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Administrao de Salas de Informtica

Danware NetOp Classroom Management Case Studie


Curso de Licenciatura em Tecnologias da Informao e Comunicao Administrao de Sistemas Informticos

AUTORES
Bruno Abreu, lio Pires, Natrcia Oliveira Hugo Pereira Mrio Mineiro

7 Janeiro 2011

ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE ABRANTES INSTITUTO POLITCNICO DE TOMAR


Tecnologias de Informao e Comunicao
Administrao de Sistemas Informticos

Administrao de Salas de Informtica


Danware NetOp Classroom Management ESTA Case Studie
AUTORES 12385 - Bruno Abreu
bmr.abreu@gmail.com

13283 - lio Pires


elio_pires@hotmail.com

13286 - Natrcia Oliveira


natercialuzia@hotmail.com

13294 - Hugo Pereira


hugo.martins.pereira@gmail.com

13310 - Mrio Mineiro


mineiro.mario@gmail.com

DOCENTE Joaquim Pombo - ESTA/IPT

SUMRIO
Os sistemas de Administrao de Salas de Informtica, so concebidos e desenvolvidos para o ensino em salas de aula informatizadas e ligadas em rede. As aplicaes actualmente disponveis incorporam funcionalidades poderosas com o objectivo de apoiar a preparao, transmisso e avaliao de contedos de ensino atravs de interfaces intuitivos e direccionados funo de ensino e tambm o de apoiar a monitorizao das actividades nos computadores dos alunos, controlar aplicaes e o uso da internet, partilhar e recolher documentos, partilhar o ecr do computador do professor, criar testes de avaliao e avaliar a progresso dos alunos.

As marcas NetOp, NetOp School, logtipos da NetOp e imagens de captura apresentadas e reproduzidas neste documento so propriedade da NetOp. Todos os outros produtos mencionados neste documento so marcas comerciais dos seus respectivos fabricantes.

7 de Janeiro 2011

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AGRADECIMENTOS
Embora um trabalho escolar seja, pela sua finalidade acadmica, um trabalho dos discentes, h contributos de natureza diversa que no podem nem devem deixar de ser realados pelos quais no seria possvel a concluso deste documento. Por essa razo, desejamos expressar os nossos sinceros agradecimentos: Ao Prof. Joaquim Pombo, docente da disciplina de Administrao de Sistemas Informticos da ESTA, pela orientao e pelas crticas e sugestes relevantes feitas durante a elaborao deste documento.

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H duas coisas que a experincia deve ensinar: a primeira que se torna indispensvel corrigir muito; a segunda que se no deve corrigir de mais. Eugne Delacroix

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LISTA DE ILUSTRAES
ILUSTRAES
Ilustrao 1 - Monitorizao de Salas de Informtica ....................................................................................................... 13 Ilustrao 2 - Interactividade na Sala de Informtica ....................................................................................................... 16 Ilustrao 3 - Escola Superior de Tecnologia de Abrantes (Fonte 2010: http://www.portalinsitu.com ) .................... 17 Ilustrao 4 - Administrao de Salas de Informtica ....................................................................................................... 20 Ilustrao 5 - NetOp School6 Classroom Managemnet Software (fonte: NetOp - 2010) .................................................. 25 Ilustrao 6 - Barra de Ferramentas do Menu Favoritos do NetOp Teacher .................................................................... 31 Ilustrao 7 - Barra de Ferramentas do Menu Ensino do NetOp Teacher ......................................................................... 32 Ilustrao 8 - Barra de Ferramentas do Menu Controlo do NetOp Teacher ..................................................................... 32 Ilustrao 9 - Barra de Ferramentas do Menu Gerir do NetOp Teacher ........................................................................... 33 Ilustrao 10 - Barra de Ferramentas Menu Ferramentas do NetOp Teacher .................................................................. 33 Ilustrao 11 - Barra de Ferramentas do Menu Opes do NetOp Teacher ..................................................................... 34 Ilustrao 12 - Barra de Ferramentas do Menu Ajuda do NetOp Teacher ........................................................................ 34 Ilustrao 13 - Sobre o NetOp School Student .................................................................................................................. 35 Ilustrao 14 - Captura Ecr NetOp Student- Informaes do Utilizador ......................................................................... 36 Ilustrao 15 - Captura ecr NetOp Student - Configurao do firewall do windows ...................................................... 37 Ilustrao 16 - Captura ecr NetOp Student - Seleco de guardar ficheiro de instalao .............................................. 37 Ilustrao 17 - Assistente de Configurao NetOp ............................................................................................................ 38 Ilustrao 18 - Captura ecr NetOp Student - Activar o acesso ao NetOp Guest .............................................................. 39 Ilustrao 19 - Concluso da Instalao do NetOp Student .............................................................................................. 39 Ilustrao 20 - Interface Principal do mdulo NetOp Student .......................................................................................... 40 Ilustrao 21 Pormenor dos Menus do Interface Principal do Mdulo NetOp Student ................................................. 41 Ilustrao 22 - Barra de Ferramentas do Modulo NetOp Student (Fora de Uma Classe) ................................................. 42 Ilustrao 23 - Seleco de opes da Instalao Personalizada - NetOp Class Server Setup .......................................... 48 Ilustrao 24 - Advertncia para abertura das portas do Windows Firewall - NetOp Class Server Setup ........................ 49 Ilustrao 25 - Configurao Avanada das Definies TCP/IP - NetOp Class Server ....................................................... 49 Ilustrao 26 - Configurao do Servidor do Mdulo NetOp Classe Server ...................................................................... 50 Ilustrao 27 - Configurao do Acesso Base de dados - NetOp Class Server ................................................................ 50 Ilustrao 28 - Ligao Base de Dados ........................................................................................................................... 50 Ilustrao 29 - Pormenor dos Separadores do Interface ................................................................................................... 51 Ilustrao 30 - Sobre o NetOp Class Manager .................................................................................................................. 53
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Administrao de Sistemas Informticos Ilustrao 31 - Dilogo para Configurao da Ligao Base de Dados no NetOp Class Manager ................................. 54 Ilustrao 32 - Escolha do Data Provider .......................................................................................................................... 54 Ilustrao 33 - Dados de Ligao Base de Dados ........................................................................................................... 55 Ilustrao 34 - Importar dados de para a Gesto de Aulas ............................................................................................... 55 Ilustrao 35 - Seleco dos Componentes de dados a introduzir .................................................................................... 55 Ilustrao 36 - Caixas de Dialogo para a introduo do Semestre .................................................................................... 57 Ilustrao 37 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Aula ............................................................................. 57 Ilustrao 38 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Docentes ...................................................................... 58 Ilustrao 39 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Unidades Curriculares ................................................. 58 Ilustrao 40 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Alunos.......................................................................... 59 Ilustrao 41 - Assistente de Configurao NetOp Student - Configurar Acesso ao NetOp Guest .................................... 60 Ilustrao 42 - NetOp Student Menu ................................................................................................................................ 60 Ilustrao 43 - Configurao Avanada TCP/IP - NetOp Guest ......................................................................................... 61

ESQUEMAS
Esquema 1 - Diagrama da Base de Dados SQL ................................................................................................................. 44 Esquema 2- Diagrama Funcional di Sistema de Administrao de Salas de Aula do NetOp School ................................. 46 Esquema 3 - Diagrama Funcional do Laboratrio de Testes ............................................................................................. 63

TABELAS
Tabela 1 - Requisitos Mnimos Tcnicos e Lista de Compatibilidades ............................................................................... 26 Tabela 2 Sobre o NetOp Teacher (Captura de Ecr) ....................................................................................................... 28 Tabela 3 - Interface Principal NetOpTeacher (Sem alunos a assistir Aula) .................................................................... 31 Tabela 4 - Modos de execuo do NetOp Student ............................................................................................................ 40 Tabela 5 - Descrio Geral dos Menus do Interface Principal do NetOp Student ............................................................. 41 Tabela 6 - Descrio Geral do Mdulo NetOp Student ..................................................................................................... 42 Tabela 7 - Lista da Descrio Geral dos Separadores do Interface Principal do NetOp Class Server ................................ 51 Tabela 8 - Barra de Ferramentas do Interface Principal do NetOp Class Server ............................................................... 52 Tabela 9 - Lista da Descrio Geral da Barra de Ferramentas do Interface Principal do NetOp Class Server ................... 52

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NDICE
Lista de Siglas e Abreviaturas ............................................................................................................................. 10 Resumo ........................................................................................................................................................................ 11 Introduo .................................................................................................................................................................. 12 As TIC e o Ensino ..................................................................................................................................................... 13 Consideraes ........................................................................................................................................... 13 Modelos de Ensino .................................................................................................................................. 14 Modelo Tradicional ............................................................................................................................ 14 Modelo Desejvel ................................................................................................................................ 14 Os Professores e Alunos na Sociedade da Informao.............................................................. 15 Escola Superior de Tecnologia de Abrantes .................................................................................................. 17 Descrio..................................................................................................................................................... 17 Gabinete de Informtica da ESTA ..................................................................................................... 18 Misso ..................................................................................................................................................... 18 Objectivos .............................................................................................................................................. 18 Administrao de Salas de Aula ......................................................................................................................... 19 Portflio de Produtos Existentes ....................................................................................................... 19 Desvantagens dos Produtos Existentes .......................................................................................... 19 Benefcios ................................................................................................................................................... 20 Danware NetOp School 6 ...................................................................................................................................... 21 Descrio Geral ......................................................................................................................................... 21 Funcionalidades ....................................................................................................................................... 21 Apresentao de lies dinamicamente..................................................................................... 21
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Guia de Aprendizagem ...................................................................................................................... 22 Controlo de acessos Internet e aplicativos ............................................................................ 23 Concentrar a ateno do estudante e aumentar a eficincia ............................................. 23 Promover a aprendizagem colaborativa ................................................................................... 24 Preparao de aulas em casa.......................................................................................................... 25 Avaliar e reforar Progresso .......................................................................................................... 25 Requisitos ................................................................................................................................................... 26 Minimos Tcnicos e Compatibilidades ....................................................................................... 26 Sistemas de virtualizao e ambientes virtuais ...................................................................... 27 Estrutura Funcional ................................................................................................................................ 27 NetOp Teacher ..................................................................................................................................... 28 NetOp Student ...................................................................................................................................... 35 Mdulos opcionais para utlizao do Netop School6 ........................................................... 43 Base de Dados ........................................................................................................................................... 44 Descrio ................................................................................................................................................ 44 Diagrama de Entidades e Atributos ............................................................................................. 44 Advertncias ......................................................................................................................................... 45 Configurar Ms SQL Server ............................................................................................................... 45 Configurar o NetOp Class Server e o Class Manager ............................................................. 45 Administrao de Salas de Aula ......................................................................................................... 46 NetOp Class Server ............................................................................................................................. 47 NetOp Class Manager ........................................................................................................................ 53 NetOp Remote Control...................................................................................................................... 59 Anlise e Avaliao ................................................................................................................................................. 62 Metodologia ............................................................................................................................................... 62

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Reviso de Literatura ........................................................................................................................ 62 Caracterizao do Cenrio de Implementao ........................................................................ 62 Laboratrio de Testes ....................................................................................................................... 63 Caso de Estudo.......................................................................................................................................................... 64 Cenrio Existente..................................................................................................................................... 64 Administrao ...................................................................................................................................... 64 Cenrio Recomendado........................................................................................................................... 64 Salas de Aula de Informatica .......................................................................................................... 64 Problemas e Tarefas a Administrar ............................................................................................. 65 Concluso.................................................................................................................................................................... 67 Referncias Bibliogrficas .................................................................................................................................... 68 Recursos na Internet .............................................................................................................................................. 69 Aplicaes de Administrao de Salas de Aula ............................................................................ 69 Documentao e Guias .......................................................................................................................... 69 Software ...................................................................................................................................................... 69

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LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS


AD AVI DB DDL DML DNS ESTA GI HTTP IP IPT MAC MPG ODBC OLE SQL TIC UDP URL WMV Active Directory Audio Video Interleave Database Data Definition Language Data Manipulation Language Domain Name System Escola Superior de Tecnologia de Abrantes Gabinete Informtico Hypertext Transfer Protocol Internet Protocol Instituto Superior de Tomar Media Access Control Moving Picture Experts Open Data Base Connectivity Object Linking and Embedding Structured Query Language Tecnologias de Informao e Comunicao User Datagram Protocol Uniform Resource Locator Windows Media Video

TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol

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RESUMO
Actualmente a informtica e particularmente salas com computadores, existem cada vez com mais abundncia em todos os nveis escolares atravessando transversalmente todas as disciplinas. Desta forma, no estranho que os professores tenham de recorrer a novas tecnologias no s para tornar o contedo leccionado mais apetecvel mas tambm para monitorizar as actividades dos alunos. Neste sentido impe-se a necessidade de criar ferramentas que ajudem o professor na administrao e monitorizao da sala, e o assistam na construo e correco automtica de exerccios. Por outro lado a necessidade de tecnologias aplicacionais com vista a administrao de salas de aulas acrescentou aos administradores de sistemas de informao nos estabelecimentos de ensino novas tarefas relacionadas no s com a administrao dessas novas aplicaes como tambm a adequada seleco no tipo de ferramentas como a sua correcta implementao e administrao Neste trabalho pretendemos fazer uma breve reviso dos conceitos relacionados, caracterizar um cenrio de implementao na Escola Superior de Tecnologias de Abrantes e analisar e avaliar uma entre vrias tecnologias aplicacionais que se prope a apoiar os professores, alunos e administradores de sistemas realidade da administrao de salas de informtica

Palavras-Chave
Administrao de Salas de Informtica, Gesto de Aulas, Classroom Management, NetOp School,

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INTRODUO
Alm de novas formas de trabalho, as crescentes exigncias que resultam dos avanos que a cincia introduz nas reas tcnicas e tecnolgicas, nos sistemas de comunicao, e mesmo nas formas de relao, organizao, lazer, etc. requerem o acesso a novas informaes e ao desenvolvimento de novas habilidades para a adaptao e a assimilao destas mudanas. A formao do professor o ponto-chave para a modernizao do ensino. A necessidade de actualizao constante do professor cresce, no s em relao sua disciplina especfica, como tambm no que se refere s metodologias de ensino e s novas tecnologias. A preparao do professor deve atender s mesmas exigncias dos demais sectores da sociedade: formar um ser autnomo, no um receptor de informaes pr-moldadas, repetidor de modelos estticos em sua actuao profissional. As mudanas observadas na sociedade podem ser analisadas sob diferentes ngulos. Certamente, em todos, a educao tem uma posio estratgica e, consequentemente, tambm o professor. Actualmente os professores precisam encarar o desafio e as oportunidades no uso de computadores nas salas de informticas e inerentes tecnologias para ensinar. Os computadores so excelentes ferramentas educacionais, mas tambm pode ser uma grande distraco para o ensino. A Internet, as mensagens instantneas, e-mails e jogos so uma tentao constante para os estudantes. As aplicaes informticas de administrao de salas de informtica so desenvolvidas com o objectivo de remover essas distraces, assim pode-se ensinar de forma mais eficiente. No entanto, as aplicaes devem ser simples de instalar, fcil de usar e adequadas para ensinar aulas com base em computador. O nosso objectivo neste documento o da exposio terica de conceitos relacionados com a administrao de salas de informtica; a descrio de alguns dos desafios que enfrenta o Administrador de Sistemas assim com a apresentao e avaliao de uma tecnologia aplicacional da Danware adequada s necessidades dos professores e dos administradores de sistemas com vista entre outras tarefas a de monitorizao das actividades dos alunos e a de um instrumento para novas formas de ensino e transmisso de conhecimentos aos alunos.
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AS TIC E O ENSINO
CONSIDERAES
A integrao das TIC nos processos de aprendizagem pode constituir um factor de inovao pedaggica, proporcionando novas modalidades de ensino na escola. Porm, a escola tem de acompanhar as transformaes sociais e tecnolgicas. A escola, por natureza lenta, analtica e virada para o passado, tem de ser capaz de se tornar mais atraente, diminuindo o fosso que a separa do mundo exterior onde o aluno vai absorver grande parte das informaes que lhe interessam. Cabe escola transformar-se de simples transmissora de conhecimentos em organizadora de aprendizagens e reconhecer que j no detm o monoplio da transmisso dos saberes, proporcionando ao aluno os meios necessrios para aprender a obter a informao, para construir o conhecimento e adquirir competncias, desenvolvendo simultaneamente o esprito crtico. (Rosa, 1999.) Para possibilitar um acesso correcto e direccionado informao, a escola tem de conseguir combater as distraces e desorganizao existentes partida, fazendo com que todos os alunos faam uso dos computadores duma forma disciplinada, adequada e
Ilustrao 1 - Monitorizao de Salas de Informtica (Fonte: http://smarttech.com - 2010)

direccionada para a informao pertinente para a possibilidade

de recolherem, seleccionarem, ordenarem, gerirem e utilizarem essa mesma informao1.

Livro Verde da Sociedade da Informao , Ministrio da Cincia e Tecnologia.

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O simples fornecimento de equipamento informtico s escolas no contribui automaticamente para atingir este objectivo. Tal como aconteceu, em muitos casos, com a utilizao pedaggica do audiovisual, se no forem preenchidas certas condies, a integrao das TIC no sistema educativo poder mesmo contribuir para agravar a qualidade pedaggica. E, entre outras, essas condies so: Uma correcta e actualizada formao dos professores; Uma utilizao das TIC devidamente planeada, inserida numa ampla estratgia educativa centrada no aluno; Uma transformao da atitude da escola (e dos professores).

Esta transformao vai exigir que os professores reconheam que j no so os detentores da transmisso de saberes e aceitem que as novas geraes tm outros modos de aprendizagem, baseados em estruturas no lineares, completamente diferentes da estrutura sequencial em que assentam os saberes livrescos tradicionais. (Rosa, 1999.)

MODELOS DE ENSINO
MODELO TRADICIONAL O modelo tradicional de ensino trata o conhecimento como um conjunto de informaes que so transmitidas pelos professores aos estudantes. Nessa abordagem, os aprendizes assumem o papel de ouvintes, cuja funo maior a de memorizao. Mesmo considerando uma possvel interaco existente no silncio dos estudantes, o professor ter dificuldade, nesse caso, de identificar aprendizagens. O acto de educar complexo e envolve, por exemplo, o desenvolvimento de formas de pensar, de estruturas mentais e, para isso, no basta que o professor transmita ao estudante um nmero enorme de informaes. MODELO DESEJVEL J houve tempos em que o professor era a melhor fonte de informaes da qual o estudante dispunha e, nesse caso, essa forma de ensino at poderia se justificar No entanto, hoje, graas principalmente s tecnologias de informao e comunicao, o acesso ao

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conhecimento est mais diversificado. O papel da escola e do professor com certeza no mais o mesmo. Quando se fala em um modelo desejvel de ensino-aprendizagem, deve-se ter em mente que a melhor aprendizagem vem da experincia prtica, baseada na soluo de problemas, no pensamento crtico e na interactividade entre alunos [Litto 2004]. Nesse modelo, o professor deixa de ser um simples expositor e passa a ser algum responsvel por orientar e motivar os alunos. O aluno, por sua vez, deixa de ser um receptor passivo e passa a ser um agente responsvel pela sua aprendizagem. Portanto, alunos e professores tm um papel activo. O conhecimento construdo e partilhado. A aprendizagem d-se de forma participativa e colaborativa. Ao mesmo tempo que cada aluno responsvel pela sua aprendizagem, ele, com as suas participaes e contribuies, tambm intervm no processo de construo do conhecimento de seus colegas. (Ishitani, 2009) Esse modelo condizente com os recursos que as TIC oferecem. Com o volume de informaes a que qualquer um pode ter acesso, no faz mais sentido exigir que o professor seja o nico detentor de conhecimento. Ele sai da posio central e assume a posio de orientador de seus alunos, um parceiro deles no processo de construo de conhecimento.

OS PROFESSORES E ALUNOS NA SOCIEDADE DA INFORMAO


Nos ltimos anos, especialmente a partir de 1996 quando a Internet comeou a popularizar-se na sociedade, houve uma acelerao na desactualizao do conhecimento nas organizaes, governos e na formao das pessoas, incluindo os educadores. O desenvolvimento das novas tecnologias no diminui o papel dos professores, mas altera-o profundamente, constituindo uma oportunidade que deve ser bem aproveitada. As informaes deixaram de ser essencialmente veiculadas pelos professores nas instalaes da escola. Mas estes so primordiais para orientar os alunos na construo do saber, devendo despertar a curiosidade, desenvolver a autonomia, estimular o rigor intelectual e criar as condies necessrias para o sucesso da educao formal e da educao permanente nestes cenrios contemporneos. semelhana de outros profissionais, novas capacidades obrigam-se necessrias para os professores, requeridas pelas necessidades de compreenso de outras lnguas (mais de 80% dos contedos da Web esto em ingls), de compreenso da linguagem tcnica (e-mail,
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browser, ) e do domnio das tecnologias digitais em rede. A gerao actual de alunos segue rapidamente os avanos no mundo digital, derrubando paredes fsicas, culturas e linguagens, independentemente da passividade ou no da escola e dos professores. A transdisciplinaridade uma realidade e presente nos novos tipos de profisses e cursos universitrios que esto surgindo. A electrnica e a informtica esto presentes em todas as profisses misturando-se com as formaes tradicionais: o direito digital, a engenharia de computao, a telemedicina, a gesto de e-business, o comrcio electrnico, o Web designer, o professor on-line, e-learning, etc. As novas tecnologias digitais abrem as possibilidades do ensino tradicional para a autoaprendizagem permanente. Nestes ambientes de recursos digitais em rede, multimdia e interactivos, o papel do professor tradicional enquanto agente de mudana - migra de apresentador de informaes e conhecimentos para facilitador, tutor ou orientador na pesquisa, no acesso, controlo e compreenso da informao. A construo do conhecimento nos alunos passa pelo desenvolvimento de um novo esprito crtico necessrio para navegar no mar de informaes disponveis a um clique do rato. importante e necessrio que sejam elaborados contedos programticos que faam com que estas tecnologias se tornem instrumentos teis no ensino, o que implica, da parte dos professores,
Ilustrao 2 - Interactividade na Sala de Informtica (Fonte: http://smarttech.com - 2010)

vontade de questionar as suas prticas pedaggicas. Este processo revela-se muito mais prximo da vida real do que os mtodos tradicionais de transmisso do saber. Diante do choque inevitvel entre alunos digitais e um modelo de ensino analgico, especialistas alertam para um momento de ruptura: se quiserem continuar a cumprir o seu papel, as instituies de ensino precisam se reformular. E para isso no adianta apenas investir em salas de informtica. necessrio repensar desde a maneira de se relacionar com os alunos at administrao das salas de informtica e dos SI de informao nelas presentes.
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ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE ABRANTES


DESCRIO
A Escola Superior de Tecnologia de Abrantes, uma unidade orgnica do Instituto Politcnico de Tomar, tem por misso ministrar um ensino orientado por uma constante perspectiva de investigao aplicada e de desenvolvimento, dirigido compreenso e soluo de problemas concretos, visando proporcionar uma slida formao cultural e tcnica de nvel superior, desenvolver a capacidade de inovao e de anlise crtica e ministrar conhecimentos cientficos de ndole terica e prtica e as suas aplicaes com vista ao exerccio de actividades profissionais. Conforme disposto no Decreto-Lei n 74/2006, de 24 de Maro, a Escola Superior de Tecnologia de Abrantes pode conferir os graus acadmicos de licenciado e de mestre. Tambm pode realizar cursos no conferentes de grau acadmico, cuja concluso com aproveitamento conduza atribuio de um diploma, e ainda realizar cursos de ensino pssecundrio no superior visando a formao profissional especializada. (Escola Superior de Tecnologia de Abrantes, 2010)

Ilustrao 3 - Escola Superior de Tecnologia de Abrantes (Fonte 2010: http://www.portalinsitu.com ) Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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GABINETE DE INFORMTICA DA ESTA


O Gabinete de Informtica da ESTA (GI), uma Unidade Funcional do Instituto Politcnico de Tomar, sendo designado abreviadamente por GI e rege-se por um regulamento prprio e pelos Estatutos do Instituto Politcnico de Tomar (IPT). MISSO Coordenar, disponibilizar e assegurar a operacionalidade de recursos e servios de informtica e tecnologias de informao e comunicao para toda a comunidade do IPT, promovendo a sua correcta utilizao e inovao. OBJECTIVOS O Gabinete de Informtica da ESTA tem como objectivos o desenvolvimento das infraestruturas de informtica do Instituto Politcnico de Tomar, para cuja consecuo devero ser desenvolvidas actividades e aces que se entenderem convenientes, cumprindo designadamente: Realizao de estudos com vista ao levantamento das necessidades do Instituto Politcnico de Tomar em meios informticos e propor as solues a adoptar na satisfao harmoniosa dessas necessidades. Instalar, manter e gerir os meios informticos e promover a sua acessibilidade aos diferentes sectores do Instituto Politcnico de Tomar. Garantir o bom funcionamento das comunicaes informticas do Instituto Politcnico de Tomar com o exterior, como por exemplo o acesso Internet. Garantir o bom funcionamento de algumas salas de informtica do IPT, e de todo o equipamento informtico da rea administrativa. Apoiar aces de formao especializada em informtica. Prestao de apoio e servios de carcter informtico a entidades interessadas. Apoiar tecnicamente todos os utilizadores de equipamento informtico e prestar apoio a todos os que dele faam uso. Apoiar tecnicamente o CDA na utilizao dos produtos existentes e na gesto do seu parque informtico. Servios de gesto da Rede Informtica. 18

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ADMINISTRAO DE SALAS DE AULA


PORTFLIO DE PRODUTOS EXISTENTES
No incio do desenvolvimento deste trabalho foram analisadas vrias ferramentas existentes para o ensino assistido: Aplicaes Comerciais AB Tutor Control CrossTec SchoolVue DyKnow Monitor Impero InterCLASS LanSchool NetControl2 NetOp School 6 NetOp Vision 6 NetSupport SMART Classroom Suite Aplicaes Gratuitas iTALC (http://italc.sourceforge.net/) (http://www.abconsulting.com/) (http://www.crosstecsoftware.com/) (http://www.dyknow.com/) (http://www.imperov3.co.uk/) (http://interclass.us/) (http://www.lanschool.com/) (http://www.netcontrol2.com/) (http://www.netop.com/) (http://www.netop.com/) (http://www.netsupportschool.com/) (http://smarttech.com/)

DESVANTAGENS DOS PRODUTOS EXISTENTES


Genericamente, podemos referir que todas as aplicaes comerciais que foram analisadas tm como aspectos negativos o elevado custo de utilizao, a impossibilidade de alteraes por parte de quem as compra e a impossibilidade de poderem ser experimentadas por um perodo que realmente permita a avaliao das suas potencialidades. Outro dos aspectos negativos das aplicaes analisadas, o facto de estas serem muito complexas, o que

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por consequncia faz com que o tempo de ambientao dos professores ao interface seja muito elevado.

BENEFCIOS
Os benefcios dos Softwares de Administrao de salas de Informtica so reconhecidos por centenas de docentes e formadores de todo o mundo que o usam nas suas salas e laboratrios. O facto de os computadores se encontrarem sob vigilncia previne distraces e permite aos estudantes absorver conhecimentos mais rapidamente e de forma mais consistente. A utilizao deste tipo de software resulta numa melhoria significante no sucesso acadmico dos estudantes: Reduz as distraces Mantm os alunos na tarefa Torna o ensino mais eficaz Aumenta a produtividade na sala de aula Inspira os estudantes para a aprendizagem Aumenta as taxas de reteno Reduz as taxas de falha Melhora as notas dos estudantes Envolvncia dos estudantes Garante o uso adequado de computadores da escola

Ilustrao 4 - Administrao de Salas de Informtica (Fonte: http://smarttech.com - 2010) Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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DANWARE NETOP SCHOOL 6


DESCRIO GERAL
Netop School uma aplicao de administrao de salas de aula que oferece solues para o ensino informatizado e para a gesto de aulas. Este software apropriado para professores e educadores, e especfico para trabalhar em rede dentro de uma sala de informtica ou laboratrio de informtica. O Netop School possui ferramentas integradas para a preparao de planos de aula, ensino e avaliao dos alunos, recolha e distribuio de documentos, programas de controlo e uso da internet, permite tambm o acesso e partilha de ecr entre alunos e professores para uma superviso do trabalho e ajuda dentro da sala O Netop School oferece um conjunto completo, rico em recursos e com grandes possibilidades de configurao relativamente a formas de comunicao para agilizar e monitorizar o ensino.

FUNCIONALIDADES
APRESENTAO DE LIES DINAMICAMENTE Para facilitar a transmisso de uma ideia dentro de uma sala de informtica a partilha do ecr do computador torna-se bastante simples. A observao das aulas directamente no computador do aluno significa que cada aluno tem uma viso clara da progresso da aula de forma a poder acompanhar passo a passo com instrues apropriadas. Por padro, o teclado e o rato do computador do aluno esto bloqueados ao mesmo tempo durante a demonstrao de uma aula para que o aluno se concentre e foque a sua ateno. No entanto, existem opes que permitem aos estudantes interromper o professor a qualquer momento da aula para dar lugar a perguntas.

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Ao contrrio de muitos programas no mbito da Administrao de sala de informtica, o NetOp School tem recursos de partilha de ficheiros o que permite que se possam adicionar arquivos de udio e vdeos para as demonstraes. Com suporte para formatos AVI, MPG e WMV, as aulas adquirem um impacto mais forte para prender a ateno do aluno. A gravao das aulas podem tambm ser utilizadas e reutilizadas para reforar os conceitos da aula anterior uma vez que se podem reproduzir em qualquer momento da aula, ou tornar disponvel para os alunos que perderam a lio, ou que simplesmente precisam de uma reciclagem. Com uma poderosa tecnologia de partilha de ecr, o professor tem o poder de conduzir as demonstraes directamente no computador do estudante, eliminando a necessidade de ter equipamento de projeco permitindo aos alunos total observao da aula e escola a economia de recursos. NetOp School tambm pode ser usado em conjunto com um quadro digital para dar-lhe a funcionalidade de um projector. GUIA DE APRENDIZAGEM NetOp School oferece aos professores uma viso directa dos ecrs dos computadores de todos os alunos para que eles possam acompanhar e supervisionar as actividades dos alunos dentro das salas de aula. tambm apresentada uma visualizao em miniatura da sala inteira duma s vez, onde se pode seleccionar um ou mais estudantes, ou alternar numa lista seleccionada de alunos ou sobre a classe inteira. Com as ferramentas de monitorizao, fcil identificar os estudantes que esto fora da tarefa, os que esto a trabalhar, ou que precisam de ateno extra, e especialmente aqueles alunos relutantes em pedir ajuda. O auxlio aos alunos que precisam de ajuda, controlando e demonstrando uma tarefa directamente nos seus computadores fundamental para a compreenso da matria leccionada. Os professores podem tambm dar aos alunos uma ateno individualizada e assistncia discretamente com o recurso de chat. Quando observar um aluno que parece estar a ficar perdido com a matria, o professor pode enviar uma mensagem de texto para o ajudar dando-lhe algumas explicaes extras sem prejudicar o resto da aula e sem chamar a ateno para esse aluno. Assim, com o NetOp School, o professor tem controlo total do aluno, computador, teclado e rato, podendo inclusivamente reiniciar o computador remotamente, se necessrio.

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CONTROLO DE ACESSOS INTERNET E APLICATIVOS Com total controlo sobre a aula tambm o acesso a internet apoiado por um recurso de poltica poderosa, ou seja a qualquer momento pode ser aplicada uma poltica de bloqueio de acesso a determinados stios ou at mesmo bloquear o acesso internet para um aluno, um grupo ou toda a sala de aula. O recurso de polticas tambm pode ser usado para controlar as aplicaes acessveis que os alunos podem usar, ou quando existe a necessidade dos alunos se concentrarem numa determinada aplicao como o Word ou Excel, para isso basta permitir o acesso a essa aplicao e bloquear todas as outras. um facto bem conhecido que chats ou mensagens instantneas (ex.: MSN Messenger) so uma distraco significativa na sala de aula, assim o Netop School 6 oferece uma alternativa ao bloqueio de longas listas de programas. Pode-se assim simplesmente bloquear a porta de comunicao que esses aplicativos normalmente utilizam. Podem-se tambm criar-se polticas com antecedncia e em seguida, editar ou combinlas de forma a cumprir determinadas condies, combinando permisses de internet, controlo de aplicativos e bloqueio de portas conforme necessrio utilizando um mdulo de poltica fcil de usar. Os professores determinam quais stios da internet e aplicaes que os alunos podem aceder. CONCENTRAR A ATENO DO ESTUDANTE E AUMENTAR A EFICINCIA Em algumas ocasies, o professor quer que os alunos esperem por instrues antes de comear a trabalhar. O Netop School 6 facilita a interrupo temporria da actividade do computador de forma a focar a ateno dos alunos por completo. O recurso de ateno que o NetOp School utiliza, bloqueia o teclado e o rato do computador do aluno, de modo que este foque a sua ateno enquanto as instrues so dadas pelo professor. O professor pode tambm optar por bloquear um nico aluno, um grupo de alunos ou at mesmo toda a classe. Imagens personalizadas ou uma mensagem pessoal pode ser utilizada para a substituio de um ecr preto. til para testes e gesto de toda a classe, o NetOp School pode iniciar qualquer programa de software ou documento num computador para eliminar o tempo que os alunos possam perder a tentar encontrar os ficheiros apropriados para abrir ou executar aplicativos. Stios ou
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URLs podem ser carregados nos computadores dos alunos, e assim deixa de haver a necessidade de escrever longas URLs pelos alunos. O professor pode distribuir tarefas e recolhe-las automaticamente no final da sesso, pode tambm gerir, organizar e distribuir tarefas em pastas que sero automaticamente actualizadas no fim de cada sesso. O recurso de arrastar e soltar do NetOp School permite que o professor possa facilmente dar a um aluno em particular um arquivo ou uma atribuio directa. O NetOp School tambm tem a funcionalidade de desligar todos os computadores da sala e reinicia-los depois poupando assim energia e tempo. PROMOVER A APRENDIZAGEM COLABORATIVA O Netop School 6, permite que os alunos faam demonstraes para a classe o que uma boa maneira de deixar que estes mostrem o seu conhecimento e trabalho perante os colegas. Atribuir um controlo ao estudante sobre a aula designado por temporariamente "passar o giz" ao aluno. Os estudantes hoje em dia so adeptos do uso de chats para se comunicarem, com a utilizao do NetOp School, esta vontade pode ser aproveitada para iniciar as discusses de grupo que o professor pode moderar. Para estas utilizaes tambm so suportados ficheiros de texto e udio/vdeo. Um dos recursos exclusivos dos sistemas de gesto de classe do NetOp School so as sesses de udio chat "de muitos para muitos", que permite que professor e alunos se envolvam em discusses colaborativas O professor pode criar grupos de trabalho e fornecer instrues diferenciadas para os vrios elementos do grupo, pode tambm criar grupos de trabalho liderados por estudantes atravs da atribuio a um estudante de agir como "Professor Assistente", dando aos alunos a oportunidade de trabalhar juntos como um grupo sem a ateno directa do professor. Recursos referidos como "passar o giz", chat interactivo, e grupos de trabalho conduzidos por alunos so uma forma excelente de proporcionar um ambiente para uma aprendizagem colaborativa.

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PREPARAO DE AULAS EM CASA O NetOp School permite que o professor importe dum dispositivo de armazenamento USB as aulas pr-preparadas em casa e testes e assim poder us-las em qualquer lugar para a sua convenincia O NetOp School disponibiliza recursos avanados de planeamento de lies tais como: Gravao das demonstraes Exportao USB permite preparar das aulas em qualquer lugar.

AVALIAR E REFORAR PROGRESSO O NetOp School permite uma avaliao integrada, ou seja, possibilita a criao e administrao de testes em tempo real. Com esta funcionalidade possvel identificar as lacunas de aprendizagem de cada aluno e efectuar o registo para fazer um reforo dos conceitos: Ferramentas de ajuda criao de provas e inquritos Administrao de testes simplificada por drag-and-drop Avaliao e classificao em tempo real

Ilustrao 5 - NetOp School6 Classroom Managemnet Software (fonte: NetOp - 2010)

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REQUISITOS
MNIMOS TCNICOS E COMPATIBILIDADES 2
Processador: Intel Pentium processor ou superior, ou 100% compatvel. Memoria: Mdulos Guest: Requisitos do Sistema Operativo (SO) mais 16 MB
(Recomendados 32 MB ou mais). Mdulo Class Server: 32MB Mdulo Class Manager: 64MB Outros mdulos: Requisitos do Sistema Operativo (SO) mais 12 MB (Recomendados 16 MB ou mais).

Grficos e Video: Qualquer Placa Grfica 100% VGA compatvel suportada pelo Windows. Espao Disco Mdulo Student: Mnimo 20 MB Rigido: Mdulo Teacher: Mnimo 30 MB
Mdulo Class Server: Menos de 16 MB Mdulo Class Manager: Menos de 10 MB

Sistemas Windows 7, Windows Vista, Operativos: Windows 2008 Server R2, Windows Server 2003 Standard, Enterprise, Web Edition,
TS (SP0,1),SR2 Windows XP Professional, Tablet PC, Home Edition (SP0,1,2) Windows 2000 Server, Advanced Server (SP0,1,2,3,4) Windows 2000 Terminal Services (SP0,1,2,3,4) Windows 2000 Professional (SP0,1,2,3,4) Windows NT 4.0 Terminal Server (SP4) Windows NT Server 4.0 (SP4,5,6,6a) Windows NT Workstation 4.0 (SP4,5,6,6a) (Verses 32-bit e 64-bit)

Comunicaes: TCP/IP (IPv4): Winsock 1.1 ou compatvel.


IPX: Microsoft NWLink ou Novell IPX. NetBIOS: IBM, Microsoft, Novell ou NetBIOS compatvel.

Multimdia Windows Media Player 6.4 ou superior.


Placa de Som com suporte de Wave Out Mix ou Stereo Mix.
Tabela 1 - Requisitos Mnimos Tcnicos e Lista de Compatibilidades

Fonte: http://requirements.netop.com/

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SISTEMAS DE VIRTUALIZAO E AMBIENTES VIRTUAIS Se a escola usa sistemas de virtualizao ou uma de muitas outras solues comuns de desktop virtual, o NetOp School tambm poder ser utilizado nestes ambientes para a gesto de sala de aula. O NetOp School foi testado com uma variedade desses sistemas com resultados uniformemente positiva, no entanto necessrio tomar algumas medidas adicionais ao configurar NetOp School, num ambiente de desktop virtual.

ESTRUTURA FUNCIONAL
O Netop School 6 fornece uma soluo Tudo-em-um para a Administrao de salas de Informtica que inclui um conjunto abrangente de recursos para o ensino com computadores. O Netop School pode ser usado de duas formas: Bsica Administrao de Salas com os seguintes mdulos: NetOp Teacher (Professor) NetOp Student (Estudante)

Avanada Administrao e Gesto de Salas com os seguintes mdulos: NetOp Teacher (Professor) NetOp Student (Estudante) NetOp Class Server (Servidor de Aulas) NetOp Class Manager (Gesto de aulas)

Os dois mdulos-padro fornecidos com o NetOp School so o mdulo de Professores (Teacher) e o mdulo Alunos (Student). Com os mdulos do Professor e aluno possvel fazer a administrao de salas. O mdulo de professores apenas instalado no computador do professor, enquanto o mdulo Aluno instalado em todos os computadores dos alunos e tambm no do professor. Os computadores para professores e alunos devem estar ligados em rede. Os dois mdulos avanados (Class Server e o Class Manager) so os mdulos que permitem a Gesto de Salas Aulas (Classroom Management) descritos mais frente no captulo de Administrao de Salas de Aula.
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NETOP TEACHER Descrio O mdulo NetOP Teacher destinado, tal como o nome indica, aos professores. com este software que o docente prepara e administra as suas aulas.

Tabela 2 Sobre o NetOp Teacher (Captura de Ecr)

Guia de Instalao Esta aplicao de instalao muito simples, basta seguir os passos do guia de instalao. Guia de Configurao O NetOP Teacher pode ser configurado para trabalhar atravs de ligao ao NetOP Class Server, ou trabalhar como aplicao standalone onde se ligam directamente os alunos que usam o cliente NetOP Student. A autenticao na aplicao, e consequente validao no NetOP Class Server, pode ser feita de trs modos: Windows login Computer name Teacher profile

Faz sentido usar o modo de Windows login ou Computer name em ambientes geridos por Active Directory. Para os efeitos deste documento e o Caso de Estudo a autenticao feita por Perfil de Professor. possvel que o mesmo docente se autentique de mais de uma maneira, por exemplo por Windows login quando se encontra na escola, mas que tenha acesso a partir de casa atravs de Teacher profile.

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Funcionalidades Este mdulo tem muitas funcionalidades que se dividem em 3 reas: Preparao de Contedos. Tarefas do dia-a-dia. Gesto da Sala de aula.

Preparao de contedos. Para preparar uma aula o docente pode copiar a aplicao NetOP Teacher e quaisquer dados que tenha criado para um suporte removvel. Deste modo o professor pode trabalhar em qualquer computador e mais tarde importar os contedos preparados para o NetOP Teacher. O docente pode preparar desde elementos de apoio simples como por exemplo ficheiros PDF3, imagens, apresentaes, vdeos, hiperligaes para pginas Internet, etc.. . Tambm possvel criar Questionrios, Testes. Todos estes elementos podem ser colocados numa aula planeada, assim o docente vai apresentando a aula previamente estruturada, podendo, se desejar, alterar a ordem em que os documentos so apresentados. Tambm possvel incluir no plano de aula aces de gesto de sala de aula, tal como abrir uma aplicao no computador dos alunos. Tarefas do dia-a-dia. O docente pode e deve utilizar esta aplicao para interagir com os alunos fora das aulas, possvel dar explicaes a um aluno ou grupo de alunos, enviar tarefas, etc. Gesto da Sala de aula. possvel executar vrias tarefas de gesto de sala de aula, de entre elas destacam-se: Visualizar miniaturas dos ecrs de todos os alunos, ou de alunos especficos. Visualizar ecr completo de um aluno. Controlar o rato e teclado do computador do aluno. Demonstrar um determinado ecr, pode ser o seu ou o de outro aluno, nos ecrs dos restantes.

Acrobat PDF (http://www.adobe.com)

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Bloquear Acesso internet a um aluno ou grupo de alunos. Distribuir ficheiros pelos computadores dos alunos. Recolher ficheiros aos computadores dos alunos. Obter informao sobre o aluno. Iniciar determinada aplicao no computador de um aluno ou grupos de alunos, por exemplo a calculadora do Windows. Correr uma prova de avaliao ou formulrio de opinio aos alunos, possvel acompanhar a evoluo do preenchimento do testes e obter em tempo real uma avaliao das respostas (claro que isto no se aplica a perguntas de desenvolvimento).

Nomear um aluno como professor assistente ficando este respons|vel por gerir um grupo de alunos, durante uma actividade. Fazer uma chamada de vdeo para um aluno. Correr um Vdeo no computador do aluno ou grupo de alunos. Para aumentar a performance o vdeo primeiro enviado para o computador destino e depois iniciada a visualizao do mesmo. Ficando o docente com o controlo do andamento do vdeo, andar para a frente, para trs, exibir ou parar.

Abrir o explorador de ficheiros que lhe permite ver o disco do computador do aluno e fazer download ou upload dos ficheiros que quiser.

Guia de Utilizao Nesta seco pretendemos apenas de uma forma geral descrever as funcionalidades do mdulo NetOp Teatcher, para obter informao de como se efectua a utilizao completa e uma explicao exaustiva de todas as suas funcionalidade e opes consultar os documentos NetOp School Guides da NetOp.4

Ficheiros disponveis no CD deste trabalho: Netop School6 - Classroom Management Software - Quick Guide v6.01 (EN).pdf Netop School6 - Classroom Management Software - User's Guide v6.1 (EN).pdf Netop School6 - Classroom Management Software - Advanced Users Guide v6.01 (EN).pdf Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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Descrio do Interface

Tabela 3 - Interface Principal NetOpTeacher (Sem alunos a assistir Aula)

O interface do mdulo NetOp Teacher apresenta uma barra vertical do lado esquerdo do ecr que servem para o docente ir alterando o que pretende ver em cada instante. Pode ver os detalhes sobre os alunos que esto na sala de aula, ver a sala de aula, miniaturas dos ecrs dos alunos, aceder aos planos de lies de modo a facilmente conduzir a aula, etc. Na parte superior do ecr encontra-se um menu dividido em vrias seces: Favoritos:

Ilustrao 6 - Barra de Ferramentas do Menu Favoritos do NetOp Teacher

Nesta seco aparecem as ferramentas que so mais utilizadas pelo docente.


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Ensino:

Ilustrao 7 - Barra de Ferramentas do Menu Ensino do NetOp Teacher

Aqui esto reunidas as ferramentas de demostrao, como por exemplo mostrar todo o ecr, ou uma rea seleccionada do mesmo aos alunos, apresentar ficheiro multimdia no computador dos alunos a partir de um ficheiro local ou de um ficheiro da internet, Gravar como ficheiro multimdia, apresentar o ambiente de trabalho de um aluno, correr uma aplicao no computador dos alunos. Controlo:

Ilustrao 8 - Barra de Ferramentas do Menu Controlo do NetOp Teacher

Chamar a ateno dos alunos para determinado ficheiro que pode ser a imagem predefinida de reprimenda, uma imagem apropriada para o momento especfico da aula, por exemplo uma captura do ecr do prprio aluno para mostrar que sabe que ele no est a ter ateno aula, alertar para verem uma pgina Web. Pode ser definido que quando o docente pede ateno aos alunos o rato e teclado destes fiquem bloqueados at ordem em contrrio do professor. Tambm neste menu que o docente aplica polticas de restrio aos alunos, podendo por exemplo negar, ou permitir o acesso internet. Tambm possvel o docente observar ou controlar remotamente um aluno.

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Gerir:

Ilustrao 9 - Barra de Ferramentas do Menu Gerir do NetOp Teacher

Aqui esto as ferramentas para gesto de grupos de trabalho, de comunicao com os alunos, vdeo chamada, chat ou o simples envio de uma mensagem ao aluno. As ferramentas para transferncia de ficheiros, em ambos os sentidos tambm se encontram neste menu. Ferramentas:

Ilustrao 10 - Barra de Ferramentas Menu Ferramentas do NetOp Teacher

As ferramentas de gesto das aulas, anunciar uma aula aos alunos ou questionar o Class Server sobre dados de aulas futuras esto neste submenu. Aqui tambm se configuram os professores. Uma ferramenta muito til o exportar mdulo e dados, pois esta ferramenta permite que o software e dados de aulas sejam colocados num suporte removvel, por exemplo uma drive usb, e que seja executado o NetOp Teacher noutro computador. A ferramenta Importar dada serve, por exemplo, para recolher a informao que foi produzida numa verso portable do NetOp Teacher. Outra ferramenta til a Implementao do Student, pois permite ao Teacher instalar a aplicao Student com as configuraes j pr-definidas no computador de um aluno.

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Opces:

Ilustrao 11 - Barra de Ferramentas do Menu Opes do NetOp Teacher

O menu Opes contm as ferramentas para o docente configurar as definies padro para algumas das ferramentas mais importantes da aplicao, assim quando entrar na aplicao est estar configurada a seu gosto. Ajuda:

Ilustrao 12 - Barra de Ferramentas do Menu Ajuda do NetOp Teacher

Este o menu de ajuda que pouco difere entre as aplicaes, pode aceder-se ferramenta de ajuda do programa, configurar o licenciamento do mesmo, verificar a verso instalada, etc.

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NETOP STUDENT Descrio Mdulo padro do NetOp School instalado na sala em todos os computadores dos alunos com ligao ao computador do professor a onde est instalado o mdulo Teacher. Este mdulo permite a administrao do computador do aluno pelo professor atravs do seu mdulo Teacher. Para os computadores a onde foi instalado o
Ilustrao 13 - Sobre o NetOp School Student (Captura de ecr)

mdulo Teacher, deve ser tambm instalado o mdulo do estudante com vista para permitir que esse professor possa fazer o deployment do mdulo estudante nos computadores a ser usados por estudantes que no o tenham instalado. Funcionalidades Auto join class automaticamente ligar o computador do aluno a uma aula especfica aps o arranque do mdulo. Browse for classes permite que o aluno procure por aulas listadas localmente ou atravs do Class Server. List as available permite que o aluno fique visvel aos professores na rede sem estar ligado a uma aula especifica. Os professores podem enviar uma mensagem ao aluno a convid-lo para a sua aula. Select class dinamicamente seleccionar a classe quer pelo nome, pelo endereo IP ou nome DNS do computador do Professor. Use Class Server ligao automatizada baseada na informao da base de dados central com todos os cursos, participantes e at as aulas. Naming options usar diversas formas de autenticao para ligao desde definidas pelo computador, domnio, perfil Request help os alunos podem soliciar durante uma aula a ajuda do professor atravs do envio de uma mensagem para o seu computador. Messages receber e enviar mensagens para o professor. 35

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Policy notification notificao e visualizao de polticas aplicadas (ex: que aplicaes e stios so permitidos) Recordings reproduo local de gravaes distribudas previamente pelo professor Stealth mode executar o mdulo Student de forma invisvel e protegida. Re-initialize student alterar as definies do mdulo Student remotamente e reiniciar os seus computadores com efeitos imediatos.

Guia de Instalao O guia de instalao aqui descrito refere apenas algumas observaes sobre a instalao do mdulo NetOp Student e no substitui a leitura do manual de instalao da NetOp. O mdulo Student pode ser instalado atravs da execuo do programa de instalao em cada um dos computadores dos alunos, ou instalando o mdulo Student atravs da funcionalidade de deployment no mdulo Teacher aps este ter sido instalado. Instalao nos Computadores dos alunos Clicar no ficheiro de instalao NetopSchoolStudent_ <abreviao NetopSchoolStudent_PT.msi5 Quando a instalao est em execuo, seguir as instrues do assistente de instalao. Na pgina sobre a informao do utilizador, ser necessrio para efeitos deste documento e Caso de Estudo, inserir a designao do computador do aluno a onde est a ser instalado (Ex: A2-PC.A.001) Durante a instalao pode-se escolher vrios tipos de instalao: tpica, personalizada ou completa. Se o espao em disco rgido um problema
Ilustrao 14 - Captura Ecr NetOp StudentInformaes do Utilizador
5

do de

mdulo pas>.

NetOp msi,

Student por

chamado exemplo.

Ficheiro disponvel no CD que acompanha este documento.

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ou pretende-se instalar numa localizao diferente da pasta de instalao padro seleccionar personalizada. Na pgina de configurao do Firewall do Windows permitir o NetOp School para que este possa aceitar ligaes por rede, e fazer a verificao nas opes a seleccionar. Esta permisso necessria para no ter problemas de barramento do firewall.

Ilustrao 15 - Captura ecr NetOp Student - Configurao do firewall do windows

No caso de se estar a instalar no computador do Professor devesse seleccionar a opo de guardar os ficheiros de instalao para utilizao futura, para que no caso de o professor pretender instalar o mdulo Student a partir do seu computador nos computadores dos alunos o ficheiro de instalao esteja disponvel.

Ilustrao 16 - Captura ecr NetOp Student - Seleco de guardar ficheiro de instalao

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Na ltima pgina do assistente do produto NetOp School seleccionar a opo iniciar imediatamente para iniciar o mdulo Aluno e o Assistente de configurao (Na primeira inicializao do programa)

Instalao do mdulo Student atravs do mdulo Teacher (Deployment) Para instalar todos os computadores dos alunos ao mesmo tempo, e assim garantir que todos os computadores tm uma configurao idntica, deve ser instalado o Student
Deployment

do mdulo Teacher. A instalao do Student pode ser baseada em configuraes

padro ou numa configurao personalizada do mdulo Student. Esta segunda opo exige que o mdulo Student esteja instalado no mesmo computador que o mdulo Teacher para criar arquivos de configurao personalizada. Assistente de Configurao Iniciar o mdulo Student em Iniciar> Todos os Programas> Netop> NetOp School. O assistente de configurao do mdulo NetOp Student executado a na primeira inicializao do mdulo. Se for necessrio alterar as configuraes, o assistente de configurao pode ser iniciado em qualquer momento, clicando em Ferramentas> Executar Assistente de Configurao. Definies do Netop Student O assistente de configurao inclui opes para definir que para efeitos deste documento e caso de estudo devero ser configuradas da seguinte forma: Nas definies de Arranque devem ser seleccionadas as opes para carregar e para minimizar o mdulo no arranque do Windows. Para as definies da Sala de Aula deve-se escolher a opo de Ligar { Classe e atribuir o nome da Aula/Sala (Ex: Aula Sala A2). Para as definies de identificao do Aluno deve ser seleccionado a opo de Inicie a Sesso como: e introduzir o nome do aluno igual { identificao do computador
Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management Ilustrao 17 - Assistente de Configurao NetOp

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do aluno e como durante a instalao do modulo nas informaes do utilizador. (ex: A2-PC.A.001). Para a seleco do perfil de comunicao este deve ser igual ao seleccionado no mdulo Teacher dessa sala. Para o nosso caso de estudo foi seleccionado o TCP/IP. Para que o Administrador de Sistemas da Escola possa tambm monitorizar e realizar tarefas de administrao nos computadores dos alunos deve ser activada a opo de Acesso ao NetOp Guest e introduzir uma palavra-passe do conhecimento ou distribuda pelo administrador de Sistemas.

Ilustrao 18 - Captura ecr NetOp Student - Activar o acesso ao NetOp Guest

Ilustrao 19 - Concluso da Instalao do NetOp

Student

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Guia de Utilizao Nesta seco pretendemos apenas de uma forma geral descrever a utilizao do mdulo NetOp Student o que para uma utilizao completa e explicao exaustiva de todas as suas funcionalidade e opes no dispensa a leitura o NetOp School Guides da NetOp.6 A configurao bsica do Mdulo de estudante determina que opes o aluno tem acesso. Existem dois modos bsicos de configurao: Visible mode Hidden mode
Se o mdulo Netop Student for iniciado no modo Se o modulo Netop Student for iniciado no modo visvel (Visible Mode), o aluno tem acesso a todas Escondido ou camuflado (Hidden or Stealth), est as funcionalidades do mdulo. Quando disponvel na barra de notificao do windows e a nica funcionalidade disponvel minimizado o modulo representado pelo icon com o icon

na barra de notificao do windows e pode ser para o aluno a de pedir ajuda ao professor via restaurado com clique com o boto direito do mensagem atravs do clique direito do rato. rato
Tabela 4 - Modos de execuo do NetOp Student

Ilustrao 20 - Interface Principal do mdulo NetOp Student (A aguardar inicio da Aula/Classe Qualidade)

Ficheiros disponveis no CD deste trabalho: Netop School6 - Classroom Management Software - Quick Guide v6.01 (EN).pdf Netop School6 - Classroom Management Software - User's Guide v6.1 (EN).pdf Netop School6 - Classroom Management Software - Advanced Users Guide v6.01 (EN).pdf Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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Descrio Geral dos Menus

Ilustrao 21 Pormenor dos Menus do Interface Principal do Mdulo NetOp Student

Ficheiro Ver

Clicar Sair (ALT+F4) para fechar o mdulo NetOp Student. Clicar Barra de Ferramentas para alternar entre mostrar e esconder os botes da barra de ferramentas do interface principal do NetOp Student. A maioria dos comandos aqui disponveis tm as mesmas funes que os botes da barra de ferramentas do interface: Juntar-se Classe, Sair da Classe, Voltar a Juntar-se Classe Pedir Ajuda ao professor e Cancelar Ajuda ao professor de um pedido que tenha sido iniciado. Terminar Sesso para terminar a sesso corrente de controlo remoto Opes - Configurar as definies para todas as funcionalidades do mdulo NetOp Student. Palavra-passe de Proteco Definir as definies de proteco com palavra-passe. Procurar Novas Actualizaes Cligar a um servidor de actualizaes

Aco

Ferramentas NetOp e procurar por actualizaes de software para o mdulo Student. As definies de actualizao so definidas na caixa de di|logo Actualizao pela Web na caixa de dilogo Opes.

Executar Assistente de Configurao Inicia o Assitente de Configurao que foi executado na primeira inicializao do mdulo Student, mas que pode ser executado em qualquer momento seleccionado esta opo. Ajuda Opes de ajuda local e online. Registo Online. Aplicar licena e Acerca do mdulo NetOp Student.

Tabela 5 - Descrio Geral dos Menus do Interface Principal do NetOp Student Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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Descrio Geral do Botes da Barra de Ferramentas

Ilustrao 22 - Barra de Ferramentas do Modulo NetOp Student (Fora de Uma Classe)

Juntar-se Classe se uma classe especfica no tiver sido pr-definida nas opes de configurao. Clicar o boto Juntar-se Classe para fazer o pedido de se juntar a uma classe disponvel via NetOp Class Server ou disponibilizada por um Professor atravs do mdulo Teacher. Sair da Classe opo activa apenas se est ligado a uma classe ou a aguardar o incio dela e permite desligar-se da classe a onde est ligado actualmente. Voltar a Juntar-se Classe - opo activa apenas se est ligado a uma classe ou a aguardar o incio dela. Permite voltar a ligar-se classe a onde estava ligado no caso de acidentalmente ter saido ou ter sido desligado dela. Pedir Ajuda opo activa apenas se est ligado a uma classe a decorrer. Faz um pedido de ajuda ao professor atravs de uma mensagem que o aluno escreve e que vai aparecer no monitor do computador do professor da aula a onde est ligado. Cancelar Ajuda - opo activa apenas se est ligado a uma classe a decorrer e depois de ter efectuado um pedido de ajuda. Cancela o pedido se j foi resolvido o problema que originou pedido e sem que o professor tenha tido a oportunidade de responder ao pedido.
Tabela 6 - Descrio Geral do Mdulo NetOp Student

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MDULOS OPCIONAIS PARA UTLIZAO DO NETOP SCHOOL6 Alm dos mdulos atrs referidos, a NetOp disponibiliza como opo os mdulo Gateway7 e Name Server8 , disponveis para apoiar as necessidades especficas dos ambientes escolares que fazem uso extensivo de servidores, ou que requerem resoluo de nomes para endereos IP gerados dinamicamente, ou para aqueles alunos e professores que fazem uso extensivo da mobilidade entre salas de aula e desejam uma maneira simples de obter a ligao dos alunos aos professores. Netop Gateway Este mdulo permite redireccionar o trfego do Netop atravs das vrias redes utilizadas. O NetOp Gateway serve como um ponto central de acesso atravs de redes e protocolos (UDP, HTTP, etc). Particularmente til no fornecimento de flexibilidade para ambientes que utilizam servidores. Netop Name Server Permite a resoluo dos NetOp (NetOp Names) mesmo com a utilizao de endereos IP. Dinmicos Facilita a comunicao atravs da Internet.

7 8

NetOp Gateway. Ver mais em http://www3.netop.com/netop-112.htm NetOp Name Server. Ver mais em http://www3.netop.com/netop-113.htm

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BASE DE DADOS
DESCRIO O Class Server recorre a uma base de dados, que contem toda a informao necessria para o funcionamento correcto do modulo em questo. Nela est contida toda a informao acerca dos professores, alunos, disciplinas, salas de aulas, etc atravs desta base de dados que o Class Server informa os mdulos de Student e Teacher, de quais as aulas a que esto associados, em que espaos e em que momentos. DIAGRAMA DE ENTIDADES E ATRIBUTOS
Period CourseGroup PK ID AltKey aName IsDefault Deleted Teacher PK ID aName AltKey AltInfo Deleted PK Course ID PK ID aName DateFrom DateTo Closed Deleted Scheduled TeacherGroup PK ID aName AltKey AltInfo Deleted

ClassRoomGroup PK ID AltKey aName IsDefault Deleted

StudentGroup PK ID aName AltKey AltInfo Deleted PK

Student PK TeacherLogin PK ID ID aName AltKey AltInfo Deleted

TeacherInCourse PK,FK1 PK,FK2 CourseID TeacherID

FK2 PeriodID FK1 CourseGroupID AltKey DefaultTeacher aName AltInfo BackColor TextColor Deleted

ClassRoom ID

TeachGrInCourse PK,FK1 PK,FK2 CourseID TeacherGroupID

FK1 ClassRoomGrID AltKey aName Deleted

TabResource PK ID

Lesson PK ID

FK1 CourseID aResource

FK1,I1 TeacherID I1 LoginName I1 LoginType

CourseMember StudentLogin PK ID PK,FK2 PK,FK1 StudentID CourseID

FK1,I1 StudentID I1 LoginName I1 LoginType

FK2 CourseID FK1 ClassRoomID AltKey aDate TimeFrom TimeTo Snooze Status aComment Recurring Deleted

CourseGrMember PK,FK1 PK,FK2 CourseID StudentGroupID

StudInCourse PK StudentID PK,I1 CourseID DTL_Name TimeFrom TeacherID View_1 ID aName AltKey AltInfo Deleted

TeacInLesson StudInLesson PK LessonID PK,I1 StudentID I1 LessonDate LessonFrom LessonTo LessonSnooze LessonStatus ClassRoomID CourseID TeacherID DTL_Name TimeFrom TimeTo StudentGrMember PK,FK1 PK,FK2 StudentID StudentGroupID PK EventLog ID TeacherGrMember PK,FK1 PK,FK2 TeacherID TeacherGroupID PK LessonID PK,I1 TeacherID1 I1 LessonDate LessonFrom LessonTo LessonSnooze LessonStatus ClassRoomID CourseID TeacherID DTL_Name TimeFrom TimeTo PK UserConfig ID LoginName KeyField ValueString ValueInt PosX PosY PosW PosH

FK1 LessonID Event

Sequence PK SeqID PK Configuration PK Key_s Value_s sysdiagrams diagram_id TimeTable PK,FK1 PK TimeTableID aNumber LessonName TimeFrom TimeTo PK TimeTables ID aName StartTime EndTime LessonLength RecessLength

TeacInCourse PK PK CourseID TeacherID DTL_Name TimeFrom

U1 name U1 principal_id version definition

Esquema 1 - Diagrama da Base de Dados SQL

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ADVERTNCIAS Para implementao e testes foi usado um servidor de bases de dados Microsoft SQL Server, apenas por ser um sofware no qual j havia alguma experiencia. O NetOp Class Server pode trabalhar com uma grande variedade de servidores de bases de dados e possui inclusive um modo de testes no qual gera um ficheiro do MS Access no sendo necessria a utilizao de um servidor de bases de dados. CONFIGURAR MS SQL SERVER Na configurao do MS SQL Server foi necessrio ter em conta alguns aspectos importantes. 1. Para alm do servidor em si necessrio possuir um software que permita a gesto do mesmo ex: MS SQL Server Management Studio, atravs do qual possvel executar o script SQL-DML/DDL com os comandos necessrios a criao da base de dados e onde possvel tambm gerir os utilizadores da base de dados e as suas respectivas permisses. 2. Tendo em conta o ambiente de rede em que se encontra o servidor necessrio configurar correctamente os protocolos a utilizar e as portas atravs das quais vai comunicar. Neste caso foi necessrio activar a porta tcp 1433 no interface IP pretendido e como este se encontra atrs de um gateway com firewal, foi tambm necessrio abrir a porta na firewall e redireccion-la para o interface IP em que est a correr o NetOp Class Server. CONFIGURAR O NETOP CLASS SERVER E O CLASS MANAGER Problema com Native SQL Client Uma vez que existem diferenas entre os diferentes tipos de servidores de bases de dados e at mesmo entre diferentes verses, no computador a onde instalado o Class Server e no computador a onde instalado o Class Manager, necessitam de ter instalado o conector ao cliente de servidor de bases de dados com a verso correcta relativamente verso do MS SQL Server, no s para o tipo de servidor mas tambm na verso correcta, para que possa criar a ligao de dados com sucesso.

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ADMINISTRAO DE SALAS DE AULA


A Administrao de Salas de Aula com recurso ao NetOp School permite o controlo centralizado na gesto de Salas de Aulas em Estabelecimentos de Ensino e conseguida com a instalao e utilizao dos seguintes mais elementos:
Netop Class Server:

Um servidor com controlo remoto e com a capacidade adicional

de fornecer informaes sobre aulas atravs de uma base de dados tanto para professores como para alunos. Class Database: Base de dados com os dados das aulas. Netop Class Manager: Uma aplicao cliente de base de dados para a criao e manuteno das bases de dados das aulas.

Esquema 2- Diagrama Funcional di Sistema de Administrao de Salas de Aula do NetOp School (Fonte: NetOp 2011)

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NETOP CLASS SERVER Descrio O NetOp Class Server fornece uma ptima soluo para ambientes de computao de um-para-um onde os alunos e professores mudam de aula em aula carregando os seus portteis. Poucos sistemas de gesto de sala de aula lidam bem com as mudanas de subredes, e com o desafio de ligar os alunos certos ao professor certo para cada aula muito mais que qualquer sistema consegue suportar. Trabalhando em parceria com escolas e universidades, Netop desenvolveu o Netop School6 Class Server para facilitar a comunicao atravs de sub-redes, e simplificar o processo de conexo da mudana de grupos dos alunos para o professor correcto para cada perodo de aula. Funcionalidades O Class Server faz a comunicao entre os mdulos Teacher e Student e a Base de Dados que contm informaes sobre a quais as aulas que o professor deve dar num determinado momento. Os detalhes do planeamento das aulas e tempo so inseridos na Base de dados atravs do Class Manager. Se o professor e os alunos seleccionarem a interface "Use Class Server" como mtodo de ligao, eles sero automaticamente ligados s aulas programadas para aquele tempo ou, opcionalmente, ser-lhes- apresentada uma lista de aulas que foram programadas para eles acenderem. Mesmo estando em sub-redes diferentes, podem entrar na aula seleccionada. Automatizar Ligaes Com o intuito de facilitar as ligaes entre Docentes e Alunos, numa determinada aula num determinado momento, utilizada uma base de dados central que contem todas as disciplinas, aulas e participantes, que utilizada para automatizar as ligaes. O NetOp Class Server tem como propsito realizar esta operao. Ligaes a Bases de Dados: Linguagem SQL Ligaes: OLE DB, ODBC

Pode ser controlado remotamente.

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Requisitos Mnimos Computador Pentium ou superior ou 100% compatvel. Memoria - 32 MB para a aplicao Sistema Operativo - Windows 2003, Windows XP Professional, Windows 2000 Professional Espao disponvel em disco menos de 16MB Comunicaes rede TCP/IP

Guia de Instalao A instalao do NetOp Class Server, no possui uma grande complexidade de procedimentos e definies. Aps correr o ficheiro de instalao devemos ter em grande ateno apenas alguns dos passos. A seleco dos componentes a instalar pode ser um processo que quando efectuado sem a devida ateno pode vir a causar problemas devido a ausncia de funcionalidades instaladas, ou criar falhas de segurana caso existam componentes instalados e sem configuraes adequadas.

Ilustrao 23 - Seleco de opes da Instalao Personalizada - NetOp Class Server Setup

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A opo que permite abrir as portas da firewall que o NetOp usa tambm deve ser sempre permitida, caso contrrio o Software no ser capaz de criar as ligaes que lhe permitem ligar-se aos diferentes mdulos NetOp.

Ilustrao 24 - Advertncia para abertura das portas do Windows Firewall - NetOp Class Server Setup

Guia de Configurao 1. A configurao do NetOp Class Server pode ser iniciada por configurar e activar os perfis de comunicao adequados. Na janela de configuraes avanadas possvel especificar o endereo de rede que vai ser utilizado ou podem ser utilizados todos os endereos disponveis. As portas de comunicao tambm podem ser personalizadas e consequentemente tero que ser corrigidas nos restantes mdulos. Caso exista um NetOp Name Server tambm dever ser configurado nesta janela.

Ilustrao 25 - Configurao Avanada das Definies TCP/IP - NetOp Class Server

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2.

Aps a configurao da rede tambm necessrio configurar o nome do servidor. Dentro do painel de opes podemos encontrar o separador Host Name. Dentro deste separador so definidas as formas de identificao do servidor. Pode ser utilizado um nome definido pelo utilizador, podem ser utilizadas varveis de ambiente ou pode ser utilizado o nome da mquina em que est hospedado o servidor. Em instalaes que utilizam o mdulo Name Server deve tambm ser especificado qual o Name Space ID.
Ilustrao 26 - Configurao do Servidor do Mdulo NetOp Classe Server

3.

Para que o class server possa fornecer dados aos mdulos Teacher e Student, tem que ligar base de dados que contem essa informao. Dentro do menu Tools -> Class Server Setup possvel introduzir a String de ligao, caso exista uma previamente criada, caso contrrio o boto de setup abre uma nova janela, onde possvel escolher o cliente de bases de dados adequado, onde introduzida a informao relativa ao servidor de bases de dados, os dados de autenticao necessrios e qual a base de dados a ser utilizada. Este ltimo passo resulta numa String de ligao que automaticamente importada para a janela Class Server Setup

Ilustrao 27 - Configurao do Acesso Base de dados - NetOp Class Server Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management Ilustrao 28 - Ligao Base de Dados

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Guia de Utilizao A utilizao do NetOp Class Server pode ser considerada simples j que este modulo se resume a um servio que no necessita de interaco constante. Descrio Geral dos Separadores:
Ilustrao 29 - Pormenor dos Separadores do Interface Principal do NetOp Class Server

General Conection History

Neste separador podemos ver o estado do servidor, o nome que o identifica e o interface em que est a correr Mostra as ligaes de guests activas Mostra o histrico das aces realizadas pelos guests O separador services e dedicado aos servios disponveis, os clientes no recebem apenas a informao relativa as aulas mas tambm informao

Services

estrutural da rede como a encriptao, os servidores de nomes, servidores de segurana etc. Aqui podemos ver todos os servios que o Class Server

Communication

disponibiliza,

como

por

exemplo os protocolos e as portas que est a utilizar. Neste separador podemos verificar todos os identificadores dos Class Server, tais como endereo ip que est a utilizar, o nome utilizado pelo sistema Names NetOp, o endereo da placa de rede e o nome do utilizador do sistema utilizado. Messages Tal como o nome indica e neste separador sero apresentadas as mensagens que podem ser enviadas para este mdulo, como por exemplo: mensagens do sistema de ajuda. que esta a ser

Tabela 7 - Lista da Descrio Geral dos Separadores do Interface Principal do NetOp Class Server

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Descrio Geral dos Botes da Barra de Ferramentas:

Tabela 8 - Barra de Ferramentas do Interface Principal do NetOp Class Server

atravs deste boto que nos so disponibilizadas, grande parte das opes e configuraes deste mdulo. Aqui podemos configurar o comportamento do software no arranque do Windows, o nome que vai

1
Program options

identificar este Class Server, os comportamentos sempre que se verifique uma ligao de um guest (ex.: tocar um som, notificao pop-up), as configuraes da conversao udio e vdeo (drivers utilizados, opes de compresso e codecs ), as impressoras partilhadas que so usadas no sistema NetOp, o utilizador do sistema atravs do qual o softwear vai executar, servios de directrio e updates. Este menu permite aceder s configuraes de segurana aplicadas aos

2
Guest access security

guests, desde os nveis de acesso, s credenciais smart-card at aos filtros de endereo-MAC, modos de encriptao de dados. Todas as polticas de segurana so configuradas aqui, o que faz deste, um painel com uma grande importncia e que merece a maior ateno. Nesta janela possvel aceder a todos os perfis de comunicao que podem ser utilizados pelo NetOp Class Server. Dependendo do tipo de rede e dos

tipos de protocolos utilizados, pode ser necessrio alterar os perfis de

Comunication acordo com as necessidades. Para alm de activar ou desactivar cada um dos perfis possvel tambm alterar as configuraes pr-definidas, para Profiles que o sistema possa correr sem conflitos com os restantes dispositivos da rede em que est inserido
Tabela 9 - Lista da Descrio Geral da Barra de Ferramentas do Interface Principal do NetOp Class Server

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NETOP CLASS MANAGER Descrio O mdulo Netop Class Manager a interface principal para o administrador administrar a base de dados. Ajuda o administrador no preenchimento da base de dados tanto directamente atravs da AD (Active Directory), como do modo manual, esses curriculares. Funcionalidades Gesto de Aulas Gesto de uma Base de Dados Gesto de Cursos Gesto de Horrios e Unidades Curriculares Gesto de Docentes Gesto de Alunos Gesto de Salas de Aula Importao de ficheiros
Ilustrao 30 - Sobre o NetOp Class Manager

dados podem englobar, alunos, docentes, horrios, salas de aula, Cursos e Unidades

Planeamento de Aulas: O planeamento de aulas conseguido atravs da introduo de dados no Class Manager com o objectivo de criar uma base de ligao automtica entre os mdulos de Class Student e Class Teacher atravs da introduo dos dados e o cruzamento dos mesmos na base de dados. Curso e planeamento do tempo. Gerir cursos adicionar professores e alunos aos cursos. Aulas e Semestres plano por dia ou fazer aulas recorrentes para todo o semestre

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Escolha entre dois mtodos: No calendarizadas Docentes e alunos conecto-se baseando-se simplesmente na informao sobre o curso. Calendarizada Docentes e alunos conecto atravs das aulas planeadas atravs do Class Manager. Guia de Instalao O mdulo NetOp Class manager instalado atravs da execuo do programa de instalao no(s) computador(es) a onde se pretende fazer a Gesto das Aulas. O guia de instalao simples e no exige nenhuma ateno ou configurao especial. Mais pormenores podem ser encontrados atravs da leitura do manual de instalao da NetOp. Guia de configurao Aps ter sido concluida a instalao inicia-se o guia de configurao com as caixas de dialogo necessrias para a configurao da ligao Base de Dados. Este passo obrigatrio e sem a sua configurao o mdulo no inicia.
Aps clicar no boto Change aparece o Dialgo paar configurao das propriedade de ligao (Data Link Properties) para seleco do Provider.
Ilustrao 31 Dilogo para
Configurao da Ligao Base de Dados no NetOp Class Manager

Na Seleco do Data Provider, no caso de uma Base de Dados em SQL, deve-se ter em ateno a verso do servidor SQL para que a escolha do provider seja de acordo com essa verso.

Ilustrao 32 - Escolha do Data Provider Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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Introduo dos dados de ligao respectivos base dados pretendida e por fim testar a ligao para verificar os dados introduzidos e a conectividade Base de Dados:

Ilustrao 33 - Dados de Ligao Base de Dados

Guia de Utilizao
Importao dos dados da base dados: Introduo dos dados manualmente:

Ilustrao 34 - Importar dados de para a Gesto de Aulas

Ilustrao 35 - Seleco dos Componentes de dados a introduzir

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Descrio do Interface Introduo manual de cada elemento:

Introduo e calendarizao das Unidades curriculares em conjuno com os dias, horas e salas de aula:

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Introduo do semestre lectivo:

Ilustrao 36 - Caixas de Dialogo para a introduo do Semestre

Introduo das salas de aulas, Docentes, Unidades Curriculares e respectivos Docentes e alunos :
Salas de aula

Ilustrao 37 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Aula Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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Docentes

Ilustrao 38 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Docentes

Unidades Curriculares:

Ilustrao 39 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Unidades Curriculares Administrao de Salas de Informtica Danware NetOp Classroom Management

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Alunos:

Ilustrao 40 - Caixas de Dialogo para a Introduo de Salas de Alunos

NETOP REMOTE CONTROL A partir da verso 6.01 do Netop School os computadores dos alunos podem ser controlados remotamente pelo NetOp Guest. Isto significa que um segundo professor ou um administrador de TI pode assumir o controlo de um computador do aluno para ajudar com qualquer problema, mesmo durante a sesso de aula. O recurso padro no mdulo do estudante e no preciso nenhuma instalao especial, a configurao necessria apenas para permitir o acesso e definir uma senha. O computador utilizado para controlar remotamente os computadores dos alunos devem ter NetOp Remote Control Guest instalado, este tem uma licena separada que no est includa na licena NetOp School. Alm disso, uma rede TCP / IP perfil de comunicao deve ser criada e o perfil de comunicao criada para uso da porta 1971.

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Activao do controlo remoto nos computadores dos alunos Para os computadores dos alunos serem controlados remotamente pelo NetOp Guest, esse controlo de acesso remoto deve ser activado por uma senha que deve ser definida. Isso pode ser feito a partir do Assistente de Instalao que executado automaticamente na primeira inicializao, ou pode ser feito a partir do menu Ferramentas (Ferramentas > Executar Assistente de Configurao) do mdulo Student: No menu Ferramentas, clique em Opes e em seguida, Proteco clique duplo.

Ilustrao 41 - Assistente de Configurao NetOp Student - Configurar Acesso ao NetOp Guest Ilustrao 42 - NetOp Student Menu Ferramentas > Opes > Proteco - Configurar acesso ao NetOp Guest

Quando mais tarde o administrador de TI quiser controlar remotamente o computador do estudante, deve digitar a senha antes de ser concedido acesso. No necessrio mais nenhuma configurao no computador do aluno no mdulo Student. Netop Remote Control Guest No computador com controlo remoto NetOp Guest, o perfil de comunicao TCP/IP deve ser configurado com uma porta de comunicao que coincida com o utilizado pelo NetOp School nos mdulos Student: 1. Na seco Perfil Comunicao, clique no boto Novo. 2. Na caixa de dilogo Perfil Comunicao Editar, digite um nome para o perfil e, em seguida, clique no boto Avanado.
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3. Desmarcar a Porta de Nmeros Padro na caixa de seleco e digite 1971, em ambos os campos.

Ilustrao 43 - Configurao Avanada TCP/IP - NetOp Guest

O que o administrador de TI pode e no pode fazer no computador do aluno O professor ainda tem o controlo completo da aula e dos computadores dos alunos durante a aula. Isto significa que quando um professor est a observar um computador de um aluno ou a controlar remotamente um computador de um aluno, ento as aces de professores tm precedncia e o administrador de TI no pode controlar remotamente o computador do estudante.

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ANLISE E AVALIAO
METODOLOGIA
A metodologia adoptada foi a elaborada com base na exposio terica, citada nos captulos anteriores e foi a seguinte: 1. Pesquisa, recolha de informao terica e reviso de literatura para entendimento e enquadramento da problemtica da Administrao de Salas de Aula e desafios actuais ao Ensino. 2. Recolha de dados sobre a ESTA e sobre o Danware NetOp School 6 3. Caracterizao do Cenrio de Implementao e Caso de Estudo (Salas de Informtica da ESTA. 4. Implementao de um laboratrio de testes. REVISO DE LITERATURA Esta etapa da metodologia foi a etapa inicial da pesquisa terica e est expressa nos 1 captulos deste documento (a partir pgina XX) e deve ser capaz, entre outras coisas, de: Mapear o que foi pesquisado nas reas de assunto do trabalho de campo; Permite que os leitores tenham uma viso geral sobre esta rea; Fornece elementos que permitem justificar a implementao que est a ser proposta; Facilita a localizao da pesquisa no contexto disciplina acadmica relacionada; Contribui para a futura argumentao e anlise dos dados e na generalizao da pesquisa e anlise realizada. CARACTERIZAO DO CENRIO DE IMPLEMENTAO A caracterizao do cenrio de implemntao e especificamente das Salas de Informtica da ESTA consistiu no levantamentos das caracteristicas de administrao das salas e tecnologias de comunicao.
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LABORATRIO DE TESTES Foi necessrio implemntar um laboratrio de testes de forma a poder efectuar os testes a cada modulo individualmente, sua integrao avanada de Gesto de Salas de Aula. O laboratrio de testes desenvolveu-se com a implemntao das seguintes actividades: Criao de um endereo IP Dinmico associado a um DynDns para que todos os elementos do grupo remotamente pudessem aceder Base de dados e ao Class Server. Implementao de um Servidor Ms Server 2003 de acesso remoto Implementao da Base de Dados com as especificaes NetOp num Servidor SQL Ms SQL Server 2005 instalado no Servidor Ms server 2003 remoto Instalao do NetOp Class Server no Servidor Ms Server 2003 remoto Instalao de uma Estao NetOp Teacher Instalao de uma Estao NetOp Class Manager Instalao de 3 Estaes NetOp Student

Nota: devido impossibilidade de implementao de servios de Active Directory e por no se ter implementado o mdulo Name Server, as estaes Teacher e Student estiveram ligadas em rede na mesma subnet e a autenticao de professores e alunos foi feita atravs dos seus respectivos perfis.

TCP/IP TCP/IP
Ms Server 2003 Ms SQL Server 2005 NetOp Class server

TCP/IP

Esquema 3 - Diagrama Funcional do Laboratrio de Testes

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CASO DE ESTUDO
CENRIO EXISTENTE
ADMINISTRAO Salas de Aula de Informtica A ESTA dispe de 4 tipos de Salas de Aula: Salas de Informtica do Departamento de TIC (A1, A2, A3) Salas de Informtica do Departamento de Engenharia Mecnica (A4) - Salas de Informtica Administradas pelo Gabinete de Informtica da ESTA (I1, I2) - Laboratrio de Redes

Servios de rede disponveis DNS (Domain Name Server) AD (Active directory) Routing e Gateway Base de dados

CENRIO RECOMENDADO
SALAS DE AULA DE INFORMTICA Recomendaes Numerao de PCs Alunos de forma estruturada: A2-PC.A.001 Numerao de PCs Professores de forma estruturada: A2-PC-P.001 Autenticao dos Utilizadores via Active Directory Laptops Pessoais Professores: Login Perfil Professor (Nome) Laptops Pessoais Alunos: Login Perfil Aluno (Numero aluno)

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PROBLEMAS E TAREFAS A ADMINISTRAR 1. Organizao de recursos associados componente aplicacional (Servidor (es) de Suporte, Equipamentos de Salas); O facto de a estrutura de rede da ESTA estar provida de servios como o DNS e Routing, dispensa a utilizao dos mdulos NetOp Name Server e NetOp Gateway respectivamente. O facto de estes servios requererem uma manuteno e implementao especializada faz com que os custos associados no sejam em grande parte dos casos suportveis por todas as instituies de ensino. No caso do objecto de estudo (ESTA), estes servios esto implementados e em funcionamento. A necessidade de ligao do sistema Class Server a uma base de dados tambm facilmente colmatada atravs do servidor de bases de dados existente, no sendo assim necessrio instalar um novo servidor. 2. Actualizao das Aplicaes de NetOP, actualizao de Sist.Operativos dos Desktops A actualizao realizada individualmente por cada um dos mdulos ou atravs da ferramenta Publish updates no mdulo Teacher, o que permite guardar os updates descarregados da internet numa pasta partilhada, facilitando deste modo o acesso aos mesmos e garantindo que todos os mdulos se encontram na mesma verso. 3. Gesto e Backup de Repositrio de Informao do NetOp School (Como ser gerido o repositrio de informao) A fim de gerir/partilhar informao relativa a aulas, o mdulo Teacher permite especificar quais as pastas usadas para cada tipo de informao. No separador option -> advanced -> sharing possvel definir qual a localizao das pastas partilhadas, onde sero guardados os planos de aulas, testes, gravaes, entre outros. 4. -Organizao de recursos associados aplicao (Salas de Aula, utilizadores docentes e alunos, planeamento de formao para docentes, ); Tal como referido no relatrio, o administrador tem de garantir a devida configurao em todos os computadores onde iram trabalhar, tanto a nvel de alunos como docentes. A
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garantia de que tudo ir correr bem feita no agendamento do horrio, pelo cruzamento dos dados entre as unidades curriculares, horas e disposio por salas de aula. 5. Problemas de Comunicao (Garantia de comunicao entre o Aluno e o Professor atravs da plataforma) Tarefas associadas rede, que protocolos e que portas abrir; Verificao de qualidade de disponibilizao de informao partilhada pelo utilizadores (ver bem a qualidade de partilha de apresentaes powerpoint, e de vdeos) Com tudo configurado como previamente referido ao longo do relatrio acrescentado um nico problema de possivl conflito, como a porta 1971 utilizada tambm pelo Deep Freeze pode haver algum conflito, poder haver a necessidade de uma reconfigurao de portas do sistema. Ao nvel da partilha de informao de assinalar algum consumo de trfego a mais quando partilhada informao via streaming, o vdeo pode no ser visualizado como pretendido. O resto de toda a transmisso de outro tipo de informao corre bem numa rede com trfego cabeado no caso da ESTA.

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CONCLUSO
Os computadores nas salas de informtica, no podem ser considerados mais uma ferramenta pedaggica, pois o resultado de sua utilizao vai alm dos resultados alcanados a partir, por exemplo, dos meios audiovisuais. Logo, necessrio no lhe designar um papel reduzido, que no permita a sua utilizao completa. Mesmo assim, importante sublinhar que o computador incapaz de ensinar e construir conhecimento por si s. A sua mera presena no garante a melhoria da aprendizagem. A aco humana contnua fundamental, no s no que diz respeito aos contedos como tambm na forma de administrar os seus recursos, inclusive para garantir uma boa interaco os alunos. Assim o tema da Administrao das Salas de Aula alm da componente tecnolgica da administrao deve envolver a discusso e formao de estratgias para o uso dos recursos disponveis no computador e da internet, duma forma disciplinada e na procura da melhor aprendizagem, pelos alunos, e dos diferentes contedos curriculares independente das capacidades ou funcionalidades das aplicaes de administrao de Salas de Informtica. Um dos objectivos deste trabalho foi o da avaliao de uma aplicao capaz de enfrentar os desafios que acarreta a Administrao das Salas de Informtica actualmente. Quanto capacidade de enfrentar, o NetOp School 6 da Danware mais do que capaz de o fazer pois repleto de funcionalidade e caractersticas que lhe conferem uma vantagem tecnolgica em comparao com os demais concorrentes. Mas, da mesma forma que este software repleto de funcionalidades e capacidades tambm os utilizadores e professores devero ser experientes para enfrentar as tarefas de rotina do seu uso. Para o administrador tambm no uma aplicao fcil de administrar pois a complexidade do seu uso vai obrigar satisfao de vrios pedidos de apoio por parte dos utilizadores. No entanto, no foi pretendido explicar exaustivamente todas as funcionalidades do NetOp School 6, mas sim de uma forma geral explicar o seu uso e configurao do ponto de vista da administrao. com este ponto de vista que encerramos o nosso trabalho, com a conscincia de que com certeza este trar um fim educativo para os leitores do texto e que de forma alguma esgota o assunto.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Escola Superior de Tecnologia de Abrantes. (2010). Capitulo I - Disposies Gerais Prembulo. In Regulamento Acadmico (p. 1). Abrantes: ESTA/IPT. Ishitani, L. (16 de Junho de 2009). Aprendizagem colaborativa no ensino presencial: TIC's ajudam ou Atrapalham. 10. Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil: Pontifcia Universidade Catolica de Minas Gerais. Rosa, L. M. (1999.). Centro de Recursos: um espao de aprendizagens mltiplas. II Encontro de Nacional de Centros de Recursos Educativos. Almada: Escola Secundria Emdio Navarro.

NetOp Business Solutions, Netop School6 Classroom Management Software Quick Guide v6.01, 1981-2009, Denmark

NetOp Business Solutions, Netop School6 Classroom Management Software User's Guide v6.1, 1981-2009, Denmark

NetOp Business Solutions, Netop School6 Classroom Management Software Advanced Users Guide v6.01, 1981-2009, Denmark

NetOp Business Solutions, Netop School6 Class Management User's Guide v9.5, 1981-2009, Denmark

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RECURSOS NA INTERNET
APLICAES DE ADMINISTRAO DE SALAS DE AULA
AB Tutor Control CrossTec SchoolVue DyKnow Monitor Impero InterCLASS iTALC LanSchool NetControl2 NetOp School 6 NetOp Vision 6 NetSupport SMART Classroom Suite (http://www.abconsulting.com/) (http://www.crosstecsoftware.com/) (http://www.dyknow.com/) (http://www.imperov3.co.uk/) (http://interclass.us/) (http://italc.sourceforge.net/) (http://www.lanschool.com/) (http://www.netcontrol2.com/) (http://www.netop.com/) (http://www.netop.com/) (http://www.netsupportschool.com/) (http://smarttech.com/)

DOCUMENTAO E GUIAS
NetOp KnowledgeBase: NetOp School6 Support:
Classroom Software Blog

http://help.netop.com/knowledge.htm
http://www.netop.com/support/technical-support/netop-school6.htm

http://classroommanagementsoftware.com/

SOFTWARE
NetOp School: NetOp Class Server NetOp Class Manager NetOp Remote Control NetOp PacknDeploy: http://help.netop.com/download/ns.htm http://help.netop.com/download/ns.htm http://help.netop.com/download/ns.htm http://help.netop.com/download/win.htm
http://help.netop.com/download/NPD/Netop_Pack_nDeploy.htm

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