHT
LA PROSPECTIVA LLEGA A LAS EMPRESAS La idea de proyectarse hacia el futuro siempre estuvo presente en la humanidad tal es as que fue un elemento comn en todas las culturas de la edad antigua, tanto en temas paganos como religiosos. Todos estos resultados positivos llevaron a un mejor desarrollo cientfico, tecnolgico e interesaron al ser humano en investigar en los tiempos modernos, enmarcados dentro de olas cientficas que continuaron la preocupacin hacia el futuro. Asimismo, entre los aos 50 y 70 nacieron los principales estudios de futuro: Forecasting (EE.UU.), Technology Foresight (Inglaterra), Prospectivas (Francia) y Previsin humana y Social (Italia). Estas ideas repercutieron en los dems continentes del orbe, dando nacimiento al Corporate Foresight sin embargo en Amrica Latina no ha logrado el xito que si se ha notado especialmente en Europa, Asia y Norteamrica. Corporate Foresight (CF) es un nuevo enfoque de planeamiento empresarial para adecuar las capacidades de las organizaciones a la creciente complejidad e indeterminacin del mundo en el que vivimos, con la finalidad de facilitar la construccin del futuro de las mismas de manera eficaz. CF emplea algunas caractersticas para mejorar los procesos en las empresas: Alta complejidad + alta indeterminacin es igual a incertidumbre. El principal bien transable es el conocimiento El valor agregado de un producto o servicio proviene de la tecnologa que trae consigo. Su importancia radica en identificar las demandas del futuro y las tendencias tecnolgicas, especialmente aquellas desarrolladas por los competidores. El IDIC (Instituto de Investigacin Cientfica) de la Universidad de Lima, en su exposicin acerca del CF identifica las siguientes etapas para su implementacin en una Organizacin: Etapa 1 Generacin de una cultura prospectiva al interior de la empresa. Etapa 2 Seleccin del Task Force (grupo responsable interno del CF). Etapa 3 Establecimiento de los focos de atencin del CF y los horizontes temporales.

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Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Etapa 7

Planeamiento del primer esfuerzo del CF. Desarrollo del primer proceso del CF en la empresa. Empleo de la informacin anticipada por la organizacin. Sostenibilidad del modelo del CF en la empresa.

Adems grafica los modelos de CF mediante esta secuencia:

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Este nuevo enfoque nos permite entonces tener respuestas anticipadas sobre el comportamiento de nuestros clientes en el futuro, si nuestros competidores actuales compartirn el mercado proyectado con nuestra organizacin y de qu manera repercutan en nuestros resultados los avances tecnolgicos.

En ese sentido, la empresa que primero pueda lograr en convertir el escenario probable en su escenario deseado ser la que ms gane y por ende las organizaciones competitivas no deben detenerse en modelos de planeamiento tradicional.

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APLICACIN DEL CF EN UNA AGENCIA DE TURISMO

PROSPECTIVA: MUNDIAL BRASIL 2014

Somos una Agencia de Turismo que nos proponemos como objetivo la captacin de clientes aprovechando la ubicacin intermedia entre los piases asiticos y Brasil, pas donde se celebrar el Mundial de Futbol en el ao 2014. Para ello ofertaremos paquetes tursticos con precios diversos y as cubrir los espacios preparados para esta actividad con diferentes aerolneas en el Per, celebrando convenios teniendo en cuenta que nuestro pas es escala en diferentes rutas desde el occidente hacia Brasil. Nos anticiparemos con un plan estratgico para afrontar esta fiesta mundial futbolstica del 2014 y aprovecharemos la oportunidad antes que nuestros competidores, preparndonos para abastecer logsticamente y satisfacer la necesidad de nuestro cliente. OBJETIVOS: Diferenciar a la empresa dentro del mercado de agencias de turismo a travs de paquetes tursticos aprovechando Per como escala a Brasil. Satisfacer la demanda de Hospedaje y Alimentacin dada la cantidad de turistas por atender. Generar valor agregado al paquete turstico utilizando Machu Picchu como principal atractivo de nuestro Per. Contribuir con el desarrollo socio-econmico cultural del pas a travs del fomento del turismo.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR: RR.HH. Capacitacin del personal para el buen desempeo de las actividades a realizarse

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Contratar guas expertos, poliglotas y vastos conocimientos de la historia local, con el fin de mantener un trato ms personalizado con los clientes.

COMERCIAL, RRPP Crear alianzas con diferentes hoteles y restaurantes locales. Convenios con agencias de transportes tursticos para el traslado interno.

MARKETING Promocionar a Machu Picchu como una de las 7 maravillas Modernas del mundo a travs de videos, revistas, trpticos y web.

RESPONSABILIDAD SOCIAL. Generar puestos de trabajo en el sector turismo, gastronmico, hotelero. Incremento en la recaudacin de impuestos. Fortalecer la identidad cultural del Per.

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